南昌市“作风大转变、效能大提速、环境大优化”自纠自查整改报告表

第一篇：南昌市“作风大转变、效能大提速、环境大优化”自纠自查整改报告表

南昌市“作风大转变、效能大提速、环境大优化”自纠自查整改报告表

通过对《“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》的学习和认真的自救自查，现将本人查摆的问题和整改措施报告如下：

一、查摆的问题

1、政治理论学习不够深入。在日常工作中，忽略了政治理论的学习和提高，对理论指导实践、指导工作的意义认识不高，处理问题和工作凭经验，缺乏理论上的深钻细研。

2、工作积极性较低，市场监管力度不够。工作中缺乏积极性、主动性。工作服务不到位、责任不落实等突出问题，切实激发干部的昂扬锐气和创业激情，提高工作主动性和自觉性，大力提升工作效能，增强工作效率。

3、行政管理方面法律法规不够熟悉，行政执法经验不足，行政执法能力有待提升。

二、整改措施

1、加强日常学习，提高自身素质。多学习政治理论，努力提高政治素质。

2、提高思想认识水平和责任意识，努力做到积极主动，认真负责，切实履行国家赋予的行政管理职责，加强行政监督管理力度。

3、加强行政管理方面法律法规的学习，努力提升行政执法水平，做到公正执法、文明执法、规范执法。弘扬依法行政、文明执法、执政为民的作风，真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，在群众中树立可亲可敬的良好形象。

参考资料：

昌市粮食局在“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动中公开承诺： 为进一步转变作风、提升效能、优化环境，南昌市粮食局全体干部职工向社会公开承诺：

1、认真贯彻落实国家粮食政策，切实履行粮食行政管理职责；

2、常年常时敞开收购农民余粮，为售粮农民提供优质服务，做到粮食品种、质量等级、粮食价格“三公开”，不压级压价、不打白条；

3、加强粮食流通市场管理，文明执法；

4、加强粮食宏观调控，完善粮食应急机制，维护粮食安全；

5、发挥国有粮食企业主渠道作用，保障粮食供应，努力为市民提供“放心粮油”；

6、依法做好《粮食收购许可》的审批工作，对申办材料齐全的在2个工作日内完成审批发证工作；

7、加强粮食价格信息的采集和分析，为政府、市民及社会各界提供准确的粮油价格信息；

8、进一步优化投资环境，大力招商引资，加强跟踪服务，积极为客商解决实际困难和问题，确保项目引得进、落得下、见效快，实现企业、客商“双赢”；

9、认真遵守首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等机关效能建设“五项制度”，改善服务，提高效率，强化纪律督查，接受

社会监督。

市粮食局举报投诉电话：83986352。

为加快推进我市交通运输科学发展，优化道路运输事业的发展环境，认真贯彻落实市委、市政府开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的决定以及省运管局《关于印发〈江西省公路运输管理局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案〉的通知》（赣运党字[2012]2号）的文件精神和市交通运输局党委关于在全市交通运输系统开展“保稳定、讲团结、优管理、促发展”主题教育的要求，现遵照省运管局、市交通运输局的统一部署，根据省、市有关要求，结合我市道路运输工作实际，就2012年在全市道路运输系统开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动，特制定实施方案如下：

一、组织机构

为加强对南昌市公路运输管理处“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动工作的领导，市处成立了领导小组，名单如下：

组长：黄振珠、严晓群

副组长：邓平省、王朝阳、龚都昆、刘根水、邓瑞鸣 成员：胡长法、章剑、张平、唐洪斌、王进华、张有权、殷永坚、练红、刘萍、胡俊、章志峰、夏贤瑚、周林、杨建平、赵文光、戴小辉、邹汉谦、任贝文、胡小勇、周小华

领导小组下设办公室，设在处监察室。王朝阳兼任办公室主任。

二、工作目标及活动对象

通过开展集中整治，切实解决当前干部工作作风中的“庸、懒、散”，领导作风中的“假、浮、蛮”，为政不廉的“私、奢、贪”、行政审批中的低效率、行政“不作为、乱作为、慢作为”等突出问题，促进全市道路运输系统干部作风和机关效能明显改进，行政审批效率明显提高，依法行政水平和服务质量明显提升，着力打造优质高效的政务和服务环境、宽松透明的市场和企业经营环境、公平公正的法制和社会环境、充满活力的创新创业环境，为把南昌建设成为带动全省发展的核心增长极作出应有的贡献。

此次集中整治活动的对象包括：各县（区）运管所和处属各科室，以及上述单位及科室在职工作人员。

三、工作重点

(一)深化“保稳定、讲团结、优管理、促发展”主题教育，着力解决工作作风上的“庸、懒、散”问题

1、加强整治干部中存在的工作能力不强、业务不熟悉、政策执行不得力、工作落实不到位。工作标准不高、见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避。不善做群众工作、不能维护单位稳定，不愿争创一流、得过且过、平庸无为等突出问题，切实提高

各单位干部正确执行政策能力、抢抓发展机遇、勇于创先争优、善做群众工作、解决实际问题、维护稳定、推动科学发展、促进社会和谐的能力。

2、加强整治干部中存在精神萎靡不振、推诿扯皮。工作中缺乏积极性、主动性。工作服务不到位、责任不落实等突出问题，切实激发干部的昂扬锐气和创业激情，提高工作主动性和自觉性，大力提升工作效能，增强工作效率。

3、加强整治干部中存在的自由散漫、有令不行、有禁不止。纪律松驰、撤离职守，我行我素、重权轻责、纪律涣散、精力不集中、队伍松散、管理混乱、班子不团结、谋人不谋事等突出问题，切实把干部的思想和精力集中到干事创业上来，加强班子团结，凝聚工作合力。

4、加强整治干部中存在的服务意识不强，服务态度差。接待群众、企业和基层同志办事语气生硬、漫不经心，态度傲慢的突出问题。切实增强干部服务意识，牢固树立为广大群众诚心实意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事工作作风。(二)切实加强干部教育管理工作，不断提高领导干部推动和服务科学发展的能力和水平，着力解决领导作风上的“假、浮、蛮”问题

