某某市药品经营风险评估年度报告

第一篇：某某市药品经营风险评估年度报告

****市药品经营风险评估年度报告

今年，我们在省市政府和省局的正确指导下，在市局党组的正确领导下，根据部署的各项工作，我们认真制定各项工作方案，排查工作的风险隐患，采取相应的措施，力争做到了每项工作均落实到位。现就药品经营风险评估和警示情况简述如下：

一、我市药品经营企业基本情况：

1、全市批发企业经营企业44家，其中4家零售连锁公司，4家体外诊断试剂批发经营公司，8家药品配送站，1家医用氧批发经营公司。其中怀化市区内26家（4家零售连锁公司，4家体外诊断试剂批发经营公司，18家批发）。44家批发企业中，都在正常经营，并都取得GSP证书，其中经营麻醉药品、一类精神药品企业1家：怀化广济医药有限责任公司；经营毒性中药材的企业1家：怀化龙源药业有限责任公司；经营二类精神药品的企业有6家；经营蛋白同化制剂、肽类激素的药品经营企业23家；经营 “两非”药品的有35家。

2、全市药品零售企业1089家，其中连锁门店194家，单体药店895家。其中怀化市区内连锁门店61家，单体药店90家。其中有毒性中药材的经营范围的有1家：怀化怀仁大药房连锁有限公司火车站分号。

3、全市零售药店配备执业药师64人，从业药师381人，其他药师以上职称人员247人。

二、对药品经营企业的监管情况

2012年，怀化市局根据年初制定的《怀化市药品经营企业日常监管工作方案》、《中药饮片专项检查方案》、《药品广告监测方案》、《全市药品流通环节抗菌药物销售专项整治工作实施方案》、《怀化市药品生产流通领域集中整治行动工作方案》、《怀化市食品药品安全监管城乡一体化建设标准》等一系列工作方案的统一部署，对辖区内13个县（市、区）的乡镇以及44家药品批发企业和151家药品零售企业进行了共计527家次的现场检查。

1、全面推进食品药品安全监管城乡一体化建设：全面推进乡镇食品药品安全监管站建设；扎实推进国家药品安全示范县建设工作；探索城镇、社区食品药品安全监管新思路。

2、药品经营行政许可工作和GSP认证：严格市场准入，审查经营许可和GSP认证资料；严格现场检查和验收；探索药品零售企业合理布局模式；搞好对企业的督促指导工作。全年完成药品经营企业筹建许可7件、《药品经营许可证》核发许可7件、许可证变更申请审批27件，换发《药品经营许可证》许可13件，全年提请局办公会决定2件，查处报送虚假资料1起，退审1件。受理与审查药品经营企业换证与GSP再认证资料203件。全年无一件药品经营行政许可行政诉讼。

3、切实加强药品流通环节监管（1）加强日常监督检查。

（2）药品零售企业GSP认证检查和GSP认证跟踪检查。

（3）基本药物监管：基本药物配送和使用环节监管，基本药物流通电子监管工作。（4）开展麻醉药品和第一类精神的专项检查，配合国家局搞好药品经营企业布局调查和清理工作。

（5）开展第二类精神药品的专项检查和清理工作。（6）开展部分含特殊药品复方制剂药品的专项检查。（7）开展“两非”药品的专项检查工作。（8）开展中药材、中药饮片的专项整治行动（9）继续开展疫苗经营企业监督检查。

（10）开展抗菌药物专项整治，监督严格凭处方销售处方药。（11）开展药品流通领域集中整治。（12）铬超标产品专项检查。

4、对医疗机构药品质量监管：规范药房建设，加大医疗机构药品监管力度。

5、药品广告监测工作。

6、积极推进药品经营企业质量安全信用体系建设。

我们通过开展以上一系列检查等工作，采取相应的监管措施，广泛宣传药品法律法规，现场进行GSP监督指导，有效的加强了药品市场监管，降低药品经营环节出现药品安全事件的风险。提高了药品经营企业质量意识，并能根据GSP的要求进行经营管理，各药品经营企业根据自身经营的品种情况，对经营的各个环节的安全隐患进行细致、全面的风险排查。风险排查重点内容包括：毒、麻、精、放等特殊药品和含麻黄碱复方制剂等易制毒产品流弊，疫苗、血液制品、中药注射剂等高风险品种和基本药物出现假劣药品流入合法渠道等问题。

对于基本药物的药品经营批发企业，我局一是加强了基本药物配送和使用环节监管。采取换证检查、GSP认证检查、跟踪检查、专项检查和日常监督检查相结合的方式，以配送企业储存、配送条件和基层医疗机构药品采购渠道、储存条件为重点，我局共出动176人次，已对辖区内44家药品经营批发企业进行监管。二是全力做好基本药物流通电子监管工作。根据国家局药品电子监管“四步走”的总体部署和基本药物电子监管的要求，传达了全省基本药物电子监管工作会议精神，配合省局信息中心组织了药品经营批发企业电子监管培训和入网工作。组织了13县（市、区）电子监管人员参加了省局培训，辖区内基本药物配送企业100%全部入网；对辖区内基本药物配送企业基本药物采购、配送环节电子监管码的扫码和核注核销工作进行了督查，对企业基本药物扫码率和数据上传情况进行网上检查61次，处理预警信息276条，确保了电子监管各项工作落到实处。

