信用社(银行)深入推进“阳光信贷服务”工作实施方案（精选五篇）

第一篇：信用社(银行)深入推进“阳光信贷服务”工作实施方案

信用社（银行）深入推进“阳光信贷服务”工作实施方

案

为切实防控贷款腐败，筑牢反腐倡廉防线，建立“阳光贷款”长效机制，根据省联社《关于开展“阳光贷款”宣传活动的通知》（XX信联发〔今年〕17号）和《关于切实加强党风廉政建设和反腐败工作有关事项的通知》（XX信联委发〔今年〕7号），按照办事处工作安排，试点深入推进“阳光贷款”活动已取得初步成效，结合本社工作实际，制定本工作方案。

一、目的意义

通过深入推进“阳光信贷服务”工作，提高农村信用社服务水平，打造“清廉、高效、优质、文明”的社会形象，提高核心竞争力，实现“战略转型，加快发展，猛上台阶”的目标；让农村信用社员工树立“阳光贷款”的理念，引导员工树立合规文化，提升清正廉洁意识；同时，通过深入推进“阳光信贷服务”工作，进一步规范员工职业行为，做到恪守职业操守，改进工作作风，改善服务态度，塑造农村信用社廉洁贷款的行风行貌。

二、工作目标

为更好地发挥农村金融主力军作用，着力融解“农民贷款难，信用社放款难”的两难坚冰，推动信贷营销范围、提高信贷资产质量、降低贷款风险；推动涉农信贷管理上水平、促规范、降成本、增收入，全力打造“阳光信贷服务”便民工程，提升我社支农服务水平。通过开展“阳光信贷服务”工作，让我社全体员工树立阳光信贷的理念，引导全体员工树立正确的贷款理念文化，提升全社员工清正廉洁意识。同时“阳光信贷服务”工作来规范员工职业行为，做到恪守职业操守，改进工作作风，改善服务态度，塑造廉洁信贷的社会形象和行风行貌。

三、组织领导

为了切实加强领导抓好“阳光信贷服务”工作，我区联社成立了泸州市纳溪区农村信用合作联社“阳光信贷服务”工作领导组，“阳光信贷服务”工作领导组组长由联社党委书记李琪担任，副组长由联社党委委员、纪委书记胡晓波、刘昌仁、刘彬担任，成员由相关部门负责人组成。领导组负责统一领导全区信用社开展“阳光信贷服务”工作。“阳光信贷服务”工作领导小组下设办公室，办公室设在联社授信评审部。办公室负责领导全社“阳光信贷服务”日常工作。各社要按照区联社的布置和要求成立相关工作机构，召开“阳光信贷服务”工作推动会，结合自身实际，并制定出本社“阳光信贷服务”工作的具体实施细则，确保推动此项工作的顺利开展。

四、工作措施

（一）教育培训

1．各社每季度开展一次客户经理培训，培训服务礼仪、职业操守、警示案例、反腐倡廉、贷款业务规程等。可采取集中授课、以会代训等培训方式。规定的学习内容完成后要采取多种方式检验学习效果。培训由联社分管贷款和稽核工作的领导或联系挂钩部门负责人、机构负责人主持，向员工宣讲。

2．从事贷款业务的新入岗员工，要先培训合格后再上岗，并填写“阳光信贷服务承诺书”（附件1），并报区联社人事部门归档专管。

（二）深入推进“阳光信贷服务”宣传 1．大张旗鼓宣传“阳光信贷服务”

⑴印制“阳光信贷服务”宣传单。“阳光信贷服务”宣传单存放在营业大厅、贷款中心业务受理处的资料架上，方便客户取阅；利用乡（镇）政府召开村干部会议时机，开展宣传，发放宣传单,通过村、社干部送到农户手中；通过柜面服务人员发放给客户，通过客户经理发放给社会公众；逢场天摆摊设立宣传咨询台发放。

⑵制作“阳光信贷服务”名片。由客户经理在营销业务中向辖内农户、城镇居民、单位职工广泛发送。

⑶通过电视台、广播电台及报刊等媒体宣传，利用营业机构LED显示屏及大屏幕电视滚动宣传。内容包括：农村信用社“阳光信贷服务”公示栏（附件2）内容、“阳光信贷服务”主题宣传标语（附件3）和“阳光信贷服务”产品简介。

