业务外包协议（共五则）

第一篇：业务外包协议

协议编号：_________________

外包协议

甲方：

法定代表人： 联系地址： 邮政编码： 电子邮件： 联系人： 联系电话：

乙方：

法定代表人：

联系地址：

邮政编码： 电子邮件： 联系人： 联系电话：

就乙方承包甲方项目事宜，为明确双方权利义务，根据《中华人民共和国合同法》及相关法规，经双方平等协商共同签订本合同并遵照执行。

本协议的具体实施由乙方与甲方在本协议框架下，本着战略合作的原则，签署具体的业务实施与操作协议。

一、项目目的

基于满足甲方_____________需求，将甲方非核心的业务和部分业务流程剥离出来，外包给乙方及乙方合作的第三方专业服务商完成。甲方和乙方之间是基于民事合同的委托服务关系。乙方在外包项目中处于总包地位，如遇专业性强的外包服务项目，甲方同意乙方可以另行转包委托第三方专业服务商。

二、承包范围

乙方为甲方提供下列范围的外包服务：

（1）_________________________________________（2）_________________________________________（3）_________________________________________

三、承包期间

3.1本合同有效期自 年 月 日至 年 月 日止。

3.2甲乙双方应在本合同有效期届满 30 日前确认是否续期，若双方确认续期，应在期限届满前签订新的书面合同。

四、服务要求

根据甲方，乙方将按照服务外包需求制定计划，通过专业分工团队满足客户需求。

五、酬金

5.1乙方开展甲方授权范围内的业务，甲方应向其支付酬金，酬金包括基本费、业务抽成以及阶段性奖励，每月按照考核结果进行结算，考核内容的具体项目、服务标准、价格标准及权重详见《考核标准》。当服务标准或价格标准调整时，甲方必须至少提前一个工作日书面通知乙方。

5.2费用支付方式：所有费用均为按月支付，每月________日之前支付上月费用。乙方收到全部款项后3个工作日内向甲方开具全额正规增值税专用发票。

5.3合同履行保证金的缴纳：为了更好的保证合同的履行，双方约定共同建立合同履行保证金制度。合同履行保证金为_____元/年，甲方应于合同签订后5天内缴纳至乙方指定账户。

5.4发生如下情形之一,合同履行保证金将赔付甲方因此遭受的损失。(1)在合同履行期间, 因甲方导致乙方人员伤亡而承担的经济损失

(2)在合同履行期间,因甲方的违约及违反安全生产的行为而遭受的经济损失(含向第三方的赔付、罚款等)(3)根据本合同约定,甲方应承担的赔偿、费用。

(4)如发生赔付的,乙方有权直接从合同履行保证金中抵扣；不足以抵扣的,甲方仍需进行赔偿。

5.5合同履行保证金的返还：合同终止或解除后十个工作日内，乙方将合同履行保证金的剩余款项一次性返还给甲方。

5.6乙方账户信息（如有变更，以乙方书面告知为准）开户银行： 户 名： 账 号:

六、甲方权责

6.1甲方有权根据协议约定向乙方发起外包服务需求，并要求乙方完成服务。6.2甲方依约及时、如数向乙方发放业务承包费，不得无故拖延甚至不履行发放业务承包费的义务，否则甲方对乙方的全部损失承担赔偿责任。

6.3甲方对乙方的服务流程、服务态度、服务质量、服务手段、业务开展、设施设备等进行全面监督和考核，并督促乙方及时改进以共同创造良好的企业形象。

6.4要求乙方改正其他违反甲方有关规定或损害甲方公司形象的行为。6.5甲方对乙方的服务有监督权、考核权，并按照实际支付相应的酬金。

6.6甲方对于参与外包项目服务的劳动者的人数、职责设置、考勤、奖惩、待遇、辞退，均只有建议权；建议的决定权和执行权均在乙方；正常情况下由乙方对外包劳动者直接管理，但鉴于消防、安全生产、产品服务质量、工作场所秩序等方面管理需要，甲乙双方协商约定，在涉及前述领域管理需要的紧急情况下甲方可以根据现场情势先临时直接沟通行使建议权，事后再对乙方进行说明沟通处理。

