大竹县殡葬改革所管理所情况介绍

第一篇：大竹县殡葬改革所管理所情况介绍

大竹县殡葬改革所管理所情况介绍

一、基本情况

大竹县新建殡仪馆位于莲印乡天生村，距城区约10公里，是融殡仪服务、遗体火化、餐饮、住宿为一体的综合型殡仪馆。该馆占地 25030平方米，建筑面积6883平方米。馆内设备设施齐全，服务功能完善。设有办公楼、餐饮住宿楼、业务大楼、悼念厅、火化车间等办公及服务场所。有大小悼念厅10间、业务大厅、告别厅、丧家休息室、整容室、遗体冷藏室、遗体火化间。安装环保捡灰火化炉一台，环保平板炉2台，高档铝合金骨灰存放架位1200个；餐饮住宿部可同时接待500人就餐和52个床位供丧家休息。在县委、县政府领导的高度重视下，新建殡仪馆 2011年8月正式投入使用。

殡改所在编人员26人，局机关已借走5人，实际工作人员21人，离退休职工11人，系差额拨款的事业单位。

二、主要职责

该单位系四块牌子，一套人马（大竹殡葬改革管理所、殡改执法大队、殡仪馆、火葬场）。下设办公室、执法组、业务室（设殡仪组、特服组、导服组）、餐饮部、住宿部。

（一）殡葬管理所、执法大队工作职责

1、贯彻执行国家、省、市、区殡葬管理的政策法规；

2、掌握全县殡葬改革情况，提出建议，制订规章拟定殡葬改革规划；

3、监督检查全县殡葬改革和殡葬法规的执行情况，对违

反殡葬法规的行为作出行政处罚；

4、加强殡葬行业干部、职工队伍建设，指导街道、乡镇殡葬专管员做好辖区内殡葬管理工作；

5、做好火化管理、公墓管理、丧事管理和丧葬用品市场管理等日常工作；

6、做好殡葬改革的宣传工作，协助街道、镇（乡）制止和处理丧事中的封建迷信活动

7、指导红白理事会工作。

8、协助殡葬服务机构搞好殡仪服务，拓展殡仪项目，以适应社会发展的需求。

（二）殡仪馆、火葬场职责

（1）认真贯彻执行国家的殡葬法规和方针政策，以及地方殡葬法规。

（2）负责全县遗体运输、存放、整容、化妆、冷藏、告别、火化以及骨灰寄存等项殡葬业务。

（3）负责为丧家提供殡仪服务场所及设施，提供灵堂租用等服务。

（4）负责殡葬用品和祭品的销售。（5）为丧户提其它特约个性化服务。

三、主要工作

㈠殡仪馆新建工作。做好县委、县政府“四个一批”和“十大民心”工程，2008年，政府投资2000余万元在莲印乡天生村新建大竹县殡仪馆，在民政局的领导下积极主动协调有关部门，办理相关手续；及时拟草文件争取资金；多次找有关部门

和相关人员协调，解决具体问题，工程进展顺利，主体工程已全面结束，现正进行边坡治理、绿化、餐厅的装修等工作。

㈡进一步抓好殡葬执法工作，营造殡葬改革工作氛围 殡改执法大队以开展殡葬优质服务“月”为契机，利用新闻媒体、宣传车、宣传单等不同形式大力宣传《国务院殡葬管理条例》、《四川省殡葬管理条例》和《大竹县殡葬改革实施办法》以及《大竹县人民政府关于禁止在城市规划区开展治丧活动的通告》。同时，殡改执法大队还会同有关部门开展清理乱埋乱葬和违规销售棺材等丧葬用品市场，规范花圈、雕刻墓碑等丧葬门市；积极协助乡镇开展殡改执法工作，切实加大执法力度。

为进一步加强殡葬管理，维护城市公共秩序和公共安全，加强城市市容和环境卫生监管，根据国家的相关法律法规，结合大竹县实际，大竹县人民政府出台了《关于禁止在城市规划区开展治丧活动的通告》，宣传并张贴在出租气车上，规范了城区居民在殡仪馆办丧事，效果明显。

㈢规范运作，严格火化手续。业务室和火化车间严格遵守火化手续程序化。严格按照《殡葬管理条例》的规定，凭有效的证件办理火化手续并开具火化通知单，火化车间工作人员严格按照火化操作规范，认真处理各类遗体的火化，这几年来没有出现因手续不齐进行火化或因操作不规范造成与丧属矛盾纠纷。

坚持“遗体接运随叫随到，遗体火化随到随化”，全所干部职工始终以“一切让丧属满意”为服务宗旨，热情服务。得到了广大群众的一致好评，今年1月至10月，火化遗体 414 具，其中9月和10月，在新殡仪馆火化 87 具。

四、自身建设

㈠党的建设、政治思想工作。按照民政局创先争优活动的安排，结合本单位的工作实际，从2010年6开始，集中在职工中深入开展了创先争优活动。制定了殡葬职工“四心”、“五荣”日常行为准则、“六要六不要”行为规范和各岗位创先争优具体标准。个人结合实际作出了创先争优公开承诺。通过活动的开展，使职工的思想觉悟有了很大提高，作风有了明显的转变，单位形象得到了提升。

2011年，在大竹县庆祝建党90周年表彰大会上，火化工人王军同志被直工委表彰为“创先争优模范岗”；2011年，在参加民政系统建党90周年歌咏比赛中，该单位获得了二等奖；2010年年度考核中，单位被民政局考核为“特等奖”。2012年，在党组织基层年建设年活动中，单位被县上表彰为“实干之星”。

㈡建章立制。在创先争优活动中，针对殡改所存在的一些问题，制定了《大竹县殡葬改革管理所管理暂行办法》，落实了规章制度，明确了工作职责，规范了工作程序。

㈢政务公开。制作了公开栏，公开了工作人员姓名、工作流程、服务内容、收费标准、举报电话等。

㈣综合治理、精神文明建设。对领导班子和支委成员进行了分工。使党务、综合治理、爱国卫生、精神文明、计划生育等工作形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，工作人员具体办的工作局面，实行定期检查、考核。

