技术部建议

第一篇：技术部建议

技术部建议：

问题

1、近日发来的学护卡退订名单文件中，经核查任何一份文件中都存在部分退订成功和不成功。还请海南同事和移动相关执行操作的业务人员确认哪些是退订成功的（移动会有操作日志可以拿到），以免造成学护卡平台误删除记录。

建议

1、如果是已经订购了的要进行退订，那么退订名单应该在移动办理了退订操作之后再给我们，也就是说真正办理了退订，成员已经删除了之后再给我们。

第二篇：2017年技术部工作建议

关于工作的一些建议

一、需求管理

说说产品主导需求这个事情，我理解的是两点：

1、收集和筛选需求。产品首先收集需求，其次对收集的需求进行筛选，筛选标准之一是产品的定位和原则。而产品需要有自己的原则，并且产品团队时刻保持对原则的遵守。

2、挖掘需求。对于用户提不出来的，或者提出的并不是自己实际想要的需求，需要产品团队进行更深层次的挖掘。

对用户原始需求保持敬畏。虽说产品主导需求，但产品团队不是“创造”需求的，产品团队决定的需求应该都是直接或间接来自于最终用户。注意用户的范畴，不仅仅是消费者、商家，还有平台管理员、财务、商品、运营、客服等，他们都是产品的用户。他们的心声更能代表产品该有的样子，也许他们的想法（准确说是表达出来的想法）会不完善或不靠谱或过于偏，但可能最有价值的需求就隐藏在这些想法后面，需要产品团队的进一步挖掘和打磨，所以淘汰需求时请谨慎。

当然，产品团队也要创造需求。这种创造是对用户有了深入的理解和分析后，能够代表用户的立场和利益了，才提出的需求，因为具有很强的代表性所以才有意义。这种创造我想是一种更高境界，就像学车，最开始是凭感觉，但总是出错，后来掌握些要点就可以很熟练了，最后成了老司机，就根本忘记要点所在，一样能随心所欲。同样，产品经理的成长历程也可以简单的划分为：经(gan)验(jue)——技巧——经(gan)验(jue)。

需求的实现和淘汰不是需求的结束，最后一步是告知。需求实现或淘汰后要以比较正式的方式进行告知和说明。对于实现了的需求，还需要提出人的认可和验证才算结束。版本发布公告是一种告知方式，但并不能去替代与重要干系人的点对点沟通，比如总经理，每次公告发布后还是需要单独跟总经理发布信息，甚至是直接面对面的沟通，否则肯定会收到没看到公告或公告发布不明显等意见。

上一点说的是需求的生命周期管理，建议是用文档做沟通工具，比如需求清单、跟踪矩阵等。说到这就得提醒，这里说的是需求生命周期管理，并不是prd或原型，这些只是需求的表达方式。产品的问题可以和需求一起记录，作为另一种需求类型，放在一起也好管理，避免遗漏。

产品团队要不遗余力的搭建需求管理的生态。前面讲需求生命周期更多是以产品团队为核心，实际上，需求管理并不仅仅是产品团队在做，它需要更大范围的去维护和互动。产品团队不光是完成分内的工作，更有义务去引导整个公司正确认识需求管理（包括生命周期）。当整个公司团队都能自发的、有序的提出需求，并主动跟进需求状态，而需求实现团队（不仅是技术部）能够自发的、有序的与提出人讨论和分析需求，这个时候需求的生老病死有了完整的环路，这个时候产品团队不需要去刻意管理需求，因为，生态已经形成。

二、团队建设

团队建设是人心的建设，无关工作。团队建设的目的是让团队成员能更高效的工作，避免因主观或情绪因素对工作带来负面影响。

最有效的建设工具是沟通，不避讳、不拐弯抹角的沟通。考虑到每个成员的沟通能力和习惯不同，管理者需要更主动。其中，点对点、面对面的沟通效果最佳。建议管理者能够定期与全体团队的想法，深入了解

既然团队建设是人心的建设，那么一定是大家内心共同认可的东西把大家凝聚起来的，再往深的理解就是人性、心理学方面的东西。换句话说就是比较务虚的东西，对，就是团队文化。而团队文化在建设初期效果是不显著的，因为大家是因为实际的追求而走到一起，但后期，文化是唯一可用的工具。所以尽早形成正向的团队文化是有必要的。（智人是如何打败更强壮、更聪明的德安尼特人）

