女业主困电梯死亡,物业公司需要承担责任吗？

第一篇：女业主困电梯死亡,物业公司需要承担责任吗？

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女业主困电梯死亡，物业公司需要承担责任吗？

近年来，小区电梯问题频发，但最可怕的不是电梯故障，而是电梯故障后无人救援。那么，业主被困故障电梯后死亡，物业是否要承担责任呢?

案情简介：

近日，西安市高陵区水榭花都小区的一位女业主被困在停用的电梯内一个月，直至3月1日电梯维修时被发现时已经死亡多日。警方已对相关责任方立案侦查，对负责小区物业的西安惠诚物业管理有限公司展开刑事调查，直接责任人亢某、徐某已被刑拘。

法律解读：

经过初步调查，造成当事人死亡的直接原因是电梯维修方陕西凯文机电设备有限公司工作人员在维修电梯时，没有严格执行相关规章制度，没有打开轿厢检查就切断了电源，停电后没有确认电梯内是否有人被困，导致吴某某死亡，工作存在严重过失。

物业除了负责人们居住的建筑外，还包括单元小区中相配套的共用设施、设备和公共场地。水榭花都小区物业因为电梯故障需要大修，便将12号楼1单元的电梯停用一个月，无人监管，这本身就是物业工作有失的现象。且因物业的过失性不作为造成人员死亡的惨剧，是一定要承担相应责任的。

不作为致人死亡不仅可以成立故意杀人罪，而且也可以成立过失致人死亡罪。过失致人死亡罪，是指行为人因疏忽大意没有预见到或者已经预见到而轻信能够避免造成的他人死亡，剥夺他人生命权的行为。过失致人死亡罪必须是过失，即应当预见自己的行为可能发生他人死亡的危害结果，因为疏忽大意而没有预见，或者已经预见而轻信能够避免，以致发生他人死亡的危害结果。客观上必须实施了致人死亡的行为，并且已经造成死亡结果，行为与死亡结果之间必须存在因果关系。

《刑法》第二百三十三 过失致人死亡的，处三年以上七年以下有期徒刑;情节较轻的，处三年以下有期徒刑。本法另有规定的，依照规定。

要想避免此类悲剧的发生，只能是物业敬职敬业，以维护业主利益，保障业主居住环境良好为己任。

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第二篇：承担责任需要智慧

承担责任需要智慧

责任是一种义务，严肃而神圣，需要我们用一生来履行；责任是一种付出，困苦而艰辛，需要我们用辛勤的汗水来奉献。而承担责任需要一个重要元素——智慧。不信，请看—— 第一幕

汉文帝召来丞相陈平，向他调查国内情况：“全国每年收粮多少？”陈平回答说：“这要问治粟内史。”汉文帝又问：“全国每年案件有多少？”陈平回答说：“这要问廷尉。”汉文帝有些不高兴了，就问：“那你管什么？”陈平回答：“丞相管百官。”汉文帝听了，又笑着点头称是。

在这里，陈平是个聪明人，他知道自己作为丞相的职责主要是管理百官，而不是具体的钱粮、案件等事。这正是他做丞相的智慧所在。

第二幕

罗斯福任海军助理部长。这天，好友来访，问及海军在加勒比海某岛建立基地的事：“我只要你告诉我，”他的朋友说，“我所听到的有关基地的传闻是否确有其事。”这位朋友打听的事在当时是不便公开的，但既是好友相求，那如何拒绝是好呢？只见罗斯福望了望四周，然后压低嗓子向朋友问道：“你能对不便外传的事保密吗？”“能！”好友急切地回答。“那么，”罗斯福微笑着说，“我也能！”

在这里，罗斯福运用了智慧，通过类比的方法，既尽到了自己的责任，保住了机密，又委婉地回绝了朋友，避免了伤到彼此的和气，多么巧妙呀！

第三幕

晚自习课上，老师开会去了，教室里吵闹极了。班长和其他班干部绞尽脑汁也没想出什么办法来让教室安静下来。这时，一个素称足智多谋的同学向班长提出建议，可以让班长和深受老师赏识、数学成绩顶呱呱的数学科代表，一起到讲台前为大家组织数学复习。这一招果然奏效，数学科代表出众的讲解能力和班长的认真配合，使教室里立刻安静了下来。在这里，那位提建议的同学以自己的智慧帮助班长和其他班干部对班级进行了有效的管理，还组织了高效的学科复习。可以说，班干部的尽职尽责多亏了他的智慧！