6.7甲方应提供积极支持，协助乙方开展业务。

6.8由于甲方业务造成用户有理投诉、纠纷等经济赔偿由甲方承担。6.9甲方为乙方员工进行必要的培训，包括业务操作、企业文化。

七、乙方权责

7.1乙方收到甲方需求后，应按时、按质、按量提供相应服务。

7.2乙方作为总包方，在任务范围内可以自行行使业务安排权和工作指挥权；甲方同意乙方将甲方外包项目直接分包、转包或交由相关主体完成，由相关主体直接向甲方提供全部或部分项目工作成果，并由甲方自行组织验收。

7.3乙方接受甲方日常的业务指导，所有服务规范按照甲方要求的标准执行。7.4乙方服务人员须按期参加甲方组织的业务培训。

7.5乙方不得擅自使用甲方的各种标识，不得以甲方及其下属机构的名义对外洽谈业务。

八、协议的解除和终止

8.1协议期满后，任何一方提出不再续签，本协议终止。本协议终止后，甲乙双方应立即停止使用双方的企业形象标识，甲方应结算完乙方应得的各项酬金及费用，乙方应归还甲方提供的经营场地、设备、设施。

8.2经双方协商一致，可以解除本协议。

九、保密约定

甲乙双方对于本协议的签订、内容及在履行本协议期间所获知的另一方的商业秘密负有保密义务。非经对方书面同意，任何一方不得向第三方（关联公司除外）泄露、给予或转让该等保密信息。

十、违约责任

10.1本协议履行过程中，任意一方违约导致合同目的不能实现，非违约方可追加违约方相应的违约责任。

10.2因甲方原因对乙方员工造成人身损害同时构成工伤的，导致乙方向员工支付的工伤待遇，应作为乙方损失，由甲方作为违约责任予以赔偿。

十一、协议效力及争议解决

11.1本协议自双方签字盖章之日起生效，双方合作期限为一年。一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

11.2本协议未尽事宜及需变更事项，经双方协商后以补充协议形式确定，补充协议和附件与本协议具有同等效力。若两者相互冲突，则以签署时间在后的为准。

11.3本协议中有关条款若被权威机构认定为无效，不影响其他条款及相关协议的效力。

（协议正文结束）甲方： 签字盖章：

日期：

乙方： 签字盖章：

日期：

第二篇：业务外包协议

业 务 外 包 服 务 协 议 甲方： 乙方：

签订日期： 2012 年月日 合同签署地： 中国· 甲方：

地址：邮编： 电话：传真： 乙方： 地址：邮编 电话：传真：

甲乙双方本着“平等互利、优势互补”的原则，经友好协商制定本协议。双方共同确认： 一.甲、乙双方之间没有任何从属关系或彼此之间须承担任何连带经济责任。二.乙方属合法的经济实体，有独立签订履行本协议能力。

三.乙方不得代表甲方从事任何民事商务活动，不得以甲方及甲方下属分支机构的名义对外进行业务活动。

四.协议主要内容为乙方为甲方的新增无线固话及宽带业务销售。第一条定义与解释

1.“专职人员”是指乙方为完成双方所约定的业务而委派的工作人员，该人员应当为乙方员工。

2.“服务标准”是指甲方向乙方发出的载明以下内容的合同附件：外包所涉及的岗位、岗位胜任能力资格要求、建议的专职人员数量、建议的工资标准等内容。

3.“不可抗力”包括但不限于火灾、战争、恐怖行动、内乱、**、封锁或禁运、火灾、爆炸、流行疾病、洪水、风暴。

4.“规章制度”是指甲方就其生产管理、销售管理、质量管理、技术管理、财务管理、劳动纪律管理、劳动安全卫生规程等方面依法制定的规范性准则。第二条协议期限

1.本协议有效期自 2012 年月日起至 2013 年月日止。2.本协议期满时，协议双方如需延期，双方可经协商续约。第三条合作形式

甲乙双方就TD-无线固话和宽带业务的营销进行合作，安排专职人员进行业务操作，并达到甲方服务标准（详细标准见附件），合作内容包括：

1.乙方负责营销及装维团队人员管理以及组建工作。主要包括规章制度的建立、人员招募、团队组建、入职培训、日常考核、离职面谈等工作，通过专业的人员管理工作来进行营销团队的业绩提升。2.乙方负责管理TD-无线固话、有线固话和宽带渠道（TD-无线固话推广及其他社会渠道）专项营销及装维工作的推进，解决销售过程中存在的相关问题及时反馈责任部门协调及跟踪，负责销量提升和每月销量分析、评估工作。

