社工站工作方案

第一篇：社工站工作方案

篇一：社工岗位职责

社工岗位职责

1、站长职责

(1)在政府（街道办事处）的指导和社区党组织的领导下，主持社工站的全面工作，对社工站的工作负全责。

(2)负责党和国家的各项方针、政策为及上级党委、政府的指示，决议在社工站的贯彻实施。(3)统一协调、部署社工站的各项工作，组织实施并督促检查社工站工作计划、各项规章制度的执行情况，团结、带领社工站全体工作人员认真履行职责，保证社工站各项工作任务的落实。

(4)以身作则，模范遵守社区各项规定和社区成员代表会议的各项决议、决定，王城各项工作任务，管理好社区的各项事务。

(5)加强与各业务条线部门、社区各类组织和辖区单位的协调与沟通。

(6)协调工作站人员之间的关系、协调处理日常事务，统一协调处理相关难点问题，定期向社区居委会或社区成员代表会议通报工作。

(7)抓好社工站内部建设，经常组织开展政策和业务学习，熟练掌握相关政策和业务知识，提高社工站人员的整体素质。

2、副站长职责

(1)在社区党组织和社工站站长的领导下，认真履行自己的岗位职责，当好站长的参谋和助手。

(2)协助站长落实社工站各项工作任务，抓好社工站内部建设，配合制定工作计划和工作措施。

(3)做好分管工作，帮助和指导其他工作人员做好工作。

(4)完成社工站确定的临时任务，接受站长的委托，召集和主持有关会议。

(5)及时向站长反映工作中和的问题及居民（包括流动人口）的意见、要求和建议。(6)受街道办事处的委托，站长不在岗期间代行站长职责。(7)完成上级党委、政府、街道和站长搅拌的其他工作。

3、党群工作岗位职责

(1)宣传贯彻党的路线、方针、政策，充分发挥党组织、共产党员在社区建设中的战斗堡垒作用和先锋模范作用。

(2)加强对社区在职党员八小时以外的教育、管理和监督。

(3)指导、检查、督促、协调社区单位团组织的建设，负责未成年人和青少年的服务与维权工作、社区青少年校外辅导及组织管理工作；指导、协调社区妇女组织工作，维护妇女、儿童的合法权益，开展“四有”、“四自”教育，做好教育、维权、服务等工作；指导、协调社区工会工作，积极开展维权服务。

(4)加强党员队伍建设，做好本社区党员（包括流动人口中的党员）管理工作。

(5)加强精神文明建设，做好文明社区、和谐社区创建工作；公园和组织社区内单位党组织和广大党员群众（包括流动人口中的党员群众）积极参与社区精神文明共建活动；指导、协调文明楼院、文明家庭评比活动。

(6)协助做好统战、任务工作，指导和监督业主大会、业主委员会和物业管理单位依法依规和依照合同约定形式。(7)发挥本社区各单位党组织的优势，将社会各层面的积极性调动起来，充分利用社区单位内各种资源优势，推进社区两个文明建设。(8)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

4、民政（老龄）残联工作岗位职责(1)宣传、执行党和政府的社区福利政策、法规，掌握困难人群的基本情况，做好扶贫帮困、筑牢、助残工作和婚姻登记咨询、社区双拥优抚工作。

(2)组织开展拥军优属活动，配合民政部门做好烈属、军属和革命伤残人员的优抚工作。(3)定期走访社区救济对象，帮助孤老残幼解决生活困难，对生活自理有困难的，发动单位和居民组织送温暖活动。

(4)做好城市低保的申报、调查工作，做到了解、掌握政策，严格标准，确保不错、不漏、不重。

(5)协助做好残疾人工作，了解社区残疾人的情况，对各类残疾人建档立卡，为残疾人提供各种文化、体育、娱乐服务，满足残疾人精神文化生活。(6)大力宣传殡葬改革，积极开展破除迷信，移风易俗活动。

(7)培育和发展社区民间组织、志愿者队伍，积极开展各类社区服务活动，发展社区公益事业。

(8)整合社区资源，开发功能完善的服务项目，依靠社会力量，开展无偿、低偿、有偿的便民利民服务活动。

(9)及时向政府和有关部门反映居民对社会福利工作意见和要求。(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

5、文教体育岗位职责

(1)宣传贯彻国家关于文化、教育、体育工作的法律、法规。

(2)培育和发展社区群众文化组织，利用社区文化、教育、体育等服务设施，组织群众开展丰富多彩、健康向上的社区文化、科普和体育活动，培育壮大社区群众业余文艺团队。(3)开发利用社区资源，办好市民学校，针对社区内不通人群结构，开展形式多样的教育、培训活动，创建学习型社区，提高居民综合素质。

(4)开展形式多样的科普宣传，举办科普知识讲座民族志居民参加科普活动，出刊科普宣传栏，编印散发社区科普资料宣传品。

(5)加强对未成年人的思想道德建设，组织辖区中小学生（包括外来务工人员子女）参加社会实践活动。

(6)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

6、环境卫生工作岗位职责(1)认真学习、贯彻执行医疗卫生法规，大力宣传卫生知识，教育社区居民（包括流动人口）爱护公共卫生设施。

(2)动员群众积极开展本社区爱国卫生运动没，做到组织、制度、措施落实，责任明确。(3)宣传落实有关禁犬、管犬和禁养家禽家畜的规定；依法开展“除四害”工作。

(4)发动居民（包括流动人口）搞好街巷里弄容貌管理和居民区容貌管理；协助有关部门管理好公厕的卫生；指导和督促辖区单位和居民院（户）落实市容环境卫生工作责任。

(5)建立社区清扫保洁员队伍和卫生保洁制度，定期开展卫生检查，督促有关部门履行环卫工作职责。

(6)做好防病、防疫和疫情报告工作。(7)指导居民植树、栽花、种草、保护花草、树木和绿地、绿化、美化、净化环境。

(8)协助规划、建设、环保、城管部门，控制违章搭建，搞好社区创建；及时向有关部门反映社区居民对环卫工作的意见和要求。

(9)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

7、综合治理工作岗位职责

(1)组织社区平安和法治建设，开展安全防范知识和法治宣传教育工作，提高居民紫房子就能力和法治意识。

(2)经过民主讨论制定居民自治章程和文明公约。(3)组织开展群防群治，消除不安全隐患，协助维护社区治安秩序；监督户主安全负责制的实行，组织治安防联合居民楼院的守护工作。

(4)收集上报社区内各类治安稳定信息，协助处置影响社会稳定时间；街道来信来访，依法公正、及时调处化解各类矛盾纠纷。

(5)负责辖区流动人口及其落脚点的信心采集，协助做好流动人口及其落脚点的管理工作。(6)协助掌握刑释解教人员、监外罪犯、涉赌人员、xx人员、违法犯罪青少年等基本情况，协助做好社区矫正和帮教转化工作。

(7)协助处置各类突发性事件，做好社区应急指挥和协调工作。

(8)积极开展“民主法治社区”创建等活动，做好社区创建的各项工作。

(9)加强社区交通安全管理，解决社区及其周边道路停车、通行和涉车矛盾纠纷等问题，维护社区交通秩序。

(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

8、人口计生工作岗位职责

(1)宣传贯彻人口与计划生育法律法规及有关政策，宣传避孕节育、优生优育、生殖健康，家庭保健等知识。

(2)落实辖区单位人口和计划生育服务管理工作。

(3)负责现居住地人口（包括流动人口）基础信息的采集、变更、核对、录入、上报工作；组织、协调、知道辖区内信息员（楼道长、居民小组长）开展信息采集、核对工作。

(4)应用无锡市人口和计划生育工作平台及时准确地掌握本社区育龄妇女动态信息；做好年度出生人口预测统计工作。

(5)做好生育服务证（包括流动人口生育服务证）、批准再生育一个孩子生育证、独生子女父母光荣证、流动人口婚育证明等各类证件的办理和查验，受理独生子女父母奖励金，农村部分计划生育家庭奖励扶助金，计划生育家庭特别扶助金和公益金等计划生育奖励扶助金的申领。

(6)开展避孕节育、优生优育（包括婚前医学检查、孕前风险评估、孕前优生检测等）、生殖健康、家庭保健咨询指导和服务；配合街道做好孕环情监测、生殖道感染综合防治和避孕方法的知情选择工作，并向群众提供可选择的避孕药具；做好访视服务。

(7)及时发现意外怀孕情况，并督促落实补救措施，防止政策外生育。协助街道查处违法生育对象，核查群众举报和上级交办的计划生育案件。

(8)按时上报各类统计表，建立完整、齐全的人口和计划生育工作档案资料。(9)定期如实向社工站和上级人口计生部门汇报人口和计划生育工作情况。(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。

9、劳动和就业保障工作岗位职责(1)准确掌握辖区下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）、退休人员、享受老居民补贴和参加居民医保人员的基本情况。

(2)准确掌握下岗、事业人员（包括流动人口中的失业人员）的就要和创业情况，并积极做好就业和创业服务工作（职业介绍和职业培训等方面的服务）。

(3)对社区就业困难人员的就业愿望和就业条件等情况核实，为上级劳动保障部门认定就业困难人员提供相关资料。(4)为退休人员提供服务，对特殊服务对象进行探访和慰问，帮助特殊服务对象领取养老金。(5)建立退休人员活动室民族志退休人员开展各种有益的活动。

(6)掌握退休人员生存情况，对领取死亡人员的丧抚费资格进行调查核实。

(7)开展劳动保障方面的信访、劳动争议仲裁、劳动监察、政策咨询等工作，帮助参加养老和医疗保险人员的个人帐户和养老金查询。

(8)积极开展建设充分就业社区活动，对事业人员实施动态管理，受理辖区内城镇零就业家庭申请和认定初审，并开展就业援助，帮助零就业家庭成员当月实现就业。(9)做好社区内企业的用工和退工手续办理，并进行劳动用工监测。

(10)完成街道和站长、副站长交办的其他工作。篇二：社区社会工作方案书之社会工作知识宣传

社区社会工作方案书 社会工作知识宣传

一、需求分析

1、廖杭村本土社会工作发展情况。

廖杭村村落社区在白良乡党委、政府和村党支部、村村委会的指导下，以村民求知、求富的愿望出发，围绕建设好社会主义新农村为目标，以村落老干部、老党员、老模范、老知识分子为骨干，成立社区志愿者协会，下设六个站所，分别为社区公益事业服务站，社区环境卫生监督站、社区文体活动联络站、社区互助救助站、社区民间纠纷调节站，社区科技推广服务站。

廖杭村落社区在社会主义新农村建设中，本着资源共享，设施共建，以人为本，服务村民的原则，动员各方面的力量，办起社区图书阅览室、娱乐活动室、开展了扶贫济困、治安环境、绿化美化、科技示范，公路硬化、农田土地整理等，改进了社区基础设施，通过开展社区建设，社区环境卫生明显得到改善，文化教育，综合计生有声有色，扶贫济困，群众文化娱乐活动蓬勃发展，科学技术为村民插上了致富的翅膀，社区志愿者协会为人民群众作出了榜样，廖杭村落社区能迎来光辉灿烂的明天。

