复旦大学校园保安服务物业管理招标书（5篇材料）

第一篇：复旦大学校园保安服务物业管理招标书

复旦大学校园保安服务物业管理招标书

发布时间： 2013-11-07

一、招标项目

复旦大学校园保安服务物业管理共计5个子项目 1．邯郸校区邯郸路以北 2．邯郸校区邯郸路以南 3．枫林校区 4．张江校区 5．江湾校区

二、复旦大学校园基本情况

复旦大学占地面积244多万平方米，校舍建筑面积149多万平方米。现有普通本专科生13237人，研究生13851人，留学生3805人，成人教育、网络教育本专科生16611人。

学校现有4个校区：邯郸、枫林、张江、江湾，拥有校门20多个，学校安全保卫机构健全，设有学校保卫处（保卫处下设校卫队），全面负责学校安全保卫工作。

三、保安服务主要职责

依照学校规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园安全保卫工作整体方案报学校保卫处审批，开展专业化安全防范业务。

学校保安服务工作主要包括门卫、重点场所守护、校园巡逻，学校大型活动与会务工作的安全保障，校内临时性的应急处置工作，并做好校内防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作，配合相关部门打击校园内部与周边的违法犯罪活动。

四、物业资质要求

（一）物业必须是具备法人资格的三级以上资质专业保安公司或一级资质的物业管理公司（具有保安服务许可证），具备良好的从业信誉和安全保卫经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度，有高校校园保安服务经历、经验的单位优先。物业须聘用具有技防业务操作证书的人员和级或以上建构消防员证书人员。

（二）物业应认真研究高校保安服务的教育属性，熟悉校园管理的特点，根据校园内的不同服务对象，制订切实可行的校园保安服务整体方案，完善专项管理制度。校园保安服务方案和组织措施将作为评标的重要依据。

五、项目管理要求

（一）质量目标要求

1．依托行业标准，根据学校管理规定与服务要求，制定切实可行的校园保安服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力； 2．依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教学、科研、生活秩序；

3．全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，保卫处全年季度考核合格。

（二）服务要求

1．树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；

2．管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；

3．上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁； 4．依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人身安全，做到打不还手、骂不还口。

（三）队伍建设与管理要求

1．物业负责提供进驻保安人员值勤所需的装备、器材、通讯设备、常用办公耗材等，负责安排保安人员的食宿；

2．从学校安全实际出发，经常性开展在岗人员业务培训和紧急预案演练； 3．内部管理体制健全，设立保安管理点主管，全面负责日常保安队伍的规范化管理；

4．物业必须采取切实有效措施保持保安队伍的稳定，严格控制非违纪人员轮换岗比例，合同期限内轮换岗保安人数不得超过合同编制的20%，并在投标书中作出承诺；保安队伍主要管理人员更换，应提前一个月以书面形式通知学校保卫处，其他队员更换要提前三天告知保卫处，确保服务质量不因人员变动而受影响；

5．保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料必须报复旦大学保卫处备案，禁止离职保安进入校园；

6．要加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。

（四）人员素质要求

1．保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定；

2．保安主管应具有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训，具备高中以上学历；

3．保安人员个人素质条件：男性，身高原则在170cm以上，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染疾病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，年龄应在18~35岁之间，以高中文化程度为主体，退伍军人为佳，无犯罪记录； 4．所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门的岗前培训，熟知学校的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

（五）日常工作要求

1．根据行业服务标准与学校规定要求，在学校保卫处指导下，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；

2．保安主管每天必须向保卫处各校区负责人口头汇报工作，每星期向学校保卫处书面汇报一次所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；

3．做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备核查； 4．与学校其他安保力量协作联动，开展一体化安全防范；

（六）岗位人员数量要求

保安人员数暂定437人，具体人员分配如下：

1．邯郸校区邯郸路以北： 154人(须包括监控室8名具备技防业务操作证书的人员)；

2．邯郸校区邯郸路以南：77人

2．枫林校区：65人(须包括监控室8名具备技防业务操作证书的人员)； 3．江湾校区：81人(须包括监控室8名同时具备技防业务操作证书和5级或以上建构消防员证书的人员)；

