科技局政务公开工作方案（五篇范例）

第一篇：科技局政务公开工作方案

根据《市人民政府办公室关于印发xx市2018年政务公开工作方案的通知》（xx府办函〔2018〕 号）文件要求，结合我局际，特制定本实施方案，请各科室结合实际认真组织实施。

一、目标任务

全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，按照《省人民政府办公厅关于印发xx省2018年政务公开工作要点的通知》（xx府办发〔2018〕22号）及《市人民政府办公室关于印发xx市2018年政务公开工作方案的通知》（xx府办函〔2018〕64号）有关要求，结合我局工作市级，坚持以公开为常态、不公开为例外，细化政务公开工作任务，推进行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开，不断提高行政工作规范化、公开化和信息化水平，全力推进全市科技进步，促进经济、社会协调发展。

二、主要任务及责任分工

（一）进一步推进权力清单和责任清单公开

1．全面公开市级政府工作部门权力清单和责任清单。完善行政权力清单制度，通过政府门户网站及时更新行政管理和服务事项办事指南，绘制行政权力运行流程图，进一步规范行政权力。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

2．政府工作部门取消、下放、保留行政审批、职业资格等事项的公开。围绕国务院关于简政放权的决策部署，全面清理我局行政权力，及时公开行政审批项目取消、下放以及非行政许可审批事项清理等信息。（责任科室：办公室）

（二）推进市场监管公开透明

1．依法公开随机抽查事项清单。明确专利执法的抽查依据、主体、内容、方式，及时公布抽查结果和查处情况。（责任科室：知识产权科）

2．推进监管执法信息公开。推进知识产权方面的监管执法信息公开，公开监管执法的依据、内容、标准、程序和结果。（责任科室：知识产权科）

（三）推动政务服务公开

推进“互联网＋政务”。推动政务服务事项办理由实体政务大厅向网上办事大厅延伸，逐步实现服务事项在线咨询、网上办理、电子监察。（责任科室：市防震减灾局）

（四）进一步推进经济社会政策公开透明

加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险等方面的政策公开力度。及时公布支持“双创”、培育发展新动能、改造提升传统动能、深挖内需潜力、优化产业结构、扩大对外开放等方面的政策措施。对公开的重大政策要分专题梳理汇总，通过在市科技局网站开设专栏、设立微博微信专题、出版政策及解读汇编等方式集中发布。（责任科室：成果科、办公室）

（五）推进扶贫工作信息公开

围绕实施精准扶贫、精准脱贫，加大扶贫政策、扶贫成效、扶贫资金、项目安排等信息公开力度。（责任科室：局党支部）

（六）推进就业创业信息公开

及时公开就业供求信息。做好机关和局属事业单位人员招录、提拔、调动等信息的公开工作，扩大就业信息服务的受众面。（责任科室：办公室）

（七）积极推进决策公开

推进重大决策预公开。对社会关注度高的决策事项，除依法应当保密的外，在决策前应向社会公开相关信息，并及时反馈意见采纳情况。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

（八）推进政策执行和落实情况公开

围绕政府工作报告、发展规划提出的重要事项，实事求是公布进展和完成情况。特别是市委、市政府部署的改革任务、民生举措，要细化公开执行措施、实施步骤、责任分工、监督方式等。（责任科室：办公室）

（九）深入推进预决算公开

推进单位预决算公开。公开内容包括本单位职责、机构设置、一般公共预算收支、政府性基金预算收支、机关运行经费等。除涉密信息外，部门预决算支出应当公开到功能分类项级科目，一般公共预算基本支出细化公开到经济分类款级科目。（责任科室：办公室、市防震减灾局）

（十）主动做好政策解读

1．及时发布重要政策的解读。出台重要政策，应将文件和解读方案一并报批，相关解读材料应与文件同步在政府网站和媒体发布。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

2．主要负责人主动参与政策解读工作。对涉及面广、社会关注度高的法规政策和重大措施，部门主要负责人应通过参加新闻发布会、接受访谈、发表文章的方式带头宣讲政策，传递权威信息。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

3．加强科技专家库建设。为专家学者了解政策信息提供便利，更好发挥专家解读政策的作用。（责任科室：发展规划科）

4．注重运用各级各类新闻媒体及时全面准确解读政策。适应网络传播特点，更多运用图片、图表、图解、视频等可视化方式，增强政策解读效果。针对不同社会群体，采取不同传播策略，要重视发挥主流媒体及其新媒体“定向定调”作用。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

（十一）积极回应社会关切

1．认真研判处置所涉及的重要政务舆情、媒体关切等热点问题。及时借助媒体、网站等渠道发布准确权威信息，讲清事实真相、有关政策措施、处置结果等。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

2．做好重大突发事件处置。遇有重大突发事件，局办公室要当好“第一新闻发言人”，快速反应、及时发声。迅速澄清涉及突发事件的各种虚假不实信息，消除不良影响。特别重大突发事件发生后，应在24小时内举行新闻发布会。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

