典型材料

第一篇：典型材料

情系群众，为民造福----三门峡市劳动和社会保障局驻村工作基本经验

大延洼乡阳洼村位于陕县东部山区，距陕县县城50余公里。全村7个村民组225户875口人,该村3400亩耕地全部为旱作地，无矿产资源，平地仅占总耕地面积的20%，经济发展主要依靠烟叶生产，是省级贫困村。

2004年8月，我局选派两名干部组成驻村工作队，入驻陕县大延洼乡阳洼村，开展驻村帮扶工作。半年来，我们想群众所想，急群众所急，抓住根本解难题，立足长远谋发展，帮扶工作成效显著。纵观半年来的驻村工作，我们深深感到：

一、深入调研，找准问题，制定切合实际的帮扶规划是做好帮扶工作的基础

深入调研是搞好帮扶工作的前提。只有进行深入细致的调查，摸清底子，弄清楚制约经济发展的主要因素，才能有针对性地研究问题、寻找解决问题的办法，才能有目的、有步骤地实施帮扶。为了掌握村情民意，入村后我们首先展开深入细致的调查：来到田间地头与群众一起劳动，与他们谈心，了解群众关心的热点难点问题；挨家挨户走访老党员、特困户，了解他们急需解决的实际困难；入农户家中座谈，了解群众生产生活状况；召开村两委班子、村组干 1 部和村民代表会议，了解该村总体情况；发放调查表，了解群众对驻村工作的意见和建议，对发展的愿望。共走访群众180户401人次，调查范围覆盖全村居民户总数的92%。通过调查，我们全面掌握了阳洼村经济发展、基层党组织建设、人口、资源等方面的情况，为下步工作开展奠定了基础。

在深入调研、尊重群众意愿的基础上，以促进该村的长远发展为立足点，结合该村实际，经过反复论证和征询有关专家的意见，我们确定了帮扶思路：以加强基础设施建设为重点，以增强该村自身发展能力为主要任务，以为群众解疑难、办实事为突破口，以调整农村产业结构为主线，以该村经济发展、群众脱贫致富为目标。同时确定该村产业发展思路，即：继续保持烟叶产业健康发展，大力发展红薯种植和深加工,形成以烟叶、红薯为主导产业，带动养殖业规模发展的格局，三大产业相互补充，协调发展，形成产业链条，共同拉动村级经济快速增长。

二、急群众所急，以解决眼前的实际问题为突破口，赢得群众的信任，是做好驻村帮扶工作的关键

要取得群众的信任，争得群众的支持，就必须从解决群众当前急需解决并通过努力能够解决的实际问题入手。为此，我们首先解决了当前存在的6个突出问题。

第一，支持学校建设，解决孩子上学难问题。通过调查发现： 2 该村村办学校即将开学，但存在着一系列不容忽视的问题，一是教学设施严重缺乏，致使部分学生不能正常入学上课；二是校舍内的危房严重威胁学生安全；三是学校没有围墙，学校设施经常被盗；四是校园内没有厕所，师生入厕要跑到100米远的地方，在晚上非常不安全；五是校内路面是胶土路面，每逢雨天就无处下脚，孩子们只能整天呆在教室里。我们立即汇报给局党组，引起了局党组的高度重视，一方面帮助我们购臵了100套课桌凳，在开学前送往学校，保证了学校正常开课；另一方面局长任振廷同志、主管局长冯聪珍同志积极联系，多方筹资，共落实帮扶资金13万元，专门支持学校解决基本建设问题。截至2004年12月底，为学校拆迁危房六间、新建厕所200平方米、建造门楼一座及围墙130米、硬化场地1300平方米。

第二，建立村级卫生所，解决群众看病难问题。由于村内无卫生所，医院又远在5公里之外，群众看病非常困难，经常是忍病耐痛。为了解决群众看病难的问题，呵护群众的健康，我们在局领导的帮助下，多方筹资，落实资金3万元，建起了50平米的村级卫生所，解决了群众看病难的实际问题。

第三，建立村级文化活动站，组织开展文体活动，解决群众文化生活极度匮乏的问题。长期以来，农村群众精神文化生活非常单调，或是打麻将，或是聚在一起喝酒聊天，过度的闲散，隐藏着极 3 大的不安全因素。为改变这种状况，我们筹措资金2万元，建起了村级文化活动站，开辟文化活动场地300平方米，购臵了乒乓球、象棋、羽毛球等文体器材、建起了篮球场，活动站经常开放，使群众农闲有去处，娱乐有场所，一改闲散颓废的面貌。2005年正月十四，我们组织该村群众举办元宵节文体活动，活动内容有拔河、篮球、象棋、乒乓球、扑克、戏曲歌舞等，吸引了300名群众参与，极大地丰富了村民的文化生活，增强了村民的团结协作精神。

