第一篇：0107综合行政类来信来访岗试题
0107综合行政类来信来访岗试题
一、单项选择题
1.信访条例》经国务院常务会议通过，国务院总理温家宝签署第431号国务院令公布，自2005年（）施行。Ａ、5月1日Ｂ、1月5日 Ｃ、1月18日D10月1日 答案：A 解析：《信访条例》已经２００５年１月５日国务院第７６次常务会议通过，自２００５年５月１日起施行。2．涉及两个或者两个以上税务机关的信访事项，由所涉及的税务机关协商受理；受理有争议的，由（）决定受理机关。A、任一税务机关 B、由信访人指定 C、其上一级税务机关 D、当地政府部门 答案：C 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第四章第二十四条涉及两个或者两个以上税务机关的信访事项，由所涉及的税务机关协商受理；受理有争议的，由其上一级税务机关决定受理机关。
3.对（）以上到总局的“群体访”，各省级税务机关要立即派负责同志到京协助做好劝返工作。A.10人 B.5人 C.8人 D.15人 答案：A 解析：第四章第二十八条 对10人以上到总局的“群体访”，各省级税务机关要立即派负责同志到京协助做好劝返工作。3.信访事项应当自受理之日起（）内办结；情况复杂的，经本税务机关负责人批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
A．30日 B.60日 C.90日 D.180日 答案：B 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第五章第三十四条信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本税务机关负责人批准可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
4.信访人对税务机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）内请求原办理税务机关的上一级税务机关复查。
A、10日 B、15日 C、20日 D、30日 答案：D 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第五章第三十五条信访人对税务机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理税务机关的上一级税务机关复查。
5.信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级税务机关信访工作机构（）。A、仍然受理 B、不再受理
C、转交地方政府 D、转交上级税务机关 答案：B 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第五章第三十六条信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级税务机关信访工作机构不再受理。
6.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。
A、1人 B、2人 C、5人 D、10人 答案：C 解析：根据《信访条例》第三章第十八条多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过５人。
7.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等（）解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
A、法定途径
B、工作渠道
C、法律途径 D、个人渠道 答案：A 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第三章第十四条对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。
8.各级税务机关应当做好（），认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
A、各项工作
B、群众工作
C、信访工作 D、税收工作 答案：C 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第三条各级税务机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
9.信访人（）事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。
A、没有弄清 B、提不出证据
C、捏造歪曲 D、客观陈述 答案：C 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第七章第五十条信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，由公安机关依法给予治安管理处罚。10.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到税务机关设立或者指定的（）提出。
A、办公地点 B、接待场所 C、工作场所 D、休息场所 答案：B 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第三章第十八条 信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到税务机关设立或者指定的接待场所提出。
二、多项选择题
1.信访工作应当在各级税务机关领导下，坚持（）原则。A、属地管理、分级负责 B、谁主管、谁负责
C、依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合 D、打压 答案：ABC 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第四条规定：信访工作应当在各级税务机关领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
2.对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的（）A姓名（名称）B住址C请求、事实、理由D家庭收入情况 答案：ABC 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第三章第十七条：对采用口头形式提出的投诉请求，应当记录信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
3.因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任（）。
A、超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的；
B、税务机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的； C、适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的；
D、拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的。答案：ABCD 解析：依据《全国税务机关信访工作规则》第六章第四十二条之规定。
4.税务机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益，导致信访事项发生，造成严重后果的，对（），依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A、其他间接责任人员
B、直接负责的主管人员
C、其他直接责任人员
D、主管人员 答案：BC 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第六章第四十二条因下列情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照有关法律、行政法规的规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任：
（一）超越或者滥用职权，侵害信访人合法权益的；
