物业管理项目招标书（共5篇）

第一篇：物业管理项目招标书

物业管理项目招标书(示范文本)

为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据国务院《物业管理条例》要求，拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对 实施物业管理。

一、物业项目名称

座落位置：

四至：东 南

西 北

二、规划建设基本情况

1、物业的建设单位：

设计单位：

施工单位：

交付使用的日期：

房屋验收情况：

2、总占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅平方米，商业经营用房平方米，办公用房平方米，车库平方米，其它平方米。共有房屋 幢，住宅 户。

3、公用设施设备及公共场所情况

（1）绿化面积平方米，道路面积平方米；

（2）物业管理用房平方米，产权归业主所有。

（3）路灯 盏，垃圾箱 个，排污管道 米，化粪池 个；

（4）体育设施及场所；

（5）消防设施；

（6）报警、监控、对讲系统；

（7）电梯及备用电源；

（8）其它

三、物业管理的内容

1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理；

2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所（消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯）的使用、维修、养护和管理；

3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生；

4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务（不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任）；

5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理；

6、区内交通与车辆停放秩序的管理；

7、装修管理；

8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料；

9、法律政策及合同规定的其他事项。

四、有关说明及要求

1、中标人应当严格按照国家和本市物业管理的有关规定和物业服务合同，对 物业项目实施专业化管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

2、本物业项目管理期限为 年。

3、招标人于中标后一个月内与 签订本物业项目的物业服务合同，移交物业管

理用房和相关的档案资料。

4、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度核算，住宅区物业管理服务收费标准实行市物价局批准的指导价，待中标后，报物价局审核批准。

5、经过资格预审入围的投标人须缴纳 万元的履约保证金。中途退标者，履约保证金不予退还。中标人的履约保证金将转为风险抵押金。中标单位如未达到预定的目标，抵押金不予退还，抵押金期限为三年。

五、物业管理标准及惩罚

1、物业项目的物业管理按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准》执行及标书、委托合同的有关规定。

2、招标人每年对 物业管理进行考核。如未达到上述物业管理标准或出现重大管理失误、业主投诉多、管理服务水平下降等情况，可终止物业服务合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。

六、投标、开标时间

1、各投标人应做好投标书，密封后于 年 月 日送达招标工作负责人办公室；逾期送达的，视为无效标书。

2、开标时间为 年 月 日。

七、其他事项

1、的物业管理招投标违反招标文件规定，或在投标过程中的违法、违纪、违规行为的，一经查实，取消本次投标资格；已中标的，终止物业服务合同，责任人承担一切后果。

2、欢迎社会各界对此次招标投标活动进行监督。

监督电话：

项目标书及答辩要求

一、标书（100分）

（一）投标人拟采取的管理方式，管理组织机构（管理体制、管理方法、机构设置）；

（二）管理人员的配备、培训及管理；

（三）管理规章制度。包括公众制度、内部岗位责任制、管理运作制度、管理人员考核制度等；

（四）管理费用的收支预算方案。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算；

（五）档案建立与管理。包括房屋档案、管理服务资料等；

（六）各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。

各项指标：

1、房屋完好率；

2、房屋维修及时率；

3、维修质量合格率及回访率；

4、管理费收缴率；

5、业主满意率；

6、业主有效投诉率与处理率；

7、绿化完好率；

8、清洁、保洁率；

9、路灯完好率；

10、道路完好率；

11、治安协防工作；

12、机电设备完好率；

13、消防设施完好率；

14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率；

15、其它有关指标。

对以上各项指标，均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。

（七）搞好管理服务工作的设想、措施；

（八）便民服务措施。有偿服务项目及价格需列明；

（九）愿意承担的违约责任。

上述项目应要体现其合理性、先进性、完备性、可行性，评委会将以其作为评标依据，并根据上述项目制订具体评分标准，按照百分制进行打分。

二、现场答辩（100分）

由评标委员会对参加投标单位的经理、拟任管理处主任二人分别提问，提问的内容为该项目的管理服务事项。评委根据答辩的标准，对答辩人的物业管理知识、物业管理实作熟悉程度，管理该项目的信心等进行综合评分。

三、投标人业绩考核调查（100分）

在招标人组织安排下，采取随机调查取样的方式，对投标人的工作业绩、管理水平、信誉等进行现场调查，打分。

四、评分原则

标书、答辩、业绩调查所得分值，分别乘以系数为0.5、0.25、0.25，三项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，推荐合格的中标候选人。

