第一篇：物业管理有限公司清洁招标书
惠州xx项目清洁招标书
惠州xx物业管理有限公司
______年___月___日
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一、清洁招标书细则
2二、园区简介
3三、清洁范围及内容 4-7
四、清洁服务标准 8-1
5五、驻场负责人等级并列出驻场人数 16
六、服务收费标准 17
七、驻场清洁器材及配备 17-18
八、投标公司背景材料 19
九、员工制服式样 19
十、可提供客户室内有偿服务项目与报价 20
十一、其他要求 20
一、清洁招标书细则
1.1 本招标书之投标截止日期为_________________下午_________时正。欲报价的清洁公司请确保投标书(方案标、经济标)经负责人签署并按时、密封（并在封口位置加盖公司骑缝章，注明清洁投标书字样）交回本公司下列地址及联系人收。本公司在截止时间后所收到之投标书、未按上述要求递交之投标书，概不接纳。
地 址：
联系人：
1.2 报价公司于报价前须对招标书内容，如工作细则，工作地点，地点环境等一切资料作出充分了解并将所有报价价目详列于投标书指定表格内，严格按照本招标书要求提供有关资料。
1.3 在有效期内（本招标书截止之日起三个月内）报价商不可撤消报价或增加报价总金额，投标书一经接纳后，将另行签订合同。
1.4 本公司保留最终的决定权，本公司亦无须对任何报价商作出任何解释。本招标书有任何错漏，本公司不承担任何责任。
1.5 报价公司必须保持其专业之态度及责任，如对招标书有不明或疑问之处，须于截止日期前向本公司查询或安排实地考察，电话：
惠州xx物业管理有限公司
______年___月
二、园区简介
Ø 园区名称：
Ø 园区概况：
Ø 地点：
三、清洁范围及内容
（一）办公大楼日常保洁服务范围：
1、一楼保洁服务范围及内容
① 范围：办公室、展示厅、办公区走廊、前台、会客室、多功能会议室、洽谈室、洗手间、茶水间、模型制造中心。
② 内容：大理石地面、防静电地板、隔墙玻璃、不锈钢、大厅铝塑板、墙面、洽谈区桌椅及屏风、会客区桌椅、天花、盆景、文件柜。
2、二、三楼保洁服务范围及内容
① 范围：办公室、会议室、洗手间、茶水间。
② 内容：开放式办公区屏风卡位、窗台玻璃、地面、天花、盆景、办公台椅、文件柜。
3、四楼保洁服务范围及内容
① 范围：开放式办公区、独立办公室、会客区、前台、会议室、洽谈室、走廊、茶水间、洗手间、咖啡室。
② 内容：地板、防静电地板、隔墙玻璃、屏风卡位、窗台玻璃、玻璃门禁、文件柜、盆景、天花灯具、桌椅、皮沙发。
4、五楼保洁服务范围及内容
① 范围：公共办公区、独立办公室、前台、会客区、培训室、洗手间、茶水间、会议室、洽谈室、咖啡室。
② 内容：地板、地毯、防静电地板、桌椅、屏风卡位、玻璃门禁、窗台玻璃、窗台矮柜、隔墙玻璃、文件柜、盆景、天花灯具、皮沙发。
5、六楼保洁服务范围及内容
① 范围：公共办公区、独立办公室、洽谈室、前台、会客区、走廊、洗手间、茶水间。
② 内容：地板、防静电地板、玻璃窗台、玻璃门禁、隔墙玻璃、屏风卡位、桌椅、窗台矮柜、文件柜、盆景、天花灯具、皮沙发。
6、七楼保洁服务范围及内容
① 范围：公共办公区、独立办公室、前台、会客区、会议室、洗手间、茶水间。
② 内容：大理石地板、地毯、玻璃窗台、桌椅、屏风卡位、盆景、天花灯具、文件柜、皮沙发。
7、办公大楼玻璃幕墙每年一次的外墙清洗。
8、楼梯、消防设备、电梯、中央空调
① 楼梯内容：楼梯、扶手、台阶、窗台玻璃
② 消防设备内容：消防栓、灭火器、应急指示灯、烟感、紧急疏散指示灯。
③ 电梯内容：轿箱、玻璃、不锈钢、灯盘。
④ 中央空调内容：排风口。
（二）外围日常保洁服务范围
园区正面门前大道、吸烟区、办公大楼楼前广场、露天停车场、车道、人行道、前、中、后门保安值班室、绿化广场（欧式广场、中式广场、伊斯兰广场、风雨廊）绿化带、喷泉、水池、凉亭、石凳、国大四周、宿舍四周、饭堂四周、运动场。
（三）停车场保洁服务范围及内容
地面、栏杆、天花、消防设施（消防管、消防栓、灭火器）楼梯、三楼天面、卫生间。
（四）国大楼保洁服务范围及内容：
国大楼分为厂房（四层）及一栋宿舍楼（六层）：楼内公共卫生的地面、玻璃窗台、洗手间、天花、楼梯、走廊。
（五）宿舍楼保洁服务范围及内容1、1-5楼范围及内容：公共卫生间、楼层走廊、楼梯扶手、玻璃、天花、娱乐室、一楼天井、一楼绿化带、门窗玻璃、消防设备。
2、6楼天面范围及内容：六楼天面、锅炉房、排水沟、隔热板。
（六）饭堂保洁服务范围及内容： 1、1-2楼范围及内容：餐厅地面、桌椅、天花、楼道、扶手、玻璃门窗、地垫、消防设施、墙面装饰物、洗手间。
2、2楼大会议室范围及内容：会议室门前楼梯及扶手、玻璃门窗、地面、地毯、桌椅、天花灯具、音响设施。
（七）科技园垃圾房保洁范围及内容：
清扫地面、冲洗地板及大垃圾桶。
四、清洁服务标准
（一）办公区域清洁标准（开放式办公区）
清洁、保养项目 清洁内容 卫生标准
日 周 月
办公大楼公共办公区 一楼大堂地面、前后电梯、西侧电梯 每天更换星期地毯、地面抛光一次、轿箱内玻璃镜面清洁、灯盘擦拭 电梯不锈钢上油一次 每月打蜡两次 保持干净明亮、无尘、无污渍
走廊 每天清扫、湿拖一次 每月清洗一次 无杂物、无尘无污渍
玻璃窗台、玻璃门禁 每天擦拭一次 全面清洁 无手印、无污渍
墙壁装饰物 每天用鸡毛扫去尘一次 无积尘
消防设施、电器开关 每天去尘一次 每周用药剂擦试一遍 无尘、无污垢
玻璃隔墙 每日抹试一次 全面清洗一次 无锈光、无手、水印
灯罩 每周除尘一次 每3个月清洗一次 无明显污渍、无积尘、基本光亮
会客、会议室 每天清扫、湿拖两次、家具湿抹两次 每周大扫除一次 每3个月清洗一次 保持无尘干净整洁
木质、家具 每天湿抹除尘 每周打蜡一次 保持光亮、无尘
办公屏风位 每天湿抹二次 干净无尘、无污垢
天花 室内每3个月去尘一次 无蜘蛛网、无尘
皮质、（布质）沙发 光面湿抹除尘一次 椅脚湿抹一次 每3个月清洗消毒一次。皮质打蜡一次 干净、无尘
地毯 吸尘、保洁一次 每月清洗吹干 干净、无积尘
木门 每天擦拭一次 湿抹除尘一次 干净、无尘、无污渍
茶水间 干推多次、干湿抹，清扫整理多次 每周大扫除一次 保持干净卫生
洗手间 干湿拖地面、抹试镜面、洗手台、点檀香、更换洗手液 每周大扫除一次 每月消毒一次 保持干净卫生、无异味
楼梯、扶手 每天清扫、湿抹、湿拖一次 每周大扫除一次 每月清洗一次 无杂物，无尘、无污渍
办公区地面 湿拖一次、推尘多次 每周配合药水湿拖一次 保持地面干爽、无尘、无明显水迹
盆栽 擦试一次盆及树叶 清理黄叶、浇水 保持干净、无尘
垃圾篓 每天收一次 每周洗一次 月消毒一次 干净、无异味
垃圾桶（烟灰缸垃圾桶）清理一次 清洗、消毒一次 无异味、无污渍
中央空调排风口 用清洁剂擦拭 无尘、无蛛网
文件柜 擦拭一次 全面擦拭 无尘、整洁
独立办公室
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
办公室 地面抛光砖 每天清扫湿拖一次 全面清洁一次 每月全面清洗一次 光亮、干净
文件柜 擦拭一次 全面擦拭 无尘、干净
防静电地面 使用吸尘机吸尘、清扫 每月起蜡、上蜡一次 光亮、干净
地毯 使用吸尘机吸尘、清扫 每月清洁一次 干净、无积尘
桌椅 每天湿抹、除尘一次 桌椅脚边全面湿抹一次 干净、无尘
皮质（布质）沙发 光面湿抹、除尘一次 椅脚湿抹一次 每三个月清洗消毒一次。打蜡一次 干净、无尘
盆栽 擦试一次盆及树叶 清理黄叶、浇水 干净、无尘
玻璃隔墙 擦拭一次 每月全面清扫 无污渍、明亮
天花灯具 除尘一次 干净、无尘、无蛛网
注：
1、每月一次地面使用地擦机、吸水机、全能清洁剂清洁一次。
2、办公区内的地毯每月一次使用地擦机、吸水机、干泡地毯水进行清洁。
3、办公区内的防静电地板每两个月进行一次起蜡、上蜡保养。
4、中央空调排风口，每月使用全能清洁剂清洁一次。
5、办公区内不锈钢每周清洁，上保养剂。
6、茶水间、前台垃圾桶及污水桶每天视使用情况不定时进行清理。
（二）外围清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
园区正面门前公路 清扫一次、循环保洁 全面冲洗 无杂物
吸烟区 清扫、循环保洁、清理烟灰缸垃圾筒垃圾 全面冲洗 无杂物、烟头
大楼正面广场 清扫一次、循环保洁 全面冲洗 无杂物、无明显污渍
露天停车场、车道、人行道（所有铺广场砖位置）每日清扫、循环保洁 全面冲洗 无杂物、无明显污渍
前、中、后门保安值班室 清扫、循环保洁 全面清洁 无杂物、垃圾、干净
绿化广场 清扫、循环保洁 全面冲洗 无杂物、垃圾、保持干净
凉亭、石凳 清扫、擦拭桌椅、循环保洁 全面冲洗 干净、无尘、无垃圾
绿化区 清扫落叶、杂物 全面清洁 无落叶、杂物
国大四周、宿舍四周、饭堂四周 清扫、循环保洁 全面冲洗 干净、无杂物
运动场（篮球场、足球场、网球场）清扫、循环保洁 全面清洁 无杂物、干净
垃圾桶 清洗、清运垃圾一次 每周清洗、消毒一次 无异味、无污渍
喷泉、水池 打捞漂浮物 全面冲洗，换水 无异味、无明显污渍
注：
1、大楼正面广场组织人员每周使用水、清洁剂冲洗。
2、喷泉水池每月组织人员进行冲洗一次，投放水质处理剂。
3、主要车道、人行道（包括园区内所有铺设广场砖的位置），组织人员每月冲洗。
4、风雨廊每月冲一次。
（三）停车场清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
地面 清扫一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无明显污渍
天花 去尘 全面清洁 无蜘蛛网、无明显积尘
消防设施 去尘 全面清洁 无蜘蛛网、无明显积尘
三楼天面 清扫一次 全面清洁 无杂物、无堵塞
洗手间 干湿拖地面、抹试镜面、洗手台 每周大扫除一次 每月消毒一次 保持干净卫生、无异味
楼梯、扶手、栏杆 每天清扫、湿抹、湿拖一次 每周大扫除一次 每月清洗一次 无杂物，无尘、无污渍
注：
1、停车场地面每月须冲洗一次。如有必要，使用地擦机、吸水机清洁。
（四）国大楼清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
地面 每日湿拖一次、循环保洁 全面清洁一次 无杂物、无明显污渍
走廊 每日湿拖一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍
