第一篇：电大形成性考核作业：水法规与行政执法形成性考核册
一、名词解释
1.水资源管理
答：水资源管理是指各级水行政主管部门运用法律、政策、行政、经济、技术等手段，对水资源的开发、利用、治理、配置、节约和保护进行全过程的动态管理，以求可持续地满足经济社会发展和改善生态环境对水需求的各种活动的总称。
2.水行政执法
答：水行政执法是指各级水行政主管部门依照水法规的规定，在社会水事管理活动中对水行政管理相对人采取的直接影响其权利义务，或者对其权利的行使或义务履行情况进行直接监督检查的具体行政行为。
二、填空题
1.我国突出的水资源问题是干旱缺水、、水污染和。
答案：洪涝灾害；水土流失
2.国家对水资源实行 与 相结合的管理体制。
答案：流域管理；行政区域管理
3.行政复议是指 认为行政机关或其他行政主体的侵犯其合法权益，依法向上级行政机关或者法律法规规定的特定机关提出申请，由受理申请的行政机关对原行政行为再次进行审查并作出裁决的制度。
答案：公民、法人和其他组织；具体行政行为
4.国家对用水实行
和
相结合的制度。
答案：总量控制；定额管理
5.直接从江河、湖泊或者地下取用水资源的单位和个人，应当按照国家取水许可制度和水资源有偿使用制度制度的规定，向水行政主管部门或者流域管理机构申请领取取水许可证，并缴纳
，取得。
答案：水资源费；取水权
6.节水设施应当与主体工程同时、同时施工、同时。
答案：设计；投产
7.国家对河道实行按 统一管理和
相结合的原则。
答案：水系；分级管理
三、判断题
1.概括而言，我国治水新思路就是实现从工程水利向资源水利的转变。
答案：错误
2.行政行为是指行政机关制定和发布普遍性行为规范的行为，且必须具备主体合法、内容合法和形式合法的法定条件。
答案：错误
四、单项选择题
1.取水许可证有效期限一般为（A）年，最长不超过10年。
A.5 B.2 C.4 D.6
2.用水实行计量收费和（C）制度。
A.计价收费 B.审批 C.超定额累进加价
五、简答题
1.水资源费与水费有何联系与区别。
2.水行政处罚适用一般程序。
六、论述题
1、我国在水资源和水域保护方面确立了哪些法律制度？
答案：①能概括回答出：根据《水法》、《水污染防治法》等有关法律法规的规定，我国在水资源和水域保护方面主要确立了水功能区划、排污总量控制、饮用水水源保护区、入河排污口管理、地下水开采与保护等法律制度。②水功能区划（包括：水功能区和水功能区划的概念、区划体系等内容）、排污总量控制（主要包括：核定纳污能力并提出限制排污总量意见、水域排污总量控制计划的编制及审批、制定水域排污总量控制实施方案、审核排污单位污染物排放量4个方面内容）、饮用水水源保护区（包括：饮用水地表水源和地下水源保护区的划定与保护的有关内容）、入河排污口管理（包括：《水法》第三十四条和《水污染防治法》第十三条规定的内容）、地下水开采与保护（主要包括：地下水超采地区、地下水严重超采地区、沿海地区开采地下水、开采多层地下水等4个方面）。
水法规与行政执法辅导
1．我国的水资源问题是什么？突出表现在哪几个方面？我国的基本水情是人多水少，水资源时空分布不均，水土资源与经济社会发展布局不相匹配。干旱缺水、洪涝灾害、水污染和水土流失是我国突出的四大水资源问题，表现为“四个突出”: 一是水资源短缺与经济社会发展对水资源需求不断增长的矛盾突出。二是江河综合防洪体系薄弱与保障人民生命财产安全的矛盾突出。三是水污染、水土流失严重与可持续发展的矛盾突出。四是农村水利发展滞后与推进社会主义新农村建设的矛盾突出。
2．如何理解我国治水的新思路？
我国的治水新思路主要为推进传统水利向现代水利、可持续发展水利的转变，以水资源的可持续利用保障经济社会可持续发展。治水思路的内涵体现在以下六个方面：
坚持人与自然和谐相处。在防止水对人类侵害的同时，防止人类对水的伤害，强调对人类不合理活动的约束，强调自律式发展。改变长期以来人水争地、无节制地围垦河道、湖泊、湿地的做法，给河流以空间，给洪水以出路。把生态问题放在十分重要的位置，肩负起水利建设和生态保护两副重担，充分依靠大自然的自我修复能力加快治理水土流失，充分发挥水利工程的生态功能，维护河流健康，修复和保护河流生态。
坚持以人为本。加快水利发展，促进经济增长的同时，更加重视保障人民群众的根本利益，着力解决好与人民群众利益密切相关的水问题。把解决饮水困难和饮水安全问题作为首要任务，在防汛抗旱中确保人的生命安全和优先保障城乡生活用水，切实保障水利工程移民的合法权益。
坚持水资源的可持续利用。从保障经济社会可持续发展的高度，把水资源可持续利用作为水利工作的切入点，统筹考虑水资源问题与经济社会发展，统筹考虑生活、生产、生态用水，在水资源开发、利用、治理的同时，突出加强水资源的节约、配置和保护，大力推进节水型社会建设，提高水资源承载力和水环境承载力。
坚持发挥政府职能与市场机制相结合。适应社会主义市场经济的要求，在水利工程建设和管理、水资源配置、节水型社会建设等领域发挥政府职能的同时，更加注重发挥市场机制的作用。根据水利工程的不同类型，采取相应的建设和管理政策，促进工程的良性运行。发挥水价的杠杆作用，建立水权制度，探索水权转换，促进节约用水，提高用水效率和效益。坚持依法治水。围绕建设法治政府的目标，注重职能转变，突出社会管理和公共服务，推进依法行政。以《水法》修订和实施为契机，建立健全法规体系，强化执法，健全监督机制。推行水利政务公开，改革水利行政审批制度。积极推进水资源管理体制改革。
坚持科学治水。围绕水利改革与发展实践，坚持科技创新，采取基础研究与应用研究、自主创新与技术引进、科学研究与转化推广相结合，推动水利科技进步。大力推进水利信
息化进程，以水利信息化带动水利现代化，全面提高水利工作的科技含量
3．水资源和水资源管理是如何定义的？
水资源是指地球上各种形态（气态、液态或固态）的天然水。可供人类利用的淡水资源不足世界淡水储量的1％，即相当全球水储量的0.007％。这部分淡水资源就是通常所说的水资源，能参与全球水循环并可在陆地上逐年得到恢复和更新，一般包括地表水和地下水。
水资源管理是指各级水行政主管部门运用法律、政策、行政、经济、技术等手段，对水资源的开发、利用、治理、配置、节约和保护进行全过程的动态管理，以求可持续地满足经济社会发展和改善生态环境对水需求的各种活动的总称。
4．水资源管理的主要目标与主要内容是什么？
（1）强化水资源的统一管理，注重水资源合理配置。（2）把节约用水放在突出位置。
（3）加强水资源的宏观管理。
（4）重视水资源与人口、经济发展、生态环境的协调，加强在水资源开发、利用中对生态环境的保护。（5）加强执法监督，强化法律责任。
5．水资源权属？
水资源属于国家所有。水资源的所有权由国务院代表国家行使。明确水资源的所有权由国务院代表国家行使，为进一步改革和完善我国的水资源管理体制，加强水资源的统一管理，优化水资源的配置确立了坚实的法制基础。
6．《水法》是如何规定我国的水资源管理体制的？
水资源管理体制是国家管理水资源的组织体系和权限划分的基本制度，是合理开发、利用、节约和保护水资源以及防治水害，实现水资源可持续利用的组织保障。
①国家对水资源实行流域管理与行政区域管理相结合的管理体制。
②国务院水行政主管部门负责全国水资源的统一管理和监督工作。
③流域管理机构在所辖范围内行使法律、行政法规规定的和国务院水行政主管部门授予的水资源管理与监督职责。
④县级以上地方人民政府水行政主管部门按照规定的权限负责本行政区域内水资源的统一管理和监督工作。
⑤县级以上人民政府的有关部门按照职责分工负责水资源开发、利用、节约和保护的有关工作。
法学基础知识
1．什么是法？法的本质、特征是什么？
法是以国家政权意志形式出现的，作为司法机关办案依据，具有普遍性、明确性和肯定性。法是以权利和义务为主要内容的，首先和主要体现执政阶级意志并最终决定于社会物质生活条件的各种社会规范的总称。
法的本质：法首先和主要体现统治阶级意志。法是阶级性和社会性的统一。
法的特征：法是调整人的行为的社会规范。法是由公共权力机构制定或认可的具有特定形式的社会规范。法是具有普遍性的社会规范。法是以权利义务为内容的社会规范。法是以国家强制力为后盾，通过法律程序保证实现的社会规范。
2．当代中国法的渊源有哪些？
法的渊源是指由不同国家机关制定、认可和变动的，具有不同法的效力或地位的各种法的形式。
当代中国法的渊源主要为以宪法为核心的各种制定法，包括宪法、法律、行政法规、地方性法规、经济特区的规范性文件、特别行政区的法律法规、规章、国际条约国际惯例等。
3．当代中国的法律体系由哪些法律部门组成？
法律体系也称为部门法体系，是指一个国家的全部现行法律规范按照一定的标准和原则，划分为不同的法律部门而形成的内部和谐一致、有机联系的整体。
法律体系有如下特征：法律体系是一个国家国内法的构成体系，不包括国际法；法律体系是一国现行法构成的体系，不包括历史上废止的法律和尚未制定的法律；法律体系是一种客观存在的社会生活现象，反映了法的统一性和系统性。
法律部门也称部门法，是根据一定标准和原则所划定的调整同一类社会关系的法律规范的总称。法律部门是法律体系的基本组成要素，各个不同的法律部门的有机组合，便成为一国的法律体系。
当代中国已形成了以宪法为核心的社会主义法律体系，包括以下一些主要的法律部门：
宪法法律部门、行政法法律部门、民法法律部门、商法法律部门、经济法法律部门、劳动法
与社会保障法法律部门、自然资源与环境保护法法律部门、刑法法律部门、诉讼法法律部门。
4．法律关系的概念和特征是什么？
法律关系是在法律规范调整社会关系的过程中所形成的人们之间的权利和义务关系。法律关系的性质与特征表现在以下三个方面：第一，法律关系是根据法律规范建立的一种社会关系，具有合法性，这是它与其他社会关系的根本区别。第二，法律关系是体现意志的特种社会关系，即像法律规范一样体现国家的意志，破坏了法律关系，就违背了国家意志。第三，法律关系是特定法律关系主体之间的权利和义务关系，没有特定法律关系主体的实际法律权利和义务，就不可能有法律关系的存在。所以，法律权利和义务的内容是法律关系区别于其他社会关系的重要标志。
5．法的主体和客体包括哪些？
法律关系的主体是法律关系的参加者，是法律关系中权利的享受者和义务的承担者，享有权利的一方为权利人，承担义务的一方称为义务人。
能够参与法律关系的主体包括以下几类：一是公民，既指中国公民，也指居住在中国境内或在境内活动的外国公民和无国籍人；二是机构和组织，包括国家机关、企事业组织、政党和社会团体；三是国家，在特殊情况下国家可以作为一个整体成为法律关系主体。
公民和法人要能够成为法律关系的主体，享有权利和承担义务，就必须具有权利能力和行为能力，即具有法律关系主体构成的资格。
法律关系的客体是指法律关系主体之间权利和义务所指向的对象。只有那些能够满足主体需要并得到法的确认和保护的客观现象才能成为法律关系的客体。
法律关系的客体包括以下四类：
一是物。它既可以表现为水流、森林、土地、其它自然资源等自然物，也可以表现为建筑物、机器、各种产品等人的劳动创造物。
二是非物质财富。包括创作活动的产品和其他与人身相联系的非财产性财富。
三是人身。人身是由各个生理器官组成的生理整体，它是人的物质形态，也是人的精神利益的体现。必须注意的是：活的人的身体不能参与有偿的经济活动，不得转让和买卖；权利人不得进行滥用人身、自残人身的活动；对人身行使权利必须依法进行，不得超出法律授权的界限。
四是行为结果。一定的行为结果可以满足权利人的利益和需要，可以成为法律关系的客体，如对侵犯了别人的名誉后的赔礼道歉。
6．法律责任包括哪几种？
法律责任是指行为人由于违法行为、违约行为或者由于法律规定而应承受的某种不利的法律后果。与道义责任或其他社会责任相比，法律责任有两个特点：一是承担法律责任的最终依据是法律，二是法律责任具有国家强制性。
以引起责任的行为性质为标准，将法律责任划分为：刑事责任；民事责任；行政责任；
违宪责任；国家赔偿责任。
7．归责的基本原则有哪些？
法律责任的归责是指由特定的国家机关或国家授权的机关依法对行为人的法律责任进行判断和确认。在我国，归责的原则主要包括：
责任法定原则：是指法律责任作为一种否定的法律后果应当由法律规范预先规定，当出现了违法行为或法定事由的时候，按照事先规定的责任性质、责任范围、责任方式追究行为人的责任。这是法律责任归责最核心的原则。
公正原则：公正原则要求在追究法律责任方面：第一，对任何违法、违约的行为都应依法追究相应的责任；第二，责任与违法或损害相均衡；第三，要求综合考虑使行为人承担责任的多种因素，做到合理区别对待；第四，要求在追究法律责任时依据法律程序追究法律责任；第五，坚持公民在法律面前一律平等。
效益原则：是指在追究行为人的法律责任时，应当进行成本收益分析，讲求法律责任的效益。
合理性原则：是指在设定及归结法律责任时考虑人们的心智与情感因素，以便真正发挥法律责任的功能。
上述四项归责的基本原则可以概括为合法、公正、有效、合理八个字。这正是充分发挥法律责任的功能，实现法的价值的必要条件，也是建设社会主义法治国家的重要保证。
8．法律责任的免责条件？
法律责任的免除也称免责，是指法律责任由于出现法定条件被部分或全部地免除。我国主要存在以下几种免责形式：
时效免责：即法律责任经过了一定的期限后被免除，其意义在于：保障当事人的合法权益，督促法律关系主体及时行使权利、结清权利义务关系，提高司法机关的工作效率，稳定社会生活秩序，促进社会经济的发展。
不诉及协议免责：是指如果受害人或有关当事人不向法院起诉要求追究行为人的法律责任，行为人的法律责任就实际上被免除，或者受害人与加害人在法律允许的范围内协调同意的免责。
自首、立功免责：是指对那些违法行为之后有立功表现的人，免除其部分和全部的法律责任，是一种功过相抵的免责形式。
因履行不能而免责：即在财产责任中，在责任人确实没有能力履行或没有能力全部履行的情况下，有关的国家机关免除或部分免除其责任。
第二篇：2013最新旅游法规形成性考核册范文
2013最新旅游法规形成性考核册参考答案
旅游法规作业
1一、简答题
1、旅游法的概念和作用是什么？
答：旅游法，是调整旅游旅游活动领域中各种社会关系法律规范的总称 旅游法的作用：1）通过立法对旅游事业的发展进行宏观调控
2）规定旅游法各主体的权利义务责任
3）为旅游的发展创设良好的法律环境
4）丰富了部门法体系
2、旅行社的业务经营规则是什么？
答：
（一）按照核定的经营范围开展经营活动
（二）不得采取不正当的竞争手段
（三）不得向旅游者介绍和提供下列旅游项目
（四）提供真实可靠的信息
（五）不断加强内部管理
3、出国旅游经营管理有哪些规定？
答：
（一）出国旅游目的地审批规定
（二）旅行社经营出国旅游业务的条件
（三）旅行社经营出国旅游业务的审批程序和原则
（四）旅游形成管理部门暂停或取消出国旅游业务经营资格的规定
4、旅行社质量保证金的赔偿范围是什么？
答：
（一）使用保证金赔偿的情形
1、旅行社违约；
2、旅行社服务未达标；
3、旅游者预交旅行费用损失；
（二）不适用保证金赔偿的情形
1.旅行社已不可抗力因素不能履行合同的；
2.旅游者在旅游期间发生人身、财物意外事故的；
3.适用保证金情形之外的其他经济纠纷；
4.超过规定时效期限的；
5.司法机关已受理的。
5、导游人员的权利和义务有哪些？
答：导游人员作为公民的一员，依法享有广泛的政治、经济、文化和社会等各种权益。导游人员的权利：
(一)导游人员享有人格尊严不受侵犯权
(二)导游人员在旅游活动中享有调整或变更接待计划权
导游人员的义务：
(一)导游人员应当不断提高自身业务素质和职业技能
(二)导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证
(三)导游人员进行到优活动，必须经旅行社委派
(四)导游人员的言行不得损害国家利益和民族尊严
(五)导游人员应遵守职业道德
(六)导游人员应严格遵守旅行社的接待计划
(七)导游人员应注意旅游者人身、财物的安全
(八)导游人员不得从旅游者获取不正当的利益
(九)导游人员不能从事非法活动
二、案例分析题（50分）
2007年10月，某旅行社为了招徕顾客，在一晚报上刊登了一则旅游广告，称其组织的内蒙古草原7日游，不仅游览项目多、食宿条件多，而且价格便宜、服务质量有保障。旅游者王某等20人被此广告吸引，缴费参加了该旅行社组织的内蒙古草原风光游。然而，在形程中，王某等得到的服务与广告中说的相差甚远，大家都有一种上当受骗的感觉。于是，王某等旅游者便去该旅行社理论。此时该旅行社已经与另外一家旅行社合并。你认为应如何处理纠纷？
答：
