协会2013年工作总结及2014年工作安排

第一篇：协会2013年工作总结及2014年工作安排

江西省家庭服务业协会2013年工作总结和2014年工作安排

2013年是我们协会开头起步的关键之年。这一年，协会在省商务厅等有关部门的大力支持、关心、指导和帮助下，在广大会员的积极参与和配合下，以“团结、协调、服务、惠民”为宗旨，把为政府服务、为会员服务、为社会服务作为第一要务，按照“把握全局、抓好重点，科学谋划，多办实事”的工作思路，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地发挥连接政府与企业的桥梁纽带作用，取得了应有成效。

一、高效快捷地成立了行业协会

为了加强行业管理，促进家庭服务业健康发展，省商务厅在对全省家服行业调查登记和要求各设区商务主管部门推荐副会长单位人选的基础上，于2013年3月28日印发赣商服贸字[2013]80号通知，组建省家庭服务业协会筹备组。筹备组工作人员到位后，立即投入工作：

一是多方请教求助，抓紧做好了筹备成立工作。筹备成立协会的工作千头万绪，筹备组通过查阅资料、多方咨询和结合实际创造性地工作，起草了所需的全部材料，在大江网、信息日报等新闻媒体报道协会即将成立的宣传稿造势，在协会QQ群里公布筹备成立信息，采取多种方式宣传、介绍协会。在征集到70多家发起人和筹集到成立协会所需资金后，即向省民政厅递交了申请报告等材料，经省民政厅各道程序审核，终于在2013年4月取得了赣民管字[2013]8号“同意筹备成立协会”的批文。

二是精心组织谋划，圆满完成了会议议程。协会第一届会员大会暨成立大会于2013年6月18日上午在南昌市隆重召开，并采取大会套小会的办法，召开了第一、二次理事会。审议通过了协会《章程》、《会费标准和管理办法》、《会员管理办法》、《工作制度》等，选举产生了第一届理事会理事、常务理事、副会长、会长兼秘书长。成立大会由省商务厅喻洪处长主持，省商务厅党组成员、副厅长李文尧同志到会揭牌并作重要讲话，中国家庭服务业协会等发来了贺信，省民政厅、人社厅、总工会、妇联和各设区商务主管部门的领导及来自全省的家服企业、机构的负责人出席了会议，参会嘉宾130余人，会议圆满完成了各项议程，开得十分成功。

三是及时沟通协调，快捷办理了登记注册手续。成立大会一结束，立即向省商务厅申报批文，向省民间组织管理局、技术监督和税务管理部门提交一系列材料，办理了社团注册登记、雕刻公章、开设银行账户、申领组织机构代码和税务登记手续，领取了《社会团体登记证书》、《组织机构代码证》、《税务登记证》等，并到省商标局注册了协会商标，抢在7月中旬完成了依法依规成立协会的全部手续。

二、力所能及地为会员提供了服务

协会急会员所急，想会员所想，在服务会员方面作了多方面的探索和努力，目前初见成效的有：

一是创建QQ群，促进交流。为了互通情况，促进交流，创建了江西省家庭服务业协会QQ群，QQ群号为4208988。截止目前，已有170多位业内人士以实名制加入了协会QQ群。

有关业内供求、培训、技能比赛、会员活动等信息和情况咨询、相互交流等，大家都会在协会QQ群内发布和进行，协会所有的公告通知也会在群里发布。协会QQ群已经成为我省业内企业和人员交流互动、发布或获取信息不可缺少的快速通道。

二是建立网站，扩大宣传。经过不歇努力，2013年9月16日，协会网站正式上线，共开劈了“协会简介、行业资讯、会员之家、政策法规、活动专区、人员培训、为您服务”7个专栏和38个子栏。有关行业政策法规、技能标准、业内资讯、会员单位情况和协会所有工作等均刊登在协会网站上，社会各界只要登录协会网站，就能了解国家行业政策和我省家庭服务业各方面情况。协会网站通过链接到政府主管部门的网站，大大增加了与社会接触的透明度，有利于扩大会员的知名度和影响力。协会网站已成为宣传国家政策、推广企业形象，展示会员风采、发布和获取行业信息的重要渠道，成为政府、企业和消费者之间信息沟通的桥梁。

