朝外街道体东社区老干部就医绿色通道

第一篇：朝外街道体东社区老干部就医绿色通道

朝外街道体东社区老干部就医绿色通道

一、背景分析

朝外街道体东社区位于工人体育场南侧，占地面积15万平方米，常住人口5978人。辖区内商业氛围浓厚、教育医疗资源丰富、环境优美、秩序井然，在此居住的离休老干部相对集中，仅市、区属离休干部就有56人（其中市属离休干部42人，区属离休干部14人），具有人数多、行动不便、居住分散和突出的“双高期”特点。为更好地开展老干部“四就近”服务工作，方便其就近就医，提他们的生活质量，体东社区创新思维、积极协调，在朝阳中医医院开设了“老干部就医绿色通道”，有效地解决了老干部就医不便问题。

二、项目具体做法及成果

自2008年初在朝阳区老干部局、朝阳区卫生局的协调组织下，启动了离休老干部就近就医绿色通道，朝阳中医医院五层成为离休老干部就近就医绿色通道，在这里老干部可以享受到挂号、就医、取药、检查等“一站式”服务，结束了老干部之前看病取药到处跑的局面。

为了使该项服务工作落到实处，切实把老干部服务送到身边，将老干部就医绿色通道服务工作做的更好。社区采取四项针对性措施：一是：召开离休老干部座谈会，及时把工作情况通报离休 老干部。二是：向老干部发放了《致朝阳区离休老干部的一封信》和“就近就医联系卡”。三是：对每一个离休干部家庭进行了一次入户走访。四是：开展了一次医疗服务项目问卷调查。通过这些工作的开展及时掌握老干部的需求。

社区党委还先后两次到朝阳中医医院询问了解社区老干部就医、建立联系卡等情况，逐个对建立联系卡的老干部进行入户和电话走访，征求老干部对此项工作的意见和建议，并及时把建议、意见及时反馈到医院，起到了社区、老干部局与医院开展绿色通道的桥梁作用。目前，发放离休老干部就近医疗联系卡48张，截止到目前共有43人到朝阳中医医。建立了个人健康档案，通过绿色通道就医76多人次。

绿色通道的开通受到了老干部的一致好评，他们说：“就近医疗绿色通道为我们增设了一道应急便捷、保障生命的健康屏障！社区真是把老干部服务工作做到了实处，让我们老干部享受到了一流的医疗服务，幸福愉快地安享晚年。”

2009年10月31日

第二篇：某区建立就业就医法律援助三条“绿色通道”经验交流材料

某区建立就业就医法律援助三条“绿色通道”经验交流材料

目前，区共有少数民族成员26701人，涉及48个民族成分。为积极探索为少数民族同胞排忧解难的有效机制，区近年来在全区创建少数民族就业、就医、法律援助三条“绿色通道”，取得了良好社会效益。截止5月底，就业“绿色通道”共为103人提供救助；就医“绿色通道”共为230人

提供服务；法律援助“绿色通道”共为42人提供依法维权服务，得到国家民委及市、区有关领导的肯定。

主要做法是：

1、加强调研，摸清情况。组织专职调查人员深入到各个社区，就来沪少数民族和户籍少数民族基本信息开展调研，并建立户籍少数民族基本情况、聚居少数民族基本情况、来沪少数民族基本情况和少数民族困难情况等四大数据库，分析和汇总少数民族同胞面临的主要问题和困难，为创建“绿色通道”奠定了基础。

2、建立机制，实行考核。制定了《上海市区少数民族“绿色通道”实施细则（试行）》，对三条“绿色通道”的服务内容、援助对象、援助条件和申请程序进行规范，明确少数民族同胞提出援助申请，镇、街道少数民族联络组调查核实，镇、街道统战部门审核，区民宗办审批，少数民族联合会组织实施的工作原则。同时，结合机关目标管理绩效考核，将“绿色通道”工作纳入基层统战工作考核范畴。

3、整合队伍，主动服务。构筑涵盖“区、镇（街道）、村（居）委”三级工作体系，及时了解需求，主动提供服务，确保三条“绿色通道”帮扶到人、落实到位。在此基础上，建立9支总人数达779人的少数民族志愿者队伍，支持他们开展医疗卫生、法律咨询、爱心奉献、便民服务、就业指导等活动。

