舒杰 新华书店7

第一篇：舒杰 新华书店7

如何让“新华书店”金字招牌借数字化出版发扬光大

江西新华发行集团党群工作部主管 舒杰

近年来，中国数字出版的发展速度极快，已经延伸至我们工作、生活的多方面，但业内对数字化出版的重视程度还远远不够。虽然数字图书在短期内还不可能完全代替纸质图书，很多有识之士已经意识到新华书店作为阅读产品销售主阵地的作用正在逐步退化，经营战略和经营模式的改变己是无可争议的现实。何去何从？笔者认为，不如借数字化出版的大好形势，集中资金和精力，把新华书店的经营战略从开拓实体销售网点转移向塑造具有数字化出版概念的“新华书店”品牌，让“新华书店”品牌突破时空限制，开拓网络和多媒体传播空间，把“新华书店”建设成一个集传统与潮流、引领高端又适合大众的国内国际知名品牌。以品牌建设带动经营转型，这符合了中国出版发行以人为本、文化价值和经济价值相互依存的规律。

一、借势数字化出版开发网络平台

例1：美国畅销书作家、营销大师赛斯·高汀公开表示“不再以传统方式出版图书”，因为不想再忍受传统出版方式的“长时间等待、逐字逐句的过滤、发布时的大力推广”。例2：《中国知识资源总库》网络资源共享平台（简称“CNKI平台” www.cnki.net）是国内较早的付费网站，它对分布全球的各类知识信息实现了最大限度的集成整合。产品包括：学术期刊、博士论文、硕士论文、年鉴、统计年鉴、报纸、会议、法库知识库、国学宝典、高等教育、精品文艺、精品文化、精品科普等。

目前，新华书店各网站主要以企业信息及网络购书为主，缺少真正意义上的网络共享平台，更谈不上提供优质的下载更新服务，这是我们网点经销数码产品的一大痛点。可见，建设一个拥 1 有知识信息资源建设、整合、共享、增值应用、增值服务、运营管理以及网络出版的“新华书店系统软件平台”，是“新华书店”品牌借助数字化出版打好的第一张关键牌。当前，我们要不断改善现有的网络平台，不断开发其共享功能，集知识平台、购物平台、技术平台和下载平台为一体，逐步建成国内一线的新华书店网络共享平台。

二、借数字化出版打造数字化主流产品和塑造高端目标群体 例1： iPhone是时尚潮人们的骄傲，它的成功，是iPhone借了“苹果电脑”的壳，通过华语第一嘻哈舞曲天团的主打歌《我的感觉》达到轰动全亚洲，震撼网络的奇迹，同时也创造出天价销售额。这就是通过数字化出版竞争策略打造出的主流化品牌产品，它以追求高端目标群体，吸引高端客户达到占领主要市场份额目的。例2：与我们新闻出版发行相关的盛大网，经营着盛大游戏、盛大文学、盛大在线和其他网络互动娱乐产品。我从2006起就成为盛大文学网的读者，我之所以会选择付费阅读，是因为盛大拥有一个创作团队，作品都是原创，每天更新，独一无二。

新华书店要做大做强，可以通过经营数字化出版产品，借助共享网络平台和网点宣传优势，绑定高端产品商，如某类阅读器，打造富贵感、顶级化、个性化、历史性且具距离感的主流产品，将此商品做成高质量、高价格、高技术含量及超时尚的顶级产品，以达到吸引高端顾客，引领时代潮流的目的，从而提升“新华书店”品牌，并逐渐完成数字化出版形势下的战略转型。

三、借数字化出版保持老顾客

近期，北京、上海、大连、深圳四个地方的部分中学开始试用电子书包，教师通过网络和孩子进行作业交流等。自此，新华书店赖以生存的核心教材与书店解体正式拉开序幕。据不完全统计，2 除去大城市新华书店，中小城市新华书店的主销图书仍以教辅类、工具书和专业技术图书为主，生活保健类图书为辅。

老顾客包括长期购买以上图书的顾客、读者俱乐部会员和经常购买购书卡、券的顾客。虽然新华书店70年如一日，为读者大众提供着源源不断的知识和精神食粮，获得了顾客的信赖，但当供销来源转变成网络平台时，这一供应链还将如何保持？一是建立超大的网络共享平台（见上）；二是以区域为单位建立小型的网络资源下载平台，提供付费和无偿两种下载方式；三是提供信价比高的大众型的数码产品，四是用积分奖励老顾客，从而引发一系列连锁反应，形成“企业盈利顾客满意”的良性循环，市场份额和收益就会增加，而招揽顾客和为顾客服务的费用就会下降。俗话说：“金杯银杯不如老百姓的口碑”，让老顾客满意，也是“新华书店”品牌借助数字化产品和相关服务，形成口口相传的品牌宣传效应之一。

