电解检修应知应会

第一篇：电解检修应知应会

设备润滑技术、电解设备检修基本知识

问:设备润滑的“五定”是指是什么? 答：定人加油、定时换油、定点给油、定质选油、定量用油。问:设备润滑的“三过滤”是指是什么? 答：入库过滤、发放过滤、加油过滤。问:设备的润滑方式有那些？ 答: 飞溅、油浸、涂抹、注射 问:设备的润滑材料有那些？

答：凡士林、二硫化钼、透平油、专业液压油、机械油 问:对设备润滑装置有什么要求？

答：润滑装置应完整可靠，能起到良好的润滑作用，并有效防止灰尘、铁等杂物进入的密封装置。

问: 各类润滑油（脂）存放有什么要求？

答：各类润滑油（脂）要有明确标志且定点存放，存放地点应保持干燥通风、清洁整齐、严禁烟火，并有相应的灭火器材。问：设备检修的方式有那些？ 答：计划检修、事后抢修、预知维修。问：计划检修的种类有那些？ 答：小修、中修、大修。问：计划检修的特点与不足？

答：计划检修是强调计划，安装周期检修，与设备的实际运行状况没有结合，容易造成设备过修、欠修，同事不能避免设备故障、事故的发生。问：设备检修方式的发展趋势是什么？

答：设备检修方式的发展，越来越强调故障率最低，经济效益最大，对设备根据重要性区分位关键设备、一般设备，也可以分为A、B、C三类设备，也可以分为生产线系统设备、有备用的关键设备、非生产线设备，因而采用预知维修、计划检修（特种设备）相结合的方式。问：什么是预知维修？

答：预知维修是基于设备状态监测诊断技术，根据设备监测和诊断的结果，视设备劣化或故障的程度，安排在适当的时间进行必要的设备维修。问：实施设备预知维修的优点是什么？

答：实现预知维修能够防止不足维修而造成的事故，避免过剩维修造成的浪费，提高设备使用合理性、运行安全性和经济性，实现设备使用、维修、生产的现代化，是当前设备维修制度发展的趋势。

问：实施设备预知维修的基础是什么？

答：设备量化点检定量的测定设备的运行状态和劣化程度，点检人员利用仪器对设备状态进行综合测试，实现了设备点检由定性到定量的转变，量化点检降低了点检人员主观因素的影响，将设备的运行状态数字化，使大量设备状态信息的计算机分析、存储和管理成为可能，为实现设备的预知维修和现代化管理奠定了基础。

问：钢丝绳是起重设备起升机构的关键组成部分，它直接影响起重设备的安全使用，钢丝绳常见故障有那些？ 答：磨损、断丝。

问：天车的起重钩头是厂房内完成各种生产、设备起吊、转运的关键部件。起重吊钩多为直柄吊钩，其主要故障有那些？

答：除正常磨损外，在长时间交变载荷的作用下吊钩容易产生疲劳，严重时会导致吊钩发生塑型变形或断裂。

问：起重设备（天车）检修基本要求有什么？ 答：1各项功能齐全。

2整车卫生干净，无粉尘堆积和任何杂物堆放。3安全装置完好可靠，无磨损。

问：起重设备安装装置检修基本要求有那些？ 答：1车栏杆无松动，无变形，无损坏。

2车电气柜门开闭、密封、固定均良好。3整车限位灵敏可靠，制动系统完好。4各撞头及缓冲装置完好无损。5刮轨器无变形，无松动。

问：电解多功能天车机械部分主要检修要求有什么？ 答：1各金属结构联接部位固定螺栓无松动，连接可靠。

2关键部位焊缝连接良好，无裂纹。3行走机构的行走轮、水平轮转动正常，有润滑，无损坏，连接可靠。4付小车联轴器连接可靠，无错位，转动正常，润滑良好。5各减速装置油位合适，无变质，无泄漏，无严重磨损和断齿。6付小车动定滑轮转动正常，有润滑，无别劲，无松动，轮槽无裂纹。7起重装置钢丝绳润滑良好，无锈蚀，无卡轮，断丝不超过规定标准。8空压机卫生干净，主机无异音，管路无跑、冒、滴、漏现象。9旋转部件符合静、动平衡试验要求。

问：电解多功能天车电气部分主要检修要求有什么？

答： 1电动机电流在允许范围内，出力达到铭牌要求，外表清洁，零部件完整，轴承有润滑，不漏油。

2电动机转动时，轴的振动不大于规定值。

3配电箱、控制柜、变压器等电气设备，主体完整清洁，零部件齐全、良好，外观整洁。4启动、保护、测量装置齐全，灵活可靠，接地装置良好齐全。控制部分的操作完整、灵活，指示灯齐全良好。

