第一篇：便利店CIS策划书
全家便利店（下沙宝龙店）CIS策划书
组员：蒋丹萍、吴倩楠、俞杭姝、罗美珍、颜霏、袁斐
一、便利店简介
全家便利商店（FamilyMart）TYO: 8028是一家日本连锁便利商店集团，在台湾、中国大陆、泰国、韩国及美国也有连锁店。主要销售一般日本便利店常见货品包括饮料、零食、便当、杂志及漫画等。日本及台湾的FamilyMart亦设有自动柜员机、自助售票机等设备。
二、CIS策划目的：
1、改善企业体制；统一建立高品质的全家便利店的品牌形象；企业理念扩大与深化组织管理，提升战斗力；行为标准规范。
2、加强企业内部员工思想的认同和行为的意识；让员工尽心竭力地在公司优越的外部经营环境中工作；增强消费者的认同。
三、MI（理念识别）
1.经营理念：诚信务实、价值创新、顾客满意、共同成长
-经常创造新的价值，提供高质量的商品及服务，打动顾客的心。
-与加盟伙伴、厂商（供货商）、员工共同成长，对所有企业关系者（顾客、厂商、员工、股东）尽责，实现企业永久发展的目标。
重视员工每一个人的丰富创造力与挑战精神，宣扬[ 以仁为本 ]的企业文化。
2.市场定位：宝龙周边的学校学生
3.企业文化：[诚、正、勤、慎、谦、和]。
四、BI（行为识别）
1、干部职工教育、工作环境：每天早上都对店内的员工组织进行自我鼓励，有精神地开始一天的工作，营造积极向上的一个工作环境。每个星期都要对店内员工至少一次会议，让员工对本店的企业文化更加深刻地了解，以及对员工行为道德品质的一个提升。
2、公共关系：通过赞助下沙大学举行的一些活动，让全家的这一企业形象深入人心，从而吸引消费者更多消费。
3、产品研发：更够设计出自己的一些自有品牌的产品。
4、营销活动：适时地做一些促销活动让顾客前来消费。
五、VI（视觉识别）
1．企业名称：全家便利商店股份有限公司 2.宣传口号：全家就是你家 3.企业标志：
“全家就是你家”几个字采用简洁的汉字字体和“FamilyMart”这一外文名称传达着不同文化的大融合；无论顾客来自哪个国度，有着怎样的经历，都是“全家”的家人！
“全家”把每一位顾客都看作自己的家人，让每一位顾客都感受到如家的温馨。
第二篇：CIS策划书
CIS策划书
题目：（---临沧印象---）“世界佤乡，中国临沧”CI策划书
总策划人：聂昭帅
策划方案完稿日期：2009年10月12号
编号：20071130112
5说明：秘境临沧城市形象的树立
属性：CIS策划
口号：“世界佤乡，中国临沧"打造临沧佤文化，提升临沧文化内涵
一．序文（500字左右）
前言：临沧佤族占少数民族的百分之35左右，成为临沧文化的主心骨，我以此来做临沧的城市形象策划，主要目的在于打造佤文化,提升临沧文化内涵，招商引资，带动临沧第三产业及其他产业的发展。
临沧属于基础设施滞后、经济欠发达地区，因未完全开发，临沧保存了独有的神秘色彩；相对良好的生态环境；原生性、统一性、完整性为一体的底蕴深厚的临沧文化；历史文化遗产„„这是临沧独有的人文、自然资源，也是上天赐予临沧的一种竞争的核心资源。如何把这种竞争的核心资源优势发挥出来，通过这一资源使“秘境临沧”成为更多人了解、喜欢并为之向往的地方；通过这一资源来提升临沧的文化内涵；通过这一资源的无形价值来促进临沧经济社会发展？带着这些问题，我便有了打造临沧佤文化这样的一个城市形象的策划。策划过程中我因地制宜，选取了临沧最为骄傲的佤族文化为素材，提取了沧源壁画的神秘色彩，以及，审时度势，在云南打造民族文化大省的历史背景下，把临沧打造成具有一定代表性的佤文化城市，并用实际行动解决这一问题。希望我们临沧在打造佤文化的浪潮中珠海拾贝，在佤文化的载体空间中剪影，收获更多。
二．目录
三．正文
1.项目背景分析
2.项目主题
3.项目宗旨及目标
4.实施程序
5.传播与沟通方案
6.经费预算
第一部分 序 言
（1）.目的1.1 树立临沧的城市的形象
1.2 确立临沧在云南省的地位
1.3 宣传临沧佤文化，加强外界对临沧的认知度
1.4 吸引人们到临沧旅游，投资，定居，带动经济的发展
（2）.原则
按独特的设计原则，以系统规范的CI设计和传播完成“秘境临沧”的形象塑造。
2.1 设计原则
2.1.1 设计符号规范化
2.1.2 设计色彩一致化
2.1.3 设计结构系统化
2.1.4 设计图案形象化
2.1.5 设计语言实用化
2.2传播原则
2.2.1 传播媒介与方式的多样性
2.2.2 传播过程的连续性
2.2.3 传播范围的广泛性
2.2.4 传播效果的立体化和持久性。
第二部分 设计和传播
根据以上目的和原则，本策划书以设计和传播作为主体
一、CI工程基础设计
CI工程基础设计包括MI、BI、VI三大部分：
1．“秘境临沧”理念规范
（1）城市精神信条（2）城市经营原则（3）城市标语口号（4）城市歌曲（5）座右铭（6）城市发展史（7）城市发展战略（8）合资原则和目的2．“秘境临沧沧”行为规范（1）市民教育手册敬业精神礼仪规范作业规范（2）公益性活动规范（3）营销活动规范市场研究产品研究营销方式促销计划和谋略（4）公共关系准则平等原则利益原则法律原则应接技巧（5）临沧代表领袖公众形象外表形象设计言谈举止设计能力与自信力的表象化（6）制度规范作业制度财务制度社会法律制度的遵循和运用（7）人才规范人才标准人才配置人才使用（8）环境规范办公室环境厅堂环境室外环境
3．“秘境临沧”识别规范VI基本要素设计部分
（1）标志标志素材搜集和选择标志的定位“世界佤乡，中国临沧”城徽设计商标设计
（2）标准字标准字的定位与分类标准字的设计程序标准字的展开运用与变体形态
（3）标准色标准色的定位主色系辅助色系主辅色组合标准色的应用规范
（4）象征图形及企业造型设计定义与定位象征图形（吉祥物等）设计展开运用规范
（5）VI基本要素的组合形式组合规范禁止组合规范VI应用设计部分
4．应用系统之一：企业事务用品设计
（1）名片纸张、颜色、字体、样式的选择与设计中文名片样式英文名片样式中英文双语名片样式
（2）临沧城市标志颜色、样式的选择和设计
（3）信笺、信封颜色、样式设计中式信笺、信封西式信笺、信封
（4）票据财务票据报表餐票债券
（5）礼仪卡贺卡邀请函（请柬）明信片
（6）公文公文纸公文式样资料夹（袋）公文包笔记本
（7）旗帜颜色式样（三角形、正方形、长方形等）图案
5．应用系统之二：广告设计
（1）报纸广告文案（广告词）设计样式设计字体设计图案设计栏头广告设计
（2）杂志广告文案字体图案样式
（3）广播广告文案创意音乐
（4）电视广告创意文案音乐演员编导制作（（5）多媒体（电脑合成）广告
（6）户外广告路牌广告霓虹灯广告建筑广告气球广告车体广告
（7）直邮广告
（8）年历广告
（9）海报和宣传画广告
（10）礼品广告
（11）运动会、音乐会场地广告
（12）幻灯片、录像带广告
6．应用系统之三：交通工具（大巴、中巴、卧车、货车、工程车、工具车）
（1）造型（外部造型和颜色）
（2）车体广告设计
（3）车体饰物
7．应用系统之四：员工制服
（1）夏季办公服装
（2）春秋办公服装
（3）礼仪服饰
（4）休闲服装
（5）服装配件领带、徽章、饰花、皮带、饰带、帽子、鞋袜、匙链
8．应用系统之五：办公室内设计
（1）办公室环境空间设计
（2）办公室设备（式样、颜色）
（3）照明灯
（4）书画布置
（5）植物与盆景
（6）告示牌和指示符号
（7）记事牌和公告栏
（8）茶具、烟具和清洁用品
9．应用系统之六：包装设计
（1）包装纸（2）包装袋（3）包装用封套（4）手提袋（5）包装盒、箱（6）酒具装潢设计
10．应用系统之七：展示设计
（1）展位设计（2）展览设计与布置
11．应用系统之八：建筑外部环境设计
（1）植物（2）假山和盆景（3）广场和纪念碑（4）停车场
二、“秘境临沧”形象传播工程
（1）新闻：建设广泛的新闻联系网络
及时、准确、全面地报道“商城”的建设和经营状况，捕捉和策划能产生特殊传播效果的新闻事件，树立一个能代表商城形象的典型人物。
（2）广告：广告目标的确定
广告战略策划广告创意广告表现形式和设计广告心理广告制作广告预算广告媒体的选择广告效果的调查和评估。
（3）招商：招商目标搜寻
招商信息发布和反馈招商对象背景资料的搜集招商谈判的参考方案
（4）展示：展示计划制定
展示方案策划设计和布展展示招商和顾客招揽展览与展销
（5）公关：建立广泛的社会联系网络
策划有影响力的社会活动落实企业员工公共礼仪规范企业领导公众形象包
（6）教学：企业总体形象普及教学
各类专题普及教学人才专业培训
（7）出版：图书编撰和出版
《世界民族文化大全》、《秘境临沧识别系统》
（8）营销：营销活动的组织和策划
市场调查和预测营销方式的选择和定位销售体系的建立中间商的选择营销谋略策划（价格战略、时间差、地区差、竞争与联合、销售过程的把握和销售目标的实现。
三．“秘境临沧”CI工程的经费预算
预计要多少钱来做这个策划呢，初步预算在本省预计500万到 800万左右，主要在于市容市貌上做一次革新，其他的主要在景点及其交通要道以及一些小到旅游杂志的费用。在有了这样的预计之后，我有了在全国及其它国家打这个广告的念头，主要做一些汽车广告，路牌广告，电视广告，海报，报纸，杂志等等，预计费用在在500万到600万左右。
四．“世界佤乡，中国临沧”CI工程的效果预测（略）
四．附件
1.筹备工作推进
2.有关人员职责分配表
3.经费开支明细预算式
4.相关资料
5.注意事项
第三篇：企业CIS策划书
篇一：企业cis策划书
酸甜.life 公司cis策划书班级：工商管理091班 姓名：董若琪目录
（一）企业简介.3
（二）企业标识说明??.4
（三）企业内外部环境分析???.51, 内部环境分析?.52, 外部环境分析?.6
（四）企业cis手册??.71，企业理念手册?.72，企业员工手册?.83，企业岗位手册?.94，企业营销手册?.9
（五）企业cis宣言??.11
（六）附件??.12
（一）企业简介