二〇一三年三月十五日

第二篇：殡葬改革

对加强和改进河南农村殡葬改革工作的思考

董 跃 民

中华民族殡葬习俗和殡葬文化源远流长，数万年前就有了一定的丧葬形式。汉民族文化中自古就有“死后留全尸”和“入土为安”的习俗和传统。这种丧葬观念在当前河南农村仍具有广泛的社会基础。殡葬改革是丧葬习俗领域的一场革命，在农村推行殡葬改革，是对几千年封建丧葬观念的挑战，是社会发展的必然结果，是社会进步和文明的标志。河南是我国人口大省，人多地少的矛盾尤其突出。河南城镇居民的丧葬方式已经实现了从土葬到火葬的转变。所以，我省殡葬改革的重心集中在农村。农村殡葬改革的进程决定了全省殡葬改革的成败。殡葬改革虽然已经开展了十多年，但是，殡葬改革并没有取得理想的效果，尤其在农村更为显著。我们必须重新审视当前殡葬改革的实施效果及今后的发展趋势。

一、河南农村殡葬改革工作要与时俱进，迈上新台阶

1999年以来，河南省农村殡葬改革工作在各级党委、政府的宣传、稳步推行下，逐步进入到健康发展的轨道。火化率有了较大幅度的提高，2009年上半年全省火化率为50.4%，达到历史最高水平。目前，在全省广大农村全面推行殡葬改革的条件已经具备，时机已经成熟，只要宣传发动到位，管理措施到位，服务到位，充分调动广大农民群众的积极性，农村的殡葬改革就会不断得到深化。

殡葬改革的目的是倡导厚养薄葬，文明节俭办丧事的新风尚，其核心是禁绝乱埋滥葬，改革愚昧落后的丧葬习俗。《河南省殡葬管理办法》明确指出：“殡葬活动及其管理必须积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋俗，提倡文明节俭办丧事”。从这些法律规定而可以看出，殡葬改革的主要内容有两个：一是葬法改革，二是葬礼改革。前者是为了节约土地，保护土地资源；后者是为了革除传统习俗中的丧葬陋习，促进精神文明建设。但是，从十多年的殡葬改革实践来看，并没有达到最初的改革设计。普遍存在的火化后二次装棺土葬，既没有节约土地，也没有改变传统丧礼。

(一)殡葬改革是在河南农村落实科学发展观，走可持续发展，节省耕地的必由之路

当前河南省农村较为普遍的土葬制度，加速了河南省现有耕地的流失。农民没了土地，农村经济就失去了赖以发展的物质基础。2011年国务院出台了《关于河南省加快建设中原经济区的指导意见》，这意味着中原经济区建设已提升为国家战略，人口和农业大省河南将迎来跨越式发展的重大机遇。河南省是人口大省、粮食和农业生产大省、新兴工业大省，解决好工业化、城镇化和农业现代化协调发展问题具有典型性和代表性。国务院要求河南省积极探索不以牺牲农业和粮食、生态和环境为代价的“三化”协调发展的路子。要严格耕地保护和城乡节约用地。严守耕地红线，严格保护耕地特别是基本农田，确保基本农田总量不减少、用途不改变、质量有提高。要落实国务院要求，就必须确保河南耕地面积不能减少，这是农业的根基和命根子。而侵占、蚕食耕地的两个主要因素就是工业用地和农村丧葬用地。

(二)很多地方在殡葬改革中单纯追求火化率，执法时的“以罚代法”为土葬和火化后二次装棺土葬留下空间

在我省部分地区，政府与殡葬管理机构单纯追求火化率，执法中的“以罚代法”，对于已经执行火化的丧主睁一只眼，闭一只眼，不闻不问，放任自流，导致丧户在火化后二次装棺现象开始在农村泛滥。丧葬改革的效果与基层政权的操作有很大关系。在很大程度上，不同地区丧葬模式之间的差异主要是由当地基层民政部门的管理造成的。有的基层民政部门管理的比较严格，尸体的火化率就相对较高；有的地方管理较松，所以就存在偷埋现象；还有一些地方，基层民政部门基本上就没有真正落实殡葬管理条例，所以传统的丧葬仪式依然在继续。调查发现，实行土葬最主要的理论依据就是耕地资源少，不能让死人跟活人抢地。不过事实上在河南许多地方，人们即使选择了火葬但他们仍然会“二次土葬”，同样挤占耕地，一般还不会被追究责任。由于二次装棺火化导致丧户多花费近千元。丧家既承担火化费用又要购置棺木进行安葬，既花费了大量的人力、财力，加重了经济负担，又违背了节约丧葬用地、节俭办丧事的殡葬管理工作方针。基层政府的“以罚代法”不仅严重影响了殡葬改革的实施效果，而且导致了农民的极大不满。一些农民误认为政府推行火葬改革就是为了“想收几个钱”。

二、对河南农村殡葬改革方法与途径的思考

殡葬改革涉及千家万户，关系人民群众的切身利益，殡葬改革能否顺利进行，取决于能否得到广大人民群众的理解和支持。

（一）“工欲善其事，必先利其器”。要扎实推进农村殡葬改革，首先就必须完善农村殡葬基础设施建设，出台相关的优惠政策，免除群众基本殡葬费用，提升殡葬服务水平。

1、加快农村公益性墓地和村级骨灰堂基础设施建设。我省很多地方只强调火化率的提高，把工作重点放在强迫群众实行火化、查处偷埋案件上，而相关的配套政策和殡葬基础设施建设明显不足。南阳市绝大多数乡镇没有规划建设村级公益性公墓和骨灰堂，在新农村建设中，根本就没有村级公益性墓地建设项目，严重制约了农村地区殡葬改革的推进。随着殡改工作的全面推进、火化率的稳步提高，解决好农村群众骨灰安放、切实减轻群众办丧事的经济和精神负担等问题，已成为深化殡葬改革的主要课题。2008年1月5日，永城市顺和乡高平房村一丧户的骨灰被安放进了村里刚建成的骨灰堂。这是永城市首例农民骨灰放进骨灰堂。高平房村共1768人，耕地2300亩。随着人口的自然更替，在耕地中建坟立冢的情况越来越多，严重影响耕种，土地资源越来越紧缺。2007年10月，村两委多方筹资，建成公墓骨灰堂。该骨灰堂占地3.5亩，可利用面积420多平方米，可安放骨灰盒1300余个，预计能满足未来200年的存放需求，村民均可以免费在此存放骨灰，一人安葬费用就可节省资金5000余元。农村公益性骨灰堂、公共墓地是推进农村殡葬改革的重要物质基础，由于其在规划、建设以及服务对象，都面向农村、农民。再者，城乡群众的收入还呈明显的差距，因此，强调公益性是必须坚持的原则。

