建立文明市民巡访团大力推进文明城市创建工作(市中区)

第一篇：建立文明市民巡访团大力推进文明城市创建工作(市中区)

建立文明市民巡访团 大力推动文明城市创建工作

济宁市市中区委宣传部

群众性精神文明创建活动，是推动精神文明建设的重要载体，是吸引群众广泛参与、引导群众自我教育的好途径，也是寓教育于活动、典型引路、以点带面的好办法。近年来，济宁市市中区积极探索群众性精神文明建设的新路子，通过文明市民巡访团这一形式，有力推动了各项文明创建工作，在巩固扩大文明城市创建成果、提高城市文明指数方面发挥了积极作用。

一、激发群众参与热情，适时成立文明市民巡访团 市中区是济宁市委市政府驻地，也是济宁市的主城区。多年来，市中区十分重视群众性精神文明创建工作，通过开展丰富多彩的创建活动，凝聚群众创建共识、激发群众参与热情、形成文明共建合力，“城市是我家，文明靠大家”的氛围十分浓厚。2003年，市中区在全省率先开展了住社区党员“双重管理”工作；2004年，开展了“社区民情共建恳谈”工作；自2006年开始，连续举办了四届“运河之都邻居节”，群众对社区的认同感、归属感较强，参与社区管理的自觉性、积极性较高，为建立多层次、富成效的文明市民巡访队伍奠定了良好的基础。2008年，济宁市争创“省级文明城市”，作为城市中心区和创建主阵地，市中区担负着重要任务。我们认识到，文明城市创建是一项综合性、全局性、系统性的工作，涉及面广、工作任务重，仅靠政府部门的力量是不够 的，必须依靠群众的智慧和力量，发动全体市民共同参与创建工作。特别是面对市容秩序、环境卫生、市民行为等创建工作中存在的说大不大、说小不小的问题，发挥群众自我监督、自我管理的作用，形成职能部门负责、群众主动参与的互补互促的局面更为重要。在此情况下，文明市民巡访团应运而生。2008年初，我区在各街道成立了文明市民巡访团并在文明城市创建中发挥了积极作用，市中区被评为“创建省级文明城市工作先进区”，2011年，被评为“省级文明区”。文明市民巡访团成立三年多来，共发现社区、街道环境问题1230余条，反映社情民意860余条，解决邻里纠纷60余起，参与志愿活动150多次，问题解决率在90%以上。在巡访团的推进带动下，市中区的社会治安、环境卫生和居民文明素质等都有显著提升，文明市民巡访团成为市中区亮丽的城市名片。《精神文明报》、《大众日报》等先后对这一做法进行了报道。

二、科学配置巡访队伍，建立三级巡访网络

文明市民巡访团成员是文明创建的监督员、信息员、宣传员，主要由离退休老干部、老党员、社区居民、机关干部、道德模范等责任心强、热心公益事业、具有较强社会活动能力的基层干部群众代表组成，重点围绕环境卫生、交通秩序、窗口单位、公共场所及文明创建中存在的问题进行巡访，对发现的问题提出合理化建议、督促解决落实。巡访团成立以来，已经逐步建立起区、街道、社区三级网络，形成了一个由下至上的“巡访链”，并建立了相应的管理制度。在区级层面，由文明办负责同志任区巡访总团团长，主要任务是指导各分团开展工作，协调督导各职能部门 对反映问题及时处理，编发巡访信息，宣传巡访典型等；在街道层面，由街道党工委宣传委员任街道巡访团团长，负责指导各社区巡访团开展工作；在社区层面，每个社区组成3-5人的巡访队伍，由社区居委会的同志担任团长，负责本社区的巡访工作。为充分发挥巡访队员的积极性，确保巡访实效，我区又设立了首席巡访员。首席巡访员由社区推荐，区文明办聘任，主要由社区德高望重、热心公益事业的退休老领导、老干部、老党员、老工人、老教师担任。由于首席巡访员大多是所在社区的老同志，他们不仅对社区情况、居民情况熟悉，而且受到社区群众的尊重，提高了巡访说服力，给巡访工作带来很大便利，也有效化解了因当事群众不配合造成的矛盾纠纷。

