中共胶州市委办公室领导班子工作总结改范文

第一篇：中共胶州市委办公室领导班子工作总结改范文

中共胶州市委办公室2009年领导班子总结

今年以来，在市委的正确领导下，市委办公室领导班子以深入学习实践科学发展观活动为契机，以打造“高效和谐机关”为抓手，大力弘扬“忠诚、敬业、奉献”精神，牢记使命、恪尽职守，围绕中心、服务大局，开拓进取、争创一流，推动办公室“三服务”工作再上新台阶。忠诚服务杯优秀组织奖自2001年起连续五年目标考核列胶州市直部门第一位，连续五年部门民主评议居全市机关之首。先后获得胶州市2005年度软环境建设工作先进单位、胶州市机关优秀工作成果一等奖、青岛市优秀创新成果三等奖、青岛市保密工作先进单位等荣誉称号。

一、强化高效和谐理念，内强素质打基础

为不断提升办公室人员的理论素养、服务理念和知识水平，奠定高效和谐服务的坚实基础，我们着力在三个方面下功夫：

（一）抓学习，提升理论素养。学习是当今时代的主题，也是干部进步的基础，系统全面的学习是提高办公室人员内在素质的关键。为此，我们在办公室内部提倡全员学习、科学学习、创新学习、终身学习，使全室人员自觉养成勤于读书学习、善于用心思考的良好习惯。在学习内容的设臵上，将重点放在马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想等理论著作，认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神和科学发展观系列专题等等，坚定办公室人员的政治信仰，班子的政治理论素养不断提高。为不断丰富学习形式，建立了“四个一”学习制度，即每人一本读书笔记、每人一本剪报集、每周提一个好建议、每季度组织一次学习交流；开展了“周末沙龙”，针对我市和外埠经济社会发展中的亮点做法、难点问题的解决方式及相关专业知 识，进行沙龙互动式的充电学习等。同时，我们坚持“请进来”、“走出去”，通过运用领导授课、专家辅导、知识讲座、干部讲学等学习方式，加强对市场经济、法律法规、城市规划、公务礼仪、财务、会计等知识的系统学习，拓宽学习领域，完善知识结构，切实做到了学以致用、用以促学、学用结合。

（二）塑品牌，提升服务理念。思想是行动的先导。为提升领导班子的服务意识，我们提出了“视小为大、视常为圣”的要求，要求办公室人员将小事视同大事看待、将平常事视同神圣事处理；强化“细节决定成败”意识，从大处着眼，从细处着手，从小处着力，把工作细化成有数量、有质量、有可比度的具体岗位责任，做到“求功不贪大，做事不论小”。培养班子成员雷厉风行、立竿见影的工作作风，对领导交办的重要事项和时间要求紧的工作，做到“上半天不过午，下半天不过夜，周末不过六”，使之“干得快”。同时进一步优化“竞争激励”氛围，坚持奖优罚劣、奖勤罚懒，做到能者上、庸者让、劣者下，提升了服务理念，优化了工作作风，凝聚起办公室上下打造高效和谐机关的强大动力。

（三）讲团结，提升整体合力。团结出凝聚力、团结出战斗力、团结出生产力。我们始终做到在重大决策上充分发扬民主，凡涉及到办公室人、财、物和重要工作部署等重大敏感问题，都充分发扬民主集中制，由集体研究而后做出决定，充分尊重班子各成员的意见和建议。班子成员能够紧密团结，密切协作，无论是分管办公室各科室的领导，还是各挂靠部门的领导，都能以集体利益为重，围绕市委中心工作，积极主动建言献策，克服各种具体困难，创造性地开展工作，为推动全市经济社会发展作出了应有的贡献。

二、突出高效和谐服务，提升水平求实效

牢固树立“效能优先、服务至上”的理念，按照“站高角度、当好参谋，主攻文字、当好秀才，突出信息、当好耳目，优化服务、当好助手”的要求，向流程要服务、向服务要效益，积极推动高效和谐机关再上新台阶。

