五好一满意自纠自查工作汇报[共5篇]

第一篇：五好一满意自纠自查工作汇报

爪营乡卫生院

“五好一满意”自查自纠工作汇报

我院自今年8月15日开展“五好一满意”活动以来，我院领导班子高度重视，积极响应，广泛的宣传发动，根据县局指定的实施方案要求，认真对照，查找缺点和不足，“五好一满意”工作取得明显成效，根据上级主管部门的要求，我院“五好一满意”领导组于2011年11月15日对所有科室的此次工作进行了自我检查评价，结果如下：

一、组织宣传方面：我院已按照考评要求完成各项工作，自查得分30分。

二、“五好一满意”领导组对院内环境进行了详细的检查，通过检查后进行评分合计227分，扣33分，其中未划停车位扣10分；档案室发现烟头扣2分；药房内有垃圾扣2分；农合办有烟头扣2分；院内有积水扣2分；病房内床单元不规范扣10分；护理办公室物品摆放不合理扣5分。

三、设备好方面，总分值110分，通过检查后合计分值105分，主要是工作人员没有定期对设备进行维护、保养，没有记录扣5分。

四、技术好方面，考评总分值240分，通过自查对照，实得218.5分，其中通过查病历上的医患沟通记录有缺项的扣0.5分；抽出5名医务人员了解他们对核心制度的掌握情

况，两名不合格扣2分；甲级病历未达到90%扣2分；供应室未达标扣2分；个别护理人员对临床理论知识和操作掌握不达标扣2分；在开展优质护理服务方面，医院未及时成立领导组扣4分；护理文书书写不规范扣1分；B超室报告单不合格扣1分；检验科缺少技术项目登记情况扣1分；人员资质不符合要求扣5分；报告单个别不合理扣1分。

五、服务好方面考核分值220分，通过检查发现个别医务人员用语不规范扣2分；公共卫生方面电话回访10位居民了解档案真实情况，扣3分；实得215分。

六、医德医风方面，我院严格按照有关规定，制定相关政策，杜绝不正之风，考核分值240分，实得分值240分。

七、群众满意方面，医院注重患者的满意度测评和对行风的评议，定期召开测评会议，考评分值100分，实得100分。

总之，通过我院的自查自纠，总体来说，“五好一满意”活动取得了一定的成绩，但仍有不足，对于存在的缺点，我们一定积极整改、弥补不足，稳步提升服务水平和医疗水平，真正把“五好一满意”工作落到实处，让群众满意，让群众落到实惠。

爪营中心卫生院

2011年11月18日

第二篇：药监局廉洁自纠自查工作汇报材料

走上新的工作岗位半年以来，在市纪委监察局和局党委的正确领导下，紧紧围绕我局中心工作，团结同志，勤奋学习，努力工作，为我市医药经济发展保驾护航尽了棉薄之力，现将半年来履行岗位职责、落实党风廉政建设情况汇报如下：

一、勤奋学习，提高素质，努力夯实工作基础去年月份组织上安排我从事医药局纪检工作，今年月份又被抽调从事一年的信访稳定督导工作。

首先感谢组织上的信任，两项工作对我来说都是一个全新的工作，是一个即有压力又有挑战的工作，不敢有丝毫的懈怠，为了尽快进入角色，我先从学习理论、制度、领导讲话上入手，以各项活动为载体，深入学习业务理论知识，夯实工作基础，在学习中逐渐培育三种意识。一是责任意识。有组织的信任，干好纪检工作是自己义不容辞的责任。科学发展观活动作为学习的重中之重，“做党的忠诚卫士、做群众的贴心人”、贺国强到调研时的重要讲话、学习王瑛先进事迹等做为自己渐入角色的载体，强化责任意识。二是主动意识。主动学习、主动思考是干好工作的前提，主动学习纪检工作系列丛书、学习《中国监察》报刊、浏览三门峡廉政网等，尽快熟悉纪检工作。三是服务意识。工作的出发点是服务好企业，服务好我市的医药经济发展，本着这样的目的，强化自己学习时的为民服务意识，多学、多积累这方面的理论知识。