文明单位在群众性精神文明创建活动中起着示范引领作用。市中区有省级文明单位9个，市级文明单位43个，是文明创建的重要力量。为提高文明单位的辐射力和影响力，更好地促进发展、服务群众、奉献社会，我区广泛开展了“文明单位做表率，志愿服务进社区”活动，积极引导文明单位成立文明市民巡访团，组织职工利用业余时间参加巡访活动。市中区疾病防控中心成立了5人的巡访队伍，每个周末上街进行巡访，不仅发现解决环境卫生、交通秩序、市民行为中的问题，还与自身业务紧密结合，广泛宣传疾病防控知识，受到市民的欢迎。随着巡访工作的深入开展，越来越多的热心群众加入到巡访队伍中来，目前，全区“文明市民巡访团”团员已有10218人。

三、完善巡访机制，畅通问题解决渠道

文明市民巡访团是群众参与社会管理的一个平台，不仅担负 着促进文明创建的职责，也是反映社情民意、政府联系群众的“桥梁纽带”，对发挥市民民主监督作用，促进政府部门改进机关作风，提高行政效能等都有积极作用。要使巡访工作长期开展，各部门大力支持、协同配合，建立发现问题、反馈问题、解决问题及综合评价机制十分重要。只有反映问题有回声、处理问题有结果、巡访工作有成效，才能使巡访工作持久良性开展。一是发现问题及时到位。从加强巡访队伍管理入手，建立“三册”制度，即巡访名册、巡访相册、巡访手册。区文明办统一印制下发了“三册”，巡访手册印有市政、环卫、交通、市容、供水、供电等职能部门的电话，各巡访团在巡访时持证上岗、佩戴统一的袖章，在第一时间将发现的问题反馈给相关部门。同时，对发现的问题拍照留证，填写巡访记录，详细记载发现问题的地点、问题情况以及采取的措施，使巡访工作有章可循、有迹可查。二是突出重点强化巡访。把日常巡访和重点巡访、专项巡访有机结合，确保巡访工作覆盖广泛、重点突出。在创建文明城市期间，巡访团围绕环境卫生开展了多次活动，有力配合了全市全区的重点工作。三是问题解决快捷高效。为切实做到发现问题快解决、当日的问题不过夜，区里专门设立了巡访热线，建立了问题“销号”制度，对于当场能解决的问题各职能部门派人当场予以解决，对于不能当场解决的问题，由职能部门说明原因，限时解决。对于一些牵涉部门较多的问题，区文明办发挥文明创建牵头协调作用，召开专题协调会予以解决。在文明市民巡访团的督促监督下，各有关部门积极转变作风，问题答复率、整改率逐年上升，答复率在92%以上。

