电信面试准备

第一篇：电信面试准备

用人单位：中国电信股份有限公司南昌分公司 工作地点：南昌市本部

学历要求：研究生、二本及以上本科毕业生 专业要求：通信工程、计算机、信息运营等相关专业 岗位职责：

1、负责网络综合监控，故障受理，指挥协调故障处理;

2、配合网络割接、版本升级

3、平台、专业网络设备维护管理;

4、重大故障抢修及改进;

5、维护服务质量管理;

6、提出网络建设和优化的需求及建议方案等。应聘资格要求：

(1)教育背景：2015年全日制应届毕业生;CET4级425分以上;(2)能力要求：具有较强的学习和分析能力;具有敢于突破自我，超越自我的精神和务实的工作作风;具有优秀的团队合作精神和协调能力;具有较强的心理承受力和环境适应性，能吃苦耐劳、踏实工作;具有一定的创新意识;(3)具有相关实习工作经验者优先;(4)愿意长期与企业共同成长，并努力实现个人价值。中国电信

中国电信集团公司(简称“中国电信”)成立于2000年5月17日，注册资本2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信是中国三大主导电信运营商之一，位列2013年度《财富》杂志全球500强企业排名第182位，多次被国际权威机构评选为亚洲最受尊敬企业、亚洲最佳管理公司等。作为综合信息服务提供商，中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案。

中国电信在国内的31个省(自治区、直辖市)以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络，具备为全球客户提供跨地域、全业务的综合信息服务能力和客户服务渠道体系。中国电信旗下拥有“天翼领航”、“天翼e家”、“天翼飞Young”等著名客户品牌、以及“号码百事通”、“翼支付”等多个知名产品品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2013年底，宽带互联网接入用户规模1.13亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.62亿户。

近年来，中国电信紧紧把握住信息通信产业日益呈现的大变革、大融合的发展趋势，秉承“开放、合作、创新”的互联网精神，定位于“智能管道的主导者、综合平台的提供者、内容和应用的参与者”，打破传统思维禁锢，全面深化企业改革，持续推进战略转型：优化客户服务方式、扩大价值创造领域，通过市场化运作深层次激发企业活力，通过差异化经营

持续打造竞争优势，进一步解放生产力、增强企业发展动力，推动公司向互联网化运营模式演进，力争用五年时间再造一个新型的中国电信。

2013年12月中国电信获得国家工信部颁发的4G运营牌照，开启了4G运营的新时代，2014年2月在全国百余城市实现4G业务运营。我们将积极推进4G网络建设，通过混合组网搭建无缝高速移动网络，并统筹做好4G、3G和宽带业务的协同发展，打造全场景网络优势，加快4G商用的步伐，为用户提供更快更好的天翼4G服务体验，与广大用户一道畅享美好信息新生活。

中国电信一向高度重视各类优秀人才的引进与培养。自2008年以来，中国电信已经相继与清华大学、中国人民大学、上海交通大学、复旦大学、同济大学、中山大学、武汉大学以及北京邮电大学、南京邮电大学、重庆邮电大学和北京外国语大学等11所国内重点高校签署战略合作协议，逐步加强和拓宽人才引进培养，教育与校园信息化及产学研等多领域的合作。2011年，中国电信启动“优秀高校毕业生培养计划”，每年在集团层面选拔1000人左右规模的优秀高校毕业生进行系统培养，为企业发展储备经营管理和业务技术等各类人才，促进员工与企业的共同成长。

中国电信江西分公司

中国电信股份有限公司江西分公司（以下简称中国电信江西公司）是在境外上市的中国电信股份有限公司下设的省级分公司，提供固定电话、移动电话、宽带上网、增值电信业务以及信息化解决方案等综合信息服务，同时承担重要通信和应急通信保障职能，是江西省第一大综合信息服务提供商。公司下设11个市公司，85个县公司，1460个经营单元，现有资产136.92亿元，从业人员1.7万余人。

中国电信江西公司积极践行中国电信转型战略，以互联网化思维全面深化公司改革，以全新的移动互联网、物联网、云计算等信息技术手段，大力推进鄱阳湖智慧工程、光网城市建设；致力于打造宽带移动、融合泛在、安全可靠的新一代信息通信网，是省内唯一实现高铁、高速公路、国道、省道、县城以上城区和100%乡镇3G网络全覆盖的通信运营商。

中国电信江西公司以“创新拼搏、以人为本、开放合作、务实高效”的企业精神凝聚全员智慧和力量，追求企业价值与客户价值共同成长、员工与企业共同成长，为员工的职业发展提供了广阔舞台。

首先让我做了下自我介绍。接着男面试官就开始发问：

1、你最擅长的课是什么？（拿着我的成绩单问的）

2、你在**（一个还算有名的软件公司）实习过，对Java了解吗？

3、会不会用SQL？（会）请写段语句倒数查询下全班成绩。

4、解释下关系数据库。

5、链表与数组有什么区别？

6、你在**（三大运营商之一，此处为了避免自爆，不做说明）做过实习生，有没有投该公司的岗位？（哈哈，这类问题我早料到了，肯定会问的）

7、跟**（我实习的那个运营商）相比，你觉得电信为来的发展在哪里？（又是这个，早知道不会放过我的）。

二面：我只问你2个问题，8、你为什么选择这个岗位？

我认为能够进入运营商工作算是学通信专业的人一个比较好的出路，如果能选择专业对口的岗位如维护与服务支撑类，可以将自己所学的专业知识学以致用，同时在工作实践中不断提高自己的专业技能，对于以后的职业发展道路是非常有利的。贵公司在这个技术岗位也会提供较多的业务、技术、管理、在职教育等多层次、多样化的培训机会，相信通过自己的努力，一定会在短期内满足岗位能力的要求，完成好岗位分配的各项工作。

9、这个岗位竞争很激烈，你觉得你跟研究生和省外重点高校的同学相比，我们凭什么选你？

我认为出身只是一方面，普通院校出身的学生不一定比他们差，相反，普通院校出身的学生深知自己的处境，比如可能在学校提供的学习的平台不如名校好，就会更加刻苦，利用一切可能的机会去学习和实践，加强自己的专业技能和综合能力。如数学建模的比赛

10、你在**（运营商）**部门实习过，那你认为做这个岗位需要什么能力，说两点。具有较强的学习和分析能力;能吃苦耐劳、踏实工作;

11、如果让你回生源地工作，你愿意吗？

12、你有什么问题要问我吗？（我当时被打击蒙了，没有任何想法，不知道问什么，结果问了一个还不如不问的问题，为了保点面子，此处不透露）。

1，请自我介绍下。自我介绍应该勉强可以，从学习到生活再到实习，说了很多。考官还满意。

2，你家庭的情况·······很费解的问题 又不是面试煤矿专业，这个没问题 3，说说三大运营商的特点。

移动：移动无疑会牢牢抓住4G这根救命稻草，凭借移动庞大的用户基数，如果TD-LTE的体验过得去（现在看来会不错），那移动保住位置，与其他两家拉大差距是毫无疑问的。甚至，由于4G网络全IP低延迟的特性，甚至能在一定程度上取得宽带网络市场的优势。

