管理 双重 人格

第一篇：管理 双重 人格

管理者的双重人格：雷霆手段，菩萨心肠

2016-09-04菜刀少爷电商报

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两个月前，朋友的创业公司倒闭了。

朋友是温文尔雅的白面君子，有着光鲜的履历和出众的能力。和他聊天，永远觉得沐浴春风。温润如玉，充满魅力。

朋友细致而体贴。他记得你的生日时，并在那天给发送祝福和红包；从大阪旅行回来，他会给你带的白色恋人作为礼品；对于工作不达标的下属，他会耐心开导安慰；他也会在众人之下为员工顾全面子，把到嘴边的批评指责咽进肚子。

他相信，在自由宽松的环境下，更有灵感更有效率。所以员工的上下班时间自己定：在完成任务的前提下，想来就来，想走就走。每个人都很舒服，所有人都喜欢他。

朋友倾注了极大的心血，但在不温不火了一年多之后，项目终于挂掉了。安慰之余，我对他说，“你是个好人，但不是个好的管理者”。慈不带兵，义不行贾。

02

我的第一任领导，非常犀利。

他的思路敏捷而清晰，做事务实而高效，永远没有废话，永远雷厉风行。

和他共事，绝对不会轻松。他不会讲段子哄你干活，他也不会笑眯眯地安抚你的情绪。

每周的例会，是一场例行考试，每个人都小心翼翼、如履薄冰。如果顺利，他会扔个梗让大家笑一笑，然后收起脸继续挑战你；如果不顺利，他会打断你，生生把你拍在墙上，毫不留情，但有理有据。从此，你再也不敢造次。

他不会掩藏不爽，他对愚蠢的忍耐度很低，他说变脸就变脸。如果被他认定为“不求上进”，你就成了他眼中就是个废物，从此不会落下好脸色。

他有个口头禅，“什么意思”。如果他连问三遍，你的汗都会下来。

有时候，你简直觉得，他是刻薄冷酷的资本家，是不近人情的吸血鬼。事情的另外一面是：下属犯下大错、魂飞魄散，他会一起加班，收拾残局；在家里，骂得你体无完肤，出去了，他替你出头；他会抓住机会，向大老板进言，不断为团队谋取福利；他会在下属家人过世时，额外批准两天假期……

再就是，团队高速运转，业绩喷薄增长。

说来有点残酷，但事实的真相是：评判一个管理者的好坏，从来不是看测验的民意，而是看输出的成绩。良好的干群关系和群众基础，有助于达到目的，但却不是最终目标。一个好的经理人，就是要做出好数字，对老板负责；一个好的CEO，就是要做高利润或股价，对股东负责。这才是职业的素养，这才是商业的逻辑。

就像他常说的，“我是来把事情做成的，不是来交朋友的”。

03

格雷格·波波维奇是马刺的主帅，是名副其实的人生赢家。

他是NBA最成功的教练之一，是北美职业体育史的传奇，也是美国国家队的主教练。执掌马刺二十年，三获年度最佳，一千场胜利，五个总冠军。

球场上的波波维奇，是出了名的暴君。蛮横，独裁，暴躁，刻薄，六亲不认，追求细节，容不得沙子……

他是最难缠的教练，他不断的提出要求，忽略你的表现，如同你是世上最蠢的人。你犯了错？祝你好运了。那副愤怒咆哮的嘴脸，你几个星期都忘不掉。

他是个大混蛋，咆哮着，“打得更脏一些”；他是个混不吝，不会对任何人留下情面，不管明星球员，还是板凳替补。

独裁的暴君：波波维奇

球场下的波波维奇，众所周知，一个超级逗逼，一个大大的好人。

在他的治下，马刺成了一支欢乐奇葩的球队。逗逼故事数不胜数，球队氛围令人陶醉。这里全是有天赋的人，这里充满了对篮球的讨论，简直是篮球人的天堂。

逗逼马刺的COSPLAY

他和弟子，彼此信任、感情深厚。有人说波波维奇是“所能遇到的内心深处最善良的人”。在邓肯的退役发布会上，这样一位铁血教头声音颤抖、几度哽咽：“想和他告别不可能”。场面令人动容。

