新疆景区质量等级评定规范（大全五篇）

第一篇：新疆景区质量等级评定规范

新疆景区质量等级评定规范

第一章 总则

第一条 为规范和加强我区旅游景区质量等级评定管理工作，促进旅游景区管理水平和服务质量的提高，依据《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）国家标准和《旅游景区质量等级评定管理办法》，制定本规范。

第二条 全区1A、2A 级旅游景区的初评工作，由县、市（区）旅游局负责；1A、2A 级旅游景区的评定及3A级旅游景区的初评工作，由地、州、市旅游局负责；3A级旅游景区的评定及4A、5A级旅游景区的初评工作，由新疆旅游景区质量等级评定委员会负责；4A、5A级旅游景区的评定由国家旅游局负责。

第三条 全区1A、2A 级旅游景区的复核工作，由地、州、市旅游局统筹负责； 3A、4A级旅游景区的复核工作，由新疆旅游景区质量等级评定委员会负责；5A级旅游景区的复核工作由国家旅游局负责。

第四条 全区旅游景区质量等级评定工作，遵循“自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导”的原则。

第二章 旅游景区质量等级评定程序

第五条 评定工作基本程序

创建--申请--初评--评定--批准--公示、公告--颁牌--备案 第六条 1A、2A级旅游景区评定程序：

1、创建 拟参评旅游景区应按照《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）标准（以下简称《国家标准》和《旅游景区质量等级的划分与评定》评定细则（以下简称《评定细则》）的要求，制定创建工作方案和行动计划，包括工作目标、创建措施、工作任务分解、工作完成时限及责任单位和负责人等项内容。创建工作方案完成后，拟参评旅游景区应按照《国家标准》相应等级和《评定细则》进行自检。

2、申请 拟参评旅游景区自检结果达到相应等级标准和评分后，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向所属县、市（区）旅游局提出创建申请，提交创建资料。

3、初评 县、市（区）旅游局对景区所提交的资料进行审核，通过后组织进行现场初评，合格后向所属地、州、市旅游局推荐，同时上报景区创建资料和初评报告。

4、评定 地、州、市旅游局对县、市（区）旅游局推荐的参评景区资料和初评报告进行审核，通过后组织进行评定工作。资料审核或评定如不合格，则退回旅游景区并出具整改通知书。

5、批准 地、州、市旅游局对创建景区评定通过后，给予批准。

6、公示、公告 地、州、市旅游局应对已批准的参评景区的质量等级，向社会进行公示、公告。

7、颁牌 地、州、市旅游局应及时向旅游景区颁发相应质量等级标牌。

8、备案 地、州、市旅游局在景区质量等级评定工作完成后，应及时将已获级的景区资料报新疆旅游景区质量等级评定委员会备案。

第七条 3A级旅游景区评定程序：

1、创建 拟参评旅游景区应按照《国家标准》和《评定细则》的要求，制定创建工作方案和行动计划，包括工作目标、创建措施、工作任务分解、工作完成时限及责任单位和负责人等项内容。创建工作方案完成后，拟参评旅游景区应对照《国家标准》和《评定细则》进行自查。

2、申请

旅游景区自检结果达到《国家标准》相应等级和评分，应填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向所属县、市（区）旅游局提出创建申请，提交资料。

3、初评 县、市（区）旅游局及时对所提交的资料进行审核，审核通过后，组织对参评景区进行自检。自检不合格应督导景区进行整改，合格后向所属地、州、市旅游局推荐，同时上报景区创建资料和自检报告。地、州、市旅游局审核资料合格后，组织对旅游景区初评，不合格则将申报资料退回县、市（区）旅游局。初评合格后向新疆旅游景区质量等级评定委员会推荐，同时上报景区创建资料和初评报告。

4、评定 新疆旅游景区质量等级评定委员会根据地、州、市旅游局推荐上报的景区资料和初评报告及时进行审核，审核通过后组织对景区进行评定并形成书面评定意见。资料审核或评定不合格，则退回地、州、市旅游局并对景区出具整改通知书。

5、批准 新疆旅游景区质量等级评定委员会依据现场评定组意见，经会议研究通过后给予批准。

6、公示、公告 新疆旅游景区质量等级评定委员会应对批准的旅游景区质量等级，面向社会进行公示、公告。

7、颁牌 在公示、公告无异议后，由新疆旅游景区质量等级评定委员会对已批准的旅游景区颁发相应等级标牌。

8、备案 新疆旅游景区质量等级评定委员会及时将已批准的景区资料报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。

