第一篇：关于整治不规范经营活动的学习认识报告
关于整治不规范经营活动的学习认识报告
根据总分行关于“整治不规范经营活动”的部署安排，我们在部门会议中专门原文学习了本次活动的相关文件，以贯彻落实文件精神；并严格对照 “七不准”、“四公开”的管理内容要求，开展了以“规范贷款行为”为主题的专项自查活动。会后，我又仔细温习了这五份文件内容，并积极参与部室的自查工作。通过这一阶段的理论学习和自查实践，对本次整治不规范经营活动有了更深刻的认识。
首先，深刻认识到不规范经营的危害性。近段时间以来，银行业高利润、高利率、乱收费的问题一直处在舆论的风口浪尖；并引起了党中央、国务院的高度重视，温总理也作出了严厉批示。这无疑将严重损害银行的整体形象，并进而影响到我们身在其中的每一位员工。一方面，公众的质疑和不信任，很有可能滋生客户的对立情绪，这将十分不利于我们营销工作的开展；另一方面，在这样的背景下，外部形势也会日趋紧张，监管力度会越来越严厉，事实证明也确实如此。日前，银监会召开的“整治银行业不规范经营电视电话专题会议”上，周慕冰副主席等相关领导就提出了严格要求，并将对新发生的问题严惩不贷。
其次，通过自查，践行“七不准”管理理念。重点对“发放贷款时附加不合理条件”和“收费管理不规范”等行为进行了严格排查。作为信用运营的一份子，确保每一笔贷款业务规范操作、合规发放，是我们的职责。这就必须严格遵守国家有关信贷管理的各项规定，并按照业务流程进行操作。客户营销、授信审批、资产定价、贷款发放时，不得借贷搭售、转嫁成本、存贷挂钩、以贷转存、一浮到顶、浮利分费、以贷收费。要严格坚持实贷实付、受托支付原则；分离贷款业务和存款业务；按照国家利率管理相关规定进行贷款定价；遵循利息和收费分离原则；承担贷款业务及其他服务中产生的相关成本。这都需要我们在日常放款审核中严加注意。
最后，牢固树立起“以客户为中心”的工作、服务理念。要知道，客户创造市场，客户创造价值，客户是我们的效益之源，是我们的衣食父母。有了客户，我们的业务才有发展，员工的价值才能够体现。当下，我们唯有以规范、诚信经营来赢得客户的信任。因为，只有与客户形成良好的互动关系，才能为我们的可持续发展奠定坚实的基石，也是我们未来转型发展的前提之一。
正所谓，没有规矩不成方圆。规范化的经营正是这“方圆”之始。我相信，在总、分行，银监会发起的这次专项整治活动中，“合规”的理念必定会传播到每一名员工心中，也必将迎来银行业发展的又一个新的契机。
第二篇：整治不规范经营活动之心得体会
整治不规范经营活动
接到上级下发的有关整治不规范经营问题相关文件的通知后，我们立即采取了行动，立即组织全行员工进行学习。我行这次自查贷款业务收费情况重点有以下几点：
对照银监会“七不准”要求，我行严格按照文件要求的“七不准”和“四个公开”对中长期贷款业务进行了自查自纠、情况汇总如下：
七不准
（1）不得以贷转存。我行严格按照“三个办法一个指引”要求，在贷款叙做过程中严格贯彻实贷实付和受托支付原则，将贷款资金足额直接支付给借款人的交易对手，不存在将贷款资金转为存款作为贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。
（2）不得存贷挂钩。我行以企业客户在我行存款作为企业贷款受理的建议，但不存在作为受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件。
（3）不得以贷收费。我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，强制企业客户接受与贷款业务无关的服务项目并收费的情况。
（4）不得浮利分费。我行不存在收取企业贷款申请审批手续费和企业贷款资金安排承担费，我行接通知后及时通知相关从业人员组织学习，禁止收取企业贷款申请审批手续费和企业贷款资金安排承担费，严格约束，防止出现误操作收取费用的行为。
（5）不得借贷搭售。我行不存在企业贷款受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理过程中，强制向企业客户捆绑搭售理财、保险等金融产品，以及购买理财、保险等金融产品作为企业受理、审批、签约、授信、放款和贷后管理的前提条件的情况。
（6）不得一浮到顶。我行不存在将企业贷款利率笼统上浮至最高限额的情况。
（7）不得转嫁成本。我行不存在金融业务中银行应承担的尽职调查、押品评估等相关成本转嫁给客户，严格约束，防止出现收费的行为。