波波维奇和邓肯

他是世界上最坏的人，他压榨你的身体，他撕碎你的自尊，他是凶狠贪婪的吸血鬼。他又是世界上最好的人，他关心你的家庭，即使全世界抛弃了你，他还会陪着你，希望你能做到最好。

波波维奇是一个优秀的管理者样本。成功的教练都需要具备这两方面的性格，并在两者间切换自如。

场上暴君，场下朋友；工作魔鬼，生活好人。

04

白崇禧教育儿子的故事挺好玩。

儿子白先敬喜欢打架，白崇禧先问，“你欺负别人，还是别人欺负你？”如果是欺负别人，儿子当场要挨顿打，然后拎着耳朵到人家里道歉。如果是被人家欺负了，他会问，“你回手了没有？”如果没有，这顿打挨得比前面更惨。

懂得战争，但不发起战争。

李嘉诚教育子孙：做人的最高境界是“仁慈的狮子”。仁慈是本性，但单靠仁慈，还无法成功。要有狮子的力量，才能赚钱养家，才能保护亲人，才能反抗欺压。

“做个好人”和“做个好的管理者”，其实并不冲突。

据说，柳传志的情商超高，接触过他的人都被其人格魅力折服。你以为他只是个慈祥的老头？看看他处理孙宏斌、倪光南的恩恩怨怨，那真是雷霆万钧、毫不犹豫。

世上最讨厌的词是“烂好人”。善良发展到极致，就是无原则的妥协。发生在欧洲大陆的暴恐事件，就是现代版的《农夫与蛇》。

要做好人，但不要做烂好人。

很多时候，做烂好人不是因为品德高尚，而是因为技术不够。你不懂地拒绝，不懂压力传递，不懂当断则断，不懂“扔掉背上的猴子”，不懂“挥泪斩马谡”，不懂优雅地撕逼……

狡猾如狐狸，善良如鸽子。

05

对于我的第一任领导，我曾经也不理解：觉得他不近人情、太过苛刻。当我到了新的岗位，当我成为中坚力量，我开始感谢那段时间的高压锻造和扎实积累。

带团队不是请客吃饭。嘻嘻哈哈、舒服安逸不会有执行力；温良恭俭、皆大欢喜不会有战斗力。

不要放纵纪律，不要对制度宽容，这是对员工的不负责；要帮助员工成长，提升收入，获得更体面的生活，这是对员工最大的负责。

胡林翼曾送给晚年的曾国藩一副寿联：“以雷霆手段，显菩萨心肠”。曾国藩阅后百感交集、热泪盈眶。

委屈误解是人生的必修课，双重人格是领袖的铁布衫。

送给每一位管理者。

来源：菜刀少爷（ID：mrcaidao），作者：菜刀少爷

第二篇：双重人格杂文随笔

在南国有个女孩，她乖巧懂事。自小她就经常被父母的亲戚朋友夸赞，她对谁的话都言听计从，从未露出逆鳞。就算如此，同龄伙伴却对她并不友好。

在北国也有个女孩，她调皮暴躁。自小便有自己的一套想法，父母老师的劝告她从来不听。因为她觉得自己不应该和别人一样，表面的夸赞她不稀罕。即使这样，同龄伙伴间她是王。

有一天，在两国间的一家服装店门前她们相遇了。

南国的女孩拉了拉母亲的手，看向玻璃后人偶模特身上的那家漂亮衣服，支支吾吾，手不安的绞着衣边。母亲正要去超市抢购正在打折的蔬菜，她看了眼模特身上的衣服对女孩说:“花里胡哨有什么好看的，马上蔬菜都要被抢光了，走快点。”女孩很懂事的点了点头跟上了母亲的脚步。她的衣柜里有足够穿的漂亮衣服，都是父母喜欢的款式。

北国的女孩扯了下往前走的母亲，用清亮的童声告诉母亲:“妈，我要这个！”母亲看一眼模特身上的衣服说:“你不是有很多件吗，不买，我得赶紧送你回家，妈妈还有事。”她刚接了一个电话，工作部门出了点问题，她得赶紧把孩子送回家，赶去公司。女孩气鼓了脸，跺脚:“不嘛，我就要！我就要！”母亲无可奈何进店买下了这件漂亮裙子。女孩很开心抱着衣服蹦蹦跳跳的走了。她的衣柜里有很多这样的漂亮衣服，都是她自己挑的。

