基层反映：警惕部分政务新媒体在推广过程中形式主义泛滥

第一篇：基层反映：警惕部分政务新媒体在推广过程中形式主义泛滥

基层反映：警惕部分政务新媒体在推广过程中形式主义泛滥

随着移动互联网的发展，利用现代信息手段“让数据多跑路，让群众少跑腿”，这本是推进政务服务，树立政府形象的好事，但部分政务新媒体在推过程中方法不当，形式主义泛滥却让好事变成负担，既让基层干部深受其扰，也让群众诟病颇多，亟需引起重视。

一、行政摊派强推广，事后留存率低。

政务类APP、微信公众号等新媒体主要推广手段是通过行政命令，下红头文件层层分解任务，强调完成情况与单位年终考核挂钩，并对关注下载注册情况进行督查通报，完不成任务就扣上不讲政治的大帽。但部分单位摊派的任务数却存在严重脱离实际的情况，造成基层干部、群众与推广单位之间的对立关系。如《半月谈》杂志2017年10月报道，江苏一开发区的基层工作人员抱怨，一个市级部门的公众号在推广过程中要求他们完成的关注量与区域户籍人口数基本等同。“这怎么可能？难道连襁褓中的婴儿都得挂部手机？”，“甚至有些APP不光要求下载，还要绑定支付宝，再将下载的手机号、验证码发回后台，以证实是否真实下载，连我们自己注册起来都觉得繁琐，更何况要带着任务数出去推广。”有多数基层干部反映，在向亲朋好友和辖区群众推广安装后，很多人直接表示下载注册完以后就马上删掉，因为他们不感兴趣，留着还占手机内存，只是为帮忙完成任务数而下载注册。可见，这实质上就是在追求形式主义。

二、基层被迫买推广，有效注册率低。

在部分地区，一些政务类新媒体的推广任务量大，地方完不成或完成排名靠后怎么办？基层干部介绍，花钱购买下载注册早已是公开的秘密。如《法制晚报》2018年4月23日报道，在推广国务院扶贫办主管的连接贫困人口和社会爱心人士、爱心企业的平台——“社会扶贫”APP过程中，一些基层党委、政府下任务下指标，爱心人士的注册量成了基层企事业单位和乡镇党委政府考核的硬杠杠，湖北孝感一位乡镇中学老师微博爆料，学校要求老师“1拖20”发动学生家长完成注册任务。随之淘宝上出现了代注册爱心人士的“抢手生意”，当时在淘宝中搜索“扶贫APP”等关键词，有20多家商铺可以代注册和刷量，每注册一个“爱心人士”，价格从0.3元到1元不等。按照销量排序，排名第一的店铺当月售超过3万笔，排名第二和第三的店铺月售分别有12000笔和9600笔。其中一个淘宝店家告诉记者，为避免引起监管部门的注意，他们不完全通过淘宝上交易，换句话说，这家淘宝店的实际代注册量比系统显示的要多得多。谁都知道，注册量的多少不代表扶贫成果，实际上只是“好看”的意义更大。

三、篡改数据假推广，实际关注率低。

有的基层干部直言:“说的直白点，不管推广量、浏览量或实际关注量多少,哪怕APP不能正常运行，只要有这个APP在就行，考核就不会扣分。”贵州一位从事相关软件开发的业内人士介绍,其实APP的下载量、浏览量可以做很多手脚。“以前点一下,后台就统计成50。后来领导觉得都是整数，容易被看出来是作假，要求做的逼真点,就调整成点一次统计成47。”如2018年2月10日，央视播出的记者调查节目显示，当记者打开福建省福州市晋安政务APP后，发现里面发布的信息浏览量普遍都很少。更奇怪的是，当记者随机点击其中一篇信息后，软件显示浏览量增加了12次，当记者再尝试多次刷新时，浏览量却没有增加，说明当前并没有许多人在同时浏览这条信息。“没人看，没人用，下载量、关注数再大也没有实际价值。”许多基层干部反映，一些政务APP、公众号的下载或关注数据很夸张，但实际效果有限。

第二篇：2018江西遴选材料分析题：政务新媒体力戒形式主义

2018江西遴选材料分析题：政务新媒体力戒形式主义

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“一只凶萌的小狮子”“超黏人的汪星人”„„近日，软萌画风连续出现在某镇科学技术普及协会的官方微博上。可是连续翻了十几页，没看到一条与科协工作相关的微博。某种程度上，这种政务新媒体运维与服务出现“跑偏”和“失焦”的现象，早已不是新鲜事，提醒我们政务新媒体的含金量亟待提升。

