第一篇：退休审核内部业务办理操作规范
达到法定退休年龄的参保职工，应按以下程序为其办理退休手续：
1、参保单位将预退的职工档案全部材料、填写完整一式四份签盖单位行政章且已报主管部门审核盖章的《机关事业单位工作人员退休审批报告表》及职工个人养老保险手册于每月25日以前报送退管处；
2、职工档案材料主要审核以下内容
⑴出生时间
⑵参加工作时间
⑶工资调整情况
⑷各年度考核情况
3、参保单位专管员领取《职工养老保险缴费情况登记表》一式三份，将预退职工的基本情况填写完整后连同职工个人养老保险手册递送相关业务处。
4、分管业务经办人员填写《职工养老保险缴费情况登记表》职工本年度缴费情况、缴费工资基数并认定其有效缴费年限后签字，报业务处室负责人复核签章。
5、退管处经办人员核算基本退休费计发项目及计发数、计算填写个人帐户补偿金额，核准无误后在《职工养老保险缴费情况登记表》上签字、处室负责人复审签署意见后呈主管局长审定。
6、经办人在《机关事业单位工作人员退休审批报告表》上加盖“机关事业社会保险局退休审核”章，交参保单位专管员将审核盖章后的审批报告表连同职工个人档案材料到石家庄市人事局工资福利处审批。
7、退管处经办人员在职工个人养老保险手册第一页上盖“作废”章。
8、专管员将填写完整的有单位盖章、经办人签字的《机关事业单位退（离）休人员及费用增加（减少）报告表》、《机关事业单位职工退休审批表》及身份证复印件各一份、《职工养老保险缴费情况登记表》第一联报送退管处办理增加。
9、单位专管员将《职工养老保险缴费情况登记表》第二联报送分管业务处作为办理职工在职减少的依据。次月7日后参保单位专管员持《职工养老保险缴费情况登记表》第三联到机关事业社会保险局财务处领取退休人员养老金发放存折并在《存折交接登记表》上签字。
10、对档案材料有争议的由退管处提交解决方案报主管局长审阅后呈局长审批。
第二篇：企业办理退休待遇审核业务须知
参保职工达到法定退休年龄，缴费年限（含视同缴费年限，下同）满15年。即男年满60周岁、女干部年满55周岁、女工人年满50周岁。个体参保人员男年满60周岁，女年满55周岁。经社会保险经办机构核实，报劳动保障行政部门批准后，可办理退休手续，按月领取基本养老金。市本级企业办理具体业务在市社会保险局业务西大厅，办理时间每月15日至次月5日，咨询电话：88625817，举报电话：88625880。
一、办理职工退休中断手续
参保职工达到法定退休年龄时，参保单位携带《石家庄市中断（终止）职工基本养老保险关系报告表》、《职工养老保险手册》、身份证复印件等证件资料，到在职职工管理处办理职工退休中断手续。同时核对拟办退休职工的档案姓名、身份证号码，档案姓名与身份证姓名不一致的以本人身份证姓名为准。姓名、身份证号码正确且无欠费的，打印《个人帐户对帐单》。
二、审核职工退休条件
参保职工退休应同时具备以下两个条件，方可办理退休手续，按月享受基本养老金：一是达到法定退休年龄；二是缴费年限（含视同缴费年限，下同）满15年。即男年满60周岁、女干部年满55周岁、女工人年满50周岁。个体参保人员男年满60周岁，女年满55周岁。经社会保险经办机构核实，报劳动保障行政部门批准后，可办理退休手续，按月领取基本养老金。
三、办理职工退休待遇审核时需提供以下证件资料：
1、拟退休职工档案；
2、河北省参保人员退休核准表、基础信息表；
3、职工养老保险手册及经本人签字确认的《个人帐户对帐单》；
4、特殊工种提前退休人员须提供《企业从事特殊工种人员花名册》和《石家庄市企业职工从事特殊工种情况核定表》；