4．张江校区：60人(须包括监控室8名同时具备技防业务操作证书和5级或以上建构消防员证书的人员)。

物业必须保证到岗保安人数，物业在组织、安排保安工作时，应符合国家相关法规，维护保安人员的正当权益；保安人员进行管理时，本人致伤、致残、致亡的，或者导致他人财产、人身损害的，学校不承担任何责任，由物业承担相应责任，并负责妥善处理善后工作；因物业原因造成的劳资纠纷，由物业承担全部责任。

（七）承担风险

1．若在保安服务范围内屡次发生重大财务损失，学校可以要求物业承担一定比例的赔偿责任。

2．学校从合同总费用中先划出5%作为考核专用款，考核期内物业单位因工作过失造成学校人员伤害、财物损失，将予以扣除或处罚金。若年终产生余款，则返还物业。

3．学校从物业合同总费用中提留2‰作为乙方在岗人员奖励基金，对在岗工作中表现突出人员由学校进行奖励。若年终产生余款，则返还物业。

六、招标委托管理的期限

本次招标的保安服务年限为一年，从合同签订当日起算。中标单位服务优秀，第二年招标同等条件下优先。

七、投标文件的要求

（一）企业简介

1、企业营业执照复印件；

2、企业资质证书复印件；

3、保安服务许可证复印件；

4、企业近年来获得的各种荣誉证书复印件。

（二）保安管理方案

1、保安管理服务整体构想和策划；

2、管理机构、保安人员的配置、来源及储备；

3、具有可操作性的管理计划、管理目标、管理制度、岗位职责及服务承诺。

（三）投标报价书

申报保安服务费为 ：人民币3620元/人/月。

（四）投标书的装订与密封

1、投标书使用A4纸，计算机打印，字体全部采用小4号宋体；

2、物业应将投标文件（正副本各一份）密封，并在订缝处加盖骑缝章；投标文件内相关资料均加盖单位公章。

（五）投标日期

1、标书送达时间：2013年11月29日17：00前物业须电话或传真确认是否投标，2013年12月3日13：30将举行开标会议，届时物业将投标文件交学校工作人员；

2、联系方式： 联 系 人：鲁贤虎

联系电话：021-65642220

传真电话：021-65644771

八、评标、定标方式

（一）评标机构：由学校组成评标委员会，确保招标活动按照公开、公平、公正的原则进行；

评标标准：学校根据物业的校园保安服务方案、组织措施安排以及其综合实力、信誉、业绩、服务价格等进行综合评标。

（二）开标时间：2013年12月3日13：30，地点：复旦大学保卫处会议室，届时物业须派员参加现场答辩。

（三）投标文件出现下列情况，则作无效投标文件处理：

1、投标文件无单位公章及法人代表个人签名；

2、投标文件未按招标单位投标文件要求编制；

3、投标文件中出现两个或多个报价，且未书面说明以某个报价为准；

4、投标文件不全；

5、投标文件逾期送达；

（四）物业对本招标书所作的推论、理解与招标单位无关。

（五）中标单位接到通知书后三日内向学校做出保证履约的书面答复，物业在三日内未做出书面答复，视为自动放弃中标资格。

（六）本招标书解释权属复旦大学。

复旦大学保卫处

2013年10月25日

Copyright©2004-2013 复旦大学保卫处 版权所有

地址: 上海市邯郸路220号 电话:021－65642220 电子邮件:baoweichu@fudan.edu.cn

第二篇：××大学校园保安服务招标书

校园保安服务招标书

一、招标项目------------------------1

二、校园基本情况--------------------1

三、保安服务的主要职责-----------1

四、委托管理事项--------------------1

五、投标单位资质要求--------------1

六、项目管理要求--------------------2

七、承担风险-------------------------3

八、投标文件的要求-----------------3

九、评标、定标方式-----------------4

××××××××大学

××××××××大学校园保安服务招标书

一、招标项目

××××××××大学校园门卫保安服务

二、校园基本情况

(一)学校有××校区和××校区，××校区占地××余亩。在校生××余人，现有校大门和西门，××校区占地××余亩，在校生××余人，一个校大门，学校安全保卫机构健全，设有学校保卫处（保卫处下设校卫队），全面负责学校安全保卫工作。