（十二）更好发挥新媒体作用

统筹运用媒体做好发布工作。善于运用媒体发布信息、解读政策，引领舆论、推动工作。及时报道政策解读。重要信息、重大政策发布后，要注重运用主流媒体及其新媒体（微信公众号、政务微博）在重要版面、重要位置、重要时段及时报道解读。出台重大决策部署，要通过主动向媒体提供素材，召开媒体通气会，推荐相关专家学者接受访谈等方式做好发布解读工作。畅通媒体采访渠道。创造条件安排主流媒体及其新媒体负责人列席有关重要决策会议。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

（十三）提高政务公开工作制度化标准化水平

1．推进政府信息主动公开基本目录建设。完善政府信息主动公开基本目录，进一步明确重点领域、重点行业公开的主体、内容、时限、方式等，提升主动公开的规范化水平。积极做好政府规章和政策性文件清理结果公开。加强对规范性文件公开的审查。定期对不公开的政府信息进行评审，确保应公开尽公开。（责任科室：办公室，各科室配合）

2．严格执行保密审查制度。完善政府信息公开保密审查制度，对拟公开的政府信息，依据有关法律法规的规定，科学界定工作中公开和不能公开的政府信息，依法依规做好保密审查。（责任科室：办公室）

（十四）提高政务公开工作信息化集中化水平

1．充分发挥门户网站信息公开、xx省电子政务网平台、xx市科技计划项目管理系统平台作用。增强政府网站发布信息、解读政策、回应关切、引导舆论、项目管理的功能。加强政府网站数据库建设，完善查询功能，提升公开信息集中度，强化与商业网站、新闻网站的联动。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

2．增进与公众互动交流。定期开展在线访谈、网络问政等活动。（责任科室：办公室牵头，各科室配合）

（十五）提高政务公开队伍专业化理论化水平

1．轮训政务公开工作人员。加强政务公开工作人员配备，加大人员培训力度，围绕3年内对政务公开工作人员轮训一遍的要求，制定业务培训计划，精心安排培训科目和内容，分级分层组织实施。理顺工作关系，减少职能交叉，为做好政务公开工作提供必要保障加强组织领导和队伍建设，使政务公开工作能够全面、有序地开展。（责任科室：办公室）

2．政务公开工作人员要加强政策理论学习和业务研究。要准确把握政策精神，增强专业素养，强化公开理念，提高指导、推进政务公开工作的能力和水平。（责任科室：办公室）

三、相关要求

（一）高度重视

政务公开工作是加速政府转变职能的重要抓手，是确保公民、法人和其他社会组织知情权、参与权、监督权、决策权的重要保证。要加强政务公开工作力量建设，使其与全面推进政务公开工作相适应。要加强政务公开宣传培训，增强专业素养，提高指导、推动政务公开工作的能力水平。单位主要负责人年内至少听取一次政务公开工作汇报，研究部署推进工作。各科室、局、所要加强对新形势下全面推进政务公开工作重要性的认识，将其列入重要议事日程，认真做好公开工作。

（二）落实责任

各科室、局、所要对照工作任务及责任分工，落实专人逐项抓好落实。要围绕政务公开重点工作，及时主动公开政务信息，同时做好xx市科学技术网站各专题栏目、政府公开平台建设及内容保障工作。

（三）强化考核

将政务公开工作纳入年终绩效考核内容，对公开工作落实不到位的科室，予以通报批评；

对违反政务公开有关规定、不履行公开义务或公开不应当公开事项，并造成严重影响的，依法依规严肃追究责任。

第二篇：政务公开工作方案

大同山国有林场 政务公开工作方案

为认真贯彻落实县委、县政府关于进一步加强政务公开工作的相关精神，进一步改进工作作风，提高行政效能，优化政务环境，推进我场政务公开工作的深入开展，特制定本方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以发展社会主义民主政治、建设社会主义政治文明为目标，以公正便民、依法行政和勤政廉政为基本要求，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，着重在“规范、提高、深化、持久、落实”上下工夫，大力提高行政行为的透明度和办事效率，切实加强对行政权力的监督，促进全场改革、发展和稳定。

二、政务公开的范围、内容、形式和时间(一)范围

政务公开范围包括场、村两级的政务公开(二)内容

对政务公开内容的要求是：全面、真实、具体。公开的事项要求具备“六个要素”，即办事依据、办事职责、办事条件、办事程序、办事纪律、办事结果。1.场政府公开的内容。

(1)党政领导职务、职责权限。

(2)经济和社会发展规划的制定和完成情况。(3)政府工作目标及完成情况。(4)财政预算和财政收支情况。

(5)上级政府或政府部门下拨的专项经费及使用情况。(6)工程项目招投标及社会公益事业建设情况。

(7)农民捐资的项目、依据、标准、结果及使用情况。

(8)场政府向社会承诺的大事、要事、实事完成情况。

(9)工作纪律和廉政规定情况。(10)其他临时性重大事项情况。2.与村务公开相对应的公开内容。(1)场村税费的收缴、使用情况。(2)各村由场代管资金的收支情况。(3)计划生育情况。