招标人

日 期

物业管理投标书应具备的内容

第一节 投标人（物业管理公司）情况介绍；

第二节 拟采取的管理方式；

第三节 管理人员配备；

第四节 管理人员的培训；

第五节 管理规章制度；

第六节 经费收支预算；

第七节 档案建立与管理；

第八节 各项指标承诺及措施；

第九节 搞好管理服务工作的设想和措施；

第十节 便民服务；

第十一节 社区文化活动；

第十二节 违约责任。

第二篇：物业管理项目招标书(示本)

物业管理项目招标书(示范文本)

为提高广大业主及使用人的生活水平，创造一个良好的社区环境，根据国务院《物业管理条例》要求，拟采用公开招标的方式聘请专业的物业管理公司对其实施物业管理。

一、物业项目名称 座落位置： 四至：东 南 西 北

二、规划建设基本情况

1、物业的建设单位： 设计单位： 施工单位： 交付使用的日期： 房屋验收情况：

2、总占地面积平方米，总建筑面积平方米，其中住宅平方米，商业经营用房平方米，办公用房平方米，车库平方米，其它平方米。共有房屋 幢，住宅 户。

3、公用设施设备及公共场所情况

(1)绿化面积平方米，道路面积平方米;

(2)物业管理用房平方米，社区用房平方米；产权归业主所有。(3)路灯 盏，垃圾箱 个，排污管道 米，化粪池 个;(4)体育设施及场所;

(5)消防设施。包括消防控制室平方米，消防设备有哪些;(6)出入道闸、报警、监控、对讲系统;(7)电梯及备用电源;（8）小区出口 个，其中人行出口 个，车辆出口 个，消防通道 个；(9)其它

三、物业管理的内容

1、房屋建筑共用部位的维修、养护、管理;

2、本物业项目范围内的公用设施设备及场所(消防、机电设备、道路、路灯、化粪池、停车场、管道、垃圾道、电梯)的使用、维修、养护和管理;

3、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生;

4、公共生活秩序、安全、消防等事项的协助管理和服务(不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任);

5、公用绿地、花木、建筑小品等的养护和管理;

6、区内交通与车辆停放秩序的管理;

7、装修管理;

8、管理与物业相关的工程图纸、住户档案和竣工验收资料;

9、法律政策及合同规定的其他事项。

四、有关说明及要求

1、中标人应当严格按照国家和本市物业管理的有关规定和物业服务合同，对 物业项目实施专业化管理，综合服务，自主经营，自负盈亏。

2、本物业项目管理期限为 年。

3、招标人于中标后一个月内与 签订本物业项目的物业服务合同，移交物业管理用房和相关的档案资料。

4、本项目的物业管理公共服务收费标准由物业管理企业根据服务内容、服务深度核算，住宅区物业管理服务收费标准实行市物价局批准的指导价，待中标后，报物价局审核批准。

5、经过资格预审入围的投标人须缴纳 万元的履约保证金。中途退标者，履约保证金不予退还。中标人的履约保证金将转为风险抵押金。中标单位如未达到预定的目标，抵押金不予退还，抵押金期限为三年。

五、物业管理标准及惩罚

1、物业项目的物业管理按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准》执行及标书、委托合同的有关规定。

2、招标人每年对 物业管理进行考核。如未达到上述物业管理标准或出现重大管理失误、业主投诉多、管理服务水平下降等情况，可终止物业服务合同并进行财务审计，由中标人承担违约和赔偿责任。

六、投标、开标时间

1、各投标人应做好投标书，密封后于 年 月 日送达招标工作负责人办公室;逾期送达的，视为无效标书。

2、开标时间为 年 月 日。

七、其他事项

1、的物业管理招投标违反招标文件规定，或在投标过程中的违法、违纪、违规行为的，一经查实，取消本次投标资格;已中标的，终止物业服务合同，责任人承担一切后果。

2、欢迎社会各界对此次招标投标活动进行监督。监督电话：

项目标书及答辩要求

一、标书(100分)

(一)投标人拟采取的管理方式，管理组织机构(管理体制、管理方法、机构设置);(二)管理人员的配备、培训及管理;

(三)管理规章制度。包括公众制度、内部岗位责任制、管理运作制度、管理人员考核制度等;

(四)管理费用的收支预算方案。应列明收入项目和支出项目预算，有文件规定的按文件规定测算，无文件规定的按市场价测算;