联通：靠着iPhone，联通在3G时代打响的就是一个字“快”，天下武功，唯快不破，网络更是如此，大家普遍现在都形成了这样的看法：联通网速最快。在4G时代，如果联通能把网速的优势保持，并且克服信号差的形象。必然会拉近与移动的差距。联通现在的优势在于高消费用户很多，劣势在于信号实在让人心寒。

电信：电信现在最大的优势在于资费以及其绑定的营销策略，以及良好的信号覆盖。现在的中国固网还有很大的发展空间，电信肯定会加速推进FTTH之类的业务，然后凭借固网，电信的移动网络也不愁销路。

FTTH(Fiber To The Home)，中文解释：光纤到户。顾名思义就是一根光纤直接到家庭。具体说，FTTH是指将光网络单元(ONU)安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。FTTH的显著技术特点是不但提供更大的带宽，而且增强了网络对数据格式、速率、波长和协议的透明性，放宽了对环境条件和供电等要求，简化了维护和安装。

光纤接入是指局端与用户之间完全以光纤作为传输媒体。光纤接入可以分为有源光接入和无源光接入。光纤用户网的主要技术是光波传输技术。目前光纤传输的复用技术发展相当快，多数已处于实用化。根据光纤深入用户的程度，可分为FTTC、FTTZ、FTTO、FTTF、FTTH等。

FTTH的优势主要是有5点：

第一，它是无源网络，从局端到用户，中间基本上可以做到无源；

第二，它的带宽是比较宽的，长距离正好符合运营商的大规模运用方式；

第三，因为它是在光纤上承载的业务，所以并没有什么问题；

第四，由于它的带宽比较宽，支持的协议比较灵活；

第五，随着技术的发展，包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能。

在光接入家族，还有FTTB(Fiber To The Building)光纤到大楼，FTTC(Fiber To The Curb)光纤到路边，FTTSA(Fiber To The Service Area)光纤到服务区等等。

将光纤直接接至用户家，其带宽、波长和传输技术种类都没有限制，适于引入各种新业务，是最理想的业务透明网络，是接入网发展的最终方式。

虽然现在移动通信发展速度惊人，但因其带宽有限，终端体积不可能太大，显示屏幕受限等因素，人们依然追求性能相对占优的固定终端，也就是希望实现光纤到户。光纤到户的魅力在于它具有极大的带宽，它是解决从互联网主干网到用户桌面的“最后一公里”瓶颈现象的最佳方案。

移动：因为移动用户比较多，市场比较大。联通：3G的技术比较好，从iphone跟联通合作就可以看得出来。电信：固话比较多，群众基数大，有潜力发展。

4，说说三大运营商3G的制式。

TD-SCDMA(time-division synchronous code division multiple access):td-scdma是由我国信息产业部电信科学技术研究院提出，与德国西门子公司联合开发。主要技术特点:同步码分多址技术，智能天线技术和软件无线技术。它采用tdd双工模式，载波带宽为1.6mhz。TDD是一种优越的双工模式，因为在第三代移动通信中，需要大约400MHZ的频谱资源，在3GHZ以下是很难实现的。而TDD则能使用各种频率资源，不需要成对的频率，能节省未来紧张的频率资源，而且设备成本相对比较低，比FDD系统低20%--50%，特别对上下行不对称，不同传输速率的数据业务来说TDD更能显示出其优越性。也许这也是它能成为三种标准之一的重要原因。另外，TD-SCDMA独特的智能天线技术，能大大提高系统的容量，特别对CDMA系统的容量能增加50％，而且降低了基站的发射功率，减少了干扰。TD-SCDMA软件无线技术能利用软件修改硬件，在设计、测试方面非常方便，不同系统间的兼容性也易与实现。当然TD-SCDMA也存在一些缺陷，它在技术的成熟性方面比另外两种技术要欠缺一等。因此，信息产业部也广纳合作伙伴一起完善它。另外它在抗快衰落和终端用户的移动速度方面也有一定缺陷。

WCDMA(wideband code division multiple access): WCDMA源于欧洲和日本几种技术的融合。WCDMA采用直扩（mc）模式，载波带宽为5mhz，数据传送可达到每秒2mbit（室内）及384kbps（移动空间）。它采用mc fdd双工模式，与GSM网络有良好的兼容性和互操作性。作为一项新技术，它在技术成熟性方面不及cdma2000，但其优势在于GSM的广泛采用能为其升级带来方便。因此，近段时间也倍受各大厂商的青睐。WCDMA采用最新的异步传输模式（ATM）微信元传输协议，能够允许在一条线路上传送更多的语音呼叫，呼叫数由现在的30个提高到300个，在人口密集的地区线路将不在容易堵塞。

另外，wcdma还采用了自适应天线和微小区技术，大大地提高了系统的容量。

cdma2000(code division multiple access2000):cdma2000是由美国高通（qualcomm）公司

提出。它采用多载波（ds）方式，载波带宽为1.25mhz。cdma2000共分为两个阶段:第一阶段将提供每秒144kbit/s的数据传送率，而当数据速度加快到每秒2mbit/s传送时，便是第二阶段。到时，和wcdma一样支持移动多媒体服务，是cdma发展3g的最终目标。cdma2000和wcdma在原理上没有本质的区别，都起源于cdma（is-95）系统技术。但cdma2000做到了对cdma（is-95）系统的完全兼容，为技术的延续性带来了明显的好处:成熟性和可靠性比较有保障，同时也使cdma2000成为从第二代向第三代移动通信过渡最平滑的选择。但是cdma2000的多载传输方式比起wcdma的直扩模式相比，对频率资源有极大的浪费，而且它所处的频段与imt-2000规定的频段也产生了矛盾。

5，说下三网合并是哪三网。

三网融合，是指广播电视网、电信网与互联网的融合，其中互联网是核心。但在现阶段它并不意味着电信网、计算机网和有线电视网三大网络的物理合一，而主要是指高层业务应用的融合。其表现为技术上趋向一致，网络层上可以实现互联互通，形成无缝覆盖，业务层上互相渗透和交叉，应用层上趋向使用统一的IP协议，在经营上互相竞争、互相合作，朝着向用户提供多样化、多媒体化、个性化服务的同一目标逐渐交汇在一起，行业管制和政策方面也逐渐趋向统一。三大网络通过技术改造，能够提供包括语音、数据、图像等综合多媒体的通信业务。2010年1月13日，国务院总理温家宝主持召开国务院常务会议，决定加快推进电信网、广播电视网和互联网三网融合。