三、保安服务的主要职责

（一）负责校园门卫管理，维持校园秩序，维护校园稳定，及时发现和消除安全隐患；

（二）对进出校园的车辆进行询问，登记；

（三）无牌照车辆、外观破旧污秽的车辆和未经保卫处查验办证的（包括营运车辆）车辆禁止驶入校园；

（四）装载大件物品出校，必须出具主管部门单位的有效证明并经门卫执勤人员查验登记后方可放行；

（五）校门两侧不得随意停靠各种车辆，不能摆摊设点、堆放各种杂物；

四、委托管理事项

依照校方规定与管理要求，结合校园安全保卫工作实际情况，制订切实可行的校园门卫安全保卫工作整体方案，开展专业化安全防范业务，具体管理事项如下：

（一）学校大门的24小时门卫管理；包括负责门卫周边与大门外的车辆指挥与停放

（二）配合保卫处，受理门卫值勤中发生的纠纷和治安案件，配合校方对违规事件的调查，协助发生在校大门案件的调查；

（三）校内重大活动时对大门的安全警戒与秩序保障；配合保卫处做好门卫的管理工作；

五、投标单位资质要求

（一）投标单位必须是具备法人资格的保安公司，注册资金200万以上（包括200万元），具备良好的从业信誉和安全保卫经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度。

（二）投标单位应认真研究学校保安服务的教育属性，熟悉校园管理的特点，根据校园内的不同服务对象，制订切实可行的校园保安服务整体方案，完善专项管理制度。

六、项目管理要求

（一）质量目标要求

1．依托行业标准，根据校方管理规定与服务要求，制订切实可行的校园保安工作制度、服务整体方案和应急预案，突发事件反应迅速，预案处置有力；

2．依法办事，文明值勤，严格管理，保障学校校财产和师生人身不受侵害，维护正常的教育教学、生活秩序；

3．全年无责任事故和责任案件发生，师生有安全感，对校园保安服务满意率在80%以上。

（二）服务要求

1．树立“服务第一，业主至上”的思想，切实维护学校与师生的人身和财产安全；

2．管理坚持原则、慎密严谨；服务以人为本、主动热情；处理问题高度警惕、有理有节；

3．上岗人员仪表整洁，业务操作规范，礼貌待人，保持岗位卫生整洁；

5．依法办事，文明执勤，不与师生发生争吵，杜绝保安与师生发生冲突，禁止保安出手伤及师生人生安全，做到打不还手、骂不还口；

6．师生有求必应，有险情必出。

（三）人员素质要求

1．保安从业人员应知法，懂法，守法，依法办事，必须严格遵守保安从业规范，模范遵守校园安全管理规定；

2．保安服务队长应具备大专以上学历，有较高的政治思想素养和业务水平，有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。

3．保安人员个人素质条件：以受过职业训练为主体，身高1﹒70米以上，年龄18~50岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力的疾病病史，体貌端正。无犯罪记录者。

4．所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少于100课时的岗前培训，熟知校方的管理规定，严格履行岗位职责，善于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。

5．保安服务队长要加强对保安业务的管理，确保保安在校园内无违规事件发生。

（四）工作衔接要求

1．根据行业服务标准与校方规定要求，独立运作，落实校园安全保卫整体方案，并结合校园变化实际在实践中不断完善；

2．保安服务队长须与保卫处保持必要的工作交流，每天必须向保卫处口头汇报工作，每星期一次向保卫处书面汇报所承担的保安工作开展情况及信息反馈，重大情况须及时报告；

3．做好详细的执勤记录，原始台帐保存完好，以备学校核查； 4．协同学校保卫部门做好治安防范工作，形成群防群治体系；

（五）岗位人员数量要求

投标人必须按招标人确定的下列岗位人员数量要求，配备保安力量。

门岗20人，行政楼大厅2人以及带队负责人2人，共计24人 上述所列保安人员数，为投标人必须保证的到岗保安人数，投标人在组织、安排保安工作时，应符合国家相关法规，维护保安人员的正当权益。

七、承担风险

（一）学校将对保安服务质量进行全过程监控，中标人日常工作不到位、不达标、或有违约现象，将依据合同约定，作出相应的违约处理与处罚。违约处理与处罚规定详见招标文件附件。

（二）保安人员在岗履行工作职责期间，发生自身的人身伤害、伤亡，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。

