第一篇:三亮三评工作机制
派出所“三亮三创三评”工作机制
为认真贯彻落实自治区深入推进窗口单位和服务行业在创先争优视频会议精神,确保 “三亮三创三评”工作机制的同时,我派出所坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,按照市公安局统一部署,以创“群众满意窗口服务单位”为契机,以“三亮三创三评三满意”为主要内容,加强党组织建设、作风建设、党员干部队伍建设,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,现结合我所实际,特制定“三亮三创三评”工作机制。
一、以“三亮”为抓手,激发党员内生动力。一是党员“亮身份”。我所党支部在服务大厅设立公示栏,公开党员承诺和个人信息;办公桌上摆放“党员先锋岗”桌牌、佩戴党徽和工作牌;亮身份、树形象,增强党员意识,强化自我约束。
二是党支部和党员“亮承诺”。党支部重点围绕中心的年度工作目标和党员的工作岗位、任务,按照略高于工作职责的标准,要求每个党员作出具体的、量化的公开承诺,并将承诺内容建立工作台帐,作为个人自评、月度绩效考核和年度工作考评的主要依据。并且采取专栏公开等形式亮出承诺,自觉接受服务对象和广大群众的监督。我所还将党员公
开承诺的工作形式推行到工作实践中,将实行全员工作承诺台帐制,全所上下统一管理,形成合力和共识。
三是党支部和党员“亮形象”。在党支部和党员中深入开展“党员示范岗”、“党员先锋岗”、“党员业务能手和服务标兵”等活动,全面激励党员在本职岗位上尽职尽责,争当表率。
二、立足岗位开展“三创”,促进群众满意度不断提高。
一是扎实开展“创先争优”活动。在业务受理量、办理质量、群众评价等方面对窗口民警进行量化考评,与绩效考核挂钩,赏优罚劣,广泛开展“比技能、比服务、比业绩”的“三比”活动,激励民警提高窗口服务水平。
二是创岗位先锋模范。派出所强化指导职能,针对日常回访中发现的常见问题,把走访做为一个常态性工作,促进业务工作与“创先争优”活动同频共振。本着“从群众中来,到群众中去”的理念,把和谐警民关系建设的各项工作任务进一步量化、细化,落实到个人,形成全警参与、整体联动的工作格局。
三是“创群众满意窗口”。在多年来坚持不懈地公安工作的基础上,派出所以社会治安管理为契机,深化以人为本的执法理念,完善服务承诺、急事急办、特事特办、首问负责等工作机制,推出一些便民、利民、惠民措施,深化“民
生警务”。切实提高窗口工作效能,把群众对民警的服务质量评价作为办结业务。
三、以“三评”为助推,提升群众满意程度。
派出所结合自身业务工作与群众联系紧密的特点,通过政治学习、部门会议等形式,迅速将市局关于开展创先争优活动的精神传达到每位民警,对和谐警民关系建设工作进行再强调、再明确,确保入耳入脑入心入行,组织民警深入开展“党员自评”切实把全体民警的思想统一到市局党委的决策部署上来。
同时,对照派出所公安人口方面存在的各类有碍和谐警民关系建设的苗头,瞄准问题,增添措施,研究下步和谐警民关系建设的工作打算,构建工作平稳、健康、科学发展。通过以上举措,做到有的放矢,每月对各项工作进行一次考评,通过考评,对发现的问题,及时整改,促进派出所公安工作的不断完善与改进。
在主动接受“群众测评”工作上,派出所采取召开“监督员座谈会”、悬挂“征求意见本”、设立举报信箱等互动形式开展“和谐度测评”民意调查,主动接受社会监督,增进警民互信互动;做到讲话让群众“能接受”,打交道让群众感觉有“亲和力”,办事让群众“信得过”。
四、以“三满意”为最终目标,惠及民生解难题
一是组织满意。坚持依法行政,公正执法,文明执法;坚持实事求是,有喜报喜,有忧报忧,通过督促检查,促使各项政策、制度落到实处;坚持艰苦奋斗,勤俭节约,杜绝“吃拿卡要”、弄虚作假、以权谋私等不良行为和损害群众合法权益、违反党纪政纪的问题。要切实树立为民、务实、清廉的警察形象。
