2012车险核保人资格考试试题

第一篇：2012车险核保人资格考试试题

紫金保险车险核保人资格考试试题

所在机构/岗位___________ 姓名___________ 成绩____________

一、单项选择题（每题1分，共20题，20分）

1、奥迪A6L 2.0T,其中T的含义是指（）

A、排量 B、吨位 C、主参数代号 D、以上均不正确

2、按照反洗钱的规定，金融机构对客户的交易记录，自交易记账之日起至少保存（）年。A、3年 B、5年 C、10年 D、15年

3、第三者责任事故赔偿达到赔偿限额时，保险合同应()A、失效 B、继续有效 C、增收保费后有效 D、部分有效

4、根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，保险费金额人民币（）万元以上且以现金缴纳的财产保险合同，保险费金额人民币（）万元以上且以转账缴纳的保险合同。保险公司在订立保险合同时，应确认投保人与被保险人的关系，核对投保人有效身份证件，登记投保人、指定受益人的身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或者影印件。（）A、2万、10万 B、2万、20万 C、1万、20万 D、1万、10万

5、商业第三者条款当中，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险公司对于(),按照本保险合同的规定负责赔偿。

A、超过其他保险赔偿限额以上的部分 B、超过机动车交通事故责任强制保险总限额以上的部分 C、未得到交强险保障的部分 D、超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分

6、承保能力具有多重含义，不是其意义的是（）

A、承保能力是能够承保的总保险金额 B、承保能力指的是能够承保的某些特定险种的保险金额 C、承保能力指的是可保风险的可保总金额 D、承保能力指的是某种保险品种所提供的保险金额

7、根据我国有关法律、法规和司法解释，如果签订保险合同的当事人意思表示不真实，将导致的结果是（）A、保险合同被变更 B、保险合同无效 C、保险合同被解除 D、保险合同终止

8、费率调整系数表适用于（）。

A、摩托车 B、机动车单程提车保险 C、拖拉机 D、以上均不适用

9、警车、普通囚车适用（）费率、搬家公司货车商业险应按（）性质承保。（）A、党政机关事业单位客车、营业货车 B、企业非营业客车、营业货车 C、企业非营业客车、非营业货车 D、党政机关事业单位客车、非营业货车

10、机动车辆损失保险条款中，个人使用的9座以下载客汽车的月折旧率为（）。折旧按年计算，不足一年的，不计折旧。最高折旧金额不超过投保时保险车辆新车购置价的（）。A、0.6% 80% B、0.8% 70% C、6% 90% D、7.2% 80%

11、发动机特别损失险不适用以下哪种使用性质（）。A、家庭自用 B、非营业企业 C、非营业货运 D、营业货运

12、挂车的商业三者险保险费率是按同吨位货车对应档次保险费的（）计收。A、50% B、20% C、30% D、40%

13、客户遗失交强险保单正本，申请补办保单正本。正确的处理方式是（）A、核实客户身份证明、完成对被保险人的申请审核。系统内重新打印保单正本。

B、核实客户身份证明、完成对被保险人的申请审核，收取5%手续费，系统内重新打印保单正本。C、核实客户身份证明、完成对被保险人的申请审核，打印保单抄件并加盖保单专用章。D、核实客户身份证明，要求客户提供登报的遗失声明，可打印保单抄件并加盖保单专用章。

14、平均年行驶里程系数中“平均年行驶里程≥50000公里”，对应的系数错误的是（）A、1.0 B、1.1 C、1.2 D、1.3

15、以下哪些车辆必须提供当地税务机关出具的免税凭证才可免税（）

A、拖拉机 B、军队、武警专用车辆 C、警用车辆 D、外事车辆，城市、农村公交车辆

16、根据我司签订的再保合约，车价在100万（含）以上跑车、特种车，承保方案为（）

A、车损+三者+不计免赔+其他险种，折扣系数最低1.0，指定专修30%以上，根据行业平台反馈系数正常上浮； B、车损+三者+不计免赔+其他险种，折扣系数最低0.855，指定专修30%以上，根据行业平台反馈系数正常上浮； C、车损+三者+不计免赔+其他险种，折扣系数最低1.0，指定专修20%以上，根据行业平台反馈系数正常上浮； D、车损+三者+不计免赔+其他险种，折扣系数最低0.855，指定专修20%以上，根据行业平台反馈系数正常上浮；

17、我司商业车险条款中包含自燃险的有：()A、家用车车损险 B、非营业用车车损险 C、营业用车车损险 D、特种车车损险 E、摩托车、拖拉机车损险

18、根据商业车险平台规则，过户车首次投保时无赔系数（）；批改过户后，再进行续保时，续保保单无赔系数（）。

A、不浮动 不浮动 B、不浮动 可正常浮动 C、可正常浮动 不浮动 D、可正常浮动 可正常浮动

19、车辆型号“北京BJ2020T”代表含义（）A、北京吉普汽车有限公司生产的货车，总质量2吨 B、北京吉普汽车有限公司生产的轿车，排量2.0升 C、北京吉普汽车有限公司生产的客车，总长2米 D、北京吉普汽车有限公司生产的越野车，总质量2吨 20、（）是保险合同得以成立的必要条件，是保险合同的客体。

A、保险利益 B、最大诚信 C、损失补偿 D、近因原则

二、多项选择题（每小题2分，共40分）

1、以下哪些情况，核保人可以要求验车()A、首次在我司投保的非新车投保车损险和相关附加险的。B、无牌车（新车除外）及外地车牌的机动车。C、公司控制承保的摩托车单交强险业务 D、保期内申请增加投保车损险、盗抢险及相关附加险的车辆。E、使用年限接近或超过报废年限的车辆。

2、交险险的保险期限为1年，下列情况可以投保短期交强险的有()A、临时入境的境外动车 B、距报废期限不足一年的机动车 C、临时上道路行路的机动车 D、单位为了统一所有车辆保险期限 E、到异地办理注册登记的新购机动车

