第一篇:9种方法解决语句排序难题
9种方法解决语句排序难题
“独学而无友,则孤陋而寡闻”(《礼记·学记》),“利可共而不可独”(曾国藩)。知识共享,欢迎转发。
语句排序题,从命题形式上看,可分为语境类和非语境类两种。非语境类排序题由于没有语境设置,不必考虑与整个语境的衔接,只要做到句与句间的思路清晰与连贯就行了。语境类排序题由于增设了语境,因此在排序的基础上,又增加了与整个语境协调的考查。很多同学在做这类题型的时候往往存在着“碰运气”的心理,不太关注解答这种题型的方法,也就形成不了规范、准确解答语句排序题的意识。问题来了:解答语句排序题都要具备哪些意识呢?
1、文体意识 不同的文体决定了不同的写作思路,因而,如果能够判断出文段的文体性质,就能较好的把握文段的思路,从而快速、准确地解答。从文体来看,排序题的语段无外乎记叙、议论、说明和描写等四种表达类型。一般来说,叙述性语段以时间、空间和事情发展的客观过程为顺序;议论性语段按主次轻重、由表及里、由浅人深、由因及果、由现象到本质、由具体到概括、由感性到理性的逻辑顺序展开;说明性语段以由远及近、从外到内、由上到下的空间和先古后今的时间为序;描写性语段则按定点取景和移步换景的空间顺序展开。可以根据文体特点理清层次关系,从而恰当排序。例1:依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接最恰当的一组是天鹅悠闲自在、无拘无束,它时而在水上邀游,它似乎是很喜欢接近人的,只要它觉得我们不会伤害它。①时而沿着水边,②回到有人的地方,③时而到岸旁嬉戏,④享受着与人相处的乐趣,⑤时而离开它的幽居,⑥藏到灯芯草丛中,A.③①⑥⑤②④
B.①④⑤⑥③② C.①②③⑥⑤④
D.③②①④⑤⑥ 解析:这是一段描写性文字,描述天鹅在水、岸自由活动的情景。可以按照空间顺序排序:先写“水上”,再写“岸旁”,再写“沿着水边”,最后写“离开它的幽居”,即可以确定③①⑤的先后顺序;然后再按照逻辑关系,②和④都含有“人”,应紧承⑤;灯芯草是长在水边的一种多年生草本植物,故⑥紧承①。故答案为A。
2、逻辑意识 在给定的文段中要求我们排序,往往可能存在着很强的逻辑性,我们只要把握了这种逻辑关系,就找到了解题的钥匙。例2:在横线处填入的短语,顺序最恰当的一项是()保护动物,已不是人们陌生的话题。人类的发展,也早已达到可以把其他动物玩弄于掌中并主宰它们命运的程度,但当、、、的时候,人类真正考虑过动物和人类生命意义上的平等吗?①老虎服服帖帖在舞台上表演
②用于实验的动物为科学献身③兔子小鸡成为孩子们的玩物
④耕作的动物在田间地头劳作A.④①②③
B.①③④②
C.①④③②
D.③①②④ 解析:从动物受到伤害的程度这一角度出发,按由轻到重的逻辑排序。答案:B。很多人错选A、C、D,就是未能把握此语段的一个主要考查要点,即按一定事理逻辑排列语序。例3:依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接最恰当的一组是()任何国家在任何时候都不能忽视粮食安全问题。中国多年来_____,_____,_____,_____,_____,_____。①实现了粮食供应从长期短缺到总量基本平衡、丰年有余的历史性转变②以占世界7%的耕地养活了占世界22%的人口③使粮食产量不断攀升④坚持以自力更生为主的粮食安全战略⑤推广良种、改善水利条件、精耕细作⑥在上个世纪末突破5亿吨大关A.④⑥②⑤③①
B.④⑤③⑥①② C.⑤①⑥④③② D.⑤④③⑥②① 解析:横线上所填的句子分为三个层次:第一个层次是④⑤,其中④讲的是“战略”,⑤讲的是“措施”。第二个层次是③⑥,讲的是产量,其中⑥是对③的具体说明。第三个层次是①②,讲的是“意义”,其中①讲的是对中国的意义,②讲的是对世界的意义。这样,六句话就形成了“采取战略措施——促使产量提高——产生巨大意义”三个鲜明的层次。据此,横线上的六句话应排列为④⑤③⑥①②,该题的正确答案应为B项。
3、时空意识 在游记类文章和说明类文章里,时空顺序尤其是空间顺序往往是写作时的一个主要思路,因此如果能把握文段中的时空顺序,无疑就找到了一个很好的突破口。例4:将下面的句子组成语意连贯的一段话,排列正确的一项是()①踏着溪中的几块垫脚石过了溪,路旁有茅棚,住着一两家老百姓。②右手下坡去约十来步,就是一条小溪,水却不深。③小屋前门有一条小路,曲折向外,在松林中行约数百米,便“豁然开朗”。④还有很多美丽的骨牌草,有的还是很青翠,有的已经很枯黄。⑤左手上坡去是一条较为正式的路,隔路又是一片松林,坡头长满了半人高的茅草。A.①④②③⑤ B.③④②⑤①C.①⑤②④③ D.③⑤④②① 解析:这是一个描写语段,写沿着小屋曲折向外,于松林中行约数百米后所看到的“豁然开朗”的场景。据此判断,③显然是首句。此外,⑤④为一组,写左手上坡去所见的森林和草;②①为一组,写右手下坡去看到的小溪及过溪后见到的茅棚。由于空间顺序一般按“先左后右”的原则排列,所以确定⑤④应排在②①之前,则本题的答案为D。
4、标点意识 标点符号本身就有指示语间逻辑关系的功能,只要善于利用标点符号的这一特点,有时候会收到意想不到的效果。例5:依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接最恰当的一组是()第十届全国中学生运动会会徽造型。
;,;,象征着青少年朋友在中运会上充满激情、满怀希望、实现梦想。①会徽还将“十”和“中”巧妙的融入其中②色彩上采用红、绿、蓝三种颜色③指出本届运动会的特征④体现了本届运动会“阳光运动”的主题⑤犹如一个在奔跑或舞动的阳光少年⑥仔细看又有一个变形的汉字“长”,点明运动会的地点A.④②⑥①⑤③
B.④③⑥②①⑤
C.⑤④⑥①③② D.⑤③②①④⑥ 解析:这是一段说明性文字。由横线处的句号和分号可知,备选的六个句子应分为四层,即④句的“主题”、⑥句的“地点”、③句的“特征”和②句的“色彩”。再从四层的逻辑来看,“主题”在前;从后文“象征着青少年朋友在中运会上充满激情、满怀希望、实现梦想”来看,“色彩”在最后。最后从其他句子间的内在联系确定排列顺序为:⑤④⑥①③②,即答案C。例6:依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接最恰当的一组是()红星小学门卫王煦被区教育局评为“十大感动校园人物”,他的事迹中最突出的一条是认识全校500 多个学生并能叫出他们的名字,为家长提供了很多方便。。。。门卫感动校园,体现的就是一种服务育人的精神。①学校里的教师是在教书育人。②这不只是像背书那样背出来的。③要叫出全校学生的名字,实在不容易。④校园内的管理、服务也无不在体现育人的功能。⑤能叫出几个学生的名字,很简单。⑥这是关爱学生、日积月累的自然结果。A.①④⑤②③⑥