（一）提高参谋水平，以文辅政实现新突破。围绕当好参谋助手，我们创新工作机制，突出工作重点，注重综合把握，取得了明显的实效。一是综合文稿质量进一步提升。始终坚持用最明确的形式反映最真实的情况，用最简短的篇幅容纳最丰富的内容，用最朴实的语言表达最深刻的道理，认真扎实，精益求精，优质高效地做好各类综合文稿起草工作。今年来，较好地完成了市委领导在十二届三次全委（扩大）会议上的工作报告，在全市政法工作暨平安胶州建设表彰大会上的讲话、全市工作调度会讲话、在庆祝中国共产党成立八十八周年大会上的讲话、全市社区建设领导小组成员会议讲话、机关建设论坛讲话、农村基层组织建设工作会议讲话等全市性会议讲话稿 余篇，提出的许多观点被领导认可，一些综合文稿得到了市委领导的肯定和社会各界的好评。二是信息报送质量进一步提高。围绕“紧贴中心、服务决策”的工作思路，努力开发深层次、高质量信息，为市委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。今年以来共编发上报信息800余条次，被省委信息采用3条次；被青岛信息处采用信息262条次，其中，青岛市委上报省委信息处采用62条次，《信息专报》采用47条次，《青岛信息》采用85条次，《青岛信息上呈版》采用68条次。编发《胶州信息》16期，《信息专报》41期，编发社情民意信息20期100余条次，领导批示95条次。其中，《胶州市平安建设力量聚焦基层着力打造稳定和谐社会环境》被 青岛市委政法委书记李增勇批示，对我市在稳定方面的做法给予充分肯定，并要求其他区市学习借鉴。三是调研工作成效进一步显现。调查研究是成事之基。紧紧围绕市委的中心工作及重要决策，主动谋划，提前介入，广泛调研，为市委决策提供了许多第一手资料和有价值的建议。近年来围绕金融危机和基层组织建设两大主题，先后开展了“坚定信心、决战二三季度”和“农村基层组织建设”系列调研，先后深入全市18个镇办的30多个村庄、21个市直部门、25家企业开展调研，形成调研报告10余篇，一批高质量的调研报告进入了领导视野。其中，《胶州市以“五化”建设为切入点统筹推进新农村建设》被中央农办予以刊发；《从胶州湾产业新区发展看城市空间布》得到了市委主要批示肯定。特别是在青岛市委办公厅“忠诚服务杯”征文比赛和优秀调研成果比赛中，取得了所有参赛人员都获奖的优异成绩。

（二）狠抓工作落实，督查督办实现新提升。为政之要，在于落实。今年来，我们始终紧扣市委重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，开展多形式、全方位的督查，及时向市委反馈工作落实情况并通报全市，有力推动了各项工作的落实。截至目前，完成市委领导专项督查批示件113件，已办结完毕和阶段处理完毕的批示件101件，督办催办率达到100%，到期办结率达99%。一是抓责任主体，实施“责任督查”。在督查工作中，把落实的对象瞄准“一把手”，落实各级各部门“一把手”工作责任，让“一把手”在落实中抓督查、在督查中抓落实，以影响和带动基层广大干部抓落实，提高了督查效果。二是坚持抓过程管控，实施“跟踪督查”。重点工作是全市发展的命脉，只有严格过程管控，跟踪督查推进，才能确保完成预期目标。为此，建立重点督查事项立项制度，围绕我市“一个目标、三个定位”总 体奋斗任务以及三大平台建设、新农村建设、重点项目建设、实事工程等重点工作，实施“一站式”跟踪督查，做到定期督查、定期通报、定期调度，发现问题第一时间反馈、第一时间督办，确保了全市重点工作督查得上来，推进得下去。三是坚持抓空间推进，实施“现场督查”。在督查中不看桌面看地面，不听汇报察实情，通过现场办公督查，对不达进度或弄虚作假的给予相应处理，切实做到不督则已、督则必办，树立市委权威。在山东省统筹城乡发展推进新农村建设现场会观摩的过程中，加大了对沿线环境综合治理的督查力度，先后现场督查19次，下发督查通知10期，提出整改问题180多项，落实解决167项，对涉及的每一段工作任务都进行分解，逐一量化，落实到每一镇（处）和相关单位，确保了这次会议圆满召开。

（三）强化协调能力，事务会务实现新跨越。做好综合协调是办公室发挥承上启下、组织协调的枢纽作用的保障。为此，我们不断创新工作机制，提升服务水平，较好的完成了各项工作任务。制定了《关于切实精简文件提高文效的规定》，从制度上严把公文的政策关、格式关、法律关、文字关。今年来共收发青岛市级以上文件1000余份，其中密级文件200余份，制发胶委、胶发、胶办发、胶办会等文件400余个，印刷约2万余份。在密级文件的管理方面，连续23年清退密级文件一份不缺，多次受到上级领导表扬。为切实提高会效，出台了《关于切实精简会议提高会效的规定》，严格执行会议审批制度、严格控制与会人员规格、严格控制会议经费开支，收到良好效果。今年来，成功组织召开了科学发展观动员大会、全市工作调度会议等各种类型会议90余次。我们还进一步完善了公务接待、财务管理、车队管理、建设节约型机关等工作制度，形成了“用制度管人、按规章 办事”的良好工作格局。今年以来先后接待来胶人员1万余人次，其中副省部级以上领导36人次，成功完成山东省统筹城乡发展推进新农村建设现场观摩会和山东省法治县（市区）创建现场交流会的接待会务工作，得到了领导的一致好评。