三、2012年药品经营年度风险评估报告

怀化市有经营经营麻醉药品、一类精神药品企业1家：怀化广济医药有限责任公司；经营二类精神药品的企业有6家；经营蛋白同化制剂、肽类激素的药品经营企业23家；经营 “两非”药品的有35家。所有的药品经营企业都经营含麻黄碱复方制剂的药品。这些药品的经营关系着患者生命安委或民生影响较大，这对药品经营企业和药监部门监管人员都是一种严峻的挑战。

为积极探索药品经营安全监管长效机制，怀化市局对高风险品种经营企业和经营基本药物的批发企业实行一年按四次的季度巡查制度，并结合突击检查的工作模式，力争调动所有的监管力量对药品经营企业进行监管。

四、2012年药品经营风险隐患和采取的控制举措

1、零售药店的管理：

（1）按照国家局关于零售药店药师的配备双执业药师的要求相差较远，目前平均每个药店配备1个药师的标准都未达到，难以达到开办和换证要求，保证不了指导公众用药的需要，不凭处方购买处方药的现象经常出现，存在滥用药物的风险。但目前药店布局已成格局，如按新要求，将达不到条件的药店一下子砍掉，会给部分药店的人员带来恐慌和面临下岗，特别是对农村用药带来不便，进而给社会带来不安定因素。

为了排除这一风险，应采取如下措施：一是严格准入机制，提高门槛，建立长效发展机制；二是建立淘汰机制，淘汰一批质量意识差、经营条件差、屦屦触犯法规的企业；三是建立诚信机制，每年定期结合我们的日常检查和专项检查情况对企业诚信经营情况进行评估，并进行评级和公示结果，让市场经济来留舍企业；四是根据企业配备药师的情况结合国家局的要求，对企业的经营范围进行调整，如未配备执业药师的药店，不能经营部分含特殊药品复方制剂药品、处方药等高风险品种。

（2）对零售药店许可和GSP认证资料的受理、审查和检查验收。目前政务中心受理形式资料，局里市场科对其资料进行实质审查和进行现场检查验收。有的企业因业务不熟或素质等因素，上报的资料不实或不准确而影响我们不能在规定的时间内完成许可工作，也存在进而影响企业的正常经营。也有可能因监督人员工作疏忽或不认真履行职责，而存在影响许可工作的正常进行。

为了排除这一风险，应该采取如下措施：一是监管人员要加强，认真学习和领会法规、标准、条款等内容要点，同时要严格要求自己，牢固树立依法行政、行政为民、廉洁自律、便民高效的意识，提高自身修养和业务素质；二是认真按标准要求和时限要求受理、审查资料和进行现场检查验收，发现问题时，及时给企业提出和要求其补正资料或作退窗处理或启用特别程序，以避免出现许可超时而致亮黄红牌和企业投诉等现象；三是利用社会各方面的力量和建立对外公开的网站，来加强对从业者守信经营的监管和对我们监管人员的监督，形成社会监督、新闻监督、法律监督的网络。

对零售企业许可证管理，我们准备探索一套类似汽车驾证的考核办法，对一般的违规行为，实行扣分制，扣分完毕，吊销经营许可证。对严重违法违规的，按法规要求给予查处。对违规轻微的，给予指正和整改。

2、药品流通环节监管

目前大部药品经营企业均能按法规要求进行守法经营，但也有个别企业存在不自觉遵纪守法经营现象。存在的因素有：如果我们对企业监管不彻底或不认真指出问题所在或指导不到位或为企业包庇隐瞒违规事实和隐患，加上遇到企业内部管理松散不严的话，就会使企业产生依赖性、侥幸心理，就会放任自由，隐患长存，进而会导致无法保证向公众提供安全有效的产品，给社会带来不安定的因素。如：

（1）毒、麻、精、放等特殊药品的管理，如果不按特药管理规定进行严格管理，就会存在产品流弊的隐患，一旦造成产品流弊，就会给患者带来危害，给犯罪份子提供作案工具，进而给社会带来很大的不安定的因素；

（2）部分含特殊药品复方制剂药品和易制毒产品的管理，如果不严格管理，就容易流入制毒集团用于制毒，进而危害社会；在每个零售药店都设立含麻黄碱复方制剂专柜，并在专柜上张贴

“请凭身份证购买含麻黄碱复方制剂，单次购买不超过两个最小包装”的标识。（3）“两非”药品的管理。如果不严格管理，就会存在产品流弊的隐患，一旦产品流弊，就会给妇女特别是孕妇带来身体伤害，甚至生命危险，扼杀未出生的婴儿，破坏计划生育政策；在每一家药品经营企业的店堂内醒目位置张贴“禁止销售蛋白同化制剂、肽类激素；禁止非法销售终止妊娠药品”的标语。