第四，奉献爱心，开展送温暖活动，解决群众生活困难。严冬来临，我们始终惦记着群众的冷暖，千方百计帮助他们渡过难关。当发现特困户刘关生老人家中缺少被褥时，我们全然不顾自己的冷暖，挑选出自己正用的最好的被褥给老人送去，并要求老人的亲属一定要照顾好老人的生活，让老人温温暖暖过冬。当发现部分特困群众缺吃少穿时，我们向全局干部职工发出捐助倡议，大家积极响应，纷纷慷慨解囊，捐款捐物，短短一天时间就捐款5600元，购买了52袋面粉、30桶食用油、30袋大米、20床棉被、20件棉大衣和30件棉衣送到了该村特困群众的手中，帮助他们渡过了难关。春节前夕，大雪连绵，路滑难行，群众进城采购十分困难，为了节省群众的开支，解决群众困难，工作队长燕索超同志不顾寒冷，发挥自身特长，自带笔墨纸张到所驻村为群众义写春联。寒风中，他挥毫泼墨，笔走龙蛇，连午饭也顾不上吃，半天时间为群众义写春联150 4 幅，深受广大群众的称赞，加深了与群众的感情。

第五，开展普法教育，解决群众法制观念淡薄问题。为增强群众的民主法制意识和自我维权意识，我们采用黑板报、知识宣传单、村组宣传员口头宣传等形式宣传《村民组织法》、《选举法》、《婚姻法》、《土地法》、《劳动法》等法律知识，对群众进行法制教育。共刊出黑板报5期，印发宣传单500份，组织口头宣传3次。

第六，实施扶贫移民，解决被恶劣条件困扰的群众的生存问题。阳洼村的南怀和下河居民组位臵偏远，交通极为不便，生存环境非常恶劣，群众贫困状况逐年加剧。为了使那里的群众彻底摆脱恶劣条件的困扰，我们与村委在征询当地群众意见的基础上，决定将这两个组的村民分散搬迁。因为涉及到迁入方村民的利益，部分群众的抵触思想比较严重。我们就与村干部一起深入细致地做群众的思想工作，并采取相应的经济措施，双管齐下化解矛盾。经过扎实细致的工作，化解了矛盾，移民搬迁工作得以顺利实施。截至目前，已累计完成移民30户150人，落实落户费30000元。同时，积极争取有关部门的支持，对搬迁的南怀和下河居民组群众，实施退宅还田补贴。

三、紧急关头能挺身而出保护群众安全和利益，才能赢得群众的拥护和敬重，把群众凝聚起来搞建设

当面临山林大火时，我们奋不顾身，极力抢险，奋力保护群众 5 生命财产安全。2004年11月19日上午，驻村工作队队员在赴柴坡组调查的途中，突然发现前面地里火势汹汹，大火已将两个小孩和四头耕牛包围，火头已直向漫山遍野连在一起的干草丛和上百亩树林扑去，火场上空即是高压线路和通信光缆，数十米外即是成片的房屋，群众的生命财产危在旦夕！情势危急！我们冲上前去，拔起烟杆就打，但风大火猛，此处被抽灭别处又燃起，情急之下我们蹬土盖火，滚石压火，一时间左扑右救、四下灭火，连手被割破也不知晓，渐渐的火势越来越小，终于被扑灭。险情消失了，国家和集体的财产免遭损失，群众的生命财产得以保全。

当群众利益受到侵害时，我们挺身而出，积极维护群众利益，得到了群众的拥护。烟叶生产是阳洼村的主要经济产业，群众每年的收入主要依靠卖烟。三季度正值卖烟高峰，为了解群众在卖烟过程中面临的困难，工作队同志不顾炎热随同群众卖烟，进行实地调查。调查发现：烟站在收烟过程中压级压价，称量不准，群众利益受到严重损害，部分群众情绪激烈，冲突事件随时可能发生。为了保护群众利益，维护社会稳定，驻村工作队队长燕索超同志挺身而出，向烟站主管部门反映这些不良现象，要求烟站改正，替群众挽回了经济损失，消除了不安定因素，提高了群众卖烟的积极性，使该村烟叶生产在受灾的情况下，烟叶收入达到130万元，比2003年增收50万元。

四、立足长远，多策并举，着力解决制约经济发展的主要问题，增强该村自身发展能力，是摆脱贫困的唯一出路

要使所驻村从根本上摆脱贫困，必须从长远着手，抓住制约经济发展的主要问题加以解决，积极培育能发挥当地优势的产业项目，为本村培植财源，才能使群众增收，财政增长，实现脱贫致富。为此，我们从两方面入手：

