胜利小学舆情监控方案

第一篇：胜利小学舆情监控方案

胜利小学舆情监控工作方案

继报纸、广播、电视之后，被称为“第四媒体”和“第五媒体”的互联网和手机得到迅猛发展。特别是近两年来，“微博”的悄然崛起，网络传媒独有的互动性和流动性使其影响力和渗透力进一步彰显。我们在不经意间悄然步入了大众传媒的新时代。然而网络信息鱼龙混杂，一些负面、消极、虚假的信息对校园的网络安全带来了不良影响。特别是伴随着网络舆情的频繁爆发，一件件突发事件更是将部分学校卷入到安全和声誉的危机之中。如何对校园舆情进行积极的引导和监控，如何营造健康文明的校园网络环境，已成为摆在学校面前的重要课题。

《孙子兵法》曰：“知己知彼，百战不殆。”首先我们要对学校网络舆情有一个清醒的认识。舆，是指公众。舆情就是公众的意见和态度。网络舆情是基于互联网为传播载体，社会公众对现实生活中的某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。学校网络舆情则是特指与学校有关系的网络评论和观点。网络舆情具有传播性、多元性、复杂性、集中性、持续性、诱因性等多重特点。校园网络舆情主要集中在校园安全管理、校园决策部署、校园师生权益、校园形象声誉等几个话题领域。

面对来势汹汹的网络舆情，我们的党和政府给予了高度重视，无论是理论研究，还是具体操作，都走在了探索的前列。在学校领域，由于认识落后等原因，在网络舆情的引导和监控方面，仍存在一些不足。

一、不能精确知道网络舆情发布的时间，容易延误应急处理的程序；

二、对网络舆情信息的发布者和参与者缺乏研究，致使应对措施无的放矢；

三、网络舆情管理队伍不健全，反应不及时，应对策略捉襟见肘。

针对学校网络舆情存在的问题，我校决定从以下几个方面采取对策：

第一，加强网络建设，推行校务公开。校园网络舆情是师生、家长表达意见的一个重要途径，它从一定程度上真实地反应了社情民意。对于学校而言，应当多层次、全方位地收集和处理网络舆情，积极地关注和解决公众反应的热点、难点问题。学校要以校园网站为平台，加强校园新闻网、校园论坛、学校官方微博等传播媒介的建设，积极推行校务公开制度。如此一来，校园网站既成为学校对外宣传的窗口和接受社会公众监督的平台，也成为学校与师生沟通交流的桥梁，有利于学校树立起良好的社会形象。

第二，完善组织机制，建立管理队伍。校园网络舆情工作，看似虽小，但如果不给予应有的重视，很有可能会引起“蝴蝶效应”。因此，学校领导要高度重视，明确相关领导具体负责，并将其纳入学校宣传思想工作的总体部署。要组建一支由学校辅导员、班主任、少先队干部等为主的专业化管理队伍，制定相应的规章制度规范网络行为。管理人员要对网络舆情进行日常监测，主动撰写贴文，进行正面引导，并定期将网络舆情进行分类总结，形成有建设性的分析报告，向上级职能部门反馈，以便改进。

第三，制定应急预案，及时发布信息。通常而言，网络舆情尤其是负面舆情的产生，总有一个逐步发展的过程。学校要防患于未然，实施积极的网络舆情预警制度，并针对各种类型的校园危机事件，制定详尽的预警方案，将危机消灭在萌芽状态。要制定处置网络舆情突发事件的应急预案，一旦有危机发生，可以有章可循，不致六神无主。此外，学校还要设立新闻发言人制度，以保证对外信息发布的准确、权威和透明。只有实事求是地将真相和事实告诉公众，才有助于化解矛盾，稳定局面，安定人心，维护形象。