酸甜.life有限公司企业于2000年10月创立，主营业务包括：果汁饮料、乳饮料、碳酸饮料、木瓜糕、干果食品。公司位于云南省。2000年在政府的支持下，仅有100多名员工但却有着600多万元银行存款的酸甜.life食品厂，毅然建起了宽敞的厂房、1000多名员工。经历了历史性的转变，并已是资不抵债的全国果汁生产骨干企业之一的营养食品厂，组建成立了酸甜.life有限公司。从此酸甜.life逐步开始步入规模经营之路。酸甜.life营养食品厂，开发生产以中医食疗药食同源理论为指导思想，以可作为中药药材使用的云南特有酸木瓜，靠其确切的保健效果，靠白族独特的民间传统饮品酸木瓜柿子茶为主推饮品，产品一炮打响，走红全国。创业只有十年之久的酸甜.life产值已突破百万元大关，完成了初步原始积累，发生在小乡镇里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注。但是由于随着现代经济的迅速发展，市场行业之间的竞争也日趋激烈。在这种机遇与挑战并存的世界中，企业如果没有自己的品牌战略，就不可能产生自己世界驰名的企业；如果没有一套完整的竞争战略，就不能跟上世界经济发展的脚步；如果没有系统的管理思想与管理运作模式，就不可能跻身于世界经济发展的前列。在市场竞争不断加剧的今天，为了跟上时代的步伐，企业必须制定出一套具有自己独特风格的战略，才能使其价值得到充分发挥。公司决定导入企业cis系统，以图达成现代化企业技术创新管理，为企业建立真正的体现企业内涵与风格的理念系统，并由此形成企业的整体运作方案，使企业在正确的轨道上前进的目的。
（二）企业标识说明
1、企业的名称：酸甜.life
2、商标：用一个可爱的简笔画木瓜图案展现企业名称及其产品特色。木瓜用淡黄色，酸甜.life用绿色。
3、标准字：主要采用楷体，字体偏可爱型。（具有亲和力又能体现正规化，能够更好的将企业形象表现出来。）
4、标准色：
（1）以绿色为主色调。（绿色跟企业的独特产品木瓜果的颜色相联系，这样能更好的展现企业的视觉识别系统功能。加之绿色为环保的代表色，在现代化日益趋向的今天，环保被更过的人所关注，也可以展现出我们的较好企业文化。此时也能间接体现我们产品为绿色食品这一理念。）
（2）再运用能形成衬托效果的淡黄色色系。（淡黄色既是木瓜成熟的颜色，而且黄色代表希望，能体现我们企业的激情和我们对这个行业的热诚度。）
（3）我相信这一简洁和标准化的企业视觉识别系统，能够使沟通变得清晰有效，是更好的向消费者传达企业信息、公众形象的核心。
（三）企业内外部环境分析 在经济全球化的今天，企业面临着越来越严峻的竞争挑战，酸甜.life公司在竞争中保持优势，为全球瞩目。我们从企业组织结构，企业文化，企业资源，国内的宏观环境和微观环境几个方面分析了解酸甜.life的企业内外部环境的竞争优势、劣势。
1、企业内部环境分析
（1）企业内部环境分析包括： ①组织结构：即企业的组织结构，企业结构应与企业战略相适应；②企业文化：企业文化对企业经理层的行为有重要影响，从而制约着企业的战略方向。③企业资源：企业资源是企业战略要素的总和，是企业战略实力的综合体现。在很大的程度上，企业的战略是由企业的战略实力地位所决定的。
（2）企业内部优势：消费者的品牌忠诚度；市场营销技术，有效的广告和促销策略；在产品研发方面技术领先；低成本高品质的生产制造体系。
（3）企业内部劣势：宽松的管理风格造成沟通不充分，不适合大型公司；企业内部缺少正式的管理体系，造成控制不利；产品线太狭窄、产品种类过少，很难扩展市场。
（4）增强员工的归属感、忠诚度和凝聚力。简洁和标准化的视觉识别系统使沟通变得清晰有效。从而降低内部的消费，改善员工的绩效。工作环境的再创造使得产品的质量、卫生环境也得以保障。篇二：cis策划书
企 业 文 化
策
划
书
—cis 目录
一：企业简介??2 二: 企业导入cis背景 ??2 1）：导入前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 2）：导入背景?2 3）：导入目的 3 三: 企业理念(mi)设计 ? 3 1）：经营方向?4 2）：经营思想?4 3）：经营道德?6 4）：经营作风?6 5）：经营风格?7 四: 企业行为(bi)设计 ? 7 1）：企业内部?8 2）：企业外部 8-15 五: 企业视觉(vi)设计 ? 15 1）：标志和标准字 ?? 15 2）：办公大楼和生产车间效果图 15 3）：产品包装效果图? 15 4）：礼品和吉祥物 ?? 15 六：cis导入总结 16 七：从青岛啤酒的成功看企业文化的重要性16-23一：企业简介
意浓咖啡公司自2007年10月在香港成立以来，一直致力于咖啡产业以及与咖啡有关的所有商品的开发与推广。我们拥有自己的咖啡种植园和烘焙工厂以及咖啡厅，有专业的咖啡烘焙师和大型的咖啡机器，先进的咖啡烘焙技艺保证我们精心烘焙出来的咖啡豆颗颗新鲜,醇香的优良品质，因为我们所采用的咖啡生豆均来自世界各地盛产咖啡的故乡。这就是我们有如此好咖啡的前提条件。所有产品拥有国家认证的产品标准号、卫生许可证以及食品标签认可证号，所以每一位顾客都可以放心的购买我们公司的任何咖啡豆产品。
我公司咖啡工厂先进的焙炒设备及工艺，以科学的方法决定在特定的大气压力、密度及环境温度下最佳的烘焙温度、时间，从而生产出了高标准的优质咖啡，保证了每一杯咖啡的新鲜品质和醇香口感。【服务与承诺】 我们公司坚持：“努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者”。几年来，我们的咖啡产品已经受到消费者的一致好评（在意浓咖啡连锁直营店内也树立了良好的形象）.我们公司更有信心相信我们的市场将越来越宽广...本公司从开业至今一直坚持以“健康高于财富”的公司理念作为在中国发展的目标，并且希望通过我们的努力，能够将传统的咖啡文化带入中国，让中国的爱咖一族也能享受到世界各地的香浓咖啡，体验其中的美味。我们公司不仅掌握着最佳的货源，顶尖的烘培技术，而且拥有数家大型咖啡厅，内部环境高雅舒适，让您在放心地享用世界顶级咖啡的同时，享受到美好的休闲时光。二：企业导入cis背景及目的 1）导入背景：
综观几年的国际和国内市场，以cis开发引导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田，太阳神等等，而它们均是在全面实施cis战略下取得的成果。cis对现代企业发展意义重大，首先它为企业市场竞争提供一种有利武器，良好cis的可有效统一和提升公司形象，不仅有利于企业与顾客的沟通，而且能够制造产品与企业的差别优势，创造名牌，提高经济效益；第二，正确导入cis可理顺企业内部关系，规范企业行为，实现企业素质与管理水平的提高；第三，通过导入cis，使企业文化得到优化，能有效提高企业员工的工作热情与积极性。同时，它还对社会文化环境的改善发挥一定作用；第四，通过导入cis，可大大提高企业的信息传播率，减少浪费，同时使其无形资产迅速增值
鉴于国内和国际市场中优秀企业的成功范例，意浓咖啡立足香港，发展五年来，企业效益和社会效益不断增值，正处于高速的发展时期，我公司决定在这个黄金时期导入cis，为企业创造新的活力。2）导入前言：
我们要从长远的，全面的，动态的角度来规划意浓咖啡的mi，bi，vi。使企业理念，行为规范不仅具操作性，还应该具有生命力，稳定性，经得起时间，时代的考验。对于各种定位，我们坚持高起点，高品位，高立意的“三高原则”。实行跳跃式定位-----树立高于行业内其他它咖啡生产销售企业的领先品牌形象。以便一旦动作起来，立即处于明显的优势地位。
中国的咖啡市场正处于迅速发展阶段，新一轮的竞争是管理，营销与人才。因此，通过cis的导入，增强企业的凝聚力，规范市场管理，规范市场运作，并使之体现在企业运营的方方面面。在企业的成长阶段，管理问题显然是最重要的。
市场环境决定了企业必须走上科学决策的轨道。决策的随意性不是根本问题，我们必须在认识上领先一步；主体意识必须在信息反馈的基础上进行分析，决策。在行为规范上，我们必须由决定变为决策。3）导入目的：
1、内部：加强对企业认同感与使命感；企业理念扩大与深化;组织管理，提升战斗力;行为标准规范;加强思想的认同和行为的意识。
2、对外：树立企业形象，建立高起点、高品质，更专业的咖啡企业的品牌形象;提高美誉度;增强消费者的认同。三：企业理念（mi）设计
理念识别系统（mi）是意浓（yinong’coffee）咖啡有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。意浓咖啡企业的理念识别系统的存在方式和要求影响了行为识别系统（bi）和视觉识别系统(vi)的最终形成。
构建意浓咖啡企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，意浓咖啡企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，意浓咖啡企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。1）：经营方向：
本公司属于食品餐饮行业，为消费者提供高品质的速溶咖啡。意浓咖啡本着做最好的咖啡的方针为全世界提供高品质、高服务、高售后的“三高”原则的速溶咖啡。a.企业宗旨：坚持“不断创新，不断实现自身的价值”的宗旨，倡导以 “健康高于财富”的理念，凭借企业的实力，以精心种植，无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使消费者享受到芳香馥郁的香醇咖啡。
b.企业使命：立志将意浓咖啡公司建成以芳香馥郁的咖啡生产加工品公司。
通过以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料的独特理念，将意浓咖啡公司建设成为首屈一指的主营咖啡的消费品公司。2）：经营思想：
a.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善企业条件，创造一流产品。坚持可持续发展，以精心种植、无污染培育、芳香四溢的咖啡豆为原料，使我们的意浓产品受到广大消费者的信赖。
b.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源。
企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以使一个企业走向长远。
·努力做最好的咖啡，努力做世界的领先者；
·顾客就是上帝，顾客任何的合理要求我们都要满足，并且做到最好。·不断创新，不断实现自身的价值； ·尊重每一位员工，我们都是家人。c.企业价值理念体系