（三）中标人违返国家相关法规，与聘用人员发生纠纷，均由中标人负责调解与处理，招标人不承担责任。

（四）中标人在保安服务中违反国家相关法规或保安行业规范，因过失造成他人人身伤亡的，均由中标人负责处理并承担经济和道义上的责任，招标人不承担任何责任。

八、投标文件的要求

（一）投标单位应将投标文件（正副本各一份）密封，并在订缝处加盖骑缝章。投标文件内相关资料均加盖单位公章；

（二）投标文件须在 年 月

日

时前送到××大学

招标办公室；

（三）投标文件内容：

1、投标书

2、工商营业执照复印件；

3、企业简介；

4、近两年保安服务业绩；

5、竞标思路（详细的校园保安服务方案，包括工作思路、人员配备、校园布防安排、工作措施、处置预案等）

6、管理措施（队伍建设、工作规范、人员稳定措施、监管措施等相关管理制度）

7、服务承诺（服务质量目标）

8、投标总报价（即按计算的保安服务总费用）及详细的报价测算表（包括人员工资、保险费、办公耗材、管理费、利润和税金）。

九、评标、定标方式

（一）本次投标方式为：暗标投标；

评标方式为：综合评标；

（二）开标时间、地点另行通知，届时投标方须派员参加现场答辩。

（三）投标文件出现下列情况，则作无效投标文件处理:

1、投标文件无单位公章及法人代表个人签名；

2、投标文件未按招标单位投标文件要求编制；

3、投标文件中出现两个或多个报价，且未书面说明以某个报价为准；

4、投标文件不全；

5、投标文件逾期送达；

6、投标报价超过招标人设定的 万元最高限价者。

（四）投标单位对本招标书所作的推论、理解与招标单位无关。

（五）投标单位在索取本招标书时需向招标单位缴纳招标书工本费100元（无论中标与否，不予返还）；送达投标文件时需缴纳投标保证金5000元。开标后，不中标单位保证金当即退还，中标单位保证金自动转入责任保证金。责任保证金为贰万元，保证金到账后签订委托合同；合同期满办理完资产、设备等交接手续后两周内退款。

（六）本招标书解释权属××大学。

××大学

****年**月**日

第三篇：招标书(保安)

绿创国际科技中心外保招标邀请函

一、项目概况

绿创国际科技中心为一座建筑面积30000平方米的独立建筑物，使用性质为写字楼、商业，大厦分东西两座，地上九层地下两层，一、二层为底商，大厦共有车位117个分地下和地上二层两个停车场，园区有两个出入口。

二、招标内容：

绿创国际科技中心外保服务

三、领取招标文件时间： 2014年1月2日至2014年1月9日

领取招标文件地点：北京市昌平区振兴路28号

四、开标时间： 2014年1月14日 14：00 评标地点： 北京市昌平区振兴路28号A楼二层会议室

五、揭标时间： 2014年1月16日

揭标地点： 北京市昌平区振兴路28号A楼一层大厅

六、所有有关投标事宜请按以下方式联系：

联系人： 焦毅

电 话： *** 传 真： 56087092转8010 地 址： 北京市昌平区振兴路28号

邮 编： 102299

绿创国际科技中心项目部

2013年12月25日

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招 标 文 件

绿创国际科技中心项目部

2013年12月

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目 录

第一部分 投 标须 知 ·······································································4 第二部分 投标书格式·······································································9

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第一部分

投标须知

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投 标 须 知

一、定义

1、招标单位：绿创国际科技中心项目部

2、投标单位：

二、投标单位的资质

1、注册资金达五十万

2、有过成型在管或服务管理项目经验

三、招标文件

1、本招标文件包括五个部分，希望投标单位仔细阅读所有条款，并严格按照要求进行投标，与要求不符的投标文件将被视为废标。

2、投标单位在领取本招标文件时，应仔细检查确保招标文件完整无误。

3、投标单位在投标前应仔细研究本招标文件，若发现文件中或文件间有疑问或矛盾时，可通知招标单位，由招标单位负责解释。

4、凡获得招标文件者，不论投标与否，均应对招标文件保密。

四、招标文件的编制

1、投标单位应按照招标文件规定的格式、内容填写齐全，并提交全部资格文件，否则无效。

2、投标文件需准备二份，正一份，副本一份，并在封面上清晰标注“正本”、“副本”字样。一旦正本与副本不符，以正本为准。

3、投标单位应根据本招标文件中提供的招标内容分别报出单价和总价。

4、投标书应字迹清楚、内容齐全，不得涂改。

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5、投标单位所提供的策划书，其工作标准应符合本标书的要求。

