盘锦市畜牧兽医局行政审批窗口整改情况报告大全

第一篇：盘锦市畜牧兽医局行政审批窗口整改情况报告大全

盘锦市畜牧兽医局行政审批窗口整改情况报告

根据市公共行政服务中心有关会议精神，市畜牧兽医局对本单位行政审批服务项目运行情况进行了自查和整改，情况如下：

一、基本情况

2006年市动监局（2010年机构改革更名为市畜牧兽医局）成立之后，按照市公共行政服务中心的要求，将我局行政审批服务项目的受理、审检全部都进市行政审批服务中心, 包括《动物防疫合格证》、《动物检疫合格证》、《兽医监督员证》、《执业兽医资格证》、《动物诊疗许可证》、《兽药经营许可证》、《种畜禽经营许可证》七个项目，并派驻了首席代表。

根据市政府和行管办相关文件精神，2008年市动监局清理了入驻“中心”的行政审批项目。原有的七个项目《动物防疫合格证》、《动物检疫合格证》、《兽药经营许可证》，按照属地管理的原则下放县（区）；《兽医监督员证》、《执业兽医资格证》、《动物诊疗许可证》的审批属行业内一般管理事项，不适合作为行政审批项目，故取消。市动监局在“中心”的行政审批事项实际上只剩下《种畜禽生产经营许可证》审批一项，2008年全年未发生业务，故2009年我局向市公共行政服务中心和市编办分别递交了请示撤销进驻大厅的窗口，驻窗口人员也回到原岗位工作。

2011年，依照市政府绩效评估考核标准和市公共行政服务中心要求，市畜牧兽医局重新派驻两名工作人员进驻办事大厅。虽

然只有一项行政审批项目，我局两名工作人员仍然一丝不苟地按照中心办事要求，尽职尽责地做好每项工作。

9月23日，市公共行政服务中心对我局的行政审批工作进行了检查考核。在检查中指出了目前我局窗口存在的问题。针对问题我局召开会议，深入剖析原因，并采取有效措施，在短时间内进行了整改。

二、整改情况

就检查组指出的没有提供便民服务卡和相关表格，电脑硬件配置过低以及窗口人员共用一个用户名进行网上审批等问题，我们逐项进行了整改、完善。在“硬件”设施上，我局设立版面公开审批事项，并制作便民服务卡（上面印有审批条件、审批程序、收费标准等内容）和申请表填写范本，方便了畜牧饲养户和企业参阅。在“软件”服务上，我们建立“A、B角零缺位制”，健全行政审批工作责任追究制度，保证窗口人员在岗，严格执行“一个窗口对外”的审批模式，优化流程，缩短时限，及时为申请人办理好每一件审批事项。

三、整改措施

1、加强领导，明确责任

检查考核后，我局立即召开科级以上干部工作会议，逐条分析问题，摸准存在的原因，认真研究整改措施，逐一整改，狠抓落实。会上，为了进一步加强组织领导，明确责任，我局成立行政审批领导机构及办公室，并拿出了一整套整改方案，使网上行

政审批工作抓紧抓实，抓出成效。

2、规范管理，提高认识

行政审批窗口作为改善我局政务环境、提升畜牧形象的窗口，其重要性不言而喻。为了做到“审批提速、服务提质”，我局按照检查组的督察决定，不仅定制度，加强了制度规范，而且抓流程，简化手续，强素质，增强服务意识，使“服务”贯穿到整个审批工作当中。

一是定制度。我局从自身实际出发，加强和完善了制度建设。各业务科室相继制定出岗位责任制、监督管理制度、追究制度等相关配套制度，审批窗口也在此基础上，建立了窗口设备管理制度、网上审批操作规则、档案管理制度，使行政审批工作进一步制度化、规范化、透明化，确保了网上审批工作的正常运转。在工作机制上，我局制定出“A、B角零缺位制”和行政审批工作责任追究制度，定人、定岗、定责，确保每一个岗位上都有人在，每一个人都能为申请人热情服务。通过制度上规范人，管理上约束人，使网上审批工作真正得以进行。