四、借数字化出版塑造“新华书店”特色服务功能

生活越富足，对服务的要求就越高，塑造具有“新华书店”特色服务项目是大势所趋，也是品牌宣传的需要。

1、数字化出版在实体店的服务方式主要是体验式服务，体验式服务能通过对事件和情景的安排和特定体验过程的设计，让顾客沉浸于体验过程中，引爆他们心中的欲望，产生美妙而深刻的印象，使顾客得到精神上的满足。新华书店式体验服务要做出特色，可以参考以下几种方式：

A、场景式体验中心：参照明基电脑在各地电脑城及明基产品专卖店中推出Q-Desk体验中心，可以把新华书店的产品陈设与摆放，完全模仿现代家居布置（或其他）的式样，看上去更类似于时尚家居店，在这里你可以亲切的感受到家的精致、温馨和阅读的愉快。

B、体验式购买：把数字化产品及部分内容让顾客阅读使用，新 3 华书店只收取该产品15%左右预定金，在体验周期内实行无障碍退货，服务对象是信誉度达到80%以上的顾客。

C、推出新华书店“总经理销售日”或是“作者销售日”体验式服务活动，拉近顾客与我们的距离。

2、建立方便、快捷的新华书店式下载更新服务

下载分为网络平台下载和网点下载两种形式和付费下载、无偿下载两种方式。网点下载又可分为人员服务下载和顾客自主下载两类，顾客自主下载需要配备公用的下载终端。这里，以“新华书店”品牌效应为基础，主要讲述付费下载和无偿下载。

（1）付费下载服务原则：一是网络上稀缺的信息；二是各类高端专业技术信息；三是在时效期内的信息；四是原创信息，需要与作者分享收益；五是增值服务信息；六是某类付费信息。付费下载服务在做推广宣传时，要突出高端、高技术含量、最新等概念。比如以某国际金融家对某产业具有影响力的课程为例，宣传时可免费播放十秒精彩信息，同时告之顾客，在新华书店购买此产品即可附赠该金融家去年对该产业的一些已经被证实的具影响力的信息。这样，就能通过已经证实的信息来吸引顾客，激发顾客到新华书店来购买的需求（我们可以假设这个人是朗咸平）。

（2）无偿下载服务原则：一是购买了附赠下载更新信息的数码产品；二是网络上无偿下载的信息；三是可用积分兑换的信息，四是在公用下载器上下载的网络信息。做宣传时突出“免费”概念，总能吸引到大量顾客，何况这个“新华书店式免费”后面还附带着舒适的购买环境和体验式服务等。

3、定制个性化产品服务

个性化定制,又称“DIY”，是为某些消费群体或个人制作“个人量身打造”和“独一无二”的产品，它突出质量个性特点和视角冲击力，它和大众化相对，有别于同类产品，是某些消费群体或个人有这 4 个消费能力和消费需求，进行的高昂的“个性化服务”。

新华书店为顾客定制个性化产品，一是需要良好的平台来提供设计、制作的资源；二是需要合适的定制方向，比如数码相框、自唱歌碟等高端用品，也可以是精装的日记本封页、钥匙扣或是文笔盒等具有纪念、赠送意义的物品随着新华书店多元化经营，还可以引进其他个性化定制产品。利用新华书店网络和网点资源开展个性化产品服务，不仅获利空间较大，也具有很强大的品牌宣传效果。

4、传统的售后服务是送、退、换、投诉处理等，数字化出版下的售后服务还具有网络传输、远程服务、下载、自动升级、更新等新功能。要做好“新华书店”式售后服务体系，一要制定好顾客满意度高的售后服务制度，包括留下顾客有用的联系方式及网络联络途径，如何回访、满足顾客健康需求、解决顾客疑难问题、提供赠送的文化产品、看望重点顾客、做好记录并跟进及表示奖励等。二要有相应的售后服务资源，包括：单独的售后网络平台、数码产品零部件、信息下载、软件更新等。三要有切实可行的顾客投诉处理办法，如首问责任制、限时处理、分级处理等。尤其对于以老带新的顾客，对老顾客要及时进行顾客信息升级或奖励，可以是赠送赠品、赠送积分或邀请参加特殊活动等。对新顾客也要热情相待、一视同仁，以免令新顾客产生歧意。