5布线规整。

6熔断器熔体的选择符合标准。7电气保护装置动作灵敏可靠。

8各部接头的绝缘包扎安全可靠，不漏电。9设备的照明齐全，声、光信号齐全。10各部电气绝缘测定值在规定值以内。

问：电解槽的维修基本要求有那些？

答：1打壳，手动、自动均可靠，且有力同步。

2下料，手动、自动均可靠，且均匀、同步、定量。3出铝口手动打壳有力，手动下料均匀有控制。4手动阀、电磁阀工作正常。5零部件齐全。

6无跑、冒、滴、漏现象。

7传动系统工作可靠，润滑良好，无较严重磨损。

8桁架无变形，焊缝良好，风动溜槽料仓、下料拉杆、插板完好。9指示灯、计数器工作正常。

10打壳、下料气缸与桁架连接稳固可靠。

11阳极母线水平度误差不大于5mm，垂直度误差不大于0.5mm。12阳极挂钩与母线连接稳固可靠。

13上部结构与下部结构，阳极母线与上部结构，电动机与上部结构等绝缘均在1兆欧以上。

14烟道畅通无阻，开闭灵活。

15墙壁料箱不漏料，无变形，下料正常。问：阳极母线提升机维修基本要求？ 答：1固定部位连接螺丝无松动。

2焊接部位无裂纹，片杆长头，提升杆、支退等无变形。3气动系统无跑冒现象，各种气动阀动作灵活。4润滑良好，保证气动系统润滑正常。5设备清洁卫生。

问：真空抬包的维修基本要求？

答：1 检查操作按钮起动和停止接触是否良好。检查电动机温度不超过40℃，轴承温度不超过70℃。3 减速机内油位不低于规定值。检查所有焊接件和焊缝是否有裂开现象，对焊接件和焊缝的符合要求。5 所有铰钉必须牢固地按其布置图焊在抬包盖内表面上，不得歪斜或随意布置。6 检查进气管，排气管是否通畅，若有堵塞现象应及时处理。7 吊耳连接处是否有损坏和磨损现象，若有要及时处理。8 横梁是否有弯曲变形，若有应校直或更换。链条转动处要经常添加润滑剂，防止生锈，减少磨损。摆线针轮减速机要定期添加润滑油，并且加到规定的油位和定期清洗更换润滑油。11 经常清扫抬包的外表面上的灰尘和杂质，保持清洁、干净。

问：智能模糊控制槽控机（以下简称槽控机）在铝电解生产过程中的维修基本要求？

答：1 箱体无变形、无各种缺陷，各附属部件、装置完好齐全。机内布线整齐，元器件齐全，接线牢固，无接触不良现象。3 提升机绝缘良好，零部件完整，轴承不缺油，运转时无异常声音。4 机器各控制功能动作正常可靠，自诊断时无故障信息。5仪器指示标准，面板显示正常，操作开关好用。6 系统通讯正常，数据传送正确。7 计数器齐全。仪表显示正常，效应灯正常，效应报警系统正常。软硬件保护正常：硬件到时跳闸，软件切除交流口内输出信号。10 槽控机与主机的通讯要正常，节点号、故障码以及命令位要正确无误。11 车间语音报警声音清晰、宏亮。

问：离心锅炉引风机（以下简称排烟机）的使用前检查事项有那些？ 答：1 检查清理设备及周围，排除一切有影响设备运转和不安全因素。检查固定部位是否紧固，连接传动部分符合要求，转动部分有无碰撞和摩擦。3 检查油位及润滑是否良好。4 检查冷却部分是否正常。5 检查阀门是否关闭（卸荷启动）。6 各附件，安全防护装置是否安全可靠。7 检查电气线路是否正常。

问：离心锅炉引风机（以下简称排烟机）的风机的启动和运行操作有那些？ 答：1 关闭多叶阀。通知低压配电室给启动风机送电。打开励磁柜上的门，合上空气开关及主令开关。将准备启动的风机的入口、出口电动蝶阀打开，不启动风机的出口、入口电动蝶阀关闭。励磁柜上的转换开关打到“调整”侧，调整励磁电流。转换开关打到“允许”侧，允许合闸指示灯亮，按下风机合闸按钮，再次调整励磁电流。按下合闸按钮，风机即可启动。风机正常运转后，调整励磁电流及功率因数。9 启动多叶阀，观察风机主电流变化。10 风机每次正常运行后，观察各表读数。风机在运行中，必须每半小时进行观察检查一次。12 风机启动只能逐台启动。电动蝶阀关、开情况要到现场检查，以确保烟道畅通。14 风机主电流超过限定值时应立即调整以防飞车。

问：离心锅炉引风机（以下简称排烟机）发现那些情况之一时，须进行紧急停车？ 答：1风机有剧烈振动和撞击时。

2电机轴承温升超过40℃，表温高于80℃。3冷却水中断，又无法立即供上时。4电机主电流超过限定值时，阀门关闭无效。5运行过程中励磁突然中断时。

问：离心锅炉引风机（以下简称排烟机）的使用注意事项有那些？ 答：1 风机必须按规定的程序安装，试车运转后，方可投入生产。风机启动前必须关闭进风门，待启动后再慢慢打开风门，至满足需要为止，以免电动机因启动电流过大发生事故。风机运行中如发生不正常情况，应立即停机查明原因，排除故障后方可投入运行。4 轴承箱冷却水压力不超过0.4MPa，通水量一般在0.5－1m3/h之间，注意水压情况，以免通道内结垢堵塞影响冷却效果。风机叶轮如已磨损，焊接修复后应重新作动平衡试验。6 风机的使用转数不得超过允许的最大使用转数。7 轴承用稀油润滑。风机应根据使用情况定期进行检修。9 正常运转时轴承箱的振幅不超过0.12mm。10 风机输送气温度不超过250℃。

