涿鹿县国税局2011年行风评议工作总结

第一篇：涿鹿县国税局2011年行风评议工作总结

涿鹿县国家税务局 2011年民主评议工作总结

2011年涿鹿县国税局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防的方针，努力提升依法治税水平，提升服务县域经济水平，提升廉政建设水平，以规范执法、公正执法、文明执法为根本，以提高服务水平和工作质量为目的，以有效进行源头防治为目标，以纳税人满意为标准，把行风建设与构建和谐国税、建立和谐税收征纳关系紧密地结合起来，着眼建立长效机制，规范行政行为，创新工作机制，改进工作作风，优化办税环境，提高工作质量和效率，确实提高纳税人满意率，有力地推进我局民主评议政风行风工作的深入开展，为圆满完成全局2011年工作任务提供了有力保障。现将有关工作情况汇报如下：

一、主要做法

（一）领导重视、精心部署

我局为确保深入有效地开展民主评议行风和机关效能建设工作，一是成立行风评议工作领导小组，把行评工作纳入重要议事日程，形成“一把手”负总责亲自抓，纪检组长监督抓，职能股室协助抓，各股负责人具体抓，干部职工积极参与的工作局面。并根据人员调动情况及时调整相应的机

构领导小组，紧抓评议工作进程。二是联系实际，制定行风评议工作实施意见。做到目标、责任和工作任务明确，严格纪律和要求。三是深入开展宣传动员。进一步统一思想，提高全体人员对开展行评工作重要性、必要性、严肃性、艰巨性的认识，从而自觉投入到评议整改之中，自觉服从、服务于大局。四是强化监督、落实责任，将求真务实贯穿于行风评议工作的全过程。我局按主要负责和具体负责的分工，强化责任意识，加强对行风工作和效能建设的组织领导和监督检查，按照“查找问题不回避、分析原因不推委、执行制度不打折扣、检查监督不走过场”的原则，狠抓纠风工作有关制度规定及要求的贯彻落实，做到上下联动，齐抓共管，有组织、有布置、有制度、有措施、有检查、有奖惩。

（二）多措并举，自查自纠

发现问题是推进行风评议工作深入开展的前提。为此，县局自调整新的领导班子以来，“一把手”亲自先后多次深入赵家蓬分局和矾山分局的所属企业进走访和调研，了解企业对涿鹿国税行风工作的评价和态度，多次走访行风评议员，努力查找我局自身可能存在的问题。为切实找准目前存在的主要问题，我局首先集中精力狠抓自查自纠工作，各股室从“思想作风、工作纪律、勤政廉政、文明服务”等方面进行了深入的自我剖析和对照检查。通过全新的交流，查找问题更深入，评议工作更加亲切、更加贴近纳税人。我局还

积极利用各种渠道和办税窗口，听取各行各业纳税人对国税系统的意见，深入分析并制定出行之有效的整改意见。同时针对一些新情况和问题，深入进行剖析，进一步规范管理，确实提高工作效率，以实际行动推进行风工作的深入开展。

（三）抓好结合，积极整改

我局把行风建设工作与税收实际和当前形势紧密结合，狠抓整改工作的落实，在整改过程中确实做到“五不放过”。即对存在问题认识不到位不放过；对产生问题的原因，危害剖析不深刻不放过；对问题的立项整改工作不到位不放过；整改措施不落实不放过；对纳税人反映的问题没有反馈或没有满意的答复不放过。在整改中，我们注重将其与税收工作相联系，确实抓好结合，整体推进。一是与深入开展学习党的十七届六中全会相结合。在现有涿鹿国税文化体系的基础上，进一步加强和提升涿鹿国税文化精神，不断丰富、拓展国税文化内涵上下功夫。培养涿鹿国税人的文化自觉和文化自信，在国税文化建设上更好地坚持先进文化的前进方向，推动整个国税文化建设，并且以此作为思想保证、精神动力，推动县局行风工作的健康高效发展。二是与“创先争优”主题活动相结合，营造党员示范带动整体的政风行风氛围，在“创先争优”主题活动中开展形式多样的各项活动。三是与思想作风教育和职业道德教育工作相结合，把纠风效能工作与构建和谐社会、和谐国税紧密联系起来，统一认识，增进

