上海海关监察室纪检监察信访件办理操作规范

第一篇：上海海关监察室纪检监察信访件办理操作规范

附件1

上海海关纪检监察信访工作操作流程（试行）

为规范有据地做好纪检监察信访举报的核查承办工作，本着细化流程、规范操作的原则，根据《上海海关纪检监察信访举报工作管理实施细则》和《海关系统纪检监察机构处理实名举报暂行办法》的要求，结合纪检监察信访举报工作实际，特制定本操作流程。

一、登记

承办人收到信访件后，根据有关要求，先将信访件原件盖章编号并进行复印（包括信封），然后在《信访登记表》中对信访件所反映的情况要素（包括被检举人的姓名、单位、职务，及举报人的姓名、单位、职务、联系方式等）进行登记和摘录。

二、阅信

承办人对信访件所反映的内容进行认真细致的阅看，了解反映的主要问题，分清问题的性质，对内容复杂的信访举报件还需进行必要的梳理，列出反映的主要问题。对可联系到举报人的实名举报，按照《海关系统纪检监察机构处理实名举报暂行办法》及时将受理情况向举报人进行反馈。

三、提出拟办意见

（一）初审

信访承办人自收到信访举报件之日起3个工作日内提出拟办意见，对信访件进行初步判断并进行分类，一般将信访件分为三类处理：

1、编号核查。列入沪关监信编号，监察室以《信访处理单》的形式组织了解核实，主要包括以下几种情况：

一是总署转办并要求答复的； 二是关领导有明确查核要求的；

三是其他纪检监察部门如市纪委、市级机关纪工委等单位转办并要求答复的；

四是反映的情况线索具体，有两个以上可查路径的； 五是反映的情况较严重，涉及金额、范围及影响面较大的； 六是实名举报且可以联系到举报者本人的； 七是其他需要编号核查的。

2、反馈评鉴意见。监察室将信访件编号留存备查，同时将有关信访件以《信访转办单》的形式转给相关单位，相关受理单位可视情处理并应向监察室上报被举报对象本人廉洁自律表现的单位评鉴意见，要求反馈单位评鉴意见的信访件主要包括以下几种情况：

一是反映的情况无具体可查线索，只能向被检举人一方进行核实，没有其他可以相互印证的证据、材料或途径的；

二是反映的事项比较笼统，只有一些定性的描述，并没有提供具体的事实或证据材料的；

三是举报的手段不规范，如利用网络、短信进行群发且没有具体可查线索的匿名举报的。

3、其他处理。列入其他转办件，以《信访联系单》形式进行处理。主要包括以下几种情况：

一是信访件所反映的问题不涉及海关监察对象的； 二是信访件所反映的仅是企业走私违规线索的； 三是信访件所反映的是其他非检控类问题的。

对第二种情况还应依据《上海海关纪检监察机关和缉私部门反走私反腐败工作联系配合实施细则》填写《走私案件线索移交表》。

（二）复审

监察科科长对信访承办人提出的拟办意见和理由进行复审，需提交集体审理的信访件，可根据信访件的实际情况，提交信访审理小组进行集体审议。

（三）集体审理

监察室组成由监察室领导、监察科科长、信访承办人及监察室其他相关人员参加的纪检监察信访审理小组。信访审理小组主要负责由复审提交的需集体审议的信访件，确定对该信访件的办理意见。对重大、复杂信访件的办信情况和处理意见也可视情报审理小组集体审议。

四、信访办理

信访承办人按照以下程序对信访件进行办理：

1、转交承办。原则上按照干部管辖权限办理信访件，对反映科级以下（含科级）干部一般违纪问题的信访举报件，经登记备案后转交被检举人所属单位负责办理；被检举人所属单位有纪检监察特派员的，监察室应将信访内容告知纪检监察特派员；对未经查实的举报信息，办理单位应注意避免举报信息的扩散，以免造成对被检举人的不良影响；办理单位对被检举人进行信访谈话的，要按照统一格式记录《谈话记录》。