（二）税务机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的；
（三）适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的；
（四）拒不执行有权处理的行政机关作出的支持信访请求意见的。
5.贯彻《信访条例》是为了（）。
A、维护信访秩序
B、保护信访人的合法权益
C、保持各级人民政府同人民群众的密切联系
D、密切党群关系 答案：ABC 解析：根据《信访条例》第一章第一条 为了保持各级人民政府同人民群众的密切联系，保护信访人的合法权益，维护信访秩序，制定本条例。
6.各级税务机关应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的（）行为，严格依照有关法律、行政法规和本规则的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。
A、违纪行为 B、渎职行为 C、失职行为 D、违法行为 答案：BC 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第七条各级税务机关应当建立健全信访工作责任制，对信访工作中的失职、读职行为，严格依照有关法律、行政法规和本规则的规定，追究有关责任人员的责任，并在一定范围内予以通报。7.各级税务机关应当（）从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
A、科学决策 B、依法履行职责 C、走群众路线 D、民主决策 答案：ABD 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第五条 各级税务机关应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
8.信访条例规定：信访人反映的情况，提出的建议、意见，对（）有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。
A、国民经济发展
B、改进国家机关工作
C、保护社会公共利益
D、社会发展 答案：ABCD 解析：根据《信访条例》第一章第八条 信访人反映的情况，提出的建议、意见，对国民经济和社会发展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的，由有关行政机关或者单位给予奖励。
9.各级税务机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
A、认真处理来信、接待来访
B、接受人民群众的监督 C、努力为人民群众服务
D、倾听人民群众的意见、建议和要求 答案：ABCD 解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第三条各级税务机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
10各级税务机关的负责人应当()研究解决信访工作中的突出问题。
A、阅批信访来信
B、接待重要来访 C、听取信访工作汇报 D、阅批重要来信 答案：BCD
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第五条各级税务机关的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
三、判断题
1.各级税务机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。（）答案：正确
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第三条：各级税务机关应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
2.任何组织不得打击报复信访人，但个人可以。（）答案：错误。
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第三条：任何组织和个人不得打击报复信访人。
3.信访人提出信访事项，可以根据利己原则，不必对所提供材料内容的真实性负责。（）答案：错误
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第三章第十九条：信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。4.各级税务机关及其工作人员可以将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。（）答案：错误
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第四章第二十三条 各级税务机关及其工作人员不得将信访人的检举、揭发材料及有关情况透露或者转给被检举、揭发的人员或者单位。
5.各级税务机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。（）答案：正确
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第四章第二十六条各级税务机关对重大、紧急信访事项和信访信息不得隐瞒、谎报、缓报，或者授意他人隐瞒、谎报、缓报。6.税务机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，不用回避。（）答案：错误。
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第五章第三十一条 税务机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。7.信访人可以随时随地向税务机关负责人当面反映信访事项。（）答案：错误。
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第二章第九条县局以上税务机关应当向社会公布负责信访工作机构的通讯地址、电子信箱、投诉电话、信访接待的时间和地点、查询信访事项处理进展及结果的方式等相关事项。
信访工作机构应当在其信访接待场所或者网站公布与信访工作有关的法律、法规、规章、信访事项的处理程序，以及其他为信访人提供便利的相关事项。
第十条 地、县税务机关应当建立负责人信访接待日制度，由本机关负责人协调处理信访事项。
地、县税务机关负责人或者其指定的人员可以就信访人反映突出的问题到信访人居住地与信访人面谈沟通。8.应当对信访事项作出处理的税务机关分立、合并、撤销的，由法院受理。（）答案：错误。
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第四章第二十五条应当对信访事项作出处理的税务机关分立、合并、撤销的，由继续行使其职权的税务机关受理；职责不清的，由上一级税务机关受理。
9.对已经复核不再受理的来信、不需要办理的重复来信、无参考价值、内容不清以及其他不需要办理的来信，可以立刻销毁。（）答案：错误。
解析：根据全国税务系统办理群众来信工作办法（试行）规定：对已经复核不再受理的来信、不需要办理的重复来信、无参考价值、内容不清以及其他不需要办理的来信，一般可存储。存信按单位、年份和来信时间顺序打包，集中存放，定期销毁。
10.给来信群众回复，可视来信内容和来信人的具体情况，分别采取书面回复、电话回复等方式。（）答案：正确
解析：根据全国税务系统办理群众来信工作办法（试行）规定：给来信群众回复，可视来信内容和来信人的具体情况，分别采取书面回复、电话回复等方式。
四、简答题
1.县局以上税务机关应当按照有利工作、方便信访人的原则，确定信访工作专、兼职机构或者人员，具体负责信访工作，其主要职责是？
答案：
（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；
（二）承办上级和本级税务机关和人民政府交由处理的信访事项；
（三）协调处理重要信访事项；
（四）督查检查信访事项的处理；
（五）研究、分析信访情况，开展调查研究，及时向本级领导提出完善政策和改进工作的建议；
（六）对本级和下级的信访工作进行指导。
解析：根据《全国税务机关信访工作规则》第一章第六条之规定。
2.什么是信访事项“三级终结制”？