挖坑伤士气，保证自己不给团队挖坑；同时其他人给团队挖的坑，管理者要正视，要主动去填，要带着团队去填。在整个公司内培养一种互相填坑的氛围，而不是互相挖坑。当然也要引导相关配合的团队挖的坑越来越小。

三、流程规范

项目跟进的目的不仅仅是对当前工作的进度把握，更有意义的是在不停的项目跟踪过程中，寻找适合当前团队与工作的流程、规范和过程。不管是传统的管理方式还是敏捷开发方法都是如此。请不要忽视任何一次过程改进的机会——出现重大质量事件的时候。每一次的问题发生和解决都应该是团队和个人的成长一步，而流程和规范就是让这种成长能够固化。为了让这种成长可以持续，需要管理者对流程和规范之于当前工作的适用性，保持持续的关注和清醒。

关于流程，之前合作公司给过一个思路。以下几类流程需要重点关注：

1、跨职能的流程；

2、出现频次高的流程；

3、对组织伤害高的流程；4易出现增加成本的流程；

5、能产生最大化价值的流程。

流程和规范需要以文件形式固化。有文件来记录流程和规范，既可以留下记录方便查阅，又可以给新来的伙伴快速熟悉流程和规范的工具。

没有广泛认可的流程或规范是无效的。即使有了文件留存，也不代表能够执行。流程能得到执行的基础是得到认可。爱心天使的制度就是例子。而当共同决定或探讨一个流程或规范前，建议先拟定一个决策规则，比如少数服从多数等。（推荐了解罗伯特议事规则）

其实，从我的个人经历看，流程和规范的形成是一个必然的过程，即使没有人去推动也会形成，就像是自然规律一样，无人能改变这一历程。不过主动去推动这个过程，那么会更快、更平滑。相反，如果没人推动，则推动因素就是每次出现的问题，特别是质量问题（不仅仅是产品质量，包括服务质量、平台商品质量，以及用户反应体验差都可以理解为质量问题），这些问题就会给团队带来刺激并促使形成流程和规范。但这样往往跟随的是产品的损失、公司的损失，如果能预知问题，莫不如提前形成流程规范，从而规避问题，降低风险和损失。所以这就需要有人去主导这个过程，而我想最合适的就是产品团队。

第三篇：技术部

技术部部长

岗位职责：

在主管副总经理的领导下负责本部门各项管理工作及内部人员的分工和调配工作。

1、负责组织制定、审查本部门的工作计划，并做好工作总结及负责组织制定本部门的各项规章制度，并进行考核。

2、负责制定产品制作工艺路线及新产品的开发研制工作，做好生产准备和工艺调试工作。

3、负责组织领导标准化工作。

4、领导设计工作，参与重大设计方案的决定。

5、负责新产品鉴定工作和企业产品发展规划制定工作。

6、负责本部门职工安全教育工作，贯彻落实公司各项规章制度。

岗位描述：

1、本部门人员的管理工作：1）对部门人员的出勤及工作质量考核。

2）对部门人员的工作进行合理分工。3）组织部门人员学习。

2、组织安排产品设计开发工作：1）按照销售所需安排产品设计周期及开发计划。2）指导协调相关人员做好新产品的开发工作。

3、工艺技术管理：1）检查、跟踪、考核生产线工艺指标，并适时汇总分析。2）组织进行工艺改进工作。3）组织相关人员按时完成工艺调整计划。

4、技术文件管理：1）组织制订技术文件。2）安排发放、登记、作废、修改等管理工作。3）安排人员对新文件的实施进行跟踪、督促、考核。

5、协调相关部门做好生产中的技术、质量改进工作。

6、适时组织召开生产工艺分析会。

7、组织项目技改工作：1）组织项目技术改造。2）组织新品开发。3）应对突击性任务。

技 术 员

岗位职责：

1、在主管工程师或项目负责人领导下设计开发新产品，完成产品图样设计，样机制作、样机调试，产品图样整理、完善及归档。

2、及时了解研发产品的市场发展情况，不断将新技术、新材料应用到产品中，提高产品竞争力。及时分析产品的质量反馈信息，对老产品及时改进设计，避免重复出现类似设计质量问题。