2、过问督办。对转交处理的信访举报件的办理情况进行督促检查，对要求报查处结果或反馈查核情况的可视情采取派人督办、电话督办、事中检查等方式了解跟踪办理情况。

3、直接查办。对反映处级干部的信访举报件、重要问题的举报件、急待查明或集体上访的举报件及实名举报件，由监察室组织核查小组进行了解核实，在核实过程中可视情以向被检举人发送《信访通知书》的方式进行函询，要求被检举人在15个工作日内作出书面答复，并将有关情况及时向关党组纪检组组长和分管关领导汇报。对实名举报的信访件，应按照《海关系统纪检监察机构处理实名举报暂行办法》的要求与举报人进行沟通联系，并对举报人的安全予以保护。纪检监察部门领导也可视情对相关信访件直接办理。

五、办结及归档

信访件查办结束后，承办人应做好以下工作：

1、对办信质量及规范性的审核。承办人在收到办结的信访件后，对信访件的办理情况（包括材料的完整性和有效性、核查报告的规范性等）进行认真审核，不符合相关要求的及时进行补充、改正。对信访涉及问题的属实情况进行确认。

2、送分管领导审核。承办人将办结的信访件送分管领导审核，由分管领导在《信访处理单》“领导批示”和“办结审批”栏签署意见。

3、信访反馈。信访件办结后以《信访反馈单》的形式向办理单位反馈信访件办理情况。

4、提请关注。增强信访监督结果的应用，对反馈评鉴意见的信访件监察室可视情向相关单位主要负责人通报信访情况提请关注，对一些苗头性、倾向性问题可视情制作下发《信访提示单》提醒全关单位注意可能出现的廉政风险。

5、立卷归档。经监察室领导同意办结归档的信访件由承办人按照规范要求立卷归档，需要归档的材料包括：

（1）信访举报件原件（包括信封）；

（2）查核材料（包括核查报告、书证材料等）；

（3）其他需要归档的材料。

六、统计

完善信访统计来源，将来电、来访、网络举报等途径列入信访统计的范围，并要求设立监审科的7个隶属海关每月向监察室上报《隶属海关受理信访情况月统计表》。每月将信访数据输入案件管理系统上报总署。上报数据的纸质版本需经承办人和主管领导签字保存。

七、分析

强化信访监督结果的运用，及时分析信访中反映的问题，每季度撰写1篇纪检监察信访分析报告，报关领导审阅。每两月梳理关领导批示信访件核查工作情况专报，报关领导审阅。

八、附则

重要的上访、电话、网络举报比照该流程办理。对反映的主要问题重复雷同的信访件由分管领导签署意见后归入原编号信访件一并核查处理，不再另列编号。

第二篇：身份证办理入住规范操作

身份证办理入住规范

礼貌请客人出示身份证：

接待员：您好！先生/女士!请出示您的身份证 宾客：身份证忘带了，能不能不要身份证呀？ 接待员：很抱歉，先生/女士!公安部门有规定必须凭身份证方可办理入住的。宾客：那我之前有住过，用原来的资料不行吗？

