赤峰市科技局政务公开制度

第一篇：赤峰市科技局政务公开制度

赤峰市科技局政务公开制度

一、首问负责制度

（一）首问责任人：服务对象来科技局办理业务、反映情况、咨询业务、联系工作，局里第一位被问到者即是首问责任人，当局里有两人以上被问到时，职位高者为首问责任人。

（二）必须履行以下首问责任人责任

1、服务对象需要办理的业务属于首问责任人业务范围内的，必须在承诺的时间内办理；手续不齐全或不符合规定的，要向服务对象一次性讲清楚需要补充的手续、要求等。

2、对前来咨询的服务对象，问到属于自己业务范围的事项，要耐心讲解、说明，直到询问人听明白为止。

3、对不属于自己业务范围的事项，要热情地将询问人引荐到办理此项业务的科室或个人。不能说“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语句回绝。

4、对前来办事或咨询的对象所涉及的事项不属于科技局业务范围内的，要热心予以说明。确实清楚是那个单位办理的，要向询问人说明办理该项业务的单位和地址。

5、对前来投诉、举报或对科技工作提出意见和建议的，首问人应负责接待，将来访人姓名、联系电话及投诉、举报内容或提出的意见和建议进行登记，必要时引荐给局领导接待。首问人要严格遵守保密纪律，不得泄漏来访人的有关情况及投诉、举报内容。

（三）对群众举报或局领导发现首问责任人不履行责任的，由局长办公会议研究，按行政责任追究制度规定追究其责任。

二、政务公示制度

（一）公示制是指科技局及其业务科室在办理与群众利益密切相关的事项，在不涉及党和国家机密的情况下，依照有关规定向社会或有关部门公布相关政务的制度。

（二）公示制坚持实事求是，民主监督的原则，做到方便群众，利于监督，提高办事效率。

（三）政务公示的内容和范围根据工作的性质、特点以及群众关心的程度来确定。

下列内容应当向社会公示：

1、科技发展宏观战略和科技工作规章制度、有关政策和办事须知；

2、科技计划项目管理程序、项目指南、组织申报、计划编制与项目经费使用等情况（以与财政联合下达的计划为准）；

3、有关审批审核工作事项管理规定及其他科技政务管理办法、规定；

4、各类科技园区、企业、科技中介服务机构管理规定；

5、科技成果奖前公告及科技奖励结果；

5、其他未包含的事项，按照上述精神区分不同内容和时间及时向社会或有关地区、部门公布。

（四）公示的基本程序：

1、制定方案，提出公开的内容、范围、形式；

2、科室讨论提出意见，报局领导批准；

3、组织具体实施。

（五）公示的主要形式：

1、以科技局名义制定下发文件；

2、召开会议通报情况；

3、发布公告；

4、通过广播、电视、报刊等新闻媒介及政务网络上公开宣传报道；

5、座谈或现场咨询答复。

（六）对经批准公开的内容，必须按规定的范围、程序，采取相应的形式进行公示；对未经批准公开的内容，不得以任何形式向外泄露。

（七）局里应张贴公开工作流程图，方便群众，以利群众监督。

（八）局办公室负责对办事政务公开情况进行督促检查，并及时向领导报告政务公开的情况。

（九）为保证本规定的执行，要结合党风廉政建设的有关规定，定期不定期进行明查暗访，对机关人员从政行为进行监督。

（十）对违反本制度的，要限期纠正，造成不良后果的，要给当事者批评教育或纪律处分，并追究科室领导的责任。

三、限时办结制度

为切实加强机关工作作风建设，提高工作效率，向各基层单位及 外来办事人员提供优质、高效、满意的服务，结合本部门实际，特制定本制度。

（一）限时办结制度是指机关职能科室对各基层单位及外来办事人员提出办理的事项，在符合政策规定、手续齐全的前提下，限期办结的具体要求。

（二）局机关各职能科室，必须认真负责地受理本科室职责范围内的各种事项；热情主动地接待到本科室来办事的人员。

（三）对基层单位和外来办事人员提出的属于本科室职责范围内的各类事项，能办的要马上办，急事急办，特事特办；需要会同其它科室办理的或须经会议研究后办理的事项，要有时限要求；对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的，也要耐心地说明理由和原因，并在一定时间内作出明确的答复。