玻璃窗台 擦拭一次 全面清洁 无污渍、无手印
天花 去尘、去蜘蛛网 全面去尘 无蜘蛛网、无明显积尘
楼梯 每日湿拖一次、循环保洁 全面清洁 无组屋、干净
卫生间 冲洗一次、循环保洁 消毒一次 全面清洁 无污渍、无异味
注：
1、地面包括厂房及宿舍楼内所有公共区域的地面。
（五）宿舍清洁标准
1-5楼清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
楼梯扶手 每日湿拖一次、擦拭一次、清扫多次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍
楼梯玻璃、门窗玻璃 擦拭一次 全面清洁 无污渍、无尘、无印
楼层走廊 每日湿拖二次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍
卫生间 每日冲洗一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无积水、无异味
冲洗间 每日冲洗一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无污渍、无积水
娱乐室 每日清扫一次、循环保洁 全面清洁 无污渍、干净、无杂物
一楼天井 每日清扫二次、循环保洁 全面清洁 无污渍、无积水、无杂物
一楼门口 每日清扫一次、循环保洁 全面清洁 无污渍、干净
一楼绿化带 清扫、捡落叶 全面清洁 无杂物、落叶
天花 去尘多次 全面去尘 无蜘蛛网、无明显积尘
消防设施 每周擦拭多次 无尘、无杂物
6楼呼叫中心办公区清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
大办公区、会议室地毯 使用吸尘机吸尘、清扫 每月清洁一次 干净、无积尘
窗台玻璃、门禁玻璃、隔墙玻璃 擦拭一次 全面清洁 无污渍、无尘、无印
屏风卡位 每天湿抹二次 干净无尘、无污垢
台、椅、柜 每天湿抹、除尘一次 桌椅脚边全面湿抹一次 干净、无尘
消防设施、空调柜机 擦拭一次、除尘一次 全面清洁 无尘、无污渍、干净
茶水间 干推多次、干湿抹，清扫整理多次 每周大扫除一次 保持干净卫生
洗手间 干湿拖地面、抹试镜面、洗手台、点檀香、更换洗手液 每周大扫除一次 每月消毒一次 保持干净卫生、无异味
天花灯具 除尘一次 干净、无尘、无蛛网
门口鞋柜 擦拭一次 消毒一次，全面清洁 无异味、无尘、无杂物
墙面饰物 除尘一次 全面除尘 无尘、干净
6楼天面清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
天面地板 清扫 全面冲洗 无积水、干净
锅炉房 清扫 加柴油后冲洗 无油渍、干净
排水沟 清扫 全面冲洗 无杂物、保持排水通畅
隔热板 清理 保持干净
注：
1、走廊、楼梯每月使用地擦机、吸水机、清洁剂进行清洁一次。
2、卫生间、冲凉房、娱乐室在员工上班时间冲洗干净，娱乐室座椅的排放整齐。
3、六楼天面每月用水冲洗一次。
4、六楼天面锅炉房，在每次添加柴油后用清洁剂冲洗干净。
（六）饭堂清洁标准
1-2楼饭堂清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
餐厅地面 每天清扫、冲洗数次 全面清洁 冲洗 保持干净、地面干爽
餐桌椅 每天擦拭数次（桌子正反面）全面拭擦 保持桌椅干净、无油渍、饭渍
天花灯具 去尘一次 无蜘蛛网
楼梯扶手 每天清扫、湿抹、湿拖一次 每周大扫除一次 每月清洗一次 无尘、无污渍
玻璃门窗 每日擦拭 全面清洗一次 无锈光、水印、手印等其他污渍
地垫 每天冲洗一次 干净、无油渍等其他污渍
消防设施 拭擦一次 无尘、无油渍等其他污渍
墙壁装饰物 每天去尘、拭擦 无尘
洗手间 每日冲洗一次、循环保洁 全面清洁 无杂物、无积水、无异味
饭堂2楼大会议室清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
会议室门前楼梯、扶手 清扫、擦拭一次 全面冲洗 无杂物、干净
玻璃门窗 每天擦拭一次 全面清洁 无手印、无污渍
墙壁装饰物 每天用鸡毛扫去尘一次 无积尘
消防设施、电器开关、音响设施 每天去尘一次 每周用药剂擦试一遍 无尘、无污垢
地面 清扫 全面清洁 无污渍、无杂物、干净
桌椅 擦拭 全面彻底清洗 无尘、无杂物
天花灯具 去尘 无尘、无珠网
地毯 吸尘、保洁一次 每月清洗吹干 干净、无积尘
注：
1、二楼大会议室如召开会议，需提前清洁整理干净，会后及时清理，派保洁员全程跟踪。
2、（七）科技园垃圾房清洁标准
清洁、保养项目 清洁要求 卫生标准
日 周 月
大垃圾桶 冲洗数次 消毒 无异味
地面 每日清扫 冲洗一次 全面冲洗 无明显杂物、无蚊蝇
五、现场负责人等级并列出驻场人数(由报标公司提供)
1． 清洁员工编制（岗位设置与工时安排）
2． 管理架构图
六、清洁服务收费标准
×××公司：
经现场勘察了并仔细研究了所有招标文件后，我公司就贵公司清洁项目投标事宜作出如下承诺：
1、以总价人民币______元/月，并依照招标文件的要求实施承包完成清洁项目。
2、如果投标成功，我公司将在接到中标通知书后__天内进场。
3、在正式合同签署之前，本投标书及附件连同贵公司所发的中标通知书将构成双方之间有约束力的法律文件。
4、如业主出于经济效益的考虑，不接受投标结果，宣布本次投标无效，我们表示理解并认可。
投标单位：（章）
法人代表：（签字）
年 月 日
（请报价公司提供费用测算细目）
备注：①所有清洁物料、工具、机械及器械皆由报价公司负责提供。②须提交报价公司负责人对报价签字确认并加盖公章之文件原件。
七、驻场清洁器材及配备
（请报价公司详细列出）
1.专用设备
序号 型号 名称 品牌 数量 产地
2.专用工具
序号 型号 名称 品牌 数量 产地
3.清洁材料
序号 型号 名称 品牌 数量 产地
八、投标公司背景材料
请列出过往及目前（年份）服务的公司
（由投标公司提供）
九、制服式样
员工服饰参考：
十、可提供的客户室内有偿服务项目与报价
物业管理有限公司有偿服务项目及收费标准
(由投标公司提供)
十一、其它要求
注：此次计算成本时需注意以下项目。
1、xxxx公司园区内每年会举办的各项活动（如：春节联欢晚会、篮球赛、足球赛、卡拉OK大赛、各项大型培训、会议等），承担清洁业务的公司需在接通知后，安排相关人员负责清洁和加班。
2、承担清洁业务的公司需承担移动公司园区内的垃圾清运工作。（每季度8640元）
3、承担清洁业务的公司需对移动公司所有卫生间内的防水垫、电梯垫、迎宾地毯进行配置，并做到及时更换，该费用由清洁公司承担。
4、每一次的外墙清洗（办公大楼）
5、一年两次的化粪池清理（130——140车）
6、中标公司需全盘接收甲方公司的清洁人员。
第二篇：如何制作物业管理招标书
如何制作物业管理招标书
招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件，政策性强，要求文字准确、内容全面。目前较为规范的招标书主要包括四个方面：
（一）目标物业规划建设基本情况
1．工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积、电梯台数与型号等。
2．主要设备设施介绍。包括配电系统（总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机数据）、给排水系统（蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等）、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。
3．提供的目标物业设计图和竣工图纸目录（图纸附件）。
（二）物业管理内容
1．房屋建筑本体、公共部分的维护、管理； 2．
公共配套设施、设备维护、运行管理；
3．公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清运；
4．公共绿化、山水园林小品的养护和管理； 5．
安全护卫及公共秩序管理；
6．公建配套设施（便民服务网点、区内营业场所和文体活动场所）的运营管理； 7．
楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理； 8．
交通、车辆行驶和停泊管理； 9．
物业及物业档案资料收集、管理； 10．
社区文化的开展；
11．法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。
（三）有关事项的说明
1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容：
1）物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。
2）管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限（一般三年或五年）及起止日期。还应明确定标后中标企业何时开始介入前期管理，项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻期应付的有关费用应明确，物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕，正式签定。
3）物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定，说明管理用房面积、位置以及使用过程中的房租等情况。
4）管理费标准。这是招投标关键项目。应说明管理费大致范围或由投标企业自行测算，说明此项内容的评分标准。最终签订的物业服务合同中，管理费标准一般以中标企业在标书中的报价为准。
5）公用水电费。包括共用机电设备耗电、公共用电及绿化与清洁用水等，公共水电费是否另行拨付或在物业管理费收支预算中体现，以及物业管理处工作、生活用水用电如何安排等，均应明确说明。
6）清洁卫生和绿化服务。应说明此项服务的范围、要求，特殊区域的清洁卫生、绿化安排及费用也应列明。
7）物业管理酬金。一般按每年物业管理服务费总收入的10%计提。8）机动车辆管理。说明管辖区域机动车辆出入口、停车场安排及停车收费方面基本要求。9）维修资金。此项直接关系到物业管理预算和管理公司责任、义务，要明确说明，包括重大维修改造的资金安排，设备设施维修安排、维修资金收支要点以及房屋、设备保修期内的保修费责任单位等。