(4)征用土地情况及征用土地补偿费、安置补助费的发放使用情况。(5)各村宅基地审批情况。

(6)扶贫救灾款物发放、优待抚恤情况。

(7)干部任免、招聘的条件、程序、结果等情况。(8)其他需要公开的政务情况。

3.林场对本机关干部职工公开的内容。

(1)党政领导干部履行工作职责及廉洁自律情况。(2)机关内部的财务收支情况。

(3)招待费、差旅费的开支使用情况。(4)干部交流、考核、奖惩情况。

(5)机关干部职工关心的其他重要事项。

1(三)形式

我场政务公开形式的总体要求是：群众看得见、看得清、看得懂，便于群众周知、办事和监督。公开形式要根据具体情况灵活选择，要以简洁明了、方便群众、讲求实效为原则，选择贴近群众、方便监督的形式进行公开。主要应采取以下几种形式：

1、通过文件、宣传材料等形式公开。

2、通过咨询会、说明会、答复会等会议公开。

3、通过公开栏、公示板、墙报等形式公开。

4、通过其它适当的形式公开。(四)时间

公开时间要做到“三个统一”，即与公开内容相统一、与群众要求相统一、与事项发展时间相统一。做到经常性工作定期公开，至少每半年公开一次；阶段性工作与时公开；临时性工作随时公开；与村务公开相关的内容同步公开。

三、措施和要求

(一)提高认识，加强领导。搞好政务公开工作，要从贯彻落实党的十七大精神和“三个代表”重要思想的高度，深刻认识开展政务公开与发展农村社会生产力、发扬社会主义民主政治和维护人民群众根本利益的内在联系，充分认识实行政务公开的必要性和紧迫性。搞好政务公开工作，对于促进依法行政、依法办事，建立廉洁高效的政权机关和勤政为民的服务体系具有重要意义。为切实做好我场政务公开工作，场里要成立以场长为组长的政务公开领导小组，并把政务公开工作纳入全年工作目标责任制，同其它工作一并安排、同时部署、一起落实。

(二)精心组织，周密部署。政务公开工作的开展，由林场统一安排，做到精心组织、周密部署。一要结合实际，要研究制定好政务公开工作方案，明确内容和形式，做到工作有计划、有安排。二要抓好组织实施，做到按程序、有计划地公开。三要注意研究解决公开过程中出现的问题，不断完善政务公开工作。

(三)注重实效，规范运作。政务公开工作要按县委、县政府的有关要求，实行规范运作，确保收到实效。一是规范公开内容。凡是事关全场经济和社会发展的重大政务，与广大人民群众利益密切相关的事务以及群众关注多、疑问多的热点、难点问题都要列入政务公开的内容。二是规范公开形式。要本着有利于群众了解情况、方便办事、广泛参与的原则，充分利用公开栏、印发材料和召开村组干部会、党员大会等多种形式开展政务公开工作。三是规范公开程序。拟公开的内容特别是重大决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金使用必须经场总支场委会集体讨论做出决定后公开；与村务公开对应的部分要与各村公开情况核对，以保证公开内容的真实准确。

(四)完善制度，强化监督。为克服短期行为、形式主义、缺乏制约等问题，一定要在制定和完善规章制度和强化监督上下功夫，通过不断完善规章制度，努力构建有效的监督保障体系。一是要建立单位内部权力分解制度。要根据法定行政审批职能对单位内部的职能划分和管理权限作科学分解和合理配置，明确权限、分工管理，规范办事程序、提高办事效率，同时使办事的各个环节相互制约、相互监督。二是要建立政务公开评议制度。要自觉接受群众对政务公开工作的监督，把政务公开工作纳入评议政风、行风的范围。三是要建立健全主动公开和依申请公开制度。对于应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，要及时主动向社会公开，对于只涉及部分人和事的事项，要按照规定程序，向申请人公开，暂时不宜公开或不能公开的，要报上级主管机关备案。四是要建立健全监督考核与责任追究制度。要明确政务公开工作各部门和单位的责任，实行严格的考核和奖惩制度，把加强政务公开建设列为部门、单位和工作人员尤其是领导干部的廉政建设责任制和干部目标管理考核的一项重要内容。