B.②⑥①④⑤③ C.③⑥②①⑤④ D.⑤③②⑥①④ 解析:从每条横线后的标点符号来看,六句话分为三个层次,每层两句。其中,第一个层次是③⑤,讲的是“性质”,而从⑤到③显现出由易到难的层次。第二个层次是②⑥,讲的是“原因”,而从②到⑥显现出由浅(“背”)入深(“关爱”)的层次。第三个层次是①④,讲的是“意义”,而从①到④显现出由“常”(“教书育人”是常识性观点)入“新”(“管理、服务育人”是新的理念)的层次。这样,六句话就形成了“性质——原因——意义”三个鲜明的层次。据此,横线上的六句话应排列为⑤③②⑥①④,该题的正确答案应为D项。
5、代词意识 为了保持句子在表意上的简洁性,往往在后续句子中使用代词来称代前文已经陈述、说明的内容,这就为我们排定句子的前后顺序提供了一个路标。例7:把下列句子组成语意连贯的一段文字,排序最恰当的一项是()①《禹贡》主要以山脉、河流和海洋为自然分界,把所描述的地区分为九州,不受当时诸侯割据形势的局限,把广大地区作为一个整体来研究,分别阐述九州的山川、湖泽、土壤、物产等,是自然区划思想的萌芽。②此后,主要论述疆域、政区建制沿革的著作不断涌现,除正史有地理志外,各省、府、州、县也多编有地方志。③《山经》以山为纲,综述远及黄河和长江流域之外的广大地区的自然条件。④班固所著《汉书·地理志》是中国第一部疆域地理著作。⑤中国最早的区域地理著作是战国前后出现的《山经》和《禹贡》。A.⑤③①④② B.⑤③①②④ C.④②③⑤①
D.④②③①⑤ 解析:②句开头的“此”,指代⑤③①句中陈述的“《山经》和《禹贡》”,这就将五句话分为非常清晰的两个层次:⑤③①讲的是“最早的”区域地理著作如何,而②④讲的是“此后”的区域地理著作如何。因而答案很容易确定:D。
6、连词意识 连词在语句中有强化语意关系的作用,如“也”“但”“而且”等连词引起的句子常常处在后续位置,这就为我们排定句子的前后顺序提供了一条线索。例8:依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接最恰当的一组是()铁路客车动车组先进的计算机网络控制技术,_____,_____,_____,_____,_____。列车防火系统也很先进,重要设施都附有防火装置。①并与地面通讯,实现地面对列车的监控②能实现对动车组各个系统的控制③一旦出现异常情况,动车组即可自动减速或停车④同时对系统进行监视和故障诊断⑤无需人为干预A.②①⑤④③ B.②④①③⑤ C.⑤③④②① D.⑤④①③② 解析:该题①②④句讲的是“动车组”的优越性,而依据④句开头的“同时”和①句开头的“并”,这个句群的内部排序应为②④①。而③句开头的“一旦”表明这是一种突发情况,⑤句中的“无需人为干预”照应的正是③句中的“自动减速或停车”。据此,横线上的五句话应排列为②④①③⑤,该题的正确答案应为B项。此外“例4”中可依据②⑥句中的“不只是……是……”,将②⑥句排定为②⑥,可依据①④句中的“是在……也是在……”,将①④句排定为①④。
7、重复词意识 在文章写作中,如果不用关联词或代词,经常就用重复词,形成顶针效果,起到前后句勾连的作用,因此,这些重复词语,往往是连在一起的。例9:把下面几个句子组成语意连贯的一段话,排序正确的—组是()①每—种话语体系,都代表了特定的视界。②我们说了上千年的古话,说了上千年的洋话,被迫形成了一种优势:说洋话,古人说不过我们;说古话,洋人说不过我们。③用洋人的视界看古事,用古人的视界看洋事,都可能看到当事人看不到的东西。④这是一个巨大的创新空间。⑤我们可以有两个视界,两个既有重合之处,又有独到之处。⑥更何况还有他们未曾见过的中国新事。⑦创新来源于新发现,或者看到了新东西,或者看到了旧东西的新空间。A.②①⑤③⑥④⑦
B.①⑤②③④⑦⑥
C.⑦④②①③⑥⑤
D.①⑤③⑥②④⑦ 解析:通读这七句话可以看出②是起始句,导入话题;⑦是结尾句,总领全段;⑤①③句都出现了“视界”,它们之间的关系较紧:⑤中“两个视界”紧承①中“特定的视界”并引起下文③,⑥中“更”又紧承③。⑦句中出现了空间,④句用代词判断“创新空间”,故此两句应该在一起,抓住这些典型句,然后再整合语段顺序,就能较轻松地得出答案A。
8、句式意识 在文章写作中,相同的句式往往是放在一起的,这样能使文章在语言上显得有文采,在句间关系上更紧密。例10:依次填入下面一段文字横线处的语句,衔接最恰当的一组是()在儒家传统中,孔孟总是形影相随。①既有《论语》,则有《孟子》。②孔曰“成仁”,孟曰“取义”,他们的宗旨也始终相配合。③今人冯友兰,也把孔子比作苏格拉底,把孟子比作柏拉图。④既有大成至圣,则有亚圣。⑤《史记》说:“孟子序诗书,述仲尼之意。”A.④②①③⑤ B.①②④⑤③
C.①④②③⑤ D.④①②⑤③ 解析:本题起句是个总起句,下面的句子就要按照“孔孟总是形影相随”来展开。①④都含有“既有”“则有”,句式结构一致,且从内容看应是先人再作品,所以正确顺序应是④①;②句中的“也”字,标明它应放在①后;③⑤句是用冯友兰和司马迁的观点来印证自己的说法,应按时间顺序排列,即为⑤③,故选D。
9、话题意识 —个语段,一般有—个中心话题,或写人,或绘景,或叙事,或状物,或论理。如果我们能找到这个中心话题,一定会对正确排列语序有很大帮助。例11:注意下列句子相互间用语的逻辑照应,把它们组合成语意连贯的一段话。(只填序号)①修建一所房屋或者布置一个花园,要让住在别地的朋友知道房屋花园是怎么个光景,就得画关于这所房屋这个花园的图。②编纂关于动物植物的书籍,要让读者明白动物植物外面的形态跟内部的构造,就得画种种动物植物的图。③读者看了,明白了,住在外地的朋友看了,知道了,就完成了它的功能。④这类的图,绘画的动机都在实用。⑤咱们画图,有时候为的实用。