（四）加强保密管理，密码机要实现新开拓。密码机要管理工作，是各级党委办公室的一项重要工作，是党政机关实施领导，沟通机关内外，联系上下左右的纽带。一年来，我们不断强化组织领导，成立专门正科级单位密码管理局，与市委机要局合署办公，对全市密码工作实现统一领导，负责管理全市密码建设工作。建立健全工作机制，制定了《胶州市电子政务应用及网上政务公开考核细则》将各单位信息发布情况列入年终考核，各单位发布的信息每月实行通报，极大提高了部门政务信息发布的积极性。截止目前，我市政务公开系统共更新信息18322条，保障了政府信息公开工作有序的开展。同时在去年完成政务主站建设基础上，于今年5月完成了57个市直部门，18个镇办的子网网站建设工作，形成了功能强大、运转有效的政务网站集群。在去年的全国网站评比中，取得县级市第九名的好成绩。特别是在今年的全国电子政务优秀应用成果推选活动中，我市报送的《山东省胶州市三级便民服务系统和电子检查系统案例》荣获“电子政务公共服务优秀应用案例（区县级）”称号。

三、打造高效和谐团队，强化保障抓队伍

育一流队伍是创一流业绩的前提。我们积极探索提升干部队伍素质的新途径、新举措，努力打造一支政治坚定、创新意识强、知识水平高的干部队伍。

（一）继续打造四型团队。坚持将打造学习型、责任型、敬业型、交融型“四型”团队作为干部队伍建设的重点，激发团结 协作、开拓进取的内部活力，强化高效和谐机关的人才保障。学习型团队就是将学习制度化、经常化，切实做到在工作中学习，在学习中工作，使班子成员在学习中升华境界，在学习中锻炼提高。责任型团队就是进一步强化责任意识，建立健全“零失误”内部管理机制，不但要把工作做细、做实、做好，更要有“干就干一流、争就争第一”的精神状态和工作标准。敬业型团队就是要有“俯首甘为孺子牛”的奉献精神，把工作当成事业来做，把事业当成学问来做，力求达到全“身心”投入、“全天候”服务和“全方位”满意三个要求。交融型团队就是继续发扬团结协作、和衷共济的团队精神，引导班子班子重点做到“三多三不”：即多琢磨事不琢磨人、多剖析自己不埋怨别人、多比成绩不比索取，唱好“将相和”，搞好“传帮带”，打好优势仗，形成相互补台、好戏连台的工作局面。通过继续打造“四型”团队，进一步提升了班子的战斗力和凝聚力。

（二）继续深化作风建设。坚持求真务实的工作作风既是党的思想路线的最高体现，也是发扬党的优良作风的必然要求，同时也是职业精神的基本要求。近年来，我们一向把作风建设作为办公室的优良传统，积极倡导为民、务实、清廉、忠诚、敬业、奉献的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献的敬业精神，工作中紧扣中心，决策贴近实际，协调体现重点，服务面向社会，努力为市委当好参谋，为领导当好助手。先后围绕加强领导干部作风建设、学习实践科学发展观等主题活动召开专题民主生活会，切实解决领导班子在思想作风、工作作风、生活作风和学风中存在的突出问题。

（三）继续抓好廉政建设。始终坚持“律人先律己，严兵先严将”的基本要求，把党风廉政建设责任制的具体工作和要求细 化到领导班子成员，明确任务，落实责任，努力推动廉政建设深入开展。坚持以勤为本，尽职尽责，带头加强政治理论学习，带头按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己，保持了良好的职业道德风范。严格执行廉政建设各项规定。班子成员都能够管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不该吃的不吃，不该去的不去，不该拿的不拿，时时处处严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励。

一年来，总的来看，我们取得了显著地成绩，但也存在一些不足。如干工作的超前性和主动性还要进一步加强，调查研究的深度和广度还不够，理论学习的水平有待于进一步提高等等。对于这些存在的问题和不足，我们要认真对照检查，有针对性的加以解决和改进。在今后的工作中，我们决心在市委的领导下，以党的十七大和十七届四中全会为指导，深入学习贯彻实践科学发展观，进一步统一思想，明确方向，强化政治意识、大局意识、群众意识、效率意识、创新意识，以昂扬向上的精神状态和求真务实的工作作风，紧紧围绕市委中心工作，努力探索并不断改进工作方法，进一步提高政务服务和事务服务水平，更好地发挥好参谋助手作用，为实现经济社会的又好又快发展作出更大的贡献。

第二篇：市委办公室领导班子工作总结

一年来，在市委的直接领导下，市委办公室努力适应新形势和新任务的要求，以“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）为宗旨，以“三个满意”（让领导满意、让基层满意、让群众满意）为目标，注重发挥办公室领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。

一、抓学习，努力提高素质一年来，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，不断提高理论水平，增强了工作的自觉性。特别是十七大过后，我们组织班子成员进行了深入学习，在深刻理解十七大精神实质、领会会议精神、落实会议精神等方面得到了极大提高。二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念。三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力。四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，每个人都能熟练的掌握了计算机的使用技术。五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。