第八条 4A、5A级旅游景区评定程序：

1、创建 拟参评旅游景区应按照《国家标准》和《评定细则》的要求，制定创建工作方案和行动计划，包括工作目标、创建措施、工作任务分解、工作完成时限及责任单位和负责人等内容。创建工作方案完成后，参评景区按照相应等级标准和细则规定进行自查。

2、申请 自检结果达到《国家标准》相应等级和《评定细则》评分标准，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向所属县、市（区）旅游局提出创建申请，提交资料。

3、初评 拟参评景区在提出创建申请后，由县、市（区）旅游局对所提交的资料进行审核，通过后组织对拟参评景区进行自检，不合格应督导景区整改。自检合格后向所属地、州、市旅游局推荐，同时上报景区创建资料和自检报告。

地、州、市旅游局受理审核资料合格后，对参评景区组织初检，不合格则将申报资料退回县、市旅游局。初检合格后向新疆旅游景区质量等级评定委员会推荐，同时上报景区创建资料和初评报告。

新疆旅游景区质量等级评定委员会受理审核资料，未通过则退回地、州、市旅游局，审核通过，组织对景区进行初评，初评合格后向全国旅游景区质量等级评定委员会推荐。

4、评定

全国旅游景区质量等级评定委员会对新疆旅游景区质量等级评定委员会推荐的景区资料和初评报告进行审核，审核通过后组织对景区进行评定。

5、批准 全国旅游景区质量等级评定委员会依据国家现场评定组意见，经会议研究通过后给予批准。

6、公示、公告 全国旅游景区质量等级评定委员会对已批准的旅游景区的质量等级，面向社会进行公示、公告。

7、颁牌 在公示、公告无异议后，由全国旅游景区质量等级评定委员会对已获批景区颁发相应等级标牌。

第九条 景区质量等级评定工作应提交材料：

1、景区创建工作方案和行动计划（书面及电子文件）三份；

2、《旅游景区质量等级评定报告书》和自检打分表（书面及电子文件）三份；

3、创建工作汇报的影像资料三份，包括：反映创建景区过去、现状和未来规划愿景的发展过程等内容。按《评定细则一》中的八大项内容逐项分解，以图文形式逐一反映并说明（须包含景区游客中心、标识标牌、旅游厕所和其它服务设施等的实景图片）。

4、按照《评定细则二》内容，反映景区的景观资源评价的影像资料三份,要求制作成电子光碟（须包含各级、各类资源的实景图片内容）。

第三章 旅游景区质量等级复核

第十条 旅游景区复核工作遵照属地管理，逐级上报的原则。

第十一条 旅游景区复核工作程序

（一）新疆旅游景区质量等级评定委员会年初提出当年复核景区名录，并下发各地、州、市旅游局。

（二）受复核景区依照《国家标准》进行自查、整改。

（三）5A级旅游景区复核，由新疆旅游景区质量等级评定委员会复查并上报，全国旅游景区质量等级评定委员会复核，复核结果由全国旅游景区质量等级评定委员会面向社会公示、公告。

（四）4A、3A级旅游景区由各地、州、市旅游局复查，新疆旅游景区质量等级评定委员会复核并将复核结果面向社会进行公示、公告。

（五）2A、1A级旅游景区复核工作由所属地、州、市旅游局进行复核，复核通过后应将结果面向社会进行公示、公告。同时，将复评报告提交新疆旅游景区质量等级评定委员会备案。

第十二条 景区质量等级复核工作应提交的材料：

（一）景区应提交的材料

1、景区发展现状介绍。要求以图文形式逐一反映并说明

2、景区创建服务质量、环境质量及景观质量评价打分表。

3、打分说明。

（二）地、州、市旅游局应提交的材料

向新疆旅游景区质量等级评定委员会提交复核申请报告一份。

第四章 旅游景区评定工作要求

第十三条 创建工作相关要求

（一）要求提交的申报资料齐全、数据准确、图标清晰；所提交的音像资料应能真实反映景区的环境、资源。音像资料是新疆旅游景区质量等级评定委员会对景区进行初检的重要依据之一。