两个女孩都没想到，有一天她们被关在了同一间屋子里。南国女孩害怕她，北国女孩厌恶她。

一开始，两人互不待见，认为她和我不是一路人。时间久了，北国女孩耐不住寂寞和她分享她的生活，南国女孩也第一次放开自己。两个女孩成了好朋友。

终于，屋子门开了，母亲来接她回家，女孩抱住母亲。母女就这么抱着哭了。

此后再也没有什么南国女孩，北国女孩。只有一个活泼懂事的姑娘。

第三篇：《罪与罚》陀思妥耶夫斯基的双重人格

浅析陀氏所具有的双重人格

——从《罪与罚》的主人公看陀氏

内容摘要：陀斯妥耶夫斯基深入到人的灵魂深处，将生活在十九世纪六七十年代俄国社会转型期的人民那种精神和思想意识的转型，即人格从分裂到统一的过程，展现在我们面前。作品中人物的双重人格的塑造是作者文学创作的一座里程碑。

关键词：苦难、双重人格、精神分析、社会现实

作家在创作作品的时候，一般都本着源于“生活而有高于生活”的创作理念。对于一个现实主义作家更是如此，也就是无时无刻不在折射社会时代的面貌。被称为“伟大的天才”、“以自己的天才的力量震撼了全世界”①的陀斯妥耶夫斯基不仅将他的作品真实的反映了十九世纪六七十年代处于转型期的诸多特征，更重要的在于他深入到人的灵魂最隐秘的角落，亏蚀着他们的矛盾心理和人格分裂。而作者通过《罪与罚》将心理分析推向了双重人格描写的高峰。

一、苦难的人生历程

Ⅰ.作者所生活的社会背景

陀斯妥耶夫斯基身处的十九世纪是个没落的世纪。“欧洲的没落”的到来是一场可怕的灭顶之灾，它或者是充斥着杀戮和暴力的革命，或者是犯罪、堕落、偷盗、谋杀和一切罪恶的渊源。②可以说，这是一个非理性的时带。尼采宣称“上帝死了！”，宣告了理性时代的终结。人类最终从上帝的束缚中挣脱出来，获得了绝对的自由，但同时也陷入了虚无之中。作者正处于这个“缺失信仰”的时代而作家本人性格的复杂，命运的一生多舛造就了他身兼艺术家、道德家、神经病人和罪人四种身份。

Ⅱ.作者所生活的家庭背景

陀斯妥耶夫斯基出生于圣彼得堡的一个贫民家庭，父亲是一家贫民医院的医生，他童年体会最多的便是穷人贫困疾患而痛苦的呻吟声、哀号声。后因有反思想政治的倾向而被捕入狱。后又判死刑，后改判四年，流放西伯利亚。其间因受到非人的待遇，神经受到刺激，患上了折磨他一生的癫痫病。在圣彼得堡，陀斯妥耶夫斯目光所能触及到的无一不是贫穷，以及贫穷带来的黑暗与罪恶。一方面是权贵和有闲阶级们纵情声色，挥金如土的奢华，而另一方面则是穷人们在饥饿边缘挣扎的贫穷。贫穷滋生着犯罪。在一个理性，正义极度缺失的年代里，陀氏在苦苦思考着最源。而个人是苍白无力的，时代的先知和圣者，必然会承载着胜于常人的苦痛、焦虑和孤独。陀氏孤独的思考着人类困境的出路，因为心灵无法承受生命之重，精神极度痛苦，频于崩溃。在现实世界里无法找到出路后，陀氏像许多作家和思想家一样，最终将目光投向了宗教，选择了一条皈依之路，他希望能从宗教中找到人类苦难的根源和解决之道。在小说中，拉斯科尔尼科夫也最终否定了自己的理论，在索尼娅的引领下，走上了一条用苦难来净化灵魂的救赎之路，走上了精神的复生。