3、影响机动车第三者险保费的因素包括()A、车辆已使用年限 B、车辆用途 C、车辆的座位数 D、责任限额

4、保险合同的书面形式包括()A、保险单 B、暂保单 C、保险凭证 D、随车报案的保险卡 E、批单

5、在保险期间内，保险车辆下列情况必须办理批改手续()A、转卖转让 B、赠送他人 C、变更用途 D、改装，加装设备

6、关于出具批单变更指定驾驶员说法不正确的是（）

A、不得变更 B、保期未生效前可以变更 C、保期已生效不得变更 D、保期已生效，验车未出险允许变更

7、根据国家税务总局和中国保险监督管理委员会所发的《关于做好车船税代收代缴工作的通知》，各保险机构要做好机动车投保、缴税信息以及其他相关信息的档案保存、整理工作，并接受（）检查。A、税务机关 B、保监局 C、保险行业协会 D、人民银行

8、关于受益人描述正确的是（）

A、受益人是指人身保险合同中由被保险人或者投保人指定的享有保险金请求权的人。投保人、被保险人可以为受益人。

B、在实践操作中，机动车辆保险合同中受益人可以为银行、贷款等金融机构或单位。C、原则上，在机动车辆保险合同中个人、修理厂不得做为受益人。

D、机动车辆保险合同约定中有第一受益人的，出具变更行驶证车主批单应征得第一受益人的同意。

9、根据反洗钱的要求，不得作为实名证件使用的有（）A、法定身份证件的复印件 B、学生证 C、机动车驾驶证 D、介绍信

10、以下哪些情况属于可疑交易上报情形的（）A、退保费只要没有转入投保人帐户就属于可疑交易。

B、发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等信息不真实的。C、明显超额支付应缴保险费并随即要求返还超出部分。

D、单位客户坚持要求以现金或者转入非缴费账户方式退还保费，且不能合理解释原因的。

11、未决赔案准备金包括哪些（）

A、已发生未报告未决赔款准备金 B、已发生未充分报告未决赔款准备金 C、未分摊理赔费用准备金 D、已发生已报告逐案估计未决

12、根据保监发〔2007〕91号《保险公司合规管理指引》，保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合（）

A、法律法规 B、监管机构规定 C、行业自律规则 D、公司内部管理制度 E、诚实守信的道德准则

13、根据车险验车操作规范，核保人对于提交的验车情况应审核以下哪些内容（）A、验车照片 B、行驶证原件 C、验车报告 D、被保险人身份证件

14、“半挂牵引车”的吨位按下列规则确定：()A、机动车行驶证中记载有“核定载质量”的，以核定载质量为准； B、机动车行驶证中记载有“总质量”的，以核定载质量为准；

C、机动车行驶证中没有记载“核定载质量”，以该车“准牵引总质量”作为吨位； D、仍无信息，无法确定吨位的，视为10吨以上货车。

15、在投保了第三者责任险的基础上方可投保下列附加险：()A、车上人员责任险 B、车上货物责任险 C、交通事故精神损害赔偿险 D、附加油污污染责任险

16、特种车二包括以下哪些（）。

A、装卸车 B、消防车 C、油罐车 D、清洁车 E、集装箱拖头

17、下列被保险人单位客车对应机关车费率的是（）

A、社会团体 B、党政机关 C、事业单位 D、军队（武警）E、使领馆

18、不适用于家庭自用车的费率系数有（）

A、承保数量 B、固定路线 C、多险种同时投保 D、安全驾驶 E、客户忠诚度

19、我司单程提车商业险保险期间，除另有约定外，为（），以保险单载明的起止时间为准。（）A、7天 B、10天 C、15天 D、1个月

20、根据总公司车险经营部关于12月份车险政策调整的邮件通知意见，以下哪些业务是针对全系统的进行调整的。（）A、家庭自用12座以上客车 B、36座及以上非营业大巴车队业务

C、10吨以上货车业务 D、非营业5吨以上货车（生产性企业、机关车辆除外）E、新增加出租车队业务 F、单交强险业务

三、判断题（每小题1分，共10分）

1、单程提车交强险的约定内容应包括保期、起运地、目的地路线以及责任终止告知。（）

2、商业险保险期限在保期未生效的情况下可以批改。（）

3、手续费列支是近年来保险监管的重点，因此所有涉及手续费的变更或调整，除因出单内勤录入错误的以外，均需机构业管负责人出具审批、核实意见。（）

4、在费率表中，凡涉及分段的陈述都按照“含起点不含终点”的原则来解释。例如：“12座以上”的含义为12座、13座、„，包含12座。（）

5、根据反洗钱的要求客户投保时，要求身份证件必须在有效期内。（）

6、未决赔款准备金是统计区间末的时点数，是计算综合赔款的基础。（）

7、被保险机动车发生全部损失，保险人支付赔款后，本保险合同终止，保险人不退还保险费。()

8、我司的机动车第三者责任保险条款的第三者人身伤亡责任不包括标的车内人员的伤亡。()

9、保险公司签发交强险单证或交强险标志时，有关内容如有涂改，涂改部分无效。（）

10、根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》理赔款、退保款不分现金、转账超过1万元均须进行客户身份识别。（）

四、简答题（第1题6分，第2题9分共15分）

1、简述车险经营指标中满期赔付率、历年制赔付率、综合赔付率三个指标定义或是列明公式。

2、详细描述过户、退保（退保包含交强险、商业险）批单需要审核哪些材料、关注哪些要点？

五、论述题（1题共15分）

1、试述日常核保工作过程中会遇到哪几类风险，如何最大限度的控制和防范所述风险？

第二篇：平安车险两核岗位资格考试范围

车险两核岗位资格考试范围

一、公共内容（对所有系列）

1、保险基础理论知识

2、车险统计分析和经营管理基本知识

3、汽车构造、车型识别等基础知识

4、《保险法》、《道路交通安全法》、《道路交通安全法实施条例》、《道路运输条例》、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》（指定参考书：《最高人民法院人身损害赔偿司法解释的理解与适用》 黄松有 主编）