五、借数字化出版推广新华书店企业文化

做好企业文化，能激发顾客对新华书店的敬仰、信赖、向往的感情，也是培养企业员工爱护企业、为企业做奉献的良好媒介。现如今，很多年轻一代是在互联网上了解新华书店，对新华书店以“全心全意为人民服务”为宗旨的“奉献”精神所知甚少。新华书店要借助向数字化出版逐渐转型的力量，依靠良好的网络平台和网点，通过宣传新华书店品牌精神和品牌故事，体现新华书店保持传统特色、不断创 5 新的新时代“奉献”精神。一是宣传新华书店在技术创新、转型改企等过程中对国家、对区域的奉献价值，形成更完善的基本信息和大众认识。二是突出新华书店外在价值，突出新华书店为顾客奉献高端产品、奉献特色服务、奉献最新和最好产品，甚至是为个性化产品服务而奉献的新华书店文化理念。三是突出内部价值，宣传新华书店员工自强不息，在数字化出版大潮中勇于进取、甘于奉献、追求卓越的奉献精神。四是宣传新华书店能够与时俱进，运用科学发展理论经营企业，运用以人为本的和谐理念管理企业。品牌故事以积极向上、以社会效益为重、人文关怀等内容为主。

总之，数字化出版的来临，对于新华书店来说并不是有百害而无一利，只要我们集中优势、找准时机，新华书店的发展一定会打开一个新的局面。

作者：江西新华发行集团有限公司党群工作部主办干事 舒杰 地址：南昌市八一大道102号 邮编：330002 联系电话：*** 6

第二篇：新华书店

新华书店

今天，早上，我早早的起来了，知道为什么吗？因为我们要去新华书店。

新华书店里的人真多啊！找了本《淘气包马小跳丁克舅舅》我很快进入了忘我的境界翻开第一页上面告诉我淘气包马小跳是杨红樱阿姨写的。这本书里面的角色有黄老鸟丁克舅舅miss张唐飞张达毛超，主角是马小跳。这里面的内容有丁克舅舅飘回来了，像谜一样的人，在咖啡馆里办公„„不知过了多久，妈妈说“到12点了，回去了”我才恋恋不舍地离开了新华书店。

时间过得真快，我多希望时间老人走得慢一点。

来苏周小学四年级：江兆生

第三篇：新华书店定稿

【电视专题片脚本】

穿越历史的天空，闪烁着文明的光辉，是她 用知识照亮社会前行的道路，是她 把书香带进百姓的日常生活。

在姜堰，“新华书店”是一个闪亮的文化符号，是一个精神文明的新标杆。她带给我们一段充满书香的生活，她留给历史一段温馨的记忆。【出片头】

三

水

溢

书

香

——姜堰新华书店有限责任公司深化文明创建纪实

三水汇流，宛如飞扬的音符，轻拂着古城姜堰的胸襟。在这个流淌着4000年文明的脉络上，闪烁着一颗璀璨的明珠——姜堰新华书店有限责任公司。

诞生于1946年元旦的姜堰新华书店有限责任公司，现有职工87人，其中党员17人。设有远望高新技术开发中心、音像书店、文化用品超市、教育少年宫，同时参股姜堰励才实验学校，为董事长单位。拥有固定资产4006万元，建筑面积18000多平方米，新投资1.17 亿元的凤凰姜堰书城正紧张施工中，一个以图书为主的文化消费终端网正在形成，一个文化产业的超级“航母”即将登陆姜堰。

精神文明建设是一个永恒的主题，只有起点没有终点。从2009年，获得“全国文明单位”以来，姜堰新华书店有限责任公司不断巩固和扩大创建成果，先后获得“江苏省新闻出版行业文明单位标兵”和“全国新闻出版行业文明单位”的称号，同时获得这两个殊荣，在全国县级新华书店中，仅此一家。

以创建促发展，发展才有高速度；以发展促创建，创建才有高水平。姜堰新华书店有限责任公司把创建工作与经济工作同步推进，同轨并行，同轴运转。他们多次调整充实文明创建领导小组，完善文明创建工作制度，专门成立6个文明创建专业工作组。