二是抓流程。为了改变过去陈旧的审批运行模式，我局多次与各县区沟通，采纳不同意见，制定出一套科学的工作流程，强化了审批窗口的功能，方便了群众办事。流程规定申请人来办理事项必须由窗口受理，经窗口加盖受理章后转至业务科室审批，在承诺时限内科室审批后再将结果转给窗口，最后由窗口负责结果送达，这样一来就确保审批项目都要进行网上受理、办结。

三是强素质。通过加强学习培训，组织引导，鼓励窗口人员学习《行政许可法》、《畜牧法》等法律知识、管理知识和业务知识，特别是计算机网络知识，提高了他们自身履行岗位职责能力和工作水平，促进了审批工作的每个环节都能做到“一口清”、“一手清”。

3、创新服务，转变作风

除了加大硬件设施投入、加强制度建设外，我局还狠抓窗口的“软件”建设，实行“加减法”创新服务，转变工作作风。在审批项目上实行减法，清理规范审批事项，实行“一个窗口”对外，一条龙、一站式服务，减少办事流程，缩短办理时限。在服务内涵上推行加法，健全政务公示内容，通过展板公开审批项目的名称、依据、条件、程序、时限、收费标准；印制便民服务卡、申请表填写等范本放在窗口，公布了各县区联系电话，供申请人参阅。同时，窗口人员积极转变工作态度，按照首受责任制要求，从接受审批的那一刻起，就以高度负责、一丝不苟的精神，做到热情服务与规范受理两不误。

总之，通过这次整改，我局取长补新，不断完善窗口制度，提高服务水平，使网上畜牧审批窗口建设得到又好又快的发展。

2011年10月11日

第二篇：行政审批窗口工作汇报

XXX行政审批窗口工作汇报

2011年，XX行政审批服务中心XX窗口在党政服务审批中心和计生委的共同领导下，认真开展“创先争优”活动，紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的工作目标，坚持“服务经济、方便群众”宗旨，认真履行行政审批各项职责，较好地完成了XX下达的各项行政目标任务。

一、加强领导，健全组织，为审批工作提供组织保障 依法行政是贯彻落实科学发展观、促进社会和谐的需要，我委历来重视计划生育行政审批服务工作，为加强对该项工作的组织领导，成立了由委主任、副主任、相关科室负责人组成的提升行政效能工作领导小组，将依法行政工作列入支部责任目标，行政“一把手”列为第一责任人，对窗口审批工作负总责。每年至少召开2次领导小组会议，听取工作汇报，分析、解决工作中出现的矛盾和问题，制定工作规划，把责任任务分解到具体科室和责任人。在此基础上，注重行政审批窗口工作人员的选派工作，召开会议研究选派综合素质高、业务能力强、熟悉行政审批事项的同志充实到XX行政审批服务中心工作，设立AB配角制，保持工作人员的相对稳定；相关业务科室积极支持和配合审批中心计生窗口工作，及时沟通信息，相互到做好补台。XX分管领导坚持每季度到窗口1次，思想上、工作上和生活上关心、指导窗口工作，及时与中心领导进行沟通和交流，确保窗口工作顺利开展。

二、健全服务机制，实现行政服务的提速增效

近年来，按照上级要求XX在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强XX窗口效能建设上动脑筋，想办法，出实招，1

求实效。根据XX经济社会的发展，2011年XX对规范性文件进行认真清理，及时调整不适合形势需要的规范性文件，印制了《XX法律法规及政策汇编》手册。二是进一步规范窗口审批项目。对窗口审批依据进行了认真梳理，按照“应进必进”的原则，计划生育审批XX个事项已全部纳入窗口办理。三是优化审批流程。为方便办事群众，实行“窗口围着群众转，单位围着窗口转”的工作运行机制，在优化办事流程、减少办事环节、缩短办事时限方面做了大量的工作，窗口和相关业务科室密切配合、协调运转，受理业务时，只要申请人资料齐备，符合条件的，当天办结，不随意延长办结时间。四是重新修订《XX工作制度手册》，严格落实行政执法责任制、审批责任追究、行政执法案卷评查、民主评议制度以及审批工作定期报告等制度，对因工作造成失误的，依法追究直接责任人的责任，避免了只纠正错件不惩戒责任人、只考核不奖惩或者只奖优不罚劣现象的发生。一年来，XX窗口受理办结各项业务XX件，做到了XX受理，XX当场或承诺期内办结，未出现一起业务滞办、拖办现象。