⑷联社统一制作农村信用社“阳光信贷服务”公示栏。在营业机构、社区、行政村、中心村张贴。

2．联社统一制作农村信用社“阳光信贷服务”工作评价卡（附件4）。

用于客户在办理贷款业务过程中对客户经理和柜面服务人员的服务作出评价。

3．联社统一制作农村信用社“阳光信贷服务”工作意见箱 所有营业网点均要在营业厅外的显眼位置固定悬挂“阳光信贷服务”工作意见箱，意见箱由所在机构负责人日常管理。

4、设立农村信用社“阳光信贷服务”工作监督电话 “阳光贷款”监督电话设在联社纪检监察部门和稽核部门。

5.在营业厅悬挂农村信用社“阳光信贷服务”人员岗位公示牌和农村信用社存贷款基准利率公告牌。

（三）推行大额贷款贷后公开

贷款发放机构按照联社规定的大额贷款公开额度，在次月5日前逐户逐笔填写《农村信用社“阳光信贷服务”贷后公开簿》(附件5)向本机构员工公开并通过OA系统发送给联社信贷部门。联社信贷部门汇总后，向本联社领导、贷审会成员、联社各部门负责人和信用社负责人发送；对向办事处报备风险提示的大额贷款，还需向办事处领导及监督部门发送。

公开的大额贷款额度由联社按审批权限确定的额度标准执行。

（四）建立“阳光信贷服务”监管制度

（一）畅通客户投诉渠道。一是客户经理在相关业务办理完毕后,提示客户填写《农村信用社“阳光信贷服务”评价卡》，告诉客户做出评价后投入意见箱。二是在客户经理服务牌、农村信用社“阳光信贷服务”公示栏、农村信用社“阳光信贷服务”评价卡、“阳光信贷服务”宣传单、“阳光信贷服务”名片中公示监督电话。

（二）及时处理客户投诉和“有问题评价”。一是要定期收集处理“阳光信贷服务”评价卡。“阳光信贷服务”工作意见箱，实行双人管理，在营业机构负责人的监督下，由片区稽核员开箱，当场封包，在齐缝处共同签字或盖章,登记《农村信用社“阳光信贷服务”开箱登记簿》（附件6），由片区稽核员带回联社交监督部门，做好交接登记。监督部门对“阳光信贷服务”评价卡逐份进行审核，分类、汇总、整理、归档。对“有问题”评价，及时汇总，报送分管领导，由分管领导作出处理。二是对客户电话投诉要做好电话记录，及时报告分管领导，安排专人调查核实处理。三是对客户投诉或不满意评价的客户经理和机构，由监督部门调查核实。查实存在违规行为的，按照《XXX省农村信用社工作人员违规行为处理办法》问责，并进行违规行为积分登记，扣减绩效工资；对不适宜继续从事贷款业务的员工要待岗学习或调整岗位。

五、“阳光信贷服务”操作程序和工作步骤

全区农村信用社“阳光信贷服务”工作从今年7月1日开始，今年9月基本结束，大体分为六个阶段组织实施。

1、成立组织，制定方案阶段（今年7月1日——今年7月20日）由联社起草《XXX 农村信用合作联社“阳光贷款服务”工作实施方案》，成立由XXX 农村信用合作联社领导组成领导XXX农村信用合作联社“阳光信贷服务”工作领导小组，召开“阳光信贷服务”工作会议。

2、宣传动员，摸底调查阶段（今年7月21日——今年7月30日）加大对“阳光信贷服务”工作政策宣传，各社利用小额农户贷款上线时机，对辖区内申贷的人员进行积极认真细致的上门摸底调查，信息采集、录入和了解贷款的资金需求。

3、信贷业务培训阶段（今年8月1日——今年8月10日）积极开展“阳光信贷服务”培训工作。通过开展信贷政策解读、金融知识普及等方面的培训，使全社员工全面理解《阳光信贷服务》工作的精神实质和有关要求，熟练掌握“阳光信贷服务”工作等方面的金融知识，结合实际创造性地开展工作；组织人民银行、银监局金融专家、志愿者和信贷业务骨干，成立“阳光信贷服务”工作专家服务团，积极开展专题讲座、咨询服务等活动，使阳光信贷服务工作深入人心。