河南省郑州市站在关注民生、保护土地、科学发展的高度，加大对殡葬事业发展的投入，把为群众办实事，解难题，得实惠落到实处。2007年8月郑州市民政局、财政局等部门密切协助，县乡政府积极配合，在广泛听取村委会和群众意见的基础上，在新郑市、中牟县多个乡村，先后完成了建设公益性骨灰堂、公墓的试点工作，并拟定了《关于加快农村殡葬设施建设工作的实施意见》，用三年的时间，实现村村建有公益性骨灰堂或公墓的目标。并出台了详细的规划方案。公益性骨灰堂建设指导标准：①1000人以下的村，建筑面120㎡，总投资7万元；②1000-2000人的村，建筑面积130㎡，总投资8万元；③2000人以上的村，建筑面积140㎡，总投资9万元。公益性公墓建设指导标准：①1000人以下的村，占地2亩；②1000-2000人的村，占地4亩；③2000人以上的村，占地6亩。总投资均为1.8万元。资金安排规定：按照分级负担办法，由市、县（市、区）、乡（镇）三级财政各承担三分之一的比例列入本级财政预算，给予资金资助。市本级资助标准平均为骨灰堂2.7万元、公墓0.6万元。实行先建后补，建成一批，验收一批，奖补一批。截止2010年9月，郑州市财政累计下拨资助资金2996.1万元。同时，县（市、区）级财政匹配了相应的资金；部分乡（镇）匹配资金也已到位。三级财政共投入资金6400多万元。郑州市新建公益性骨灰堂、公墓总数目前已占全市村委总数的58%，加上2006年前各村自建数，基本上实现了村村建有公益性骨灰堂或公墓的目标，为农村群众的骨灰安放创造了良好的条件，为全面深化农村殡葬改革工作夯实了坚实的基础。

2、出台相关的优惠政策，免除群众基本殡葬费用，提升殡葬服务水平。

政府近几年逐渐加大了对民生方面的财政支付力度，但是对殡葬事业的财政支持不足。就连本是全额拨款事业单位的殡仪馆、火葬场这几年在许多地方政府预算中也被挤掉了，常常是不拨或改为差额拨款。近十几年来由于城市的发展、环保法规的要求，许多地方的殡葬事业单位都面临着场馆搬迁和设备更新的问题，许昌市还有两个县没有殡仪馆，需要建馆。由于县政府财政拮据，无钱投入或投入不足，致使这些地方的殡仪馆要么无力搬迁和更新设备，要么借债为之，负债累累，举步维艰。南阳市部分县市对殡葬基础设施、设备投入不足，有的县民政部门还背着沉重的债务。新建的方城、淅川、内乡、社旗、桐柏、西峡等6个殡仪馆，财政没有投入或投入极少；全市有42台运尸车辆，总投资366.09万元，财政拨款仅占11%；18台火化炉，总投资473.4万元，财政无任何投入，资金主要靠当地民政部门筹措。新野、邓州、南召、镇平等县市的殡仪馆建设年代久远，长期缺乏维缮，致使建筑用房老化陈旧，破损比较严重，基本处于维持使用状态。殡仪馆火葬场的建设是个投入大，回收周期长，资本收益率低的事业，因此说，火葬场、殡仪馆的建设没有政府的投入，最终受害的将是人民群众，这个建设成本最终将转嫁到群众身上，由他们买单，而政府的不投入、少投入也是对殡葬改革事业的不作为，是对殡葬事业单位公益性质的否定。同时，要使殡葬改革深入人心，让群众易于接受，应实行火化费补贴制度，特别是广大农村地区，这样可减轻群众因实行火化而增加的负担。2007年，河南省栾川县政府研究决定，为减轻群众负担，强力推进殡葬改革，自2007年6月6日起，对栾川籍火化丧户一律免收运尸费（200元-400元）、火化费（280元），这部分过去由丧户自己负担的殡葬费用现在全部改为由政府“埋单”出钱。栾川县政府免收殡葬费用的举措在全国属第二例，在全省尚属首例。

3、研究建立农村农民的丧葬补贴制度

长期以来，在我国长期存在着城乡二元结构，形成了巨大的城乡差距。近年来，党中央、国务院高度重视三农问题，着力缩小城乡差别。逐步建立新型农村医疗保险制度，加快建设覆盖城乡居民社会保障体系。进一步调整公共财政资源的分配格局，加大对“三农”的投入，逐步实现公共财政覆盖农村并向农村倾斜。但是在丧葬补贴方面依然存在巨大的差异。2007年，河南省劳动和社会保障厅河南省财政厅《关于调整企业职工和离退休人员因病或非因工死亡待遇等问题的通知》明确规定：离退休（退职）人员因病或非因工死亡，丧葬补助费调整为按所在省辖市上企业离退休人员３个月人均基本养老金标准发给。在职人员因病或非因工死亡，一次性抚恤金调整为按职工死亡当月本企业养老保险人均缴费工资２０个月的标准发给，离退休人员因病或非因工死亡，一次性抚恤金调整为按其生前最后一个月基本养老金２０个月的标准发给。目前，全省一次性抚恤金人均１．６万元。而农民则完全被排除在丧葬补贴制度之外。这种制度强化了城乡差别，是新时期对农民的政治和经济歧视。它不符合宪法的基本精神和平等的原则。2009年3月，从北京传来令人振奋的消息：从2009年1月1日起，凡具有北京市户口、且未享受北京市丧葬补助费待遇的城乡居民，去世时均可享受每人5000元标准的一次性定额丧葬补贴。它意味着北京将在全国率先实现丧葬补助待遇城乡同标准、全覆盖。如果河南能够参照北京的作法，给予农民一定的丧葬补贴，它将会作为一个强有力的调节手段，加速推进农村殡葬改革。

（三）当前和今后河南省农村殡葬改革的重点和方向是绿色殡葬 殡葬改革工作不能全省一刀切，在不违背殡葬改革精神的范围内探索新的丧葬形式。2001年民政部发布了《关于进一步深化殡葬改革促进殡葬事业科学发展的指导意见》，在意见中提倡推广树葬、花葬、草坪葬等节地葬法，鼓励倡导深埋、撒散、海葬等不保留骨灰方式，推动绿色殡葬。河南地形地貌差异很大，平原地区人多地少，耕地锐减，应以自然村建设骨灰堂为主；丘陵、山区等非火化区则可以采取尸体深埋树葬，既不占耕地、林地，又绿化、美好了环境，同时也有可供后人祭奠的标志。