10）商业用房。说明位置、面积、房租标准、产权归属、装修档次等。11）开办费问题。说明物业管理前期费用、开办费用的安排意见。12）员工宿舍及食堂。应说明过度期、正常期宿舍与食堂安排情况。
13）关于装修管理要求。说明目标物业装修工程基本要求，如防盗门、装修材料等。
14）管理目标及奖惩办法。招标方对管理目标的要求要明确提出，如业主客户满意率以及几年内达到建设部何等级别的考评标准等。可以要求中标单位交纳风险抵押金。如达不到管理目标，可以少退或不退抵押金，如达到目标，可以另行奖励。风险抵押金在管理期结束时应按同期银行利率一并归还本息。
15）其它事项说明。如各类标识、道闸、岗亭、垃圾收集与中转、大门、宣传栏等一般应由建设单位配齐。中标企业在标书中承诺的其它添置设施由投标企业投资、落实。
2、有关投标事项的说明
1）索取资料、报名及入围。应说明报名时间与携带资料目录、入围通知的时间等。
2）投标书的制作、密封及呈交。说明投标书呈交时间、份数、打印纸规格，还应提供投标企业对目标物业项目授权委托书。对未中标企业标书如何退还亦应列明。
3）现场察看、答疑会。一般应安排一至两次针对目标物业的现场察看及答疑会，说明具体时间。
4）开标、评标、定标。说明开标时间、评分办法，宣布定标的时间、《中标通知书》送达时间以及物业服务合同签定时间等。
5）其它事项。应明确要求投标企业遵纪守法，公平、公正地参与竞争。对违纪违法行为将予以处罚。应公布投诉电话，接受社会各界监督。
（四）标书、企业信誉、现场答辩项目
1、标书的项目及要求 1）投标人情况。
2）目标物业的管理服务总体策划。应包括服务理念、管理模式、管理目标、价格定位、实施措施等。
3）组织结构、职能分配、人员编制以及人员培训、管理。4）管理模式、工作计划和物资装备情况以入管理用房安排。5）管理规章制度（只列目录）和物业档案资料的管理。6）各项管理指标的承诺及相关措施。•房屋及配套设施完好率 •房屋零修、急修及时率
•维修工程质量合格率及回访率 •绿化完好率 •清洁、保洁率 •停车场完好率
•公共设施设备完好率 •主要机电设备完好率 •治安案件发生率 •火灾发生率
•有效投诉率与处理率 •管理人员专业培训合格率 •维修服务回访率 •业主满意率 •其它有关指标
7）经费收支预算、管理费和管理酬金标准。
8）日常物业管理。应包括入住期管理、装修管理、安全防范、物业维修养护计划、专项维修资金使用以及公共设施管理等。
9）机电设备、设施的管理。包括日常维修计划、应急抢修方案、节能降耗措施等。10）便民服务和社区文化活动。
以上十个项目要求逐一列举，体现全面、规范的物业管理服务水平。
2、企业信誉考评项目
主要由投标人情况和已管物业服务质量调查两个方面。投标人情况包括管理规模、资质、经营状况、管理机制、企业发展目标、财务状况及抗风险能力等；服务质量调查应争取灵活多样方式，实事求事地掌握投标人物业管理真实水平。
3、现场答辩考评项目
一般要求投标企业的公司代表、拟选管理处主任参加答辩，分标书陈述与答辩两部分，陈述一般不超过15分钟，答辩时间控制15-25分钟之内。
4、总体评分说明
标书评分时去掉最高分和最低分，信誉分和答辩分一般直接取平均分。三项内容的权重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招标单位为了增大投标企业实际管理水平的考评分量，将权重调整为7:2:1或6:2:2。
三、物业管理答辩、评标会一般程序
在物业管理招投标工作中，答辩、评标会是整个活动的重点和高潮，招投标方倾情投入，社会媒体全面报道，公证处进驻现场，行业代表广泛参与。答辩、评标会是搞好招投标活动的中心工作，要求议程安排全面、周密。一般安排如下：
（一）明确时间、地点。
（二）参加人员：
目标物业招投标工作领导小组成员；
评标委员会委员（评委取五人以上，其中物业管理方面的专家不得少于总数的三分之二）； 当地公证处人员（如需要）； 招标办公室工作人员； 投标物业管理企业代表； 参加评标会的嘉宾；
列席会议的其他物业公司代表、记者。
（三）程序
1、明确各投标企业和招标办公室人员到场时间，通过抽签确定答辩顺序；
2、明确招投标领导成员及评委到场时间；
3、宣布答辩、评标会开始。招投标工作领导小组成员作为 会议主持人，介绍与会领导、各评委和投标单位；
4、与会有关领导致辞；
5、投标单位退场；
6、安排一定时间，请评委根据投标人情况介绍、招标办工作人员进行的现场情况考察、住户意见征询表等资料，评出企业信誉分，并现场统计分数；
7、安排时间，请评委将标书分评出，现场统计。一般应在答辩、评标会前一天由评委集中审阅标书，掌握各投标企业情况；
8、在预定时间，各投标企业代表按顺序入场答辩。首先作简要介绍和标书陈述（一般15—25分钟），再接受评委提问。应安排部分问题由参与答辩的拟选主任独立回答。评委可即时亮分或答辩结束后再统一评分。中场可安排休息、餐饮；
9、安排一定时间，请各评委对标书评分。现场工作人员、公证人员统一计算各投标企业总分，并报招投标工作领导小组组长、副组长；
10、在预定时间，各投标单位代表入场，主持人介绍公证人员或其他领导小组人员宣布评标结果和中标单位；
11、领导致辞；
12、答辩、评标会结束
各级资质能承接多少面积的物业？
一级资质物业公司可以承接各种物业管理项目。二级资质物业公司可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业公司可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
第三篇：前期物业管理招标书
前期物业管理招标书
《》物业小区由开发建设。为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用（公开/邀请）招标的方式选聘本项目的物业管理企业。
一、《》住宅物业基本情况概述
本项目建造的物业类型为：。
地块四至范围：东至路，西至路，南至路，北至路（或见附图）。
本项目总用地面积平方米。用地构成为：物业用地平方米；道路用地平方米；公建用地平方米；绿化用地平方米。
本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米；地上总建筑面积平方米（住宅建筑面积平方米，非住宅建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米）。
本项目共计建筑物幢（其中住宅幢，非住宅平方米）；建筑结构为。
本项目的建筑覆盖率为%；综合容积率；绿化率%；绿化面积平方米；集中绿化率%；集中绿化面积平方米。
本项目规划建设机动停车位364个，其中地上停车位个，地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车位。本项目已于年月开工建设，共分期开发建设。
六、投标人的条件
1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有级以上物业管理资质的物业管理企业；
2、具有经营管理相似物业万平方米以上的管理经验；
七、投标文件的编制要求
1、管理服务理念和目标
要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。
2、项目管理机构运作方法及管理制度
编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。
3、管理服务人员配置
拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。
4、物业管理用房及相应管理设施的配置
提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。
5、物业管理费用的收支预案
按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。
6、物业管理服务分项标准与承诺
（1）房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺；
（2）房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺；
（3）维修工程质量合格率和回访验收率承诺；
（4）电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺；
（5）街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺；
（6）街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；
（7）住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺；
（8）小区街坊道路管护措施和完好率承诺；
（9）小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺；
（10）管理服务质量投诉处理及时率承诺；
（11）业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺；
（12）
（13）
7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案
（1）对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施；
（2）物业管理区域内共用设施设备的维修措施；
（3）业主、使用人装饰、装修物业的管理措施；
（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；
（5）保障物业管理区域内环境清洁度的措施；
（6）物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述；
（7）小区绿化（乔灌木草坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施；
（8）
（9）
8、物业维修和管理的应急措施
（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施；