答案：信访事项实行 “三级终结制”。信访人对行政机关的处理意见不服，可请求其上一级行政机关进行“复查”，并可以向复查机关的上一级行政机关请求“复核”。同一信访事项最多经过三级行政机关进行办理、复查、复核做出决定。信访人仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其它行政机关不再受理。
解析：《信访条例》第五章第三十四条第三十四条 信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起３０日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起３０日内提出复查意见，并予以书面答复。第三十五条 信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起３０日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起３０日内提出复核意见。复核机关可以按照本条例第三十一条第二款的规定举行听证，经过听证的复核意见可以依法向社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。3.不予(不再)受理的信访事项都有哪些？
答：一是信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理。二是信访人对各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，信访部门不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。三是信访人对复核意见不服，仍以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其它行政机关不再受理。
五、论述题
1、办信工作原则和重点是什么？
答案：办理群众来信工作应坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责” 原则；突出重点，兼顾一般，注重时效的原则。
群众来信中情况紧急、时限性强的来信，应按“急事急办”原则，采取电话、传真等方式及时通报有关单位或部门办理；需要转送原信的，再将来信函转承办单位或部门。 办信工作的重点是：向领导或部门提供群众来信中有重要参考价值的信息，为领导科学民主决策服务；交办、转送来信提出的事项，督促检查重要来信事项的处理，为群众解决实际困难和问题；及时通报可能引发群体性事件的来信情况，促使可能引发群体性事件的倾向性、苗头性问题解决在基层和萌芽状态，预防和化解矛盾；其他重要来信。解析：根据全国税务系统办理群众来信工作办法（试行）第二项之规定
第二篇：来信来访岗
来信来访岗试题
（100分）
一、单选题（每题2分，共20分）
1、关于信访工作，下列说法正确的是（B）。
A、对转送的信访事项，有权处理的国税机关应当自收到转送的信访事项之日起7日内决定是否受理，以信函的形式书面告知信访人并通报信访工作机构。
B、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查的上一级国税机关请求复核，收到复查请求的国税机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复核意见。
C、多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过7人。
D、收到改进建议的国税机关或者工作部门应当在60日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
2、国家税务总局印发的《税务系统信访工作规定》第二十四条规定：信访事项应当自受理之日起（C）日内办结。A、15 B、30 C、60 D、120
3、上周，某县国税局受理了张某提出的信访事项；本周，张某又以同一事由向该局提出信访事项，该局应当（D）。A、合并受理 B、转交同级信访机构受理 C、转交上级机关 D、不再受理
4、关于信访工作，下列说法正确的是（B）。
A、对转送的信访事项，有权处理的国税机关应当自收到转送的信访事项之日起7日内决定是否受理，以信函的形式书面告知信访人并通报信访工作机构。
B、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内向复查的上一级国税机关请求复核，收到复查请求的国税机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复核意见。
C、多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过7人。
D、收到改进建议的国税机关或者工作部门应当在60日内书面反馈情况；未采纳改进建议的，应当说明理由。
5、国家税务总局印发的《税务系统信访工作规定》第二十四条规定：信访事项应当自受理之日起（C）日内办结。A、15 B、30 C、60 D、120
6、上周，某县国税局受理了张某提出的信访事项；本周，张某又以同一事由向该局提出信访事项，该局应当（D）。A、合并受理 B、转交同级信访机构受理 C、转交上级机关 D、不再受理
7、涉及两个或者两个以上国税机关的信访事项，受理有争议的（A）。
A、由共同的上一级国税机关决定受理机关 B、由所涉及的国税机关协商受理 C、由所涉及的国税机关共同受理 D、由所在地政府指定信访机构受理
8.“明管辖、重程序”是着力解决（A）问题的核心举措。P117 A.“越级访、重复访”B．“集体上访” C.“信访不信法”D.“法人上访” 9.省级领导干部每半年至少应接访或下访（C）。A.三天B.两天C.一天D.一周
A.行政机关B.政法机关C.党委机关D.人大机关 10、2014年10月23日，党的十八届（C）中全会通过了《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》。A:二 B:三 C:四 D:五
二、多项选择题（每题3分 共45分）
1、信访工作机构对收到的信访事项应当登记、转送、交办而未按规定登记、转送、交办，或者应当履行督办职责而未履行的，由其上级国税机关责令改正；造成严重后果的，对（CD）依法给予行政处分。
A、机关主要负责人 B、机要人员 C、直接负责的主管人员 D、其他直接责任人员
2、对在国税工作中形成的，虽不属于国家秘密，但公开后会造成不良影响和后果的事项，应按内部事项进行管理，未经批准不得擅自公开和扩散。以下几项应属于“内部事项”的是（ABC）。A、局党组会、局长办公会和局务会议记录 B、应诉案件的案卷材料及统计报表 C、查处违反税法案件的案卷材料及统计报表 D、对特殊行业和单位的税收规定及有关资料
3、《实施细则》明确提出的推行依法逐级走访的目的在于“双向规范”。这里的“双向规范”是指：（AB）A、规范受理办理程序 B、严格规范信访秩序 C、规范案件结案流程 D、规范基层基础建设
4、按照《实施细则》的规定，下列信访事项属于县级信访部门受理范围的是：（ABCDEFG）
A、对市政府及所属部门或乡镇政府（街道办事处）、工作人员的职务行 为反映情况，提出意见、建议，或者不服其职务行为的信访事项。
B、已经市直职能部门或乡镇政府（街道办事处）受理，但来访人未在《信访条例》规定的期限内收到处理意见或处理意见未落实的信访事项。
C、信访人未在《信访条例》规定期限内收到信访事项处理意见，或者处理意见未落实到位，乡镇政府（街道办事处）信访工作机构未履行督办工作职责的信访事项。
D、来访人不服信访事项处理意见，按规定程序来市申请复查的信访事项。
E、信访人持有行政村（居委会）、乡镇政府（街道办事处）逐级在《依法逐级走访诉求单》（以下简称《诉求单》）上签字确 认无权受理，需转交市直有关职能部门处理的信访事项。F、需市政府协调的涉及多个部门的疑难复杂信访事项。G、上级信访部门转送、交办的信访事项。
5、按照《实施细则》的规定，下列信访事项属于县级信访部门不予受理范围的是：ABCDE A、应当但未经乡镇政府（街道办事处）受理办理的信访事项。B、已经受理或者正在办理，来访人在规定期限内向受理或办理机关的上级机关再次提出同一诉求的信访事项。C、来访人对信访事项处理意见不服，复查机构已经受理且在复查期限
内的信访事项。
D、来访人对信访事项处理意见不服，又在复查期限内，且未到规定的 复查机构申请复查的信访事项。
E、已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，或属于各级人民代表大会以及县级以上人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项。