（4）基本药物监管。如果不严格管理，企业就不会按基本药物流通电子监管的规定对基本药物进行“核注核销”，流通链接的证据就会消失，就会让制售假劣药品者有机可趁，难以保证公众对最基本的药物的安全有效。

（5）抗菌药物等处方药物检查。如果不认真检查和监管，就会出现未凭处方销售处方药的现象，造成药物滥用，进而严重伤害人体健康。

（6）药品流通领域集中整治。如果不严格检查和整治，就会使“走票、挂靠”等无证经营行为越演越烈，为制售假劣药品和以次冲好、掺杂掺假中药饮片创造机会，影响用药安全和破坏公平竞争的市场秩序。

（12）铬超标产品等方面的专项检查。如果不认真开展检查，就难以系统地消除隐患，无法公众和媒体交差，也就难以提高应急处置能力。

为了排除这些风险，应该采取如下措施：一是深入分析每项检查工作的风险和意义；二是认真制定切实可行的工作计划和实施方案；三是按方案步骤进行认真监督检查，在检查过程中，按程序严格执法，认真指出检查过程中发现的问题和潜在的隐患；四是督促企业认真整改。整个过程中应监、帮、促相结合，即严格监管、帮助查找问题和解决问题的办法（而不是帮其隐瞒问题和规避问题）、督促企业健康有序的发展。

3、推进食品药品安全监管城乡一体化建设：如果不深入开展这项工作，依靠我们现有药监人员力量对广大的城市街道和农村乡镇的饮食用药安全进行监督，是很难到位的，会存在较多的监管盲区和死角，留下较多的饮食用药安全隐患。

为排除这些风险，应该认真向当地政府作好汇报，增加政府投入，建立长效机制，纳入政府绩效考核，以便有配套人员、物力和财力来全面推进食品药品安全监管城乡一体化建设工作，彻底消除饮食用药安全隐患，解决关系民生的重要问题，提高我们药监的公信度和全系统的权威。

第二篇：重大经营风险排查报告

附件1：

重大经营风险排查报告（模本）

一、重大经营风险排查基本情况

（一）重大经营风险排查组织和实施情况 包括开展时间、人员、过程。

（二）风险排查的范围

按照本单位权属子公司、分公司、工会公司、实质控制的参股公司、托管企业、债权占其资产30%以上的企业进行分类及各企业名称。

二、重大经营风险排查情况（主要从面上来分析）根据排查结果，对《重大经营风险排查表》中的八个方面的内容进行逐项描述，揭示存在的问题。

三、排名前五位的风险（主要从点上来描述）

从风险发生的起点进行梳理，根据风险“发生可能性”和“影响程度”，评估出排名本单位前五位的重大经营风险。

（一）**事项的风险

从风险源（具体到单位、项目、业务性质、管理活动、金额）、风险成因、风险发生后对企业经营的影响等，逐一对重大经营风 险进行描述。

制定风险管理策略和解决方案。包括重大经营风险管理现状诊断（已有的相关制度、流程、控制措施的设计和执行情况、存在的问题和缺陷等）、责任主体、关键节点、已采取和拟采取的控制措施（包括事前、事中、事后以及危机处理计划等）。

（二）**事项的风险 ……

（三）**事项的风险 ……

四、需要集团公司协调解决的有关重大经营风险问题

单位负责人（签字）：

单位名称（盖章）

年 月 日

第三篇：农村信用社上半年经营风险分析报告

农村信用社上半年经营风险分析报

告

农村信用社上半年经营风险分析报告

银监分局：

上半年，在市银监局、市社党委、理事会的正确领导下，我们认真贯彻落实“十六大”精神，努力实践“三个代表”重要思想，以支持农村经济发展，促进农村小康社会建设为已任，始终坚持服务“三农”方向不动摇，大力组织存款，不断改善信贷服务，加大农村产业结构调整，大力防范和化解经营风险，很好地完成了业务经营目标，从整体上看，全农村信用社上半年经营运行平稳，存、贷款大幅增长，不良贷款“双降”，主要经营指标完成良好，但同时也潜在着诸多经

营风险，制约着农村信用社发展。下面结合有关数据资料对上半年经营风险做如下分析：

一、计划进度加快，经营成效明显。上半年，全农村信用社紧紧围绕年初确定的各项经营目标，针对工作中的难点问题，切实加大力度，积极组织富有成效的经营公关，很好地完成了预期目标，计划进度明显加快，成果十分喜人。主要表现四个方面：

──存款增长创历史最高水平。截止六月末，全农村信用社各项存款余额为万元，较年初增加万元，较同期多增加万元，完成全年计划的％，其中储蓄存款万元，较年初增加万元，较同期多增加万元，对公存款万元，较年初增加万元，较同期多增加万元。同时，低成本存款余额为万元，较年初增加万元，增长％，低成本存款占比为％，较年初提高个百分点，存款总量增长与低成本存款总量增长，双双创造历史最高记录。