（2）小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施；
（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；
（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；
（5）电梯突然停运或机电故障的应急措施；
（6）发生火警时的的应急措施。
9、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。
10、智能化设施的管理与维修方案。
11、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。
12、提供《业主临时公约》的建议稿。
八、投标报价要求
1、根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。
报价计算单位为建筑面积元/每平方米/月。
2、说明物业服务费的结算形式（包干制/酬金制/）。
3、4、九、投标书送达的要求
1、投标单位应于200年月日时分前至招标工作小组购买标书，每套标书收取成本费元整并同时缴纳投标保证金元整。未中标者在招标人确定中标人后的5日内退还保证金，利息不计。
2、招标人定于200年月日时分约请投标人在施工现场 集中后，共同踏勘招标物业现场并答疑。
3、投标单位应根据本招标文件的要求，编制投标书共套，并加盖投标企业法定代表人印章，密封后于200
年月日时分截标前，送达招标人指定的投标箱内，招标人将出具收件证明。逾期送达的，视作为放弃投标。
投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补充修改的投标文件，招标人有权拒收。
4、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：
（1）未密封的；
（2）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；
（3）未能按照招标文件要求编制的；
（4）逾期送达的。
十、开标的时间，地点，方法与程序
1、开标的时间地址。
2、开标的方法与程序。
十一、评标标准和评标办法
1、招标人根据有关规定，本项目的评标委员会成员共设人。其中，招标人指派人，由招标人从市房地资源局建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员人。
2、招标人、开标、评标会议定于200年月日时分，在 路 弄 号 室召开。由评审委员会分别对投标书编制和投标人陈述与答辩进行评审。其中投标书编制占总分的%，投标人陈述与答辩占总分的%。
3、4、十二、中标人的确定及物业服务合同的签订
1、招标人在投标文件截止之日起的日内（最长不超过30日）确定中标人，并向中标人发出中标通知书；
招标人在向中标人发出中标通知书向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。
2、招标人和中标人在向中标人发出中标通知书发出之日起的30日内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订物业服务合同。
3、4、十三、其他事项的说明
1、本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。
2、投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失、招标人有权要求予以赔偿。
3、由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。
4、投标人应表明对招标人在招标邀请书，招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力；应表明投标报价的有效期自至。
5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法人代表的授权委托书和 等证明文件，并概要介绍本公司的资质等级，以往管理业绩等情况。
6、7、十四、招标人及联系方式
招标人：
地址：
电话：
邮编：
联系人：
（单位公章）
二○○年月日
附件：1.物业主要设施设备的配置及说明
2.物业公建配套设施及说明
附件1
物业主要设施设备的配置及说明
一、给水、排水、排污设施设备配置状况。
二、供电、供气设施设备配置状况。
三、垃圾处理设施设备配置状况。
四、小区出入口共计处；分设在路，路和路。
五、小区智能化设备的配置。
六、设施设备的主要技术参数和指标
七、附件2
物业公建配套设施及说明
第四篇：如何制作物业管理招标书
如何制作物业管理招标书
招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件，政策性强，要求文字准确、内容全面。目 前较为规范的招标书主要包括四个方面：
（一）目标物业规划建设基本情况 1．工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积、电梯台数与型号等。2．主要设备设施介绍。包括配电系统（总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机 数据）、给排水系统（蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等）、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。3．提供的目标物业设计图和竣工图纸目录（图纸附件）。
（二）物业管理内容 1． 房屋建筑本体、公共部分的维护、管理； 2． 公共配套设施、设备维护、运行管理； 3． 公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清 运； 4． 公共绿化、山水园林小品的养护和管理； 5． 安全护卫及公共秩序管理； 6． 公建配套设施（便民服务网点、区内营业场所和文体活动场所）的运营管理； 7． 楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理； 8． 交通、车辆行驶和停泊管理； 9． 物业及物业档案资料收集、管理； 10． 社区文化的开展； 11． 法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。
（三）有关事项的说明
1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容： 1）物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物 业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经 营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。2）管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限（一般三年或五年）及起止日期。还应 明确定标后中标企业何时开始介入前期管理，项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻 期应付的有关费用应明确，物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕，正式签 定。3）物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定，说明管理用房面积、位置以 及使用过程中的房租等情况。4）管理费标准。这是招投标关键项目。应说明管理费大致范围或由投标企业自行测算，说 明此项内容的评分标准。最终签订的物业服务合同中，管理费标准一般以中标企业在标书中 的报价为准。5）公用水电费。包括共用机电设备耗电、公共用电及绿化与清洁用水等，公共水电费是否 另行拨付或在物业管理费收支预算中体现，以及
物业管理处工作、生活用水用电如何安排等，均应明确说明。6）清洁卫生和绿化服务。应说明此项服务的范围、要求，特殊区域的清洁卫生、绿化安排 及费用也应列明。7）物业管理酬金。一般按每年物业管理服务费总收入的 10%计提。
8）机动车辆管理。说明管辖区域机动车辆出入口、停车场安排及停车收费方面基本要求。9）维修资金。此项直接关系到物业管理预算和管理公司责任、义务，要明确说明，包括重 大维修改造的资金安排，设备设施维修安排、维修资金收支要点以及房屋、设备保修期内的 保修费责任单位等。10）商业用房。说明位置、面积、房租标准、产权归属、装修档次等。11）开办费问题。说明物业管理前期费用、开办费用的安排意见。12）员工宿舍及食堂。应说明过度期、正常期宿舍与食堂安排情况。13）关于装修管理要求。说明目标物业装修工程基本要求，如防盗门、装修材料等。14）管理目标及奖惩办法。招标方对管理目标的要求要明确提出，如业主客户满意率以及几 年内达到建设部何等级别的考评标准等。可以要求中标单位交纳风险抵押金。如达不到管理 目标，可以少退或不退抵押金，如达到目标，可以另行奖励。风险抵押金在管理期结束时应 按同期银行利率一并归还本息。15）其它事项说明。如各类标识、道闸、岗亭、垃圾收集与中转、大门、宣传栏等一般应由 建设单位配齐。中标企业在标书中承诺的其它添置设施由投标企业投资、落实。
2、有关投标事项的说明 1）索取资料、报名及入围。应说明报名时间与携带资料目录、入围通知的时间等。2）投标书的制作、密封及呈交。说明投标书呈交时间、份数、打印纸规格，还应提供投标 企业对目标物业项目授权委托书。对未中标企业标书如何退还亦应列明。3）现场察看、答疑会。一般应安排一至两次针对目标物业的现场察看及答疑会，说明具体 时间。4）开标、评标、定标。说明开标时间、评分办法，宣布定标的时间、《中标通知书》送达时 间以及物业服务合同签定时间等。5）其它事项。应明确要求投标企业遵纪守法，公平、公正地参与竞争。对违纪违法行为将 予以处罚。应公布投诉电话，接受社会各界监督。
（四）标书、企业信誉、现场答辩项目