1、修路。道路通、百业兴，阳洼村道路状况极差，雨雪天对外交通基本中断，交通不畅始终是制约该村经济发展的主要问题。要想使该村摆脱贫困，必须先修整道路。为了修路，我们与村两委共同组织召开村组干部会，挨家挨户动员群众，组织发动群众利用农闲时间整修村内道路。我们协同村两委对道路的路线选择、路基宽度、排水设施等项目进行了细致规划，对工程量进行了合理分解。目前，该村6公里长的道路已开始动工修建。

2、发展红薯深加工项目。项目带动是增强自身发展能力，实现脱贫致富的根本途径。阳洼村发展红薯种植有着得天独厚的自然条件，且该村群众素有种植红薯的习惯，在该村发展红薯种植和红薯深加工项目极具前景，还能以红薯深加工产生的废料为饲料，带动养殖业规模发展，形成典型的生态农业链。为推动此项目实施，我们一方面积极向群众宣传本村发展红薯生产存在的优势。一方面组织人员考察市场，向群众分析产业的经济效益，借市场之力调动群 7 众的积极性。同时，我们千方百计为该项目建设筹措启动资金1万元，已用于购买优良红薯种苗。目前项目已开始实施，计划今年发展红薯种植1500亩。项目建成后，将形成典型的生态农业链，即：烟叶生产结束—红薯种植—红薯加工成粉条、粉面等—加工形成的废料养猪—猪粪做有机肥料还烟田。这样的生态农业链将使产业发展形成良性循环，大大提高产业的经济效益。根据初步测算，项目建成后，群众仅出售红薯和红薯粉条、粉面等的收入将达到每亩4000元，另有卖烟收入、养殖业收入、节省的化肥支出等，总计人均年收入可达到4000元，比现在增收3400元。

半年来，我们真心真意为群众办实事，无私无畏为群众谋利益，扎扎实实做好帮扶工作，受到了市县驻村办和群众的赞扬。事迹被三门峡电视台报道3例、陕州电视台报道4例，事迹稿件分别被《河南日报》采用1篇、《三门峡日报》采用3篇、《河南农村报》采用1篇、《驻村信息简报》采用6篇。我们要把这些鼓励化作动力，争取做出更大的成绩。

第二篇：典型材料

计生政策使我奔上小康路

--------景泰县红水镇界碑村张霞

我们每个人一来到这个世上，便与计划生育工作结缘了，无论从当初的“被接受”还是到如今的主动采取措施，计划生育工作都始终与我们的生活息息相关，紧密相连。

我是一个二女户家庭的妇女，6年前，我也是怀着跟当初许多人一样的传统生育观念，不愿意接受国家的计划生育政策，甚至对搞计划生育工作的人员怀有一种天然的仇视，生怕自己“断子绝孙”。当然，我当初也是“被接受”的，想当初，真感觉有一种天塌下来的感觉，但国家的各项优惠政策对我给予了强大的支撑力量，让我们原本不富裕的家庭渐渐过上了小康生活。

俗话说：山不转水转。就在我还沉浸在没有生下儿子的“伤心”中时，我也在逐步享受着国家给予我的经济帮扶和精神鼓励，让我不至于陷入绝望，不至于对生活失去信心。

我们家的经济条件本来就不怎么乐观，就在我生下第二个女儿之后，家里的生活状况更是每况愈下，孩子吃奶粉的钱成了家里一笔严重的经济负担，丈夫仿佛也对我失去了往日的温柔和耐心，我们甚至经常吵架。那一刻，“我的世界开始下雪，冷的让我无法多爱一天”。我甚至对生活失去信心，对丈夫失去信任，对亲情产生质疑，对天理存在拷问......我不就是没有生下儿子吗？难道上天就要我接受

这样的惩罚，一个女人在那样的环境下要背负如此重的包袱，艰辛可想而知？就在我对生活失去信心、觉得天塌地陷的时候，计生干部来家里入户访视，当他们了解到孩子无钱买奶粉时，当时就打电话让民政干部买奶粉送到家里并放下了500元现金，这时，我感觉到计划生育干部里还是有好人。

想当初，记今朝，还是感觉国家的计划生育政策好，界碑村村民委员会通过投票，推举我为本村的低保户，按季度及时发给我们农村居民最低生活保障金，为我家的生活来源提供保障。在同样的条件下，我甚至提前过上了别的家庭所不能和不敢想的生活，在新世纪提前迈向了小康生活。这一切都得益于党和政府的照顾。2008年，在国家对农村“两户”家庭实施“危房改造”工程的过程中，我也是受益最大的其中一个。在政府“危房改造金”的帮助下，我家盖置了新房，购买了全新的家具。摆脱了过去住的土房子，一举搬进了宽敞明亮的砖瓦房。可以说每一砖、每一瓦都凝聚着政府对我的恩赐，汇聚了人民对我的关怀，我打心眼里感激帮我摆脱贫困的党、政府、和国家的计划生育政策。