（1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。要点释义：
体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。（2）企业营销观：打造品牌，营销文化。要点释义：
企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。（3）企业竞争观：内外双赢。要点释义：
对内提高自身素质，对外实现互利双赢。
（4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。篇三：soles公司cis策划书 soles公司cis策划书
目录
一、企业简介·············································2
二、企业标识说明··········································3
三、企业内外部环境分析 ··································4
1、内部环境分析 ····································4
2、外部环境分析·······································5
四、企业cis手册.·········································6
1、理念手册··········································6
2、视觉识别···········································7
3、行为识别手册·······································7
4、员工手册··········································· 8
5、宣传手册···········································9
五、企业cis宣言.········································ 10
六、附件.·················································12
1、企业市场调查表·····································12
2、调查结果分析·······································16
一、企业简介
1、成立时间：sole成立于1998年8月。
2、主营业务包括：形象塑造、美容养身、保健品方面、减肥瘦身等方面。
3、地理位置：sole坐落于昆明，离市中心仅1公里，交通便利，距汽车站仅200米，地理位置优越。
4、sole经过多年的发展，已经具备了相当规模和档次，在昆明同类行业领域中取得了非凡的业绩。公司对外形象，员工对企业的信心，及所有产品的包装都将构成对通往国际的新形象，如何导入“cis”，树起一面旗帜，鲜明而响亮地推出统一的企业形象，已是当务之急。
5、目的：导入 “cis”对于sole内部高层、中层管理人员和工厂员工来说，都是发展战略的提升和经营管理作风的革新，只有不断的完善企业形象，丰富企业文化，企业管理人员和工厂员工才能找到某种精神支柱，围绕这一支柱作心理调整以及企业行为调整，才能打造出一具执行力文化，认同企业形象和企业精神的团队，这对于以后sole进军国际市场是极为有利的。同时对于sole以后的发展大有帮助。
二、企业标识说明
1、企业的名称：sole
2、商标：商标由艺术字的“sole” 和一张红唇组成。寓意着人人都知道“sole” 张口都能想到“sole”，我们的产品已经融入人们的生活，是人们生活必不可缺少的一部分，只是对企业未来的一种期望，也是鼓励。
3、标准色：
主要由红色和绿色组成。红色的唇，绿色的字对比鲜明。同时红色代表着激情、活力这是企业必不可少的。绿色代表着健康、希望，这不仅仅是对于企业的同时也告诉消费者我们的食品及其他方面的产品是值信赖的。
4、歌曲
歌曲是充满活力但又不失典雅的
5、吉祥物
吉祥物是蛇，因为蛇象征人的好奇心智慧与机灵
三、企业内外部环境分析（以sole主营业务里面的保健品为例）
1、外部环境分析 1.1 优势：
①市场发展空间广阔
随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界贸易增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以13%的速度增长。而从20世纪80年代起步的中国保健品行业，在短短十几年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业。保健品产业之所以蓬勃发展，主要原因是人民生活水平明显提高；其次，人民生活方式的改变，是保健品产业发展的重要契机；多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。
②市场产品的多样化
保健品市场产品的多样化如：补血产品、美容类保健品、减肥保健品、降血脂保健品、提高免疫力类保健品、补钙保健品和维生素类保健品的发展等。这些意味着人们的选择多样化。1.2 劣势：
①竞争加剧，中国保健食品产业尽管10年前规模很小，经过多年快速发展，已经逐渐壮大。保健品市场渐趋零散，市场细分越来越细，来自区域市场的有实力的经销商自创品牌越来越多。
②客户对价格的敏感度增加.价格竞争。③市场化时代来临，消费者的消费空间加大，选择的余地加大
2、内部环境分析 1.1 优势 ①适应需求：客体导向即消费导向。一切以消费者为中心，客户需要什么保健品，我就卖 什么保健品。② so le管理层积极思变，谋求形象战略就是我们最大的优势。③积累多年的保健品制造经验，为生产优质产品提供了技术保证； ④认证的通过为产品的质量有了权威的评价。⑤管理层年轻，冲劲足，正是创业的好时机。⑥通过市场的论证，sole极具竞争力。1.2 劣势
①员工的素质不高，价值观与职业素养严重错位，区域市场的业务员甚至消极怠工。
②企业管理的规范化进程较慢。企业实施人本管理是在量化管理的基础上进行的，若没有严格的量化管理，企业管理就倾向于拍脑袋决策。③创新意识不强。
四、企业cis手册
第四篇：CIS企业形象策划书
甜心（Honey）果汁饮料有限公司
形象设计策划书
2010年1月
目录
前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2 第一部分 企业简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„2
Honey形象设计策划案
第二部分 市场现状分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 一． 宏观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 3 二． 微观环境分析„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4 三． 市场需求„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6 第三部分 目标设定„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 一． 目标市场„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 7 二． 市场定位„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 三． 需要解决的问题„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第四部分 产品策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 一． 产品描述„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 二． 特点„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„10 三． 功能„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 四． 包装„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„11 第五部分 CIS策划„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 12 一． 理念识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„12 二． 行为识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„15 三． 视觉识别系统„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„17 附录一„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19 附录二„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„20
前言
我们正在进入一个历史的新阶段——一个以工作不断地和不可避免地减少
Honey形象设计策划案
为特点的新阶段，“慢生活”将是历史发展的趋势，越来越多的人将会体验“慢生活”。“慢生活”不是支持懒惰，放慢速度不是拖延时间，而是让人们在生活中找到平衡。
要慢下来，是因为“快”让人错失了很多美好的事物。在这样的快节奏中，我们更应该懂得如何享受生活。
不是只有鲜榨的果汁才能给人带来健康的生活。蜂蜜同样具有养身的功效，而添加了蜂蜜的果汁也是具有养身功效的。
第一部分
企业简介
