“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动总结1

第一篇：“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动总结1

“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思

想大讨论活动情况总结

根据市效能办《关于开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动》洪效办字„2012‟45号文件要求和局“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动动员大会部署。现将我组“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动情况总结如下。

作为行政管理部门的一员，全组人员都深刻认识到：我们的工作是为人民服务，我们的权力来源于人民，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对群众，要真心诚意，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答他们提出的问题和遇到的困难，切切实实地为他们着想；模范遵守工作中的各项规章制度，在与服务对象交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种政府机关门难进、脸难看、事难办的衙门作风，满腔热情地为群众服好务，为我市卫生事业尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

其次，作为有一定领导职务的干部，要有较强的大局意识，能够正确处理个人与组织、民主与集中、集体领导与个人分工负责的关系，相互积极沟通，共同自觉维护团结。有高度的责任意识、服务意识和踏实的工作作风，能够认真履行自己的工作职责，能够虚心听取别人的意见和建议，支持和鼓励下属放手大胆工作。能够做到思想上互相尊重，感情上互相理解，工作上互相支持。

第三，我们每一位干部都要做具有浩然正气的典范。都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌为我市的卫生发展添砖加瓦。我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，不断加强个人党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业，开拓创新。

第四，在自身履职时，始终能够用中央、省、市有关廉洁自律的各项规定和要求约束自己，时时处处严守党纪国法和思想道德防线，能够正确认识权力，始终牢记为卫生事业发展用好权。在增强廉洁从政意识方面，常思贪欲之害，常除非分之念，常怀律己之心，时时自重，处处慎权、慎欲、慎独。为克服情面困境，避免人情腐蚀执行制度的决心和办事的公正，重点抓好制度建设。在工作的开展中，能够自觉接受党组织和广大干部职工的监督，努力把行使权力的全过程置于组织和群众的监督之下，确保权力的正确使用。

对于本次“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动，大家一致认为是必要的，这对我们完成今年的各项工作，进一步树立市委、市政府的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我们一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高自身素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性和创造性。要认真学习相关的法律法规和有关卫生政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是要筑牢思想道德防线。按照市委和局党组的要求，加强世界观改造，时刻牢记“两个务必”，严于律己，防微杜渐，做到权为民所用，自觉地为民尽责，对党负责。三是要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来办事的同志要热情接待，耐心解答，把企业的事情当成自己的事情，把“全心全意为人民服务”真正落到到自己的一言一行中。

第二篇：作风大转变、效能大提速、环境大优化”

借整治东风树南行形象

促上饶发展谱和谐乐章

------学习心得体会

为认真贯彻总行《南昌银行关于“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》的通知精神，在市分行的具体要求和正确指导下，行领导高度重视, 把集中整治工作作为当前的主要工作。成立了以行长为组长的“作风大转变 效能大提速 环境大优化” 集中整治活动领导小组；同时，组织全行员工对省、市相关文件精神进行了深入的学习和讨论，使大家充分认识到做好集中整治工作的紧迫性和重要性；并且，制订了《南昌银行上饶分行“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动实施方案》，明确了行评工作的重要意义、活动主题、评议对象、指导思想、评议内容及方法步骤。

一、化征询意见为双向沟通。

深入开展集中整治工作须广积善言、广聚诤言、汇聚各方面的智慧和力量。收集广大客户和人民群众的意见建议及服务需求、切实查找我行在客户服务工作中存在的突出问题，认真梳理、研究影响和制约我行服务质量和水平提高的根本因素。并及时对外设立集中整治电话和客户意见箱，回收客户行风满意度调查与征求意见表。在活动过程中，突破局限、打破常规、活用非直线逻辑思维，巧借集中整治平台，把工作开展到社区，开展到企业，开展到客户的心里，化征询意见为双向沟通，取得了良好的社会反响。

二、化自查自纠为自觉自愿。

转变工作作风的重要举措必须紧紧抓在手上，时时记在心中。从提高强化学习入手，提高对此项工作的认识。坚持把学习活动贯穿于集中整治工作的始终，制定了详细的学习计划，采取了“一加强，四结合”的做法，一是加强理论知识的学习。坚持把集中整治规定的学习内容作为必学课目，工作中挤时间学，主动学，对照检查学。二是集体学习与个人自学相结合。充分利用每周二晚的例会时间，展开“我想要什么,我要想什么”大讨论。三是集中整治学习与工作实践相结合。通过加强学习促进了工作，又在实践中不断的强化学习，化自查自纠为自觉自愿,形成了一个良性互动的局面。

三、化领导亲临为制度先行。

现阶段的商业银行已经逐步由传统的低效长官体制过渡到现代的高效民主体制。为促进全行进一步转变观念，转变作风，优化流程，提高效率，建立健全服务长效机制，制定了南昌银行上饶分行柜面优质文明服务考核实施细则。通过员工着装、柜面服务、工作流程、岗位职责、“神秘人检查”及投诉考核等考核机制，将经济奖惩、违规积分有机的结合，化领导亲临为制度先行，全面的提升了工作效率。

