第一篇：雷锋电力党员服务队创建方案及主要工作业绩情况
雷锋电力党员服务队创建方案及主要工作业绩情况 附：
共产党员服务队服务方式 工作要求 服务内容
县电力共产党员服务队主要业绩
电力局创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
为进一步落实省公司《关于开展创建“雷锋电力共产党员服务队”的指导意见》的要求和邵阳电业局《创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案》要求，做好我局雷锋电力共产党员服务队”创建工作，提升企业优质服务管理水平，加快“一强三优”现代供电企业建设步伐，局决定在全局开展创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，特制定实施方案如下:
一、指导思想
以开展“为民服务创先争优”活动为契机，认真学习雷锋同志优秀品格，大力弘扬雷锋同志“全心全意为人民服务”的奉献精神，发扬党员的先锋模范作用，坚持“你用电、我用心”，践行新“十项承诺”，通过开展各式各样的活动，着力于打造一支作风过硬、技术精湛、服务优质、具有奉献精神的电力服务团队，塑造“雷锋电力服务队”服务品牌，丰富和完善“为民服务创先争优”长效机制，促进提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，为企业发展营造良好环境。
二、总体目标 工作目标：建立完善的服务工作机制，满足“为民服务创先争优”各项要求；深化服务理念，使全心全意为客户服务成为员工自觉行动；树立服务品牌，以规范化的服务理念不断提升雷锋服务品牌的美誉度。具体表现为：
1、思想目标：以国家电网公司核心价值理念和雷锋精神统一思想，指导行动。
2.服务工作目标：完善“雷锋电力党员服务队”运行机制，打造优质服务品牌、应急抢修服务品牌和履行社会责任品牌； 实施“全心全意”特色服务和“零距离”服务承诺，让客户满意，让百姓放心。
3.队伍建设目标：用“忠于人民忠于党”和“螺丝钉”精神培养、教育、感染员工，提升服务队整体管理水平和员工自身综合素质，促进企业总体素质提升；号召全体党员加入服务队建设工作，充分发挥党组织和党员在服务活动中的表率作用。
4.志愿服务目标：传播企业精神，履行社会责任，提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度。
5月底前组建城区“雷锋电力共产党员服务队”，以电力110班组为基础，增加我局营销、生产、农电、电网建设专业业务骨干，鼓励志愿者参加“雷锋电力共产党员服务队”。第二阶段：梳理、规范流程，全面开展阶段—2012年6-10月。
服务队结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以“三精”服务为重点，通过深入推进“精准定位、精细操作、精致服务”，努力实现“精准的市场定位、精细的服务策略、精致的客户体验”。通过梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系，打造客户满意的服务队，不断提升客户服务满意度，明确服务方式，引导服务观念，创新服务实践，做到细致入微，与客户建立常态联系机制，增进沟通与交流，做到服务精品化，推行全方位、一站式服务，用专业能力解客户难题，用真心实意赢客户信赖。建立动态的组织体系，提出服务队工作的具体要求和争取的相应措施，提高整体服务水平。第三阶段：全面改进提高阶段—2012年11月。
优质服务是没有最好只有更好的一项工作，服务队在工作过程中将不断总结、持续改进、不断提高。一是按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守服务规范和“优质服务十项承诺”。二是执行的过程中不断完善各种活动方案。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、企业满意、自己满意。
第四阶段：总结、建立长效机制阶段—2012年12月。