二是党员满意。党支部要建立健全党内激励、关怀、帮扶机制,开展文体活动,送温暖、送关爱、送感情,千方百计为大家排忧解难,让大家真切感受到组织的关怀,把热情积极投入到工作中去。
三是群众满意。党员干部广泛开展进社区、进重点企事业单位等结对共建,积极开展“送温暖、解民忧、惠民生”活动,解决群众最关心、最直接、最现实的突出问题。
第二篇:三亮三比三评
海兴电力局“三亮三比三评”推进创先争优活动
在创先争优活动中,海兴县电力局创新形式,以开展“三亮三比三评”活动为载体,扎实推进本单位创先争优主题实践活动。
三亮。一是亮标准。通过开通服务网站、设立电子屏、制作宣传栏等多种方式,对本单位及行业服务网点服务用语、工作职责、工作流程、工作时限、履职要求和首问负责、限时办结、责任追究、服务承诺、效能公示等工作要求和标准进行公开。二是亮身份。通过佩戴党徽、摆放桌牌、设立公示栏等形式,公开党员的姓名、职务、工作职责等信息,让党员亮身份。三是亮承诺。通过新闻媒体、制作承诺牌、承诺卡等形式公开承诺,接受服务对象监督。
三比。一是比技能。搭建互相学习的平台,进一步加强相互沟通和学习,不断提升专业技能水平,提高为民服务本领。开展“供电服务技能大赛”,通过专业技能、服务规范、服务礼仪的比赛,提高员工素质和技能水平。二是比作风。搭建展现平台,展现基层单位和干部员工阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务的典型案例和特色做法。三是比业绩。搭建应用平台,要围绕服务内容改进管理,提高质量,打造“惠民”工程;搭建竞赛平台,进一步完善和优化与各单位层面为民服务竞赛项目;搭建对标平台,各专业、岗位和系统间要深化对标。
三评。一是群众评议。邀请服务对象、行风监督员,通过召开座谈会、设立征求意见箱、发放测坝评表等方式,每半年开展一次群众评议,对意见和建议进行梳理归类,建立整改台账,扎实进行整改,做到整改内容、整改时限、责任领导和责任人“四明确”,以实际效果取信于民。二是党员互评。按照“五带头”要求,党员干部对照岗位要求、公开承诺、身边典型,通过座谈集中评议、交流评议的形式每季度进行互评,查找问题和不足,明确各自努力方向和争创目标。三是领导点评。采取“请进来”与“走下去”、集中评与分散评相结合的方式,利用工作例会、组织生活会、半年下作总结、考核等契机,每半年就活动开展情况进行一次领导点评,并将点评结果通过文件、简报或召开大会的形式公开通报。
第三篇:三亮三比三评
“三亮三比三评”:“亮”出担当,“比”出成效
赵文波
随着“两学一做”学习教育深入开展,听党课,教务党支部党课活动进行的如火如荼。亮明身份,亮出承诺,亮出担当,比学赶超气象新;遇到难题,提出“心愿”,享受服务,解难鼓劲心气顺。
以“三亮三比三评”为载体,深入落实“亮党员身份、亮岗位职责、亮服务承诺,比工作能力、比工作作风、比工作业绩,评信念信仰、评责任担当、评遵纪守规”各项举措,党员争做师生的“知心人”、“贴心人”和“暖心人”,力求学出新活力、做出新样子、改出新气象。
“井无压力不出油,人无压力轻飘飘”。“两学一做”学习教育就在教务党支部开展,学的深不深、做的实不实,群众看得最清楚。党员合格不合格,不仅是党内说了算,更重要的是师生说了算,对于站在一线前沿的基层党员教师来说,广大师生的眼睛就是压力,胸前的志愿服务牌就是动力。
俯首甘为孺子牛”,党员“三亮”,真正把合格党员的标尺立起来,把完成工作的标准划出来,把党员的先锋形象树起来,用信仰信念的力量点亮为民服务的航向。党员干部全心全意主动实干的真挚情怀,立足实际、创新服务的智慧和勇于牺牲、敬业奉献的汗水。志愿服务队伍有保障,卡牌承诺不落空,代办措施有落实,师生“动嘴”,党员“跑腿”,看似寻常的行动里体现着坚定的宗旨意识和勇敢担当。