问：浓相输送系统的维修基本要求有那些？ 答：1 供料及时准确，满足生产需要。气力提升机完好，压力料罐完好无损。3 主机控制系统运行正常。各手动阀、电磁阀、气缸动作灵活可靠。5 氧化铝输送管道畅通无阻、无泄漏。6 各压力容器，仪表正常。各管接头处无漏料、胶管、尼龙管无破损。连接处螺栓紧固，无松动，且密封良好无氧化铝泄漏。气力提升机的进料风动溜槽，出料管畅通无阻且不泄漏，阀门灵活可靠。10 压缩空气压力足够，露点符合标准。11电子称准确可靠。

12各规格的压力容器及附件完好可靠。

13压力计、装料阀、屏气阀、料仓、锥阀均完好。14各控制系统正常可靠。

问：反吹风袋式除尘器的维修基本要求有那些？

答：1主体完整无缺，可随时开动，运转正常，达到原设计性能。

2气缸密封良好，无泄漏，气缸动作灵活可靠，润滑良好。3气动三联件无堵塞、无泄漏。

4电磁阀卫生干净，无腐蚀，工作正常，无漏电、短路。5袋滤室布袋密封良好，无脱落、破损，无氧化铝堆积。6压缩空气管道畅通，电气线路规范。

7布袋除尘器入口、出口阀门灵活可靠，出入口烟道畅通无阻。8压差计完好，压差范围在要求之间。

9控制系统正常，集中反吹控制按程序要求动作。

问：反吹风机、高压风机的维修基本要求有那些？

答：1联轴器完好，销钉齐全紧固，缓冲弹性套齐全，无过量磨损，钉孔盘间隙适当、紧固件拧紧无松动。

2安全防护罩齐全完好。

3油池干净无积污，油位适当，无渗油、漏油现象，油堵螺钉齐全紧固无损。4风机运转平稳，无异常噪音。

5风叶与轴连接紧固，符合动平衡要求，无擦壳、偏摆、漏风现象。6风机轴与电机轴的同轴度、联轴器两端的平行度，偏差均不大于0.05 mm。7机体整洁无缺损，附件齐全，灵活好用。

问:罗茨风机的维修基本要求有那些？

答：1联轴器完好，销钉齐全紧固，缓冲弹性套齐全，无过量磨损，钉孔盘间隙适当、紧固件拧紧无松动。

2各部位润滑油足量润滑良好。3各紧固连接部位牢靠。

4仪表、电气线路规范，符合要求。5安全防护罩齐全完好。

6风叶与轴连接紧固，符合动平衡要求，无擦壳、偏摆、漏风现象。7风机轴与电机轴的同轴度、联轴器两端的平行度，偏差均不大于0.05 mm。8风机运转平稳，无异常噪音。

9机体整洁无缺损，附件齐全，灵活好用。问：桥式天车机械部分的维修基本要求有那些？ 答：1各项功能齐全。

2整车卫生干净，无粉尘堆积和任何杂物堆放。3安全装置完好可靠，无磨损。3.1车栏杆无松动，无变形，无损坏。3.2车电气柜门开闭、密封、固定均良好。3.3整车限位灵敏可靠，制动系统完好。3.4各撞头及缓冲装置完好无损。

4各金属结构联接部位固定螺栓无松动，连接可靠。5关键部位焊缝联接良好，无裂纹。

6行走机构的行走轮、水平轮转动正常，有润滑，无损坏，连接可靠。7各联轴器连接可靠，无错位，转动正常，润滑良好。

8各减速装置油位合适，无变质，无泄漏，无严重磨损和断齿。9整车动定滑轮转动正常，有润滑，无别劲，无松动，轮槽无裂纹。10起重装置钢丝绳润滑良好，无锈蚀，无卡轮，断丝不超过规定标准。11整车无异音，管路无跑、冒、滴、漏现象。12通常符合静、动平衡试验要求。问：桥式天车电气部分的维修基本要求有那些？

答：1电动机电流在允许范围内，出力达到铭牌要求，外表清洁，零部件完整，轴承有润滑，不漏油。

2电动机转动时，轴的振动不大于规定值，见下表。

3配电箱、控制柜、变压器等电气设备，主体完整清洁，零部件齐全、良好，外观整洁。4启动、保护、测量装置齐全，灵活可靠，接地装置良好齐全。控制部分的操作完整、灵活，指示灯齐全良好。