第四，培养舆论领袖，提升技术监测。在新闻传播学中，有一个专有名词叫做“舆论领袖”，指的是能够非正式地影响别人的态度或者一定程度上改变别人行为的个人。在一些突发事件中，人们面对海量信息而无所适从的时候，舆论领袖强大的号召力和感染力就更加凸显出来。学校可以将那些在学生群体中威望高的、具有模范作用的师生培养成舆论领袖，通过他们在校园论坛和个人微博上的发言来引导舆论。此外，网络技术也是学校实现管理网络舆论的有效手段，它最为直接、快速。诸如利用技术手段对IP地址进行监测、跟踪、封杀，对负面消息进行及时清除，对敏感词组自动过滤，等等。

第五，实施部门联动，明确分工合作。加强网络舆情监控，学校应当充分借助社会的有生力量。为适应网络时代打击新型网络犯罪的需要，地方政府公安部门成立了网络警察或网络犯罪管理专门机构，配以专人并以高科技手段打击网络违法行为。对于学校而言，需要积极与地方政府媒体单位、公安部门、网络管理部门建立实时联动合作机制，明确彼此的分工，密切相互关系，加强信息沟通，关注网络舆情动向，强化舆情引导职能，为营造文明健康的校园网络环境而同心协力。

第六，加强理论研究，深化宣传教育。校园网络文化建设是一个长期性、复杂性的系统工程。尽管一些方法和技巧可以临时应对突如其来的负面舆情，但学校更应当把工夫运用到日常的教育和研究工作当中。通过开展多角度、多层次的跟踪和专项课题研究，积极探索校园网络文化的规律，将教学、科研、管理等各个系统连接起来，实现彼此间的信息交换和信息服务。此外，学校应当积极建设网络主流文化，在保持网络建设思想性和知识性的同时，真正了解学生的内心需求，不断丰富他们的精神生活。

“防民之口，甚于防川。”面对突如其来的洪水，到底是应当“导”，还是应当“堵”，我想每个人都能寻找到答案。学校网络舆情，对我们而言，尽管看似是一个新鲜事物，但一直以来，它离我们并不遥远。与其拒之、堵之，不如欣然迎之、泰然对之。