（二）各级旅游景区质量等级评定工作组在对景区检查评定结束后，应将缺项和问题反馈给该景区，并提出具体的整改要求和时限，不能现场做出评定结论。

（三）被评定旅游景区要根据评定组织的反馈意见向相应权限的旅游景区质量等级评定机构提交书面整改意见，并在规定的时间内按照要求完成整改。经检查确认整改完成后，评定机构才能下达质量等级评定批复。

第十四条 复核工作相关要求

（一）复核工作可采取直接检查、交叉互检、明查暗访等方式。

（二）对复核中发现的问题及改进意见，复核人员应向景区进行反馈，同时要求该景区做出限期整改承诺。

（三）新疆旅游景区质量等级评定委员会对各地、州、市旅游局上报的2A级以下（含2A）景区的复核结果进行抽查，对抽查不合格的景区要重新复核，同时对复核机构进行通报。旅游景区质量等级评定检查员到旅游景区进行复核应持有效证件开展工作。

（四）凡纳入复核的景区应采取评定的方式进行复核。各级旅游景区质量等级评定机构按照复核权限组织复核，复核工作结束后，复核检查组应逐一对所复核景区的复核情况写出书面报告，提交上一级旅游景区质量等级评定机构进行审核，作出是否通过年度复核的决定。

（五）对严重降低或复核认定达不到相应级别标准的旅游景区，处理如下:

1、相应权限的旅游景区质量等级评定机构根据达不到相应质量等级标准的轻重程度，给予签发警告通知书、通报批评、降低或取消旅游景区质量等级的处理，并在相应范围内公布处理结果;

2、被降低或取消质量等级称号的旅游景区，自降低或取消质量等级称号之日起一年内，不予恢复或重新评定质量等级;一年后，方可重新申报质量等级、重新组织评定;

3、已取得质量等级称号的旅游景区如发生重大事故和重大服务质量投诉，造成恶劣影响，其所在地旅游景区质量等级评定机构应及时反映，并在权限范围内做出降低或取消质量等级称号的处理，同时收回授予的标志牌和等级证书。

（六）旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低质量等级 的通知后，应认真进行整改，并在规定期限内将整改情况上报作出处理决定的旅游景区质量等级评定机构。

第十五条 评定人员要求

旅游景区质量等级评定现场工作应由具有相应资格的检查员担负。根据所评定的旅游景区的资源类型与特色，应有一名相应专家作为评定小组成员。

第十六条 评定工作管理组织及服务

1、A级景区创建申报评审工作由新疆维吾尔自治区旅游局负责。

2、A级景区创建申报准备过程的咨询服务（包括申报方案、报告的代编制，申报用表的填写指导，现场对标建设工作的指导服务等）及创建过程的培训工作，可由新疆旅游景区协会或专业咨询服务机构负责。

第五章 附则

第十七条 本《规范》自发布之日起施行。

第十八条 本《规范》由新疆旅游景区质量等级评定委员会负责解释并组织实施。

第二篇：旅游景区质量等级评定管理办法

【发布单位】国家旅游局

【发布文号】国家旅游局令第23号 【发布日期】2005-07-06 【生效日期】2005-08-05 【失效日期】

【所属类别】国家法律法规 【文件来源】国家旅游局

旅游景区质量等级评定管理办法

（国家旅游局令第23号）

《旅游景区质量等级评定管理办法》业经2005年7月6日国家旅游局局长办公会议讨论通过，现予公布，自2005年8月5日起施行。

国家旅游局局长 邵琪伟 二○○五年七月六日

旅游景区质量等级评定管理办法

第一条 为了全面推行旅游景区质量等级评定工作，规范旅游景区质量等级评定程序，促进旅游景区发展，特制定本办法。

第二条 旅游景区质量等级评定工作，依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775―2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。

第三条 旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。

第四条 凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。

第五条 旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。

第六条 国家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制订工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查。

第七条 国家旅游局组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

各省级旅游行政管理部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托，省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

第八条 3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。

4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

第九条 各级旅游景区的质量等级评定工作按照“创建、申请、评定、公告”的程序进行。

第十条 参加创建质量等级的旅游景区要按照国家标准和评定细则的要求，制定创建计划，明确责任目标，落实各项创建措施。

第十一条 旅游景区在创建计划完成后，进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意，向上一级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级的正式评定。