5、平安机动车辆保险条款（2004版）6、2003年以来现行的车险文件、通函、会议材料等（详见内部网文件及车险部主页）

二、车险核赔、医疗核损公共内容

1、《民法通则》

2、《合同法》

3、《道路交通安全法实施条例》

5、《交通事故处理程序规定》（公安部第70号令）

6、《道路交通管理条例》

7、《道路交通事故处理办法》

8、《道路交通事故受伤人员伤残评定》（GB18667-2002）

三、车险核保

1、车险承保实务

2、车险ePCIS系统操作实务

3、车险报表使用及经营统计分析

参考书目：《机动车辆保险理论与实务》（周延礼 主编

中国金融出版社）

四、车险核赔

1、车险核赔实务、网上车险理赔系统操作实务

2、《车险理赔运作规范》、《车险定损核价运作规范》

3、《机动车登记规定》（公安部第72号令）

4、《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部第71号令）

5、机动车辆保险条款及条款解释（2000版全国版，保监会颁发）

6、《关于下发机动车第三者责任险案件处理指引的通知》（集团法律合规部、产险车险部联合通函）

7、《汽车消费贷款保证保险催欠追偿暂行规定》

8、《个人分期付款购车保证保险核赔管理办法》

9、《车险理赔服务规范》

五、车险定损核价

1、车险定损核价实务、网上车险理赔系统操作实务

2、车险定损核价运作规范

3、车险定损核价人员量化考核知识

4、现行道路交通、机动车辆法律法规

5、汽车构造、汽车原理、汽车维修知识

参考书目：（1）、《汽车构造》（吉林大学出版）

（2）、劳动和社会保障部职业技能鉴定中心汽车维修专项技能认证指定教材（教育科学出版社）

（3）、高等院校汽车及相关专业的专业教材

六、车险医疗核损

1、医疗核损工作实施细则（2004版）

2、人伤案件处理实务

3、强制第三者保险条例（征求意见稿件）

参考书目：交通事故伤临床诊疗常规、人民卫生出版社第6版《外科学》、《诊断学》等与医疗核损实务相关的专业教材。

第三篇：车险理算核赔试题(二)

唐山市分公司理赔技能大赛试题

（理算核赔类）

（考试时间120分钟，满分100分）

一、单项选择题(每题1分，共30题，共30分)

1、张某给自己新买的爱车购买了车损险、三者险、车上人员险、不计免赔险，附加精神损害抚慰金责任险，某日约了几个朋友一起去兜风，为了炫耀车辆性能，其将车速飙至210KM/小时，突遇前方有一辆大货车，随机急刹车，幸好未与货车发生碰撞，但因巨大惯性，导致车上一朋友心理产生了障碍，神经恍惚，经常性失眠，其要求赔偿精神损失，以下正确的是（）A、我司负责赔偿，但应扣除15%的免赔 B、我司负责赔偿，但应扣除20%的免赔 C、车上乘客仅仅是受到了惊吓，不应该赔偿 D、张某是在做性能测试，不应该赔偿

2、甲车（5座家用车、初登日期2017年1月2日）投保机动车综合商业保险示范条款，车辆重置价值20万元，车损保额21万元，三者险限额50万元，附加车损险及三者险不计免赔，保险期限2017年1月2日0时起至2018年1月1日24时止。2017年7月15日，该车发生碰撞事故造成车辆全部损失，车辆残值拍卖价格3万元。保险公司应赔付：（）。

A.17万元 B.18万元 C.16.28万元 D.17.244万元

3、“绝对免赔额”是指投保人与保险人在投保车损险时确定的每次事故绝对免赔金额。下列说法对的是：（）A.每次事故车辆损失及其施救费分别扣一次绝对免赔额 B.每次事故车辆损失及其施救费共扣一次绝对免赔额 C.每次事故车损险及其附加险分别扣一次绝对免赔额 D.每次事故车损险及其附加险共扣一次绝对免赔额

4、适用“互碰快赔”的案件，各环节在()选择上需保持一致。A.事故类型 B.车牌号码 C.赔案类别 D.厂牌型号

5、当事人之间已经以买卖等方式转让并交付机动车但未办理所有权转移登记，发生交通事故后属于该机动车一方责任的，由保险公司在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿。不足部分，由（）承担赔偿责任。A.转让人 B.中介人 C.出让人 D.受让人

6、一交通事故中受害人生前的家庭情况为：兄弟（含受害人）三人，父亲71周岁，母亲65周岁，妻子健在，儿子12周岁，该案的被抚养人生活费为（）元。（已知人均消费性支出为15000元/年，人均可支配收入为20000元/年）

A.220000 B.200000 C.165000 D.150000

7、根据车损险条款规定，关于车辆轮胎损坏赔偿，以下不正确的是（）。A.车辆仅轮胎爆胎，则轮胎损失不予赔付。

B.车辆轮胎爆胎后失控发生碰撞，造成车身损失，则只负责赔付车身损失，轮胎损失不予赔付。C.车辆碰撞护栏造成轮胎和轮辋损失，则轮胎和轮辋损失均不予赔付。

D.车辆碰撞护栏造成轮胎和车身损失，则只负责赔付车身损失，轮胎损失不予赔付。

8、被保险车辆发生全损时，保险人按（）计算赔付。A.保险金额

B.保险事故发生时的实际价值

C.保险金额与保险事故发生时的实际价值的低者 D.新车购置价

9、某家庭自用汽车，投保交强险、三者险、不计免赔率险，驾驶员驾车时不慎碰伤一名行人，产生医疗费9500元，营养费1500元，该伤者为驾驶员家庭成员，该事故保险公司应如何赔偿（）。A.交强险赔付10000元，商业险赔付1000元。B.仅在交强险项下赔付9500元，商业险拒赔。C.仅在交强险项下赔付10000元，商业险拒赔。D.交强险及商业险均拒赔。

10、车上货物责任险、发动机涉水损失险、车身划痕损失险的免赔率分别是（）。A.15%，20%，15% B.15%，15%，20% C.20%，20%，15% D.20%，15%，15% 11、2016年3月20日A车与B车发生碰撞，A车无责，B车全责，A车保险人于2016年7月15日赔付A车全部损失后向B车发起追偿，则A车保险人对B车的追偿时效截止日期是（）。A.2017年3月19日 B.2018年3月19日 C.2017年7月14日 D.2018年7月14日