第二篇：舆情监控制度

舆情监控制度

1、舆情监控制度是指对天涯论坛（天涯社区）、强国论坛（人民网）、红网论坛（红网）、华声论坛（华声在线）等网站涉及我县的负面信息进行监控的制度。

2、网上舆情监控重点为：网上散布的对我县经济社会发展不利的信息，有损县委、县政府和各单位形象的信息，有损县领导个人形象的信息。

3、网站定期对中央省市重大决策以及突发新闻事件等网上报道进行整理，编辑成《舆情信息清样》，供领导参阅；舆情信息清样出台要按程序报相关领导签发。

4、网络舆论监控由相关技术人员负责，随时对上述网站、论坛等以关键字进行搜索监控，及时捕捉网上舆情动态，并分析研判。

5、网络舆论监控实行24小时值班制度，发现情况及时向主任汇报，由主任向分管领导汇报，然后酌情向部长和各相关领导汇报；是否编辑舆情信息，由部长决定。

6、网络监控人员要在相关领导的指导下，及时对负面信息进行有效处置，对涉及全县经济社会大局的不良信息及时封堵、删除。

第三篇：房地产舆情监控

互联网+房地产舆情监控

（12月14日-12月20日）

一、监控对象目录

1、链家

2、爱屋吉屋

3、好屋网

4、房多多

5、吉屋网

6、Q房

7、七扇门

8、房呀

9、元度

10、搜房 11、58同城

12、我爱我家

13、筑家易

14、明源

15、悟空找房

16、扎根网 二、一周地产情报综述

过去一周，互联网+房地产舆情整体平稳，各司没有重大新闻发布。在饱受攻击后，爱屋吉屋宣布在广州转变手法提高佣金至1.5%。

好屋中国终于近日推出其2.0版本的app，且只有安卓端口。

已半年无新闻爆出的吉屋网近日宣布完成A+轮融资。

互联网+房地产圈近日又多了一个新的小伙伴，以房产Uber噱头亮相的扎根网 三、一周地产关键词

1）王的万科

上周地产圈最劲爆的关键词只有一个，即王石出面，带领万科向宝能宣战。这一新闻引发国内财经媒体的巨大轰动。

2）房地产新政

中央经济工作会议把房地产列为头号议题，提出鼓励房地产开发商降低房价、一些房地产限购有望取消、鼓励个人买存量房出租等政策。

四、27城市商品住宅成交数据（12月14日-12月20日）（双击下图表，可看27城市全部成交数据）

成交面上周成成交套积(万交套数数(套）㎡)（套）118713.3698292411.63905/205319.452004/185118.31399384839.08246130.***5.723295可售面可售套积(万数(套)㎡)454.137730579.443722///421.1339351/549021946.42178978

五、各企业详细情报

1、链家

1）上海链家荣获中国社会责任榜“责任产品奖” 2)中国电建地产集团和链家地产宣布合作。

2、爱屋吉屋

1）打出只收1%中介费的爱屋吉屋，从这个月起试行1%中介费+0.5%交易保障服务费。此前，上海、北京已执行这一规定，“广州计划从元旦起施行”。

3、好屋

1）好屋中国APP2.0版本正式在安卓IOS手机客户端同步上线。

2）好屋中国于12月18日推出“一元抢房”活动,您只需要支付一元钱即可有机会以市场最低价格购买优质房源。

4、房多多

1）房多多携手boss直聘开启一场”创想未来，蚁路有你“为主题的史上最强在线面试，求职者可以直接对话房多多CTO&联合创始人李建成聊聊工作，此外Boss直聘app上还有房多多产品中心总经理、运营中心总经理等你来聊天面试。

5、吉屋网

1）吉屋网获得来自米仓和赛富的A+轮融资。此前，吉屋分别于2011年和2012年获得德迅投资两次天使轮投资400万美元；今年5月份，吉屋宣布完成A轮融资，该轮融资额达到1亿元人民币，由赛富亚洲基金领投，上海中城渝通投资中心参与共同投资。

6、Q房（无最新动态）1）11月20日，Q房网集团宣布与阿联酋迪拜最大的私人豪宅开发商达马克地产公司(DAMAC Prop-erties)正式签署战略合作协议。与此同时，Q房网也正式宣布启动海外房产业务。

7、七扇门（无最新动态）

1）七扇门宣布，该公司将推出“七扇门2.0版”战略，将开发商、购房者、经纪人三方全面打通，并提出“收入+服务+孵化”的房地产经纪人关怀计划，更好地服务经纪人与购房者。

8、房呀（无最新动态）

1）房呀送电瓶车活动, 【签约客户量】排名前50的，奖励门店电动车一辆.9、元度（无新增动态）

1）稻花香集团联手元度，提升营销竞争力。宏信地产是全国知名企业稻花香集团旗下子公司。目前“元度•云案场”系统已在宏信地产所有在售项目全面上线。

2）奥山集团引入元度系统，实现营销新常态。武汉清华巅峰地产机构是武汉本土知名的房地产营销策划公司。在这个地产营销的白银时代，清华巅峰选择与元度合作，梳理清楚了多年沉淀的销售数据，使其能够为现在的销售提供有效的数据支撑，让老客户创造新价值。

10、搜房（无新增动态）1）近日,国内最大的独立生鲜电商平台天天果园和全国最大的房地产家居网络平台搜房网达成深度合作,联合出品限量版“搜房甜橙”。

2）中国经营报报道搜房净利同比大降98%内容运营团队强制转岗销售，被指“变相裁员”，转岗销售抑或直接离职，正成为搜房网地方站众多内容编辑在这个寒冬中不得不做出的选择。11、58同城