四、化解决问题为服务领航。

在处理和解决客户问题时，我们时常因冲动失去定位，在忙于解释和化解问题时弄得焦头烂额。其实每位客户都是我们的衣食父母，面对客户，一个会心的微笑、一句暖人的问候、一个真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛

“三冬送暖”般地让客户如沐春风。“赠人以言，重于珠玉”为客户献出一片真心是我们的立行之本，“用心去服务、用爱共呼吸、用情创感动”。化解决问题为服务领航，不是一句空谈，而是一曲赞歌。

南昌银行上饶分行会以集中整治为契机，以“四化”为坐标，本着“争创最佳本土服务银行”的大局意识，倡导奉献精神和团队精神，将集中整治与风险防范、营销服务等工作一起抓，把加强行风建设作为帮助分行查找自身工作的差距和不足，促进各项管理工作水平的不断提高、提升南昌银行上饶分行 优质服务形象和社会知名度的一个绝好机遇。为圆满完成工作任务、提升建行形象、促进行风建设奠定殷实的基础。

南昌银行上饶分行蔡翔鹰

第三篇：“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论的讲话（本站推荐）

在xx“作风大转变、效能大提速、环境大优

化”思想大讨论活动上的讲话

同志们：

按照区效能办的统一安排，今天我们召开xx“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动，主要目的就是贯彻落实南昌市，红谷滩新区关于“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动的重要指示精神。按照区工委、区党群部的要求，组织我委党员干部进行“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想的学习讨论，动员全体党员干部积极投身到“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想的学习讨论活动之中，不断提高自身素质和执政能力，进一步发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用，为促进xx经济快速发展提供坚强的组织保证。Xx正处于划入红谷滩新区管辖移接交工作的重要时期，转变工作作风，提高工作效率是十分重要与艰巨的。下面，我就如何做好“作风大转变、效能大提速、环境大优化”讲几点意见：

一、精益求精，创先争优

目前我委干部职工中存在的业务不精、能力不强、标准不高、不敢直面矛盾、不敢攻坚破难、不善做群众工作，不

愿争创一流、得过且过、平庸无为等突出问题，为切实提高我委干部职工正确执行政策、抢抓发展机遇、勇于创先争优、解决实际问题、推动科学发展、促进社会和谐的能力，我委全体干部职工需从工作中根本转变庸碌无为的作风，针对工作精益求精，在我委掀起一股创先争优的热潮。

二、积极进取，争创佳绩

大力整治我委干部职工中存在的缺乏激情、精神不振、不思进取、不敢担当、办事不用心、工作不主动、服务不到位、责任不落实等突出问题，切实激发中心干部职工的昂扬锐气，提高工作主动性和自觉性，增强工作效率，提升工作效能。做到敢于工作，积极工作，不怕苦，不怕难，在新的工作环境中争创佳绩。

三、严肃纪律、团结奋进

由于以前我委工作量小，责任负担轻，一些干部职工存在自由散漫、我行我素、重权轻责、纪律涣散、精力不集中、谋人不谋事等问题，但现在划入红谷滩新区管辖，在区工委、区党群部领导的殷切关怀下，我委要把干部职工的思想和精力集中到干事创业上来，加强班子团结，工作凝聚力。积极融入到新区的工作环境中，转变思想和工作作风，奋发向上，促进乡企城的二次大发展，争做红谷滩新区发展的核心增长极。

同志们，搞好这次“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动是一项重大的整治任务，我们全体干部职工都要积极参加，全身心的投入到“作风大转变、效能大提速、环境大优化”思想大讨论活动中来，我们要以此次活动为契机，不断提高自身素质，转变工作作风，提高工作效率，促进xx的二次大发展，努力推动红谷滩新区发展成为南昌市的核心增长极。

第四篇：作风大转变、效能大提速、环境大优化”心得

学习陈行长讲话心得

无困惑便无顿悟，无艰苦便无砺炼，无砺炼便无收获。参加工作一年来，由于环境的不断变化而不断的转变自己的思想，唯一不变的就是自己的信念和对幸福的追求。能够来到南昌银行工作是我的幸运，然而更幸运的是我能够在这里踏踏实实的学习与工作，在学习、思考与实践中锤炼自己，不断地成长。这次有幸学习到省分行陈勇行长的在全行“作风大转变、效能大提速、环境大优化”集中整治活动转段会上的讲话，使我收益匪浅心得，我认为开展““作风大转变、效能大提速、环境大优化””活动，不仅是市委、市政府的一项重要工作举措，也是我行有效应对国际金融危机、应对市场竞争、推进改革发展的现实需要。“创业服务年”要着重解决好两个方面的问题。

（一）加大投放。加大信贷投放，既是响应政府的创业号召，也是我行实现又好又快发展的内在要求。要根据全市经济发展的特点，积极研究相关经济区域、行业的发展政策和结构调整政策，创新思路，加大投入，加快发展，有力支持地方经济建设，为创建最优发展环境、建设和谐社会做出贡献。