接待员：客人或常客每次入住都必须出示证件以便于我们传输至公安网。宾客:那我用别人的证件登记行吗？

接待员：很抱歉，我们必须实名登记的。

宾客:我用其它证件行吗？比如驾驶证、警官证等？

接待员：很抱歉，我们必须凭本人有效身份证方可办理入住登记的。宾客：那要怎么办啊？

接待员：实在没有办法，要不你可以去派出所办理住宿临时身份证明再来这里办理入住。（办理临时身份证只需10分钟。）

注意事项：1.出示本人身份证登记入住，不能一人登记多人入住。

2.不能用他人的身份证登记入住。

3.不能一人登记多间客房。

4.一定要仔细核对证件是否是本人。

5.一定要询问客人几位入住（几位入住必须出示几张身份证），如有

他人同行必须告知客人我们的访客时间是晚上12点，如有需要留宿的要及时到前台补办入住登记手续。

6.港澳台证件或境外人员证件方可手工上传公安网。临时身份证、失

磁证件的住客不可上传至公安网，应将证件复印并将住客信息第一时间以短信方式反映给片区警官（乐首安电话：***）。

7.错误的登记信息。（如手工上传公安网时将客人资料录错：男的录

成女的、身份证号码录错、地址录错等等）

8.无证件的客人坚决拒绝入住。

出现以上问题必将受到的处罚：

1.酒店将接受处罚金3000元，工作人员将接受处罚金500元。

2.不符合留宿资格的单位或娱乐场所将客人留宿过夜的，业主将被处罚15日治安拘留加处罚金3000元。

3.一年内同一种行为处罚3次以上的酒店将被关闭营业。

4.吸毒人员和在逃犯严禁入住，一旦被查将处罚3500元。

以上问题请大家牢记，如无按规定办理入住的，出现问题有可能负上刑事责任或治安拘留并加500元处罚金。

第三篇：企业自律管理操作指引-上海海关

附件1：

企业自律管理工作操作指南

企业可按照如下程序及标准开展有关自律工作： 第一步：制定企业自律工作计划

建议按如下主要要素制定企业自律工作计划：

（1）明确企业内部参与自律工作的主要部门和参与人员；（2）明确是否引入第三方中介机构参与企业自律工作；其中，企业选择引入第三方中介机构开展自律工作的，建议签订符合《合同法》等相关法律规定的正式合同，明确双方的权利义务。

（3）明确企业自律工作开始时间和结束时间；

（4）明确企业自律工作涉及进出口行为时间范围。其中定期性开展自律工作的，建议时间范围为上一财政；临时性开展自律工作的，建议根据特定商品或进出口行为涉及的时间范围开展有关工作；

（5）明确企业自律工作重点。其中定期性开展自律工作的，建议一般为相关时间范围内所有进出口行为；临时性开展自律工作的，可结合自律主要目标，有针对性选取工作重点。

企业若定期开展企业自律工作的，建议将计划有关内容固化到公司有关内控制度中。

第二步：核对企业基本信息

核对企业基本信息是否与原向海关注册登记有关内容一致。如不一致，是否及时已向企业管理部门提交变更申请。

第三步：汇总收集相关单证及电子数据（1）汇总自律工作涉及进出口行为时间范围相关海关作业单证，包括报关单、加工贸易手册、减免税备案表；

（2）汇总自律工作涉及进出口行为时间范围相关商业凭证，合同、发票、装箱单、提（运）单、保单等相关商业单据。

（3）汇总自律工作涉及进出口行为时间范围的ERP系统电子数据或内部管理数据，包括生产信息、物流信息等。

（4）汇总自律工作涉及进出口行为时间范围相关财务数据，包括电算化（或ERP财务模块）软件电子数据、外部银行对账单、内部记账凭证、报表等。

如企业内部已具有管理良好、数据完备的电子化数据信息管理系统，可略过此步。

第四步：开展合规性审查

（一）抽选一定数量合同或报关单 抽查数量可具体参考如下原则：

1.以合同为单元开展合规性抽查的，根据涉及进出口行为时间范围执行合同总数：

（1）总数少于10（含）个的，抽选的合同数量不少于1个；（2）总数在10个以上但不足50（含）个，抽选的合同数量不少于合同总数的10%，其中随机选取数量不少于1个；