通过对计划生育政策的进一步了解，计生政策的各项好处与我丝丝相关：一次性奖励金、农村居民最低生活保障、合作医疗、子女升学加分、农村危房改造、沼气池建设、民政救济、幸福工程、养老保险、妇女病普查普治、整村推进、少生快富、奖励扶助、特困救助、特别扶助、......我在逐

步享受计划生育政策的同时，自觉不自觉的做起了计划生育宣传员，有好多人问起我们二女户享受的计划生育优惠政策时，我总是满怀自豪的给他们说上一通。现在享受的和将来享受的，说也说不完。

慢慢的，2007年1月，我当选为计划生育育龄妇女自管小组长。作为一名计划生育自管小组长，我深感自己肩头担子之重，责任之大。在工作中，我结合自身实际，对像我一样的二女户家庭及时提供政策方面的指导，对不愿意采取节育措施的育龄妇女做足思想工作，促使她们主动采取节育措施；对生活困难的家庭，帮助她们申请政府援助，对计划生育家庭，及时让其享受到奖励优惠政策。我只希望通过自己的一点绵薄之力为社会做点回馈和贡献。我就是报着一颗感恩的心来开展工作，回报社会。

计划生育政策由以前的“三为主”到现在的优质服务，无时不在体现以人为本服务理念。计生部门花了大量人力、财力在二女户家庭上，没有党的好政策，就没有现如今我的幸福生活，没有政府危房改造金的鼎力援助，就不可能有一排排整齐的村落和宽敞明亮的住房，就让我们为了这个国家的进步、为了人类的进步，主动实行计划生育政策吧！

第三篇：典型材料

朝阳街社区 群众工作典型材料

为了树立典型，鼓励先进，推广成果，以先进典型和优秀成果的示范作用不断推动朝阳街社区维护稳定工作的深入开展。我们认真总结近年来在维护稳定工作中取得的经验和成果，把行之有效的工作措施固定下来，不断形成工作制度，进一步完善工作机制，把经验典型做法转化为加强维护稳定工作的新举措。同时，我们深入分析当前面临的稳定工作形势，积极探索新形势下做好维护社会稳定工作的新思路、新途径、新方法，坚持求真务实，真抓实干，努力开创社区维稳工作新局面。

府街庭院是我社区管辖范围之一的小区，该小区业主就停车位问题与物业发生矛盾冲突，多次到信访局上访，我社区领导为维护好信访群众的合法权益，深入群众，变被动接访为主动走访，与信访群众进行沟通了解疾苦、倾听呼声，引导群众理性认识问题、解决问题。帮助该小区居民化解了矛盾纠纷，较好的维护了社区的信访稳定。

为强化信访工作责任，不断提高信访工作法制化水平，进一步加强探索创新，我社区实行了以下工作机制：

一、强化责任，推行信访双向承诺制

社区是信访问题的发源地，也是化解矛盾的主阵地，为强化我社区的承办责任，规范信访人的信访行为，避免信访人在信访问题处理期间多头信访、重复信访和越级上访。我们以规范性文书形式建立信访双向承诺制度，效果明显。我们规定：在处理信访问题中，我们因工作方法简单粗暴，责任心不强，推诿搪塞，造成矛盾扩大化，使信访人重复来访或集访或越访的，将追究责任。信访人同时也要作出承诺，在所反映的问题调查处理期间不重复访和越级访，否则自愿接受处罚。此制度实行以来，我社区共接待群众来访20多批150多人次，以及化解矛盾10多起，其中以府街庭院业主与物业之间的矛盾最为突出。

二、提高效率，建立来访当月办结督查制

为提高信访案件办结率，减少群众重访、越访，我们采取了三项措施。一是信访疑难问题社区领导包案制。对重点疑难信访问题实行社区领导包案处理，主要是负责把关事件处理的时限和质量，把信访问题一次性妥善处理到位。二是隐患预警化解制。对可能引发重大治安问题和群体事件的苗头性问题，制定出预案，交办相关单位，限期化解。三是信访案件办结公示制。凡涉及社区居民的热点难点问题，必须请居民代表召开会议讨论决定，对交办的信访问题，一律实行处理意见与信访人见面、签字，处理结果在信访人所在地公示，接受群众监督。通过这一系列举措，信访案件办结质量明显提高。如府街庭院小区在售楼时相关费用按照一级小区的标准收取，但在后期入住后，业主表示小区的管理和服务均未达到一级小区的标准，导致业主与物业公司产生一系列的矛盾纠纷问题，我们认真开展调研等工作，有针对性开展重点整治活动，在一些问题中，双方达成协议，并在我社区的管理下严格按照协议执行，已缓解了该矛盾的激化。