Ⅲ.背景对作者的影响

在作品中，陀氏为我们揭示了人心理最隐秘、最罪恶的冲动，作品被说成是“在病态的灵感刺激下的佳作”。很难想象，一个正常的陀斯妥耶夫斯基能够将主人公病态的心理刻画的如此入木三分。“凡是人的灵魂的伟大的审问者，同时也一定是伟大的犯人。审问者在堂上弹劾着他的恶，犯人在台阶下陈述他们自己的善；审问者在灵魂中揭发污秽，犯人在所揭发的污秽中阐明那埋藏的光耀。这样，就显示出灵魂的深。”③他是虔敬的蒙受责骂者，他是病态的天才和被当作天才的病态，集圣贤和罪犯于一身的病患者和癫狂者。④陀斯妥耶夫斯基从早年不向世俗妥协，到在残酷重压下不得不畏缩，最终寄托希望于宗教，这种性格和思想上的复杂多变体现在作品中也必然是隐晦和矛盾的。所以，作者将自己的思想感情付诸于笔端，塑造了这个矛盾的个体——拉斯科尔尼科夫。

二、善与恶的交织与斗争

十九世纪六七十年代的俄国处于最腐败最黑暗的时代，讲良心道德就要被社会欺

凌吞噬，而没有良心道德反而得到社会的尊敬与畏惧。陀斯妥耶夫斯基是心理描写的大师，心理描写是他艺术表现手法的一个重要方面，体现着他的艺术观点和对待现实的审美态度。他在社会环境和人的密切联系中来描写人的内在复杂性，反映恶劣环境对人的美好心灵的压抑、摧残和毁灭，以及人被畸形社会压迫的恶欲本能复苏膨胀但又被良心道德的价值观折磨的痛不欲生的精神灵魂之矛盾。鲁迅这样评价陀斯妥耶夫斯基：“他把小说中的男男女女，放在万难忍受的境遇里，来试炼他们，不但博取了表面的洁白，拷问出藏在地下的罪恶，而且还要拷问出藏在罪恶之下的真正洁白来。”⑤他笔下众多的人物的内心深处都充满善恶之争，这种矛盾是因为源于天性的恶念和人所信仰的道德理想不一致造成的。陀斯妥耶夫斯基心理描写的着眼点。他笔下众多人物的内心深处充满的这种矛盾是因为作者很早就注意到人的这种内在分裂性。但他并没有将这种现象简单化，理念化，而是将人格与社会环境紧密联系起来，揭示人在畸形社会的逼迫下所表现出来的人格冲突，他笔下的任务常常是被社会扭曲了的，是环境的牺牲品。

陀斯妥耶夫斯基在拉斯科尔尼柯夫身上完全体现出双重人格的特征，并且很早的凭直觉认识到人格的不统一性：人心就是善恶斗争的战场。拉斯科尔尼柯夫是一个善良、正直、仁慈的青年人，他承袭了传统的价值观点，道德准则和社会理想，体现出人性中善的一面。如果他生活在一个正常的社会里，他会将这些美德发扬光大，并永远遵循这样的人生轨道走下去。生活在那个社会条件下，导致拉斯科尔尼柯夫头脑中形成这样的观念：谁藐视的东西越多，谁就是他们的立法者。这样社会便将人的意识导入歧途，恶性本能的回复也就成了必然。所以，拉斯科尔尼柯夫杀了放高利贷的老太婆和她温顺无辜的妹妹。他杀人没有什么高尚的目的，知识人性中恶的一面被激发，遵循恶的原则而行动的表现。他那被释放的恶性无限膨胀，野心不断扩大。他要做一个非凡的人，杀人，那算的了什么，不过是他大计划中的一个小尝试，初试锋芒而已，敢于涉过血泊，跨过尸体，那才是超人的形象。

三、人格由分裂到统一

Ⅰ.人格的分裂

在《两重人格》中，作者首次以人格分裂来突出作品主题，因此，任何人都抹煞

不了陀斯妥耶夫斯基天才的发现和为此作出的巨大贡献。人格具有同一性，他是在秉性气质、生活环境、社会环境中形成的统一的稳定和谐的个性特征，对于一个精神健全的人来说，人格的同一性是他能有效而成功的与外界进行交往，以满足人的需求和欲望的必要条件。拉斯科尔尼柯夫相信自己也可以成为拿破仑，但是他跟当年的拿破仑一样，因绅士贫困而苦于没有机会，不过拿破仑努力争取机会，甚至因此流人血；