只有不断总结，才能不断提高。组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结，总结活动计划的落实情况、取得的效果、达到的目标、成功的经验，对成绩和优点加以巩固和锻炼，分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限，建立优质服务长效管理机制，争取在2012 年底以前打造出以“雷锋精神”为核心价值的电力服务品牌。
五、具体行动计划
（一）“绿色通道”活动 大力建设用电“绿色通道”，主动服务新邵县招商引资项目。围绕大坪开发区及重大招商引资项目，开通绿色通道。主动跟进政府，提前掌握当地招商引资和规划的信息，建立重点客户用电“绿色通道”机制，不断增强营销自动化功能。
（二）打造“十分钟交费圈”活动
围绕创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，推进10分钟缴费服务圈工作的建设，创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造“十分钟交费圈”，为用户提供透明、方便、快捷的电费服务，在2012年底在城区范围内建成10分钟缴费服务圈。
（三）绿色校园行动
在全县范围内与各校方联系，争取利用2个课时的时间，在大教室里进行节能知识的普及。同时设点进行实物讲演，派发节能资料。
（四）企业节能卫士
明确重点用电单位（特别是高危企业客户）通过开展企业节能诊断、节能知识培训班，从客户角度出发，帮助客户做好用电节能减排服务。
（五）全民节能总动员
组织企业内部的技能一把手，进社区设点宣传节能知识，并设点演示节能灯产品。提供节能灯换购活动。
（六）安全用电总动员
组织企业内部的技能一把手，进社区、农村设点为客户进行家电免费维修、上门进行线路排查。解决家庭用电隐患。过程中派发安全用电宣传资料为过往客户提供用电咨询。
（七）关爱心动
组织企业内部的技能一把手，进农村无保户、孤苦老人、困难家庭进行线路排查消除家庭用电隐患。赠送小电器，提高老人家的生活水平。
（八）花蕾行动
组织企业内部的技能一把手，进校园为校方进行线路排查，更换老旧破坏的开关、电器。消除用电隐患。同时为全校师生进行安全用电宣传画展、派发安全用电资料、安全用电专题讲座。
（九）保电行动
组织企业内部一线人员，开展保供电点供电线路的巡视检查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用电设备全面安全检查，根据检查情况对薄弱环节进行整改。考试期间抢修施工队伍24小时值班，随时随地提供抢修维护服务。应急发电车就近待命或进驻考点，一旦出现突发紧急情况可以马上启用，保障电力供应。
共产党员服务队服务方式
值班服务：实行24小时值班，全天候服务。
上门服务：根据客户需要，按供电服务承诺时间及时抵达现场，为客户服务。巡视服务：定期和不定期地对服务区域和社区进行巡视服务。
协调服务:超出服务队服务范围的工作，按首问负责制的原则，主动协调。咨询服务：及时准确地对客户有关供电业务和用电常识方面的咨询进行答复。
工作要求
优质高效，取信于民。坚持“你用电，我用心”，以客户为中心，想客户所想，急客户所急，竭尽全力为客户解决实际困难，业务熟练，质量可靠，始于客户需求，终于客户满意，实现客户满意率100%。
履行承诺，行动迅速。联动95598电力服务热线，严格落实《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》，提供24小时电力故障报修服务。
服务文明，行为规范。模范践行《员工守则》、《员工文明手册》，统一着装，佩带标志，服务热情，用语规范，举止文明；现场工作时遵守规范，文明施工，保持现场整洁有序，工作结束时做到人走场清。
攻坚克难，奉献社会。经得起复杂环境磨练，经得起重大困难考验，坚持、坚守、坚韧、坚强，吃苦耐劳，敢打硬仗，甘于奉献，充分发挥共产党员的先锋模范作用。
服务内容
常态保障服务：按规定提供居民户表用电的低压故障维修服务，协调处理居民用电的其它服务。