1、建议在农村推行“生态葬”法。“生态葬”是指人死后（或骨灰）深埋地下不留坟头,以种树取代墓碑，或实行“自然葬”等不占地或少占土地处理遗体或骨灰的葬法。2．“骨灰生态葬”。即将骨灰装入环保骨灰盒深埋地下不留坟头,以树代碑的葬法。

3、大力发展“生态墓园”行业。农村应当以村为单位建立公益性墓地，以方便群众祭奠亲人。墓区统一规划，按顺序安葬，骨灰实行树葬、深埋，形成“一块公墓一片林”。墓地必须是不适于耕种的山坡地、荒地与不宜垦种的贫瘠地，对墓区必须严加管理和审批，防止变相为土葬。

总之，殡葬改革是一项长期的任务，不是一蹴而就的。这就要求各级政府部门在政策执行的过程中，既要贯彻殡葬改革的相关法规政策，又要尊重农村的传统习俗、尊重农民的感情，要在充分了解民意、体恤民情的基础上找出一条既不伤害农民感情又能保证改革顺利实施的道路来。只有这样才能使殡葬改革真正成为利国利民的政策。

作者：中共许昌市委党校理论研究室副教授

第三篇：殡葬改革

第二章

殡葬改革

1、殡葬改革的特点、目标是什么

答：一积极倡导，宣传教育。二从实际出发，逐步推进。三党员带头，典型引路。四行政干预，依法管理。五兴建殡葬服务设施，促进殡葬事业的发展。六坚持少数民族、港澳台同胞、海外侨胞的特殊政策。

殡葬改革的目标是建立适应中国国情的殡葬改革制度和丧葬习俗。

2、殡葬改革的原则

一改革的原则。二火葬的原则。三节俭的原则。四文明的原则。五继承的原则。六因地制宜的原则。七保护耕地和环境的原则。

3、殡葬改革的成绩

一、坚持方向，狠抓火化工作，火化量和火化率逐年提高。

二、科学发展，坚持城乡统筹改革，高度重视土葬改革工作。

三、以民为本，殡仪服务体系日益形成，管理和服务水平显著提高。

四、以人为本，丧俗改革不断深化，平安和文明祭扫成为主旋律。

五、关注环境，倡导“绿色殡葬”，公墓建设和管理工作取得成绩。

六、依法建设，加强殡葬法制建设，殡葬工作基本实现规范化。

七、关注人才，教育培训形成体系，职工队伍素质明显提高。

八、注重宣传，殡葬科技工作得以重视，环保和可持续发展成为共识。

九、注重文化，重视殡葬设备用品研制生产，文化和理论研究硕果累累。

十、面向世界，加强国际交流与合作，发展民间组织的独特用用。

4、殡葬改革的措施有哪些

一、注重殡葬改革的效果，充分发挥政府职能部门的领导作用。

二、正视根深蒂固的陈规陋习，耐心细致地做好思想观念的转化工作。

三、推动殡葬改革走向规范化、可持续道路，加强殡葬法制化建设。

四、最大限度地利用群众的力量，把对人民有利的事业变为人民自觉的行动。

五、坚持从实际出发，尊重客观规律，因地，稳步推进。

六、以丧葬服务为示范窗口，推动殡葬改革的快速发展。

5、怎样理解殡葬改革的基本经验？

一、殡葬改革服从于国家发展的中心任务。

二、领导重视，齐抓共管。

三、克服传统阻力，提高思想认识。

四、依法行政，规范管理。

五、创新服务项目，满足消费需求。

第三章

殡葬管理任务和机构

1、殡葬管理的概念

殡葬管理是政府及有关部门运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动和行为实施的指导、监督和规范。

殡葬管理的主体是各级人民政府。殡葬管理是一种政府行为，它是政府社会事务管理的一项。殡葬管理的客体是参与殡葬活动和实施行为的当事人。殡葬管理的方法是运用行政的、法律的、经济的等多种手段。殡葬管理的出发点和落脚点是使殡葬有利于国家和社会，有利于人民群众，有利于经济社会可持续发展。

2、殡葬管理的目的和方针 殡葬管理的目的是通过加强殡葬管理，规范殡葬行为，推进殡葬改革，促进人与自然和谐，推动经济社会协调发展，促进社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设及和谐社会建设。殡葬管理的方针是积极地、有步骤地实行火葬，改革土葬，节约殡葬用地，革除丧葬陋习，提倡节俭文明办丧事。

3、殡葬管理的基本任务

传统意义上的：

一、推行火葬。

二、改革土葬、三革除丧葬陋习。

四、发展殡葬事业。

五、加快殡葬设备与丧葬用品的科研与生产。

现代意义上的：

一、殡葬设施规划管理。

二、殡葬服务许可管理。

三、殡葬服务管理。四殡葬市管理。

五、殡葬法制管理。

第四篇：殡葬管理所工作总结

（篇一）

**年，我馆在县委、县政府及局党组的正确领导下，紧紧围绕殡葬工作的任务目标，恪守“上为政府分忧，下为百姓解难”的民政宗旨，本着“以人为本，以德为魂，丧户至上，服务第一”的工作理念，全馆工作人员团结一心，共同努力，安全圆满地完成了各项工作，极大的方便了群众的服务要求，有力的保障了各项工作的顺利开展，为下半年各项工作的开展奠定了基础，现总结如下：

一、上半年工作总结：

（1）殡仪馆业务工作开展情况

截至**年6月中旬，我馆共计火化遗体1330具;举行追悼会691次;冰柜存尸182具，穿衣整容126次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜24小时服务，确保了遗体接运、火化、告别、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位24小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。