而他也需要机会。他需要钱，但绝不是为了贪图享乐，相反，拉斯科尔尼柯夫却怀者崇高的济事理想。然而他的这种想法却时刻受到身体的另一种力量——良心的压制，让他常常产生强烈的负罪感，恐惧感，本我与自我的反复碰撞，搏斗让拉斯科尔尼柯夫几近疯狂。特别是他杀人之后，他几乎换了一个人，顿生的罪恶感与恐惧让他濒临崩溃的边缘，他并不为他所犯下的罪行而后悔，“不，那些人可不是这样。真正的统治者什么都可以做。攻占土伦，血染巴黎，把军队丢在埃及，远征莫斯科一下子就损失了五十万军队，在维也纳用一句俏皮话就把自己给开脱了，然后还硬是给他建了不少铜像。”道德与无道德，罪与无罪，本我与自我力量之间冲突的交替反复构成了拉斯科尔尼柯夫几乎所有的内心活动。痛苦和受难对于有着大智慧和伟大灵魂的人来说总是无法避免的，真正伟大的人，我想，一定有着人世间极大的忧伤。⑥这属于人格分裂的范畴。

Ⅱ.人格的统一

弗洛伊德曾在他的著作中这样谈过：凡懂得人类心理学的人都知道，要一个人放

弃自己曾经经历过的快乐，比什么事情都更困难。事实上，我们从来不可能丢弃任何一件事情，只不过是把一件事情转换成另一件事情罢了。表面上看来抛弃了，其实是形成了一种替换物或代用品。创作家陀斯妥耶夫斯基正是通过拉斯科尔尼柯夫而让“原欲”得到升华，从而达到了“移情”的效果，而主人公分裂的两重人格也正是作家作为罪人的本我与艺术家和道德家的自我不断冲突的结果。当本能得到宣泄，原欲得到升华之后，汹涌的，翻滚着的无意识河流重又复归平静。由此，由精神分析的角度，我们可以得出这样的结论：作家心中被压抑着的，时刻寻找机会跃出水面的心底无意识和本我的冲动——罪恶的欲念，对“超人权利意识”学说的深信到怀疑，对人类困境的思考和救赎之路的宗教追问，是作家本我——罪恶的欲念——与表现为良心的自我两种人格冲突的体现。而拉斯科尔尼柯夫历经灵魂的拷问最终通过虔信上帝，用苦难来寻求精神的重生，则是作家自己精神的重生。这种重生的境界既是人格的统一。

陀斯妥耶夫斯基创作了主人公拉斯科尔尼柯夫，而在创作的过程中，主人公也在塑造着作家的性格，影响着作家的创作。这使作家在一定程度上也使自己的人格完成了由分裂到统一的转变。

四、对社会现实的透视

陀斯妥耶夫斯基的作品能够经的起历史的考验和洗礼，一直深受文学爱好者的欢

迎，最重要的原因在于作品真实而客观的描绘了社会现实，从而也可以看出作者那颗炽热的爱国心。

Ⅰ.想象与现实的差别

他想象俄国是一个不能平静，无限博大的灵魂，是一片无穷的矛盾的海洋。⑦然

而他想象正是这个野蛮的，愚昧的，和文化落后的国度，彼得大帝们和为信仰自焚的人们的国度，才最有能力赐给世界以光明伟大的新的东西。如果说十九世纪前五十年，民族文化和西方文化是双峰对峙，二水分流，而且他们分别由不同的人和集团为体现者；那么十九世纪后五十年两种文化已经同时内化到主体的内心世界，在那里进行冲突和融合，而且是融合多于冲突，精英分子将西方文化中的合理因素整合到了民族文化之中。这一时期的民族文化不是在寻根，在某种意义上说，它几乎无根可寻，它是西方文化的急风暴雨催熟的一棵早熟的大树。⑧