石门县大同山国有林场 2011年4月20日

实施方案是指对某项工作，从目标要求、工作内容、方式方法及工作步骤等做出全面、具体而又明确安排的计划类文书，是应用写作的一种文体。目录

实施方案的特点 实施方案的写法 实施方案范文 实施方案的特点 实施方案的写法 实施方案范文 展开

编辑本段实施方案的特点

1.广泛性。实施方案的应用很广泛，适用范围广。从适用的主体来看，既可以是各级的党政机关，也可以是企事业单位和各种社会团体。从实施方案的内容来说，涉及政治、经济、文化及人们的生活等各方面的内容。

2.具体性。实施方案要把某项工作的工作内容、目标要求、实施的方法步骤以及领导保证、督促检查等各个环节都要做出具体明确的安排。要落实到工作分几个阶段、什么时间开展、什么人来负责、领导及监督如何保障等，都要做出具体明确的安排。

3.规定性。实施方案的制定有很强的规定性。实施方案的规定性表现在两个方面：一方面，实施方案要根据上级的有关文件及精神来制定，要根据所要实施的工作的目的、要求、工作的内容及单位的实际情况来制定，而不能是随意制定的。另一方面，实施方案一旦制定出来，制定机关及相关部门单位就要按照实施方案认真组织实施，具有强制性。编辑本段实施方案的写法

实施方案通常由标题、主送机关、正文、落款四个部分内容构成。

1.标题

制作实施方案的标题通常有三种方法：第一种是二要素法，即“实施的内容+文种”，如“奶牛良种补贴项目实施方案”。第二种是三要素法，即“制文机关+实施的内容+文种”，如“内蒙古农业大学教师职务岗位考核实施方案”；上述例文的标题就是属于这一类型。第三种是四要素法，即“制文时间+制文机关+实施的内容+文种”，如“二〇〇四年牡丹江科技进步工作目标考核实施方案”。2.主送机关

实施方案一般用于下发给制文机关所属的部门、单位及各科室，要求其遵照执行。主送机关可以放在正文之前，也可以放在文件尾部的主送、抄送栏。对上级机关一般是抄送或抄报，以用于审批或备案。3.正文

实施方案的正文一般分前言、主体、结尾三部分。

(1)前言。要写明制发实施方案的目的和依据，要求写得简明扼要。一般先写制发的目的，常用“为”、“为了”开头；然后说明制发的依据，常用习惯语“根据„„，结合本(我)单位的实际，制定本实施方案”结束。以简明扼要的一段话把该局制定实施方案的目的和根据非常清楚、明确地表达出来。

(2)主体。主体部分是实施方案的主要内容，一般包括几部分的内容：一是简要阐述实施某项工作的重要性和必要性；二是阐明实施某项工作的指导思想、目标要求及指导原则；三是实施某项工作的安排、步骤、方式方法等；四是关于对工作的组织领导及资金保证等。这部分的内容要求具体明确，具有很强的可操作性，如实施某项工作分为哪几个步骤、每个步骤安排在什么时间、时间安排多长以及每个步骤由哪些部门、哪些人员负责落实等都要做好具体明确的安排和分工。同时上述四部分内容，可以根据不同的部门单位、不同的工作内容而有所删减，有的实施方案就不写第一部分重要性和必要性的内容，而直接写后三部分的内容。如上述例文就包含了“指导思想、目标要求和基本原则、实施步骤、基本要求”四部分的内容，而且每部分的内容都制定得很具体、详细，特别是第三部分“实施步骤”，把该局整个先进性教育活动分“学习动员、分析评议、整改提高”三个阶段，对各个阶段的时间、教育活动的内容、负责的部门及要求等都做 4 了非常具体、详细而又明确的布署和安排，这样便于各个股室、支部及党员个人去贯彻执行。

(3)结尾。结尾部分通常是对贯彻实施方案提出明确的要求，要求受文机关认真贯彻执行，要写得简明扼要。如上面所举的实施方案的结尾就对该局所属的股室和支部提出制定实施计划的时间和贯彻执行的要求。4.落款

在正文右下角写上发文机关的名称和发文日期。如果标题中写明发文机关的，可以省略不写发文机关，直接写发文日期。编辑本段实施方案范文

创建学习型党组织规划及实施方案

为认真落实平直工发[2004]1号文件精神，切实开展好创建学习型基层党组织活动，树立本支部全体党员干部良好的工作作风和学风，特制定本规划及实施方案。

一、创建活动的目的

坚持以人为本的思想，着力提高全体党员的政治与业务素质，使党员在政治上、思想上与时俱进，充分体现党的先进性，在实际工作中为群众起模范带头作用，推动本支部党建水平的不断提高，促进各项工作任务的全面完成。

二、创建活动的内容

1、加强政治理论和政策法规学习。继续深入学习邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想，学习贯彻党的十六大和县委工作会议精神，紧紧围绕县委生态立县战略，改进作风，提高干部队伍素质，增强党组织活力，搞好群众来信来访工作，及时化解各种矛盾，维护社会稳定，为建设陕西生态经济强县提供良好的环境。