（2）工程建设情况

凤阳新殡仪馆投入使用以来，受到了外界的极大关注。为真正打造一流服务平台，为丧户治丧，办丧创造理想环境，我馆又陆续通过招投标手续，兴建了二期综合楼，现已竣工；

自来水增压给水工程也已施工完毕，现在准备和自来水公司完成对接后就能正常供水；

三期附属工程规划设计也正在有条不紊进行中，下半年就可完成造价施工。

（3）内部管理规范，各项制度初步建立。

为深入开展基层管理工作，使我馆工作上一个新台阶，凤阳殡仪馆从思想上重视、制度上规范、监督上加力，并结合我馆实际，逐步完善了各项制度。

（篇二）

**年，殡葬管理所全体职工在县民政局党组的坚强领导下，认真贯彻执行殡葬改革各项政策，不断提高服务水平，改善服务质量，规范殡葬管理行为，各项工作进展顺利。现将一年来的工作总结如下：

一、**年工作总结

（一）深入加强理论学习，提升单位整体形象。

为全面提升单位干部职工的政治思想和业务理论水平，进一步增强“四个意识”，我单位认真组织全体干部职工，集中参加了局机关组织的集中学习，系统学习了党的十九大会议精神、习近平总书记来川视察讲话精神，新修订的《中国共产党纪律处分条例》，上级部门编印下发的专题辅导材料以及中、省、市、县各级领重要讲话精神。同时，结合单位实际情况，研究制定了全学习计划，加强对职工的爱国主义教育，理论知识，职业道德，专业技能等方面教育培训。通过学习达到了以学增智、以学促干的目的，提高了干部员工的思想、文化和专业素质，树立了以单位为家，以集体为重，干一行爱一行的集体主义思想，为更好推进业务工作打下良好基础。

(二）切实抓好隐患排查，确保清明平安祭扫。

为确保清明节期间群众出行祭祀活动的安全、文明、有序、和谐，强化安全保障，维护社会稳定，我单位急早着手做准备工作，按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的原则，强化安全责任意识，牢固树立安全防范意识，将清明祭扫安全责任落实到各个环节，提前开展清明祭扫安全隐患的专项排查工作，早发现、早报告、早处置，做到排查不留死角，整改不留问题。提前组织对祭扫活动中可能存在的各类安全隐患进行拉网式排查，有效防止安全事故发生。清明期间共接待群众3800余人，疏导车辆400多辆，未出现一例安全事故，再一次实现了文明祭扫、平安清明的目标。

(三)规范殡仪服务流程，不断提升服务质量。

推行遗体火化工作是殡葬改革的核心，关系到人民群众的切身利益。我们始终坚持人性化、亲情化服务的理念，对火化工作流程按照我馆实际情况进行了规范，使遗体火化过程中的各个环节更加严密有序，每个岗位上的人员责任更加明确，确保了火化工作零差错。实现业务接待、遗体接运、遗体告别、遗体火化、取存骨灰等各个环节紧紧相扣，缩短了丧户的等待时间。在殡仪服务上贯彻“以民为本、丧属至上、优质服务”的服务宗旨，做到热情周到、文明礼貌、高效廉洁。规范合理的管理制度，增强了工作人员的爱岗敬业精神。通过向县人民政府申请，增加了两项惠民救助项目，惠民救助项目增加到8项，提高了惠民救助的质量，进一步减轻了群众的负担。截止12月底，共接运遗体936具，冷藏遗体845具次，火化遗体984具；

火化医疗废弃物16次，组织承办追悼会75起，存放骨灰182盒；

西寺湾公墓安葬骨灰墓60座（含雷家沟墓区50座）；

惠民殡葬救助925人次150.78万元，人均救助金额1630元。

（四）全力抓好重点工作，各项建设有序推进。

西寺湾公墓雷家沟墓区广场景观工程建设，业务用房室内装修，环保设备改造三项重点工作，在局领导的高度重视和相关部门的大力支持下，项目建设有序推进。广场景观工程建设已接近尾声,业务用房室内装修工程竣工。殡仪馆绿色环保标准化改造工作正有序推进。目前雷家沟墓区安装中高档墓碑418座，共计安葬骨灰墓67座。

（五）开展殡葬专项整治，堵塞行业管理漏洞。

按照省厅关于开展殡葬领域突出问题专项整治工作的要求，我单位积极配合发改局、市监局、卫计局、环保局等单位，针对殡葬服务各个环节存在的问题进行了仔细摸排，对违法违纪和腐败问题易发多发的重点岗位和关键环节进行自查摸底。通过自查，共梳理出存在的四类问题，包括环保设备老化、遗体火化监管有漏洞、遗体的存放（冷藏）管理不够规范、对殡葬法规政策及殡葬服务收费标准的公示不够规范。并针对存在的问题完善了相关岗位职责，制定了具体整改措施。进一步规范了火化操作流程，完善遗体存放（冷藏）制度，制作殡葬法规政策公示栏，加强职工对法律、法规和政策的学习，提高干部职干的法纪意识和依法办事能力，完善单位各项管理制度，及时堵塞了管理上存在的漏洞。

（六）全体动员进村入户，真情开展精准扶贫。

按照县委县政府接受国家检查验收的总体要求，我单位把脱贫攻坚作为今年的重点工作，加大了对龙王村、马安村、兰堰村的帮扶力度，动员全体帮扶干部进村入户，真情开展精准帮扶工作。一是补短工作。在国检前，我单位所有帮扶人全部吃住在村，结合“一超、两不愁、三保障、三有”的脱贫标准，深入农户调查摸底，查找短板，制定有针对性的帮扶措施，为57户帮扶对象送去食用油880斤，为龙王村的散居五保人员送去大米200斤，帮助5户接通广播电视信号，三社饮水设施陈旧，导致3户贫困户在内的10余户农户饮水困难，我单位通过召开群众会议，统一思想，发动群众筹集资金4400元，帮助申请饮水工程补助资金2600元，新建饮用水蓄水池1个，解决了饮水困难；

二是产业园建设。年初，龙王村脱贫奔康产业园需补购柑桔苗5000株，我单位拨付了2万元用于产业园建设，协助村“三委”，完成了300亩产业园的盖膜、除草工作。三是持续帮扶力度不减。国检结束后，我单位仍要求下派第一书记和工作队队员脱产驻村，帮扶人每月到村开展帮扶工作不少于一天。

二、存在的主要问题

目前，殡管所的社会形象逐步提升，发展势头良好。但是，发展中还存在一些问题。一是推行遗体火化的宣传工作做的不够，火化率有所下降；

二是学习氛围不够浓厚，干部职工“一专多能”的技能还需加强培养；

三是管理制度上的监督力度不够；

四是干部职工处理突发事件的能力有待进一步提高。这些问题有待于今后发展中逐步解决。

三、2019年的主要工作

2019年，我单位将在大力抓好日常业务工作的同时，重点抓好以下几项工作：

（一）完善西寺湾公墓雷家沟墓区配套设施建设，包括自来水、天然气、墓区强弱电与安防设备的安装，门卫室、墓区外围防护栏与排水沟的建设。

（二）做好节地生态安葬的宣传引导，建设一定数量的树葬、花葬、草坪葬墓位，建成部分中低档墓与壁墓，以满足社会不同层次的需求。

（三）进一步加大脱贫攻坚帮扶力度，抓好帮扶的贫困村永光乡龙王村的基础设施建设和奔康产业园建设，确保2019年顺利出列。切实抓好帮扶的龙王、马安、兰堰三个村已脱贫户和已退出的贫困村的巩固提升工作。