1、严肃整顿弄虚作假、欺上瞒下、报喜不报忧、做表面文章、搞政绩工程，在发展指标上搞假数字、出假政绩的不良作风，弘扬实事求是、真抓实干的作风，努力创造经得起审核，群众信得过、发展可持续的政绩。

2、严肃整顿不从实际出发，急功近利，下基层走马观花、浮光掠影，不深入基层、不贴近群众，不把群众利益放在首位、作决策想当然、拍脑袋的不良作风，弘扬脚踏实地、求真务实、密切联系群众的作风，始终立足实际，不断研究新情况、解决新问题，以党群、干群和谐带动和促进单位、行业和谐稳定。

3、严肃整顿依法行政意识淡薄、执法检查过多过滥、越权执法，工作方法简单粗暴、态度蛮横、野蛮执法的不良作风，弘扬依法行政、文明执法、执政为民的作风，真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众，在群众中树立可亲可敬的良好形象。

(三)加强监督和严明纪律，着力解决为政不廉的“私、奢、贪”问题

1、坚决纠正少数干部私心杂念严重，一事当前首先考虑个人利益得失的错误倾向，严肃处理少数干部利用手中权力和职务便利谋取私利，为亲友谋求不正当利益等违法违规行为，严格制止少数领导热衷于谋取部门利益，变通手法搞公共利益部门化、部门利益个人化的错误做法。

2、坚决纠正少数干部贪图享受、生活奢侈、不比工作比享乐的错误倾向，认真治理公款消费、公务接待大手大脚，超标准配臵工作用车、豪华装修办公和居住场所等问题。

3、坚决纠正少数干部利用职权吃拿卡要，不给好处不办事、给了好处乱办事的错误倾向，严肃查处少数干部违反廉洁自律有关规定，收受礼金红包、有价证券和支付凭证等违法违纪行为。

(四)继续改进和规范行政审批方式，提高行政审批效率和服务水平，着力解决行政审批中的低效率问题

1、大力解决审批项目管理不规范的问题。对违反规定利用部门“红头文件”、规章等，以登记、备案、年检、监制、认定、审定、评估、评价、技术咨询以及准运证等形式，变相设臵审批事项的问题进行清理纠正。

2、大力解决“两集中、三到位”执行不力的问题。对审批事项进入不到位、应进不进，工作人员进驻不到位、窗口授权不到位、明进暗不进的问题进行清理纠正。

3、大力解决行政审批效率低下的问题。对应下放的审批项目不下放给基层，该并联审批的项目不并联、该网上审批的事项不上网，审批许可时间能短不短、超时限，以及不按要求公开审批流程、依据、标准、条件、责任、权限和时限，办理申请行政许可事项不履行一次性告知等相关义务的问题进行清理纠正。

(五)加强执法理念，规范执法行为，整顿执法作风，提升执法形象，着力解决行政执法行为不规范的问题

1、深入治理行政执法不规范的问题。严肃处理不按执法程序执法，执法不公、执法不严、执法不文明，随意执法、趋利执

法，以罚代管、重罚轻管的行为。加强行政执法队伍建设，提高执法人员综合素质，做到公正执法、文明执法、规范执法。

2、深入治理行政处罚自由裁量权过大的问题。严肃处理不按行政处罚标准处罚的问题，细化、量化行政处罚自由裁量权，缩小自由裁量空间、限制随意裁量。

3、深入治理行政收费超标准的问题。严肃处理以服务企业为名，巧立名目收费、搭车收费的行为，对行政收费项目进行全面清理、整顿，对不合理的收费项目予以取缔，并对外公示，接受社会各界监督。

4、深入治理行业协会服务和收费不规范的问题。认真清理纠正行业主管部门与行业协会脱钩不彻底、职能划分不清晰，以及将一些行政管理工作甚至行政许可事项转移到行业协会，转化为有偿服务，本应由企业自主选择的中介服务变为所属行业协会强制性指定有偿服务等问题，加强对行业主管部门履行对行业协会监管职责情况的监督检查，严肃处理履职不到位的问题。

5、深入治理行政检查过多过滥的问题。严肃处理不按《南昌市行政检查办法》开展检查、不执行行政检查记录制度，以及对同一企业多头检查、重复检查的问题，严肃查处检查时要企业吃请、赠送礼品的行为。建立行政检查备案制度和执法部门联合执法制度，减少到企业检查的次数，避免交叉、重复检查现象，减轻企业负担，努力为企业发展创造良好宽松的环境。

(六)加强行政执法行为公正、文明、规范，着力解决行政不作为、乱作为、慢作为的问题

1、严肃查处对属于职权范围内的事项不解答、不受理、不办理，不全面履行职责、放松对交通运输市场监管，或者放弃、拒绝履行职责的不作为问题。

2、严肃查处乱罚款、乱检查、乱收费、乱摊派，“不给好处不办事、给了好处乱办事”的乱作为问题。

3、严肃查处作风拖沓，工作不主动、不积极，办事拖拉敷衍塞责的慢作为问题。

四、具体安排

集中整治活动从2012年1月开始，12月底结束，分4个阶段进行：

(一)学习动员阶段(1月一2月)

1、动员部署。处总支召开全市道路运输系统“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动动员大会，认真贯彻落实市委、市政府《关于加强机关作风效能建设、优化经济发展环境的实施意见》以及《南昌市交通运输局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》精神，进行全面部署。各单位要广泛、深入动员，充分做好思想发动工作。

2、学习教育。运用多种形式，组织党员、干部学习了解掌握开展集中整治的部署要求，统一思想认识；学习党的十七届六中全会和胡锦涛总书记关于加强党性修养、弘扬优良作风、践行

社会主义核心价值体系等重要精神，增强党性观念和宗旨意识，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、政绩观；学习《廉政准则》、《公务员法》及有关法律法规、规章制度等，增强自律意识、依法行政意识；学习省委、省政府《关于加强干部作风建设，进一步优化发展环境若干问题的决定》、《关于创建最优发展环境的决定》和市委、市政府《关于加强机关作风效能建设、优化经济发展环境的实施意见》等文件。要把学习和实际工作结合起来，增强服务发展、促进发展的大局意识、责任意识。