2、按照县直机关工委的要求，认真开展“12345”学习教育活动。即牢记“一个宗旨”；坚持“两个务必”；实践“三个代表”；加强“四项建设”（组织、思想、作风、制度）；创建“五型机关”（学习型、开拓型、管理型、服务型、竞争型）。

3、加强法律特别是信访法律法规知识的学习，增强法律意识，提高信访工作水平。同时要重视经济、科技、金融等方面知识的涉猎，扩大知识面，提高综合素质。

三、基本方法及要求

创新学习方法，坚持理论学习与实际工作相结合；专题辅导与个人自学相结合；领导带头与家庭互促相结等方式，把理论学习与业务学习搞得有声有色。要求全体党员及干部职工端正对学习的认识，积极参加学习，做到理论联系实际，切实提高自身素质。支部有专用学习记录本，干部职工有专用学习笔记本，每个干部职工心得体会文章。

四、组织领导及进度

党支部负责对整个学习过程的组织领导、检查、考核及上报有关文字材料。学习的时间安排及责任人：第一季度，主要学习政治理论和政策法规，责任人xxx。第二季度，主要学习经济、科技、金融、信访业务及计算机方面的知识，责任人副局长xxx。第三季度，主要学习法律法规等方面的知识，责任人局长胡昌志。第四季度，对全年学习情况进行回头望，查漏补缺，进行考核总结，向上级党组织报送有关文字材料，责任人支部书记xxx

第三篇：赤峰市科技局政务公开制度

赤峰市科技局政务公开制度

一、首问负责制度

（一）首问责任人：服务对象来科技局办理业务、反映情况、咨询业务、联系工作，局里第一位被问到者即是首问责任人，当局里有两人以上被问到时，职位高者为首问责任人。

（二）必须履行以下首问责任人责任

1、服务对象需要办理的业务属于首问责任人业务范围内的，必须在承诺的时间内办理；手续不齐全或不符合规定的，要向服务对象一次性讲清楚需要补充的手续、要求等。

2、对前来咨询的服务对象，问到属于自己业务范围的事项，要耐心讲解、说明，直到询问人听明白为止。

3、对不属于自己业务范围的事项，要热情地将询问人引荐到办理此项业务的科室或个人。不能说“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语句回绝。

4、对前来办事或咨询的对象所涉及的事项不属于科技局业务范围内的，要热心予以说明。确实清楚是那个单位办理的，要向询问人说明办理该项业务的单位和地址。

5、对前来投诉、举报或对科技工作提出意见和建议的，首问人应负责接待，将来访人姓名、联系电话及投诉、举报内容或提出的意见和建议进行登记，必要时引荐给局领导接待。首问人要严格遵守保密纪律，不得泄漏来访人的有关情况及投诉、举报内容。