五、投标文件内容：

1、按规定格式填写的投标函、投标报价表及其他表格；

2、按规定格式出具的资格证明文件。

六、投标单位应同时提供下列资料并按如下顺序装订

1、有效期内的营业执照复印件（应加盖公章）

2、税务登记证复印件（应加盖公章）

3、组织机构代码

4、投标单位在京业绩

七、投标书的递交

1、投标单位应将投标书正本和所有副本用A4信封，胶封且无任何破损，包装外表面清晰标明：（1）招标单位名称；（2）项目名称；

（3）投标单位名称、地址。

2、如投标文件未按要求密封和标记，招标单位概不负责。

3、投标单位必须在规定的截止时间前，将密封好的投标文件送交招标单位，过期无效。

八、开标和议标

1、招标单位将按规定的时间和地点组织开标，并要求投标单位安排法定代表人或其指定代理人参加开标。参加开标的代表应随身携带其身份证明。

2、议标时由采购人员及总部采购主管共同启封标签。

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九、评标原则

1、方案的合理性和可操作性；

2、经营信誉；

3、有执行合同的能力；

4、有保证服务质量的承诺条件；

十、中标的标准1、2、3、4、十一、中标通知及合同签订

1、评标结束后即由招标单位通知中标者和未中标者，但不做任签署的投标文件必须符合招标文件的要求； 承包价格合理；

能按要求满足业务服务需求；

此标不以最低价格作为中标的唯一标准；

何解释，投标资料也不予退还。

2、中标者接到中标通知书后，即按通知规定的时间与需方签订服务合同。

十二、投标书内容要求

例如：

外保配置及工作标准

备注：外保施行24小时工作制

十三、标书递交地址、联系人及电话

地址：北京市昌平区振兴路28号A楼202室； 联系人：焦毅（收）； 电话：***。

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第二部分

投标书格式

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投标书格式

致：____________________：（招标单位名称）

我们收到贵方为绿创国际科技中心外保招标文件，经慎重研究决定，愿意参加投标，并严格按照招标文件中的要求提供服务。

总价款为：

总价款为人民币（大写）______________元

并授权____________________全权代表我单位提交下述文件一式四份，其中正本一份，副本三份。文件包括：

1、投标书

包括投标报价单、资格审查表等。

2、招标文件中要求的其他各项文件。同时确认遵守以下条款：

1、如果我们的投标书被接受，我们将履行招标文件规定的各项要求，按期、保质完成工作任务。

2、我方同意按招标文件的规定，提供所要求的全部资料。所有有关本标书的函电，请按下列地址联系：

地址： 电话： 传真： 邮编：

投标单位（公章）：

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授权代表（签字）： 日期：

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第四篇：物业管理1保安服务

公 司 程 序 文 件版号: A修改号: 0

EJ-QP4.1保安服务页码: 1/3

1.目的:

为防止外来破坏分子的侵入,确保小区住户的人身财产安全,为住户创造一个安全、文明的生活环境。

2.适用范围:

适用于保安人员对小区保安服务的管理。

3.引用文件:

3.1质量手册第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2 ISO9000标准第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.职责:

4.1保安服务部主任负责小区保安工作的指导和监督。

4.2保安员负责小区日常保安的具体工作。

5.工作程序:

5.1建立制度:

5.1.1保安服务部根据政府有关规定及小区物业管理的实际情况制定《保安员工作规定》及内务、军训和应急情况处理规定。

5.1.2根据保安员日常保安服务工作,制定保安员的工作检查和考核办法。

5.2保安队队长工作程序:

5.2.1保安队队长制定保安工作、班次、军训、内务、保安巡逻路线、警械警具的配备和应急情况的处理。

5.2.2每日晚上组织保安工作讲评。

5.2.3根据制定的各种规定,检查保安员的工作,做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安队队长对交来的捡拾物品,要将物品如实填写在《捡拾物品登记表》,并按《捡拾物品处理办法》保管和处理捡拾物。