5、因病提前退休（退职）人员须提供《因病与非因工负伤丧失劳动能力程度鉴定申报表》及病退指标；
6、提前退休（退职）人员须附个人书面申请（申请加盖单位公章，退休审批后装入本人档案）。
四、退休审批
参保单位携带加盖市社会保险局“养老金审核专用章”的《河北省参保人员退休核准表》、《基础信息表》及职工档案等资料，到市劳动和社会保障局养老保险处办理退休审批手续。
五、新增退休人员增加
参保职工退休基本情况经市劳动和社会保障局养老保险处审批后，参保单位携带《河北省参保人员退休核准表》并填写《河北省参保人员基本养老金计发表》等资料，向离退休职工管理处申报新增退休人员增加。
离退休职工管理处对职工退休待遇逐项进行复核，经复核计发的退休待遇准确无误后予以确认，并按照省级统筹项目计发放养老金。
由于种种原因造成离退休人员退休待遇错误的，由参保单位向市劳动和社会保障局养老保险处申请改办其退休待遇。同意改办后，参保单位向市社会保险局重新填报《退休（退职）审批表》并从改办下月起按新的退休待遇标准支付其退休待遇。
第三篇：养老保险退休审核业务办理流程
养老保险退休审核业务办理流程
一、办理退休的条件
（一）正常退休，是指符合下列情形的参保人员办理退休：
1、参保并按规定缴纳了基本养老保险费；
2、用人单位的参保人员：男性，年满60周岁；女性，工人年满50周岁，干部或管理岗位人员年满55周岁（离开干部或管理岗位两年及其以上的，年满50周岁及以上）；
3、个人参保人员：男性，年满60周岁；女性，1996年1月1日前参加企业职工基本养老保险的，年满50周岁，1996年1月1日及其以后参加企业职工基本养老保险且无视同缴费年限的，年满55周岁。
4、按月领取基本养老金缴费年限条件：缴费年限（含实际缴费年限和视同缴费年限，不含折算工龄）累计满15年及其以上，其中：1996年1月1日前参加工作（或参加基本养老保险），在2010年12月31日期间达到法定退休年龄的，缴费年限累计满10年及其以上。
（二）特殊工种退休，是指男年满55周岁及其以上、女年满45周岁及其以上的参保人员符合下列情形之一并符合其他相关退休条件的可办理退休：
1、从事高空或特别繁重体力劳动累计满10年的；
2、从事井下或高温工作，或经常在摄氏零度以下低温场所工作，或常年在海拔3500米以上高山、高原地区工作累计满9年的；
3、从事其他有害身体健康的工作，或常年在海拔4500米以上高山、高原地区工作累计满8年的。
（三）病退休，是指因病或非因工致残，经市劳动鉴定委员会鉴定完全丧失劳动能力并符合其他相关退休条件的参保人员办理退休。
二、办理时间
1、参保单位：单位劳资人员应提前审查职工档案，在职工到达法定退休年龄之月，于当月1至20日的周一至周四前来办理。
2、个体、直通车人员：本人凭身份证到政策咨询室领取《重庆市参加企业职工基本养老保险人员退休（职）申报表》和提取人事档案的《介绍信》。在本人到达法定退休年龄之月，于当月7至20日的周一至周四前来办理。
三、应备资料
1、按规定填写的《重庆市参加企业职工基本养老保险人员退休（职）申报表》一份；
2、退休人员人事档案；
3、《居民身份证》原件及复印件一份；
4、养老保险手册或接续卡；
5、一寸近期免冠相片一张（用于行政审批大厅办理退休证）；
6、符合享受独生子女待遇的，应带《独子证》原件及复印件一份，复印件须到街道或镇加盖鲜章；
7、符合享受孤寡待遇的，应到户口所在地的街道或镇出具相关书面证明材料，证明材料应说明婚姻状况、收养、抱养子女情况；