5布线规整。

6熔断器熔体的选择符合标准。7电气保护装置动作灵敏可靠。

8各部接头的绝缘包扎安全可靠，不漏电。9设备的照明齐全，声、光信号齐全。

10各部电气绝缘测定值在规定值以内（见下表）。问：连续铸造机机械部分的维修基本要求有那些？ 答：1各项功能齐全。

2整机卫生干净，无粉尘堆积和任何杂物堆放。3安全装置完好可靠。

4各金属结构联接部位固定螺栓无松动，连接可靠。5关键部位焊缝连接良好，无裂纹。

6链轮转动正常，有润滑，无损坏，连接可靠。7各联轴器连接可靠，无错位，转动正常，润滑良好。

8各减速装置油位合适，无变质，无泄漏，无严重磨损和断齿。9 整机无异音，管路无跑、冒、滴、漏现象。10铸机冷却装置是否完好。

11联轴器两轴不同轴度（径向位移0.1，倾斜0.8/100）不超标准，间隙不超1～1.5mm。12拉、提、接、翻、推、抓，各装置无明显磨损、工作可靠、无泄漏。13桁架无严重磨损、腐蚀。

14打印装置打印轴与轴承座转动灵活可靠。问：连续铸造电气械部分的维修基本要求有那些？

答：1电动机电流在允许范围内，出力达到铭牌要求，外表清洁，零部件完整，轴承有润滑，不漏油。

2电动机转动时，轴的振动不大于规定值。

3各操作台、控制柜、变频器等电气设备，主体完整清洁，零部件齐全、良好，外观整洁。

4启动、保护、测量装置齐全，灵活可靠，接地装置良好齐全。控制部分的操作完整、灵活，指示灯齐全良好。

5布线规整。

6熔断器熔体的选择符合标准。7电气保护装置动作灵敏可靠。

8各部接头的绝缘包扎安全可靠，不漏电。问：混合炉的维修基本要求有那些？

答：1混合炉控制柜线路整齐、接线牢固、保险容量适当、无短接、卫生干净、线号齐全、元器件无异音，工作正常。混合炉控制柜指示灯完好、指示正常，按钮开关、接触器等完好、动作可靠、接线牢固、有线号。

3导电母排整齐、完好。4炉丝完好、耐火砖齐全。

5炉丝电源电缆接头，无发热、绝缘良好。6电缆绝缘良好、无破损。7倒铝液电源装置完好。

问：电动葫芦的维修基本要求有那些？ 答: 1各项功能齐全。

2整车卫生干净，无粉尘堆积和任何杂物堆放。3安全装置完好可靠，无磨损。4整车限位灵敏可靠，制动系统完好。

5各金属结构联接部位固定螺栓无松动，连接可靠。6关键部位焊缝联接良好，无裂纹。

7行走机构的行走轮转动正常，有润滑，无损坏，连接可靠。8各减速装置油位合适，无变质，无泄漏，无严重磨损和断齿。9 滑轮转动正常，有润滑，无别劲，无松动，轮槽无裂纹。10钢丝绳润滑良好，无锈蚀，无卡轮，断丝不超过规定标准。11整车无异音，管路无跑、冒、滴、漏现象。

12电动机电流在允许范围内，出力达到铭牌要求，外表清洁，零部件完整，轴承有润滑。13布线规整。

14熔断器熔体的选择符合标准。15电气保护装置动作灵敏可靠。

16各部接头的绝缘包扎安全可靠，不漏电。

问：多功能天车小修维修作业的内容，技术条件和要求？

答：1检查所有的螺栓，特别是大梁和端梁的联结螺栓，付小车框架联结螺栓，回转盘与z型架联结螺栓，固定吊的联结螺栓等必须十分注意，不得有任何松动。2检查主要焊缝有无裂纹，裂纹处应铲除干净，然后用优质焊条焊接，保证焊接质量。3对传动系统进行全面润滑，若发现严重磨损件，应立即更换。4检查气动系统有无跑、冒、滴、漏现象，更换和修复失控的电磁阀。

5检查液压系统有无跑、冒、滴、漏现象，更换和修复失控的电磁阀和管路磨损件。6对起重系统的钢丝绳进行全面润滑，并检查其腐蚀和断丝情况。7检查打壳系统，更换磨损件。

8检查下料系统，有无跑冒料现象，更换磨损件。9检查钩头的联接和润滑情况。

10检查主小车回转机构、齿轮的润滑与磨损情况。

11通常情况下小修应遵循先传动系统，后固定部位；先车上，后车下，先难后易。机械电气同步、异步均可，但必须配合默契。

12对空压机进行全面清洗，更换空滤器芯。

13清扫各控制柜的灰尘，修复或更换工况不好的电气元件 问：多功能天车中修维修作业的内容，技术条件和要求？ 答：1包括小修的全部内容。

2对传动系统各减速机、联轴器、行走轮、水平轮及其它有轴承转动处进行解体清洗，更换磨损件。

3校正变形机构件。

4对气动系统进行全面密封和管路走向校正。5解体清洗液压系统。6测量桁架挠度及对角线。

7判断空压机主机是否有异音，更换油过滤器芯。问：多功能天车大修维修作业的内容，技术条件和要求？ 答：1包括中修的全部内容。

2包括中修的全部内容。

3对传动、液压、气动系统及其它轴承处，全部进行解体清洗。彻底润滑，更换磨损零部件。

4对电气系统进行彻底整修与更换

5对空压机主机进行解体清洗，更换磨损件。

6对属于淘汰的能耗大、效率低，性能差的部件、零件必须进行更新和技术改造。7测量以下数据： 主梁上拱度 主梁下挠度 主梁跨距误差为 桁架对角线误差为 主小车轨距误差 小车轨道接头处的高低差 同一截面上大车两个轨道高低差 主小车行走对角线误差