三、广泛开展宣传教育，营造浓厚氛围，进一步提高群众的法制意识

坚持开展全方位、多形式的宣传活动，努力营造良好的宣传教育氛围。一是年初制定了《XX系统法制宣传教育规划》，进一步明确了“十二五”时期人口计生系统“六五”普法工作的指导思想、工作目标原则、主要任务、实施步骤以及基本要求。二是通过节假日、纪念日集中宣传，利用宣传展板、发放宣传资料、解答群众咨询、免费为群众提供技术服务等形式向广大群众宣传人口和计划生育各项政策及相关的法律法规，三是通过广播、电视、报纸等媒体进行广泛宣传，及时将XX的相关政策

法规在各种媒体进行发布和更新。四是利用XX政府网计生委网站优势，将涉及到行政许可、行政审批等法律法规、办事规程、政策解答等内容设置成网页专门栏目，方便群众查询、检索和监督。通过宣传，增强了XX群众自觉履行法定义务，依法维护合法权益的意识。

四、加强学习，提高认识，全面建设学习型单位

加强自身建设，提升干部职工综合素质是关键，2011年开展了以“XX”为主题的各项学习教育活动。认真学习《关于深化政务公开加强政务服务的意见》文件精神，统一思想。2011年7月，中共中央办公厅国务院办公厅《关于深化政务公开加强政务服务的意见》下发后，XX班子成员高度重视，对《意见》进行认真学习和讨论，分析当前行政服务工作的形势和任务，针对贯彻落实《意见》精神进行具体安排。二是将《行政许可法》、《文明礼仪》、《公务员法》等书籍发给窗口工作人员，制定学习计划，把接待礼仪、审批权限、法律和法规等列为重点学习内容来抓，要求工作人员对前来办理业务的群众耐心热情，细心办理，业务解答做到“一口清、一次清”。三是“班子”成员带头学法，结合培训班、讲座和学习日等载体开展对行政许可法、XX法等法律法规的系统学习，倡导干部职工勤奋学习，尊重法律，维护法制权威，积极规范自己的行为，树立自己的良好形象。通过学习，干部职工依法行政、依法管理的意识进一步增强。

五、实施政务公开制，强化社会监督，有效维护群众的合法权益

实现依法行政、公正执法，监督是关键。一是加强政务公开，制定了《关于加强计划生育系统政务公开工作的实施意见》，重申了政务公开的必要性和重要性，规范了政务公开的内容，明确了政务公开的时间、方式和程序，建立了政务公开监督检查体系和考核评估体系，狠抓落实。二是通过XX热线、设立公开栏、聘请社会监督员等形式，将XX窗口办事程序、办理时限、服务承诺、监督投诉电话向社会公布，拓展公开渠道、丰富公开内容，将XX行政审批权的运用置于群众的监督之下。三是加强行政审批件、信访等工作的指导和监督，维护群众合法权益，有效化解社会矛盾。四是积极参与XX监察局纠风办、XX广播电台“行风热线”节目，就XX优惠政策、XX管理与服务等内容进行系统、全面的介绍，并对现场热线提问进行解答，群众参与度很高，得到了好评。由于宣传到位、措施得力，一年来，XX所实施的具体行政行为无一例引起行政复议和行政诉讼。

虽然我们在行政审批工作方面取得了一定成效，但与社会主义民主与法制建设的整体要求和人口计生工作向高层次发展的需要还有较大差距，行政人员队伍素质与新时期新任务的要求还有待于提高；创造性开展工作不够。

六、下步打算

（一）加强工作人员业务知识和政策理论知识的学习，积极参与中心和主管单位开展的学习活动，进一步巩固工作人员的业务知识和理论水平。

（二）进一步加大学习宣传力度，营造依法行政的良好社会氛围。

新的一年中，我们将进一步提高法律意识和法制观念，不断研究新情况、解决新问题，为不断推进人口计生依法行政工作做出新的更大的贡献！

二〇一二年三月二十日

第三篇：鲁甸县畜牧兽医局2008行政执法工作

鲁甸县畜牧兽医局2008行政执法工作

自查报告

根据《鲁甸县人民政府办公室关于机关作风建设考核暨行政执法检查的通知》精神，我局把开展行政执法自查活动作为当前工作的重中之重来抓，按照有关要求，加大监督检查力度，认真组织了自查自纠，使畜牧兽医行政执法工作得到认真落实。现将自查情况汇报如下：