这是每年举行的动员会、推进会、督查会、交流会、分析会，提高认识、查找不足，不断调高文明创建标杆。

这是每年的创建计划，这是每月的领导督查，这是每周的部门自查。事事有计划，项项有检查，不断为创建工作“添薪”、“加温”。

一项项措施，实实在在；一个个活动，丰富多彩。姜堰新华书店的文明创建工作抓得实、氛围浓、载体多、特色新，文明创建持续保持着旺盛的活力。国家新闻出版总署专门在姜堰召开了全国新闻出版系统文明创建现场推进会。

【同期声】 姜堰新华书店有限责任公司党支部书记 总经理

王万军 ‚创建工作‘没有最好，只有更好。’我们姜堰新华书店组织全体职工对照全国文明单位的标准和行业内的先进典型找问题、排差距，把全店在创建中迸发出来的热情和激情引导到奋力追赶新目标上，使创建活动持续保持持久的旺盛活力。‛

以书为主，多元经营，实现出版和发行产业链的整合。近年来，参与选题策划100多个系列，1000多个品种，省内销售突破10亿元。劳动生产率、人均创利及全市人均供应水平等主要经济指标一直保持全省同级店第一，党支部书记、总经理王万军连续多年被评为“省优秀经理人”； 参股的姜堰励才实验学校教学成绩始终名列泰州地区前列；创办的市教育少年宫，每年培训中小学生7000多人次，成为“省青少年校外活动示范基地”。

“始于读者需求、终于读者满意”是姜堰新华人的追求，在这里你会发现：你爱书，书店也爱你。

走进姜堰书城，进门一声：“早安”，下雨一个提醒，累了 “请坐下歇歇”，渴了“请喝杯水”。轻松的背景音乐，采光充足的店堂，整齐舒适的桌椅，愉悦、温馨、便捷、适意，卖书人的温情和体贴，贴近了读书人的心。

电子显示屏、多媒体查询、自动扶梯、自动存包柜、书吧等现代服务设施应“需”而生。

图书陈列也不再是简单地码放，而是艺术的展示，融展示性、艺 术性、观赏性为一体，让图书鲜亮起来，鲜活起来。

他叫何昆，参加工作才7 年，刚刚被评为2011“全国明星店员”，《中国图书商报》对其进行了专访并作了专题报道。

在这里，对照创建标准，硬件从店堂内外环境、图书品种到服务设施共26项；软件从仪容仪表、行为规范、服务效率到社会监督共29项，均有严格的规定，要求之严、内容之细，令人叹为观止。一个个小小的服务细节，展现了新华人的赤诚之心。

姜堰新华书店还把文明创建与 “和谐姜堰”创建、星级门店创建、基层“农家书店示范店”创建和文明职工、文明柜组和服务明星、优秀服务案例评比表彰相结合，串珠成链，统筹安排，一步步把文明创建活动推向深入。目前，姜堰新华书店每人每年培训不少于12期，技能比武不少于4次，书面考试不少于4回，在去年省新华书店系统职工技能大赛中姜堰店又夺得第一名。

在姜堰书城，每天都有一批又一批的读者，来找书、看书、买书，这些人中常有两位“神秘的读者”来专门体验服务。【同期声】

神秘读者 钱文荣

我们随机暗访，发现问题，及时反馈，新华书店都能在第一时间处理、答复。

行风监督员、人大代表和政协委员视察、述职述廉、廉政党课，多种多样的监督形式，让员工面貌焕然一新，以店为家、爱岗敬业的 好人好事、新人新事不断涌现，近两年受姜堰市以上表彰的员工就有50多人次。在今年全省新华书店系统“党旗颂”歌咏比赛中，姜堰新华书店又获得金奖第一名。

“文化姜堰”建设，是近年来姜堰市委的重大决策。姜堰新华书店组织了两届“书香姜堰”全民读书活动，开展了送书进村组、进社区、进机关、进军营、进学校、进企业、进家庭“七进”活动。举办各类读书讲座、报告会158场，受益13.95万人（次）；捐建、援建村级农家书屋297个，实现了全市农家书屋覆盖率和达标率两个100%；在14所中小学校创办了新华校园书亭，全年销售207万元，同比上升12.6%，一般图书人均供应水平居全省第一。《中国新闻出版报》、《中国图书商报》、《江苏新华发行》等均作了详细报道，有力地推进了“文化姜堰”建设。

特色多了，发展快了。总署和省市的领导、外省的同行、知名的作家学者、名人明星和各类媒体都纷至沓来，“姜堰新华书店”这个品牌，一次次吸引了无数的目光，受到了社会各界的交口称赞。