5.3保安队班长工作程序:

5.3.1保安队班长依据保安队队长的班次安排,分配每班上岗人员,并按时轮换。

修改号: 1

EJ-QP4.1保安服务页码: 2/3 5.3.2保安队班长负责本班上岗人员工作质量检查。

5.3.3协助保安队队长做好每日保安讲评和月考核。

5.4保安员工作程序:

5.4.1保安员依照各岗位的工作规定,在上岗执勤期间严格执行。

5.4.2保安员随时接受保安队队长、班长的检查,一切行动服从队长、班长的指挥。

5.4.3保安员的军训、内务工作均执行工作指引的规定。

5.5应急情况的处理:

5.5.1发现不法分子有犯罪行为,必须立即制止,并将其抓获,扭送公安部门,及时报告上级领导,保护好现场、受害者(有伤立即送医院),配合公安部门调查处理。

5.5.2发生火灾时,执行消防管理程序(EJ-QP4.2)。

5.5.3遇周界报警器鸣响后,应立即赶赴指示区,对指示区周围要仔细勘查,发现可疑人,立即查问,发现可疑物品立即报告,并作好记录。

5.5.3.1对周界报警系统应定期保养,执行《红外线报警系统的保养》。

5.5.3.2周界报警系统北路由于建起宿舍区高过小区围墙,弥补墙矮不足,另由于该系统超负荷用电,经公司同意北路停止使用。

5.5.4防汛期及发生突发事件,配合工程维修部做好防汛与突发事件的处理工作。

5.6捡拾遗失物品参见《捡拾物品处理办法》(EJ-WI-QP4.1-05)。

5.7警具的配备、管理及检查:

5.7.1保安队队长按《警械警具的使用及检查规定》,每月检查一次警械警具的完好状况,并在《保安警械警具检查表》上登记,已损坏的警械警具应及时更换。

5.7.2保安队队长负责为保安员的配备警棍、手电及对讲机，在《警械、警具配备登记表》上记录。

修改号: 1 EJ-QP4.1保安服务页码: 3/3 6.支持性文件与质量记录:

6.1《保安服务工作规定(一)》EJ-WI-QP4.1-01

6.2《保安服务工作规定(二)》EJ-WI-QP4.1-02

6.3《治安应急措施》EJ-WI-QP4.1-03

6.4《警械、警具的使用管理规定》

6.5《捡拾物品处理办法》EJ-WI-QP4.1-05

6.6《保安巡逻登记表》EJ-QR-QP4.1-01

6.7《保安门岗交接班登记表》EJ-QR-QP4.1-02

6.8《保安查岗查哨登记表》EJ-QR-QP4.1-03

6.9《保安员考核表》EJ-QR-QP4.1-04

6.10《应急情况登记表》EJ-QR-QP4.1-05

6.11《保安内务检查表》EJ-QR-QP4.1-06

6.12《捡拾物品登记表》EJ-QR-QP4.1-07

6.13《保安值班安排表》EJ-QR-QP4.1-09

6.14《警械、警具配备登记表》EJ-QR-QP4.1-10

6.15《保安警械、警具检查表》EJ-QR-QP4.1-11

6.16《报警情况登记表》EJ-QR-QP4.1-12

6.17 《会客证》EJ-QR-QP4.1-13

6.18《保安巡逻图》EJ-WI-QP4.1-06

6.19《红外线报警系统的保养》

6.20《红外线报警系统保养记录》EJ-WI-QP4.1-07EJ-WI-QP4.1-04EJ-QR-QP4.1-08

第五篇：如何制作物业管理招标书

如何制作物业管理招标书

招标书是反映招标理念、招标重点的权威性文件，政策性强，要求文字准确、内容全面。目前较为规范的招标书主要包括四个方面：

（一）目标物业规划建设基本情况

1．工程概况。包括总体建筑面积和占地面积、功能分布、物业栋数与楼层、地下室布局、环境规划、容积率、绿化面积、物业管理用房面积、电梯台数与型号等。

2．主要设备设施介绍。包括配电系统（总安装容量、高低压配电柜、变压器、备用发电机数据）、给排水系统（蓄水池、泵类、消防喷淋、化粪池、污水井、雨水井等）、空调系统、通风系统、消防控制系统、楼宇自动化系统等。