二、围绕中心，努力工作，全面履行岗位职责紧紧围绕“创一流环境，建和谐医药，促科学发展”这一中心开展工作。

（一）纪检监察工作

1、党风廉政宣传教育工作深入开展以科学发展观活动为主线，以“两个条例”和“做党的忠诚卫士，做群众的贴心人”为重点，开展了丰富多彩、形式多样的宣传教育活动。一是开展了正反典型教育，组织领导干部收看了电影《女检察官》和王同志先进事迹等教育，用正面典型引导干部职工树立正确的人生观、价值观。以《慎独慎微警示录》、《王有杰受贿案警示录》等反面典型警示大家，防微杜渐。二是组织干部职工学习“两个条例”、贺书记到调研时的重要讲话精神和《廉政准则》等法规制度，加强制度教育宣传，筑牢防腐拒变的根基。三是利用各种媒体和宣传平台加大我局在反腐倡廉上的宣传力度，门户网站开通专栏、横幅、板报等形式将上级有关党风廉政建设工作精神及党风廉政建设规章制度、党规党纪及时传达，不断增强全体干部职工廉洁自律的意识。

2、党风廉政建设责任制落实到位局党委始终把党风廉政建设列入重要议事日程，坚持党委统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、各单位各负其责、依靠广大干部职工积极参与的工作机制，抓好党风廉政建设各项责任制的落实。按照“谁主管、谁负责”的原则，制定了《年党风廉政建设岗位职责》，把党风廉政建设和反腐败各项任务进行细化，一级对一级，层层签订目标责任书，领导班子成员签订党风廉政承诺书。形成了分工明确，一级抓一级、责任到人、上下协调、齐抓共管、全员参与的党风廉政建设工作格局，把责任制工作落实到位。

3、强化制度建设，注重抓源头防治腐败一是完善工作机制。建立健全教育防范机制、作风建设长效机制，加强基层党风廉政建设，制定《惩防体系建设工作方案》，不断完善全局惩防体系框架建设与制度建设。二是抓制度健全与完善。“制度是保障”，为规范工作人员行为，制定了《考核制度》、《政务公开制度》、《民主生活会制度》、《公务招待管理制度》、《车辆管理规定》、《办事公开制度》等制度，不断建立健全拒腐防变的长效机制。三是强化纪检监察工作。以开展“做党的忠诚卫士，当群众的贴心人”主题实践活动为契机，紧紧围绕履行纪检监察机关的职责和任务，找准主题实践活动与开展学习实践科学发展观活动的结合点，坚持“三个统一”，认真查摆、改进自身建设及工作中存在的突出问题，积极探索新形势下党风廉政建设和纪检监察工作的程序和方法，加大监察力度，提高纪检监察工作水平。

4、强化重点专项工作，确保党风廉政建设和反腐败工作整体推进一是切实抓好“小金库”清理工作。按照市纪委要求，认真开展了对“小金库”的清理自查工作，通过清理，市医药局无设置帐外帐和小金库以及以个人名义私存公款等违反财经纪律的行为。并进一步加强财务监督管理，严格按照财务管理制度有关规定执行，促进廉政建设。二是贯彻落实厉行节约八项要求。按照纪委《关于按时上报“贯彻落实厉行节约八项要求”有关情况的通知》，认真对单位各项支出进行摸底汇总，各项支出均达到中央厉行节约要求规定。

5、认真开展效能监察，努力推进机关效能建设结合我局开展学习实践“科学发展观”活动，对机关工作落实和执行情况、办事效率、服务质量、作风纪律方面等方面进行检查，通过发放征求意见书函、设立意见箱、召开座谈会、个别谈话的方式，认真查找存在的问题和不足，制定措施切实改进。通过检查，全局党员干部全心全意为人民服务的宗旨更加明确，形成了高度重视行政效能监督管理工作的统一认识，使全局机关干部职工思想作风有了进一步转变，办事效率有了很大提高，有效地推