2、大学生社会工作实习介绍

（1）实习时间：7月11日—8月21日

（2）实习内容：运用社会工作的专业知识，针对廖杭村的具体情况完成

4个经典个案社会工作、4个小组社会工作、2个社区社会工作（大部分已经完成）。（3）实习社会工作者

3、社会工作宣传的必要性。

随着社会的不断进步，社会矛盾与日俱增，社会工作专业的发展的重要性不言而喻。目前万载县的社会工作蓬勃发展，还开创了“万载模式”，作为今年重点建设的廖杭村落社区社会工作，也得到了初步的发展。可本村的很多村民对社会工作知识的了解较少。所以我们觉得有必要把社会工作的一些基本知识、廖杭村的社会工作发展情况以及我们在廖杭社会工作实习情况向广大村民介绍。

4、意义。

通过宣传社会工作知识，村民遇到问题就会主动找到社会工作者，发挥社会工作专业的作用。这既对本村社会工作的发展起到推动作用，从而有利于社会工作专业的本土化，又为广大人民群众解决了问题，有利于社会的稳定，为经济的发展创造了良好的社会环境。

二、目标

本社区社会工作的目标是普及社会工作专业知识，及让村民了解社会工作专业在本村的发展情况，提高村民的社会工作意识，从而使村民会主动寻求社会工作者的帮助，从而有利于发挥社会工作的作用。

三、理论依据—社区发展模式 社区发展模式认为，只要社区内的多数人广泛地参与决策和社区活动，就能实现社区的变迁。这一模型注重发掘与培养社区领导人才，发掘社区资源，强调民主程度，志愿性的合作，居民自助与教育。

社区发展模式的特点有：

（1）社区问题是由于社区居民缺乏良好的人际关系与解决问题的技术，他们是孤立的，且缺乏解决问题的能力。

（2）变迁的策略与方法是激发居民的广泛的参与。强调一致与共识，即通过各不同的个人、团体、党派间充分的讨论与沟通，来实现一致与共识。

（3）目标是着重于建立社区自我发展的良性机制，使得社区居民能自发地、有效地解决具体问题。

（4）社区工作者角色是一个促成者、协调者或者教导者。（5）服务对象体系通常是一地域性的实体。

（6）服务对象角色是服务对象被看成是有相当丰富的未开发潜能的公民。

四、预计的问题

1、工作者在进行社会工作宣传时，由于语言不通，存在沟通障碍。

2、宣传单的打印经费不足。

3、村民忙于自己的农活，不愿配合社会工作者的宣传。

五、活动内容

1、召开村小组组长座谈会 由村干部提前通知各位村小组组长（1）时间：2011-8-9 10:00—11:30（2）地点：村委会会议室

（3）内容：①实习社会工作者作自我介绍 ②实习社会工作者讲授社会工作基本知识 ③本村从工讲解本村社会工作的发展情况

④实习社工讲解实习的一些情况，包括实习的内容，实习的时间，实习已经完成的工作等。

⑤村组长向实习社工和本土从工提问，实习社工和从工解答疑惑。

2、实习社会工作者到村民家里发放社会工作知识宣传单（宣传单见附件），并据 相关情况进行讲解，时间从8月9日下午—8月11日。

3、社会工作专业的游戏活动。

（1）活动时间：8月17日 8:00—9:00（2）活动地点：村委会正门的空地

（3）活动对象：村组的部分小学生和初中生（个案及小组的组员）（4）流程：①工作者说明“花开处处”游戏规则及目的，进行游戏。（规则见 附件）

②工作者说明“大树与松鼠”的游戏规则及目的，然后进行游戏。③组员分享游戏感受。（5）目的：游戏作为社会工作专业必不可少的一部分，通过游戏向组员宣传社会工作，更有利于深入人心。通过设计轻松愉快的游戏来使团队成员相互熟悉、加深了解、增进感情，这是小组工作的一大方法及特色。这种方式也可以培养成员们协作、领导、沟通、思考的能力和增强成员间的信任感、归属感，取得很好的团队效应。

六、评估

1、村小组组长座谈会的评估

座谈会有几个村组长缺席，因为大家都有自己的事，有的在外面务工，赶不回来。会议流程基本是按照我们的方案书来执行的。会上组长听得都很认真。工作者也是把社会工作的基本常识讲了一下，还和组长回报了一下在廖杭实习的一些情况。大家都允诺把廖杭的社会工作做好。

村书记也说社会工作范围很广，但是也提出了，发展社会工作在现在还是有难度，有很多问题是社会工作解决不了的。比如亲生父子，因为财产的问题，也不是社会工作所能解决的。可能对社会工作会有个误区，认为社会工作保罗万象。然后我就向他解释了一下，其实社会里面的一部分时社会工作能解决的，其他的部分要转介给司法部门来解决。

有的组长还提出，他们很想把廖杭社会工作协会办好，可是没有资金，村里也没用资金，还希望社会工作者能向民政局反应一下。

2、发放社会工作宣传单的评估 我们按照计划发放了宣传单，并就宣传单的有关事宜向村民解释。我们是真正下到家家户户，许多的村民是不在家，有的在上班。村里的一些小卖部是我们的重点。到村民家，村民有很多是在忙着摘花生，对我们的到来表示和欢迎，还给我们坐，叫我们吃花生。在路上我们也会发放一些，他们也都比较乐意听我们讲解。村民都很乐意听我们讲解有关知识。到最后我们的宣传单基本发完，一共发放了一百多份。3.小组游戏的评估

七、工作者反思

1、由于资金的问题，社会工作在廖杭的发展会出现一些问题，比如社会工作协会不能正常运转。2．、由于有些村民的意识不高，有可能对于我们的宣传单不会认真阅读。加上我们的时间和精力有限，对于有些问题没有完整全面的解释也会对村民理解社会工作产生障碍。社会工作知识宣传单

一、什么是社会工作者？

社会工作是以助人自助为宗旨，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的专业活动。

二、社会工作的服务宗旨是什么？ 社会工作的服务宗旨是“助人自助”，即通过帮助有困难、有需要的人，使其在克服眼前困难的同时，增强面对和解决问题的能力。

三、社会工作的三大方法是什么？

个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作

四、什么是个案社会工作？

个案社会工作是指把单个个人或者家庭作为服务的对象来开展各种专业的帮助活动，它是一连串的工作过程，它强调社会工作者与服务对象一对一的服务方式，非常注重发掘和运用服务对象自身及其周围环境的资源和能力，以增进服务对象个人与社会环境之间的适应。

五、什么是小组社会工作？

小组社会工作又称为团体工作，它是以小组为单位（两个或者更多的人）的助人工作方法。社会工作者采用科学手段有目的地组织小组，通过小组组员的互动和相互影响，帮助组员利用小组过程来应付和解决个人存在的问题，促使个人发生转变并得到成长。

六、什么是社区社会工作？

社区社会工作是一种以社区为对象的社会工作方法，它通过组织社区居民参与集体行动去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与的过程中，让社区居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自觉的精神，加强他们在社区参与及影响决策方面的能力和意识，发挥其潜能，建立更加公平、公正、民主及和谐的社区。篇三：社工义工志愿服务活动实施方案

井冈山大学社会工作专业

社会工作服务项目 策 划 书

项目名称： 女性性工作者小组策划书

申报人：第二小组 申报日期： 2014年5月25日

第二篇：社工试点工作方案

儿童福利院开展社工试点工作方案

为贯彻落实党的十七大和《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》精神，加快推进社会主义和谐社会建设，努力造就一支结构合理、素质优良的社会工作人才队伍，根据市民政局要求，结合我院实际，现就我院开展社工试点工作制定如下方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的十七大精神，大力实施人才强院战略，积极完善社会工作岗位设置和社会工作人才配置机制，努力营造有利于社会工作发展的氛围，利用社工力量促进儿童福利工作的进一步发展，通过政府职能部门向民间社工组织购买服务，为构建社会主义和谐社会提供有力的人才支撑。

二、工作原则

一是分类试行，稳步实施。先在青少年心理及社会适应性教育、残疾儿童康复等领域设置社会工作岗位，开展社工制度体系试点探索，及时总结工作经验。对其他社会工作领域，要加大研究力度，待条件成熟后再推广实施。二是立足现实、着眼长远。在工作中，既要坚持社会工作的专业性，又要考虑现有从业人员的实际情况，采取多种措施，加大专业培训的力度，确保社会工作人才岗位设置顺利进行。三是继承传统、开拓创新。在推进社会工作人才岗位设置中，既要大胆吸收借鉴发达国家和地区社会工作职业化、专业化的优秀成果，更要充分体现我院实情，尽快建立起符合我院实 1

际的社会工作人才岗位设置、评价、使用、激励体系。

三、开展试点的工作领域

（一）青少年社会工作领域引入社工岗位。

1、儿童福利院青少年的特点和需要

青少年期是人生的“多事之秋”，“反叛”、要求独立以及不断面临“心理断乳”而带来的震荡，是这一时期青少年身心发展和社会成长的主要状态。目前我院青少年既有与普通青少年成长的共同性问题，也有机构养育所特有的特殊性问题，如：情绪与行为、网络成瘾、与寄养家长冲突、厌学逃学、不务正业、对前途没有信心、无法正视孤残的特殊身份、自杀倾向等。因此我院青少年教育、就业、心理、社会适应和娱乐等方面都需要发挥社会工作者的作用，需要他们以专业的社会服务去具体解决青少年问题。

2、社工岗位人员配置

目前，我院14岁以上儿童有71人。以每10名青少年需要配置1名社工计算，共需要配置7名社工(3名社会工作师、4名助理社会工作师)。

3、社工岗位主要工作内容

（1）思想道德品格辅导

福利院的儿童来源复杂，由于被家人遗弃，情感受到严重创伤，在社会上流浪沾染了很多不良行为习惯。社会工作者可通过多种形式协助青少年形成良好的道德习惯，建立自我控制能力和较强的行为管理能力。

（2）心理及认知辅导

福利院的儿童很多进院时年龄偏大，错过了早期教育开发的最佳时期，他们的心理情绪问题十分复杂，对社会和成

2年人几乎都充满了敌意和不信任。同时，又不愿意接受自己的身份，产生自卑感，对生活和学习失去信心和斗志。在学习上存在一定困难，学习成绩普遍较差，很难融入正常学校的生活和学习。社会工作者协助青少年开发认知能力，促进个体新知能、创造力、思考判断力的全面提高，协助各相关部门创造有利于青少年发展的社会环境。缓解青少年的心理压力，减低情绪性紧张和非理性反应。

（3）生涯发展辅导

每个人的才能是不同的，在生涯辅导过程中发现并发掘个人的潜能，给予个人充分的机会，以独特的方式去发展及表现他的才能，还可协助个人适应快速变迁的社会与职业环境，以实现个体生涯的发展目标。