解析:语段的话题中心是“绘图的实用功能”,⑤是总领句。由④句“这类”一词可知其前有具体的“图纸”①②句,第③句是文段的收尾,且“读者”“外地的朋友”暗示前面应是②①,可见正确语序是⑤②①④③。以上简单介绍了九种常见的语句排序方法,如果能够综合运用,再加上平时注意多观察、多训练,一定可以快速而准确地解答排序题。
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第二篇:解决招生难题
解决招生难题
实现快速发展
学校要发展,生源是关键,民办教育发展到今天,不论培训学校,还是基础教育阶段的中、小学校,或者是幼儿园及学前培训机构,都面临一个招生难的问题。学校与学校,幼儿园与学前培训机构,互相之间的生源竞争十分激烈。即使现在没有遇到招生难题的学校、幼儿园和学前培训机构,随着这种快速发展的趋势,很快也会遇到竞争。还有一种情况,就是由于学校、幼儿园所的现阶段的场地、师资、设施条件等限制,现阶段不存在招生难题,但从发展角度看招生难的问题也是潜在的,也急需要重视,也应该站在发展的角度加以解决。
民办教育的发展定位是“靠质量求生存,以特色求发展”,质量最终体现在学生学习效果的表现,特色的过程和结果,都表现在学生身上,这两者都是生命线,都离不开学生,因此,没有学生就谈不上学校的生存和发展,民办培训学校生源有自然减少的因素,更有竞争的原因,只有抓好招生工作才能谈到学校质量和特色,才能有学校生存发展的空间和机会。所以招生工作是学校、幼儿园、学前培训机构的关键,是重中之重的工作。
近几年来,由于民办教育突飞猛进的发展,学校如雨后春笋般迅速增长,招生难,竞争激烈现象比较明显。怎样解决招生问题?成为每个办学者亟待解决的难题,主要表现在民办高校、民办职业学校、民办中小学课外培训学校、民办中小学基础教育、民办学前培训学校、民办幼儿园等。于是民办各类学校纷纷召开招生研讨会,研讨招生对策与办法。我本人就在2003年11月参加了“首届民办高校招生人峰会”当时我就在做民办中小学课外培训的,办学招生3年来没有遇到太大问题。自2001年我办学校,仅3个月就招生1394人,创下该城市十年社会力量办学招生第一,2001年—2003年22个月将一个速读速记项目发展成为全国知名品牌,网络遍布22个省156座城市,招生高峰时一个暑假招生几万人次。几年来,我总结了一下各类学校招生和我本人指导招生的经验,归纳了以下十八种方法。
一、策划定位法
策划招生的目的是使学校顺利实现招生的目标,招生策划应围绕六个问题进行出谋划策。
1、招生对象
2、招生数量
3、录取标准
4、招生渠道
5、招生措施 招生对象。
主要是依据学校特点,具体开设科目,适龄的年龄段,要解决哪个层面学生的什么问题来选择对象,进行的策划。在这方面应该注意一个重要问题,就是对象与决策人的关系问题。招生数量。
要根据建校的时间、场地、师资、班型来确定,更要注意根据培训效果和时机来把握招生数量。录取标准。
针对民办学校而言主要是录取方式,按标准分类,设定一个有效的适合学生的项目或科目,设定录取标准来录取。招生渠道。
主要是针对招生工作选择哪些畅通的渠道,确定哪一种渠道最有效,利用可利用的资源来达到招生的目的。招生措施。
指具体制定优惠政策、宣传方式、收费标准等各种可行的方法,有吸引力的措施。要注意抓好两个主要方面的宣传策划。
1、招生宣传的策划。一方面是采用“媒体调动法”,报纸广告、电视、广播、展板、传单、免费咨询讲座等多角度宣传。另一方面是“择时造势法”,运用活动大造声势。采取:①敢于占先
②抓住最佳时机公关
③抓住外部因素提供的机会
2、招生宣传策划应注意相关识别系统的建立: ①思想—理念识别系统 ②做法—行为识别系统 ③设备、场地—环境识别系统。
二、广告宣传法
招生宣传的先导作用不容忽视。在现代社会中,由于激烈的竞争,有力的宣传成为销售成功的关键。现代名校中,除了历经几十年,甚至上百年形成的传统名校外,更多的是大量借助于特色优势而发展成为名校,而通过吸纳社会资本、招聘优秀教师、进行市场运作,几乎一夜成名的名校也不在少数。打出品牌并为人们广为了解便成为学校招生的法宝,招生宣传起到了重要的作用。
1、媒体广告,通讯报导。看似简单,如何操作呢?关键是选择哪个媒体?以什么角度出发?什么栏目?版面大小?发稿时间?编辑什么内容?软文通讯还是新闻报道?每个问题仅举一例向大家说明。
2、宣传单。就内容就要根据项目的发展各阶段,学校发展各阶段,项目介绍,学校学习效果等多角度,各种方式的编号,不可千篇一律。传单的形式如大小、单双面、文字与插图、排版等,文字语言是否具有吸引力和感染力。
3、宣传卡。不同于宣传单,方便灵活,简捷,用于不同阶层群体的宣传,以保存的时效性长。
4、宣传册。有一定的文字量对项目学校宣传相对全面系统,有内容、有效果、有介绍是树立品牌阶段较多使用的宣传方法。
5、宣传片。专题片,广告片,教学实况,学校规模及教学效果语言展示,图文并茂情节生动真实,可信度高,多采用大型讲座,学校咨询接待办公实用,开拓业务赠送等。
6、宣传栏。学校门前、走廊、海报专贴处各科宣传栏,公众可使用的宣传栏,要经常宣传并时时更新形成与内容,抓住学校亮点宣传。
7、参加展会及大型文教活动。抓住社会各界相关的各种活动宣传,积极参加专业展会和行业展会不失时机地宣传项目,扩大学校教学成果及口碑的宣传。三、六项原则法
1、竞争性原则。
2、真实性原则。
3、公平性原则。
4、规范性原则。
5、特色性原则。
1、竞争性原则。竞争性是由学校生存和发展的需要决定的,没有竞争就不能促进学校发展。通过寻找生源市场空间,争夺生源市场份额,获得生源数量和质量上的竞争优势,这是竞争所期望的。采取适当竞争获得招生成功,须把握两点:
一是把握学校的办学定位、办学类型和办学层次; 二是把握教育消费群体的不同类型和不同层次的需求。
正确的做法是,在这两者之间,找到教育资源供给与需求的结合点,确定招生的重点和突破点,从而获得招生的竞争优势,达到预想的招生效果。如果采取非正当竞争手段,比如在宣传上压低别人、抬高自己,甚至使用诽谤或诋毁他人等手段,定会遭遇强大的舆论压力,甚至惹得官司烧身,不仅影响了学校的现实利益,还会影响长远利益。