3、经常深入生产一线，了解并及时解决生产过程中的技术难题。

4、设计图纸要准确、完整、工艺性好，并符合标准化要求。

5、积极主动按时完成主管工程师或项目负责人安排的各项工作。

6、努力学习专业知识、严格要求自己、加强自身修养，做一名优秀的设计人员。

7、遵守公司各项规章制度。

8、严格保守公司秘密，严格遵守部门内部图纸、工艺等文件的管理规定。

岗位描述：

1、产品设计开发相关工作：1）调查研究新工艺、新技术、新材料，开发设计新产品。2）新产品图纸的设计，样本制作与调试并完善相关技术资料。

2、生产过程中技术、质量问题处理：1）及时发现生产上出现的疑难问题。

2）分析问题产生的原因，制定相应的措施。3）技术改进并跟踪实施效果。

3、技术文件相关工作：1）根据要求制订相应技术文件。2）配合领导做好文件的审核、修改等工作。3）对新文件的实施进行跟踪、督促、考核。

4、技改工作：1）进行项目技术改造。2）负责新项目对口专业实施工作。

3）做好突击性工作任务。工 艺 员

岗位职责：

1、积极配合设计人员，保证新产品加工的工艺性良好。

2、图纸设计完成后进行工艺性审查、会签。

3、编制产品加工工艺路线，按生产批量编制相应的工艺文件。

4、制定产品材料消耗定额、外协件、外购件明细。

5、设计生产所需的工装、胎具、夹具。

6、指导车间生产，解决产品加工的技术难题。

7、配合车间搞好车间的工艺布置，设计相应的工位器具，保证车间文明生产。

8、掌握同行业先进的加工工艺，按实际情况修正自己产品的加工工艺，保证现生产的加工工艺先进性。

9、按时完成领导交办的各项任务。

10、遵守公司的各项规章制度。

11、严格保守公司秘密，严格遵守部门内部图纸、工艺等文件的管理规定。

岗位描述：

1、工艺管理和工艺考核：1）定期对材料，工艺指标进行检查、跟踪、考核，做好记录总结。2）对产品质量进行跟踪，向上级领导

反馈有关质量问题。配合设计人员做好新产品加工工艺性相关工作。

2、工艺调整和调整后的检查工作：1）配合上级领导制订生产线工艺调整方案。2）按调整工作程序下达工艺调整通知。3）检查、跟踪执行情况。4）及时收集汇总调整后生产情况，汇总小结并上报上级领导。

3、参与项目技改工作：1）配合技术人员进行技术改造。2）负责新项目对口专业实施工作。3）配合相关人员做好突击性任务。

技术档案员

岗位职责：

1、负责技术档案管理，技术文件建档，归档管理；技术类文体分类管理。

2、负责工艺档案管理工艺文件建档、归档管理；工艺文件分类管理。

3、负责编写档案目录和编制其它检索工具。档案材料分别有序入柜存放。

4、负责收集技术书籍样本和技术资料原稿、分类存放。

5、做好档案的鉴定、销毁、移交、统计工作。

6、做好上级领导临时交办的事务工作。

岗位描述：

1、技术工艺类相关文件建档、归档工作：1）对技术类相关文件进行建档、归档。2）对工艺类相关文件进行建档、归档。

2、档案管理工作：1）技术类文件、档案的整理。2）工艺类文件、档案的整理。3）其他技术书籍、文件材料的整理。4）对文件、档案进行分类存放入柜。5）编写文件、档案存放目录。6）文件、档案的鉴定、销毁、移交、统计工作。

第四篇：技术部

1、在公司总工程师的领导下，负责落实公司钢构放样、工艺和工程的技术管理。

2、贯彻执行公司一体化管理体系方针和目标、促进体系的有效运行。

3、负责组织作业指导书和技术交底的编制和组织实施。

4、负责国家技术标准、规范、规程、技术文件、图纸、工程变更等信息的收集和更新。

5、组织制定公司生产技术管理制度，编制或修订技术操作规程，严格进行并进行监督、检查、纠正。

6、级织人员做好生产技术现场服务指导工作，组织编制施工组织设计，督促技术流程的执行情况。

7、配合进行生产管理方面的日常事务，了解生产计划的执行情况。

8、加强生产过程中的质量监督，确保生产产品符合规定要求。

9、负责有关技术交底工作。

10、及时做好工程总结、竣工资料归档及移交工作。

11、组织技术人员进行技术攻关，积极推广新技术、新材料、新工艺。

第五篇：技术部工作计划

技术部工作计划范文

未来的部门工作计划既是对之前的经验总结，解决我们所出现的问题，保持我们好的技术服务优势;也是对以后工作需要而不断的创新，拓展新的思维，新的方法来引导技术支援工作，技术部工作计划范文。