6，说下路由器跟交换机的区别。

路由器是工作在第三层的网络设备，分割广播域和冲突域，路由器根据IP地址进行寻址，通过路由表选择转发报文，路由表由路由协议产生；交换机是工作在第二层的网络设备在以太网中依据以太网帧结构中的MAC地址进行转发，MAC表的建立和维护由交换机自动进行；交换机的数据交换通常是依靠专有的硬件芯片来完成的，而路由器是根据软件的。交换机用于网段内的互联，而路由器用于不同网段内的互联，路由器不但能通过LAN口进行内网互联，还能通过WAN口连接到互联网。

7，说说路由协议有哪些。

路由协议就是在路由指导IP数据包发送过程中事先约定好的规定和标准。路由分为静态路由和动态路由，其相应的路由表称为静态路由表和动态路由表。静态路由表由网络管理员在系统安装时根据网络的配置情况预先设定，网络结构发生变化后由网络管理员手工修改路由表。动态路由随网络运行情况的变化而变化，路由器根据路由协议提供的功能自动计算数据传输的最佳路径，由此得到动态路由表。

根据路由算法，动态路由协议可分为距离向量路由协议（DistanceVectorRoutingProtocol）和链路状态路由协议（LinkStateRoutingProtocol）。距离向量路由协议基于Bellman-Ford算法，主要有RIP、IGRP（IGRP为Cisco公司的私有协议）；链路状态路由协议基于图论中非常著名的Dijkstra算法，即最短优先路径（ShortestPathFirst，SPF）算法，如OSPF。在距离向量路由协议中，路由器将部分或全部的路由表传递给与其相邻的路由器；而在链路状态路

由协议中，路由器将链路状态信息传递给在同一区域内的所有路由器。

根据路由器在自治系统（AS）中的位置，可将路由协议分为内部网关协议（InteriorGatewayProtocol，IGP）和外部网关协议（ExternalGatewayProtocol，EGP，也叫域间路由协议）。域间路由协议有两种：外部网关协议（EGP）和边界网关协议（BGP）。EGP是为一个简单的树型拓扑结构而设计的，在处理选路循环和设置选路策略时，具有明显的缺点，目前已被BGP代替。

现在正在使用的内部网关路由协议有以下几种：RIP-1，RIP-2，IGRP，EIGRP，IS-IS和OSPF。其中前4种路由协议采用的是距离向量算法，IS-IS和OSPF采用的是链路状态算法。对于小型网络，采用基于距离向量算法的路由协议易于配置和管理，且应用较为广泛，但在面对大型网络时，不但其固有的环路问题变得更难解决，所占用的带宽也迅速增长，以至于网络无法承受。因此对于大型网络，采用链路状态算法的IS-IS和OSPF较为有效，并且得到了广泛的应用。IS-IS与OSPF在质量和性能上的差别并不大，但OSPF更适用于IP，较IS-IS更具有活力。

三类：距离矢量路由协议，链路状态路由协议，混合路由协议。本来回答到这里就好了，我居然忍不住炫耀下继续说，距离矢量路由包括RIP，igrp；链路状态路由协议的代表就是OSPF，思科路由器的专用协议。说到混合路由协议的时候居然说不出来了，感觉词就在嘴边就是说不出来，考官听了也说算了。然后又多问了下BGB（到底是PGP我也记不住了）协议是什么协议，我顿时慌了，说让我想想我好像看过，想了半天，考官说算了。

8，网线有几根芯，是什么标准？八根，是不是RJ-45，考官说那是水晶头，我说我不知道。

双绞线由8根不同颜色的线分成4对绞合在一起，成对扭绞的作用是尽可能减少电磁辐射与外部电磁干扰的影响。为了保持最佳的兼容性，普遍采用EIA／TIA 568B标准来制作网线。注意：在整个网络布线中应该只采用一种网线标准。如果标准不统一，几个人共同工作时准会乱套；更严重的是施工过程中一旦出现线缆差错，在成捆的线缆中是很难查找和剔除的。笔者强烈建议统一采用568B标准。国际标准中规定:网线排列顺序有两种:即568A和568B,正常情况下依照568B标准居多,既排线顺序为：1白橙、2橙、3白绿、4蓝、5白蓝、6绿、7白棕、8棕(将其中的1和3、2和6分别颠倒一下为568A标准）。

一面二对一，被拉到另一栋楼，每个人进一个房间，面完之后立刻被拉走，没有和别人交流的机会。

一面时间挺长，首先是自我介绍，然后问了下简历上的问题，主要是关于学生会干部经历和实习经历；接着问了几个关于营销方面的问题，“你是学金融的，为何选择营销，如何看待营销，怎么样进行营销”这几个问题是分开问的，内容大概是这些；然后说了一句话“有人说做人要抬高别人，贬低自己；突出别人，隐藏自己。”你如何看待这句话；最后要我向他们营销一下自己的手机。

二面是一对一，分地区进行，按照生源地，问的问题也挺简单，基本上就是自我介绍，然后简单的聊下，各种方面，期间问了挂科的问题，还有兴趣爱好，还有就是，你是学金融专业，为何不选择银行，之类之类的。

三面问的问题基本上都是关于电信的，谈谈你对电信的了解，然后是你如何将你所学的金融专业知识运用到电信的岗位中，还有就是电信和银行你会选择什么。

基站故障处理：

基站故障处理流程图 基站故障处理流程图

一、基站故障处理 基站故障处理 ERROR LOG 统计 在基站或者小区出现故障，但小区又没有退服的情况下，按照本 手册进行处理。特别要求基站班故障处理派单人员在向县公司转派工 单时，需要在工单中说明。

（一）对于影响网络运行指标或者用户通话感受的故障，需要立 对于影响网络运行指标或者用户通话感受的故障，即进行处理，尽可能的缩短故障历时。即进行处理，尽可能的缩短故障历时。这类故障需要停站 进行处理的，不在基站停站操作流程要求范围之内。TCH 掉话率高、SDCCH 掉话高。TCH 指派失败率高、SDCCH 应答试呼比低。引起较严重网络拥塞的。出现用户投诉的。

（二）对于网络运行指标或者用户通话感受没有影响或者影响不 明显的故障，需要停站处理的，需要按照基站停站操作流 程进行停站操作。例如： 分集接收告警的处理。BUS FAULT 类故障的处理。VSWR limits exceeded 故障。对于不能明确的，需要向基站班 BSC 故障处理配合人 员请示后进行。

二、基站传输故障处理 1.基站传输时钟不同步的处理流程 爱立信 RBS2000 基站与 BSC 的同步是通过从 E1 或 T1 中提取的 8KHz 时钟信号送到 DXU 中的定时单元中，对定时单元中晶振产生的 稳定的脉冲信号进行相位调制（就是与 PCM 信号实行同步），将调制 后的信号通过定时总线 Timing Bus 送入到 TRU，以控制载频与整个 基站系统的同步。