──信贷结构调整加快。截止六月末，各项贷款余额为万元，较年初增加万元，较同期多增加万元，若剔除支农再贷款因素，用自有资金经营的贷款余额为万元，较年初增加万元，实际贷款较年初增长％，全市农村信用社的信贷结构发生了深刻变化。一是农业贷款开始成为信贷资产重要主体。现有农业贷款万元，占全部贷款的％，企业贷款万元，占全部贷款的％，其他贷款万元，占全部贷款的％，农业贷款占比已由年初％上升到％，成为全农村信用社的贷款主体。二是农业贷款投量迅速加大。上半年累放农业贷款万元，占全部贷款累放额的％，净投放农业贷款万元，占全部贷款净投放的％，以信贷支农为主线的资产结构调整取得了可喜成效。──不良贷款实现“双降”。截止六月末，不良贷款余额为万元，较年初下降了万元，较同期多下降了万元，完成全年任务的％。其中逾期贷款万元，较年初下降万元，两呆贷款万元，较年初下降万元，同时信贷结构进一步优化，不良贷

款占比由年初的％下降到六月末的％，下降个百分点，从而实现了不良贷款“双降”目标。

──盈利幅度同比加大。截止六月末,实现总收入万元，较上年同期增加万元，总支出万元，较上年同期减少万元，实现盈余万元，同比增加万元。

二、注重经营管理，经营措施到位。上半年，全农村信用社取得上述良好经营业绩，主要是我们坚持用科学的发展观统筹全局经营，从客观实际出发，采取切实可行措施，抓严、抓实基层社经营管理，推动了全市经营快速发展，我们的措施是：

大力组织存款，增强经营实力。上半年，全农村信用社存款增长创历史最高水平。主要是：

1、面对竞争激烈的存款市场，牢固树立“存款是立社之本，是效益之源”的经营理念，消除存款不论成本不管稳定，单唯完成时点任务的错误做法，从稳定全局经营的整体利益出发，千方百计实

施负债营销策略，为信用社可持续发展提供可靠资金来源。

2、改革存款指标考核办法，实行时点指标与月均指标双向考核，防止存款起伏波动和基层信用社玩数字游戏现象，促进了稳健经营，实现了存款总量持续稳定增长，保证了支付不出风险。

3、坚持依法合规经营，用服务竞争存款。年初以来，全农村信用社严格恪守《金融同业公约》要求，下发《关于坚决禁止高息揽存的通知》，杜绝一切不正当竞争行为，认真履行优质文明服务规则，不断加大宣传力度，更新服务设施，改善服务环境，增加服务项目，提高服务水平，努力打造信合品牌，塑造信合的社会形象和信誉，用优质服务战胜了诸多困难，推动了存款持续增长。

4、注重优化存款结构，降低资金成本。全农村信用社更新观念，切实增强抓对公及低成本存款的组织力度，强化信息公关，把握对公客户，积极主动地进行市场竞争，有力地促进了上半年低成本

存款增加万元，增长%，低成本存款占比％，较年初提高个百分点，为增盈创造了条件。

5、改革分配制度有效地调动了广大职工的积极性，全农村信用社在认真总结去年分配制度改革经验基础上，不断创新，进一步实行岗位工资管理，充分体现多劳多得、按劳取酬原则，调动了一线人员的吸储积极性。

6、大力开展多种形式存款竞赛活动，各社早动手、早动员、早落实。年初就把存款任务分解到所柜，并结合实际情况制定了存款竞赛方案，促进了存款增长，竞赛中各级领导带头抓大户，找储源，定措施，起到了很好表率作用，榜样的力量推动了存款工作的开展。调整信贷结构，增加农业投入。

上半年全农村信用社以信贷结构调整为主线，合理发放贷款，支农力度加大的主要措施：

一是牢固树立为“三农”服务思想，确保农业贷款投放。我们始终不渝地坚持服

务“三农”的办社宗旨不动摇，引导信用社理清经营思路，牢固树立支农立社意识和服务创新意识，在全《农村信用社分类指导意见》和《农村信用社信贷管理意见》的规范管理下，严格执行市社确定并被实践证明行之有效的“重点支持农业、严格控制其他、企业实行零增长”的信贷工作指导思想，因地制宜地进行分层次经营，在农村社和大集镇社依据“小额、流动、分散”的信贷运作策略，紧紧抓住市场定位组织信贷营销，努力把经营重点从原来的注重大额和“垒大户”的现实中解脱出来，逐步向较小规模的经济组织转移，向千家万户的农民转移，真正把信用社办成“农民自己的银行”，同时为确保信贷支农资金及时足额到位，我们采取二项硬性措施：①实行比例管理，增加农业贷款比重，我们规定每年新增贷款总量要按照新增存款运用率不超过75％进行控制，新增贷款中农业贷款所占比重要达到70％，用比例制约保证增加农业贷款投量。②调整农

业贷款内部结构，新增农业贷款要70％以上用于小额农户贷款和农户联保贷款，使其成为农户贷款的基本方式，支农再贷款100％用于农业，同时下力量压缩其他农户贷款使之较年初下降10％以上，从而集中信贷资金向农业、农村和农户倾斜，调整信贷结构支持农村经济发展。