8、办理特殊工种退休的，本人应手写一份特退申请；
9、用于领取养老金的专用帐户存折或卡。参保单位在本区中国银行、工商银行、交通银行或邮局开户；个体、直通车人员在重庆银行沙正街支行、重庆银行三峡广场支行、中国光大银行沙坪坝支行、本区邮局新开户。个体人员不能延用原来的缴费存折。
四、办理流程
1、待遇审核科（31、32号窗口）办理退休审核手续；
2、审核合格的，到沙坪坝区行政审批大厅（天星桥凤天路口沙区政府大楼前右侧）劳社局窗口办理审批手续；
3、审批合格的，单位的在参保科划帐后凭《退休申报表》、《退休审批表》和《退休证》到30号窗口计算待遇并领取《待遇计算表》。个体、直通车人员凭《居民身份证》、《养老保险手册》（或接续卡）、《退休审批表》和《退休证》到待遇审核科30号窗口计算待遇并领取《待遇计算表》；
4、以后每月20日，区社保局通过银行（邮局）按月发放养老金。
第四篇：业务规范操作
业务规范操作
一、合同签定规范
客户（包括卖方和买方）以交付一定佣金为条件，要求我司提供各项服务（咨询、代理、经纪、办理手续等）时，业务人员要与其签订合同以保证交易的顺利进行。签订的合同分为格式合同和非格式合同。
格式合同：
1、买卖单只允许签订以下四种合同，即：《买卖意向书》、《房屋转让合约》、《委托购（售）楼合同》、《业务委托书》。具体规定如下：
1）《买卖意向书》——客户交小定时（存在价格上的差异或客户过几日补大定的情况下签署）。
2）《房屋转让合约》（即居间合同）——只有双佣或不足双佣时，强制签订本合约。
3）《业务委托书》（样板附后）即买卖双方自行协商，委托我司办手续的单，不允许签订公司印制的格式合同，而须签订《业务委托书》，该业务委托书由区域经理签字确认后客服部方可给予办理。
2、合同中的条款不允许随意修改，如有修改要由合同当事人签字确认，我司盖印校对章后方为有效。如果在确保房款和其他交易条件不变，出现买方姓名变更，在办理国土局过户手续前，须签署《姓名变更声明》，但如果客户为投资客，要求我司在过户到其名下前转卖该物业并赚取利润时，应严词拒绝。
3、格式合同补充条款：
1）如成交物业仍在抵押、按揭、查封、绿本、等非完全所有权状态中，买卖双方愿意成交的情形：
买卖双方在签署本合约时皆清楚该物业仍处在于状态中，均同意在此状态之下签署本合约并自愿遵守本合约规定的所有条款。
2）如买方同意为卖方赎楼的情形：
①买卖双方协商，买方愿意用购买该物业的首期款（部分金额）人民币替卖方赎出该物业抵押在银行的房地产证，如首期款不够还清银行欠款的则不足之金额由卖方负责支付。
②卖方在签署本合约后年月日或之前须与经纪方指定人员到公证处办理全权公证委托书，委托经纪方办理有关该物业赎房地产证、转名（委托内容详见委托书）一切手续。该委托公证费由卖方支付。届时卖方须将买方首期款不够赎楼之差额打入经纪方指定帐户。
③买方须在卖方与经纪方办出全权公证委托书年月日或之前将首期款打入经纪方指定帐户，并在卖方房地产证赎出日内（以有关部门注销抵押登记日期为准）与经纪方到有关部门办理该物业转名手续，该物业成功转到买方名下后日内（以有关部门答复日期为准）买方本人持身份证原件配合经纪方到有关部门领取新房地产证并送交银行做抵押贷款登记。
3）业主自己赎楼补充条款
甲方同意自行赎楼并承诺在日前赎回房产证，并将房证原件留存在经纪方处以便过户之用；乙方在该日前需将首期款人民币元交予XX地产代为托管，作为乙方购买该物业的保证。甲方如果未经乙方同意逾期赎楼，将承担相应法律责任。乙方如逾期交付首期款，甲方得以解除合同，不返还定金。