“真知即所以为行,不行不足谓之知”。学的最终目标是做,“比能力、比作风、比业绩”,就是要比“做”的“本事”。服务师生既需要本钱、还需要本领,本钱就是自身过硬,有好的思想境界,带好头、作表率,而本领就是在不断的实践中提高能力,练就服务师生的真本事。
在教育“三比”的广阔平台上,党员教师们比的是素质教育、创新教育、示范引领、帮扶助困的能力,比的是主动奉献的务实作风,比的是工作业绩和成效。“我是党员我带头”,组织开展送学上门、扶困助弱系列活动;党员志愿者服务队平时活动常态化、宣传各项方针政策,“评”,就是要立足查改问题来检验学习教育成效。评判学习教育是否真正取得实效,师生看得更清楚、更真切。积极引入民主考核与评价机制,坚持把党员自觉、领导要求、群众促进有机结合,扎实推进为师生服务创先争优;积极开展批评与自我批评,引导党员查问题,找不足,通过党员代表评议,设置意见箱,广泛开展社会满意度测评,主动接受师生监督和师生评价,以实际行动取信于师生,力求评出实效,评出动力。
第四篇:三亮、三比、三评
富街发 [2011]17号
中共富县城区街道党委 关于在党员干部中坚持开展 “三亮、三比、三评”活动实施方案
各社区党支部:
为扎实推进街道社区创先争优的深入开展,引导党员干部围绕中心、服务大局、强化争创意识,进一步密切联系群众,提升党员干部形象,按照县委的关于开展“三亮三比”深入推进创先争优活动的要求,结合我街道实际,制订本实施方案。
一、指导思想
坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观,按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准,坚持以人为本、执政
为民理念,确立民生为重、服务为先导向,创先争优做表率,发展提升当先锋,努力在服务水平上有新提高、工作作风上有新改进,为街道社区科学发展提供坚强的组织保证。
二、工作目标
进一步明确努力方向,找准结合点,抓住“服务居民群众”这个重点,把活动融入中心任务,服务大局,努力实现服务作风有明显改进,服务能力有明显增强,服务效能有明显提升。
(一)扎实改进服务作风。要结合“纪律作风整顿” 活动,切实纠正工作中存在的“庸、懒、散”现象,认真解决门难进、脸难看、事难办的问题。
(二)着力增强服务能力。深入开展党性党风教育、社会主义核心价值体系教育,加强政策法规、业务知识和岗位技能培训,努力建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍。
(三)大力提升服务效能。坚持依法办事、公正处事、公平服务,按照便捷、高效、优质、利民的原则,健全完善标准化、精细化、人性化、特色化的服务制度,优化服务流程,创新服务举措,完善服务体系,改善服务环境,提高服务效率。
(四)切实回应群众期待。认真倾听群众意见,进一步整合服务资源,拓展服务领域,努力满足居民群众的合理需
求,切实解决群众反映强烈的热点难点问题。维护群众的基本权益,让群众感受到创先争优带来的新变化,努力提高群众满意度。
三、主要内容
开展“三亮”活动,展示党员形象。一是“亮标准”。普遍推行公开岗位职责、服务事项、工作流程、办结时限制度,通过设立公告栏、信息公开栏等形式,公示服务标准。二是“亮身份”。通过设立党员公示栏、党员责任区、党员先锋岗等形式,党员亮出身份,亮明岗位责任,增强党员意识,强化自我约束,激发创先争优的自觉性和主动性。三是“亮承诺”。党组织重点围绕抓好创先争优活动、提高服务质量和为民办好事实事等方面作出承诺,党员重点围绕积极参加创先争优活动、立足本职创佳绩和根据自身能力特长为民服务等作出承诺,自觉接受群众监督。