三是牵线搭桥，促成合作。通过电话穿针引线、带企业上门联系、召集相同业态的会员小范围地召开以“资源配置，抱团发展”为主要内容的座谈会等，让会员近距离接触交流，已促成多家单位有合作意向，其中南昌市红星家政服务中心与南昌市金宝贝职业月嫂中心就是通过协会召开座谈会相知、相识后，产生了合作意向，并且他们合作的“金星之家”项目已完成门店装修、依法办理注册手续，现进入准备开张的实质阶段。

三、有针对性地开展了行业活动

为了引导我省家庭服务行业加强自律，促进全行业健康有序发展，协会在完成登记注册后就抓紧开展了活动：

一是举办评选活动，树立行业典型。为了进一步提升全省家庭服务质量和水平，通过树典型、立榜样，激发全行业的社会责任感，营造良好的经营环境，在省商务厅的正确指导和大力支持下，协会开展了江西省第一届家庭服务业“十佳示范单位”、“十大金牌服务员”评选活动。经报名推荐、材料初审、现场考察、专家评定、网上公示等阶段，已评选出我省第一届家庭服务业“十佳示范单位”、“十大金牌服务员”，使我省家庭服务行业学有榜样、行有模范带头人。

二是开展问卷调查，了解会员心声。为了能更好地为会员服务，确定新一年工作思路，协会于2013年10月 25日开始了对会员的问卷调查，问卷共设19大题、76个小题。截止11月底，协会共收到72份答卷，据对答卷统计，认为受传统观念等因素影响而招工难，希望加强宣传、提高从业人员社会地位和荣誉感的呼声最高，达到90%；希望设立行业标准、规范服务流程、统一合同文本和举办技能培训、大赛的占88%；认为有必要加强行业自律、经验交流的占80%；不少会员还对协会今后工作和活动提出了宝贵意见和建议。每一份答卷都凝结着会员的心声，饱含着会员对协会的期望，协会通过这次问卷调查，确实收到了预期效果。

四、努力完成了主管部门交办的任务

协会一直致力与工作相关的政府部门有机衔接，主动承担并认真完成政府部门交办的任务：

一是抓紧编制标准，完成立项工作。为引领我省家庭服务业向规范化、专业化方向发展，省商务厅提出了制定家服行业标准的要求。协会在全面分析行业情况、征得商务厅同意和得到全力支持后，开始了编制标准的工作。协会与多家月嫂服务机构的管理、经营和从业人员联系磋商，在讨论确定标准的编制思路、框架、总体计划的基础上，对月嫂行业开展了全面调研，收集了大量实际操作案例等第一手实践资料和国家、各省市相关标准资料。经对调研情况和收集资料分析汇总验证，认真总结了全省月嫂服务各方面情况，起草了我省地方行业《月嫂服务质量标准（征求意见稿）》、编制说明书等一系立项所需要材料，经省质量技术监督局审定，现已通过了立项。

二是贯彻落实通知，启用推广标识。为进一步加强家服业文化建设，展示行业精神风貌，提升从业人员的认同感和荣誉感，树立行业意识，人社部发出了《关于启用和推广“中国家庭服务”标识的通知》，要求联席会议各成员单位和家庭服务业协会要充分认识推广使用家服标识对促进行业发展的重要意义，切实做好标识的启用和宣传推广工作。协会在省人社厅的大力支持下，严格按《通知》规定的尺寸、铜质、式样定制了“中国家庭服务”标识铭牌，于12月中旬之前寄（送）给了会员及相关单位悬挂，并在协会网站上刊登了人社部《通知》，还通过QQ群、电话等方式宣传标识，及时传达和贯彻落实了人社部《通知》精神。

五、发展壮大了行业协会组织

协会成立以来，一直致力于团结广大从事家庭服务业的力量，通过不断宣传、走访、沟通、调研等，吸纳有志于发展家庭服务业的人仁志士、企业、机构加入协会，不断壮大了协会会员队伍。到目前为止，协会会员总数达到110家，涵盖了我省家庭服务业 “红杜鹃”、“井岗红嫂”等知名品牌。