四公开
则包括收费项目公开,服务质价公开，优惠政策公开，效用功能公开。
通过这次学习与实践，使我找到了工作的立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求。
2012.4.12
第三篇：信息快报 贯彻落实整治不规范经营活动
**联社
加强制度执行力，依法合规经营 ——**联社展开整治银行业金融机构不规范经营活动
自银监会召开“全国银行业整治不规范经营问题电视电话”会议以来，**农村信用社高度重视该项工作。一是组织各种形式的学习，通过邮件、会议等深入开展学习，从思想上重视；二是认真开展自查自纠，及时制定**联社自查实施方案，按时上报各类报表；三是积极整改，对于自查发现的问题争取整改到位，举一反三；四是从制度上入手构建长效机制，做好合规经营。
继3月13日**联社召开专题会议讨论整治银行业金融机构不规范经营活动以后，为深入落实省联社关于整治不规范经营行为的川信联发[2012]69号文和市办事处川信*办发[2012]70号文件，4月16日上午，**联社又召开了深入贯彻落实整治不规范经营活动主任办公会。
首先，稽核部汇报了前期自查自纠阶段的工作开展情况；合规部汇报了陪同银监部门检查不规范情况及按要求已将收费公示牌统一制作并悬挂情况。随后，风险管理部、拓展部、财务科技部等条线牵头部门分别对各自业务的不规范经营自查进行了详细汇报；最后联社刘弘冰主任做了重要指示。他提出了四点要求：一是要认清形势，充分认识该项活动的重要性；二是要高度重视，认真贯彻落实省联社及市办事处的要求，严格执行省联社收费标准，不得增减收费项目，乱
调收费价格；三是持续推进该项工作，不走过场，不当阶段性工作，而是要构建一种长效机制，合规经营主线不放松；四是加强内外部沟通，积极规范、督导信用社搞好规范经营工作。
第四篇：整治不规范经营学习报告
良田分社关于学习全国银行业整治不规范经营问题的
报
告
县联社：
为认真贯彻落实全国银行业整治“不规范经营”问题的电视电话会议精神，夯实基层社的政治、思想素质基础，提高员工商业道德水平，增强综合素质。加强员工的社会责任教育，始终做到以客户为中心的服务理念、端正经营思想、规范经营行为，按照<《镇宁联社关于开展不规范经营问题专项整治工作的通知》要求，根据（银监发【2012】3号文件）《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营问题的通知》和（黔农信办发【2012】33号文件）《省联社办公室关于印发贵州省农村信用社不规范经营问题专项整治方案》>的文件要求及相关内容，我社全面展开了狠抓落实、深入贯彻学习，现将学习内容及情况汇报如下：
一、组织学习
接到上级文件通知后，我社领导高度重视，积极贯彻落实，认真 组织全体员工以“学习上级文件精神为主，学习业务知识为辅”作为员工思想业务、道德教育的契机进行全面性学习，并将所有上级文件每人一册发放到员工手中作为学习第一手材料，让每位员工思想深入到学习中，使全体员工在增强业务素质，提高业务服务水平的同时不忘工作原则、纪律。
二、开展自查活动
按照文件的有关要求，我社9名员工以专项整治的“八个重点” 展开自纠自查，每位员工按自己的工作岗位，一查源头，在自己的工作中要从源头上杜绝各种不规范经营活动；
二查程序，每位员工按自己的岗位工作性质，全面逐一清理各类业务流程和内部管理制度，认真按照有关监管要求，查找办理业务流程中不合规、不规范操作过程，查缺补漏坚决杜绝不规范经营行为。
三查行为，工作中提倡员工监督领导，对全体干部员工进行全面排查，查看在办理业务时是否附加了不合理的条件、是否变相提高贷款利率、干部员工是否擅自设关设卡、是否借贷收费、是否欺瞒客户等，经过全面的自纠自查，我社员工全部达到了文件的相关要求。
三、认真学习领悟“七个不准”
在社领导的组织下，全体员工认真学习“贷款七不准”的要求，并以此作为常抓不懈的工作重点。在学习中全面深入领悟每个条例的更深层含义，同时学习与此相关的信合法规条例，塑造良好的信合人形象。
四、采取措施
通过学习，每位员工必须认真梳理、反思、总结以往工作，反省自己过去的不足，查找问题源头，对症下药，把自身条件与当地的工作环境有机结合在一起，加强程序治理、行为治理，彻底改善经营行为和服务理念。
经过学习员工有了深刻的认识，自身受益匪浅形成了良好的学习氛围，加快步伐为银行业的规范经营行为、改善金融服务质量，得到更好更快的发展而努力。
二0一二年三月二日