6、按照《实施细则》的规定，下列信访事项属于县级信访部门不再受理范围的是： ABC A、已经省人民政府复查复核机构复核、审核认定办结或已经终结备案并录入全国信访信息系统的信访事项。
B、来访人对信访事项处理意见不服，且无正当理由超出《信访条例》规定期限未申请复查的事项。
C、信访诉求在现行《信访条例》颁布实施前已经办结，且没有新的事实和理由的事项。
D、应当但未经乡镇政府（街道办事处）受理办理的信访事项。
7、党的群众路线教育实践活动旗帜鲜明提出要的坚决反对的“四风”分别是：形式主义、A、B 和 C。（）
A、官僚主义 B、享乐主义 C、奢靡之风 D、卖官鬻爵
8、新一届中央领导集体提出的“四个全面”战略包括：（ABCD）A、全面建成小康社会 B、全面深化改革 C、全面依法治国 D、全面从严治党 E、全面科学发展 E、全面建设和谐社会
9、新一届党中央、国务院面向世界提出的“一带一路”战略是指：（AB）
A、丝绸之路经济带 B、21世纪海上丝绸之路 C、陇海铁路沿线经济带 D、京沪高铁沿线经济带
10.我国在（ABCD）等领域的信访问题比较突出，群众反映强烈。A.征地拆迁B.劳动和社会保障 C.教育医疗D.企业改制
11.中央和国家机关来访接待部门不受理的案件案件包括（ABD）。A.应到而未到省级职能部门反映诉求的案件 B.已经依法终结的信访事项 C.集体上访
D.省级职能部门正在处理且未超出法定处理期限的信访事项 12.《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》依据“（ACD）的工作方式”等总体思路，规制了涉法涉诉依法终结制度。A.改变经常性集中交办B.改变完全依靠政法力量 C．改变过分依靠行政推动D.通过信访启动法律程序 13、2015年1月21日召开的全国信访局长会议明确提出，2015年要以开展信访法治建设年活动为载体，着力打造 信访、信访和 信访”。(ACD)A、阳光信访 B、责任信访 C、法治信访 D、和谐信访
14、《实施细则》明确提出的推行依法逐级走访的目的在于“双向规范”。这里的“双向规范”是指：(ABCD)A、规范受理办理程序 B、严格规范信访秩序 C、规范案件结案流程 D、规范基层基础建设
15、党的群众路线教育实践活动旗帜鲜明提出要的坚决反对的“四风”分别是：形式主义、、和。（ABC）
A、官僚主义 B、享乐主义 C、奢靡之风 D、卖官鬻爵
三、判断题（每题2分 共10分）
1.十八届三中全会通过的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》从法治视角提出了完善信访制度的具体要求。（×）2.《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》从六个方面突出了“依法治、重程序”解决信访工作突出问题的核心举措。（√）3.一般地看，信访是一种群众向有关国家机关反映诉求并期望得到有效解决的行为，有诉求是信访的起点。（√）
4.2014年1月1日，国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项，依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。（√）
5.为解决特殊疑难信访问题，《关于依法处理涉法涉诉信访问题的意见》建立了解决信访突出问题机制。（√）
四、简答题（每题5分 共5分）
“依法、就地、及时解决信访问题与疏导教育相结合”原则主要包含哪些要求？
答：1）依法、及时、就地解决信访问题。
2）做好说服、解释和思想政治工作，疏导群众情绪。
3）对群众进行法制宣传、教育，引导其知法、守法、依法信访。4）治标与治本相结合原则。5）责任原则
五、论述题（每题10分 共10分）
政府信访工作机构收到信访事项后，应当如何处理? 答：《信访条例》第二十一条规定，县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按下列方式处理：
(1)对属于各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，应当告知信访人分别向有关的人民代表大会及其常务委员会、人民法院、人民检察院提出。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，但应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。
(2)对依照法定职责属于本级人民政府或者其工作部门处理决定的信访事项，应当转送有权处理的行政机关；情况重大、紧急的，应当及时提出建议，报请本级人民政府决定。
(3)信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责”的原则，直接转送有权处理的行政机关，并抄送下一级人民政府信访工作机构。县级以上人民政府信访工作机构要定期向下一级人民政府信访工作机构通报转送情况，下级人民政府信访工作机构要定期向上一级人民政府信访工作机构报告转送信访事项的办理情况。
(4)对转送信访事项中的重要情况需要反馈办理结果的，可以直接交由有权处理的行政机关办理，要求其在指定办理期限内反馈结果，提交办结报告。
第三篇：来信来访制度
文章标题：来信来访制度
来信来访制度
一、以全心全意为人民服务为宗旨，以党的有关政策规定为依据，本着高度负责的精神，实事求是，秉公办事，认真做好来信来访工作。
二、处理、接待人民群众来信来访，实行“分级负责、归口管理”的原则，各负其责、各尽其职。
三、对于人民群众来信，要及时拆封，详
细阅读，认真登记、妥善处理。做到不拖、不压，件件有着落，事事有结果。具体办法：
（一）对询问有关劳动保障政策、法规方面的来信，要按现行政策规定给予及时答复。
（二）对劳动保障工作提出意见、建议、批评的来信，要持欢迎态度，凡属有参考价值的，送有关领导和部门参阅，并对来信人给予表扬和鼓励。
（三）对劳动保障部门处理不当，本人申诉理由正当的来信，要立案办理。
（四）对反映紧急重大问题的来信，要及时摘报，附原件送领导阅批，并按领导批示办理。
（五）对一般来信，用转办单位分别转请有关部门处理，并告知本人。
四、接待来访人员要努力做到：听取申述要耐心，答复问题要明确，处理问题要恰当。对超越职责范围一时答复不了的问题，要及时向本人说明情况，做好解释工作。对个别要求过高或不符合政策规定的问题，应进行耐心的说服教育。
五、对集体来访应列为重要案件，采取积极慎重的态度，做好疏导工作，就地解决问题。对一些涉及面大、情况复杂的重大疑难集体上访案件，处理有困难的，及时向上级机关报告，共同采取措施处理。
六、全体工作人员要加强本职业务学习，全面掌握有关政策规定，以便在解答和处理有关问题时，持之有故，言之有理。
七、办公室具体负责来信来访的登记、转办、催办、督办、回访、复信、结果上报、立卷归档等工作。
八、严守党和国家的机密、遵守纪律，不得扩散来信来访中反映的情况和问题。
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第四篇：综合行政类试题
综合行政类试题
一、选择题
1.信息的服务对象包括（）。A.上级机关 B.本级机关 C.下级部门 D.其他业务部门
2.推行政务公开要坚持（）的原则。A.严格依法 B.方便有效 C.全面真实 D.及时便民
3.下列哪些属于信息选材中存在的问题（）。A.信息内容与当前税收中心工作联系不紧密 B.选材角度不恰当 C.信息内容好,但没用好 D.信息体与新闻体、汇报体混用
4.信息的社会属性包括可度量性、（）。A.可转换型 B.可传递性 C.可共享性 D.可开发性 5.全面加强政务公开工作可从以下哪些方面入手（）。A.取消依申请公开
B.进一步拓展主动公开内容。C.加大政策解读回应力度
D.发挥各类信息公开平台和渠道作用
6.十八大报告就推进政治建设和政治体制改革提出了“三个更加注重”的总体要求，具体内容为（）。
A.更加注重改进党的领导方式和执政方式，保证党领导人民有效治理国家
B.更加注重健全民主制度、丰富民主形式，保证人民依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督
C.更加注重发挥法治在国家治理和社会管理中的重要作用，维护国家法制统一、尊严、权威，保证人民依法享有广泛权利和自由。
D.更加注重建立健全权力运行制约和监督体系。