甜心（Honey）果汁有限公司成立于2010年，是主营果、蔬汁及果、蔬汁饮料的中小型现代化企业集团。它坐落于山清水秀，风景秀美的常熟。以注册资金300万成立。目前为止，共有200多名员工，成立了产品开发科研小组。
自成立以来，Honey果汁有限公司就链结了500多亩名特优水果、无公害水果、Ａ级绿色水果生产基地和标准化示范果园；也在着手建立遍布全国的营销服务网络，构建一个庞大的水果产业化经营体系。
我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的勤劳、团结、奉献、求实精神。坚持“以造福人类健康为使命”为宗旨；精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进的企业精神；顾客为尊、市场为首、人才为源的企业哲学，恪尽职守、诚信相济的企业道德；精实服务，严谨高效的企业作风。
Honey形象设计策划案
第二部分
市场现状分析
一、宏观环境分析
1、政治环境
国家与公司所在当地鼓励果汁饮料企业的发展,为果汁饮料企业发展提出了优惠政策。发展果蔬汁及果蔬汁饮料是我国食品工业“十五”规划的重点发展产业，也是农业产业化的重点支持领域，特别是各个果品生产大省都出台了相应的扶持政策，结合人们消费观念的变化，生活水平的提高，及对下代成长的重视等因素，我国果汁市场将从启动阶段进入高速成长阶段。
2、经济环境
中国虽然人口众多，果汁饮料的消费量却较低，人均年消费量还不到1公斤，是世界平均水平的1/10，发达国家平均水平的1/40。世界人均果汁饮料消费量已达7公斤，如果按世界平均消费量计算，中国果汁饮料的市场容量应为910万吨，这表明，果汁饮料在中国仍有巨大的发展空间。国际市场方面，到2020年，全球果汁及碳酸饮料将增至730亿升。就我国国民消费经济基础来说,我国经济飞速发展消费水平也有很大的提高购买能力也有所加强。据此推断，未来中国果汁行业的发展空间非常广阔与此同时也具备了非常好的投资优势。
3、文化环境
中国水果资源丰富，其中，苹果产量是世界第一，柑桔产量世界第三，梨、桃等产量居世界前列。而常熟周边城市盛产葡萄，水蜜桃等水果。分析我国国民生活方式,近几年对果汁饮料的需求变大,果汁饮料提倡绿色,天然,营养,成为消费者现在追求的东西，中国果汁饮料市场呈高速发展态势，果汁市场的迅速崛起与消费者的健康意识增强密不可分，果汁饮料，尤其是纯果汁里富含身体必需的维生素和微量元素，也因此，健康美味成为果汁吸引消费者的主因。
Honey形象设计策划案
果汁饮料市场品牌、种类非常多，竞争虽然激烈，机会仍然很多，新厂家不断涌现，很多老牌食品和饮料厂商因看好这个市场而纷纷生产果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近几年才大规模进入市场的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大的发展空间，从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为主导品牌。
二、微观环境分析
1、市场结构
中国果汁饮料竞争日趋激烈，市场上存在三股竞争力量：一支是台湾背景的企业，统一和康师傅，以包装的创新和口味取胜；一支是包括汇源、娃哈哈等国内知名企业；还有一支是大的跨国公司如可口可乐、百事可乐等。目前市场上集中了娃哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。
还分为两种种类：一类是果汁含量仅为5%-10%的低浓度果汁饮料,在这一阵营中以统一“鲜橙多”“康师傅”“每日C”和可口可乐“酷儿”为代表,另一类是屈臣氏的“果汁先生”和养生堂的“农夫果园”,他们的特点都是复合型果汁,一般由胡萝卜和其他几种蔬菜源汁调和再制成30%浓度的果汁.2、竞争对手
近年来，国际饮料业的并购活动频繁，百事可乐在 1998 年并购了纯品康纳，2001 年收购了桂格，使百事坐拥世界果汁业的著名品牌，可口可乐与雀巢开始合作开发果汁饮料；与此同时，因为看到中国果汁市场的巨大潜力，海外果汁生产厂商纷纷抢滩中国，如日本的麒麟、英国的亚洲财务集团、原美国施格兰有限公司（现已与法国威望迪公司合并）等均大举进军我国市场。这些大型企业不仅具有生产规模优势，而且在品牌经营方面也有丰富经验；国内几家主要的果汁饮料企业也在走向更大更强，汇源集团一方面在国内扩大企业经营规模，另一方面也积极加强国际合作；露露集团与万向的合作，使它获得了强力的资金支持。
Honey形象设计策划案
因此，今后国内果汁饮料的品牌竞争格局，将是大品牌竞争时代，一个财团旗下的多个品牌将经过整合参与市场竞争，不同品牌针对不同细分市场，做到最大限度的渗透，无财团在背后支持的品牌将很难有生存空间。由于大品牌的激烈竞争，使得外来品牌很难进入果汁饮料市场，同时果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润在不断变薄。寻找新的利润增长点，成为企业的当务之急。
3、供应商
由于甜心（Honey）果汁有限公司是一个中小型企业，企业地处风景秀丽的鱼米之乡苏州常熟，其原料进购渠道需采取就近原则，原料之中的葡萄，水蜜桃苹果等水果原料都来自无锡，苏州等周边地区，与周边地区的特优，A级，无公害水果等水果果园，水果生产基地进行链接。这样原料既得到了品质保证，也控制了原料方面的投资。
4、中间商
选择各大超市，便利店和学校食堂及周边商店。
在营销方面，甜心（Honey）果汁有限公司的产品主要针对的是江苏省的广大青少年，在校大学生等消费群体，又因为果汁产品适合男女老幼，所以需要不断扩大其市场。首先在各大超市，便利店和学校食堂及周边商店进行试吃，促销等推广活动，并投入适量广告，一步步打入竞争激烈的江苏果汁市场。
5、优势
果汁市场虽然竞争激烈，但是诸侯纷争，王者未出，并且地域性品牌在这个市场中相当活跃。江苏是一个发展迅速，高校云集，年轻人众多，接受新鲜事物能力较强的省，甜心果汁公司以江苏市场为依托，有利于在此区域打响品牌。甜心果汁公司推出的富含蜂蜜元素的果汁饮料。首先，蜂蜜有很高营养和保健价值，其次，目前市场上做的比较大的富含蜂蜜的饮料只有康师傅的茉莉蜜茶系列这一款，并没有其他果汁饮料有特别说明添加天然蜂蜜，具有新鲜感,可吸引消费者的注意力。
Honey形象设计策划案
6、劣势
甜心（Honey）果汁有限公司是果汁市场上的新晋的品牌，没有财团在背后支持，资金不够雄厚，市场竞争态势和的自身资源能力状况也较薄弱的一个中小型企业。
7、解决方案
采用适合的集中性经营原则，采取“人无我有，人有我优”的创新政策。甜心公司除了需要得到大财团的支持，整合品牌外，更为重要的是根据市场的变化，不断开发出满足消费者需求的新产品。推出了富含蜂蜜元素的果汁饮料这款系列果汁包括葡萄，水蜜桃，苹果等水果的蜂蜜果汁饮料。其中葡萄，水蜜桃作为主打款果汁。
三．市场需求
果汁作为一种天然、低糖的新型健康饮料，正日益受到消费者的青睐。不论是国际市场还是国内市场，果汁消费需求量很大，果汁行业有着广阔的发展空间。
果汁及果汁饮料是近年发展较快的品种之一，2004年果汁及果汁饮料的年产量已达到500.04万吨，占整个软饮料产量的17.17％,从2001年到2004年,4年内增长2.3倍。预计未来果汁及果汁饮料还会继续保持高速增长的势头。
果汁饮料呈大、小品种多样化，添加功能因子的高附加值饮料发展。纯天然、高果汁含量是发展方向，复合果汁及复合果蔬汁大有市场，并且值得期待。
甜心公司之所以选择葡萄，水蜜桃果汁作为主打产品，是因为现在市场上橘子和苹果口味虽然仍旧占据优势，但越来越多的人开始接受其他果味，葡萄、梨、桃口味会后来居上，象酸果蔓、石榴等口味也会受到欢迎。现在消费者除了选择口味外，也越来越注重养生，看重果汁中添加的成分，希望从中得到一些除维生素外的营养，如：矿物质，纤维素等成分。所以甜心公司选择蜂蜜这种天然又富含矿物质营养的成分。
Honey形象设计策划案
第三部分 目标设定
一、目标市场
公司之所以推出果汁饮料作为新产品是因为有24%的大学生会选择果汁这种饮料，这说明果汁饮料具有很大的市场。
众所周知，在现今的果汁市场，各种品牌的果汁层出不穷，知名品牌已经抢占了大部分的市场份额，如何能让本公司在果汁这个高强度竞争的市场脱颖而出，如何能让消费者记住公司品牌，这是公司在制定市场定位时急需解决的问题。
鉴于当前激烈的市场竞争态势和较薄弱的自身资源能力状况，本公司决定采用集中性营销的方式，将所有的资源力量集中进行专业化经营，在较小的市场中占有较大的市场份额。
公司将市场定位在各大高校中。公司之所以选择大学生作为消费群是因为大学生接受新事物的能力比较强，勇于尝试新事物。本公司作为一个新品牌，急需得到消费者的认同，追求时尚潮流的大学生是一个很好的选择。现今大学中销售的果汁品种虽然比较多，但是根据调查还是有63%的大学生对果汁的新产品表示感兴趣，这说明果汁市场远没有达到饱和，还有很大的销售空间。而根据市场调查，大学生选择果汁的标准品牌只占到35%，口味才是最重要的，占到62%。这说明公司的竞争者并没有完全控制市场。针对这一情况，相信只要公司的产品具有良好的口感，一定可以吸引消费者，同时培养自己的忠实客户。
基于以上情况，本公司根据自己中小型企业的特点，为自己制定了“避实就虚”的营销战略，即将目标市场定位于：集中优势资源和能力更好地满足在校大学生的需要，扎根于各大高校，争做“小池塘中的大鱼”。基于此定位，本公司在研发新产品时，专注于开发适合现代大学生的口味的产品，力求新产品能够时尚健康，符合当代大学生的审美观。
公司根据自身的情况，将销售区域定在江苏省。这是因为公司产地在常熟，在公司还因资金问题无法做到将产品进行全国范围内的销售时，根据公司的产地进行销售是一个很好的选择，这样可以有效的节约运输成本，同时尽快地进行资金的回笼。这样可以将产品的价格根据包装的不同定位于2-4元，而75%的大学
Honey形象设计策划案
生会选择这一价位的饮料。
二、市场定位
如何能让消费者将公司品牌与其他品牌进行有效的区分，这是公司能否成功的关键。在确定了目标市场是大学生以后，公司决定将自己的形象定位于健康时尚甜蜜。这一定位与现今销售的果汁饮料有很大的不同，这避免了公司与其他实力雄厚的企业进行恶性竞争。
1.健康