（四）6月底前全面完成殡仪馆环保改造，购置殡葬车2辆、焚烧炉1台、三尸冷藏柜10组。

（五）开展殡葬队伍行风建设，进一步强化内部管理，提高殡葬服务水平；

组织专业技能、文化知识学习，以提升全体职工的综合素质。

（篇三）

殡葬改革是社会主义精神文明建设的一项重要内容，也是建设社会主义新农村的重要内容之一。我区的殡葬工作在区委、政府正确领导下，民政局认真贯彻落实科学发展观，坚持民政为民的宗旨，狠抓殡葬改革各项措施的推进和落实，取得了一定的成效，我区殡葬改革有了长足发展，特别是火化工作，民政局加大管理力度，采取有效措施，火化工作有了进一步的提高。现将总结汇报如下：

经测算，我区公墓预计剩余土地可使用10年左右，殡葬改革迫在眉睫。根据中共中央、国务院《关于加快推进生态文明建设的意见》、国家民政部等9部（委）《关于推行节地生态安葬的指导意见》，结合《自治区党委办公厅人民政府办公厅贯彻落实<关于党员干部带头推动殡葬改革的意见>的通知》（宁党办〔**〕20号）和《自治区人民政府办公厅关于自治区民政厅国土资源厅关于进一步推进殡葬改革设立殡葬规划用地意见的通知》（宁政办发〔**〕104号）以及贺兰山国家级自然保护区清理整治工作有关精神。我区对现有殡葬设施加大了管理，在增加绿化面积、环境卫生整治、健全公墓管理制度等方面做了大量的工作，全面提升了公墓服务能力和水平。我区初步拟定了《大武口区深化殡葬改革工作方案》，在深化节地生态葬式葬法改革、加强节地生态安葬设施建设、提高节地生态安葬服务水平、着力培育现代殡葬文化四个方面确定了工作任务和目标，目前正在对方案进行进一步完善。为进一步推动殡葬改革，引导更多的群众参与节地生态安葬，我们已拟定《大武口区节地生态安葬补助奖励办法》初稿，正在进行意见的征集中。

我们在大力推行城镇化建设和农村移风易俗工作中，加大了对村级公益性墓地使用的合理引导和管理。一是在西环路开发过程中，将原兴民村部分公益墓地迁移到沟口陵园，由陵园经营单位统一管理，减少了乱埋乱葬情况。二是充分发挥各村红白理事会作用，制定婚丧喜庆公约，大力推行厚养薄葬的现代化殡葬理念，减少了高碑大墓安葬的情况。三是借助贺兰山国家级自然保护区清理整治时机，对保护区内的农村墓地加大了管理力度，在墓地周围进行美化绿化，减少了因墓地造成的生态破坏。

（篇四）

**年，我州殡葬管理工作在州委、州政府的正确领导下，在省厅的精心指导下，继续深化殡葬改革，强化殡葬管理，推进我州殡葬管理各项工作有序开展,配合州人大开展了全州各县市殡葬改革工作情况审议调研，州七届人大33次常委会对全州殡葬改革工作进行了无记名投票审议，全州殡葬改革工作报告获得高票通过，组织召开了全州殡葬改革工作推进会，协调州人民政府先后出台了《黔西南州农村公益性公墓管理办法》、《黔西南州国家公职人员违反殡葬法规问责办法》，开展了全州治丧环境治理工作、殡葬改革工作“宣传月”及“宣传年”系列宣传活动。围绕省州殡葬改革工作目标任务，进一步加快推进“三集中”工作。现将全年殡葬管理工作开展情况总结如下：

一、殡葬基础设施建设情况

按照省州要求，各县市积极加快殡葬基础设施建设，全州殡葬基础设施已全部建成投入使用，实现城区范围集中治丧、集中安葬，兴义市、安龙县实现集中火化，26日兴仁县、贞丰县实现城区范围集中火化，册亨县、普**、义龙试验区目前正在进行火化设施安装工作，望谟县、晴隆县火化基础设施已开工建设，州县两级财政共投入资金5.2亿元。

二、殡葬改革工作具体开展情况

按照省人民政府批复我州实施火化区域要求，全州火化区划定人口约为110万，目前兴义市、安龙县、兴仁县、贞丰县已实现城区范围“集中火化”，册亨县、普**、义龙试验区将在**年3月底前开展“集中火化”工作，望谟县、晴隆县将在**年上半年开展“集中火化工作”，截止**年12月20日，全州共集中治丧1250例；

集中火化遗体1993具，（其中：兴义市1364具，安龙县629具，全州火化区火化率为30%，全州火化率为12%），集中安葬3229例。根据省、州加快建设农村公益性公墓的相关要求，截止目前，全州已新建农村公益性公墓30个，（其中兴义市建成城乡示范性公益性公墓1个），采取整合原审批的老公墓方式，整合审批130个，按照一个公墓服务4个村计算，覆盖率约为60%。今年配合州人大开展了对全州各县市殡葬改革工作情况审议调研，州七届人大33次常委会对全州殡葬改革工作进行了无记名投票审议，殡葬管理工作得到了代表的一致肯定，高票获得通过，组织召开了全州殡葬改革工作推进会，确定了今年必须完成的殡葬改革目标任务，组织开展了每季度殡葬改革督查、调研工作，对各县市、试验区实施了殡葬改革按月督查调度工作，组织各县市到普定县、绥阳县开展了推行全境火化工作调研，起草完成了《关于进一步实行行全州范围集中火化工作指导意见》、《指导意见起草说明》、《征求意见方案》，协调州政府组织召开了各县市、试验区分管领导、民政局长、州直各相关单位征求意见座谈会。完成了州、县、乡镇（街道）及网上意见建议征集汇总工作，已于12月5日经州人民政府68次常务会审议通过，12月25日已正式出台。