协会从无到有，作了很多努力，成效有目共睹，但远远没有达到会员的期望，离主管部门的要求也有很大距离，与周边发达省市协会相比，还存在着巨大差距。

2014年，协会要以党的十八届三中全会精神为指导，以推动我省家服行业跨上新台阶为目标，紧紧围绕加强行业自律，规范服务行为、提高管理和技能、促进行业发展开展工作。具体打算：

一、全力以赴，出台行业标准

家服业是传统的新兴行业，规范服务行为，要有行业标准可循。为此，协会加强已立项的地方行业标准《母婴生活护理员（月嫂）服务质量规范》的出台工作，并争取有关部门采取有效措施宣传贯彻，使新出台的标准付诸实施；同时要在充分调研的基础上，尽快起草保洁、育婴等行业的地方标准，争取尽快完成立项、出台、宣贯工作，加快推进家服务行业制度化建设。

二、争取支持，举办行业活动

开展行业活动，是协会生命力的源泉，协会要力争主管部门支持，创造性地在全行业开展有益活动。初步打算：一是举办家服公益信息网络平台示范单位评选活动，将服务便民、深受好评、运作有方的网络平台评选出来，扩大知名度，使更多百姓受益；二是结合宣贯即将出台的我省地方标准《母婴生活护理员（月嫂）服务质量规范》，举行月嫂行业技能大赛

活动，促进学习掌握《母婴生活护理员（月嫂）服务质量规范》；三是在条件允许的情况下，开展品牌企业推介展示大赛，将我省经营理验新、经济效益和社会效益好、在市场上有一定规模的领军企业推介出来，经主管部门考察后，注予新的培育点，使之能与国内、国际知名企业接轨，走出江西，从而带动全省家服行业达到新高度、创出新业绩。

三、整合资源，探索培训路子

开展培训工作，是协会的主要职能之一。为规范家政服务培训工作，促进各单位按要求完成商务部家政服务培训任务，协会将举办全省首届《家政培训师》培训班。同时要与家服企业、相关院校接洽，与业内威望高的行家、院校和医院的资深专家联系，通过争取支持和整合行业资源等，创造条件开展职业经理人或各类服务师的专业技能培训，促进全行业管理人员领导能力、经营理念、管理水平和从业人员专业技能水准大踏步提高。

四、深度发挥，维护信息平台

继续充分发挥协会网站和QQ群的信息平台作用。在协会网站上即时宣传国家政策、行业新闻、主管部门精神、会员先进事迹和协会工作活动等，展示协会和会员风采，提高影响力和知名度，尽力活跃网站；在QQ群里加强与会员的联络，引导会员间业务互补，互惠互利，联成一体，共同提高，实现共赢，增强QQ群的互动；并注重促进各地公益信息网络平台的工作。

五、组织考察，学习先进经验

我们已取得的成效，很大程度得益于大家的相互交流和不断学习提高，但要与全国同步，与世界接轨，要学的东西实在太多。百闻不如一见，走出去看看人家发展家庭服务业的成功做法很有必要。协会将在可能的情况下，组织愿意参加的会员外出考查学习。

六、开展调研，掌握全面情况

将通过印发调查表、有选择地上门查阅资料、实地调查和召开座谈会等方式，对全省家服行业的基本情况进行调查统计，了解行业诉求，为政府宏观调控和制订规划、政策提供依据。

第二篇：协会工作总结与2014工作安排

回顾过去 携手未来

襄阳民间义工协会2013年工作总结

2013年，襄阳民间义工协会在市文明办领导关心下，7月19日经市民政局正式批准，在原襄阳义工在线网络群的基础上组建成立，协会以“弘扬志愿精神、构建和谐襄阳”为宗旨，成立后的协会仍然坚持每个星期利用双休时间组织志愿活动，每位志愿者用一颗感恩的心参加义工活动，2013年共组织志愿活动81次.参加志愿活动人数2000人次.累计义工时间4025.5小时.同时根据协会的实际情况，加强协会内部机制建，制定了襄阳民间义工协会会员管理办法，组建了福利院志愿、环保志愿、社区志愿等三个专业志愿活动小组，聘请了法律顾问，现将2013年的活动情况与2014年工作安排汇报如下。