理解，加强沟通与协调，提高整体效益，提高开展行风评议工作的实效性。四是与文明创建相结合，积极建设求真务实的政风行风，不断提高服务的科技含量，实现征管手段的新突破。五是与各项学习教育相结合，通过落实每日一题、每周一课、每季一考的学习制度，积极开展业务培训，不断提高人员的业务素质和工作能力，不断提高服务质量和服务水平,不断提高办税效率和优质意识。

（四）优化纳税服务体系，提升纳税服务理念。优化纳税服务是税务机关全心全意为人民服务的具体体现，是提高税法遵从度，加强税收征管，构建和谐征纳关系的重要举措，是改进工作作风，提高工作效能的必然途径，是适应科学发展的必然要求。在实际工作中努力减轻纳税人的事务性负担，多次召开纳税人座谈会和群众座谈会，认真分析解决反映强烈的热点、难点问题，能解决的立即解决，不是本级权限的及时向上级反映，确实从完善工作流程、改进执法和管理方式、落实优惠政策、拓展服务领域等入手，进一步理顺管理职责，精简办税环节，推进业务流程的优化，杜绝出现各类再生性负担等入手，使广大纳税人切实感受到国税部门的优质服务。

（五）积极创新，深化文明创建。我局把做好纳税服务工作作为今年文明创建的重要内容和推进创先争优活动深入开展的重要举措，不断创新服务方式，丰富服务内容，有

效地激发了干部职工提高纳税服务质量的主动性和积极性，进一步凝聚干部的集体智慧，拓展纳税服务平台，对构建和谐互动的税收征纳关系起到了良好的推动作用。

二、主要成效

通过不懈的努力和拼搏，我局的政风行风工作朝着“税收执法更加规范，服务质量更加提高，政务公开更加到位，执行制度更加严格，办公秩序更加严整，群众评价更加满意”的工作目标进一步推进。

（一）狠抓整改措施落实，整改效果明显。各股室能够将“边查边整、边整边改”要求贯穿于评议工作的全过程，到目前为止，各项整改措施得到较好的落实，并贯穿全年工作的始终。一是办税服务厅从公开、便捷、有序、提速四个方面着眼，积极落实“同城通办”、“一站式”服务，在创新服务上不断寻求新突破。能因地制宜，从硬件设施到软件服务、从对外承诺到对内考核、从办税服务中心的整体规划到办公物品的摆放都进行了全面规范，并通过公示牌进行公开，设置更加合理有序，确实做到“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”，大大便捷了纳税人，全体工作人员精神面貌焕然一新，服务品质得到进一步提升。二是进一步规范了行政审批，严格落实审批时限，责任进一步明确，效率进一步提高。三是进一步完善了规章制度。全体税务干部认真落实首问负责制等制度，完善AB岗制度，县局内部协

调运作顺畅，办税环境优化，工作效率、工作质量得到进一步提升。

（二）干部队伍整体素质进一步提高。政风行风建设过程，也是提升人员整体素质的过程。我局人员在参与行风评议落实整改的过程中，自身的素质得到了提高，通过学习，思想认识、作风意识、服务意识、服务观念、政策水平以及执法能力得到进一步提高，在日常征管中，在反避税、纳税评估、行业分类管理等方面也取得喜人的成绩，同时我局加强税收调研，研讨、探求环首都绿色经济圈中，国税部门的前进方向和奋斗措施，积极服务于环首都绿色经济圈的建设，全年共完成调研文章 篇，其中有 篇次调研文章在《河北国税》和《张家口税务》上刊登。

（三）依法治税，文明服务水平进一步提升。县局全体在职税务干部能够牢固树立依法服务意识，想企业之所想，急企业之所急，积极深入企业开展调研，主动上门辅导，积极为企业排忧解难，通过下户辅导、稽查回访、政策培训等方式多渠道加强对企业的支持。四月份，税收宣传进千户，入百家，上田间，下企业，得了良好的宣传效果和社会反响。