三、依法治访，从严规范信访秩序

1、严格实行信访稳定责任追究制度。对群众反映的问题敷衍推诿，导致矛盾激化，造成突发事件和群体性事件、恶性上访事件，以及不听信访调度，不按时限要求到现场做工作和接人导致严重后果的；因工作失职、处臵不当，导致群众去京上访的；对群众反映的符合政策、法律规定的问题，应当且有条件解决而未及时解决，造成群众反复越级上访并造成严重后果的；迟报、漏报和瞒报重大信访情况，贻误处理问题时机并造成严重后果的。严格执行信访责任倒查制处理责任人。对不该解决，但工作没有做到位的，导致越级上访的，要两头处理。

2、依法处访。在处理信访问题上，坚持三个原则，即群众反映的问题有道理，应当且能够解决的，必须立即解决；反映的问题有道理，但一时难以解决的，我们要承诺分期分批解决，并做好解释工作，使其息访；反映问题没有道理并缠访闹访的，予以批评教育，直至依法严处。对借上访聚众闹事和无理缠访者要重拳予以整治。近期我社区锦绣园小区于七月份更换新的物业公司，但前期物业公司仍有好多遗留问题，如房屋漏水、门窗不严等情况，严重影响了住宅后期维护工作，我社区及时与现物业公司协调解决，现已基本落实了相关问题。

为做好当前和今后一个时期的信访工作，我们需健全多元矛盾纠纷解决机制，分散化解社会风险；健全科学、高效、权威的信访问题解决和终结机制，减少重信重访；把依法保障群众信访权利同依法处理违法信访行为更好地结合起来。社区的信访工作尚处在起步阶段，还需要进一步完善和规范。在以后的工作中，我们将按照《信访条例》依法办事，进一步增强政治责任感和事业心，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，将社区的信访稳定工作推向一个新的水平。

第四篇：典型材料

阿拉善盟领导接访活动典型案例交流材料

自2009年以 “盟委行署领导大接访” 为主要形式的领导接访、干部下访活动开展以来，我盟紧紧围绕“四个集中解决一批”的总体要求，结合实际，积极探索，并不断巩固大接访活动取得的成效，注重延伸工作触角、创新接访方式、健全责任机制，把工作的着眼点和落脚点放在完善工作措施、建立长效机制和“事要解决”上，解决了大量的信访问题，化解了大量的社会矛盾，领导干部大接访活动取得显著成效，促进了社会的和谐稳定。特别是在解决退休企业职工因退休待遇引发的信访案件中，体现我盟恤民情、达民意、解民忧、保平安、促发展的工作目标。

案例：阿拉善盟企业退休职工300余人2011年4月，因反映行政事业单位退休人员标准享受“艰苦边远地区津贴”、“高原补贴”及取暖费问题，聚集到盟行政中心上访。事件发生后，盟委委员、常务副盟长魏国权亲自接访，详细了解具体情况，分析原因，提出解决的办法。

一、上访事件的起因

2010年我盟根据自治区人社厅、财政厅印发内人社发„2010‟47号文件精神，将原四类艰苦边远地区津贴标准进行了规范。同年，盟行署根据自治区人民政府办公厅印发《自治区本级行政事业单位职工住房取暖补贴发放办法的通知》（内政办发„2010‟46号）要求，结合阿盟实际，制订了《阿拉善盟盟直机关事业单位职工住房取暖补贴发放办法》（阿财发„2010‟625号），并调整了盟直机关事业单位取暖补贴发放标准。我们认为“艰苦地区津贴”的规范、“取暖补贴” 的调整和近期我盟物价上涨，部分企业退休人员生活困难，是导致这起上访事件的主要因素。

二、上访事件的性质

此次上访事件是以王万永（原物资公司）、刘鸿杰（太西煤集团公司）、赵志国（原阿左旗地毯厂）、乌力吉仓（原阿右旗物资公司）等人为代表的有严密组织和有策划的赴盟非正常集体上访事件。