3.甲方根据乙方管理销售及装维团队带来的销售收入与乙方进行结算。第四条代理费结算

乙方负责管理的TD-无线固话和宽带业务结算办法和代理费提成标准按以下标准执行。（1）TD-无线固话代理费的结算方式，以每月实际签收量为准，根据发展区域不同，代理费结算标准：

首次放号酬金为元/部，月销售量达到部及以上，放号酬金另行增加元；月销售在部及以上时，达量奖元/部，月销售量在部及以上时，达量奖元/部；话费分成比例

%，话费分成时限为个月。

（2）光纤宽带的代理费的结算标准为：元/部。（3）新时速宽带的代理费结算标准为：元/部。

2、代理费每月结算一次，乙方在获取代理费时，应向甲方提供符合甲方财务制度要求的正规发票。

第五条甲方权利和义务、除本协议其他规定以外，甲方还拥有以下权利和义务：

1.如遇国家政策变化或甲方内部政策变化，甲方应及时与乙方协商解决。

2.在合作过程中，如出现有关法律纠纷，甲方有责任与乙方共同协商，一致对外解决有关问题。

3.甲方按协议支付佣金给乙方。

4.保守乙方的商业秘密以及协议内容。第六条乙方权利和义务

除本协议其他规定以外，乙方还拥有以下权利和义务： 1.乙方按协议完成约定的基本业务量客户的维系工作。

2.在业务外包过程中，如出现有关法律上纠纷，乙方有责任与甲方共同协商，一致对外解决有关问题。

3.保守甲方商业秘密和本协议中的有关条款。第七条免责条款

1.乙方承认本办议条款符合国家法律及行业法规，对本协议所有条款的效力及合法性不持异议。

2.本协议项下的条款部分或全部被行业主管部门或法院、仲裁机构认定为无效时，甲方负责协调行业主管部门有关事宜。第八条违约责任

1.任何一方违反本协议之任何条款均构成违约，另一方有权依据本协议之规定限期向违约方纠正其违约行为，当限期届满时违约方仍未按协议履约时，另一方有权终止本协议，双方在本协议项目下的一切权利、义务随之而丧失。

2.如在经营中构成侵害对方声誉的，视为违约，被侵害方有权终止本协议。

3.任何一方对对方违约行为的任何宽限，均不应视为放弃对方的追究及索赔，也不应视为对该等违约行为的认可。

4.甲方违约事件包括但不限于：

1）甲方未能执行本协议规定的向乙方支付佣金。2）协议期内，无任何理由单方面终止协议。3）甲方因不能兑现相应权利和义务而影响本协议执行。5.乙方违约事件包括但不限于：

1）协议期内，无任何理由单方面终止协议。

2）乙方因不能兑现相应权利和义务而影响本协议执行。第九条不可抗力

1.如遇法律规定的不可抗力事件发生，本协议自行中止，直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本协议，本协议期限因此而顺延。

2.不可抗力发生的一方应当尽快将事件情况书面通知对方。第十条协议终止

1.下列情况之一出现时，本协议被视为即时终止： 1）本协议期限届满；

2）甲、乙双方书面协议提前终止本协议；

3）因甲方上级部门统一调整协议条款，双方协商一致终止本协议，并按新协议条款签署新协议；

4）本协议项目下的条款内容被行业主管部门或者法院、仲裁机构认定为无效，而导致本协议完全无法执行时提前终止。

5）任何一方违约，另一方根据本协议的约定提前终止。2.协议终止后，甲、乙双方应在30天内办理清算手椟。第十一条其它

1.本协议经双方盖章，并由双方代表人签字生效。2.本协议如有未尽事项双方应协商解决，凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议且协商不成均可向人民法院起诉。