（4）人际交往辅导

随着年龄的增长，自我意识增强，我院青少年与寄养家长关系不和谐的情况日益突出，社会工作者面对青少年问题时，不仅要解决青少年本身的问题，也必须从其寄养家庭入手开展深入细致的分析和有效的介入。组织开展各类丰富多彩的文化娱乐活动，努力创造条件和机会让青少年接触社会、融入社会。培养青少年良好的交往动机和交往品质，使他们的合作意识和能力、自我认知能力、沟通交往技巧等得到提高。

（5）行为偏差矫正服务

目前，我院部分青少年有厌学逃学、好吃懒做、求新求异、不务正业等现象，并对自己未来前景的预期较为模糊，信心不足，成为影响其积极性和创造力发挥的一个重要因素，需要社会工作者强化青少年对政府的信任感和对社会的

3认同程度。帮助青少年树立正确的世界观、人生观和价值观，着眼于控制和减少青少年违法犯罪的诱发因素。

（6）残疾青少年的医疗、教育、社会、职业康复 残疾青少年具有一定的特殊性，因为身体残疾的原因，导致他们在生活上、学习上存在困难，很多不能进入学校学习。需要社会工作者积极为青少年创造就学、就业的机会，激发他们的学习兴趣和就业意识，妥善处理学业、职业压力，促进他们回归家庭，融入社会。

（二）在残疾儿童康复领域引入社工岗位。

一个专业的康复团队，是由康复治疗师、引导员、医生、护士、家庭主要照顾者和社会工作者等各个不同领域的人员组成，其中，社会工作者发挥了极其重要的作用。

1、儿童福利院残疾儿童的特点和需要 儿童福利院的残疾儿童，大部分都表现为生理、心理和身体组织构造或功能方面的缺损和丧失，需要生理、心理或精神方面的治疗和康复。残疾儿童像健全儿童一样也会经历生命历程，有着共同的需要和发展，在各个发展阶段会有一些特定的问题需要给予关注。例如：有的残疾儿童由于生理（组织）的缺陷、损伤而难以像一般人那样生活；有的残疾儿童由于智力或精神方面的缺损或异常，不具有常人一样的思维能力和方式；更严重的是，残疾儿童因为生理、心理方面的缺陷而遭受社会的歧视和排斥，遭遇的是双重痛苦和不幸。

2、社工岗位人员配置

目前，我院残疾儿童人数为650人，在引入社工岗位试点阶段，挑选60名在我院接受系统康复的残疾儿童作为服

4务对象，以每10名残疾儿童配置1名社工计算，需要配置社工6人（其中社工师2人，助理社工师4人）。

3、社工岗位主要工作内容

（1）医疗康复

在医疗康复方面，社会工作者通常会与医生、护士以及其他专业人员组成小组，协同工作，同时也会运用个案工作的方法开展康复辅导。

（2）教育康复

帮助残疾儿童获得接受教育的机会是残疾人社会工作的一项重要职责。教育康复工作可以促进残疾儿童智能的增长，最后能进入社会生活并参加工作，对许多残疾儿童来说，他们虽然有残疾，但头脑是健全的，智力是正常的，因此应该有和正常人一样受教育的权利。

（3）社会康复

社会康复是从社会的角度，采取各种有效措施为残疾儿童创造一种适合其生存、创造、发展、实现自身价值的环境，并使残疾儿童享受与健全儿童同等的权利，达到全面参与社会生活的目的。

（4）职业康复

职业康复是残疾人康复辅导的重要工作之一，社会工作者根据职业康复内容与工作程序，对有一定劳动能力的残疾儿童给予辅导，帮助他们获得就业的机会，并稳定地从事力所能及的工作。

（5）组成“社工+义工”的联动模式

随着社会的不断进步，国民素质不断提高，社会上很多热心群众和团体要求到福利机构做义工，但是由于义工的服

5务需要我院工作人员统筹管理和服务培训，在目前人员严重不足的情况下，很难腾出人手带班服务。因此，建立“社工”带“义工”制度，形成“社工引领义工服务，义工协助社工服务”的模式，构建社工、义工联动发展的机制。建立健全义工招募、建档、培训、表彰、激励机制，开发和规范义工服务基地和项目，使义工真正成为福利机构工作人员和专职社工的补充力量，逐步建立一支参与面广、服务功能强、作用发挥好的义工队伍。

（三）社工岗位总体设置情况

综上所述，我院在青少年社会工作领域及残疾儿童康复社会工作领域中，共需设置社会工作岗位13个，其中社工师5人，助理社工师8人。

四、组织领导

为确保试点工作的顺利进行，我院将成立社工试点工作领导小组，由院长任组长，分管副院长任副组长，各股室主要负责人任小组成员，领导小组下设社工试点工作管理办公室，附设在院办公室内，安排专人负责与社工机构协调管理事务，并负责社工岗位的日常工作管理，确保上下协调、信息畅通，促进各项试点工作任务落到实处。

第三篇：社工月工作方案模板

社工月工作方案模板五篇

巩固同学养成训练成果，强化同学个体，良好品德行为习惯的养成，探究同学良好心理素养形成的规律与方法，完善美育和劳动训练促进同学全面进展和健康成长。以下是整理的社工月工作方案，盼望可以供应给大家进行参考和借鉴。

社工月工作方案.一

一、脚踏实地、但求成效。

1、连续强化班子学习氛围，提增社区工政治素养和业务力量;连续强化班子欢乐氛围;让每个社区工在工作成效中体验自身价值的愉悦;连续提倡弹性工作机制，使社区工的每天8小时发挥的能量，从而有效维系社区每天开门13个小时。

2、严格根据上级工作要求，不折不扣完成各条线工作任务，并可能地做出特色、做出亮点，做出“示范社区”应有的示范效应。

3、仔细处置社区各类冲突，尽可能满意居民各类需求。强化接待、走访等把握民情机制，不断关注、讨论、解决社区的新状况、新问题、新冲突。

4、运用“服务同盟会热线”平台，打造社区居民非常钟便民圈，努力实现居民足吧出户，一个电话就能OK诸多需求的格局。对“服务同盟会热线”进行价格、质量、满足度的跟踪监督，以此确保“热线”服务的高质量。

5、做实事是硬道理!盼望能够在__年争取到区村改造的实事工程。与此同时，我们将在完善外来人口信息采集的基础上，常常性组织人手，督查车库住人的环境卫生、综合治理、消防平安、方案生育等状况，并强化社区训练功能，不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、欢乐的和谐关系。另外，尽力解决65幢路面低洼问题，72幢、59幢墙角卫生问题，以及其它路面低洼问题，尽力解决树高叶茂等绿化问题。

6、开拓__商场的就业渠道。可能筹集岗位，引导社区失业人员合理就业、迁就就业，把金融危机在社区的影响降到最低。

二、营造社区欢乐气氛、增加居民美好指数。

1、连续做大、做实、做活“居民会客厅”，保证社区活动室大门放开13小时;连续鼓舞、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动;连续为喜爱AA制的群体供应聚会场所和硬件设施;连续为居民的互动供应一切便利条件。

2、连续做大、做实、做活“美好联盟”30个团队。尽可能争取区政府的优待政策，为“美好联盟”30个团队供应硬件乃至资金的支持。合理支配社区内外活动的场所和时间，让“美好联盟”团队每个成员的笑声充斥社区。

3、在保障社区居民常常性、多样性、规模化的前提下，细心组织大型竞赛、表演等活动，并通过活动，连续强化“以社区荣而荣”的公共精神，连续强化志愿者队伍的奉献功能，共同为现代化社区添砖加瓦。

4、尽可能引导居民互动。每季度最至少组织一次远距离旅游活动，并常常性鼓舞、支持居民自发的近郊旅游活动。

三、发挥示范社区的示范作用，争当全国社区进展的排头兵。

1、以互动为先导、以管理和服务为基础、以信息传播为手段，打造全国一流社区。

2、打造网、群、电子信息屏一主二辅的数字化体系，通过该体系，丰富居民e生活，也为上班族供应与居委会、与邻居之间的互动平台。

3、培育“草根”和“草根”文化，将社区奇人轶事、百姓喜怒哀乐规模、形象、生动地呈现在网，让全国人民都能知晓、了解、并艳羡百姓的美好生活。

4、培育网管理人才。培育社区形象使者，以形象使者的接待，沟通、发言，来提增本社区的现代化

5、重视网站和__新闻媒体的共振作用。连续加强与合作，使社区工作取得社区实际效应的同时也取得.成效。

6、准时总结工作得失、提增工作理念、修正工作思路。

社工月工作方案.二

一、坚持一个中心：以专业服务为己任

__社工事业现在正处于起步阶段，作为南海第一家专业社工机构，我们有义务为社工事业的进展尽一份力。虽然在过去的一年中，我们通过开展青少年、老人服务，让服务走进社区、走进居民家庭，不断推动社工+义工的服务模式，但是居民对.工作的认知程度仍不高，各级部门对.工作专业服务的内容、方法和意义还缺少熟悉。

今后的中心工作，我们将以加强南海乃至__社工人才队伍建设，进展.工作为己任，连续坚守.工作的专业理念，根据.工作服务程序，运用.工作的专业技巧，解放思想，克服困难，大胆探究，在.工作学问的培训、宣扬，还是社工岗位的开发、社工专业服务的介入方面，进行主动的尝试，探究本土化的服务模式，积累可推广的阅历。

二、做好两项工作：自身建设和社工宣扬

(一)自身建设

20__年，我们将连续完善中心在管理方面和服务方面的建设。管理方面，连续建立健全与严格执行规章制度，树立中心的品牌意识，打造中心的品牌文化。服务方面，加强项目规范，建立更加丰富的资源库，同时加强与广州等高校.工作系的联系，挖掘优秀的社工人才，并加强粤港台社工督导的沟通，打造专业的品牌团队。另外，加强员工的培训，提升员工的项目管理水平和服务技巧，提升服务质量。

(二)社工宣扬

.工作作为中国大陆新兴的一个事业，并不为广阔群众所完全认知与接纳，为了更好地开展服务，对于社工的宣扬也是现阶段的一项重要工作。

中心将通过深化社区宣扬、报刊、网络等途径进行社工学问宣扬。

1、深化社区：中心将在节假日不定期到社区举办活动，让居民在参加活动中对社工有深刻的熟悉。过去的一年中心在南桂、桂园社区的胜利充分表明白这一途径的可行性，今年我们将加大力度，扩大范围宣扬。