（三）对群众举报或局领导发现首问责任人不履行责任的，由局长办公会议研究，按行政责任追究制度规定追究其责任。

二、政务公示制度

（一）公示制是指科技局及其业务科室在办理与群众利益密切相关的事项，在不涉及党和国家机密的情况下，依照有关规定向社会或有关部门公布相关政务的制度。

（二）公示制坚持实事求是，民主监督的原则，做到方便群众，利于监督，提高办事效率。

（三）政务公示的内容和范围根据工作的性质、特点以及群众关心的程度来确定。

下列内容应当向社会公示：

1、科技发展宏观战略和科技工作规章制度、有关政策和办事须知；

2、科技计划项目管理程序、项目指南、组织申报、计划编制与项目经费使用等情况（以与财政联合下达的计划为准）；

3、有关审批审核工作事项管理规定及其他科技政务管理办法、规定；

4、各类科技园区、企业、科技中介服务机构管理规定；

5、科技成果奖前公告及科技奖励结果；

5、其他未包含的事项，按照上述精神区分不同内容和时间及时向社会或有关地区、部门公布。

（四）公示的基本程序：

1、制定方案，提出公开的内容、范围、形式；

2、科室讨论提出意见，报局领导批准；

3、组织具体实施。

（五）公示的主要形式：

1、以科技局名义制定下发文件；

2、召开会议通报情况；

3、发布公告；

4、通过广播、电视、报刊等新闻媒介及政务网络上公开宣传报道；

5、座谈或现场咨询答复。

（六）对经批准公开的内容，必须按规定的范围、程序，采取相应的形式进行公示；对未经批准公开的内容，不得以任何形式向外泄露。

（七）局里应张贴公开工作流程图，方便群众，以利群众监督。

（八）局办公室负责对办事政务公开情况进行督促检查，并及时向领导报告政务公开的情况。

（九）为保证本规定的执行，要结合党风廉政建设的有关规定，定期不定期进行明查暗访，对机关人员从政行为进行监督。

（十）对违反本制度的，要限期纠正，造成不良后果的，要给当事者批评教育或纪律处分，并追究科室领导的责任。

三、限时办结制度

为切实加强机关工作作风建设，提高工作效率，向各基层单位及 外来办事人员提供优质、高效、满意的服务，结合本部门实际，特制定本制度。

（一）限时办结制度是指机关职能科室对各基层单位及外来办事人员提出办理的事项，在符合政策规定、手续齐全的前提下，限期办结的具体要求。

（二）局机关各职能科室，必须认真负责地受理本科室职责范围内的各种事项；热情主动地接待到本科室来办事的人员。

（三）对基层单位和外来办事人员提出的属于本科室职责范围内的各类事项，能办的要马上办，急事急办，特事特办；需要会同其它科室办理的或须经会议研究后办理的事项，要有时限要求；对于不符合政策规定或因其它原因不能办理的，也要耐心地说明理由和原因，并在一定时间内作出明确的答复。

（四）限时办结的具体期限

1、对于单位和个人提出的具体办理事项，只要是符合规定、手续齐全的应马上办理；确因公务繁忙不能当即办理的要说明原由，并告知来访者何时办理，一般均应在当天办理，最迟不能超过两天。

2、对于需要会同几个科室办理的事项，应在受理之日起4-5天内办理完毕。

3、需要本部门会议研究后办理的事项，在二周内办理完毕。

4、属行政许可的事项，在公开承诺的时间内办理完毕。

5、需要报经上级有关部门审批的事项，由主办科室负责抓紧落实。

6、遇有紧急事项或特殊情况，应及时向本部门领导请示。

（五）各职能科室要切实遵守限时办结制度，并要建立限时办结 制度登记薄。对所受理的事项均要进行登记，并明确主办科室或主办人。主办科室或主办人负责对承办事项要在承诺期限办结，并给予答复；不能办理的也要向对方告知原因。

（六）未按时限办理或对应办事项造成延误的，均要追究责任。要视具体情节，分别给予诫勉教育、通报批评和调整岗位。即一年内被投诉一次并经查实的给予诫勉教育，当年考核不能评定优秀；二次的给予通报批评，当年考核结果定为不称职；三次的除当年考核结果定为不称职外，予以调整岗位。

（七）局办公室负责受理群众投诉和举报，并协调处理相关事宜。举报电话：8334662。

四、服务承诺制度

为加强机关效能建设，切实履行科技管理职能，进一步提高服务质量和办事效率，在全社会树立规范、公开、高效、廉洁的新形象，特制定本公开办事服务承诺制度。

（一）服务事项：国家、自治区、市各级各类科技计划项目申报自治区高新技术企业、自治区科技型中小企业、推荐本级科技计划项目申报立项民营科技型企业认定、审批、登记技术合同认定登记科技成果鉴定、评审申报科技进步奖。

（二）服务内容：

1、贯彻执行党和国家有关科技法律、法规和方针政策；组织制定全市科技中、长期发展规划、计划和计划，并组织实施。

2、会同有关部门研究制定全市科技体制改革和技术创新的方针、政策和措施；负责全市科研所体制改革工作的指导、协调 与督查；指导科技中介机构、民营科技机构和科技社团的管理工作；负责全市科技信息的管理。

3、负责市级科技三项经费和科学事业费的管理工作；会同有关部门建立、管理各类科技基金。

4、负责组织全市火炬、星火、新产品试制等科技开发计划和科技成果推广计划的编制、实施与管理；负责对我市农业园区的指导、监督；会同有关部门做好市级高新技术企业认定工作。归口管理全市软科学研究。

5、负责全市科技成果的验收、鉴定、评审和科技成果管理工作。归口管理科技情报、科技保密、科技统计、科技档案以及与国内外科技合作与交流等工作；负责全市科学技术奖励工作；组织国家、自治区级科技型中小企业技术创新基金项目的推荐；会同有关部门做好技术作价入股的管理工作。

6、管理与协调全市知识产权和专利工作。会同有关部门依法保护知识产权。负责管理技术市场，指导、监督全市技术市场、技术中介机构工作，推动全市科技创新体系和科技服务体系建设。

7、指导和协调市政府各部门和各旗县的科技管理工作；会同有关部门组织实施科技兴市、推动各旗县区、各行业的科技进步。

（三）服务质量：

1、热情服务，礼貌待人。做到“三主动”：主动提供相关科技资料、主动解释群众的疑难问题、主动办理一切该办的手续。

2、依法办事，文明执法。做到“四严禁”：严禁感情办事、严禁各种刁难行为、严禁索贿受贿、严禁弄虚作假。

3、对申请办理各类科技计划项目，申报自治区级高新技术企业，若材料手续不完整的，予以耐心解释、指导，帮助办好；条件不具备的，给予说明，并明确答复。

4、专人负责，有诉必理，有理必答。主要领导负总责，分管领导具体抓。做到违诺必究，赏罚分明。

（四）服务时限：

1、申报自治区级高新技术企业、自治区科技型中小企业，材料齐全并符合要求的，在10个工作日内审查并转报上级科技部门审批；

2、申报自治区级以上新产品试制计划项目，10个工作日内转报上级科技部门审批；

3、申报国际科技合作项目，10个工作日内审查并转报上级科技部门审批；

4、申请本级科技计划项目自申报截止日起45个工作日内调查研究决定，全市汇总平衡一起下达文件。

5、申报自治区科技进步奖，提交资料符合规定的，在15个工作日内转报自治区科技厅；申报本级科技进步奖，自申报截止日起，60个工作日内组织专家评审完毕并做出是否拟奖的决定；