爱立信基站出现时钟不同步告警时，有两种情况，1、MO TF 状态为 NOOP,出现 A2 级别告警，这时基站不同 步问题严重，基站会退出服务。

2、MO TF 为 OPER，但用 RXMFP:MO=RXOTF-TG 号 指令查看 会有时钟不同步告警的提示代码，基站能够正常运行，只是有不同步告警，轻微的情况看不出对指标的影响，稍严重的情况会影响切换等指标。通过爱立信 RBS2000 基站系统的同步原理，出现时钟不同步告 警时应该从以下方面进行排查：

1、如果是新开通机架，首先检查 DXU 连线和接头，比如 G.703-1 与 G.703-2 传输接口的连线倒了，与 OMT 以及 BSC 侧定义的数据不符。进行处理看能否解决

2、如不是新开通机架，首先检查传输是否存在明显问题，比 如网管有告警、传输设备有告警，这是需派单到传输班处理，进行重新卡线等

3、如传输没有明显问题或传输班处理后问题仍然存在考虑更 换 DXU 处理

4、如果更换 DXU 仍不能解决，要进一步检查传输，需要向传 输班申请更换基站上的 SDH 或 PDH 时钟板等设备

5、如还不能解决，派单传输班重新跳线更换 BSC 侧 RBLT 端口 或 ETC 板

6、如果还不能解决，检查基

站背板并更换定时总线

2、基站传输误码高的处理流程 基站传输误码高可能会引起小区频繁退服、信道完好率不足 100%、小区掉话高、小区应答试呼比低等故障。对网络运行指标 和用户感受都有较大的影响。2005 年在处理此类故障时执行的处 理流程是先排除基站侧的硬件故障的可能，然后在处理传输故障。但是根据全年的基站传输误码统计，95%以上的原因与传输有关，而与基站硬件特别是 DXU 无关。原先的流程不利于基站故障的及 时处理，为此对流程做如下调整。

1、出现小区退服或小区完好率不足 100%，从 BSC 侧查看传输状 态，如传输中断，直接派单到传输班

2、如传输误码高，先到站查看相关传输头子等连接，进行现场 处理。

3、如没问题，或处理后不能解决，派单到传输班处理，包括重 新卡线或重新跳线更换 RBLT 等

4、如仍不能解决，考虑更换 DXU 等基站设备

5、如仍不能解决回到第二步 流程图

二、基站主设备扩容改型工作 基站主设备扩容改型工作 主设备扩容改型

（一）在进行扩容改型工作中严格按照临沂移动网络[2005]47 号《关于重申基站停站操作流程的通知》的要求进行。

（二）异常情况的应急处理 扩容过程中出现异常情况，小区不能正常进服时，首先要向 基站班相关人员寻求技术支持。出现异常情况，经技术支持仍然不能现场解决问题的，应该 将基站恢复到原硬件原配置，要求中午施工的一定要在 14:30 前使小区进服。晚上施工的一定要在早 7：00 前使小区进服。并上报基站班进行进一步的分析解决。

（三）流程图

一、传输方面的故障 这方面的故障从不里分又可以分为两个方面一是租用传输，另一是自建传输。

1、租用传输由于是租用通讯公司的传输由于光缆的老化验经常会出现这样哪样的问 题。最常见的是以下几个问题： ⑴传输质量不好，误码过高严重时可导致我基站退服。这种故障对租用传输来讲一般 是在高温的时候产生，最主要的原因是由于网通公司的光缆老化所造成的，再而就是网 通公司传输机房的温度过高所产生的（通讯公司传输机房内没有空调），这时我们必须 和网通公司的技术员联系，让他到他们的基房内，给我们的线路做一下调整，重新换一 个两兆一般就可以角决问题。但是根本的解决办法还是改自建的传输。⑵传输时钟不同步问题 对于通信公司的传输来说在部分时钟不同步问题的故障是出

在他们的基房内部，所以这样的故障在处理时一定要找通信公司的技术员调合，让他主要检查一下他们设备如果是 PDH 传输的最好是更换一下通道一般这样就可以解决问题。如果不是 PDH 而是从他们 基房内直接引入的两兆哪问题多数出现在两兆卡线的地方重新做一下线就会好的。⑶传输误码过高 由于通信公司的传输线路中间的结点过多，往往由于局部的问题而影响到我们的 基站，有时的基站传输码过高可能由于局部的某一段上的问题引起的，在一个大的传输 网中，由于某一段传输上的误码过高，长时间的堆积这样就会影响到下一段传输，而由 于我们的设备相对于通讯公司的设备来说对传输的要求要高，所以

这样的结果是对我们 的设备造成退服，这样问题的解决办法是同通信公司的维护人员一起对误码段进行定位 后让他们对线路做一下调整。

2、自建传输 自建传输较典型的故障是以下两个： ⑴传输的时钟不同步问题 DXU 内部可产生一个时钟，如果这个时钟出现问题可以导致传输时钟不同步，所以我们可以更换一下 DXU，如果这样还不能解决问题，哪我们就应尽早的和传输班 请求他的配合，必要时更换 SDH 上的板件。⑵传输的误码、滑码问题 对于这样的问题，首先检查是否是基站内的两兆线的接头处是存在氧化问题，如果不是这样的问题，哪问题就应定位在传输机房内，有可能是机房内的两兆卡线存在 问题，请伟输班班人员配合处理。

第二篇：面试准备

1、简单介绍自己的情况？

我叫张贵良，今年23岁，成都本地人。目前就读于成都理工大学地理信息系统专业，2014年本科应届毕业生。2012年10月-2013年6月，在平安银行成都分行担任客户经理，2013年6月-2014年3月，在四川美益投资公司担任投资经理。

2、为什么选择与自己专业完全不对口的金融行业？

其实金融行业一直是我的兴趣所在，但由于当年父母希望我能从事和地质相关的专业，为尊重他们的意愿，所以选择了这个专业。虽然我的专业不是金融，但是我却花费了大量的时间在这上面，在学校的时候多数是通过在图书馆、上网、选修等方式进行了解；大三出来实习后，学习的渠道更加广阔。从同事、客户、公司的培训等等多种渠道都可以锻炼自己的专业技能。而且，我的志向是想成为一名优秀的金融业务员，所以学习什么专业对我来说并不是最重要的，重要的是实践经历和更市场化的去分析各种情况。

3、跟其他应届的金融专业的高材生相比，自己具备的优势？

从理论知识上讲，虽然金融专业的学生所学习的知识比我更加的系统，但是多数是为了应试，不能够在实际工作中灵活运用。而我对于金融知识的理论体系是基于我在实际工作中所遇到的问题。通过这样的途径所积累的知识比被动的教学掌握得更加牢靠，也能够活学活用。从实践经历上讲，经历在金融市场上一年半的摸索，学到了不少专业技能，也锻炼我能够更加市场化的去思考问题。领导按照正式员工的标准严格要求我，逐渐让我在工作中养成了严谨的作风。4、5、6、7、8、从之前金融机构的实习经历中，学到了什么东西？ 为什么选择中建投信托？ 对于资管领域的认识？ 未来3-5年的规划？ 准备怎么开展自己的工作？