三、殡葬改革宣传工作及贯彻9部门《生态节地安葬》工作、“殡葬服务提升年”工作开展情况

配合民政部<公益时报.中国殡葬周刊>开展了“绿色殡葬基层调研——贵州行”黔西南调研活动。通过调研，黔西南殡葬改革工作获得调研组一致认可，先后在中国殡葬报进行了9篇系列报道。在秦皇岛召开的绿色殡葬贵州行总结大会上得到了民政部、中国殡葬协会相关领导的表扬，16日在厦门召开的民政部《公益时报.中国殡葬周刊2106年宣传工作暨表彰大会》上我局被评为**年殡葬宣传工作先进单位，9篇报导文章分别获得一个一等奖、两个二等奖及六个优秀奖。结合学习贯彻民政部等国家9部门《推行节地生态安葬指导意见》和纪念毛泽东等老一辈无产阶级革命家签名倡导火化六十周活动，州政府办行文于3月10日至6月4日期间，全州各县市组织开展了以“生态节地安葬、辩明低碳祭扫、平安和谐清明”为主题的宣传月活动。宣传现场进行了“平安清明、节地生态安葬”和纪念毛泽东等老一辈无产阶级革命家签名倡导火化六十周年签名活动。在兴义市、安龙县建成草坪葬、塔葬、壁龛、树葬等生态节地安葬墓位300多个，实现生态节地安葬50多例。根据省民政厅《关于开展“殡葬服务提升年”活动的通知》（黔民函〔**〕73号）要求，协调州人民政府办公室出台《州人民政府办公室关于印发〈黔西南州殡葬改革宣传年集中宣传活动方案〉的通知》（州府办函〔**〕61号）文件，方案确定今年为我州殡葬改革“宣传提升年”，每月的第一个星期日为殡葬改革集中宣传日，各县市殡葬管理服务单位要切实加大宣传力度，大力做好殡葬惠民政策落实和服务质量提升。协调州政府下发了《关于开展集中治丧环境治理工作的通知》，严格要求提升殡葬服务管理水平，加强丧事活动监管，有效地美化了社会环境，提升了城市文明形象，增强了群众满意度。

四、殡葬惠民政策制定及法规制度建设情况

全州各市县在**年已全部制定出台本级殡葬惠民政策，截止12月20日，共计减免金额：339.04万元，今年1月我州《农村公益性公墓建设管理办法》、《国家公职人员违反殡葬法规问责办法》由州委州政府正式出台，我州殡葬法制体系建设日趋完善。

五、取得的成效及靓点

一是殡葬法制建设取得新成效；

今年1月我州《农村公益性公墓建设管理办法》、《国家公职人员违反殡葬法规问责办法》由经七届州人民政府第54次常务会议审议通过正式出台，进一步加强了我州殡葬法制体系建设，殡葬法制体系建设日趋完善。

二是殡葬宣传工作成效明显；

民政部《中国殡葬》周刊在国家级刊物先后对我州殡葬改革工作进行了8篇宣传报道，“绿色殡葬基层调研——贵州行”在秦皇岛市召开总结及现场观摩会上，黔西南州的殡葬改革工作受到了民政部领导的一致肯定和好评。州人民政府先后出台了《关于做好“节地生态安葬”暨**年清明节工作的通知》、《黔西南州殡葬改革宣传年集中宣传活动方案》，大力开展殡葬改革工作及生态节地安葬工作宣传，宣传工作成效明显。

三是全面推行“集中火化”工作取得新成效；

州委、州政府领导高度重视全面推行“集中火化”工作，按照州领导工作安排，拟定了《黔西南州关于进一步在全州范围实行“集中火化”工作的指导意见（征求意见稿）》，已完成分阶段征求意见工作，于12月25日正式出台，按照时间要求，全州将在**-**年两年内全面实现全区域火化。

六、**年工作打算

（一）开展好《黔西南州殡葬管理条例实施办法》制定出台工作，年内出台《实施办法》，为全州深入开展殡葬执法提供政策支持。

（二）继续加强殡葬基础设施建设工作，争取将农村殡葬设施建设纳入省级“十三五”扶贫攻坚项目，将殡仪服务站建设、农村公益性骨灰安放（安葬）设施建设作为重点建设内容，每个县（市、新区）在重点乡镇、街道办建成一批殡仪服务站、农村公益性骨灰安放（安葬）设施，保障好群众的治丧需求。

（三）督促兴义市、义龙新区加快推进集中火化工作步伐，年内实现全域火化，督促未开展火化工作的县加快工作力度，年内实现各县城区范围、工业园区、重点乡镇“集中火化”。

（五）加大督查力度，指导各县多渠道筹集殡葬基础设施建设资金，协调各县市严格按照相关要求将殡葬基础设施建设资金、惠民殡葬补助资金纳入财政预算、完善殡葬管理执法机构、充实执法人员，实现殡葬管理服务政企分开、管办分离，提高殡葬管理服务水平，确保殡葬改革工作顺利推进。

（篇五）

一年来，我镇殡葬管理工作在上级民政部门的直接领导下，认真贯彻执行《国务院殡葬管理条例》和《**省殡葬管理实施办法》，切实加大殡葬改革力度，紧紧围绕《龙川县殡葬管理“十三五”规划》确定的目标任务，严格执行省、市、县殡葬改革的有关政策，在殡葬管理工作中做了大量的工作，取得了一定的成绩，一年来，我们主要做了如下几项工作：

一、领导重视，切实加强殡改队伍的建设

镇委、镇府把殡葬管理工作已纳入党委、政府工作的重要议事日程，专题召开会议进行研究，面对我镇殡葬管理工作的严峻形势，骆书记非常重视，要求各职能部门和相关单位密切配合、齐抓共管，并多次召开专题会议研究分析、部署工作，镇村干部、街道企事业单位高度重视，认真负责，加强管理，按照省政府提出的“火化率不能掉下来，新坟不能冒出来”的殡葬管理工作目标要求狠抓落实，坚决打击违规土葬和新建坟墓现象，同时切实加强我镇殡葬管理工作的领导，镇府成立了由镇长任组长，分管民政、国土、林业工作的领导任副组长，相关部门人员组成的强有力的领导小组，成立殡葬管理执法队，为全镇殡葬管理工作提供了坚强的组织保障。

二、加大宣传力度，营造良好的社会氛围

利用殡葬改革宣传月活动，利用集圩日不定期到各村开展宣传活动，营造浓厚的宣传氛围。利用宣传车游行广播、出版宣传专栏，悬挂宣传标语和制作永久性宣传标语等形式，加大对殡葬改革政策和法规的宣传，提倡移风易俗、文明节俭办丧事的宣传教育活动，使殡改工作深入民心，家喻户晓，使干部群众从传统陋习走向现代文明，自觉执行殡葬管理政策法规，积极支持配合殡葬管理工作。