二是我们还以实施“富民工程”为中心，全面改善对“三农”的信贷服务。①全面推广农户小额信用贷款，确保了传统种植业、农户的生产、生活资金需求。近年来，全农村信用社依照人行制定的“农户小额信用贷款管理指导意见”要求，把农户小额信用贷款作为支农工作突破口，作为农村信用社的一项拳头产品、精品名牌来经营，到六月末，全农户小额信用贷款已达万元，占农户贷款的％，发放贷款证个，占全部农户的％，为户解决了贷款难问题，同时为进一步简化贷款手续，方便农户，我们还在社进行了农户贷款电子化管理试点，主要是建

立农户电子档案、电子授信、自动收贷收息，全面实行贷款柜台交易，受到了农户和信用社的极大欢迎，目前这项工作，部分软件还在进一步完善和修改中，预计今年七月份后，将在全农村信用社铺开，为更好地服务农户创造条件。②积极推广农户联保贷款，缓解种养大户较大额度贷款需求，农户联保贷款是农户小额信用贷款的一项补充，根据人行制定的“农户联保贷款管理指导意见”，针对全市农村信用社使用农户联保贷款手续不规范现状，结合信用社率先创办“农户经营联合体”贷款的典型经验，我们依照合同法相关要求，制定了《农村信用社农户联保贷款管理办法》，对农户联保组织成立条件、法律责任、贷款合同、审批程序等做出了明确规定，从而即规范了贷款管理又开辟了农业贷款增长的新渠道，促进了农业贷款领域开发和农业贷款总量的增长。截止六月末，全农户联保贷款达万元，占农户贷款的％，为个联保组织的户农民解决了小

额农贷以及单户抵押担保难以解决的种养户贷款难的问题，基本保证了种养大户的资金需求。③开展创建农村信用工程活动，改善农村信用环境。为改善农村经济发展环境，确保农村信用社贷款投入的良性循环，近年来我们全农村信用社积极与地方党委、政府和村委会配合，依据创建条件先试点、再推广，大力组织开展创建农村信用工程活动，截止六月末，全农村信用社建立经济档案万户，占全市农户的％，评出信用乡镇个，占全乡镇总数的％，信用村个，占全行政村总数的％，信用户户，占全农户总数的％，现已初步形成了以信用户、信用村、信用乡镇为主体的信用工程体系。④合理确定贷款期限和额度，适应农村经济发展需要。全市农村信用社为适应种养业发展变化需要，转变思想彻底改变了“春放、秋收、冬不贷”的传统模式，对农户贷款期限不硬性规定，而是根据需要允许跨年使用，并且随时满足农户新的贷款需求，同时许多信用社

针对地区农户特点及资金需求变化趋势，区别不同服务对象调整农业小额信用贷款额度由元调整到万元，农户联保贷款额度由元调整到万元，有效地满足不同层次农户的资金需求，方便了农民生产经营，基本上解决了农民贷款难的问题，实现了社农双赢战略目标。三是认真执行中央宏观调控政策，控制经营风险。我们农村信用社以服务“三农”为办社宗旨，信贷支持以服务“三农”为主，因此我们认真贯彻落实中央宏观调控政策精神，①严格控制信贷资金向钢铁、电解铝、水泥、房地产、汽车等国家控制行业投放。截至到六月末，全农村信用社没有对电解铝、汽车、电石等行业提供贷款支持，仅对钢铁、水泥、纺织、铁合金、房地产等行业有少量的贷款支持，这五种行业贷款余额为万元，占各项贷款余额的％，这些贷款大部分为以前发放。②杜绝了贷款偏离农业垒大户情况的发生，近几年来未发放固定资产贷款，也未对拟建项目承诺发放贷

款。由于我们经营方向明确，控制贷款投向、投量有力，使得全农村信用社的信贷投向符合国家宏观调控政策要求，有效的控制住了经营风险。四是坚持信贷原则，规范信贷行为。上半年，我们在总结全农村信用社信贷管理经营基础上，制定印发了《农村信用联社加强信贷管理1 2 下一页

第四篇：2010年物业公司经营风险报告

物业公司2010年企业风险评估报告

为全面完成公司经营工作任务，根据各级领导要求，在2009年全面完成各项经营目标的基础上，全面认真评估2010年企业经营管理过程中存在各种风险，制定风险的防范措施和预案，搞好全面风险管理工作，力求杜绝和降低企业风险，达到经济效益最大化。下面就目前企业存在的主要经营风险和风险的规避及应对措施分析报告如下：