2、真实性原则。招生的重要目的是展现学校的办学思想、教育思想、办学目标、培养目标、硬件资源、教师资源策略、教育教学管理、教育教学活动、教育教学质量以及为学生成长提供的发展条件和发展空间;同时展现学校的办学成绩和办学效益,吸引更多、更好的学生来校咨询和报名。真实地展现学校信息,还是虚构学校信息,将会产生两种本质不同的效果。向教育消费者展现的学校信息越真实,教育消费者越会建立起对学校的信任,越容易坚定的选择学校。相反,弄虚作假,夸大事实,即使一时欺骗家长和学生得逞,但无论从现实还是长远来看,都将严重损害学校形象,失去本来应有的消费群体,甚至导致学校难以承受的官司,对学校发展产生不良影响。但这种真实性是有艺术的,我这里不展开讲了。
3、公平性原则。招生必须明确教育消费者与教育服务者是两个平等关系,双方都具有选择和被选择的权利,家长和学生有自主选择学校的权利,只有这样的平等服务、真情服务,才能赢得家长和学生。他们只有成为了你校的家长、你校的学生,才会持续关注学校发展,真心诚意为学校献计献策,自觉不自觉地宣传学校的办学成绩和办学优势,从而使学校赢得更大的生源市场。
4、规范性原则。因为招生工作涉及千家万户,涉及社会稳定,所以,招生必须严格遵循招生的规范性原则。如果招生操作不规范,将误导家长和学生对招生政策的理解偏差,将影响区域范围内正常的教育教学秩序,既损害学校形象又影响学校长期发展。
5、特色性原则。针对生源市场采取一定的策略、途径和方法,将学校的教育资源优势和教育服务优势等信息,真实传递给教育消费的客户群体,引导教育消费者理性地选择适合学生发展的学校,因此,学校的招生应有自己的特点。例如,北京西城区民族团结中学,原来的基础特别差,附近居民都想尽办法把子女送到别处去上学,学校生源少,质量也很差。为了扭转社会对学校的看法,该中学与英国手拉手学校交流,创办了英语实验班,由于这个特色带动,学校生源有了明显好转,促进了学校教学质量的全面提高。
四、免费试听法
设计展示课,满足学生及家长对科目的初步认识要求,打消害怕上当受骗的心理,用效果说话,用课堂说话,用事实说话。模拟学习课堂,感染学员吸引学员,亲近家长,拉住学生,实现招生的目的,采取应时的不定期的各种形式,各种方法,各种渠道,多个地方开展免费试听课,可以广告、传单、发赠单的方式,召集家长、学员开展这项活动,也可到学校进行公益性项目介绍,免费教授一定的课时。
六、专业咨询法
宣传的结果是咨询,咨询是高一级的宣传。宣传结果往往不决定招生多少,反而咨询的结果却是招生咨询的好坏决定招生多少。就宣传这一工作的先导作用是必需的,没有宣传便没有结果,既谈不到咨询的问题,因此,招生咨询显得更重要。
那些只注重宣传的招生人,一般得出招生难的结论都是,宣传多了也没用,有问的也不参加学习,电话铃---铃---响,报名无几人的感叹!其主要原因就是没有做好咨询工作,一个学校没有咨询员是不行的,不仅有而且要专业要稳定,要博学多才。怎样才能成为专业的咨询呢?我认为必须培训,而且要专业培训,这一点是很多学校深受其害的地方,我建议所有的学校都把咨询员改为咨询师或招生主任,严重一点讲,当学校步入正轨时,校长可以不在,广告可以不投或少投,只要有一个专业的咨询员,有一批教学质量高的老师,是能使学校照有生源,并迅速发展壮大。
六、品牌集群多元配套法
品牌集群,即多品牌效应。在教学质量方面有了良好口碑的基础上,抓住教学特色、方法特点、项目优势树品牌,实施品牌运作。项目或学校实施品牌相应的战略相定位后,引进多个品牌,形成一校多品牌的多元化学习氛围。学校应加大宣传方面的投入,迅速扩张品牌,积极占领市场扩大培训市场份额,实现利用多品牌效应招生的目的。
培训学校的专业化和特色化教学,与多元化配套学习并不矛盾和冲突,反而相得益彰。能为不同学生及不同层次的学员提供更多的选择项目的机会,从而增加学生在本校的学习时间和丰富学习的内容。
七、沟通扩招法
建立沟通扩招生源。沟通要有制度,教师与学生家长的沟通是经常性的,学校与学员家长的沟通也尤其重要,学员的家长接到学校打来的电话,无疑是一种最人性化的教育、真诚的服务。学校更要与教师沟通,留住生源,增加返学、续学是最好的招生方法。
八、名师效应法 名师效应扩大生源。
(1)教师培训。教师不是生出来的,而是后天学习才能胜任的一个职业,名师更是如此。要给学生一杯水,教师一定要有一壶水,或一桶水才行。教师要想教学生知识,一定是要先学习知识,了解知识掌握知识,并懂得其内涵和外延,才能教授学生学习。要想达到教授知识的程度和标准,就必须参加必要的学习和培训,尤其教学方法培训,新项目的施教,必须参加培训,既可从事教学活动。教师培训过关,有了优秀教师,才能教出成绩优秀的学生。(2)内部资源的充分利用。整合资源的同时,更要用好自身的资源。以教师带来生源是可行的,教师推动学生返学也是完全可能的,尤其抓住上仅有责任心老师招生作用,知名教师与孩子的沟通,教师与家长的沟通是最直接最好的招生。
九、样班展示法
招生对象、招生时间、课程安排、教学目标、教学效果都要在有可能实现和落实的情况下实施招生工作。暑假期间大量招生前,广告、宣传力度加大前,一定要有一个实验班,这是最好的引导招生的方法,我把它称为“招生样板班”。
十、积分打折法
发积分卡奖励学员。按项目、学期、学费、成绩、续学等。设计积分标准,在交学费或书费时予以打折优惠。
十一、优惠费用法 集体报名优惠学员。其它培训机构学员、单个学习项目。规模型项目吸引学员,一校多科目,学生有需求。增加项目,形成规模性项目竞争优势,全方位、多功能服务,套餐式收费,老学员新项目优惠。
十二、免费试学法
免费试学抢招学员。书不免、学费免交试学。这一方法的前提是:一定要确保质量,并沟通到位,可采取先测试,再试学的方式。
十三、分期收费法
采取灵活收费方式,分期交费,减负增收,赠送课时,减或免收书费等。
十四、口碑相传法 展示学习效果。参加培训的学员与未参加培训的学员相比有明显的培训效果,抓住学员这种差异性进行宣传,让受益者真正体会到与众不同,推动学员的学习兴趣,挖掘亮点、找出热点、抓住买点,拉动学习需求。
口碑相传。立标杆树典型传播学校质量口碑,启动可能启动的媒体宣传,大肆宣传老师、学员的质量口碑,多角度全方位塑造学校质量口碑,形成整体氛围和影响力。
十六、赛事、讲座法
(一)组织全国性考级大赛
(二)参与行业内权威机构组织的大型活动
(三)组织大型免费讲座
启动市场:①通过作文考级调研市场,获取资源。
②通过对资源的分析,数据处理,找到你的目标客户——生源在哪?