三、存在的不足

回顾今年的行风评议工作，虽然我们做了一些工作，取得了一些成效，但随着税收征管工作的不断深入，行风建设距上级领导和纳税人的要求还有一定的差距。

（一）换位思考还不是很到位，服务意识还需进一步提高。

（二）学习积极性、钻研性不够。

（三）随着纳税服务的不断深入，人员的综合素质和纳税服务能力还需进一步提升。

四、下步努力方向

（一）深入开展文明创建活动。积极探索、开拓行风效能工作新思路，大力宣传文明服务先进典型，积极营造崇尚先进、学习先进的良好氛围，促进民主评议政风行风活动及机关效能建设的深入开展，确实提高纳税服务工作的质量和水平。

（二）加强宣传，树立良好形象。要多渠道多层次地开展税法宣传，让社会尤其是广大纳税人明确税收法律、法规与促进社会经济发展和维护人民利益的一致性，使征纳之间形成良好的互动关系；自觉维护纳税人的合法权益，虚心听取纳税人意见与建议，在征纳之间建立起一种相互理解、相互支持、平等和谐的关系，以更加良好的国税形象赢得广大纳税人的更高满意率。

（三）要认真处理好强化税企联系和严格执法的关系。既要与企业加强沟通，文明、优质服务，不断和谐税企关系，同时也要按照要求严格依法办税，按章行政，坚决杜绝行政执法不作为或乱作为的现象。

（四）要加强检查监督。我局要继续保持和加大对各项制度落实的检查力度，以法规制度为依据，以规范操作为原则，以高效优质为目标，以查促管，不断提高依法行政、依法办税水平。同时进一步发挥行风评议员的指导与督促检查的作用，不断深化涿鹿国税的行风工作。

2011

年12月5日

第二篇：XX国税局办公室行风评议自查报告

XX国税局办公室行风评议自查报告

为认真贯彻落实州局和县纠风办关于2012民主评议政风行风工作的有关要求，进一步加强和推进我局政风行风建设，我们紧紧围绕我县国税中心工作，按照《XX国家税务局2012民主评议政风行风工作实施方案》要求，对照办公室的实际工作，认真进行了自查，主要从以下六个方面进行了自查：

一、作风建设情况。坚持全面落实科学发展观，认真执行各级党委、政府重大决策和改革措施，建立健全促进经济社会发展的制度机制；围绕抓“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”的要求，把加强政风行风建设、优化发展环境工作列入重要日程，溶入平时工作中，及时完善工作措施，狠抓落实，取得新的明显成效。

二、依法行政情况。具有全局意识和大局观念，执行上级重大决策雷厉风行；实行政务公开和落实公示制、承诺制、首问负责制、失职追究制；按照“四减五制三集中”的要求，制定履行审批、许可、执法等职责的最优工作标准；遵守国家法律法规及社会公德、职业道德，依法行政，没有损害群众利益和发展环境的问题发生。

三、业务强化情况。严格按照公文处理流程处理每一份公文，及时登记、贴签、送批、存档，没有出现拖办、积压、丢失现象。另外还设置了电话记录簿，随时作好电话记录，搞好上传下达。办会方面，无论是年初召开的全县国税工作会议，还是县局组织的其他各种会议，我们都精心筹备，热忱服务。对重要的事项，以纪要的形式及时将会议精神传达到职工中去，确保了政令畅通。同时也在加强内外宣的建设，提高信息上报的数量质量，按时完成工作目标

四、优化服务情况。要求干部职工做到微笑服务、真诚待人，进门有问、问事有答、出门有送，尽力提高干部职工的文明素质和单位文明执法形象，不存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”等问题；以务实、高效、勤政、廉洁为标准，改进工作作风；认真纠正不作为、慢作为等影响机关效能和执行力的问题。同时对于食堂、院落及车辆加大管理力度，提升服务水平，为单位职工提供完善的后勤保障。

五、反腐倡廉情况。严格落实党风廉政建设责任制和纠风工作责任制；把政风行风建设与经济发展环境建设需求紧密结合；围绕涉及群众切身利益、社会关注的热点问题、容易滋生腐败的部位和环节，落实公示制度，规范公开内容，创新公开载体，接受社会各界监督。