第十二条 现场评定工作由负责评定的旅游景区质量等级评定机构委派评定小组承担。评定小组采取现场检查、资料审核、抽样调查等方式进行现场评定工作。

第十三条 现场评定符合标准的旅游景区，由负责评定的旅游景区质量等级评定机构批准其质量等级，并向社会公告。

第十四条 全国旅游景区质量等级评定委员会适时公告新达标的各级旅游景区名单。

第十五条 旅游景区质量等级评定现场工作由具有相应资格的检查员担负。根据所评定的旅游景区的资源类型与特色，应有一名相应专家作为评定小组成员。

第十六条 旅游景区质量等级评定检查员分为国家级检查员和地方级检查员。国家级检查员由全国旅游景区质量等级评定委员会聘任。地方级检查员由省级旅游景区质量等级评定委员聘任。

第十七条 检查员要接受旅游景区的监督，不得徇私舞弊。各级旅游景区质量等级评定机构要加强对检查员的监督管理，对有违规行为的检查员取消其检查员资格。

第十八条 被委托的旅游景区质量等级评定机构出现违规操作的，上级评定机构可以撤销委托其已获得的最高等级的评定权限。

第十九条 各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。全面复核至少每三年进行一次。

第二十条 等级复核工作主要由省级质量等级评定委员会组织和实施。全国质量等级评定委员会有计划、有重点进行复核。

第二十一条 经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，按以下方法作出处理：

1、由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。对于取消或降低等级的景区，需由相应的评定机构对外公告。

2、旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。

3、凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内，不得重新申请新的资质等级。

第二十二条 旅游景区质量等级评定委员会签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理权限如下：

1、1A、2A、3A旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。降低或取消等级的通知，须报国家旅游景区质量等级评定委员会备案。

2、4A、5A旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权签发警告通知书、通报批评，并报国家旅游景区质量等级评定委员会备案。如认为应作出降低或取消等级的处理，须报国家旅游景区质量等级评定委员会审批。

3、国家旅游景区质量等级评定委员会有权对各质量等级的旅游景区，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知的处理，但需事先通知有关省、自治区、直辖市旅游局旅游景区质量等级评定委员会。

第二十三条 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定委员会统一制作，由相应评定机构颁发。

第二十四条 旅游景区质量等级标牌，须置于旅游景区主要入口最明显位置，并在对外宣传资料中正确标明其等级。

第二十五条 本办法由国家旅游局负责解释。

第二十六条 本办法自二00五年八月五日起施行，一九九九年九月三十日制定的《旅游区（点）质量等级评定办法》同时废止。

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第三篇：旅游景区质量等级评定管理办法

旅游景区质量等级评定管理办法

第一条 为了全面推行旅游景区质量等级评定工作，规范旅游景区质量等级评定程序，促进旅游景区发展，特制定本办法。

第二条 旅游景区质量等级评定工作，依据中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775—2003）及国家旅游局颁布的有关评定细则进行。

第三条 旅游景区质量等级评定工作，遵循自愿申报、分级评定、动态管理、分类指导的原则。

第四条 凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。

第五条 旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。

第六条 国家旅游局负责旅游景区质量等级评定标准、评定细则的制订工作，负责对质量等级评定标准实施进行监督检查。

第七条 国家旅游局组织设立全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会负责全国旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

各省级旅游行政管理部门组织设立本地区旅游景区质量等级评定委员会，并报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。根据全国旅游景区质量等级评定委员会的委托，省级旅游景区质量等级评定委员会进行相应的旅游景区质量等级评定工作的组织和管理。

第八条 3A级、2A级、1A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会委托各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定。省级旅游景区质量等级评定委员会可以向条件成熟的地市级旅游景区质量等级评定机构再行委托。

4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。

5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级旅游景区一年以上的方可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。第九条 各级旅游景区的质量等级评定工作按照“创建、申请、评定、公告”的程序进行。

第十条 参加创建质量等级的旅游景区要按照国家标准和评定细则的要求，制定创建计划，明确责任目标，落实各项创建措施。

第十一条 旅游景区在创建计划完成后，进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意，向上一级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级的正式评定。