1、标书的项目及要求 1）投标人情况。2）目标物业的管理服务总体策划。应包括服务理念、管理模式、管理目标、价格定位、实施措施等。3）组织结构、职能分配、人员编制以及人员培训、管理。4）管理模式、工作计划和物资装备情况以入管理用房安排。5）管理规章制度（只列目录）和
和物业档案资料的管理。6）各项管理指标的承诺及相关措施。•房屋及配套设施完好率 •房屋零修、急修及时率 •维修工程质量合格率及回访率 •绿化完好率 •清洁、保洁率 •停车场完好率 •公共设施设备完好率 •主要机电设备完好率 •治安案件发生率 •火灾发生率 •有效投诉率与处理率
•管理人员专业培训合格率 •维修服务回访率 •业主满意率 •其它有关指标 7）经费收支预算、管理费和管理酬金标准。8）日常物业管理。应包括入住期管理、装修管理、安全防范、物业维修养护计划、专项维 修资金使用以及公共设施管理等。9）机电设备、设施的管理。包括日常维修计划、应急抢修方案、节能降耗措施等。10）便民服务和社区文化活动。以上十个项目要求逐一列举，体现全面、规范的物业管理服务水平。
2、企业信誉考评项目 主要由投标人情况和已管物业服务质量调查两个方面。投标人情况包括管理规模、资质、经 营状况、管理机制、企业发展目标、财务状况及抗风险能力等；服务质量调查应争取灵活多 样方式，实事求事地掌握投标人物业管理真实水平。
3、现场答辩考评项目 一般要求投标企业的公司代表、拟选管理处主任参加答辩，分标书陈述与答辩两部分，陈述 一般不超过 15 分钟，答辩时间控制 15-25 分钟之内。
4、总体评分说明 标书评分时去掉最高分和最低分，信誉分和答辩分一般直接取平均分。三项内容的权重可按 8:1:1 或 7:1.5:1.5。近期有些可招标单位为了增大投标企业实际管理水平的考评分量，将权 重调整为 7:2:1 或 6:2:2。
三、物业管理答辩、评标会一般程序 在物业管理招投标工作中，答辩、评标会是整个活动的重点和高潮，招投标方倾情投入，社 会媒体全面报道，公证处进驻现场，行业代表广泛参与。答辩、评标会是搞好招投标活动的 中心工作，要求议程安排全面、周密。一般安排如下：
（一）明确时间、地点。
（二）参加人员： 目标物业招投标工作领导小组成员； 评标委员会委员（评委取五人以上，其中物业管理方面的专家不得少于总数的三分之二）； 当地公证处人员（如需要）； 招标办公室工作人员； 投标物业管理企业代表； 参加评标会的嘉宾； 列席会议的其他物业公司代表、记者。
（三）程序
1、明确各投标企业和招标办公室人员到场时间，通过抽签确定答辩顺序；
2、明确招投标领导成员及评委到场时间；
3、宣布答辩、评标会开始。招投标工作领导小组成员作为 会议主持人，介绍与会领导、各评委和投标单位；
4、与会有关领导致辞；
5、投标单位退场；
6、安排一定时间，请
评委根据投标人情况介绍、招标办工作人员进行的现场情况考察、住 户意见征询表等资料，评出企业信誉分，并现场统计分数；
7、安排时间，请评委将标书分评出，现场统计。一般应在答辩、评标会前一天由评委集中
审阅标书，掌握各投标企业情况；
8、在预定时间，各投标企业代表按顺序入场答辩。首先作简要介绍和标书陈述（一般 15—25 分钟），再接受评委提问。应安排部分问题由参与答辩的拟选主任独立回答。评委可即时亮 分或答辩结束后再统一评分。中场可安排休息、餐饮；
9、安排一定时间，请各评委对标书评分。现场工作人员、公证人员统一计算各投标企业总 分，并报招投标工作领导小组组长、副组长；
10、在预定时间，各投标单位代表入场，主持人介绍公证人员或其他领导小组人员宣布评标 结果和中标单位；
11、领导致辞；
12、答辩、评标会结束
各级资质能承接多少面积的物业？ 一级资质物业公司可以承接各种物业管理项目。二级资质物业公司可以承接 30 万平方 米以下的住宅项目和 8 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业公司可以 承接 20 万平方米以下住宅项目和 5 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。
第五篇：和中物业管理有限公司清洁操作标准
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和中物业管理有限公司
清洁操作标准
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一、楼道
1.清洁范围
楼道梯级、扶手、墙面、电子门、信报箱、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。
2.清洁作业程序
(1)备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从底层至顶层自下而上清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用拖把从顶层往下逐级拖抹梯级，拖抹时，清洗拖把数次。
(2)备抹布一块，胶桶（装水），自下而上擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。
(3)清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
(4)清洁墙面、宣传板、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去，撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。
(5)清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。
(6)用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
(7)清洁窗户玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，按《玻璃门、窗、镜面的清洁》进行作业。
(8)每小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。3.清洁标准
(1)每星期清扫、擦抹两次。梯级每月用拖把拖抹一次，窗户玻璃每月清洁一次。
(2)目视楼道：无烟头、果皮、纸屑、广告纸、蜘蛛网、积尘、污迹等。
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擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
二、地下室、天台、转换层
1.清洁范围
地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。2.清洁工作程序
(1)每天早晨 点和下午 点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。
(2)用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。
(3)上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。
(4)协助垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。(5)每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清除杂物。
(6)每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通、冲刷一次。
(7)每月清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。
(8)每月用清洁液、毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。
(9)每两个月用干毛巾擦拭灯具一次。
(10)地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每两个月冲刷一次。
3.清洁标准
(1)地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑，墙面无污迹。(2)标识牌、公共设施目视无明显灰尘。
(3)天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物，管线无污迹。4.安全事项
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www.xiexiebang.com(1)清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故。(2)车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。
三、房屋天面、雨篷
1.清洁范围
住宅区内房屋的天面、平台、雨篷。2.清洁作业程序
(1)备梯子一个，编织袋一只，扫把、垃圾铲各一把，铁杆一条。(2)将梯子放稳，人沿梯子爬上雨篷，先将雨篷或天面的垃圾打扫清理装入编织袋，将袋提下倒入垃圾车内，将较大的杂物一并搬运上垃圾车。
(3)用铁杆将雨篷、天面的排水口（管）疏通，使之不积水。3.清洁标准(1)每周清扫一次。
(2)目视天面、雨篷：无垃圾，无积水，无青苔，无杂物，无花盆（组合艺术盆景和屋顶花园除外）。
4.安全事项
(1)梯子必须放稳，清洁人员上下时应注意安全。
(2)杂物、垃圾袋和工具不要往下丢，以免砸伤行人，损坏工具。
四、值班室、岗亭
1.清洁范围
管理处各值班室和治安、车辆岗亭。2.清洁作业程序
(1)备抹布、胶桶（装水）、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。
(2)按从上往下，由里到外的程序进行清洁。
(3)用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。(4)用扫把打扫地面；用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。