③用品牌项目吸引你的目标客户群体。运作招生:①评委招聘
②引入课题
③公办、民办结合,搞预赛与选拔赛 利于宣传:①发证、颁奖活动。
②宣传公益性。
③满足需求。
④展示成果,争取话语权。
十六、合理布阵法
抓住机会,占领该城市有利位置,迅速以各种形式的报告会活动展示会、研讨会、培训会实施品牌战略性发展,让社会各界认可,扩大影响力和学校项目的知名度。在有利地势迅速招生,实现扩张抢招生源。在有限的空间内设点布阵,形成合理的发展格局。
十七、联合办学法
以各种合作方式进行联合办学,提高品牌项目和品牌学校的知名度,联合办学是招生的主要办法是:学校与学校之间的合作,实现项目互补,生源互动;学校与少年宫、文化馆、文化宫、妇女儿童活动中心合作办学;学校与公办学校联合开办第二课堂,走进基础教育,成为校本课程。
借势发展隐形招生。学会借势发展是当前比较流行的发展模式,招生工作也是如此,它与合作发展是有一定区别的。以项目合作为主,可以凭借项目的优势,比如教材优势,即质量优势,价格优势,教法优势来实现合作,在这一点有区别于学校办学合作,也就是通常人们说的“借鸡生蛋”的做法。单纯教材合作,既可培训教师由该校自己做,让利给合作方,也可以给培训教师的方式帮助别人招收学员,还可以自己培训教师后,派教师到合作单位授课。借势发展、隐形招生的方法尤其适用于无能力招生,阶段性发展过程中无法实行招生的学校或项目。
十八、奖励机制法
招生激励机制。建立返学率奖励机制,学员续学与教师劳动所得挂钩。教学质量及学员建立保障系统。实施奖励形成学员返学续学流失率和责任、奖罚挂钩,教学质量与学员数量双线奖惩机制,是稳定生源的最好办法。用奖励机制法招生,大幅度降低招生成本,节省宣传广告费用,增强内部凝聚力,有利于形成核心的竞争力。招生咨询员系统培训
1、建立咨询规范: ①咨询员工作标准。②咨询员岗位职责。③咨询员选聘条件。④建立各种登记表格。⑤建立各项奖惩制度。
2、明确咨询内容:
①项目咨询(品牌、学科、特色)。
②课时咨询(课程学时、学习时间、起止日安排)。③学习费用咨询。④优惠政策咨询。⑤学习效果(质量)。
⑥学习环境咨询(规模地点)。⑦交通、饮食咨询。⑧师资班型咨询。
⑨学校基本情况(人员、教师、校长、占地、学员数、几个班)。
3、了解咨询方式 ①电话咨询。②来访咨询。③书信咨询
4、分清咨询种类:①一般性咨询。②特殊咨询
5、掌握咨询方法:①十八种咨询方法。②被动咨询。③主动咨询。④逆向咨询。
6、懂得咨询标准:①学会方法。②掌握技巧。③形成能力。④上升艺术。
二、咨询员的基本素养
1、作为一项职业,招生咨询有它独特的知识内涵、知识结构、目标、方法、技巧、规则、工作程序和工作条件,更要有良好的职业道德理念和价值观。主要表现为:把学生家长社会利益放在自己的利益之上,在不违背社会和公众利益的前提下,一切为了家长和学生的利益。
2、招生咨询人员要求具有较高的素质。首先是合作能力;其次是分析能力;再次是快速学习能力和表达能力(书面和口头)。主要表现为以下三个方面:
①精神和品格。
②技能水准。
③知识和经验
①精神和品格
a、刻苦敬业,守时忠诚,勤奋好学。
b、正值而有事业心,自信而有团队精神
c、有忍耐力和自控力,并能与时俱进开拓创新。②技能水准。
这里主要指咨询工作的能力,它包括深入实际分析,解决问题的能力;独立思考迅速判断问题的能力;善于交际与人沟通的能力;整合内部资源(特色项目,课程设置,教学效果,好人好事……);有高度洞察力,做事既有方法又有效率。③知识和经验。
这里要求咨询人员有对学校幼儿园专业知识,同时对其相关学科也要有一定的兴趣和研究。要有合理的知识结构,积极的工作心态,不断积累丰富咨询工作经验;谦虚并有责任心,懂和谐并有理想。
三、学会方法 掌握技巧 形成能力
“重视招生咨询工作,加强咨询人才培养”,这是教育培训机构上台阶、上水平、扩大生源、增强声誉,推动学校、幼儿园发展的关键。一个优秀的咨询员,在招生工作中至少能在原有基础上多招100个学生!如果组建了一支优秀的咨询团队,那么一年会多招多少个学生?你的学校、幼儿园将有怎样的发展?答案是:至少节约一半的招生广告费用,并且增加一倍的学费收入!
宣传工作在招生工作中不可缺少的地位,在当今激烈的竞争中,没有宣传工作的开展,招生工作很难收到良好、持续的效果。同时,咨询工作是宣传工作效果和结果的表现,因此,宣传效果的好坏,投入广告的多少,往往不体现在宣传投入上,更多的取决于咨询的效果。大家都知道广告宣传的可信度是30%左右,甚至不足30%,如果这个学员经过咨询报名学习了,或对学校认可了,那咨询的效果占成功的70%,可见咨询的重要。
当今社会信任危机,理智消费,很少有人看了广告、传单等宣传就相信,就报名参加学习,即使有这种急切需求,也要质比三家、价比三家,并考虑交通是否方便等,这时咨询就显得特别重要。谁咨询工作做的到位,谁就赢得学员或认可。随着社会的发展,人们的需求越来越高,内容也越来越丰富。随着行业的发展,竞争也越来越激烈,学习者的身心需求也不断提高,分辨能力也越来越高,再不是编几个学生名字就可以招上生来的时候了。因此,要求从事咨询工作的工作人员应具有多种能力,学会咨询方法,掌握技巧,形成能力,达到艺术沟通的境界!