第十二条 现场评定工作由负责评定的旅游景区质量等级评定机构委派评定小组承担。评定小组采取现场检查、资料审核、抽样调查等方式进行现场评定工作。

第十三条 现场评定符合标准的旅游景区，由负责评定的旅游景区质量等级评定机构批准其质量等级，并向社会公告。

第十四条 全国旅游景区质量等级评定委员会适时公告新达标的各级旅游景区名单。第十五条 旅游景区质量等级评定现场工作由具有相应资格的检查员担负。根据所评定的旅游景区的资源类型与特色，应有一名相应专家作为评定小组成员。

第十六条 旅游景区质量等级评定检查员分为国家级检查员和地方级检查员。国家级检查员由全国旅游景区质量等级评定委员会聘任。地方级检查员由省级旅游景区质量等级评定委员聘任。

第十七条 检查员要接受旅游景区的监督，不得徇私舞弊。各级旅游景区质量等级评定机构要加强对检查员的监督管理，对有违规行为的检查员取消其检查员资格。

第十八条 被委托的旅游景区质量等级评定机构出现违规操作的，上级评定机构可以撤销委托其已获得的最高等级的评定权限。

第十九条 各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。监督检查采取重点抽查、定期明查和不定期暗访以及社会调查、听取游客意见反馈等方式进行。全面复核至少每三年进行一次。

第二十条 等级复核工作主要由省级质量等级评定委员会组织和实施。全国质量等级评定委员会有计划、有重点进行复核。

第二十一条 经复核达不到要求的，或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区，按以下方法作出处理：

1、由相应质量等级评定委员会根据具体情况，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理。对于取消或降低等级的景区，需由相应的评定机构对外公告。

2、旅游景区接到警告通知书、通报批评、降低或取消等级的通知后，须认真整改，并在规定期限内将整改情况上报相应的等级评定机构。

3、凡被降低、取消质量等级的旅游景区，自降低或取消等级之日起一年内，不得重新申请新的资质等级。

第二十二条 旅游景区质量等级评定委员会签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级的处理权限如下： 1、1A、2A、3A旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级。降低或取消等级的通知，须报国家旅游景区质量等级评定委员会备案。2、4A、5A旅游景区达不到标准规定，省、自治区、直辖市旅游景区质量等级评定委员会有权签发警告通知书、通报批评，并报国家旅游景区质量等级评定委员会备案。如认为应作出降低或取消等级的处理，须报国家旅游景区质量等级评定委员会审批。

3、国家旅游景区质量等级评定委员会有权对各质量等级的旅游景区，作出签发警告通知书、通报批评、降低或取消等级通知的处理，但需事先通知有关省、自治区、直辖市旅游局旅游景区质量等级评定委员会。

第二十三条 旅游景区质量等级的标牌、证书由全国旅游景区质量等级评定委员会统一制作，由相应评定机构颁发。

第二十四条 旅游景区质量等级标牌，须置于旅游景区主要入口最明显位置，并在对外宣传资料中正确标明其等级。

第二十五条 本办法由国家旅游局负责解释。

第二十六条 本办法自二00五年八月五日起施行，一九九九年九月三十日制定的《旅游区（点）质量等级评定办法》同时废止。

第四篇：旅游景区质量等级评定工作程序

旅游景区质量等级评定工作程序

依据《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准（GB／Ｔ 17775-2003）、《关于全面开展旅游区（点）质量等级评定工作的通知》（粤旅开发[2001]2号）要求，广州市旅游局在国家、省旅游局及国家旅游区（点）质量等级评定委员会（简称“国评委会”）、省旅游区（点）质量等级评定委员会指导下（简称“省评委会”），组织成立了广州市旅游景区质量等级评定委员会（简称“市评委会”），负责本市旅游景区质量等级评定的组织初评工作。

有关评定事项及程序如下：

一、“市评委会”在“省评委会”的指导下，依照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，具体负责本地区3A级、2A级和1A级旅游景区的初评，并向“省评委会”推荐；负责5A级、4A级旅游景区的初评，由“省评委会”组织评定后向国家旅游局推荐。

二、旅游区（点）质量等级评定范围：在广州地区内正式开业接待旅游者一年以上的旅游区（点），包括风景区、文博院馆、度假区（村）、自然保护区、森林公园、主题公园、游乐园、动物园、植物园、美术馆等，均可申请参加评定。