3、营造氛围。在单位网站开辟活动专栏和积极向报刊、电台、电视台等新闻媒体投稿，及时宣传活动进展情况、经验做法和所取得的成效以及先进典型等，进行全方位立体式跟踪报道，努力营造开展活动的浓厚氛围。搞好一次思想大讨论，组织各单位“一把手”召开座谈会，阐述对优化经济发展环境和加强作风效能建设的观点，并代表单位作出服务承诺。

(二)自查自纠阶段(3月一5月)

1、查摆问题。全面检查近年来优化环境、服务发展的各项工作以及思想、作风等方面的实际情况，各单位及工作人员，要自觉对照省委、省政府《关于加强干部作风建设、进一步优化发展环境若干问题的决定》以及《南昌市交通运输局开展“保稳定、讲团结、优管理、促发展”主题教育实施方案》和本《方案》中指出的干部作风、机关效能等方面存在的突出问题，全面剖析

近年来维护稳定、促进发展等各项工作的实际情况，找准、认清各自存在的突出问题。通过召开座谈会、走访群众、问卷调查、发放征求意见表等形式，广泛征求群众、基层和企业特别是工作对象、服务对象对本单位及工作人员作风、效能建设方面的意见和建议。通过召开专题民主生活会、党员大会、典型案例剖析等形式，组织干部互相评议，开展批评与自我批评，深入查找问题，努力把问题找准、议透。

2、自我整改。各单位及工作人员要结合各自职能，针对自查自纠和群众评议中发现的问题，认真梳理，深刻剖析，研究制定整改方案，并作出明确承诺。要将整改措施、服务承诺及落实情况，通过网站、新闻媒体等向社会公开，接受群众和社会各界的监督。

3、受理投诉。全面提升改造效能投诉平台，畅通投诉渠道，实现受理、签批、转办、督办、评价、反馈“一体化”。各单位要向社会公布投诉、举报电话和电子信箱。在单位网站设臵监督举报专栏，并安排专人受理群众投诉。充分利用单位网站，采取各种形式，广泛收集机关作风效能、经济发展环境方面问题的线索和信息。

4、搭建平台。配合有关部门，认真做好四个平台搭建工作，重点解决全市交通运输系统机关作风效能建设和优化经济发展环境中存在的行政执法不规范、行政审批效率低、机关效能不够高、服务保障不到位的问题。一是配合做好行政权力运行及网上

监察平台搭建工作，让行政权力阳光运行；二是配合做好网上行政处罚及执法监察平台搭建工作，所有行政处罚事项、处罚的法律依据、处罚标准、处罚结果以及执法人员的资格等信息均通过网上行政处罚及执法监察系统公开，接受群众监督；三是配合做好涉企检查备案平台搭建工作，所有涉企检查活动均须在涉企检查备案系统办理备案手续；四是配合做好电子公文传输平台搭建工作，实现网上办文、办公，提高行政效率。

5、健全制度。一是严格执行《南昌市损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》，加大问责力度。二是建立《优化经济发展环境联席会议制度》，及时研究和解决工作中存在的问题，帮助投资者、企业协调解决建设和生产经营中遇到的困难和问题。三是严格执行《机关作风效能建设、优化经济发展环境预警制度》，对机关作风效能建设、优化经济发展环境方面存在问题的单位及时提醒，亮红灯。四是建立《涉企检查备案制度》，执法部门涉企稽查、申报、检验等一系列可能影响企业合法生产经营的活动，都需要进行备案、存档，由单位主要负责人批准同意。各单位要针对自查自纠中发现的问题，及时健全完善本单位各项规章制度，堵塞漏洞。

（三）督促检查阶段（6月—11月）

1、全面检查。在各单位自查自纠的基础上，市处集中整治活动工作领导小组将充分运用日常督查、明察暗访、受理效能投

诉等三种手段，全面检查干部作风和机关效能情况，发现并解决各单位在集中整治活动中存在的突出问题，确保活动顺利推进。

2、开展暗访。市处“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动工作领导小组将对各县（区）运管所开展不定期、不定时、不定路线的明察暗访，保证察访的真实性、有效性。并把该项工作日常化、经常化，对发现的问题速查速办，及时通报。充分发挥电子监察平台的实时监控职能，积极发挥环境监测点的监督测评作用，了解和评价各单位集中整治活动的开展动态和成效。

3、督促整改。对监督检查中发现和查实的问题，在一定范围内进行通报，并责令限期整改到位。对有代表性的典型案例，通过召开例会的形式，在市处和各单位范围内进行通报，做到查处一案、教育一片、规范一方。

4、严格问责。对在检查中发现的问题，严格按照《南昌市损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》，严肃追究责任。涉及单位的问题，追究主要领导和分管领导责任；涉及个人的问题，除追究本人责任外，对督促整改不力、导致整改不到位的单位主要领导和分管领导一并追究责任。

(四)总结提高阶段(12月1日—12月31日)

1、全面总结。各单位要对集中整治活动进行全面深入总结，认真梳理本单位出现影响机关作风效能、损害经济发展环境问题的特点和规律，深入分析问题出现的深层次原因。各单位要在深

入分析总结基础上，向市处集中整治领导小组提交书面总结报告。工作人员个人总结报告，提交所在单位备查。

2、完善提高。机关作风效能建设要坚持治标与治本、立足当前与着眼长远、集中整治与完善长效机制相结合，注重抓源头、强基础、管长远，着力深化改革，完善体制机制，做到标本兼治、综合治理。要将集中整治中的好做法、好经验提炼、固化为制度，形成有效防范和纠正干部作风、机关效能问题的制度体系，从源头上铲除问题滋生漫延的土壤。

五、工作要求(一)加强组织领导

集中整治活动在各级党组织、行政领导下，实行条块结合、分级负责。各单位要把此项集中整治工作作为“一把手”工程，主要领导要亲自抓，分管领导要深入一线具体抓，部门各负其责，一级抓一级，层层抓落实。同时各单位要把集中整治活动和“保稳定、讲团结、优管理、促发展”主题教育相结合，摆上重要议程，完善领导和办事机构，落实责任，精心安排，周密部署。