二、抓管理，严格行为规范为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，对办公室工作制度做了进一步明确，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序等都做了明确具体规定。一切事情按照制度规定办理，力求规范化、程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。二是不断加强队伍建设。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，进一步明确了办公室服务宗旨，要求工作人员从形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风和服务态度，提高了工作效率。为解决办公室工作人员不足的问题，经办公室主要领导研究，在全市公务员中开展广泛调查，挑选了2名优秀年轻公务员进入办公室队伍，在增强队伍活力的同时，也增强了整个办公室队伍的实力，确保了办公室工作更有效地开展。

三、抓业务，认真履行职责办公室的工作涉及面广，工作量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。

（一）在提高综合调研服务上下功夫。准确把握领导意图，抓好文字综合工作。在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化；多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。在我的组织下，全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等70余篇。围绕市委的中心工作，抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研，完成了调研报告4篇。按时限要求，整理编发《九办通报》9期，及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。

（三）在提高督查服务上下功夫。根据工作需要和形势的发展，不断创新督查方法，努力提高督查的质量和效果。围绕市委的重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，适时开展督查，跟踪问效，及时向市委反馈工作落实情况并通报全市，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共开展各类各项督查工作20余次，下发《督查通报》9期，同时，迎接上级督查部门检查5次，较好地发挥了督查的职能作用。

（四）在提高办文质量上下功夫。办文办会水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。为此，进一步规范了公文运转程序，改进和完善了公文的报送、处理和审批制度，使公文处理工作进一步正规化、规范化，做到了安全、及时、准确。完善了会务工作流程，做到对各种会议都能迅速制定出周密的会务预案。对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。在公文特别是市委各类文件的办理上，始终坚持严把起草关、审核关、收发关。一年来，我们先后参与筹备了等多个大型活动，成功地展示了＆形象，得到了领导的充分认可。另外，还承办了大中型会议9次，承办了省市领导视察和上级部门检查15次，没有出现过一次差错和失误。

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（五）在机要保密安全上下功夫。在机要和保密工作中，从提高电报的传输、阅办质量出发，严格要求执行电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时、办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压，确保了市委与上级党委机关的工作联系和通讯畅通。一年来，共收密码电报 份，明码电报 份，内部传真 份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。在保密工作方面，组织召开了全市保密工作会议，进一步健全了全市保密工作领导机制和制度。对已确定的保密要害部门、部位，组织进行认真管理督查，防止了新形势下泄密事件的发生。

（六）在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在我这里受到影响”等“六不让”和“马上办、立即办、当日事、当日毕”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。为改进办公水平，提高工作效率，我们在办公经费紧张的情况下，积极协调资金，新购进电脑5台、打印机5台，基本上保证了办公室工作人员每人一台。

四、抓廉政，严格执行党风建设责任制在廉洁自律方面，班子成员始终坚持“律人先律己，严兵先严将”，坚持以勤为本，尽职尽责，带头加强政治理论学习，带头按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己，保持了良好的职业道德风范。一是坚持民主集中。认真执行办公室党组民主生活会和组织生活会制度，正确处理集体领导与个人分工负责的关系，注重整体效能的发挥。严格按照工作职责参与政务、管理事务、搞好服务，重要工作和重要事项能够及时向市委主要领导和分管领导请示汇报；凡本单位人员岗位调整、资金使用、后备干部推荐等重大问题和重要情况，按照集体领导、民主集中的原则，提交党组会议集体讨论决定。二是坚持团结协作。正确处理大事和小事、集体领导和分工负责的关系，既抓主要矛盾，统筹兼顾，又注意从小事做起，努力在班子中建立一种团结协作、互相信任的良好氛围。在日常工作、生活中，提倡同志之间讲真诚，讲感情，讲大度，大事讲原则，小事讲风格，以共同的事业为重，坦诚相待，互相帮助，心往一处想，劲往一处使，共同搞好工作。三是坚持廉洁奉公。严格执行廉政建设各项规定。班子成员都能够管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不该吃的不吃，不该去的不去，不该拿的不拿，时时处处严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励。经过一年的努力，办公室的各项工作都取得了一定的成绩，但与领导的要求还有较大差距，今后，我们将不断适应工作提出的新要求、新任务，一定认清形势，突出重点，改进方法，转变作风，全面提高服务质量和工作水平。

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第三篇：市委办公室领导班子工作总结

一年来，在市委的直接领导下，市委办公室努力适应新形势和新任务的要求，以“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）为宗旨，以“三个满意”（让领导满意、让基层满意、让群众满意）为目标，注重发挥办公室领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。

一、抓学习，努力提高素质

一年来，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及科学发展观，不断提高理论水平，增强了工作的自觉性。特别是十七大过后，我们组织班子成员进行了深入学习，在深刻理解十七大精神实质、领会会议精神、落实会议精神等方面得到了极大提高。二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念。三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力。四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，每个人都能熟练的掌握了计算机的使用技术。五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。