【同期声】姜堰新华书店有限责任公司党支部书记 总经理

王万军

“我们姜堰新华书店将以深化创建全国文明单位为抓手，在出版产业、传媒产业、文化产业三个领域谋篇布局，开始部署新一轮跨越式发展，力争实现

目标，跻身全国同行业前列。‚

每一次抉择都孕育着新的希望，每一轮创建都实现着新的超越，追求无终点，创新无止境，姜堰新华书店有限公司必将取得一个又一个辉煌。

第四篇：新华书店

为深化市新华书店“三项制度”改革，建立具有生机和活力、有利于优秀人才脱颖而出的用人机制，按照市委、市政府和省店关于文化体制改革和文化产业发展的精神和要求，结合单位实际制定本方案。

一、指导思想

以市委、市政府关于大力发展文化产业和宣传文化事业单位人事制度改革实施意见为指导，以“三定”方案为依据，以建立符合市场经济要求的图书经营编制机构和人力配置为目的，通过机构设置调整，进一步优化资源配置，逐步使科室的管理职能向经营职能转变。通过公开、公正、公平竞争，进一步发现、挖掘、使用人才，优化人力资源组合，逐步建立起市场经济条件下任务明确、职责分明、关系顺畅、运行高效的企业经营机制和德、才、能、绩兼备的员工队伍，为书店的后续发展注入新的活力和动力。