3．提供的目标物业设计图和竣工图纸目录（图纸附件）。

（二）物业管理内容

1．房屋建筑本体、公共部分的维护、管理； 2．

公共配套设施、设备维护、运行管理；

3．公共场地、道路、房屋建筑公共部分的清洁卫生、定期消杀、装修及生活垃圾收集清运；

4．公共绿化、山水园林小品的养护和管理； 5．

安全护卫及公共秩序管理；

6．公建配套设施（便民服务网点、区内营业场所和文体活动场所）的运营管理； 7．

楼宇自动化设备系统的运行、维修、养护管理； 8．

交通、车辆行驶和停泊管理； 9．

物业及物业档案资料收集、管理； 10．

社区文化的开展；

11．法律政策和物业服务合同中规定的其它事项。

（三）有关事项的说明

1、物业管理相关事项说明。包括以下几项内容：

1）物业管理范围。指目标物业所在区范围内的所有物业。中标企业根据政府制定的当地物业管理有关法规、条例及物业服务合同对上述区域及物业实行统一管理、综合服务、自主经营、自负盈亏。区域内如有后续物业或其它特殊情况应予以说明。

2）管理期限与前期介入。应明确中标企业管理期限（一般三年或五年）及起止日期。还应明确定标后中标企业何时开始介入前期管理，项目甲方在前期介入至物业管理单位正式入驻期应付的有关费用应明确，物业服务合同亦应在中标后一个固定的时间内协商完毕，正式签定。

3）物业管理用房。应根据当地物业管理法规、条例有关规定，说明管理用房面积、位置以及使用过程中的房租等情况。

4）管理费标准。这是招投标关键项目。应说明管理费大致范围或由投标企业自行测算，说明此项内容的评分标准。最终签订的物业服务合同中，管理费标准一般以中标企业在标书中的报价为准。

5）公用水电费。包括共用机电设备耗电、公共用电及绿化与清洁用水等，公共水电费是否另行拨付或在物业管理费收支预算中体现，以及物业管理处工作、生活用水用电如何安排等，均应明确说明。

6）清洁卫生和绿化服务。应说明此项服务的范围、要求，特殊区域的清洁卫生、绿化安排及费用也应列明。

7）物业管理酬金。一般按每年物业管理服务费总收入的10%计提。8）机动车辆管理。说明管辖区域机动车辆出入口、停车场安排及停车收费方面基本要求。9）维修资金。此项直接关系到物业管理预算和管理公司责任、义务，要明确说明，包括重大维修改造的资金安排，设备设施维修安排、维修资金收支要点以及房屋、设备保修期内的保修费责任单位等。

10）商业用房。说明位置、面积、房租标准、产权归属、装修档次等。11）开办费问题。说明物业管理前期费用、开办费用的安排意见。12）员工宿舍及食堂。应说明过度期、正常期宿舍与食堂安排情况。

13）关于装修管理要求。说明目标物业装修工程基本要求，如防盗门、装修材料等。

14）管理目标及奖惩办法。招标方对管理目标的要求要明确提出，如业主客户满意率以及几年内达到建设部何等级别的考评标准等。可以要求中标单位交纳风险抵押金。如达不到管理目标，可以少退或不退抵押金，如达到目标，可以另行奖励。风险抵押金在管理期结束时应按同期银行利率一并归还本息。

15）其它事项说明。如各类标识、道闸、岗亭、垃圾收集与中转、大门、宣传栏等一般应由建设单位配齐。中标企业在标书中承诺的其它添置设施由投标企业投资、落实。

2、有关投标事项的说明

1）索取资料、报名及入围。应说明报名时间与携带资料目录、入围通知的时间等。

2）投标书的制作、密封及呈交。说明投标书呈交时间、份数、打印纸规格，还应提供投标企业对目标物业项目授权委托书。对未中标企业标书如何退还亦应列明。

3）现场察看、答疑会。一般应安排一至两次针对目标物业的现场察看及答疑会，说明具体时间。

4）开标、评标、定标。说明开标时间、评分办法，宣布定标的时间、《中标通知书》送达时间以及物业服务合同签定时间等。

5）其它事项。应明确要求投标企业遵纪守法，公平、公正地参与竞争。对违纪违法行为将予以处罚。应公布投诉电话，接受社会各界监督。

（四）标书、企业信誉、现场答辩项目

1、标书的项目及要求 1）投标人情况。

2）目标物业的管理服务总体策划。应包括服务理念、管理模式、管理目标、价格定位、实施措施等。

3）组织结构、职能分配、人员编制以及人员培训、管理。4）管理模式、工作计划和物资装备情况以入管理用房安排。5）管理规章制度（只列目录）和物业档案资料的管理。6）各项管理指标的承诺及相关措施。•房屋及配套设施完好率 •房屋零修、急修及时率