(五)档案建立与管理。包括房屋档案、管理服务资料等;(六)各项指标的承诺及完成承诺指标所采取的措施。各项指标：

1、房屋完好率;

2、房屋维修及时率;

3、维修质量合格率及回访率;

4、管理费收缴率;

5、业主满意率;

6、业主有效投诉率与处理率;

7、绿化完好率;

8、清洁、保洁率;

9、路灯完好率;

10、道路完好率;

11、治安协防工作;

12、机电设备完好率;

13、消防设施完好率;

14、管理人员、特殊工种人员持证上岗率;

15、其它有关指标。

对以上各项指标，均需注明标准和计算测定依据以及承诺所采取的措施。(七)搞好管理服务工作的设想、措施;

(八)便民服务措施。有偿服务项目及价格需列明;(九)愿意承担的违约责任。

上述项目应要体现其合理性、先进性、完备性、可行性，评委会将以其作为评标依据，并根据上述项目制订具体评分标准，按照百分制进行打分。

二、现场答辩(100分)

由评标委员会对参加投标单位的经理、拟任管理处主任二人分别提问，提问的内容为该项目的管理服务事项。评委根据答辩的标准，对答辩人的物业管理知识、物业管理实作熟悉程度，管理该项目的信心等进行综合评分。

三、投标人业绩考核调查(100分)在招标人组织安排下，采取随机调查取样的方式，对投标人的工作业绩、管理水平、信誉等进行现场调查，打分。

四、评分原则

标书、答辩、业绩调查所得分值，分别乘以系数为0.5、0.25、0.25，三项之和得出综合评分，评委会根据综合评分，提出书面评标报告，推荐合格的中标候选人。招标人

日 期

第三篇：如何制作物业管理招标书

如何制作物业管理招标书

招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件，政策性强，要求文字准确、内容全面。目前较为规范的招标书主要包括四个方面：

（一）目标物业规划建设基本情况

1．工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积、电梯台数与型号等。

2．主要设备设施介绍。包括配电系统（总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机数据）、给排水系统（蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等）、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。

3．提供的目标物业设计图和竣工图纸目录（图纸附件）。

（二）物业管理内容

1．房屋建筑本体、公共部分的维护、管理； 2．

公共配套设施、设备维护、运行管理；

3．公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清运；

4．公共绿化、山水园林小品的养护和管理； 5．

安全护卫及公共秩序管理；

6．公建配套设施（便民服务网点、区内营业场所和文体活动场所）的运营管理； 7．

楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理； 8．

交通、车辆行驶和停泊管理； 9．

物业及物业档案资料收集、管理； 10．

社区文化的开展；

11．法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。

（三）有关事项的说明

1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容：

1）物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。

2）管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限（一般三年或五年）及起止日期。还应明确定标后中标企业何时开始介入前期管理，项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻期应付的有关费用应明确，物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕，正式签定。

3）物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定，说明管理用房面积、位置以及使用过程中的房租等情况。

4）管理费标准。这是招投标关键项目。应说明管理费大致范围或由投标企业自行测算，说明此项内容的评分标准。最终签订的物业服务合同中，管理费标准一般以中标企业在标书中的报价为准。

5）公用水电费。包括共用机电设备耗电、公共用电及绿化与清洁用水等，公共水电费是否另行拨付或在物业管理费收支预算中体现，以及物业管理处工作、生活用水用电如何安排等，均应明确说明。

6）清洁卫生和绿化服务。应说明此项服务的范围、要求，特殊区域的清洁卫生、绿化安排及费用也应列明。

7）物业管理酬金。一般按每年物业管理服务费总收入的10%计提。8）机动车辆管理。说明管辖区域机动车辆出入口、停车场安排及停车收费方面基本要求。9）维修资金。此项直接关系到物业管理预算和管理公司责任、义务，要明确说明，包括重大维修改造的资金安排，设备设施维修安排、维修资金收支要点以及房屋、设备保修期内的保修费责任单位等。

10）商业用房。说明位置、面积、房租标准、产权归属、装修档次等。11）开办费问题。说明物业管理前期费用、开办费用的安排意见。12）员工宿舍及食堂。应说明过度期、正常期宿舍与食堂安排情况。