中公解读 [综合分析] 利用现代信息手段传播政策、公开政务，符合社会发展趋势、群众办事需求。当前，“两微一端”现已成不少地方和部门新媒体建设的“标配”。然而，新媒体全面开花的背后，也出现了一些形式主义的迹象，其典型表现就是为新而新、为有而有，省市要建，部门也要搞。其结果，就是大量政务新媒体重复，群众去不同部门、办不同事情，每回都要下载注册、捆绑填写，并没有从根本上方便群众。于基层工作人员而言，多数还得承担推广下载、转发反馈的任务，不仅耽误正常的工作效率，而且费力不讨好。

政务新媒体说到底是为了方便群众办事，内容和价值永远是第一着眼的目标。但事实上，这种“新媒体的渠道多、办事难”的现象诸多。有的新媒体“只建不管”，服务栏目混乱、内容长期不更新，有的放任自流，结果“个性过了头”。这些新媒体的数据无论多么好看，成绩多么亮眼，领导多么赞赏，如果解决不了群众办事的需求，其存在仍然缺少实际价值。

十九大报告明确提出：“善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。”当前，得益于信息交换模式的不断创新，从传统的政府网站转向微信、微博、APP这些更便捷的工具，是人民群众的需要，是符合社会发展的表现。这意味着广大党员干部要进一步“学网、懂网、用网”，以人民群众的获得感为标准，不断拥抱新事物。然而，无论渠道和形式怎样扩张，电子政务的目标都应该是建成百姓喜闻乐见的沟通和办事渠道。就政务新媒体而言，在数量数据上瘦身，在服务品质上升级，才能力戒形式主义。

参考对策

应对新媒体形式主义，关键在于做好“加减法”，即形式上做减法，服务上做加法。一方面，新媒体建设一定要有“集约共享”的减法思维，打破各部门各自为政、缺乏联通的现状，比如规定政府各部门、各单位只开设一两个政务新媒体，所属部门、单位通过加载模块和栏目开展服务。

另一方面，新媒体建设一定要有“价值服务”的加法思维，该有的功能要有，该简化的要简化，还要实现留言评论、在线访谈、征集调查、咨询投诉和即时通信等功能，收集群众反馈

此外，应该实现专人运营和维护，要求沟通要大气、得体、有效，严格审查把关内容，信息发布失当、造成不良影响的要及时整改。

原标题：力戒新媒体形式主义 来源： 南方日报 作者：扶 青

第三篇：基层反映部分农村假药泛滥监管真空值得关注1

基层反映部分农村假药泛滥监管真空值得关注

近日，哈尔滨市道外公安分局侦破两起特大假药案件，涉及百余种假药和3000多家药店，涉案金额1300多万元。从案件的销售明细表上看到，假药案涉及的药店大多在城乡接合部和农村。基层认为农村、城乡结合部假冒药品呈泛滥趋势值得关注。

基层反映，假药贩子以两毛五至一元钱一条不等价格从物流公司手里购买药店地址和联系方式信息，雇佣人员电话推销，购药、售药全用假名和假身份证，并频繁变换公司名，不断变换仓库地点和经营地点。他们购销的假药均为常用药品、热销药品，覆盖面广。假药团伙往往开设多个虚假的公司售药，制作假的公司印章和资质文件，卖药时也出示给药店，消费者很难识别。这些假药多以淀粉、玉米粉、饲料、化学色素为原料，有的从医药公司购买临近过期成品药，加上淀粉灌装。制假者为使真药反应效果相似，还在假药中添加铁粉、兴奋剂、安定等成分。

假药主要流入到城乡结合部、农村地区小药店、保健品店、私人诊所和乡村诊室。基层认为假药在农村泛滥的原因主要有以下几点：一是犯罪成本低。生产、销售假药量刑偏轻，如导致14患者急性肾衰竭死亡的“齐二药”事件，夺命假药大案主犯王桂平仅被判无期。正是对制售假药犯罪的大罪小判，量刑不到位，致使不法分子对法律毫无敬畏之心。二是监管不到位。在农村药品监管领域几乎是处于真空状态，目前工商、质检等执法部门的主要服务对象还是以城市为主，没有常态性的监管，以致农村市场处于混乱状态。三是农民防范、识别能力不强。农村和城乡结合部成为了假冒伪劣的集散地，这与农民收入低、鉴别能力差有一定的关系，农民对假药的防范、识别能力相对不强。