（3）总数超过50个，抽选的合同数量不少于5个，其中随机选取数量不少于1个。

2.以报关单为单元开展合规性抽查的，根据涉及进出口行为时间范围报关单总数：

（1）总数少于1000（含）票的，抽查的报关单数量不少于10票，其中随机选取数量不少于5票；

（2）总数在1000票以上但少于7500（含），抽查的报关单数量不少于报关单总数的1%，其中随机选取报关单数量不少于报关单数量的0.5%；

（3）总数在7500票以上的，抽查的报关单数量不少于75票，其中随机选取报关单数量不少于40票。

其中，以非随机方式选取的，建议金额较高的合同或涵盖主要进出口商品的报关单作为抽查对象。

（二）开展合规性审查

根据企业主营业务性质不同，可参考填制《企业自律重点审查内容表》、《企业重点进出口商品统计表》（详见附件2、3），并针对如下重点内容，对有关进出口行为进行审查：

1.企业进出口行为以一般贸易业务为主：

（1）审查一般贸易货物的价格申报准确性，通过查阅合同或报关单对应的合同、发票、原产地证明、厂商认证材料等确认各项申报要素与原始资料的一致性；通过审查会计记录、往来函电、结算价格及项目调整、运保费、特许权使用费等确认完税价格的申报准确性，同时完成附表1中第1～16项内容；

（2）审查货物归类的准确性，通过复查货物的实际品名、规格型号、技术参数、功能用途和以往归类记录等，验证货物的归类是否合适、准确，必要时可向主管地海关或专业归类机构咨询，需完成附表1中第18项的内容；

（3）审查单证信息与实物的一致性，通过查阅货物的收发货记录、出入库记录、会计记录等，确认实际货物内容与数量与申报信息一致，同时完成附表1中第19～22项内容；

（4）其他需要检查的内容。

2.企业进出口行为以加工贸易及保税进出口业务为主：（1）审查内部物流记录及ERP系统记录，确认保税货物的进口、入库、领用、生产加工、替代使用、外发加工、深加工结转、库存盘点、成品出入库、成品复出口等环节均已得到及时、准确的记录，同时完成附表1中第23～26项内容；

（2）审查合同、采购计划、生产工单、原料领料记录、生产记录、成品入库及出货记录、财务记账信息等，确认对保税货物和非保税货物已实行区分管理，同时完成附表1中第27～31项内容；

（3）审查合同、工艺流程、对应进出口信息、生产计划安排、实际投入产出记录、净耗损耗记录、残次品及边角料交付与处置记录、库存盘点等，确认电子手册或电子账册核销使用的单损耗标准与实际情况是否一致，同时完成附表1中第32～47项内容；