六、整改问题情况。我们按照边查边改的原则，对查找出来的问题，特别是突出问题，不手软、不迁就，全部落实到位，不留尾巴、不留后遗症。建立健全政风行风考核管理机制；加强职业道德、社会公德、家庭美德教育，提高全员整体素质；对群众通过政风行风热线举报投诉和政策咨询的问题，给予认真解决和及时解读；畅通群众诉求渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题及时进行汇报和进行相应调查、处理和反馈，取得明显效果。

XX县国家税务局办公室

二Ｏ一二年六月十三日

第三篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

自6月底，我校开展行风评议工作以来，经历了第一阶段（组织宣传发动），第二阶段（深入查找问题），第三阶段（认真落实整改），第四阶段（全面总结）等四个阶段的工作，总体上说我们每阶段都从本校实际出发，本着简化、易行、规范、有效的原则，不断创新评议形式，改进和完善评议方法，增强评议工作的择学性和公开性，取得了较好效果。

一、坚持江泽民同志“5.31 ”讲话和“三个代表”重要思想为指导，认真落实县局（2002）298号文件精神，围绕减轻农民负担，推进教育事业健康发展为主题，坚持“以建为主，以评促建，标本兼治，纠建并举”的指导思想，积极开展民主评议行风活动，通过评议，解决了师生、家长们反映强烈的热点、难点问题，进一步提高我校教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准，大力促进我校依法行政、依法治教、改善工作作风，提高服务质量，推进素质教育，推动我学校精神文明建设，促成我们办学年审的顺利进行。

二、加强了我们校务公开工作，本学校，自新班子成立后，校委会紧紧围绕教育事业发展和家长反映强烈的问题，以减轻家民负担和向家长承诺的问题进行公开，及时分支次公开（1）人事问题；（2）工程招标；（3）学费报备公示；（4）周工作安排（5）家长意见反馈；（6）考核；（7）评先评优等。

三、建立校务公开栏，意见箱，坚持每月校务公开一次。认真听取教师员工、学生和家长的意见。

四、建立建全各项规章制度，并要求各科室制度上墙。工作人员按规章制度接受群众的监督，发现问题及时整改。

五、制定干部廉政公约，要求校领导班主任，自觉接受师生与家长的监督，端正党风，做到（1）不贪污腐化，行贿受贿，以权谋私；（2）不接胺家长的钱和物；（3）不利用权力和职便，承包入暗股；（4）不弄虚作假，摆“花架子”；（5）收费不徇私弊走后门；（6）不乱收费、不向学生收取示外的其费用。（7）不占用集体计划外的公物等。

六、加强明察暗访和作风评议工作，学校结合工作月检，对各部门、各处室进行明察、暗访问卷了解、召开职工座谈会等形式帮助查找问题，落实整改措施。

七、总结奖优罚者，强化责任把各部门各处室，开展民主评议得风工作的好坏，作为评先、评优的重要依据，经学校验收小学部：一（1）班、三（2）班、四（3）班、六（3）班；中学部；高一（2）班、初一（6）、初二（3）班、初三（2）。总务处、第二食堂等服务态度优秀，师生、家长满意，得到学校的表彰和奖励。

第四篇：行风评议工作总结

行风评议工作总结

新乡县翟坡镇中心小学

2010年11月

行风评议工作总结

为了加强学校行风建设，维护学校形象，激发教师工作积极性，保持社会稳定，落实推进实施素质教育，提高教育质量和办学水平，我校按照上级有关部门的部署，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻中央、省、市、县纠风工作会议精神，弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，切实把维护广大人民群众的利益放在首位，认真落实民主评议行风工作实施方案，并取得了令人满意的成效。现将一些做法和体会汇报如下：

一、具体做法：

1、建立健全领导机构

为使民主评议行风工作能深入持久、富有实质性的开展，并取得富有实效性的效果，建立健全领导机构是保证。我校成立了以校长为组长，副校长、教导主任、辅导员为组员的民主评议行风领导小组，并聘请了村委主任，村长及村民代表为评议行风监督员，形成一套由上到下、内外结合、由第一把手负总责的评议机构。明确目标，责任到人，广泛地、多层面地开展行风评议工作。在工作中，严格按县行评办对行风评议中各阶段的工作部署，结合本单位实际制定切实可行的实施方案和各阶段工作方案，狠抓排查整改，检查监督工作，确保行评工作的实施和落实。