2、媒体：争取与《__日报》、《珠江时报》《南海电视台》等__本地媒体合作，发布中心的活动通讯、宣扬社工文化，让居民在日常活动中对社工有进一步的熟悉。

3、网站：在新浪等网络媒体上开通了博客、微博，定期、准时更新中心的活动、项目开展状况。并争取在今年内完成中心网站的建设。

4、宣扬专刊：通过活动宣扬单张、项目通讯、月刊、年报等各类宣扬手册，准时传递服务信息，加强中心服务动态介绍。

三、打造三大品牌项目：为老服务、青少年服务和社工人才建设

(一)以养老机构为载体开展为老服务

老龄化.召唤专业服务的介入，养老机构的老人需要社工的慰籍。经过对南海老人服务的现状评估，整合中心的现有资源，中心在__市、南海区民政局的指导下，将为老服务定位为以养老机构为载体，深化开展老年.工作服务。

一是开展桂城长者颐乐中心社工人才队伍建设试点项目。

在获得桂城关爱基金的资助下，中心将在桂城长者颐乐中心开展专业服务。包括建立社工部，开设社工岗位、建立社工服务的各项规章制度，打造院内社工文化，开展员工专业团队建设、开展长者专业服务等。通过整合院内外的志愿者、场地设施、设备等资源等，为长者供应充分的资源服务;帮助长者建立自助互助组织，满意长者的需要，提升长者的生活质素。

二是开展西樵福利中心的社工督导和培训。

在西樵镇政府的支持下，实行了政府派驻社工，机构派驻督导的1+1合作模式，整合港台的社工专业资源，为西樵福利中心的员工供应系统专业的培训。派驻专业督导定期为西樵福利中心社工供应专业指导，为西樵福利中心设立社工岗位、制定规章制度、打造院内文化、培育专业团队、开展专业服务供应准时有效的专业支持。

三是拓展其他的养老机构服务。

连续与南海其他的养老机构加强沟通，探讨服务模式，寻求可合作的途径，建立扬帆为老服务的专业品牌。

(二)以学校为阵地开展青少年服务

在过去的一年中，我们开展的430动力快车、阳完伙伴励志营项目阅历共享，对中心开展青少年的服务区域有了重要的熟悉。学校是青少年学习生活的重要场所，对孩子的学习、心情、智力、人格都有重要的影响。学校也是联系家庭和社区的纽带，为专业服务的介入供应了空间和条件。因此，今年中心的青少年服务实行驻校社工的形式，开头一个新的服务模式的探究。

策划“阳完动力”助学与助长方案，争取关爱基金的支持，在桂城的两所中学(一所农村、一所城市)开头试点。一方面讨论农村、城市学校的训练教学模式、青少年行为特征等，借助专业手法为青少年供应学习、生活、心情等方面开展专业性辅导工作，探究不同的驻校社工服务的介入模式;另一方面探讨社工与老师、家长的沟通合作模式，总结.工作的介入途径。同时，通过.工作专业服务，关心有需要青少年得到准时的服务，推广“爱己及人，助人乐己”关爱精神，培育活力健康新一代。

通过驻校社工服务，进一步推广学校.工作，关怀青少年的全方位进展，实施培育青少年的“全人方案”，帮助青少年同学能够正视生活现状，挖掘自身潜能，培育良好的人际交往力量，促进其全面健康成长，并能在活动中成为桂城义工中的一分子，参加“爱家、爱桂城”的行动。

(三)以培训为手段加强社工人才队伍建设

加快本土社工人才建设，进一步推动.工作的本土化是中心今年的另一重要工作。一是通过.工作职业水平考试考前辅导，关心应考人员把握考试大纲规定内容，加强对教材的理解，提高应试力量，提高，加快人员转型;二是通过专题培训，进一步普及社工学问，提高工作效能，推广.工作服务理念和技巧;三是通过业务考察、沟通，实务训练，拓宽本土服务人员的专业服务手法，加快.工作专业人才队伍的建设。

四、做好四项工作：预估策划-项目实施-评估反思—总结讨论

要提升专业水平，保证专业服务品质，必需要做好四项工作：

(一)预估策划：加强对服务人群和区域的调查讨论，借助访谈提纲、问卷等工具，通过社区探访、焦点访谈等形式，深化一线了解服务对象的需求。

制定各类服务人群的访谈提纲和问卷，完善调查讨论的手段和方法，加强项目策划的培训和指导，连续策划出符合市民需求、政府需要的专业服务项目。

(二)项目实施：在现有的服务项目中，将进一步规范服务的流程，建立服务的标准，规范各类文书档案，形成一套制度化、规范化的可复制的阅历模式。

根据项目书的内容和进程，坚持专业服务的原则，有序开展各项专业服务，确保项目进度和服务品质。

(三)评估反思：依据项目要求，做好20__关爱基金资助的三个项目、西樵山复退军人医院社工人才队伍建设试点项目结项工作。

做好项目的自评、项目服务的文书、图片、音像资料整理、分档保存工作，各项规章制度和财务审计报告等，做到管理规范、材料完整、交代清晰，确保项目评估顺当通过。同时，要加强项目服务的反思，准时弥补不足，积累阅历。

(四)总结讨论：要充分利用中心的专家团队，加强对项目服务的模式讨论，不断总结本土化服务的阅历，推广本土.工作专业服务模式。

今年，要在各级刊物上发表专业的讨论性文章，并总结介入服务案例，在合适的时机结集出版，进一步宣扬社工专业服务。

新的一年，中心将根据社工服务的专业要求连续完善各项工作流程和规范，加快中心团队建设，努力做好已开展项目工作。在时机合适的状况下，将在新的领域、新的项目上进行拓展，为共同打造社工事业的春天而努力!

社工月工作方案.三

一、指导思想

以党的“十x”大精神为指导，以构建新型城市卫生服务为体系为内容，以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点，以完善服务功能和提高服务力量为核心，使我区社区卫生服务工作得到明显提高。

二、目标

进一步完善、健全社区卫生服务体系建设，加强人才队伍建设，本社区卫生服务机构的队伍整体素养得到提高，观念转变到位，充分发挥好“六位一体”的功能，强化社区卫生内涵建设和力量建设，进一步加强社区卫生服务网络建设，加大卫生服务掩盖面，本在条件成熟的片区力争新建2-3个社区卫生服务站，连续加强社区卫生服务的宣扬力度，增设服务内容，把社区卫生服务工作真正落到实处，使本城市居民对社区卫生服务的知晓率、服务利用率和服务满足率分别达到85%、75%的80%以上。

三、主要工作

1.坚持政府主导，鼓舞.参加，有效利用现有卫生资源，合理布局，严格机构准入，完成2-3个社区卫生服务站的建设任务。

2.完善社区卫生服务机构的内涵建设和高质量的居民健康档案，配备必要的基本设备，改善“六位一体”服务功能，加大人才培育力度，加强专业技术、社区相宜技术和管理技能的培训，主动推广中医药服务，开展慢病防治、残疾人康复、健康训练等促进活动，不断提高社区卫生服务质量，使社区居民知晓率达到85%以上，享受服务在75%以上，逐步完善20__年民居民健康档案内容，新建健康档案达到14%以上。

3.连续加强社区卫生的宣扬力度和与部门的协作，特殊是与街道办事处、社区居委会及部门间的联系，提高社区居民的知晓率;加强信息报送，实行微机网络化管理，搭建社区信息平台，形成上下贯穿、左右联接、信息共享的良好网络化，为社区卫生服务工作供应科学依据，确保社区卫生工作的全面落实。

四、工作步骤及要求

一是连续巩固20__年社区卫生服务体系建设的成果，打造社区卫生服务的亮点，突出各中心的特点，拓展服务功能，在服务观念上更新方式、方法，让社区居民更多更好地享受到社区卫生的服务。

二是加大社区卫生服务机构的宣扬，主动开展便民服务、主动服务和上门服务，为居民供应多种形势的健康训练学问讲座，增加居民的自我防病意识，加强与街道办事处、社区居委会的联系，充分利用居委会的力气扩大宣扬面。

三是建立健全社区卫生服务工作制度，推广应用卫生部制定的17项相宜技术规范;

探究社区卫生服务机构与乡镇卫生院的一体化管理;建立退出机制，实行动态管理;建立上下贯穿、左右联接、便捷高效的社区卫生服务平台、共享信息平台、沟通询问平台和健康训练平台，逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化，提高社区卫生服务管理效能。

五、保障措施

1.加强组织领导。在市政府城市社区卫生领导小组的领导下，开展社区卫生服务工作，听从卫生行政主管部门的组织支配，落实专人管理社区卫生工作，明确责任，加强与各相关部门的紧密协调协作，仔细履行职责，共同推动城市社区卫生服务的进展。区卫生局成立建专家组，负责业务培训、技术指导和项目监测、评估等工作。

2.严格机制管理。各社区卫生服务中心要将进展城市社区卫生服务列入重要议事日程，纳入20__年目标任务，建立协调机构，定期与社区居委会进行工作协调和信息反馈，加强与居民的联系，准时了解居民对健康的需求;区卫生局将组织督导组，随时督察社区卫生服务工作开展状况和工作中存在问题，确保社区卫生服务长效机制的建立

3.促进政策保障。全面实行省、市、区有关“关于加快进展城市社区卫生服务的打算”及其配套文件精神，完善相应政策和省、市、区配套资金，增加公共卫生经费投入，加强机构建设和人才培育，制定可行性操作方案，并将社区卫生服务全部纳入.医疗保险定点机构，为促进社区卫生服务的进展供应有力的支撑和政策保障。

社工月工作方案.四

社区在街道党工委、办事处的指导下，在辖单位及居民的主动协作和支持下，通过全体社区工的共同努力，社区各项工作均取得了阶段性成效，并完成__年各项考核任务。在新的一年中，我社区将再接再励，力争使社区工作的各方面都更上一层楼，现将我社区__年的工作方案及工作思路总结如下：

一、抓好社区党组织建设

1、连续深化贯彻党的“十x大”精神，以.理论和“____”重要思想为指导，坚持科学进展观，不断提升基层党组织领导水平。在社区建设中，紧密结合新的历史条件，充分发挥党支部的战斗堡垒作用，使社区居委会紧密团结在社区党组织四周，带动社区干部以坚决的信念、饱满的热忱，主动主动地投入到工作中。

立足本职，一心为民，坚持每周二政治学习制度和社区例会制度。社区党支部结合当前形势，用先进的理论思想激励每一位社区干部，奋勉向上，努力工作;用严格的制度约束每一位党员，始终与党中心保持全都，团结协作，增加凝聚力。

2、加强高素养干部队伍建设，加强党组织建设。坚持每周二政治学习制度和社区例会制度，做好党员干部培训工作，连续深化开展各种专题学习活动。深化学习贯彻党的十x届x中全会精神，组织各级党组织和广阔党员通过各种途径学习，扎实开展学习实践科学进展观活动，引导党员干部精准把握科学进展观、构建.主义和谐.等党的重大战略部署。

对社区干部进行十x届x中全会精神、科学进展观、城市管理、服务群众、维护稳定、加强流淌人口和出租房管理、党的民族宗教政策等方面的培训。并举办公文写作、计算机操作、信息报送技巧等学问竞赛。不断提高他们联系服务群众、维护.稳定的力量和素养。