二、抓管理，严格行为规范

为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。

一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，对办公室工作制度做了进一步明确，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序等都做了明确具体规定。一切事情按照制度规定办理，力求规范化、程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。

二是不断加强队伍建设。针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，进一步明确了办公室服务宗旨，要求工作人员从形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风和服务态度，提高了工作效率。为解决办公室工作人员不足的问题，经办公室主要领导研究，在全市公务员中开展广泛调查，挑选了2名优秀年轻公务员进入办公室队伍，在增强队伍活力的同时，也增强了整个办公室队伍的实力，确保了办公室工作更有效地开展。

三、抓业务，认真履行职责

办公室的工作涉及面广，工作量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。

（一）在提高综合调研服务上下功夫。准确把握领导意图，抓好文字综合工作。在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化；多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。在我的组织下，全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等70余篇。围绕市委的中心工作，抓住社会热点、难点问题组织相关科室进行深入调研，完成了调研报告4篇。按时限要求，整理编发《九办通报》9期，及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。

（二）在提高信息服务上下功夫。一是加强网络建设。在全市18个乡镇、街道和市直主要部门建立了专兼职信息员，加强了对全市信息网络体系建设，形成了一个覆盖全市、反应快捷的信息网络。二是狠抓学习培训。为进一步提高新形势下党委信息工作服务水平，经市委主要领导同意，组织召开了全市党委系统信息工作培训会议，并邀请了省委办公厅信息调研处处长同志和市委办公厅信息调研处处长海同志为信息人员讲课，使信息人员的业务能力、写作能力得到提高，增强了信息队伍的战斗力。三是注重开发深层次、高质量信息，不断拓宽服务领域。为进一步提高信息工作水平，办公室紧贴党委中心工作，围绕热点、难点问题，积极报送苗头性、倾向性、预测性信息和带有全局性的综合信息，努力为党委决策提供全方位、多领域、多角度的信息服务。今年，我提出了全员办信息的工作要求，对各科室每月上报信息量做出了硬性规定，力争上报信息实现质量与数量同步提高。截止目前，共上报省、市信息及调研情况500余条，其中大量信息被省及＊市，使我市信息排名有了大幅度提升，有望在长春县市区排名实现“保七争五”的工作目标。另外，还组织编发《＾＾信息》29期。

（三）在提高督查服务上下功夫。根据工作需要和形势的发展，不断创新督查方法，努力提高督查的质量和效果。围绕市委的重大决策和重大工作部署以及人民群众反映强烈的热点、难点问题，适时开展督查，跟踪问效，及时向市委反馈工作落实情况并通报全市，表扬先进，督促后进，有力推动了各项工作的落实。截止目前，共开展各类各项督查工作20余次，下发《督查通报》9期，同时，迎接上级督查部门检查5次，较好地发挥了督查的职能作用。

（四）在提高办文质量上下功夫。办文办会水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。为此，进一步规范了公文运转程序，改进和完善了公文的报送、处理和审批制度，使公文处理工作进一步正规化、规范化，做到了安全、及时、准确。完善了会务工作流程，做到对各种会议都能迅速制定出周密的会务预案。对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事。在公文特别是市委各类文件的办理上，始终坚持严把起草关、审核关、收发关。一年来，我们先后参与筹备了等多个大型活动，成功地展示了＆形象，得到了领导的充分认可。另外，还承办了大中型会议9次，承办了省市领导视察和上级部门检查15次，没有出现过一次差错和失误。

（五）在机要保密安全上下功夫。在机要和保密工作中，从提高电报的传输、阅办质量出发，严格要求执行电报传阅制度、登记制度、催办制度、领导签批制度，做到了传送及时、办报准确、保密安全，实现了“五无”即无错传、无漏传，无泄密，无漏办、无积压，确保了市委与上级党委机关的工作联系和通讯畅通。一年来，共收密码电报　份，明码电报　份，内部传真　份，全部进行了及时办理，提高了工作质量。在保密工作方面，组织召开了全市保密工作会议，进一步健全了全市保密工作领导机制和制度。对已确定的保密要害部门、部位，组织进行认真管理督查，防止了新形势下泄密事件的发生。

（六）在提高办事效率上下功夫。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让市委及办公室的形象在我这里受到影响”等“六不让”和“马上办、立即办、当日事、当日毕”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务。为改进办公水平，提高工作效率，我们在办公经费紧张的情况下，积极协调资金，新购进电脑5台、打印机5台，基本上保证了办公室工作人员每人一台。