Ⅱ.非理性的反抗

作为一个贫困大学生的他——拉斯科尔尼柯夫，在学习固有文明的同时，也接受

着新的思想的传递与灌输。所以他把世界上的人分为平凡的和不平凡的两类。平凡的占大多数，他们俯首帖耳，屈从暴力，心甘情愿任人宰割，不敢触犯刑律。不平凡的，即超人，占少数，他们可以为所欲为，骄横恣肆，把自己的意志强加于人，凌驾于道德和法律之上，这样的人得到社会的认可和服从，这本是对那个社会中剥削与被剥削阶级的真实写照，但拉斯科尔尼柯夫却把他绝对化了，认为这是一条在人类社会中亘古不变的生存规律和真理，因此，在他本质上是一个正直，善良的人，被社会定为受压迫者的情况下，他想成为不平凡的人，成为超人，把那些自以为是，欺凌百姓，作恶多端的上流人踩在脚底下，让他们对自己背躬屈膝，俯首帖耳，这与他原有思想积淀形成多么强烈的反差，这种矛盾冲突导致了他痛苦不堪，分裂的扭曲的双重人格。而以拉斯科尔尼柯夫为代表的人物将会有很多。在尼采的一句：“上帝死了！”之后，他们就更加的迷茫了。理性时代的终结预示着人们获得了绝对的自由。人是依靠意义而生存的，对宗教终极意义的追问，回答了人为什么要活着的问题。“上帝死了”围绕基督教上帝而建立起来的一切社会法则也随之瓦解，世界变成了荒原，人即是碎片。“上帝死了”，彼岸消失了，只剩下现实的此岸世界，人又陷入了新的痛苦之中。因为，对人来说，人需要一个目标，人宁可追求虚无也不可无所追求。主人公对自己生存理想的追求正是反映了这一点。

Ⅲ.社会是一个矛盾的熔炉

拉斯科尔尼柯夫的生存困境，是表现他人性恶的一面的导火索。他同样对荣誉和

显赫怀着抑制不住的渴望，拥有磅礴的，挥洒自如的才力。他能够承受无穷的痛苦，也能够对别人寄予无限的同情。他不忍心看着把马给打死的人，曾帮助别人赡养老父，生存迫使他做了当“拿破仑”的试验。他因为没钱付学费不得不离开大学，而心爱的母亲和妹妹正有饿死之虞。绝望的处境加剧了他对整个虚伪不合理世界的社会秩序的反抗意识，使他产生任性妄为的念头。他深刻的揭示了当时社会上小市民向往甘美的人生之杯，可是他们的希望从来没有实现过。他们多半成了弃物和失败者，注定要过灰色的，暗淡的生活，甚至弄的一贫如洗；对于强烈的渴望享受的人，贫穷格外难以忍受。⑨同时主人公在资产阶级市侩卢仁身上看到自己以科学，理性来辩解的罪恶，在人面兽心的，无视任何道德良心的好色之徒斯维德里加依洛夫身上看到自己的化身；不跨过界限，安于现状，象马尔美拉多夫一样承受生活注定要加在他身上的重负，等等多种人物形象，都代表了十九世纪六七十年代人们那种虚无的生活，特别是反映中下层阶级的贫困生活场景。

对于心灵的重负，并非每个俄国人都心甘情愿去承担，于是有人就拼命要卸下这

个重负。《罪与罚》作者之所以去进行杀人试验，就是想以这种犯罪意识来摆脱内心的沉重的罪孽感。⑩在作者笔下还有很多这样的人物，他们“一切皆可妄为”，心中何罪之有？如《地下室笔记》中“处于地下的人”，《少年》中多尔罗果基，《卡拉马佐夫兄弟》中的伊凡·卡拉马佐夫。

总结：原罪，实质上是现实中的人同上帝设计的人异化后，现实中的人的自我谴

责。它包括人在苦难中生存以及去救赎。原罪所反映的是感性的人与神性的人的异化，灵与肉的脱节。因此，赎罪的最好途径是否定感性的人，否定肉体的欲求，肯定神性的人，肯定灵的志向，以达到灵魂的超升，回到上帝的身边。在各种痛苦中宣泄积郁在内心的罪孽意识，以获得灵魂的超升。而这种超升必然要经历一个破茧的过程，即具有两重人格的时候，那样才能蜕边成蝶，凌空飞舞！