4、重视民生，务求实效。在9个镇、3个街道的色回去服务中心设立“少数民族就业绿色通道”，专设窗口和热线，为下岗待业的少数民族同胞提供再就业培训或优先推荐就业岗位，并补贴部分培训费用。在全区开通少数民族就医“绿色通道”，为少数民族群众就医提供优先服务，并对困难少数民族群众给予医疗费用补贴。依靠少数民族律师、法官等专业人才组成法律顾问团，以政府购买服务的形式，聘用常年法律顾问，开设周五律师接待日。与区法律援助中心共同建立区域法律联动机制，为少数民族群众提供免费的法律咨询和法律援助等服务。

第三篇：社区老干部工作汇报材料

社区老干部工作汇报材料

漓江路社区现有离退休人员876人，其中离休人员一名，2007年以来，我们按照市区老干部亲情服务进社区活动的要求，结合漓江路社区实际，坚持以服务为宗旨，以亲情为理念，扎实做好社区老干部的亲情服务工作。

为确保亲情服务进社区活动扎实有效开展，我社区强化组织领导，明确责任，成立了由社区党支部书记任组长的亲情服务领导小组，制定了亲情服务承诺制度，我们组织人员对社区居住的离退休人员进行详细的摸底排查，掌握老干部家庭、健康、爱好，需求等方面的情况，根据老干部的个性化需求，制定个性化服务方案，倾心服务社区老干部，2008年5月，我们根据召陵区实验小学家属院离退休党员多的特点，请示街道党委批准后，在实验小学家属院成立了人东小学离退休人员党支部，支部的成立，为社区党员参与文化活动、参与社区党建和社区建设搭建了平台，进一步增强了社区党组织的凝聚力。

为了更好地服务社区老干部，我们社区印制了社区离退休人员爱心服务卡1000余张，向社区的每一位离退休干部发放了爱心卡，卡片上印着社区工作人员、青年志愿者、社区物业、社区卫生服务站的联系电话。通过此卡架起了社区服务老干部的桥梁，只要接到电话，我们的工作人员就会上门服务，为老干部办事提供了方便；社区不定期在社区二楼会议室举办老年人健康知

识讲座，就老年人一些常见病的防治进行专题讲解仿，今年上半年共组织讲座3次，进行免费体检1次；每逢重大节假日、组织社区干部到部分老干部家中进行专访慰问，带去党和政府的关心，组织青年志愿者帮助老干部家庭打扫庭院晾晒被褥等，今年端午节前夕，社区组织人员带着米面油等物品到部分困难离退休人员家中慰问，受到辖区老干部和居民的一致欢迎。

我们注重老干部的学习开展情况，在抓好对社区老干部、老党员集中学习的基础上，设立了党报党刊及图书阅读服务室，让社区老干部及时了解党和国家方针政策；注重对老干部活动场所的开辟，我们利用烟厂花园定期组织老干部参加各种文体比赛，丰富他们的业余生活，今年“7.1”前夕，我们组织社区离退休人员开展了象棋、军棋、双升等文体比赛，丰富了社区离退休人员业余生活；注重发挥老干部的作用，社区离退休人员加入了社区义务巡逻队，主动为社区的和谐稳定发挥余热，在寒暑假期，社区邀请德高望重的离退休老干部充当青少年教育的义务辅导员，向青少年进行爱国主义教育。

以上是我们漓江社区老干部亲情服务工作主要做法，离上级领导的要求可能还有一定差距，在今后的工作中我们会进一步做好老干部工作。

第四篇：特需门诊为花都老干部打造就医快车道

特需门诊为花都老干部打造就医快车道

通讯员 叶青

“以前身体不舒服，去医院看病就是件很头疼的事，人民医院人多挂号排队需要等待很长时间。我们老同志年纪大，体力很容易支撑不住。现在特需门诊大大地方便了老同志看病，医务人员的服务态度也非常的好，老同志们都很感激组织对他们身体的关心。”这是今年6月底，广州市花都区老干部局领导组织部分离退休老干部进行座谈，向老同志征求对老干部局工作的意见时，原花都区宣传部副部长李巨章同志特别向老干部局反映的情况。