是啊，承担责任需要智慧。让我们运用智慧来履行好自己的责任，运用智慧将自己的责任完成。

点评

作者采用了分幕描述故事的方法，每一幕各有一个片段，每个片段叙述完了，都安排了精当的议论，使片段材料为证明自己的观点服务，写法很有创意，也写出了议论文的特点，给人以启示：议论文的行文方式是可以合理创新的！本文可贵之处还在于取材方面，作者所选三个片段从古到今，有中国的，有外国的，还有涉及中学生学习生活的，各有代表性，可谓独具匠心。“总－分－总”的结构，使文章显得严谨而完整。这些都是本文成功的原因。（湖北省武汉市黄陂区蔡榨中学 九（6）班）

【指导并置评：周松涛】

第三篇：物业公司如何管理电梯

物业公司如何管理电梯、确保电梯安全使用

随着社会的发展，文明的进步，人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司，签订维保合同，但从安全性与及时性考虑，必须在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。

电梯是危险性较大的特种设备，其维修、保养有着严格的要求。我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养，必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场情况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商委托的维保公司；三是专门从事电梯安装、维护的公司；四是规模较大的个别物业管理企业，面向辖管楼盘电梯的维保，依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。那么，作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。一旦在这方面选择失策，电梯维保的及时有效性、安全可靠性就很难保证，将使物业公司的管理水平大打折扣，甚者招惹业主揭竿炒物业管理企业的残局。实际上，不管是哪种性质的电梯维保公司，维保市场的运作都有一个共同的运营成本，价低有价低的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零件维修时掠取电梯配件差额。所以，便宜莫贪!资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪，才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。

物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理。因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 2—3次的电梯维保(特殊除外)，而大量的日常管理还是落在物业管理企业。物业管理企业应当搞好内部与安全有关的规章制度建设，从制度上确保特种设备使用环节的安全，并做好至少每周1次的电梯自检，并记录。物业管理企业也可通过小区的文化建设，大力开展宣传教育活动，倡导爱护、保护公共设施设备。让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。让业主明白，自己既是电梯的使用者，也是电梯费用的“埋单者”。摆明了利害关系，有利于物业管理。通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。有条件的，可选派部分人员参加电梯操作证考证，持证上岗，直接实施应急救援工作。

电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备使用的地方，物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。如何保证电梯安全正确的运行，是每一个物业电梯维修员的工作职责。作为物业电梯维修员，在日常工作中除了对电梯进行及时的保养维护，定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外，还要能确保在电梯出现故障时，能快速地查明故障的原因，正确地处理故障，是保证电梯正常运行的重要保证，能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。其重要性主要表现在以下两个方面：

一是由于电梯的长时间故障，给企业的生产效率带来众多的负面影响，造成一定的经济损失，二是由于电梯故障出现的多样化，同时也向电梯维修工作人员排除故障的知识面提出了较高的要求，在实际工作中，它要求电梯维修人员能根据不同的故障，视具体情况而定，没有一个固定的一成不变的维修模式，在电梯遇到故障时，能准确迅速地查明故障的原因，正确地处理故障是保证设备运行的重中之重，这对于提高劳动生产效率、减少经济损失都具有重要的意义。

作为电梯维修人员怎样才能准确地解决电梯出现的问题呢？要彻底排除故障，知道故障产生的原因，迅速地查明故障的原因是必须的，除了在平时维修电梯的过程中不断的积累经验以外，能从理论上分析解释产生故障的原因是更加重要的，只有这样才能用自己的头脑灵活地解决各种各样的故障，避免出现重复故障，要找到真原因不仅要求电梯维修人员做到心思细腻，还要求维修人员做到不盲目地处理问题，凡事多问个为什么？

济源职业技术学院办公楼中有一部电梯，在运行中总是传出一种吱吱的噪声，维修人员带着维修工具和安全设施赶到故障电梯的地方，赶到现场后，在确认电梯安全保护设施有效，不会对乘客造成伤害后，就开始对电梯进行检查。奇怪的是，维修人员检查电梯时，噪声不响了，又上下运行也几次，还是没有动静，就这样查了几个小时也一无所获。本想就这样放弃，但维修人员确不甘心，为什么来了后就不响了呢？经过仔细分析后，应该和速度有一定的关系，就这样维修人员就在正常状态下运行了一会儿电梯，感觉到了吱吱的声音传了出来，显然声音是由底坑传出来的，可底坑里并没有什么能产生噪声呀！难到会是涨绳轮，维修人员又下底坑检查了涨绳轮，从表面是看涨绳轮一切正常，轴承也已经润滑保养过了，再次运行后还是有噪声，没办法，维修人员把涨绳轮轴承再次清洁一遍后，才发现润滑的不够完整，在一个不太注意的加油孔后没有加油，维修人员暗自庆幸刚开始时的没有放弃，同时也明白了润滑清洁对电梯也有相当的重要性，没有细心的检查就不会不良好的工作成绩。