第三篇：医院“三好一满意”活动自纠自查情况总结

医院“三好一满意”活动自纠自查情况

总结

医院“三好一满意”活动自纠自查情况总结

“三好一满意”活动自纠自查总结

我院根据省卫生厅《关于深入开展“三好一满意”活动自查自纠工作的通知》，紧密结合上半年行风评议工作，开展以加强规范医疗服务行为、提高服务质量、加强医德医风建设为中心的“三好一满意”活动。按照上级卫生主管部门的统一部署及要求，有序开展，为使我院“三好一满意”活动各项工作落到实处，成立了以院长为组长，副院长为副组长，各职能科室主任为成员的“三好一满意”活动工作领导小组，负责领导组织全院开展“三好一满意”活动，研究解决活动开展

过程中的重要事项和重点问题，并制定我院实施“三好一满意”活动工作方案。认真组织全院干部职工学习上级主管部门的有关文件精神，召开全体干部职工大会，全面发动，提高认识。要求广大医务工作者树立坚持以病人为中心，以群众满意为出发点和落脚点，着力提高医疗服务水平，持续加强医疗质量管理，弘扬高尚医德，强化行业作风建设。有效解决医疗卫生服务行业中存在的突出问题，保障群众健康权益，切实达到“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标。在开展活动中我们根据上级的工作评价标准切实进行针对群众对医疗服务活动中所关心的存在热点问题进行对照检查，找出存在问题进行整改，按照“三好一满意”工作目标要求。我们通过召开患者家属座谈会、设立意见箱、开通热线电话、发放调查问卷等形式广泛收集群众意见，结合我院实际，对我院的“三好一满意”活动进行总结如下：

一、在医疗服务态度方面，绝大多数群

众反映良好，特别是住院服务对象及其家属对医护人员的服务感到较为满意。但也有提出个别人员因工作忙有时在为患者服务时出现不耐烦的情绪，主要表现在患者或家属在问诊的时候态度比较生硬，使他们感到不愉快。

二、在开展优质服务中，大多数人认为医院医疗服务环境好、各诊室及病房各科室环境卫生好，布置整洁，方便了群众就诊，建议应继续保持发扬，同时建议在妇产科、儿科多搞些妇儿科知识专题教育宣传，使医院更上档次，三、应加强思想素质教育，不断提高干部职工思想道德素质，培养医务人员高尚职业道德，更好地为人民群众健康服务。

四、建议医院管理应更加细化、规范，做到开展医疗服务依法依规，确保医疗安全。

五、要继续在业务技术上再下功夫，注重招聘技术优秀人才，不断培训业务骨干。

对于以上查找以及征求到的群众意见和建议，我院认真进行讨论、分析，认为存在问题是现实的，也较为符合实际，必须引起院班子的高度重视，要切实针对这些存在问题及其群众意见和建议，以认真负责的态度做好整改。院班子认真召开专题会议进行分析、讨论、研究制订整改措施，以实在的态度做好整改。在整改中我们始终围绕“一切以病人为中心”开展优质服务，以维护群众利益为出发点，按照“三好一满意”要求，规范管理和医疗服务行为，坚持以维护群众利益为出发点，制订切实可行的整改措施：

一、认真组织开展创建二级甲等医院工作，全面落实提升医院各项管理工作，严格执行医疗卫生法律法规，做到依法执业、依法行医、行为规范。

二、加强院班子建设教育，端正办院宗旨和方向，加强管理，规范医疗服务，提高医疗服务质量，保证医疗安全。

三、建立完善院内各项规章制度，包括

首诊负责制，三级医师查房制度，分级护理制度，疑难病例讨论制度，查对制度，病历书写基本规范与管理制度，交换班制度，技术准入制度，确保医疗安全，防范医疗纠纷。

四、严格执行临床技术、诊疗、护理规范等有关规定，防止和纠正开大处方，滥检查等群众反映的热点问题。

五、实行岗前培训制度，分别对各类人员进行素质教育，业务培训，提高干部职工职业道德思想和业务技术水平。

六、严格基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”