对此基层建议，一是要完善农村药品监管网络，加强农村药品监管；二是加强惩治力度，提高制售假药的违法成本；三是加大宣传教育，提高群众对假药的防范识别能力。

第四篇：基层反映应防止村史馆成为形式主义新阵地

基层反映应防止村史馆成为形式主义新阵地

欲知大道，必先为史。为了融合乡土风情，唤醒乡愁记忆。全国各地村史馆成为基层公共文化服务体系重要组成部分，是培育社会主义核心价值观的重要载体。但是，在现实工作中，不乏少数基层乡村村使馆形式大于内容，出现了“变为走样”，老百姓看到少，领导干部检查看的多，陷入了形式主义的泥潭。如：村史馆成为旧货馆，东拼西凑摆上锄头、犁耙、斗笠、织布车、干辣椒、玉米、大蒜等物品，完全把村使馆当成了旧货市场的陈列室，缺乏对本村文化和风俗传统深刻挖掘；导致没有村民区看，只为了应付领导检查，成为了两委抓村级文化建设的政绩，让村史馆完全变成了“展示台“，严重影响了村史馆的价值发挥和效应功能，也不利于乡村振兴的长远发展。村使馆成为形式主义新阵地有以下几个方面：

一是：形式主义严重。有少数乡村党员干部错误政绩观的趋势，为了村级取得好的成绩，完成任务而建设。

二是：基层组织人才缺乏。乡村党员干部对乡村文化建设相关政策把握不准，缺乏专业型、技术型、能发展的人才力量。

为此建议：一方面要加强监督查处纠正工作。深入基层了解人民群众所反映的问题，对于问题要及时查处、纠正；通过制度建设来纠正错误的政绩观、通过强化监督来规避形式主义。

第二方面要提升基层治理的能力和水平。提供优势条件吸引社会专业性、技术型、能发展的人才力量参与。

第三方面乡镇（街道）党委、政府及村级党组织要发挥主导作用。组建一支以民俗学、社会学、历史学、人类学、艺术学等为主的村史馆建设团队，根据各自的专业特长，围绕个村庄的起源、人文构成、风俗习惯、人物事迹等进行广泛搜集，从而激发乡村村史馆的真正精气神。

联系人，胡尊龙，6310301,666814（政务通）

第五篇：新媒体在品牌推广中的应用

新媒体在品牌推广中的应用

摘要：在近几年来社会经济和科技的不断进步和发展，新媒体也走上了历史舞台，其相较于传统媒体的优势也日益显露，在当今社会中的地位十分重要，也迅速发展为品牌宣传的主要阵地之一。虽然对于新媒体的概念还没有统一的说法，但新媒体的本质是以数字技术和网络科技为基础的，并不断的以旧媒体为基础进行发展创新。新媒体产生于旧媒体，其涵盖了旧媒体的特征，并有了自己的特色。在当今的互联网时代，在手机、电脑上发展成为了多样化快捷化的新媒体媒介。现在，新媒体在品牌推广中的体系还很不全面，还没有完善的法律法规对这一领域进行制约，也就出现了很多问题。新媒体的互动性特征拉进了品牌和消费者之间的距离。当前，在市场经济的大背景下，在新媒体的迅速发展的如今，其与传统媒体比较而出现的传播优势逐渐凸显，成为企业进行品牌推广的有力阵地。本文中笔者对学者们关于新媒体的定义进行了总结陈述，并解释了新媒体对于品牌推广的影响以及新媒体目前存在的问题，最后提出解决的方式和新媒体的正确利用方式。主要对新媒体在品牌推广上的力度、与受众的互动以及企业推广等三方面为主要内容，并分析了新媒体在品牌信息完整性的传播和品牌可信度的优缺点，以帮助企业们更加科学合理的进行企业推广。

关键词：新媒体、品牌推广、企业推广、网络科技

Abstract in recent years, the social economy and science and technology progress and development, the new media also took the historical stage, its advantages are increasingly exposed, in today's society is very important, but also the rapid development of brand promotion for one of the main positions.In this paper, the author summarizes the definition of new media, and explains the influence of new media on brand promotion as well as the existing problems, and finally puts forward the way of solving the new media and new media.Mainly to the new media in the brand promotion efforts, and the audience interaction and business promotion and other three aspects as the main content, and analyzes the new media in brand information integrity and brand credibility of the advantages and disadvantages, in order to help companies more scientific and reasonable business push.Key words: new media, brand promotion, business promotion, network technology

目 录

一、导论...............................................................................................................1

（一）新媒体的概述...................................................................................1

（二）新媒体的特点...................................................................................2 1.传播性................................................................................................2 2.互动性................................................................................................2

（三）新媒体近几年的发展.......................................................................2

二、新媒体对品牌推广的影响...........................................................................3