4、买方先交担保金再补交定金的情形：
买方签署本合约时已交部分定金人民币予经纪方，待卖方签署本合约后日内（以合同最后签署日期为准）买须补齐合约规定之定金人民币元整给予卖方，否则将承担违约责任。
5、与客房先签合同，后换居间合同时：
举例：如果客户支付担保金人民币5万元，同我司签署单方合同，现三方签署居间合同时，业主收取1万元，我司托管4万元时： 因签单方合同时，我司已经为客户方出具了担保金收据，现改为居间合同，卖方在合同下方收据处签署了收据，卖方在合同下方签收：“收到定金人民币5万元。”我司为卖方开具托管定金4万元收据。
如买方收据丢失，则卖方无须在居间合同下方签署收据，而需要另外给我司开具：“收到XX地产转付的XX物业定金人民币5万元。”我司再为卖方开具收到托管定金4万元的收据。
6、提前交楼时间及交楼设施的情形：
①买卖双方同意，在付首期款（签署《市房地产买卖合同》合同、年月日或之前）时，将该物业交付买方使用，交楼时内附家私（详见家私清单），买方验收该物业确认收楼后，该物业设施问题与卖方、经纪方无关。
②卖方同意于X年X月X日提前交房给买方，买方承诺及时领取新房产证并在2日内办理抵押登记，如有延迟将承担卖方放款金额每日万分之五的违约金。
7、如卖方要求写净收价的情形：
卖方售出该物业净收楼价为人民币元（含还清该物业之银行欠款、含担保公司之借款及利息）。
8、如售价要写回原房地产价格的情形：
买卖双方经协商在签署《市房地产买卖合同（现售）》合同时售价按房地产证价格填写，买方同意本合约与原房地产价差额部分作为补给卖方该物业附属设施之费用。
9、如卖方是A+B两个人名，但B又不能来签合约的情形：
①A代表B参阅并同意签署本合约，如合约条款中有发生争议的，A负连带责任。
②B全权授权委托A办理共有之物业出售一切事宜，包括签订合同、收取房款、开具收据，并同意对A的行为承担连带责任。
10、如买方要求在签署《（现售）》合同时加一个人名或改另一个名的情形：
买卖双方同意在签署《房地产买卖合同（现售）》合同时买方另加入XXX（或以XXX的名义签署）之名，此人也同意并遵守该合约规定之所有条款。
11、水电过户、附属设施补充条款的情形：
该房地产内的附属设施、设备及室内装修的价格以及煤气等初装费均已包含在房价款内，并随给物业交付时一并转让买方。
12、买方按揭方式购买补充条款的情形
①乙方的贷款申请未经贷款银行审核通过或者审核通过的额度不足申请额度，则乙方应在日交将其补足并支付给甲方。
②乙方应在签订买卖合同后日内向该贷款银行申请贷款，签订借款合同等一切相关协议，办理一切相关手续，并支付一切相关费用并申请办理借款合同公证手续（若需），待乙方贷款申请经贷款银行审核通过后日内，甲乙双方应赴办理产权过户及抵押登记手续（送件）并由经纪方收执收件回执。
③买方贷款金额超过银行标准贷款需要更改合同的，现售合同价须按更改合同填写，多出税费部分由买方支付。
④业主一般应在收取除银行承诺贷款外的首期款后交房。另有约定除外。并须在合同上填写：预留业主迟交房押金1万元（含水电费押金），本押金于交房当日退还。
13、房屋租赁合约死期补充约定：
甲乙双方一致同意本租赁合约中的租赁期限为死期，即：如果双方任何一方因故无法在本期限内履行合同约定，则保证金权利由守约方享有。
三、签订非格式合同注意以下问题：非格式合同必须由律师起草、审核，并经总经理审批后，相关人员方可予以盖章。
四、业务人员应严格按照上述规定与客户洽谈后签约，否则将自行承担分店内相应的经济责任。