从2009年10月28日，花都区“老干部特需门诊”正式在区人民医院挂牌。对于这一“吃螃蟹”的首创之举，两年来特需门诊的良好运行，让把心高高挂起的实施方——花都区委老干部局领导越来越坦然。“说句老实话，当初搞特需门诊的时候，我们是真的有点担心。虽然我们为此做了大量的调研工作，也得到了上级领导的支持，区人民医院的大力配合，但毕竟这是一种探索式的独创的合作制度，是不是真的能解决老干部挂号难、看病难、排队难的就医‘三难题’呢？没有经过实践的检验，谁也不能打包票。”花都区委老干部局巫副局长诚恳地谈起最初组建特需门诊时的忐忑心情。

目前，花都区老干部特需门诊已经开始发挥远远超过预期的作用，并获得了老同志的信任和依赖。这个甫一开始，就立足于为花都区离退休老干部提供优质的“一站式”就医环境和医疗服务的“特需门诊”，不仅为老同志打造了就医快车道，也让老同志从一开始的试试看，到现在的离不开，大多数老同志每个月至少来报到一次。

以耐心和服务获得老同志信任

据了解，位于区人民医院门诊大楼二楼内科门诊区的“老干部特需门诊”，设有诊断室、治疗室和候诊室，配有一位专职的副主任医师接诊。除此之外，医院各个窗口都设置有“特需门诊优先窗口”。老干部凭着一张特制的优先就诊卡，就可以在此享受免挂号直接就诊、专家亲自接诊、由专门医护人员陪同就诊、检验、检查、取药、缴费等一站式服务。而“一站式服务，全程跟踪，定期随访，防治结合”，是特需门诊强调的服务宗旨。

特需门诊主任邵惠萍医生原是医院干部病房主任，从特需门诊筹备开始，她就调任该门诊主任。两年来，许多来此就医的老同志与邵医生建立了深厚的信任和感情。

“特需门诊最重要的有两个方面。首先，要有耐心，要不厌其烦，态度很重要；第二个方面，需要有较丰富的临床经验。因为老年人的疾病比较复杂，它是多系统的疾病，而不是简单的发烧感冒。长期生病让老同志对于健康的渴求很执着。”邵医生表示，做到这两点后，再根据病人的的特点、性格，在不违反原则的条件下，尽量去满足他们的需求。

“在其他医院还没有特需门诊，我们医院是开了先河。”刚开始，门诊一天才接待4、5个病人。很多老同志是听说老干部局和人民医院合作搞了个门诊，抱着试试看的心态来就诊。“很快，他们发现在这里首先非常方便，从他进入医院向导诊护士出示优先就诊卡后，就会被指引到特需门诊来。“甚至说，只要不是很重的病情，老同志只需要端杯茶坐在沙发上就好。从挂号到就诊、缴费、检查，如化验检查，他只需要抽血就可以离开了，化验单直接送到我这里，他只需等待

结果。”邵医生说。

经过第一批享受到快捷就医服务的老同志口耳相传，特需门诊很快就打开了局面。目前，特需门诊实际接诊的老同志740多人，全部建有健康档案。部分在中医院治疗的老同志也转到了这里，一些严重的慢性病患者也不必再舟车劳顿到广州等地寻医问药了。

在特需门诊接待的第一批病人中，有位老同志患有较为严重的冠心病，心率失常。邵医生正好是从事心血管方面治疗的，把他的情况做了详细的治疗方案。经过一两年的治疗，老同志的病情稳定，基本上一个星期会来特需门诊就诊两次。“为什么这种严重慢性病患者能留住，因为他感觉在这里治疗好，病情平稳。而我则通过对他长期跟踪治疗，对他的饮食情况、生活情况、工作情况都很了解，也因此对他的身体的调理、治疗，就游刃有余。老同志也因此对我很满意。”

据邵医生介绍，目前就诊的老同志还没有一例是不满意的。“这是我们最引以自豪的地方。”

优先服务，但不侵占公共资源

花都区老干部特需门诊目前仅面向区副处级以上的退休干部和离休干部，人数大约有1300左右。在医院这个公共环境中，享受特殊的优先服务，会不会造成公共资源的侵占，导致普通患者对此产生意见呢？

对此，邵医生肯定地回答：“老干部特需门诊的存在，并不会与普通患者就医产生矛盾。”第一，医院在每个科室设置有特需门诊优先窗口，挂有相关字样的牌子，标识清晰醒目，是用于主动告知给普通病人。第二，特需就诊人群在每天门诊就诊量，所占比重很小。“我们的门诊量每天是4000到5000人次；而特需门诊的病人，一天也就是20人次左右，需要做检查的，只占千分之一左右，量很小。”比如，在B超这个人最多、最拥挤的检查科室，每天特需门诊需要做B超检查的只有两三个人，且特需优先并没有放在普通B超室，而是设在医院的体检中心，检查人数相对较少的地方，基本没有矛盾。又如CT磁共振，平均下来特需的一天才一例，相较这个科室一天1200多病人来说，增加一个也不会影响到全局。