三、落实领导干部包干责任制

镇府年初与各村签订殡葬管理责任书，制定年终殡葬管理考核办法，建立殡葬管理工作责任制，落实镇领导包村，镇干部包片、村干部包户、包山头的工作责任制，一级抓一级，层层抓落实，对发现有违规土葬建新坟苗头现象的立即采取措施，用政策层层施加压力，及时做好教育工作。使丧主或坟主不敢违反政策，怕丧事再变麻烦事。同时，落实镇村干部包户责任制，做到事先掌握情况，事中引导教育，事后跟踪检查的方法，实行举报制度，镇设立举报电话接受群众监督。

四、清理丧葬用品市场

丧葬用品市场是破除传统陋习的主要渠道，是引导群众从陋习走向文明的一个主要窗口。为了清理丧葬用品市场，我们采取定期或不定期检查，如街日殡改小组人员会同工商在大街小巷进行检查，检查发现销售丧葬用品除没收销毁丧葬用品外，并处罚款300-500元，特别对制作棺木行为，一旦发现处没收其一切材料外，并处罚款1000-3000元。经过我们的共同努力，丧葬用品市场得到了有效的净化。

五、充分发挥村级信息联络员作用

建立和健全村级殡葬管理信息联络员管理制度，充分发挥信息联络员的作用。全镇17个行政村和1个居委会都配备了由民政干部负责的信息联络工作，每月3日前向镇民政办上报本村（居）上月的死亡火化情况，对本辖区发现有违规土葬或建新坟的，一是立即上门做好思想工作；

二是及时向镇殡改小组报告，把问题解决在萌芽状态。一年来，村级信息联络员为本镇殡葬改革小组工作发挥了较好作用。

六、抓好公墓山、公益性骨灰楼（堂）规划建设

按照县政府殡葬管理“十三五”规划要求，公墓山、公益性骨灰楼（堂）建设是时代的要求，社会文明进步的要求，是势在必行。各村都做好规划，但由于资金原因，村级经济困难，为此我们将认真组织，积极想方设法筹集资金，分步抓落实，确保村级公益性公墓山建设任务扎实推进。

七、各级各部门通力协作，确保殡改工作顺利推进

民政、国土、林业、司法、公安等职能部门在殡葬管理工作中，能够做到通力协作，各司其职，各负其责。在工作中严格执行政策，不徇私情，敢于承担责任，做到不推诿，不扯皮，发现一宗查处一宗，确保全镇殡葬管理工作顺利推进。

殡葬管理工作是一项长期、艰巨的工作，一年来，我们虽然做了一些应该做的工作，但按省、市、县殡葬管理工作要求还有一定的差距，面临的任务仍然相当繁重，我们将在今后的工作中，决心以党的十七大会议精神为动力，以殡葬管理工作要求为目标，努力工作，创新思路，严格执法，争取在今后的工作中作出好成绩。

第五篇：殡葬管理所党支部创先争优

民政局殡葬管理所党支部创先争优

事迹材料

“创先争优”活动开展以来，殡葬管理所党支部根据中央、市、区安排和部署，在局党组的正确领导下，将“创先争优”活动与全所各项工作实际紧密结合，充分调动党员和干部职工参与“创先争优”的积极性，全面深入地开展了创先争优活动。我们的主要做法:

一、抓思想认识，周密部署。民政局创先争优活动动员会后，我所立即召开支委会，传达学习了局动员会精神，统一干部职工思想，为活动开展奠定思想基础。一是成立了领导机构，由书记任组长，有关班子成员任副组长，相关工作人员为成员，领导小组下设办公室，主要负责创先争优活动的组织实施工作；二是制定了《殡葬管理所深入创先争优活动实施方案》；三是组织召开了殡葬所创先争优活动动员会进行动员部署。

二、抓制度建设，加强内部管理。创先争优能否深入推进，扎实有效，制度约束是一大保障。我们相继建立起一套相对完善的规章制度，如：《殡葬管理所行为规范》、《殡葬管理所岗位职责》、《殡葬管理所职工考核规定》、《殡葬管理所职工考勤制度》、《殡葬管理所防火制度》、《夜间值班制度》、《车辆管理规定》等。做到工作的每一个环节、步骤、程序都有相应的制度，每一个服务岗位都有相应的职责责任。

三、抓队伍管理，改进工作作风。为提高干部队伍素质，我们组织干部职工学习殡葬法律法规、专业知识、政治理论，职业道德等各方面知识。开展职工业务知识、职业道德以及岗位技能培训，提高服务水平，增强服务技能。通过学习培训，全所党员干部职工思想道德素质和服务水平有了明显的提升。创先争优活动效果好不好，满意不满意，群众心中有杆秤。活动中，党支部和广大党员要把关乎群众一枝一叶的细小问题都放在心上，深入到基层、深入到一线群众中去，开展一些如基层调研、结对帮扶等有实践意义的活动。6月11日，组织全所党员和干部职工30多人，深入到双港镇双港村新港园小区进行清理杂草义务劳动；7月1日，所负责同志带领相关人员慰问了该村3户老党员和3户五保老人，给他们带去了夏凉被、防暑降温食品和慰问金共计4200元。同时，也给他们送去了党的关爱、组织的温暖及节日的祝福。

四、抓规范服务，树良好形象。规范服务言行，公开服务标准。规范服务首先从抓好工作人员的服务态度入手，严格规范工作人员文明服务言行。殡葬工作作为窗口单位，直接面对群众，代表殡葬行业的形象。为增加服务透明度，我们设置服务公开栏，公开殡葬政策法规、公墓销售程序、购墓规定、收费标准、收费项目及监督电话等。服务人员在工作中要求着装整齐，使用规范的文明用语，佩带胸牌，并严格遵守《服务公约》、《职工行为准则》等文明服务礼仪标准。每个党员书面公开承诺，公开、透明 承诺，结合自己的职责任务和岗位实际，注重回应群众的关切和期盼。用公布栏的形式进行公示，接受群众监督和领导点评。

五、抓特色服务，便民、利民。多年来，殡葬管理所周六周日、节假日等公休时间一律正常办公。每逢春节、清明、中元节、寒衣节等祭奠节日期间都会延长工作时间，每天提前半小时上岗，错后半小时离岗，夜间值班人员提前到岗，保证24小时全天候服务，便于群众办理骨灰存放、骨灰安葬业务并可随时祭奠故去亲人。

津南区民政局殡葬管理所

2012年8月5日