1、该旅行社以虚假广告招徕游客，导致游客上当受骗的事实应依法进行处理。依据《旅行社管理条例》第二十一条：“旅行社应当维护旅游者的合法权益，旅行社向旅游者提供的旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传。”、《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者因经营者利用虚假言行提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。”、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》规定：“旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符，造成旅游者经济损失，应退回旅游者合同金额与实际花费的差额，并赔偿同额违约金。”等相关规定，王某等游客可以向旅行社所在地的旅游局投诉，旅游局的质量监督管理所可以做出旅行社及有关人员必须赔偿张某等游客的损失，并偿付适当违约金的处罚。
2．该旅行社虽和另一家旅行社合并，并改名为一家新的旅行社，但依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十六条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，因原先企业是分立、合并的，可以向变更以后承受其权利义务的企业要求赔偿。”所以本案中合并后新成立的这家旅行社应最终承担赔偿张某等游客损失的责任。
旅游法规作业
2一、简答题
1、饭店治安管理的主要内容是什么？
答：根据《旅游业治安管理办法》，经营旅馆必须建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或制定安全保卫人员；接待客人住宿必须登记，接待境外旅客必须在24小时内当地公安机关报送住宿登记表；应当设置旅客财物保管箱、柜或保管室。指定专人负责保管工作，并对寄存的财务建立登记、领取和交接制度，对客人遗留的物品应当妥善保管，设法归还原主或启示招领，经招领3个月无人认领的，要登记造册，送当地公安机关按拾遗物物品处理；岁违禁物品和可疑物品，应当及时报告公安机关处理；饭店工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑人员和被公安机关通缉的罪犯，应当立即向当地公安机关报告，不得知情不报或隐瞒包庇；在旅馆内开办舞厅、音乐茶座等娱乐服务场所的，应当按国家和当地政府的有关规定管理；严禁宾客将易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性等危险物品带入旅馆内等等。
2、娱乐城所管理的主要内容是什么？
答：
（一）娱乐场所审批程序；
（二）娱乐场所禁止从事的经营活动；
（三）严禁娱乐场所经营单位及其人员从事下列活动；
（四）娱乐场所的治安管理规定；
（五）娱乐场所包厢、包间的设置。
3、基层单位的旅游安全管理职责是什么？
答：旅行社、旅游饭店、旅游汽车和游船公司、旅游购物商店、旅游娱乐场所和其他经营旅游业务的企事业单位，是旅游安全工作的基层单位。其安全管理工作的职责是：
(1)设立安全管理机构，配备安全管理人员；
(2)建立安全规章制度，并组织实施；
(3)建立安全管理制度，将安全管理的责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工；
(4)接受当地旅游行政管理部门对旅游安全管理工作的行业管理和检查、监督；
(5)把安全教育、职工培训制度化、经常化，培养职工的安全意识，普及安全常识，提高安全技能，对新招聘的职工，必须经过安全培训，合格后才能上岗；
(6)新开业的旅游企事业单位，在开业前必须向当地旅游行政管理部门申请对安全设施设备、安全管理机构、安全规章制度的检查验收，检查验收不合格者，不得开业；
(7)坚持日常的安全检查工作，重点检查安全规章制度的落实情况和安全管理漏洞，及时消除不安全隐患；
(8)对用于接待旅游者的汽车、旅船和其他设施，要定期进行维修和保养，使其始终处于良好的安全状况，在运营前进行全面的检查，严禁带故障运行；
(9)对旅游者的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏或丢失；
(10)在安排旅游团队的游览活动时，要认真考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程计划，并注意避免司机处于过分疲劳状态；
(11)负责为旅游者投保；
(12)直接参与处理设计单位的旅游安全的事故，包括事故处理、善后处理及赔偿事项等；
(13)开展登山、汽车、狩猎、探险等特殊旅游项目时，要事先制定周密的安全保护预案和急救措施，重要团队需按规定报有关部门审批。
4、经营漂流旅游企业的职责是什么？
答：（1）应根据旅游区管理的有关规定及有关部门的规章制度，建立健全安全管理规章制度；
（2）设置专门的安全管理机构或确定专人负责安全管理工作；
（3）对从业人员特别是漂流操作人员进行旅游服务和安全培训；
（4）保证所提供的漂流旅游服务，符合在漂流活动中保障人身及财物安全的要求；在码头、漂流工具上应放置足够的救生设备；组织旅游者乘坐漂流工具时，应要求旅游者穿上救生衣或其他救生装备；
（5）保证漂流工具安全可靠，严格遵守核定的载客量，严禁违章操作；
（6）明确告示患有精神病、心脏病、高血压、痴呆症等疾病的患者，以及孕妇、老人、小孩和残疾人等不宜参加漂流旅游，（7）开展漂流活动应在有关部门核定的。符合安全标准的水域内进行，应配合有关部门保持漂流水域的畅通及航道标志明显；
（8）由旅游者自行操作漂流工具进行漂流的，经营企业的工作人员应事先将有关注意事项详细告知旅游者，并在易发生事故的危险地段安排专人负责安全监护；
（9）已领取旅游部门发放认可证的经营企业，其漂流工具的买卖、转让、租赁、抵押、报废等，必须到当地旅游行政管理部门备案；
（10）根据有关规定和当地具体情况制定意外事故处理预案；
（11）一旦发生安全事故，经营漂流旅游的企业应立即采取措施组织救助，并向当地旅游行政管理部门及其他有关部门报告。
5、旅游投诉者和被投诉者的权利与义务是什么？
答：
1、旅游投诉者的权利与义务
根据投诉规定,投诉者的权利与义务是：有权了解投诉的处理情况；有权请求调解；有权放弃或者变更投诉请求。按旅游投诉规定的条件、范围投诉,按投诉要求向旅游投诉管理机关递交诉状,并按被投诉者数提出副本。递交投诉状确有困难的,可以口诉,由旅游投诉管理机关记入笔录,并由本人签字。
2、旅游被投诉者的权利义务
根据投诉规定,被投诉者的权利与义务是：有权与投诉者自选和解；有权依据事实,反驳投诉请求,提出申辩,请求保护其合法权益。被投诉者在接到通知之日起30天内作出书面答复；应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查工作；确有过错并损害投诉者利益的,应主动赔礼道歉,赔偿损失,争取与投诉者自选和解。
二、案例分析题
导游员陈某负责接待一个18人的美国旅游团在杭州市进行为期2天的游览活动。第一天游览形成结束时，导游员陈某宣布第二天早上8：45在餐厅集合用餐。可第二天到8：55，多数游客都乙来到餐厅用餐，惟有以为住单人房的凯特先生没来。陈某问领队和其他团员，都说不知道，等了一会二仍不见人来，便向其客房打电话。也没人应答。导游陈某非常着急，动员领队和全陪一起去饭店其他场所寻找，结果还是不见其踪影。于是陈某和领队及全陪一起去楼层服务员打开凯特的房间，当陈某等人推门进入客房时，发现凯特先生躺在床上，怎么叫都没有反应，在一摸发现其身体已冰凉。面对旅客死亡，大家一时都不知所措。你认为导游面对境外游客死亡，应该怎么办？
答：在旅游过程中，发生境外旅游者死亡，导游应有条不紊地按如下程序进行处理：
1、保留现场：一旦发现境外旅游者死亡，一定要保护好现场，以便查明真实死因。
2、马上告旅行社领导：导游人员在保护现场的同时，要及时告知旅行社领导，由旅行社领导出面组织善后工作。
3、立即通知死者亲属：如果死者亲属不在中国，应由就近的所属国驻华使、领馆通知其亲属前来处理后事。
4、开具证明：导游人员应协助旅行社领导办妥有关证明：“抢救经过报告”、“死亡证明书”或“死亡鉴定书”，并由主治医生签字后，一式数份，分别交给死者亲属、领队，旅行社保留一份。
5、协助清点遗物及尸体处理：清点遗物，必须由死者同行人员及其所属国在华使、领馆人员和我方人员共同进行。也可请公证处公证人员到场。清点完毕后，要列出清单，由清点人员逐一签字，并办理公证手续，一式数份。
6、协助举行追悼会：尸体火化或运送出境前，可由旅行社、事故发生地的旅游行政管理部门或当地政府有关部门举行简单的追悼会仪式。追悼会的仪式要尊重对方习俗。导游可协助举行追悼会。
7、帮助理赔：导游可以协助旅行社，帮助死者亲属向保险公司索赔。
8、写出书面报告：导游人员应将情况书面报告旅行社领导，旅行社视事件性质报告上级有关部门。
旅游法规作业3
一、简答题
1、文物发掘的报批应旅行哪些手续？
答：1）报批手续规定；
2）出土文物的规定；
3）保护和报告的规定；
4）对外国人或外国团体的规定。
2、对风景名胜区的保护有哪些内容？
答：
（一）风景名胜区管理机关的职责
（二）风景名胜区的保护措施
为此必须做到：
（1）风景名胜区内及其外围保护地带内的林木，部分权属都应按照规划进行抚育管理，不得砍伐；确需进行更新抚育性采伐的，须经地方主管部门批准；
（2）切实保护古树名木，严禁砍伐；
（3）在风景名胜区内采集标本、野生药材和其他林副产品，必须经管理机构同意，并应限定数量，在指定范围内进行
3、外国人入境、过境和居留的原则是什么？
答：⑴主管机关许可的原则
根据《外国人人境出境管理法》规定，外国人入境、过境和在中国居留，必须经中国政府主管机关许可。
中国政府在国外受理外国人人境、过境申请的机关，是中国的外交代表机关、领
事机关和外交部授权的其他驻外机关，中国政府在国内受理外国人人境、过境、居留、旅行申请的机关，是公安部、公安部授权的地方公安机关和外交部、外交部授权的地方外事部门。
⑵指定口岸通行，接受边防检查的原则
根据《外国人人境出境管理法》规定，外国人人境、出境、过境，必须从对外国人开放的或指定的口岸通行，接受边防检查机关的检查和监护。
⑶保护外国人合法权利和利益的原则
根据《外国人人境出境管理法》规定，中国政府保护在中国境内的外国人的合法权利和利益。外国人的自由不受侵犯，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由公安机关或者国家安全机关执行，不受逮捕。
⑷遵守中国法律的原则
根据《外国人人境出境管理法》规定，外国人在中国境内，必须遵守中国法律，不得危害中国国家安全、损害社会公共利益、破坏社会公共秩序。
4、中国公民出、入境的证件有哪几类？
答：⑴护照；⑵旅行证；⑶出入境通行证；⑷签证
5、旅客乘车的条件是什么？
答：旅客乘车旅行必须具备的条件是应当持有效车票
二、案例分析题
2007年12月16日，云南旅客王某乘云南航空8121航班由昆明飞往北京。冬季领取托运行李时，看到花450元刚买不久而第一次使用的行旅箱，有一侧箱底被撞破，玻璃钢轱辘也已脱落。王某随即找到北京中国国际航空公司要求解决。经协商，该公司应该在损失范围内给予赔偿。但当王某准备交还损坏的旅行箱，领回400元赔偿金时却被告知：“你的损失不应该由我们中国航空公司负责，而应找云南航空公司承担赔偿。”王某找到云南航空公司要求处理此事并开出具了国航的《事故记录》。可滇行工作人员却说：“国航已经做出处理意见，应该找国航理赔，此事与我们无关。”你认为应该如何处理此事？
答：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在接受服务时，若其合法权益受到损害，消费者可以向服务者要求赔偿。
根据《民用航空法》规定，因发生在航空运输期间的事件，造成旅客的托运行李毁灭、遗失或者损坏的，承运人应当承担责任。
根据以上的规定，王某应该找中国国际航空公司索赔。或者在中国国际航空公司的帮助下，找云南航空索赔。假如云南航空公司拒赔，中国国际航空公司应该先付赔偿王某。
旅游法规作业4
一、简答题
1、《合同法》的基本原则是什么？哪些情形合同是无效的？
答：1）平等原则；2）自愿原则；3）公平原则；4）诚实信用原则；5）合法原则；
6）合同对当事人具有法律约束力的原则
《合同法》第五十二条的规定，有下列情形之一的，合同无效：
1.一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益；
2.恶意传统，损害国家、集体或者第三人利益；
3.以合法形式掩盖非法目的；
4.损害社会公共利益；
5.违反法律、行政法规的强制性规定。
2、违约责任承担的方式是什么？
答：1）继续履行；2）赔偿损失；3）违约金；4）定金
3、解决合同争议都有哪些途径？
答：1）和解解决；2)调解解决；3)仲裁；4)诉讼
4、什么是消费者权益保护法？消费者享有哪些权利？
答：消费者权益保护法，是调整消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务过程中，与经营者、国家机关发生的权益保护关系的法律规范的总称。它是经济法的重要部门法。
5、服务贸易总协定对中国旅游业有什么影响？
答：
一、服务贸易总协定对我国旅游业的有利因素
(一)促进我国入境旅游客源国市场不断扩展
(二)“最惠国待遇”促进我国国际服务贸易量迅速增长
(三)“国民待遇”拉动入境旅游动机变为现实旅游行为
(四)“市场准入”为我国旅游产品进入国际市场拓宽了空间
(五)扩大我国旅游资源开发、保护及设施建设的资金来源和资源容量
(六)促进我国服务质量管理水平与国际标准接轨，增强市场竞争力
二、服务贸易总协定对中国旅游业的客观影响
(一)服务贸易总协定的签署，对中国旅游业是机遇也是挑战
(二)服务贸易总协定的签署，旅游市场的开放，必然会带来外资对我国旅游业的大局侵入。
这在一定时期内可能使国内旅游企业在竞争中处于不理地位。
(三)服务贸易总协定四项原则中最主要的两点是“最惠国待遇”与“透明度”
三、加快改革步伐，进一步开放我国旅游业
二、案例分析题
2007年10月20日下午6点多，已怀孕四个多月的广州市人民医院护士侯某约上四位同事，一起到深圳特区浏览。中午时分到深圳“麦当劳”餐厅翠竹分店就餐。他们点用了麦香鸡汉堡包及饮料、炸薯条等。在食用麦香鸡汉堡包中，侯某突然感到有异物卡在喉部，虽用力呕吐也未能吐出，后感觉异物划入食道，同时伴随胸部剧烈疼痛，且当即在餐厅内吐血。同立即向服务人员反映，但无人理睬。同事遂将其送往深圳市人民医院就诊。经深圳市人民医院和深圳市公安局法医鉴定委员会鉴定，结论为：“急性异物损伤，食管距门齿15cm起到30cm。后壁有长条状粘膜下出血、淤血，上附白色物，宽为2cm,其25cm至35cm处有新鲜血液渗出。”事出当晚，原告丈夫彭某向该店负责人反映情况，该负责人表示愿意承担责任及医疗费用等，并前往医院了解情况。10月22日在办理住院手续需交人民币1万元时，该店负责人表示拿不出这么多钱，并且要请求上级。10月24日，彭某与该店进行协商但未有结果。10月25日，彭某代表原告向深圳市罗湖区消协投诉。你认为消协应如何处理该纠纷？
答：《消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害权利”。这是消费者最基本的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求；经营者应当保证其提供的商品或服务符合保障人身、财产安全的要求；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以根据《消费者权益保护法》第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”而向销售者或生产者要求赔偿。我认为消协一是应及时受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解，要求经营者支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；二是将这起事故向有关行政部门反映、查询，提出建议；三是参与行政部门对商品和服务监督检查；四是如有需要，就投诉事宜及商品和服务质量问题，提请鉴定部门鉴定；五是如经营者如不按规定处理事情，可支持受损害的消费者提起诉讼；六是对这行为，通过大众传播媒介予以揭露、通报。
第三篇：《知识产权法》形成性考核册作业
《知识产权法》科综合作业
<知识产权法》形成性考核册作业1参考答案
一、名词解释（每小题2分，共20分）
1、知识产权法：知识产权法是调整因创造、使用智力成果而产生的，以及早确认、保护和形式治理成果所有人的知识产权的过程中所发生的各种社会关系的法律规范的总称。
2、商品装潢指在商品或其包装、容器以及其他附着物上所进行的装饰。