为了体现本公司产品的健康的形象，公司决定在产品中添加蜂蜜。根据调查，有46%的大学生希望新产品中含有矿物质，而蜂蜜含有大量的矿物质，同时还具有美容的功效。公司在宣传中会着重介绍蜂蜜对人体的益处，同时相比普通糖类而言，蜂蜜不会使人发胖，是时尚爱美的女大学生的首选。公司应努力使消费者相信，果汁中添加蜂蜜会使果汁的口感更好，也更能体现追求健康的消费理念。喝本公司生产的添加蜂蜜的果汁才是对自己身体的负责，蜂蜜果汁才是喝果汁的首选。
2.时尚
公司在追求时尚这一方面首先体现在商标上。公司的商标以红黄蓝三色为主，红色体现了热情奔放，黄色体现了华丽灿烂，蓝色体现了优雅大方，这都是当代大学生所具有的精神。公司在选择销售方式时，除了在超市，便利店，食堂等地方进行销售，还准备在大学中安置自动售货机，专卖公司品牌。根据调查，大学生使用自动售货机的频率为24%，与其他销售方式相比属于较高的。这一方法还没有被其他果汁产品采用，应该能够引起大学生的兴趣。
3.甜蜜
公司的名称甜心（honey）给人以温暖甜蜜的感觉，适合处于热恋中的情人。大学生中谈恋爱的人占了大部分，如果给恋人递上一瓶代表着健康的蜂蜜果汁，Honey形象设计策划案
一定能使对方感到幸福，从而增进双方的感情。
三、需要解决的问题
1.公司的目标市场狭小，经营风险较大。
公司主要针对的是在校大学生，如果公司不能得到大学生的认同，公司将失去主要市场，从而失去竞争的能力。
针对这一情况，公司应当努力建立产品与大学生的联系，多使用报纸和网络进行宣传，这俩者是获得饮料信息的来源中占比率最大的，分别占到26%和28%。同时在宣传时注重与在校大学生的互动，比如宣传时发传单，进行试偿都邀请大学生参与。同时在各大学校设立征文比赛，以甜心果汁为主题，编写感人的爱情故事，以此吸引大学生。
2.公司的产品易于被模仿，不具有竞争性。
公司产品的主要特点是添加蜂蜜，这一特点容易被其他竞争者模仿。一旦出现同样类型的产品，公司不具有竞争性。
针对这一情况，公司应当在初期就进行大规模的宣传。在推出蜂蜜果汁的同时，着重突出自己的品牌名称，在同类产品还没出现时就使消费者相信只有“甜心”牌果汁才是正宗的添加了蜂蜜的果汁。同时在初期公司应当做好保密措施，努力关注其他果汁产品的信息，避免同类型产品一起上市，使公司陷入恶性竞争。
3.资金不够充裕，容易造成资金紧缺。
公司属于中小型企业，而添加蜂蜜的成本较高，根据调查，5元以上的饮料只有4%的大学生会选择，公司必须控制销售价格。这一情况容易造成公司的资金紧缺，同时容易使资金链断链。
针对这一情况，公司在初期应努力合理地规划好资金的使用情况，同时预先确定好生产线，保证产品的供应，应做好产品热卖的准备。宁可赔钱，也要保证产品不缺货，这与公司的信誉息息相关，只有良好的信誉，公司才能有长远的发展。
Honey形象设计策划案
第四部分 产品策划
一、产品描述
我们公司应广大消费者的要求，主要把葡萄、水蜜桃、苹果这三种口味的果汁作为主打产品推出。Honey果汁——（葡萄口味）
我们采用无锡有名的乒乓葡萄，个大味甜，只选用第一道压榨得到的葡萄汁精华进行果汁的制作, 保证消费者喝到最纯正的果汁饮料。产品口感新鲜自然、酸甜清爽，富含维生素C，补充身体每日所需，带来更多舒润滋养。Honey果汁——（水蜜桃口味）
同样采用无锡有名的阳山水蜜桃，此水蜜桃因得天独厚的自然气候和火山地质条件，使它较其它水蜜桃果形大、色泽美，香气浓郁、汁多味甜。我们公司也是才用第一道压榨工艺，使消费者能喝到最纯正的果汁。Honey果汁——（苹果口味）
采用获“中国苹果20强县(市)”荣誉称号的江苏丰县苹果，丰县红富士苹果被“99’昆明世博会”唯一指定无公害苹果。在全国历次果品评比中，连获金奖，曾连续七年夺得第一，两次荣获部优称号。同样的如此优秀的苹果我们也是只用第一道压榨工艺，给消费者最好的营养。
二．特点
最重要的特点是：我们所有的果汁饮料都含有天然的蜂蜜精华，营养分析表明，蜂蜜中含有大约35％葡萄糖，40％果糖，这两种糖都可以不经过消化作用而直接被人体所吸收利用。蜂蜜还含有与人体血清浓度相近的多种无机盐，还含有一定数量的维生素B1、B2、B6及铁、钙、铜、锰、磷、钾等矿物质。蜂蜜中含有淀粉酶、脂肪酶、转化酶等，是食物中含酶最多的一种。酶是帮助人体消化、吸收和一系列物质代谢及化学变化的促进物。不仅可以养生，还有美容养颜的功效，适合所有年龄段的消费者，是一种符合现代养身之道的饮料。
Honey形象设计策划案
其次，我们的果汁饮料原产地都在就近城市，如无锡，苏州，徐州等地，在运送过程中避免了过长的路线，使得水果可以在最新鲜的状态下到达加工基地，进行加工，使得消费者喝的饮料都是最新鲜的。
三．功能
苹果汁：调理肠胃，促进肾机能，预防高血压。
葡萄汁：调节心跳，补血安神，加强肾、肝功能，帮助消化。水蜜桃汁：使人肥美及改善皮肤弹性，使皮肤红润等作用对。
蜂蜜：蜂蜜的气味芳香可口，从营养和保健价值来看，不仅是滋补，又是治病之良药。此外，蜂蜜还有润肌白肤的作用，由于蜂蜜营养丰富而多样化，又易被人体吸收利用，对于皮肤有滋润作用，尤其是冬季气候干燥时，多吃蜂蜜能防止皮肤皲裂。很多高级的化妆品，是由蜂蜜提炼而成的，可见它对皮肤有良好的保护作用。如能长期内服及外敷外涂，有助美容，还能益寿延年。
四．包装
经市场问卷的调查分析，我们知道了广大消费者喜欢小瓶装（250-330ML)的果汁饮料。因此，本公司决定为我们的honey果汁打造一个“小身量”的包装。同时在瓶身印上鲜美的水果，以突出我们品牌果汁的新鲜与甜美。瓶身选用透明塑料作为材料，在瓶子下方印上一些复古花纹，偏上方印上可爱的小蜜蜂商标，以及大红色的甜心字样。给整个包装添加了时尚的元素！
Honey形象设计策划案
第五部分CIS策划
一、理念识别系统
理念识别系统（MI）是甜心（Honey）果汁有限公司企业文化体系的核心部分，主要通过企业的战略、发展与追求，以及为实现这一战略所规定的基本思想、信念和价值取向等来表现的。Honey果汁企业的理念识别系统的存在方式和要求制约了行为识别系统（BI）和视觉识别系统(VI)的最终形成。
构建Honey果汁企业的理念文化，关键是要解决企业文化和企业战略的关系，这是基本矛盾关系。一方面，Honey果汁企业的发展战略规定着企业文化建设的基本方向；另一方面，Honey果汁企业企业文化建设要为战略目标的实现提供强大的精神动力。
1.企业宗旨：坚持“以造福人类健康为使命”的宗旨。
要点释义：
倡导以 “健康高于财富”的健康理念，凭借企业的实力，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使消费者不仅甜到心里，而且健康。
2.企业共同愿景：在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围环境，创造一流产品。要点释义：
坚持可持续发展，以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料，使我们的甜心产品受到广大消费者信赖。
3.企业使命：立志将Honey果汁公司建成以营养健康为主的饮料消费品公司。
要点释义：
通过以纯天然、无污染、多营养的蜂蜜为原料的独特品牌，将Honey果汁公司建成为首屈一指的主营饮料的消费品公司。
4.企业主导价值观：以人为本，是时代发展的要求，是企业经营的根本。
要点释义：
Honey形象设计策划案
1）以人为本：‘以人为本’，即以人为中心，是Honey果汁企业最基本的价值理念，构成了Honey果汁企业“勇于创新”文化特征的最重要的前提，顺应了时代发展的要求。
2）针对大学生市场的特点，独辟蹊径，内外兼修，不断扩大品牌种类，全面树立品牌优势，逐渐走出一条适合企业自身发展的经营之路，形成了企业经营的根本。
5.企业精神 ：精诚团结、勇于拼搏、学习创新、追求卓越、与时俱进
要点释义：
一心一意，团结一致，不甘落后，勇于拼搏，我们无论开创一番事业，还是提高人生境界，都有赖于不断地创新、自我超越，争取做到每天都有新的变化。
6.企业哲学：顾客为尊、市场为首、人才为源
要点释义：
企业因顾客而得以生存，为顾客而服务。因此，顾客是第一性的，企业是第二性的。企业在某些方面，如广告宣传方面可以引导顾客，体现物质的能动性。但不可能决定顾客的意愿，违反了顾客的意愿则会受到相应的惩罚。要重视市场重视外在因素。重视人才，改变内部因素。这样才可以搞好一个企业。
7.企业道德：恪尽职守、诚信相济。
要点释义：
每个员工都做好份内的事，一切经营管理活动，都要符合“诚信”的基本要求，实现道德和信誉的融合，把企业道德和企业信誉当作企业最重要的资产。
8.企业作风：精实服务，严谨高效。
要点释义：
市场竞争是残酷的，任何品牌或产品要想在这个激烈的市场立足甚至做得非常的好，一定得有自己强势的地方，尤其是在产品方面。如果一个品牌或产品有了一个非常独特的、符合市场需求的、竞争对手无法或者很难复制的东西，那么，它的运营成功率就会大大的提高。Honey果汁在这方面就表现得非常的突出。体现了Honey果汁企业的处世风格、职业
Honey形象设计策划案
操守和工作态度。
9.企业价值理念体系
1）企业服务观：倡导服务人性化、产品个性化，尽心尽力，尽善尽美。要点释义：
体现自我价值，使产品具有个性化，创造人与果汁的完美和谐。2）企业营销观：打造品牌，营销文化。要点释义：
企业营销的不是产品，而是品牌。品牌的内涵是文化。3）企业竞争观：内外双赢。要点释义：
对内提高自身素质，对外实现互利双赢。4）企业管理观：企业文化是管理的灵魂。要点释义：
提倡以人为本的文化管理。
5）企业人才观：有才有德重用，有才无德少用，无才有德可用，无才无德不用。要点释义：
有才有德者，可高薪礼聘；有才无德者，少用，同时加强监督和教育；无才有德，委以小用，可教育培训，促其发展；无才无德，坚决不用。6）企业质量观：质量就是做人。要点释义：
Honey果汁企业就是取决于其员工的工作态度、工作精神，质量源于素质，质量取决与我们的生产过程、管理过程、流通过程、服务过程等环节的质量，而最终取决于人的素质，只有把培养高素质的人才放在首位，造就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。7）企业学习观：理论与实践相结合。要点释义：
Honey形象设计策划案