二、组织领导

本次竞聘工作成立领导小组具体负责竞聘工作组织实施

组

长：马国营

副组长：张新学、王国民、叶伟、王星海、孔艾华

成员：张振杰、李青云、闫强、陈庆、王华、王玉民、张莉

李峰、郭风廷

领导小组下设考核竞岗办公室

主

任：张新学

副主任：王国民

成员：闫 强、王 华、郭风廷、户平安、张 霞

三、部门设置、职能及岗位职数

根据工作需要和岗位设置此次共设9个部门，拟竞聘部门主任8人，副主任12人，一般工作（管理）人员42人。

管理部门

1、办公室：定员11人，主任1人、副主任2人、工作人员8人

2、财审部：定员7人，主任1人、副主任1人、工作人员5人

3、人力资源部：定员3人，主任1人、工作人员2人

经营管理部门

4、教材、教辅经营管理部：定员12人，主任1人、副主任2人、工作人员9人

5、图书音像经营管理部：定员5人，主任1人、副主任2人、工作人员2人、一线营业员根据需要配置

6、储运物流中心：定员14人，主任1人、副主任2人、工作人员11人

7、读者俱乐部：定员5人，主任1人、副主任2人、工作人员2人、一线人员根据工作需要配置

8、新华实业公司：定员4人，主任1人、副主任1人、工作人员2人

群团组织

9、工会：定员1人，主席（兼）1人、工作人员1人

部门职能

办公室

负责文秘信息、行政后勤管理、城乡图书门市“双星”建设、综合协调工作

1、负责书店经营发展计划的编制和发展战略的谋划。

2、负责书店工作计划的制订、工作目标的下达、检查考核。

3、负责城乡图书门市“双星”建设工作。

4、负责规章制度的拟定和完善。

5、负责总经理室、党委事务和纪检监察事务的组织、协调与实施。

6、负责书店综合事务的管理、组织与协调。

7、负责宣传信息、图书发行理论研究和对外交流联络。

8、负责文秘、文印和档案管理。

9、负责来客的接待安排。

10、负责车辆和司机的管理与调配。

11、负责基建、后勤保障工作。

12、负责综合治理、安全保卫、消防、环境卫生。

13、负责办公、福利用品的集中采购、发放和管理。

14、负责文明单位创建活动的组织与协调。

15、负责计划生育工作。

财务审计部

负责全市书店财务管理及审计工作

1、负责全市书店财务计划管理工作，制定、下达、汇总并监督月、季、执行情况。

2、指导、督促、检查、监督全市书店对省店货款结算工作，以及货款清欠工作，监督检查各店资金使用情况。

3、审批全市书店修缮购置计划，代表省店负责对全市书店固定资产的监管工作。

4、负责全市书店的财务审计工作。

5、做好市店的会计核算和财务管理工作。

人力资源部

负责人事、工资管理和员工培训工作

1、负责人事、工资管理。

2、负责考勤和个人考评。

3、人力资源开发。

4、员工培训教育。

教材、教辅经营管理部

负责全市中小学教材教辅发行、管理和经营创收工作

1、负责全市教材、教辅、征订发行的指导、管理和协调。

2、负责全市教材、教辅、音像教材征订的统计和上报。

3、负责驿城区开发区及市直院校，教材教辅的征订和发行。

4、负责全市读书活动的组织、协调及活动用书征订发行工作。

5、完成市店下达的包干经营创收指标。

图书经营管理部

负责全市一般图书音像销售工作的宏观指导，城乡门市部建设和天中书城的经营管理工作。

1、负责全市一般图书、音像（包括豫版、外版）销售目标任务的落实和业务指导。

2、负责市直、驿城区图书市场的开发、门市网点建设和客户管理工作。

3、负责天中书城的经营、销售和管理工作。

储运物流中心

负责全市书店代发的教材、教辅、一般图书、电子音像出版物等收发货和商品管理的物流工作。

1、对全市书店进行物流管理、调研，拟定物流改革方案、探索新的经营管理模式。

2、对全市书店和本店图书物流工作进行业务指导，系统管理、督查督办。

3、负责教材、教辅、、一般图书、电子音像出版物等收发货和商品管理的物流工作。

4、积极扩展第三方物流业务，充分利用仓储资源做好经营创收工作。

5、按照省店和市店经理室的部署，组织实施并保证完成工作目标和市店下达的经营创收任务。

读者俱乐部

负责全市读者俱乐部建设和市店俱乐部管理及经营工作

1、负责全市读者俱乐部建设，对各县店读者俱乐部建设工作给予宏观指导和科学规划。

2、负责市直和驿城区、开发区会员发展、管理和活动的组织。

3、负责市店读者俱乐部的管理，专供书销售以及市场的拓展、管理和经营。

4、负责全市“新农村书屋”的建设工作。

5、完成市店下达的承包经营指标。

新华实业公司

主要负责市店物业管理和多种经营开发工作

1、负责市店物业的经营和管理。

2、报刊征订发行。

3、负责多种经营开发及全市多元化经营的指导工作。

4、完成市店下达的经营创收指标。

工会

按《工会法》要求，抓好基层工会各项工作；协助做好青年团和妇女工作。

四、中层竞岗程序和实施办法

（一）竞岗的范围、原则

1、中层岗位的竞岗范围。竞岗范围为符合竞岗资格条件的市店所有员工（包括正式在编在岗人员，市店领导班子研究借调人员、天中书城正式招聘人员）。

2、竞岗原则。坚持公开、公平、公正。打破干部与工人、正式人员与聘用人员的身份界限，择优聘用。按照文化体制改革的要求，要不拘一格选拔人才，特别是要注重选拔推荐德才兼备、具有实践经验40岁以下的年轻优秀人才到中层领导岗位。本次中层竞岗，无论是现任中层岗位或新竞人员均要填报此次竞聘的具体岗位职务。通过竞争，按照评议、考试、考核综合得分情况，由总经理室推荐并报市店领导班子研究决定所聘职务。

（二）竞岗资格条件

凡参加中层岗位竞岗的人员必须符合下列条件：

1、基本素质：政治素质高，忠诚新华书店事业，作风正派，清正廉洁，善于学习，勇于开拓创新，团结同志，群众基础好；具有强烈的事业心和责任感，有较强的组织、计划、协调、管理、处理问题和解决问题的能力，工作业绩突出；有较强的语言和文字表达能力，能熟练应用计算机。

2、年龄及店龄要求：参加正职竞岗人员，50周岁以下，店龄5年以上；参加中层副职竞岗人员45岁以下，店龄3年以上（年龄计算时间截止到2005年12月31日）。

3、文化程度：参加中层正、副职竞聘的人员，须具备大专（含大专）以上文化程度或取得中级以上技术职称资格。其中竞聘财审部正副主任还须具备相应的会计职称和会计职格上岗证。

4、职级要求：参加中层正职的竞岗人员，原则上担任书店中层副职2年以上或有担任相应职级两年以上经历。

5、身体状况：要求身体健康，精力充沛，能充分、有效地履行岗位职责。

6、对拟参加中层正、副职竞岗的人员，书店员工评议胜任率在70%及以上的方可具备竞岗资格。

7、对成绩特别突出、特别优秀的人员，经总经理室研究同意可适当放宽竞岗条件。

（三）竞岗程序

1、竞聘部门主任、副主任和一般人员分三个层次依次进行。即先竞聘部门主任，然后由部门主任根据申报各部门副主任的情况并征求分管经理的意见，采取1：2的比例提名副主任人选，经民主测评和领导班子研究按照规定程序考核后正式聘任。其次由新聘任主任、副主任根据个人申报和部门定编定岗情况报请分管领导共同商定后，提名一般工作（管理）人员人选，最后由总经理室根据考评情况确定聘用人选。