问：多功能天车无负荷试车有关要求有那些？

答： 1启动大车、主小车、付小车行走电机；使行走轮转动运行平稳，无异音，无卡住现象，无负荷试车时间不少于10分钟。

2启动付小车提升机构电机，使其上下运行，无异音，转动运行平稳，无卡住现象，无负荷试车时间不少于10分钟。

3回转机构正转5分钟，反转5分钟。

4阳极更换提升装置各动作齐全，柱塞泵及电机运转平稳，无异音，试车时间不少于5分钟。

5启动空压机运转平稳，无异音，压力调整合适，运行时间不少于10分钟。6打击头装置的动作试车时间不少于5分钟，打击有力，振动良好。

7主小车车轮在轨道全长上接触间隙不得超过1mm，间隙区不得大于1m，有间隙的区间累计长度不得大于2m。

问：多功能天车静负荷试车有关要求有那些？

答：1先给主小车加一定负荷，将主小车行至大梁中间，大车、主小车不动（付小车开到大梁的一端）阳极提升机构吊一定重物在原地上下运行10次，然后将阳极提升改吊

T重物，将主小车来回在大梁上运行数次，卸去负荷，将主小车开至端部测量主梁的上拱度。

2将阳极提升的重物按照标准增加，主小车在大梁中间上下运行10次，然后将主小车行至端部，测量实际上拱度应在规定范围内，最后记录主小车开到跨中提升标准重物，测量下挠度不得大于规定值。

3主小车开至跨中，付小车也开至跨中，大车不动，付小车吊标准重物上下运行5次，然后在大梁上往复运行10次后，检查付小车各机构是否有变形和损坏现象，联接部位螺栓是否松动。再吊增加后重物上下运行5次，在大梁上来回运行10次以后，最后将主小车和付小车开到端部，测量主梁的上拱度仍应在规定范围内。4将主小车和付小车开到跨中，用两个固定吊电葫芦，提升到额定重物上下运行5次，放下后再提升到额定上下运行5次，测量上拱度是否在规定范围内。问：多功能天车动负荷试车有关要求有那些？

答：1付小车开到跨中，用主小车阳极提升吊运一定重物，同时开动主小车和大车，并开动回转机构，累计时间不少于10分钟。

2付小车吊一定重物，大车、主小车提升运行，累计时间不少于10分钟。3主小车、付小车不带负荷，用固定吊吊一定重物，开动大车运行10分钟。4开动打击头，进行打击试验，不少于10分钟。

5开动液压系统，测量卡具开闭机构，回转力矩调节到逆时针时额定扭据，顺时针为合适扭据。

第二篇：电解工段职工应知应会

电解工段职工应知应会内容

一、电解工段长 电解工段长 应知：

1、熟练掌握电解工段各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格。

2、熟练掌握电解工段所管辖设备的性能和运行参数，提高自身的业务水平，达到“三熟三能”，尽职尽责，做到“四勤四稳”。

3、熟练掌握“两票三制”制度，做好事故预想，对出现的问题应认真分析，正确处理。

4、电解工段长必须了解掌握整个氯碱系统工艺流程。

5、电槽各项指标对经济效益的影响，对产品质量、盘存、分析做好汇总，对工段所有消耗熟悉掌握，及时调节，从而更好的优化各项指标。

6、电解工段长应熟悉车间各工段主要设备的规范参数、性能，及时完成领导安排的临时性工作。

7、熟悉本岗位的设备系统，电解生产过程及主要设备的构造、特性、原理等。

8、掌握和了解氯碱化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理，根据5S管理标准提高现场环境质量。

9、掌握各种常用设备、仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。

10、了解与之相关的国家和地方颁布的各项法律与法规以及集团颁布的各项规章制度，根据安全标准化的要求去管理和工作。应会：

1、掌握氯碱系统的工艺流程图，精通本工段的工艺流程和工艺控制指标；熟悉并熟练掌握《电解工段安全操作规程》中要求的12大项的所有知识和内容。

2、对各岗位的操作严格要求和把关，提高职工工作热情为争取评比第一努力工作。

3、熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。熟悉掌握电解槽各种故障原因及处理方法，对所有工艺指标熟悉掌握，对出现异常的指标及时调节和分析，并对出现的情况及时汇报和协调。

4、熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应掌握电解工段生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。

5、应掌握电解工段的物料毒性与作业场所（烧碱、氯气、盐酸）的最高允许浓度，应会为防止其超标而采取的安全技术措施，特别是应掌握重大危险源的识别和风险评定。

6、应熟练掌握电解工段作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

7、应掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。

8、对电解工段所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本工段、本岗位的所有设备的构造、原理、性能，应会熟练操作、应会正常维护、应会排除故障，特别是应会判断发生故障时可能导致什么后果，及时查找和紧急处理措施，并对所有职工定期进行培训教育提高技能。