4、申报审查、办理发放阶段（今年8月11日——今年8月20日）建立“阳光信贷服务”的“绿色通道”，简化流程和手续，缩短审批时限，通过“阳光信贷绿色通道”、“信贷服务直通车”、“一站式服务”等方式，实施优先调查、优先评级、优先授信、优先发放贷款。

5、跟踪服务阶段（今年8月21日——今年9月20日）结合全区阳光信贷服务工作，作好信贷项目的跟踪监督、服务协调工作。

6、建立长效机制阶段（今年9月21日——今年10月30日）认真总结“阳光信贷服务”工作实施过程中好的经验和做法，树立一部分典型，为全面提高信贷服务工作奠定良好的基础。

六、检查与监督

（一）联社分管贷款和分管稽核领导要每季度研究一次“阳光信贷服务”工作，分析存在的问题，落实责任部门和责任人，限期处理。

（二）稽核部门要把深入推进“阳光信贷服务”纳入序时稽核检查内容。

七、有关要求

(一)区联社领导高度重视此次阳光信贷服务宣传活动，请各社把此项宣传工作纳入重要工作日程，精心组织，统筹安排，集中人力和物力，做到上下联动，确保“阳光信贷服务”工作效果。

（二）联社将根据“阳光信贷服务”工作要求对各社开展情况进行检查，保证此次“阳光信贷服务”工作不搞形式、不走过场，确保宣传质量。在此次活动结束后，各社将此次宣传活动的开展情况进行总结，并于10月5日前上报联社授信评审部。

XXX农村信用合作联社 二O一一年三月十日

第二篇：信用社(银行)阳光信贷自查报告

信用社（银行）阳光信贷自查报告

＃＃市农村信用联社：

为贯彻落实银监会关于加强银行业标准化管理工作的有关精神，我社组织员工认真的学习了“阳光信贷”。同时认真开展自查工作，明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性。现将自查情况汇报如下：

一、我社组织员工认真学习“阳光信贷工程”的实施细则，在学习”阳光信贷“不仅简化了贷款手续，提升了贷款的透明度还优化了贷款内外部环境。通过开放办贷，还加大了对外宣传力度，客户对自己在贷款过程中的责、权、利进一步了解，还款的积极性和主动性进一步提高，也实现了农信社以人为本的管理理念，为实现信贷业务流程的标准化奠定了基础。在实施中，严格执行国家有关法律、法规和规章，在平等、自愿、公平和诚实信用的原则下开展业务，不得损害国家、社会公共、客户和行业利益。遵循公平竞争原则，完善治理和内部控制机制，强化内控文化建设，提升风险管理能力。加强自我约束，实现自我管理，反对不正当竞争行为，提高我社公平对待消费者意识，规范我社服务工作，保护消费者合法权益。提高从业人员整体素质和职业道德水准。认真开展我社治理商业贿赂专项工作，维护金融市场秩序，全面提升我社服务质量和水平，树立我社良好的社会形象，共同营造良好的行业氛围。促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构 1

建社会主义和谐社会。

二、组织员工对照检查，反思自身，恪守规章制度，严谨作风。在规范化服务标准的具体学习措施上下功夫。为确保达标，我社制订了具体的工作计划，并按计划完成了相应的学习。我社在有关利率、汇率、开展中间业务、有关帐户和现金管理等各项工作都严格遵守国家有关有关法律、法规和规章。建立健全以资本金管理为核心的约束机制。针对信用风险、市场风险、操作风险等制定积极可行的防范措施，及时、准确、充分地披露报告等信息，真实反映利润及不良资产状况。我社在员工业务办理中，严把服务工作质量关，要求员工规范行为举止，按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。并要求员工以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，着力推动和谐社会建设。反对不正当竞争行为，维护正常的市场秩序，遵守商业道德。