2、参加中层正、副职竞岗的人员可根据竞岗资格条件，填报《中层竞岗人员报名表》，每人需报两个竞聘岗位，若未填报此表，视为不参与中层竞岗。

3、一般工作（管理）人员申报采取双向选择，每位申报人须填报两个部门竞聘岗位。

4、考核竞岗办公室汇总竞岗报名情况，根据竞聘条件负责对竞聘人员进行资格审查。

5、凡符合中层竞岗资格条件的人员需撰写竞岗演讲稿。（字数应在2000字左右，演讲时间在15分钟以内），分别在市店全体人员（正式在编在岗人员）大会上发表竞聘演讲，然后进行民主测评。

6、凡符合中层竞岗资格条件的人员须参加考核竞岗办公室组织的笔试。

7、最后确定聘用人员采取总积分制，总积分最高者为被聘人员。

8、积分方式：

总积分 = 民主测评 + 业务知识考试 + 考评考核分。

民主测评分的计分方式为：领导班子成员每票计5分，经理助理、工会主席每票计2分，其它人员每票计1分。

业务考核得分按40%的分值计入总分。

考核考评计算方法为：

考虑到现任部室主任对书店的贡献和从事中层领导的经历，并保持中层领导的相对稳定和工作的连续性，对现任部室主任加5分，主持部室工作的副主任加3分，副主任加2分。

具有本科学历的加3分，副高级职称加5分，中级职称加3分。

2003—2005年考核为优秀的每一年加3分，被评为省、市先进工作者、优秀共产党员每一年加3分。

9、总积分出现并列，现任部室主任、副主任优先聘任，如属同一层次多人并列时，由店领导班子实行票决制确定聘任人选。

10、根据竞岗考评及得分情况，经组织考察，店领导班子集体研究，确定具备中层任职资格人选，根据工作需要和本人任职意向确定岗位职务。

（四）聘任和聘期

1、聘期和试用期 中层正职由总经理聘任，聘期两年。中层副职的聘任由总经理室征求部门正职的意见后研究确定，聘期2年。凡首次被聘为中层正、副职的，试用期为9个月（2006年9月1日至2007年5月31日）。

2、在聘任期内，凡考核个人为不合格或部室综合 目标考核为末位的，对该部室主任随时予以淘汰，另行聘任新的人选。

3、未聘人员的待遇

现任中层年龄超过50周岁的原则上不再聘用，执行双向选择或组织协调后确定所在岗位档级的工资福利待遇标准。五、一般工作（管理）人员聘任

（一）聘任程序

1、一般工作（管理）人员实行双向选择，一线员工实行优化组合，对市店全体员工均实行全员劳动合同制。

2、待方案审定后，根据工作需要和岗位设置，确定各部门岗位职数和职责，由总经理室公布岗位职数。

3、参加一般工作（管理）人员竞聘的员工个人填报岗位竞聘意向（2个以上）

4、参加统一组织的文化业务考试。

5、听取部门主要负责人的聘任意向。

6、竟岗办公室组织协调并将聘任意向结果报总经理室。

7、总经理室根据需要和实际情况确定具体岗位。

8、一线员工由部门负责人直接选聘，并报总经理室审定。

（二）被聘、落聘人员待遇

1、凡被聘人员（正式在编人员）享受所在岗位职级的工资福利待遇，凡落聘人员，实行待岗制，待岗期限为半年，待岗期间均不在享受单位的岗位工资和其他工资，档案工资享受70%。待岗半年后提供两次竞岗机会，重新竞聘。再次落聘者由单位提供临时工作岗位，享受临时工待遇。对双向选择未被聘用的临时人员，书店将解除原来的临时聘用关系。