四、大力支持鼓励，为巡访工作创造良好环境

文明市民巡访团作为群众志愿者组织，离不开社会各界的认可、理解、关心和支持。为使这一平台得到扩展，我们通过各种渠道为巡访工作创造良好的社会环境。一是强化宣传，营造良好的舆论氛围。2009年3月，我区举行了文明市民巡访团总团成立仪式，在现场向各分团授旗，并向部分队员颁发了聘书，同时在区广播电视台、中区报等媒体上专门开设了“文明巡访专栏”，定期刊发巡访信息。通过这种方式，不仅使文明巡访团成员“有名有份”、敢于大胆管理，也使广大群众对巡访工作有了认同感，配合巡访、支持巡访的氛围进一步浓厚，群众不再把巡访团称为“管闲事的”，而是亲切地称为城市的“啄木鸟”。二是培育典型，体现巡访社会价值。巡访团员不要报酬、不计个人得失的工作，不仅体现了团员们高度的社会责任感和作为巡访团员的使命感，也体现了他们的崇高道德品质和文明境界，虽然在物质上我们不能给予什么，但在精神上我们多方给予鼓励，使他们感受到来自社会各方的理解和支持，感受到奉献社会的自身价值。我区专门编发了《文明市民巡访团巡访动态》，动态分巡访简讯、巡访前哨、巡访呼声、巡访反馈、巡访之星、巡访故事等板块，把广大巡访队员的巡访情况及时编发，并在第一时间送各巡访团及各部门。区里每年评选一次“最佳巡访团”、“最佳巡访员”，对工作主动、责任心强、成绩突出的巡访员进行表彰。津浦街社区70多岁的许忠诲老人，每天都要到街上巡访，并且认真填写详细的巡访记录。他无私奉献的精神打动了很多人，交警队的同志看到他非常辛苦，专门为他配备了喊话筒，很多群众也主动和他交流，对 社区文明创建工作建言献策。三年来，先后宣传了许忠诲、李兰英、赵洪启等多位巡访队员，有12位巡访队员被评为全区“道德模范”。正是他们平凡的事迹，使“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神得到传递和弘扬。三是关心支持，及时解决巡访团遇到的困难。为使巡访工作顺利开展，在巡访队员上岗前，区、街道专门组织培训，使大家了解工作流程、注意事项。对于巡访中出现的问题，我们积极协调、及时解决，多方给予支持。在节日期间，区领导还专门到社区走访慰问巡访队员，使队员感到来自党和政府的温暖，增强了巡访工作的积极性，广大巡访队员也以自己的实际行动有力推动了文明创建工作。

第二篇：争做文明市民创建文明城市

争做文明市民

创建文明城市

广大市民同志们：

为了进一进推进我县“园林城、卫生城、文明城”的创建，做好社会民生工作，结合我县城市管理工作实际情况，我们号召社会各界及广大市民同心协力、共建共享，为创建文明、舒适的人居环境而努力，我们提出的口号是“文明就在身边，人人从我做起”。随着季节的变化，随意倾倒垃圾会造成环境污染，严重危害了人们的身体健康。为此我们呼吁广大市民，严禁将垃圾和污水倾倒在街路上、绿化带、人行道上；严禁将污水和垃圾混合倒进垃圾箱里，建议将固体垃圾和液体垃圾分开向指定地点倾倒。

文明和恶习的差距就在一步之遥或一念之间，只要人人都能从身边做起，每个市民都能养成良好日常生活习惯，杜绝乱泼、乱倒现象，我们的城市必将变得更洁净、更美丽、更和谐。广大市民的素质将得到进一步提高，城市品位也会得到提升。

反之，如果在城市管理当中发现随意乱泼乱倒，不听劝阻的，我们将依据相关条例处以100-200元罚款。

长岭县城市管理监察大队

****年**月**日

第三篇：创建文明城市争做文明市民

创建文明城市争做文明市民

建国家文明城市意义深远：首先，城市的建设和发展事关一个民族、一个国家的繁荣昌盛；再是城市文明程度的提高有利于带动整个社会程度的提高；再其次，创建文明城市对于推动有中国特色社会主义的城市化和城市现代化进程有重要意义。

健康向上的人文环境是文明城市的灵魂和内涵所在，是市民人文素养的基本标志，反映了城市的人文精神。我们围绕提升人的综合素质和城市文明程度、创新发展能力的目标任务，切实打造“文明潍坊”，培育健康向上的人文环境。

（一）坚持以人为本，我们潍坊围绕经济社会转型期群众的思想特点，明确思想道德建设工作新思路，使思想道德建设具有时代性、规律性和创造性。一是明确思想道德建设工作，既要引导社会又要引领时代的工作理念。转型是一次重大的社会变革，所以必然会带来人们思想观念和价值取向的多元化;二是明确了思想道德建设工作要始终围绕人来开展的工作导向。我们着眼于提高人的思想道德素质，从思想观念和行为方式上抓好“三大群体”的塑造，使人的思想观念、道德规范和行为方式与时代的要求和谐共进;