此外，收费和拿药的窗口也是单设。收费电脑是专为特需门诊开设的，没有老干部来的时候为普通病人收费，有老干部来时就优先为老干部服务。拿药的窗口设在原先不拿药、药房主任做的窗口，也不影响正常排队秩序。

“特需门诊能长期存在，不引起人们反感的原因在于，一个人数少，另一个针对特需服务的人群，医院给出了一个特殊的位置，在保证老干部优先的前提下，不至于给普通病人造成影响，不侵占公共资源。”邵主任称，在筹备期间，医院的领导对此已经做出相应的准备和措施。

“这是一个具有推广价值的服务项目。但前提是医院整体水平能跟上，能提供这种高质量的服务。患者满意的，不只是服务，还有服务水准。这不仅仅是在医院里设置出老干部特需门诊，它就能发挥作用的。”邵医生认为。

据了解，花都区老干部和区人民医院联合打造的“老干部特需门诊”，在离退休老同志的强烈要求下，区委老干部局正在对在中医院等其他医院进行调研，试图能满足老同志就近就医的需要。

第五篇：2010北里社区老干部工作总结

北里社区2010年老干部工作总结

党的十七大报告提出，要“全面做好离退休干部工作”，这是党中央在新形势下，对离退休干部工作提出的更高要求，为离退休干部工作立足新起点、适应新形势、开创新局面进一步指明了方向。2010年，根据区委组织部、区老干部局关于做好老干部工作的部署和要求，北里社区党支部、北里居委会老干部工作领导小组领会上级精神，发展自身特色，以高度的责任感，用爱心、诚心、虚心、耐心去面对每一位老干部，扎扎实实做好老干部工作，现将一年来工作情况总结如下：

一、领导重视，工作高起点开局

北里社区现共有来自区委办、教委等16个单位的离休干部26人，其中80岁以上的有24人，90岁以上的有一人。为了落实上级领导对老干部工作的要求，为了满足老干部日益增长的服务需求，北里社区更加重视老干部工作，认识上有高度，感情上有厚度，政策上有宽度，领导上有力度，老干部工作继续保持“领导到位，重视到位，关怀到位，支持到位”的格局。这种坚持以为老服务为原则的高起点开局，对老干部工作具体实施起到了积极的领导作用。

二、发挥老干部专项服务队伍作用，积极构建“四就近”服务网络

2010年按照上级的要求和相关规定开展以“就近学习、就近活动、就近得到照顾、就近发挥作用”为主要内容的“四就近”服务工作。为此，北里社区的夕阳情志愿者服务队和一帮一志愿者服务队常年走在工作的前沿，“四就近”服务工作深入细致，积极主动，今年共计接待老干部来访70余次，电话访140人次，下社区走访慰问100余次。目前，两支老干部专项服务队伍整体处于良好工作状态。

1． 夕阳情志愿者服务队伍：

北里社区的夕阳情志愿者服务队伍是一支拥有长效机制并活跃工作的社区志愿者队伍，李士红主任亲自带队领导，副主任马春玲专门负责老干部日常工作协调，经常进行各项走访慰问和“四就近”服务活动工作。今年主要进行了以下几个版块的专项服务活动：

（1）看望教育系统老干部。2010年7月 15日，夕阳情志愿者马春玲小组成员协同区教委老干部局领导看望慰问教育系统退休老干部蔡德来、郝爽等老干部。蔡老素有“北里长寿之星”称号，每次面对前去看望他的志愿者总是面容和蔼、精神矍铄，对志愿者对其的帮助表示感谢；郝老师是个踊跃的社区活动参与者，经常和我们志愿者交流想法，在满足自身帮助需求的同时也对我们夕阳情志愿者这支队伍的建设起到了促进和完善作用。

（2）看望公安系统老干部。2010年2月9日，严寒未走远，但我们夕阳情志愿者第四小组的伙计们已经把温暖送到公安系统老干部跟前，给高荣田、邹尚义、耿宏银、周维继、董汝民等老干部送去的是一条围巾，更是一团暖心窝的情意。