6、申请科技成果鉴定、评审，15个工作日内给予明确答复；

7、申请技术合同登记，凡符合申请条件的，10个工作日内完成；不符合申请条件的，给予耐心解释。

8、对民营科技型企业的申报，马上受理，5个工作日内做出审批意见，材料完备的，发出审批文件。

9、在服务中，除按国家有关规定收取费用的项目外，其余的均不收取任何手续费、服务费。

（五）违诺处罚：凡我局工作人员在服务工作中违诺的：第一次将责成有关工作人员向当事人赔礼道歉，并采取补救措施；第二次年终考核时不得参加评优，所在科室不得评先；第三次给予处分，扣发岗位补贴，调离原工作岗位。如果违诺情节严重且造成后果的，将依照《国家公务员暂行条例》的有关规定，给予相应的纪律处分。

六、投诉监督对上述承诺制度，我们广泛接受社会监督。投诉电话： 8334662。如果对我们的工作不满意，接到举报与投诉在10日内进行调查处理与答复。

五、否定报备制度

否定报备制是指机关在行政管理过程中，对其管理和服务对象的要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员或部门须在规定的时间内以规范化文书及时向局领导报送或向上级机关备案的工作制度。

（一）机关各科室和工作人员，根据其工作职责，认真受理服务对象的要求或申请事项，并按照法律、法规或有关政策对申办人（单位）的申请进行初审。对符合法律、法规或有关政策的，要按照服务承诺制的规定，在承诺的时间内办理完毕；对不符合法律、法规或有关政策规定的，由具体经办人员提出不予办理的初步意见，由职能科室负责人审定。对不予办理的重大事项或疑难问题，职能科室负责人应及时向局领导请示。

（二）对服务对象的办事申请，不得随意否定，更不能滥用职权否定。

（三）办理否定报备，正常情况下经办人员应在10个工作日内办结，并填写《科技局否定报备表》（一式二份），交局领导审定后，一份存档，一份交服务对象。

（四）对否定的不予办理的事项，科室具体经办人员要通知或约请提出办事请求的服务对象，耐心地做好解释、说明工作，并将《否定报备表》送交服务对象。

（五）如服务对象提出的办事申请涉及到多个科室的，由分管局领导牵头协调。

六、失职追究制度

（一）责任追究范围：

违反《行政许可法》规定的行为：违反本局规章制度的行为，监督中发现的问题。

（二）责任追究对象： 机关公务员。

（三）责任追究办法：

1、对违反行政许可法和发生损害经济发展环境行为的，按照《行政许可法》和《公务员管理暂行规定》的有关规定进行处理。

2、对机关公务员因失职给国家和群众利益造成重大损失的，按有关法律、法规追究责任。

3、被服务对象投诉的，经核实并研究确定后，视情节给予当事人批评、诫勉谈话或一次性扣发奖金100至150元。

4、违反制度规定或经机关监督发现问题的，经核实，除按机关有关规定处理外，视情节给予批评、诫勉谈话、通报批评或一次性扣发奖金100至200元。情节严重的，依法给予纪律处分。

5、凡按本条第3、4款处理的当事人所在科室主要领导，一次性扣发奖金50至100元。被处理的当事人是科室主要领导的，一次性扣除局分管领导奖金50至100元。

6、凡违反上述条款的，取消当事人评先进资格。

7、凡当违反本条第3、4款两次以上的当事人，经局领导班子研究决定，分别给予通报批评，情节严重的依法给予纪律处分。

8、对尚不构成以上处理标准，但确实在机关方面存在问题的当事人，经核实后，进行批评教育。

七、绩效考评制度

（一）绩效考评一般每年进行两次，上半年一次，年底一次。

（二）考评内容：

1、对法律、法规和国家有关政策的执行情况。

2、履行职责，工作效能情况。

3、工作态度，文明服务情况。

（三）考评办法：平时抽查、半年和年终考评相结合，全局干部职工参加，采用无记名投票打分，每项内容20分，总计100分，95分以上为优秀，85-94分为称职，60-84为基本称职，60分以下为不称职。