三、我社在自查的过程中，发现存在的问题。一是学习不够深入，员工在学习中缺乏全面性。二是部分员工在文优服务方面对待顾客不够积极主动。

四、针对问题，制定对策。坚持以人为本，与时俱进，培育符合现代社会发展规律和具有时代特征的经营理念、企业精神、行为准则、道德规范、价值观念，全面形成体现我自治区农村信用社个性化的企业文化。加强员工业务学习，规范业务核算，锻造一支高水平的员工队伍。严格检查制度，增强贷款诚信保障，杜绝违规不良贷款。创新组织结构，整治信用社环境。建立健全各项规章制度，完善内控制度，全面构建风险防范的长效机制。加强企业文化建设，打造具有信合特色的企业文化品牌。并对消费者进行多渠道、多层次的教育工作上，普及银行业务知识，进一步规范市场秩序。

第三篇：信用社(银行)推行“阳光信贷”工作方案

信用社(银行)推行“阳光信贷”工作方案

为全面贯彻落实科学发展观，支持社会主义新农村建设，促进我市农信社进一步规范管理、提高效率、防范风险，更好地为客户提供优质、高效的信贷服务，根据省联社信贷工作要求，特制定本方案。

一、推行“阳光信贷”的重要意义

“阳光信贷”是指实行信贷过程阳光化管理，拓展贷款营销业务，优化信贷服务环境，加强贷款业务监督，为客户提供公开、诚信、高效的信贷服务。

随着国家在农村金融领域政策的不断放宽，邮储银行正式成立，农行立足县域的经营战略逐步到位，以村镇银行为代表的新型农村金融机构已经出现，原本在农村处于优势地位的农信社受到了前所未有的挑战。农信社要想继续保持农村金融主力军的地位，牢牢掌控优质客户资源，就必须创新服务手段，以优质服务来赢得客户，“阳光信贷”、“公开、透明、高效”的办贷特色可以让农信社获得竞争的主动权。一是有利于提升行业形象。通过实行信贷过程阳光化管理，提高信贷业务透明度，增加必要的社会监督，必将有助于树立良好的企业形象。二是有利于促进业务拓展。通过畅通贷款申请渠道，公开信贷流程、服务内容，公布包片信贷人员联系方式，实行“首问负责制”等，有助于解决“客户不知找谁贷款”、“没有熟人贷不到款”等问题，促进贷款营销。三是有利于实现便民惠民。通过实行公开服务、限时服务、违规处罚，提高办贷效率，真正达到便民惠民，吸引优质客户。四是有利于培育健康的信贷文化。通过实行信贷阳光化运作，可以抑制信贷人员权力寻贷及潜在的道德风险，杜绝违法乱纪行为，培育健康的信贷文化。五是有利于防控信贷风险。通过公开贷款条件、操作流程、服务承诺以及设立投诉电话等，接受社会公众的有效监督，促进信贷管理规范化，防控信贷风险，实现业务可持续发展。

二、推行“阳光信贷”的工作内容

（一）公开服务内容。各社要从改进服务方式抓起，面向社会公开服务承诺内容，实行信贷服务“七公开”。一是贷款品种公开：将已开办的各类贷款品种以各种方式对社会公众进行宣传；二是贷款申报条件公开：包括贷款种类、期限、利率、对象、方式以及借款人应具备的条件等；三是操作流程公开：要将信贷操作程序以流程图的方式对外公开；四是贷款收费项目公开：对办理贷款过程中涉及的收费项目、收费标准向社会公开；五是客户经理公开：将信贷服务热线、包片客户经理姓名及联系方式等向社会公开；六是监督方式公开：要设置投诉箱，公布投诉电话，明确投诉的处理结果、反馈渠道、反馈时限等；七是服务限时公开：按照不同贷款种类、审批权限规定办理时限及要求，公开承诺办理时限及超限责任等。

（二）完善服务设施。根据实际情况，在办贷中心或营业网点服务窗口设立“贷款受理”专岗并设置贷款需求登记簿，接受客户的贷款咨询和贷款申请登记。既要突出服务特色和优势，又要体现人文理念，给群众和客户提供一个集中、开放、透明的信贷场所，实现零距离接触，面对面服务。信贷服务必须达到“三上墙、四必有、五统一”的标准，“三上墙”即：服务承诺上墙、信贷流程上墙、岗位职责上墙；“四必有”即：有咨询台、有座椅、有茶水、有信息资料；“五统一”即：统一门柜、统一标识、统一服务承诺、统一约束机制、统一规范贷款流程。