一、主要工作情况

（一）统一思想，提高认识。

畜牧业生产要能得以持续、健康地发展，首先必须要有良好的防疫工作作保障，而要做好防疫工作，又必须要以多个环节入手。在年初的春季防疫工作会及秋季防疫工作动员会上，局长从多个方面阐述了做好防疫工作的重要性，在畜牧局中层以上领导干部及各乡镇畜牧兽医站站长的思想意识上形成了一个共识，从而为今年的动物防疫工作取得较好成绩打下了基础，在整个一年中，全县未出现大的疫情，畜牧业生产得以健康、稳步发展。

（二）加强领导，明确责任。

全县共分三个片区，由畜牧兽医局的三位副局长分别与三个片区各乡镇的畜牧兽医站站长签署了有关工作责任状，明确了各自的职能职责。为保证畜牧兽医依法行政，制定了执法人员岗位责任制度，内部执法监督和接受群众监督制度，错案责任追究和依法赔偿制度等，—1—

做到各执法主体、权限责任明确。

（三）积极参与学习，努力搞好宣传。

我县畜牧兽医局下设有动物卫生监督所、动物疫病预防控制中心、县畜牧兽医站及12个乡镇畜牧兽医站，现有人员138人，其中共有动物防检技术人员119人。几年来，通过各种渠道的培训和学习，到目前为止，我局共有行政执法持证人员85人。为进一步增强系统内干部执法意识，提高行政执法管理水平，加强市场监管，规范全县畜牧业生产资料市场，切实维护好农民群众利益。在10月底由市农业局在永善举办的昭通市二○○八年农业行政执法培训班上，我局积极选派3名技术骨干参与学习。2007年8月30日第十届全国人大常委会第二十九次会议修订通过了新的《动物防疫法》，并于2008年1月1日起施行。新的动物防疫法增加了维护公共卫生安全、风险评估、追朔管理制度、预警制度、执业兽医制度和官方兽医制度以及动物防疫保障措施，进一步严格了法律责任，更加注重基础免疫、基层队伍建设、疫情预警预测及法律责任的追究。特别是强化了政府对动物防疫工作进行统一管理的职责，要求县级以上人民政府将动物防疫纳入本级国民经济和社会发展规划，采取有效措施加强村级防疫员队伍建设，将动物疫病预防、控制、扑灭、检疫和监督管理所需经费纳入财政预算。为加强学习和贯彻落实新修订的《动物防疫法》，共订购《动物防疫法》单行本350本和18本《动物防疫法释义及实用指南》分发到各乡镇，并在小广场进行广泛宣传，发放宣传资料3500份，悬

挂横幅标语4条，为贯彻《动物防疫法》、搞好畜产品安全管理工作奠定了思想基础和群众基础。

防检宣传是贯彻落实《动物防疫法》等法律、法规的基础。无论是干部或是群众，只有充分认识到动物防检工作的重要性，才能充分理解动物防检法律法规存在的必要性，只有宣传到位，广大群众才会自觉自愿地接受防检监督管理。一年以来，我局借助产品质量和食品卫生安全整治工作的东风，由动物卫生监督所牵头，在整顿兽药市场的过程中，不失时机地对赶集群众进行相关法律法规的宣传。从防疫上来讲，让群众真正知道重大动物疫病对养殖业的危害，最终达到让群众自觉接受疫情处理及畜禽的免疫接种工作，使之逐步走向群防群控的道路，从兽药管理上来讲，让群众知道哪些药该用，哪些药不该用，如何识别假药和过期劣质药等，最终达到管理者和群众对兽药的共同监督，从源头上把好肉食品卫生安全的第一关。