9、在对设备“四懂三会”的基础上，能制定设备检修、改造方案，对设备进行改造，对工艺进行革新，在保证正常生产的基础上，做到降低职工劳动量，降低各项生产消耗。

10、应熟练掌握电解工段各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序发生事故时，应会迅速限制事故的发展，消除根源，解除人身和设备的危险；迅速恢复正常运行，将损失降至最低。DCS班长岗位 应知：

1、熟练掌握电解工段各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格。

2、熟练掌握电解工段所管辖设备的性能和运行参数，提高自身的业务水平，达到“三熟三能”，尽职尽责，做到“四勤四稳”。

3、DCS班长必须了解掌握整个氯碱系统工艺流程，全面熟悉掌握本工段的工艺流程；

4、DCS班长了解与之相关的国家和地方颁布的各项法律与法规以及集团颁布的各项规章制度。

5、DCS班长应熟悉车间各工段主要设备的规范参数。

6、熟悉本岗位的设备系统，电解生产过程及主要设备的构造、特性。

7、掌握化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理。掌握各种常用仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。

8、熟练掌握“两票三制”制度，做好事故预想，对出现的问题应认真分析，正确处理。应会：

1、熟悉掌握本专业的系统图、熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。

2、熟悉掌握电解槽及其它设备各种故障原因及处理方法。

3、熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应掌握电解工段生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。

4、应掌握电解工段的物料毒性与作业场所（烧碱、氯气、盐酸）的最高允许浓度，应会为防止其超标而采取的安全技术措施，特别是应掌握重大危险源的识别和风险评定。

5、应熟练掌握电解工段作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

6、应掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。

7、对电解工段所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本工段、本岗位的所有设备的构造、原理、性能，应会熟练操作、正常维护和排除故障，特别是应会判断发生故障时可能导致什么后果，及时查找和紧急处理措施。

8、发生事故时，应会迅速限制事故的发展，消除根源，解除人身和设备的危险；迅速恢复正常运行，将损失降至最低。

9、应熟练掌握电解工段各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序。

DCS电解岗位 应知：

1、熟练掌握电解工段各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格。

2、熟练掌握电解工段所管辖设备的性能和运行参数，提高自身的业务水平，达到“三熟三能”，尽职尽责，做到“四勤四稳”。

3、熟练掌握“两票三制”制度，做好事故预想，对出现的问题应认真分析，正确处理。

4、DCS电解必须了解掌握整个系统工艺流程，全面熟悉掌握本工段的工艺流程；

5、DCS电解须了解与之相关的国家和地方颁布的各项法律与法规以及集团颁布的各项规章制度。

6、DCS电解应熟悉电解工段主要设备的规范参数。

7、熟悉本岗位的设备系统，电解生产过程及主要设备的构造、特性。

8、掌握化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理。

9、掌握各种常用仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。

10、熟练掌握“两票三制”制度，做好事故预想，对出现的问题应认真分析，正确处理。应会：

1、熟悉掌握本专业的系统图、熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。

2、熟悉掌握电解槽及其它设备各种故障原因及处理方法。

3、熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应掌握电解工段生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。

4、应掌握电解工段的物料毒性与作业场所（烧碱、氯气、盐酸）的最高允许浓度，应会为防止其超标而采取的安全技术措施，特别是应掌握重大危险源的识别和风险评定。

5、应熟练掌握电解工段作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

6、应掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。

7、对电解工段所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本工段、本岗位的所有设备的构造、原理、性能，应会熟练操作、正常维护和排除故障，特别是应会判断发生故障时可能导致什么后果，及时查找和紧急处理措施。

8、发生事故时，应会迅速限制事故的发展，消除根源，解除人身和设备的危险；迅速恢复正常运行，将损失降至最低。

9、应熟练掌握电解工段各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序。

DCS氯氢岗位应知应会内容 应知： 1）必须熟练掌握本岗位各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格，发生异常反应时可能产生的后果与紧急处理措施以及混入其它杂质后可能导致的后果及其处理措施。

2）必须了解掌握整个系统工艺流程，全面熟悉本工段、本岗位的工艺流程；熟练掌握本工段、本岗位开停车程序以及正常操作规程；全面熟悉所属的设备、工艺有关技术操作参数。

3）熟悉本岗位的电解系统，二次盐水精制生产过程及主要设备的构造、特性。

6）了解化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理。

7）熟悉各种常用仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。8）熟悉《化学运行规程》、《化学技术监督条例》中的有关部分。9）熟知一般的电气、消防常识。应会：

1）熟悉本专业的系统图，熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。2）能独立正确处理一般设备故障。3）掌握各系统异常的原因分析及处理方法。

4）熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应该掌握生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。5）能正确盘存碱、氯产量，计算各原材物料消耗。