第五篇：银行不规范经营活动方案
不规范经营问题专项治理活动方案
2月7日，XX行长参加了“全国银行业系统整治不规范经营问题电视电话会议”，X月X日我行召开了以“规范贷款行为、科学合理收费”为主题的专题会议，会议以纠正“附加贷款条件和不合理收费”为主要内容。同时成立了由行长任组长，行长助理任副组长，各部门负责人为成员的“XXXX银行整理不规范经营专项领导小组”。现结合我行实际，制定“XXXX银行关于不规范经营问题专项治理”活动方案。
一、组织准备
我行及时召开专题会议，传达XXXX在全国银行业系统整治不规范经营问题电视电话会议上的讲话，并印发至各部门，要求各部门在认真学习领会讲话内容的基础上，深刻认识不规范经营问题的严重性和危害性，切实把握不规范经营问题的整治重点，全面落实不规范经营问题的整改措施，充分调动全体员工积极参与活动的积极性。X月X日即成立了以XX行长任组长的专项治理活动领导小组，由合规风险部牵头负责，营业部组织实施。
二、动员学习
我行将有计划地组织员工学习有关法律法规、监管规定和内部制度流程，重点学习贷款管理、营销管理、定价管理、收费管理、服务规范等内容。要求员工根据自己岗位职责实际情况，学习相关的业务制度、操作流程及合规手册，采取灵活多样的学习
方法，确保学习内容、时间、人员“三落实”。激发员工“学规章制度、创合规价值”的兴趣。
三、自查自纠
（一）自查自纠内容。按照通知要求，我行将开展围绕贷款管理不合规、贷款定价不合理、收费管理不规范等突出问题的自查自纠工作，重点整治存贷款和服务收费两大领域的各种不规范行为，主要包括：以贷转存 存贷挂钩、乱浮利率 一浮到顶、以贷收费 浮利分费、转嫁成本 增加负担、违规收费 擅自提价、强制捆绑 不当搭售、高息揽存 借道收息、套餐服务 蒙骗客户共计八项内容。坚决按照“七不准”禁止性规定增强合规经营、商业道德和社会责任意识，主动纠正不规范经营行为。同时我行将在营业区域内张贴公示“七不准”禁止性规定，告知客户，杜绝我行发生此类问题。
（二）自查自纠对象。我行将在全行范围内组织全层级、全流程、全品种的地毯式、无死角的自查清理，将此项工作落实到每个部门、每位员工，确保自查工作的全覆盖。首先是查源头，我行将从各个层面进行自查，建立正确的经营导向，制定切实可行的经营计划和绩效考核办法，从源头上杜绝各类不规范经营的主观冲动。其次是查程序，我行将对照有关监管要求，全面、逐一梳理各项业务流程和内部管理规章制度中不合理、不科学之处，不断的进行完善。最后是查行为，我行将对全体员工进行全面的行为排查。主要查看是否存在附加不合理贷款条件、变相抬
高利率、擅自设关设卡、提高收费水平、欺瞒客户等行为，通过此项自查要求每位员工端正经营思想，规范经营行为。
（三）上报材料时间。我行将按照XXX银监分局下达的活动方案通知要求，X月X日前上报我行2012经营计划和绩效考核办法，X月X日前上报我行关于不规范经营问题专项治理的自查报告，X月X日前上报我行专项治理工作总结报告。
四、整改落实
对于在自查中发现的问题，我行将结合实际及经营特点，修订完善各项业务规定，将“七不准”禁止性规定予以细化分解，具体落实到各项规章制度中，落实到业务管理的各个步骤中、落实到业务操作的各个环节中，并注重IT系统改造和升级。
五、宣传引导及社会监督
我行将在网站上刊登银行业不规范经营问题专项治理的相关新闻及文章，结合在营业大厅张贴“七不准”公示、电子屏幕滚动通知等形式，营造银行业规范治理经营服务行为、全面提升金融服务质量的正面宣传氛围。同时我行将进一步做好客户意见听取工作，通过已设臵的客户意见簿以及投诉电话及早发现苗头性问题，做到件件有回音，事事有答复。建立高效的应对处理机制，对客户所反映的问题及时有效地提供解决方案。X月X日前我行将在网站及营业大厅公布张贴服务收费标准和举报电话。
六、责任追究
不规范经营问题专项治理工作是一项长期的任务，我行将严格按照通知要求，深入细致的开展自查及整改工作。对于自查中
发现的问题以及相关责任人，我行将严格进行处罚并在全行内予以通报，保证此项工作不流于形式。
为了保证不规范经营问题专项治理活动的的顺利开展，我行将严格落实执行“七不准”和“四公开”，反对违规行为，将合规理念贯穿于日常经营管理的各个环节，逐步内化为全体员工的行为习惯和主动追求，让员工在思想上筑牢防线，严格执行监管部门的各项规章制度，严格监督，树立科学发展观，促进我行金融服务行为的持续规范和服务质量的持续提升，推动我行各项业务经营又好又快地发展。
点击咨询 