三是明确了思想道德建设工作必须巩固社会和谐思想道德基础的工作任务。我们倡导和谐理念，培育和谐精神，以“八荣八耻”为社会主义荣辱观，倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，开展教育活动，在全社会形成符合传统美德和时代精神的道德和行为规范。

（二）弘扬和谐理念，围绕构建社会主义核心价值体系，大力在全社会培育思想道德新风尚。

一是开展宣传教育培育社会公德。潍坊已对市民文明行为做出了具体要求，并对市民进行宣传教育，提升市民的文明素质和城市的文明程度。围绕“讲文明、树新风、创文明城市”的主题，开展公益广告宣传活动，教育市民养成文明习惯。

二是强化道德实践培育社会公德。精神文明建设重在教育，贵在实践。

1、开展“文明潍坊三有序”教育实践活动。倡导人们“从我做起，从小事做起”，自觉践行“八荣八耻”规范。围绕“守法有序，礼让和谐”的主题，按

照“礼让通行，排队办事，爱护市容”的内容和要求，在我市开展“文明三有序”活动。

2、开展城市精神宣传实践活动。我们把培育城市人文精神作为构建和谐社会的重要举措，作为加强思想道德建设的重要环节以及创建文明城市的核心内容。

3、开展“潍坊城市暖流行动”。在我市开展以“共建和谐潍坊，同享幸福生活”为主题，展开关爱来潍员工的“潍坊城市暖流行动”。

三是把握科学要求，围绕增强和谐创建实效，努力建设精神文明建设工作新机制。

（三）提供文化支撑，围绕构建社会主义和谐文化，推进文化新城建设发展。一是形成一流的公共文化设施网络体系。

二是形成多元化的公共文化活动体系。我们以文化广场为主要阵地，以经贸文化活动为主要方式，以多种文化为主要内容，开展了公共文化活动。

三是形成多领域的文化精品体系。我们创作一批精品力作，打造出一批品牌文化活动，推出一批精品展览。比如，“文化周末”和“鸢韵金声”等。四是形成较大规模的文化产业体系。

五是形成全面的人的素质提升体系。

六是形成城市发展的文化支撑体系。通过文化对城市精神、城市建设、城市经济各方面的支撑，构筑起促进潍坊加快发展、率先发展、协调发展的文化支撑体系。

创建文明城市活动是社会主义精神建设的重要内容，对提高人民文明素质和全社会的文明程度有重要的作用。

第四篇：争做文明市民 创建文明城市

“争做文明市民 创建文明城市”告家长书 亲爱的家长们： 您们好！

2008年5月22日，奥运圣火在我市进行了传递，这是多么令人骄傲和自豪的事情！现在，宁波这个浙江唯一的首批全国文明城市又将迎来新一轮的“大考”。能不能蝉联全国文明城市事关我们宁波市的整体形象和长远发展，事关人居环境和民生改善，事关市委市政府“六大联动、六大提升”的战略实施，事关江东现代化新中心城区奋斗目标的加快实现。文明城市的创建，必将为我市提升城市形象、改善市民人居环境、促进经济社会又好又快发展、提高市民生活质量起到积极的作用。作为新时代的学生，我们是祖国的花朵，是未来社会主义建设者和接班人。高尚的道德修养、良好的行为习惯和正确的人生取向是每一个学生所必备的基本素质。我们应努力做到：尊敬师长，团结同学，互相帮助；勤奋好学，不耻下问，勇于进取；尊老爱幼，乐于助人，乐于奉献；讲究卫生，遵守公德，文明做人；待人诚恳，言而有信，踏实做人。总之，我们要勤学守纪，志存高远，努力提高自身的综合素质，做一个讲文明、懂礼貌、守纪律的好学生、好公民、好孩子。

文明城市呼唤文明市民，文明市民创造文明城市。家庭是社会的细胞，和谐社会建设从家庭开始。创建文明城市，营造美好家园，离不开每个家庭的共同参与和自觉行动。为此，作为一名学生和一名小公民，我们在这里向所有家长发出如下倡议：