7.张社安在2015年全区国税工作会议上对全面深化依法治税工作，提出哪些要求（）。
A.要认真落实依法治税指导意见 B.要严格税收执法
C.要全面落实纳税信用管理办法与“黑名单”制度 D.要抓好法治税务示范基地建设。
8.张社安在2015年全区国税系统党风廉政建设工作会议上对维护公正法治的阐述，以下说法正确的是（）。A.公正法治来自依法用权 B.公正法治来自依法办事 C.公正法治来自自我约束 D.公正法治来自监督制约
9.习近平在省部级主要领导干部学习贯彻十八届四中全会精神全面推进依法治国专题研讨班开班仪式讲话中，从坚持和发展中国特色社会主义全局出发，提出并形成了（）的战略布局。
A.全面建成小康社会 B.全面深化改革 C.全面依法治国 D.全面从严治党
10.《中华人民共和国公务员法》规定，录用担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员，采取（）的办法。
A公开考试 B.严格考察 C.平等竞争 D.择优录取
11、排版，文字从左至右横写、横排。在民族自治地方，可以并用汉字和通用的少数民族文字（按其习惯书写、排版）。一般每面排（）行，每行排（）个字，并撑满版心，特定情况可以作适当调整。
A、18，20 B、22，28 C、24，28 D、20，28 答案：B
12、成文日期一般右空（）字编排于发文机关署名之下，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。
A、6 B、5 C、4 D、2 答案：C
13、附件。公文正文的说明、补充或者参考资料。附件应另面编排，并在版记之前，与公文正文一起装订。“附件”二字及附件顺序号用（）号（）字顶格编排在版心左上角第一行。附件标题居中编排在版心第三行。附件顺序号和附件标题应与附件说明的表述一致。附件格式要求同正文。
A、4，仿宋 B、3，仿宋 C、3，黑体 D、4，黑体 答案：C
14、电报中的“特提”，适用于要求即刻办理的十分紧急事项，注明“特提”等级的电报，发电单位要提前通知收文单位机要部门；“特急”适用于（）日内要办的紧急事项；“加急”适用于（）日内要办的较急事项；“平急”适用于（）日内要办的稍缓事项。
A、1，2，3 B、2，4，6 C、1，2，4 D、2，3，4 答案：B
15、（），适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项，批转、转发公文。通知一般分为指示性通知、发布和转发性通知、事务性通知和知照性通知。通知主要是上级机关对下级机关行文时使用，属下行文；向有关单位知照某些事项时（如告知机构变更和召开会议等），也可作平行文使用。
A、通告 B、函 C、通知 D、决议 答案：C
16、页码。公文页数顺序号。一般用（）阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线；一字线上距版心下边缘7mm。单页码居右空一字，双页码居左空一字。公文的版记页前有空白页的，空白页和版记页均不编排页码。公文的附件与正文一起装订时，页码应当连续编排。
A、4号半角宋体 B、3号半角宋体 C、3号全角宋体 答案：A
17、（），适用于向上级机关请求指示、批准。请示一般分为政策性请示、问题性请示和事务性请示。请示属上行文。
A、公告 B、通知 C、请示 D、通报 答案：C
18、请示必须在（），应当一文一事，不得在报告等非请示性公文中夹带请示事项。正文末应当有请示语，在公文附注处注明联系人的姓名和电话。
A、事前B、事中C、事后 D、上级机关 答案：A
19、单一机关行文时，在成文日期之上、以成文日期为准居中编排发文机关署名。（），应将各发文机关署名按发文机关顺序整齐排列在相应位臵。
A、联合行文时 B、对上级机关行文时 C、对下级机关行文时 D、对直属机关行文时
答案：A 20、（）适用于商洽工作，通报和汇报有关情况，询问和答复一般事务性问题。
A、批复 B、通知 C、通报 D、便函 答案：D
21、“国家税务总局”简称：A。
A税务总局 B国税总局 C国家总局 D总局
22、会议通知的主要内容包括：ABCD。
A会议主题 B参会人员 C时间地点 D有关要求
23、公务员定期考核的结果分为ABCD。A优秀 B称职 C基本称职 D不称职
24、各级国税干部要时刻防止“贪欲缠身”、“人情腐败”和“权力寻租”等问题，切实管住嘴、管住手、管住脚、管住身边人，牢牢地筑起思想防线，坚决抗拒各种诱惑，做到ABCD。
A慎言 B慎行 C慎权 D慎友
25、新闻摄影主要特点：ABCD。
A时效性 B真实性 C典型性 D现场感
26、新闻摄影再现的基本的要求：ABCD。A真有其人 B坚持在新闻事件发生的现场拍摄 C坚持在新闻事件发生发展过程中拍摄 D有真实准确的文字说明。
27、新闻摄影的表现是在再现的基础上，还应遵循以下的基本要求:ABCD。
A画面主题要鲜明。B形象主体要突出。C画面意义要完整。D画面结构要均衡。
28、自治区国税局实行（ABC）等会议制度。
A局务会议 B局长办公会议 C局领导专题会议 D全体职工大会
29、自治区国税局局务会议参加人员为(AB)。A自治区国税局领导 B各单位主要负责人
C非领导职务巡视员或副巡视员 D各单位调研员或副调研员 30、局务会议的主要任务是：ABCD。
A传达贯彻上级部门的重要决定、重要会议精神。B通报重大事项。
C讨论决定自治区国税局工作和全局性重要工作。 D审议自治区国税局拟定的规章制度等。
31、局长办公会议参加人员为BCD。
A党组秘书 B自治区国税局领导 C办公室主任 D有关单位负责人
32、局长办公会议的主要任务是：ACD。 A研究贯彻落实上级部门的重要决定、指示。B签发重要文件。C研究决定重要事项。 D通报和讨论其他重要事项等。
33、局领导专题会议由自治区国税局分管局领导根据工作需要召集，有关单位负责人参加。主要任务是A。
A专题研究、部署、协调和处理局领导分管工作事项。B专题讨论分管领导所分管工作的人事变动问题。C专题讨论相关财务支出问题。D专题讨论重要文件是否应该签发。
34、哪些会议决定的重要事项列入督办范围，由办公室加强督促检查并及时反馈落实情况。ABD A局务会议 B局长办公会议
C全区国税局长会议 D局领导专题会议
35、系统工作会议分为BCD A局务会议 B全区性会议 C专题会议 D小型专题会议
36、各旗县市区国税局（A）出国（境），离开本旗县市区出差、学习、休假等，应提前3天向市局报告，参加市局组织召开的会议活动除外。
A主要负责人 B党组成员 C局内副科级以上干部 D全体职工
37、(AB)主要负责人出国（境）、出差、离岗学习、休假等应提前3天按规定履行审批程序。
A市局各直属机构 B局内各单位 C各旗县国税局 D各工作小组
38、请假(B)以内由分管局领导批准，(D)以上须经分管局领导同意后报主要领导批准。其他科级干部请假等按规定程序报分管局领导批准。
A 3日 B 1日 C 3日（含3日）D 2日（含2日）
39、如遇有紧急事项临时决定外出。D A口头请假后，不需报备 B外出回来后，再补报备 C不报备 D立即进行报备
40、（B）与副职原则上不能同时出国（境）、出差、离岗学习、休假等。确因工作需要同时外出的，应说明情况，并经分管领导同意后报主要领导批准。
A各旗县国税局主要负责人 B市局内各单位主要负责人 C市局各直属机构主要负责人 D市局内各工作小组负责人
41、某市国税局发布局机关内部适用的各类制度规定，通报局机关内部的有关情况，一般情况下公文发文字号应选择（）。
A．××国税发„公元年份‟××号 B．××国税函„公元年份‟××号 C．××国税办发„公元年份‟××号 D．××国税办函„公元年份‟××号 答案：C
42、以机关名义对外签发公文，必须遵循（）。A.集体会商的原则 B.先核后签的原则 C.正职签发的原则 D.规范签发的原则 答案：B
43、公文中的成文日期应写为（）A.2015年04月15日 B.二零一五年四月十五日 C.二○一五年四月十五日 D.2015年4月15日 答案: D
44、在公文拟稿中，如要引用某份公文应当()。A.引用公文标题 B.引用发文字号
C.先引发文字号，后引标题 D.先引标题，后引发文字号 答案: D
45、抄送机关为同级机关时，一般按（）次序排列。A.党委、人大、政府、政协、军队、法院 B.人大、政协、党委、政府、军队、法院 C.党委、政府、人大、政协、法院、军队 D.人大、党委、政府、政协、法院、军队 答案A
46、各级税务机关的内设机构可以在自己的职权范围内向下级机关的相关部门和其他机关的有关部门商洽工作，通报情况，询问和答复一般事务性问题使用（）