13）关于装修管理要求。说明目标物业装修工程基本要求，如防盗门、装修材料等。

14）管理目标及奖惩办法。招标方对管理目标的要求要明确提出，如业主客户满意率以及几年内达到建设部何等级别的考评标准等。可以要求中标单位交纳风险抵押金。如达不到管理目标，可以少退或不退抵押金，如达到目标，可以另行奖励。风险抵押金在管理期结束时应按同期银行利率一并归还本息。

15）其它事项说明。如各类标识、道闸、岗亭、垃圾收集与中转、大门、宣传栏等一般应由建设单位配齐。中标企业在标书中承诺的其它添置设施由投标企业投资、落实。

2、有关投标事项的说明

1）索取资料、报名及入围。应说明报名时间与携带资料目录、入围通知的时间等。

2）投标书的制作、密封及呈交。说明投标书呈交时间、份数、打印纸规格，还应提供投标企业对目标物业项目授权委托书。对未中标企业标书如何退还亦应列明。

3）现场察看、答疑会。一般应安排一至两次针对目标物业的现场察看及答疑会，说明具体时间。

4）开标、评标、定标。说明开标时间、评分办法，宣布定标的时间、《中标通知书》送达时间以及物业服务合同签定时间等。

5）其它事项。应明确要求投标企业遵纪守法，公平、公正地参与竞争。对违纪违法行为将予以处罚。应公布投诉电话，接受社会各界监督。

（四）标书、企业信誉、现场答辩项目

1、标书的项目及要求 1）投标人情况。

2）目标物业的管理服务总体策划。应包括服务理念、管理模式、管理目标、价格定位、实施措施等。

3）组织结构、职能分配、人员编制以及人员培训、管理。4）管理模式、工作计划和物资装备情况以入管理用房安排。5）管理规章制度（只列目录）和物业档案资料的管理。6）各项管理指标的承诺及相关措施。•房屋及配套设施完好率 •房屋零修、急修及时率

•维修工程质量合格率及回访率 •绿化完好率 •清洁、保洁率 •停车场完好率

•公共设施设备完好率 •主要机电设备完好率 •治安案件发生率 •火灾发生率

•有效投诉率与处理率 •管理人员专业培训合格率 •维修服务回访率 •业主满意率 •其它有关指标

7）经费收支预算、管理费和管理酬金标准。

8）日常物业管理。应包括入住期管理、装修管理、安全防范、物业维修养护计划、专项维修资金使用以及公共设施管理等。

9）机电设备、设施的管理。包括日常维修计划、应急抢修方案、节能降耗措施等。10）便民服务和社区文化活动。

以上十个项目要求逐一列举，体现全面、规范的物业管理服务水平。

2、企业信誉考评项目

主要由投标人情况和已管物业服务质量调查两个方面。投标人情况包括管理规模、资质、经营状况、管理机制、企业发展目标、财务状况及抗风险能力等；服务质量调查应争取灵活多样方式，实事求事地掌握投标人物业管理真实水平。

3、现场答辩考评项目

一般要求投标企业的公司代表、拟选管理处主任参加答辩，分标书陈述与答辩两部分，陈述一般不超过15分钟，答辩时间控制15-25分钟之内。

4、总体评分说明

标书评分时去掉最高分和最低分，信誉分和答辩分一般直接取平均分。三项内容的权重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招标单位为了增大投标企业实际管理水平的考评分量，将权重调整为7:2:1或6:2:2。

三、物业管理答辩、评标会一般程序

在物业管理招投标工作中，答辩、评标会是整个活动的重点和高潮，招投标方倾情投入，社会媒体全面报道，公证处进驻现场，行业代表广泛参与。答辩、评标会是搞好招投标活动的中心工作，要求议程安排全面、周密。一般安排如下：

（一）明确时间、地点。

（二）参加人员：

目标物业招投标工作领导小组成员；

评标委员会委员（评委取五人以上，其中物业管理方面的专家不得少于总数的三分之二）； 当地公证处人员（如需要）； 招标办公室工作人员； 投标物业管理企业代表； 参加评标会的嘉宾；

列席会议的其他物业公司代表、记者。

（三）程序

1、明确各投标企业和招标办公室人员到场时间，通过抽签确定答辩顺序；

2、明确招投标领导成员及评委到场时间；

3、宣布答辩、评标会开始。招投标工作领导小组成员作为 会议主持人，介绍与会领导、各评委和投标单位；

4、与会有关领导致辞；

5、投标单位退场；

6、安排一定时间，请评委根据投标人情况介绍、招标办工作人员进行的现场情况考察、住户意见征询表等资料，评出企业信誉分，并现场统计分数；

7、安排时间，请评委将标书分评出，现场统计。一般应在答辩、评标会前一天由评委集中审阅标书，掌握各投标企业情况；

8、在预定时间，各投标企业代表按顺序入场答辩。首先作简要介绍和标书陈述（一般15—25分钟），再接受评委提问。应安排部分问题由参与答辩的拟选主任独立回答。评委可即时亮分或答辩结束后再统一评分。中场可安排休息、餐饮；