参考文献：①高尔基：《高尔基文学续集》，北京，人民文学出版社，1979

年，第50页

②赫尔曼·海塞：转引《陀思妥耶夫斯基的上帝——陀思妥耶夫

斯基研究论述》北京，社会科学文艺出版社，1992年，第77

页

③鲁迅：《穷人》小引，语丝出版社，1922年，第83页

④托马斯·曼：《评陀思妥耶夫斯基应恰如其分》，北京，人民文学出版社，1973年，第162页

⑤鲁迅：《且介亭杂文二集陀思妥耶夫斯基的事》，北京，人民文

学出版社,1973年，第16页

⑥赵桂莲：《漂泊的灵魂·陀思妥耶夫斯基与俄罗斯传统文化》，北京大学出版社，2002年9月，第272页

⑦卢那察尔斯基：《论文学》，北京，人民文学出版社，1978年

12月，第211页

⑧刘亚丁：《十九世纪俄国文学史纲》，成都，四川大学出版社，1989年9月，第12页

⑨卢那察尔斯基：《论文学》，北京，人民文学出版社，1978年

12月，第200页

⑩［英］马尔库姆·琼斯《巴赫金之后的陀思妥耶夫斯基——陀

思妥耶夫斯基幻想现实主义解读》，长春，吉林人民出版社,2004

年1月，第103页

第四篇：管理

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第五篇：如何管理

管理管理，“管”与“理”如何兼得？

这是一个看似肤浅的话题，但这又是一个沉重的话题。改革开放已经三十年了，可对于“管理”这两个字我们到底吃透了多少，MBA、EMBA让我们学会管理了吗?说到管理，老板们的心里话可能是“想说爱你不容易”。

现代企业的经营离不开管理，管理是管理者或组织机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息)进行合理使用和有效配置，以实现组织预订目标的过程。从这个目前对管理一词比较系统的理解中我们不难看出，管理管理，肯定是“管”与“理”的结合，既要有“管”，监管，还要有“理”，即进行监管的方法要制度化，要有清晰的顺序和脉络。然而在目前不少企业尤其是美容企业的管理中，管与理往往是脱节的，管与理分家，自然管理不成了。那么目前的管理中存在着哪些管理分家的现象?管与理又该如何兼得?

现象一：只有“管”，没有“理” 典型的表现：人人面前，制度不等

老板一言堂，制度形同虚设，甚至是双重标准。赏罚没有明确的制度出台，全凭老板的心情和判断。这种情况会造成内部管理无组织无纪律，员工只想着如何讨好老板，人人都不想管事，经理层的工作无法很好的开展。

案例故事：C公司美容导师晓枫满腹委屈地向她的顶头上司赵经理诉苦水，并递交了辞呈。原因是两个月前，晓枫将牵涉商业机密的加盟方案给了一位准加盟商，但最终该准加盟商并未加盟，老板因此对晓枫进行通报批评，并罚款。晓枫感到很委屈，因为该准加盟商一直是老板在谈，她只是例行自己的职责罢了，如果说晓枫有什么疏忽，那唯一的疏忽就是她没有主动问老板谈判的进程情况，她单方面以为老板已与准加盟商谈好，加盟是肯定的事了。另外一方面，晓枫是个工作能力比较强的员工，老板以为这样有意压制一下会利于管理。所以，在公司的任何规章制度中都没有这一项处罚的情况下，老板个人给出了晓枫这样的处罚。

然而这并不是令晓枫最伤心的地方，她最伤心的是和她同一岗位的美导这个月也违反了公司制度，按规定违反该项制度也是要通报批评并被罚款，但这个美导并没有被通报批评，该美导的工作能力不如晓枫，但她比较会讨好领导。晓枫因此对赵经理说，她对公司很失望，对老板很失望。赵经理也很无奈，她对老板的意见更大，老板在处罚晓枫的时候从未征求过她的意见，在安排某些工作的时候也不和她沟通，她觉得自己这个经理就是挂个虚名，慢慢的她也不想管什么了，赵经理说自己离开也是早晚的事。晓枫和赵经理的事只是C公司管理状况的一个缩影，这样的情况经常出现。C公司的工作氛围一直死气沉沉，员工都看着老板的脸色行事，员工之间的工作和待遇极不均衡，经理们都知道老板最怕经理层“功高震主”，因此也都不管不问，对干的好的员工也不表扬，干的坏的员工也不批评。C公司的管理状况因此一直很乱，员工流动速度快于整个行业，业绩也每况愈下。

兼得之道：职场之道是“不患寡，患不均”，老板要用平等的“理”对待每一位员工，尤其是处于同一岗位的。作为管理者则要信任下属，放权下属;企业要制度化、规范化、标准化，能让员工忠诚和“服”的，只能是合理的制度和管理，而不是“下马威”式的惩罚或者会议上无中生有的批评;虽然决策权在管理者手中，但一项决策要经过企业各方论证，且可不管理者一人拍脑袋想当然。现象二：只有“理”，没有“管” 典型表现：制度面前，人人不等