四、抓廉政，严格执行党风建设责任制

在廉洁自律方面，班子成员始终坚持“律人先律己，严兵先严将”，坚持以勤为本，尽职尽责，带头加强政治理论学习，带头按照党员领导干部廉洁自律的有关规定要求自己，保持了良好的职业道德风范。一是坚持民主集中。认真执行办公室党组民主生活会和组织生活会制度，正确处理集体领导与个人分工负责的关系，注重整体效能的发挥。严格按照工作职责参与政务、管理事务、搞好服务，重要工作和重要事项能够及时向市委主要领导和分管领导请示汇报；凡本单位人员岗位调整、资金使用、后备干部推荐等重大问题和重要情况，按照集体领导、民主集中的原则，提交党组会议集体讨论决定。二是坚持团结协作。正确处理大事和小事、集体领导和分工负责的关系，既抓主要矛盾，统筹兼顾，又注意从小事做起，努力在班子中建立一种团结协作、互相信任的良好氛围。在日常工作、生活中，提倡同志之间讲真诚，讲感情，讲大度，大事讲原则，小事讲风格，以共同的事业为重，坦诚相待，互相帮助，心往一处想，劲往一处使，共同搞好工作。三是坚持廉洁奉公。严格执行廉政建设各项规定。班子成员都能够管住自己的嘴，管住自己的腿，管住自己的手，不该吃的不吃，不该去的不去，不该拿的不拿，时时处处严格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自励。

经过一年的努力，办公室的各项工作都取得了一定的成绩，但与领导的要求还有较大差距，今后，我们将不断适应工作提出的新要求、新任务，一定认清形势，突出重点，改进方法，转变作风，全面提高服务质量和工作水平。

第四篇：2021年市委办公室领导班子工作总结

2021年市委办公室领导班子工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年市委办公室领导班子工作总结

一年来，在市委的直接领导下，市委办公室努力适应新形势和新任务的要求，以“三个服务”（为领导服务、为基层服务、为群众服务）为宗旨，以“三个满意”（让领导满意、让基层满意、让群众满意）为目标，注重发挥办公室领导左右手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力的促进了各项工作的开展。

一、抓学习，努力提高素质

一年来，我们把学习摆在突出位置，本着急用先学实用自学的原则注重突出了五个方面学习：一是学习___理论和“___”重要思想及科学发展观，不断提高理论水平，增强了工作的自觉性。特别是___大过后，我们___班子成员进行了深入学习，在深刻理解___大精神实质、领会会议精神、落实会议精神等方面得到了极大提高。二是学习政策法规，进一步提高了政策水平，增强了法制观念。三是学习市场经济，提高了为市委当参谋的能力。四是学习实用科技。突出抓了计算机的操作，每个人都能熟练的掌握了计算机的使用技术。五是学习公文写作。从主任到科员每个人都要会写材料，都要具备文字综合能力。

二、抓管理，严格行为规范

为充分发挥市委办公室牵头、协调、管理的职能，参与政务、管理事务、搞好服务，我们把深化内部管理，加强办公室的自身建设放在十分重要的位置，常抓不懈，严格规章制度，明确行为规范，着力向管理要质量、要效益、要水平、要形象。

一是狠抓制度建设，重点解决规范化、程序化问题。

在认真总结多年来工作经验基础上，通过各科室认真讨论，主任办公会认真研究，对办公室工作制度做了进一步明确，对各科室、各个岗位的职责任务、目标要求、工作程序等都做了明确具体规定。一切事情按照制度规定办理，力求规范化、程序化，努力做到职责明确，有条不紊，运转有序，全面提高办公室的工作质量和工作效率。

二是不断加强队伍建设。

针对办公室工作人员在思想、作风、纪律等方面存在的问题，进一步明确了办公室服务宗旨，要求工作人员从形态、言语、待人、办事等各个方面进行了改进，改善了工作作风和服务态度，提高了工作效率。为解决办公室工作人员不足的问题，经办公室主要领导研究，在全市公务员中开展广泛调查，挑选了___名优秀年轻公务员进入办公室队伍，在增强队伍活力的同时，也增强了整个办公室队伍的实力，确保了办公室工作更有效地开展。

三、抓业务，认真履行职责

办公室的工作涉及面广，工作量大，要取得明显成效，就必须善于在被动之中争主动，抓住工作中的重点、难点和弱点进行突破。（一）在提高综合调研服务上下功夫。准确把握领导意图，抓好文字综合工作。在工作中，把握工作热点、难点和重点，掌握情况；把握领导的思路，协助完善；把握领导思想的闪光点，加以深化；多角度捕捉领导意图，综合归纳。在文稿起草把关中，力求使综合文字材料体现最新思想和最高水平，体现对基层的针对性和指导性。在我的___下，全年共起草各类较为重要的会议材料、领导讲话、汇报材料等___余篇。围绕市委的中心工作，抓住社会热点、难点问题___相关科室进行深入调研，完成了调研报告___篇。按时限要求，整理编发《九办通报》___期，及时准确地向有关部门和单位传达了市委会议精神。