3、商品商标：指使用于商品之上的商标，根据使用者的不同，分为制造商标和销售商标。
4、证明商标：指对某种商品或者服务具有监督职能的组织证明某种产品或者服务产地、原料、制造方法、质量等特定品质的标志。
5、注册商标： 经国家商标主管机关核准注册的商标。
二、简答题（每小题10分，共40分）
1． 请按你的理解给知识产权概念下个定义。答：知识产权是治理成果所有人和使用人给予自己所拥有的智力成果而依法享有的各项民事权利的总和，包括著作权、商标权、专利权、阀线圈、发明权以及其他科技成果权。知识产权是一个随着科学技术、文学艺术的发展而不断拓展和深化的概念。
2． 请试述知识产权的法律性质。答：知识产权是一种无形财产权，是一种特殊的民事权利，这就是知识产权的法律性质。
3． 请试述知识产权的范围。答：（略）见教材第2至3页。
4． 你认为知识产权法有哪些作用（最少四条）。答：（1）为智力成果完成人的权益提供了法律保障，调动了人们从事科学技术研究和文学艺术作品创作的积极性和创造性。（2）为智力成果的推官应用和传播提供了法律机制，为智力成果转化为生产力，运用到生产建设上去，产生了巨大的经济效益和社会效益。（3）为国际经济技术贸易和文化艺术的交流提供了法律准则，促进人类文明进步和经济发展。（4）知识产权法律制度作为现代民商法的重要组成部分，队对完善我国法律体系，建设法治国家具有重大意义。
三、案例（40分）某公司新生产一种环保型纯天然矿泉水。经试销顾客反响很好，销售业绩不断上升，为防止他人假冒并树立市场形象，取得信誉，公司决定申请商标注册。公司想起名注册商标为“神怡”，但又怕别人利用法律侵害其商标权益，如何注册也不清楚。如果你作为商标代理人将提出哪些建议，并提供注册咨询服务。
要求：写一篇咨询意见书（包括怎样注册、程序是什么、如何防止权益被侵害、可采取哪些方案。）
咨询意见书公司：根据我国商标法及相关法规，我作为商标代理人，谨对贵公司申请“神怡”牌矿泉水注册商标一事，出具咨询意见如下：
一、怎样申请注册商标及申请程序。我国商标法规定，我国国内申请人可以通过两种渠道办理商标注册，一是由申请人委托商标代理机构代为办理注册商标申请事宜，二是由申请人直接办理。贵公司可以选择其中之一进行办理。若选择委托办理，贵公司首先应当注意选择具有商标代理资质的商标代理机构就代理事项与之协商一致，签订委托代理合同，出具授权委托书，并向该机构交纳代理费以及贵公司企业法人营业执照等有效证件的复印件。若选择直接办理，则应持企业介绍信、企业法人营业执照及有关申请文件，直接到商标局办理注册商标申请手续。无论采用哪种渠道，都必须填写统一的《商标注册申请书》报商标局，并提交商标图样及申请人身份证讲的复印件。商标局在收到商标注册申请之后，将依法对该申请进行形式审查和实质审查，经审查，对符合规定的，予以初步审定并予以公告。自公告之日起三个月内无异议者，予以核准注册。对不符合规定的，予以驳回。申请人不服的，可以自收到驳回通知之日起15日内向商标复审委员会申请复审。对复审结果不服的，可以自收到复审结果通知书之日起30日内向人民法院起诉。
二、关于防止贵公司合法权益受损害的措施这个问题的实质是贵公司一旦获得“神怡”牌矿泉水注册商标后，应采取哪些措施予以保护的问题。关于商标保护，我国法律规定主要有行政保护和司法保护两种方式。行政保护是指商标管理机关通过行政程序依法查处商标侵权行为来保护商标专用权。贵公司一旦发现自己拥有的注册商标权益受到损害，如市场上出现假冒产品，就应当及时向商标管理机关报告，并积极搜集相关证据，配合商标管理机关打击任何人对贵公司注册商标合法权益的侵权行为。司法保护是指司法机关通过司法程序依法审理商标侵权案件，制裁商标侵权人，打击假冒注册商标犯罪来对商标专用权予以保护。如有必要，贵公司依法直接向人民法院起诉，请求司法保护。此外，贵公司也应加强注册商标自我保护，包括通过学习增强商标保护意识，配备商标管理人员，采取各种预防措施，发生侵权事件后及时请求行政保护和司法保护等。
╳ ╳商标事务所商标代理人：╳ ╳ ╳ 年
年 月 日
<知识产权法》形成性考核册作业2参考答案
王某在黑龙江省齐齐哈尔市于1990年4月1日向中国专利局受理处有几名为“保温鞋”的实用新型申请文件，邮戳日为1990年4分月1日，中国专利局受理处收到该申请文件的日期为1990年4月6日。李某在北京于1990年4月2日向中国专利局额受理处直接递交一份与王某同样的发明创造的专利申请文件，也名为“保温鞋”的实新型专利申请。问：如何处理？为什么？（学生可以借鉴本参考答案，但不许照抄，否则以作业不及格论）
答：本题的考点是依法判断王某与李某谁是该项专利的最先申请人，该项专利的申请权应当归谁所有。我国《专利法》规定，两个以上主题相同的发明创造分别向专利行政部门提出申请的，实行先申请原则。即谁是最先申请人，谁就是请求权人。确定的方法是，以申请日作为申请时间先后的判断标准，以国务院专利行政部门受到专利申请文件之日为申请日，但是申请文件是邮寄的，以寄出的邮戳日为申请日。在本题中，王某是以邮寄方式申请的，邮戳日是1990年4月1日，因此他的申请日依法应确定为1990年4月1日。而李某是以直接递交方式申请的，递交时间是1990年4月2日，申请日为1990年4月2日。由此可见，王某是该项专利的最先申请人，因此国家专利局应确定该项专利的申请权归王某所有。
《知识产权法》形成性考核册作业3参考答案 作业3：案例答案要点 ：关于故宫博物馆国务院和某出版社纠纷的案例，考核的是分析问题、解决问题的能力。要求写以原告的代理人身份写一篇代理意见和以被告的律师身份写一篇答辩意见。（本题无标准答案，只要言之有理，能自圆其说，予以发挥即可）
代理意见参考要点：我受某某律师事物所委托，担任原告故宫博物馆的代理人，现根据《民法通则》和《著作权法》等法律法规的规定，以事实为基础，以法律为准绳，发表以下代理意见：
1、故宫博物馆将900多套珍贵文物进行摄影、测量，编写文字形成作品并经过“两家出版社”出版，从而享有该作品的著作权。理由：（1）被告非法使用的原告790张图片是经过原告故宫博物馆对文物进行摄影、编写文字而成，原告对每一张图片享有摄影作品的著作权。（2）原告对900多张图片配以文字，予以整理编辑，拥有对900套图片文字汇编而成的汇编作品即出版物的著作权。
2、出版社侵犯了故宫博物馆的著作权，构成了权利的侵犯，应当赔礼道歉，赔偿损失。理由：（1）出版社未经原告许可，擅自使用其图片，不仅是一种剽窃抄袭的侵权行为，而且是一种未经著作权人许可，以营利为目的，复制发行原告作品的侵权行为。结合教材283页内容。被告的行为侵犯了原告的使用权，不属于著作权法中合理使用的情形。结合教材314-316内容(2)被告未经原告同意，擅自汇编790张图片，侵犯了原告的复制权和演绎权中的汇编权。结合教材288页内容论述。（3）被告侵犯了原告的作品完整权，原告擅自使用790张图片，编写《宋清瓷器图录》一书，是对包含900张图片的原告出版作品的篡改。结合教材281页内容（4）被告侵犯了原告取得报酬权。原告向社会出租图片资料版权费400远，加工制作费400元，被告擅自使用图片，造成原告经济损失
3、根据《著作权法》等法规的规定，被告应当立即公开赔礼道歉，赔偿损失等民事责任。原告的作品系珍贵文物，因此被告应按每张800远乘2予以赔偿，应赔偿共计 元。
答辩参考要点：我接受某某律师事务所，作为被告出版社的辩护人，就故宫博物馆诉出版社侵犯著作权一案，答辩如下：
1、出版人未侵犯故宫的著作权，不付赔偿责任，原告的理由有漏洞。(请对以上原告代理意见从四个方面进行反驳，阐述了个人理由，接合教材有关内容根据自己理解论述)。
2、该书有作者，出版社只是出版了他人的作品，出版社没有侵权图书的著作权。作者非法使用原告图片790张，是作者天津某教授具有侵犯原告著作权行为，应为此承担相应的民事责任，不应由出版社承担。原告应起诉作者的侵权行为
3、故宫博物馆享有该作品的著作权，但原告故宫博物馆提出的按每张800元乘2方式予以赔偿，没有法律依据，赔偿额显然跟我国法律规定相违背。作为被告的辩护人认为这种赔偿方式是不应该成立的。就赔偿问题来说，这个价格不应该这样计算，相关法律法规并没有规定翻两倍的算法，对于赔偿损失范围，《著作权法》规定，以被害人的实际损失为限。
作业四：选择与判断题：
商标的概述
一、单选题
1.商标与实用艺术品不包括一下那些区别：（）
A 实用艺术品仅限于作品本身，商标设计商品的外包装
B 实用艺术品强调作品的艺术性，新颖性，创造性，商标强调可识别性
C内容不同，实用艺术品必须富于美感，以引发消费者的购买欲望，商标不一定要有美感，它强调识别性。
D 实用艺术品作为著作权法的保护对象，其权利产生不需要履行任何手续，作品从完成之日起自动产生著作权，商标是经过商标局审核后才可能取得相应的权利。
2.根据商标的用途可以分为（）
A 文字商标和数字商标 B 商品商标和服务商标 C 防御商标和联合商标 D 三维商标和组合商标
3.商标的保护期限是（）年
A 10 B 50 C 20 D 15
二、多选题
1.商标的特征：（）
A显著性 B 新颖性 C 商标与特定的商品或服务不可分离 D商标是区别商品或服务的标志
2.根据商标的作用和功能划分，可将商标分为（）
A 证明商标 B集体商标 C防御商标 D 联合商标
3.下列哪种属于证明商标（）
A “安全认证”的标志 B 茅台酒 C 555 D 龙井茶
4.根据商标结构划分分为（）
A 文字商标 B 地理标志 C 图形商标 D 三维商标
参考答案：
一、1C 2B 3A
二、1ACD 2ABCD 3ABD 4ACD
商标权
一、单选题
1.商标权的客体是指：（）
A 注册商标 B 由注册而产生的社会关系 C 由注册而产生的权利义务关系 D由注册而产生的权利
2.以下哪一个不是判断商标非功能性的：（）
A该标识是否为商品性质所独有 B该标识是否为取得技术成果所必须
C该标识是否为人意识所控制 D该标识是否为形成商品实质性价值
3.以下各项哪一个为禁止商标：（）
A 红新月 B 新月 C 红海花 D 钻石国
二、多选题
1.商标权主体的范围：（）
A 法人 B 其他经济组织 C自然人 D商标权共有人 E外国人
2.商标显著性来源于：（）
A商标申请人申请而来 B商标标识本身固有的足以区别商品的来源的特性 C审核人授予 D 通过使用获得显著性 3.新颖性的考查方法：（）
A在同一种商品和服务上比较俩商标是否相同 B在同一种商品和服务上比较俩商标是否近似
C在类似商品或者服务上比较俩商标是否相同 D在类似商品上比较俩商标是否近似 参考答案：
一、1A 2C 3A
二、1ABCDE 2BD 3ABCD
商标权的取得
一、单选题
1.对商标注册的审查的形式有：（）
A形式审查和实质审查 B 文件审查和调查审查 C 当事人审查和关系人审查
2.当事人对商标评审委员会的决定不服的，可以自收到通知之日起（）向人民法院起诉。
A 10日 B 15日 C 30 日 C 5日
3.对商标局初步审查后予以公告的商标，自公告之日起（），（）以提出异议，提出异议的理由与（）标准相一致。
A 一个月 任何人 形式审查 B一个月 商标权人和利害关系人 实质审查
C 三个月 商标权人和利害关系人 形式审查 D 三个月 任何人 实质审查
4.我国采用那种注册方式：（）
A 自由注册 B 许可注册 C核准注册 D 审核注册
二、多选题
1.商标注册的原则：（）
A 混和注册原则 B自愿注册原则 C 申请在先原则 D优先权原则
2.在以下哪种情况下，外国商标可以在我国申请注册：（）
A 申请人所属国与中国已达成协议的，按协议办理。B 按照双方共同参加的国际条约办理
C按对等原则办理。D按我国国内法办理
3.商标代理机构具备条件：（）
A 有三名以上专职商标代理人
B注册资产100万以上，有由批准机关认可的评估机构，律师事务所等中介机构的证明
C 负责人或组建负责人已取得《商标代理人资格证书》
D 报国家工商行政管理局批准，领取《发热营业执照》或《营业执照》以及《商标代理机构证书》
4.商标代理机构的主要业务包括：（）
A商标侵权投诉 B商标的评审 C商标使用许可合同备案 D申请商标注册 参考答案：
一、1A 2C 3D 4C
二、1BCD 2ABC 3ACD 4ABCD
注册商标的使用
一、单选题
1.注册商标的保护期限是()从核准注册之日起计算。
A 15年 B10年 C 20年 D 30年
2.商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前（）内申请续展注册，在此期间未能提出申请的，可以给予（B）的宽展期。
A 三个月 三个月 B六个月 六个月 C 一年 一年 D 一个月 一个月
3.根据法律规定，许可人和被许可人应当在许可合同签订之日起（）内，将许可合同副本教送其所在地县级工商行政管理机关存查。
A 一个月 B 二个月 C 三个月 D 五个月
4.商标由于使用不当导致显著性退化，当成为某一类商品或服务的（）时，即不能在作为注册商标受到法律保护。
A通用名称 B显著代表 C 产品质量恶化 D 代用称呼
二、多选题
商标权的终止方式：（）
A因注册商标被注销而终止 B因注册商标被撤销而终止
C因注册商标辩称商品通用名称而终止 D因国际注册期满或由于在原属国商标注册失效而终止 参考答案：
一、1B 2B 3C 4A
二、ABCD
注册商标的争议和无效
一、单选题
1.提起注册商标的争议，在商标核准注册之日起（）年内提出的，在一定情况下。A 3年 B6年 C10年 D 5年
2.注册商标人对商标局做出的撤销注册商标决定不服的，可以在受到决定通知之日（）内，申请复议。
A 10日 B 15日 C 30日 D 一个月
3.在什么情况下，提起注册商标争议不受五年的限制：（）
A 当事人在不知道在先权利存在的情况下，善意使用或注册 B 恶意注册的情况下 C 期间出现不可抗力 D 期间发生意外
二、多选题
1.他人享有的在先权利包括（）A 已受保护的企业名称权 B 商标印制权 C 姓名权 D 著作权
2.在以下那几种情况下，提起撤销没有时间和主体的限制：（）
A中有商品的地理标志，而该商品并非来源于该标志所标示的地区，误导公众，但是在修改后的《商标法》办不之前已经善意注册的继续有效。B 商标使用了商品通用名称或直接表示商品功能，用途等特点以及缺乏显著性。
C 维标志本身具有功能性或具有实质性价值。D 欺骗手段或其他不正当手段取得注册的，如虚构，隐瞒事实真相或伪造申请书件及有关文件进行注册的。
3.下那几种情况下，提起撤销有时间和主体的限制：（）
A不相同或不相类似的商品或服务上注册易与驰名商标相混淆的商标，给公众造成误导的。
B未经授权，代理人或代表人以自己的名义将被代理人或被代表人的商标进行注册的。
C标使用了《商标法》第十条明文禁止使用的文字，图形。
D损害他人现有的在先权利，或以不正当手段抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标。参考答案：
一、1D 2B 3B
二、1ACD 2BCD 3ABD
商标的管理
一、单选题
1.注册商标被撤销或欺满不在续展的，自撤销或期满之日起()年内，商标局对与该商标相同或金斯敦商标注册申请，不予核
准，但是因连续（）年停止使用而被撤销的商标除外。A 1 3 B 3 1 C 1 3 D 3 5
2.商标印制委托人人不包括以下哪一种（）A 商标权利人 B未注册使用人 C商标被许可人 D 商标印制管理人
二、多选题
1.冒充注册商标包括以下几种情况：（）
A 在未注册也未申请注册的商标上使用注册登记 B 虽已申请注册但未获得核准之前加注注册标记
C 商标注册人超出了核定使用的商品或服务范围使用注册商标，并加注注册登记
D 超过了注册商标保护期限，因未办理续展手续注册商标被注销，或注册商标使用不当被撤销后，原注册人仍继续使用并加注注册标记的
2.商标管理的意义：（）
A可以督导商标行为规范化，促进商标功能更好地为市场服务。B 可以增强企业和商标使用人的法制观念
C 避免和减少商标犯罪 D 通过监督管理可以不断完善商标法律制度
三、判断题
1.我国商标管理实行商标分散，分级管理的原则。（）
2.在商标被撤销之后，如有相同或近似商标申请注册不受时间限制。（）参考答案：
一、1C 2D
二、1ABCD 2ABCD
三、1错 2对
商标权的保护
一、单选题
1.对注册商标权保全期限一次不得超过（）个月。A 3 B 2 C 6 D 12 2.我国在处理商标侵权案件时，采取了（）A 单轨制 B双轨制 C 多轨制 D 多层制
3.商标民事纠纷第一审案件，由侵权行为地或被告住所地的（）人民法院管辖。
A 中级以上 B基层 C基层以上 D只由中级
二、多选题
1.注册商标的专用权所保护的范围：（）
A核准的注册的商标 B 特许注册的商标 C自动使用的商标 D 核定使用的商标
2.以下有哪些方法可以解决商标侵权的处理（）
A 当事人向人民法院起诉 B 当事人向工商行政管理机关投诉