（四）严格执法，依法行政

为提高我局行政执法人员的政治、法律和业务水平，我局积极组织参与市、县级的法制培训，所有的执法人员都按规定申报、办理了《云南省行政执法证》和《云南省行政委托执法证》，在对收购、运输、宰剥、销售病死动物及动物产品、制售假冒伪劣兽药、饲料产品和无证经营等违法行为的查处中，严格依照法律依据、执法程序，以及文明执法的要求，做到亮证执法，严格按《农业行政处罚程序规定》，正确履行要求听证、行政复议等职责，通过自查，没有一起乱处罚的发生和不当行政行为。在7月中旬，我局接受了县人大常委会对《中华人民共和国动物防疫法》执行情况的检查，并向县人大常委会作了关于《中华人民共和国动物防疫法》贯彻实施的情况汇报，得到充分肯定。

（五）严格程序，规范办证

对《兽药经营许可证》、《动物诊疗许可证》、《动物防疫合格证》、的办理，由动物卫生监督所依法受理，根据法定条件和程序进行审查、核实，在法律、法规、规章规定的范围内完成审批，对手续齐全的经营户申请现场办理。通过自查，没有态度生硬、故意刁难和敲诈勒索的不当行政行为。

（六）严格票证、档案管理

我局按照《云南省动物防疫证照填写及应用规范》、《云南省动物防疫证照管理办法》和有关罚没款管理规定，要求在行政执法中做到票款分离，开具财政部门统一制发的行政事业性收款收据或云南省行政事业性收费定额收据。行政处罚文书档案由专人管理，做到领取文书有记录，归档有序号。通过自查，我局票证、档案管理规范。

（七）政务公开、透明执法

我局围绕建立管理规范、运转有序、公开透明、高效廉洁的工作机制为目标，配合开展干部作风建设教育活动，以强化服务意识、改进工作作风、改善服务态度、提高工作质量为重点，全面落实政务公开，加大执法透明度，做到畜牧行政执法有告知，事前事后有监督，通过公开、透明的程序和方式，将执法依据、范围、责任、程序及处罚办法、行政事业收费标准、收费依据等制度公开，接受人民群众的监督，保证畜牧兽医执法工作的公平和公正，做到“执法必严、违法必纠”，避免执法不公和乱处罚情况的发生，着力使我局实现“五个明显”，即：服务态度明显改善，工作作风明显改进，行政行为明显规范，廉洁意识明显增强，工作效率明显提高。

（八）强化监管，以法治牧

今年，我局以服务“三农”、“打假护农促增收”为宗旨，积极开展畜牧业生产资料安全整治工作，依法加大对饲料、生物制品、兽药、的管理，强化对畜禽及其产品的检疫和市场监管，认真开展畜牧业生产资料打假执法行动，检查畜牧业生产资料经营企业及经营户107个，依法查处违反兽药饲料规定的案件8起，查获各种假劣饲料和饲料添加剂580公斤，没收假劣及违禁兽药645合支，在对这些违法行为的查处中，我局行政执法人员全部做到了持证上岗，严格执行《云南省活畜禽交易市场查证验物检疫工作规范》、《无证照经营查处取缔办法》，依法办事，无行政执法人员违法违纪案件发生。

（九）加强基层兽医队伍建设，提高村级兽医人员的业务素质 为加强基层兽医队伍建设，努力提高村级兽医人员的业务素质，使之更好地为畜牧产业发展服务，为老百姓服务。8月中下旬，我们在县劳动人事局的配合下，共同举办了一期村兽医室人员培训班，共有45人参加了本次培训，并收到了较好的效果，同时均获得了《动

物诊疗许可证》，为我县的兽医诊疗管理打下了基础。

二、存在的问题和不足

一是在畜牧行政执法过程中，个别执法人员执法合理性不足，有的在执法过程中易受人情、关系影响。

二是执法队伍的形象有待进一步提高。畜牧执法人员大多来自技术推广领域，法律知识根基还不够深，执法能力有待提高。而且执法队伍人员素质参差不齐，个别执法人员不思进取，学习法律法规自觉性不够，解决问题的能力不强。

在今后的工作中，我局将不断加强对执法人员的思想教育，加强制度建设和队伍建设，规范执法行为，强化执法监督，坚决查处违法违纪行为，依法履行法定职责，坚持文明执法，提高执法水平，依法行政，为保障全县畜牧业快速发展保驾护航，促进鲁甸社会经济的全面、协调、可持续发展而不懈努力。