（四）限时办结的具体期限

1、对于单位和个人提出的具体办理事项，只要是符合规定、手续齐全的应马上办理；确因公务繁忙不能当即办理的要说明原由，并告知来访者何时办理，一般均应在当天办理，最迟不能超过两天。

2、对于需要会同几个科室办理的事项，应在受理之日起4-5天内办理完毕。

3、需要本部门会议研究后办理的事项，在二周内办理完毕。

4、属行政许可的事项，在公开承诺的时间内办理完毕。

5、需要报经上级有关部门审批的事项，由主办科室负责抓紧落实。

6、遇有紧急事项或特殊情况，应及时向本部门领导请示。

（五）各职能科室要切实遵守限时办结制度，并要建立限时办结 制度登记薄。对所受理的事项均要进行登记，并明确主办科室或主办人。主办科室或主办人负责对承办事项要在承诺期限办结，并给予答复；不能办理的也要向对方告知原因。

（六）未按时限办理或对应办事项造成延误的，均要追究责任。要视具体情节，分别给予诫勉教育、通报批评和调整岗位。即一年内被投诉一次并经查实的给予诫勉教育，当年考核不能评定优秀；二次的给予通报批评，当年考核结果定为不称职；三次的除当年考核结果定为不称职外，予以调整岗位。

（七）局办公室负责受理群众投诉和举报，并协调处理相关事宜。举报电话：8334662。

四、服务承诺制度

为加强机关效能建设，切实履行科技管理职能，进一步提高服务质量和办事效率，在全社会树立规范、公开、高效、廉洁的新形象，特制定本公开办事服务承诺制度。

（一）服务事项：国家、自治区、市各级各类科技计划项目申报自治区高新技术企业、自治区科技型中小企业、推荐本级科技计划项目申报立项民营科技型企业认定、审批、登记技术合同认定登记科技成果鉴定、评审申报科技进步奖。

（二）服务内容：

1、贯彻执行党和国家有关科技法律、法规和方针政策；组织制定全市科技中、长期发展规划、计划和年度计划，并组织实施。

2、会同有关部门研究制定全市科技体制改革和技术创新的方针、政策和措施；负责全市科研所体制改革工作的指导、协调 与督查；指导科技中介机构、民营科技机构和科技社团的管理工作；负责全市科技信息的管理。

3、负责市级科技三项经费和科学事业费的管理工作；会同有关部门建立、管理各类科技基金。

4、负责组织全市火炬、星火、新产品试制等科技开发计划和科技成果推广计划的编制、实施与管理；负责对我市农业园区的指导、监督；会同有关部门做好市级高新技术企业认定工作。归口管理全市软科学研究。

5、负责全市科技成果的验收、鉴定、评审和科技成果管理工作。归口管理科技情报、科技保密、科技统计、科技档案以及与国内外科技合作与交流等工作；负责全市科学技术奖励工作；组织国家、自治区级科技型中小企业技术创新基金项目的推荐；会同有关部门做好技术作价入股的管理工作。

6、管理与协调全市知识产权和专利工作。会同有关部门依法保护知识产权。负责管理技术市场，指导、监督全市技术市场、技术中介机构工作，推动全市科技创新体系和科技服务体系建设。