C工商行政管理部门依职权主动查处商标侵权行为 D当事人协商解决
3.申请诉前临时禁止令必须具备的条件：（）
A 商标注册人或者利害关系人有证据证明行为人侵犯或即将侵犯商标专用权 B法院如不及时采取措施，权利人将遭受无法弥补的损失 C 商标权已遭到实际侵害 D商标注册人或利害关系人提出申请 E 只有商标注册人可以提出申请
4.商标法所保护的商标权范围限定范围：（）
A 商标权收到侵害 B注册商标在法律保护期内 C核定使用的商标或服务 D核准注册的商标
5.驰名商标显著性的退化包括以下几种情形：（）
A 在商业活动公众商标成为该商品或服务的代名词 B引人误解，尤其是在商品或服务的性质，质量或产源方面 C 公众对该商标的知晓程度很高 D 人们普遍使用
参考答案：
一、1C 2B 3A
二、1AD 2ABCD 3ABD 4BCD 5AB
专利法概述
一、单项选择题
1、专利制度起源于（）A 欧洲 B 美国 C 法国 D 威尼斯
2、专利制度发展史上第一个真正的发明专利产生在（）A 德国 B 英国 C 美国 D 意大利3、1474年3月19日，（）定了世界上第一部专利法 A 英国 B 法国 C 中国 D 威尼斯共和国
4、新中国第一部《专利法》于（）式通过并颁布 A 1988 B 1987 C 1979 D 1984
二、判断题
1、专利和专利技术一样，都具有公开性
2、专利权的客体无论向社会公开与否，都受专利法的保护
3、专利权必须由国家专利主管机关授予
参考答案：
一、1A 2D 3D 4D
二、1错 2错 3对
专利权的主体
一、单项选择题
1、两个以上的申请人分别就同样的发明创造向中国专利局提出申请，应将专利权授予（）
A． 先发明人 B． 先申请人 C． 先发现人 D． 先使用人
2、如果对本单位的物质技术条件的利用对发明创造而言是必不可少的决定性作用的条件，则该发明创造应属（）
A 职务发明创造 B 非职务发明创造
C 一般创造 D 一般发明
3、合作完成的发明创造，是指两个以上的（）作研究、设计所完成的发明创造。
A 单位或个人 B 单位
C 个人 D 国家
4、一项技术要再外国受到保护必须依照（）请专利。
A 外国人所在国 B 该国所在国
C 外国人所在国和该国所在国 D 外国所在国或者该国所在国
5、《巴黎公约》成员国间都必须互给（）
A 最惠国待遇 B 毗邻国优惠
C 公平待遇 D 国民待遇
二、多项选择题
1、专利权得主体包括有（）A 发明人 B 设计人
C 取得专利权得单位 D 外国人
2、完成职务发明创造得发明人或设计人享有得权利有（）A 署名权 B 精神奖励
C 物质奖励 D 使用权
三、判断题
1、合同优先原则在专利法上的运用，有利于调动科研人员的积极性。（）
2、申请专利权及取得的专利权归受托人，委托人不可以免费使用。（）
3、取得专利权的单位，包括法人和其他组织。（）
4、在中国没有经常居所或营业所的外国人在中国申请专利，如果其所属国同中国签订了双边协议或者共同参加了有关的国际条约，则按该双边协议或国际条约的规定办理。（）
参考答案：
一、1B 2A 3A 4B 5D
二、1ABCD 2ABC
三、1对 2错 3对 4对
专利权的客体
一、单项选择题
1、依据我国专利法，实用新型和外观设计专利申请在（）
A．递交申请文件后即可授权 B．初审合格后即可授权 C．申请文件公开后即可授权 D．经过实质审查后方可授权
2、甲就乙的某项发明专利向专利复审委员会提出宣告无效请求，专利复审委员会经审查作出维持发明专利权的决定，甲对此决定不服，向人民法院起诉，该案的被告是（）
A． 乙 B． 审查该项专利的审查员 C． 中国专利局 D． 专利复审委员会
二、多项选择题
1、按照规定，不可以授予实用新型专利权的发明创造有（）
A 各种方法、产品的用途 B 无确定形状的产品 C 不可移动的建筑物 D 单纯的线路
2、外观设计保护方式有（）
A 单独立法 B 利用专利发惊醒保护。C 利用版权进行保护
D 利用商标法进行保护 参考答案：
一、1D 2D
二、1ABCD 2ABCD
授予专利权的实质性条件
一、单项选择题
1、对新颖性判断的时间标准，我国采取的是（）标准 A 发明日 B 登记日 C 批准日 D 申请日
2、国外观设计专利权被授予后，任何单位或者个人未经专利权人许可，不得为生产经营目的（）
A． 制造、使用、销售其外观设计专利产品 B． 制造、销售其外观设计专利产品
C． 制造其外观设计专利产品 D． 销售其外观设计专利产品
3、我国发明与实用新型新颖性判断的地域性标准是（）
A 绝对新颖性标准 B 本国新颖性标准 C 混合新颖性标准 D 外国新颖性标准
4、丧失新颖性的例外规定，当事人可以在公开的（）立即提出外观设计专利申请
A 一年内 B 二年内 C 一年半内 D 6个月内
二、多项选择题
1、发明和实用新型专利的实质性条件有（）A 新颖性 B 创造性 C 工业实用性 D 独创性
2、发明与实用新型专利权中公众得知现有技术的途径包括（）A 书面公开 B 使用公开 C 直接公开 D 口头公开
3、明创造的实用性条件把下列类型（）在可专利的范围外。
A 发现、科学原理、科学理论 B 美学或者艺术创作 C 抽象性思维或概念 D 国际公认的医疗业不属于产业
三、判断题
1、如果一项发明创造由于利用或者被滥用而可能造成危害的，不应被拒绝授予专利权（）
2、如果在公开行为发生之日至专利申请提出之日之间，有人提出相同的发明创造专利申请的，则前提出的申请将丧失新颖性（）
参考答案：
一、1D 2A 3C 4D
二、1ABC 2ABCD
三、1对 2错
专利权的取得、无效和终止
一、单项选择题
1、我国专利申请的原则为（）A 先发明原则 B 先申请原则 C 优先权原则 D 其他原则
2、关于专利权效力的问题，正确的说法是()A.专利权的终止导致专利权自始无效 B.专利权的撤销导致专利权自始无效
C.被宣告无效的专利权自宣告无效之日起无效 D.专利权一经终止就不能恢复
3权期限从在中国的实际神情日起计算，发明专利为（）实用新型专利和外观设计专利为（）
A 20年、10年 B 10年、20年 C 15年、15年 D 20年、20年
4、发明专利申请人于1989年5月4日以邮寄方式将其专利申请文件寄给国家专利局，但专利局通知申请人的专利申请日是 1999年5月21日．造成这种结果的原因可能是()A.专利局以其受理专利申请的日期为申请日 B.因专利申请文件不齐备；推迟了专利申请日
C.因寄出专利申请文件的邮戳日不清晰，故以其收到专利申请文件的日期为申请日
5、专利权人没有按期缴纳年费的，专利权在（）止。A 期限届满 B 1年内 C 半年内 D 法院判决
二、多项选择题
1、申请外观设计专利应当提交的文件（）A 请求书 B 图片或照片 C 简要说明 D 使用外观设计的产品样品和模型
2专利的审批制度包括有（）A 登记制 B 文献报告制 C 审查制 D 登记制以及审查制 参考答案：
一、1B 2B 3A 4C 5A
二、1ABCD 2ABC
专利权的内容
一、单项选择题
发明专利有效期和实用新型和外观设计专利有效期分别为（）
A 20年、20年 B 20年、10年 C 10年、10年 D 10年、20年
二、多项选择题
1、专利实施的强制许可适用于（）A 发明专利 B 实用新型专利 C 外观设计
2、专利权人的权利有（）A 署名权 B 禁止权 C 许可权 D 转让权
3、专利权人的义务有（）A 缴纳专利年费 B 不得滥用专利权 C 不得侵犯他人权利 D 限制专利权的使用 参考答案：
一、B
二、1AB 2ABCD 3AB
专利权的保护
一、单项选择题
1、折中原则又称为（）A 中性原则 B 中间原则 C 中等原则 D 主题限定原则
2、发明或者实用新型专利权的保护范围以其（）内容为准。A 说明书 B 附图 C 权利要求书 D 实物
3、我国权利要求书的解释原则是（）A 周边限定原则 B 中心限定原则 C 折中原则 D 特殊原则
4、W向法院起诉Z侵权，应该由（）在地法院管辖。A W
B Z C W或Z
D W 和Z
5、专利权管理机关处理专利权纠纷在性质上属于（）
A 民事权利行为 B 行政权利行为 C 刑事权利行为 D 一般行为
6、关于方法专利权的侵权，举证责任在（）方。A 原告 B 被告 C 原告和被告 D 原告或被告
7、侵犯专利权的诉讼时效为（）A 1年 B 三年 C 二年 D 半年
8、侵权人违法所得额在（）上，才须承担刑事责任。A 10万元 B 50万元 C 5万元 D 20万元
二、多项选择题
1、外观设计专利权的保护范围包括（）
A 产品相同，外观设计相近似 B 外观设计相同，产品相近似 C 产品相同，外观设计相同 D 产品近似，外观设计近似
2、侵权专利行为的类型有（）A 直接侵权 B 间接侵权 C 民事侵权 D 人身侵权
3、在我国，对于侵犯专利权可以采取（）措施。A 民事制裁 B 刑事制裁 C 罚款 D 行政制裁
4、专利侵权的举证范围包括（）面的事实。A 实体法 B 侵权内容 C 程序法 D 侵权对象
5、其他违反权利权的行为除了侵犯发明人或设计人的合法权益和假冒他人专利外，还包括以下那些（）
A 泄露国家机密 B 假冒专利 C 滥用职权 D 专利行政部门参与经营活动
三、判断题
1、先用权人可以是自己实施该发明创造，也可以任意转让和许可他人实施（）
2、专利权的保护范围要比权利要求书记载的范围稍窄（）
3、一项技术构思如果在说明书或附图中得到体现，但在权利要求书中没有记载，则这项技术构思就不在专利权的保护范围内（）
4、如果根据申请时的现有技术，某一技术是未知要素，则该权利要求书中也可以包括该技术。（）
5、两种以上要素结合的设计，只有两种以上要素完全相同时才能认为是相同的设计。（）
参考答案：
一、1D 2C 3C 4B 5A 6B 7C 8A
二、1ABCD 2AB 3ABD 4AC 5ABCD
三、1错 2对 3对 4错 5对
著作权法概述
一、多选题：
1． 著作权是基于作者创作的（）等作品依法所产生的权利 A.文学 B.艺术 C.科学 D.工程技术
2． 广义的著作权包括（）A.著作人身权 B.著作财产权 C.著作邻接权 D.其他与著作权有关的权利
3． 依我国法律规定，传播者主要指（）A.艺术表演者 B.录音录象制品制作者 C.广播电视组织 D.图书、报刊出版者
4． 关于著作权的概念，下列说法正确的是（）
A．作品是著作权以及一切与著作权有关的权利产生的前提和基础 B．作品是基于作者的创作活动而产生的C．著作权是依法产生的权利 D．在我国，著作权与版权在法律上是不同的 参考答案：
一、1ABCD 2ABCD 3ABCD 4ABC
著作权的客体
二、单选题：
1． 不属于我国著作权法保护的作品有（）A．即兴演说B．剧本C．时事新闻D．绘画
2． 关于作品独创性的理解正确的是（）A.前所未有 B．实质性进步
C．作者通过独立构思和创作而产生，不是抄袭、剽窃他人的现成之作 D．未在过内外出版物上公开发表过
3． 不属于我国著作权法保护的有（）A．宣扬法轮功的杂志 B．甲写的一部未发表的小说
C．摆放在公园的抗非英雄的雕塑 D．甲在街头公开的演说 多选题：
1． 教师甲和教师乙共同为教学任务而编写的教材属于（）A．职务作品B．非职务作品C．合作作品D．非合作作品
2． 属于演绎作品的有（）A． 年鉴B．期刊C．教材D．译著
3．新闻记者甲在业余时间翻译了一部外国小说，该译著属于（）A．职务作品B．非职务作品C．演绎作品D．原创作品 参考答案：
一、1C 2C 3C 4A
二、1AC 2ABCD 3BC
著作权的主体
三、单选题
1． 甲委托乙拍摄一组照片，未订立合同约定著作权归属，该照片著作权属于（）
A．甲 B．乙 C．甲、乙共同 D．无法确定
2．（）原作品进行的第二次、第三次甚至更多次创作的作品，其方式改编、翻译、注释、整理等
A．汇编作品 B．独创作品 C．演绎作品 D．委托作品
3．著作权（）转让
A．人身权可以 B．财产权可以 C．身权和财产权权都可以D．人身权和财产权都不可以多选题
1．关于匿名作品的著作权行使，正确的是（）
A．合法持有人不可享有著作权
B．匿名作品拾得者和行使著作权
C．作者身份确定后，原持有人不得继续行使著作权，应回归作者或其继承人行使
D．作者身份确定后，原件的合法持有人行使著作权所获收入为原持有人所有
2． 关于职务作品归属，正确的是（）
A．作品完成一年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以单位使用的相同方式使用该作品
B．由法律规定的某些特殊职务作品署名权由作者享有，著作权的其他权利有法人或其他组织享有
C．法人或其他组织不得享有全部著作权
D．作者有权获得适当的奖励
3．下面关于著作权行使正确的是（）
A．因为美术作品的创作人对美术作品享有著作权，要经过原件所有人的许可，才可拿美术作品去展览。
B．合作作品由合作作者共同享有著作权，一方可阻止他方行使著作权
C．第三人要使用演绎作品，只须经得演绎作品作者的许可
D．汇编人在进行汇编创作时，如果使用的是受著作权保护的作品，必须经原作品著作权人的同意，并向其支付报酬 参考答案：
一、1B 2C 3B
二、1ABC 2BC 3AD
著作权的内容
四、单选题
1． 甲于1966年4月3日创作了一幅画，1999年1月6日年死亡，著作财产权保护期限于（）截止。
A．2016年12月31日
B．2006年12月31日
C．2049年12月31日
D．2039年12月31日
2． 《伯尔尼公约》规定，摄影作品的保护期至少应为作品完成后（）年
A．20 B．25 C．30 D．35 3．一匿名作品于1985年7月8日发表，后经确定为甲的作品，甲于2000年4月6日死亡，该作品保护期限截止为（）
A．2035年7月8日 B．2035年12月31日 C．2050年4月6日 D．2050年12月31日
4。甲和乙于1989年8月4日共同合作完成一作品，甲于2001年12月3日死亡，乙于2002年4月3日死亡，该作品财产权的保护期限截止为（）
A．2039年12月31日 B．2051年12月31日 C．2052年12月31日 D．2052年4月3日
5、我国规定电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、摄影作品，其发表权、使用权和获得报酬权的保护期为（）
A．25年B．30年C．40年D．50年
多选题
1．著作人身权和民法上的一般人身权区别和联系，正确的是（）
A．一般人身权依公民的出生或法人的设立而产生，著作人身权依作者创作完成作品为前提
B．著作权的权利主体范围比一般人身权的权利主体范围小 C．两者都可以转让 D．都与特定的权利主体人身紧密相连
2．关于发表权，正确的说法有（）A．它是一次性权利 B．发表权只能有作者本人行使 C．发表的方式多种多样 D．发表的时间只能是作品初次公之于众时
3． 下列不属于合理使用的有（）
A．为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品 B．义演已经发表的作品 C．为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品 D．将已经发表的作品改成盲文出版
4． 对于强制许可，以下说法正确的是（）
A．无论作品发表与否，都可适用强制许可 B．使用人有需要使用的正当理由
C．使用人应向国家著作权主管机关申请使用，经批准才能获得使用权 D．使用需支付报酬
5． 关于法定许可，以下说法正确的是（）
A．法定许可不必经著作权人的许可 B．对未发表的作品也可进行法定许可
C．法定许可使用的主要目的主要为了牟利 D．需支付报酬
参考答案：
一、1C 2B 3D 4C 5D
二、1ABD 2ACD 3ACD 4BCD 5ACD
著作权的行使和转让
五、单选题
1． 根据国家版权局颁布的《出版文字作品报酬规定》原创作品的稿酬基本标准为：（）
A每千字10—50元 B每千字3—10元 C每千字50—100元 D每千30—100元
2． 根据著作权法的规定：作者生前未发表的作品如果作者未明确表示不发表，作者死亡后（）发表权可由其继承人或受赠人行使。A 10年 B 20年 C 50年 D 100年
3． 著作权转让不同与一般财产权的转让，最突出的特点在于（）A 可分性 B 要式性 C 有偿性 D 诺成性
4． 作者死后既无继承人又无人受遗赠的，其生前未发表作品的发表权由（）使
A 著作权行政管理部门 B 作者生前所在单位 C 国家 D作品原件的合法所有人 多选题
1．著作权的行使方式包括：（）A 许可使用 B 转让 C 继承 D 赠与
2.著作权无人继承又无人受遗赠的，其（）应有著作权行政管理部门保护
A 署名权 B 修改权 C 获得报酬权 D保护作品完整权