老板往往不够专业和敬业，并缺乏管理能力，无法驾驭个别能力强的下属，于是造成了员工之间明争暗斗，相互不欣赏;制度是制定了，但能力强的员工带头违反，老板不敢处罚，于是造成制度流于形式，人人都是领导，人人说话都不算。没有人来监督执行，内部管理就开始混乱。案例故事：D公司老板最近因为考勤的问题很头疼。D公司已经成立四年，老板经常出差，不常在公司，为了“拉拢”部门经理，前两年的考勤制度是部门经理不用打卡，基层员工要打卡。但两年下来D公司的考勤一塌糊涂，经理因为不用打卡，因此经常迟到和早退，有时甚至星期一早上也不按时来。时间一长员工们觉得不公平了，因为D公司对于基层员工是按出勤情况发工资的，认卡不认人，比如头天晚上基层员工虽然加班到很晚，但如果第二天不按时打卡还是要按迟到算的，于是员工之间相互代打卡情况越来越多，员工们也经常迟到早退，或者半天都不来，也不请假，就找人代打卡了事。两年后D公司觉得这样下去实在没有公司的样子，于是又制定了所有经理都要打卡的制度，而且办公室主任也煞有介事的将写有经理名字的考勤卡每月插在打卡机旁边，但实行了没两个月，员工们发现经理们的卡只是做个样子，经理们照样迟到早退，考勤卡上空空如也，没打过几次。于是员工之间代打开的情况又渐渐出现，且员工对公司的管理制度越来越不满，经理们在员工心目中逐渐失去威信，员工辞职现象频繁发生。

兼得之道：老板首先要敬业，呈现在员工面前的是一个敬业的老板;部门的管理者要选好，人才的选用育留，要适当放权给部门管理者;老板们要与员工多沟通，按照规章制度办事，不能当好好先生，要制度面前人人平等。

现象三：“管”、“理”表面上都有，但实际执行中流于形式 典型表现：制度面前，人人不作为

公司制度也有，各级管理者都存在，但制度执行不下去，或者执行力度不够，从而严重影响工作效率。

案例故事：周凌是E美容公司新来的内刊编辑，工作三个月后，周凌发现内刊编辑出版的过程中有很多问题，最严重的就是校对的问题。内刊没有专门的校对人员，每个编辑即是稿件的编写者也是校对者，原来的E公司采用的校对“制度”是编辑部约定俗成的，没有白纸黑字的写出来，规定是每篇稿件每个编辑校对三次，每校对一次，改一次，然后打印出新的稿件再校对。但是这样问题就出来了，有责任心的编辑会负责地每篇都看，但偷懒或没责任心的编辑就会只看自己的稿子，因为文稿出错最后都追究到编写者身上，于是就出现了“自扫门前雪”的情况。周凌于是向部门经理建议，制定校对制度和校对流程，校对时制定一个表格，每篇稿件每次校对完后每个编辑都要签字。经理很采纳周凌的建议，表格也制定了，周凌也很有成就感，因为之前内刊出错别字的情况比较多，她满以为该项制度的出台会大大改善这种情况。但不久周凌就失望了，因为虽然制度出台了，但只执行了一个月，第二月内刊出刊时，经理就带头不执行了，表格没再打印，又回到以前口头约定的那种每个编辑都校对三遍的老路子上，从终点回到起点。周凌找到经理问为什么不执行下去，经理说每个编辑都签字太麻烦了，周凌说那可以不断改善啊，或者出台新的制度，这样下去校对程序没有制度，迟早要出大问题。但经理对此不以为然。俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，由于经理的不作为，加上周凌多次提议没有结果，所以周凌包括其他员工都不愿再提任何工作建议了。D公司的内刊编辑于是还是处于混乱状态，每期的错别字或错误仍然非常多。兼得之道：被《财富》杂志称为“20世纪最伟大管理者”的杰克韦尔奇曾表示，管理者其实是领导者，而领导者应该是执行者。美国ABB公司董事长巴尼维克也曾说过，“一位管理者的成功，5％在战略，95％在执行。”火车跑的快，全靠车头带。光有目标还不行，如果执行力存在问题，同样达不到效果。管理者不仅仅局限于管理和决策，更要注重执行，不仅自身要有良好的执行力，