五、严禁业务人员以公司、个人名义在未经公司法律部签字审核的情况下，私自对外签订、承诺涉及公司利益的一切文件，如有违反：未造
成直接经济损失的，处以罚款1000元；造成损失的，公司将给予罚款、辞退、追究法律责任等。
六、相关声明的格式：（版本全有）
收费：A、佣金收取制度
一、佣金收费标准
1、租单的佣金合计为该房壹个月的租金；
2、买卖单的佣金合计为购房总价（或售房总价）的3%（不足壹万元按壹万元收取）最高为购房总价的3.9%。
二、佣金折扣
1、分行经理折扣权限最低为9折。
2、区域经理折扣权限最低为7.5折。
3、如遇特殊情况，副总经理折扣权限为7折以下。
4、以上折扣须分行经理、区域经理级以上经理人在成交报告上书写“同意按该单佣金X折收取”，并签字确认后回传至客服部，客服部及财务部可凭其传真件办文及按其确认的标准收取佣金。
如未按规定标准收取或超过权限打折，由责任人承担公司佣金损失。
5、严禁写全包价，将佣金写在房款中，在签定合同时未体现款项，从佣金中支付的，由责任人负责补齐。
三、盘客确认制度
各区域可自行制定报总监和副总经理处备案。
四、量化管理制度
各区域可根据实际情况确定本区域量化指标，报总监秘书处备案。如有修改，也应及时报送备案。
五、钥匙管理（见钥匙管理）
六、业绩结算制度
租、售单结算方式及结算标准：（每月1号召开会议）
1、结算方式：每月一小结，月底为截止日期，即每月1号至当月最后一日的24时止，此月25日发放。
2、售单结算标准：
一次性付款——买方领到房产证的日期为结算日。
接揭付款——按揭付款的以买方抵押合同送到国土局的登记日期为结算日。
3、租单结算标准：以佣金全部收回之日期为结算日。
4、吃定单的结算标准：按合同规定确认可吃定之日起3个月后予以结算。
5、相关人员就合同各项款项的理解和结算有分歧的单，暂不结算。待纠纷处理完毕时再按照处理结果进行结算。
6、未按照公司制度规定签订和审核合同，造成公司在此后两年内存在可能的法律风险的单，待该单签订之日起满两年方予以结算业绩。
七、业绩分配制度
1、每单业务的完成需要持盘、客方业务人员的通力协作才能完成，对持盘和持客方业务人员的业绩分配明确如下：
1）开盘——百分之十五
凡于公司以内或以外所接的楼盘，业务人员应以第一时间开盘，开盘之业务人员可将该楼盘成交后公司应收佣金的15%作为业绩。
2）钥匙——百分之五
业主放盘时，业务人员能成功向业主争取得到钥匙者，得公司应收佣金的5%作为业绩。
3）独家代理——百分之二十
当业主放盘时，业务人员能同业主签署《独家代理委托书》，得公司应收佣金的5%作为业绩。
独家委托的确认：
①物业权利人的身份证复印件；
②物业的产权证明资料复印件
③与我司签《独家代理委托书》。
以上三项必须同时具备，则认定为独家代理。
4）转介楼盘——百分之二十
人员接到客人委托外区或其他部门负责之楼盘，必须尽快将该楼盘资料转介到负责该盘之分行或分公司（填写《员工业务转接申请表》），若该楼盘成功为本公司售出或租出，则首们接到该楼盘之同事可得公司应收佣金之15%作业绩。
5）转介客人——百分之二十
如业务人员接到商业部或外区负责之楼盘的客人时，可将客人转介到负责该楼盘之部门，成功交易时，可得公司应收佣金之20%作业绩。（业务人员不需陪同客人一起看楼，只需填写《员工业务转接申请表》）
6）带客合作——百分之五十
如业务人员接到其它区域或部门负责之楼盘的客户时，且与客人沟通良好，在征得自己所在部门和盘方所在部门经理同意的情况下，可采取合作的方式，而盘方的业务人员不能以该楼盘已有同事跟进而拒绝合作，至成功交易时，可得公司应收佣金的50%作业绩。