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第五篇：中共娄底市委办公室

中共深圳市委办公厅 深圳市人民政府办公厅 关于印发《深圳市信访工作目标管理考核办法》的通知

（2003年8月25日）

深办〔2003〕36号

《深圳市信访工作目标管理考核办法》已经市委、市政府领导同志同意，现予印发，请认真贯彻执行。

深圳市信访工作目标管理考核办法

为适应改革开放的新形势，不断推进信访工作的规范化、制度化、目标化，更好地促进经济建设，维护社会稳定，密切党群关系，加快国际化城市建设步伐，现结合我市实际，制定信访工作目标管理考核办法。

一、考核方式与考核范围

按照条块和信访工作量情况，将区和市直部门、市属资产经营公司分为A、B、C三类，分别对信访工作各项分解目标进行考核评分，以合计总分作为综合指标，评价被考核单位的信访工作绩效。考核范围是：

A类（6个区）：福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区。

B类（信访工作量较大的18个单位）：市委组织部，市中级人民法院、检察院，市教育局、公安局、监察局、人事局、劳动局、规划与国土资源局、交通局、环保局、工商局、城管办、社保局、住宅局，市投资管理公司、建设控股公司、商贸控股公司。

C类（信访工作量一般的23个单位）：市经济贸易局、卫生局、科技局、民政局、司法局、建设局、水务局、农林渔业局、外经贸局、文化局、计生办、地税局、质监局、药监局、旅游局、国资办、口岸办、侨办、台办、保税区管理局，市总工会、妇联、残联。

信访工作量小的单位不列入考核范围。

市信访办可以根据机构变化情况和信访工作量变化情况适时调整上述范围和分类。

二、考核内容和评分标准

（一）信访领导工作（20分）

1．落实领导责任（4分，考核A、B、C类）

在本地区、本部门形成一把手负总责，分管领导具体抓，班子其他成员按分工范围抓，一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任制。领导班子将信访工作列入重要议事日程，听取汇报，分析形势，决定重大信访事项，部署信访工作。

2．做好领导接待群众工作（6分，考核A、B、C类）

领导班子成员能认真做好定期接待群众来访工作，取得实效。领导接访日时间、接访地点、接访方式等有关事项能定期通过新闻媒体、电子网站向社会公告，日常能在办公、接访场所进行公布。领导接访日制度不断改进完善。

发生重大疑难信访问题时，领导能及时出面接待群众，协调处理，做好工作，化解矛盾。领导接访工作能把解决群众的实际问题与思想疏导教育结合起来，做到接待群众讲情、讲理、讲法，处理问题依法、依理、依情，努力使办理结果合法、合理、合情。

3．做好领导阅批重要信访事项和领导包案处理信访大要案工作（4分，考核A、B、C类）

领导班子成员在日常工作中能经常阅批信访事项，善于从中了解群众意见，倾听群众呼声，及时发现问题、解决问题，改进工作。对重要信访事项的批示，应有针对性地提出解决处理问题的原则、意见和办法。

对交办的信访大要案，能按规定及时办理并报送办理情况。

4．重视信访组织建设和干部队伍建设（6分）

健全信访工作领导小组，发挥好指导、检查信访工作和协调处理重要信访问题的作用。（2分，考核A类）

信访工作机构设置和干部配备符合上级有关规定和要求，做到与职责、任务相适应。把信访部门作为锻炼和培养干部的场所。保障信访部门的业务经费和在办公、交通、通讯等方面的需求。（2分，考核A、B类）

关心信访干部的成长，重视对信访干部的培养、使用、交流和轮岗工作，帮助信访干部解决工作和生活中的实际困难和问题。（2分，考核A、B、C类）

(二)信访基层、基础工作（20分）

1．抓好基层信访工作（4分，考核A、B、C类）

结合实际，采取有效措施抓好基层信访工作。加强指导、检查，帮助基层解决信访工作中存在的困难和问题，增强基层处理信访问题、化解社会矛盾的能力，形成完善、灵敏、高效的信访工作体系和网络。

2．推进信访工作制度化、规范化建设（4分，考核A、B、C类）

能根据形势发展和工作需要，不断推进信访工作制度化、规范化建设。信访工作部门或信访工作岗位职责明确，信访工作制度健全完备，运作规范有序。

3．畅通信访渠道（4分，考核A、B、C类）

认真做好办信、接访、接听专线电话和投诉咨询电话、办理网上投诉、征集人民建议等工作。信访渠道畅通，群众信访便利。群众正当的信访权利能得到保障，群众正当的要求能得到满足，民情、民意、民智能够顺畅上达领导机关。

4．加强信访工作场所建设（4分）有独立并挂牌的群众候访室、群众来访接待室、领导接访室和信访工作人员办公室。（2分，考核A类）

接待场所环境整洁，有便民利民业务措施，能结合自身信访工作实际和群众需要公布有关的法律、法规、规章、工作制度以及承办事项、承诺事项和注意事项等。（2分，考核A、B、C类）