(二)落实责任分工

各县（区）运管所要根据市处集中整治活动方案的要求，制定本单位的活动方案及组织机构，各负其责、齐抓共管，形成有效合力，对照各自职能和本方案中明确的各项工作任务，及时提出切实可行的工作措施。各级集中整治领导机构要健全工作机制、严明工作纪律、把握工作进展。各单位要抽调精干人员集中

办公，一级抓一级，层层抓落实，确保领导力量到位、落实措施到位、工作责任到位。

(三)坚持抓实事求实效

各单位要严格按照市交通运输局集中整治方案的要求，认真抓好各阶段工作的落实，尤其要结合本单位工作实际，认真排查在作风建设、效能建设和优化发展环境方面存在的问题，针对这些问题研究制定切实有效的整改措施，并认真抓好落实，确保工作抓在实处不搞形式，用足实劲不出虚招，取得实效不走过场，真正实现市委、市政府提出的“作风大转变、效能大提速、环境大优化”目标，在我市道路运输系统形成和谐稳定、团结奋进、管理优良、快速发展的良好局面，把道路运输工作推上一个新的台阶，为我市“大投入、大建设、大发展”战略的实施作出应有的贡献。

南昌市人力资源服务中心“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为

抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动实施方案

为认真贯彻落实市局《关于印发〈市人力资源和社会保障局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案〉的通知》（洪人社字〔2012〕51号）精神，确保整治活动的顺利实施，经研究，我中心决定在全中心范围内开展“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动。现结合实际，制定实施方案

如下：

一、工作目标

通过开展集中整治，切实解决当前干部职工工作作风中的“庸、懒、散”，领导作风中的“假、浮、蛮”，为政不廉的“私、奢、贪”，服务意识淡薄，服务效率不高，创新能力不足等突出问题，促进中心干部职工作风和效能明显改进，服务意识明显提高，服务质量明显提升，着力打造优质高效的服务环境、公平公正的

就业环境、充满活力的创新创业环境，为我局建设“一流的作风、一流的效能、一流的环境”作出中心应有的贡献。

二、活动对象

集中整治的对象包括：中心所有在职工作人员。

三、工作重点

（一）着力解决工作作风上的“庸、懒、散”问题

1．大力整治干部职工中存在的业务不精、能力不强、标准不高、不敢直面矛盾、不敢攻坚破难，不愿争创一流、得过且过、平庸无为等突出问题，切实提高中心干部职工正确执行政策、抢抓发展机遇、勇于创先争优、解决实际问题、推动科学发展、促进社会和谐的能力。

2．大力整治干部职工中存在的缺乏激情、精神不振、不思进取、不敢担当、办事不用心、工作不主动、服务不到位、责任不落实等突出问题，切实激发干部职工的昂扬锐气和创新激情，提高工作主动性和自觉性，提高工作效率，提升工

作效能。

3．大力整治干部职工中存在的自由散漫、我行我素、重权轻责、纪律涣散、精力不集中、班子不团结、谋人不谋事等突出问题，切实把干部职工的思想和精力集中到干事创业上来，加强班子团结，凝聚工作合力。

（二）着力解决领导作风上的“假、浮、蛮”问题

1．严肃整顿弄虚作假、欺上瞒下、报喜不报忧、做表面文章，搞假数字、出假业绩的不良作风，弘扬实事求是、真抓实干的作风，努力创造经得起检验、群众信得过、发展可持续的工作业绩。

2．严肃整顿急功近利，不深入调查研究、不贴近服务对象，作决策想当然、拍脑袋的不良作风，弘扬脚踏实地、求真务实、密切联系服务对象的作风，始终立足实际，不断研究新情况、解决新问题，以党群、干群和谐带动和促进社会和

谐稳定。

3．严肃整顿工作方法简单粗暴、态度蛮横的不良作风，弘扬依法服务、文明服务的作风，真正在思想上尊重服务对象、感情上贴近服务对象、工作上依靠服务对象，在服务对象中树立良好形象。

（三）着力解决为政不廉的“私、奢、贪”问题

1．坚决纠正少数干部职工私心杂念严重，一事当前首先考虑个人利益得失的错误倾向，严肃处理少数干部职工利用职务和工作便利谋取私利，为亲友谋求不正当利益等违法违规行为和其他损害中心利益和形象的错误做法。

2．坚决纠正少数干部职工贪图享受、生活奢侈的错误倾向，认真治理公款消费、公务接待大手大脚，超标准配置工作用车、豪华装修办公和居住场所等问

题。

3．坚决纠正少数干部职工利用职务和工作便利吃拿卡要，不给好处不办事、给了好处乱办事的错误倾向，对违反廉洁自律有关规定，收受服务对象的礼金红

包、有价证券和支付凭证等违法违纪行为，发现一起，查实一起，严肃处理，毫

不手软。

（四）着力解决创建学习型组织活动中学习内容松散、学习形式单调、学习管理乏力等问题

1．科学制定学习计划和学习内容。在广泛征求干部职工学习需求意见的基础上，紧密联系就业工作的实际需求和岗位设置要求，深刻剖析干部职工在服务态度、知识结构、能力水平等方面存在的薄弱环节与“短板”，坚持一般与重点、长期与短期、现状与要求相结合的原则，制定学习计划和学习内容。

2．积极探索出一套形式多样、生动活泼的学习方式。采用现场讲解、即时提问、分组讨论、视频演示、案例探究、学习竞赛、活动游戏、外出考察学习等形式，通过提供开放式和趣味性的学习情景，激发干部职工的学习热情，调动学习积极性。

3．制定一套行之有效的考核机制和奖惩办法。采取定期抽查学习笔记、评定学习心得体会、个人自评与科室互评相结合、领导点评与学习领导小组综合评定相结合等形式，按月、按季、按年对中心干部职工学习情况进行考核。为此，中心将专门修订《学习制度》，设立学习奖，单独考核。

（五）着力解决服务意识淡薄、服务效率不高、创新能力不足等问题

1．认真执行《中心效能建设八项制度》，严肃查处对服务对象态度冷漠、语气生硬等影响中心形象和政府形象的不良行为以及对属于职责范围内的事项不解答、不受理、不办理，或者放弃、拒绝履行职责的不作为问题，真正将岗位责任制、政务公开制、首问负责制、AB岗工作制、书面一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、责任追究制落到实处。