2、注重学习宣传工作

在行风教育阶段中，我们认真组织教师学习有关行风建设的法律法规和上级有关部门的文件精神，制定落实学习制度，兑现实施方案。在学习教育中，我们紧扣党风廉政建设教育、教师职业道德教育和精神文明建设，利用墙报、简报及教师会、学生会、多种形式的座谈会等形式进行宣传行风评议的重要性，行风评议内容和有关方法。通过宣传发动，广大师生及家长们提高了认识，放下了包袱，推动了参与人员的积极性，使行风评议活动开展得有声有色、深入人心。

3、借助载体，深入排查

我校以教师会、学生大会、走访家长等座谈会为载体，借助载体，学校领导以诚相待，消除他们的思想顾虑，鼓励他们从关心学校、热爱学校的角度出发，拿出勇气，说实话、说真话，以诚恳的态度，对学校及领导、教师提出宝贵的意见和建议。学校分别向评议代表、村委干部、教师等发放了评议表，并全部回收，从评议表上了解到，群众对学校十分满意。

4、责任到人、整改到位

排查工作做好，并不意味着工作到位，实质性效果的体现重点是在于整改兑现。整改兑现的好坏直接关系的是整个民主评议行风工作的成败，关系到教师的主人翁地位是否树立，社会、群众对学校的希望和信任程度如何？所以，我们多次召开了多种形式的会议，深入研究整改的有关工作，坚持“谁主管、谁负责”的原则，认真进行分工合作责任到人，对群众热点关注的问题，事事有着落、件件有回音。真正让评议代表、家长、老师、学生

都满意，让社会群众对我们高度信任。

二、明显成效

通过加强行风建设，认真开展民主评议活动，推动了学校管理、常规工作和其他方面工作的发展，取得明显的效果。

1、领导工作作风得到明显的转变提高，为师生服务的意识大大增强，工作效率和服务质量不断提高，广大家长、师生表示满意。

2、领导干部和师生群众之间的关系更为密切，联系得更紧了，在加强校务公开工作的背后，学校领导的廉政清白充分显现，教师心里明白，工作自然就积极了。

3、广大教师的思想政治水平、职业道德修养不断提高，教书育人的责任心增强了，积极向上的气氛也日趋浓厚。

4、广大师生的主人翁意识增强，形成了一种关心学校、爱护学校，主动为学校的发展出谋献策，养成一种领导与教师、教师与教师之间能以诚肯的态度开展批评与自我批评，就事论事，达到彼此间互相理解，减少了纠缠、减少了争吵、上上下下关系和谐了，给工作带来一种合作奋进的气氛。

5、校风得到了根本性的提高，教师遵纪守法、学生遵守纪律，学习自觉性高，争当优秀教师、争当“三好学生”的良好氛围已充分形成。

6、学校面貌发生了巨大的变化，教育质量、办学水平不断提高，受到家长、社会的一致认可和高度评价。

三、体会点滴

1、领导要重视。领导重视是搞好行风建设的根本保证。第一手要亲自抓，要抓紧抓实，精心组织并着力于检查监督，强调富有实质性地开展，不停滞于形式花样上。

2、认识要到位。提高对行风建设工作的正确认识，要充分认识到开展民主评议行风是学校工作的重要工作，是纯洁行风的“清洁剂”，是事业发展的“催进动力系统”，只有把行风 评议工作做好了，才能转变出无穷的内在力量和动力，推进事业的发展与进步。

3、走群众路线。密切联系群众，与群众打成一片，这是党一贯的工作作风和优良传统，只有相信群众、依靠群众、与群众以诚相等，才能增强群众对领导的信任、才能打消思想顾虑、才能搜集到合理化的建议和弥补缺陷的意见，才能推进整改兑现工作的开展。

我校在开展民主评议行风工作中取得了一些成效，这是基础工程，我们将在这些基础上，不懈持久地开展民主评议行风工作，不断地解决新出现的问题，把问题扼杀在萌芽状态，推动学校各项工作的全面发展，创办人民满意的学校。