在国外,咨询管理已成为企业生存发展不可或缺的元素。在中国,教育咨询与培训学校招生咨询也越来越的人所认识和重视。旭日弘文国际教育集团自2004年至今,已做过近十次的学校、幼儿园招生及招生咨询研讨、培训及专场报告,均收到了良好的效果,为集团所属网络的招生和学校、幼儿园的快速发展提供了良好的服务,并培养了大批招生咨询专业人员,使众多幼儿园及培训学校迅速发展壮大。下面,我就从几年来总结出的一些招生咨询方法
1、换位应和法
角色转变,站在咨询者的角度去咨询解答问题。比如说这位家长就想在什么时间,学什么特色项目,你就可以肯定他想的是对的,就应该这么做。不正面回答问题,反而从回答问题,找到咨询者的突破口,快速达成一致。例如,这里都有什么班啊?回答是什么并不重要,看你家孩子多大,需求什么,适合学什么。与大家共同研讨。
2、帮助建议法
直接帮助咨询者选择需求满足方式,让对方没有余地的服从于你的想法。例如,那你还是这样吧,我觉得这样比较合适,你看……,就这样吧。
提出几个可行的方案供咨询者选择。比如,这样也可,那样也可,基本上是不可能了解你的底。
3、聆听切入法
用心体会,感悟咨询人员的内心,确定需求,选择方法进行咨询。(预约、插班、学什么?)
4、主动探讨法
主动征求、询问,提出问题,再解决问题的方法。比如说“这位家长,您孩子多大了?”引导需求者选择学习的科目、时间、地点、交费等项目。例如:你看这样好不好,这样你就可以少花一点,这样你就可以多学一点,这样你就又……
5、测试约见法
当咨询者问到学费的问题,或是在学费多少问题上寻求优惠时选择哪一位老师的班等较难解决的问题时,你可用测试的方法:“这样吧,这位家长您哪天方便把孩子领来看一下或测试一下,这些问题都好办。”
6、逆向回答法
就是针对咨询者的问题,从相反的方向回答或咨询者的问题,问长问短,问东问西。例如:家长提出孩子哪方面差,你就要从孩子好的方面询问,学费、书费高的问题。
7、委婉拒绝法
客观、合理的说明,表示歉意的拒绝咨询者的目的,也就是说以退为进,关门的动作是以让他进来为目的。
8、回避风险法
用敏锐的思维,合理的判断推测咨询人员的心理,确定需求,选择方法进行咨询。
9、直接回答法
直接回答问题,直接满足咨询者的需求,只能在其特殊的情况下使用这种方法,这样的效果往往不好,不建议使用此法咨询,此法只使用于初始咨询员。
10、耐心仔细法
认认真真,全面地介绍情况,全面,无一漏网,娓娓到来。耐心是必要的,仔细是不必要的,因为咨询者不可能全部享有学校的全部服务,因此是没有用的。
11、预约登记法
当咨询提出的问题你无法满足时,你千万不要说目前没有或不能参加学习。回答咨询者的方法一定是预约登记,这样你就掌握教育市场的需求,为后续开班做好准备。更主要的是把这个学生的信息资源记录,为电话招生、回访招生形成可能。
12、选择错误法
根据学生的情况,看到了这位家长特别挑剔,无法沟通时,你就可以采取给他选择一个不可能去的学校,比如:远一点、学校较差、质量较差的让他去。
13、查询反馈法
①班型、是否能插班的查询 ②何时开班的;
③优秀老师班的查询
14、错位反馈法
针对怀疑一切的咨询者,怎么说都不行的家长,不相信学校的承诺,一定让他先去做一件事情,比如:让他去参加一次活动,听一次报告,参加一次免费试听课。
15、期后满足法
针对特殊咨询要求的家长和学生,你可以期待解决法,就是说下学期,下班开班就可以解决,过段时间校长回来给您答复,相信是可能行的,不行你不要去通知,行了你要通知。
16、期待回复法
①期待咨询者想一下再回复
②期待通过沟通解决问题后回复法
17、叠加综合法
将上述单项两项三项互相组合交叉应用,基本上100%达到咨询者满意。
咨询员应对学校、幼儿园项目的发展和招生工作负责,也要对教学质量形成良好的口碑和品牌负责。咨询员的岗位具有特殊性,这是一个数据库、信息库、资源库,是教育机构承上启下、沟通左右、联系内外的窗口和枢纽,是家长和教育机构联系的桥梁,是学生和教师的媒介,是江河湖海的分水岭,是医院的巡诊员和第一诊师,是教学项目的宣传员,是教师教学质量的传播者,是家长的“内线”和助理。能够做好这些角色的咨询员,将在教育机构的发展中起到重要作用,在招生工作中做出更大的成绩。
第三篇:解决春耕难题
钟鸣乡:领导走基层一线解难题
烤烟预整地是否完成?玉米育秧开始没有?农业科技样板规划地块在哪儿?农用物资到位没有? 4月11日,钟鸣乡政府乡长陈云富,带上办公室干部,深入各村查看春耕备耕生产情况。
到钟鸣村乌鸦社,陈云富掀开育玉米秧的大棚,查看泥土适度秧苗长势。并亲切询问他们购买种子没有,都有哪些品种,得知百姓都买了新品种,他放心了。发杜社是钟鸣的钟烟大社,正遇老百姓进行春耕播种的热闹景象,各家各户正在墒地。陈云富走到他们中间,讲解栽种技术,鼓励他们种出好品质,高质量的烟叶,告诉老百姓刚下雨,要赶紧盖地膜,保住水分,一边给百姓讲解,一边掏沟划线,做示范,并召集老百姓召开烤烟培训会议。
他顾不得汗水湿透衣衫,泥巴灌满裤腿,把农家肥和化肥拌匀放在窝塘里,边盖地膜边堆土,乡长娴熟的动作让人让百姓称赞,他耐心细致的讲解群众听得入心入耳,时而迎得群众阵阵掌声,气氛其乐融融。
有的群众对种烟不难卖烟难心存疑虑,担心烟种好了卖不到好价钱,有的认为科技种植不如传统种植……面对休息时群众提出种种疑问和难题,乡长诚恳而谦和地向大家说:“请大家向去年一样相信我,如大家如什么困难和问题,随时可以打我的电话”。群众听了他的政策宣传和讲解,犹如心里吃了一颗“定心丸”。
他还来到麻窝村铁匠社、麻元、石院、大坡等社,了解群众生活、饮水、路面建设等,查看今年栽种的竹子和核桃成活情况。看到核桃始冒出嫩绿的新芽,他高兴的笑了。
有的群众调侃地说:“我们就需要这样的领导,为我们办实事解难事。”
通联:朱芹彝良县钟鸣乡政府电话:***
第四篇:乡镇企业融资难题如何解决
乡镇企业融资难题如何解决
近几年来,乡镇企业的发展迅猛,已成为县域经济结构的主体和发展的亮点,成为地方财政收入的主要来源,成为吸纳农村富余劳动力和国企下岗职工的主要渠道。乡镇企业融资难,既受乡镇企业自身缺陷的影响,又受客观外部因素的制约。