9、安排一定时间，请各评委对标书评分。现场工作人员、公证人员统一计算各投标企业总分，并报招投标工作领导小组组长、副组长；

10、在预定时间，各投标单位代表入场，主持人介绍公证人员或其他领导小组人员宣布评标结果和中标单位；

11、领导致辞；

12、答辩、评标会结束

各级资质能承接多少面积的物业？

一级资质物业公司可以承接各种物业管理项目。二级资质物业公司可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业公司可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

第四篇：前期物业管理招标书

前期物业管理招标书

《》物业小区由开发建设。为推进物业管理服务的市场化运作，现决定按照建设部《前期物业管理招投标管理暂行办法》和市房地资源局《关于前期物业管理招投标的若干规定》的规定，采用（公开/邀请）招标的方式选聘本项目的物业管理企业。

一、《》住宅物业基本情况概述

本项目建造的物业类型为：。

地块四至范围：东至路，西至路，南至路，北至路（或见附图）。

本项目总用地面积平方米。用地构成为：物业用地平方米；道路用地平方米；公建用地平方米；绿化用地平方米。

本项目总建筑面积平方米。其中地下总建筑面积平方米；地上总建筑面积平方米（住宅建筑面积平方米，非住宅建筑面积平方米，其他物业建筑面积平方米）。

本项目共计建筑物幢（其中住宅幢，非住宅平方米）；建筑结构为。

本项目的建筑覆盖率为%；综合容积率；绿化率%；绿化面积平方米；集中绿化率%；集中绿化面积平方米。

本项目规划建设机动停车位364个，其中地上停车位个，地下停车位个；按照规划设计建造了非机动车停车位。本项目已于年月开工建设，共分期开发建设。

六、投标人的条件

1、依法注册登记、具有独立法人资格，并有级以上物业管理资质的物业管理企业；

2、具有经营管理相似物业万平方米以上的管理经验；

七、投标文件的编制要求

1、管理服务理念和目标

要求结合本项目的规划布局，建筑风格，智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理服务定位、目标及具体实施措施。

2、项目管理机构运作方法及管理制度

编制项目管理机构、工作职能组织运行图，阐述项目经理（小区经理）的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法目录。