（三）规范服务程序。在信贷服务大厅必须公开不同贷款类别满足条件、资料需求、业务介绍、操作流程、客户须知和办贷时限等内容。信贷服务大厅各项制度必须公开上墙，主要包括：①《阳光信贷承诺服务》牌。包括：前言、农村信用社信贷承诺服务、信贷服务产品及办理流程、借款客户须知、保证人须知、农村信用社员工“十不准”等。②《信贷业务操作流程》牌。包括：小额信用贷款、农户联保贷款、质押贷款、抵押贷款等基本信贷业务的贷款对象、客户准入条件、申报贷款所需资料、业务操作流程和办理时限等内容。整个程序要严格规范，从制度上保证信贷服务大厅的工作规范、有序进行。

（四）建立“阳光信贷”值班制度、服务事项登记和视频监控制度，进一步规范信贷人员的行为。信用社主任每周至少坐班一天，营业期间由指定的客户经理轮流值岗，接受客户的贷款咨询和按照有关规定提交的贷款申请材料。值岗人员要及时将客户的贷款申请材料交给相应片区的信贷员，或由负责人指定信贷员开展贷前调查、答复并负责办结。所有贷款的合同签订及发放手续必须在电子监控区域内办理，办事处和联社信贷管理部门要定期调取监控录像，进行检查监督。

（五）聘请社会监督员，监督“阳光流程”。为进一步改善服务态度，提高服务质量。可在辖内聘请有一定社会地位和名望的群众担任社会监督员，从贷户的申请、信贷员的调查、贷款的回复、贷款的办理、贷款的收回等流程进行全方位的监督，从而进一步拓宽监督渠道，完善和扩大监督网络，更好地接受社会的监督，不断促进“阳光办贷”效率。

（六）加强优质服务学习和服务管理。认真组织柜面人员学习优质服务手册，严格按优质服务的要求操作业务。建立星级服务制度。在辖内开展“星级网点”和“个人储蓄明星”评选活动，积极创建规范化的服务窗口，坚持做到早安排晚总结，提高柜面营业人员做好优质服务的意识和责任，切实提高服务效率，改善服务质量。

（七）建立违规处罚机制。对于群众举报的冷、推、拖等不文明办贷、不依法办贷、不廉洁办贷的，或未按贷款限时服务承诺办理业务，尤其是在贷款发放过程中存在吃、拿、卡、要的工作人员，稽核监察部门一经查实，要根据有关规定，给予相关人员相应的经济处罚或行政处分。

四、推行“阳光信贷”的工作时间安排

（一）第一阶段为公开服务内容。时间安排在4月底到5月初。

（二）第二阶段为完善服务设施。时间安排在5月份。

（三）第三阶段为规范服务程序。时间安排在5月份。

（四）第四阶段为组织实施。时间安排在5月中旬到年底。

（五）第五阶段为总结整改。时间安排在9月份至12月份。

五、推行“阳光信贷”的工作要求

（一）加强组织领导。办事处将推行“阳光信贷”工作作为一项重要工程来抓，为组织好本次活动，办事处成立“阳光信贷”工作领导小组。由办事处主任陈万开同志任组长，副主任吴农耕同志任副组长，各科室负责人为成员，负责活动的统筹协调和整体推进。领导小组下设办公室，办公室设在办事处信贷管理科。全市农信社要从战略高度，充分认识推行“阳光信贷”工作的重要性，将推行“阳光信贷”工作作为一项重要工程来抓，统一领导，统一布署。各社要成立“阳光信贷”工作小组，要明确目标、明晰责任、措施到位，稳妥有序地推进“阳光信贷”工作。要加强信贷队伍建设，优化队伍结构，提高信贷业务透明度，做到公开、透明，接受社会监督。

（二）坚持按章操作。各联社在推行“阳光信贷”工作中，要全面落实贷款“四个一检查”等信贷管理制度，规范信贷操作流程，正确处理好“阳光信贷”与按章操作的关系，严禁逆程序操作，不断提升风险管控水平。

（三）建立激励机制。各联社要建立、健全“阳光信贷”工作的激励考核机制，有效提升贷款营销的积极性，改善服务质量。在关注信贷人员的业务营销数量指标的同时，更应注重改善服务方式和提升服务质量。