12、根据总公司2017年理赔追偿考核办法，车险代位追偿收入中，仅非诉讼代位追偿收入可列为理赔追偿收入。根据考核办法，在理赔系统中区分是否属于非诉讼代位追偿的操作方法是（）。A.追偿模块中“追偿途径”为“非诉讼追偿”。B.案件不存在追偿费用。C.案件类型不是委托追偿。D.案件没有律师介入。

13、机动车综合商业保险示范条款，盗抢保额16万元（未附加盗抢险不计免赔率），在保险期限内车辆发生被盗，事后通过公安部门的破案找回了被盗的车辆，但该车辆经核定需要修复费用2万元。被保险人无法提供机动车来历凭证，请问保险公司应赔付：（）。

A.2万元 B.1.6万元 C.1.58万元 D.1.584万元

14、汽车的爬坡能力，是车辆综合性能之一，尤其对有乘客的大客车正在爬坡时，如果此时发动机突然熄火，可能会造成车辆后滑，出现不安全的因素。我们通常对大货车来说，它的最大爬坡能力是指（）A、在良好路面上，整备质量时，二档的最大爬坡度 B、在良好路面上，头档、整备质量时最大爬坡度 C、在良好路面上，汽车最高车速时的最大爬坡度 D、在良好路面上，满载、头档的最大爬坡度

15、甲驾驶被保险大货车载运直径30mm的螺纹钢，在行驶中碰到花坛，车上螺纹钢管刺穿了车身，造成车辆损失，大货车在我公司投保车损险，甲遂向我公司提出索赔。下列选项中，正确的理赔意见是()A、该案应理解为汽车与螺纹钢碰撞事故，属于保险责任范围，应予以赔付 B、该案螺纹钢对车身损坏的近因是汽车碰到花坛，属于碰撞事故，应予以赔付

C.、螺纹钢属于机动车所载货物，而被保险机动车受所载货物撞击造成的损失，属于责任免除，不应予以赔付 D、该案车身损失属于间接损失，因此不应予以赔付

16.“互碰快赔B”的两个案件应通过【公共模块】的【互碰关联模块】进行关联，否则无法（）A、立案 B、定损 C、理算 D、结案

17.在发生大面积水淹车事故后，为快速理赔，我司通常采取对受损超过一定程度的车辆按全损进行赔付，再将车辆进行拍卖处理。拍卖所得款项应在（）环节下处置。A.追偿收入 B.损余回收 C.收回赔款 D.追偿费用

18.甲某在我司投保车损险、三者险，国庆期间驾车外出旅游，在G4高速上被外省乙某的车辆追尾，经交警认定乙某负全责，甲某无责，损失为5000元，甲某将车辆修复完毕后，找乙某索赔，乙某一直不予配合，故找到我司，要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的，我司应赔付（）A、5000 B、4000 C、4250 D、对方全责，应按责赔付，不适用代为求偿 19.众旺公交公司一公交车在我司单独投保交强险、三者险（50万）、车上人员险（2万），某日一70岁的老婆婆在上车过程中，一只脚已上车，另一只脚还未离地的，驾驶员将车辆启动将老婆婆甩在地上，致使乘客受伤，花去医药费22000元。下列关于说法正确的是（）

A、此种情况下，老婆婆作为路人的过程还没有结束，故应遵循上车属三者，下车属车上人的原则在交强险和商业三者险种赔付

B、发生意外事故的瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付18700元 C、发生意外事故的瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付16000元 D、发生意外事故的瞬间在车体上，应属于车上人员，赔付17600元

20.2017年客户节中提出的“我的理赔，我做主，一站式服务”中不属于自主服务模式 的是（）A、拇指理赔—在线 B、极速理赔—现场 C、极速理赔—非现场 D、智慧钣喷

21.某车辆第三者责任险的赔偿限额为50万元，该车在保险期内发生一起保险事故，造成三者损失93万元，负事故主要责任，以下正确的是（）A、赔偿50万元，三者险责任终止 B、赔偿50万元，三者险责任仍有效 C、赔偿42.5万元，三者险责任仍有效 D、赔偿47.6万元，三者险责任仍有效

22.系统升级后，【领款人信息登记】→【领款人信息编辑】页面：在“联系电话”字段下方增加了“不传送车牌号+被保险人姓名”勾选框和“关键备注”文本框，当勾选时：“关键备注”字段可录入（）个字节，未勾选时：“关键备注”字段可录入（）个字节，超出后系统提示并管控（）A、17、10 B、30、15 C、35、10 D、25、15

23.第三者的长期居住地是法院判决赔付的依据之一，根据《民法通则》，以下关于住所或经常居住地的说法正确的是（）

A、公民离开住所地最后连续居住一年以上的地方，为经常居住地。但住医院治病的不除外 B、公民由其户籍所在地迁出后至迁入另一地之前，无经常居住地的，仍以其原户籍所在地为住所 C、住所地按最近的有相关证明的地址确定，如租房合同等

D、经常居住地按最近一年居住时间最长的地址确定，但要提供相关证明 24、2017年10月1日正式实施的《民法通则》中规定，我国已经将限制民事行为能力人的最低年龄调整为（）A、8周岁 B、10周岁 C、12周岁 D、16周岁

25、李某将自己购买的一辆19座的客车挂靠在鸿强运输公司用于营业客运，购买车上人员责任险，某日李某在车站满载乘客后驶往目的地，中途遇到一行人张某拦车要乘车，李某为了多赚点外块，违章载运了这名乘客，并收取60元运费（因未购买车票，60元直接由李某个人收取），不久李某驾的车在路上发生事故，因张某站立无座，碰撞仅导致张某受伤，用去医药费6000元，以下说法正确的是（）A、按照承保座位数与实际载客人数的比例赔偿 B、在座位险每座责任限额内正常赔付 C、不能赔付 D、以上都不正确

