第一篇：信访
信访工作直接联系群众，是党和政府体察民情、了解民意的重要途径，是化解矛盾、维护社会稳定的重要手段，也是接受群众监督、密切联系群众的重要桥梁，关系到广大群众的切身利益。就信访工作本身而言，它是一项繁杂而具体的工作，如果松懈了，全盘工作就可能会前功尽弃，毁于一旦，所以信访工作是基层信访工作者，始终不能放松的一根弦。如何做好信访工作是我们必须思考的问题。做好信访工作，有必要着手做好以下几个方面工作：
一、加强领导，明确责职，信访工作摆上重要位置。
1、完善信访工作领导体系。一把手定期听取信访工作汇报，研究部署信访工作，解决工作中的突出问题。各科室、分局敢挑重担，勇于创新，尽可能地妥善处理解决群众上访反映的实际问题。
2、建立信访接待日制度
二、注重创新，畅通渠道，主动疏导各类涉税信访矛盾。畅通信访渠道是做好信访稳定工作的重要环节，做好新时期信访工作，有必要在继承和发扬传统方式的基础上，积极创新机制，多措并举，着力打造信访渠道的“立交桥”。
三、狠抓落实，依法办税，以信访工作促进税收征管质量提高
1、抓好督查督办工作。对各类信访信息进行逐条整理，去伪存真，明确专人落实查办，对涉税案件落实各部门追踪查办；对国税人员违章违纪的转交监察部门核查；对涉及税收政策的由政策法规科牵头负责。这样既能让社会各界理解支持国税工作，又能充分调动社会力量参与协税护税，减少重复上访、越级上访和信访“老户”现象的发生，同时也有利于树立国税整体形象。
2、做好纳税人建议的征集、采纳工作。总结推广纳税人建议征集工作的成功经验，不断提高工作水平。树立全局意识、超前意识和实效意识，围绕中心工作，关注热点问题，开展专题征集活动，发动社会力量，为税收征管献计献策。对价值较高的建议进行跟踪反馈。
3、研究对策，加强防范。信访部门的重要职责就是通过处理信访问题倾听民声、反映民意、集中民智、维护民权。因此，我们在做好日常信访工作的同时，还需认真开展调查研究，对信访问题进行综合分析，为领导工作决策的提供重要依据。第一，进一步加强对纳税人和群众参政议政的来信来访来电的鼓励和引导，更好地实现人民当家作主的权利。第二，抓最真实、最鲜活的社情民意，及时归纳、分析、综合群众来信来访来电中反映的问题，专题研究群众反映的热点、重点问题，分析其性质、特点和规律，认真分析其原因、发展趋势，提出相应措施。对某个时期、阶段比较突出的问题，作专题性的综合分析，并及时报送相关领导，转送有关职能部门，成为领导决策和许多政策制定与完善的重要依据。通过上述措施，一方面针对税收征管工作中暴露出来的问题，寻找对策，研究制定征管措施，减少国家税收流失。一方面要完善制度，加强学习教育，提高队伍综合素质。同时要加大税法宣传普及力度，提高公民纳税意识，净化纳税环境，从源头上减少来信来访总量，把矛盾解决在萌芽状态。
第二篇：信访总结2011
二○一○年信访稳定工作总结
县信访办：
一年来，我公司信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县级相关部门的具体指导下，以“三个代表”重要思想为指导，大胆创新，与时俱进，以解决人民群众实际问题为出发点和落脚点，努力提高信访工作效率和质量。面对当前特殊时期新的信访形势，我们积极转变思路，改进方法，真抓实干，排难而进，扎扎实实解决信访问题，公司信访工作形势好转，为县域经济持续发展营造了安定祥和的社会环境。现将2010年信访稳定工作总结如下：
一、用十七大精神统领信访工作，认真落实领导信访工作责任制