7、指导和协调市政府各部门和各旗县的科技管理工作；会同有关部门组织实施科技兴市、推动各旗县区、各行业的科技进步。

（三）服务质量：

1、热情服务，礼貌待人。做到“三主动”：主动提供相关科技资料、主动解释群众的疑难问题、主动办理一切该办的手续。

2、依法办事，文明执法。做到“四严禁”：严禁感情办事、严禁各种刁难行为、严禁索贿受贿、严禁弄虚作假。

3、对申请办理各类科技计划项目，申报自治区级高新技术企业，若材料手续不完整的，予以耐心解释、指导，帮助办好；条件不具备的，给予说明，并明确答复。

4、专人负责，有诉必理，有理必答。主要领导负总责，分管领导具体抓。做到违诺必究，赏罚分明。

（四）服务时限：

1、申报自治区级高新技术企业、自治区科技型中小企业，材料齐全并符合要求的，在10个工作日内审查并转报上级科技部门审批；

2、申报自治区级以上新产品试制计划项目，10个工作日内转报上级科技部门审批；

3、申报国际科技合作项目，10个工作日内审查并转报上级科技部门审批；

4、申请本级科技计划项目自申报截止日起45个工作日内调查研究决定，全市汇总平衡一起下达文件。

5、申报自治区科技进步奖，提交资料符合规定的，在15个工作日内转报自治区科技厅；申报本级科技进步奖，自申报截止日起，60个工作日内组织专家评审完毕并做出是否拟奖的决定；

6、申请科技成果鉴定、评审，15个工作日内给予明确答复；

7、申请技术合同登记，凡符合申请条件的，10个工作日内完成；不符合申请条件的，给予耐心解释。

8、对民营科技型企业的申报，马上受理，5个工作日内做出审批意见，材料完备的，发出审批文件。

9、在服务中，除按国家有关规定收取费用的项目外，其余的均不收取任何手续费、服务费。

（五）违诺处罚：凡我局工作人员在服务工作中违诺的：第一次将责成有关工作人员向当事人赔礼道歉，并采取补救措施；第二次年终考核时不得参加评优，所在科室不得评先；第三次给予处分，扣发岗位补贴，调离原工作岗位。如果违诺情节严重且造成后果的，将依照《国家公务员暂行条例》的有关规定，给予相应的纪律处分。

六、投诉监督对上述承诺制度，我们广泛接受社会监督。投诉电话： 8334662。如果对我们的工作不满意，接到举报与投诉在10日内进行调查处理与答复。

五、否定报备制度

否定报备制是指机关在行政管理过程中，对其管理和服务对象的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员或部门须在规定的时间内以规范化文书及时向局领导报送或向上级机关备案的工作制度。

（一）机关各科室和工作人员，根据其工作职责，认真受理服务对象的要求或申请事项，并按照法律、法规或有关政策对申办人（单位）的申请进行初审。对符合法律、法规或有关政策的，要按照服务承诺制的规定，在承诺的时间内办理完毕；对不符合法律、法规或有关政策规定的，由具体经办人员提出不予办理的初步意见，由职能科室负责人审定。对不予办理的重大事项或疑难问题，职能科室负责人应及时向局领导请示。

（二）对服务对象的办事申请，不得随意否定，更不能滥用职权否定。

（三）办理否定报备，正常情况下经办人员应在10个工作日内办结，并填写《科技局否定报备表》（一式二份），交局领导审定后，一份存档，一份交服务对象。

（四）对否定的不予办理的事项，科室具体经办人员要通知或约请提出办事请求的服务对象，耐心地做好解释、说明工作，并将《否定报备表》送交服务对象。

（五）如服务对象提出的办事申请涉及到多个科室的，由分管局领导牵头协调。

六、失职追究制度

（一）责任追究范围：

违反《行政许可法》规定的行为：违反本局规章制度的行为，监督中发现的问题。

（二）责任追究对象： 机关公务员。

（三）责任追究办法：

1、对违反行政许可法和发生损害经济发展环境行为的，按照《行政许可法》和《公务员管理暂行规定》的有关规定进行处理。

2、对机关公务员因失职给国家和群众利益造成重大损失的，按有关法律、法规追究责任。

3、被服务对象投诉的，经核实并研究确定后，视情节给予当事人批评、诫勉谈话或一次性扣发年度奖金100至150元。

4、违反制度规定或经机关监督发现问题的，经核实，除按机关有关规定处理外，视情节给予批评、诫勉谈话、通报批评或一次性扣发年度奖金100至200元。情节严重的，依法给予纪律处分。