三、处理经过

今年3月14日根据鲍盟长批示要求及上访人员意愿，及时预约了盟行署副盟长魏国权，魏副盟长在盟人社、信访等部门负责人的陪同下到盟信访接待室亲自接待了上访人员代表，盟人社局就国家、自治区的有关政策对上访人员代表做出了详细解释。但上访人员代表不服，又多次组织上访。4月18日上访事件发生后，盟信访局将有关情况报盟委、行署主要领导，及时启动了《阿拉善盟行政中心非正常上访处置预案》，并组织盟人社局、公安局等部门做好现场处置工作。4月19日上午10时，盟委委员、常务副盟长魏国权召集盟行署办、公安局、人社局、信访局及阿左旗党委、政府及有关部门负责人召开紧急会议专题进行研究部署。魏国权副盟长就做好上访人员稳控和矛盾化解工作提出了四点要求：一是盟、旗公安部门要周密部署警力，切实做好现场稳控工作，确保盟行政中心正常办公秩序；要充分利用技术手段，加强侦查力度，对挑头闹事人员要明确告知其违法行为，并进行训诫，训诫无效要依法处置。二是盟人力资源和社会保障局要尽快和周边盟市联系，查找在企业退休人员上访诉求方面存在的差距，会同信访部门严格按照政策法规，尽快 给予书面答复，并及时将我盟企业退休人员上访情况报自治区人力资源和社会保障厅。三是阿左旗党委、政府要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，发挥好街道办、社区基层组织作用，各街道办、社区工作人员要到盟行政中心现场做好上访人员政策解释和劝返说服教育工作，力争促其早日息诉罢访。四是信访、公安等部门要坚持文明、热情接待，要怀着对人民群众的深厚感情做工作，防止和上访群众形成对立，对缠访、无理取闹的上访人员要耐心解释到位，决不能和上访人员发生冲突。紧接着魏国权副盟长主持召开“全盟部分企业退休人员上访情况通报会”，会议要求：从即日起，由盟信访局牵头，盟、旗信访、人社、公安等部门组成4个联合工作小组，分头对重点上访人员王万永、王开柱、李忠远、赵志国等开展入户走访活动。22日晚6时，4个工作小组统一开始了入户走访活动，上门开展重点信访人员政策宣传和思想疏导化解工作。入户走访活动取得积极成效，重点上访人员均表示愿意推举代表接受盟领导预约接访，给予书面答复后将不再聚众上访。之后盟委委员、常务副盟长魏国权在盟行署办公厅、人力资源和社会保障局、公安局、信访局及阿左旗信访局有关负责人的陪同下多次约见了王万永等10名企业退休上访人员代表，听取了他们对提高企业退休人员工资标准以及享受“艰苦边远地区津贴”、“高原补贴”和取暖补贴等方面诉求，并就我盟落实中央、自治区关于企业退休人员待遇方面政策情况做了详细解释。经各部门多方沟通、争取、协调，最终魏国权副盟长代表盟委、行署对上访人员反映的问题给予了明确答复。今年在为民办二十件实事中，将企业退休人员冬季取暖补助标 准由原来的540元提高到840元，以后根据实际情况逐年提高。案件得以圆满化解。

通过活动的开展，我盟的一些矛盾纠纷得到了很好的处置，也同时得到了一些体会和启示：

大接访活动是党密切联系群众的有效载体，是信访工作的重要形式，是人民群众表达利益诉求和化解积怨的一个渠道，有利于把矛盾和问题化解在萌芽状态，有利于解决一批关系民生的突出问题。因此，我们应该充分利用好这个平台，进一步转变作风，真正解决好事关广大人民群众切身利益的各种问题。

（一）必须从源头抓起。做好信访工作，必须从源头抓起，并通过加快发展解决人民群众“三最”问题，预防和减少群众上访。其一是坚持依法行政、依法依政策办事，维护社会公平正义。其二是立足于早，做到早发现、早控制、早解决，把矛盾消除在萌芽状态，化解在基层。其三是把解决“三最”问题摆在突出位置，为民多办实事、好事，扩大社会稳定基础。实践证明，改善民生才是做好信访维稳工作的治本之策。

（二）必须动用真感情。信访问题大部分是民生问题，必须带着感情、带着政策、带着法律、带着责任倾听群众的诉求，有效化解矛盾纠纷，使群众真切感到有话有处说，有理有处讲，有难有处帮，从而最大限度地增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。对待群众上访及其反映的问题，特别是作为基层政府组织不能听之任之，不能视而不见，不能推诿敷衍，不能绕着矛盾走。要把群众的问题当着自己亲人的问题来办，多进行换位思考，既要严格依法按政策办事，又要注意群众的合理诉求。虽然大接访活动的开展不能一下子解决所有问题，只要我们感情到了位，哪怕就是解释一下，也能让群众多看到一点希望，少一点怨气，社会也就会多一点和谐。同时，健全领导包案制、信访工作责任制、带案下访制度等工作机制。