（四）加大宣传力度。各联社要加强宣传引导，利用信用社点多面广，直接面向“三农”的优势，通过宣传页、宣传牌及面对面讲解等方式，充分调动社会力量参与的积极性，营造浓厚的推进氛围。要认真总结和推广好的做法和先进经验，定时汇报推行“阳光信贷”工作的进展情况，及时解决具体工作中出现的新情况和新问题。

第四篇：农村商业银行 推进“阳光信贷”工作实施方案

ⅩⅩ农村商业银行 推进“阳光信贷”工作实施方案

各支行（分理处）、部、室：

为了彻底转变我行信贷工作作风，变被动调查为主动授信，变等客上门为服务上门，切实解决农户贷款难、担保难问题，切实为支持“三农”、服务“三农”，充分发挥农村商业银行职能作用，积极主动为农村经济发展作出应有贡献，经总行研究决定，实施如下方案：

一、总行成立指挥部

（一）组织领导

（二）职责

总指挥负责领导“阳光信贷”工作的实施。

副总指挥负责“阳光信贷”工作的具体实施。

成员具体负责授信工作的开展。

二、授信人员调集

总行根据各批开展授信支行个数，从机关抽调相应人员和支行信贷员共同参与。

三、授信单位及时间安排

授信工作按授信部工作计划序时推进。

四、授信工作的方法、步骤及相关要求

（一）收集授信基础信息，建立客户信息档案。

１、协调当地公安部门从户籍档案中采集农户家庭成员姓名、身份证号码、称谓、家庭住址、户号代码等信息，并填在《农户贷款家庭授信问卷调查表》（表一）中。

２、从村部或财政所农户承包土地资料中采集农户家庭承包土地亩数信息，并填在《农户贷款家庭授信信息档案表》中（表四）。

３、从支行的存量贷款中按四季分类及表外核销、置换采集农户家庭成员贷款信息，并填在《农户贷款家庭授信信息档案表》中（表四）。

4、《农户贷款家庭授信信息档案表》其他项目信息在用信时充实。

（二）、填写《农户贷款家庭授信问卷调查表》。

1、从《农户贷款家庭授信信息档案表》中采集“户号代码、身份证号、成员姓名、称谓、家庭住址”信息，打印问卷调查表。

2、指定问卷调查表项目：现有经营项目（种植—1，养殖—2，粮食加工—3，饲料加工—4，木材加工—5，农产品收购储运—6，商品批零—7，货运—8，贩卖—9，苗圃花卉—10，饮服—11，装潢—12，建筑—13，矿产—14，酿造-15，其他—16），成员务工否、家庭总资产、家庭总负债、家庭净资产、家庭授信代表人（原则上为户主，因家庭实际亦可指定其他成员）、授信额度、待授信额度（原因代码：1--游手好闲、2--欠债较多、3--贫困低保户、4--五保户、5--贷款被诉讼、6--坐牢、7--长期不在