3.如有未尽事宜，甲、乙双方经协商可签订补充协议或协议，并经双方签章后，即为本协议不可分割的有效组成部分。

4.本协议一式三份，甲方执一份、乙方执二份，具有同等法律效力。甲方：乙方：

甲方代表签字：乙方代表签字：

第三篇：业务外包协议

业务外包协议

甲方： 地址： 乙方： 地址：

甲乙双方秉着诚实信用、平等自愿的原则，经双方协调一致达成如下外包协议：

第一条 乙方为依法成立具有独立法人资格的企业，并具有企业外包承揽的资质。

第二条 乙方承揽甲方的业务工作范围为： 等业务。乙方的工作性质是乙方根据甲方工作需要，安排外包员工的工作，并在甲方的指导和监督下进行工作。

第三条 乙方车辆驾驶等岗位人员的具体人数、本协议期间人员的增减变化有甲方双方协商确定。合作初期人员名单见（附件），来甲方工作人员由甲方考察确定。

第四条 本协议自 年 月 日起至 年 月 日止。协议到期后，双方无异议，本协议可按顺延，并具有同等法律效力。如有异议，应提前一个月前向对方提出。

第五条 甲方的权利和义务

（一）甲方为乙方外包员工提供工作场地、工作需要的所有设备，并按国家劳动标准提供相应的劳动条件和劳动保护。

（二）甲方有权根据经营需要对乙方下达工作计划和调度指令。

（三）甲方有权对乙方外包员工工作情况进行监督、考核和现场工作管理。

（四）甲方应及时足额支付乙方业务外包的各项费用。

（五）对乙方违规违纪的外包员工，甲方可要求乙方予以更换。

（十一）对乙方外包员工进行工作岗位所必须的业务指导。

（十二）乙方配置的外包人员发生工伤事故时，甲方应及时送伤者就医并垫付医疗费用。

（十三）按国家规定应支付的相关费用。

（十四）如遇到国家相关法律法规等政策调整时，甲方应依法执行有关条款规定。

第六条 乙方的权利和义务

（一）乙方应根据甲方的经营需要进行工作，且在规定的时间内完成工作任务、不得耽误甲方经营。

（二）乙方在作业过程中必须按照甲方各个业务岗位的要求，严格遵守操作规程。

（三）乙方必须按照中华人民共和国《劳动法》、《劳动合同法》的规定执行，如遇工资纠纷问题（非甲方原因造成）由乙方自行解决；乙方应与员工签订《劳动合同》并缴纳国家规定的社会保险。按时足额发放外包员工工资。