3．著作权集体管理具有以下那些特征（）A 集中 B 强制性 C 规模化 D经济的保护和利用著作权
4．以下哪些权利可以继承（）A 修改权 B 获得报酬权 C 发表权 D 使用权 判断题
1． 著作权使用许可合同的价格必须按照国家版权局指定的付酬标准确定（）
2． 在著作权的许可使用中，被许可方只能按照合同约定的范围，期限和方式使用作品，不得擅自将所获得的使用权再行许可第三人。（）
参考答案：
一、1D 2C 3A 4D
二、1ABC 2ABD 3ACD 4BCD
三、1错 2对
邻接权
六、单选题
1．我国著作权法对表演者的财产权利的保护期限是（）A 50年 B100年 C10年 D 30年
2．出版者对板式设计的权利保护期限是（）年 A 50 B10 C 20 D 30 3.著作权人向报社期刊投稿的，自稿件发出之日起（）内未收到报社通知决定刊登的，或者至稿件发出之日起，（）内未收到期刊社定刊登的，可以将同一作品向其他报社，期刊社投稿 A 30 15 B 15 30 C 30 30 D 20 15
4.著作权人或者著作权人地址不明的，应当在一个月内将报酬寄送到（）
A 出版者 B 著作权人所在地的政府部门 C 国家版权局指定的机构 D 相关组织 多选题
1． 邻接权的主体有（）A 作者 B表演者 C 音像制作者 D 出版者
2．图书出版者的权利包括（）A 发表权 B 署名权 C 修改权 D 板式设计权
3． 音录录像制作者对其制作的录音录像制品享有许可他人（）并获得报酬的权利
A 复制 B 发行 C 出租 D 通过信息网络相公众传播
判断题
1． 我国著作权法表演者仅仅是自然人不包括法人（）
2． 表演者的权利保护期限，截止于该表演发生后的第50年的一月一日（）
3.表演者包括演员，歌唱家，音乐家，舞蹈家，和表演，歌唱，传达，朗诵，演奏，或以其他方式表演文学或艺术作品的其他人员（）
参考答案：
一、1A 2B 3B 4C
二、1BCD 2BD 3ABCD
三、1错 2错 3对
著作权的保护
一、多选题
1.以下选项中属于侵犯著作权的行政责任的是：（）
A 赔礼道歉 B 没收违法所得 C没收，销毁侵权复制品 D罚款 E停止侵害
2.海关采取边境措施的内容有：（）
A 中止放行侵权商品，避免其在本地的自由流通 B可以对意图从本地出口的侵权商品中止放行 C 中止申请人的不合理的申请 D中止过量的商品的流通 参考答案：
一、1BCD 2AB
反不正当竞争
一、单项选择题
1、《保护工业产权巴黎公约》列举的三种不正当竞争行为不包括()A、混淆行为 B、毁誉行为 C、误导行为 D、盗版行为 2、1967年签定的（）将反不正当竞争权利纳入知识产权的范围b A、《保护工业产权巴黎公约》 B、《成立世界知识产权组织公约》
C、《与贸易有关的知识产权协议》 D、《关于集成电路的知识产权条约》
二、多项选择题
我国《反不正当竞争法》所规定的与知识产权有关的不正当竞争有()A、假冒或仿冒行为 B、虚假宣传行为 C、侵犯商业秘密 D、商业诽谤行为 参考答案：
一、1D 2B
二、ABCD
商业秘密权
一、单项选择题
下列哪个不属于商业秘密的构成要件（）A、秘密性 B、价值性 C、独占性 D、实用性
二、多项选择题
1、商业秘密的范围包括()
A、技术信息 B、客户信息 C、经营信息 D、管理信息
2、侵害商业秘密行为的法律责任包括（）A、民事责任 B、行政责任 C、商事责任 D、刑事责任
3、以下与商业秘密有关的是（）
A、《与贸易有关的知识产权协议》 B、《反不正当竞争保护的示范法》C、《保护工业产权巴黎公约》 D、《伯尔尼公约》
三、判断题
商业秘密的价值性表明与获得该信息所付出的劳动成本之间有必然、绝对的正比关系（）参考答案：
一、C
二、1ABC 2ABD 3AB
三、错
集成电路布图设计
一、多项选择题
1、集成电路布图设计的特性是什么（）A、无形性 B、实用性 C、表现形式非任意性 D、可复制性
2、布图设计包括（）A、建筑设计 B、布图设计 C、工艺技术 D、外观设计 参考答案：一1ACD 2BC
植物新品种权
一、单项选择
藤本植物、林木、果树和观赏树木品种权的期限是（）A、15年 B、20年 C、30年 D、50年
二、多项选择
1、对植物新品种的法律保护上，各国主要有哪几种立法例（）
A、双轨制保护模式 B、专利法保护模式 C、专门立法保护模式 D、援用国际条约模式
2、植物新品种具有的特性是（）A、新颖性 B、特异性 C、一致性 D、固定性
3、品种权的限制包括（）A、合理使用 B、权利用尽 C、独立创作 D、强制许可 参考答案：
一、B
二、1ABC 2ABC 3AD
数据库
一、单项选择题
数据库成为知识产权体系中的概念起始于（）年 A、1980 B、1985 C、1990 D、1995
二、多项选择题
1、据库的特征是（）A、集合体 B、有序集合体 C、可访问性 D、可复制性
2、数据库的保护方式主要有（）A、版权法保护 B、国际公约保护 C、特别法保护 D、反不正当竞争法 参考答案：
一、D
二、1ABC 2ACD
商号、原产地名称和货源标记
一、单项选择题
商号的国际保护起源于（）A、《商标、商号及不正当竞争示范法》 B、《与贸易有关的知识产权协议》
C、《保护工业产权巴黎公约》 D、《伯尔尼公约》
二、判断题
关于地理标记的第一个专门性国际条约是1981年在马德里缔结的《制止商品产地虚假或欺骗性标记的马德里协定》（）参考答案：
一、C
二、错
知识产权的边境保护
一、单项选择题
1、我国知识产权边境保护的管理机构主要是（）
A、外交部 B、海关 C、各地中级人民法院 D、国务院知识产权管理部门
2、以下各项中哪个为知识产权的边境保护提供了一个基本框架（）
A、《与贸易有关的知识产权协议》 B、《巴黎公约》 C、《成立世界知识产权组织公约》 D、《伯尔尼公约》 参考答案：
一、1B 2A
知识产权国际管理组织
一、单选题:：
1、世界知识产权组织的英文简称是（）A、WIPO B、TRIPS C、ILO D、WTO
2、世界知识产权组织于（）宣告成立 A、1997年 B、1970年 C、1974年 D、1976年
3、世界贸易组织的英文简称是（）A、WTO B、GATT C、TRIPS D、WIPO
4、世界贸易组织于（）正式成立 A/1994年2月2日 B、1995年1月1日 C、1994年5月1日 D、1995年5月1日
5、世界贸易组织的争端解决机构的英文简称是（）a、DSB b、ALT c、SDR d、KLE
6、世界贸易组织的前身是（）A、GATT B、WIPO C、TRIPS D、KLTT 参考答案：
一、1A 2C 3A 4B 5A 6A
保护工业产权巴黎公约
一、单选题：
1、最早订立的有关工业产权的国际公约是（）A、巴黎公约 B、伯尔尼公约 C、伦敦公约 D、乌拉圭公约
2、我国于（）决定加入《巴黎公约》 A、1983年 B、1988年 C、1984年 D、1982年
3、《巴黎公约》于（）在我国正式生效
A、1983年3月4日 B、1985年3月19日 C、1993年2月2日 D、1984年3月3日
4、《巴黎公约》规定的发明专利和实用新型的优先权期限是（）A、10个月 B、13个月 C、12个月 D、16个月
5、《巴黎公约》规定的工业品外观设计和商标的优先权期限是（）A、4个月 B、10个月 C、3个月 D、6个月
参考答案：
一、1A 2C 3B 4C 5D
保护文学艺术作品伯尔尼公约
一、单选题：
1、世界上第一部版权法是英国()A、安娜法令 B、乌拉圭法令 C、伦敦法令 D、利物浦法令
2、世界上最早的版权国家公约是（）A、伯尔尼公约 B、巴黎公约 C、伦敦公约 D、纽约公约
3、《伯尔尼公约》对作品版权保护期限一般是作者有生之年及其死后（）A、30年 B、60年 C、50年 D、40年
4、《伯尔尼公约》于（）生效 A、1990年 B、1987年 C、1887年 D、1910年
5、我国于()加入《伯尔尼公约》 A、1991年 B、1992年 C、1993年 D、1994年 参考答案：
一、1A 2A 3C 4C 5B
与贸易有关的知识产权协议
一、单选题：
1、《与贸易有关的知识产权协议》的英文简称是（）
A、TRIPS B、WTO C、GATT D、DSB
2、《与贸易有关的只是产权协议》规定“商标的首次注册及其续展的期限均不少于（）” A、7年 B、3年 C、5年 D、6年
3、《与贸易有关的只是产权协议》规定“如维持注册所需要使用的商标，则只有在至少连续（）不使用后方可注销注册”
A、7年 B、3年 C、5年 D、6年
4、《与贸易有关的只是产权协议》规定的专利权保护期限是“不少于（）起的20年终”
A、申请日 B、提交申请日 C、发现日 D、决定申请日
5、《与贸易有关的只是产权协议》规定的邻接权的保护期限至少为（）A、50年 B、40年 C、60年 D、70年 参考答案：
一、1A 2A 3B 4B 5A
一、多选题：
1． 著作权是基于作者创作的（）等作品依法所产生的权利 A.文学 B.艺术 C.科学 D.工程技术
2． 广义的著作权包括（）A.著作人身权 B.著作财产权 C.著作邻接权 D.其他与著作权有关的权利
3． 依我国法律规定，传播者主要指（）A.艺术表演者 B.录音录象制品制作者 C.广播电视组织 D.图书、报刊出版者
4． 关于著作权的概念，下列说法正确的是（）
A．作品是著作权以及一切与著作权有关的权利产生的前提和基础 B．作品是基于作者的创作活动而产生的C．著作权是依法产生的权利 D．在我国，著作权与版权在法律上是不同的 参考答案：
一、1ABCD 2ABCD 3ABCD 4ABC
二、单选题：
1． 不属于我国著作权法保护的作品有（）A．即兴演说B．剧本C．时事新闻D．绘画
2． 关于作品独创性的理解正确的是（）A.前所未有 B．实质性进步
C．作者通过独立构思和创作而产生，不是抄袭、剽窃他人的现成之作 D．未在过内外出版物上公开发表过
3． 不属于我国著作权法保护的有（）A．宣扬法轮功的杂志 B．甲写的一部未发表的小说
C．摆放在公园的抗非英雄的雕塑 D．甲在街头公开的演说 多选题：
1． 教师甲和教师乙共同为教学任务而编写的教材属于（）A． 职务作品B．非职务作品C．合作作品D．非合作作品
2． 属于演绎作品的有（）A． 年鉴B．期刊C．教材D．译著
3．新闻记者甲在业余时间翻译了一部外国小说，该译著属于（）A．职务作品B．非职务作品C．演绎作品D．原创作品 参考答案：
一、1C 2C 3C 4A
二、1AC 2ABCD 3BC
三、单选题
1． 甲委托乙拍摄一组照片，未订立合同约定著作权归属，该照片著作权属于（）A．甲 B．乙 C．甲、乙共同 D．无法确定 2．（）原作品进行的第二次、第三次甚至更多次创作的作品，其方式改编、翻译、注释、整理等 A．汇编作品 B．独创作品 C．演绎作品 D．委托作品
3．著作权（）转让
A．人身权可以 B．财产权可以 C．身权和财产权权都可以D．人身权和财产权都不可以多选题
1．关于匿名作品的著作权行使，正确的是（）
A．合法持有人不可享有著作权 B．匿名作品拾得者和行使著作权
C．作者身份确定后，原持有人不得继续行使著作权，应回归作者或其继承人行使
D．作者身份确定后，原件的合法持有人行使著作权所获收入为原持有人所有
2． 关于职务作品归属，正确的是（）
A．作品完成一年内，未经单位同意，作者不得许可第三人以单位使用的相同方式使用该作品
B．由法律规定的某些特殊职务作品署名权由作者享有，著作权的其他权利有法人或其他组织享有
C．法人或其他组织不得享有全部著作权 D．作者有权获得适当的奖励
3．下面关于著作权行使正确的是（）
A．因为美术作品的创作人对美术作品享有著作权，要经过原件所有人的许可，才可拿美术作品去展览。
B．合作作品由合作作者共同享有著作权，一方可阻止他方行使著作权 C．第三人要使用演绎作品，只须经得演绎作品作者的许可 D．汇编人在进行汇编创作时，如果使用的是受著作权保护的作品，必须经原作品著作权人的同意，并向其支付报酬 参考答案：
一、1B 2C 3B
二、1ABC 2BC 3AD
四、单选题
1． 甲于1966年4月3日创作了一幅画，1999年1月6日年死亡，著作财产权保护期限于（）截止。
A．2016年12月31日 B．2006年12月31日
C．2049年12月31日 D．2039年12月31日
2． 《伯尔尼公约》规定，摄影作品的保护期至少应为作品完成后（）年 A．20 B．25 C．30 D．35 3．一匿名作品于1985年7月8日发表，后经确定为甲的作品，甲于2000年4月6日死亡，该作品保护期限截止为（）
A．2035年7月8日 B．2035年12月31日 C．2050年4月6日 D．2050年12月31日
4。甲和乙于1989年8月4日共同合作完成一作品，甲于2001年12月3日死亡，乙于2002年4月3日死亡，该作品财产权的保护期限截止为（）A．2039年12月31日 B．2051年12月31日 C．2052年12月31日 D．2052年4月3日
5、我国规定电影作品和以类似摄制电影的方法创作的作品、摄影作品，其发表权、使用权和获得报酬权的保护期为（）
A．25年B．30年C．40年D．50年 多选题
1．著作人身权和民法上的一般人身权区别和联系，正确的是（）
A．一般人身权依公民的出生或法人的设立而产生，著作人身权依作者创作完成作品为前提 B．著作权的权利主体范围比一般人身权的权利主体范围小 C．两者都可以转让 D．都与特定的权利主体人身紧密相连
2．关于发表权，正确的说法有（）
A．它是一次性权利 B．发表权只能有作者本人行使 C．发表的方式多种多样 D．发表的时间只能是作品初次公之于众时
3． 下列不属于合理使用的有（）
A．为个人学习、研究或者欣赏，使用他人已经发表的作品 B．义演已经发表的作品 C．为介绍、评论某一作品或者说明某一问题，在作品中适当引用他人已经发表的作品 D．将已经发表的作品改成盲文出版
4． 对于强制许可，以下说法正确的是（）
A．无论作品发表与否，都可适用强制许可 B．使用人有需要使用的正当理由 C．使用人应向国家著作权主管机关申请使用，经批准才能获得使用权 D．使用需支付报酬
5． 关于法定许可，以下说法正确的是（）
A．法定许可不必经著作权人的许可 B．对未发表的作品也可进行法定许可 C．法定许可使用的主要目的主要为了牟利
D．需支付报酬
参考答案：
一、1C 2B 3D 4C 5D
二、1ABD 2ACD 3ACD 4BCD 5ACD
五、单选题
1． 根据国家版权局颁布的《出版文字作品报酬规定》原创作品的稿酬基本标准为：（）
A每千字10—50元 B每千字3—10元 C每千字50—100元 D每千30—100元
2． 根据著作权法的规定：作者生前未发表的作品如果作者未明确表示不发表，作者死亡后（）发表权可由其继承人或受赠人行使。A 10年 B 20年 C 50年 D 100年
3． 著作权转让不同与一般财产权的转让，最突出的特点在于（）A 可分性 B 要式性 C 有偿性 D 诺成性
4． 作者死后既无继承人又无人受遗赠的，其生前未发表作品的发表权由（）使
A 著作权行政管理部门 B 作者生前所在单位 C 国家 D作品原件的合法所有人 多选题
1．著作权的行使方式包括：（）A 许可使用 B 转让 C 继承 D 赠与
2.著作权无人继承又无人受遗赠的，其（）应有著作权行政管理部门保护
A 署名权 B 修改权 C 获得报酬权 D保护作品完整权
3．著作权集体管理具有以下那些特征（）A 集中 B 强制性 C 规模化 D经济的保护和利用著作权
4．以下哪些权利可以继承（）A 修改权 B 获得报酬权 C 发表权 D 使用权 判断题
1． 著作权使用许可合同的价格必须按照国家版权局指定的付酬标准确定（）
2． 在著作权的许可使用中，被许可方只能按照合同约定的范围，期限和方式使用作品，不得擅自将所获得的使用权再行许可第三人。（）
参考答案：
一、1D 2C 3A 4D
二、1ABC 2ABD 3ACD 4BCD
三、1错 2对
六、单选题
1．我国著作权法对表演者的财产权利的保护期限是（）A 50年 B100年 C10年 D 30年
2．出版者对板式设计的权利保护期限是（）年 A 50 B10 C 20 D 30 3.著作权人向报社期刊投稿的，自稿件发出之日起（）内未收到报社通知决定刊登的，或者至稿件发出之日起，（）内未收到
期刊社定刊登的，可以将同一作品向其他报社，期刊社投稿 A 30 15 B 15 30 C 30 30 D 20 15
4.著作权人或者著作权人地址不明的，应当在一个月内将报酬寄送到（）
A 出版者 B 著作权人所在地的政府部门 C 国家版权局指定的机构 D 相关组织 多选题
1． 邻接权的主体有（）A 作者 B表演者 C 音像制作者 D 出版者
2．图书出版者的权利包括（）A 发表权 B 署名权 C 修改权 D 板式设计权