乡镇企业融资难的原因来自三个方面:从乡镇企业自身来看,规模小、发展层次低,经营业绩、信用状况不佳及财务管理不规范,是其融资难的根本原因,具体表现在乡镇企业生产结构不合理,导致金融机构不敢盲目投放资金;缺乏健全的财务制度、管理制度,大多乡镇企业财务数据失真以及不少乡镇企业信用观念淡薄,地方保护主义严重,逃废银行债务现象严重。从金融部门来看,金融机构认识上的偏差、贷款审批权限上收、授信准入条件以及信贷激励和约束的不对称问题,也是乡镇企业贷款难的重要原因。而从社会环境来看,缺乏有效的社会担保体系和对乡镇企业强有力的政策支持,成为造成乡镇企业融资难的一个不容忽视的原因。
解决乡镇企业融资难,需要从五个方面入手:
金融机构应强化信贷资源配置。一是实行弹性信贷授权授信制度,适度增加县域信贷投放总量。各金融机构应改变观念,以市场为导向,以效益为目标,在贷款额度权限配置上灵活掌握,放宽基层行的贷款审批权限,扩大授权、授信额度和范围,使县级支行有能力扶持一批有市场、有效益、有潜力、有信用的乡镇企业客户群,逐步缓解县域信贷萎缩现状。二是完善金融机构信贷管理和风险责任追究制度。制订切实可行的地方信贷管理制度,允许信贷风险的存在,切实废止信贷管理零风险,为基层信贷人员松绑。三是改革和完善服务手段。根据乡镇企业资金需求少、要求急、周转快的特点,探索建立适合乡镇企业的贷款操作程序,在贷款企业评级、担保、授信等方面制定合理的简便的操作程序,要统一评估标准,保证评估质量的科学性、公正性、通用性。四是增强信贷资金营销观念,强化市场意识,建立一套行之有效的营销机制。
乡镇企业应自我完善,自我发展。首先,乡镇企业应当按照建立现代企业制度的要求,逐步健全法人治理结构,规范内部管理,提高经营管理水平,特别是提高财务管理水平,增强财务透明度。其次,应通过提升产品和经营层次,避免低水平重复投资和无序竞争,真正增强企业实力和发展后劲。第三,切实提高企业信用观念,提高信用程度,遵纪守法。第四,建立健全乡镇企业管理服务体系,规范市场准入,加强日常管理。
发挥农村信用社主力军作用。目前广大农村信用社都将精力集中到农户小额信用贷款上,相对忽视了对乡镇企业资金投入。农村信用社应立足自身实际,在支持农业产业调整的同时,用足用好富余资金,适当投放到发展前景好,经营实力雄厚,信誉度高的地方乡镇企业。
发挥人民银行的窗口指导作用。运用各种货币政策工具,加强对金融机构的窗口指导,督促和引导金融机构增加对乡镇企业的信贷投入。加大中央银行货币政策支持力度,除利用窗口指导等政策导向外,中央银行对积极支持乡镇企业发展的金融机构在再贷款、再贴现方面予以倾斜。
地方政府应大力优化社会环境。一是建立乡镇企业信用担保体系。地方政府应设立乡镇企业发展基金,重点用于支持乡镇企业信用担保资金。对于地方财政困难的地区可以以社会为主筹集担保资金,确保乡镇企业担保基金符合市场经济规律的要求和当地经济发展实际,进行市场化运作。二是优化金融环境。第一,各级政府职能部门应积极配合金融机构支持乡镇企业健康发展,在场地、税收、配套设施方面给与一定的优惠,鼓励企业发展。第二,规范中介部门行为。企业抵押评估上要制定统一的抵押品登记、评估程序。要降低收费标准,减轻贷款企业负担,减免重复收费项目。配合金融部门清欠贷款和处置抵贷资产。第三,净化社会信用环境,引导乡镇企业和广大农民树立良好的信用观念,不逃废、悬空金融债务,同时积极协调公检法等部门加大清收贷款力度,打击逃废债行为。
第五篇:如何解决企业文化落地难题
如何解决企业文化落地难题
很多企业在企业文化建设过程中都面临落地难的困境,比如:形成了一系列的文化理念,也开展了很多的活动,但还是感觉文化仅仅停留在口号上、标语上,并没有深入到员工心里,落实到具体行为上,更别说提升企业软实力了。那么,为什么企业普遍存在企业文化落地难的问题呢?企业文化落地难在哪里呢?如何才能破解这一难题呢?中美嘉伦国际咨询(北京)有限公司在总结既往企业文化建设咨询项目经验的基础上,深入探究企业文化落地难的本源,提出了解决这一难题的相关策略,以期对广大企业文化建设者有所启发。
企业文化落地难,难在哪里?
中美嘉伦通过认真分析和研究,认为企业文化落地难突出表现在以下三个方面。
第一,难内化。企业文化落地工作除了固化于制、外化于行、显化于物之外,更要转变观念,使之内化于心。很多企业对企业文化落地理解片面,将文化落地简单等同于文化宣贯,将文化落地的方式简单等同于文化活动,认为通过开展一些文化活动,统一职工着装,对内对外进行一些企业文化宣传就可以使企业文化落地。这样做的结果是表面功夫做的“很足”,表面看来企业形象也很美,但是员工对文化理念内涵的理解和认同程度并不高,最终导致文化只是挂在墙上、写在纸上的文字,并未真正内化于心,也即员工并未从内心深处认同它。
第二,难实践。企业文化落地必须通过工作实践来实现,而企业文化理念与实际工作的结合就是难点所在。一方面,由于经营管理者对企业文化建设重视程度不够,或是由于经营压力大导致精力不足,放松了企业文化落地的工作,未将企业文化与业务工作结合起来,甚至出现企业文化建设“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”,文化、管理“两张皮”的现象。另一方面,企业文化落地执行中不可避免的出现对原有工作方式、工作习惯的调整和转变,而习惯的转变往往需要一个过程,因此企业文化落地也会遇到这方面的障碍,而企业文化变革阻力将更大。
第三,难长远。“企业文化建设是一项系统工程”的观点在业内已基本达成共识,但由于体制机制等方方面面的原因,很多企业仍然过于注重企业文化落地的短期效果,大搞一次性投入,当时氛围浓厚、轰轰烈烈,也取得了一定效果,但由于缺乏系统规划,后续工作跟不上,前期取得的一些成果也逐渐淡化,久而久之,企业也失去了文化落地的信心和动力,文化落地难以为继。
为什么企业文化落地难?如何解决?