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www.xiexiebang.com(5)用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。(6)用洗干净的拖把拖抹地面及过道。(7)值班室如有其他办公设备时应同时清洁。(8)清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。
(9)有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。3.清洁标准
(1)目视：无灰尘、无污迹、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污迹。(2)每天清洁一次。4.安全事项
清洁道闸时应注意行驶车辆，防止撞人。
五、大堂
1.清洁范围
大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。
2.清洁作业程序
(1)每天 点和 点分两次重点清理大堂，平时每小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。
(2)用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。(3)清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。
(4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。(5)清扫电梯轿厢后，用湿拖把拖两遍轿厢内地板。
(6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。
(7)用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
(8)先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。(9)用干净毛巾擦拭玻璃门，并每周清刮一次，用湿毛巾拧干后，擦净电子对讲门。
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www.xiexiebang.com(10)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
(11)每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
(12)每两个月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次；地砖地面和水磨地面，每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
3.清洁标准
(1)地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面、墙身有光泽。(2)公共设施表面用纸巾擦拭，无明显灰尘。(3)不锈钢表面光亮无污迹。(4)玻璃门无水迹、手印、污迹。(5)天棚、风口目视无污迹、灰尘。4.安全及注意事项
(1)擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
(2)大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。(3)拖地时不要弄湿电梯厅门，以免腐蚀。
六、公用卫生间
1.清洁范围
楼内所有公用卫生间。2.清洁作业程序
(1)每天 点～ 点，点～ 点分两次重点清理公用卫生间。(2)打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。(3)清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。
(4)将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。
(5)用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，大理石台面，墙面、门窗标牌。(6)先将湿毛巾拧干擦镜面、窗玻璃，然后再用干毛巾擦净。(7)用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。(8)喷适量香水或空气清新剂，小便斗内放入樟脑丸。(9)每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。
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www.xiexiebang.com(10)每月用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次。3.清洁标准
(1)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。(2)目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。(3)室内无异味、臭味。
(4)地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。4.工作过程中应注意事项
(1)禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。(2)用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。(3)下水道如有堵塞现象，及时疏通。
七、楼层通道地面
1.清洁范围
所有楼层通道地面，包括大理石地面、水磨石地面和水泥地面（不包括楼梯间）。
2.清洁作业程序
(1)每天上午用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫一次。(2)每周用拖把拖走道地面和后楼梯台阶一次。
(3)每月用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。
(4)大理石地面每两月打蜡一次，每周抛光一次。3.清洁标准
(1)大理石地面目视干净，无污渍，有光泽。
(2)水磨石地面和水泥地面目视干净，无杂物，无污迹。3.工作过程中应注意事项
洗刷楼道时，防止水流入电梯门和住房门内。
八、不锈钢
1.清洁保养范围
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www.xiexiebang.com 护栏、标牌、电梯轿厢，不锈钢雕塑、宣传栏等。2.作业程序
(1)先用兑有中性清洁剂的溶液抹不锈钢表面。(2)然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面上的水珠。
(3)置少许不锈钢油于无绒毛巾上，对不锈钢表面进行拭抹。
(4)表面面积大的可用手动喷雾枪将不锈钢油喷于不锈钢表面，然后用无绒干毛巾拭抹。
3.清洁保养标准
(1)哑光面不锈钢表面无污迹、无灰尘，半米内可映出人影。(2)镜面不锈钢表面光亮，3米内能清晰映出人物影像。4.安全注意事项
(1)上不锈钢油时不宜太多，防止沾污他人衣物。(2)在清洁电梯外厅门时应防止厅门开关造成的意外。(3)要使用干净的干毛巾，防止砂粒划伤不锈钢表面。
九、玻璃门、窗、幕墙
1.清洁范围
玻璃门、窗、玻璃幕墙，门厅镜面装饰柱，各种镜面。2.作业程序
(1)先用刀片刮掉玻璃上的污迹。
(2)按玻璃清洁剂与清水1∶5的比例兑好玻璃清洁溶液。
(3)把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上，然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹。
(4)污迹较重的地方重点抹。
(5)除掉毛巾用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。
(6)一洗一刮连贯进行，当玻璃的位置和地面较接近时，可以把刮作横向移动。
(7)用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。(8)最后用地拖拖抹地面上的污水。
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www.xiexiebang.com(9)清刮高处玻璃时，可把玻璃刮套在伸缩杆上。3.清洁保养标准
玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭 厘米内无灰尘。4.安全注意事项
(1)高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。(2)作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
十、灯具
1.清洁保养范围
各住宅区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室和各活动场所的灯具。2.作业程序
(1)准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
(2)关闭电源，架好梯子，人站在梯子上，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。
(3)先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子，再用干抹布抹干水分。(4)将抹干净的灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
(5)清洁日光灯具时，应先将电源关闭，取下盖板，取下灯管，然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板，重新装好。
3.清洁保养标准
清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。4.安全注意事项
(1)在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。(2)清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