5、凡按本条第3、4款处理的当事人所在科室主要领导，一次性扣发年度奖金50至100元。被处理的当事人是科室主要领导的，一次性扣除局分管领导年度奖金50至100元。

6、凡违反上述条款的，取消当事人年度评先进资格。

7、凡当年度违反本条第3、4款两次以上的当事人，经局领导班子研究决定，分别给予通报批评，情节严重的依法给予纪律处分。

8、对尚不构成以上处理标准，但确实在机关方面存在问题的当事人，经核实后，进行批评教育。

七、绩效考评制度

（一）绩效考评一般每年进行两次，上半年一次，年底一次。

（二）考评内容：

1、对法律、法规和国家有关政策的执行情况。

2、履行职责，工作效能情况。

3、工作态度，文明服务情况。

（三）考评办法：平时抽查、半年和年终考评相结合，全局干部职工参加，采用无记名投票打分，每项内容20分，总计100分，95分以上为优秀，85-94分为称职，60-84为基本称职，60分以下为不称职。

（四）对优秀和称职者要给予表扬奖励，对基本称职者要提出警告，对不称职者要批评教育，给予告诫，限期改正。

赤峰市科学技术局 二○○九年五月十日

第二篇：赤峰市卫生局2010政务公开工作总结

市卫生局2010年政务信息公开工作总结

2010年，我局认真贯彻市政府政务公开文件精神，在市政务公开工作领导小组的指导下，积极推行政务公开，强化对权力的监督制约，促进依法行政，提高行政效能，积极开展政务公开工作，真正做到了公开化、透明化、公正化，有力地促进了全局工作的顺利开展，为我市经济社会发展营造了良好的政务环境。现将市卫生局政务公开工作总结如下：

一、2010年政务公开工作情况(一)政务公开工作进一步规范

今年，市卫生局进一步提高对政务公开工作的重视，认真总结近年来政务公开和办事公开工作中的经验和做法，认真研究解决存在的问题，进一步规范和完善政务公开和办事公开的内容、方式、程序和监督保障措施，不断提高政务公开工作的质量和水平，已经形成比较完备的制度规范和工作机制。今年市卫生局对卫生局门户网站进行了重新建设，对网站版面进行了重新设计，开设了局长专栏、政务公开、政策法规、办事指南、公共卫生、机构职能等专栏，为在网上及时公开卫生部门政务信息提供便利。自今年10月份网站建成以来，我局在网站上已主动公开信息100余件（包括相 关办事指南、行政审批、行政许可、相关文件、工作动态、政务信息、有关业务信息）主动公开信息已全部在网上进行公开，在卫生和社会之间构建起了一座彼此沟通、交流的有效平台。

(二)政务公开的内容进一步深化和拓展

市卫生局把政务公开工作作为提高执政能力建设的重要举措，坚持按照《赤峰市卫生局信息公开指南》和《赤峰市卫生局政府信息公开目录》，明确规定全市各级卫生行政机关政务公开的重点是：卫生事业发展的法律法规、相关政策与规划、行政许可、行政审批事项的设置和取消，重大灾情、疫情和安全事故的发生、预报和处理，以及干部选拔任用、领导干部廉洁自律等情况，并区分不同情况向社会公开或在单位内部公开。坚持公开为原则，不公开为例外。把行使行政权力办理的各类事项，除涉及国家秘密不宜公开的事项外，都予以公开。同时公开领域进一步拓展，从以前的单一的法律、法规，办事程序等内容又增加了价格标准、收费标准、考试成绩公布、人才招聘信息、政务信息、卫生监督检查结果等多项群众关注的内容，收到了较好的效果。