建立学习型组织。
8）企业危机观：内忧外患，不自满。要点释义：
俗话说，生于安乐，死于忧患。9）企业环境观：保护环境。要点释义：
实现企业可持续发展。10)企业分工观：分工与合作。要点释义：
以团结协作，共同为企业做贡献。
11)企业成就观：企业的成功就是我们的成功。要点释义：
企业和员工本是一个家，上至公司老总，下到最底层员工，只是分工不同，其它一切平等。
二、行为识别系统 1.行为规范
纪 律 观： 杜绝自由散漫，做到遵章守纪，提倡严以律己；
道 德 观： 杜绝虚伪欺瞒，做到诚实守信，提倡正大光明； 大 局 观： 杜绝各自为政，做到沟通协调，提倡默契合作；
学习观： 杜绝不求上进，做到点滴入手，提倡锲而不舍；
生 活 观： 杜绝消极处事，做到健康积极，提倡乐观豁达；
责 任 观： 杜绝损公肥私，做到共建家园，提倡爱厂如家；
工作作风： 杜绝作风拖拉，做到令行禁止，提倡服从至上；
工作态度： 杜绝工作敷衍，做到认真务实，提倡勤勉敬业；
Honey形象设计策划案
工作标准： 杜绝粗枝大叶，做到准确高效，提倡精益求精；
人际关系： 杜绝相互猜疑，做到理解信任，提倡彼此欣赏。
2.规章制度
1）公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
2)公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
3)公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
4)公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
5)公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
6)公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
7)公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率;提倡厉行节约，反对铺张浪费;倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
8)员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
Honey形象设计策划案
三、视觉识别系统
1．企业名称
甜心（Honey）果汁饮料有限公司
2.品牌名称
甜心（Honey）果汁饮料
3.标准字
我们根据企业品牌的名称精心设计，对于线条的粗细、笔划的搭配、字距的宽窄和造型的要素均作周密的规划与严谨的制作，通过标准字与标志配合使用，两者共同推进，通过视觉、听觉同步运作，可强化企业的形象与品牌的诉求力。
4.标准色
以红色为主，黄色为辅
红色：热情、喜庆、生机、兴旺、豪迈、吉祥 黄色：温暖、光亮、华丽、灿烂、辉煌、富贵
利用合理的色彩设计，给人们带来丰富的联想，固定消费者印象，达到吸引视觉的功能，塑造不同的企业形象。
5.宣传标语与口号
宣传标语：甜蜜随心，健康随行！口号：甜蜜你我，源于用心！
Honey形象设计策划案
6.象征造型及图案等
我们企业本着健康，自然的产品品质，学习蜜蜂的精神： 勤劳：
——蜜蜂迎着朝霞出，披着余晖归，既敬业又精业，博采百花之“糖”，百树之胶，风雨无阻。
——公司人都本着这样的勤劳的精神，为公司的发展做出贡献。团队：
——蜂群内部机构精细，分工明确，协作高效，文明有序，非常具有团队精神，一旦发现花朵，即呼朋引伴，播粉采蜜；而一旦个体遭受攻击，蜂群相拥而至，上下齐心，用足用够集体的智慧和力量，战胜对方。
——公司人之间建立起友好、协作、乐群、信任、宽容、适应能力强的特质。奉献：
——蜜蜂餐风饮露，采花酿蜜，以苦为乐，乐于奉献，不计个人得失，在面对强大敌人时，攻击对方拨出蜂针，即便自己行将结束生命也毫不犹豫。
——公司人为了广大人民的健康着想，努力研究出有益于身体健康的饮料，为社会奉献。求实：
Honey形象设计策划案
——蜜蜂与花为伴，与花为善，不厌其烦，精益求精，认真采撷每一朵花，每一树胶，精选能酿造好蜜的新鲜花粉，甘作月下老，使之花开满树，青果满枝，展现了良好的求实精神。
——公司人责任意识强，做事尽责，有始有终，追求完美，一旦答应的事，就必定尽心尽力的做好。
因此，我们企业利用了小蜜蜂作为我们的形象。
附件一
果汁饮料市场调查问卷
各位同学，您好。我们在此作一个有关果汁饮料的市场调查。题目不多，希望您能抽出2分钟认真填完问卷。您的举手之劳给我们极大的帮助，在此先谢谢您！(请在选项前打钩)发布日期：2009-12-27 结束日期：2010-1-17
1、你的性别？
A、男 B、女
2、您的年龄？
A、20岁以下 B、21～-30岁 C、31～40岁 D、41～50岁 E、51～60岁 F、60岁以上
3、您最常购买的饮料类型？
A、果蔬饮料 B、碳酸类饮料 C、茶饮料 D、包装饮用水 E、功能性饮料 F、咖啡饮料 G、含乳饮料 H、酒精饮料 I、其它
4、您通常购买什么价位的饮料？
A、2元以下 B、2～3元 C、3～4元 D、4～5元 E、5元以上
5、您经常在哪里购买饮料？
A、便利店 B、自动售货机 C、饭店 D、百货超市 E、流动的饮料摊位
F、想喝就买，不在乎在什么地方买 G、运动后就近购买
6、.购买饮料时您最重视的因素？
A、价格 B、品牌 C、口味 D、包装 E、功能 F、成分 G、安全性 H、生产日期和有效期 I、其它
7、您获得饮料信息主要来自？
A、电视 B、网络 C、报纸 D、杂志
E、户外广告 F、朋友推荐 G、经常看见别人购买 H、其它
8、你喜欢喝什么口味的果汁？
A、橙子 B、荔枝 C、葡萄 D、苹果 E、椰子 F、水蜜桃 G、芒果 H、番石榴 I、其他
Honey形象设计策划案
9、你觉得果汁使用那种包装更好？
A、盒装 B、瓶装 C、罐装 D、其他
10、你有没有兴趣购买品尝市场上新出的果汁？ A、有兴趣 B、没兴趣
11、对于一个果汁新品种，你最希望的是？
A、添加纤维素 B、添加矿物质 C、新水果口味 D、其他
12、你喜欢的包装规格是？ A、小瓶装（250~330ml）B、中瓶装（450~550ml）C、大瓶装（1.2~2.2L）
实在感谢你的支持！希望你继续活得精彩！
附件二
关于常熟理工学院对果汁饮料的喜好调查报告
一． 调查背景
为了了解在常熟理工学院内推出一款甜心系列果汁饮料的可行性和便于我们对于这款饮料的理念和整体形象进行设计，我们设计了一份调查问卷进行抽样调查，本次调查涉及大学生对果汁的购买习惯，口味喜好以及在果汁方面的消费情况等。这次的调查结果为我们对这款甜心系列果汁饮料的形象设计策划和经营方式有了一定的帮助，这将作为我们的一项依据。
二． 调查方法
本次调查地点主要在常熟理工学院内部，采取随机抽样的方法对本校学生果汁饮料的喜好进行调查。被调查者包括各个年龄阶段的学生，分析方法主要是定量分析和定性分析。
三． 调查时间 2010年1月4日
四． 调查结果分析及建议 1.样本数量：
本次共有100个人参加调查，收回有效问卷100份。
Honey形象设计策划案
2.经常购买饮料类型的结构构成情况：
果蔬饮料5%10%2%23%碳酸类饮料茶饮料包装饮用水18%功能性饮料14%咖啡饮料11%17%含乳饮料酒精饮料
3.价格结构构成情况：
4035302520系列11510502元以下2-3元3-4元4-5元5元以上
4.购买地点结构构成情况：
3530252015系列11050店利机店市买买便货饭位方售超摊购动货货地近自百售么就的什后动在动流乎运在不，买就喝想
Honey形象设计策划案
5.获得饮料信息的来源结构构成情况：
454035302520系列1151050视络纸志告荐买他电网报杂广推购其外友人户朋别见看常经6.果汁新品种最希望添加的结构构成情况：
504540353025系列120151050矿物质纤维素新水果口味 其他
7.顾客喜欢的瓶身的结构构成情况：
60504030系列120100小瓶装（250-中瓶装（450-大瓶装（1.2-330ML)550ML)2.2ML)
Honey形象设计策划案
从上述这些图我们可以得出一些解决方案：
消费者的需求包括两个层面，一个是物质利益层面的，另一个是精神层面的。所以对于混合果汁或果蔬汁，纯粹宣传混合的营养功能并不太容易打动消费者，消费者需要的以物质利益为基础的精神上的“打击”。所以，企业在推出种类型的产品时，物质与精神相结合的“概念”创新必为可少。方案一：多品种出击
鉴于消费者越来越强烈的对追求绿色、天然和健康巷结合，现在的饮料市场实际上已经进入了大融合阶段，各类型产品之间并没有明显的区分：如“茶饮料+果汁饮料=水果茶”、“茶饮料+牛奶=奶茶”、“牛奶+果汁=果奶”、“果汁+蔬菜汁=果蔬汁饮料”、“醋饮料+茶饮料=醋茶”、“果汁饮料+蜂蜜=蜂蜜果汁”等等。方案二：消费场所的多样化
我们可以从问卷中分析出，同学们经常购买饮料的地点是不同的，比如便利店、自动售货机、饭店、百货超市、流动的饮料摊位等，因此，我们应该应广大消费者的需求，采取多渠道营销的方案。其中，便利店的销售量是最大的，所以，在投放方面就应该考虑把产品竟可能多的投放在便利店，当然其他地方也是要投放的。
方案三：不需要用价格战做大市场
消费者经常购买的果汁饮料最合适的价格在3-4元的比率最多，占38%；2-3元占得比率为37%；4-5元16%；5元以上4%；2元以下5%。表明消费者对果汁饮料价格的接受程度较高。果汁饮料品牌不需要通过打价格战来做大市场，做果汁市场需要着重考虑的问题是产品的卖点如何更好地与消费者对果汁饮料的需求对接。
第五篇：全家便利店策划书
便利店策划书
策划人：汪颖亮 时 间：2010年11月
便利店策划书
一、背景资料：便利店的潜力及趋势
近年来，由于大型卖场的数量不断增加，中小型卖场由于在商品品种以及经营项目、经营理念的落后，加上经营成本居高不下，导致生存空间越来越小，从而引发了业态的变革，从而产生了居于超市和小型杂货铺另外一种业态——便利店。