第五篇：2012行风评议工作总结

XXX行风评议工作总结

为认真贯彻落实省、市、区纠风工作会议精神，根据《XXX卫生局关于印发2012年卫生系统民主评议行风工作实施方案的通知》（泉鲤政卫[2012]187号）等相关文件要求，在坚持两手抓、两不误、两促进的基础上，我单位的行评工作扎实推进，具体工作如下。

一、加强组织领导，细化工作方案

1、成立了评议工作领导小组，设立了办公室工作专班，具体做好本单位政风行风建设的综合协调工作、评议宣传工作、检查督导工作，确保行评工作信息畅通，顺利推进。

2、制定行评的实施方案，并联系实际明确了评议对象、范围、内容、标准、方法和实施步骤，以指导行评工作有条不紊地进行。

二、广泛动员部署，提高思想认识。

（一）大会动员部署。

召开了民主评议政风行风工作宣传暨动员大会，医院分管领导强调了开展政风行风工作的重要意义，并联系实际，就我院作风制度建设、服务大局、服务基层、服务群众讲了指导性意见。发动本院全体干部职工积极参与评议工作。

（二）营造良好氛围

为营造行评气氛，我们以行评为契机，充分利用公示栏、宣传栏等宣传形式着力宣传民主评议行风工作的最新进展、宣传单位职能和宣传利民便民新举措等，力争做到人人知晓，人人参与。

（三）组织学习讨论。

组织开展民主评议政风行风专题学习活动，认真学习省、市、区民主评议政风行风工作会议精神和有关文件，同时就增强服务意识、提高行政效能、规范行业行为等问题开展讨论，进一步提高了对行评工作的认识，形成了抓行评、促行风、见行动、重实效的思想氛围。

三、坚持开门评议，广泛听取意见，严肃行评纪律。

一是广泛收集意见。我们注重广开言路，坚持“请进来”与“走出去”相结合，聘请了社会监督员，通过召开社会监督座谈会，广泛听取社会各界对我中心行风建设的意见和建议。同时，中心还设置了病人意见登记本。向广大病友征求行评意见，接受行评监督，转变行业风气，提高行评效果。

二是坚持边查边改。我们把行风评议的落脚点放在切实加强中心管理、规范医疗行为上来，要求从活动一开始就要搞好整改，边评边改，以评促改。凡是在行评工作中发现的问题，及时纠正，及时整改，绝不姑息迁就。进一步明确各自职责，落实责任追究制度。

四、主要收获

通过行风评议工作的深入开展，我院行风建设有了新的进步，有力地促进了中心的全面建设，主要收获体现在以下几个方面：

一是提高思想认识，进一步增强了加强行风建设的紧迫感。医院广大医护人员深刻认识到，开展行风评议工作，是贯彻落实科学发展观的客观要求，是积极构建和谐医患关系、建设和谐医院的重要途径，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，也是树立医疗行业良好形象的重要举措。要自觉做到个人的利益服从集体的利益、群众的利益，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，切实把行风建设贯穿于医疗业务工作中。

二是强化责任意识，进一步提高了医疗服务质量。

建立落实了医院管理责任制度，确立院长为单位第一责任人，科室主任为科室第一责任人。建立健全中心各项管理制度，坚持医疗质量和医疗安全的制度，医院医疗服务质量明显提高。

三是推行院务公开，落实民主监督，构建了和谐的医患关系。行风评议活动开展后，我们更加注重做好党务、院务公开工作，主动接受社会的监督，对于促进全体员工规范服务行为、提高医疗质量起到了积极的作用，保障了广大群众参与民主决策、民主管理和民主监督的权利，促进了依法执业、诚信行医，构建了和谐的医患关系。

五、下一步工作计划

通过自查自纠和整改工作，我院全体干部职工进一步提高了思想认识，转变了工作作风，提高了工作能力和服务质量，各项工作也取得了明显成效，但与上级的要求相比，与人民群众的期望相比，还有一定的差距。同时，我们也清醒地认识到，行风建设是一项长期的工作，今后，我们将继续把政风建设摆在重要位置长抓不懈，自觉接受监督，不断完善行风建设长效机制，不断巩固工作成果，进一步改进工作作风，努力提高工作效率和服务质量。为促进我院又好又快发展，为医疗卫生事业的发展作出应有的贡献。

XXXXX医院

XX年XX月XX日