3、管理服务人员配置

拟配小区（项目）经理、主要工程技术管理人员的姓名，年龄、学历、职称，以及相似工作岗位工作年限，经历；其他岗位人员拟配人选，数量，职称。

4、物业管理用房及相应管理设施的配置

提供物业管理用房的使用计划、办公经费的投入预算、开办费筹措和处理意向。

5、物业管理费用的收支预案

按照本物业的使用性质，分项计算出本项目范围内住宅和非住宅收取的物业管理费（每平方米建筑面积），以及各项管理费用支出计划与数额。

6、物业管理服务分项标准与承诺

（1）房屋及配套设施设备和相关场地的管理标准与完好率承诺；

（2）房屋零星小修、急修质量标准和保质期承诺；

（3）维修工程质量合格率和回访验收率承诺；

（4）电梯、水泵等大型机电设备维修保养标准和完好率承诺；

（5）街坊道路、小区绿化、住宅楼道、楼梯、门厅及非住宅物业场所等公共部位24小时内保洁次数与洁净程度承诺；

（6）街坊道路、路灯、草坪及住宅内楼道公共灯具设备完好率和亮灯率承诺；

（7）住宅和非住宅物业建筑、地下停车库内消防设施管护措施与承诺；

（8）小区街坊道路管护措施和完好率承诺；

（9）小区绿化乔灌木、草坪和园林建筑附属设施的管护标准措施和苗木成活率承诺；

（10）管理服务质量投诉处理及时率承诺；

（11）业主及使用人对管理服务满意度及对满意度测评方法的承诺；

（12）

（13）

7、物业的维修养护管理，保洁、保安、护绿工作的实施方案

（1）对业主、使用人自用部位提供维修服务的措施；

（2）物业管理区域内共用设施设备的维修措施；

（3）业主、使用人装饰、装修物业的管理措施；

（4）住宅外墙或建筑物发生危险，影响他人安全时的工作预案；

（5）保障物业管理区域内环境清洁度的措施；

（6）物业管理区域内保安24小时值勤，巡视重点部位24小时监控的岗位责任描述；

（7）小区绿化（乔灌木草坪及其他附属设施）按季节维护、保养项目和措施；

（8）

（9）

8、物业维修和管理的应急措施

（1）业主、使用人自用部位突然断水、断电、无煤气的应急措施；

（2）小区物业管理范围突然断水、断电、无煤气的应急措施；

（3）业主与使用人自用部位排水设施阻塞的应急措施；

（4）雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施；

（5）电梯突然停运或机电故障的应急措施；

（6）发生火警时的的应急措施。

9、丰富社区文化，加强业主相互沟通的具体措施。

10、智能化设施的管理与维修方案。

11、施工噪声控制等与业主生活密切相关事项的应对预案。

12、提供《业主临时公约》的建议稿。

八、投标报价要求

1、根据本招标文件的要求，表明对本项目的物业管理总收费报价金额、分项收费报价金额及测算依据。

报价计算单位为建筑面积元/每平方米/月。

2、说明物业服务费的结算形式（包干制/酬金制/）。

3、4、九、投标书送达的要求

1、投标单位应于200年月日时分前至招标工作小组购买标书，每套标书收取成本费元整并同时缴纳投标保证金元整。未中标者在招标人确定中标人后的5日内退还保证金，利息不计。

2、招标人定于200年月日时分约请投标人在施工现场 集中后，共同踏勘招标物业现场并答疑。

3、投标单位应根据本招标文件的要求，编制投标书共套，并加盖投标企业法定代表人印章，密封后于200

年月日时分截标前，送达招标人指定的投标箱内，招标人将出具收件证明。逾期送达的，视作为放弃投标。

投标人在截标前可书面通知招标人补充修改或撤回已提交的投标文件。经补充修改的内容为投标文件的组成部分。投标人在截标后送达经补充修改的投标文件，招标人有权拒收。

4、投标文件有下列情形之一的，投标文件无效：

（1）未密封的；

（2）未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章的；

（3）未能按照招标文件要求编制的；

（4）逾期送达的。

十、开标的时间，地点，方法与程序

1、开标的时间地址。

2、开标的方法与程序。

十一、评标标准和评标办法

1、招标人根据有关规定，本项目的评标委员会成员共设人。其中，招标人指派人，由招标人从市房地资源局建立的专家名册中采取随机抽取的方式确定物业管理专家成员人。

2、招标人、开标、评标会议定于200年月日时分，在 路 弄 号 室召开。由评审委员会分别对投标书编制和投标人陈述与答辩进行评审。其中投标书编制占总分的%，投标人陈述与答辩占总分的%。

3、4、十二、中标人的确定及物业服务合同的签订

1、招标人在投标文件截止之日起的日内（最长不超过30日）确定中标人，并向中标人发出中标通知书；

招标人在向中标人发出中标通知书向中标人发出中标通知书的同时，将中标结果通知所有未中标的投标人，并返还其投标书。

2、招标人和中标人在向中标人发出中标通知书发出之日起的30日内，按照招标文件和中标人的投标文件以书面形式签订物业服务合同。

3、4、十三、其他事项的说明

1、本招标项目物业管理服务费收费标准，按照中标价格确定。

2、投标人根据《关于前期物业管理招投标的若干规定》在投标过程中投标人如有违法、违纪、违规行为的，一经查实取消本次投标资格，已经中标的取消中标资格，保证金不予退还，由此造成的经济损失、招标人有权要求予以赔偿。