第三篇：面试准备

2010年云南公务员面试真题8月6日面试题

1、有人说，“做好事后应该做舆论宣传”，但有人又说，“做好事后不应该做舆论宣传”，你怎么看待这一问题？

2、领导让你组织一次“演讲比赛活动”，你如何组织？

3、有同事在办公室里说一些关于你的无中生有的坏话，这时你的领导刚好经过，你怎么处理？

4、领导要求你做一项工作，你做完后被上级领导批评，你怎么做？

5、你如何选择你的职业？

2010年云南公务员面试真题7月29日文山面试题

1、基层工作辛苦，为什么你还要报考基层岗位？

2、你负责组织一次普法活动，你打算怎么做？

3、“低价购地，增加财政收入的同时实现政府和企业的双赢”，对此你怎么看？

4、人类语言可以分为 肢体语言、语气语调、文字形式，你怎么看待这三者的关系？

5、假如今天你没被录用，请以“无悔”为题，做个三分钟演讲。2006年12月5日云南省某政府单位公务员录用考试面试真题

1、单位要组织一次歌咏比赛，请问你如何开展?

2、你如何与不接受你意见的领导和同事相处?请举例说明。

3、领导批评了你，但与事实有出入，在单位上导致一定的不良影响，请问你怎么办?

4、A单位拖欠政府招待所一万元住宿费未付，这天A单位负责人带领上级领导来住宅，服务员告知，要住宿必须先付款，A单位负责人很生气，打电话给作为经理的你，请问你如何处理?

5、以你的条件，适合你的职位很多，为何你选择该职位?

6、你的朋友托你办事，虽然违反原则，但后果并不严重，请问你该怎么办?

7、请你栽四棵树，要求任意两棵树的距离都是相等的，请问你如何来做? 2006年5月31日云南省地税系统公务员录用考试面试真题

1、谈谈你在学校的学习、生活经历。

2、谈谈你对税务机关的认识，你认为一个优秀的税务工作人员应该是怎样的？

3、现在工作比较难找，社会上有的大学生提出“要机会不要薪水”，你怎样看待？

4、怎样组织一次税务稽查？

5、单位有一个评先进的名额，领导觉得你还不错，没征求其他人意见的情况下擅自做主把名额给了你，同事们对你很有意见，你怎么办？

6、连战访问大陆的意义。

另：某生考计算机的，他在自我介绍时说到了他考研，于是接下来问了他好几个关于考研的问题，比如：如果你考上研究生，我们也录取了你，你会怎么选择，如果只能选一样呢？现在研究生导师一次带好多学生，造成教学质量下降，你怎么看？还问到了和计算计有关的一些东西，比如：你是学计算机的，如果你分到我们单位后发现办公室一台电脑也没有，你怎么办？

2006年5月31日云南省劳教系统公务员录用考试面试真题

1、云南丽江作为一个旅游胜地，即将举行一个听证会，主要问题是旅游票价是否提高？地方代表认为应该提高，游客代表认为不应该提高，你怎么看？

2、如果让你组织一次退休干部旅游，你怎么组织？

3、如果在这次旅游中，有几位老人生病了，你将怎么做？

2006年5月28日云南省监狱系统公务员录用考试面试真题 1.介绍一下自己的基本情况(不要提及姓名)2.现在网络迅速发展,请谈谈你的看法。3.组织一次网络利弊的辩论会。

4.假如考官是沉迷于网络的学生,你打算怎么规劝他。5.怎么解决青少年成泥网络造成的危害(具体措施)2006年5月13日上午云南省药监部门公务员录用考试面试真题 1.自我介绍，并说说你的优点和缺点。2.促进医药监督方面的措施有哪些？

3.“爱一行干一行”“干一行爱一行”，你如何理解这两句话？ 4.谈谈你对职位的了解？ 5.自己总结一下此次面试。

2006年5月12日上午云南省药监部门公务员录用考试面试真题

1.自我介绍

2.你的副领导刚给你安排了一件事情，你的正领导又让你去办另一件事，你该怎么办？

3.谈谈你对职位的了解？ 4.一流学生出国，二流学生考研，„„三流学生考公务员，问你怎么看待？ 5.用词编故事的题目：市场、喧哗、检查、鲜花、成功 2006年4月27日云南省省直机关公务员录用考试面试题

1、请用3个短语简要概括你的个人特点。并说说自己的特点对这份工作有何优势及不利之处。

2、考入单位后，你工作勤奋、成绩突出，但由于多做事更容易出问题，领导对你印象不佳。而一位工作能力不如你的同事却很会表现自己，又能赢得领导信任，并在与你合作中经常为难你，你将如何处理这个问题？

3、本单位邀请其他单位人员参加一个关于提高服务意识，加强行政能力的会议，你作为会议主持人应当在会议开始时说些什么？

4、北京农村选大学生当村官，“村官”中鲜有大学生，国家也出台了许多政策鼓励大学生去当“村官”，例如：重新参加工作不再实行一年的试用期，报考公务员、研究生等加分„„。问：①谈谈你的看法②如果让你去做“村官”你会怎样做？

2006年云南省省直机关公务员考试面试真题

1.你是怎么看待人际关系的？请你评述一下自己的人际关系？ 2.现在社会上有“富而不孝”的现象，你的看法？

3.“老实人吃亏”，你的看法？

2006年云南省红河市公务员录用考试面试真题

1、大家都说性格内向的人，在工作中会受气。你如何看待？

2、政府该不该供养红河奔牛队，谈谈你的看法。

3、有下面4件事需要你处理: 1)发放通知 2)要接待贵宾 3)要去看老领导 4)要去看朋友

你怎么安排时间？

4、根据五个词讲故事：和谐，电影，污染，公园，愉快。

2006年云南省公务员录用考试面试真题

1.你是怎么看待人际关系的？请你评述一下自己的人际关系？ 2.现在社会上有“富而不孝”的现象，你的看法？ 3.“老实人吃亏”，你的看法？

2007年11月22日云南省昭通市公务员录用考试面试题

一、让你负责组织植树节活动,你将怎么组织?

二、如何促进昭通经济的发展?

三、请用爱好、传统文化、发展、矛盾等词编故事。

2007年11月20日云南省昭通市公务员录用考试面试题

1．你所在的单位要搞一次关于十七大的宣传活动，你做为主要领导，但是你现在手里恰好有一件非常重要的工作需要你来完成，你准备怎么来组织? 2．俗话说“滴水之恩，当涌泉相报”，目前社会上有些人对父母的养育之恩却不思回报的现象，你怎么看待这个问题？

3．串词：农村，华人，航天，新闻

2007年11月12日云南省红河市公务员录用考试面试题

1．根据报考职位,谈谈你的优势和不足? 2．假如你是某校的救济金主任,你怎么开展援助工作? 3．进城人数的增加,导致城市人口压力增大,你如何看待人口压力? 4．同事走后,没及时交接工作给你,你怎么办? 5．前任领导变为你的下属,你怎么与他相处?