一、公司目前面临的经营风险

1.社会宏观环境及行业风险 从大环境和行业风险来看：首先，物业服务作为劳动密集型行业，本身就是一个本小利微的行业，因为准入门槛较低，物业公司数量倍增。就我公司目前状况看，企业规模还不够大、社会认知度不高，因此，在北京物业管理行业市场中充满着竞争风险以及各种各样的经营风险；其次，近期国家及北京市在制定政策和法规中，都要求和积极倡导业主委员会通过招投标的方式，竞聘物业服务企业。在竞聘过程中物业服务费价格成为“关键”，最简单的方式就是通过降低服务费价格来获取物业管理权。因此形成了物业费定价过低（有些甚至低于成本）、企业生存困难；第三，金融危机的影响尚未完全消退，一些受影响较深的企业还远没有达到正常运行状态。因此，我公司势必会受到拖欠甚至拒付服务费（房租）等问题的困扰。如何控制经营风险，对于我们来讲，是亟需探研的一个课题，也是企业风险意识建立不可忽视一个方面。加之由于国家政策、法规等形式和经济形式的大气候变化等因素的影响，给物业企业带来一定的经济风险。

2.企业外部管理风险

企业要发展必须要扩大市场份额，在公司发展现阶段，我们在继续维稳的基础上，努力寻求新的发展机会，重视市场开发，但是此项工作是在建立正确企业长远发展规划基础中进行的，需要企业付出合理的人力资源、物资设备等等，对市场开发研究不透彻；对市场变化趋势没有预见性；对行业形势及项目拓展的估计过于乐观等等，势必造成企业的发展风险，都会使企业进入到一个瓶颈状态。

例如：拓展开发项目时存在的风险。在参加招投标拓展新的物业项目时，盲目承诺，不计成本、不讲利润，甚至承诺带资多少万元投入中标项目的整改。这种低价入市的做法将带来较大的财务风险，假如中标后要实现承诺时，公司要么违约，要么就因为勉为其难而难以为继，或者降低物业服务质量和标准，到头来基本是业主和物业公司两败俱伤。

3.物业管理的运行风险

在日常物业服务过程中我们注重基础服务工作，客户满意率均达到百分之九十五以上，因此物业管理的服务风险较小。而设备设施运行管理风险却在逐年加大，例如：(1)物价上涨带来生产资料的成本增加。(2)设备使用年限较长，故障率增加，维修费用较高。(3)能源费上涨，节能降耗迫在眉睫。随着水、电、气单价的不断上涨，节能降耗成为我们必须关注和高度重视的问题。(4)突发事件的发生的隐患，包括停电、水浸和高空坠物等。

4.物业企业的“安全生产”风险 企业在生产过程中受各种因素影响，难免会出现故障和事故，往往会造成设备财产损失甚至人身伤害。因此，加强企业内部安全生产管理、建立企业安全生产制度是企业生产管理工作的重中之重。

5.人力资源风险

目前，国内普遍存在用工数不足和技术工人匮乏的现象。一方面由于招工困难，使劳动者各种报酬大幅增长，企业经营成本加大，企业难以承受；另一方面技术工人流动性加大，重要岗位严重缺人，工人劳动强度加大，工作质量下降。

二、经营风险的处置和防范 针对目前存在的经营风险，我们不能心存侥幸，不能等、靠，要主动出击，根据企业管理风险的具体特点及其潜在影响等，树立行业风险意识，制定风险处置预案，控制或减少风险的发生概率和造成的损失，规避经营风险、提高市场运作能力。

1.紧跟社会发展的步伐，注意学习、把握国家和地方出台的与物业管理相关的法律法规和政策，合理规避因法规政策的出台带来的风险，同时提高企业运用法规政策化解风险的能力。

2．风险转移是目前我公司已在运用的风险管理方式，主要是将风险影响较大、企业不可接受、可分散的部分风险管理项目采用外委的方式分包出去，由专

2业技术性强的其他专门公司承担相应工作。譬如：电梯维保、外墙清洗、化粪池清掏等。同时建立员工风险意识，持证上岗、专业人做专业事。专业人做专业事，事半功倍，且将风险降到最低；专业人员必须持证上岗。等等

3．对外开发中招投标及合同风险的规避

(1)在招投标时不作过分承诺，要考虑日后如何践诺，要根据物业服务合同周期，严格测算投入、运行和回报比，尤其是人力资源成本、能源成本上涨的因素，要尽量测算精确，尽量避免自己给自己套上难以解开的枷锁。

(2)完善合同评审制度，谨慎签订物业服务合同，是规避物业服务风险的有力保障。

4.控制人力资源成本

建立相关制度，严格按劳动法规办事，充分保障员工的合法权益，加强员工职业技能培训，培养一专多能的复合型人员，增强与员工的沟通，用心留人、用情留人，最大限度降低技术工人的流失，同时减少人员流动和新员工培训的成本。

5.制定严格措施对设备进行精心保养和技术改造，降低设备运行和使用成本。加强对全员节能教育，使节能降耗工作落在实处。.完善人身伤害、公共责任等保险，规避因突发事件所引起的风险。

综上所述，我公司在拓宽业务、规模发展的同时，也在时时自省：如何在管理服务的过程中尽量做到周到、细致、完美，尽力规避物业管理中可能出现的风险。时刻树立危机意识，建立有效的风险防范机制，并运用先进的管理手段与技能付诸实践，将经营风险降低到最低或可控状态，为全面实现2010年经营任务目标夯实基础。