3． 音录录像制作者对其制作的录音录像制品享有许可他人（）并获得报酬的权利
A 复制 B 发行 C 出租 D 通过信息网络相公众传播
判断题
1． 我国著作权法表演者仅仅是自然人不包括法人（）
2． 表演者的权利保护期限，截止于该表演发生后的第50年的一月一日（）
3.表演者包括演员，歌唱家，音乐家，舞蹈家，和表演，歌唱，传达，朗诵，演奏，或以其他方式表演文学或艺术作品的其他人员（）
参考答案：
一、1A 2B 3B 4C
二、1BCD 2BD 3ABCD
三、1错 2错 3对
第四篇：2011最新电大行政领导学形成性考核册答案
行政领导学形成性考核参考答案 《行政领导学》作业1答案
一、名词解释
1．柔性领导：指在研究人们心理和行为的基础上，依靠领导者的非权力影响力，采取非强制命令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力，使其自觉服从和认同组织意志，从而把组织意志变为人们自觉地行动的领导行为。
2．不充分授权：也称特定授权或刚性授权，是指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达成的目标和完成工作的具体途径等有详细规定，下级行政主体必须严格执行这些规定。
3．矩阵式：是一种在混合式领导组织结构的基础上，按照数学上的矩形方阵原理建立起来的领导体制，又称‚规划-目标‛结构形式。
4．文化生态学：是研究人与文化、环境及其关系的学科。他的主要观点是：强调物质环境的作用是不和生活方式的决定因素。
二、单项选择题
1．孔子提出‚人存政举，人亡政息‛的名言，体现了古代领导思想中的（B）。
B．人本思想
2．从长远看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（C）。C．领导力
3．在(D)时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。
D．传统社会
4．简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜采用(A)组织结构。A．直线式
5．根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（D）
D．一长制与委员会制
6．任务结构是指（D）。
D．任务的明确程度和对任务的负责程度
7．文化中最为活跃的因素是（C）。C．物质文化
8．在专家式领导中，‚软专家‛是指（B)。B．擅长领导与管理的专家
9．(D)组织结构有利于高效完成临时性的重大攻关任务。
D．矩阵式
10．在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一致性程度（B）
B．呈正相关关系
三、多项选择题
1．组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（ACDE）。
A．管理体现 C．个人品质 D．知识与技能
E．价值观念与组织文化
2．根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（BCDE）。
B．人际能力
C．个人品质
D．目标有效性
E．才能多面性
3．下列属于权力载体的承担者的有（ABCDE）
A．政党
B．地位
C．血缘
D．年龄
E．知识
4．个人家长式领导主要表现为(ABE)。
A．君主专制
B．世袭制
E．中央集权制
5．下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是(ABE)。
A．领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型
B．正式领导者拥有组织指定的正式职位、权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标
E．一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。
四、简答题（含辨析题）
1．领导权力只能用权力进行制约。
答：这种观点是错误的。因为对领导权力进行制约，单靠某一种制约方式，都可能给权力拥有者留下滥用权力的空间，从而以权谋私，产生权力腐败。对于领导权力的制约应该是与领导权力同生并存的，是由权力自身的特性决定的。而要对领导权力进行有效的制约，就必须建立完善合理的制约机制，除了以权力制约权力这种权力制约机制外，还应有以道德制约权力的道德制约机制，以及以权利制约权力的权利制约机制。而且这三种制约机制应相互配合，相互支持，共同作用，才能真正达到有效制约权力的目的。
2．简述我国领导体制的演变历程。
答：⑴1949—1956年，为领导体制的基本确立阶段。这是从分散的根据地政权到建立全国 2 统一的、中央集中领导的领导体制阶段；⑵1956－1966年，为领导体制的探索与调整并走向集权化阶段；
⑶1966年－1976年，为领导体制的混乱与畸形阶段；⑷1976年至今，为领导体制的改革发展阶段。
3．简述领导文化的功能。
答：
1、内化功能
2、规范功能
3、导向功能
4、调适功能
五、论述题（含案例分析题）
1．列举领导的三种功能，并做简要分析。
答：⑴引导功能。领导从根本上规定了组织发展目标，规范了组织前进的方向。
⑵组织功能。组织功能是指按照目标合理地设臵结构、建立体制、分配权力、调配资源等。⑶指挥功能。指挥是领导的一项重要功能，是确保决策得以执行的重要条件。指挥功能有两种主要的实现形式：①命令；②合理授权。⑷控制功能。组织的目标和战略决策在具体执行过程中，只有授权而没有控制，是很难达成目标的。领导的控制功能是从外部对组织战略与规划的执行过程进行宏观把握，以保证组织相对的稳定和有序发展，防止组织的失控或瓦解。⑸协调功能。协调是为了实现领导战略目标而对领导活动中出现的矛盾和问题所做的调整过程。领导协调的内容非常广泛，具体包括：领导系统与环境的协调，领导系统内部各子系统之间的协调，领导系统内外人际关系的协调、领导活动中不同功能、目标、利益的协调，等等。⑹激励功能。所谓激励，就是激发人的积极性、创造性的过程。激励功能是领导的主要功能之一，其内容主要包括：①提高被领导者接受并执行组织目标的积极性与自觉性；②通过物质环境和心理气氛的营造，提高被领导者的行为效率。⑺教育功能。教育成为获取、保持、发展组织核心竞争力和创新力的必然要求，成为反映时代需求的一项重要领导功能。
（任选3点，简要分析）
2．结合WTO的要求，试述我国领导体制改革的方向和前景。
答：面对WTO的规则动作，对中国领导体制进行改革，使其适应并融入国际经济大潮，从而解决领导体制的滞后性，实现政府自身管理改革的目标：精干，高效，公正，廉洁，是中国入世所要解决的首要任务。为此，我国必须在七个方面进行努力。
第一，实现领导权力划分科学化。主要包括以下内容：一是科学地进行横向权力的划分，划清党政的不同职能，理顺行政领导机关与党组织、人民代表大会、司法机关、群众团体、企事业单位及其他各种社会中介组织之间的关系。二是科学地进行纵向权力的划分，划清中央、地方、基层各自的职权，明确各级行政领导机关及其人员的职责权利，理顺上下级之间的关系，调动各方面的积极性。三是进一步理顺行政领导机关内部之间的关系，健全管理制度与岗位责任制，使之逐步走向制度化。
第二，建立与WTO规则对接的政府法律体系，严格依法行政。具体内容包括：一是抓紧时间清理，修改或废止与WTO规则和政府承诺不相符合的法律法规，使之与WTO规则相一致；另一方面，针对国内法律的欠缺与空白，及时制定相应的政府法规，做到废、改、立同步进行，建立健全符合WTO规则要求的政府法律体系。二是维护中央政府法律法规的统一性 3 和权威性，是加入WTO的一项根本性要求。这就需要各地方、各部门在有关行政工作中必须执行中央政府出台的法律法规，各级地方政府、各政府部门有关的现行法规及规范性文件凡与中央法规不一致的地方也需要加以纠正或废除；中央政府应当借助加入WTO带来的强大推动力尽力消除地方保护主义和部门利益，从法律上打破行业垄断地区封锁：地方政府和部门新出台的各种人世应对措施也应注意保持与中央政府规定的一致性；在执法过程中，中央政府需要加强协调监督，采取有效措施确保政令畅通，推动全国统一的自由市场的形成。三是按照WTO规则的要求，政府应当设立或指定咨询点，为国内外企业提供有关法律信息服务，对WTO成员毅然决然的问题也应在规定时间内提供权威性答复。对这一政府管理的新要求，各级政府需要做好相应的准备工作。四是根据世贸组织要求，政府要保证法律法规在全国的统一实施，建立比较完善的依法行政体制，并保持政府行政过程的透明性、可预见性、公开性。
第三，推行政务公开，健全监督机制。各级政府在管理过程中应尽量做到决策公开、过程公开、结果公开，并建立相应的政务公开制度，如听证制度、信息查询和咨询制度、公开信息发布制度等，增加政府法规和决定的透明度公开度。政府还应切实加强行政管理系统内部的层级监督制度，建立健全相应的行政复议制度行政检查制度、追究行政责任制度，及时发现和撤销行政机关有悖于WTO规则的政策和决定，及时纠正和制止不当行政行为。
第四，加快政府管理信息化、网络化建设进程。加入WTO，对我国政府信息处理能力提出了更高要求。可以说，构建全新工作方式的电子政府已是迫在眉睫。离开了电子化政府，行政效率将大打折扣，政府也会失去与国际接轨的基础条件。因此，我国必须大力推进电子政务建设，利用电脑网络平台公开政府管理信息，进一步提高行政效率，减少行政成本。
第五、改进公共服务方式。加入WTO，要求政府管理不断引进新的管理观念和管理方式，提高政府提供公共服务的质量和水平。政府可以采取以私补公的服务方式，鼓励和吸引社会资本参与原来由政府包办的公益事业和公共服务，如教育、医疗、文化、体育事业，公共设施和基础设施建设，社区自我管理等等，使财政资金起到：‚四两拨千斤‛的功能。再有，政府还可以采用政府业务合同工程的形式，将某些公共事务以合同的形式承包给企业，政府则可以集中力量管秩序、管公平。
第六、按照国际市场经济通行规则，改进行政审批制度。应大幅度筛选和减少行政审批事项，改进审批方式，规范审批程序和时限，将不必要的‚审批制‛改为‚注册制‛、‚登记制‛或‚备案制‛，逐步与国际惯例接轨。
第七、加强公务员培训，努力树立良好的政府领导形象。入世成功，要求我国必须及时对政府公务员加以培训，以使其适应其新形势下政府管理的需要。政府应当制定专项培训计划，对公务员，特别是经济部门的公务员进行WTO知识的培训，以尽快造就一批熟悉WTO规则的行政管理人才。同时政府还应对各级政府公务员进行普及性培训，改变目前许多地方公务员对WTO知识知之甚少的状况，建立一种学习型的组织，并在公务员中树立终身学习的观念。此外，在加入WTO后成员国政府都特别重视形象问题。良好的政府形象也是一种资源。我国政府在国际贸易组织中，应该树立一个懂科学、有能力、讲规则、重诚信的政府形象。这也是领导体制改革的一个重要目标。
《行政领导学》作业2答案
一、名词解释
1、道德素质：是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。教材152页
2、非正式群体：是指一定群体或组织乃至整个社会在一定时期调节
人与人之间相互关系的价值标准和价值判断、道德规范和道德要求内化为心灵内容后形成的整个精神内涵，是充满价值内容和主观取向的领导精神素质。教材191页
3、决策树法：‚决策树‛法是风险决策的一般性方法。是把决策过程用树状图来表示。树状图一般由决策点、方案枝、状态结点、概率枝、结果点几个关键部分组成。教材239—240页
4、近因效应：指过多地依赖最近的表现对人做出评价，而不考虑他的全部历史和一贯表现的一种现象。教材274页
二、单项选择题
1．在现代社会中，一个人大约有(A)的知识是在工作实践和职业学习中获得的。
A．90％
2．领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下，会不断发生变化，主要走向(C)。
C．正负两种方向
3．首先提出正式群体和非正式群体分类的是(A)。A．梅奥
4．缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是(A)。A．决策目标
5．不属于渐进决策模型的特点有(D)。
Ｄ．最佳原则
6．按决策问题的出现概率分类有(A)。A．程序性决策和非程序性决策
7．人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它的（D）。D.能动性
8．提出公平理论的人是(A)。A．亚当斯
9、(C)是领导关系存在的前提。
Ｃ．权力
10．有效预防和避免危机事件的发生的方法是(A)。A．危机预警
三、多项选择题
1．传统测评方法的主要弊端有(ABE)。A．重历史表现，轻发展潜力
Ｂ．重定性，轻定量 E．重经验与印象，轻客观测量
2．下列关于冲突哪些说法是正确的?(BDE)
B．单面的态度和行为不构成冲突
D．冲突是目标和利益不一致情况下发生的 E．冲突发生于个人与组织之间
3．按照老子原则处理冲突的主要方法有(BDE)B．预防法
Ｃ．理顺法E．避开法
4．德尔斐法具有的特点有(BCE)。
B．多轮反馈沟通
C．预测结果的统计特征
E．匿名性
5、挫折与失败的区别主要有(BE)。
B．失败是一种客观事实
E．挫折是一种主观感受
四、简答题
1．领导智能结构与领导的知识结构没有区别
答：这种说法是错误的。因为⑴ 知识结构是指在一个领导群体中，不同知识积累和背景的成员之间的搭配组合状态。
⑵ 智能结构是指一个领导群体中，不同智能优势的人才个体的构成比例及其相互关系。
⑶ 领导的知识化及其效能与他运用知识的能力有关，即领导不但要有知识，而且还要会运用知识，这就是智能的问题。智能，是知识技能、能力诸方面的综合体，反映人类知识和实践的综合能力。智能主要包括：学习能力、研究能力、思维能力、表达能力、组织能力和创造能力等。
2．简述竞争与合作的客观性。
答：竞争与合作作为领导关系互动行为的运动形态，实质上是构成领导关系的各种因素和力量之间的矛盾性与统一性的必然反映。领导关系中竞争与合作的存在，具有不以人们的意志为转移的客观必然性。
第一，领导关系中存在竞争主要是由于领导关系各组成部分在客观上都有差异性和特殊性，与这种差异性和特殊性相联系的是相对独立性和自主性。
第二，与竞争相对立的，是领导关系各组成部分之间的合作。如果说领导关系系统中各组成部分之间的差异性和特殊性决定了其竞争的客观性，那么领导关系系统中各组成部分之间的统一性和共同性则决定了其合作的客观性。
3．简述激励的方法。
答：一般来说，激励的方法主要有两种：一种是外在的激励方法，它包括福利、晋升、授衔、表扬、嘉奖、认可等；一种是内在的激励方法，它包括学习新知识和新技能、责任感、光荣感、胜任感、成就感等。
具体来说，激励方法可以分为以下十一种方法：
⑴目标激励法。人的行为都有一定的指向性，这种有一定指向的、为了达到一定的目标的行为，往往是为了满足某种需要而进行的。这种为了满足某种需要，实现指向目标的行为，就是一种目标激励的过程。
⑵荣誉激励法。这是一种给予那些做出贡献的劳动者(表现优秀者)以荣誉的激励方法。主要的方法是表扬、奖励、经验介绍等。
⑶自我价值实现激励法。人都有一种自我实现的需要，当职工做出某项成绩、完成某项任务时，领导者应该对其给予恰如其分的肯定，并给予表扬、奖励。
⑷尊重激励法。在满足人的需要中，有一种较高层次的需要，就是尊重。人都有受人尊重的愿望，希望在一个单位中能有更多的自我创造的机会，以实现自身的才能。如果这种愿望得到了充分满足，就会产生一种新的鼓舞力量。
⑸情感激励法。人都有情感，人的情感具有两重性：积极的情感可以提高人的活力；消极的情感可以削弱人的活力
⑹公平激励法。公平激励是强化积极性的重要手段。所以在工作过程中，领导在职工分配、晋级、奖励、使用等方面要力求做到公平、合理。
⑺宣泄激励法。‚宣泄激励法‛就是要领导主动去听听‚牢骚‛，给职工创造‚发泄‛，的机会与环境，以此相互沟通、消除隔阂、加强理解、相互支持、相互信任。
⑻危机激励法。一个明智的领导者，必须时时提醒人们审时度势，居安思危；要善于把这种压力的危机感转化成为人们的动力，转化成凝聚力，把人们的积极性调动起来，克服困难，群策群力，实现群体目标。
⑼领导行为激励法。一位群体领导者，必须身先士卒，处处率先垂范。领导者的一言一行都会影响职工的精神状态。
（10）正强化激励法。领导者必须运用行为科学的有关强化理论，千方百计地为职工提供实现自身价值的舞台，培养职工兴趣，为职工创造‚工作再设计‛的机会，根据职工的特长适当变换其工种，发挥职工的一技之长，使之把工作看做是自己的事业而不是负担。
（11）全方位激励法。又叫综合激励法。它树立以人为本的思想，采取尊重人、关心人、理解人、信任人的激励原则去振奋团队精神，理顺士气，把人的积极性、创造性调动起来。