从我做起，争当知礼向善公民，塑造文明市民形象，学习文明礼仪，践行文明规范，塑造一流的市民素质。

从我做起，人人维护公共秩序，处处遵守社会公德，自觉遵守交通规则，摒弃公共场所的不文明陋习，形成一流的公共秩序。

从我做起，微笑面对他人，大力弘扬“诚信、务实、开放、创新”的精神，培育我为人人、人人为我的一流的社会风尚。

从善如流、上善若水。希望用我们稚嫩的小手，拉起所有家长的大手，共同托起我们宁波这座城市湛蓝清澈、文明谐和的天空！让我们携起手来，从现在做起，从每一个家庭做起，从身边小事做起，积极营造健康向上的人文环境和安居乐业的生活环境，努力把江东建设成为“优美、繁荣、文明、和谐”的现代化新中心城区，为宁波创建新一轮全国文明城市，贡献自己一份力量，尽一份社会责任。

小手拉大手，文明一起走

——“创造和谐环境

共建文明城市”告家长书 尊敬的家长： 您好！

每位家长都希望自己的孩子讲文明、懂礼貌，知书达理，而学生良好的行为习惯和文明礼仪必须从小培养。为响应武汉市委、市政府关于“创造和谐环境

共建文明城市”活动的号召，我校已大力开展了相关工作。在此，我们倡议您积极参与学校开展的“小手拉大手，文明一起走”活动，做一个讲文明有素质的家长，改正自己身上的一些不科学、不文明、不健康的陋习，争取做孩子的好榜样，为孩子营造一个健康、文明、安全的学习、活动环境。以下工作希望得到您的配合：

1、为维持校门口的正常秩序，接送孩子请到校门两侧的指定接送点。

2、为建立武汉市民的良好形象，请家长不要在校门外随地吐痰，乱扔果皮纸屑。

3、进入校园，请衣着整齐，不大声喧哗，不抽烟，不说脏话。

4、穿越马路，请不要翻越栏杆，自觉走人行横道。

5、不参加黄、赌、毒及封建迷信等活动，自觉与不文明行为作斗争。

6、请家长和孩子一同自觉遵守“文明出行承诺书”。

感谢您对我校学生的关心爱护、对我校工作的大力支持！让孩子们以我们家长为榜样，从小养成讲文明的好习惯！

二、活动安排

（一）举办“小手拉大手，共创文明城”活动启动仪式。通过倡议书、授旗仪式、家长代表发言、学生代表发言领导讲话、签名仪式等多种形式，全面启动“小手拉大手，共创文明城”活动。

（二）加强行为规范教育，提高学生文明素养。通过思想品德课、晨会、班会等形式，加强对学生的日常行为规范教育，要求学生认真对照《中小学生日常行为规范》要求，不断克服不足，完善自我。加强文明教育，教育学生自觉维护好身边的环境卫生，从小事做起，从身边的事做起，养成良好的文明、卫生习惯，提高文明素养，做文明的表率。

（三）开展形式多样，内容丰富的活动。通过悬挂一条创建全国文明城市宣传标语，开展一次以“小手拉大手，文明安全行”、“小手拉大手,礼仪我先行”、“小手拉大手，共唱环保歌”“小手拉大手，同读一本书”、“小手拉大手、文明一起走”等内容为主题的教育活动，举办一次征文，举行一次演讲比赛，组织一次签名活动，征集一批文明格言，组织一次文明事迹征集活动，组织一支文明小分队等学生喜闻乐见的活动，把“小手拉大手，共创文明城”教育实践活动引向深入。