2．强力推进信息化建设与流程再造。优化和再造服务流程。发挥南昌就业网网站的窗口示范效应，把已优化和再造的服务流程整体搬迁上网，使服务效率

最大化。

3．大力提升创新能力。抓住我中心发展家庭服务业已列入全市先行先试项目的机遇，开拓创新，出台《南昌市人力资源服务中心发展家庭服务业实施方案》。按照“政策跟着项目走，服务贴近企业做”的要求，制定《南昌市人力资源服务中心用工信息监测点管理办法》，建立全市就业信息监测点网，选取我市5大工业园区及部分城区所属的100家企业作为用工信息监测点，对我市企业的用工需求实行动态监测，建立健全监测体系和长效监管机制，以便更好地为企业和求

职者提供优质高效的服务。

四、具体安排

集中整治活动从2012年1月开始，12月底结束，分4个阶段进行：

（一）学习动员阶段（1月—2月）

1．动员部署。召开中心“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动动员大

会，以2011年11月18日局党委（扩大）会议上朱敏华局长提出的“讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律”为抓手，围绕贯彻落实市局《关于印发〈市人力资源和社会保障局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案〉的通知》精神，召开专题会议，进行全面部署。

2．学习教育。运用多种形式，组织党员和干部职工了解掌握《市人力资源和社会保障局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》中规定的学习内容。按照“讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律”的要求，全面加强学习教育。一要讲学习，务求共谋大事。要适应改革的深入、经济的发展、社会的进步，不断加强学习，不断更新知识，不断提高学习能力，丰富自我，储备“能量”。二要讲规矩，务求遵章办事。要不断建立、健全和完善各项规章制度，规范操作程序，凭专业说话，按程序办事。真正做到：行有章，言有据，不越权，不越位。三要讲团结，务求和衷共事。“团结就是力量”，团结出凝聚力、战斗力，团结出干部。要正确处理分工与合作的关系，既做到权责一致、权责自负，又做到相互支持、相互配合，“宁可跨前一步交叉重叠，决不后退一步形成鸿沟和空档”。要宽厚待人，多看别人的长，多论别人的好，多想别人的难，多帮别人的忙，多补台、多补位；要坦诚相对，不搬弄是非，多一些换位思考、多一些支持配合、多一些关心帮助。四要讲作风，务求实在干事。就业工作无小事，事事关乎民生；服务无止境，件件牵动政府。要倡导“崇尚干事、宽容失败”之风，促进中心干部职工沉得下去，倾听群众的心声，顺应百姓的诉求；钻得进去，注重调查研究，锐意开拓创新；冲得上去，勇挑重担，敢于担当。五要讲纪律，务求自律行事。必须永怀“敬畏之心”，敬畏权力，敬畏法纪，敬畏百姓，始终“把权力当责任、把廉洁当生命、把监督当爱护”，自觉把自己的言行置于党纪国法的约束之下，置于组织和人民群众的监督之下。不断增强服务发展、促进发展的大局意识、责任意识。

3．营造氛围。中心全体党员要发挥模范带头作用，以良好的精神状态和饱满的工作热情投入“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动之中。通过开设网站活动专栏、QQ群论坛、板报、简报等形式，加大开展“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动的宣传力度，进一步弘扬正气，鼓舞士气，努力营造良好的活动氛围，畅通工作环境，在全中心形成人人讲发展、处处抓效能、事事创一流的良好风气。

（二）自查自纠阶段（3月—5月）

1．查摆问题。各科室及工作人员，要自觉对照本《方案》指出的干部职工工作作风、服务效率方面存在的突出问题，采取个人撰写心得体会、召开科务会、举办学习讲座、召开座谈会、走访服务对象、问卷调查、发放征求意见表等形式，在全中心范围广泛开展与“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓

手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动不相符的自查活动。在汇总个人查找问题的基础上，召开中心活动领导小组及办公室成员会议，对存在问题进行梳理、归类，找准本单位存在的突出问题，剖析产生问题的原因，有针对性地提出改进意见和措施，及时健全和完善中心各项规章制度，堵

塞漏洞。

2．集中整改。研究制定整改方案，对整改内容进行分工，针对查找出来的突出问题，集中力量进行整改。坚持存在什么问题就整改什么问题，什么问题突出就解决什么问题，尤其注重解决与“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治不

相适应的问题。

3．受理投诉。中心活动领导小组办公室向社会公布投诉、举报电话（0791-86700727）和举报信箱以及电子邮箱。在中心网站设置监督举报专栏，并安排专人受理群众投诉。

（三）督促检查阶段（6月—11月）

1．加强督查。在自查自纠基础上，中心活动领导小组办公室负责对各科室

进行全面检查和重点抽查。

2．开展明察暗访。中心活动领导小组办公室要充分发挥已建立电子监察平台的实时监控作用和明察暗访的作用，把明察暗访日常化、经常化，对发现的问题速查速办，及时通报。适时通过向服务对象发放调查问卷，了解和评价各科室

集中整治活动的开展动态和成效。

3．督促整改。对监督检查中发现和查实的问题，责令限期整改到位。对有代表性的典型案例，在全中心范围内进行通报，做到查处一案、教育一片、规范

一方。

4．严格问责。对检查中发现的问题，依照《南昌市损害经济发展环境、影响机关作风效能建设行为问责暂行办法》，结合中心新修订的《学习制度》、《薪酬管理暂行办法》以及《人事管理制度》，严肃追究责任。涉及科室的问题，追究科室负责人和分管领导责任；涉及个人的问题，除追究本人责任外，对督促整改不力、导致整改不到位的科室负责人和分管领导一并追究责任。

（四）总结考核阶段（12月1日至12月31日）

1．总结提高。各科室要对“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动情况进行全面深入总结，既要总结活动取得的成绩，又要看到工作中存在的缺点和不足，及时纠正。并在深入分析总结基础上，向中心活动领导小组办公室提交书面总结报告。工作人员个人总结报告，提交所在科室备查。同时，中心将把集中整治中的好做法、好经验提炼、固化为制度，形成有效防范和纠正干部职工作风、效能问题的制度体系，从源头上铲除问题滋生漫延的土壤。