我公司把信访工作看成是落实十七大精神、实践“三个代表”的具体体现，是各部室工作好换的综合反映，是对领导干部有无驾驭全局工作和处理复杂局面能力的检验，是评价公司各项工作和干部素质好坏的重要标志。因此，我公司始终把信访工作做为“一把手”工程来抓，全力推进领导信访责任制的落实。一是定期召开各种会议，研究、部署、落实信访工作。全年共召开信访工作会议4次，信访领导小组会议4次，信访工作专项推进会议2次。二是公开承诺服务内容和服务时间。三是认真做好领导信访接待日工作。进一 1
步加大 效果，切实解决信访问题。四是领导检查信访工作，有利促进了信访工作的顺利推进。五是与各部室签订信访工作目标责任书，对责任目标完成情况实行奖惩。
二、加强队伍建设，保证内强素质外塑形象
当前信访工作任务越来越重，处理难度越来越大，为不断提高信访干部的业务素质和工作能力，在日常工作中，公司认真传达和学习县信访部门的最新精神，及时学习新政策、新法规，经常召开信访业务分析会，排查信访热点、难点问题，通报不稳定情况，并就疑难信访问题进行研究，商讨解决办法。今年，共建立健全规章制度5项，同时开展了创建学习型机关活动。
三、建立健全规章制度
一年来，不断建立党政信访稳定工作规章制度。先后建立完善了首问责任制、一次性告知制度、信访登记制度、回复及处理告知制度等，进一步规范了工作流程和制度，明确了职责，夯实了党政信访稳定工作基础。
四、工作优化，无任何上访案件
一年来，我公司领导重视，强化工作，目标明确，制度健全。按照要求大力开展党政信访稳定工作，按时完成了县访办交办的各项工作任务。全年未出现任何群体和个性上访事件，维护了社会治安团结和稳定。
2010年的信访稳定工作，我们取得了较好的成绩，为维
护社会稳定，促进全县发展做出了贡献，但我们也应该看到工作中仍存在的问题和不足：一是对新形势信访工作的重要性认识不足，工作乏力。二是开拓创新意识不够，工作作风和方式方法不能适应新形势、新任务的要求。在明年的工作中，我们将继续实践“三个代表”重要思想，面对前进道路上的困难和挑战，要增强大局意识、责任意识、忧患意识，努力探索新形势下信访工作的新思路、新举措、新办法，以为人民群众解决实际问题为着眼点，以维护全县社会稳定、促进和谐石柱的经济发展，继续做出公司应有的贡献。
二○一○年十二月九日
第三篇：信访信息
xx县充分发挥纪检信访信息的四项服务效用
一是筛选有效线索，为查案执纪服务。对有一定可查度的信访件，及时排查初核，为纪检室深入调查打下了基础，截止7月份已由信访转立案3件3人。二是编发信访举报情况分析，为领导决策服务。每季度进行编报《信访情况季度分析》，反映给领导和有关部门，为县委、政府主要领导科学决策提供参考和依据。三是强化信访监督，为干部廉政审查提供参考和服务。对涉及反映领导干部违纪违规的信访件，采取发摘录通知书、监察建议书、提醒谈话等多种形式，加强教育和监督。结合领导干部述职述廉、公务员考核、评先评优等，把领导干部信访举报情况作为提拔、任免干部的重要参考。四是开展信访调研，为源头反腐服务。定期召开信访信息分析会，撰写调研报告，提出解决对策，积极发挥创新工作思路、解决矛盾和问题的作用。（xx县纪委）
第四篇：信访讲话
在博斯坦乡信访工作会议上的讲话
同志们：
这次会议的主要内容是认真安排部署2007年的信访工作，动员全乡各村、各站所领导用科学发展观统领信访工作，深入贯彻落实《信访条例》，进一步完善思路，加大力度，不断推动信访工作取得新的进步。下面，就做好2007年信访工作，我讲三点意见：
一、进一步认清做好新形势下信访工作的重要性和紧迫性