家、8--信用观念差、9--其他-赌博、放高利贷；家庭成员中有一项的该户不予授信）。

3、相关要素：问卷调查人（签字）、调查时间。

（三）、成立问卷调查组织，明确责任。

授信部根据每批授信参与人员的实际情况，单独制定问卷调查人员表。

2、工作要求

（1）调查组成员对问卷调查表填注内容的真实性负责，严禁私编滥造。

（2）每个农户贷款家庭授信问卷调查不得少于6人次（若遇问卷项目内容不能确定时，应适当增加问卷调查对象）。

（3）调查组集每户6人次问卷调查表信息综合形成《农户贷款家庭授信问卷调查汇总表》一份，六份问卷调查表作其附件。

（4）工作小组人员在每份问卷调查表、问卷调查汇总表上签字，以示负责。

（5）调查组成员对涉及问卷调查的人和问卷调查情况负有严格保密责任，总行严肃追究泄密者责任。

（四）、确定问卷对象。

在每村具有公众影响力的人员中，采取随机抽选方式任选6名以上作为问卷调查对象。

（五）、问卷调查。

调查组对6个问卷调查对象单独实施问卷调查，如实记载问

卷调查表。

（六）、授信对象及条件

1、年龄在20周岁以上、60周岁以下农村常住人口，具有完全民事能力行为的自然人；

2、遵纪守法，信用观念好；

3、有发家致富愿望，生产经营项目符合国家产业政策规定；

4、生产经营活动中资金有有效需求，并具有一定的自有资金。

（七）、调查组确定拟授信对象授信额度。

调查组汇总6份《农户贷款家庭授信问卷调查表》意见，填制《农户贷款家庭授信问卷调查汇总表》，初步确定授信对象、拟授信额度。

拟授信额度确定的办法为：在《农户家庭授信问卷调查汇总表》的“可授信额度”栏，取六个数据的平均值，拟授信额度超过信用社权限的按程序审批。

五、外部授信评议。

（一）成立组织。

1、镇政府成立“农户贷款家庭授信领导小组”。

组长：镇长

副组长：镇分管农业领导、总行部门经理、支行行长 成员：农经服务中心负责人、财政所长、派出所长、各村主要负责人

职责：领导、协调和处理农户贷款家庭授信工作

2、各行政村成立“农户贷款家庭授信评议小组”。组长：镇包村干部 副组长：村书记、支行行长

成员：村委会全体成员、问卷调查组全体成员。

职责：对拟授信对象进行认定，并逐户议定农户贷款家庭授信额度

（二）宣传发动。

1、宣传目的：通过公开宣传，使广大农户主动、踊跃申请农户贷款家庭授信额度。

2、宣传内容：凡有正当经营项目、具备一定自有资金实力、诚实守信，现时或近期在生产、经营资金使用上有有效需求的，同时愿意接受支行业务上管理与监督的农户家庭，都可向当地支行书面或口头提出“农户贷款家庭授信额度”申请。

3、宣传方式：镇村街道广播、张贴标语、悬挂横幅、支行门前广告栏宣传。

（三）评议授信额度。

1、召开村评议组会议，各支行依据《农户贷款家庭授信问卷调查汇总表》，填制《阳光信贷农户家庭授信评议表》，交评议组评定授信对象、授信额度，超出贷款权限的按程序批准后生效。

（四）授信公示。

1、以村授信评议小组名义在村部按村分组张榜公布本村农

户贷款家庭授信额度，公示期3天，超支行权限的上报批准后生效，并在公布榜上标注“拟第一批授信”字样。

2、对有争议的授信进行复议。

3、评议组成员在《阳光信贷农户家庭授信评议表》上签字，以示负责。

六、用信

原则上要组建“授信贷款联保小组”（简称联保小组）用信，也可单户用信。

（一）取得农户贷款家庭授信额度的农户组成联保小组后，便可向授信支行申请用信，组建联保小组的要求如下：

1、农户家庭间自行组建联保小组，同时应遵循“相互了解、相互信任、相互愿意、风险共担”的原则。

2、联保小组成员应是本村范围内，取得授信额度的农户家庭三（含）个以上。成员未约定不能对外担保的，可对外担保，但不能超过其担保能力。

3、联保小组成员中最大一户家庭授信额度，不得大于本组其余家庭授信额度之和。

4、联保小组自行推选一名组长，以便日常与信用社联系工作。

5、按村登记《农户家庭授信贷款联保小组情况表》。

6、单户用信的，担保人不能超过其担保能力。

（二）在用信时，可组建农户联保小组发放，也可不组建联

保小组发放，但必须通过“易贷通”发放，联保小组没有约定不允许对外担保的，可以对外担保，但不能超过担保人实力。（1）初次用信时的程序：

①联保小组农户用信：联保小组各成员应提供夫妻双方身份证和婚姻关系证明→签订农户借款联保合同→填写制式用信申请书→客户经理填写用信审批表、行长签署用信审批意见→系统信息维护→打印出账单→柜面立据发放。

②不是联保小组用信：借款人夫妻双方携带身份证和婚姻关系证明，担保人提供身份证→签订最高额个人借款担保合同→填写制式用信申请书→客户经理填写用信审批表、行长签署用信审批意见→系统信息维护→打印出账单→柜面立据发放。

③联保小组第二户用信时，信贷员必须完成对第一户的贷后检查，无问题方可用信，以此类推。

④金额3万元（含）以内的，不需贷前调查，直接面签即可办理。

（2）再次用信时：借款人夫妻双方携带其身份证[最高授信额3万元以内（含）不需要夫妻共同签字]，直接到柜面填写用信申请书连同“易贷通”交柜员审核后发放，金额超过3万元的，如果夫妻一方不在家，必须由信贷员落实后发放。当天下班后借据的第五联和一份用信申请书交信贷员以备贷后检查。