2．考核表彰。中心活动领导小组办公室将对各科室开展集中整治活动全面进行绩效考核，并将考核结果与科室评优、职工评先及个人经济利益紧密结合起来。“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集中整治活动结束后，中心将召开总结大会，总结交流经验，改进工作和不足，进一步巩固整改成果，富有成效地推动中心整

体工作上新台阶、新水平。

五、工作要求

（一）加强领导。中心成立集中整治活动领导小组，领导小组下设办公室。中心集中整治活动在中心活动领导小组领导下，由中心活动领导小组办公室负责日常工作。各科室要把集中整治活动摆上重要日程，落实责任，精心安排，周密

部署。

（二）落实责任。中心主要领导负总责、亲自抓，分管领导具体抓，各相关科室专人负责，一级抓一级，层层抓落实，确保领导力量到位、落实措施到位、工作责任到位。中心上下要根据本《方案》的要求，各负其责、齐抓共管，形成有效合力，对照各自职责，对本《方案》明确的各项工作任务，及时提出切实可行的工作措施。培训科、办公室、综合业务科要做好集中整治的组织协调，加强管理、教育、考核、监督和检查，严肃查处违纪违规问题；信息宣传科要加强舆论宣传，强化舆论监督，宣传先进典型、曝光重点问题，营造浓厚氛围。

（三）统筹安排。中心各科室要精心谋划，科学安排，切实把开展集中整治活动与全面落实2012年中心各项工作有机结合，真正做到“以活动促工作，以工作推活动”。（《南昌市人力资源服务中心“以学„讲学习、讲规矩、讲团结、讲作风、讲纪律‟为抓手，深入开展„作风大转变、效能大提速、环境大优化‟”集

中整治活动项目推进表》见附件）

（四）务求实效。中心各科室要严格按照中心集中整治方案的要求，要把督促检查贯穿于活动的各个环节。中心活动领导小组办公室要采取不定期抽查、发放调查问卷等方式，督促检查各阶段工作任务和整改措施的落实；要切实把握各个阶段的工作要求，认真履行职责，加大督查力度，及时了解掌握工作的进展情况。发现工作不力的，要立即指出，及时纠正，并按中心相关制度予以惩处。通过深入细致的督促检查，确保这次活动真正落到实处，取得实效，为我市“大投入、大建设、大发展”战略的顺利实施提供坚强的人力资源保障。

按照县局行风评议工作的统一部署，结合自身工作实际，我所及时召开动员会议，深刻领会政风行风评议工作的必要性和重要性，成立专门领导小组，明确职责，逐项落实，从日常行为、监管职能、执法理念、工作作风、维权服务等多方面着手，扎实有效地开展查纠工作，现将自查自纠情况总结如下：

一、面面俱到查问题，自查自纠查出了六大问题：

1、有时存在执法不够严，执法力度不强的问题。有“重查处，轻处罚”的倾向，过多考虑当事人的承受能力，执法力度不到位，处罚标准低。对群众举报反映的案件，虽能做到件件有落实，但有时不能及时、详细地将查处结果回复案件举报人，对个别棘手案件查处力度不够，不能及时结案，执法效率有待进一步提高。

2、执法文案文书大都能够严格按照要求填制和使用，但个别案件工作程序有待进一步规范，个别案件文书没有按规定的文书要求填写，字体没有统一。

3、工商法律法规宣传不够。以前的工作中存在重收入、轻宣传的现象，忽视了日常工作中的法律法规的宣传。案件查处过程中，对当事人宣传解释不到位。宣传形式比较单一，效果不太明显。

4、政务公开未能完全落实到位。有的重大案件未能及时公告公示，政策变动情况未能及时公开。

5、服务意识需进一步提高，未能严格执行着装上岗，制度执行的不够严格，个别同志有时工作方法简单粗暴，遇到问题不能冷静处理，案件查处中不能够细致耐心，对待当事人不够礼貌、和气。

6、创新意识有待进一步加强，在服务“三农”、农村维权等方面缺乏新思路。

二、追根索源找症结，产生问题的原因如下：

1、政治理论、业务学习不深入、不系统，满足于一般意义上的了解，过多忙于处理日常业务，忽略了政治理论和业务知识的学习和提高，对理论指导实践、指导工作的意义认识不高，处理问题和工作凭经验，缺乏理论上的深钻细研。

2、忽略了队伍整体素质的提高，以往工作中过多的强调收入，完成任务，对提高干部职工整体素质抓的不够严，客观上存在“一手软、一手硬”的现象，个别同志放松了对世界观的改造，不能严格要求自己。

3、督促检查落实不到位。由于工作任务重，工作头绪多，对于一些制度和工作的落实情况，监督检查尚不够到位。

4、工作中创新意识不强，只满足于埋头干工作，缺乏长远的工作计划，缺乏革新意识，在一定程度上影响了工作效率和工作任务。

5、在强调目标责任制的同时没有进一步提高全心全意为人民服务的意识，没有能够设身处地的为群众着想。

三、针对病症找良方，具体整改措施如下：

1、加强日常学习，提高队伍素质。多组织政治、业务学习，努力提高全体干部的政治素质和业务素质，提高执法水平。

2、严格管理，加强监督。以工商系统发生的违纪案件为反面教材，经常开展警示教育活动。同时成立督察组，对各项工作和制度的落实情况及执法行为进行监督检查，进一步加大责任追究的力度，规范执法行为，提高执法水平。

3、实行“阳光工程”，广泛接受群众监督，向社会公布监督举报电话；同时，聘请了地方政府官员及经营户代表为“行风监督员”，定期召开座谈会，征求他们对工商工作的意见和建议。

第二篇：作风大转变、效能大提速、环境大优化”