（四）乙方负责各项社会保险手续的办理和缴费。

（五）乙方员工应自觉遵守甲方的（工作）纪律、安全、管理等制度，接受甲方监督、检查。如有违反，甲方有权利要求乙方进行更换。

（六）乙方外包人员在业务外包工作期间，因工致残或死亡的，由乙方根据《XX省＜工伤保险条例＞办法》，负责工伤申报、理赔工作。

（七）乙方外包人员在甲方业务外包工作期间患病或非因工伤亡，乙方负责按国家和省的有关规定及社会医疗保险管理办法 处理。

（八）按照《劳动合同法》，乙方终止外包员工劳动合同和甲方中途要求退回的乙方外包人员，乙方应负责按国家规定支付外包员工的经济补偿金等费用。

（九）承担其他所有依据法律法规应当由用人单位所尽的一切义务。

（十）乙方有权要求甲方及时足额支付业务外包费用。第七条 业务外包费用支付标准及支付方式

（一）业务外包收费项目及费用收取方式如下： １、乙方在甲方务工人员的劳务费用。

2、按国家规定缴纳的外包税。

3、管理费用按外包人员 收取。

如遇按国家规定应支付的相关费用，由甲乙双方协商变更。

（二）甲方每２个月支付上述业务外包费用给乙方，乙方收到费用后，将劳务费用明细上报甲方，甲方核准后，2个工作日内乙方提供有效的发票。

第八条 协议的变更、解除和终止

（一）有下列情形之一，甲方单方面可变更或终止本协议。１、甲方因经营发生严重困难或因不可抗力使生产经营无法维持时，可终止本协议。

２、甲方因上级要求或其他特殊原因要求变更、终止本协议的，需提前三十天通知乙方。

３、由于乙方拖欠、克扣外包人员的工资或福利，经督促未及时纠正的，甲方有权解除本协议。

（二）有下列情形之一，乙方可以解除本协议。

１、乙方因不可抗力或生产经营无法维持时，可终止本协议。２、乙方因国家政策有重大调整，经与甲方协商不能就变更 协议内容达成一致的，可解除本协议。

３、甲方不按规定时间支付业务外包费用且超过规定时间三十天。

4、甲方在劳务使用过程中违反国家有关法律、法规的，严重损害乙方和外包员工权益的。

第九条 违约责任

（一）甲乙双方任意一方，因违反本协议给另一方的利益、名誉造成损失的，另一方有要求其赔偿的权利。

（二）甲乙双方任意一方的过错，造成本协议不能履行或不能完全履行的，有过错的一方承担违约责任；如属双方的过错，根据各自责任大小分别承担相应责任。

（三）甲乙双方由于不可抗力的原因不能履行本协议的，应及时向对方通报不能履行或需要延期履行、部分履行协议的理由，在取得相关证明后，可延期履行、部分履行或不履行，并根据实际情况部分或全部免予追究违约责任。

受不可抗力影响在双方或一方不可抗力事件发生之日起３日内以书面形式通知对方，如不可抗力影响超过一个月以上的，双方应重新协商协议的履行问题并尽快达成协议。

第十条 其他约定

（一）本协议为甲乙双方的合法约定，未经甲乙双方协商一致，任何一方不得将本协议对外披露，如任何一方向第三者披露此协议，均需赔偿因此造成的经济损失，但法律规定的除外。

（二）甲乙双方在履行协议时所发生的争议，双方应友好协商，如经双方协商仍不能解决，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，或向人民法院起诉。

第十一条 业务外包的具体岗位责任制、岗位人数、任务要求和各项外包费用额度等未尽事宜，双方可另行协商，作为本协 议的补充条款，与本协议具有同等效力。

第十二条 本协议一式四份，甲乙双方各执二份，经甲乙双方签字盖章后生效。

甲方单位：（盖章）

甲方法人： 或委托代理人： 邮编： 联系电话： 签订日期： 年

月 日乙方单位：（盖章）乙方法人： 或委托代理人： 邮编： 联系电话：

签订日期： 年 5

月 日

第四篇：业务外包协议2

业务外包协议书

甲方：苹果发艺分店

乙方：____________

鉴于甲方工作需要，将平面设计工作外包由乙方承担，现甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订该协议，共同遵守本协议所列条款。

一、协议期限： 2013年7月15日至2013年10 月20日止；

二、工作内容：乙方根据甲方工作要求和安排，按时、保质的完成平面设计任务，包括但不限于：

1、协助日常门店物料修改

2、形象设计与调整

3、宣传单设计

4、协助拓展部展店所需物料设计

三、合作方式：甲方整理提供所需设计的内容和过往设计师的一些资料档案给乙方做参考，乙方根据甲

方要求进行设计和修改，所有设计稿件需经甲方负责人确认；设计仅包含本店相关设计内容，除本店外不提供其他公司或其他行业设计服务。

四、费用结算：甲方每月 15日支付乙方平面设计费1000元（壹仟元），如遇设计量过大应按双方协商增补额外费用。

五、双方权利义务：

1、甲方配合乙方分期整理提供设计资料和需求；

2、甲方按协议支付平面设计师费用给乙方；

3、乙方按协议按时、保质完成甲方平面设计任务；

4、乙方有义务保守甲方的商业秘密和协议内容；

5、合作期间，乙方为甲方设计的所有稿件属甲方所有，乙方不能挪为他用并需将所设计

稿件拷给甲方备案，合作期满，双方不再合作，乙方需将甲方所有资料归还甲方。

六、违约责任：

本协议一式两份，自双方签字盖章之日起生效，双方必须自觉遵守协议条款，如有违约 情况，违约方将承担违约责任。

甲方（公章）乙方：（签字）

日期：日期

第五篇：驾校业务外包合作协议

关于与第三方公司开展驾校业务的合同

甲方：_________ 乙方：_____________

法定代表人 ：__________________

法人代表人：_________________

地址：_____________________

地址 ：___________________

为维护甲乙双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《道路运输条例》及相关法律法规的规

一、合作内容

甲方将招收的拟学驾照学员整体业务与乙方联合开展合作，甲持股比例40%，乙方持股比例60%，按持股比例，风险共担，利益共享，乙方负责培训、过程管理、后评价工作，以致学员最终完成领证。