A.函 B.通知 C.意见 D.便函 答案: D
47、某市国税局要开展税务登记验证和一般纳税人年审工作，要将此事告知社会，宜用（）。
A、通报 B、通知 C、通告 D、公告 答案: C
49、标注公文的主送机关可使用（）。A: 全称 B: 简称
C: 同类型机关统称 D: 规范化简称 答案：ACD 50、内蒙古国税系统新闻宣传一般采用以下方式（）。A、网上发布 B、新闻通报会 C、记者采访 D、提供新闻报道素材 答案: ABCD 51.信息处理流程依次为()。
A.采集、筛选、审核、编辑、会签、签发、发送 B.采集、筛选、编辑、审核、会签、签发、发送 C.筛选、采集、编辑、审核、会签、签发、发送 D.采集、筛选、编辑、审核、签发、会签、发送
52.()是信息的主体,是说明问题、阐述情况时，要表现的观点和中心思想。
A.内容 B.标题 C.导语 D.结尾
53.《中华人民共和国公务员法》规定，奖励依次分为（）。A.嘉奖、记一等功、记二等功、记三等功、授予荣誉称号 B.记一等功、记二等功、记三等功、嘉奖、授予荣誉称号 C.授予荣誉称号、嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功 D.嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号 54.“三严三实”的具体内容包括（）。
A.严以修身、严以用权、严以律己;做事要实、创业要实、做人要实
B.严以修身、严以用权、严以律己;谋事要实、工作要实、做人要实
C.严以修身、严以用权、严以律己;谋事要实、创业要实、做人要实
D.严以养德、严以用权、严以律己;谋事要实、创业要实、做人要实
55.王军在2014年全国税务系统党风廉政建设工作会议上指出，作风建设重在反对“四风”，要实施“扎根工程”，认真落实八项规定，严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》，让为民务实清廉主题和（）的要求落地、开花、结果。
A.“三严三实”
B.“三个服务”、“三个实在”、“三个禁止” C.便民办税春风行动 D.反腐倡廉
二、填空题
1、行政机关收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当（当场书面答复）；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（15日内）书面告知信访人。但是，信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。
2、信访事项应当自受理之日起（60）日内办结；情况复杂的，经（本行政机关负责人）批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（30）日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。
3、信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（30）日内向复查机关的（上一级行政机关）请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起（30）日内提出复核意见。
4、严格落实《信访条例》关于（“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责），依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的原则，健全依法及时就地解决群众合理诉求机制，进一步强化属地责任，积极引导群众以理性合法方式逐级表达诉求，不支持、不受理（越级上访）。
5、重大群体上访事件，是指（10人以上的集体访），以及信访人（越级访）、（进京访）等。
6、发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成，编排在发文机关标志下空（2）行位臵，居中排布。
7、年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用（六角括号“„‟”）标注；发文顺序号不加“第”字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加“号”字。
8、上行文应当标注签发人姓名。签发人由“签发人”三字加全角冒号和签发人姓名组成，居右空一字，与发文字号平行，编排在发文机关标志下空二行位臵。“签发人”三字用
（三）号字（仿宋）体，签发人姓名用
（三）号字（楷）体标注。
9、公文的主体，用来表述公文的内容。公文首页必须显示正文，使用3号（仿宋）体字，编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空二字，回行顶格。文中结构层次序数依次可以用“
一、”“
（一）”“1.”“（1）”标注；标题一般第一层用（黑）体字、第二层用（楷）体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。
10、承办部门、印发部门和印发日期。一般用（4）号仿宋体字，编排在末条分隔线之上，承办部门左空
（一）字，印发部门和印发日期右空
（一）字，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01），后加“印发”二字。
11、外单位来会签的公文，有关部门应在本机关负责人会签后，将会签文稿（复印一份）备查。
12、若请示的问题具有普遍性，可使用（通知）的形式下发各地执行，不再单独批复请示单位。
13、第24个全国税收宣传月活动的主题是（新常态、新税风）14、2015年，在内蒙古国税系统开展的以“春满草原、税系万家”为主题的“三进活动”主要活动内容是（进企业送春风、进学校化春风、进机关评春风）。
15、根据涉税舆情应急预案相关规定，发生重要涉税舆情后，各相关单位必须在（3小时）内向上级国税部门报告，同时向当地党委、政府及相关部门报告。
16、根据督查的方式和要求，系统督查主要分为实地督查和（案头督查）。
17、实地督查的现场检查环节，均应有（2名以上）督查组成员参加。
18、原则上，报上级机关的请示报告，向有关部门征求意见和答复有关部门意见的文件，政府信息公开选项应为（不予公开）。
三、判断题
1、附件名称中可使用书名号。答案: 错误
2、附件名称较长，回行时与附件顺序号对齐。答案: 错误
3、便函可以“×××国家税务局”为行文对象。答案: 错误
四、简答题
1.简单阐述“8337”发展思路的具体内容。
答案: 2013年3月19日，自治区党委书记王君在全区传达贯彻全国两会精神干部大会上，代表自治区党委、政府，就深入学习贯彻党的十八大精神和全国两会精神，扎实做好我区各项工作，提出了“8337”的发展思路。
具体内容为：“八个发展定位”，即把内蒙古建成保障首都、服务华北、面向全国的清洁能源输出基地；建成全国重要的现代煤化工生产示范基地；建成有色金属生产加工和现代装备制造等新型产业基地；建成绿色农畜产品生产加工输出基地；建成体现草原文化、独具北疆特色的旅游观光、休闲度假基地；建成我国北方重要的生态安屏障；建成祖国北疆安全稳定屏障；建成我国向北开放的重要桥头堡和充满活力的沿边经济带。“三个着力”，即着力调整产业结构；着力壮大县域经济；着力发展非公有制经济。“三个更加注重”，即更加注重民生改善和社会管理；更加注重生态建设和环境保护；更加注重改革开放和创新驱动。“七项重点工作推动经济持续健康发展”，即提高经济增长的质量和效益；做好“三农三牧”工作；推进城镇化和城乡发展—体化；改善民生和社会管理创新；深化改革开放和推动科技进步；提高党的建设科学化水平。
2.简单阐述十八大报告的主要内容。
答案:报告的主题是高举中国特色社会主义伟大旗臶，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
3.简单阐述国税部门推行政务公开的目的。
答案：一是提高国税部门及其工作人员的办税和办事效率，方便纳税人和群众办事；二是提高依法治税、依法行政水平，严格依法实施税务执法权和行政管理权的管理；三是强化“两权”运行的监督制约，有效遏制各种消极腐败现象四是进一步落实民主决策、民主管理、民主监督制度。
4.详细阐述“三严三实”具体内容。