（4）审查转内销保税货物的入账记录、款项往来、价格及数量、补税记录等，确认内销保税货物已按海关要求进行操作；

（5）审查保税货物的工艺流程、外协处理流程、外协流转单证、库存记录、海关备案登记信息等，确认保税货物外发加工情况是否符合海关监管要求；

（6）审查深加工结转保税货物的相关合同、交付记录、海关登记信息、生产计划、申报模式等，确认深加工结转保税货物的管理是否符合要求；

（7）审查保税货物一定时间范围的进出口总量平衡情况，协助确定公司对保税货物的管理效果；（8）其他需要检查的内容。

3.企业进出口行为以经营减免税货物（含不作价设备）为主：

（1）免税货物技术指标情况，审查审批文件、品名、规格、功能、用途及相关技术参数等；

（2）减免税货物使用情况，审查货物使用地点、使用主体、使用范围、实际用途等；

（3）减免税货物处置情况，审查货物销售、转让、出租、抵押等；

（4）其他需要检查的内容。4.企业经营的其他进出口业务：

（1）对保税物流业务，审查保税仓储及运输费用是否如实申报、货物存放及出入库是否符合海关管理要求等；

（2）对报关业务，审查代理报关业务是否如实申报、账簿单证及营业记录是否真实、完整等；

（3）对免税品业务，审查有无违规销售免税品、有无出租、出让或转让免税店经营权等。

第五步：形成书面报告

合规性审查结束后，企业应根据自律结果，汇总查发问题并形成书面报告，书面报告建议涵盖如下内容：

（一）企业自律涉及进出口行为的时间范围；

（二）企业自律的主要方式和手段；

（三）企业自律查发的主要问题及发生原因；

（四）企业自律查发问题所涉进出口货物对应报关单编号及品名、归类、完税价格等相关商品信息；

（五）企业预计对税收、监管证件等海关监管政策的主要影响；

（六）其他需要向海关说明涉及企业自律的相关客观事实。企业向海关提交上述书面报告内容涉及相关佐证资料的，应随书面报告一并提供，报告格式可参考附件4模板。

第六步：报送海关稽查部门

（一）相关书面报告及随附材料可通过邮寄或当面送达的形式递交主管地海关稽查部门（即企业注册地海关稽查科）。

（二）在向海关递交书面报告前，海关已实施如下行为的，企业应在递交书面报告时向海关一并如实披露：

（1）海关已向企业签发与自律行为货物有关补税告知书的；（2）海关已向企业签发与自律行为货物有关稽查通知书的；（3）海关已向企业收取与自律行为货物有关保证金的；（4）海关对企业已放行货物的价格、商品编码和原产地等内容进行进一步核实时，已向企业签发与自律行为货物有关补充申报单的；

（5）海关已向企业签发与自律行为货物有关价格质疑通知书的；

（6）海关已向企业已签发其他与自律货物有关书面调查文件的。

受理稽查部门结合相关书面调查文件与书面报告所涉自律货物关联性，决定是否受理企业自律行为。

（二）受理稽查部门会回函或当场向企业签发《企业自律海关受理告知书》。

第七步：配合海关进行后续处置

（一）一般情况下，稽查部门会自受理之日起30个工作日内，向企业签发《企业自律海关处置告知书》，告知企业处置结论。

（二）一般情况下，海关的处置结论包括以下几种情况： 1.企业递交的报告，经海关书面复核存在内容缺失或单证不全的，受理稽查部门告知企业进一步完善相关报告内容或补充相关书证材料；

2.企业递交的报告，经海关书面复核内容完整、资料齐全，但所涉问题存在事实不清或另涉其他问题，需要进一步开展实地稽查的，受理稽查部门开具《稽查通知书》告知企业开展稽查作业；

3.企业递交的报告，经海关书面复核内容完整、单证齐全、事实清晰，但报告所涉问题属于报关单、加工贸易手册、减免税备案表等单证变更、撤销等问题的，受理稽查部门告知企业按现行法律法规及规章制度由申报地通关部门、主管地加贸部门、主管地关税部门等海关相关部门进行相关处置；

4.企业递交的报告，经海关书面复核内容完整、资料齐全、事实清晰，所涉问题稽查部门可以直接处置的，受理稽查部门告知企业补税、补证等后续处置结论；

5.企业递交的报告，经海关书面复核内容完整、资料齐全、事实清晰，但所涉问题需要移交缉私部门进一步处置的，受理稽查部门告知企业已移送缉私部门处置。

（三）企业应根据受理稽查部门或其他海关相关部门的处置结论，在规定的时限内，完成相关后续处置。

（四）企业因自律被海关行政处罚涉及调整企业类别的，可向主管地企管部门递交不予调整企业类别申请，并随附相关《企业自律海关受理告知书》、《企业自律海关处置告知书》等相关证明文书，受理企管部门酌情予以处置；

（五）企业因自律涉及补交滞纳金，在海关规定的时限内补交相关税款的，可以向上海海关关税处递交滞纳金减免申请，并随附相关《企业自律海关受理告知书》、《企业自律海关处置告知书》等相关证明文书，关税处根据相关法律法规予以处置。