(3)人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
(4)用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
十一、自行车房
1.清洁范围
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www.xiexiebang.com 小区内的自行车房，自行车棚。2.作业程序
(1)备扫把、胶桶、抹布等工具。
(2)用扫把清扫自行车房(棚)内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。(3)用干净扫把将房(棚)顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。(4)用湿抹布擦抹棚架和自行车房拉门及窗网。(5)将自行车棚内的自行车按顺序排列整齐。
(6)对没有使用积尘明显的自行车，每周用鸡毛掸打扫自行车上的灰尘；长期停放超出规定时限且又影响观瞻的车辆按《车辆管理规定》处理。
3.清洁标准
(1)每天打扫两次，目视无果皮、纸屑、蜘蛛网，墙面无灰尘。(2)自行车摆放整齐，无积尘。
(3)棚架每月抹一次；拉门、窗每周抹一次；棚顶每周清扫一次。
十二、公共场地和马路
1.清洁范围
小区的汽车道，人行道，消防通道，羽毛球场，门球场。2.作业程序
(1)用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。
(2)用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。(3)对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
(4)雨停天晴后，用竹扫把把马路上的积水泥沙扫干净。3.清洁标准
(1)每天打扫三次，每小时循环保洁一次，从早上 点～ 点，保持整洁。
(2)公共场地、路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹。
十三、绿地
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www.xiexiebang.com 1.清洁范围
物业管辖内草地和绿化带。2.作业程序
(1)用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。
(2)对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。
(3)在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。3.清洁标准
(1)每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次，保持清洁干净。
(2)目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无 厘米以上石块等垃圾和杂物；烟头控制在平方米 个以内。
十四、散水坡和排水沟
1.清洁范围
物业管辖区内的散水坡和排水沟。2.作业程序
(1)用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
(2)用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。
(3)用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。(4)先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。
(5)收拾好工具。3.清洁标准
(1)目视：干净，无污迹，无青苔，无垃圾和沙石。
(2)有空调滴水的地方按作业程序第（3）、（4-）条每星期擦洗一次，散水坡和排水沟每天保洁在三次以上。
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十五、游乐场
1.清洁范围
物业管理区内的游乐场所。2.作业程序
(1)备抹布、胶桶、扫把等工具以及清洁剂。(2)用抹布抹干净秋千、翘翘板上的灰尘。
(3)倒少许清洗剂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗干净。
(4)用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游乐场内及周围的纸屑、果皮等垃圾。
3.清洁标准
(1)滑梯每半月清洗一次，其他设施每周抹一次，清洁后保持无灰尘、污迹。(2)每天将场地扫三遍，每小时循环保洁一次，目视游乐场周围整洁干净，无果皮，纸屑等垃圾。
4.清洁过程中注意事项
(1)发现游乐设施损坏，报告班长或服务值班室。
(2)发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。
十六、停车场
1.清洁范围
物业管辖区内停车场。2.作业程序
(1)备胶水管、扫把、胶刷、垃圾斗等工具和清洁剂。(2)用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。(3)用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。(4)发现有杂物一起清运上垃圾车。
(5)用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。
(6)清洁周围排水口和下水道，保证排水畅通。3.清洁标准
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www.xiexiebang.com(1)目视地面：无垃圾、果皮、纸屑，无积水，无污迹和杂物。(2)每天清扫两次；每周用水冲洗地面一次。4.安全注意事项
(1)发现机动车辆漏油，应通知车主并及时用干抹布抹去燃油后，再用洗洁精清洗油污，以免发生火灾。
(2)清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏其他车辆。
十七、雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌
1.清洁范围
物业管辖区内的雕塑、宣传栏、标识宣传牌。2.作业程序
(1)雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具。用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍；如有污迹用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗。不锈钢装饰物按《不锈钢的清洁保养操作标准》操作。
(2)宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁，按《玻璃门、窗、幕墙清洁操作标准》操作。
(3)宣传牌、标识牌的清洁：有广告纸时，先撕下纸，再用湿抹布从上往下擦抹牌，然后用干抹布抹一次。
3.清洁标准
(1)宣传牌每周清洁一次。(2)室内标识牌每天清洁一次。
(3)雕塑装饰物每月清洁一次，清洁后检查无污迹、积尘。4.安全注意事项
(1)梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤。(2)清洁宣传栏玻璃时，小心划伤手。(3)清洁工具不要损伤被清洁物。
十八、喷水池
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物业管辖区内的喷水池。2.作业程序
(1)平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。(2)定期清洁：
①打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。②用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。
③用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。④排尽池内污水并对池底进行拖抹。
⑤注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。3.清洁标准
眼看水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污迹。4.安全注意事项(1)清洗时应断开电源。
(2)擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。(3)清洁时，不要摆动喷头，以免影响喷水观赏效果。(4)注意防滑，跌倒。
十九、室外地面
1.清洁范围
物业管辖区红线范围内的室外公共区域地面包括道路、绿化带等。2.工作程序
(1)每天 和 分两次，用扫把、垃圾斗对路面、绿地进行彻底清扫，清除地面果皮、纸屑、树叶和烟头等杂物。‘
(2)每天 ～，～ 每隔半小时巡回清扫保洁一次，每天下班后 ～ 由班长安排人员轮值保洁。
(3)用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
(4)发现污水、污渍、口痰，须在半小时内冲刷、清理干净。
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www.xiexiebang.com(5)果皮箱和垃圾桶每天上、下午各清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。(6)垃圾屋附近地面每天在上午、下午用水冲洗两次，每周用洗洁精刷洗一次。
(7)沙井、明沟每天揭开铁篦盖板彻底清理一次。(8)室外宣传牌、雕塑每天用湿毛巾擦拭一次。(9)每月用水冲洗有污迹地面、墙身一次。3.清洁标准
(1)地面无杂物、积水，无明显污渍、泥沙。(2)距宣传牌、雕塑半米处目视无灰尘、污渍。(3)果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。(4)沙井、明沟内无积水、无杂物。4.安全注意事项