（3）无论是初次用信还是再次用信，所有材料均一式两份，一份柜面保存，一份装订信贷档案资料。在此需强调的是：客户

每次填写用信申请书的金额、用途、到期日期均应是当期实际发放用信款项的金额、用途、到期日期（不得超过9个月）。

在用信过程中发生贷款逾期、按季结息过月的将取消本人和担保人的授信资格，并书面在所在村进行公示，必要的采取法律手段。

七、“阳光信贷”将采用动态管理

每半年总行组织人员到开展阳光信贷支行进行民主评议一次，覆盖面不低于50%的村，抽查的村不重复，并随机抽取支行一名信贷员存量贷款的50%进行全方位进行检查，查出问题的按《责任追究制度》处理。

八、整档建档。

1、将《农户贷款家庭授信问卷调查汇总表》、《阳光信贷农户家庭授信评议表》中的信息，输入计算中的《农户贷款家庭授信信息档案表》。

2、以支行为单位，将纸质《农户贷款家庭授信问卷调查表》、《农户贷款家庭授信问卷调查汇总表》、《阳光信贷农户家庭授信评议表》、《农户贷款家庭授信信息档案表》、《农户家庭授信贷款联保小组情况表》等资料按村、组装订成册，编号后移交档案管理员保管。

九、其他

对各乡镇机关单位人员、个体工商户、事实长期居住在本地，而户口不在本地的自然人（须有所在单位证明或居住地证明），如有贷款需求，由各支行在授权额度内自主营销。

本方案自发文之日起实行，之前所发方案同时废止。

第五篇：阳光信贷自查报告(信用社)

“阳光信贷”自查报告

为认真贯彻落实自治区农村信用社2012年工作会议安排，我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的，以整肃行风行纪为目标，以全体员工为教育对象，以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动，我部门组织员工认真的学习了“阳光信贷”，通过此次活动，我对照自身自我检查，现将自查情况汇报如下：

一、自查情况：通过此次自查我认为自己能够合规操作、顾全大局，不为眼前利益所动，站在信用社与客户的角度去想问题、做工作，不计较个人得失，办理信贷业务时恪守原则，不怕吃苦，勇于奉献。能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强服务意识，做到“干一行、爱一行、专一行”，自觉接受广大客户监督，定期开展批评与自我批评，做一名合格的信贷人员。在遵守规章制度方面，我能够按照国家金融法令，有关法规制度和我行信贷管理条例，具体办理信贷的相关业务，严格遵守信贷员“八不准”和“十严禁”。在办理信贷业务的过程中，严格按规章制度进行贷款调查、审查审批，无违规放贷行为。对于调查中存在的风险隐患，也认真分析加以讨论，尽可能规避风险。对于贷后检查中发现存在问题的，及时加以关注，防控不良。

二、自查发现存在的问题：

1、学习信贷业务不够深入，在新的业务处理方法上还有些欠缺，2、工作还不够积极主动，有

时候只求过得去，不求过得硬。

3、工作缺乏创新，按部就班；许多工作只是照着别人学，不去钻研，不去研究，不去归纳，办事凭主观。

三、下一步改进措施：在以后的信贷工作中，我要兢兢业业，时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人。通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信和员工。

四、今后的努力方向。一是始终坚持抓信贷业务学习，不断为自己“充电”。二是进一步提高风险防控意识和自我防范能力，警惕各种腐败思想的侵蚀。三是坚持按章办事，努力执行好各项规章制度，把制度落实到实处。在发展贷款业务的同时，防控好贷款的不良和逾期。

此项“阳光信贷”工作的开展，非常必要，让我充分认识到，在信用社工作责任重大，想干好信用社的工作，更是要时刻保持清醒头脑，思想上不能有任何的懈怠，踏踏实实工作，老老实实做人，任何违规违法的行为都是对集体，对自己的不负责，通过此次“阳光信贷”工作的开展，通过这次对个人存在问题的剖析，我的思想受到了洗礼，得到了净化，在以后的工作中我一定会做好每一件事，努力争当一名优秀的信合员工。