2007年10月28日云南省法院系统公务员录用考试面试题

上午：

1、自我介绍

2、为什么报考法院?

3、你的优缺点?

4、司法工作人员应具备的素质,就你而言欠缺什么?

5、法院的公正与效率哪个更重要?

6、领导会议上讲话有错误你该怎么办?

7、领导交给你不在你职责范围内的任务,同事对你有看法,你怎么办? 下午：

1、你的大学期间学习了哪些课程

2、你参加了研究生考试了吗,为什么?

3、在学校,你除了学习之外你还喜欢做什么?

4、你觉得你报考这个职位的优势是什么?

5、你进入单位以后打算怎么样开展工作?

6、接待办是一个服务性质很强的单位,你觉得怎么才能作好工作?

7、单位领导要你和一位老同志开展一次调查活动,而这个老同志又很难相处,你是怎么样圆满完成这次调查活动的?

8、有人说,智商高可以得到一份好工作,情商高可以更快的升职、你是怎么理解的?

9、你在大学发表过几篇文章?

2007年10月27日云南省省直公务员录用考试面试题

1、你遭遇过最大的挫折是什么？

2、谈谈你对我国贫富差距的问题的看法。

3、猪肉价格上涨，你是怎么看的？

4、单位要进行员工绩效考核，你将如何组织实施？

5、你在马路上看到有人突发疾病，你上前帮忙后被众人误解，并被很多人围观指责，你会怎么做？

2007年10月27日上午云南玉溪直属机关公务员考试面试题

1、谈谈你将来的职业理想，你就此做过哪些准备？

2、在工作中你尽力的工作，但是领导老是对你挑剔，你会怎么办？

3、领导让你组织离退休人员进行全民健身运动，你怎么实施？

4、“黄金节假日”，有的人说好，有的人说不好，你怎么看？

5、你的两位好友产生利益冲突，你听完他们的看法后提出你的方案，但是双方都觉得你对对方偏袒，在这种情况下，你要怎么办？

2007年10月25日云南省昆明市法院系统公务员录用考试面试题

1、自我介绍及并谈谈你与岗位的匹配性。

2、谈谈申奥成功的意义。

3、代表新录取的公务员发言。

4、在五四青年节组织一次活动，你将如何组织？

2007年10月24日云南省丽江市法院公务员录用考试面试题

1、自我介绍

2、你为什么报考法院?

3、谈谈你的优缺点?

4、司法工作人员应具备的素质,就你而言欠缺什么?

5、法院的公正与效率哪个重要?

6、领导会议上讲话有错误你该怎么办?

7、领导交给你不在你责任范围内的任务,同事对你有看法,你怎么办?

2007年10月24日下午云南省玉溪市公务员录用考试面试题

1、你遭遇过最大的挫折是什么？

2、谈谈你对我国贫富差距的问题的看法。

3、猪肉价格上涨，你是怎么看的？

4、单位要进行员工绩效考核，你将如何组织实施？

5、你在马路上看到有人突发疾病，你上前帮忙后被众人误解，并被很多人围观指责，你会怎么做？

2007年10月23日云南省玉溪市公务员录用考试面试题

1、请说说你在报考这个岗位以前做了哪些准备工作。

2、如果你新到工作岗位上,领导让你写一份关于各个部门明年的工作计划,你怎么办?

3、由于你在工作单位的时间不长,领导对你不信任、不了解,经常不安排任务给你,而同事由于嫉妒你比他那么强,许多事也不让你参与,甚至难为你,你怎么办?

4、恩格斯说，“一件小事可以反映一个人的优秀品质”你对这句话怎么理解?

5、在一次全员工作大会上,你的领导点名批评了你的一位同事工作上的失误,你的同事十分冲动的站起来向领导解释,并指出你了解事情的真相,要你为他做证,你怎么办?

6、通过刚刚的回答记录,你在回答中有一些套话、空话、假话,请解释一下。

2007年10月23日云南省务员录用考试面试题

1、自我介绍

2、你对网络综合症有什么看法？

3、介绍自己组织的一次成功的活动。

4、什么事让你觉得最不公平？

5、组词：宣传、足球、白云、动物、旅游

2007年云南省国税系统公务员录用考试面试真题

1、有一只雄鹰，苦练本领想要高飞，但飞到中途就掉下来了？你怎么看？

2、如果你考上了公务员，你的亲戚朋友向你祝福时影响你的工作，你怎么办？

3、你科室的两位同志在上班用公家电话聊私事影响你工作怎么办？

4、怎么调查社会对个人所得税的态度？

5、用网络改变生活编个故事？

2007年云南省某部门公务员录用考试面试真题

1、假如你是单位的一名财会人员，有同事拿发票来找你报销，但是按照规定是不能报的，此时的你该怎么办？

2、谈谈你对“群众利益无小事”的理解。

3、假如由你来负责“三省八市”院长联系会议的接待工作，你如何处理？

4、请用“电梯、警察、沙滩、自行车”编一个小故事。

5、领导让你布置一个会议现场，有两位同事不配合，此时的你如何处理

2008年11月16日云南省委办公厅公务员录用考试面试真题

1、谈谈你的报考该岗位优劣是什么？

2、领导、同事不同意你的方案，你怎么办？

3、谈谈你对科学发展观的理解？

4、你对现在有的机关办事难怎么看？

5、串成语

2008年11月16日云南省德宏州公务员录用考试面试真题

1、地震时胡锦涛总书记说过“多难兴国”你有什么看法？

2、你是饭店经理，刚和顾客保证没有苍蝇，但是才说完苍蝇就飞进了顾客的饭里面，你要怎么处理？

3、领导交给你组织一次自然灾害的宣传活动，你怎么办？

4、你最好的朋友叫你投他一票，你要既不伤害你们的感情又要拒绝他？

5、你坐出租车说好50元，可是到目的地后司机跟你要100元，你要怎么处理？

6、你要多久适应你的岗位，为什么？

2008年11月16日云南省昭通市公务员录用考试面试真题

1.2009年元旦即将来临，上级安排你组织一次辞旧迎新晚会，你怎么办？ 2.谈谈你对当前党风廉政建设的看法。3.串词：含羞草、台灯、热水瓶、牙刷

2008年11月15日云南省楚雄州公务员录用考试面试真题

1、你的理想职业是什么？你怎样实现自己的职业理想？

2、你是办公室人员，领导让你组织一次春节团拜会，你怎么样开展？

3、“XX奶粉事件”给我们的警示。

4、你完成了一份调研报告，科长以他的名义发表获得很多名誉，你却默默无闻，你会怎么想？

5、串词“和谐发展、民生、稳定、方向、矛盾”词序可颠倒。

6、你与人相处的原则是什么？你怎样处理与上级、同事、下级的关系? 2008年11月15日云南省公务员录用考试面试真题

1．由于家庭离婚，经济债务等问题，“私家侦探”公司的出现满足了一定的社会需求，这反映了怎样的社会现象？

2．当今公园免费后，出现了公共基础设施破坏，环境污染等问题，还经常出现抢劫的现象，作为公园的负责人，你该如何处理? 2008年11月11日云南省曲靖市公务员录用考试面试题