2010.03

第五篇：##市今年劳动力市场评估报告材料

##市市劳动和社会保障局近日发布了我市上半年劳动力市场职业供求状况，并对下半年的供求趋势作了预测，##市今年劳动力市场评估报告材料。报告认为，##市市上半年劳动力市场运行平稳，整体状况和就业需求比去年同期有所增长，下半年的需求仍将主要集中在以服务性为代表的第三产业。需求旺盛推销仍据职业排行首位根据该项报告的统计，##市上半年通过劳动力市场进行招聘的用人单位有17560家次，招聘各类人员225500人，进入劳动力市场进行求职登记的各类人员为306000人，其中单位在职人员为70114人，企业下岗待工人员为9986人，失业人员为98618人（其中预备就业人员为12088人），外省市人员为68239人，离退休人员为2054人，本市农村人员为56989人。从产业需求状况看：上半年第三产业的需求人数为183390人，占81．3％，第二产业需求人数为41910人，占18．6％，第一产业的需求人数为200人，占0．1％。从经济类型需求状况看：依次为股份制企业、外商独资企业、私营企业及个体、国有企业、集体企业和机关事业单位。从行业需求状况看：排在前列的分别为批发和零售贸易、餐饮业，社会服务，制造业，科学研究和综合技术服务业，交通运输、仓储及邮电通信业，教育文化艺术和广播电影电视业，建筑业，金融保险业，房地产业，卫生、体育和社会福利业，国家机关、党政机关和社会团体，电力、煤气和农、林、牧、渔业等。从职业需求状况中可以看到：推销员市场需求人数为76606人，已连续17个季度位居需求首位。上半年前10位的职业分别是推销员、营业员、餐饮服务人员、计算机工程技术人员、一般管理人员、秘书、财会人员、饭店服务人员、记者、编辑、中西餐厨师。网上招聘抬头复合型人才短缺明显在对上半年劳动力市场运行的特点和问题所做的分析中，报告认为：

（一）、大型洽谈会有隐忧、专场供需会受青睐、上网招聘更盛行。全市上半年举办了大型综合职业招聘洽谈会18场，比去年同期减少2场，参会单位达6000余家次，比去年同期减少了3．2，表明用人单位参加大型招聘洽谈会的热情正在降温，原因在于一方面大型招聘洽谈会虽然参会的单位和个人数量不少，但由于环境和时间的限制，成功率呈逐年下降趋势；另一方面用人单位的招聘手段和渠道也逐渐增多，如在众多新闻媒体的人才与就业专版上刊登招聘广告、参加经济实用的定期和专场招聘洽谈会等。尤其是区分不同求职对象和不同职业需求的专场洽谈会虽然参会单位和个人数量不很多，但针对性强、洽谈成功率较高，应成为今后职业招聘洽谈会的发展方向。享有“第四媒体”称谓的因特网日益为众多职业、人才中介机构所重视，网上招聘求职盛行一时。现在##地区开通的人才职业网站已有30余家，其中较为知名的有中华英才网、前程无忧网、##市人才网、赛伯工作网、百分网等。目前各人才网站都在积极探索着生存和发展之路，随着竞争的加剧，各网站还会推出自己的服务特色。但无论怎样都必须以满足人才供需双方的各种需求为前提，应打破网络单一的服务方式，将网络、平面媒体、猎头等不同方式进行组合，实现优势互补，走立体化服务的道路，只有这样职业人才网站才能生存和发展。

（二）、供需双方趋于冷静、复合型人才市场短缺。当前职业中介服务机构加大了对用人单位科学招聘用人的职业指导，取得了明显的成效。表现在单位招聘人员日趋理性和务实，根据单位发展的实际需要招聘，也体现出再就业工程鼓励用人单位招聘下岗职工的优惠政策发挥了明显作用。求职者的心态也正日趋成熟，许多人在择业时一改被动应考的形象，反过来“考”招聘者，通过各种途径观察、审视招聘单位，提出形形色色的问题，做到心中有数，工作汇报《##市今年劳动力市场评估报告材料》。这标志着求职者正力图追求在人力资源市场流动中的主动地位。今年以来，人力资源市场招聘的职位越来越市场化，表现为职业分类越来越细，并且不断有新的职业和岗位出现，市场需求对求职者的专业技能要求越来越高。应聘人员不仅需掌握所学专业的知识技能，还应掌握最新科技最新管理理论，了解市场行情、具备公关和管理能力、精通计算机知识，这种复合型人才需求走势看涨。例如企业招聘“财务总监”，相当于原来的总会计师，而它既要懂得财务，又得通晓管理。此外，精通计算机如今要具备综合开发能力，例如，网络编辑是目前较为热门的职业，应聘者除熟练掌握photoshop、DreamWeaver、Fireworks等软件操作外，还需要很强的专业知识，像做旅游网页的编辑，还要具有历史、地理等专业知识。