训练，提高危急重症患者的救治水平，对危重病人坚持先救治后结算原则，坚持一切以病人为中心原则。

七、优化服务流程，实行便民、利民、为民措施，简化就医环节，方便群众，为服务对象提供清洁、安全、秘密性良好的就医环境。树立良好的服务态度，加强与患者沟通，促进医患互相理解、互相信任，杜绝生、冷、硬、顶、推现

象。

八、不断加强职业道德教育，对全院医务人员实行医德医风考核评价，把个人医德考评结果作为聘任、晋升、评先的主要条件，杜绝收受、索要“红包”。

九、倾听群众意见，设立举报投诉电话，群众投诉意见箱，即使处理群众投诉及反映意见和建议，自觉接受监督，及时纠正损害群众利益的不正之风，树立服务窗口单位的良好形象。

在开展“三好一满意”活动中，我们注重实效，为群众做些实事、好事，优化服务质量：一是开展妇幼健康检查直通车活动，对产妇进行回访、产后指导；二是持续定期免费开办孕产妇知识学习讲座，为广大妇女讲授孕期、产期卫生保健知识及育婴有关知识，受到群众好评；三是为优化服务，促进医疗服务透明度，开设电子滚动屏幕，将医院简介、医疗药品收费价格、文明标语公开显示，增加医疗收费透明度，接受群众监督。通过开展“三好一满意”活动，进一步促

进我院医德医风建设，规范医疗服务执业行为，提高服务质量，切实解决群众关心的“热点”问题，取得了阶段性的成效，为建立健全医疗管理、行风建设的长效机制打下良好基础。在今年开展行风评议活动中，对我院开展行风评议及“三好一满意”活动给予充分肯定。目前我院各项工作正朝向“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标前进。市第三人民医院-07-30

第四篇：自纠自查

六安盛唐汽车运输服务有限公司

自纠自查报告

关于开展行业安全大检查的通知精神，我司根据文件要求及时开展自查自纠，现将自查情况报告如下：

一、安全体系、安全管理制度、执行情况公司设有安全员负责公司运输安全生产日常管理工作，并建立健全的安全运输规章制度，安全管理人员能严格履行工作职责，抓好安全管理。安全管理制度、执行情况如下：

1、能及时学习、贯彻、落实上级有关安全工作的文件，并有记录。

2、公司有健全的各项安全制度，管理人员能严格遵守相关的安全制度，并能定期进行安全检查、指导、考核。

3、各岗位有明确的岗位责任和要求，安全管理人员签订安全工作责任书。

二、交通安全情况

1、制订有交通安全目标管理计划，每月对本单位交通安全 工作开展情况进行一次总结，并报送上级有关部门。

2、能严格做好驾驶员工作、培训、违章等记录，档案的

内容真实、完整。能认真履行安全信息统计报表报告制度，按规定填报有关报表资料并及时 报送报表。

3、能认真贯彻执行《营运货车安全例行检查和处置检查工作规范》，做好行车档案工作。

4、能按要求定期做好对安全管理人员、在岗驾驶员、新招驾驶员的安全培训，有合格 的驾驶员从业资格证，有对驾驶员进行道路客运防御性应急处置培训，每季度有培训总结、统计、分析。

5、每月都进行安全基础工作检查，每月有不少于一次车辆安全技术检查，并有详细检查记录。对上级部门的整改通知能按时整改并书面报告整改情况，对安全隐患有整改情况记录和资料存档。