（一）新媒体增强了消费者与品牌的互动性...........................................3

（二）提升了广告的创意空间...................................................................3

（三）对于塑造企业品牌起着重要作用...................................................3

（四）有助于降低营销成本并实现企业效益增值...................................3

三、新媒体在品牌推广中存在的问题...............................................................4

（一）新媒体传播信息的碎片化特点制约品牌信息传递的完整性.......4

（二）新媒体的营销中隐私的保护...........................................................4（三)缺乏新媒体营销理念和高素质营销人员..........................................5

四、品牌推广中新媒体作用不佳的原因...........................................................5

（一）新媒体在传播品牌信息完整性.......................................................5

（二）新媒体在传播品牌中的可信度.......................................................5

五、新媒体在品牌推广中的作用.......................................................................6

（一）增加品牌识别度...............................................................................6

（二）降低品牌推广成本...........................................................................6

（三）品牌达到名利双收...........................................................................6

六、企业如何利用新媒体...................................................................................7

（一）充分利用信息资源提升企业形象...................................................7

（二）正确处理新媒体时代信息的两面性...............................................8

（三）利用网络提升管理水平...................................................................8

（四）合理利用新媒体新技术...................................................................8 结

论...................................................................................................................9 参考文献.............................................................................................................10

一、导论

（一）新媒体的概述

随着近几年社会经济的不断发展，新媒体已经越来越多的融入了人们的生活之中，而在品牌与消费者之间，新媒体也起着不可或缺的作用。最先提出新媒体概念的是上世纪末期的戈尔德马克。新媒体的概念也有多种解释。联合国教科文组织对于新媒体的官方定义是通过数字技能的能记，以网络为媒介进行信息的传播。美国杂志《连线》对新媒体的概念解释：为人对人的传播。丹·吉尔默提到：新媒体其实本质与旧媒体一致。熊澄宇提到：新媒体不是普通单一的概念，它是有层次有等级的，对于报纸来说广播就是相对于它的新媒体，而电视就是广播的新媒体，网络是电视的新媒体，层层递增。对于新媒体的概念，目前还没有统一的说法，但学术界对于新媒体有了大致的理解，首先，新媒体是相对的概念，它的出现改变了过去的传播形式。在网络技术领域，崔保国认为，新媒体主要集中在数字化和多媒体等新科技，但这一解释并没有明确新媒体的文化内涵。凡﹒克劳思贝（Vin Crosbie）的定义是：新媒体是与人际媒体、媒体并列的第三种媒体形态，特征为完全个性化的信息可以同时送达几乎无数的人；每个参与者（不论是出版者、传播者还是受众）对内容拥有对等的和相互的控制。这一概念提出新媒体与传统媒体的区别，新媒体更加多样化和个性化。从传统的角度分析，王东熙将新媒体定义为：新媒体是应用新技术或新思路改变传统媒体的传播环节特征而形成的新的媒体形式。其目的是从传播学的立场以传播者、接受者、传播媒介、传播内容等角度来说明新媒体的新。

虽然对于新媒体的概念还没有统一的说法，但新媒体的本质是以数字技术和网络科技为基础的，并不断的以旧媒体为基础进行发展创新。新媒体产生于旧媒体，其涵盖了旧媒体的特征，并有了自己的特色。在当今的互联网时代，在手机、电脑上发展成为了多样化快捷化的新媒体媒介。最早的新媒体是新闻网站、搜索引擎，再到现在的微博、博客等，从手机彩信到互联网时代的手机客户端杂志、微信，从数字电视、移动电视到现在的互联网电视，形式多种多样，多达30种。

（二）新媒体的特点 1.传播性

新媒体在传播速度和效果上具有旧媒体不可比拟的优势，在互联网迅速发展占据人们大部分生活的今天，新媒体以网络为主要媒介将信息进行传播，先传给最先接触的一部分，再通过这些人传播给自己的朋友圈。信息就这样以爆炸的形式逐渐传播出去。

2.互动性

在新媒体这一新型平台，参与的网友不仅仅是观众，也扮演着传播者的角色，相互交替，提升了各个方面彼此之间的互动性。

（三）新媒体近几年的发展

新媒体最近几年随着科技和互联网的发展而迅速占据了人们生活的大部分，以微博为例。而令新媒体持续发展下去的动力就是技术的不断更新，保障其发展的畅通性。从全球来看，新媒体的发展势如破竹，电脑和互联网是新媒体迅速发展的基础，有不可取代的作用，而我国的新媒体已经发展为国际前沿水平，并有很多技术超越了发达国家。随着新媒体的火速发展，其端口所涉及的范围也有所扩张。目前为止，还没有任意一种媒体的传播能力可以与新媒体相比较。我国当前电脑客户端的阅读量已经多达一亿，电子书也达到30万左右，新媒体迅猛而又稳定的发展，并成为人们日常生活中不可或缺的存在。