6）应该掌握本岗位的物料平衡计算，学会计算正常状态或异常状态下化学反应速度，如何防止异常温度、异常反应、混入杂质、流动阻塞、跑冒滴漏等异常现象的出现，发现上述现象后，需要采取何种紧急处理措施。7）必须对所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本岗位的所有设备、泵及其他各种转动设备的构造、原理、用途、性能，熟练操作、学会维护、学会排除故障，特别是发生故障时可能导致什么后果，其预防和紧急处理措施。

8）必须掌握本岗位的物料毒性与作业场所（烧碱、氯气、盐酸）的最高允许浓度，以及为防止其超标应采取的安全技术措施。

9）必须熟练掌握作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

10）应该掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。

11）必须熟练掌握本岗位各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序。

电槽巡检岗位应知应会内容 应知：

1）必须熟练掌握本岗位各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格，发生异常反应时可能产生的后果与紧急处理措施以及混入其它杂质后可能导致的后果及其处理措施。

2）必须了解掌握整个系统工艺流程，全面熟悉本工段、本岗位的工艺流程；熟练掌握本工段、本岗位开停车程序以及正常操作规程；全面熟悉所属的设备、工艺有关技术操作参数。3）熟悉本岗位的电解系统及主要设备的构造、特性。4）了解化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理。

5）熟悉各种常用仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。应该掌握生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。6）熟悉《化学运行规程》、《化学技术监督条例》中的有关部分。7）熟知一般的电气、消防常识。应会：

1）熟悉本专业的系统图，熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。2）能独立正确处理一般设备故障。3）掌握各电槽异常的原因分析及处理方法。

4）熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应该掌握生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。5）能正确测量电槽电压，计算各原材物料消耗。

6）应该掌握本岗位的物料平衡计算，学会计算正常状态或异常状态下化学反应速度，如何防止异常温度、异常反应、混入杂质、流动阻塞、跑冒滴漏等异常现象的出现，发现上述现象后，需要采取何种紧急处理措施。7）必须对所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本岗位的所有设备、泵及其他各种转动设备的构造、原理、用途、性能，熟练操作、学会维护、学会排除故障，特别是发生故障时可能导致什么后果，其预防和紧急处理措施。

8）必须掌握本岗位的物料毒性与作业场所（烧碱、氯气、盐酸）的最高允许浓度，以及为防止其超标应采取的安全技术措施。9）必须熟练掌握作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

10）应该掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。

11）必须熟练掌握本岗位各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序。

脱氯司泵岗位应知应会内容 应知：

1）必须熟练掌握本岗位各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格，发生异常反应时可能产生的后果与紧急处理措施以及混入其它杂质后可能导致的后果及其处理措施。

2）必须了解掌握整个系统工艺流程，全面熟悉本工段、本岗位的工艺流程；熟练掌握本工段、本岗位开停车程序以及正常操作规程；全面熟悉所属的设备、工艺有关技术操作参数。

3）熟悉本岗位的脱氯系统及主要设备特别是真空泵的构造、特性。4）了解化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理。

5）熟悉各种常用仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。应该掌握生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。6）熟悉《化学运行规程》、《化学技术监督条例》中的有关部分。7）熟知一般的电气、消防常识。应会：

1）熟悉本专业的系统图，熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。2）能独立正确处理一般设备故障。

3）掌握各泵、脱氯装臵异常的原因分析及处理方法。

4）熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应该掌握生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。5）能正确测量电槽电压，计算各原材物料消耗。

6）应该掌握本岗位的物料平衡计算，学会计算正常状态或异常状态下化学反应速度，如何防止异常温度、异常反应、混入杂质、流动阻塞、跑冒滴漏等异常现象的出现，发现上述现象后，需要采取何种紧急处理措施。7）必须对所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本岗位的所有设备、泵及其他各种转动设备的构造、原理、用途、性能，熟练操作、学会维护、学会排除故障，特别是发生故障时可能导致什么后果，其预防和紧急处理措施。

8）必须掌握本岗位的物料毒性与作业场所（烧碱、氯气、盐酸）的最高允许浓度，以及为防止其超标应采取的安全技术措施。

9）必须熟练掌握作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

10）应该掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。11）必须熟练掌握本岗位各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序。

二次盐水精制岗位应知应会内容 应知：

1）必须熟练掌握本岗位各种物料（烧碱、氯气、盐酸、亚硫酸钠等）的理化性能以及技术规格，发生异常反应时可能产生的后果与紧急处理措施以及混入其它杂质后可能导致的后果及其处理措施。

2）熟练掌握电解工段各类离子交换树脂的工作特性，工作原理及运行方式。

3）必须了解掌握整个系统工艺流程，全面熟悉本工段、本岗位的工艺流程；熟练掌握本工段、本岗位开停车程序以及正常操作规程；全面熟悉所属的设备、工艺有关技术操作参数。

4）熟悉本岗位的设备系统，二次盐水水处理生产过程及主要设备的构造、特性。

6）了解化工设备腐蚀、结垢、结盐的基本原理。

7）熟悉各种常用仪器、仪表的原理，使用方法及注意事项。8）熟悉《化学运行规程》《化学技术监督条例》中的有关部分。9）熟知一般的电气、消防常识。应会

1）熟悉本专业的系统图，熟练掌握电解工段开停车程序以及正常操作步骤。

2）熟悉各种离子交换的再生方法、故障原因及处理方法。3）能独立正确处理一般设备故障。

4）掌握各种离子交换树脂塔出水不合格的原因分析及处理方法。5）熟练使用并能正确维护本岗位的仪器、仪表。应该掌握生产系统中的部分仪器仪表发生故障时，如何确保生产系统继续安全平稳运行。6）能正确计算酸碱及各类原材物料的消耗。