扶贫帮困服务：对孤寡老人、残疾人、烈士家属、特困职工、困难家庭、失学儿童等弱势群体提供供电延伸服务和帮扶服务，参加社会公益服务活动。
电力宣传服务：进入社区、农村、企业、校园开展电力政策法规、电力科普知识、用电安全常识、用电咨询等宣传服务活动。
特殊保电服务：在春耕、迎峰度夏、重要保电、抢险救灾等特殊情况下提供抢修保电及其他相关服务。
开展有偿服务：:推进客户资产部分的有偿服务工作，进一步提高服务水平。
某某县共产党员服务队主要业绩 国家电网公司某某县共产党员服务队成立于某年某月某日，是某某县电业局响应国家电网公司号召，为深入实施“党员先锋工程”，深化“优质服务是国家电网的生命线”主题教育而成立的。自成立以来，始终将工作与解决群众、客户的需要和困难紧紧结合在一起，让广大群众、客户零距离感受电力便民服务的实惠，用辛勤的汗水在党和人民群众、客户之间架起了连心桥。以服务地方经济建设和保障居民用电为主线，结合学雷锋活动，常年开展特色鲜明的服务活动，深受群众和企业欢迎。
一、爱岗敬业，苦练“内功”，打造高素质共产党员服务队。“‘打铁还要自身硬’，服务百姓，没有过硬的专业素质，可不行”，这是自营销支部共产党员服务队某某队长一直挂在嘴上的一句话。自成立之初，每一位队员都是某某队长在市场营销部200余名职工、农电工中优中选精，其中党员12人，团员12人，用心挑选出来的，代表着市场营销部的最高水平，共产党员服务队建立、实行了２４小时值班，全天候服务制度，以上门服务、巡视服务、协调服务以及咨询服务等方式切实为用户解决困难和故障的总体思路。扎实开展“三亮三比三评”活动，即亮身份、亮职责、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，党员互评、领导点评、群众评议，主动接受群众监督，充分发挥党员的示范带动作用。而且特别注重成员的政治思想教育和业务素质培训，坚持每月组织成员进行一次思想政治学习，组织服务队成员、省公司劳模莫建波进行了2次事迹报告会，并坚持利用每次服务队活动展开劳动竞赛，每次活动后坚持进行总结，表扬先进，每月组织一次服务队成员业务培训、组织交流学习，提升队员素质和服务水平。
第二篇：2016电力党员服务队承诺书
2016电力党员服务队承诺书
电力党员服务队承诺书 工作岗位：工会主席
承诺内容：以一名普通党员和党员干部名义承诺如下：
一、忠于工会工作职守。按照组织要求，认真履行工会工作职责，与大家一道维护党的纪律，为分公司稳定和-谐发展积极工作。
二、尽心尽力关心职工。组织分公司各工会小组依法维护职工权益，开展岗位建功活动，丰富职工文化生活，做好春节慰问、迎峰度夏慰问、金秋助学、冬帮特困、伤病慰问等“五慰问”工作，体现党群组织对职工的关爱。
三、廉洁从业律己律家。守法守纪，从严自律。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。公务活动力求高效简朴。严格执行有关规定并带头节约职务消费。
四、参加好支部的组织生活，纯洁党性，端正作风，创新思维，扎实工作，努力发挥一名党员和党员领导干部在公司文明建设发展中的骨干表率作用。
五、坚持岗位学习调研。做到学习与工作同步、工作与调研同步、读书与人生并行。力争多读书读好书、多践行践实行、多向基层人员学习、多为基层单位服务，进一步开阔眼界、开阔思路、开阔胸襟。以上承诺，敬请监督。承诺人：*** 二〇一〇年十一月十六日 电力公司党员承诺书范文
为了进一步深化党内主题实践活动，充分发挥共*产*党员在经济工作主战场的先锋模范作用，确保全局“创一流”和创省级文明单位工作目标的顺利实现。**电力局党委立足党员责任区，向全局郑重推出党员承诺制。具体内容如下：
1、党员身边无事故。在党员责任区内，党员就是安全生产的责任人。要带头做到安全无事故，并承诺在责任区内无人身重伤、死亡和重大责任事故、无火灾事故、无本企业同等级以上责任的重大交通事故。
2、党员身边无欠费。在党员责任区内，党员就是电费回收的带头人。要坚持电费回收责任点制度，发扬“三千”精神和协作精神，攻难克困积极做好用户的工作，带头完成电费回收任务，承诺在责任区内所辖区域电费上缴率为百分之百。