运用新媒体的人越来越多。根据相关数据，近几年纸质阅读物的出版量大幅下降，选择纸质版的消费者也逐渐减少，平均每年下滑百分之十，而倾向于网络媒体阅读的人数则大幅上浮，约三分之一，这部分消费者的构成为青年学者。也就是说，过去使用传统媒体的消费者现已把目光转向网络新媒体。新媒体在传播速度和效果上具有旧媒体不可比拟的优势，在互联网迅速发展占据人们大部分生活的今天，新媒体以网络为主要媒介将信息进行传播，先传给最先接触的一部分，再通过这些人传播给自己的朋友圈。信息就这样以爆炸的形式逐渐传播出去。网络新媒体的迅速发展，在人们的生活中扮演着越来越重要的角色，人们的阅读习惯也被改变。

二、新媒体对品牌推广的影响

（一）新媒体增强了消费者与品牌的互动性

新媒体增强了消费者和品牌之间的互动性，这与新媒体的互动性特点是相辅相成的。新媒体可以有效的通过互联网平台让品牌与消费者进行沟通，消费者可以传达自己对品牌的反馈，而品牌可以根据消费者的意愿灵活调整自己的产品和服务，具体情况具体分析，具有针对性的推出产品和服务，使自身的信息可以随时更新，更敏感的了解市场喜好，壮大品牌。

（二）提升了广告的创意空间

在新媒体的迅速发展的大背景下，也出现了随之相生的新媒体广告，其内容极具特点，传播方式新颖独特，很快就得到了品牌的青睐，在广告界中占据了重要的位置，并持续不断的发展中。新媒体推广的形成对广告业形成了不小的冲击，传统的广告形式都需要变革，过去的旧的传播方式、传播途径都即将被新媒体淘汰。新媒体中的广告推广创意多种多样，消费者的选择也多元化起来，在新媒体环境下广告要想在消费者的视线中存活下来，就必须提升自身的创意，让消费者能记在心里，适应了新媒体环境的广告一般可以取得很好的经济收益和广告效益，但想在新媒体的洪流中取得更好的发展地位，广告界还需不断努力，与时俱进，更新信息，为消费者创造更多创意广告，稳定在市场中的地位。

（三）对于塑造企业品牌起着重要作用

品牌信息迅速传播，带动企业发展。互联网具有信息传播速度快、传播范围广泛的特征，这就是新媒体传播的本质优势，有助于品牌信息的快速广泛传播。世界各地的互联网相互连接，信息共享，第一时间将信息传输在互联网上，时效性高，效率高。通过互联网的作用，品牌可以向全世界展示自己的品牌文化、产品以及服务，并且能在短时间内就让消费者了解到，这是传统媒体所欠缺的，也是新媒体的显著优势。

（四）有助于降低营销成本并实现企业效益增值

新媒体可以大幅度的减少品牌宣传的投资，而又高效率的达到宣传的效果，并拓宽了产品和服务的销售渠道。品牌可以通过新媒体这一平台建立与自身相契合的官方网站，公众账号自己官方微博等，通过新媒体平台传播了品牌的信息，有最新的活动或者产品服务的更新就立马与消费者分享，这样不仅节省了在电视

上播放广告的巨额宣传费用，也高效率的宣传了自身的品牌信息，节省时间，节约投资，也方便了品牌和消费者双方，很快就得到了消费者的认同，消费者对于服务满意对品牌来说是第二次宣传的好机会，消费者免费为品牌打广告，以一传十，销售渠道得以拓宽。

三、新媒体在品牌推广中存在的问题

（一）新媒体传播信息的碎片化特点制约品牌信息传递的完整性

尽管传播速度和传播效果都是理想状态，但新媒体也存在一些缺点，由于传播内容大小的限制，传播的内容都是碎片化的形态，不能完整的组合在一起呈现在消费者眼前。从当前来看，大多数的消费者都已经习惯了新媒体的碎片化信息传播方式，但是这种碎片化的内容也不利于品牌信息的充分传播。换个角度，品牌为了吸引消费者的注意，快速的宣传自身的产品和服务，多会选择简洁的语言来与消费者进行沟通和宣传，这也导致品牌的文化和产品服务的特征不能充分的传达。另一方面，新媒体的碎片化阅读不能使消费者了解其核心文化，这都都不利于品牌的长期稳定发展，因此企业不可长期依赖新媒体的传播，否则企业难以在市场上扎稳脚跟，影响其长远发展。