（四）开展“小手拉大手”建设文明家庭系列活动。一是学校印发《“小手拉大手，共创文明城”活动告家长书》，由学生带回家，将文明和谐的理念传播到家庭、社区，倡议家长学习文明守则，改正不良习惯，做文明的宝鸡人；二是开好“少先队员、共青团员向家长捎句话”文明行动主题班队会，引导、组织少先队员、共青团员与家长一起学习文明公约，增强文明意识，养成文明习惯，与家长“手拉手”共建文明家庭；三是开展一次“小手拉大手，共创文明城亲子活动”，组织广大学生和家长利用双休日时间，共同走上街道、社区捡拾白色垃圾，打扫公共卫生，解决“随地吐痰、随地乱扔垃圾、随手涂画”等问题，以学生的行为影响家长，将学校教育逐步延伸到社区、家庭，实现“共做文明人，共创文明城”的目标。

（五）组织“文明小卫士”实践活动，开展文明行为劝诫和监督活动。在社会实践课、庆祝活动、节假日等时段，成立“小手拉大手文明小卫士行动队”，设立文明监督岗，组织学生走上街头、走进社区、深入楼院，对市民不文明行为进行劝导。重点监督家长、群众的八种不文明行为：一是随地吐痰，影响公共场所卫生；二是随意乱扔果皮、塑料袋瓜子皮等垃圾；三是语言粗鲁，公共场所吵架、围观事故现场；四是不注重自身形象，衣着不整赤膊上街、酒后失态、随意便溺等；五是践踏草坪、攀折花木、不爱护公物；六是不注重邻里关系，乱堆乱放、从楼上扔垃圾、噪声大影响邻居休息等；七是不遵守交通规则，闯红灯、逆行、乱穿马路、翻越交通护栏等；八是制造城市“牛皮癣”，乱贴乱画、乱发广告。

第五篇：创建文明城市争做文明市民倡议书

创建文明城市争做文明市民倡议书

尊敬的市民朋友们：

建设文明淄博、创建文明城市，是市委、市政府为建设殷实小康、构建和谐淄博作出的一项重大决策，是一件符合市情民意，惠及千家万户的好事。为迅速掀起创城工作的新高潮，形成人人参与创城工作的良好氛围，推动和促进创城工作的开展，特发出如下倡议：

一、从我做起，积极参与。文明创建，人人有责。建设文明淄博、创建文明城市需要每一位市民的积极热心参与。我们每个人都有责任、有义务通过自己的文明行为，为城市容貌增光添彩。我们要主动参与，从我做起，从现在做起，从举止言行的细微之处做起，积极为创建文明城市献计出力。

二、多做实事，身体力行。我们要自觉遵守和实践公民基本道德规范和市民文明公约，做到“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”；做到“不乱扔垃圾，不乱贴乱画，不乱穿马路，不乱停乱放，不随地吐痰，不损坏公共设施，不损害花草树木，不讲粗话脏话，不在公共场所喧哗，不在公共场所吸烟”；做到说文明话，做文明事，当文明人，自觉告别各种不文明行为。

三、立足本职，热心公益。我们要积极参加本部门、本单位和社区组织的各种文明创建活动及社会公益活动，努力争做文明使者，努力为建设文明淄博、创建文明城市添砖加瓦。要积极开展“顺意.善小”志愿者服务活动，踊跃参加生态文明建设活动，努力构建和谐淄博。

四、遵章守法，严以律己。每个市民都要严格要求自己，切实遵守各项行为守则和管理法规，服从有关执法人员和管理人员的指挥和管理，自觉维护城市公共秩序，共同塑造和谐宜居文明的淄博新形象。

尊敬的市民朋友们，建设文明淄博，创建文明城市，争做文明市民，我们义不容辞！您的每一份努力，都会让我们的城市离文明更近一步，你的每一份辛劳，都会为我们的城市增色争辉；您的每一份热情，都会激起更多人的文明意识和责任意识。让我们迅速行动起来，积极响应市委、市政府的号召，以满腔的热情、真诚的心灵和踏实的行动，积极融入到创城工作中来，用自己的行动为创城工作贡献力量，为使我们的家园更加美丽、为使我们环境更加和谐宜居，贡献出我们的智慧和力量。