中美嘉伦深入分析了众多企业在文化落地过程中遇到的各种难题,系统归纳后认为造成企业文化落地难的原因主要有以下几点。
一、企业文化理念不具备落地基础。即企业文化理念不符合企业的现状和未来发展的诉求,因此不具备落地的基础,这是很多企业存在的问题,也是容易被企业忽视的问题,很多企业
就落地而谈落地,全然不知企业现行的文化已经和企业的发展相左,即使推广、实施工作做的再好也很难见效,强硬推行甚至会阻碍企业的发展。
那么,如何评估现行企业文化是不是符合企业发展需要和员工的诉求呢,中美嘉伦认为,从价值观认同度、共享度两个维度,可基本评估出企业文化与企业发展的匹配度。
1、价值观认同度评估
价值观的认同度是指企业倡导的价值观被全体员工接受和认同的程度,这种认同不仅仅是员工口头上、在使用正式话语系统时认同,而且是在信仰层面、理性层面、情感层面、行为层面全方位的认同。企业的合力就取决于员工对企业目标和价值观的认同度。企业的价值观得到广大员工的高度认同,可以把企业内部各种力量汇聚在一起,朝着共同的目标前进。这样,企业就像一个“动车组”,每节车厢都有动力系统并能一并前进。
因为员工对企业忠诚度的高低与其对企业价值观的认同度有密切关系,所以我们需要对企业价值观认同度进行评估。可以采取以下方式评估企业价值观的认同度:将企业倡导的价值观全部罗列,让企业内所有成员分别对其感知到的企业实际价值观与心目中理想的价值观按其重要性程度进行评比排序,依序归类至自己认为的重要性等级内。
举个实例来看,某电力公司,经前期调研确定该公司的价值观体系由30个价值观构成,调研要求按照从最重要到最不重要的顺序,将30个价值观划分为9个重要性等级,依次分别包含2-2-3-5-6-5-3-2-2个价值观,并分别赋予9-8-7-6-5-4-3-2-1的分数。
根据调研得到的员工心目中期望的价值观排序及员工实际感受的企业价值观排序,我们可以得到每个价值观期望与实际的排序差,这个排序差实际上就反映了员工对该项价值观的认同情况,这个排序差越大则说明员工对该价值观的认同度越低,排序差越小则对该价值观的认同度越高。
价值观认同度计算公式为:认同度=1-(员工期望该价值观得分-该价值观实际得分)/最大可能的分差
2、价值观共享度评估
所谓价值观共享,就是企业的核心价值观在得到组织中所有成员的内在认同的基础上,自觉地以企业价值观为行为准则,改变个人与企业不匹配的价值观,使组织内所有成员共享组织倡导的同一个价值观。
组织或个体高层次的精神需求一般通过以价值观为基础的理想、信念、伦理道德等形式表现出来。当个体的价值观与企业价值观一致时,员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。所以我们需要将企业倡导的价值观与员工认可的价值观进行调查并做出判断,也就是对企业价值观共享度进行评估。评估的方法如下:
首先将企业倡导的价值观和其他存在的正确或错误的价值观列示,让被调查对象选择符合企业的前十个价值观并排序。通过全体被调查对象对企业价值观的选择和排序,根据频率统计
列出得票最多的前十个价值观,并重点考察排在前三位的价值观是什么,我们可以明确企业目前主要倡导或实践的价值观。
企业的合力取决于员工对企业目标和价值观的认同度。企业价值观认同度可以通过员工对企业价值观的共享程度SVI(SharedValueIndex,价值观共享指数)来表示。SVI指反映某一群体的价值观被群体成员所接受或认可的程度,是判断组织内共享价值观程度的重要指标。SVI越高,表示员工价值观共享程度越高,反之则越低。SVI=前十位价值观的得票数/每人投票数*人数*100%。
在我国,SVI小于45,表明企业员工价值观严重分歧,SVI在45-60之间表示员工价值观共享程度一般,SVI在60-70之间表示员工价值观比较趋同,SVI在70-80之间表示员工价值观非常趋同,SVI在81以上表示员工价值观高度一致。
在对企业文化进行评估的基础上,对现有企业文化体系进行有针对性的完善甚至重构企业文化体系,从企业历史积淀、现实需要、未来诉求三个角度提炼企业文化的内涵,同时充分考虑行业文化、地域文化、企业家思想等因素对企业文化的影响,在此基础上形成一套切合企业实际的企业文化体系。需要强调的是,在文化体系构建过程中要充分发动员工的积极性,用理念征集、研讨等方式加强员工对企业文化的认知、认同,“接地气”的企业文化也就更易于落地了。
二、企业文化落地方式的问题。之前提到,企业文化落地是一项系统工程,必须在系统规划的前提下逐步推进。很多企业认为文化落地无非就是搞搞活动、喊喊口号,其实不然,文化活动只是企业文化落地中的一个环节,企业文化必须融入到企业战略、制度等经营管理的方方面面才可以说是真正落地了,才可能对企业经营管理产生积极影响,才可能打造企业软实力。以制度为例,每一项制度都有其背后的立法精神,如果其和企业文化不一致,比如企业文化倡导“创新”,而制度要求“按部就班”,那企业文化停留在表面上也就不足为奇了。
解决这一问题的途径是制定系统的企业文化落地规划(,并分阶段、按步骤实施,并和企业经营管理活动密切结合。在战略层面,战略分析中考虑企业文化的影响,在战略制定中体现企业文化,用战略实施强化企业文化;在制度层面,对现行制度进行文化匹配性分析,使其和企业文化保持一致,推行新制度要依据企业文化的理念;在宣贯层面,将企业文化外化为有形的信条、故事、仪式、语言等易于感知的形式,以便于员工理解和传播……
总之,企业文化落地是企业文化建设的重点,也是难点,要解决企业文化落地这一难题,必须深入剖析形成这一难题的“症结”,是文化本身的问题?还是方式的问题?在此基础上“对症下药”,才能取得好的效果。