二．合作期限第一条：甲乙双方开展合作期限为年，从年月日起至年月 三．权利和义务

（一）甲方的权利和义务第一条：甲方负责招生宣传和安排具体的招生工作。第二条：联合办学期间，本着诚实守信的原则，甲方不得和其他驾驶机构或平台开展驾驶员培训类似合作，由乙方全全对接驾考平台（机构）。第三条：联合办学期间，甲方法人代表（负责人）发生变更，新继任法人代表（负责人）应继续履行本协议，甲方不得擅自以法人代表的变更而终止履行本协议。第四条：甲方有权限进入驾校报名系统，参与学员信息管理。第五条：甲方学员入学后，应配合乙方按照教学大纲完成培训计划，认真学习，服从教员指导，保证完成课目训练，服从学校管理，遵守学校各项规章制度，达到交通部门所规定的培训学时；

（二）乙方的权利和义务第一条：乙方应积极配合甲方负责招生宣传工作，招收由甲方报考驾校的学员。第二条：乙方负责提供驾驶培训车辆、教练员；按照交通部的《机动车驾驶员培训教学大纲》向学员提供机动车驾驶培训服务。第三条：乙方负责对学员入学面试、体检、考试等工作。负责整个过程中跟踪管理服务、协调指导等工作。第四条：乙方对学员统一收费标准，暂定轿车：元/人。若有变动须征求甲方同意。甲方实行一站式收费，培训过程中不得另行加收任何费用。乙方负责对学员开据正规收费票据。第五条：学员未按照乙方通知的时间参加培训或考试，超出驾驶技能证明有效期仍未取得驾驶证的，乙方有权不予退费；如未超出驾驶技能证明有效期的，可以由乙方安排学员继续参加培训、考试第六条：学员如果考试不合格需参加补考，乙方有权按考试部门规定的金额的要求督促学员另交与补考相关的费用，并由向学员出具相关票据；第六条：学员因违反相应法律法规或因拒不服从教练员指导而造成损失的，应由学员赔偿经济损失，并对其后果承担法律责任，由乙方负责妥善解决，避免声誉风险。

四、特别约定

1．本合同签订后，甲方报考驾校学员，一次性将学费转至乙方公司账户，收取费用______元/人，包括所有报名费、培训费及理论、场地驾驶、路面驾驶考试的报考费及相关费用。同时，针对以上发生的费定，在公平、自愿的基础上，双方就机动车驾驶培训达成如下协议：用，乙方须向学员开具发票或出具有效收费凭证。

乙方公司银行账户信息如下：

开户行：

账号：

该账户作为甲乙合作指定银行合作账户，专户专用，彼此监督。

2．除本条第一款外，乙方教练员不得以任何方式或理由收取学员钱物或要求学员宴请及提供消费性娱乐活动。

3．乙方必须严格按照交通部门规定的教学计划、教学大纲对学员进行培训，为学员提供符合行业管理部门要求的理论教材、培训教员、培训场所，安排学员到公安部门规定的路段训练。除双方约定外，乙方提供的培训车辆应为符合公安考试部门规定并审验合格的教练车；乙方必须保证学时及教学质量，乙方不得降低对学员的培训标准，如因乙方不按照《教学大纲》施教造成学员不能通过公安部门考核，乙方应免费为学员、提供对应科目的重新培训及补考，并承担有关合理费用。

4．其他补充条款（补充条款经双方协议后，可以修改上述条款，其效力优于上述有关条款）

（1）________________________

（2）________________________

关于本协议未尽事宜，经甲乙双方协商，按《中华人民共和国合同法》及《道路运输条例》执行。如不能达成一致，任何一方可向人民法院提出讼诉。

本合同一式二份，甲乙双方各执一份。合同自甲乙双方签字之日起生效

甲方：（签章）

乙方：（签章）

****年**月**日

****年**月**日