（二）新媒体的营销中隐私的保护

新媒体的背景下，对于消费者和品牌的隐私也难以获得周全，将消费者的所有隐私均隐去并不现实，我们主张的是在新媒体发展的过程中要加强对个人电子信息的保护，对于泄露相关信息的要追究其责任，但尽管隐私需要得到保护，但保护的力度也有所讲究，我国新媒体最近几年发展迅速，但在隐私的保护方面做的并不完善，隐私的保护有一定的局限性，也需要达到一定的合理性，如果品牌宣传的过程中对于超出常态的隐私不能过分的披露。因为传统媒体的传播方式和传播力度，我国相关部门对其进行了严格的制约和监督，这是隐私保护的绝对性、无条件性、广泛性，但对于新媒体来说，传播内容的广泛之大极其容易造成客户和消费者信息的泄露，这是因为隐私和一定的利益是冲突的、排斥的，需要进行一定的取舍，严格的对隐私进行保护意味着削弱一些经济利益，这种传统的司法理念导致的隐私利益的开发是否会影响品牌信息传播的有效性还需要进一步研究讨论，相关部门要尽快讨论出符合社会公正的方案，保证新媒体的健康发展。

（三)缺乏新媒体营销理念和高素质营销人员

专业人士才能做出专业的作品，这是十分简单的理念。当前，很多品牌在推广的过程中做的不够理想，缘由就包括专业人才的缺乏。现在，在品牌中专职负责新媒体宣传的专业人士屈指可数，质量也是层次不齐，大多数都对新媒体缺少系统的理解和足够的 工作经验，很多都是品牌内部的工作人员身兼数职，顺便在新媒体这一领域进行品牌推广，这势必会影响品牌文化和产品服务的宣传，专业部门的缺少也会导致运营水平的下降。以著名的戴尔公司为例，戴尔为新媒体的宣传推广设立了专门的部门，这一部门做的风生水起，有专业的分析数据控制新媒体舆论的工作人员，有专业的做策划的团队，有与消费者实时进行沟通的互动平台，能有效的达到宣传效果，这为新媒体营销打好了基础。

四、品牌推广中新媒体作用不佳的原因

（一）新媒体在传播品牌信息完整性

尽管传播速度和传播效果都是理想状态，但新媒体也存在一些缺点，由于传播内容大小的限制，传播的内容都是碎片化的形态，不能完整的组合在一起呈现在消费者眼前。从当前来看，大多数的消费者都已经习惯了新媒体的碎片化信息传播方式，但是这种碎片化的内容也不利于品牌信息的充分传播。换个角度，品牌为了吸引消费者的注意，快速的宣传自身的产品和服务，多会选择简洁的语言来与消费者进行沟通和宣传，这也导致品牌的文化和产品服务的特征不能充分的传达。另一方面，新媒体的碎片化阅读不能使消费者了解其核心文化，这都都不利于品牌的长期稳定发展，因此企业不可长期依赖新媒体的传播，否则企业难以在市场上扎稳脚跟，影响其长远发展。

（二）新媒体在传播品牌中的可信度

现在，新媒体在品牌推广中的体系还很不全面，还没有完善的法律法规对这一领域进行制约，也就出现了很多问题。网络监管的不到位，令很多不法分子有机可乘，通过网络平台以虚假非法手段获取不法利益，例如销售假货、虚假宣传、骗取财物等，这种事情现在也时有发生，很大的影响了消费者对于新媒体平台的信任以及对品牌推广的有效性，很大程度上冲击了品牌的发展和健康长远利益。

五、新媒体在品牌推广中的作用

（一）增加品牌识别度

互联网技术的迅猛发展带动了新媒体的出现，新媒体传播的速度快，范围广，这为品牌宣传打下了良好的基础。互联网可以随时随地的接收和发送消息，只要有网络覆盖的地方，人们就能得到信息。品牌通过互联网24小时不停的更新信息，第一时间传达到消费者的身边，这是传统媒体无法比拟的优势。新媒体推广的形成对广告业形成了不小的冲击，传统的广告形式都需要变革，过去的旧的传播方式、传播途径都即将被新媒体淘汰。新媒体中的广告推广创意多种多样，消费者的选择也多元化起来，在新媒体环境下广告要想在消费者的视线中存活下来，就必须提升自身的创意。互联网时代，每个人都可以任意的接收和发送信息，这一特性使得品牌推广在新媒体上具有无限潜力，消费者在网络上也可以成为品牌的推广者，从而带动更多的消费者，拓宽了品牌的销售渠道。