6、落实了GPS 监控平台的值班制度，春运期间对车辆，进行动态监控，同时对违规超速驾驶员进行警示。

总之，此次自查我们做到了认真细致，通过自查进一步提高全体员工的安全意识。我们将在今后的工作中更加牢记安全。把安全工作视日常工作的首位，警钟常鸣，永不放松。

六安盛唐汽车运输服务有限公司

2017年12月12日

第五篇：自纠自查

纠纷和突发性事件应急处置预案

认真做好、积极预防和妥善处置纠纷和突发体性事件，对于维护 首都社会稳定，推动建设工程和谐项目建设，保障民工合法权益，维 护正常施工生产秩序，意义十分重大。为了积极预防和妥善处置劳务 纠纷和突发群体性事件，制定本预案。

一、指导思想

以实现“中国梦”为目标，坚持“统一领导，分级负责，预防为主，快速反应，动态跟踪”工作原则，以维护首都社会稳定和职工合法权益为首要目标，以实事求是的工作态度，以人为本，及时、果断地依法处置劳务纠纷和重大突发性事件，确保社会政治持续稳 定，构建工程项目部和谐劳动关系。

二、工作原则

（一）遵循预防为主，防患未然的原则。以维护职工合法权益为 出发点，搞好法律宣传，教育职工学法、懂法、守法，项目部要依法 管理，依法办事。要建立矛盾纠纷排查调处工作机制，对出现的苗头，做到早发现，早报告，早控制，早解决，及时消除诱发群众性事件的 各种因素。

（二）遵循谁主管，谁负责的原则。责任落实到各项目部，落实 到各责任人，把问题解决在基层，不得把应该解决的问题推给上级，推向社会。

（三）正确区分矛盾的不同性质。对于内部矛盾性质的群体性事 件，不能采取对抗性的处置方法，要用说理的、教育的、疏导的方法 加以处置，做到可散不可聚，可解不可结，可顺不可激。对于由不良 份子煽动的、恶意闹事寻求不正当利益的群体性事件，要搜集证据，提交司法机关处理。

（四）遵循群体性事件紧急处置的原则。在发生群体性事件时，必须立即做出反应，及时组织力量、迅速赶赴现场进行处置，在最短 的时间里，控制住事态的发展，及早化解矛盾。

（五）遵循严格控制群体性事件范围的原则。要采取一切有力措 施和手段，控制事件波及的范围，在少数人员中发生的，立即在少数 范围内处理解决，把范围控制在最小程度，迅速解决。

（六）遵循统一指挥，分工负责的原则。处理群体性事件必须在 公司统一领导下，有组织、有领导地进行，不得各行其是。

三、组织体系

建立公司、项目部两级劳务纠纷及突发性事件应急处置体系，成 立应急处置工作领导小组。

三、工作职责

1.严格执行国家法律法规和政策，特别是对涉及职工切身利益的 有关规定必须坚决贯彻落实，避免因落实不力、执行不当而引发群体 性事件。

2.定期排查，及时化解存在的不稳定因素和群体性事件苗头，做 好群体性事件的早期预防工作。3.项目部一旦突发性事件，在按照规定向公司上报情况的同时，项目经理要第一时间赶赴现场，同群众开展面对面的劝解开导工作。突发重大事件时公司领导要在2 小时内赶到现场，做好群众的说服劝 解工作。

4.对出现不稳定的事端和群体性事件苗头，要及时抓住苗头，开 展工作，化解矛盾。

5.发生在项目部内部的表达共同意愿的小范围聚集事件，尚未发 生违法违规行为时，要立即开展工作，控制在内部予以解决，不得向 外波及。

6.其它由内部矛盾引起，尚未出现过激行为，要抓早抓小，早发 现，早处理，早解决，把问题解决在基层，解决在萌芽状态之中。7.群体性事件一旦发生，按本预案规定的原则、工作程序，有组 织地开展工作，妥善处置群体性事件。