借整治东风树南行形象

促上饶发展谱和谐乐章

------学习心得体会

为认真贯彻总行《南昌银行关于“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》的通知精神，在市分行的具体要求和正确指导下，行领导高度重视, 把集中整治工作作为当前的主要工作。成立了以行长为组长的“作风大转变 效能大提速 环境大优化” 集中整治活动领导小组；同时，组织全行员工对省、市相关文件精神进行了深入的学习和讨论，使大家充分认识到做好集中整治工作的紧迫性和重要性；并且，制订了《南昌银行上饶分行“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》，明确了行评工作的重要意义、活动主题、评议对象、指导思想、评议内容及方法步骤。

一、化征询意见为双向沟通。

深入开展集中整治工作须广积善言、广聚诤言、汇聚各方面的智慧和力量。收集广大客户和人民群众的意见建议及服务需求、切实查找我行在客户服务工作中存在的突出问题，认真梳理、研究影响和制约我行服务质量和水平提高的根本因素。并及时对外设立集中整治电话和客户意见箱，回收客户行风满意度调查与征求意见表。在活动过程中，突破局限、打破常规、活用非直线逻辑思维，巧借集中整治平台，把工作开展到社区，开展到企业，开展到客户的心里，化征询意见为双向沟通，取得了良好的社会反响。

二、化自查自纠为自觉自愿。

转变工作作风的重要举措必须紧紧抓在手上，时时记在心中。从提高强化学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于集中整治工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把集中整治规定的学习内容作为必学课目，工作中挤时间学，主动学，对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用每周二晚的例会时间，展开“我想要什么,我要想什么”大讨论。三是集中整治学习与工作实践相结合。通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，化自查自纠为自觉自愿,形成了一个良性互动的局面。

三、化领导亲临为制度先行。

现阶段的商业银行已经逐步由传统的低效长官体制过渡到现代的高效民主体制。为促进全行进一步转变观念，转变作风，优化流程，提高效率，建立健全服务长效机制，制定了南昌银行上饶分行柜面优质文明服务考核实施细则。通过员工着装、柜面服务、工作流程、岗位职责、“神秘人检查”及投诉考核等考核机制，将经济奖惩、违规积分有机的结合，化领导亲临为制度先行，全面的提升了工作效率。

四、化解决问题为服务领航。

在处理和解决客户问题时，我们时常因冲动失去定位，在忙于解释和化解问题时弄得焦头烂额。其实每位客户都是我们的衣食父母，面对客户，一个会心的微笑、一句暖人的问候、一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛

“三冬送暖”般地让客户如沐春风。“赠人以言，重于珠玉”为客户献出一片真心是我们的立行之本，“用心去服务、用爱共呼吸、用情创感动”。化解决问题为服务领航，不是一句空谈，而是一曲赞歌。

南昌银行上饶分行会以集中整治为契机，以“四化”为坐标，本着“争创最佳本土服务银行”的大局意识，倡导奉献精神和团队精神，将集中整治与风险防范、营销服务等工作一起抓，把加强行风建设作为帮助分行查找自身工作的差距和不足，促进各项管理工作水平的不断提高、提升南昌银行上饶分行 优质服务形象和社会知名度的一个绝好机遇。为圆满完成工作任务、提升建行形象、促进行风建设奠定殷实的基础。

南昌银行上饶分行蔡翔鹰

第三篇：作风大转变、效能大提速、环境大优化”心得

学习陈行长讲话心得

无困惑便无顿悟，无艰苦便无砺炼，无砺炼便无收获。参加工作一年来，由于环境的不断变化而不断的转变自己的思想，唯一不变的就是自己的信念和对幸福的追求。能够来到南昌银行工作是我的幸运，然而更幸运的是我能够在这里踏踏实实的学习与工作，在学习、思考与实践中锤炼自己，不断地成长。这次有幸学习到省分行陈勇行长的在全行“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动转段会上的讲话，使我收益匪浅心得，我认为开展““作风大转变、效能大提速、环境大优化””活动，不仅是市委、市政府的一项重要工作举措，也是我行有效应对国际金融危机、应对市场竞争、推进改革发展的现实需要。“创业服务年”要着重解决好两个方面的问题。

（一）加大投放。加大信贷投放，既是响应政府的创业号召，也是我行实现又好又快发展的内在要求。要根据全市经济发展的特点，积极研究相关经济区域、行业的发展政策和结构调整政策，创新思路，加大投入，加快发展，有力支持地方经济建设，为创建最优发展环境、建设和谐社会做出贡献。

1、加强营销。一是要紧紧围绕市委、市政府抓项目建设的要求，及时跟踪和服务大项目建设工作。进一步强化政银企合作，落实好政银企长效对接机制，及时跟踪项目建设规划和建设进度，为项目建设提供信贷支持和金融服务。二是要积极支持小企业的发展。进一步加强与当地政府、工业园区、行业协会、担保机构等的合作关系，对符合产业政策的有市场、有订单、有效益、有信誉的中小企业，积极给予信贷支持，切实解决中小企业融资难的问题。三是要积极支持个人创业。在控制风险的前提下，积极争取上级支持，加快个人助业贷款和消费贷款投放，积极助推个人创业。

2、严控风险。各行要牢固树立科学的发展观和经营观，正确处理好业务发展和风险防范的关系，将资产质量视为银行的生命线。要强化风险管理与内部控制，实现管理精细化、制度化，切忌不负责任的短期行为。全行要以总行开展的“贷后管理年”为契机，认真开展“加强贷后管理 促进结构调整 提高资产质量 提升竞争能力”的主题活动，完善贷后管理的考核评价机制。

（二）加强服务。服务是金融业发展的永恒主题。在创业服务年活动中，全行要围绕服务着重解决以下三个层面的问题，进一步提升机关的工作效率，提升基层的满意度，提升客户的满意度。

一是着力解决部门之间服务不足的问题。分行机关是一个整体团队，各部门是这个团队的有机组成部分，部门之间既有分工又有协作，只有密切配合，优势互补，才能形成合力。二是切实解决为基层行服务的能力和水平不够的问题。我行的价值创造在基层，经营的风险也主要集中在基层。分行各部门作为业务的管理和指导部门，要将我行以“客户为中心”的理念体现为“以基层为中心”。针对当前仍有少数机关员工为基层的服务意识淡薄、服务水平和质量不能满足基层行的要求的问题，市分行各部门要认真分析本部门哪些职责是服务基层的、目前服务的机制与现状如何、需要如何改进，有针对性的提出工作措施，切实克服为基层机构服务工作中存在的薄弱环节，做到“想基层行之所想、急基层行之所急”。机关从业人员要牢固树立为基层服务的意识，建立起良好的示范效应，促进基层更好地为客户服务。