（二）降低品牌推广成本

品牌宣传的过程中以互联网为基地设立自己的网站、微博以及公众账号，随时更新消息，让消费者在第一时间内了解到品牌的最新活动或者是相关的产品和服务，达到相应的效果，这样就省去了在电视上投放巨额广告费用的成本。另外，宣传和销售结合在一起，通过互联网在网络上进行销售，因为在网络上直接进行销售省去了很多成本，例如店面成本等，这样消费者不仅得到了优惠，品牌也十分方便的就能卖出产品和服务。

（三）品牌达到名利双收

以互联网为根基，品牌设立了自身的销售渠道和销售基地，在得到推广之后品牌的形象也逐渐在消费者心中形成，这种良好的形象有利于消费者在该品牌处二次进行销售，也提升了品牌的社会信誉和口碑。另外，品牌推广做的好也有利于产品和服务的升值。同样的产品和服务，知名品牌和不知名品牌的价格差距就比较大，这是因为品牌的价值不同。在社会经济发展到现在，人们的生活日渐丰裕，购买一件商品时考虑的不仅仅是它的性价比，还有其是否能成为身份的象征，而好的品牌往往能满足人们的这一要求。有些国际奢侈品的产品本身和价格是不相符合的，但还有人们趋之若鹜，原因就是其品牌本身就是一种价值，是身份和地位的象征，人们买的不仅仅是产品，更是买的其高昂价格背后体现的价值。所

以，品牌在新媒体中大力进行推广有助于品牌价值的提升，品牌从而可以达到名利双收。

（四）新媒体增强了消费者与品牌的互动性

新媒体的互动性特征拉进了品牌和消费者之间的距离。一方面，消费者可以近距离和品牌在新媒体上进行互动交流，表达自己的看法，并了解品牌的相关信息。品牌也可以根据消费者的需求制作出一对一的产品和服务，更好的满足消费者，从而提升社会知名度和消费者的满意度。另一方面，品牌通过在新媒体平台上的宣传，可以广泛的传播品牌的产品和服务信息，向消费者宣传自身的企业文化，使消费者更加了解产品服务。品牌经常将时下热点问题和自己的产品服务连接在一起，通过追随品牌的部分消费者在网络上进行广泛的宣传推广，不仅提升了自身的社会影响力，也加强了在消费者心中的地位。在玉树地震中，有很多企业进行了捐款活动，这不仅仅是一种人道主义救援，更是对品牌的一种推广，这比在电视上花费巨额的广告费用所带来的收益来的更多，企业相对来说也更愿意选择新媒体作为主要的推广平台，在与消费者的互动的过程中吸收经验和意见，然后体现在产品和服务上。

六、企业如何利用新媒体

（一）充分利用信息资源提升企业形象

上文中我们提高新媒体时代所具有的她点是互动性和传播性。新媒体在传播的过程中利用了当即最先进的科技——互联网，将各种信息以多种形态进行了传播，使得平台上的任意客户端都可以成为信息发布的源头，也可以随意进行沟通交流，打破了过去的壁垒，任何人都可以成为品牌推广中的操作人。另外，新媒体中所包含的内容丰富，多种多样，深度和广度都是以前从未出现的，几乎涵盖了人类的所有文化形态。当前备受瞩目的微博就是这样的存在。品牌应该吸收这些好的方面，取其精华去其糟粕，为自己的企业形象宣传造势，作为服务业的话更要充分的利用微博这一平台。以城建高速为例，其所在的路段是上海稍微偏远的地区，车流量不大。在2011年的清明节假期，为了保证道路的畅通无阻，城建高速在新浪网、东方网、凤凰网等多家媒体上报道了当时的路况，很好的应对了清明节假日的客流高峰，也很好的展示了新媒体在互联网时代的作用，虽然这一例子并非是品牌宣传，但十分值得品牌进行借鉴。

（二）正确处理新媒体时代信息的两面性

当今新媒体也建设成为了社会性的交流平台，但在新媒体中也有很多突发情况，如最近的优衣库事件，但虽然很多事情并非是因新媒体而发生，却因为新媒体的传播之广泛而造成了一定的影响，并很快成为社会上关注的焦点。当前，我们面对是新媒体时代，在这一时代中每个人都可以成为主角，而每个人也都扮演着观众，网络使信息的发送更加快捷方便，想要打断信息的传播是不现实的，这也不利于保护新媒体使用者的利益。突发事件的发生，民众们急于知道实情，这一方面是自我对虚假产品的一种防范，更是对政府和相关企业单位的监督。对于这种突发情况，新媒体运营中的品牌企业要及时向公众公布实情，如果舆论没有被很好的控制住的话，不利于品牌的继续发展。比如说2014年的十一小长假，第一次实行了免费放行7座以下的小客车，这是高速公司第一次实行的方案，也引来了社会舆论的攻击，但企业及时将相关的 数据和分析公布给公众。企业在宣传的过程中也可以以此为例，与消费者进行及时有效的沟通，争取彼此之间透明化，这样才能更高的传达企业的文化以及相关的产品和服务，消费者也会更加信服。