一：积极组织志愿服务活动 共建和谐襄阳

2013年共组织志愿活动81次.参加志愿活动人数2000人次.累计义工时间4025.5小时，其中“温暖回家•情暖襄阳”春运活动8次，参加人数128人次；“美化进社区”社区活动9次，参加人数336人次；“爱护环境•保护母亲河”环保活动11次，参加人数354人次；“爱驻夕阳•温暖老人”福利院活动23次，参加人数618人次；“火炬助学”活动3次，参加人数140人次；其他志愿活动：（爱心交换、文明宣传、保护古城墙等志愿活动）19次，活动参加人数458人次。

为更好的组织好志愿活动，我们不断创新组织志愿活动的模式，今年经市文明办、团市委、市民间组织管理局批准，我们与襄阳知道网在凤凰温泉组织了火炬助学行拍卖会，通过火炬助学行拍卖会，使更多的企业加入到助学的行列队伍中，当天共募集到助学善款6.4万元。同时我们今年增加了一项关爱事实孤儿志愿活动，通过一对一的关爱，使襄阳市区的第一期共10名事实孤儿受到社会的关爱，感受到温暖。我们在为他们提供帮助的同时，对协会内在生活中发生困难的义工，也及时提供帮助。协会有一名叫范沾沾的志愿者，自2009年以来积极参加我们的各类义工活动，范沾沾患有尿毒症，为了给范沾沾治病，全家人倾其所有，还负债累累。哥嫂为给她攒医疗费远赴福建打工，从无怨言；父母勤扒苦干，省吃俭用„„换肾是她获得重生的惟一希望，母亲刘正秀决定捐出自己的一只肾挽救女儿年轻的生命。2012年年底，在社会各方帮助下，范沾沾和母亲配型成功，范沾沾有了康复的希望。肾源有了，但手术费需要14万元。范沾沾的父母到处求人，亲戚朋友你凑一点我凑一点，只筹集到了9万元，还差5万元的手术费用。协会是每位志愿者的家，我们一直生活在民间义工协会这个温暖的大家庭里，以兄弟姐妹相称，相互帮助、患难扶持。每位义工都积极参与到为范沾沾募集手术费用的队伍中，通知大家的努力，为她筹集到了6万元手术费用，使她在3月5日在武汉同济医院成功进行了换肾手术。范沾沾的手术成功，增强了协会每位义工的凝聚力。

二：加强内部机制建设 确保协会健康发展

7月19日襄阳民间义工协会经市民间组织管理局批准成立后，我们根据协会的实际情况，在原有的襄阳民间义工协会章程、襄阳民间义工协会财务管理等规章制度的基础上，对每位副会长的职责给予明确，制定了襄阳民间义工协会会员管理办法、会员审核小组等规章制度；完善了财务管理制度，成立财务管理小组，规定报销时需要经办人签字，财务管理小组成员审核后方可报销；聘请了真武律师事务所的耿冬歌为律师，处理协会的相关法律事务。同时，我们成立了福利院、环保、社区等三个志愿活动小组，规定协会的活动全由各小组自行安排，要求每个小组每月最少安排二次志愿活动，以后协会将根据志愿活动的开展，成立各项专业的志愿服务小组，使协会的志愿活动能够有续的开展。我们根据协会会员管理办法的规定，今年对违反襄阳民间义工协会会员管理办法的的二名会员进行了除名，确保了协会健康发展。

三：2014年的工作安排

2014年协会将在市文明办的领导与市民间组织管理局的指导下，为切实将襄阳民间义工协会打造成为襄阳的志愿服务品牌，2014年主要工作安排：做到一个完善，抓好二个建设，创建三个项目，具体如下： 做到一个完善