五、论述题（含案例分析）
1．如何认识战略制定的原则？战略管理有哪些步骤？
答：⑴战略制定原则。制定科学的战略是现代领导者最重要的职能之一，能否制定正确的战略也是关系组织未来生死存亡的关键，领导战略的制定不仅有赖于科学的预测，同时还要遵循如下三个原则：
第一，充分掌握影响与制约领导战略的环境因素。任何组织都存在于某一特定社会环境其活动不可避免受外部和内部环境的影响和制约。领导必须充分掌握环境变化情况，发现影响战略的潜在因素，制定合理的战略目标与对应措施。
第二，追求长期效应。领导战略的制定，必须摈弃那种只求眼前现实利益而不顾未来长远利益的短视行为。真正的领导战略必须以追求长远利益为着眼点，以兼顾眼前利益为辅。
第三，必须选择好战略重点。领导者必须关心那些对实现战略目标具有决定意义的要素和环节，选择好战略重点，重点突破，以点带面，最终完全实现战略目标。
⑵战略管理步骤。进行战略管理需要掌握以下四个步骤：
第一，环境分析。组织的战略环境是‚与确立战略目标和达到目标有着潜在联系‛的所有环境的总称，包括外部环境和内部环境两种。环境分析是对外部的可能机会和威胁，内部的组织优势和缺陷的分析。
第二，战略形成。战略的形成是根据对自己组织的优势与短处进行分析之后，形成一整套长期并相当稳定的计划，以期对环境提供的机会和威胁进行有效利用和回避。战略的形成实际上就是目标的确立。
第三，实施战略。战略的实施就是把战略目标通过结构划分，逐层分解落实到具体的执行者身上，最终变成现实的东西。
第四评估和控制。评估和控制是对战略的运行和执行状况进行监控，以便将期望与现实进行对照的过程。
2．试述人力资源管理与传统人事管理的区别。
答：人力资源管理绝不是一组人事管理活动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标。人力资源管理与传统人事管理的区别表现在如下几方面：
第一，在传统人事管理看来，人只是一种成本或生产、+的工具，他们的存在无非是要满足组织工作性质的需要，与组织工作相比，人的地位是附属性的；而人力资源管理将组织中的人视作组织发展的主体。
第三，传统人事管理的内容比较简单，主要从事录用、考核、奖惩、工资等管理活动；人力资源管理的内容则大大地丰富了，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增加了一些新的管理内容。
第四，传统人事管理强调的是组织成员的现状，它比较注重现有人员的使用，而不重视其素质的进一步开发；人力资源管理不仅强调人力资源的使用，也非常重视人力资源的开发，一方面要充分发挥现有人员的智慧才能，同时，还要充分挖掘他们的潜能，使其在未来发展中具有较大的弹性，这就是现代人力资源管理的‚全方位拓潜‛的功能。
《行政领导学》作业3答案
一、名词解释
1．自然性影响力。又叫非权力性影响力，源于个人自身的特点，通过潜移默化的自然过程，转化为某种动机的形式而发生作用。
2．领导行为方式。是一种具有权威性与结果性的组织行为方式和社会行为方式，是领导主体以其特定的作风、习惯、性格、态度、倾向、思想和教育素质在特定的领导环境制约下形成的、对领导客体做出反应并施加影响的基本行为方式。
3．模拟测评法。是一种比较直观的测评方法，具体说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应能力等，并根据这些观察的结果来评价他的领导效能。
4．虚拟政府。是电子政务最重要的涉及精髓，是跨越时间地点部门的全天候的政府服务体系。虚拟政府是在以网络建设，政府与公民互动、垂直整合、水平整合阶段工作完成的基础上，最终得以公民为中心‚一站式‛和无缝的公共服务，即公民能够在网站上方便地实现所有与政府打交道的事物。
二、单项选择题
1．美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出‚创新‛概念的学者，他在《经济发展的理论》一书中以(C)为核心对‚创新‛进行了论述。
C．技术创新
2．阿瑞提在《创造的秘密》一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是(C)。
C．文化手段的便利
3．组织的公共沟通首先必须(A)。A．分析相关利益者
4．领导者把自己的意图按照可以理解的方式传递给收讯者是(A)。A．领导沟通
5．生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功能、教育功能、(C)C．审美功能
6．(B)是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。B．领导目标
7．纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵向联想能力强弱的因素是(C)
C．对偶然事件的敏感程度
8．结构理论认为，领导效能取决于(B)。B.组织特性
9．在《新管理模式》一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是(A)。
A．利克特
10．据联合国教科文组织2000年对62个国家(39个发展中国家，23个发达国家)进行的调查,(B)的国家在不同程度上开展了电子政务。B．89％
三、多项选择题
1．情绪和情感的体验形式包括(ABD)。A．心境
B．应激
D．激情
2．下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是(ABC)。
A．直觉的创造功能主要表现在对事物的直观判断、猜测和预感上
B．直觉不是凭空产生的，而是以丰富的知识和经验为基础的灵感
C．疱丁解牛，中医通过望、闻、问、切确定病因，都是直觉思维的典型
3．领导形象有(AB)。A．视听形象
B．人格形象
4．定性测评与定量测评的关系是(B C)。
B．定量测评是定性测评的深化和精确化
C.定性测评是定量测评的基础
5．电子政务对外体现为(CD)。C.便民服务
D．信息公开
四、简答题(含辨析题)
1．简述发散思维与收敛思维在思维创新中的作用与关系。
答：从作用看，发散思维在思维创新中拓展了思维视野；而在创新思维中又必须集中于有价值的东西，设定明确的目标，这就是收敛思维的作用。二者的关系表现在：在创新的开始阶段，领导者首先要开拓思维的自由度，采取发散思维；而在最终确定创新方案时，则需要以创新目标为核心进行收敛思维。发散思维是扩散性思维活动，收敛思维则确定了思维关注的方向，明确了创新的目标。任何思维创新都是发散思维与收敛思维的对立统一。在思维活动中，发散思维和收敛思维相互联系，相辅相成，并在对立中相互转化。
2．请你谈谈有益冲突有哪些作用?（P350页）
答：有益冲突是能够促进组织发展的冲突，如果没有这种冲突，组织就会停滞不前。有益冲突的有益性表现在五个方面：一是群体内的分歧与对抗，能造成一个各社会部门相互支持的社会体系；二是让冲突暴露出来，恰如提供一个出气孔，使对抗的成员采取适当方式发泄不满，否则压抑怒气反而会酿成极端反应；三是冲突增加内聚力，组织在外部压力下反而会更加团结，一致对外；四是两大集团的冲突可以显现出它们的实力，并最后达到权力平衡，结束无休止的斗争；五是冲突可以促进联合，以求共存，或为了战胜更强大的敌人而结成同盟。
3．简述政府与公民之间电子政务的内容。
答：政府与公民之间的电子政务是指政府与公民之间的互动，主要包括政府对居民和居民对政府两个部分。具体内容包括：
第一，教育培训服务。如通过建立全国性教育平台，资助所有的学校和图书馆接入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源，然后提供给学校和学生；重点加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战等。
第二，电子医疗服务，即通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品成分、功效试验数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。
第三，社会保险网络服务，即政府通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户的明细情况，加深社会保障体系的建立和普及；通过网络公布最低收入家庭补助，增加透明度；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。
第四，公民信息服务，即通过政府网站为公民提供方便、容易、费用低廉的接入政府法律、法规、规章数据库的渠道；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。
第五，交通管理服务，即通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与服务。
第六，电子证件服务，即允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明等到有关证书。
第七，公民电子税务，即允许公民个人通过电子报税系统申请个人所得税、财产税等个人税务。
第八，报警服务，这主要包括盗窃、医疗、急救与火警等，以及在紧急情况下居民需要向政府报告并要求政府提供的服务等。
五、论述题(含案例分析题)
1．结合实际论述领导效能测评的原则。
答：测评是对客观存在的领导效能状态的主观反映和认识，测评与测评对象的关系，就是反映与被反映的关系。因此测评的基本原则和总要求，就是实事求是、客观公正、民主公开。实事求是，即反映与被反映的东西相一致。在‚实事求是、客观公正、民主公开‛这样的一个总原则和总要求的指导下，我们还要根据具体情况，在测评工作中坚持以下5个原则：
⑴主观与客观测评相结合的原则。在领导效能测评过程中，既要测评领导者开展领导活动的主观能动性，又要分析领导者实施领导活动的客观环境，坚持主观与客观测评相结合。一是要分析时间因素。在评估领导者工作效能时，不能不分析他继任时前任留下的基础以及这些给后任留下了什么影响，尤其在实行任期责任制的情况下；二是要分析空间因素，例如资源、气候、交通情况等；三是要分析人际关系因素。对一个领导者来说，上级组织对他的工作是否支持，给他配备的助手是否得力，他所在的班子结构是否合理，他所领导单位的员工整体素质如何，都会影响其领导效能的取得。
⑵静态与动态相结合的原则。动态与静态两个方面需要结合起来，即从静态把握动态，从动态理解静态。比如考核一个单位的各项指标完成情况，这就是所谓静态考核。但是，这样还不能发现成功与失误的原因所在、经验教训和改进方向所在。因此必须与动态测评相结合，回溯领导过程，进一步考察领导者德能表现和勤勉程度，辩证地分析能力与效能之间的关系。这样才能发现领导过程中哪一个环节是成功的，哪一个环节出了毛病，领导者哪一方面能力较强，哪一方面能力较弱。
⑶直接与间接相结合的原则。就一般意义而言，领导活动总是重追求直接效果的，因此测评工作重视直接效果，一般地说也没错。但是，人类社会实践中矛盾的复杂性和特殊性，决定了我们必须同时兼顾到直接效果与间接效果两个方面。
⑷定性、定量测评相结合的原则。定性测评是定量测评的基础，定量测评是定性测评的深化和精确化，只有把两者结合起来，才能实现测评工作的科学化。
⑸整体与局部相结合的原则。我们在测评领导效能时，需要从局部和整体两个角度对其加以分析。在领导效能测评中坚持整体与局部相结合的原则，一方面有助于领导者树立整体观念、全局观念，自觉地以整体利益和全局利益为重，在完成本部门、本组织的任务与目标的同时，促进整个社会主义建设事业的发展。另一方面有利于政令畅通、上下一心，克服地方主义与本位主义思想，改变‚上有政策，卜有对策‛的不良局面。
2．1954年中国代表团在日内瓦会议上举行首次新闻发布会，台湾国民党中央社驻巴黎记者王家松要求参加，被我新闻联络官拒绝入场。事后周恩来知道了，问：为什么要这样做，新闻联络官说；要警惕王家松在这里制造‚两个中国‛的假象。周恩来蹩了蹩眉头对他说，不能抽象地讲警惕，警惕要有事实根据，‚没有事实根据的警惕是主观主义，就会变成自己制造紧张，给工作造成损失。‛接着周恩来向他分析了蒋介石的基本政策也是坚持‚一个中国‛和对美国人又投靠又不信任的矛盾心理。然后说，你把人家拒之门外，这于情理不合，也不利于人家了解我们的真实情况，没有根据地说人家是国民党的官方代表，反而给人家造成了‚两个中国‛的假象。
当新闻联络宫认识到自己错了之后，周恩来又教给他补救的办法。
请你根据领导学的原理，谈谈周恩来在处理该问题时所表现出的领导艺术。
答：本题主要考核本课程的第十章第二节（P339—352）‚领导艺术的实现途径‛这一知识点，从多角度的原理去分析。本题的答案如下：
第一，体现了周恩来处理该问题时的领导艺术静态美。领导艺术美的功利性主要表现为善，表现为领导者个人的品德修养，即静态美。王家根要求参加日内瓦会议，被我新闻联络官拒绝入场，周恩来批评道：‚不能抽象地讲警惕，警惕要求事实根据，没有根据的警惕是主观主义………‛这就说明了周恩来的事实说话，客观、公正的处理问题的领导艺术静态美。
第二，体现了周恩来领导的团体艺术。团队是一群人，他们在一定的时间内相互配合，相互依赖也相互尊重，在行动上规范一致，并为一个目标或多个目标共同努力。中国代表团赴日内瓦会议，这就是一个团队，而台湾国民党被我新闻联络官拒绝入场，这是与中国此团 12 队的目标不相符的。因为，我们的目标是要坚持一个中国，而将王家根拒之门外，正如周恩来所讲的：‚这于情理人合，反而给人家造成了‘两个中国的假象’‛。
第三，体现了周恩来领导沟通的艺术。周恩来这所以批评我新闻联络官将王家根拒之门外，是因为你还没有根据说人家是国民党的官方代表，再说，也不利于人家了解我们的真实情况。也就是说，让人家参会后，我们可以了解人家是什么观点和态度，也让人家了解我们的真实情况，更便于我们进行沟通，做好转化工作。通过沟通，使自己团队内部达到思想一致，行为一致。
第四，体现了周恩来领导协调的艺术。所谓协调，就是对可能影响组织和谐的各种矛盾，冲突进行调整，控制，使组织保持一种平衡状态。以实现组织的预定目标。当我新闻联络官认识到自己的错了之后，周恩来又通过自己的领导协调艺术，教给我新闻联络官的补救办法。这都体现了周恩来领导艺术的非凡才华。
《行政领导学》作业4答案
在你的工作或生活中，总要与各种各样的领导相处，你心目中最称职的领导是一个什么样的形象?你认为领导应该具备什么素质?在不同的领导班子搭建过程中，你认为应该考虑的因素有哪些?上述问题，你可以选取其中之一，结合实践发表自己独特的看法，或者仅就某一点看法深人分析，形成一篇小论文，字数在1500字左右。（参考第五章，领导个体素质与群体结构）
另外，你也可以用我们所学的理论和知识详细分析发生在你或你周围的某个有关领导学的典型案例，字数在1500字左右。（略）
领导应该具备什么素质
一名出类拔萃的领导者，必须在工作、生活各个方面具备过硬的素质。从某种意义上说，领导者必须成为所有员工的理想楷模。这不仅是指通常所理解的‚德‛，而且也是指同样重要的‚智‛。领导者的基本素质直接决定了员工的基本素质，正所谓：‚愚‛将手下无强兵，‚智‛将手下无弱兵。这个问题至关重要，但却常常被我们忽视。
一、知识的领导者
1．加强理论学习。作为领导者，只有理论上清醒、坚定，政治上才能清醒、坚定，从而保证自身领导力的正确导向。平时要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和‚三个代表‛重要思想的学习。努力掌握理论体系和精神实质，用发展的马列主义武装头脑，指导工作，这样才能‚站得高，看得远‛。
2．加强专业知识的学习。根据工作的需要，广泛学习现代经济、管理、教育、科技、法律、邮政、营销等方面的知识。同时，通过广泛的学习开阔眼界、拓宽思路、创新思维，增强科学决策和指导实践的能力。
3．注重学习领导艺术和现代管理理念。以科学的理论指导自己的管理实践，努力加强工作的计划性，科学设定阶段目标，营造出宽松、和谐、进取的团队氛围，合理配臵人、财、物资源，使团队效能得到最佳释放。
领导者只有不断加强学习，才能不断增强自身知识与能力，才能持续增强自身素质。而只有 13 经常不断地充实提高自己，才能更好地提高自身的领导力，才能更好地对组织成员施加影响，推动各项工作的开展，促进组织事业的发展。
二、当‚领头羊‛的领导者
只要管理方式正确、工作氛围良好，员工就会全力以赴地工作。优秀的企业需要优秀的管理者，优秀的管理者是成功企业发展的基础。选择什么样的人进入企业管理队伍，充分体现了一个企业的特点。要在企业组织内部培养和灌输一种清晰的目标，创造一种激动人心的工作氛围。企业管理者必须与员工打成一片，决不能搞个人崇拜。这是因为，许多员工对企业组织内一手遮天的管理者非常反感。要让员工以自己的企业为荣，满腔热忱地对待自己的工作，并以自己的热情带动员工，引导他们各施其才。要善于引发内部竞争机制，激发员工的活力。一个热忱的人会很快乐地工作，他能辐射出一种健康的心态，散布到周围的人身上，使他们也变成更有效率的工作者。