3、党员身边无违纪。在党员责任区内，党员就是生产、经营、管理的明白人。要带头做到文明生产、文明经营、文明管理，为用户提供优质服务，承诺在责任区内无违法违纪、无封建迷信、无歪理邪说、无习惯性违章、无吃拿卡要、无以“电”谋私。
4、党员身边有温暖。在党员责任区内，党员就是职工的贴心人。要围绕企业改革，下岗分流和党工作目标任务，耐心细致地做好职工的思想政治工作，通过为职工化解矛盾，释疑解惑，解决实际问题和困难，把党组织的温暖送到职工心坎上。
5、党员身边创一流。在党员责任区内，党员就是一流创建的带头人。要围绕企业精神文明建设和一流创建，加强企业文化建设，积极参加各种寓教于乐的文化体育活动;承诺在责任区内具备一流设备，保持一流卫生，完善一流资料，强化一流管理，提供一流服务，争创一流业绩。党支部：承诺人： 2016年5月*日
电力党员公开承诺书 按照《关于在集团公司系统党组织和党员中实施公开承诺制度的通知》精神和共-产-党员都要不断超越自我，超越对手，追求大进步、大发展的要求，我作为xx-xx发电有限公司党组书记、总经理，同时作为普通共-产-党员，特作出创先争优“跨越行动计划”承诺：
一、做好表率。
一是做勤奋学习的表率，通过学习，提高素质，增强能力，让精神保持温度；二是做廉洁自律的表率，管好自己、管好家人、管好身边人，坚决不做违法违纪事情；三是做联系群众的表率，深入基层调查研究，关心员工工作生活；四是做人格力量的表率，以良好的品格修养和道德操守做最好的自己。
二、抓好党建。
忠实履行党建第一责任人职责，牢记党的宗旨，坚持党要管党，从严治党的方针。围绕中心工作抓党建，抓好党建促发展。大力推进以创建先进党支部、争做优秀党员的活动促进公司各项工作创先争优。
三、当好班长。
忠实履行一把手要职，当好班长。坚持党组集体领导，坚持依法、民-主、科学决策程序，坚持“三重一大”决策制度，围绕大局，维护团结，强化协调。引领公司党组在思想上、行动上、目标上与集团公司党组保持高度一致，使公司党组真正成为科学发展的火车头。
四、管好干部。
坚持“党管干部”原则，实行民-主、公开、竞争、择优的原则培养、考察、选拔、任用干部。通过提高各级干部的履职能力确保集团公司党组重大决策部署的有效执行和公司党组任务目标圆满完成。
五、带好队伍。
坚持“人才强企”战略和“大唐大舞台、尽责尽人才”的人才理念，落实“人才森林计划”。大力营造“以人为本”、人才“以用为本”的浓厚氛围，大力开展“五好”员工队伍建设，使公司人才脱颖而出。
六、干好工作。
牢固树立责任意识、对标意识、创造意识，以“实”为根本、“敢字”当头、“干”字为重，立足本职岗位，恪尽职守、勤奋工作，争创一流业绩。
以上承诺，请集团公司党组审核检查，请全体党员和全体员工监督。县电力局供电服务承诺书范文
为切实实践“三个代表”要求，脚踏实地地贯彻“人民电业为人民”的宗旨，向客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，自觉接受客户和社会的监督。我局决定，开展优质服务年活动，并向社会各界承诺如下：
一、电力局在各营业场所公开电价标准和服务程序。
二、电力局的客户服务中心或营业厅实行每周七天工作制。
三、客户服务中心在受理居民客户申请后，5个工作日内送电（在县城范围内，3个工作日内送电，其他客户在受电装置验收合格后，5个工作日内送电）。
四、平利县电力局设立报修电话，提供24小时电力故障报修服务。正常情况下到达故障现场抢修时限：城内45分钟，农村90分钟，边远山区4小时。
五、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公布。
六、不断提高城区安全可靠优质服务供电水平：
城区供电可靠性率不低于99.89%，城区居民客户端电压合格率不低于95%。
七、不断提高农村地区安全可靠优质服务供电水平： 农村地区供电可靠率不低于98%，农村地区居民客户端电压合格率不低于90%。
八、向社会公布故障报修，供电服务投诉举报电话：