信访工作是反映人民群众愿望和呼声的重要渠道，是解决涉及人民群众利益的矛盾和问题，加强和改善干群关系，维护党委和政府形象的重要途径。通过做好信访工作，解决好来信来访群众的合理诉求，就能更好的维护广大人民群众的根本利益，更好的推进和谐社会的建设。因而信访工作只能加强，不能削弱。特别是当前，在国际国内形势变化十分复杂的情况下，我们要创建构建和谐社会，全面建设社会主义新农村，就必须有一个稳定的社会环境。2006年以来，我乡群众信访问题已全部得到妥善处理，有效维护了社会的稳定。从整体上看，形势是好的，但我们也要清醒地认识到：当前我乡信访问题不能忽视，尤其是在草场纠纷、宅基地界线纠纷、人畜饮水、弱势群体生活等问题，还时有上访事件的发生。除一些客观原因外，个别领导重视还不够，相互推诿扯皮，造成一些能够解决的问题，迟迟得不到解决。致使信访人直接到乡党委、政府缠闹，严重影响了我乡机关正常的工作秩序。对此，必须引起我们的高度重视，要进一步把重视不重视信访，会不会抓信访，能不能抓好信访工作作为每一个领导干部称职不称职、有没有驾驶全局能力的衡量标准。特别是各要教员站所各主要领导，更要深刻认识做好信访工作，是身体力行“三个代表”重要思想和实践共产党员先进性的具体体现。
二、进一步明确提高信访工作水平和主玫方向，重点在解决实际问题上下功夫一要在抓好源头工作上狠下功夫。做好信访工作，立足点在于解决问题，化解矛盾。现在各村群众在乡党委、政府上反映的问题，不少问题属于是应该解决而没有解决，造成这种情况，在很大程度上是因为我们一些村领导和站所领导干部群众观念淡薄，工作作风不实，没有把群众的利益放在第一位，没有真正做到执政为民。各要、各站所领导干部要把及时解决群众的实际问题和困难作为贯彻落
实共产党员先进性的具体行动，要为广大群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈地做好事。要进一步做好乡村两级信访接待日工作，充分发挥乡村两级信访接待站的作用，力争把信访问题解决在本村、本乡。同时，要立足抓早、抓少、抓苗头，认真开展矛盾纠纷的排查调处工作，及时掌握本村的不安定因素，准确地掌握可能引发群众上访的倾向性问题积极预防和化解矛盾纠纷，把工作做到前头，使各类矛盾纠纷依法、及时妥善地得到解决。对土地草场纠纷，夏季田地浇水矛盾，人畜饮水矛盾纠纷，弱势群体生活困难问题，我们各村和各站所都要积极主动地相互配合形成合力，使问题尽快得到解决。
二要在解决实际问题上狠下功夫。
群众平访，说到就是相信们乡党委、政府能够把他们反映的问题解决好。因此，要把解决问题特别是突出问题始终作为衡量信访工作能力和水平的一个重要因素，放到更加重要的位置来抓，通过解决上访群众的合理诉求，使更多的信访群众息诉罢访，要重视群众的信访，对群众反映能够解决的问题，要尽快解决不能推诿拖延，把小事拖大，把初信初访拖成信访老户；有条件解决的要立说立办，及时解决；暂时无条件解决的，也要耐心细致地做好解释，说服工作，绝不能回避问题，更不能激化矛盾，同时积极创造条件争取早日解决。
三要深入贯彻实施《信访条件》
新修订的《信访条件》自2006年5月1日颁布后，我乡各领导干部以《信访条例》的重要性认识不足，缺乏深入的学习和研究，仍停留在固有模式和惯性思维上，影响着《信访条例》的贯彻实施，还有的对群众的信访事项麻木冷漠，敷衍敷衍塞责，使交办的信访问题回流。因此，各村各站所领导干部一定要站在讲政治的、讲全局的高度，把贯彻实施《信访条例》作为加强新时期信访工作的重要举措，努力破解工作上的难题，全面推进《信访条例》的落实。
三、进一步完善和创新发展信访工作机制，牢牢把握工作主动权