（三）利用网络提升管理水平

要学会应用办公网络，引进先进的科技来加强管理水平。比如说城建高速的相关部门的专业人员利用相关技术开发了一系列的系统的办公软件，方便了日常工作中的签到、通知以及其他事务。这样的办公网络不仅仅提升了企业内部的工作效率，一也可以通过新媒体这种沟通平台向消费者传达企业的管理文化，更好的服务消费者。资源共享也在一定程度上提升了企业的工作效率。8

（四）合理利用新媒体新技术

新时代的企业要想在市场竞争中立于不败之地，就要充分的掌握各种宣传平台的优缺点，取其精华去其糟粕，合理的规划品牌的推广。现如今新媒体作为品牌推广中的一匹黑马受到了很多企业的青睐，企业要合理的利用新媒体的优势，提升工作效率，才能做到更进一步，完善企业的工作，提升工作效率，拓宽销售渠道，发展企业文化，实现在市场经济中企业的再一次发展。以当下最热门的新媒体平台——微博为例，通过城建高速上级公司市政材料为注册名的平台，发布公司的企业信息。我们通过微博在企业进行技术比武、劳模揭牌等的第一现

场就快速的发布信息。不仅实现了信息的快速性同时利用微博的平台实现了它的社会效应。今后我们还可以通过微博，预先、实时的发布道路施工封道信息，让司乘人员能提早知情。提前发布台风预警信息，提醒驾车人员小心驾驶等等。

新媒体已经成为了大众广泛使用的与企业以及其他消费者和沟通的工具，也成为了维权的重要途径，新媒体的出现是对旧媒体的重大变革。企业要清楚的认识到新媒体的优势所在，利用其优势发布信息，企业通过在新媒体平台上的宣传，可以广泛的传播企业的产品和服务信息，向消费者宣传自身的企业文化，使消费者更加了解产品服务。企业经常将时下热点问题和自己的产品服务连接在一起，通过追随企业的部分消费者在网络上进行广泛的宣传推广，不仅提升了自身的社会影响力，也加强了在消费者心中的地位。而且，在新媒体的广泛应用的过程中，很多工作人员的工作能力也大幅增强。平日里工作效率并不高的职工在接触到新媒体这一运营体系后也得以发挥自己的专业优势，并合理的安排时间，顺利的完成工作。在日常中也做到畅所欲言，可以尽情的表达自己的想法，有利于企业文化的丰富以及企业产品和服务的创造，也有助于企业领导和职工的沟通、消费者和企业的沟通，对于品牌的推广具有十分重要的意义。

企业作为一种盈利性的组织，为了在市场竞争中占据一席之地，就要与时俱进，开拓创新，利用新媒体来发展企业有助于企业在新时代融入消费者的生活之中，在市场竞争中有自己的部分。现在新媒体的信息也是千变万化，企业要想与时俱进要做到实时的适应和调整，并且进行床戏和改革，利用新媒体的优势发展壮大企业。从而带动企业实现进一步的发展。这也是品牌利用新媒体进行推广的重要目的。

结

论

当前，在市场经济的大背景下，在新媒体的迅速发展的如今，其与传统媒体比较而出现的传播优势逐渐凸显，成为企业进行品牌推广的有力阵地。新媒体在对品牌推广产生极大积极作用的同时，也由于自身的局限性，带来一定的限制和负面影响。因此，需要政府、企业、新媒体自身和社会大众通过共同努力，充分发挥新媒体优势，尽量减少负面效果，促进企业品牌的长远发展。品牌利用新媒体进行推广是当今广告界的一大变革，并且在市场经济和互联网高速发展的今天占据着越来越重要的作用，品牌要抓住时机，合理对品牌文化以及产品和服务进

行宣传，保证在新媒体的大背景下不落人后，积极发展，优先推广，充分利用新媒体的优势为品牌的发展打好基础，与消费者在新媒体这一平台上进行良好的交流，充分展示新媒体的优势，并且加强网络监管和企业管理，尽量排除新媒体的缺点，有力的推广品牌文化以及产品和服务。

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