(1)大风天气注意高空坠物。
(2)下雨天由班长视具体情况安排工作。(3)高温天气需戴遮阳帽，以免中暑。(4)冲刷路面墙面时不得使用消防水。
二十、地下雨、污水管井疏通
1.工作范围
物业管辖区内所有地下雨、污2.作业程序
(1)用铁钩打开检查井盖，人下到管段两边检查井的井底。(2)用长竹片捅捣管内的粘附物。(3)用压力水枪冲刷管道内壁。
(4)用铁铲把粘在检查井内壁的杂物清理干净。
(5)用捞筛捞起检查井内的悬浮物，防止其下流时造成堵塞。(6)把垃圾用竹筐或桶清运至垃圾中转站。(7)放回检查井盖，用水冲洗地面。(8)雨、污水检查井每半月清理一次。
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www.xiexiebang.com(9)雨、污水管道每半年彻底疏通清理一次。3.清洁标准
清理后，眼看检查井内壁无粘附物，井底无沉淀物；水流畅通，井盖上无污渍污物。
4.安全注意事项
(1)掀开井盖后，地面要竖警示牌，并有专人负责监护以防行人跌入。(2)掀开和盖上井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。(3)如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。(4)作业时穿全身制边身裤，戴胶手套。
二十一、垃圾中转站
1.工作范围
物业管辖区内的垃圾中转站。2.作业程序
(1)时间：每天上午 和下午 开始清运工作，将垃圾车运至垃圾中转站清倒垃圾。
(2)两人配合将手推车推上作业平台，将垃圾倒入垃圾压缩车内，然后就地冲洗垃圾车。
(3)清扫散落在地面上的垃圾并装回垃圾压缩车。(4)用洗洁精冲洗垃圾中转站内的地面和墙面。
(5)每周用喷雾器喷“敌敌畏”药水对垃圾中转站周围 米内消杀一次。3.清洁标准
(1)目视垃圾站内无杂物、污水、污垢。(2)垃圾站内无臭味。(3)垃圾日产日清。
(4)垃圾车外无垃圾粘附物，垃圾车停用时摆放整齐。
二十二、化粪池
1.清洁范围
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www.xiexiebang.com 物业管辖区内所有的化粪池。2.作业程序
(1)雇用吸粪车一部(含5m长胶管3条，8m长竹杆1条)。
(2)用铁钩打开化粪池的盖板，敞开15分钟后，再用竹杆搅化粪池内杂物结块层。
(3)把车开到工作现场，套好吸粪胶管放入化粪池内。
(4)启动吸粪车的开关，吸出粪便直至化粪池内的化粪结块物吸完为止。(5)盖回化粪池井盖，用清水冲净工作现场。(6)每半年清理一次。3.清洁标准
污水不能溢出地面。4.安全注意事项
(1)吸粪作业时，防止弄脏工作现场和过往行人的衣物。(2)因吸粪车的噪音较大，故应避开住户的休息时间进行作业。(3)揭开盖子后，要有专人看护，清理后盖实，以防行人跌入。
(4)化粪池内的沼气有毒、易燃，故应待充分散发后，才能作业，且周围不得有明火。
二十三、垃圾池(箱)1.清洁范围
物业管辖区内的垃圾池，果皮箱。2.作业程序
(1)用铁铲将池内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗池内外一次。
(2)用去污粉或洗衣粉撒在垃圾池内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷擦洗污迹。(3)疏通垃圾池的排水道，清洁周围水泥面。
(4)打开水阀用水全面地冲洗垃圾池内外，同时用扫把或胶刷擦洗。(5)关闭水阀，收回水管，锁好垃圾池铁门。(6)垃圾桶或果皮箱的清洁：
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www.xiexiebang.com 清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍；然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好。
3.清洁标准
(1)目视无污迹，无广告纸，每天清运、清洗两次；垃圾池和箱每周用去污粉清洁一次。
(2)垃圾池周围不积污水。
二十四、吊篮清洗外墙
1.高空吊篮下吊施工前的准备工作
(1)查看作业现场，确定作业方案。重点查看屋顶状况，确认能否安装吊篮，吊篮在屋顶移动有无障碍，霓虹灯、广告牌等是否妨碍作业等，并确定作业方案。
(2)天气预报无大风、雨雪及高温、低温报告，现场测试风力小于6级。(3)准备清洗工具，如水桶、水枪、水管、抹水器、刮水器、清洗滚筒、毛巾、板刷、百洁布、铲刀吸盘以及清洁剂、溶剂等。
(4)两名操作员工携带清洗工具和用品进入吊篮后，系好保险带。2.高空吊篮下吊作业前的安全检查
(1)高空吊篮下吊作业必须实行安全“三查”：即下吊员工自查、班长互查、主管检查。
(2)检查按以下规定进行：
①检查吊篮各部位，如吊篮紧固件、连接件、提升机、安全保护装置、钢丝绳电缆线等是否完好，确认无隐患后方可工作。
②检查屋面吊臂结构悬挂装置的连接件、紧固件、牵引绳是否稳固、完好，确认无隐患后方可工作。
③检查下吊用安全绳的长度有无损伤或断股，一经发现，该绳禁止使用。④确认安全绳的长度在建筑物顶部固定后，应仍有比该建筑物高度相对长的长度。
⑤检查下吊员工背戴的保险带有无损伤，一经发现，则禁止使用。⑥检查连接在保险带上的自锁器是否灵活可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用。
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www.xiexiebang.com ⑦检查安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位是否牢固，一经发现不符合要求，则停止工作。
⑧检查下吊员工的着装是否符合以下要求：头戴安全帽；身着长袖工作上衣和长工作裤，腐蚀性环境应着耐腐蚀工作服；脚着软底胶鞋，腐蚀性环境应着防腐蚀工作鞋。
⑨检查安全绳在建筑物顶部“女儿墙”直角转折处是否垫有防止绳索磨断的衬垫；若发现未垫，则应立即停止工作。
⑩下吊员工保险带上的自锁器要扣在安全绳上，而不是扣在吊篮上。
在该作业现场的地面区域内设围栏作为安全区域，并安排一名地面安全员，阻止行人通行。发现未安排地面安全员或未设置围栏，则停止工作。
检查建筑物顶部安全员的工作态度，发现问题，停止工作。3.操作过程
(1)先用水枪喷射墙角，除去浮尘。
(2)将抹水器浸入桶中，待完全吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面。稍后，即用刮水器上下和左右刮玻璃、窗框表面及边角位置，交叉对拉，不漏刮，再用毛巾擦拭干净。
(3)一个位置结束后，将吊篮放至下部同一位置进行清洁，当纵向从上到下一个位置清洁完毕后，再横向左或右移动至相邻一个位置，从上到下清洁。
(4)全部作业完成后，收拾整理机器设备和工具，撤去地面围栏和告示牌，将地面水迹擦净。
(5)进行设备清洁保养，清除灰尘和脏物后，再将设备放进仓库。
二十五、吊板清洗外墙
1.高空吊板下吊作业前的准备工作
(1)勘察现场。建筑物顶部必须有固定吊板绳和安全绳的牢固构件，绳子下垂经过位置不得有尖锐棱角锋口。如有尖锐棱角锋口，必须经过特殊安全处理。在高压电源区无法隔离时，不得进行工作。
(2)天气情况与吊篮操作要求相同。
(3)准备清洗工具，如吊板、吊板绳、安全绳、水枪、水管、抹水器、刮水
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(4)吊板绳和安全绳直径不得小于16mm。2.高空吊板下吊作业前的安全检查
(1)检查下吊用吊板绳、安全绳，有无损伤或断股，一经发现，该绳索禁止使用。
(2)检查坐板有无裂纹，吊带是否反兜，坐板底面及吊带有无损伤，一经发现，应禁止使用。
(3)确认吊板绳、安全绳的长度在建筑物顶部固定后，应仍有比该建筑物高度相对长的长度。
(4)确认高空下吊员工每人一根吊板绳、一根安全绳，严禁一人一绳危险操作。一经发现，必须停止工作。
(5)检查高空下吊员工背戴的保险带有无损伤，一经发现，则禁止使用。(6)检查座式登高板连接的下滑扣(“V”型扣)的固定销栓是否可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用。
(7)检查连接在保险带上的自锁器是否灵活可靠，若有损伤，一经发现，禁止使用。
(8)检查吊板绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位是否牢固，吊板绳、安全绳在建筑物顶部的绑扎固定部位不得在同一受力处，必须是分别的两处。一经发现不符合要求，则停止工作。
(9)检查下吊员工的着装是否符合以下要求(同吊篮操作)。
(10)检查吊板绳、安全绳在经过建筑物顶部“女儿墙”直角转折处是否垫有防止绳索损伤的衬垫，发现未垫，则停止工作。
(11)检查下吊员工配带工具是否都与保险带常用绳索相连接，发现未连接或连接绳索太细等问题，则停止工作。
(12)在该作业现场的地面区域内设置围栏作为安全区域，并安排一名地面安全员，阻止行人通行，发现未安排地面安全员或未设置围栏，则停止工作。
(13)检查建筑物顶部安全员的工作态度，发现问题，停止工作。3.操作过程
(1)操作人员坐于规定位置，将所有的用具连在吊板上。
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www.xiexiebang.com(2)缓缓将吊板下放，到达第一次工作位置。(3)用水枪对准工作位置喷水，初步除去灰尘。
(4)将抹水器浸入桶中，待充分吸入清洁剂后均匀地涂抹于墙面或玻璃面。稍后，用刮水器刮玻璃或墙面，最后用毛巾擦拭干净。
(5)边下滑、边作业，直至一趟作业完毕。降至地面后，卸下水桶、吊板等，再上屋顶开始第二次作业。
(6)整个工作过程，安全员必须自始至终在现场监督。
(7)将吊绳、安全绳收好，并检查一遍被损情况。如发现绳子破损，应做报废处理；如绳子完好，则送回仓库，放置于干燥通风的地方，并做绳子使用记录。
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