（三）、劳动力市场供求双方招聘求职行为有待规范。随着人力资源流动的日趋明朗化、规范化，用人单位和求职者之间通过一则招聘广告便能达到双向选择的目的。但调查中发现，不少单位频繁出现在各类招聘洽谈会上，主要是由于人员流动性过大，陷入一种常招聘、高流失的恶性循环之中，用人单位招聘、用工行为不规范是主要原因之一。表现在招聘时承诺的薪金及福利待遇不兑现、试用期满后借故辞退、不与应聘者签定劳动合同、不按规定上各项社会保险等。使应聘者得不到应有的权益，造成人员严重流失。而一部分求职人员轻率跳槽也给招聘单位带来了管理上的失控和经济上的损失。这里提醒求职者应当注意的是人的确应该流动，可是职业流动率和职业满意程度并非成正比关系，盲目和过于频繁的流动会降低自己的职业背景优势，削弱自身的敬业精神和招聘单位对其职业稳定性的信心，因此有流动意向者应在能发挥个人能力并权衡利弊的前提下合理流动。

（四）、劳动力市场倍受新闻媒体关注。如何搞活劳动力市场，促进人力资源的合理流动、促进劳动就业工作如今引起众多新闻媒体的密切关注，几乎所有知名报纸都开辟了专版，宣传就业政策、分析劳动力市场行情、开展咨询服务、发布招聘求职广告。新闻媒体参与劳动力信息资源的竞争有利于新闻事业的发展，能更贴近现实生活、服务读者。但应在权威性、时效性和独家信息上下功夫，根据读者群的特点进行定位，这样才能在竞争中树立良好信誉和具有生命力。

（五）、市场日趋成熟规范，劳动力价格逐渐合理。劳动力价格是劳动力市场需求的晴雨表，它客观地反映了劳动力余缺的状况，随着劳动力市场的成熟和稳定，劳动力价格也逐渐趋于合理。日前市劳动和社会保障局向社会发布了2000年企业工资指导线，实行企业工资指导线制度，是建立“市场机制调节、企业自主分配、职工民主参与、政府监控指导”的企业工资制度的重要措施，它有利于劳动力市场体系的形成和完善，对于企业合理开发劳动力资源和鼓励劳动者提高自身素质有积极的作用。当前影响劳动力价格的因素除了职位所需学历、技能、年龄以外，还有行业、经济类型、企业规模、经济效益与知名度等差别。

（六）、政府部门开办的公益性职业介绍服务机构受信赖，劳动事务代理需求空间广阔。由劳动和社会保障部门开办的公益性职介收费价格低、服务功能全、可信度高，而且有存档和社会保险业务，因此越来越多的单位和个人都愿意接受它的服务，许多求职者包括一些破产、改制企业的职工和下岗职工纷纷将档案存在劳动保障部门开办的公益职介机构。这反映了人们就业观念的转变和国家政策的导向作用。此外，企业和个人对劳动事务代理和人力资源派送行为越来越认可，对单位它可以减轻企业管理者事务性负担、降低管理成本、提高工作效率，对劳动者个人来说，可以更好地保障自己的合法利益。供大于求服务业仍是需求主力报告对##市下半年本市劳动力市场职业供求趋势进行了分析，认为：

（一）、从供求比例上分析看：预计下半年劳动力市场供大于求的趋势仍不会改变，供求比例大致为1．5：1。

（二）、从产业需求上看：目前新的经济增长点主要集中在第三产业，尤其是第三产业中的旅游业、社区服务业、房地产业、信息服务业、咨询广告业、文化产业、体育产业、科技服务业的发展符合产业结构升级的要求，正在成为吸纳劳动力就业的主要途径。下半年本市劳动力市场第三产业的需求人数仍将位居首位，约占用人总数的80．5－82．5％，第二产业因所属支柱行业的发展需要，需求人数将保持一定的比例，约占总人数的17－19％。

（三）、从用人单位的经济类型上看：股份制企业、私营企业和个体经济组织需求人数会保持稳定增长，特别是股份制企业将继续位居用人需求首位，外商投资企业需求量保持稳定。而国有企业、集体企业、国家机关事业单位的用人需求量不会增加，并有不同程度的减少。

（四）、从行业需求上看：批发零售和贸易餐饮业、社会服务业、制造业仍将位居需求的前三位，其中社会服务业增长幅度明显。而科学研究和综合技术服务业、教育文化艺术和广播电影电视业、交通运输仓储及邮电通信业、建筑业、房地产业的需求人数仍将有不同程度的增加，上升幅度在0．2－2个百分点之间。金融保险业及党政机关和社会团体用人需求将会减少，其它行业需求人数变化不大。

（五）、从职业（工种）需求上看：推销员、营业员、饭店餐饮服务人员、中高级管理人员、计算机、建筑工程等专业技术人员、财会人员、秘书、美术设计人员、策划创意人员、各类技术工人等将是市场需求的热门职业（工种）。其中推销员将名列需求首位。虽然应聘的人数很多，但综合素质较高的合格推销人员却仍然难以招到。而计算机、电子、建筑工程等专业技术人员、中高级管理人员、美术设计及策划创意人员仍是供不应求。