当然电梯并非如此简单，在遇到电器故障就要求维修人员工具有非凡的专业理论基础，大部分电器故障，都必须依靠专业理论知识才能真正解决故障，电梯维修人员比其它工种更讲究理论性，有时候没有理论的指导，很多工作都将无法进行。遇到故障时，往往动脑的时间远远多过动手的时间，一旦找到故障的原因，修复也是很简单的，例如有一次电梯在一次开门之后就不再运行了，现场检查发现各处输入电压都有正常，继电器吸合正常，这是什么原因呢！维修人员就把电梯原理图从前查到后，逐个对照图纸检查没有发现问题，怎么说这个问题应该和电有关系吧，维修人员又对关门的继电器检查起来，可是继电器接触点都完好，再仔细检查继电器电压，发现电压时高时低，维修人员就感到有点怪了，可能问题就出在这里吧，要不就是接点的问题，从线圈上面查一切正常，肯定是下面的线圈了，维修人员拆开一查，罗丝接线栓松了一点，造成了接触不良，像这种时好时坏的故障处理起来就需要细心分析了，当然了解各电器元件在电梯设备里的具体位置及线路的布局，实现电梯原理图，和实物相结合的一一对应，是能够提高故障排除速度的基础。

知道了电梯的理论基础，掌握了设备的工作原理，为排除故障做了充分的准备，还需要一定的测试工具和方法，最通常用的是万用表，用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断，来判断这些原件的好坏，（严禁带电测量）有时也用电压档来判断电路中的电压的大小，测量时应注意档位是否正确。

在遇到部分零件有故障，但不能确定或时好时坏时，一般情况就是用一个新的元件来替换原来的旧部件，有故障是否消失，在已知故障的条件下，有时电梯停在不太利于检查修理的地方，这种情形下，可以对设备一点线路短接，应该确保此短接不会出现短路和造成危害，有些故障出现得比较频繁，特征又明显的情况下，可以直接去检查一般是电梯门比较容易出现这种故障，对于在一片电路中出现故障的点是能通过逐步排除法，来逐点分析了。

虽然电梯故障的维修没有固定的模式，但在一些特殊情况下还是有一定的规律的，首先应充分了解电梯发生故障时的情况，详细询问操作者通过看、听、闻、等，检查是否有破裂、杂音、异味、烫手等特殊现象。

在排除故障的过程中要遵循一定的原则，具体是先思考、后动手，通过现象看本质，多看、多想、多分析，正确的思维可以起到事半功倍的效果，杜绝一遇到故障就不知怎么办，拿起表就量，要养成良好的分析习惯，做到每次测量均要有个明确的目标，就是问自己为什么要这么做，有什么结果。

总之，在高层建筑的物业管理中，正确的电梯维修保养除了保障电梯的正常运行之外，还可以延长电梯的使用时间，最大可能排除危险故障的发生率，对业主的生命及财产安全保驾护航。

第四篇：某物业公司电梯安全管理制度

某物业公司电梯安全管理制度

为保证本单位使用的电梯安全、正常、有效使用。依据xxx体系文件《特种设备管理办法》的规定结合物业公司的实际制定本制度。

一、电梯的运行管理

为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的.监督检查.1、电梯实行24小时运行值班制度，值班人员应做好值班记录，发现事故隐患应正确处理，并及时上报。设备使用地点严禁吸烟，使用明火，放置杂物等。

2、电梯管理人员应持证上岗、并定期进行验证培训。每月应对电梯机房、使用情况、轿厢、维保单位维保情况、故障处理等情况进行一次全面检查，确保电梯安全运行。

3、电梯每年应由xxx质量技术监督局进行一次检测，限速器每两年检测一次，检测合格后使用合格证应及时张贴在显著位置。

4、电梯保养必须经过专业培训取得相关资格者进行此项工作。

5、平时电梯保养、维护、巡视及故障记录由维保单位进行，使用单位只做相关认可记录及签字。

6、发现电梯有严重隐患或电梯有震荡、异音、损坏时，应立即通知维保人员，并在维保人员到达时，详述电梯不妥之处，以便及时恢复故障问题。

7、在电梯运行中遇到突发问题应立即通知维保人员到现场解决，不得擅自处理。

8、对投入使用的电梯原始资料及注册备案资料应有专人建档管理。发现电梯有严重隐患或电梯有震荡、异音、损坏时，应立即通知维保人员，并在维保人员到达时，详述电梯不妥之处，以便及时恢复故障问题。