二、完善社区服务，促进社区全面进展

1、社区环境卫生

搞好社区的环境和卫生，是一项合民心、顺民意、使人民群众国泰民安的重要工作，也是改善居民生活质量、塑造社区形象的一项重要举措。因此我社区把环境卫生当作社区工作的重头戏来抓。

我社区将特地设立工作领导组，合理制定宣扬方案，有组织地做好宣扬、发动工作，充分调动社区居民的主动性，并派专人负责市容环卫工作，对违反市容环境的行为起监督作用，努力营造“人人爱惜社区、个个维护环境”的良好氛围。为建设环境美丽、干净的新型社区供应强有力的保障。连续完善“靓丽星期五”工作机制。加强辖区日常生活垃圾、冬季积雪积冰的清扫清运工作，主动争取政府投入，加强社区卫生设施建设。

2、社区治安

良好的治安环境是建设和谐社区以及保证.稳定的基本保障。我社区将在综合治理方面花大力气，下大工夫制定有效措施，建立社区治安防火墙，组建社区巡逻队，定期对居民小区进行巡查。建立由社区干部、党员、楼栋长、居民代表、爱国宗教人士等组成的.治安信息员队伍，形成掩盖社区全体居民的.治安信息网络，健全社情民意定期报告制度和汇合分析制度。

3、社区文化建设

加强社区文化建设，今年我社区方案连续扩大对社区平安文化艺术团队成员的招募，将更多人才吸纳到社区文艺队伍中来，在社区建设配套文化活动中心和居民健身设施。培育一批社区文体骨干和专业文艺人才，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、科普、训练、消遣活动。

4、社区综合服务

社区居委会是城市基层群众性自治组织，是党和政府与居民群众联系的桥梁和纽带。宣扬贯彻党的方针、政策，帮助政府部门做好.工作是我们社区工作的基本要求和最终目的。我社区建立和完善各种服务制度和.体系，不断拓宽服务领域，提升服务水平。以广泛服务居民为宗旨，以为老弱服务、助残帮困服务为侧重点多方位地开展工作。

搭建全方位、广掩盖的方案生育优质服务体系。深化开展方案生育优质服务，充分发挥计生协会作用，着重加强对流淌人口的训练、管理、服务工作。

三、社区班子建设

多年的社区工作阅历告知我们，加强班子建设非常重要。我社区在本着人尽其才，充分发扬民主的基础上，进行合理分工，使每个社区干部都能充分发挥自己的特长。在工作中尽量做到分工不分家，大事讲原则，小事讲风格，并形成相互关心，团结协作的工作作风。对社区各种制度进行不断的规范和完善，为各项工作的顺当开展供应组织保障。

在__年的工作中，我们还将始终坚持党的领导，坚持以“十x大”会议精神以及科学进展观为指导，充分发扬“团结、奉献、争优、创新”的兴华精神，以服务居民为宗旨，以共创和谐为目标。努力使社区的工作再上新台阶。为居民营造管理有序、服务完善、环境美丽、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区。

在新的一年里，社区全体成员肯定团结全都，根据__年工作方案有条不紊的开展工作，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员的先锋模范作用，力足本职，做好各项工作，为广阔居民多办好事、实事，圆满完成上级下达的各项任务。

社工月工作方案.五

依据我市.工作人才进展状况，结合各地.人才队伍建设目标任务，__年，我们将努力实现三大进展目标，完成七大进展任务，强化三项保障措施。

(一)进展目标

目前市具备.工作专业背景或取得职业资格证书的.工只有40人。根据.工作职业化、专业化的要求，通过外部引进和内部培育，力争每年新增50名，进一步扩大.工作人才队伍规模，提升.工作人才专业力量，造就一支结构合理、素养优良的.工作人才队伍。

1、加大外部引进。重点引进具有硕士以上.工作专业学位;副高及以上专业职称;三级及以上.工作师;获得省级及以上政府嘉奖的专家学者;重点机构或紧缺岗位的本科以上专业人员等。

2、加强内部培育。托付具有培训资质的专业机构进行社工理论与实务的培训，同时鼓舞有条件者参与社工职业资格鉴定与职称评定。

3、强化专业服务。推动社区党群工作、社区服务、.救助、人口计生、医务、学校、家庭等相关.管理、公共服务领域与儿童、青少年、老年人、妇女、残疾人、流淌人口等工作领域的.工作专业化。

全市.工作专业岗位主要分两类：一类是在市、县(市、区)、街道的民政、训练、文化、卫生、劳动、信访、人口计生、公安、司法、工会、团委、妇联、残联等部门;另一类是针对特定的服务对象，按肯定的比例，在.福利与.救助机构、学校、医院、社区等设置社工岗位。

(二)进展任务

为推动.工作人才队伍的全面进展，实现预定的进展目标，重点做好七大任务：

1、贯彻职业标准，加强行业规范。依据.工职业标准的要求，推动.工作人才的职业资格准入制度，加强.工作人才的认证工作，鼓舞和引导专业岗位用法具备职业资格的人员;同时，建立和完善.工作机构准入制度，加强行业规范建设。

2、加强专业培训，提升人才素养。完善培训方案，优化课程设置，邀请社工理论和实务专家，对管理人员进行.工作轮训，对.工作人才和.工作相关管理人员进行.工作专业培训。同时，加强与高校联合，举办高层次的.工作研修班，对公共服务与.管理部门领导岗位、社工机构负责人进行专业提升。

加大政府机关和事业单位.工作人才培育力度。公共服务和.管理部门在招录公务员和事业单位工作人员时，优先录用获得.工作职业资格证书、并在社工专业领域有两年以上工作阅历者;通过专题培训、讲座、到.工作机构实习熬炼等形式，对政府机关公务员和事业单位工作人员实施.工作轮训;对公共服务与.管理部门的新进公务员进行.工作培训，要求两年内取得职业资格证书。

3、拓展实务领域，改善专业人才。

(1)在党员服务机构、社区(村)等党群工作领域内改善具有社工资格的社区党群工作专业人员。

(2)在新.组织和公益机构中改善.工作专业人员。

(3)在公办中、学校和民办学校中改善.工作专业人员。

(4)在一级医院和二级医院中改善.工作专业人员。

(5)在养老院、儿童福利院、救助站等.福利、.救助机构中改善.工作专业人员。

(6)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)民政管理和服务岗位改善.工作专业人员。

(7)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)残疾人服务岗位改善.工作专业人员。

(8)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)人口计生工作岗位改善.工作专业人员。

(9)在县(市、区)、各乡镇街道(社区)流淌人口工作岗位改善.工作专业人员。

4、建立激励机制，强化自身建设。在.工作人才队伍建设中引入激励机制，探究发布.工作职业薪资指导价，建立科学、合理的.工作薪酬管理制度，吸纳更多的高素养.工作人才;健全包括一线服务、项目运营、专业督导与机构管理在内的.工作人才体系;加强.工作专业机构的自身建设，提高专业团体的自主管理、自主运作和自我进展力量，强化机构的诚信自律，树立.工作人才队伍良好形象。

5、开发服务项目，提升服务质量。讨论开展各类社工服务项目，包括养老机构社工服务、福利机构社工服务、社区社工服务、司法救济社工服务、人口计生社工服务、行为矫正社工服务等，拓展项目服务人群，提升项目服务质量，规范项目托付与管理的流程。

6、培育民间组织，加强政社互动。培育更多的民间性专业社工机构，激发民间组织参加的主动性，鼓舞.工作人才队伍自主创业，建立社工机构间的分工、协作与竞争机制。借鉴先进地区的阅历，成立社工协会，发挥其在实施行业管理、团结社工、发进展专业、服务.方面的作用，推动.工作职业化、专业化进展。加强政社合作互动，发挥.工作在整合资源、和谐共建方面的专业优势，使.工作人才成为联系政府、.与市民的桥梁。

7、成立评估机构，加强专业督导。成立专业的.工作评估机构，运用专业手段，从第三方的角度对各类.工作项目、机构及个人业绩进行评估;在社工实务中建立社工专业督导机制，促进一线.工的专业提升。

(三)保障措施

1、加强组织领导。发挥组织部门牵头抓总的作用，调动和整合政府相关部门和.各单位的主动性，形成组织部门牵头抓总、相关职能部门主动协作、.力气广泛参加的工作格局。

2、强化工作支持。加强政策讨论和制度配套，建立健全以培育、评价、用法、激励为主要内容的政策措施和制度保障，确定职业规范和从业标准，政府加大对民间.工作机构的购买服务力度，将.工作人才培训纳入政府职业培训补贴范围，鼓舞参与社工培训与认证。

3、供应资金保障。探究建立促进民间组织进展的专项资金，对.工作机构及.工作人才供应资金支持，并引导企业参加支持.工作事业进展。

第四篇：社工材料

引入社会工作，构建和谐军休七所

随着军休干部年龄逐渐增大，社会功能不断退化，生理、心理问题日益凸显，导致了军休干部需求的升级，尤其是医疗保健、精神关怀、高龄及失能等老人的日常照料等需求，给传统的军休服务管理模式带来严峻挑战，若不及时转变工作思路，创新服务机制，升级服务模式，将会影响和谐军休建设。

2013年，我所在充分认识到这些矛盾后，及时寻找解决方案，从拓宽服务领域、引入专业人才、提高服务专业水准入手，面向社会，寻找专业社会服务资源。经过对市福利院等单位的考察，决定引入专业社会工作者开展社会工作。社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法、技巧助人的服务活动。专业化的社会工作介入军休服务管理，对于充分运用社会服务资源，拓展服务管理和内容，提高服务质量，满足军休干部多元化、多层次需求意义重大。

让有行动能力的老人找到属于自己的活动平台；让有潜力的老人发挥自己的价值；让孤独的老人找到自己的朋友；为有特殊需要的老人寻求资源。以上述四点为需求目标，经过对石家庄几家社会服务机构的严格考察，我所与德正社会工作服务中心签订合作协议，同时与石家庄学院社会工作系合作，将我所作为该校的实训基地开展社会工作，完成了服

务管理创新的第一步。

为了保证社会工作者在我所扎实、有效开展社会工作，我所从以下三方面着手配合：

一、社会工作开展的规范化。主要有办公场地的规范化、办公制度的规范化；指定专人负责与社工接洽、协助社工开展活动，实行每月一计划、总结和周例会制度，确保社会工作紧紧围绕休干需求展开。

二、协助社工与休干建立良好关系。与服务对象建立良好的关系是社会工作者开展社会工作的基础，我所工作人员以引见人的角色，陪同社工入户走访等，积极搭建社工与休干之间的沟通桥梁，促进其互信关系的建立。

三、加强社工宣传。社会工作在我国还是新鲜事物，很多休干不理解、甚至排斥。我所利用板报、条幅、海报等载体宣传普及社工知识、让休干真正理解社会工作理念，从内心接受、信赖社会工作者。