•维修工程质量合格率及回访率 •绿化完好率 •清洁、保洁率 •停车场完好率

•公共设施设备完好率 •主要机电设备完好率 •治安案件发生率 •火灾发生率

•有效投诉率与处理率 •管理人员专业培训合格率 •维修服务回访率 •业主满意率 •其它有关指标

7）经费收支预算、管理费和管理酬金标准。

8）日常物业管理。应包括入住期管理、装修管理、安全防范、物业维修养护计划、专项维修资金使用以及公共设施管理等。

9）机电设备、设施的管理。包括日常维修计划、应急抢修方案、节能降耗措施等。10）便民服务和社区文化活动。

以上十个项目要求逐一列举，体现全面、规范的物业管理服务水平。

2、企业信誉考评项目

主要由投标人情况和已管物业服务质量调查两个方面。投标人情况包括管理规模、资质、经营状况、管理机制、企业发展目标、财务状况及抗风险能力等；服务质量调查应争取灵活多样方式，实事求事地掌握投标人物业管理真实水平。

3、现场答辩考评项目

一般要求投标企业的公司代表、拟选管理处主任参加答辩，分标书陈述与答辩两部分，陈述一般不超过15分钟，答辩时间控制15-25分钟之内。

4、总体评分说明

标书评分时去掉最高分和最低分，信誉分和答辩分一般直接取平均分。三项内容的权重可按8:1:1或7:1.5:1.5。近期有些可招标单位为了增大投标企业实际管理水平的考评分量，将权重调整为7:2:1或6:2:2。

三、物业管理答辩、评标会一般程序

在物业管理招投标工作中，答辩、评标会是整个活动的重点和高潮，招投标方倾情投入，社会媒体全面报道，公证处进驻现场，行业代表广泛参与。答辩、评标会是搞好招投标活动的中心工作，要求议程安排全面、周密。一般安排如下：

（一）明确时间、地点。

（二）参加人员：

目标物业招投标工作领导小组成员；

评标委员会委员（评委取五人以上，其中物业管理方面的专家不得少于总数的三分之二）； 当地公证处人员（如需要）； 招标办公室工作人员； 投标物业管理企业代表； 参加评标会的嘉宾；

列席会议的其他物业公司代表、记者。

（三）程序

1、明确各投标企业和招标办公室人员到场时间，通过抽签确定答辩顺序；

2、明确招投标领导成员及评委到场时间；

3、宣布答辩、评标会开始。招投标工作领导小组成员作为 会议主持人，介绍与会领导、各评委和投标单位；

4、与会有关领导致辞；

5、投标单位退场；

6、安排一定时间，请评委根据投标人情况介绍、招标办工作人员进行的现场情况考察、住户意见征询表等资料，评出企业信誉分，并现场统计分数；

7、安排时间，请评委将标书分评出，现场统计。一般应在答辩、评标会前一天由评委集中审阅标书，掌握各投标企业情况；

8、在预定时间，各投标企业代表按顺序入场答辩。首先作简要介绍和标书陈述（一般15—25分钟），再接受评委提问。应安排部分问题由参与答辩的拟选主任独立回答。评委可即时亮分或答辩结束后再统一评分。中场可安排休息、餐饮；

9、安排一定时间，请各评委对标书评分。现场工作人员、公证人员统一计算各投标企业总分，并报招投标工作领导小组组长、副组长；

10、在预定时间，各投标单位代表入场，主持人介绍公证人员或其他领导小组人员宣布评标结果和中标单位；

11、领导致辞；

12、答辩、评标会结束

各级资质能承接多少面积的物业？

一级资质物业公司可以承接各种物业管理项目。二级资质物业公司可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业公司可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。