3、由于中标人悔标而未能在规定时间内与招标人签订管理服务合同的，本次招投标的全部费用由中标人承担。

4、投标人应表明对招标人在招标邀请书，招标文件中所提出的规定和要求表示理解；应表明投标书连同招标者的书面中标通知均具有法律约束力；应表明投标报价的有效期自至。

5、投标人应提供公司营业执照、法定代表人证明、物业管理资质等级证书、法人代表的授权委托书和 等证明文件，并概要介绍本公司的资质等级，以往管理业绩等情况。

6、7、十四、招标人及联系方式

招标人：

地址：

电话：

邮编：

联系人：

（单位公章）

二○○年月日

附件：1.物业主要设施设备的配置及说明

2.物业公建配套设施及说明

附件1

物业主要设施设备的配置及说明

一、给水、排水、排污设施设备配置状况。

二、供电、供气设施设备配置状况。

三、垃圾处理设施设备配置状况。

四、小区出入口共计处；分设在路，路和路。

五、小区智能化设备的配置。

六、设施设备的主要技术参数和指标

七、附件2

物业公建配套设施及说明

第五篇：如何制作物业管理招标书

如何制作物业管理招标书
招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件，政策性强，要求文字准确、内容全面。目 前较为规范的招标书主要包括四个方面：

（一）目标物业规划建设基本情况 1．工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积、电梯台数与型号等。2．主要设备设施介绍。包括配电系统（总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机 数据）、给排水系统（蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等）、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。3．提供的目标物业设计图和竣工图纸目录（图纸附件）。

（二）物业管理内容 1． 房屋建筑本体、公共部分的维护、管理； 2． 公共配套设施、设备维护、运行管理； 3． 公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清 运； 4． 公共绿化、山水园林小品的养护和管理； 5． 安全护卫及公共秩序管理； 6． 公建配套设施（便民服务网点、区内营业场所和文体活动场所）的运营管理； 7． 楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理； 8． 交通、车辆行驶和停泊管理； 9． 物业及物业档案资料收集、管理； 10． 社区文化的开展； 11． 法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。

（三）有关事项的说明

1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容： 1）物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物 业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经 营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。2）管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限（一般三年或五年）及起止日期。还应 明确定标后中标企业何时开始介入前期管理，项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻 期应付的有关费用应明确，物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕，正式签 定。3）物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定，说明管理用房面积、位置以 及使用过程中的房租等情况。4）管理费标准。这是招投标关键项目。应说明管理费大致范围或由投标企业自行测算，说 明此项内容的评分标准。最终签订的物业服务合同中，管理费标准一般以中标企业在标书中 的报价为准。5）公用水电费。包括共用机电设备耗电、公共用电及绿化与清洁用水等，公共水电费是否 另行拨付或在物业管理费收支预算中体现，以及

物业管理处工作、生活用水用电如何安排等，均应明确说明。6）清洁卫生和绿化服务。应说明此项服务的范围、要求，特殊区域的清洁卫生、绿化安排 及费用也应列明。7）物业管理酬金。一般按每年物业管理服务费总收入的 10%计提。

8）机动车辆管理。说明管辖区域机动车辆出入口、停车场安排及停车收费方面基本要求。9）维修资金。此项直接关系到物业管理预算和管理公司责任、义务，要明确说明，包括重 大维修改造的资金安排，设备设施维修安排、维修资金收支要点以及房屋、设备保修期内的 保修费责任单位等。10）商业用房。说明位置、面积、房租标准、产权归属、装修档次等。11）开办费问题。说明物业管理前期费用、开办费用的安排意见。12）员工宿舍及食堂。应说明过度期、正常期宿舍与食堂安排情况。13）关于装修管理要求。说明目标物业装修工程基本要求，如防盗门、装修材料等。14）管理目标及奖惩办法。招标方对管理目标的要求要明确提出，如业主客户满意率以及几 年内达到建设部何等级别的考评标准等。可以要求中标单位交纳风险抵押金。如达不到管理 目标，可以少退或不退抵押金，如达到目标，可以另行奖励。风险抵押金在管理期结束时应 按同期银行利率一并归还本息。15）其它事项说明。如各类标识、道闸、岗亭、垃圾收集与中转、大门、宣传栏等一般应由 建设单位配齐。中标企业在标书中承诺的其它添置设施由投标企业投资、落实。

2、有关投标事项的说明 1）索取资料、报名及入围。应说明报名时间与携带资料目录、入围通知的时间等。2）投标书的制作、密封及呈交。说明投标书呈交时间、份数、打印纸规格，还应提供投标 企业对目标物业项目授权委托书。对未中标企业标书如何退还亦应列明。3）现场察看、答疑会。一般应安排一至两次针对目标物业的现场察看及答疑会，说明具体 时间。4）开标、评标、定标。说明开标时间、评分办法，宣布定标的时间、《中标通知书》送达时 间以及物业服务合同签定时间等。5）其它事项。应明确要求投标企业遵纪守法，公平、公正地参与竞争。对违纪违法行为将 予以处罚。应公布投诉电话，接受社会各界监督。