休干与社工之间稳固、互信的关系为社会工作的开展奠定了坚实基础。我所自开展社会工作近三个月以来，已取得了丰硕成果：

一、在休干健康需求方面，分别针对休干的身体、心理健康，开展了春季养生讲座和“阳光心态、和谐老年”心理健康讲座，满足了休干对养生、心理调试方面的知识需求；

二、在增进休干的社会功能方面，与石家庄市少年儿童教育保护中心携手共建了“思想教育大讲堂”，休干以老师的角色，向少保儿童讲述人生观、价值观等内容，在发挥余热、奉献社会中增强了晚年自我认同感。此外还有成立的软陶小组，休干在小组活动中建立了新的社会关系。

三、成立“绿房子〃绿色家园”工作室，内设沙盘游戏，为休干心理健康提供了专业呵护保障。

四、我所休干心理健康档案库正在建设完善当中。针对休干的问卷，从社会适应能力、社会活动参与度、人际关系交往三方面，将休干的心理健康程度分为绿（健康）、蓝（一般）、红（较差）三个等级，红色者将成为以后开展社会工作的重点对象，从而实现有的放矢。

自社会工作开展以来，在“让有行动能力的老人找到属于自己的活动平台、让有潜力的老人发挥自己的价值、让孤独的老人找到自己的朋友”这三方面已看到成效。下一阶段，我所将从“为有特殊需要的老人寻求资源”入手，深化社会工作。充分利用沙盘游戏、志愿者资源，加强对休干的精神慰藉；拓展医疗服务内容、建立日间照料中心，实现休干社区居家养老；加强军休服务管理队伍的专业化培训，提升服务管理水平。

不断创新，就会充满青春活力。我所领导积极面对新形势下出现的问题，创新服务机制，引入社会工作，为我所注入了一股新鲜血液，也为军休干部幸福休养、快乐休养增添了一份有力保障。

第五篇：社工材料

三、考试形式及内容

1、笔试：笔试监考、判卷工作委托有关单位具体负责，报名人员全部参加笔试，为闭卷考试。考试内容包括：社区居委会基本知识、时事政治、公文写作等。参考材料：《社区居委会基本知识》、《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《社区居委会选举手册》、《公文写作》等，满分100分，计分保留小数点后两位。根据笔试成绩按照招聘人数1：3的比例确定参加面试的人员，从高分开始依次确定。

2、面试：面试采取结构化评分体系，聘请区有关部门人员参与面试，设立考官。面试考察内容包括：社区管理知识的掌握程度、组织协调能力、语言表达能力、应变能力等，面试总分为100分。

3、体检：主要是对拟录用人员的身体健康状况进行了解，确保拟录用人员无重大疾病和传染病。体检标准参考《2007年中央、国家公务员录用体检通用标准(试行)》。按照参加笔试、面试考试两项成绩之和取前30名，作为拟录用人员参加体检。体检在区级以上医院进行，出现不合格人员不得录用，缺额人员依据两项考试成绩之和依次补录。参考资料：bbs.25dx.com/thread-43875-1-1.html 《社区工作者公开招聘考试专用教材综合知识》考社区工作基础知识、社区工作实务、公文写作、时事政治

1马克思主义的三个组成部分是：马克思主义哲学，政治经济学，科学社会主义。2科学社会主义诞生的标志是：1848年2月，《共产党宣言》在伦敦发表。3毛泽东思想活的灵魂是：实事求是，群众路线，独立自主。

4社会主义的本质是：解放生产力，发展生产力，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。

5社会主义初级阶段的基本特征是：人口多，底子薄，地区发展不平衡，生产力不发达，社会主义制度不完善，社会主义民主法制不健全，社会主义市场经济体制不成熟，封建主义、资本主义思想和小生产习惯势力在社会上还有广泛影响。

6中国共产党在革命中战胜敌人的重要法宝是：统一战线，武装斗争，党的建设。7市场经济的基本作用是：优化资源配置。

8建设有中国特色社会主义市场经济的基本目标是：在社会主义条件下发展市场经济，不断解放和发展生产力。9在市场经济条件下，资源配置的主体是：市场。

10社会保障制度的内容有：社会救助，社会保险，社会福利，社会安定。11我国税收的性质是：取之于民，用之于民。

12我国现行的政治制度是：共产党领导下的多党合作制。13最高人民法院是国家的最高审判机关。14我国的根本政治制度：人民代表大会制度。

15宪法规定，公民在什么情况下有从国家社会获得帮助的权利？ 年老，残疾，或则是丧失了劳动能力。

16公民的政治权利是：选举权和被选举权。

就业与失业（重中之重）

一、劳动权利、义务、合同、时间、工资

二、工伤保险（认定、鉴定、待遇）

三、劳动争议处理（范围、机构、程序）

四、失业保险（条件；使用、领取、管理）：劳动合同的必备条款（8条，社会保险）和约定条款（试用期、培训、保守秘密、补充保险和福利待遇）

试用期：不得低于本单位相同岗位最低工资或劳动合同约定工资的80%

即时辞退（6条；主观因素）

预告辞退（3条；客观因素；提前30日或1个月工资）

经济性裁员：20人以上或占总职工10%以上，提前20日通告

最高工时标准：日8小时，周44小时

延时限制：

人员限制（怀孕7个月以上或哺乳未满1周岁婴儿的女职工，不得延长）

长度限制（一般每日1小时，特殊3小时；每月36小时）

延时补偿：一般150%；休息日200%；法定休假日300%

认定工伤（因工；上下班机动车事故）

视同工伤（工作猝死、抢险救灾、战伤）

不是工伤（犯罪、醉酒、自残）

工伤医疗待遇（70%；12个月）

因工伤残待遇：1——10级；24——6月；减2法则

劳动争议处理机构协商——调解（30日）——仲裁（必经程序，60日）——诉讼（15日）

失业的定义

失业保险金领取期限：

1-5——12

5-10——18

10——24

停止领取的条件：重新就业的、应征服兵役的、◆移居境外的、◆享受基本养老保险待遇、◆被判刑收监执行或者被劳动教养的、◆无正当理由，拒不接受政府指定的部门或者结构介绍的工作的。

1什么是社区？ 指居住在居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。城市社区的范围一般是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。

2社区居委会的根本性质是什么？ 社区居委会是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。

3新型现代化社区要具备那些要素？ “管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐”

4社区居民有那些权利？ 选举权和被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权

5我市社工人员的职责是什么？

一、严格遵守国家法律法规，大力宣传贯彻党的方针、政策。

二、承接政府职能转变下放到社区的各项管理与服务功能。

三、完成政府行政管理与社区自我管理的有效衔接，形成政府依法行政和居民依法自治的良性互动，积极推进和谐社区的建设。

四、制定科学合理的社区公共服务工作方案和发展规划，运作相关社区服务资源，拓展服务领域，保证服务质量。

五、协助社区居委会积极开展社区服务、社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安等工作。

六、作好社区的社会保障和社区救助工作。

七、运用社会工作方法与技巧及时为社区居民提供法律援助、心理疏导、人文关怀、等专业服务，帮助社区居民解决实际问题。

八、向人民政府或派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

九、接受民政部门的业务指导及社区居委会的管理和监督。

6以社区党组织为领导核心，社区成员代表大会决策，社区议事委员会议事，社区居委会干事。

7社区居委会的作用是什么？

一、促进社会稳定。

二、促进社会主义物质文明建设。

三、促进社会主义精神文明建设。

8社区居委会有那些职能？ 宣传教育职能，为民服务职能，社区管理职能，议事协商职能，监督职能，协助行使政府委托的行政职能。

9社区建设的主要特征？ 综合性、社会性、地域性、计划性

10社区建设的宗旨？ 在党和政府的领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区经济、政治、文化、环境等协调发展，提高社区成员的生活质量，从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系和谐的新型社区。

11社区工作制度的主要内容是什么？ 社区党建制度，社区成员代表大会主要工作制度，社区居委会财务管理制度，社区居委会居务公开制度，社区档案管理制度，社区计生工作制度。

12我国的人口政策是什么？ 控制人口数量，提高人口质量

13城市人口与计划生育工作的管理机制是什么？ 属地管理，单位负责，居民自治，社区服务。

14我国法定结婚年龄：男22周岁，女20周岁。

15何谓晚婚、晚育，育龄妇女？ 晚婚是指按照法定年龄推迟三年以上结婚的。晚育是指已婚妇女24周岁以上生育第一个小孩的。育龄妇女是指处于生育时期的妇女，一般指妇女于15—49岁。

16新的妇女权益保障法于2005年12月1日实施。17社区居委会主任是安全稳定工作的第一责任人。

18什么是男女平等宪法原则？ 男女平等是我国宪法确定的一条重要原则，它主要是指妇女与男子享有平等的政治、经济、文化、社会和家庭生活等各方面的权利，妇女权益保障法重申了这一重要原则。

19公民道德包括：社会道德，职业道德，家庭美德。

20公民道德的基本要求是什么？ 爱祖国，爱人民，爱科学，爱劳动，爱社会主义。

21我区最低生活保障待遇享受范围和人均标准是什么？ 凡具有我区常住户口并在我区居住一年以上的城市居民，家庭月人均收入低于市政府规定的最低生活保障线的人员，给予享受最低生活保障金，我区人均标准为220元。

22优抚对象的范围有那些人？ 军属，烈属，病故军人军属，在乡复员老军人，伤残军人，军休干部。

23全国助残月是5月，全国助残日是5月的第三个星期日。

24六个老有是什么？ 老有所养，老有所医，老有所教，老有所学，老有所为，老有所乐。

25空巢家庭是什么？ 子女全部离开家庭，只剩下老年父母，家庭处于空巢状。

26什么是健康？ 健康是指身体，心理和社会适应的完好状态，而不是仅仅有没有疾病。

27社区健康教育宣传应该有不低于80%的人知道。

28城市建设的五乱是指：乱搭乱盖，乱摆乱卖，乱贴乱画，乱拉乱挂，乱堆乱放。29人类健康的四大基石是什么：合理膳食，运动适量，戒烟限酒，心里平衡。30判断心理健康的标准是：智力，情绪，意志，行为，社交，心里特点。31太原市城市精神：兼容，和谐，诚信，卓越。

32公民基本道德规范是：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

33八荣八耻： “以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣，以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”

34文明太原人十条标准：

1、热爱祖国，热爱太原；

2、关心集体，热心公益；

3、胸怀理想，爱岗敬业；

4、遵纪守法，见义勇为；

5、艰苦奋斗，开拓创新；

6、尊重科学，勤奋好学；

7、举止文明，礼貌待人；

8、爱护环境，讲究卫生；

9、尊老爱幼，邻里和睦；

10、扶危济困，助人为乐。

35太原市民十条基本要求：

一、不说粗话脏话

二、不乱吐乱扔

三、不乱贴乱画

四、不乱堆乱放

五、不乱摆乱建

六、不酗酒滋事

七、不损坏公共设施

八、不违反交通规则

九、不搞迷信活动

十、不攀折花草树木

2011年社会工作者考试辅导资料:社区服务内容

1.社区服务内容

社区公共服务概念：所谓公共服务，主要是指基层人民政府及其派出机构面向社区，为居民提供的满足其基本需求的就业、社会保障、救助、卫生和计划生育、社区安全、文化、教育和体育等服务