2、尾盘业绩分配制度（针对开发商）：
鉴于业务拓展的需要，公司对针对三级市场的尾盘及批量盘在承接与销售中的业绩分配制度作以下规定：
1）凡公司指派业务人员进驻尾盘现场之情形，其业绩分配制度如下：
①盘方业绩：盘方业务人员分取总业绩的20%作业绩。
客方业绩：现场业务人员自己接待客户，分取总业绩的80%作业绩。
②A：凡由其他同事转介的客户，转介方分取总业绩的20%作业绩。
B：现场人员分取总业绩的60%作业绩。
C：凡由其它同事自己带客看房，一旦成效，属合作行为，双方业务人员分取总业绩的40%作业绩。
2）不需派驻现场：盘方佣有40%业绩，客方拥有60%业绩。
八、离职人员业绩提成制度
1、业务人员离职时，仍有单未结清，需要其他业务人员协助完成，离职之业务人员需在该单提成中抽出不高于30%给予负责跟进行业务人员。该离职转介单需交至财务部一份。
2、负责跟进业务人员，所收提成不予计算在其本人业绩内。提成于该单结算后次月提成发放日发放。
3、凡业务人员转岗、调换分行、离职，则失去取得开盘、钥匙、独家代理、转介楼盘业绩的权利；盘源作为开盘分行的公盘。（同部门同区域调换分行仍享受之前之全部权利）
九、水电过户指南（见附表）
十、合作和转介制度
1、转介楼盘——百分之二十
1）业务人员接到客人委托外区或其他部门负责之楼盘，必须将该楼盘资料转介到负责该盘之分行或分公司（填写《员工业务转接申请表》），若该楼盘成功为本公司售出或租出，则首位接到该楼盘之同事可得公司应收佣金之15%作业绩。
2）人员填写“转介表”经分行经理签字确认，传真至接受分行，经接受转介分行经理确认（确认件传真给转介分行留存），由接受分行开盘，或直接在公司信息平台上直接录入相应区域楼盘资料中（开盘页面上的跟进记录第一条注明盘源人）。
2、转介客人——百分之二十
如业务人员接到商业部或外区负责之楼盘的客人时，可将客人转介到负责该楼盘之部门，成功交易时，可得公司应收佣金之20%作业绩。业务人员不需陪同客人一起看楼，只需填写《员工业务转接申请表》，《员工业务转接申请表》需经分行经理签方可转介。
3、带客合作——百分之五十
如业务人员接到其它区域或部门负责之楼盘的客户时，且与客人沟通良好，在征得自己所在部门和盘方所在部门经理同意的情况下，可采取合作的方式，而盘方的业务人员不能以该楼盘已有同事跟时而拒绝合作，至成功交易时，可得公司应收佣金的50%作业绩。
六、分行企业形象行为规范评比执行标准
检查形式：行政事务部配合分行经理为单位每月不定期突检。
一、整洁卫生，物品摆放（20分）
1、地面日拖洗，办公桌必须随时保持清洁，办公桌面不准摆放任何与办公无关的物品，办公桌支架上方挂放衣物、挎包、雨伞、围巾等生活用品和其他杂物。
2、必须随时保持办公场地、墙面物件没有涂污和划痕，不准挂放和张贴其他杂乱物品。
3、户外广告牌须整洁大方无杂物挂放，内容必须符合统一制作要求，色彩调配符X地产统一要求，明显损坏的户外广告牌须及时更换。
4、门窗玻璃明净、无污痕；无乱贴、乱挂现象。
5、电话机须统一摆放在桌面左上方。传真机、传真纸、收发传真件、复印机、电脑、日常办公用品须保持清洁，整洁分类摆放。
6、饮水机须摆放在方便使用位置，机身须经常清洗，饮水纸杯须统一收放在饮水存物箱内定量插放在饮水机侧面，用过的水杯要及时清理，不得随意乱扔乱放。