三、旅游区（点）在对照《旅游区（点）质量等级的划分与评定》国家标准，完成自检、自评和各项整改工作后，认为达到《旅游区（点）质量等级的划分与评定》服务质量和环境质量评分细则、《旅游区（点）质量等级的划分与评定》景观质量评分细则以及《旅游区（点）质量等级的划分与评定》游客意见评分细则所规定的相应等级要求，可向“市评委会”提出参加旅游区（点）质量等级评定的书面申请，填写旅游区（点）质量等级申请评定报告书（一式五份）。报告书需有申请单位所在的区（县级市）旅游局加具意见并盖章。

四、“市评委会”接到旅游区（点）正式参加质量等级评定申请报告后，一个月内派出旅游景区质量等级评定检查员前往初评，对第一次初评未予通过的旅游区（点），加强指导，待旅游区（点）完成整改并再次提出初评后，于一个月内再派出旅游景区质量等级评定检查员进行第二次初评。初评合格后，向“省评委会”推荐评定3A、2A和1A级旅游景区，由“省评委会”验收，予以审批、公布。“省评委会”向“国评委会”推荐评定5A、4A级旅游景区，由“国评委会”验收，予以审批、公布。

五、对已经评定质量等级的旅游景区，每年采取部分复核与重点抽查相组合、明查与暗访相结合的方式，进行复核。

旅游区（点）质量等级评定的申报查询办法：“市评委会”办公室设在广州市旅游局，可前往申报或电话查询。

地 址： 广州市东风西路140号13楼资源开发与市场推广处 电 话： 81078256，81078270

第五篇：旅游景区质量等级评定服务指南_19327

旅游景区质量等级评定

服务指南

一、事项名称

旅游景区质量等级评定

二、办理依据

《关于印发<旅游景区质量等级管理办法>的通知》（旅办发〔2012〕166号）第三章第十二条：“3A级及以下等级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会授权各省级旅游景区质量等级评定委员会负责评定，省级旅游景区评定委员会可向条件成熟的地市级旅游景区评定委员会再行授权。4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生。被公告为4A级三年以上的旅游景区可申报5A级旅游景区。5A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会推荐，全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定。”

三、受理单位及办理地点

受理单位：威海市旅游发展委员会规划科； 办理地点：威海市环翠区海滨中路26号。

四、申报条件

（一）5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生，被公告为4A级旅游景区三年以上的方可申报5A级旅游景区。

（二）申报4A级景区从公告3A级两年以上的旅游景区中推荐产生。

（三）申报3A级、2A级、1A级的旅游景区。凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区。

五、申报办法及基本流程

（一）景观质量评估申请

景区对照《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T17775-2003）和评定细则进行自检自查，对景观质量进行自我评估。自检认为景观质量达到5A级标准要求、通过创建可能全面达到5A、4A级标准的，按属地原则向县级旅游景区评定机构和市旅游景区评定委员会逐级递交景观质量评估申请，提交评估所需材料。评估材料包括景区基本情况、景观质量情况（针对（《景观质量评分细则》的每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）等。市级旅游景区质量等级评定委员会收到景区申请材料后，应严格按照《旅游景区质量等级评定管理办法》的要求，及时对申报景区进行审核。对景观质量达到5A、4A级标准要求的景区，以市级旅游景区质量等级评定委员会名义向省级旅游景区质量等级评定委员会递交申请报告。

（二）景观质量评估

1.申报5A级景区。省级旅游景区质量等级评定委员会在接到市级旅游景区质量等级评定委员会申请材料后，组织专家依据景区评定标准和细则规定，对景区的景观质量进行审核，符合要求的景区推荐至全国旅游景区质量等级评定委员会。全国旅游景区质量等级评定委员会对各地推荐景区的景观质量进行评估。通过评估的景区，列入创建5A预备名单。

2.申报4A级景区。省级旅游景区质量等级评定委员会组织成立4A级旅游景区景观质量评价专家组，对各地推荐创建4A级旅游景区的景观质量进行评价。通过景观质量等级评价的景区列入创建名单；未通过评价的创建景区，一年后方可重新申请。

（三）落实创建计划

1.列入创建5A预备名单的创建单位，在省级旅游景区质量等级评定委员会的指导下，制定“创建工作方案”和“计划任务书”，经省级旅游景区质量等级评定委员会审核同意后，报全国旅游景区质量等级评定委员会备案。景区按照工作方案和计划任务书落实创建工作的主体责任，创建期不少于一年。创建单位要严格坚持标准，把握创建节奏，保证创建时间，注重创建过程，并按季度将创建工作进展情况报送省级旅游景区质量等级评定委员会。