三是重点解决影响全行服务客户的突出问题。“以客户为中心”是我们的服务理念，广大员工对“以客户为中心”的服务理念有了深刻的认识，服务水平也有了较大水平的提升。但与国内外一流商业银行相比我行还存在着较大的差距。创业服务年活动的开展，是我们进一步落实“以客户为中心”经营理念、全面提升服务水平和质量的一个契机。全行特别是前台经营部门和营业网点要认真分析梳理各项业务的服务状况，包括员工的服务意识、服务态度、服务语言，包括服务环境、服务设施、服务手段（采取什么技术、通过什么渠道、向客户提供什么产品和服务），也包括服务的效能（服务的效率、金融服务对双方产生的效益、客户的满意度），切实查找出服务中的不足，采取有效措施予以改进。通过创业服务年的开展，以提高客户满意度为出发点，以创建最优发展环境为目标，着力解决影响全行服务客户的突出问题，有力地促进我行各项业务的高效发展。

南昌银行上饶分行

第四篇：作风大转变效能大提速环境大优化心得体会

“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题活动

心得体会

根据当前我镇开展的“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题活动，结合自身工作实际及切身体会，下面谈谈我对此项活动的心得：

一、充分认识到“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动的重要意义。

本次主题实践活动是以科学发展、强镇富民为主题，以强化干部宗旨意识为核心，查思想、查作风、查效能，突出转变干部作风、加强基层组织、创新社会管理、服务村镇建设、保障改善民生五大重点，深入基层，贴心服务，倾心发展，真抓实干，努力实现干部作风大转变、基层组织大提升、社会管理大创新、经济发展大跨越、民生事业大发展。本次主题教育是一种体现，是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是我们广大党员干部发扬优良传统的具体表现。

（一）开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动是保持工作积极性的必然要求。保持工作积极性就是要坚持勤奋学习，扎扎实实做好本职工作，兢兢业业为人民服务。

（二）开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动是促进经济社会大发展的迫切需要。立党为公执政为民，通过开展本次活动，激发党员干部的爱党为民精神，不断提升修养、提高为人民服务的本领。

（三）开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动是构建和谐社会的重要手段。“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”，构建和谐社会的目标是由无数具体工作推动的。这就需要我们进一步解放思想，深入工作一线，积极出主意、想办法、干实事、解难题、求实效。真真正正为民排忧解难。

二、深刻体会到“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动的精神内涵。

（一）要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，身日基层、积极出主意、想办法、干实事、解决群众生产、生活中的难题。

（二）要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增。我们要不断激励自己，不满足于现状，更上一层楼，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。

总之，在以后的工作中我将不断强化积极性、主动性和责任感，深化“宗旨意识、发展意识、服务意识”，立足本职岗位，高起点确定工作目标，高标准谋划好工作，确保“改进作风、提高效能、优化环境”主题实践活动取得实效。

第五篇：教师“作风大转变、效能大提速、环境大优化”心得体会

“作风大转变、效能大提速、环境大优化”心得体会

首先,要热爱自己的职业。我认为既然自己选择了教师这个职业,就应当热爱自己的事业。就应当把这事业当成最光辉的事业,就像魏书生老师那样勤恳工作,甘愿为人民的教育事业奉献自己的聪明才智。在教育教学工作中，总会遇到这样那样的事情，有委屈有忙碌有琐碎，甚至有时觉得有些工作没有意义，感觉有些痛苦，实际上你做工作的时候做事就做事，不要患得患失地考虑过多，影响心情。事情反正要做，就专心去做。想着为孩子而做，让内心和谐，自我减压，轻松对待。

其次,教师要热爱学生。“爱生如爱子”是师德的一个重要体现。教师在生活中平凡的举动，却是伟大的师德体现。从中我深深的懂得：只有热爱学生,尊重学生,真正从生活和学习等各方面去关心他们,做到晓之以理、动之以情、导之以行。就像教育家说的：深入到学生中去，关注他们的举动，观察他们的言行，了解他们的心理动态，很好的为学生服务，这样就在他们中树立了威信，达到管理班级的目的。我们哪个老师不想让每个孩子好起来，我们教师辛勤劳动，满腔热情地把自己的所知所解与孩子们一起分享，用自己的心血精心哺育下一代，希望他们青出于蓝而胜于蓝，最后并不企求给自己个人带来什么好处，这种爱难道不是一种无私的爱吗？可遗憾的是，我们明明对孩子们是一视同仁，可大部分的孩子为什么却没有感受到我们的这种爱呢？原因是多方面的，可能对这些孩子平时赞赏不够多，也可能当这些孩子犯错时，我们教师总是以发泄心中的愤慨为目的，缺乏与孩子交流、沟通的诚意，无意中已伤了孩子的自尊，它时时鞭策着我，热爱学生就意味着尊重学生，要让每个孩子都能抬起头来走路，要认真考虑自己对孩子的每一意见，每一做法，无论如何都不能挫伤他们心灵中最敏感的角落——人的自尊心。我觉得热爱学生还意味着热爱一切学生，尤其爱后进生，能容纳他们的天真，能容纳他们的错误，这种爱才是博大而深沉的！但反思自己的言行，觉得真的很难做到，于是我暗下决心，一定要偏爱这些孩子，多表扬，多给他们戴一些高帽子，少批评，即使批评也尽量不在全班同学面前批评。让爱的暖流也能流进在他们的心田。让他们也感到他们的生活也有阳光。

另外,师德最外在的体现是以身作则。以身作则，言传身教。孔子说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不行。”前半句我们说并不尽然，后半句却是千真万确的真理。学生有着天然的向师性，特别是小学生，把教师的言行奉为准则和标准，像我的孩子，他们在家开口就是“这是我们老师说的”，闭口就是“这是老师叫我们做的”。他们老师的衣服包包在他们眼里都是最漂亮最时尚的，父母的东西都不如他们老师的好。