第三篇：新邵电力局创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
新邵电力局创建
“雷锋电力共产党员服务队”实施方案
为进一步落实省公司《关于开展创建“雷锋电力共产党员服务队”的指导意见》的要求和邵阳电业局《创建“雷锋电力共产党员服务队”实施方案》要求，做好我局雷锋电力共产党员服务队”创建工作，提升企业优质服务管理水平，加快“一强三优”现代供电企业建设步伐，局决定在全局开展创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，特制定实施方案如下:
一、指导思想
以开展“为民服务创先争优”活动为契机，认真学习雷锋同志优秀品格，大力弘扬雷锋同志“全心全意为人民服务”的奉献精神，发扬党员的先锋模范作用，坚持“你用电、我用心”，践行新“十项承诺”，通过开展各式各样的活动，着力于打造一支作风过硬、技术精湛、服务优质、具有奉献精神的电力服务团队，塑造“雷锋电力服务队”服务品牌，丰富和完善“为民服务创先争优”长效机制，促进提升国家电网品牌的知名度、认知度和美誉度，为企业发展营造良好环境。
二、总体目标
工作目标：建立完善的服务工作机制，满足“为民服务创先争优”各项要求；深化服务理念，使全心全意为客户服务成为员工自觉行动；树立服务品牌，以规范化的服务理念不断提升雷锋服务品牌的美誉度。具体表现为：
1、思想目标：以国家电网公司核心价值理念和雷锋精神统一思想，指导行动。
2.服务工作目标：完善“雷锋电力党员服务队”运行机制，打造优质服务品牌、应急抢修服务品牌和履行社会责任品牌； 实施“全心全意”特色服务和“零距离”服务承诺，让客户满意，让百姓放心。
3.队伍建设目标：用“忠于人民忠于党”和“螺丝钉”精神培养、教育、感染员工，提升服务队整体管理水平和员工自身综合素质，促进企业总体素质提升；号召全体党员加入服务队建设工作，充分发挥党组织和党员在服务活动中的表率作用。
4.志愿服务目标：传播企业精神，履行社会责任，提升“国家电网”品牌知名度、认知度和美誉度。
三、组织机构及职责
为加强组织领导，我局成立“雷锋电力共产党员服务队”领导小组和办公室,主要责任部门明确专人负责,确保“雷锋电力共产党员服务队”工作落到实处。
（一）成立新邵电力局雷锋党员服务队领导小组：
组 长：蒋昌平
副组长：陈利华、黄飚、李邵根、赵铁山 成员： 谢志勇、李佑坚、岳鸿、赵进军、肖永平、黄定国、谢超、贺文彬、王文鸽、方燕玮、刘兰、赵跃波、李笑枫、卿卫东、胡江、王进军 领导小组主要职责：
雷锋党员服务队领导小组负责统一指挥、协调、决策相关事项，局支部党委统一领导，行政支持协调。
1.确定“雷锋电力共产党员服务队”工作的指导思想和基本原则，确定我局服务队工作总体目标。
2.负责审批“雷锋电力共产党员服务队”工作实施方案，决定服务队工作的有关重大事项。
（二）成立新邵电力局雷锋电力共产党员服务队工作办公室（设一流办）：
主 任：李佑坚
副主任：谢志勇、赵进军、王文鸽、胡江
成 员： 岳鸿、郭清琳、肖永平、黄定国、谢超、贺文彬、方燕玮、刘兰、赵跃波、李笑枫、卿卫东、胡江、王进军
服务队办公室主要职责：
1.落实“雷锋电力共产党员服务队”领导小组决定的事项，组织我局开展雷锋电力服务队工作。
2.负责组织、部署、安排、协调本部门职能范围的服务队工作，开展雷锋服务队有关的知识和服务技能培训，业务指导管理和监督检查。
3.组织并参与雷锋服务队活动的开展，负责对外宣传报道，开展广泛的服务队宣传活动。
4.负责编制我局“雷锋电力共产党员服务队”工作管理办法、制度等。
5.负责编写我局雷锋电力共产党员服务队”的经验交流材料、汇报材料和活动总结。
（三）雷锋电力共产党员服务队下设四个小分队：
1、爱心抢修服务小分队 队 长：肖永平副 队长：方燕玮
成 员：谢超、钟艳军、隆新林、李笑枫、卢文熏
2、个性化保电服务小分队 队 长：赵进军 副 队长：黄定国
成 员：唐红日、彭卫、何春红、3、安全用电服务小分队 队 长：刘兰 副队长：赵跃波 成 员：李瑾、刘健