7、书报夹须整齐放置在客户洽谈接待处，客户（或员工）阅读过的书报须及时收齐在书报夹上放好，不得乱丢乱扔；签字笔、直尺、订书机、订书针、大头钉等日常办公用品，须统一收放，用过之后要注意收好和处理，不得随处乱扔。
8、文件柜须收放文件专用，柜箱和抽屉内须物件摆放整齐、整洁有序，不得乱放其他杂物，文件夹须分类收放文件资料，应表明收放文件类型、日期和编号，取用文件后须随手将文件夹放回取用收存处。
9、垃圾篓须摆放在办公桌下，不应放在显眼处。（新世界）
10、员工生活用品：雨伞、西装、大衣、便包、行囊等物，须统一放置地点，不得随意乱放。
评分标准：违反以上每条扣2分。
第五篇：内部招聘操作规范
内部招聘操作规范
一、部门申请 起点标志：职位空缺。终点标志：确认需内部招聘。
1、如有职位空缺，由用人部门经理填写《人员增补申请表》，经逐级审批核准后，递交至人力资源部。
2、人力资源部专员查看批准后的《人员增补申请表》，与申请人核对关键信息，如年龄、性别、技能要
求、工作经验等，进一步了解申请人潜在需求，核实“是否内部招聘优先”。
3、经核实确认，本职位可优先考虑内部招聘或只考虑内部招聘，则准备“信息发布”。
二、信息发布 起点标志：需内部招聘。终点标志：信息成功发布到内部各平台。
1、根据《人员增补申请表》中的信息，拟写内部招聘简章。内部招聘简章的主要内容应包含岗位名称，招聘数量，各岗位职责、技能要求，内聘条件，工作条件等。1）岗位职责：即本岗位主要的工作内容及责任目标； 2）技能要求：即应聘本岗位所需的知识、能力和经验等；
3）内聘条件：即内聘范围，如正式员工，且该员工在申请职位之前12个月里无任何违纪记录和问题； 4）工作条件：即工作地点、时间、福利待遇等；
5）应聘须知：包括有效申请的时间和方式，联系人，申请流程等其它必要事项。
2、发布信息：选择内部有效的招聘平台发布信息。
1）内部网络平台：在内部论坛（http://www.xiexiebang.com），OA办公系统（http://oa.100f1.org）上发布，内部论坛可联系内部论坛运营专员，尽可设置成首页显示状况，吸引众多眼球。
2）公告栏：根据实际需求，将招聘信息用A4纸，或彩喷制成详细的招聘启示，张贴在办公区域人流
量多、较为显眼的的阅览区域，例如公告栏、百家学院公告牌等。
3）QQ群：在以上两种方式的基础上，再结合百家QQ群定点发送（于工作日的13:10左右），提醒员工
内部招聘信息及查阅地址。
三、资格初审 起点标志：内聘登记。终点标志：初审完毕。
1、公司内部员工根据自身实际情况及招聘要求，决定是否向人力资源部提交应聘申请及填写应聘登记表；
2、人力资源部指导有意向的员工在内聘有效时间内正确填写《内部应聘登记表》的有关信息；
3、根据招聘简章及职位空缺申请人的潜在需求，人力资源部对内聘申请者进行初步审核，包括个人素质、能力要求，工作表现等综合素质。
4、对于不同级别的内部应聘人员，人力资源部将配合用人部门需求，采用不同类型的职业技能或核
心能力测试，比如： 1）对于一般职位，采用基础知识测评、电脑操作评估和基本行为评估；
2）对于专业技能和综合素质要求较高的职位，人力资源部将采用一些综合性测验。如：核心能力评估、各种形式的面试等，对应聘人员的核心能力进行充分的了解。
5、对每一位参与初审测评的内部员工，详细填写人资评估意见。评估意见按优点、缺点、建议的表达方
式进行书写。
6、测评结果：
1）对不符合要求的申请者，人力资源部应向申请者说明原因及理由，并鼓励员工继续努力，以争取下
次机会；
2）对符合要求的申请者，人力资源部应将申请资料转至用人部门，并与用人部门协商好面试时间、地