从近年来博斯坦乡信访工作的现状看，我们许多领导干部经常感觉到信访问题棘手难办，无可奈何，常常处于被动应付的状态。这是科学发展、构建和谐社会主义新农村所不允许的。要改变这种状态，就必须主动研究新情况，发现新问题，把握新趋势，努力完善发展创新工作机制。
一要切实抓好信访工作责任制。处理好人民群众来信来访反映的问题，是我乡
各领导干部的重要政治责任，我和瓦合提作为党政信访工作第一责任人，一定要切实加强对信访工作的领导，要定期召开会议，分析信访形势，及时解决信访工作中存在的问题，亲自接待群众来访，督办重要信访案件，做到认真阅批群众来信，热情接待群众来访，积极协调处理信访问题。
二要不断完善群体性信访预警机制和现场处置机制。
实践证明，信访预警机制和现场处置机制是迅速解决突发性重大信访案件的有效措施，必须进一步加强和完善。需要强调的是，一旦发生突发性事件，我乡各领导必须了解，掌握情况和形势，立即作出判断和决策，第一时间赶到现场，控制局势，解决问题，努力做到“见事早、行动快、处置好”。
三要坚持属地管理，分级负责和谁主管，谁负责的原则。
各村、各站所领导要作为信访工作具体责任人，要努力做到，各单位发生的问题不出本单位，需乡党委、政府解决的信访问题不出博斯坦乡。各信访问题的分管领导责任单位领导在处理群众信访问题时，要按照人要回去，事要解决的原则，积极主动了解情况，化解矛盾，解决问题，决不允许推诿扯皮，视而不见，甚至不理不睬信访问题。
四要严格落实信访责任追究制度
今年，县委、政府为了进一步加大信访工作力度制定了《自治县信访工作责任追究制度》，我们将按《责任追究制》要求，立足实际制定切实可行的《博斯坦乡信访工作责任追究制度》，将按制度规定要求，严力批评教育对我乡信访工作不负责任的领导干部。
同志们，做好新时期的信访工作，任务巨大，使命光荣。我们要以“三个代表”重要思想为指导，切实增强使命感，责任感和紧迫感，要团结一心，开拓进取，要以良好的精神状态和扎实的工作作风，在信访工作中创造新的业绩。
第五篇：信访制度
中国当代信访工作制度
一切国家机关的信访工作都被要求在宪法和法律的范围内进行，任何组织和个人都不得违背宪法和法律规定受理和处理信访问题：一切有关信访工作制度的政策文件等不得违背宪法和法律，否则无效或必须修改；属于司法管辖范围内的信访事项，党政信访工作机构不予受理，充分尊重司法独立，等等。根本目的一致。都是尊重人的尊严、保护人的权利、实现公平正义、促进社会和谐。根本要求一致。都是要实现有法可依、有法必依、执法必严、违法必究。
宪法第四十一条第一款所规定的公民建议权、批评权、申诉权、控告权、检举权等基本权利，一般通过写信或走访等形式行使，否则，人民参政议政、当家做主就会受到影响。因此，应通过信访工作相关法规制度明确规定信访人可以提出信访事项的范围、对象、方式、方法、形式、程序等，保障信访人的知情权、参政权、救济权和监督权，以实现信访人实体性的权利、保护信访人的合法权益；明确规定有关国家机关受理信访事项的范围和程序性义务及其它义务。
中央反复强调，解决信访问题要标本兼治，重在治本，关键是要依法按政策解决信访人的合理诉求，维护他们的合法权益。
各地坚持及时就地化解，切实做到“发现得早、化解的了、控制得住、处理的得好。”
针对信访个案，坚持依法按政策办事，全力抓受理，做到“桩桩有人管”；突出抓办理，做打拼“件件有着落”；强化抓反馈，做到“事事有回音”。
按照“发展是第一要务、稳定是第一责任”的要求，坚持“属地管理，分级负责”和“谁主管、谁负责”的工作原则，各级党政领导有权处理信访的干部，努力把信访问题解决在本地区本部门。
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