1.解决

总结上述提及的事项，可以看到技术部门的重点有必要从被动式的技术服务和维修，走向更多的和用户沟通，及将用户的反应及时反馈回研发部门，更好的提高我们的产品。“支持”所起的就是“承上启下”的作用：

A/S维修部门是否可以考虑恢复在上海办的设置。

产品推广翻译资料手册的工作，可否有奖励政策，这们的激励措施。

试验箱和演示设备是否需要再增加些新产品的综合演示。

培训工作需要更多的计划次数安排，及在接待、礼品方面有所提升。或能得到最新的样本及资料。

和韩国技术部门及研发部门的反馈问题比较重要。也希望能够做到及时、采纳及沟通的频率加强，手段多样化吧。

增加一些全国性的技术工程师交流会议。能够将其制度化下来。如规定一年的期数及内容等等。

DEMO(案例)加强这方面的工作，也希望能够多得到韩国市场的DEMO，可以提高公司产品的竞争力。

2.展望

技术部门在以后的工作中，除了上述解决技术问题的处理，也要加强工作的积极性提高。为什么单独提出这点来?我觉得，这在一般的外企工作当中都会存在这样的问题吧。“信任”体现在对问题的处理结果、工作的反映程度上。“疑人不用，用人不疑。”-适当的工作关怀和欣赏、赞扬，是对员工的认可，也是工作氛围和谐的体现吧，工作计划《技术部工作计划范文》。希望部门的同仁都能体会到。沟通、合作是创造效率必不可少的条件。

最后，谢谢部长能够让我谈谈自己对部门建设的一些想法。09年的经济形式可能会相当的严峻。但，我想这是一个挑战，也是一次机会。能够让我们有些些的危机感。同样的经营环境也会影响其它的公司。在面对问题时：成功者面对问题，解决问题;失败者逃避问题。努力做好本部门的工作，需要大家的共同努力!希望明年本部门事业在部长的领导下更上新的台阶。

3.技术服务相关事项

前面也提到过，我们的技术服务主要是以，产品的推广、产品的A/S维修。可以总结为售前、售后的服务。在售前的服务，我们的做法一直是和市场销售部门紧紧联系在一起的。通过跟随营业部门的计划行事。其本上被动的接近最终用户。在未来，可以适当增加些主动的面向对象客户的售前工作。如，携带我们的演示设备去到有意向的客户那里，现场操作。其实，一般来说，用户在采用新的品牌产品的时候，中国用户的做法很在意，此产品在行业内的名声，或称之为有无知名度，即有无同行使用的案例。一直以来，LSIS在这方面的DEMO都比较少。没有做过一些记录，及编写文章的发表。(这也是市场部门需要配合的地方)我不清楚，韩国市场有无这样的DEMO及应用文章或案例，可以共享一下，将其做成DEMO，对于针对行业性的客户，相当有用处。售后服务的工作中。电话、邮件，这点占了很大一部分。相对于需要出差的情况，基本上也做到急时处理了，可以顺利完成安排。需要指出的是：最近的发生的一些事情显露出几个办事处之间在售后问题上的处理，有些不完善的地方。例如：客户的机器坏了，是在上海这边代理商购买的，机器被卖到了北方区;但，经常遇到的情况是，因为业绩不是北方区的，所以各办在销售服务上沟通不能及时，这个里面有一个“心态”的问题了。也是需要相关人员多统一见面，一起开会，拿出解决方案的地方。谈到这里，也不能不提，我们的成都办事处现在，还没有技术工程师的问题。对于成都或西南地区的技术服务，一直是我们所欠缺的地方。本身在LSIS的销售区域划分上，也存在一定问题。如：江西被划在了广州区，其实，按中国的行政区域划分，是属于华东的，不管是从做生意习惯、物流等方面考虑等。因此，江西市场的大部分货是通过上海、浙江流通商走的。陕西却又被划在了成都区。同样也属于这样的情况。