六、有关问题说明

1、考核竞岗办公室依据本《方案》拟定具体实施步骤，各部门岗位设置，由总经理室审定后对外公布。

2、中层竞聘按照宁缺勿滥的原则严格条件，严格标准，严格把关，缺位人员按照企业化管理的规定，根据工作需要，由市店领导班子研究随时予以调整聘任。

3、根据定编、设岗情况，每名员工只能选择确定一名工作岗位。

4、为了体现公平竞争和保证竞聘工作的顺利实施，各项得分和记分统计工作由市委宣传部干部科负责实施。

5、已到退休年龄和申请提前内退的员工，参照省市店“三项制度”改革的有关规定执行。

6、本《方案》由竞聘工作领导小组负责解释。

第五篇：新华书店

新华书店——我的老朋友

读书人和新书书店总是有着解不开的情缘，因为新华书店承载着弥久悠长的文化魅力，承载着古往今来无数文人骚客的思想瑰宝，在这里读书人总能找到属于自己的那份精神食粮。我这个微不足道的读书人自然也不例外。

说起和新华书店的缘分，那要从始于读书的我说起。我的读书兴趣源自于一本民间故事集，当时的我只有十岁，虽然有很多生字不认识，但是一个个生动有趣、精彩动人的神话传说深深地吸引了我，我请教父母，查阅字典，就这样流利地读完每个故事，还讲给同班的同学们听，所以一到课间时间，我桌子跟前总是围满了人。那种油然而生的自豪感更激发着我不断地搜寻书籍来看，每发现一本书，就好像发现了一块珍宝，我也会央求父母买书给我看，只是父母给我买的多是小学生优秀作文集，但我还是很开心，很满足。就这样我开始深深地喜欢上阅读，但那个时候并不知道有新华书店这样的地方。

真正走近新华书店的时候，我已经上了高中。还是因为老师要求我们大家到新华书店买一本正版的《新华字典大全》，我才和同学利用周末一起到市里的新华书店，一走进去，我就震惊了。一字排开的书架错落有致，琳琅满目的书籍摆放有序，我知晓的不知晓的名家大作一应俱全，我读过的没读过的社会百科应有尽有，内心喜悦不言而喻，我就像突然降落在伊甸园里，每一处风景都让我沉醉，每一种风光都深深吸引我。那天我们在新华书店呆了整整一个下午，把新华书店每一个角落都看遍，抚摸许多不曾见过的名作经典。走的时候想买很多的书，但苦于囊中羞涩，只好惺惺地离开了。从那以后，每个周末在回家的途中，我都会专门到新华书店去，和许多书迷一同徜徉在书海里。唐诗宋词使我浪漫，史学经典教我明智，名人传记鞭策我前进，励志小说激励我向上，武侠言情增添生活乐趣，在那里，我领略了未曾体验过的读书乐趣和未曾涉足过的新奇世界。新华书店，就像导师，它是带你走入这个路口，路需要自己走，生活需要自己体验。

新华书店里陈列销售的很多书，我都想买回去慢慢地品味阅读，但一本正版书的价格有时候是学生时代的我两三个星期的生活费，无论再怎么挤，也还是无法凑够买书的钱。所以有时候，我也去逛旧书摊淘些好书，也去小贩那里买过盗版书，每当看见那些发黄的纸张，粗劣的字体，总会想起新华书店里正版书色彩绚丽的封面，清晰端正的字体，散发着墨香的纸张，心里会遗憾很久，暗下决心一定要把这些喜欢的书从新华书店买回来。

这个心愿到我上了大学才实现，大学的时候，课程相对轻松，学校还设有奖学金和勤工助学金，这样我就多了一些额外的小收入，隔那么几个月我就会到新华书店转转，买上一本爱不释手的书，慰藉独在异乡的孤独情怀。新华书店的魅力就在于此，不管你在哪里，在你的身边总有一个新华书店陪着，就像一个不离不弃的老朋友，带给你快乐的同时也抚慰我们的心灵和乡愁。

就像新华书店见证我的成长一样，我也见证着它的蓬勃发展，现在新华书店更见成熟稳重，随着时代的潮流，它的内涵不断的丰富，存在形式不断地多元化，就像我身边的陕州区新华书店，在学校设立有专门的校园书店，拥有自己的网络端—云书网，它也在迅速地壮大，作为老朋友，我自然是欣喜无比。

就这样，我和新华书店结下了不解之缘，一直到现在。有时候，外出旅行，看见新华书店也总是不由自主地进去看看，总能找到一种亲切感。现在的我终于可以不用再为买不起一本书而发愁了，对我来说，新华书店俨然已是我的老朋友，只要有时间，我就会去新华书店转转看看，品味生活，品味岁月。(吕婷)