点、方式等具体事项。
7、该环节注意事项：
1）内聘遵从个人意愿，员工自主选择是否参与内部招聘；
2）为了不影响员工目前的工作，人力资源部可以根据内聘人员的要求进行内聘信息保密。
四、部门复试 起点标志：初审合格。终点标志：复试面谈完毕。
1、根据协商的结果，人力资源部准备材料，安排用人部门对初审的内聘员工进行复试，进一步对专业技
能进行深度评估。
2、复试方式：
1）普通职位：根据用人部门的实际工作需要和具体要求，可结合笔试、多对一面试、一对一面谈、情
景模拟等方式进行；
2）中管及以上的职位：根据部门要求和现实条件，协商是否可采取竞聘的方式。
3、人力资源部监督复试过程及结果，确保复试的公正、公平及评估的客观性。确保用人部门在复试考核
时，对内聘员工及外部求职者使用相同标准，既不允许借口推托或敷衍了事，更不允许因情面而降低录用标准，但在同等条件下，应优先录用内聘员工。
4、督促用人部门在每一次复试结束后，应于当天内对每一位复试人员填写复试评估意见。
5、内聘员工经复试考核，因不符合录用要求而未被录用的，人力资源部配合用人部门向内聘人员委婉说
明原因及理由并鼓励其继续努力，以争取下次机会。
五、员工背景及部门意见调查
起点标志：复试合格。终点标志：意见调查完毕。
1、对于复试合格的员工，人力资源部协调，由员工所在部门直属主管、部门经理（及以上）、职位空缺 部门经理（及以上）、人力资源部组成三方代表进行员工背景及部门意见调查。
2、职位空缺部门可向申请员工的现部门直属主管、部门经理了解该员工的工作表现，并征求其经理意
见是否同意此员工的内聘申请以及讨论该员工的工作交接等事项。
3、如该职位对于员工来说是一种职位提升或符合公司的整体利益，其主管和经理无特别的理由应同意此
员工的申请，并应在一个月内找到合适的人选来接替该员工的工作。
六、录用通知/公告 起点标志：部门同意调动。终点标志：发送录用通知或录用公告。
1、对于已确定录取的内部候选人，职位空缺部门主管/经理填写《人员调配通知单》后，递至人力资源
部，由人力资源部负责办理该员工调职的相关手续。
2、对通过初试及复试但未被录用的员工，人力资源部将与职位空缺部门沟通以了解其不足之处。然后告
知员工其未被录用，并分析其有待提高的知识和技能。
3、人力资源部收到《人员调配通知单》后，根据内聘性质，确定是否发布录用公告及录用通知。1）普通职位的内聘，对确定录取的内部候选人发送“录用通知”。
2）中管及以上内聘的职位，在内聘信息发布的平台，跟帖发布或张贴“录用公告”。
七、岗位调动 起点标志：收到《人员调配通知单》。终点标志：资料存档。
1、人力资源部根据《人员调配通知单》通知已被确定录取的内部候选人到人力资源部领取《岗位调配登
记表》进行填写（一式两份）和逐级审批。
2、审批后的《岗位调配登记表》交至人力资源部，由人力资源部抄送一份至财务部。
3、如申请员工内聘到空缺职务需调整职级和薪金的，职位空缺部门主管/经理填写好《员工入职薪酬确
认书》的相关内容后递至总经理（副）批准后，递至人力资源部审核并备案。
4、人力资源部提醒内聘员工在规定的时间内，办理完在岗位调动手续及原工作交接，须到人力资源部报
到。
5、人力资源部与内聘员工原部门经理核实工作交接情况，确定该员工可离岗去新部门报到后，由人力
资源部带领新员工至新部门报到上班。
6、人力资源部根据相关资料更新员工信息和薪资记录并存档。
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