(三)政务公开实效创新公开形式有所突破

市卫生局认真贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》和《行政许可法》的有关规定，对调整和保留的行政许可项目，办理行政许可的程序、方式、条件、时限、结果，以及责任制度、监督制度等，都按规定予以公开。今年以来，实行了人事公开，加大对干部选拔、任用工作的公开力度，规范了人员的录用、考核、晋升等方面的制度；在通过多种形式进行政务公开的同时，广泛征求社会对政务公开工作的意见和要求，了解群众的需求，努力改进政务公开工作的方式方法，不断完善载体建设，进一步提高政务公开工作的实效性。

(四)医疗卫生单位政务、院务公开工作进一步深化 加强了对全市医疗卫生单位办事公开工作的监督和指导，全市各级医疗机构进一步规范院务公开工作，做到了有组织、有领导、有计划、按程序进行，注重政策依据、办事程序、办事结果的公开。市卫生局把群众最关心、最希望解决、平时又最容易忽略的环节作为院务公开的重要内容，要求各级医疗机构制定操作性强的实施办法，指定专人负责材料的收集、登记、公示和归档工作，明确公开时间，加强管理和监督，促进院务公开的程序、时间、责任、组织实施和监督等更加完善、健全和统一。要求全市医疗机构向社会公 开医院资质信息、就诊程序、医保结算、常规医疗服务价格、常用药品和主要医用耗材价格以及医务人员行为准则、服务标准、服务承诺等，进一步提高了服务水平。为方便患者查询医疗费用，有些医院为患者提供了规范的住院一日清单和门诊费用清单。为了方便病人就诊，各医疗单位还公开了病人就医诊疗程序、检查及手术应履行的手续、诊疗项目和方法、诊疗医生简况等。为充分尊重患者的知情权，实行了医患谈话制度、出院随访、首诊负责制，疾病诊断、治疗方案、风险、费用告知制、签约制。为方便医疗保险患者求医，公开了医疗保险制度改革有关事项。通过规范院务公开，保证了群众的知情权与监督权，大大提高了人民群众对医疗卫生工作的满意度，群众满意度继续保持在90%以上。

(五)政务公开工作机制和制度进一步完善

认真落实党组统一领导、办公室组织协调、监察室监督检查的领导体制和工作机制，建立健全政务公开领导体制和工作机制，有组织、有步骤、有目标地开展政务公开工作。健全完善工作程序和制度，严格按照—审核—公开—评议—反馈的一般程序办理政务公开，保证政务公开工作规范运行。进一步完善政务公开工作制度，着重在五个方面下工夫。一是健全主动公开和依申请公开制度。严格控制不公开事项 的范围，对公民、法人和其他组织申请公开的事项，按规定进行登记并在规定期限内作出答复，我们在全市二级以上医疗机构推行了“一日清单”制度，住院患者每天拿到的发生所有费用的明细单，让患者交费交的明白，不仅提高了医院的信誉，也提高了监察部门和卫生行政部门的公信力；二是实行审核制度。各科室公开的内容先报局政务公开领导小组办公室进行审核，通过预先审核，准确把握公开的内容、范围、形式和时间，确保公开事项真实有效；三是建立评议和反馈制度。规定卫生系统各单位效能建设工作机构要定期组织开展对政务公开工作的评议，发现问题及时提出意见建议；及时整改、及时反馈；四是加强政务公开渠道建设。在2010年我局对卫生局门户网站进行了重新建设，另外新农合市级网络平台建设也进入尾声，有效的拓宽了政务信息公开的渠道，让群众能够更好的了解相关政策法规，也让大家对政府工作的监督更方便；五是试行政务公开质量评估制度。积极开展政务公开的考核评估工作，并把考核评估的结果作为评价党风廉政责任制建设和绩效评估重要依据。