就是将继续制定和完善适应襄阳民间义工协会的各项管理制度，抓好二个建设，一就是抓好襄阳民间义工协会网站建设，更好的宣传协会；二抓好协会基础建设，聘请专职工作人员 由于协会没有自己的网站，目前的对外宣传仍是通过襄阳的当地媒体，现在协会在隆中对设立了一个版块，协会的一些资料无法上传到网上，在现今网络发达的时期，使很多想加入志愿活动的市民无法全面了解襄阳民间义工协会。为更好的对外开展宣传工作，我们准备建设襄阳民间义工协会网站，协会网站建成后，我们将在网站设立襄阳网络志愿联盟版块，让全市的其他志愿组织入驻襄阳网络志愿联盟版块，将更好的利用网络资源，达到资源共享，开展好我市的志愿活动。

同时根据社团管理办法的规定，成立的社区组织需有专职工作人员，襄阳民间义工协会将根据社团管理办法的规定，计划从2014年开始聘请专职工作人员，落实到位，以更好的有利于协会的发展。

创建三个项目：建好一个志愿服务站、开展好居家养老志愿服务、组织好火炬助学行拍卖活动

为认真贯彻落实党的十八大精神和中央文明委工作要求，深入开展志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化，促进公民道德素质和社会文明程度不断提升，以服务基层群众为目的，根据市文明办的文件精神，襄阳民间义工协会准备在2014年建立一个服务站，以志愿服务站为载体，大力加强志愿服务阵地建设，不断壮大协会志愿服务队伍，广泛开展志愿服务活动，推动社会志愿服务活动广泛深入开展，实现学雷锋活动常态长效，为“四个襄阳”建设做出我们的贡献。

创新助老活动方式，在市区选择一个办事处为试点，开展居家养老服务志愿活动；当今社会，居民养老问题和失独老人的生存生活状态日益成为全社会关注的焦点，各级政府、社会各界人士对此给予了极大关注，从政策、资源、人力等各方面予以大力支持。在此过程中，志愿服务组织应率先行动，通过发挥协会社团组织的优势，创新服务模式，积极开展针对居民养老和失独老人的志愿服务活动，针对居家养老和失独老人群体实施“关爱居家养老”专项志愿服务，将传统的社区志愿服务与居民居家养老和关爱失独老人结合起来，提升服务水平。

继续组织好火炬助学行拍卖活动。2013年经市文明办批准，协会与襄阳知道网组织的火炬助学行拍卖活动通过近一月的准备，12月21日在凤凰温泉成功举办第一季火炬助学行拍卖会，活动受到襄阳日报、襄阳晚报、襄阳电视台、大楚网、人民日报湖北版的宣传报道，使更多的企业加参与到希望工程中来，火炬助学行拍卖活动共募集善款6.4万元，成为希望工程的有效补充机制，是我们的志愿服务活动创新。我们将通过对火炬助学行第一期拍卖活动中存在的问题进行分析，在以后的拍卖活动中对存在的问题进行优化，使襄阳火炬助学行会拍卖活动真正能够成为襄阳乃至全省的一个志愿服务品牌。

襄阳民间义工协会 2014年1月4日

第三篇：2012计划生育协会工作安排

2012计划生育协会工作安排计生工作一直是社区工作的重点，2011年，河涝坡社区计生协会工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照街道对计划生育工作的总体部署，真抓实干，扎实工作，充分发挥计生协会的优势和特色，为稳定低生育水平，提高人口素质，促进人口与经济、社会、资源、环境协调发展和可持续发展。2012年，我社区计生协会工作的总体要求是：在街道计生协会和社区党支部、居委会的领导下，贯彻党的十七届五中全会精神，确保完成上级下达的责任指标：争取达到优秀社区计生协会。根据文件要求，现制定如下实施方案：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻贯彻党的十七届五中全会精神，进一步发挥计生协会在统筹解决人口问题、构建和谐社会和社会主义新农村建设中的主力军作用，确保完成上级下达的责任指标。

二、工作思路

以计生主任为会长，计生委员为会员，坚持贯彻计生协会的会议制度、各项工作制度、培训制度以及管理制度。这样不仅能及时反馈工作信息，而且还能加强计生协会的组织纪律性以及职业思想建设。