9、电梯机房除电梯维保人员、消防人员外，任何人不得进入。

10、严禁装运易燃、易爆、易污染的物品；严禁在电梯门外用水冲洗地面和物品。

11、电梯管理人员及值班人员在使用、检查电梯时不允许在门厅外用手扒启厅门；不允许作为载货使用，尤其是超长物品、易散物品等。

12、对乘客不文明乘梯行为工作人员应积极进行劝解、告知。

13、当电梯在运行中突然发生停运等故障时，当班人员应及时通知电梯维保人员，并安慰被困乘客，使其耐心等候，切勿自行开启梯门，以免发生危险。

二、电梯服务标准

1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。

2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;

3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;

4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;

5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录

6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。

7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。

三、安全质量管理

1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠，2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。

3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。

4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。

四、电梯设备档案管理

1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。

2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。

五、质量监督检查

1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。

2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。

第五篇：物业公司电梯工个人业绩材料

×同志2001年进入公司，从事银河大厦商场、住宅部分的电梯维修保养工作，2005年起兼设备部机械维修工作。该同志工作努力，不计辛劳，只要是公司的事，能够做到随叫随到，及时解决问题。

1、认真执行岗位职责，工作积极主动2005年，公司电梯委托给外单位维修保养，按照规定，电梯公司每15天就要对电梯进行较为全面的检查保养工作，唐建明同志都

认真对电梯保养工作进行跟踪，以确保电梯保养工作的质量和进度，同时做好电梯维保期间的配合工作，协调施工人员、施工现场、使用部门等，保证在电梯维保期间不致对使用单位、人员造成大的影响。

电梯在运行中若发生故障、事故，唐建明同志总是在第一时间到达现场，检查判断故障原因，配合电梯公司来人进行处理，或在电梯公司人员未到达时先于处理电梯故障，减少电梯的停梯时间，提高电梯设备的运行率。

2005年5月15日下午18:40，×××市场1F东区的1#自动扶梯突发事故，事发后，设备部×××同志以及电梯维保单位人员均迅速到达现场，并主动请缨配合电梯公司对电梯进行全面检查，协同电梯公司技术人员、×××投资公司马总工等人员一起对事故原因进行探讨和分析。在确定事故原因后，与公司有关人员一起到×××采购电梯损坏配件，配件到货后，积极配合电梯公司对电梯进行修理恢复，经过紧张的抢修，终于将事故损坏的电梯恢复正常运行。在整个事故检查、分析、恢复过程中，×××同志始终工作在第一现场，不分昼夜、不计报酬、不畏辛苦，为电梯恢复正常做出了自己的努力。

针对事故原因，为防止出现同类事故，×××同志在公司的安排协，又配合电梯公司对大厦所有的自动扶梯的梯级轮进行检查更换、对自动扶梯梯级轴销进行全面检查等等工作。

实行目标管理责任考核，各部门、班组进行资源调整，设备部对原有岗位配置进行调整。×××同志需要从事的电梯维修工作和物业公司水系统的接报修工作，任务增加了，但他没有怨言，按照公司、部门的管理要求，认真对照岗位工作标准要求，从每一件小事做起，从每天的日常巡检工作做起，从每次的电梯维修工作做起，踏踏实实工作，全年设备无事故，圆满完成了交办的各项工作。对电梯的运行故障率的降低做出卓越的贡献，同时为降低设备事故的发生率做出自己的努力。

2、提高物业管理服务意识，全心全意为业主2005年，我们精简了电工岗位、电梯岗位、空调岗位人员各一人，把大厦内的电气系统日常巡检工作下放安排到高压值班电工的日常工作中，同时，高压值班电工兼顾负责大厦日常电器维修工作以及普通得给排水系统的维修任务。原来由公司专业给排水工种完成的工作，由于人员安排的调动，日常的给排水维修、业主报修等工作绝大部分有设备部的其他员工完成，10层以上的住宅部分，经常有各种各样的报修求助电话，×××同志经常，为业主疏通下水管道、修理室内设备等，为业主提供满意的服务，得到广大业主的表扬。