(六)政务公开监督检查进一步加强

强化政务公开监督机制，把内部监督与外部监督结合起来，构建多主体、多渠道、多层次的监督网络。自觉接受同 级人大及其常委的依法监督和政协的民主监督，定期报告和通报推行政务公开工作的情况。认真听取群众团体和人民群众对政务公开的意见和建议，主动接受群众评议监督。通过加强对政务公开和办事公开工作的宣传引导，为推行政务公开工作营造了良好的环境。例如在医疗事故技术鉴定工作中，我们向医患双方公开鉴定程序，重在医疗纠纷鉴定，邀请人大、政协、新闻媒体代表旁听，监督整个鉴定过程，保证鉴定工作公开透明；在组织执业医师实践技能考试工作中，我们通过报纸、卫生局网站等媒介发布考试公告，使考生及时了解考试报名时间、报名要求及考试时间，同时还向社会公布了咨询电话，便于考生了解相关问题等等。

二、2011年政务公开工作要点

2011年，市直卫生系统政务公开工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以维护人民群众的知情权、参与权、监督权和健康权益为根本，以依法行政、合法办事为基本要求，以构建和谐卫生、推进和谐社会建设为出发点和落脚点，切实加强对行政权力的监督，加强党的执政能力建设，营造公正透明的发展环境，为促进全市卫生工作又好又快的发展服务。(一)坚持以科学发展观统领卫生工作。(二)推进政务公开规范化，推进办事公开规范化。(三)健全政务公开考评机制，健全政务公开督查机制。(四)突出抓好各级医疗机构医疗服务收费标准公开，保证真正做到阳光收费；抓好新型农村牧区合作医疗制度、补偿办法、报销结果的公开，促进全市新农合工作的健康持续发展；突出抓好项目经费到位、使用情况的公开，加强资金监管，加强项目监督检查，保证卫生项目的顺利实施；突出抓好大学生录用、干部任免、职务晋升公开，构建公开、公平、公正的选人、用人环境。

赤峰市卫生局 二○○九年十二月七日

第三篇：泗洪县科技局政务公开总结

泗洪县科技局政务公开总结

在县委、到政府领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府实现现代和富民强县的奋斗目标，结合科技工作实际，深入推进政务公开，强化依法行政，规范行政行为，提高行政效能，加强廉政勤政建设，自觉接受社会和群众的监督，切实转变了科技管理部门的工作方式。

1、加强组织领导，明确责职。局政务公开工作，实行在局党组的领导下，一把手负总责，分管领导分工负责，职能股室、中心各负其职的领导体制。科技局政务公开领导小组负责日常工作的组织和协调，各职能科室、中心按各自责职负责政务公开工作的实施，日常工作由局办公室牵头负责，并负责对科技局政务公开工作的监督和检查。

2、规范政务公开运行机制。我局把政务公开工作和政务信息公开工作列入全年工作目标，纳入党风廉政建设责任制的主要内容，作为机关作风建设首要任务。一是成立了政务公开领导小组成员；二是制定和完善了《政务公开目录》和《行政权力公开透明运行材料》；三是建立和健全了政务信息公开工作责任制和操作规则，规范了政务公开工作程序，明确分工职责和办理时限，使政务信息公开工作运行规

范化。

3、积极推行政务公开。及时更新泗洪科技网站内容，把科技政策法规、办事程序、机构职能设置及各项业务工作内容及时更新调整，并在泗洪科技网站上公开监督电话及电子邮件，扩大了群众的知情权和沟通渠道。

4、推进政风行风建设。为有效地推进政风行风建设，我局召开了政风行风监督员会议，通报我局科技工作和党风廉政建设开展情况及下步工作打算，并主动征询群众的建议和意见，诚恳地接受对政风行风和党风廉政建设的监督。

今后，我们还将进一步深化政务公开工作和实施政务信息公开制度，认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，加强机关作风建设；不断加强在政务信息公开和和依申请公开方面的工作力度，完善与之相配套的操作办法，确保我局政务公开深入有效地得到推进。