1）58同城发力汽车金融.汽车产业集群亮相国际A级车展的舞台上。在本次首秀上，58同城汽车产业集群展现的业务范围覆盖了除汽车金融、汽车IT外的汽车后市场5大行业：汽保行业，汽车养护行业，汽配维修，汽车文化及汽车运动行业，二手车及汽车租赁行业。2）58同城宣布,与哈尔滨银行达成战略合作,双方将携手在汽车金融领域展开深度合作,实现汽车用户在58同城的一站式体验。

12、我爱我家

1）全新房屋资产管理专业业务品牌“相寓”正式亮相，并与芝麻信用、玖富、房司令、京东金融等战略合作伙伴共同发布了面向租客端和业主端的金融服务产品.13、筑家易（无最新动态）

1）11月12日，筑家易正式对外发布淘宝双11期间的销售运营数据。自10月23日至11月11日，在20天的时间内，筑家易淘宝双11线上总访问量达到614138次，总访客数达到3501080人，淘宝余额宝存抵认筹金额突破568万元。

2）刚刚进入成都市场仅月余的筑家易成都公司，在远大中央公园举行了首个大型夜闪购活动。

14、明源（无）

1）明源地产地产发展研究峰会圆满举行。

15、悟空找房（无）

1）悟空找房首届WP(悟空找房合作伙伴)峰会在其上海总部隆重举办。悟空找房首家合作伙伴神舟地产及沪上30多家品牌地产美墅、品信、奉灿区域品牌领先地产等悟空找房首批合作伙伴共同参与了本次盛会。

16、扎根网

2015年12月全新上线的房产交易平台扎根网就是参照Uber模式，重新构建了购房者与房产经纪人之间的共享链接，实现了购房体验的极致提升，让买房子进入3.0时代。

第四篇：玉龙街社区舆情监控方案

玉龙街社区舆情监控方案

为进一步完善舆情监控工作，加强舆情监测，特别是加强对与我社区相关的舆情的引导与监控，防止不良信息的侵害，促进和保障社区园信息服务健康、有序发展。根据国家有关法律法规，结合我监控小组实际情况，制定本细则。

第一条 舆情引导与监控管理

舆情监控小组由社区党委支部牵头管理，小组成员由政治觉悟高、工作能力强、学有余力的优秀居民组成，主要负责我社区舆情的引导与监控工作。

第二条 舆情监控员及管理员职责

一、工作范围

（1）监控与社区相关的公共场所及网络。（2）辅助社区干部开展日常工作。

二、工作职责

（1）坚持正确的政治方向。认真学习党的方针政策，并以此作为开展宣传工作的理论武器，做好各项工作。切实增强政治意识、大局意识、责任意识，正确理解和运用舆论监督的权力，准确把握舆论监控的方法和形式，以改进工作、解决问题、增进团结、维护稳定为出发点，客观公正，确保舆论监控的准确性。

（2）做好监控工作。正确引导舆论方向，对居民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的与我社区相关的舆情，第一时间直接向社区党委干部汇报。同时，宣传发布关于我社区正面消息，加强我社区宣传。对容易引起舆情混乱的消息及时进行正面引导。确保严密监控涉及我社区的舆情，进行解惑答疑，做到发现及时、汇报及时、疏导及时、处置及时。

（3）做好工作记录。认真、详细、负责地完成工作记录，特殊事件要做到跟踪记载处理过程及结果。对于不利我社区声誉的较重大舆情信息或其他需特殊关注的舆情信息要做好仔细认真的电子档保存工作。

（4）认真编写《舆情汇报》。舆情监控小组根据舆情反映的内容和居民关注程度等进行初步研究、讨论，对居民关注度高、影响较大，并可能成为持续关注焦点的舆情，第一时间直接向上级领导汇报； 每月定期完成《舆情汇报》对当月的舆情及监控结果等进行总结。