4、特殊群体服务小分队 队 长：谢志勇 副队长：胡江、周广平成 员：岳鸿、郭清琳 服务小分队工作职责：
负责接受客户的服务请求并在规定时限内应答客户，参加各类保电、配电故障抢修与处理，为特殊群体提供上门服务。服务范围覆盖全局。
1、保电、配电故障抢修服务。为用户提供及时、优质的故障抢修服务，确保正常供电，主要包括10千伏及以下配电网故障抢修。
2、爱心服务。推出爱心服务卡，不定期向社会弱势群体、公共场所提供义务性质的供用电服务，参加文明创建、扶贫帮困、公益活动等。
3、个性服务。根据不同用户的需求，区分服务方式和内容，为特殊群体提供个性化服务。（1）对居民客户开展社区服务。搭建电力社区（乡村）服务平台，更好的服务社区居民、乡村村民。（2）对大客户开展VIP服务，对大客户推出VIP服务举措。
四、实施步骤及时间安排
第一阶段：动员、宣传学习阶段—2012年4-5月。5月中旬召开“雷锋电力共产党员服务队”动员会，组织员工认真学习传达省公司、市局文件精神，学习我局“雷锋电力共产党员服务队”活动实施方案。通过学习、宣传、提高每位员工对“雷锋电力共产党员服务队”活动重要性和必要性的认识，高度认识以优质服务为宗旨是电力企业的立足之本、发展之道和成功之举。牢固树立“优质服务是电力企业生命线”理念。通过学习、宣传使每位员工对开展“雷锋电力共产党员服务队”活动的重要意义、目的、方法、措施以及期望达到的主要目标等情况有一个明确的认识，积极主动地投入到“雷锋电力共产党员服务队”活动中去，把优质服务工作落实到每位员工的言行之中。
5月底前组建城区“雷锋电力共产党员服务队”，以电力110班组为基础，增加我局营销、生产、农电、电网建设专业业务骨干，鼓励志愿者参加“雷锋电力共产党员服务队”。
第二阶段：梳理、规范流程，全面开展阶段—2012年6-10月。
服务队结合工作实际，认真分析目前在服务上存在的问题，以“三精”服务为重点，通过深入推进“精准定位、精细操作、精致服务”，努力实现“精准的市场定位、精细的服务策略、精致的客户体验”。通过梳理、规范流程，制定客户服务标准及考核评价体系，打造客户满意的服务队，不断提升客户服务满意度，明确服务方式，引导服务观念，创新服务实践，做到细致入微，与客户建立常态联系机制，增进沟通与交流，做到服务精品化，推行全方位、一站式服务，用专业能力解客户难题，用真心实意赢客户信赖。建立动态的组织体系，提出服务队工作的具体要求和争取的相应措施，提高整体服务水平。
第三阶段：全面改进提高阶段—2012年11月。优质服务是没有最好只有更好的一项工作，服务队在工作过程中将不断总结、持续改进、不断提高。一是按照制定的服务流程和服务模版，做好服务，自觉遵守服务规范和“优质服务十项承诺”。二是执行的过程中不断完善各种活动方案。三是在服务的过程中认真听取用户的意见和建议，了解他们的新需求，最大限度地满足客户需求，消除不满意因素。四是在服务中改进、在改进中提高。做到热情、周到、耐心、细心、和气、微笑服务、达到用户满意、企业满意、自己满意。
第四阶段：总结、建立长效机制阶段—2012年12月。只有不断总结，才能不断提高。组织员工对前三阶段服务工作进行认真总结，总结活动计划的落实情况、取得的效果、达到的目标、成功的经验，对成绩和优点加以巩固和锻炼，分析存在的问题，提出解决问题的措施和时限，建立优质服务长效管理机制，争取在2012 年底以前打造出以“雷锋精神”为核心价值的电力服务品牌。
五、具体行动计划
（一）“绿色通道”活动
大力建设用电“绿色通道”，主动服务新邵县招商引资项目。围绕大坪开发区及重大招商引资项目，开通绿色通道。主动跟进政府，提前掌握当地招商引资和规划的信息，建立重点客户用电“绿色通道”机制，不断增强营销自动化功能。
（二）打造“十分钟交费圈”活动
围绕创建“雷锋电力共产党员服务队”活动，推进10分钟缴费服务圈工作的建设，创新服务手段，拓展交费渠道，积极推广银行代扣、电费充值卡、手机交费、网络支付等非现金交费方式，着力打造“十分钟交费圈”，为用户提供透明、方便、快捷的电费服务，在2012年底在城区范围内建成10分钟缴费服务圈。