答案：严以修身，就是要加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。严以用权，就是要坚持用权为民，按规则、按制度行使权力，把权力关进制度的笼子里，任何时候都不搞特权、不以权谋私。严以律己，就是要心存敬畏、手握戒尺，慎独慎微、勤于自省，遵守党纪国法，做到为政清廉。
谋事要实，就是要从实际出发谋划事业和工作，使点子、政策、方案符合实际情况、符合客观规律、符合科学精神，不好高骛远，不脱离实际。创业要实，就是要脚踏实地、真抓实干，敢于担当责任，勇于直面矛盾，善于解决问题，努力创造经得起实践、人民、历史检验的实绩。做人要实，就是要对党、对组织、对人民、对同志忠诚老实，做老实人、说老实话、干老实事，襟怀坦白，公道正派。
5.《中华人民共和国公务员法》规定公务员应当履行哪些义务？
答案：
（一）模范遵守宪法和法律；
（二）按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率；
（三）全心全意为人民服务，接受人民监督；
（四）维护国家的安全、荣誉和利益；
（五）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；
（六）保守国家秘密和工作秘密；
（七）遵守纪律，恪守职业道德，模范遵守社会公德；
（八）清正廉洁，公道正派；
（九）法律规定的其他义务。
6、什么是保密要害部门、部位？ 答案：保密要害部门是指机关、单位工作中，产生、传递、使用和管理机密级或较多秘密级国家秘密事项的单位内设机构、比如科、处、站、信息中心等，保密要害部位是指上述机构下设的专门场所，如：机要室、档案室、网络机房等具体场所。5.什么是国家秘密载体，国家秘密载体包括哪些？ 答：国家秘密载体是指载有国家秘密信息的物体，具体的国家秘密载体是多种多样的，主要的存在形式有四种：一是文件、档案、图表等介质；二是磁盘、软盘、磁带等磁介质；三是电、光信号记录传输国家秘密的载体；四是含有国家秘密信息的设备、仪器、产品。
7、在日常工作中，怎样对各类资料是否属于国家秘密进行确定？ 答案：简单讲，就是按照国家保密局会同中央国家机关制定的《国家秘密及其密级具体范围的规定》，将本部门产生资料对号入座，属于秘密范围的，在资料相应位臵上标注相应密级的，即被确定为国家秘密资料。
8.国家秘密有级别和保密期限吗？
答案：有。国家秘密有三个级别，按重要程度分为绝密、机密、秘密；绝密级一般保密期限不超过30年，机密级一般不超过20年，秘密级一般不超过10年。
9.如何在文件上标注秘密等级？
答案：根据密件的等级，在文件的左上角标注绝密★，机密★，秘密★。
10.对泄密责任者的处理有哪几种？
答案：主要有三种。一是追究刑事责任；二是给予党纪政纪处分；三是酌情给予通报批评或经济处罚。
11、国家规定应当立卷归档的材料是如何管理的？
答案：国家规定应当立卷归档的材料，必须按照规定，定期向本单位档案机构或者档案工作者移交，集中统一管理，任何个人不得据为己有。
第五篇：0108综合行政类绩效管理岗试题
0108综合行政类绩效管理岗试题
一、单项选择题
1.绩效计划确定后，除党中央、国务院及税务总局内新安排部署的重要工作任务外，原则上内不作调整。因特殊原因需要调整的，在当年（）前由绩效办报领导小组审定后调整。
A 8月31日 B 10月31日 C 11月30日 D 12月31日 答案：B。
解析：《全国税务系统绩效管理办法》（税总发„2014‟2号）第十四条。
2.《全国税务系统个人绩效管理办法》自（）起施行 A 2014年1月1日 B 2015年1月1日 C 2015年2月1日 D 2015年3月1日 答案：B。
解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第二十五条。
3.对于旷工或因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的公务员，予以（）。
A、辞退
B、降职
C、撤职
D、免职 答案：A。解析：根据《中华人民共和国公务员法》第八十三条 4.下列哪项不属于绩效分析评估类型（）A 月度分析 B季度分析 C 半年自查分析 D自评 答案：A。
解析：《内蒙古自治区国家税务局关于印发<内蒙古自治区国家税务局绩效分析评估工作规则>的通知》（内国税发„2014‟143）“根据绩效管理工作所属期限需要，各单位要建立日常分析、季度分析、半年自查分析和自评分析相结合的绩效分析评估报告制度。”
5.个人绩效管理在各级税务机关党组统一领导下，由（）统筹组织开展。
A 绩效管理工作领导小组及其办公室 B 效管理工作领导小组办公室 C 绩效管理工作领导小组 D绩效管理工作领导小组或其办公室 答案：A。
解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第五条。
6.《全国税务系统绩效管理办法》中规定，连续（）年为优秀等次的省税务局，确定为“税务系统绩效管理示范单位”。
A 二 B 三 C 四 D 五 答案：B。
解析：《全国税务系统绩效管理办法》（税总发„2014‟2号）第三十三条。
7.绩效分析评估报告的统一格式为（）A《XX（单位）绩效评估分析报告》 B《XX（单位）税务绩效管理分析评估报告》 C《XX（单位）绩效分析评估报告》 D《XX（单位）季度/绩效分析评估报告》 答案： C。
解析：《内蒙古自治区国家税务局关于印发<内蒙古自治区国家税务局绩效分析评估工作规则>的通知》（内国税发„2014‟143）“
三、绩效分析评估报告”。
8.绩效信息系统3.0版中进行加分申报的正确操作路径为（）
A 过程管理-日常考评-加分申报 B 绩效考评-过程管理-加分申报 C绩效考评-填报及审核-加分申报 D 绩效考评-日常考评-加分申报 答案：D 解析：《绩效信息系统3.0版操作指南》“如有加分项目，由各科室、各局进行加分申报，区局和市局科室会根据加分项 3 目考评标准进行审核评分。操作路径：绩效考评-日常考评-加分申报“。
9.《中华人民共和国公务员法》自()起施行。A 2005年4月27日 B 2005年7月1日 C 2006年1月1日 D 2006年7月1日 答案：答案：C。
解析：根据《中华人民共和国公务员法》第一百零七条。10.《全国税务系统个人绩效管理办法》中，全年绩效考评成绩在规定的评定范围内排名前（）的，考评等次为“优秀”。
A 10% B 20% C 30% D 40% 答案：D 解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第十六条。
11.3.0版中，以下操作路径可以（）进入系统-2015年执行上级绩效任务情况-过程管理-完成情况查询-共性指标-选择被考评单位-查询。
A 查询上级指标是否已考核 B查询本级指标是否已考核 C查询上级指标是否已填报 D查询上级指标是否已填报 答案：A 解析：《绩效信息系统3.0版操作指南》“查询考评操作路径：进入系统-2015年执行上级绩效任务情况-过程管理-完成情 况查询-共性指标-选择被考评单位-查询，可查询该指标是否已考核。“。
12.对于公务员职位，国家实行（）。
A公务员职位分类制度 B公务员职位津贴制度 C公务员级别制度 D公务员职位补贴制度 答案：答案：A。
解析：根据《中华人民共和国公务员法》第十四条。13.绩效管理信息系统3.0版，对考核周期为（）的考评指标在审核打分时将总分值按周期进行拆分，周期为的指标打分方法不变。
A 月度、季度、半年、年 B 月度、季度 C 月度、季度、半年、时点 D 月度、季度、半年 答案：D 解析：《绩效信息系统3.0版操作指南》“绩效管理信息系统3.0版，对考核周期为月度、季度、半年的考评指标在审核打分时将总分值按周期进行拆分，周期为的指标打分方法不变“。
14.适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事务性事项的公文种类是（）。A 通知 B通告 C 公告 D决定 答案：B 解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办 法>的通知》（国税发„2012‟92号）第十五条。
15.公文的份号一般用()位()号阿拉伯数字，顶格编排在版心左上角第一行。
A 5，2 B 6，2 C 6，3 D 5，3 答案：C 解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第二十五条。
二、多项选择题
1.绩效管理主要包括（）四个环节。A 绩效计划 B过程管理