（六）企业完成相关自律所涉问题有关后续处置的，应加强内部控制，完善相关制度流程，避免类似问题再次发生。

（七）企业自律所涉问题经海关复核属实，但企业整改措施及时到位，且审查内容全面，内部质量控制体系完备的，海关可以不将企业列入下一海关常规稽查。

第四篇：海关税费电子支付业务操作规范

海关税费电子支付业务操作规范海关总署

海关税费电子支付业务操作规范

海关总署公告2011年第17号

为规范海关税费电子支付业务（以下简称“电子支付业务”），保证海关税费电子支付系统（以下简称“电子支付系统”）的顺利运行，现将有关事项公告如下：

一、电子支付系统是由海关业务系统、中国电子口岸系统、商业银行业务系统和第三方支付系统等四部分组成的进出口环节税费缴纳的信息化系统。

进出口企业通过电子支付系统可以缴纳进出口关税、反倾销税、反补贴税、进口环节代征税、缓税利息、滞纳金、保证金和滞报金。

二、商业银行和进出口企业自愿参与电子支付业务。

从事电子支付业务的银行、进出口企业和第三方支付公司应遵守《海关税费电子支付业务操作规范》（详见附件）及其他有关规定。

三、已经参与海关总署网上支付或上海EDI支付业务的商业银行，通过海关总署技术联调测试和业务功能测试后，即可参与电子支付业务。

尚未参与网上支付业务的商业银行，同时符合以下条件的，可以参与电子支付业务：

（一）经银监会批准成立，并取得中国法人资格；

（二）严格执行《中华人民共和国国家金库条例》、《中华人民共和国国家金库条例实施细则》和《商业银行、信用社代理国库业务管理办法》等法规制度的规定，没有出现挪用、滞压海关税款等情事；

（三）同意使用电子签名技术，并承认税费电子签名数据电文的法律效力；

（四）与中国电子口岸、第三方支付公司签订电子支付三方合作协议；

（五）符合海关网络连接、数据传输、信息安全等相关技术要求，以及有关系统安全运行维护管理规范；

（六）通过海关总署组织的技术联调测试和业务功能测试；

（七）符合海关总署其他相关规定。

四、符合以下条件的进出口企业，可以参与电子支付业务：

（一）中国电子口岸的入网用户，取得企业法人卡及操作员卡，具备联网办理业务条件；

（二）符合海关总署其他相关规定。

五、参与电子支付业务的商业银行和进出口企业应向直属海关进行备案。

六、参与电子支付业务的各方应保守进出口企业的商业秘密。

七、对违反相关法律法规的商业银行和进出口企业，海关有权终止其开展电子支付业务。

特此公告。

附件：海关税费电子支付业务操作规范

二○一一年三月十一日

附件

海关税费电子支付业务操作规范

第一条 为确保海关税费电子支付系统的顺利运行，规范海关、中国电子口岸、商业银行和第三方支付公司（以下简称支付平台）的操作，特制定本规范。

第二条 参与电子支付（含电子担保，下同）业务的商业银行和支付平台应向海关总署提出书面申请，经海关总署业务审核和技术评估，符合相关条件的商业银行可以参与电子支付业务。

第三条 直属海关关税部门负责在海关业务系统中完成对商业银行的备案工作，并与商业银行商定有关联系配合办法。

直属海关财务部门负责在海关业务系统中维护海关行政事业性收费账户、当地国库代理行及账户等信息，确保海关业务系统中的电子信息与实际账号信息保持一致。

第四条 参与电子支付业务的进出口企业（以下简称“企业”），经直属海关关税部门在海关业务系统中备案后，可以参与电子支付业务。

申请参与电子担保业务的企业，还应向直属海关关税部门进行担保业务备案。在同一个直属海关关区内，一家企业同时只能通过一家商业银行参与电子担保业务。

第五条 进出口报关单通过电子审结后，海关业务系统自动向中国电子口岸和支付平台发送税（费）信息。企业可登录中国电子口岸或支付平台查询税（费）信息，并通过支付平台向商业银行发送税（费）预扣指令。其中，保证金不能采用电子担保的方式进行支付。