要继续巩固计生成果，做到严格控制所在社区的出生率，坚

决杜绝计划外生育。在计划生育各项工作中，我们社区的计生工作者严格执行各项计生纪律、内容、标准。并且在实际工作中，时刻保持清醒的头脑，将党风廉政建设作风实践于工作中。

三、工作任务

1、社区计生协会将通过各种途径大力宣传计划生育各种政策。如大力利用网络、社区的大小会议、社区计划生育专栏、计生标语、发放计划生育宣传资料等，宣传开展计划生育协会活动的意义、作用、宗旨、章程、计划生育协会须知等。大力宣传和倡导作为一名计划生育协会会员应尽的义务和享受的权利，让居民都能知道有计划生育协会这个组织，并在重大节日期间组织会员定期开展各种活动。

2、充分发挥社区计生协会的作用，一是组织居民、计生协会会员通过远程教育培训或请专家来培训实用技术；二是组织居民、计生协会员向全社区的科技示范户学习并予推广，促进大家共同致富。为促进居民充分就业，通过各种渠道，开展好各种外出务工技能培训，使外出务工人员有一技之长，同时做好务工信息、招工启事的宣传，让有外出务工意愿的居民都能尽量找到如意的工作。

3、社区计生协会大力开展“关爱女孩、关爱女性行动”。大力倡导关爱女孩、关爱女性就是关爱我们人类本身。大力宣传“男女平等，生男生女一样好”等社会主义新型文化，如通知女孩们

免费参加体检、打儿童免疫针。为社区特困的独女户、双女户家庭申请办理享受农村低保，享受到社会主义的优越性。同时在街道计生办的统一安排及指导下，为全社区妇女开展青春期卫生、女性生殖健康免费普查、怀孕与优生、优育、避孕节育等常识的学习，使计划生育事业真正造福于人民。

4、利用社区计生协会组织，开展好计划生育优质服务和避孕节育知情选择工作等，同时开展好计划生育居民自治工作。

5、大力宣传社区计生协会的职责和义务。积极宣传计划生育协会的会员要带头宣传计划生育知识，执行计划生育相关政策。自觉遵守计划生育政策，并且计划生育协会会员不但要让身边的群众都知道，还要宣传到家喻户晓。

总之，今年我社区计划生育协会将切实开展好计划生育的各项工作，在街道党委、街道办事处的关心、支持及领导下，紧紧抓住新的发展机遇，开拓进取，不断总结、创造和推广经验，为促进我社区人口、经济、社会的协调发展和可持续发展，再创新的辉煌。

安宁堡街道河涝坡社区2011年12月6日

第四篇：创业协会工作安排

创业协会工作安排

广西师范大学经济管理学院创业协会于2012年4月申请成立，是隶属于经济管理学院学生会社团部下的院级社团。创协设有总经理、副总经理、财务部、秘书部、办公室、宣传部、发展部七个部门。我们致力于为同学们创造一个体现自我价值挖掘自我潜力、提升自我综合素质，增长社会经验的平台。

广西师范大学经济管理学院创业协会以活跃大学生业余生活，增强创新创业意识，提高大学生创业实践能力，培养创新型创业人才为宗旨，是在学院党委领导下和经济管理学院分团委指导下，在经济管理学院学生会社团部的统一管理下的自愿组织的非营利性质的学生群众组织。我们的社团目标是提升我们经济管理学院学生的社会实践能力和自主创新能力。

新的学期，新的挑战，同时也被寄予了新的希望，我们作为一个新成立的协会，很多东西都不成熟。但是我们将在继承创业协会原有精华的基础上，通过不断实践和努力，把创业协会推到新的阶段，成就创业协会新的辉煌。