三、塑造自身的品格魅力
泰国曼谷东方饭店曾先后四次被美国《国际投资者》杂志评为‚世界最佳饭店‛。饭店管理的巨大成功与总经理库特〃瓦赫特法伊特尔是密不可分的。库特先生像管理一个大家庭那样来经营东方饭店，其管理饭店的秘诀就是‚大家办饭店‛。库特先生除了有一套行之有效的管理措施之外，他的人格魅力也使他在管理这个世界著名饭店时得心应手。他虽然当了数十年的总经理，是主宰饭店一切的最高负责人，但却从不摆架子，对一般员工也是和蔼可亲。哪个员工有了困难或疑问，都可以直接找他面谈。他在泰国很有声望，曾被泰国秘书联合会数度评为‚本最佳经理‛。为了联络员工的感情，使大家为饭店效力，库特先生经常为员工及其家属举办各种活动，如生日舞会、运动会、佛教仪式等等。这些活动无形中缩小了部门之间、上下级之间的距离，对于提高员工的积极性、融洽相互之间的关系、改进饭店的工作起到了推动作用。在东方饭店，从看门人到出纳员，全体员工都有一个办好饭店的荣誉感。员工们除了有较丰厚的工资外，还享有许多福利待遇，如免费就餐、年终‚红包‛、紧急贷款、医疗费用、年终休假、职业保险等。这些对于员工来说无疑是一种促使他们积极为饭店效力的极其重要的措施。榜样可以起到明显的激励作用，从而推动各项工作的开展。什么是榜样激励的核心问题呢？就是企业的管理者要以身作则。事实证明，企业管理者的一举一动往往影响着员工的积极性，会给员工留下深刻的印象。在不少企业里，都开展评先进、树典型活动，为员工树立了榜样，使企业形成了一种积极向上的文化氛围。
做遵守制度的典范是身教的重要内容。作为一个领导者，决不能凌驾于制度之上。如果领导者能自觉地遵守制度，员工就不会轻易地违反制度。如果领导者自己不遵守制度，下级就会步步效法。口是心非是管理的大忌。作为领导者，言行一致、直言不讳更能得到员工的尊敬与信赖。很多时候，言行不一会严重影响你的管理成效。如果一个人犯了错误，你却拐弯抹角地说些不着边际的话，甚至毫无原则地表扬他，就会使犯错误的人摸不着头脑。言行不一的人在任何场合都会受到鄙视，这个道理是不言而喻的。优秀的领导应该尽量赞赏下属的才干与成就，要尽可能地把荣誉让给下级，把自己摆在后面，这样下级就会为你尽心竭力。如果自己的虚荣心太强，处处压抑下级，就必然引起下级的普遍反感。一个人只要工作就不可能不犯错误，关键在于能否承认错误和改正错误。领导者勇于承认错误，知错就改，那他就是非常了不起的人。事实上，敢于承认错误、改正错误的人一定会受到人们的尊敬。
总之，领导者要提升‚领导力‛，既要练内功，也要练外功；要恰当地运用权力因素与非权力因素，树立权威使组织成员凝聚在自己周围；既要加强学习、提高素质；又要树立良好形象，加强管理。要注重严于律己，以身作则，以领导魅力带动、影响、促进广大者组织成员改进工作，为实现企业的共同目标而努力奋斗。
第五篇：电大心理学形成性考核册作业答案
电大2010春汉文本科专业心理学形成性考核作业3参考答案
（第7—9章）
一、名词解释（每题2.5分，共25分）
1．自我实现需要
答：自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要，是指人有发挥自己能力与实现自身理想和价值的需要。
2．成就动机
答：成就动机是指对自认重要或有价值的工作或活动，个人愿意去做并力求成功的一种内在推动力量，是个体克服困难、力求成功的内部动力。
3．权力动机
答：就是对权力的欲求，是一种强烈地影响别人或支配别人的欲望。
4．亲和动机
答：是指个体愿意归属于一种团体，喜欢与人交往，希望得到别人的关心、友谊、爱情、支持、合作与赞赏。
5．智力G因素与S因素
答：英国心理学家斯皮尔曼根据人们完成智力作业时成绩的相关程度，提出能力由两种因素组成：一种是普通能力或普遍因素，简称G因素，它是人的基本心理潜能，是决定一个人能力高低的主要因素。另一种是特殊能力或特殊因素，简称S因素，它是保证人们完成某些特定的作业或活动所必需的。许多特殊因素与某种普遍因素结合在一起，就组成人的智力。
6．情境智力
答：有目的地适应环境、塑造环境和选择新环境的能力，统称为情境智力。
7．智商
答：智商也叫智力商数，常用IQ表示，是根据一种智力测验的作业成绩所计算出的分数，它代表了个体的智力年龄与实际年龄的关系。
8．人格
答：人格是个体在对人、对己、对事反应时所显示出的特有模式，这个模式构成一个人思想、情感行行为的稳定而统一的心理品质。
9．认知风格
答：认知风格是指人们在对事物、现象或人进行认识过程中，个人所偏爱使用的加工信息方式，也叫认知方式。
10．气质与性格
答：气质是表现在心理活动的强度、速度、灵活性与指向性等方面的稳定的心理特征，即我们平常所说的脾气、秉性。性格是一种与社会相关最密切的人格特征，表现了人们对现实和周围世界的态度，并显示在他的行为举止中，主要体现在对自己、对别人、对事物的态度上和所采取的言行上。
二、简答题（每题5分，共50分）
1．简述马斯洛需要层次理论的主要观点。
答：马斯洛的动机需要层次论认为动机归纳为五大类，即生理的需要、安全的需要、归属与爱的需要、尊重的需要和自我实现的需要。生理的需要是人类生存的最基本、最原始的本能需要。安全的需要是生理需要的延伸，在生理需要得到满足后就产生安全需要。归属与爱的需要是指感情与归属上的需要，体现了人有明确的社会需要和人际关系需要。尊重的需要包括自我尊重和受人尊重两种需要。自我实现的需要是最高层次的需要，是指人有发挥自己能力与实现自身理想和价值的需要。
2．什么是动机？动机和需要、诱因是怎样的关系？
答：动机是引起和维持个体活动，并使活动朝向某一目标的内部动力。需要是引发动机的内在条件，诱因是引发动机的外在条件。
3．动机强度越大，行为效果越好吗？用耶克斯——多的森定律来说明。
答：在一般情况下，动机强度和任务表现之间的关系是一个倒U曲线的关系，也称为耶克斯—多德森法则。动机的强度需要有一个适宜的水平，动机过强或者过弱都不利于高效率地完成任务。一般来说，对于中等难度的任务来说，中等强度的动机最利于任务表现。而当任务非常难时，动机水平低一些会更有利于行为表现。
4．简述有关能力或智力的主要理论（代表人物和主要观点）。
答：（1）独立因素说。代表人物桑代克，认为人的能力是由许多独立的成分或因素构成的，不同能力和不同因素是彼此没有关系的，能力的发展只是单个能力独立的发展。（2）二因素说。英国心理学家斯皮尔曼提出能力由两种因素组成：一种是普通能力或普遍因素，简称G因素。另一种是特殊能力或特殊因素，简称S因素。（3）智力多元理论。美国心理学家加德纳提出，认为智力内涵是多元的，由7种相对独立的智力成分所构成。每种智力都是一个单独的功能系统，这些系统可以相互作用，产生外显的智力行为。
5．使用智力测验时应注意哪些问题？
答：在使用智力测验时，应该意识到智力测验可能存在的局限性，避免对测验结果的滥用。（1）如果使用不当，往往会给一个儿童贴上标签，这个标签半将跟随他终身，而实际上人的智力是一个动态发展的过程。（2）使用那种只给出单一智商值的测量可能不太恰当，因为人的智力有多种成分，单一的智商值不能分别表明一个人许多方面的能力。（3）有些智力测验有很大的文化偏见，如一些题目可能更有利于城市的孩子而不利于农村的孩子。（3）许多因素会影响智力测验的结果，如健康状况、环境氛围、心理状态等。
6．如何理解能力的个体差异。
答：能力的个体差异主要表现在：（1）能力发展水平的差异。即在智力发展水平上，不同的个体所达到的最高水平并不相同。（2）能力表现早晚的差异。人的能力发展过程有不同形态有人早慧，有人大器晚成。能力表现早晚差异有三种模式，一是稳定发展，是大多数人的发展模式，二是早慧，年龄很小时就表现出才华，三是大器晚成。（3）能力结构的差异，每个人智力的结构总是会存在或多或少的区别。（4）能力的性别差异，主要表现在一些特殊能力方面。能力的个体差异是由遗传因素、环境与教育、自身努力等先天与后天因素共同影响的结果。
7．简述人格的概念及其基本特征。
答：人格是个体对人、对己、对事反应时所显示出的特有模式，这个模式构成一个人思想、情感和行为的稳定而统一的心理品质。人的基本特征主要有独特性、稳定性、统合性、功能性。
8．简述人格的自我调控系统的成分及其作用。
答：自我调控系统是人格中的内控系统，它分为自我认知、自我体验、自我控制三个子系统。其作用是对人格的各种万分进行调控，保证人格的完整、统一与和谐。
9．简述有关人格的主要理论（代表人物和主要观点）。
答：（1）人格特质理论。主要代表人物是美国心理学家奥尔波特和卡特尔。奥尔波特把特质分为共性和个性两类。共同物质是在某一社会文化形态下，大多数人或群体所具有的共同特质；个人特质是指个体身上所独具的特质。卡特尔提出了16种相互独立的根源特质。20世纪80年代末以来，人格研究者们在人格描述模式上达成了比较一致的共识，提出了现代“五因素”特质理论。这五种人格特质表现为神经质、外向性、开放性、宜人性、尽责性。（2）人格类型说。代表人物为德国心理学家施特恩。类型模式主要是用以描述一类人与另一类人之间的心理差异，他把类型概括为三种模式：单一型式；对立型模式；多元型模式。（3）人格维度说。人格维度是将人格特征差异放在一个连续变量上进行描述的方法。艾森克是人格维度说的重要代表人物，他提出了两个基本的人格维度，即外倾—内倾、情绪稳定性。两个维度构成四各人格类型：偏于内倾又情绪稳定的黏液质；偏于外倾又情绪不稳定的胆汁质；偏于内倾而情绪不稳定的抑郁质；偏于外倾而情绪稳定的多血质。
10．人格测量的方法有哪些？各有哪些特点与不足？
答：（1）测验法。是在标准化的技术条件下，对受测者的行为和内部心理变化进行探察和鉴别的方法。其优点是题目数固定，题目内容具体而清楚，施测简单，记分方便。缺点是因编制时缺乏客观指标，不容易保证有效性；而且测验内容多属于情绪、态度等方面的问题，每个人对同一问题常因时空的改变而选择不同答案；还难免出现反应的偏向。（2）投射法。是以人格的精神分析理论为依据，投射测验一般是由若干个模棱两可的刺激所组成，被试可任加解释，使自己的动机、态度、感情以及性格等在不知不觉中反映出来，然后由主试将其反应加以分析，就可以推出若干人格特征。投射法主要有罗夏克墨渍测验和主题统觉测验。投射测验的优点是弹性大，可在不限制被试的状况下，任其随意反应。其缺点有；一是评分缺乏客观标准，对测验结果难以进行解释。二是对特定行为不能提供较好的预测。三是需要花费大量时间。（3）情境测验。是将被试放在类似或模拟“真实”的标准情境中，通过观察被试的实际表现以推测其能力、品行或人格的方法。情境测验多用于测查人的实际能力，以及与工作要求相匹配的人格特征。具有较强的针对性和可信性。
三、论述题（共25分）
1．试述主要的工作动机理论，并结合实际谈谈如何运用工作动机理论激励员工的工作动机。（9分）
答：工作动机理论主要有X理论、Y理论和双因素理论。
X理论把人看作是“经济人”，认为人的工作动机受外在刺激所驱使，人们工作是为了获得经济报酬。这种理论特别重视满足职工及安全的需要，同时很重视惩罚，认为惩罚是最有效的管理工具。
Y理论认为，人是负责、有创造力的，人们工作不是为了外在的物质刺激，而是出于一种要将工作做好的内驱力。
双因素理论认为，影响职工工作积极性的因素可分为两类：保健因素和激励因素。保健因素是那些造成职工不满意感的因素，它们的改善能够解除职工的不满意感，但不能使职工感到满意并激发起职工的积极性。激励因素就是那些使职工感动满意的因素，唯有它们的改善才能让职工感到满意，给职工以较高的激励，调动积极性，提高劳动生产率。
根据动机理论，员工的工作动机受多种因素影响。激励员工的工作动机不能单靠物质手段，应当物质与精神手段相结合，惩罚与奖励相结合，既要改善企业政策、行政管理、工资发放、劳动保护、工作监督、人事关系等保健因素，又要改善工作表现机会、工作本身乐趣、工作成就感、对未来发展的期望、职务上的责任感等激励因素。
2．联系实际论述影响能力发展的因素（8分）
答：（1）遗传因素。能力尤其是智力，具有遗传性，父母智力水平高，其孩子很可能智力会相对较高。（2）环境与教育的因素。环境影响人，环境塑造人，包括产前环境、儿童早期环境能能力都有很大影响。胎儿生活在母体的环境中，这种环境对胎儿的生长发育及出生后智力的发展，都有重要的影响。许多研究表明，母亲怀孕期间服药、患病、大量吸烟、遭受过多的辐射、营养不良等，能造成染色体受损或影响胎儿细胞数量，使胎儿发育受到影响，甚至直接影响出生后婴儿的智力发展。在儿童成长的整个过程中，智力的发展速度是不均衡的，往往是先快后慢。美国著名的心理学家布卢姆对近千人进行追踪研究后，提出这样的假说，即五岁前是儿童智力发展最为迅速的时期。日本学者木村久一提出了智慧发展的递减规律，他认为，生下来就具有100分能力的人，如果一出生就得到最恰当的教育，那么就可以成为有100分能力的人；如从五岁才得到最恰当的教育，那么就只能具有80分能力；若从十岁才开始教育，就只能成为有60分能力的人。可见，发展能力要重视早期环境的作用。一个人能朝什么方向发展，发展水平的高低、速度的快慢，主要取决于后天的教育条件。家庭环境、生活方式，家庭成员的职业、文化修养、兴趣、爱好以及家长对孩子的教育方法与态度，对儿童能力的形成与发展有极大的影响。如歌德小时候，歌德的父亲就对他进行有计划多方面的教育，经常带他参观城市建筑物，并讲解城市的历史，以培养他对美的欣赏和历史的爱好；他的母亲也常给他讲故事，每讲到关键之处便停下来，留给歌德去想象，待歌德说出自己的想法后，母亲再继续讲。歌德从小就受到良好的家庭教育，这为他能成为世界著名的大诗人打下了基础。在教育条件中，学校教育在学生能力发展中则起主导作用。学校教育是有计划、有组织、有目的地对学生施加影响，因此，不但可以使学生掌握知识和技能，而且在学习和训练的同时促进了其能力的发展。在教育教学中发展学生的能力并不是无条件的、绝对的、自发的，而是依赖教育教学内容的正确选择、教学过程的合理安排、教学方法的恰当使用等。（3）自身努力。人的能力是在实践活动中形成发展起来的。离开了解实践活动，即使有良好的素质和环境，能力也得不到发展。能力的提高离不开个人的主观努力，许多名人在总结自己的成功经验时都非常强调主观努力的结果。在个体努力过程中，诸如动机、勤奋、谦虚和坚强的毅力等都有助于能力的形成和发展。
能力是多种因素共同影响的结果。先天和后天的因素往往交织在一起，共同影响个体能力的发展过程和水平差异。
3．结合实例说明影响人格形成与发展的因素（8分）
答：影响人格形成与发展的因素很多，生理遗传因素、家庭因素、童年经历、学校教育、社会因素、自然环境等都对人格产生了不同程度的影响。简言之，人格是在遗传与环境交互作用下逐渐形成的。
（1）生物遗传因素。双生子的研究说明遗传对人格具有重要影响。但遗传因素对人格的作用程度却因人格特征的不同而异。在个体发展中，人格是遗传与环境交互作用的结果，遗传因素影响人格的发展方向。
（2）家庭环境因素。社会遗传因素主要表现为家庭对子女的教育作用，父母按照自己的意愿和方式教育孩子，使他们逐渐形成了某些人格特征。权威型教养方式下成长的孩子，容易形成消极、被动、依赖、服从、懦弱、做事缺乏主动性，甚至不诚实的人格特征。放纵型教养方式下成长的孩子，多表现为任性、幼稚、自私、野蛮、无礼、独立性差、唯我独尊、蛮横胡闹等。民主型教养方式下成长的孩子，容易形成比如活泼、快乐、直爽、自立、彬彬有礼、善于交往、容易合作、思想活跃等积极人格品质。
（3）早期童年经验。早期童年经验是影响人格发展的一个重要因素，幸福的童年有利于儿童向健康人格发展，不幸的童年也会引发儿童不良人格的形成。但两者之间并不存在一一对应关系。早期儿童经验是否对人格造成永久性影响也因人而异。
（4）学校教育因素。教师对学生人格的发展具有指导定向的作用。同伴群体对学生人格也具有巨大影响。班集体是学校的基本团体组织结构，班集体的特点、要求、舆论和评价对学生人格发展具有“弃恶扬善”的作用。
（5）社会文化因素。社会文化塑造了社会成员的人格特征，使其成员的人格结构朝着相似性的方向发展，而这种相似性又具有维系一个社会稳定的功能。这种共同的人格特征又使个人正好稳稳地“嵌入”整个文化形态里。
（6）自然物理因素。生态环境、气候条件、空间拥挤程度等物理因素都会影响人格。
综上所述，人格是先后天的合金，是遗传与环境交互作用的结果。在人格的培育过程中，各个因素对人格的形成与发展起到了不同的作用。遗传决定了人格发展的可能性，环境决定了人格发展的现实性，其中教育起到了关键性作用，自我调控系统是人格发展的内部决定因素。
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