内容：(1)社区就业服务的内容。包括：街道、社区劳动保障工作平台的建设，就业和再就业咨询服务、再就业培训服务、就业信息服务、社区公益性岗位开发、创业服务

(2)社区社会保障服务的内容。包括：为企业离退休人员的社会化管理和服务、社区老年公共服务设施和网络建设、老年护理服务

(3)社区救助服务的内容。包括：加强对失业人员和城市居民最低生活保障对象的动态管理，及时掌握他们的就业及收入状况，切实做到“应保尽保”，发展社区居家养老服务业，加强对社区捐助接收站点、“慈善超市”的建设和管理

(4)社区卫生和计划生育服务的内容。包括：建立健全以社区卫生服务中心(站)为主体的社区卫生和计划生育服务网络，以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人、贫困居民等为重点为社区居民提供预防保健、健康教育、康复、计划生育技术服务和一般常见病、多发病、慢性病的诊疗服务

(5)社区文化、教育、体育服务的内容。包括：逐步建设方便社区居民读书、阅报、健身、开展文艺活动的场所，加强对社区休闲广场演艺厅、棋苑、网吧等文化场所的监督管理，调动社会资源和力量支持和保障社区内中小学校开展素质教育和社会实践活动，积极创建各种类型的学习型组织，面向社区居民开展多种形式的教育培训和科普活动，培育群众性体育组织，配置相应的健身器材

(6)社区流动人口管理和服务的内容。包括：实行与户籍人口同宣传、同服务、同管理

(7)社区安全服务的内容。包括：加强社区警务室建设，实施社区警务战略，建立人防、物防、技防相结合的社区防范机制和防控网络。加强群防群治队伍建设。深入开展法制宣传教育和咨询服务活动，建立完善收集、反馈社情民意的工作机制，组织巡逻守望、看楼护院活动。建立矛盾纠纷排查、调处工作机制，加强对刑释解教人员、监外执行人员和有不良行为青少年的帮助、教育和转化工作。做好消防工作。深入开展打击“黄赌毒”和禁止传销等工作

社区互助和自助服务

社区互助和自助服务是社区成员的自我服务，其主体是社区成员，包括驻社区单位、社区组织、家庭和个人。服务的对象包括居家的孤寡老人、体弱多病和身边无子女老人、优抚对象、残疾人及特困群体。服务的方式有捐赠、互帮互助，电话救助网络、智能服务网络、社区服务站等

社区志愿服务

所谓志愿服务，就是指任何人志愿奉献个人的时间、精力、技能，在不取得任何物质报酬的情况下，为满足社会需要、促进社会进步、推进社会福利进步而提供的服务

社区商业服务

社区商业服务是由企业为社区居民提供的服务。从更广泛的意义上看，可以将社区中的一些商业服务业纳入社区服务的框架中

2.政府公共服务的方式

“一站式”服务：“一站式”服务是指政府将所有面向居民的公共服务全部集中于一处的服务方式。其实现方式，有的是集中于同一幢楼内，有的是集中于某一楼层大厅内，也有的集中于社区的某一平房内

委托服务：是指政府与社区组织之间的委托关系。有些行政性工作，本身属于政府或其职能部门的分内职责，但落实到社区时，由社区组织做起来更有优势。在这种情况下，应采取这种服务方式。但是在办理委托关系时，必须赋予与职责相应的权利和经费

购买服务：购买服务是指政府购买公共服务，是指政府将由自身承担的为社会发展和人民日常生活提供的公共服务事项交给有资质的社会组织来完成，而由政府全额或部分埋单，具体实施是通过竞争的方式，向所有符合资质的服务提供者购买服务。这里的购买服务是指政府向社区组织或其他社区民间组织购买的服务。这是政府投入机制的一种方式

项目管理：项目是指一系列相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求

项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。社区公共服务中的项目管理，就是将某一项公共服务作为一个项目，运用项目管理的技术来进行管理

服务热线：服务热线实际上就是服务电话，居民有服务需求时，都可以通过服务热线来提出，服务热线根据居民的需求事项和要求，联系有关组织或个人为居民提供服务 2011年社会工作者考试辅导资料:居民服务需求

社区居委会提供社区服务的方式

了解社区居民服务需求及：时、准确地了解社区居民的服务需求，是搞好社区服务工作的前提

社区居委会作为居民群众自己的组织，及时、准确地了解居民的服务需求，并将需求信息及时传递给相关的服务机构组织，以便居民得到及时、高效的服务，是其应当承担的责任和义务

提供便民服务：社区居委会作为居民群众自己的组织，工作人员由居民选举产生，平时与居民接触最多，情况最熟。因此，社区居委会根据自身条件为居民提供就地就便的服务，是居民委员会的一个不可替代的优势

向政府反映居民群众的意见和要求：居民群众的意见和要求，有些是针对政府的，有些是针对社区组织而社区组织又无法完成和做到的。针对政府的群众意见和要求，社区居委会理应代表居民群众向政府反映;针对社区组织而社区组织无法办到的，也需要向政府反映，求得政府的帮助和支持

组织互助服务：互助服务是驻社区单位与社区、社区邻里和个人之间开展的相互帮助和服务。在现阶段，这些服务尚未完全成为人们自觉的意识和行动，尚未达到“我要服务”的境界，多数需要社区居委会来组织，需要组织的力量驱使“要我服务”

为发展社区服务提供便利条件：社区范围外的力量为社区提供服务，需要引进的渠道，需要提供适当的条件，需要强化管理，这些都需要社区居委会发挥作用

2011年社会工作者考试辅导资料:公益慈善

公益慈善事业的法规与政策

1.公益慈善的特点和领域

公益慈善的特点

自愿性，人们完全自愿地对社会弱势群体无偿救助，从事慈善活动不是强迫的。即使人们的慈善意识日益增强，仍是以自愿为前提。公民把慈善当作个人的义务，这是一个社会慈善文化被个人内化的结果，这种内化应该是一个柔性的过程，是通过社会慈善文化氛围的影响，体现的是“自愿性”，而不能是一个强制过程

大众性(社会性)，公益慈善不是个人行为，而是一种有组织、有规模的民间社会救济行为;公益慈善是一项人人可参与的事业

公益性，公益性是现代社会慈善事业的核心理念和根本属性。公益慈善事业的受益人数或潜在受益人是不特定多数人，受益主体具有开放性和公共性

公益慈善事业追求的是不特定多数人的利益，即有益性。主要表现为对贫弱者以金钱或物品相助，或者提供其他一些实际援助，创造增强受助者生存与发展能力的条件，维护其基本权利

公益慈善的领域

我国《公益慈善事业捐赠法》规定，公益事业是指非营利的救助灾害、救济贫困、扶助残疾人等困难的社会群体和个人的活动;教育、科学、文化、卫生、体育事业;环境保护、社会公共设施建设;促进社会发展和进步的其他社会公共和福利事业

随着慈善组织的增多和其社会救助功能的扩大，公益慈善事业的内容也越来越丰富。一方面，继续重视传统型的慈善活动，如救助灾害、救济贫困、安老助孤等。另一方面，则将范围拓展到助残、文化教育、医疗卫生等方面，如慈善教育、支教助学、慈善医疗等

2.公益慈善组织的特点

非营利性

公益慈善组织以救助弱者为重点，其发展的内在驱动力并不是追求利润，不以营利为目的。公益慈善组织在初始阶段所获得的利益，都是由公众或政府等组织无偿捐献的，它不是一个生产单位，而是一个接收单位，这种接收是暂时保管性质的 公益性

社会救助体制的运转需要大量的资金和人力，政府的财政收入只能提供部分的支持，公益慈善组织作为慈善事业的载体的作用非常明显。公益慈善组织提供的服务具有惠及公众的性质，取之于社会公众用之于社会公众。公益慈善组织是提供和传递福利资源的另一类有效途径，它的目标通常和社会福利政策相关联

3.我国公益慈善组织的主要类型

慈善基金会

根据《基金会管理条例》规定，基金会分为面向公众募捐的基金会(公募基金会)和不得面向公众募捐的基金会(非公募基金会)

公募基金会按照募捐的地域范围，分为全国性公募基金会和地方性公募基金会

非营利性社会团体

根据《社会团体登记管理条例》规定，社会团体是指中国公民自愿组成，为实现会员共同意愿，按照其章程开展活动的非营利性社会组织

草根慈善组织、民办非企业单位

草根性质的慈善事业组织不能募集资金，但可以通过私人渠道或海外资助获得资源。有些组织登记为民办非企业组织或挂靠在一些社团组织下面从事自愿性的社会慈善活动

4.《关于促进慈善类民间组织发展的若干意见》对慈善类民间组织的规定

培育发展慈善类民间组织的方针

培育发展慈善类民间组织，要坚持以群众需求为导向，实行国家鼓励、社会参与、民间自愿的方针，发展与规范并重。各级民政部门应加强组织领导，结合实际工作，制定发展慈善类民间组织的规划，鼓励群众参与慈善事业，解决发展中存在的问题。对于涉及社会福利、社会救助等类型的慈善类民间组织，民政部门可以承担起业务主管单位的职能，在成立和运作的初期给予扶持

鼓励慈善类民间组织在社区建设中发挥作用

(1)围绕和谐社区建设，鼓励慈善类民间组织在乡镇和社区建设中发挥作用

(2)围绕社会福利社会化，发挥慈善类民间组织在安老扶弱、助残养孤方面的作用，缓解当前社会福利事业资金不足、机构偏少的矛盾

(3)围绕全国城乡社会救助体系建设，发挥慈善类民间组织在扶危就职，体现社会关怀

鼓励慈善类民间组织开展活动，加强人才培训

鼓励慈善类民间组织结合自身业务特点和优势，开展活动。善款要专款专用。要提高服务技能，拓展服务领域，把活动深入到基层，使服务对象切实受益。进一步探索慈善服务新模式，注重慈善项目开发的科学性和针对性，提高组织与动员社会资源的能力。重视实施慈善品牌战略，提升品牌价值，扩大品牌影响

慈善类民间组织要重视人才培训，提高从业人员道德素质和业务素质。采取激励措施，吸引更多专业人才从事慈善事业。促进人才专业化、职业化。注重发挥志愿者的作用，组织和动员他们开展各项慈善活动

规范和监督慈善类民间组织的行为

(1)制订和完善民间组织工作报告制度、评估制度、信息披露制度、财产管理制度和民间组织行为准则，督促慈善类民间组织建立以章程为核心的内部治理结构，保证组织高效、民主、规范运行

(2)加强信息披露工作。慈善类民间组织要自觉、主动接受社会的监督、咨询。凡属强制性披露的信息，慈善类民间组织应当真实、准确、完整披露;与捐赠人有合同约定需要披露的，应严格按合同要求披露