四、工作程序

（一）事件界定

1．大规模的群体性集体上访事件；

2．未经公安部门批准的集会、游行、示威事件； 3．聚众冲击企事业机关、拦截车辆、阻塞交通等事件； 4．罢工、静坐、请愿等事件；

5．其它可能给社会治安造成严重危害给稳定造成严重影响、损 失的事件。

（二）汇报程序 1．在发现可能发生群体性事件苗头时，应立即向公司做出汇报。2．在事件发生后，在现场负责处置事件的指挥人员应每十分钟，将现场的动态及处置情况及时准确地公司汇报。

（三）现场处置

1.公司接到汇报后，应立即召开突发群体性事件应急处置领导小 组紧急会议，启动应急预案，研究决定紧急处理事件的措施办法。2.当事件发生后，项目经理应首先做好安抚工作，防止事态扩大，力争事情在项目部内部解决，尽量避免社会影响。

3、当事件发生后，公司作为第一责任人应立即赶到现场，立即 组成指挥工作系统，马上进行工作，在项目部会议室约谈职工代表。4.在事件现场，任何个人、团体未经有关部门批准不得擅自进入 现场进行拍照或摄像，如发现，保安人员应加以制止。

（四）条件保证

1．为保证将事件处置情况及时向公司汇报，并迅速传达公司突 发群体性事件应急处置领导小组对处置事件的指示，要求各种通讯工 具应确保畅通。

2．处置群体性事件时，各种交通工具应无条件服从负责指挥处 置事件的公司领导的统一调用，不得有误。

3．属于劳务纠纷的，项目部要第一时间准备好劳务分包合同、完成工程量月报表、工程量洽商变更签单、劳务费结算表等材料，作 为调解矛盾、处置劳务纠纷的事实依据。

IV．属于伤残纠纷的，项目部要第一时间准备好职工劳动合同书、劳动用工备案表、工伤保险参保花名册、职工伤残鉴定表、职工伤残 补偿协议书等材料，作为务置伤残纠纷的事实依据。

5．属于劳动工资纠纷的，项目部要第一时间准备好职工劳动合 同书、劳动用工备案表、职工出勤考核表、工资发放表、职工工资结 算表等材料，作为处置劳动工资纠纷的事实依据。

6．公司财务部门要根据具体情况准备充足资金，在纠纷处置完 毕达成相关协议后，及时支付劳务费和民工工资，并对劳务费和民工 工资发放过程进行监督。

五、善后处理

(一)在群体性事件现场处置时，在公司统一指挥下将现场人员疏 散至项目部会议室或公司会议室。

(二)对事件现场进行清理，清除障碍，恢复正常生产和交通秩序，认定因事件造成损失的程度和情况。

(三)应马上召集会议，落实公司处理事件时所做的承诺、双方达 成的协义和解决问题的措施，对己经承诺解决的问题，必须尽快解决 到位，不得久拖不决；对法律法规和政策有明确规定而没有落实到位 的，要督促项目部不折不扣地加以落实；对有关规定不够完善的，要 及时个别修改完善。对职工因不了解有关规定存在误解的，要制定出 宣传解释措施；解决不了的应向上级主管部门提出有关建议。要坚决 避免违背承诺，失信于民，重新引发群体性事件的发生。

(四)认真总结处置群体性事件的经验、教训，并及时向上级领导 机关做出事件起因、性质、事态发展、现场处置、善后处理、落实措 施、解决问题、化解矛盾等详细汇报。

六、工作责任

(一)公司经理是处置群体性事件的第一责任人，在事件发生时必 须立即赶赴现场，亲自组织力量，妥善进行处置。

(二)在处置群体性事件中，各项目部领导对所属项目部发生的群 体性事件负有主管领导责任，处置事件时，必须赶到现场，协助公司 领导处置事件。

(三)在处置群体性事件中，项目部工会应发挥引导作用，主动、带头作好现场民工的劝解、说服、疏导工作。

(四)公司财务部门应做好劳务费、民工工资筹措工作，总承包项 目部在预留12%、专业承包项目应预留6%工程款作为劳务费和民工工

资保证资金。

附：纠纷和突发性事件处置领导小组名单__