（三）绿色校园行动
在全县范围内与各校方联系，争取利用2个课时的时间，在大教室里进行节能知识的普及。同时设点进行实物讲演，派发节能资料。
（四）企业节能卫士
明确重点用电单位（特别是高危企业客户）通过开展企业节能诊断、节能知识培训班，从客户角度出发，帮助客户做好用电节能减排服务。
（五）全民节能总动员
组织企业内部的技能一把手，进社区设点宣传节能知识，并设点演示节能灯产品。提供节能灯换购活动。
（六）安全用电总动员 组织企业内部的技能一把手，进社区、农村设点为客户进行家电免费维修、上门进行线路排查。解决家庭用电隐患。过程中派发安全用电宣传资料为过往客户提供用电咨询。
（七）关爱心动
组织企业内部的技能一把手，进农村无保户、孤苦老人、困难家庭进行线路排查消除家庭用电隐患。赠送小电器，提高老人家的生活水平。
（八）花蕾行动
组织企业内部的技能一把手，进校园为校方进行线路排查，更换老旧破坏的开关、电器。消除用电隐患。同时为全校师生进行安全用电宣传画展、派发安全用电资料、安全用电专题讲座。
（九）保电行动
组织企业内部一线人员，开展保供电点供电线路的巡视检查和整改消缺工作，并安排在高考前完成一次用电设备全面安全检查，根据检查情况对薄弱环节进行整改。考试期间抢修施工队伍24小时值班，随时随地提供抢修维护服务。应急发电车就近待命或进驻考点，一旦出现突发紧急情况可以马上启用，保障电力供应。
第四篇：电力雷锋青年志愿服务队发言
电力雷锋青年志愿者授旗仪式表态发言
尊敬的各位领导、同志们：
今天是毛主席提词“向雷锋同志学习”五十周年，也是我局“电力雷锋”青年志愿服务队成立之日，很荣幸我代表汝阳县电业局“电力雷锋”青年志愿者服务队作表态发言：
一、积极响应省市公司和我会议党委号召，无条件服从局党委各项活动安排及决策部署。
二、以“电力雷锋”青年志愿者活动为载体，立足岗位实际，大力发扬雷锋精神，尽自己所能、不计报酬、帮助他人、奉献社会。
三、以电力雷锋”青年志愿者活动为契机，比思想，争当时代先锋；比业务，争当行家里手；比作风，争当勤廉表率；比奉献，争当道德楷模；比业绩，争当岗位标兵。
第五篇：小学雷锋志愿者服务队方案
学校“学雷锋”志愿者服务队活动方案
一、指导思想
为更好地弘扬雷锋精神，传播志愿者服务理念，推动志愿者服务的深入开展，为构建和谐校园做贡献。
二、工作目标
通过建立一支“学雷锋”志愿者服务队,开展富有实效,形式多样的活动,引导有热心有爱心的少先队员投身志愿服务活动,切实发挥志愿者的重要作用,增强学雷锋的自觉性和主动性。
三、组织机构 组长： 副组长： 成员：
四、工作内容
(一)开展真爱走进校园活动
1、开展爱心助学活动和变废为宝活动，用自己的劳动来帮助困难学生。
3、开展“学校文明从我做起”活动 ,培养学生讲究卫生,自觉维护校园环境，组织老师和学生们一起进行校容整治,清除白色垃圾,清理校园环境,打扫卫生死角，浇花，护绿。
五、实施步骤(一)成立阶段
1、成立志愿者服务队,举行成立仪式。
2、制定全年志愿服务实施方案。(二)活动实施阶段
“学雷锋”志愿者服务队细化为：
“校园卫士队”-服务校园及校园周边的环境卫生(三)总结表彰阶段
1、由学校组织对所有活动资料进行检查,并做好全年志愿者服务活动总结工作。
2、开展志愿者服务活动的评比,评选十佳志愿者,由学校统一进行表彰。
六、工作要求
1、加强组织领导,周密部署活动。各负责人要高度重视,身体力行;每次活 动都要精心计划,精心组织,充分准备；每次活动的主要负责人要始终参与在活动之中,努力达到预期效果,志愿服务人员都要精神振奋,全身心投入；活动后要及时总结,有效调整,确保每次活动顺利实施。
2、注重自身形象,展现师生风貌，志愿服务人员要加强“行为规范”,注重师生形象,讲究文明仪容。
3、大力宣传报道,营造良好氛围。通过服务活动扩大宣传范围,组织对志愿服务活动的宣传报道,弘扬正气,表扬先进,提高增强学习雷锋共同认识,形成人人参与学雷锋良好氛围,共建和谐文明校园。
二○一五年三月
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