（5）做好收发工作。在社区收发室领取信件、报纸并送至宣传部办公室，做到及时、准确、负责。

第三条 舆情监控小组工作重点针对下列信息：

（一）煽动抗拒、破坏宪法和国家法律、法规的实施；

（二）煽动分裂国家、破坏国家统一和民族团结、否定四项基本原则；

（三）捏造或者歪曲事实，散布谣言扰乱社会秩序；

（四）侮辱他人或者捏造事实诽谤他人；

（五）宣扬封建迷信、淫秽、色情、暴力、凶杀、恐怖等；

（六）损害我社区声誉、形象的不实言论。第四条 舆情监控小组人员组成

（一）舆情监控小组由社区党委干部领导；

（二）舆情监控小组成员由政治觉悟高、工作能力强的优秀居民组成。

第六条 工作制度

（一）值班制度。舆情监控小组按照个人课表安排值班时间。值班时不得迟到、早退或玩忽职守；

（二）例会制度。监控小组每双周召开例会，对过去的舆情进行总结和交流，部署近期工作；

（三）报告制度。对值班期间发现的关于我社区较重大舆情要及时报告给上级领导干部；

（四）请假制度。因故不能值班或例会等活动的监控小组成员应提前至少一天向相关负责人请假，否则视为缺勤；

（五）办公室管理制度。值班人员要保持工作场所整洁、安静，定期进行打扫。爱护办公用具。做好办公电脑维护，保持记录本的整洁。

玉龙街社区 2015年1月18日

第五篇：C舆情监控系统

1系统背景

1.1 什么是互联网舆情

舆情是指在一定的社会空间内，围绕中介性社会事件的发生、发展和变化，民众对社会管理者产生和持有的社会政治态度。它是较多群众关于社会中各种现象、问题所表达的信念、态度、意见和情绪等等表现的总和。网络舆情形成迅速，对社会影响巨大，不仅需要各级党政干部密切关注，也需要社会各界高度重视。

随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。

1.2 网络问政与舆情监测

网络问政，就是政府通过互联网做宣传、做决策，了解民情、汇聚民网络问政智，以达到取之于民，用之于民。从2008年6月20日，胡锦涛总书记在人民网与网友在线聊天，到各省官员通过各种形式在网上与百姓沟通，中国官员越来越多地通过网络问政于民，使得政府的信息更加透明畅通。依托互联网的大平台，网络问政风生水起，网络监督亦风起云涌。一项调查显示，87.9%的网民非常关注网络监督；当遇到社会不良现象时，99.3%的网民会选择网络曝光。回看过往，从当年的孙志刚事件到一波三折的虎照丑闻，从黑砖窑官员的撤职、复职、再撤职到“天价香烟局长”周久耕被立案调查，从公务员出国“考察门”到“一夫二妻”区委书记董锋被曝光后半月成为阶下囚，网络一次又一次展示出巨大的能量。在网络面前，人人都是新闻记者，一个全民反腐的时代已经到来。

在刚刚结束的2010年第一季度中，从乡一级的“茶杯门”，到省一级的“疫苗事件”，从日记本里的“香艳局长”，到看守所里的“喝开水死”，从新泰“官二代”，到石家庄“骗官案”，从江苏年迈父子自焚抗拆迁，到贵州警察枪击误伤人命。如此短的时间内，涉及官员与权力的热点此起彼伏而能成榜，说明这确实是一个矛盾高发的时代。对于这些事态发生之后引发的舆论关注，政府怎么应对。

也正是每一次汹涌的舆情背后，都有是非黑白需要地方政府处置，所以应对舆情更不应该单独抽离出来，成为一个与前因无关的独立任务。与互联网在公共生活中初有担当、监督公权时不同，地方政府已经从不知所措变得渐渐适应，甚至也能熟练利用网络特点主动出击，积极进行舆情监测、预警和分析，对社会热点话题，突发事件、重大事件进行快速识别和定向跟踪，从而及时掌握舆情动向，对较大影响的重要事件快速发现、快速处理，从正面引导舆论和宣传。