（四）标书、企业信誉、现场答辩项目

1、标书的项目及要求 1）投标人情况。2）目标物业的管理服务总体策划。应包括服务理念、管理模式、管理目标、价格定位、实施措施等。3）组织结构、职能分配、人员编制以及人员培训、管理。4）管理模式、工作计划和物资装备情况以入管理用房安排。5）管理规章制度（只列目录）和

和物业档案资料的管理。6）各项管理指标的承诺及相关措施。•房屋及配套设施完好率 •房屋零修、急修及时率 •维修工程质量合格率及回访率 •绿化完好率 •清洁、保洁率 •停车场完好率 •公共设施设备完好率 •主要机电设备完好率 •治安案件发生率 •火灾发生率 •有效投诉率与处理率

•管理人员专业培训合格率 •维修服务回访率 •业主满意率 •其它有关指标 7）经费收支预算、管理费和管理酬金标准。8）日常物业管理。应包括入住期管理、装修管理、安全防范、物业维修养护计划、专项维 修资金使用以及公共设施管理等。9）机电设备、设施的管理。包括日常维修计划、应急抢修方案、节能降耗措施等。10）便民服务和社区文化活动。以上十个项目要求逐一列举，体现全面、规范的物业管理服务水平。

2、企业信誉考评项目 主要由投标人情况和已管物业服务质量调查两个方面。投标人情况包括管理规模、资质、经 营状况、管理机制、企业发展目标、财务状况及抗风险能力等；服务质量调查应争取灵活多 样方式，实事求事地掌握投标人物业管理真实水平。

3、现场答辩考评项目 一般要求投标企业的公司代表、拟选管理处主任参加答辩，分标书陈述与答辩两部分，陈述 一般不超过 15 分钟，答辩时间控制 15-25 分钟之内。

4、总体评分说明 标书评分时去掉最高分和最低分，信誉分和答辩分一般直接取平均分。三项内容的权重可按 8:1:1 或 7:1.5:1.5。近期有些可招标单位为了增大投标企业实际管理水平的考评分量，将权 重调整为 7:2:1 或 6:2:2。

三、物业管理答辩、评标会一般程序 在物业管理招投标工作中，答辩、评标会是整个活动的重点和高潮，招投标方倾情投入，社 会媒体全面报道，公证处进驻现场，行业代表广泛参与。答辩、评标会是搞好招投标活动的 中心工作，要求议程安排全面、周密。一般安排如下：

（一）明确时间、地点。

（二）参加人员： 目标物业招投标工作领导小组成员； 评标委员会委员（评委取五人以上，其中物业管理方面的专家不得少于总数的三分之二）； 当地公证处人员（如需要）； 招标办公室工作人员； 投标物业管理企业代表； 参加评标会的嘉宾； 列席会议的其他物业公司代表、记者。

（三）程序

1、明确各投标企业和招标办公室人员到场时间，通过抽签确定答辩顺序；

2、明确招投标领导成员及评委到场时间；

3、宣布答辩、评标会开始。招投标工作领导小组成员作为 会议主持人，介绍与会领导、各评委和投标单位；

4、与会有关领导致辞；

5、投标单位退场；

6、安排一定时间，请

评委根据投标人情况介绍、招标办工作人员进行的现场情况考察、住 户意见征询表等资料，评出企业信誉分，并现场统计分数；

7、安排时间，请评委将标书分评出，现场统计。一般应在答辩、评标会前一天由评委集中

审阅标书，掌握各投标企业情况；

8、在预定时间，各投标企业代表按顺序入场答辩。首先作简要介绍和标书陈述（一般 15—25 分钟），再接受评委提问。应安排部分问题由参与答辩的拟选主任独立回答。评委可即时亮 分或答辩结束后再统一评分。中场可安排休息、餐饮；

9、安排一定时间，请各评委对标书评分。现场工作人员、公证人员统一计算各投标企业总 分，并报招投标工作领导小组组长、副组长；

10、在预定时间，各投标单位代表入场，主持人介绍公证人员或其他领导小组人员宣布评标 结果和中标单位；

11、领导致辞；

12、答辩、评标会结束

各级资质能承接多少面积的物业？ 一级资质物业公司可以承接各种物业管理项目。二级资质物业公司可以承接 30 万平方 米以下的住宅项目和 8 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业公司可以 承接 20 万平方米以下住宅项目和 5 万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。