d211邮政营业员高级技师答案

第一篇：d211邮政营业员高级技师答案

试卷编号：d211

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员高级技师理论知识试卷

一、填空题(101.A,C 102.A,B,D

四、判断题(件内件的检查，遇有涉嫌侵权的物品，应按照海关有关规定，请寄件人提供有关证明；对于个人交寄驰名品牌商品的，应请寄件人出示购买商品的销售发票。（1分）128.主要有满意度测评。（1分）

具体方法是：对“用户意见征询函”中用户评价的每项指标采用五等级记分制，（1分）很满意100分，满意80分，基本满意60分，不满意30分，很不满意0分，（1分）邮政服务满意度=i1n（ΣMij×Pj）/（ΣMij），（1分）其中ΣMij---

第二篇：邮政营业员初级答案

邮政营业员初级

一、单项选择(第1题～第70题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题0.5分，满分35分。)1.D 2.C 3.C 4.C 5.C 6.A 7.B 8.B 9.C 10.C 11.B 12.A 13.D 14.D 15.A 16.A 17.C 18.B 19.A 20.B 21.D 22.C 23.D 24.B 25.B 26.C 27.B 28.D 29.C 30.D 31.C 32.D 33.B 34.A 35.D 36.B 37.C 38.A 39.C 40.C 41.B 42.C 43.D 44.C 45.C 46.B 47.C 48.C 49.C 50.C 51.D 52.D 53.D 54.A 55.D 56.B 57.A 58.A 59.D 60.C 61.D 62.C 63.C 64.B 65.B 66.B 67.D 68.B 69.A 70.A

二、多项选择(第71题～第100题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分30分。)71.B,D 72.A,B,C 73.A,C,D 74.A,B 75.A,B,C 76.A,C 77.A,D 78.A,C,D 79.A,B,C 80.A,D 81.B,C,D 82.B,C,D 83.A,B,D 84.A,B,D 85.A,B,C 86.A,D 87.C,D 88.A,B,C 89.A,B,C,D 90.A,B,D 91.A,B,C,D 92.A,C 93.A,B,C,D 94.A,C,D 95.A,C,D 96.A,B,D 97.A,B,D 98.C,D 99.A,B,C 100.A,B,D

三、判断题(第101题～第170题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题0.5分，满分35分。)101.× 102.√ 103.√ 104.√ 105.√ 106.× 107.√ 108.√ 109.√ 110.√ 111.× 112.× 113.× 114.√ 115.√ 116.× 117.√ 118.√ 119.× 120.× 121.√ 122.√ 123.× 124.√ 125.× 126.× 127.× 128.× 129.× 130.× 131.√ 132.× 133.√ 134.× 135.× 136.× 137.× 138.× 139.√ 140.√ 141.× 142.× 143.√ 144.√ 145.× 146.√ 147.√ 148.√ 149.√ 150.× 151.√ 152.× 153.√ 154.× 155.√ 156.√ 157.× 158.√ 159.√ 160.√ 161.√ 162.× 163.√ 164.× 165.√ 166.× 167.√ 168.× 169.√ 170.×

第三篇：邮政营业员初级2答案

邮政营业员初级2

一、填空题(25分。)1.五笔字型 2.封发员 3.窗口收寄 4.一 5.民事 6.自行投入信筒（箱）中 7.本埠函件 8.90cm 9.收寄号码 10.呼和浩特 11.哈尔滨 12.控制器 13.邮政企业 14.我可以在这里交水电费吗？ 15.袋、套 16.验视权 17.需求总和 18.普通 19.实物 20.国际EMS 21.二条（400支）22.KELAN 23.市场竞争力 24.投递局 25.社会形象

二、单项选择(25分。)26.A 27.A 28.C 29.B 30.A 31.D 32.B 33.C 34.A 35.C 36.C 37.A 38.A 39.B 40.B 41.A 42.A 43.B 44.C 45.C 46.A 47.A 48.C 49.A 50.D

三、多项选择(20分。)51.A,B,D 52.A,B 53.A,B,C,D 54.A,B,C 55.A,C,D 56.B,C 57.A,B,C 58.B,C,D 59.A,B,C 60.C,D 61.B,C,D 62.B,C,D 63.A,D 64.C,D 65.A,B,C 66.B,C 67.A,B,D 68.A,C,D 69.C,D 70.A,B,D

四、判断题(30分。)

71.√ 72.×正确答案：中国邮政China Post 73.×正确答案：国内平常盲人读物收寄时，应在邮件封面上加盖“盲人读物”戳记和收寄日戳。74.√ 75.√ 76.× 77.×正确答案：寄往香港水陆路平信一件，重35g, 应收邮费2.80元。78.×正确答案：国际邮件业务标签是指收取特别或特种资费的邮件需要粘帖表明作特别处理的标签。79.×正确答案：已停售但未停用的邮票可以作邮资凭证使用。80.×正确答案：法院文书专递业务是指人民法院在诉讼活动过程中使用特快专递业务，完成法院文书的送达，并由邮政部门将“回执联”反馈给人民法院的一项邮政业务。81.×正确答案：国际印刷品、盲人读物符合信函规定的尺寸、重量限度也可以作信函寄递。82.×正确答案：根据证监会的要求和邮政金融的自身条件，邮政当前可代理开放式基金的业务。83.×正确答案：国际保价邮件保价费每保100元或其零数1.00元。84.√ 85.×正确答案：山西临汾“隰县”的正确拼音注释是（XIXIAN）。

86.√ 87.√ 88.×正确答案：输出设备的主要作用是把计算机处理的结果按人们要求的形式输出。89.×正确答案：邮政营业人员必须树立“客户永远都是正确的”的思想。90.×正确答案：零售是指邮政企业以定额流动资金储备的各种报刊，通过定点零售或委办零售，向读者出售报刊，读者根据需要自由选购的一种方式。

91.√ 92.×正确答案：邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务。93.×正确答案：驾驶证是领取邮件的有效证件。

94.×正确答案：邮政企业为客户提供汇兑服务时，其受理方式可分柜台受理、电话受理和网上受理。95.√ 96.×正确答案：营业人员应提前十分钟到岗，做好班前准备工作，并按规定营业时间准时对外营业。97.√ 98.√ 99.×正确答案：国内包裹的存局候领手续费为每件3元。100.×正确答案：委托邮政企业发行的报刊应具备合法出版物、定期出版物、有固定定价的出版物、公开发行的出版物的条件。

第四篇：c255邮政营业员初级答案

试卷编号：c255

职业技能鉴定国家题库

邮政营业员初级理论知识试卷

一、单项选择(

第五篇：邮政营业员初级1答案

邮政营业员初级1

一、填空题(