第六条 现场海关收到支付平台转发的银行税（费）预扣成功回执后，现场海关即为企业办理税单打印手续，打印有“电子支付”或“电子担保”标记的税（费）单，同时海关业务系统通过支付平台自动向商业银行转发税（费）实扣通知（保证金除外）。

对电子支付的保证金，现场海关收到预扣成功回执后再打印保证金收据；对电子支付的滞报金，现场海关在打印环节予以减收的，待收到预扣成功回执后再打印滞报金收据；海关在打印环节予以免除的，不需再打印滞报金收据。

第七条 税（费）单打印成功后，银行接收支付平台转发的实扣通知并作实扣操作。现场海关收到实扣成功回执后，海关业务系统自动核注税（费），核注日期为税（费）实扣成功日期。对于电子支付的保证金，在预扣成功后，海关业务系统自动进行核注，并发送实扣通知，银行进行实扣操作。保证金的核注（入账）日期为预扣成功日期。

第八条 在现场海关放行环节，若电子支付的税（费）已预扣成功，且税（费）单已打印，现场海关即可办理放行手续。在无纸化通关模式下，电子支付税（费）已预扣成功，现场海关即可办理放行手续

第九条 在电子支付税（费）单打印前，需复审重新计征税费的，海关业务系统自动向中国电子口岸和支付平台发送新的税费信息。

第十条 海关业务系统提供三种税单打印模式，各直属海关根据自身业务状况进行选择：

非集中打印模式：现场海关打印税单第1-6联，第1联盖章后交企业，第6联留存。税单的2-5联，由现场海关按约定手续交与银行取单人员。

集中打印模式：现场海关先打印税单第1、6联，第1联盖章后交企业，第6联留存。直属海关指定部门每日按关区和缴款银行集中打印前一日已打印并已完成实扣税单的第2-5联，由银行按时到直属海关财务部门办理取单手续。

无纸化入库模式：现场海关打印税单第1、6联，第1联盖章后交企业，第6联留存。直属海关使用电子“入库传票清单”实行“无纸化入库”操作，不再打印税单的第2-5联。

第十一条 直属海关应与当地银行分支机构协商制定关区内纸质税单的交接管理办法。海关应在约定的时间内将已向银行发送过实扣指令并将已打印的纸质税单凭证备妥。银行应指派专门人员并按约定手续与海关交接税单。

电子支付的费单仍按现有流程进行流转。付款银行应凭费收清单将有关款项划转海关费收帐户。

第十二条 海关应确保纸质税（费）单与电子底帐数据的准确性和一致性。在税（费）单与电子底帐数据出现差异时，现场海关应受理银行的查询，查找原因并及时解决问题，在必要时，重新开具税（费）单，由银行重新办理取单手续，并将原税（费）单予以作废。

第十三条 电子支付以税（费）单为单位。对同一份报关单所发生的税（费），企业可全部选择电子支付，也可部分选择电子支付。

第十四条 电子支付的报关单进行修改时，应按以下情况分别处理：

（一）税（费）单未打印的，可以修改报关单。若修改后税（费）产生变化的，应重新计算税（费），海关业务系统自动发送新的税（费）信息及预扣撤销指令。

（二）税（费）单已打印未核注的，不能修改报关单。

（三）税（费）单已打印已核注的，可以修改报关单：

1．报关单修改后税费产生变化的，海关业务系统自动生成退补税（费）信息。其中，补税（费）单可以按电子支付的流程进行操作。退税（费）单按柜台支付方式处理。

2．报关单修改为保证金的，海关业务系统生成保证金电子信息和退税信息。其中，保证金可以按电子支付的流程进行操作。退税单按柜台支付方式处理。第十五条 电子支付的报关单撤销按以下情况分别处理：