26.陈某为其摩托车投保摩托车、拖拉机综合商业保险，在保险期间内，被保险车辆自燃，造成车损1000元，我司应该赔偿（）元

A、0

B、800 C、850 D、1000

27.对于盗抢被追回的车辆，业务人员应于收回（）天内进行资产价值评估，报省级分公司批准并取得证明所有权的具有法律效力的相关凭据后，按评估价值借记“损余物资”科目，贷记“赔付支出—代为追偿款科目” A、3 B、5

C、10 D、15

28.在城市道路上，货运机动车在留有安全位置的情况下，车厢内可以附载临时作业人员1人至（）人。A、3 B、5 C、7 D、10

29.小张的微型轿车在我公司投保，其车自重1吨，车损投保价值为5万元，足额投保，且车损险投保不计免赔，一天，朋友有急事，请他用其新买的车给郊区的大舅送价值2.5万元，100KG的工艺品，途中因操作不当，车辆发生倾覆事故，翻入路边湖泊中。车主急忙向我公司报案，后来雇佣吊车施救车辆和工艺品花费了6600元，问：我公司应该承担多少施救费用？()。

A 6600元。B 4400元。C 6000元。D 以上都不正确

2017年2月，A车在甲保险公司投保了交强险、机动车辆损失险、50万商业三者险；B车在乙保险公司投保了机动30.车辆损失险（车损险保额20万元）100万商业三者险。双方发生交通事故，A、B车各付事故同等；A车损失6000元，B车损失10000元，A车驾驶员产生医疗费12000元，无其他损失。乙保险公司应赔付（）。A．6300元 B．7000元 C．16300元 D．17000元

二、多项选择题(每题2分，共20题，共40分。多选、错选、漏选均不给分)1.下列自燃险的责任免除是：（）。

A.自燃仅造成电器、线路、油路、供油系统、供气系统的损失。B.擅自改装、加装电器及设备。

C.被保险人在使用被保险机动车过程中，因人工直接供油、高温烘烤等违反车辆安全操作规则造成的损失。D.本车电器、线路、供油系统、供气系统自身原因起火燃烧造成本车的损失。

2.以下（）属于特种车保险批单——起重、装卸、挖掘车辆损失扩展条款的责任范围。A.作业中车体失去重心造成被保险机动车的损失； B.吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失；

C.被保险机动车上固定的设备、仪器因超负荷、超电压或感应电及其他电气原因造成的自身损失； D.举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊物品的损失。

3.“互碰快赔”案件需同时满足以下（）条件。

A．事故双方均在我司同时投保交强险、车损险、商业三者险及不计免赔特约险 B．仅造成双方车辆损失，不涉及人伤、物损及其他车辆损失

C．当事人双方对损失及责任确定没有争议，并同意采用“互碰快赔”方式处理 D．事故双方均有责任

4、驾驶人未取得驾驶资格，是指（）。A.无驾驶证 B.实习期驾车 C.驾驶证被暂扣期间驾车 D.准驾车型不符

5.属于第三者责任险的“第三者”赔偿范围的有()。A.被保险人的家庭成员的人身伤亡 B.被保险人及其家庭成员所有的财产 C.驾驶人的家庭成员的人身伤亡

D.投保人与被保险人不一致时，投保人的人身伤亡

6．张女士将车停在楼下，楼上李先生家的花盆掉落，将张女士的车砸坏，不正确的理赔意见是该事故（A.不属于保险责任，张女士应向花盆主人李先生索赔。B.属于外界物体坠落责任，但应按无法找到第三方免赔30%。

C.属于外界物体坠落责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司。D.属于碰撞责任，保险公司赔付后，张女士应将向李先生追偿的权利转让给保险公司。

7、理赔稽查的工作原则包含()。

。）A.独立稽查原则 B.独立问责原则 C.客观公正原则 D.严肃问责原则

8、司内代位求偿要点有：（）。

A.事故责任无争议，可不必提供交警事故责任认定书。B.可不必进行互审，以案件处理分公司意见为准。

C.代位公司将损余物资处置收入与费用之差的净款无需支付给被代位公司。D.各级理赔部门可根据下载的案件清单及时进行追偿和被追偿处理，逐笔进行结算。9、2017年9月，乙向保险公司投保了《机动车辆损失保险》、《机动车第三者责任保险》、《车上货物责任险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成车辆和桥梁损坏、车上货物损坏，以下说法不正确的是（）

A、对桥梁的损失不负责赔偿

B、货物损失负责赔偿，但需加扣15%的免赔率

C、对车辆的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10%的免赔 D、对车辆的损失不负责赔偿

10、拇指理赔主要功能是指在我司投保的家庭自用车客户只需动动手指，通过点击公司官网微信号理赔服务界面完成三个简单动作，即可现场在线自助完成出险报案到收取赔款的全流程理赔服务，以下哪一项属于三个简单动作的内容（）A、一键报案 B、三张照片 C、确认账号 D、三证一卡

11、以下属于车身划痕险责任免除的是（）A、被保险人的儿子在车上划了一条毛毛虫

B、甲某将车辆停放在户外，因公出国，半年后回来发现车身有老化的痕迹 C、小张驾车经过一狭窄山村道路，车身被路边的树枝划伤

D、小李向担保公司贷款了10万元用于消费，到期后未还，被担保公司在车身上写了“欠款还钱”四个大字

12、以下叙述错误的是（）

A、如标的车无责，承保车损险，未承保不计免赔险，标的在申请代为求偿时应扣除20%的免赔率 B、代位保险公司未能向责任对方保险公司全额追回赔款的，代位保险公司有权向责任对方进行追偿。

C、标的车无责，发生损失20000元，施救费2000元，鉴定费用200元，保险公司赔付后，可追偿的金额为22200元

D、发生车辆互碰事故，如果责任对方没有购买保险，投保车损险的被保险人仍可以向其承保公司申请代位求偿

13、根据车险水灾事故查勘定损及车辆处置工作指引，关于水淹时间和水淹等级描述正确的是（）A、水淹等级2级是指车厢进水，水位线超过地毯，但未淹到座椅底部 B、水淹等级4级是指车厢进水，水位线在方向盘下缘以上至仪表台上台面 C、水淹时间2级是指12小时<水淹时间≤24小时 D、水淹时间4级是指水淹时间≧48小时