二○○七年五月十七日

第四篇：政务公开制度

政务公开制度

政务公开是保证学校教学工作顺利进行的精神支柱，只有学校的各项政务做到公正、公开，才能更好的激发教师的积极性，更好的服务与教学。为使此项工作透明度高，更好的接受群众的监督，特作如下规定：

1、评优树先：必须政治思想过硬，尊重领导，团结同志，爱岗敬业，关心学生。层层选拔，最后有校委会通过，公示后确定。

2、晋级：学校成立专门领导小组，凡符合条件的教师均可报名，提交相关材料，有领导小组审查无误后，核算分数，张榜公布，择优录取。

3、教职工聘任：采取聘任制，由校长聘级部主任，级部主任聘教师。

4、考核：由各处室提供材料，以教学成绩为主，名额下放级部。最后学校统一权衡、明细，张榜公布，无误后上报。

5、其他：下推上报，层层选拔，则有录取。无论何事，以教学为主，公示后上报。

北岭乡中心学校

第五篇：政务公开制度

长平隧道管理站政务公开制度

为了认真贯彻落实上级关于全面推行政务公开的精神，推进我站政务公开工作，更好的为发展服务、为基层服务、为群众服务，特结合本站工作实际，制定本制度。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”为指导，以国家法律法规为依据，坚持全心全意为人民服务的宗旨，进一步改进和转变机关作风，增强全站政务工作的透明度，自觉接受社会监督。不断提高服务水平和质量，促进廉政勤政建设，提高依法行政水平和办事效率。

二、政务公开的原则

合法、全面、真实、及时、便民

三、政务公开的范围

政务公开“以公开为原则，不公开为例外”。除涉及国家秘密和依法受到保护的商业秘密、个人隐私外，道路养护工作中直接面对社会、面向基层，与群众利益密切相关的主要工作事项必须公开；本单位内部管理的重大事项与干部职工利益密切相关的工作也必须在相应的范围内公开。

四、政务公开的内容

隧道管理站政务公开主要围绕“职责权限、服务内容、办事程序、办事依据、承诺时间、收费标准、监督渠道、办事结果”进行。

政务公开的项目

（一）本站机构设置、职责权限及办事指南；

（二）行政许可的事项、法定依据、条件、程序、时限、结果以及需要提交的全部材料目录和申请书示范文本等；

（三）行政审批的事项、法定依据、条件、程序、时限、结果以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等；

（四）行政处罚事项；

（五）行政服务的事项、法定依据、条件、程序、时限、结果以及需要提交的全部材料的目录和申请书示范文本等；

（六）上级人事部门及本中心制发或者经有关部门批准、批转与群众利益关系密切的规范性文件；

（七）行政事业性收费项目、标准、方式、减免政策及其依据；

（八）依照法律、法规、规章规定其他应当予以公开的政务内容。

为了方便公民、法人和其它组织对本中心属于应当主动公开范围的政府信息进行查询，要根据政务公开工作要求和单位情况变化，编制长平养护中心政务公开目录，并及时发布更新目录和相关内容。

五、公开的形式、方法和时间

（一）、通过制作宣传版面向社会公开长平养护中心工作职责、职权、审批项目和收费标准等需要向社会公开的内容。

（二）、定期在新闻媒体介绍长平养护业务；公布服务承诺；公示专项资金筹集、使用情况。

（三）、及时公示新的政策、法规和办事程序以及政务事项的变化情况。

（四）、每年结合工作总结对内公开相关内容，在需要时，随时对内公开有关内容。

六、政务公开的相关制度

（一）、主动公开制度

主动公开的政务事项应当在中心大厅进行公开，同时根据需要可以通过报刊、广播、电视、服务指南、触摸屏或其他便于公众及时准确获取信息的形式予以公开。主动公开的政务信息，应当在信息生成产生或变更后的10个工作日内公开。