5．加快信访信息化建设（4分，考核A、B类）

统筹规划，分步实施，安装使用信访工作计算机管理系统，实现网上办公。建立规范的系统运作机制和安全管理、信息保密制度。

（三）信访信息、信访调研和信访宣传工作（15分）

1．及时报送信访信息（5分）

综合分析、归纳整理信访信息，及时、准确、真实、简练地反映社会动态和社情民意，特别是重大决策、重要举措出台前后人民群众的意见和建议。对可能影响社会稳定的紧急重大信访信息，能按规定迅速向上级领导机关和信访部门报送。（2分，考核A、B、C类）

按时报送信访统计报表、信访工作信息和上级要求的有关信息。报送信访工作信息每年各区不少于4条（篇），其他单位不少于2条（篇）。（2分，考核A、B类）

有分管信息工作的领导和工作人员，有反映信访信息的刊物。（1分，考核A类）

2．积极开展信访调研（5分，考核A、B类）

能围绕党和政府的中心工作，针对群众信访反映的热点、难点问题和信访工作中存在的问题，开展不同形式、不同层次的调查研究，为领导机关和上级部门科学化、民主化决策业务。

3．努力做好信访宣传（5分，考核A、B、C类）

善于结合群众信访的需要，运用群众通俗易懂的语言和喜闻乐见的形式宣传党的方针、政策和国家法律、法规，解答群众常见的信访问题，开展法律咨询，引导群众依法有序进行信访活动。充分利用新闻媒体，宣传各级党委、政府，各级领导干部，各级信访部门及信访工作者做好信访工作的经验、办法和事迹。

撰写的有关信访工作经验和信访工作理论文章等文稿被《人民信访》、《南粤信访》、市信访办刊物和新闻媒体多次采用。

（四）集体上访和疑难个访处理工作（20分，考核A、B、C类）

1．杜绝重大恶性事件

因信访问题处理工作不力、失误、失职等原因，造成影响社会稳定的重大恶性事件，或导致反复多次越级上访的重要信访案件，经上级部门处理解决并对事件原因作出结论的，扣除责任单位本项全部得分，且取消评选先进单位资格。

2．妥善处理集体上访

（1）因责任单位工作不力、失误、失职等原因，发生到国家、省、市党政领导机关集体上访的，按责任归属（涉及多个单位的等同对待），每起依次扣3分、2分、1分。

（2）发生到国家、省、市党政领导机关集体上访，如责任单位有关负责人未按要求及时到场协助处理并做好工作的，按责任归属（涉及多个单位的等同对待），每起依次扣3分、2分、1分。

3．努力化解疑难个访

发生到市以上党政领导机关的疑难个访，如责任单位有关负责人未按要求及时到场协助处理并做好工作的，按责任归属（涉及多个单位的等同对待），每起扣0.5分。

（五）信访立案件办理工作（15分，考核A、B、C类）

1．承办市信访立案件能按照交办函要求的时限办结并上报办理结果。逾期未结的，能书面说明未结原因、目前办理进度、下一步工作打算和预计办结时间。未能按要求办理的，每>扣1分，每催办一次，加扣0.5分。

2．办结市信访立案件能做到：符合有关政策、法律、法规的规定，调查事实清楚，结论定性准确，处理方法得当，解决问题落实，手续规范完备，档案资料齐全。未达到上述要求的，每>扣1分。未能按要求答复信访人的，每>扣0.5分。

（六）信访工作改革与创新（10分，考核A、B、C类）

坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，推进信访工作的改革与发展。创新信访工作体制、机制和方法，取得一定成效；研究信访工作理论，探索做好信访工作的新思路、新举措、新途径，取得一定成果；发挥人大、政协的监督作用和舆论的监督作用，加强与纪检、监察等部门的合作，推进信访问题的解决；在信访工作某一方面取得突出成绩。

三、考评方法与考评步骤

（一）信访工作目标管理每两年考核一次，由市信访办牵头成立市信访工作目标管理考评小组（以下称市考评小组），具体组织实施。

(二)考核内容的第四、五项由市信访办每年评定一次，两年总评时该两项得分取两年的平均值。每项评分实行倒扣计分法，扣分量累计达到该项满分值时（第四项为20分，第五项为15分），不再扣分。集体上访、疑难个访和信访立案件未涉及的责任单位得满分。

（三）考核内容的第一、二、三、六项每两年评定一次，实行累加记分法。先由各单位自评并形成书面材料送市考评小组，再由市考评小组逐项进行考核，评定得分。

（四）一至六项得分相加为被考核单位的最后得分。A类考核单位满分为100分，B类考核单位满分为95分，C类考核单位满分为80分，B、C类得分公布时按百分制折算。各单位得分分类排队。考核结果由市信访办进行通报。考核成绩突出的评选为全市信访工作先进单位。各区和有关单位可参照本办法自行制定信访工作考核规定。

本办法从2003年10月1日起实行，《关于印发深圳市信访工作目标管理的规定的通知》（深办发〔1993〕44号）同时废止。