C 绩效考评 D结果运用 E 绩效评价 答案：ABCD。
解析：《全国税务系统绩效管理办法》（税总发„2014‟2号）第二条。
2．以下公文种类，属于下行文的是（）。A 意见 B通知 C报告 D通报 答案：ABD 解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第十六条、第十七条、第十八条、第十九条。
3.绩效分析评估内容包括（）A绩效计划及考评指标评估 B重点工作绩效分析评估
C履职效能自评及意见建议 D加减分项目说明 答案：ABC。
解析：《内蒙古自治区国家税务局关于印发<内蒙古自治区国家税务局绩效分析评估工作规则>的通知》（内国税发„2014‟143）“
二、绩效分析评估内容”。
4.省税务局发生以下重大责任问题的，由相关部门向绩效办提供证明材料，经领导小组审定予以相应减分处理()A被党中央、国务院、中央纪委通报批评或党中央、国务院领导批评性批示。
B被财政部、审计署、税务总局等国家部委通报批评。C被税务总局、省委省政府领导批评性批示。
D在安全、保密、信访、舆情和应急管理等方面发生严重责任问题。答案：ABCD。
解析：《全国税务系统绩效管理办法》（税总发„2014‟2号）第三十条。
5.个人绩效内容一般包括（）
A织绩效成绩 B个人工作任务 C工作努力程度 D加减分项目 答案：ABCD 解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第七条。
6.下列属于公务员奖励的是（）A嘉奖 B 记二等功 C记三等功 D表彰 答案：ABC 解析：根据《中华人民共和国公务员法》第五十条 奖励分为：嘉奖、记三等功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号。7.公文的秘密等级度分别为（）A 保密 B机密 C 绝密 D秘密 答案：BCD 解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第二十六条。8.关于个人绩效考核的评定范围，以下说法正确的有（）A税务总局机关司局主要负责人和副职在税务总局机关分别确定等次
B省局主要负责人在全国税务系统确定等次
C 税务总局机关司局处级及以下人员在本司局确定等次 D 省局其他领导班子成员在本班子范围内确定等次 答案：ABCD 解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第十七条。9.公文处理工作应当坚持（）的原则。A 安全保密 B准确规范 C 实事求是 D精简高效 答案：ABCD 解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第五条。
10.个人绩效考评结果作为干部管理的重要参考，主要运用于（）等方面。
A税务人员干部任用 B评先评优 C公务员考核 D 工资制度 答案：ABC 解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第十九条。
三、判断题
1.绩效信息系统3.0版不需对绩效管理考评指标进行填报，所以系统不会对指标完成时间进行提醒。答案：对
解析：《绩效信息系统3.0版操作指南》“系统操作
一、区局对盟市国税局的绩效考评“。
2.国家行政机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。答案：对
解析：《中华人民共和国宪法》第三条 3.在考核中，连续两年被确定为不称职的公务员可以辞职。答案：错
解析：根据《中华人民共和国公务员法》第八十三条“公务员有下列情形之一的，予以辞退：(一)在考核中，连续两年被确定为不称职的”。
4.属于永久和20年保管期限的电子公文，应当同时将电子公文的最终版本制成纸质公文归档。答案：错
解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第一百二十三条“电子公文应当按照相关制度确定的范围，将处理过程中形成的不同电子版本归入税务档案数据库。属于永久和30年保管期限的电子公文，应当同时将电子公文的最终版本制成纸质公文归档”。
5.公文处理工作是指公文拟制、办理、管理等一系列相互关联、衔接有序的工作。答案：对
解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第四条。6.绩效信息系统3.0版中查询考评操作路径：进入系统-2015年执行上级绩效任务情况-过程管理-完成情况查询-10 共性指标-选择被考评单位-查询，可查询该指标是否已考核。答案：对
解析：《绩效信息系统3.0版操作指南》“系统操作
一、区局对盟市国税局的绩效考评“。
7.定期考核的结果分为优秀、称职和不称职三个等次。答案：错
解析：根据《中华人民共和国公务员法》第三十六条“定期考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次”。8.城市的土地属于国家所有。农村和城市郊区的土地，除由法律规定属于国家所有的以外，属于集体所有；宅基地和自留地、自留山，也属于集体所有。答案：对
解析：《中华人民共和国宪法》第十条。
9.绩效信息系统3.0版中，要求分档计分的指标可以选择进行分档考评。答案：错
解析：《绩效信息系统3.0版操作指南》“凡是要求分档计分的指标一定要进行分档考评，否则绩效办不进行审核，退回重新打分”。
10.决议适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。答案：对 解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第十三条“决定，适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。决定属下行文”。
四、简答题
1.税务系统绩效管理内容确定为哪几类？具体包括哪些内容？
答案：税务系统绩效管理内容确定为“改革发展、依法行政、税务形象、满意服务”四类。具体为：
（一）“改革发展”包括改革任务、收入任务和创新任务。
（二）“依法行政”包括征管效能、执法效能和内管效能。
（三）“税务形象”包括领导班子建设、干部队伍建设和党风廉政建设。
（四）“满意服务”包括上级评价、税户评价和基层评价。
解析：《全国税务系统绩效管理办法》（税总发„2014‟2号）第十一条。
2.简述税务机关的公文种类主要有哪些？
答案：税务机关的公文种类主要有：命令（令）、决议、决定、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复、函、纪要。
解析：《国家税务总局关于印发<全国税务机关公文处理办法>的通知》（国税发„2012‟92号）第十条。3.个人绩效管理遵循什么原则？
答案：个人绩效管理遵循统一领导、分级管理,以人为本、激励约束,科学评价、客观公正,持续改进、自我提升的原则。解析：《全国税务系统个人绩效管理办法》（税总发„2015‟23号）第三条。
五、论述题
简述绩效分析评估应该涉及的内容？
答案：
（一）绩效计划及考评指标评估。根据绩效管理运转情况尤其是绩效考评组织实施、绩效计划落实等情况，从计划目标和考评指标的重要性、必要性、可控性和操作性等方面，分析评估计划指标及相关考点的实践价值。各单位对应考评和被考评指标，可进行整体分析评估，总结经验、发现问题并提出改进措施；也可对指标设置从工作节点、考评标准、工作监控等各操作层面进行典型分析，并提出对绩效计划及具体指标设置等改进建议。
（二）重点工作绩效分析评估。根据各时期绩效计划执行和指标考评实施情况，认真对照落实绩效管理考评和被考评责任，对纳入绩效考评的总局、区局重点工作任务部署，动态分析评估工作进度、质量、效果等方面的情况，及时总结推广重点工作措施、经验和成效，剖析问题并明确改进措施或下一步的工作计划，切实落实责任，促进加大重点工作力度，提升绩效管理和税收工作质效。
（三）履职效能自评及意见建议。根据绩效管理工作运行及绩效计划执行情况分析，从本单位阶段性整体工作的进度、质量、成效以及干部队伍建设等方面，自主评价自身 履职工作特点，剖析不足及问题原因，提出下一步的相关工作计划和主要措施，并做好有关意见和建议的反馈工作。 解析：《内蒙古自治区国家税务局关于印发<内蒙古自治区国家税务局绩效分析评估工作规则>的通知》（内国税发„2014‟143）“
二、绩效分析评估内容”
。14
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