2011年社会工作者考试辅导资料:平等原则

1.公益事业捐赠的原则

平等原则

在捐赠主体上，依据《公益事业捐赠法》规定，自然人、法人或者其他组织均可进行捐赠财产，用于公益事业

个人无论性别、年龄、国籍、经济状况、宗教信仰等情况，组织则无论其是否具有法人资格，均有权捐赠。捐赠主体是多元的，捐赠是一项平等的权利

自愿无偿原则

《公益事业捐赠法》规定，自然人、法人或者其他组织捐赠财产用于公益事业的，应当是自愿和无偿的;禁止强行摊派或者变相摊派

公益原则

依据《公益事业捐赠法》规定，自然人、法人或者其他组织向公益性社会团体和公益性非营利的事业单位捐赠，而且其捐赠财产是用于公益事业，不得以捐赠为名从事营利活动;公益性社会团体受赠的财产及其增值为社会公共财产，受国家法律保护，任何单位和个人不得侵占、挪用和损毁

合法与符合社会公德

《公益事业捐赠法》规定，捐赠应当遵守法律、法规，不得违背社会公德，不得损害公共利益和其他公民的合法权益

国家鼓励公益事业捐赠

《公益事业捐赠法》规定，国家鼓励公益事业的发展，对公益性社会团体和公益性非营利的事业单位给予扶持和优待。国家鼓励自然人、法人或者其他组织对公益事业进行捐赠。对公益事业捐赠有突出贡献的自然人、法人或者其他组织，由人民政府或者有关部门予以表彰

2.公益事业捐赠人和受赠人的权利和义务

捐赠人

权利

(1)选择受赠人的权利。自然人、法人或者其他组织可以选择符合其捐赠意愿的公益性社会团体和公益性非营利的事业单位进行捐赠

(2)捐赠的决定权。捐赠人可以与受赠人就捐赠财产的种类、质量、数量和用途等内容订立捐赠协议。捐赠人有权决定捐赠的数量、用途和方式

(3)捐赠留名权。捐赠人对于捐赠的公益事业工程项目可以留名纪念;捐赠人单独捐赠的工程项目或者主要由捐赠人出资兴建的工程项目，可以由捐赠人提出工程项目的名称，报县级以上人民政府批准

(4)捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议

义务

(1)捐赠的财产应当是其有权处分的合法财产

(2)捐赠人应当依法履行捐赠协议，按照捐赠协议约定的期限和方式将捐赠财产转移给受赠人

(3)捐赠人捐赠财产兴建公益事业工程项目，应当与受赠人订立捐赠协议，对工程项目的资金、建设、管理和使用作出约定

(4)捐赠的公益事业工程项目由受赠单位按照国家有关规定办理项目审批手续，并组织施工或者由受赠人和捐赠人共同组织施工。工程质量应当符合国家质量标准

受赠人

权利

(1)受赠人依法接受捐赠

(2)对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入，应当用于捐赠目的。按照合法、安全、有效的原则，积极实现捐赠财产的保值增值

(3)县级以上人民政府及其部门作为受赠人时，可以将受赠财产转交公益性社会团体或者公益性非营利的事业单位;也可以按照捐赠人的意愿分发或者兴办公益事业，但是不得以本机关为受益对象

义务

(1)捐赠的公益事业工程项目竣工后，受赠单位应当将工程建设、建设资金的使用和工程质量验收情况向捐赠人通报

(2)受赠人接受捐赠后，应当向捐赠人出具合法、有效的收据，将受赠财产登记造册，妥善保管

(3)对于捐赠人查询捐赠财产的使用、管理情况的，受赠人应当如实答复

(4)受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，应当按照协议约定的用途使用捐赠财产，不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的，应当征得捐赠人的同意

(5)受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督。受赠人应当依照国家有关规定，建立健全财务会计制度和受赠财产的使用制度，加强对受赠财产的管理。受赠人每应当向政府有关部门报告受赠财产的使用、管理情况，接受监督。必要时，政府有关部门可以对其财务进行审计

3.公益事业捐赠受赠人的分类

根据《公益事业捐赠法》规定，公益事业捐赠受赠人分为三类：

(1)公益性社会团体。公益性社会团体是指依法成立的，以发展公益事业为宗旨的基金会、慈善组织等社会团体。

(2)公益性非营利的事业单位。公益性非营利的事业单位是指依法成立的，从事公益事业的不以营利为目的的教育机构、科学研究机构、医疗卫生机构、社会公共文化机构、社会公共体育机构和社会福利机构等。

(3)在发生自然灾害时或者境外捐赠人要求县级以上人民政府及其部门作为受赠人时，县级以上人民政府及其部门可以接受捐赠，并依照本法的有关规定对捐赠财产进行管理。转自学易网 www.xiexiebang.com转自学易网 www.xiexiebang.com

捐赠财产2011年社会工作者考试辅导资料:捐赠财产

1.捐赠财产的使用和管理

捐赠财产登记造册

受赠人接受捐赠后，应当向捐赠人出具合法、有效的收据，将受赠财产登记造册，妥善保管

合法有效使用捐赠财产

(1)基金会每年用于资助公益事业的资金数额，不得低于国家规定的比例

(2)公益性社会团体应当严格遵守国家的有关规定，按照合法、安全、有效的原则，积极实现捐赠财产的保值增值

(3)公益性非营利的事业单位应当将受赠财产用于发展本单位的公益事业，不得挪作他用

(4)对于不易储存、运输和超过实际需要的受赠财产，受赠人可以变卖，所取得的全部收入，应当用于捐赠目的(5)受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，应当按照协议约定的用途使用捐赠财产，不得擅自改变捐赠财产的用途。如果确需改变用途的，应当征得捐赠人的同意

健全捐赠财产的管理

受赠人应当依照国家有关规定，建立健全财务会计制度和受赠财产的使用制度，加强对受赠财产的管理

公开使用捐赠财产，接受监督

(1)受赠人每应当向政府有关部门报告受赠财产的使用、管理情况，接受监督。必要时，政府有关部门可以对其财务进行审计

(2)海关对减免关税的捐赠物品依法实施监督和管理

(3)县级以上人民政府侨务部门可以参与对华侨向境内捐赠财产使用与管理的监督

(4)捐赠人有权向受赠人查询捐赠财产的使用、管理情况，并提出意见和建议。对于捐赠人的查询，受赠人应当如实答复

(5)受赠人应当公开接受捐赠的情况和受赠财产的使用、管理情况，接受社会监督

2.对捐赠人的优惠措施

对企业捐赠的优惠措施：《企业所得税法》规定，企业发生的公益性捐赠支出，在利润总额12%以内的部分，准予在计算应纳税所得额时扣除

对个人捐赠的优惠措施：《财政部、国家税务总局、民政部关于公益性捐赠税前扣除有关问题的通知》规定，个人通过社会团体、国家机关向公益事业的捐赠支出，按照现行税收法律、行政法规及相关政策规定准予在所得税税前扣除。《中华人民共和国个人所得税法实施条例》规定，捐赠额未超过纳税义务人申报的应纳税所得额30%的部分，可以从其应纳税所得额中扣除

对公益性社会团体的优惠措施：《财政部、国家税务总局、民政部关于公益性捐赠税前扣除有关问题的通知》规定，符合规定的基金会、慈善组织等公益性社会团体，可按程序申请公益性捐赠税前扣除资格

对境外捐赠的优惠措施：境外向公益性社会团体和公益性非营利的事业单位捐赠的用于公益事业的物资，依照法律、行政法规的规定减征或者免征进口关税和进口环节的增值税

对捐赠的工作项目的优惠措施：对于捐赠的工程项目，当地人民政府应当给予支持和优惠

3.救灾捐赠管理的主要内容

救灾捐赠受赠人的类型：根据《救灾捐赠管理办法》规定，救灾捐赠受赠人有三类：

(1)县级以上民政部门及其委托的社会捐助接收机构

(2)经县级以上民政部门认定的具有救灾宗旨的公益性民间组织

(3)法律、行政法规规定的其他组织

组织救灾捐赠与募捐

(1)民政部可以根据灾情组织开展跨省(自治区、直辖市)或者全国性救灾捐赠活动，县级以上民政部门按照部署组织实施;经同级人民政府批准，县级以上民政部门组织开展本行政区域内的救灾捐赠活动，但不得跨区域开展;在县级以上民政部门开展的救灾捐赠活动中，同级人民政府辖区内的各系统、各部门、各单位在本系统、本部门、本单位内组织实施

(2)救灾募捐主体是指在县级以上民政部门登记的具有救灾宗旨的公募基金会

(3)开展义演、义赛、义卖等大型捐赠和募捐活动，举办单位应当在活动结束后30日内，报当地民政部门备案

接受救灾捐赠

(1)县级以上民政部门接受救灾捐赠款物，根据工作需要可以指定社会捐助接收机构、具有救灾宗旨的公益性民间组织组织实施

(2)救灾捐赠受赠人应当向社会公布其名称、地址、联系人、联系电话、银行账号等

(3)救灾捐赠受赠人接受救灾捐赠款物时，应当确认银行票据，当面清点现金，验收物资

境外救灾捐赠

(1)民政部负责对境外通报灾情，表明接受境外救灾捐赠的态度，确定受援区域。民政部负责接受境外对中央政府的救灾捐赠

(2)县级以上民政部门负责接受境外对地方政府的救灾捐赠

(3)具有救灾宗旨的公益性民间组织接受境外救灾捐赠，应当报民政部门备案

(4)救灾捐赠受赠人接受的外汇救灾捐赠款按国家外汇管理规定办理

(5)境外救灾捐赠物资的检验、检疫、免税和入境，按照国家的有关规定办理

救灾捐赠款物的管理和使用

(1)救灾捐赠受赠人应当对救灾捐赠款指定账户，专项管理，并对救灾捐赠物资建立分类登记表册

(2)在民政部组织开展的跨省(自治区、直辖市)或者全国性救灾捐赠活动中，民政部可以统一分配、调拨全国救灾捐赠款物

(3)发放救灾捐赠款物时，应当坚持民主评议、登记造册、张榜公布、公开发放等程序，做到制度健全、账目清楚、手续完备，并向社会公布

(4)对灾区不适用的境内救灾捐赠物资，经捐赠人书面同意，报县级以上民政部门批准后可以变卖

(5)可重复使用的救灾捐赠物资，县级以上民政部门应当及时回收、妥善保管

(6)接受的救灾捐赠款物，受赠人应当严格按照使用范围，在本内分配使用，不得滞留

(7)救灾捐赠款物的接受及分配、使用情况应当按照民政部规定的统计标准进行统计，并接受审计、监察等部门和社会的监督

(8)各级民政部门在组织救灾捐赠工作中，不得从捐赠款中列支费用。经民政部门授权的社会捐助接收机构、具有救灾宗旨的公益性民间组织，可以按照国家有关规定和自身组织章程，在捐赠款中列支必要的工作经费