便利店主要是为方便周围的居民或是人群而开设的一种小型超市，是生存于大型综合卖场及购物中心的商圈市场边缘的零售业态。以经营项目齐全及经营日用快速消费品为主的一种零售业态，主要开设于各社区及流动人口教多且以快速消费商品的地方，或学校附近。商圈范围一般只覆盖周围200M的范围。便利店的经营应紧紧抓住大型卖场的市场空白点，以方便消费者为前提，为消费者提供一个方便、快捷的购物环境，以此来赢得消费者。主要经营快速消费食品，日用品，书报，收费业务代办，面点，果蔬等商品。因为他具有超市的经营特点，杂货铺的经营成本价格优势及便利优势，迅速赢得了消费者的青睐，因而得以快速发展，并形成了连锁化经营。
未来随着生活节奏的不断加快，一是综合的大型卖场，一是方便快捷的便利店经营应是零售行业发展趋势。国内由于经济收入水平比较低下，起步较晚，所以在便利店业态目前尚没有很突出的企业，大家都在边做边摸索，导致业态的发展缓慢。
二、选址 1.容量因素
是商圈整个消费市场容量的评估。主要决定量商圈内的住户数及消费层次。根据对门店的影响力,商圈内住户数量分析,分半径100m、300m、500m三项(对商圈按照半径进行简单化定义)。即对在此距离内有小区主要出口的新村小区进行住户数量预估。2.客流因素
按不同时段(并设定几个主要时段)统计。人潮结构可分学生、成年职业人、家庭主妇和老年人等。统计结果为不同结构的人潮流量数,这个流量数乘以不同结构对应的销量影响率,就可以测算客流因素的得分。3.位置因素
主要评估选址的特殊性或者周边的特殊利益,对销售的影响程度。地理位置因素可考虑以下几个方面。
①100m内有利于开便利店的设施、建筑:车站、码头、大中型医院、各类学校、24h的大、中型工厂(三班制)、公园、娱乐场及广场、办公大楼等都可为门店带来客流量。②街头转角:具有双向的人潮、店招明显度和商品陈列的透明度提高。③上下班方向和单行道:B店客流的入店率较高。④100m内有生活小区的进出口。
⑤商圈隔离带:如围墙、绿化带、天桥、高架桥、河流、道路中间的交通隔离物等。
综上因素，选择在五中附近的居民区建便利店。
三、投资计划
（一）CI设计
1．企业标识
要明显的体现出便利店的经营信息，要符合便利店的经营特点，并且要能有效的结合现有的资源来设计企业的CI。既要体现出阳光超市的经营特点来设计连锁经营的便利店的企业标识，选择加盟全家便利连锁店。
2．企业理念
为大众提供便利购物条件、为消费者提供优质的服务、为消费者提供适合的商品。3.目标顾客
因为是建立在社区附近商圈，所以目标顾客主要有两大族群。一类追求娱乐、享受、习惯“夜生活”,以12岁～25岁年轻人、单身一族、青年学生、夜间上班族为主；一类是迫于快节奏生活而习惯购物或急需购物,以职业妇女家庭、老年人群、旅途应急人群为主。
4.便利店定位
低档装修，高档服务，简单高效，方便快捷。
（二）投资计划
1、固定设施
天花——便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。
地面——便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌——便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。
店前的地面——只要平整，容易搞好卫生，不至于使灰尘太多即可，一般会用素色地板或是直接使用水泥地面。
墙面――为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明――白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10－15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。
音响――为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。
2、经营设备
电脑――一般每店配备收银机一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
软件――与总部实行连网，各店统一使用软件系统，以方便总部对其进行管理监控，并且总部能根据系统来进行库存管理。
收银台――收银台兼管理人员工作台。
货架――以平方数计，每4－4.5平方需要一组货架，货架只需使用一般的货架即可。冰柜――因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有２个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。
其他设备――如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。
3、商品
便利店的商品结构中，食品占比５０％，日用化妆品２０％，日用百货２０％，其他１０％, 约需单品数2000至3000种。
（三）经营理念
1、符合目标消费者需求――便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快。
2、为消费者提供方便――就近的购买条件，可适当考虑送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置。
（四）管理运营 1.制度管理
在连锁便利店的经营过程中，管理与效益是密切相关的，因此，制度化的管理在运营过程中是相当重要的。
相关的管理制度有： 出勤制度 卫生管理制度 报表管理制度 能耗管理制度 设备管理制度 固定资产管理制度 采购管理制度 现金管理制度
工资的发放管理规定 员工的担保制度 管理人员的权限规定 员工的奖惩制度 员工工作制度 货架作业管理制度 商品配送管理制度 仓库管理制度 会议管理制度 耗材领用管理制度
通讯器材及设备管理制度 2.商品管理
为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，相关的制度有：
商品的进场制度 商品的销售报表 采购报表 滞销报表
畅销商品统计表 关于商品的奖罚制度 商品的配备申报制度 临近商品的处理 商品销售考核 促销商品的管理制度.库存管理
因便利店的商品周转量很小，所以在经营过程中严格的商品管理制度能有效的杜绝商品 3 的滞销，和提高商品的周转率，建立有效的商品配送机制，相关的制度有：
库存报表管理 库存的限制 商品的周转周期 与库存的参考 调货申请表 退货管理规定 库存周转考核 商品配送管理制度 滞销商品考核 4.系统管理
系统化，信息化，数字化的管理能有效的减少商品的损耗，加强店与店之间的沟通频率，能快速的实现商品的流转，从而使资金的流转更加有效，促进企业的良性发展，因此连锁店必须将其电脑系统进行连网统一管理，以提高工作准确率和工作效率，相关的制度有：
操作员的管理规定 操作员的权限 操作员的保密规定
营业额与员工工资的关系制定 四 投资分析
预算按１２０平米计算（单店）1 A 固定设施：首期（即开业前）加盟费用：60000元 保证金： 200000元
门面租金：6500元／月*12月=78000元 水电设备：5 0 0元 B 经营设备
货架：２８０*２０＋１８０*３０＝１１０００元
电脑收银设备：３５００＋５００＋８００＝４８００元 冰柜：１８００*２＝３６００元 软件：１５００*２＝３０００元 分摊总部连网费用：２０００元 收银台：１０００元 烟柜：４００元 酒柜；６００元
电话初装费：２００*３＝６００元 其他设备；１０００元 合计 2 8 0 0 0 元
Ｃ 租赁押金；２０００元 Ｄ 消防设备：２０００元
总投入60000+200000+78000+5 0 0＋
２８０００＋２０００＋２０００＝3 7 0 5００元 2 经营成本及经营费用
租金―――――－6500元／月*12月=78000元
税――――――－500元(国税)+200(地税)=700／月
工商管理――――１５０元月
工资――――――2500*2＝5000元／月 耗损预估――――５００元／月 总部配送费―――４００元／月 总部管理费用――４００元／月 其他费用――――３００元／月 水电费用--------5 0 0 0元/月 合计＝1 8 9 5 0元／月 ３ 营业效益
预计营业额4０００――５００0元／日 月计营业额1 3 5 0 0 0元
营业利润1 3 5 0 0 0*30％利润率＝4 0 5 0 0元 营业外收入５００0元／月
合计效益40500*70%＋5000＝3 3 3 5 0元
４ 货值８００元／平方*１２０平方＝９６０００元 ５ 后期开业后的追加投入３００００元 ６ 收益分析
收益＝效益－费用＝33350－18950＝1 4 4 0 0元／月 年收益＝14400／月*１２月＝1 7 2 8 0 0／年 不可预计费用５０００元／年
实际预计收益172800－５０００＝1 6 7 8 0 0元／
总投入＝首期投入＋后期追加＝370500＋３００００＝4 0 0 5 0 0 年回报率＝年收益/总投入＝167800/400500＝０.4 1 8 9 预计收回投入需2年半
五、开业策划
（一）开业日程及人员安排
在开业之前一定要周密地安排开业的日程、进度、什么时间做什么事情、邀请哪些重要的人士、什么步骤用什么人员来负责，直接实施分管制，因为开业庆典很重要，一定要有计划地安排。
日程安排主要有：开业活动主题，活动时间，活动地点，活动邀请的重要人士名单，活动各个岗位的负责事项，负责人，活动的要求。如某便利店的开业日程安排： ①活动主题：××便利店开业有礼送！②活动时间：xx月x～x日 ③活动地点：便利店 ④各活动人员安排情况
（二）商品的策略
开业时一切活动都是为了销售商品，所以开业前便利店将所有欲卖的商品都要准备齐全，尤其是一些促销类的商品，要准备足够的量，做到货源充足，供顾客购买。开业的促销商品是必不可少的，是用来吸引顾客，从而达到开业庆典的目的，让顾客先认知和接受您的店铺。
如某便利店开业准备促销商品清单
品名 原价（元）现价（元）限购/人限量
汰渍洗衣粉 1.90 1.00 2袋250袋 雕牌280洗洁精 2.10 1.00 2瓶420瓶
自行车 129.00 99.00 1辆50辆
白砂糖 2.90 1.30 2包1500袋
（三）促销活动
促销活动是开业庆典的重头戏之一，是吸引顾客的重点。如某便利店开业组织的促销活动：
★ 活动主题 活动：来就送
活动时间：xx月xx日