1、“生活就象是骑脚踏车，只有使劲的蹬才能保持不倒”请你谈谈你的看法？

2、省委书记白恩培同志在考察工作的时候说过这样一句话：“在考察干部的时候，不但要看干部的显绩，还要看干部的潜绩”，请你结合工作谈谈你对这句话的看法？

3、省里要来一个工作组到乡镇上检查工作，领导让你组织协调上级领导的检查，你怎么开展？

4、现在在教育中都强调素质教育，而在学校中往往强调学生的学习成绩，在一个学校中一名老师对一名学生家长说：“你的孩子学习不行，不要说考重点中学，就连普通的高中也难以考上，我没有更多的时间和精力来照看他，我决定放弃他”，如果你是学生家长，你怎么看待，你在今后怎么去和这位老师相处？

5、你在下午要参加一次演讲，朋友生病要你帮忙筹钱，领导临时通知要你参加一个民主生活会，你怎么安排？

6、我们发现你的性格和工作能力不适合这个岗位，你有什么看法？

2008年11月10日云南省公务员录用考试面试题

1、“事业留人，感情留人，待遇留人”，你认为哪个更重要？

2、你的副科长给你安排一项工作，这时你的科长也给你安排了另一项工作，结果导致副科长交代的任务没有完成，你受到他的批评，你会如何处理？

3、有人说“能做好简单事就是不简单，做好平凡事就是不平凡”，你的看法如何？

4、领导让你组织一次单位内部的读书活动，并给你1万元的活动经费，你会如何组织？

5、你邀请你的好友到家里聚会，你的家长却不知为何给他们脸色，你很尴尬，你将如何处理？

2008年11月9日云南省大理市公务员录用考试面试题

1、谈谈对你影响比较大的人或事。

2、现在东部很多产业都转移到西部发展，但是全是一些淘汰的、落后的、耗能大、污染大的产业，对此你怎么看？

3、单位派你到上海去学习锻炼，请谈谈你的学习计划。

4、在学习期间，你和一位学员发生了矛盾，企业负责人叫你马上离开，你怎么办？

5、学习结束，企业在你的培训证上写上了不合格的评价，你怎么处理？

2008年11月9日云南省公务员考试面试真题：无领导小组讨论面试题

一、背景材料：

银行方面，加强自身安全系统的建设，对银行职员要加强保密意识的培养，对储户要尽到银行应尽的义务，如印发警示小册子，宣传加强保密意识的舆论，积极响应科学发展观的大潮，研发对策对抗高科技犯罪。

储户方面，对自己的个人信息要有保密意识，加强防范意识，许霆案的发生，说明社会诚信缺失，所以，社会主义价值体系的建设刻不容缓，并且要普及公民的守法意识。

舆论可总结前面的，加上社会主义荣辱观。

法律法规方面，需制定以及完善相关的法律法规，在相类似的犯罪行为出现时，能有法可依，才能执法必严，违法必究，使我国真正成为一个法治人治的国家。

二、讨论要求：

3分钟的个人陈述，然后是自由讨论，最后推荐或自荐作出总结陈述。

2008年11月8日云南省省直公务员录用考试面试题

1、谈谈相对于其他考生，你报考本职位的优势？

2、有人说IT行业是吃青春饭的，你如何看待这个说法？

3、假如你是网络公司的人力资源部负责人，针对公司里留不住人才，你如何办？

4、假如你正在招聘新员工，有个应聘者在台上当中指责你能力太差，不足以查测面试人员的真实素质，你怎么办？

2008年11月8日云南文山公务员录用考试面试题

1、作为一名机关秘书，你认为需要具备哪些能力？

2、如果要你组织一次年终总结大会，你如何组织？

3、如果你的两位朋友因矛盾断绝往来，你如何协调？

4、如果你是一名质量技术监督人员，在进行食品进行检验时发现有问题，而企业负责人给你行贿，并说如果你不接受会报复你，你如何做？

5、关于近些年出现的一些食品安全问题，你觉得该如何应对？

2008年11月8日云南省曲靖市公务员录用考试面试题

1、你的口语表达能力怎么样？你怎么评价你的口语表达能力？

2、北京奥运会期间实行单双号车辆上路，你认为现在实行单双号可以吗？

3、从各个单位抽调的工作人员组成调查小组，其中你的资历最浅，你应该怎么展开工作？

2008年11月8日云南省公务员录用考试面试题

1、请介绍一下你自己，你为什么要报考这个职位?

2、谈谈你对抵制家乐福的看法?

3、假如你是学校团委负责人，有学生参加抵制活动，你怎么把他们劝回学校?

4、假如你的家人也参与了抵制活动，你在现场刚好碰到，你怎么办?

5、假如你和单位同事小王相恋多年后分手，现单位要你们一起去做一件事，她是负责人，你怎么办？

2008年11月6日上午云南省玉溪市公务员录用考试面试题

1．在你的生活或工作中对你影响最大的事情是什么，对你将来的工作会有什么影响？

2．近来因三鹿奶粉所引发的食品安全事件，国家取消了免检制度，对此你有什么看法？

3．今年爆发的金融危机，使大学毕业生的就业更加困难，现要求你对2009年的毕业生就业心态做一个调查，你怎么确保调查的真实性，对此你如何打算？ 4．你的一位同事经常把公家的财物占为己有，其他同事对此很有意见，都推荐你向领导汇报这件事，你怎么办？