一、招新

我们将在新生到来，9.17—9.19进行招新的宣传，以壮大我们这个新成立的协会的队伍。

二、联谊

我们计划在招新结束后和其他的协会进行联谊，互相交流学习。

三、讲座

如果有可能的话联系到校内校外有关创业的资深老师、创业经验丰富的的企业界精英或师兄师姐来做讲座。

四、座谈会

和校内其他协会或其他校的创业协会合作，按时举办座谈会，交流经验。

关于其他的，我们还在策划中。实践没有止境，认识和创新也没有止境。我们会在不断的突破中前进。

第五篇：××年市物业管理协会工作总结及××年工作安排

××年市物业管理协会工作总结及××

年工作安排

“>××年市物业管理协会工作总结及××年工作安排2007-02-01 11:14:0

3××年市协会在市社团办和市房产局各位领导的亲切关怀和指导下，经过全体会员单位的密切合作，理事会和协会秘书处全体人员的共同努力，使市协会在各项工作中取得了一定成绩，现对市协会××年工作做如下总结并对××年工作提出如下设想：

一、××年工作总结

根据市协会二届二次理事会的精神，坚持抓好双向服务、紧密结合行业实际，围绕行业工作的主要问题积极发

挥了行业协会的职能作用和组织优势，使协会工作不断取得新的进展，为推动我市物业行业改革和发展发挥了一定作用。

（一）搞好协会换届工作

根据《市物业管理协会章程》的有关规定，完成了组织各区分会的换届工作，解决了近年来各区分会人员变动较频繁，各区分会领导层人员短缺，而使分会开展工作存在一定困难的问题。

组织召开市协会、区分会理事会议、会员会议次，沟通了行业内的信息交流了工作经验，增强了市、区协会会员单位之间的亲合力。

（二）协助行政主管部门开展学习、宣传、贯彻国务院颁布《物业管理条例》工作

⒈协助行政主管部门起草了《沈阳市住宅物业管理规定》。

⒉协助行政主管部门起草了学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定工作方案》及宣传画册。

⒊协助行政主管部门开展了“一清理、两整顿，规范物业管理市场”的活动并注销了家物业管理企业的资质证书，责令家物业管理企业限期整改。

⒋配合行政主管部门在全市开展了“市民信得过的物业管理企业”、“沈阳市市民满意的物业管理住宅小区”的评选活动。

⒌精心组织积极参加中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛暨全国物业管理行业文艺调演活动”及“关于征集物业管理服务纠纷法律适用研讨会”论文活动。在这两次活动中，市协会

选送的沈沈河区房产局的群口快板“好美的一幅画”被授予三等奖，市协会获文艺调演活动优秀组织奖，市协会选送的论文篇被纳入中物协编辑的《物业管理法律适用论文及案例选编》，篇被纳入中物协制做的《第二届中国物业管理发展论坛》光碟，协会会刊《沈阳物业》有篇论文被转载于《中国物业》。

（三）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

⒈为便于业内人员深入学习研究物业管理法规，协会经广泛收集后完成了《物业管理法规文件汇编》的编辑工作，满足了业内人员对物业管理专业法规的需求。

⒉为落实建设部建教培（）号文件的规定精神及配合行政主管部门开展业务的“一清理、两整顿”的工作，市协会与中物协培训中心联合举办了两期物业

管理企业经理培训班，共有人参加培训。

（四）维护物业管理企业权益，支持物业管理企业开展活动

协会是物业管理企业的家，当管理企业的权益受到侵害时市物协立即予以支持。年初，某名演员因拒交物业费与华新公司产生纠纷，市协会立即予以声援；当某物业企业因业主拖欠物业费向法院起诉，因时限问题将要败诉时，市协会立即与市中法协商，使物业管理企业的权益受到保护。当玫瑰、亚都等物业公司组织业主联谊活动，邀请市协会时，市协会都能派员参加，从中了解物业管理企业与业主的鱼水关系。

（五）广泛学习经验，拓宽管理思路

××年，协会组织了各区分会赴外省市学习考察。市协会陪同市人大负责

人赴深圳考察，参加了中物协举办的“第二届中国物业管理发展论坛”。市协会分别接待了世界物协会长、韩国物协会长，通过以上活动，沟通了信息、交流了经验、开拓了视野、拓宽了思路，增长了我市物业管理队伍的才干。