开展“三比”活动,激发内在动力。一是比技能。对照先进标准和先进典型,不断提高业务技能,争当业务标兵和服务标兵。二是比作风。开展文明服务、微笑服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务,引导广大党员主动落实“首问负责、限时办结、责任追究”等制度,促进服务态度明显改善、工作作风有效转变。三是比业绩。开展业务标兵、服务标兵评比,看实绩、比贡献,积极引导党员当表率、树标杆,形成比学赶超的生动局面。
开展“三评”活动,赢得群众满意。一是群众评议。加大治庸治懒力度,通过民主评议员、设置意见箱开展社会满意度调查等方式,接受服务对象即时评价、在线评估,及时反馈群众意见,整改存在问题。二是党员互评。党员结合自身的特点和岗位实际,通过座谈集中评议、随机交流评议的形式,开展自评、互评,查找问题和不足,相互鼓励、比学赶帮。三是领导点评。党员领导干部要深入基层一线,广泛征求意见,全面掌握了解情况,实事求是地肯定成绩,指出存在问题,提出改进意见,指明努力方向,力求点出动力、评出实效。
三、实施时间及具体要求
本次创先争优暨“三亮三比三评”活动由三部分组成,活动时间自2011年9月至2012年6月。
四、活动要求
(一)加强领导。为确保本次活动收到实效,街道党委成立了活动领导小组,组长由党委书记申宏义同志担任,副组长由党委副书记、办事处主任董小军同志,党委副书记张保荣同志担任,成员由其他党委委员组成。领导小组下设办公室,办公室主任由党委副书记张保荣同志兼任,领导小组将负责各支部活动的安排部署、检查指导工作。各社区要充分认识开展活动的重要性,成立相应的领导机构和工作机构,精心组织,认真实施,确保活动顺利开展。
(二)强化过程,分类监督。各党支部要根据具体实际,进一步完善开展活动的实施方案,明确开展活动的目标要求,创新开展活动的实践载体,加强开展活动的过程管理,确保活动扎实有效开展。领导小组将通过随机抽查等形式,了解活动进展情况,实施分类督查,推动活动顺利开展。
(三)营造气氛,加强宣传。各支部要发挥通过宣传栏、展板等作用,及时推广活动开展中得好做法和经验,发现并培育先进典型,多途径、多形式宣传先进集体、先进个人的事迹,营造创先争优活动的浓厚氛围,推进创先争优活动的深入开展。
二
0一一年十月八日
第五篇:三亮三比三评
三亮三比三评
概概述述
““三三亮亮三三比比三三评评””是是为为深深入入推推进进创创先先争争优优,主主要要是是针针对对窗窗口口单单位位及及服服务务业业岗岗位位提提出出的的一一个个口口号号。目目的的就就是是进进一一步步展展示示党党组组织织和和党党员员风风采采,激激发发党党组组织织和和党党员员创创争争激激情情,提提升升群群众众满满意意度度,推推动动创创先先争争优优活活动动深深入入开开展展。
内内涵涵
““三三亮亮””即即亮亮标标准准、、亮亮身身份份、、亮亮承承诺诺。亮亮标标准准要要公公示示服服务务内内容容和和标标准准,方方便便群群众众办办事事;;亮亮身身份份要要亮亮出出党党员员身身份份和和岗岗位位责责任任,接接受受群群众众监监督督;;亮亮承承诺诺要要公公示示承承诺诺内内容容,为为民民办办实实事事。
““三三比比””即即比比技技能能、、比比作作风风、、比比业业绩绩。比比技技能能要要广广泛泛开开展展业业务务擂擂台台赛赛、、岗岗位位大大练练兵兵,不不断断提提高高业业务务能能力力;;比比作作风风要要转转变变政政风风行行风风,展展示示良良好好形形象象;;比比业业绩绩要要进进行行量量化化考考核核,激激发发履履职职尽尽责责内内在在动动力力。
““三三评评””即即领领导导点点评评、、党党员员互互评评、、群群众众评评议议。领领导导点点评评要要深深入入调调查查研研究究,针针对对践践诺诺情情况况进进行行点点评评;;党党员员互互评评要要对对照照标标准准要要求求和和作作出出的的承承诺诺,开开展展自自评评与与互、“互评评;;群群众众评评议议要要和和争争创创““共共产产党党员员先先锋锋岗岗””、“岗岗位位能能手手””等等活活动动结结合合起起来来,让让群群众众切切实实感感受受到到创创先先争争优优活活动动带带来来的的变变化化和和实实惠惠。