2.列入4A级创建名单的景区要严格落实主体责任，按照创建工作方案和计划任务书开展创建工作，并将进展情况及时报送省级旅游景区质量等级评定委员会，创建期不少于六个月。创建工作完成后，逐级提报创建申请，提交创建材料。创建材料包括《旅游景区质量等级评定报告书》、旅游景区服务质量和环境质量情况材料（针对《旅游景区服务质量和环境质量评分细则》每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）、创建计划任务完成情况报告等。

3.创建3A级及以下景区。制定创建计划，并自检达标。参加创建质量等级的旅游景区要按照国家标准和评定细则的要求，制定创建计划，明确责任目标，落实各项创建措施。旅游景区在创建计划完成后，进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向县级旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。

（四）评定验收

1.经创建单位自查和省级旅游景区质量等级评定委员会初步审核，认为已经完成各项创建计划任务、达到5A级旅游景区标准的，由省级旅游景区质量等级评定委员会向全国旅游景区质量等级评定委员会提交评定申请，报送《旅游景区质量等级评定报告书》、旅游景区服务质量和环境质量情况材料（针对《旅游景区服务质量和环境质量评分细则》每一项打分点，提供具体详实的文字说明和图片证明）、创建计划任务完成情况报告等。全国旅游景区质量等级评定委员会组织最终评定。

2.省级旅游景区质量等级评定委员会组织成立服务质量评定专家组，采取明查暗访的方式对创建景区服务质量与环境质量、游客满意度开展现场检查，依据国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》，对细则一、三进行打分，形成评定报告。通过评定的景区，进入社会公示程序；未通过评定的景区，根据专家的评估意见进行整改，一年后可再申请现场评定。

3.3A级及以下景区。经县级旅游景区质量等级评定机构审核同意，向市旅游景区质量等级评定委员会推荐参加相应质量等级的正式评定。市旅游景区质量等级评定委员会委派评定小组采取现场检查、资料审核、抽样调查等方式进行现场评定工作。

（五）公告

1.5A级景区由全国旅游景区质量等级评定委员会向社会公告。

2.对通过评审的4A级景区，省级旅游景区质量等级评定委员会将在山东省旅游局政务网站上进行七个工作日的社会公示。公示阶段无重大异议或重大投诉的旅游景区通过公示，若出现重大异议或重大投诉的情况，由省级旅游景区质量等级评定委员会进行核实和调查，做出相应决定。经公示无重大异议或重大投诉的景区，由省级旅游景区质量等级评定委员会发布质量等级认定公告，并向全国旅游景区质量等级评定委员会报备后统一领取证书和标牌并颁发。

3.现场评定符合标准的旅游景区，经公示无异议后，由市级旅游景区质量等级评定委员会批准其质量等级，并向社会公告，同时报省旅游景区质量顶级评定委员会备案。

六、收费依据及标准 不收费。

七、办理时限 无

八、咨询方式

电话咨询：0631-5313344。

1.申报3A级、2A级、1A级的旅游景区

凡在中华人民共和国境内，正式开业从事旅游经营业务一年以上的旅游景区，包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等旅游景区，均可申请参加质量等级评定。旅游景区质量等级评定，是指对具有独立管理和服务机构的旅游景区进行评定，对园中园、景中景等内部旅游点，不进行单独评定。

2.制定创建计划，并自检达标

参加创建质量等级的旅游景区要按照国家标准和评定细则的要求，制定创建计划，明确责任目标，落实各项创建措施。旅游景区在创建计划完成后，进行自检。自检结果达到相应等级标准和细则规定的旅游景区，填写《旅游景区质量等级评定报告书》，并向当地旅游景区质量等级评定机构提出评定申请。

3.当地旅游景区质量等级评定机构审核

经当地旅游景区质量等级评定机构审核同意，向上一级旅游景区质量等级评定机构推荐参加相应质量等级的正式评定。

4.市级旅游景区质量等级评定机构评定

现场评定工作由负责评定的旅游景区质量等级评定机构委派评定小组承担。评定小组采取现场检查、资料审核、抽样调查等方式进行现场评定工作。

5.市级旅游景区质量等级评定机构向社会公告

现场评定符合标准的旅游景区，由负责评定的旅游景区质量等级评定机构批准其质量等级，并向社会公告。