14、保险公司合规管理办法规定保险公司应建立三道防线的合规管理框架，描述正确的是（）

A、保险公司各部门和分支机构履行合规管理的第一道防线职责，对其职责范围内的合规管理负有直接和第一位的责任

B、保险公司合规管理部门和合规岗位履行合规管理的第二道防线职责

C、保险公司内部审计部门履行合规管理的第三道防线职责，定期对公司的合规管理情况进行独立审计 D、保险公司总公司的合规管理部门履行合规管理的第三道防线职责，定期对公司的合规管理情况进行独立审计

15、保险法规定的30日核定期间，描述正确的是（）

A、应自保险人最后一次收到索赔请求及投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料齐全之日起算 B、应自保险人初次收到索赔请求及投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料之日起算 C、保险人主张扣除投保人、被保险人或者受益人补充提供有关证明和资料期间的，人民法院应予支持

D、扣除期间自保险人根据保险法第二十二条规定作出的通知到达投保人、被保险人或者受益人之日起，至投保人、被保险人或者受益人按照通知要求补充提供的有关证明和资料到达保险人之日止

16、“互碰快赔”是我司充分利用公司在市场份额、理赔服务等方面的综合优势推出的一项服务，其互碰快赔A主要表现在（）A、无需报交警 B、无需事故证明

C、无需双方共同办理理赔手续 D、无需进行任何车辆维修款的交割

17.关于省间通赔案件单证收集和理算环节的操作，以下描述正确的是（）

A、如案件单证为进行电子化，由于单证邮寄丢失或邮寄不及时导致无法进行后续处理或客户投诉的，一律由单证收集地分公司承担责任

B、拒赔通知书统一由承保地公司出具 C、计算书核赔通过后有承保地电子化支付 D、承保地统一处理退票信息

18、以下哪些附加险出险时产生的施救费应做在车损险项下（）A、自燃损失险 B、新增设备损失险 C、发动机涉水损失险 D、玻璃单独破碎险

19、以下直接理赔费用符合抵扣进税的有（）A、公估费

B、专家费

C、损失检验费

D、律师费

20、关于保险公司的资金运用限于下列形式，下列说法正确的为（）A 限于银行存款、买卖政府债券、金融债券 B 买卖债券、股票、证券投资基金份额等有价证券 C 投资不动产

D 国务院规定的其他资金运用形式

三、判断题(每题0.5分，共20题，共10分)

1、被保险机动车全车被盗抢的，被保险人知道保险事故发生后，应在48小时内向出险当地公安刑侦部门报案，并通知保险人（）

2、立案、资料收集、理算、核赔、追偿岗位均可以在任务处理过程中发起追偿任务，追偿岗可不受案件结案限制，在追偿模块中单独发起追偿任务（）

3、追偿岗负责协调公司与行业其他保险公司间的代为求偿互审工作的联络，案件的具体互审工作由处理案件的核赔岗、追偿岗负责与行业其他公司对接（）

4、承保车贷险、盗抢险，手续齐全并可提供相关受益人证明的案件，可以在出险地理算（）

5、承保地报案的异地出险案件，可通过“转通赔”操作，将案件提交出险地，出险地报案人员“综合结案”处理后，进行本地调度处理（）

6、省间通赔案件中，对报案时间超过出险时间48小时的案件，出险地公司应与承保地公司充分沟通，并按照承保地公司意见进行后期处理（）

7、单方事故是指发生保险事故时，仅发生本车及车上财产（不包括本车车上人员）的损失，称为单方事故（）

8、为深入贯彻落实林智勇总裁在公司转型发展座谈会以及公司半年工作会议的讲话精神，积极应对主要竞争对手的服务升级新举措，坚持以客户为中心服务理念，特制定车险全程理赔（即全程托付）服务方案，车险全程托付服务是指依托移动互联技术，利用“线上管家”远程指导或调度线下资源帮助客户完成事故处理、车辆维修、人伤案件处理的理赔模式()

9、对不属于理算集中范围的大额人伤案件，由人伤分中心负责与人伤其他处理环节一并理算，实现一体化处理（）

10、对受害人因道路交通事故死亡，无近亲属或者近亲属不明，支付受害人医疗费、丧葬费等合理费用的单位或者个人，请求在交强险责任限额范围内予以赔偿的，应予赔付（）

11、一承保车损、三者及盗抢险的家庭自用汽车被盗后找回，但发生修理费5000元，保险公司应赔付的金额为4000元（）

12、理算时修改了车辆号牌号码、定损金额等重要内容的案件不允许自动结案（）

13、根据保险小额理赔服务指引，保险公司应多措并举加快理赔时效，保险小额理赔自消费者提交索赔申请、交齐索赔材料之日起5个自然日结案率不低于85%（）

14、保险人接受了投保人提交的投保单并收取了保险费,尚未作出是否承保的意思表示，发生保险事故，被保险人或者受益人请求保险人按照保险合同承担赔偿或者给付保险金责任，符合承保条件的，人民法院应予支持；不符合承保条件的，保险人不承担保险责任，但应当退还已经收取的保险费。保险人主张不符合承保条件的，应承担举证责任（）

15、根据车险预付案件处理流程的通知，车险预付案件的赔付范围限于人身损害类赔偿项目，如治疗费、住院费等，必要时可赔付死亡伤残补偿费用（）

16、损余物资需在回收当日转移至规定场所存放，不得在行李箱内过（）

17、对于人伤损失，若客户报案30日后仍未进行核损，保险公司应参考估损延迟在30日以上历史同类案件案均结案金额中的人伤损失值或其他合理值，由系统自动上调原赋值金额，在不超过保险金额或责任限额的前提下，上调幅度不低于150%（）

18、根据行业示范条款，机动车盗抢险保险条款规定驾驶人饮酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用被保险机动车，不属于保险责任（）