二○○八年十一月十五日

第四篇：行政审批窗口挂职总结

挂职锻炼工作总结

根据组织安排，我于****年*月*日正式到****行政服务办公室进行挂职锻炼，工作岗位是主任助理，在局和行政办领导的关怀下，在带教老师的帮助下，自己认真学习，主动参与，深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面都有了不同程度的提高。回顾近一年的时光，挂职工作忙碌充实，紧张严谨，有压力，有挑战，更多的是有活力，有动力，有意义，受益终身的收获，体会感悟颇多。

一、转变角色，躬身践行。

挂职锻炼，既是机会，更是责任。新的工作环境和岗位，对我来说是一个全新的挑战。为此尽快转变角色进入状态，适应工作岗位和职责要求，熟悉掌握单位内部工作流程和规章制度，显得尤其重要。我从一开始就注意转变角色，端正思想，要求自己不是来挂“职”镀金，而是来当“兵”干活儿，坚决去掉“职”的意识，坚持把自己摆在“兵”的位置上，以饱满的热情投入全新的工作。做到服从领导，听从指挥，多做具体工作。对份内工作或领导交办事项，尽职尽责，努力干好，但不擅自做主，不先斩后奏。工作中勤于思考，多作汇报，主动向领导汇报工作和思想，虚心向同事交流学习，使自己的工作能够得到领导和同事的指导、帮助、支持，确保各项工作高质量、高标准按时完成。

二、加强学习，锤炼技能。

来到行政服务办公室工作，我深感责任重大，为适应岗位和职责的变化，提升自身综合素质，自己始终把学习作为干好工作的前提，1在认真学习科学发展观的同时，认真学习各项业务技能知识，不断增强具体工作的实际把握能力。通过强化学习，不断锤炼提高综合技能，奠定了做好工作的基础。为此与行政办的同志一起学习了相关的法律法规、**规划、**技术规范、办事指南和工作流程等，分析讨论当前窗口工作的不足和难点，营造全员参与的良好氛围。同时参加了***政策法规处组织的执法人员“**行政执法证”资格的培训，并顺利通过了考试。

去年局召开了深入学习实践科学发展观活动的动员大会。明确本次活动的主题是“坚持科学发展，促进人水和谐”。会后我除了参加了单位组织的集中学习外，也进行了自学。通过学习我感到，认真学习科学发展观，贯彻落实科学发展观是我们每一个工作人员的事情，只有认真学习领会科学发展观的深刻内涵，切实用科学发展观的理论指导我们的工作，才能实现真正意义上的科学发展，才能做到“创新、进步、发展”。可以说落实科学发展观就在眼前、就在身边，落实科学发展观就是要从我做起，从现在做起。

三、遵纪守规，树立形象。

窗口工作接收“中心”与本单位的双重管理和考核，因此在“中心”原有的考核制度下，我也认真学习了行政办的**项工作制度，做到由管理者向服务者转变，做到了日常工作的规范化、程序化、服务标准化。严格规范日常行为、严格工作程序，做到了以诚待人、以情感人、以理服人、依法行政、有情服务，得到了服务对象的理解与支持。

为了营造优质服务环境，做到在服务形象上，服装整洁，挂牌上岗；在服务态度上，提倡“用心服务、微笑服务”，始终使用规范的窗口文明用语，来有迎声、走有送声、问有答声，满意解答询问和要

求；在服务意识上，推行主动服务，本着“以人为本、便民、高效、公开、公正”的原则，大力倡导亲情化服务，创造了温馨的服务环境。

**年我们窗口在区投资服务中心政风行风测评中取得了优质服务流动红旗奖，自己也取得先进个人荣誉称号。

四、明确职责、强化工作责任心、在行政办工作期间，我主要负责行政审批科工作，进行行政许可事项的咨询、受理、现场查勘、办结、发证工作。

1、规范审批流程、提高审批效率

按照“窗口受理、窗口审批、窗口制证发证”的工作原则和“四个一“工作小组的要求下，在局、行政办领导的支持下和关心下，我们对**项行政许可决定等服务工作进行了流程再造工作、明确每一流程、每一环节的审批时限，并按照新流程开展工作。

**，受理行政许可事项**项，办结**项，本至**月份累计受理数量为***项，其中已办结***项，审批过程中**项。上述工作均在对外承诺时限中提前完成，无一起“体外循环”现象，无一起逾期办结项目，违法、违纪事件和败诉、撤销、变更行政许可现象。