（三）必须与下访相结合。下访是最直接、最快速的接访形式，它能更深入，更全面地了解信访人的喜怒哀乐，烦恼忧愁。既节约了上访人的上访成本，又能在实地对上访的原因、事件和知情人进行深入了解，消除隔阂，化解矛盾，拉近与上访人的距离，真实了解事情的前因后果，还能把一些容易激化的问题解决在萌芽状态。

（四）必须把按程序处置与灵活处理相结合。处理矛盾纠纷，要坚持依法依规处置，严格按照有关法律法规办理，依法行政，预防和减少因政策执行偏差和行政行为不当造成的不良影响，同时，在工作中还要讲究策略和方法，不能死搬硬套法规条文，要以人为本，人性化处理问题，多考虑矛盾双方的实际情况，在均衡处理的前提下，尽量照顾弱势人群，使矛盾纠纷调处工作彰显人性色彩，才能理顺情绪，化解矛盾，确保事态得到圆满化解。

点评：在大接访活动中，我们深深感到，解决矛盾纠纷、化解信访隐患要做到：

1、领导重视

2、耐心细致

3、深入基层

4、有很强的责任心，有高度负责的态度，再加上科学的方式方法，任何的矛盾，任何的隐患都可以得到化解，我盟的这起案例可以充分说明了这个道理。

第五篇：典型材料

敬业的好法官 人民的好卫士

—记鄂托克前旗人民法院副院长贾国庆

鄂托克前旗是内蒙古自治区最早的革命根据地之一。在这块红土地上，在全面建设和谐社会的今天，成长起一位优秀的青年法官——鄂托克前旗人民法院副院长贾国庆。他凭着对司法事业的满腔热情，对人民群众的赤胆忠诚，竭力化解社会矛盾，努力平息社会纷争，以实际行动交上了一份让人民满意的司法答卷，谱写了一首正义之歌，爱民之曲。

恪尽职守

率先垂范

2004年2月，贾国庆同志带着组织的信任，由鄂前旗公安局调任鄂前旗人民法院担任院党组成员、办公室主任，同年7月份被任命为副院长。到任后，他全身心地投入到工作中，积极探索加强和改进法院工作的方法、途径以及政事务的管理。为了充分发挥办公室在法院整体工作中的桥梁纽带和沟通上下、联系左右的协调作用，他积极为领导出谋划策，充分发挥参谋助手作用，协助院领导制定规章制度，先后主持修订了诸如院党组议事制度、民主生活会制度等系列规章制度。积极筹资组织干警外出参加各类业务培训和法律专家举办的法学讲座，为干警“充电”。大力组织开展审判员庭审、执行员听证、书记员记录竞赛活动，加强岗位练兵，提高法官队伍的业务技能，使全院的学习氛围进一步浓厚，形成了崇尚学习、尊重人才的良好风气。

贾国庆把党建工作纳入工作总体布局，将创先争优与法院系统内开展的“人民法官为人民”、“发扬传统、坚定信念、执法为民”，“警示教育年”等活动结合起来，努力探索党的建设、队伍建设、执法办案工作相互促进的规律与途径，着力提高法院党建工作的科学化水平。大力开展廉政文化进机关、进法庭、进办公室、进网络等活动。组织纪检部门编印了《党纪政纪文件汇编》一书发给每位干警，在全院推行“廉政保证金”等一系列教育、监督廉政制度，做到了警钟长鸣，杜绝了“人情案”、“关系案”、“金钱案”的发生。近几年没有发生任何干警违法违纪案件。鄂前旗法院连续两年荣获旗直机关目标考核实绩突出单位，社会治安综合治理先进集体、“五五普法”先进集体等荣誉称号。

勇挑重担，勤奋敬业

贾国庆同志的工作业绩得到了组织和同志们的一致肯定，2007年4月，他又被组织上任命为党组副书记，分管常务和立案庭、政工科、办公室工作，同时协助院长分管党建和队伍建设。

角色的转换使他工作更加繁忙了，但在贾国庆看来，无论是个人魅力还是领导艺术，其实都来源于丰富的学识。只有不断学习，才能充实自我。他总在百忙中挤出时间，加强政治理论和业务学习，刻苦钻研审判业务，不断提高自身素质。