19、根据《道交法》规定，我们通常意义上说的非机动车标准一般是指整车质量不大于40kg ,最高车速不大于20km/h（）

20、系统中“案后费用”录入是指经法院直接判决保险人赔偿，但超过保险合同约定赔付以外的费用（）

四、计算题（共1题,共20分）

A车于2017年5月在我司投保车损、交强、三者险，2017年9月10日与B车发生交通事故，经交警处理A车负主责，B车负次责，我司核定A车损失10000元，B车无损，B车在太平洋承保车损险、交强险、三者险，因A车被保险人觉得找对方索赔太麻烦，于是向我司提出按照代位求偿索赔的方式先行赔付自车车损。

1、请回答车险的索赔方式一共有几种，分别是什么？

2、请利用所掌握的专业知识分别计算A车代为和非代为模式所得赔款的区别，用具体的数据跟被保险人分析，以便被保险人选择索赔方式，减少被保险人的损失（需要有计算过程和文字说明）

3、如经过我司工作人员分析，被保险人仍选择代为求偿方式索赔，我司代为赔付金额是多少？向对方保险公司追偿金额多少？（需有计算过程）

第四篇：车险核保工作总结

车险核保员是车保投保过程中，负责对投保申请的审核工作，审核承担保险的风险的条件，下面是这篇车险核保工作总结范文，车险核保工作总结

在这绿树成荫，蝉声阵阵的美好夏月，本人参加了在分公司车险部进行的一系列交流培训活动，通过参加这次交流活动，我对于车核保险的规定有了更加清晰、具体的认识，而与本行业前辈们日夕相处后，也于工作经验方面有了不小的收获，为了有益于今后的学习和工作，特做如下总结：

一、对于车核保险的规定有了更深的理解

在流活动的培训过程中，我认真学习了由分公司制定的《初审管理规定》，并为了达到学习成果的举一反三，我还充分利用休息时间自主完成了其他有关工作内容知识的学习。

二、掌握到了出单初审环节提高工作效率的关键：

1、做为业务经办人员应提供齐全有效的投保资料。

2、而做为初审人员就应熟悉各险种产品的管理核保管理规定;

3、如果需要上传影像系统的资料就要准确、完整上传免得造成返单。

三、通过交流学习先进经验

在分公司前辈的热心帮助下，我学到了不少知识和先进经验。以前，对于见费出单我的理解就非常浅，现在我知道了，它能夯实保费收入数据的真实性，有力保障公司的信誉形象;还能降低保险公司的经营风险，并加强中介渠道的规范化管理。

在这短短的交流活动期间，当我在车核保险的常规流程上一有疑问，分公司的几位领导和前辈们总是不失时机地帮我解决，并拓展出很多很重要的经验讲给我听，这对我今后的工作肯定会有巨大的意义，感谢各位分公司的领导，感谢各位无私的前辈!

四、改进意见

本来，在此应对公司提出一些合理的，有实际价值的建议，以期能为公司的更好发展尽绵薄之力，只可惜我资历未深，对公司还需要更长时间的了解和感知，但通过这次难得的交流学习机会，对于我自身的问题和不足却有了更明确的认识，因而，在此我联系自身问题，做出以下的自我调整计划：

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理经验降低承保风险，明确承保费率，确保承保质量。

2、加强信息技术的学习，增强各类险种业务的处理能力，同时做好市场调研，并定期编制中、长期个人业务计划。

3、熟练掌握新型业务系统的操作，以提高自身的综合业务技能和素质，为公司业务发展添砖加瓦。

4、严格奉行热情、周到、优质、高效的服务宗旨，坚持主动、迅速、准确、合理的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好各项工作。

第五篇：车险核保岗位技能考试试题

分公司及部门（机构）_____________ 现任职岗位_________ 姓名 __________

永诚财产保险股份有限公司车险核保岗位技能考试试题

一、填空题（共10空，每空1分，共10分）

1、发生机动车辆损失险保险责任范围内的保险事故后，被保险人为减少保险车辆的损失所支付的必要的、合理的施救费用，本公司按照保险合同规定负责赔偿，最高赔偿金额以____________为限。

2、挂车投保后与主车视为一体。发生保险事故时，挂车引起的赔偿责任视同主车引起的赔偿责任。本公司对挂车赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿金额之和，以________________为限。

3、保险责任开始前，投保人要求解除合同的，本公司退还保险费，并按照《中华人民共和国保险法》的有关规定扣除手续费，手续费率为保险费的______％。

4、保险期间不足一年的按短期费率表计收保险费；保险期间中不足一个月的部分按________ 计算。

5、未取得牌照的新车，可以用车辆发动机号或________________代替号牌号码打印在交强险保险标志上。

6、投保了多次事故免赔率条款后，在一个保险期间内，保险机动车发生三次及以上事故时，保险人将从

5、承保政策规定，车辆的新车购置价以核心业务系统内的整车价格系统为依据，各分公司可根据市场情况进行调整，但所有车型新车购置价上浮比例不得超过整车系统价格的____，个人车辆下浮比例不得超过，企业车辆下浮比例不得超过____。

A、20%；10%；20% B、25%；15%；25% C、30%；10%；25% D、25%；10%；20%

6、保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经县级以上公安部门立案侦查，自立案起满______未查明下落的，保险人要负全车盗抢险保险责任。

A、1个月 B、2个月 C、3个月 D、100天

7、下列关于附加险的说法，错误的是______。

A、基本险的保险责任终止时，相应的附加险的保险责任同时终止

B、附加险条款解释与基本险条款解释相抵触时，应以基本险条款解释为准 C、附加险条款未尽之处，以基本险条款解释为准 D、未投保基本险，则不得承保相应的附加险

8、投保时距初次登记时间不足______年的保险车辆方可投保车轮单独损坏险。

A、1 B、2 C、3 D、4

9、根据我司的车险承保管理规定，以下关于适用条款费率的说法正确的是______。

A、低速载货汽车商业险按运输型拖拉机14.7KW以上费率承保 B、客货两用车（含皮卡）按货车较高档费率承保

C、农用三轮车、变形拖拉机若牌照发放部门为公安车管部门，按相应吨位货车承保 D、集装箱箱体损失可按挂车的新增设备承保。

10、假设某保险公司06年开业，其06保单、07保单截至07年底时的承保制满期赔付率分别为55%和57%，07年的历年制赔付率为58%，则可以推断06保单截至06年底时的承保制满期赔付率______。