（六）精心编辑，提高杂志的专业水平精选文稿，提高杂志的专业质量

《沈阳物业》是我市物业管理行业的专业性杂志。为使协会会刊《沈阳物业》更加充分发挥指导全市物业管理企业，提高物业管理队伍整体水平及为政府为物业管理企业服务的作用，我们在充分发挥原有刊物水平的基础上，对刊物进行了改革，使之更有利于及时传达各级政府下发的物业管理法规，介绍优秀物管企业的先进经验，及时报道国内外物业管理活动的各类信息。根据我市物业管理工作不同时期的需要，使杂志的内容与之同步，设置有关栏目，使之

具有系列性，针对性；每期刊登有针对性的探讨物业管理的法律、法规、专业理论及操作实务文章，把我们的杂志办成对我市物业管理工作有指导作用的教科书。杂志是供业内人员浏览的百花园，深切希望大家关心它、爱护它，踊跃投稿，使之百花齐放，以充分发挥杂志的媒体作用。

××年存在的问题：

虽然区分会换届工作已完成，但对分会领导班子的分工尚需细化；虽然组织了从业人员参加中物协的上岗证培训班，而且每年参加的人数在全国名列前茅，但对业内人员的实务培训尚需加强；虽然组织了物业管理理论及工作问题研讨会，但次数较少；虽然组织了会员单位赴外学习，但实际走出去次数较少；以上工作有待提高。

二、××年工作设想

精心组织积极开展各项活动，活跃协会工作，搞好工作双向服务。具体将开展以下工作：

（一）配合政府行政主管部门搞好学习、宣传、贯彻《沈阳市住宅物业管理规定》工作

⒈配合政府行政主管部门召开学习、宣传、贯彻《规定》发布会；

⒉搞好人员培训。市协会举办协会理事单位、各区分会副秘书长以上人员学习《规定》培训班，安排各区分会领导举办《规定》培训班；

⒊配合主管部门召开各类人员学习、研讨《规定》的座谈会、研讨会；

⒋配合主管部门合同沈报集团继续开展“走进物业，大家谈”活动；

⒌配合主管部门完成“市民满意物业管理企业”评选活动。

（二）搞好“市物协成立十周年庆祝活动”的筹备工作

⒈组建《活动》筹备机构，《活动》由市协会主办推选出协办单位，建立日常的办事机构；

⒉为搞好此项活动市协会拟在全行业先行开展摄影、书画比赛，开展有奖征集论文比赛，开展文艺节目比赛，开展有奖征集我市物业管理发展历程各种资料比赛四项活动，为庆祝《活动》奠定基础；

（三）根据《沈阳市物业管理协章程》的有关规定，市协会理事会将于年进行换届搞好市协会年的换届筹备工作

这次换届工作将根据国家有关规定及我市物协工作的实际需求及全体会员对本届理事会成员的考核进行选举。各区分会可按辖区内会员单位数的，企业具有一定规模，具有一定代表性（新建高档住宅、普通住宅、非住宅、市房产局直属物管企业）的会员单位，会员单位代表从事物业管理工作时间较长（三年以上），热衷于公益事业，具有一定活动能力的会员单位推荐给市协会。市协会通过审查，综合平衡后推荐给全体会员大会进行选举，由全体会员大会选出理事会，由理事会推选出会长、副会长，再由理事会聘请秘书长、副秘书长。

（四）搞好业内人员培训，全面提高物业管理水平

⒈为满足业内人员工作实践的需求，市协会将编印具有沈阳特色的物业管理实务操作培训教材，同时组建自下

而上推选出的物管精英组成的物业管理师资队伍，培训出我市行政主管部门承认的基础物管人员及各工种人员。

⒉继续与中物协培训中心联合举办物业管理企业经理岗位培训班。

（五）继续组织会员单位广泛学习经验，拓宽思路的工作，避开工作高峰，在适当时机，尽量多地组织会员单位赴外地考察学习。

（六）搞好《沈阳物业》，提高业内人员的专业水平

××年《沈阳物业》杂志将继续围绕政府中心工作组织更多的高质量的探讨物业管理基础理论、物业管理实务的文章，服务于我市物业管理工作，同时培养出一批能达到国家级专业刊物发表作品的作者。

（七）开展无偿服务，为物业管理项目及人才的交流搞合理的融通工作。