活动内容：店长安排人员将赠品放到活动规划区，顾客凭收银小票到活动区领取礼品一份。礼品：小毛绒玩具、文具等，根据店主自己的喜好定。★ 活动注意事项
开业现场，开业时候顾客比较拥挤，活动安排在统一规划好的活动区域内。用大喇叭引起顾客注意。
（四）开业宣传
开业之时是便利店极好的宣传机会，要充分利用，大力宣传，制造开业的轰动效应。便利店开业的宣传方式，根据所处的商圈和周边的受众群体不同，大概有以下几种方式：
（1）在密集的商业区或办公楼附近开便利店，最佳的选择是做一些成本较低的电梯广告，印制DM单发放。
注解：DM单，泛指超市或者是便利店，将活动期间的特价商品或者是本次的活动内容制作成印刷品，用邮寄或者是投递的方法发放给目标顾客群，是现在零售行业较为常见的一种宣传方式。其成本低，到达目标群体准确。
（2）在居民楼或者是社区附近开便利店，店主可以选择在每个社区的广告栏处张贴开业广告，告知居民开业的时间及活动，有条件的可以印制DM单，一门一户地发放。
（3）也可以与周边的服务性企业沟通联系，如邮局、烟酒小卖部、服装店、鞋店等，在这类地方发放DM单。
（五）促销中的重点工作
●在做促销时，店主应该加强导购与顾客交流，说服顾客购买！我们在做促销时应该化被动为主动，大胆向顾客推荐。比如顾客过来买蒙牛酸牛奶，你看到了可以顺便介绍一下“现在伊利酸牛奶买二送一，这几天好多顾客购买”！其实对于出售哪种商品，对便利店来讲都是一样的，只是这样的介绍会让顾客觉得，你在为他着想，为他省钱，其实就简单的几句，便可以拉近顾客与便利店的距离，从而使其经常光顾，这也是维系老顾客的一种手段。
●在促销活动中还要特别注意的一点是要备足货源，及时补货！在促销活动过程中，最忌讳发生的是顾客想要购买的商品，门店却没有东西卖了。因此，门店要时时检查商品的库存，通过报货或调整上下限的方式补足货源，尤其是一些畅销商品，店员要随时关注，防止缺货情况的发生，如果发现货少的情况，要提前和供应商打好招呼，及时补货。为了防止万一出现缺货，最好在促销提示卡上注明“数量有限，抢完为止”，以免引起顾客不满。
（六）促销后的“收尾”工作
●要在促销后及时检查是否撤掉了活动时的价格牌、宣传牌、POP海报，看一下系统有没有恢复正常的价格等。
●要紧接着做好下一期促销的准备工作，因为我们的促销是一档接着一档的，撤掉了旧的价格牌、宣传牌、POP海报，那么新的宣传海报要及时地张贴上去，及时抓住好下一次的促销机会。
六、后期经营
（一）便利店的定价策略
24小时全天候营业的便利店，在现在的都市中并不少见，但是我们不知道：24小时便利店，要负担不间断的人力费用、营业费用，以至于照明费、空调费等比平常营业的便利店付出好几倍的费用。如果要求便利店提供的商品对顾客来说既便利,价格又便宜,种类要齐全，对店主来说显然是不公平的,利润也就无从谈起。因此,便利店要生存发展,就必须实现不以低价制胜，而是定位于以便利制胜的原则。便利店在制定价格策略时，作为店主需要从以下两方面考虑：
（1）要尽量降低成本，以适合消费群体急需的品种大量采购,争取较低价格销售；
（2）不能盲目追求低价,更不可与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,因为其吸引顾客的不是价格，而是可以应急的服务。
(五)向电子商务延伸,创建四网并行的新模式
便利店主要销售的商品有食品和日常用品,其中快餐食品、饮料、冰淇淋、酒类、香烟、杂志等商品名列前茅。但是,便利毕竟受营业面积限制,商品陈列有限,商品种不能满足消费者挑选的需要。便利看到了网络这一巨大的无形市场潜力市场开拓的重点从有形的店铺市场转向形的电子市场。使便利店商品品项无限大,在距离、时间上更加便利,使便利店一定程度上弥补先天不足,必将促进销业绩的增长。电子商务与传统业态的经营有机地合在一起,充分发挥了原有的商品开发物流服务优势。在网上订购商品后,顾客2h～3h之内就可以拿到商品,可以在便店中选择就近的店铺结算得到自己所需的商品,也可以选择在店铺结算,而通过递公司或人力网将商品送到家中。就这样便利店公司可有效地利用了已有的店铺络和顾客优势,大大节省了实体经营的资,同时凭借电子商务这种新型的交易式,大大扩展了经营的空间和服务范围。
（二）便利店的产品策略
产品策略是便利店经营策略的核心,它对价格策略、渠道策略、服务策略、促销策略等起着统领作用。产品策略成功与否,一定程度上决定了便利店经营的成败。在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题: ●便利店经营的商品主要是速冻食品、饮料及日常用品,这些商品不求多，而求精,即选择畅销的，质量高的，价格又适中的产品上架。所以我们要正确进行商品类型的选择，配置要相对科学、合理。按照80～20原则，把经营的重点放在占便利店销售收入80%的高利润、高销售额的主营商品上。便利店中同一种商品的品牌不必太多，某品类商品集中在有限的2～3种规格上，通过增加单位商品的销量保证利润的实现，这既节约了陈列空间，又可以较大规模地集中订货，从而降低进货成本。
●作为便利店的经营者，一定要悉心研究，选择畅销的、性价比高的产品上架，让顾客感到货架丰满、商品丰富，提高门店的商品陈列利用率。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平方米以内,有些便利店存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列会使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不能满足顾客的基本需求。
●在商品日益丰富和产品生命周期日益缩短的今天，便利店的商品一定要有新意，唯有不断地实现商品创新，才能满足不同顾客的不同需求，才能捕捉商机。持续不断地研究、开发新品，使顾客每次走进便利店都感到出售的商品是变化的，随时满足顾客求新、多变的消费心理，营造便利店的销售亮点，并满足目标消费群的需求，刺激便利店销量的增长和周转率的提升，创造双赢的局面。
这三种问题造成的这一后果必然影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物没有收获,还可能使企业损失一批老顾客。
案例：日本便利店的商品布局在便利店的入口处一般摆放杂志和读物。周刊是每周更换、月刊是两周一次，这里常常聚满“白看杂志的顾客”。它的意义在于吸引回头客。在便利店 7
迎门的两排货架摆放的是日用品、化妆品、文具等商品。
为避免日光直射引起变质，这里一般不放食品。收款台前放着热饮料和日本人喜欢的卤煮菜和热包子。这些是即兴购买的商品，放在手边能引起食欲，方便店员招呼。再往里或两侧靠墙是点心、便当和包装蔬菜，还会有一台投币式复印机。在便利店的最里面一般是冷饮柜，里面摆放着一些冰镇啤酒。这些是畅销品，顾客会专门来买，所以放在里面。顾客往里走走也许会看到别的想要的商品。
（三）便利店的分销渠道策略
一间普通的便利店一般只有5 0～15 0平方米,却要提供2000～3000种食品,不同的食品来自不同的供应商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给便利店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取决于配送系统的成功。
一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统,世界著名的便利店“7-11”配送系统,采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,这一方案每年大概能为“7-11”节约相当于商品原价10%的费用。我们可以借鉴“7-11”成功的配送体系，对自己的便利店加以整改。
● 提高配送中心的工作效率
怎样提高配送中心的工作效率,是现在已经建立配送系统的便利店面临的问题。充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,集货、配送都形成统一的系统,特别要发挥配送中心电脑网络作用。为了保证便利店不断货,配送中心一般应保留3天左右的库存。同时,中心的电脑系统把每天收到的库存报告和要货报告,集中地进行分析,最后形成订单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预订时间之内向中心派送货物。
●保证便利店的商品常进，常新
由于便利店的面积都相对较小,而地理位置又处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内,这就要求配送部门将商品配准，配全,减少资源的重复，从而保证便利店的商品常进，常新,以减少库存,提高商品的周转率。为了便利店商品的快速周转,减少不必要的库存，对于配送商品的时效、包装应当仔细检查。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早、中、晚3次直接送货到门店。
（四）提供特色服务
便利店提供的不仅仅是商品和服务，还有就是便利，有了便利才可以留住更多的顾客驻足，在享受便利服务的同时购买商品。
（1）ATM机: 自动取款机提供各种银行业务活动，通常也充当多功能终端设备。外国信用卡和借记卡通常在便利店的ATM上是不能识别和使用的。
（2）饮料：包括体育用饮料，茶，咖啡，软饮料，果汁，水和牛奶以及维生素饮料。
（3）食物：包括各种膳食、点心和甜食。比如在上海的一些便利店的收银台旁边，就摆着各种各样的方便食品供顾客挑选，比较方便，如三明治、面包、鸡蛋、盒饭、方便面、微波食品，还有各种热料理小吃，如肉包和煮食。便利店服务员也可帮你将冷食热一下。
（4）付费:可在便利店交纳许多费用,比如水、电、煤气和保险费用。
（5）送货服务: 许多便利店还可以寄存或配送各类货物，比如垃圾袋。
（6）复印机/传真机: 在大多数便利店都有复印机和传真机。如果便利店没有自动取款机，那么通常就是复印机充当便利店里的多功能终端设备。
（7）租赁服务：比如雨伞，自行车，手提袋等。
（8）订票服务: 顾客可以通过多功能终端设备购买体育票，演唱会票，公园门票，地铁、汽车车票和其他旅行服务票。
点击咨询 