从公安机关到法院上任之时，法院面临着办公楼严重老化，办公办案条件落后，办案用车严重缺乏，审判接待场所欠缺，法庭用房破旧，甚至办案经费难以保障等局面。在这种极其困难的情况下，贾国庆勇挑重担，配合院领导积极向上级争取项目和经费。2005年投资180万元修缮了400平米的审判大厅，新建了近700平米的行政办公楼，缓解了干警办公拥挤的落后面貌；先后于2007年、2009年新建了昂素法庭审判综合楼和城川法庭审判综合楼；2010年又对法院审判综合楼进行了修缮、更新，彻底改变了鄂前旗法院审判无庭、办公无房的脏、乱、差局面。与此同时，他还积极协助主要领导节约开支，分期分批偿还法院历史欠债370多万元，使鄂前旗法院在社会上的不良影响得到了明显改观。按照上级法院的要求和新时期审判执行工作所需，2011年，又挤出经费，投资70多万元建成数字化法庭2个，实现了集案件审理影像存储与刻录、视频音频展示、证据交换、笔录校对、远程提讯等功能于一体的现代化审判格局。年底，又投资50余万元完成了实体化数据传输系统，实现了案件录入信息、法律文书、案件数据与市中院、自治区高院联网，案件信息全部实现网上录入、统计，有效提高了对案件质量的管理。在他和院党组一班人的努力下，法院的办公、办案条件得到极大改善，面貌焕然一新，得到旗委、人大、政府、政协以及上级法院的充分肯定。

心系百姓

司法为民

贾国庆分管立案庭和信访工作以来，结合鄂前旗法院信访案件不断增多的现状，创新工作思路，完善信访工作机制，把对党的事业的满腔热忱，化作对人民群众无限的热爱和对审判工作无限的忠诚。他认为，仅有过硬的业务素质和高超的审判技巧并不足以成为一名优秀法官，还必须有一颗为人民服务的心，特别要耐心做好矛盾的化解工作，只有从根本上解决了当事人的诉求，才算得上是矛盾的真正化解。

他主持修订了《鄂前旗法院为民、便民措施》和《鄂前旗法院文明司法承诺制度》，并利用农牧区集市带领干警进行法制宣传。为加强对老人、儿童、残疾人等弱势群体合法权益的保护，开辟了绿色通道为涉及拖欠、克扣农民工工资及恶意侵犯弱势群体的案件，实行优先立案、优先排期、优先执行等措施。“对来访群众要有热心，对信访群众的困难要有同情心，解决群众问题要有诚心，处理信访问题遇到阻力时要有决心”，这是他在信访工作中始终坚持的工作准则。为了了解社情民意，他除了随时接待来访群众外，还坚持每月的院长值月制度，主动替主要领导分忧解愁。他探索创新的六个进社区、六个零距离服务模式（预约立案进社区，零距离受理群众诉求；调解开庭进社区，零距离化解群众矛盾纠纷；院长接访进社区，零距离消除重大信访隐患；司法宣传进社区，零距离开展法制宣传教育；业务培训进社区，零距离指导人民调解工作；社会矫正进社区，零距离帮教监外服刑人员）实施以来，使大量司法诉求在第一时间得到了满足，大量矛盾纠纷在第一现场得到了解决，大大减轻了人民群众的诉讼成本和负担，受到了人民群众的普遍认可和广泛赞誉。几年来他亲自接待群众千余人，均做到事事有答复，件件有着落，他用实际行动回答了“什么是司法为民，如何服务发展，怎样让人民满意”这一现实问题。

清正廉洁 无私奉献

在任副院长的8年时间里，他恪守法官职业道德准则，对法官所办案件从来不打招呼，不定调子，不干扰合议庭、法官独立办案。从不接受当事人的吃请，碰到熟人为案件说情打招呼，他总是动之以情、晓之以理，将其说服劝回，碰到当事人送礼，他更是严辞拒绝。没有什么不良嗜好的他被朋友戏称为“不食人间烟火”的人。他常说“当法官就是要甘于清贫，乐于奉献”。

2007年下半年的一天，贾国庆同志的家中来了一个熟人，为一起案件的原告说情，客套几句后丢下一大包纸袋就要走，说是某某送的。贾国庆打开一看，发现是一沓厚厚的人民币，于是赶忙追赶上来访者并退还了包有人民币的纸袋，并严肃批评了来访者。类似的事情，对贾国庆来说实在是太多了。据统计，被他拒收的财物折款不下数十万元。他以自己的优秀品德，影响和指引着全院法官公正、廉洁办案，在全社会树立了鄂前旗人民法院的良好形象。他本人先后荣立个人三等功一次，二等功二次，连续两次被命名为自治区级优秀干警。

“千淘万沥虽辛苦，吹尽黄沙始到金”。八年来，贾国庆所做出的贡献与取得的业绩都是他忠于职守、一心为民、无私奉献的真实写照，他用一个共产党员的模范行动，谱写了一曲人民法官为人民的乐章。