（一）税（费）单未打印的，可以撤销报关单，海关业务系统自动发送预扣撤销指令。

（二）税（费）单已打印的，原则上不能撤销报关单。确需撤销报关单的，直属海关应在税（费）单核注后次日，在海关业务系统中对电子支付的税（费）信息进行异常数据处理，再进行报关单撤销操作。

第十六条 企业对同一份税（费）单采用了电子支付和柜台支付，造成重复支付的，在税（费）单核注后，现场海关按退税（费）的程序进行处理。

第十七条 由于海关原因在网络传输过程中出现数据丢失情况下，海关技术部门应及时补发相关报文，包括电子税（费）信息、预扣成功信息、预扣撤销信息、实扣指令等。

第十八条 直属海关应设立相应的岗位，对电子支付业务的参与情况进行监控，及时发现和处置异常情况。

第十九条 银行应及时处理电子支付平台各项电子指令。正常情况下，银行对每个工作日约定的日终对帐时间以前接收到的电子指令，应于当日日终对帐时间前处理完毕并反馈；于每个工作日日终对帐时间以后接收到的电子指令，视为下一个工作日的业务，并于下一个工作日内处理完毕并反馈。

在网络传输过程中出现数据丢失情况下，银行应及时补发相关报文。

第二十条 企业必须在申报当日向海关确定税款的支付方式，并应按照法律法规要求履行纳税义务，遵守海关总署的相关规定。

第二十一条 海关、商业银行、中国电子口岸和支付平台应向企业和有关各方提供各自职责范围内的服务和技术支持。如遇异常情况，企业可直接通过网络或热线电话向海关、银行、中国电子口岸和支付平台提出协查要求，接到协查要求的部门应在保证企业正常通关的原则下及时解决。

第二十二条 海关发现商业银行、企业和支付平台在参与电子支付业务过程中有违反法律法规行为的，按有关规定程序移交相关部门处理。

第二十三条 本规范由海关总署负责解释。

第五篇：上海文网文许可证办理如何操作

文网文许可证办理如何操作

文网文怎么申请最快？

文网文又称网络文化经营许可证，每个游戏公司都会运营一款网络游戏，这时就需要申请网络文化经营许可证了，这是运营一款游戏的必备证件。对于游戏公司来说，拿到网络文化经营许可证越快越好，这样他们才能更快地开始运营网络游戏。那么网络文化经营许可证怎么申请最快，申请的条件及流程有哪些？接下来，我就为大家介绍如何申请文网文。

关于网络文化经营许可证申请的具体条件：

1、有明确的网络文化活动的范围；

2、有公司的章程；

3、具有合法的网络文化产品通道或者是网络文化产品生产能力；

4、有符合网络文化活动需要并取得相关从业资格的8名以上工作人员；

5、符合文化厅关于网络文化单位数量、结构和布局的要求；

6、有100万元以上的注册资金、符合互联网文化活动需要的相关设备、工作场地和有关经营管理技巧；申请游戏产品业务的，除以上条件外，注册资金必须达到1000万元以上；

7、法律、法规规定的其他条件；

上海文网文申请需要的材料：

1、《设立经营性互联网文化单位申请表》原件；

2、营业执照原件、复印件加盖公章；

3、从工商局调取的公司章程原件，并加盖工商局档案查询章；

4、企业发展可行性报告，包括公司简介，人员构成情况，申请项目及相应的经营管理技术方案，业务发展计划，市场分析及公司盈利模式分析；

5、验资报告复印件（资金来源、数额及其信用证明文件）；

6、企业股东、法人身份证复印件、简历及毕业证书； 7、8名业务管理人员、专业技术人员的身份证和学历证明（或职称证明）；

网文申请审批期限

一、受理期限

受理期限为5个工作日，申报材料符合受理条件的，予以受理；不符合条件的，一次性告知相对人。

二、上海文网文办理期限

申请人提出的各项业务的办理，办理期限为20个工作日。