A、＜55% B、＞57% C、在（55%，57%）间 D、以上都不对

11、投保了车上人员责任险的基础上方可投保______。

A、附加机动车出境险 B、车载货物掉落责任险 C、系安全带补偿特约险 D、更换新车特约险

12、张先生于2006年3月20日购入一辆桑塔纳轿车，当时新车购置价为10万元；张先生于2009年3月18日来我司投保交强和商业险，保险期限自2009年3月21日-2010年3月20日，现在车辆的新车购置价为8万元，张小姐向我司投保的盗抢险的保额应不高于______。

A、10万元 B、8万元 C、7.84万元 D、6.27万元

13、王女士于2009年3月向我司投保商业险，保险期限自2009年4月1日至2009年10月1日，计算该车辆一年期的保费为6000元，则王女士应交付______保险费。

A、3600元 B、4200元 C、4800元 D、6000元

14、集装箱箱体可按______承保。

A、车辆损失险 B、挂车的新增设备 C、车上货物责任险 D、B、损失概率低于平均水平的人急于购买保险 C、损失概率高于平均水平的人急于购买保险 D、高收入阶层的人群急于购买保险

17、从投保车辆的VIN码“LSGDC82C82S220643”判断，该车的制造国为______。

A、中国 B、美国 C、德国 D、日本

18、夏女士于2009年3月1日将其所有的三辆车在我司投保机动车商业保险，这三辆车均于2008年3月购买，上年在其他公司承保，均未发生赔款，关于该车可以享受的优惠系数，以下说法正确的是______。

A、承保数量、上年无赔款记录系数、投保系数均可使用 B、承保数量、上年无赔款记录系数、投保系数均不可使用 C、上年无赔款记录、投保系数可使用，承保数量系数不可使用 D、上年无赔款记录可使用，投保系数、承保数量系数不可使用

19、下列因素中一定可以降低IBNR的有______。

A、及时立案率提高 B、立案率提高 C、预估偏差Ⅰ下降 D、预估偏差率Ⅱ下降 20、用于考核定损准确性的指标是______。

A、预估偏差率Ⅰ B、预估偏差率Ⅰ C、A、自燃损失险的费率分为非营业个人和营业个人、营业企业两类

B、更换新车特约险费率可选择修复费用达到70%新车购置价时全车置换和选择修复费用达到80%新车购置价时全车置换

C、代步费用日赔偿限额为200元，最高赔偿天数以60天为限

D、车身划痕险费率新车购置价分为20万以下、20-50万、50万以上

7、以下关于费率调整系数的说法，正确的有____________。

A、以往保险索赔纪律不能与经验/预期赔付率系数同时使用 B、上年发生二次赔款以往保险索赔记录系数为1.1 C、承保数量大于50台，承保数量系数值为0.85 D、老、旧、新、特车型应适用车辆损失险车型系数

8、根据我司2009年承保管理规定，应控制承保的附加险包括____________。

A、车轮单独损坏险 B、车辆停驶代步费用险 C、自燃损失险

D、附加机动车出境保险

9、以下关于费率调整系数的说法正确的有____________。

A、新车不得使用交通违法记录系数和以往保险索赔记录系数

B、个人业务部能适用车队管理、经验预期赔付率系数，但可使用承保数量系数 C、续保系数适用于上年在其他公司投保，今年转保至我司的投保车辆 D、营业用车原则上不得使用平均年行驶里程系数

E、制定多名驾驶人时，以驾驶人年龄、性别、驾龄乘积高者为准

10、下列举措中，一定可以提高保费充足性的包括____________。A、提高折扣系数 B、降低高赔付率险别的业务占比 C、提高交强险车均保费 D、提高商业险车均保费

四、判断题（共10题，每题1分，共10分。答“√”表示正确，答“×”表示错误，不需修改错误题目）

1、便携式保险标志可不加盖业务章，内置型保险标志必须加盖保险公司业务专用章。（）

2、牵引车牵引其他未投保交强险的车辆或被该车辆牵引，保险公司不负赔偿责任。（）

3、挂车投保后与主车视为一体，发生保险事故时，挂车引起的赔偿责任视同主车引起的赔偿责任。保险公司对挂车的赔偿责任与主车赔偿责任所负赔偿责任之和，以主挂车赔偿限额之和为限。（）

4、保险车辆的保险金额不得超过投保时同类车辆的新车购置价，超过部分无效。（）

5、新车购置价是指保险合同签订地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加税）的价格。（）

6、附加机动车出境保险投保生效后，投保人不得退保。（）

7、车上人员指发生意外事故的瞬间，在保险车辆车体内的人员，不包括正在上下车的人员。（）

8、投保人在投保时指定驾驶人的，由非指定驾驶人驾驶保险车辆发生保险事故的，赔偿时增加10%的绝对免赔率。（）

9、车上人员责任险投保乘客座位数可在保险车辆核定的载客数（司机座位除外）以内选择承保。（）

10、摩托车、拖拉家的车上人员责任险不分司机、乘客座位。（）

五、实务简述题（共4题，每小题8分，共32分）

1、某营业货车车队有10吨以上大货车520台，行车线路不定，车上货物不固定，车龄2-6年，驾驶员多为新手。如果该车队2009到你分公司新投保，作为核保人，你应当如何提出承保意见？如果是公司续保业务，该业务上的历年制赔付率为75%，你应当如何提出该业务新的承保意见？（8分）

2、谈一谈你对验车工作的理解，作为核保人，你应当如何管理本机构的验车工作？（

8分）

3、结合总公司2009年车险承保政策，简述你所在机构2009年商业车险的目标客户和目标业务。（8分）

4、请列举三类你所在机构的高风险客户，并从核保人的角度，简述对本机构高风险客户的综合治理建议。（8分）

六、计算题（8分）

被保险人张诚于2008年12月9日将保险标的车转让，向我司申请自2008年12月10日零时起退保其交强险与商业险，保单的保险期限均为2008年8月11日-2009年8月10日，交强险保费为950元，商业险保费为2005元，计算应退还张诚多少保险费（不需计算退保手续费）。