（二）、依申请公开制度

公民法人和其他社会组织可以采用电话、信函、电报、传真、电子邮件等形式向全中心提出申请。属于本中心掌握的主动公开的事项，将告知申请人获得该政务信息的方式和途径；属于依申请公开范围的，应当向申请人提供其所需政务信息。对于当场可以答复或提供的要当场答复和提供；不能当场答复和提供的，应当在收到申请之日起15个工作日内予以答复或提供，特殊情况下经中心政务公开领导小组同意，可以适当延长，并告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。

（三）、政务公开预审制度

拟公开的事项必须经各科室负责人审核后由中心综合办公室予以公开。重大事项要由承办科室提出并说明理由，经中心政务公开领导小组办公室会同有关科室初审，请分管领导审批后再行公布。

（四）、政务公开公示听证制度

有重大社会影响或与群众利益密切相关的重要事项，应当将拟决定的方案和理由向社会公布，在充分征求公众意见的基础上，再予以正式公布和实施。重大决策事项，按照听证程序组织听证后再向社会公布。

（五）、政务公开投诉受理制度

中心政务公开领导小组办公室、法制科受理政务公开权利人的举报、投诉、及时组织调查处理，并在15个工作日内书面告知举报、投诉人。

（六）、政务公开考核评议制度

1、政务公开工作纳入机关目标管理，作为党风廉政建设责任制和领导干部考核的重要内容；纳入作风和行风评议体系，广泛听取群众意见和建议；

2、考核坚持客观公正、民主公开、注重实效、促进工作的原则；

3、政务公开考核采取平时检查与定期考核相结合、重点考核和全面考核相结合的办法，平时考核随机进行，定期考核每年底或次年年初进行；

4、中心政务公开领导小组负责全中心政务公开工作考核的组织领导，对机关各科室政务公开工作进行考核；

5、考核的结果分为优秀、合格、基本合格、不合格4个等次；

6、政务公开工作考核结果，作为评定当部门及其负责人、工作人员工作政绩、实施奖惩的重要依据。对被评为不合格等次的部门，取消当部门及主要负责人的评先资格，由政务公开工作领导小组办公室责令限期整改，并于1个月内将整改情况报中心政务公开领导小组办公室。

（七）政务公开责任追究办法

1、在政务公开工作中，有下列情形之一的，视情节轻重，对主要负责人、分管负责人和直接责任人进行责任追究，由政务公开领导小组、法规科按照各自职责和管理权限给予相应处分。

（1）不按规定进行政务公开，造成严重后果的；

（2）公开内容不真实、弄虚作假，并造成严重影响的；

（3）对投诉人打击报复的；

（4）违反法律法规，泄露相关机密的；

（5）政务公开中的其他违纪行为。

2、政务公开责任追究坚持实事求是、有错必纠、处理与教育相结合、追究责任与改进工作相结合、过错与处理相对应的原则。

3、违反政务公开规定，按以下办法追究责任：

（1）情节轻微、影响较小，对责任人给予告诫或批评教育，并限期改正；

（2）影响正常工作或造成一定后果的，对责任人提出批评、责令作出书面检查或通报批评；

（3）情节严重、影响较大的，对责任人（科室）予以通报批评，责令限期整改，取消评优、评奖资格；构成违纪的，按规定给予责任人相应的政纪处分（同时违反党纪的，按相关规定办理）；

（4）涉嫌犯罪的，移交司法机关处理。

4、政务公开领导小组办公室主管政务公开工作，中心办公室组织协调和具体实施网络信息的发布，监察室负责政务公开责任追究工作。

5、凡出现前述政务公开五种违纪情形时，办公室应在全面、客观地调查取证、查清事实的基础上，提出处理意见并呈报分管领导和中心党组研究审定。

6、被追究对象如对处理结果有异议，应于接到处理通知后30日内向本级或上级监察机关、法制部门申请复核或提出申诉。

七、本制度自公布之日起执行，同时设立举报箱和监督电话，监督电话：0355—7731378。