1.3 舆情监测与舆情监控的区别

当前，有很多系统都号称是舆情监控系统，不少单位也号称对舆情进行监控，网络舆情监控表面上是技术手段自动抓取网站内容，实际上和派人入室布控没有区别。从法理和道义来看，舆情监控都是没有依据的，夸张的商业宣传往往会对所在单位以及国家的形象都会造成恶劣影响，对社会和个人都是一种侵害。实际上，舆情只能监测，只能掌握，而不能实施控制监管，是对民意的践踏和法律的侵犯，舆情的问题必须采用舆情的办法解决舆情的问题。舆情监测的目标不是为了监督并控制民意，而是采用技术手段，采集互联网，从而达到了解社会民情，挖掘民意，从而辅助国家决策，为科学决策和和谐社会建设更好的服务。

舆情监测的最早形式是社会调查，下基层了解民间疾苦，现在发展为网络舆情监测，借助于互联网通道，采用技术手段，大大降低了社会舆情调查成本（社会调查的样本规模和代表性往往不足，如三峡移民调查1万人，调查人员需要走村串户，耗时几个月，而网络舆情可以在一个小时内采集到几百万的言论）。舆情监测一向都是各个国家和开明社会积极推动的事情，是完全合理合法为国为民的积极举措。

那么一旦发生危害国家和社会安全的舆情问题，如谣言、非法集资活动，我们应当如何正确处理呢？“防民之口甚于防川”，正确的方式是：舆情监测系统及时发现问题并预警，针对危机，第一时间内启动危机公关预案，快速利用多种舆情疏导手段进行澄清，如官方网站、在主流论坛发帖、新闻发布会等形式，与谣言赛跑，更早地告知民众真相，而不是简单粗暴地封堵。好的舆情监测系统应该做到实时发现问题、跟踪问题、分析问题，辅助决策者快速指定疏导预案。

1.4 什么是舆情监测系统

网络舆情监控系统是指通过对网络各类信息汇集、分类、整合、筛选等技术处理，再形成对网络热点、动态、网民意见等实时统计报表的软件工具。

舆情监控系统通过对热点问题和重点领域比较集中的网站信息，如：网页、论坛、BBS等，进行24小时监控，随时下载最新的消息和意见。下载后完成对数据格式的转换及元数据的标引。对下载本地的信息，进行初步的过滤和预处理。对热点问题和重要领域实施监控，前提是必须通过人际交互建立舆情监控的知识库，用来指导智能分析的过程。对热点问题的智能分析，首先基于传统基于向量空间的特征分析技术上，对抓取的内容做分类、聚类和摘要分析，对信息完成初步的再组织。然后在监控知识库的指导下进行基于舆情的语义分析，使管理者看到的民情民意更有效，更符合现实。最后将监控的结果，分别推送到不同的职能部门，供制定对策使用。

网络舆情监测系统是利用搜索引擎技术和网络信息挖掘技术，通过网页内容的自动采集处理、敏感词过滤、智能聚类分类、主题检测、专题聚焦、统计分析，实现各单位对自己相关网络舆情监督管理的需要，最终形成舆情简报、舆情专报、分析报告、移动快报，为决策层全面掌握舆情动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。

1.5 舆情监测系统的应用范围

1.6 舆情监测系统在政府部门的应用

1.7 通用舆情监测系统是否适用于政府部门技术背景

2.1舆情监测软件与搜索引擎的区别

2.2舆情监测软件与网站垂直搜索软件的区别

2.3舆情监测软件与互联网内容搜索软件的区别

2.4舆情监测软件的核心功能CNSTAR舆情监测与分析系统（政府版）功能概述CNSTAR舆情监测与分析系统（政府版）功能特点

4.1系统软硬件组成5.1 系统软件组成5.2 系统硬件组成培训与服务

6.1 培训机制

6.2 服务体系 7公司介绍