2、加强监督、规范行政许可

为了掌握本区填**行政事项的执行情况，规范**行政许可工作，去年**月我们联合***以及各镇**对***年至***年期间所涉及的全部**件**事项进行了梳理。根据许可决定书要求规定的实施内容、实施方式、实施时间等基本材料，结合各镇、园区实际开发情况，对**个项目被许可人下发了《行政许可项目实地检查通知书》，**个项目被许可人下发了《行政许可项目书面检查通知书》，告知了检查事由、需提供的材料及现场配合检查的要求。通过2个月的查勘形成自查报

告上报局领导进行审核。

今年4月，行政办会同**对***年至**年*期间****的情况进行专项检查，通过实地检查、查勘，我们对**处**情况进行行政许可核对，通过核对形成检查报告上报局领导进行审核。

通过1年来的工作学习我感受到了差距，体会到了应有的责任感、使命感与紧迫感，作为一名**工作人员，必须要用党的理论来武装头脑，指导工作，只有身体力行地践行科学发展观，才能真正做到“依法行政、规范服务、廉洁高效、便民为民、优质文明”的要求。***之后，给予我们一个更大的发挥平台，在今后的工作中，我将进一步用心学习，努力做好各项工作，为***的发展尽心尽力

第五篇：行政审批窗口工作心得体会

行政审批窗口工作心得体会

行政审批窗口工作心得体会

“瘦身提速” 缩短便民服务“最后一分钟”

随着市场经济的不断发展，过多的行政审批手续严重束缚着市场活力。在“两学一做”学习教育中，各级部门、党委要紧扣“为民、务实、清廉”主题，对准群众诟病的“门难进、脸难看、事难办”，着力解决“四风”问题，让办事流程“瘦身”，确保服务群众“提速”，不浪费群众“一分钟”。

自身建设，打造便民服务窗口。把老百姓的事放在心上，多从群众的角度考虑问题，才能提供更加人性化的服务。将行政服务中心作为为民服务的窗口，采取敞开式布置，按照柜、桌、椅、服务指南架、窗口标识架、电脑、电话、打印机的“八位一体”标准配置服务窗口。将办事单位、窗口整齐排列，实现集行政审批、行政服务、代办服务为一体的综合性工作格局。对大厅窗口进行A、B、C、D等区域的划分，蓝色区为服务群众窗口，红色区为服务企业窗口，在大厅两个入口处分别设立咨询台并配备人员，对办事群众和企业提供咨询服务。对非工作日需要预约服务的群众和企业，提供便民热线及窗口电话进行预约办件。

联合重组，打开高效利民窗口。审批做“减法”,服务做“加法”,联合办税、工商登记时间缩短一半,纵深机构改革。增效提整注册登记服务，工商窗口“审核合一”和启用带有二维码标志营业执照。改革工商登记制度，降低企业准入门槛，实行企业注册资金“零首付”，放宽公司注册资本登记条件。企业注册资本由实缴登记制改为认缴登记制，创业申请人凭住所合法使用证明即可办理登记手续，提高办事效率，更好地服务全县企业个体工商户。

国、地税结合业务特点，在中心窗口开展联合办税，推行“一人受理、一窗服务”办税模式，初步实现纳税人“来到一个窗，办完两家事”服务模式，优化纳税服务模式，简化办税流程。

足不出户，打通便捷爱心窗口。通过拓展服务方式，让群众、企业享受足不出户审批服务。开通行政服务中心网站互动交流平台专栏与群众面对面交流，专人及时答复群众提出的问题。完成县政务中心“网上预审”服务平台的建设，包括“网上预审”系统和政务服务QQ，群众、客商可在服务平台上提供材料，审核人员进行初审后及时告知欠缺资料，节省“来回跑”时间。同时，将“网上预审”功能融入本地区政府网站在线服务板块，完善在线服务建设。

同时，应积极开展“结对交心”、“爱心接力” 活动，当好“社情民意调研员、政策法规宣传员、平安建设协调员、解难济困帮扶员”，进村入户，帮助联系户理清发展思路，谋划发展项目，力所能及给予联系困难户一定资金帮扶，让其足不出户获帮助。