（四）对优秀和称职者要给予表扬奖励，对基本称职者要提出警告，对不称职者要批评教育，给予告诫，限期改正。

赤峰市科学技术局 二○○九年五月十日

第四篇：泗洪县科技局政务公开总结

泗洪县科技局政务公开总结

在县委、到政府领导下，我局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委县政府实现现代和富民强县的奋斗目标，结合科技工作实际，深入推进政务公开，强化依法行政，规范行政行为，提高行政效能，加强廉政勤政建设，自觉接受社会和群众的监督，切实转变了科技管理部门的工作方式。

1、加强组织领导，明确责职。局政务公开工作，实行在局党组的领导下，一把手负总责，分管领导分工负责，职能股室、中心各负其职的领导体制。科技局政务公开领导小组负责日常工作的组织和协调，各职能科室、中心按各自责职负责政务公开工作的实施，日常工作由局办公室牵头负责，并负责对科技局政务公开工作的监督和检查。

2、规范政务公开运行机制。我局把政务公开工作和政务信息公开工作列入全年工作目标，纳入党风廉政建设责任制的主要内容，作为机关作风建设首要任务。一是成立了政务公开领导小组成员；二是制定和完善了《政务公开目录》和《行政权力公开透明运行材料》；三是建立和健全了政务信息公开工作责任制和操作规则，规范了政务公开工作程序，明确分工职责和办理时限，使政务信息公开工作运行规

范化。

3、积极推行政务公开。及时更新泗洪科技网站内容，把科技政策法规、办事程序、机构职能设置及各项业务工作内容及时更新调整，并在泗洪科技网站上公开监督电话及电子邮件，扩大了群众的知情权和沟通渠道。

4、推进政风行风建设。为有效地推进政风行风建设，我局召开了政风行风监督员会议，通报我局科技工作和党风廉政建设开展情况及下步工作打算，并主动征询群众的建议和意见，诚恳地接受对政风行风和党风廉政建设的监督。

今后，我们还将进一步深化政务公开工作和实施政务信息公开制度，认真落实党风廉政建设责任制的各项规定，加强机关作风建设；不断加强在政务信息公开和和依申请公开方面的工作力度，完善与之相配套的操作办法，确保我局政务公开深入有效地得到推进。

二○○七年五月十七日

第五篇：韶山市科技局2011年政务公开工作总结

韶山市科技局2011年政务公开

工 作 总 结

在市委、市政府的正确领导下，为了提高办事效率和权力运

行的透明度、促进勤政廉政建设，提高科技行政工作的管理服务

水平，逐步实现政务公开工作规范化，我局高度重视政务公开工作。

现将2011年政务公开工作情况总结如下：

一、加强组织领导，严格落实责任

为确保各项政务公开工作落到实处，局领导班子高度重视，成立了局政务公开领导小组。由局长任组长，分管领导任副组长，成员由各相关股室负责人组成，负责有关政务公开的具体工作，领导小组办公室设在局办公室，负责制定实施方案、各项规章制

度和详细工作计划，编制公开指南和信息目录等。信息员由办公室主任担任，负责信息上传等项工作。

二、完善规章制度，实行规范管理

1、健全了政务公开监督体系，完善了监督制度，强化监督措

施，加强了监督检查。政务公开监督小组负责对公开内容的审核

和监督；建立了定期联系和评议制度，并向服务对象发送征求意

见书和召开座谈会，及时听取广大干部群众和社会各界对公开工

作的反映和意见；设立了投诉信箱、联系电话，随时接受各界群

众对政务公开工作的投诉和举报。

2、按照规定的范围全面及时地公开发布和更新政务信息；完

整公开信息的内容，正确的归入类别，保证目录与正文的相符，按照规定的程序受理、答复依法申请公开申请。

3、采取有效手段，公开办事程序。将具体办事程序、办事步骤和服务方式通过网络和其他方式及时向社会公开，方便群众来局办理业务。

4、在政务公开工作中做到：把政务公开与社会服务承诺相结合，把政务公开与开展政风行风评议相结合，把政务公开与党风廉政建设相结合。有力地推动了政务公开工作的顺利开展，收到显著成效。促进了机关作风转变，密切了党群干群关系。

三、规范权力运行，认真清理职权目录

在市政府法制办、市监察局和市政务中心的指导下，我局对所有的职权（行政权力）进行了系统清理，编制了规范权力运行的资料汇编，并在电子政务网上进行了公开，极大地促进了我局的政务公开工作。

今后，我们将进一步提高对政务公开工作的认识，将其作为加强廉政建设的一项重要措施、作为科技局基础工作的大事，抓紧抓好。进一步组织干部职工学习《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市关于政务公开工作文件及相关领导讲话，深刻领会精神实质，提高思想认识，不断增强做好政务公开工作的责任感和使命感，不断改进工作作风和方式方法。

韶山市科技局

二0一一年十一月二十三日