1、加强营销。一是要紧紧围绕市委、市政府抓项目建设的要求，及时跟踪和服务大项目建设工作。进一步强化政银企合作，落实好政银企长效对接机制，及时跟踪项目建设规划和建设进度，为项目建设提供信贷支持和金融服务。二是要积极支持小企业的发展。进一步加强与当地政府、工业园区、行业协会、担保机构等的合作关系，对符合产业政策的有市场、有订单、有效益、有信誉的中小企业，积极给予信贷支持，切实解决中小企业融资难的问题。三是要积极支持个人创业。在控制风险的前提下，积极争取上级支持，加快个人助业贷款和消费贷款投放，积极助推个人创业。

2、严控风险。各行要牢固树立科学的发展观和经营观，正确处理好业务发展和风险防范的关系，将资产质量视为银行的生命线。要强化风险管理与内部控制，实现管理精细化、制度化，切忌不负责任的短期行为。全行要以总行开展的“贷后管理年”为契机，认真开展“加强贷后管理 促进结构调整 提高资产质量 提升竞争能力”的主题活动，完善贷后管理的考核评价机制。

（二）加强服务。服务是金融业发展的永恒主题。在创业服务年活动中，全行要围绕服务着重解决以下三个层面的问题，进一步提升机关的工作效率，提升基层的满意度，提升客户的满意度。

一是着力解决部门之间服务不足的问题。分行机关是一个整体团队，各部门是这个团队的有机组成部分，部门之间既有分工又有协作，只有密切配合，优势互补，才能形成合力。二是切实解决为基层行服务的能力和水平不够的问题。我行的价值创造在基层，经营的风险也主要集中在基层。分行各部门作为业务的管理和指导部门，要将我行以“客户为中心”的理念体现为“以基层为中心”。针对当前仍有少数机关员工为基层的服务意识淡薄、服务水平和质量不能满足基层行的要求的问题，市分行各部门要认真分析本部门哪些职责是服务基层的、目前服务的机制与现状如何、需要如何改进，有针对性的提出工作措施，切实克服为基层机构服务工作中存在的薄弱环节，做到“想基层行之所想、急基层行之所急”。机关从业人员要牢固树立为基层服务的意识，建立起良好的示范效应，促进基层更好地为客户服务。

三是重点解决影响全行服务客户的突出问题。“以客户为中心”是我们的服务理念，广大员工对“以客户为中心”的服务理念有了深刻的认识，服务水平也有了较大水平的提升。但与国内外一流商业银行相比我行还存在着较大的差距。创业服务年活动的开展，是我们进一步落实“以客户为中心”经营理念、全面提升服务水平和质量的一个契机。全行特别是前台经营部门和营业网点要认真分析梳理各项业务的服务状况，包括员工的服务意识、服务态度、服务语言，包括服务环境、服务设施、服务手段（采取什么技术、通过什么渠道、向客户提供什么产品和服务），也包括服务的效能（服务的效率、金融服务对双方产生的效益、客户的满意度），切实查找出服务中的不足，采取有效措施予以改进。通过创业服务年的开展，以提高客户满意度为出发点，以创建最优发展环境为目标，着力解决影响全行服务客户的突出问题，有力地促进我行各项业务的高效发展。

南昌银行上饶分行

第五篇：作风大转变效能大提速环境大优化心得体会

“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题活动

心得体会

根据当前我镇开展的“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题活动，结合自身工作实际及切身体会，下面谈谈我对此项活动的心得：

一、充分认识到“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动的重要意义。

本次主题实践活动是以科学发展、强镇富民为主题，以强化干部宗旨意识为核心，查思想、查作风、查效能，突出转变干部作风、加强基层组织、创新社会管理、服务村镇建设、保障改善民生五大重点，深入基层，贴心服务，倾心发展，真抓实干，努力实现干部作风大转变、基层组织大提升、社会管理大创新、经济发展大跨越、民生事业大发展。本次主题教育是一种体现，是敢创一流的勇气，是永不懈怠的精神，也是我们广大党员干部发扬优良传统的具体表现。

（一）开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动是保持工作积极性的必然要求。保持工作积极性就是要坚持勤奋学习，扎扎实实做好本职工作，兢兢业业为人民服务。

（二）开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动是促进经济社会大发展的迫切需要。立党为公执政为民，通过开展本次活动，激发党员干部的爱党为民精神，不断提升修养、提高为人民服务的本领。

（三）开展“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动是构建和谐社会的重要手段。“我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”，构建和谐社会的目标是由无数具体工作推动的。这就需要我们进一步解放思想，深入工作一线，积极出主意、想办法、干实事、解难题、求实效。真真正正为民排忧解难。

二、深刻体会到“作风大转变、效能大提速、环境大优化”主题实践活动的精神内涵。

（一）要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，身日基层、积极出主意、想办法、干实事、解决群众生产、生活中的难题。

（二）要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增。我们要不断激励自己，不满足于现状，更上一层楼，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。

总之，在以后的工作中我将不断强化积极性、主动性和责任感，深化“宗旨意识、发展意识、服务意识”，立足本职岗位，高起点确定工作目标，高标准谋划好工作，确保“改进作风、提高效能、优化环境”主题实践活动取得实效。