5．你正在主持会议，一部分人不发言，一副事不关己样；一部分人聚集在一起，谈论一些跟会议无关的闲话，你怎么办？

2008年11月5日云南省玉溪市社保局公务员录用考试面试题

1、请介绍下你的人生经历并对照所报岗位谈一谈你的情况？

2、你怎么看“新官上任三把火”？

3、人际关系协调的题

4、科学发展观宣传活动原来已经有人负责，领导把原负责人换成你来负责，你怎么开展工作？

5、你在一个偏僻的乡下开展XXX活动，这时有人不同意你的观点，站起来大声的驳斥你，你怎么办？

2008年11月5日云南省玉溪市公务员录用考试面试题

1、你认为求职要素包含哪些？请你谈谈报考该岗位动机。

2、最近三鹿事件沸沸扬扬，群众对企业的公信力大大下降，请你谈一谈如何提高企业公信力，挽救诚信危机。

3、市政府组织现场办公，解决城市低保户问题，你拿错了公章，但是管公章的同志出差在外，你怎么办？

4、最近自然灾害较多，上级请你组织一次防灾、减灾普查活动，你如何开展？

5、据说你在面试之前曾经跑关系、走后门，并且你到单位之后领导和同志态度对你比较冷淡，你怎么办？

6、单位有一名老同志最近使用单位电话打私人电话，长时间占线，群众打不进电话，问题得不到解决，假如主考官就是该同志，你如何劝说他？

2008年10月23日云南省公务员考试面试真题及名师点评

1、结合你报考的职位，谈谈你的优势和劣势？

点评：此题考核的是考生的自我认知与职位匹配，要求考生在准确认识自己的职位需求的基点上，更好地把握自己的长处与不足，完成题目的作答。

2、你和同事发生摩擦，你怎么办？

点评：此题考核的是考生的解决问题能力与沟通协调能力，要求考生在认识到所存在的问题基础上确定好自己的正确姿态，把现实问题处理得有理有节有度。

3、领导让你组织一次党员先进性教育活动，你怎么打算？

点评：此题考核的是考生的计划组织能力，在分清事前、事中、事后三个不同的计划组织阶段的基础上更好地把每一阶段的工作做优、做细，体现出一个基层公务员的基本办事能力与情商指数。

4、你的工作失误，给单位造成负面反应，你怎么办？

点评：此题考核的是考生的解决问题能力，在面对比较复杂又负面的工作局面的情况下，一个优秀的国家公务员该从何角度分几个层面去解决现实问题，此题是测查一个人做人与做事能力较好的选题。

5、你怎么理解“法不责众”？

点评：此题考核的是考生对社会理念的认知与把握，一定程度上也可以反考生的理论素养与职业能力表现出来，所以是一道仁者见仁，智者见智的题目，我们的考生要把握好它与职位匹配的衔接将会答得更妙。

2008年10月23日云南省某部门公务员录用考试面试真题

1、结合你报考的职位，谈谈你的优势和劣势？

2、你和同事发生摩擦，你怎么办？

3、领导让你组织一次党员先进性教育活动，你打算怎么办？

4、你的工作失误，给单位造成负面反应，你怎么办？

5、你怎么理解“法不责众”？

第四篇：面试准备

面试准备

作为乡政府工作人员，执行某项工作时，受到群众抵触，你怎么办?

【参考答案】

作为一名乡政府工作人员，在日常工作中打交道最多的就是群众。执行工作时，出现受到群众抵触的情况是很正常。对于这样的情况，我会做如下处理：

首先，我必须自身保持冷静，不能慌乱和急躁，而要保持耐心和温和的态度去与群众进行交流，安抚群众情绪，认真倾听群众意见。让他们平静下来，共同解决问题。

然后我会迅速地认真的反思自己，看是不是在执行这项工作时，工作的态度和方法有问题，以至于群众对我不满，如果是这个原因遭到群众的抵触，我会及时调整自己的工作思路和工作方式，主动向群众进行道歉，争取大家的谅解和工作的配合。如果是我执行的这项工作本身存在有问题，可能会影响到群众的利益。那么我会认真听取群众反映的情况，然后再次认真核实，以大局为重，以群众的利益为第一位，向上级领导提出建议调整工作。如果是因为群众对于工作的具体内容不够了解，而存在误解，那么我会与群众就实际问题进行沟通，耐心的向群众说明情况，并讲清楚国家的具体政策，从而获得群众的理解和支持。

通过这件事情我会认真的反省自己，作为一名政府工作人员应当端正自己的态度，群众之事无小事，要将群众的利益放在第一位，要想群众之所想急群众之所急，对于群众所反映的情况一定要认真对待，同时对待群众一定要耐心，群众不理解的一定要耐心的说服教育，最终获得群众的理解与支持。

你是一个游乐场的负责人，游乐场人很多，门口发生拥堵现象，还有很多旅游团在门口等候。针对这种情况，你怎么处理？

【参考答案】

作为游乐场的负责人，面对这种情况，要保持冷静的心态，不能慌乱，快速反应迅速处理，积极准备应对人流量增大的事宜，避免事态不可控。

首先要启动应急预案，加强引导，提高流通速度。将入口所有的通行门全部打开，使游客能尽快进入游乐场。其次，及时与售票人员联系，控制发票数量和参展人员流量。再者，加强安全保卫工作，增派人手，防止因参展人员过多而引起混乱。并向游客们做好解释说明工作，请大家理解与配合游乐场管理处的工作。再者，随时关注好游客的情绪和状态，准备常用药品等医疗设备，防止因拥挤而导致老人、儿童等特殊人群发生意外突发疾病。

最后，等整个工作完成后，作为负责人我要对整个活动进行总结反思，对出现的问题及时进行解决，避免类似情况发生。并根据处理过程中的经验和教训完善游乐场的各项制度和应急预案，保证在类似事件再次出现时，可以迅速展开行动，控制现场。

第五篇：面试准备

09全科4班李连英2009112098

一．面试前的准备工作有哪些？

（一）.资料的准备:

1.收集招聘单位的资料：

（1）性质：企事业、外企、合资或民营等。

（2）企业文化。

（3）应聘岗位的职责，大致的工作范围。

（4）单位地点、内部组织、员工福利和一般起薪等等情况。

2、收集面试主考官的有关情况：

（1）打听主考官的姓名，并且要会正确地说出他们的姓氏。

（2）了解主考官的职务（研究领域）、性格、兴趣爱好，甚至在近期生活有什么重大变故，他目前心境如何等等。

3、把自己的资料准备妥当

（1）核查自己的资格是否符合条件：学历、能力、年龄等。

（2）确定自己能否胜任哪种职位。

（3）准备以下材料的原件和复印件：毕业证书、学位证书、等级考试证书、获奖证书、身份证、推荐信等。

（二）精心设计开头五分钟：

1.事先进行场景模拟：

步入面试会场→就座→自我介绍

2调整面试心态到最佳状态，自我暗示，给自己信心。

3修饰与衣着要大方优雅。

二．面试过程要注意的问题？

1.以真诚的态度，自信大方的面貌出现在面试官的面前,谈吐要清晰.2.语言忌讳：不要急于问待遇，或是出现不文雅的语言。

3.仔细聆听对方的问题，审慎回答，不要太简略，切忌只回答“是的”、“好”、“对的”、“没问题”等无法使内容更生动的字句

4.听懂主考官的话中话：如：“如果叫你到别的岗位，你愿意么？”这表示你应聘的岗位也许已“名花有主”，但主考官对你很感兴趣，还是想留下你

三．面试后的后续工作？

1.耐心等候消息.2.写信表示感谢.3.注意调整自己的心情，准备全身心投入应付第二家面试的考验当中去。