7）应该掌握本岗位的物料平衡计算，学会计算正常状态或异常状态下化学反应速度，如何防止异常温度、异常反应、混入杂质、流动阻塞、跑冒滴漏等异常现象的出现，发现上述现象后，需要采取何种紧急处理措施。9）必须对所属设备达到“四懂三会”，全面掌握本岗位的所有设备、泵及其他各种转动设备的构造、原理、用途、性能，熟练操作、学会维护、学会排除故障，特别是发生故障时可能导致什么后果，其预防和紧急处理措施。

10）必须掌握本岗位的物料毒性与作业场所（烧碱、盐酸气）的最高允许浓度，以及为防止其超标应采取的安全技术措施。

11）必须熟练掌握作业现场目前设臵的防尘、防毒、防爆或消防设施的使用方法，以及这些设施的日常维护和使用要点。

12）应该掌握误操作时可能潜伏的各种危险，工艺指标接近既定的上下限时可能导致的各种后果，以及为防止上述现象的出现应采取的预防或处理措施。

14）必须熟练掌握本岗位各种事故预案的要点，各种事故预案在何种情况下实施及其具体实施程序。

第三篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第四篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。

第五篇：应知应会

1、理解中医药文化:

中医药文化是中华民族优秀传统文化的重要组成部分、是中医药发生发展过程中的精神财富和物质形态，是中华民族几千年来认识生病、维护健康、防治疾病的思想和物质体系，是中医药服务的内在精神和思想基础，中医医院中医药文化建设范围十分广泛，内涵十分丰富，主要包括了：价值观念、行为规范、环境形象等方面。

中医药文化的核心价值可以用“仁和精诚”四个字来概括，行为规范是中医药文化在医院的执行方式，医院行为规范体系内涵十分丰富，设计方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、同道相处等方面的行为规范以及特定礼仪最能体现中医药文化特色，医院的环境建设是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面，环境体系建设中，应制药从建筑外观、庭院建设、内部装饰、医院标示等方面体现中医药文化特点。

2、中医药文化行为规范怎样理解：

行为规范是中医药文化在医院的执行方式，是保障医院及其职工的行为遵循和体现中医药文化的主要手段，在完善医院行为规范体系中充分体现中医药文化是，医院加强中医药文化建设的基本内容。在医院行为规范体系建设中充分体现中医药文化，有利于坚持中医为主的医院发展方向，有利于在服务中发挥中医药特色优势，有利于提高医院全体员工的综合素养。医院行为规范体系内涵丰富涉及方方面面，其中诊疗行为、言语仪表、教学传承、通道相处等方面的行为规范及特定礼仪，最能体现中医药文化特色。

3、请解释院训、宗旨和院歌

院训、宗旨、院歌中医为根、仁德为本、求精图强、务实诚信、博学创新、意思是要求我们每位职工要保持我院的中医特色，牢记医生治病救人的工作职责和传统中医“医乃仁术”的精神，对待患者要保持一颗仁爱之心，把患者当亲人，全心全意为患者着想，对工作要精益求精，不断提高自己的诊疗水平。踏实工作、诚实守信，同时要有创新精神，经常学习新知识、拓宽自己的知识面，做到博学众采。宗旨:是以病人中心、以质量为核心，突出中医特色、为人民健康服务。

我院的院歌《中医院之歌》是我们韩院长总结了医院艰苦的发展历程，结合了医院精神创造而成，院歌融入了我们的院训和办院方针，要求我们继承发扬传统的中医药，坚守白衣天使的职责，将患者当亲人，只有这样我院才会有光辉灿烂的前程。

4、特定礼仪 ：在庆典活动中我们都套齐唱院歌，比如我们的建院20周年庆典，同时，在重大会议上也要齐唱院歌，如全院职工大会、工会会员大会等。领导干部在就职仪式上。新干部要大声背诵院训。新进员工进院时要铭记院训学唱院歌，在拜师仪式上学生要向老师行礼敬茶等。

5、发展战略：坚持以中医药为主的办院方向，继承发扬祖国传统医学，弘扬中医药文化，以中医药为主打造医院核心竞争力，加强中医人才培养，鼓励创新，从而推动各项工作全面发展。

6、中医院之歌：龙乡大地黄河岸边 屹立着濮阳中医院 国粹传承姓林春辉 艰苦创业谱新篇 特色办院质量建院 前进路上用登攀 人才立院 科技兴院 锦绣前程光辉灿烂 龙乡大地黄河岸边屹立着濮阳中医院 白衣战士救死扶伤神圣使命挑在肩 爱岗敬业无私奉献 团结协作齐攻艰 医患一家服务为本 百姓的放心医院