（3）重点关注“空巢”家庭的老干部。快节奏的现代化生活让许多老年人“独守空房”，我们夕阳情志愿者根据掌握的实际情况，基本保障至少每一周去一户“空巢”老干部家一次，做到“人走，茶不凉”，让老人们得到尊重和关怀，让老干部们活得健康，活出滋味来。

（4）热情帮助高龄和生活不能自理老干部。白璧、龚德臣、李忠孝等老干部虽然由于身体原因错过很多社区组织的活动，但是我们志愿者尽可能的多走访

探望，从侧面把很多精彩的细节讲给他们听，上门帮忙打扫打扫卫生、送一些图书给他们看……让他们体会到更多的老年社区生活乐趣，这是我们的职责。

此外，社区夕阳情志愿者服务队今年新吸纳了社区文体骨干，开创了“开心一刻”的单元。在今年的“房山区老干部庆重阳集体生日会”上，我们的“开心一刻”单元着实让老干部足不出户就体验到了鲜活的文艺气息，提高了精神文化生活，同时也很好的构建出社区老干部工作小组服务、社区志愿者服务、社区文艺队伍服务、社区青年服务的“四位一体”的“四就近”服务网络。

2． 一帮一志愿者服务队：

首先，一帮一志愿者服务队是较夕阳情志愿者服务队更专项化的一支志愿者队伍，主要帮扶对象是独身独居的非常需要社区照看帮扶的老干部。

其次，主要队员由六名较认真细心的居委会和工作站成员组成，都经过专业的培训和学习，在老干部们生活照顾和精神慰藉上都能“给力”。

第三，保证每周一次帮扶或是探望是对志愿者们的基本要求。

第四，这支队伍是北里社区“四就近”服务工作的具体体现之一。

三、组织多项老干部活动，充实完善老干部党校社区课堂内容

1、领导有方

史局、魏局等领导多次对老干部工作做出指示，每逢重要节日活动都亲自察看我们北里老干部活动场所，召开座谈会等，要求我们要把“四就近”服务工作和社区课堂切实做好，按照上级的要求继续加大探索和实践力度，在现有基础上进一步提高我社区老干部各项服务工作水平。

2、执行有力

按照区委和老干部局的要求，社区老干部领导小组更加重视老干部工作，一直秉承“办好社区课堂，让老干部满意”的宗旨。2011年北里社区课堂共计开展文件学习6次，组织观看科学发展观内容的光盘学习3次，上门看望服务30余次，开展新春联谊会、春季运动会、消夏扑克牌益智活动、聊天茶话会、社区学习会8次，每周三书画班活动40余次，健康讲座3次，重阳生日会、趣味运动会和“开心一刻”等文娱活动20多次。

老干部秉承自愿量力的参与原则，对我们老干部党校北里社区课堂的满意度达到98%以上。此外，宣传栏等媒介是记录与见证，是一种重视性和荣誉感的载体。社区宣传栏的老干部园地，定期刊登老干部各种形式的作品，宣扬健康向上的内容，展示了老干部才华，丰富了社区宣传，在社区中起到了积极的导向作用。搭建的这样一个课堂宣传服务平台，老干部在与时俱进的学习和享受服务的同时，也增强了自身的社区荣誉感，尽可能地为构建和谐社区做出贡献。

今后的老干部党校北里社区课堂这项工作更需要我们满怀感情，共同学习，主动服务，把服务工作做出层次性，具体工作有针对性和时效性，办事不走过场；为老同志老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为创造更好条件，争取达到让老同志满意的最终目标。

2010年北里社区的老干部工作基本完成了上级下达的各项工作任务，并取得了一定的成绩，也存在着一些不尽人意或急待解决的困难和问题。我们坚信，在区委组织部、区老干部局的正确领导下，北里社区会继续坚持求真务实、拼博进取的工作精神，争取今后的老干部工作走上一个新的台阶。

借助老干部王延臣的妙语祝福社区的老干部们“不悔昨天，不忧明天，顺应苍天，过好今天”，“花有重开日，人无再少年，休道黄金贵，安乐最值钱”。我们今后会更努力做好社区老干部工作，但愿老干部们都能真正体会到夕阳无限好，有一个幸福晚年。

城关北里社区

2010年12月

罗曼