中国电信尖刀连：内部创业的挑战与动力

第一篇：中国电信尖刀连：内部创业的挑战与动力

中国电信尖刀连：内部创业的挑战与动力

尖刀连女队长谭雄鹰（左一）与她的三个主力成员：王新锋（上）、王益忠（右一）和吴味波

“3年后，你还会继续服务电信么？”

在公司组织的培训上通过游戏的方式询问这样的问题，即便是在一家创业公司，都会显得有点太过犀利，何况还是在大国企中国电信。

发出这个问题的是中国电信旗下电信学院的一个7人小团队，专门服务于集团内部互联网人才培养，电信学院的常务副院长称他们为“尖刀连”。2014年12月5日举办的中国电信“i创”黑马大赛总决赛路演是一次重要节点，是对一年多来内部创新创业的一次检验。脱颖而出的项目全部上线，有部分公司化并寻求风险投资，还有部分得到了所在单位的支持。当然，内部创新是一项长期任务，它的价值也将持续发酵。

今天的运营商体系与互联网公司仍有一墙之隔，它们希望捅破这层墙纸，与互联网公司有相同的战斗力。也正因此，它们寄望于使创新驱动力从内部而生。但是在主营业务38万员工、岗位制度鲜明的中国电信，想要依靠内部创业激发员工的创造力，甚至为电信转型提供动力，仍然是一件相当有挑战性的事情。尖刀连的故事投射出了国企运营商的真正处境：对创新的需求越强烈，越能体会到其中的挑战，动力与挑战永远相伴而行。

动力

之所以提出“3年后还会服务电信么”这个问题，主要目的是了解年轻员工对组织的信心，得到的反馈也在意料之中：将近十分之一的员工给出了否定的答案。也许在创业公司里面，这不算什么，但是在国企，这是一个值得警觉的数字。

早在10年前，这几乎是不可能的答案，中国电信员工极少听到有同事离职的消息，那时能进入运营商是很难得的荣耀，相当于捧上了铁饭碗。而现在的电信员工会认为，到BAT也是一个不错的选择。

电信学院全称是中国电信学院，负责整个集团的培训工作，而培训就涉及到集团的各个部门，以及各省市的分公司。2012年中国电信开始在国有企业中尝试混合所有制，设立创新孵化机制，并成立投资公司，以员工控股、电信参股的方式运作创业项目。

尖刀连由中国电信学院创新人才发展项目组总监谭雄鹰领衔，她是个干练的女队长，与团队完成的项目曾经获得在企业培训领域颇具分量的美国培训与发展协会（ASTD）最佳实践提名奖。这个团队的每一位成员都有不同的背景和专业：作为项目经理的王益忠原本在苏州本地网负责经营分析，来自江苏电信南通本地网的吴味波是中国电信的第一代大客户经理，年轻的王新锋曾在电信下属的一家设计院任职，校招进入学院的李立丹拥有心理学背景，期间还有分别来自浙江和上海公司的袁昱、张梦之助阵。

以团队的形式去助推内部孵化是一项有些另类的任务。尽管他们仍然是国企员工，但是由于涉及到创新与创业，会频繁接触到外部互联网公司，经过短时间磨合之后，他们已经像创业公司产品项目组一样，工作效率极高，也经常拍桌子讨论观点，他们的分管领导经常参与到讨论当中，为了获得大老板的持续支持，他们甚至在一年的时间里向大老板汇报了7 次。

谭雄鹰曾经带领团队与BAT的HR去做交流，这些企业对中国电信的拜访表示欢迎。实际上，中国很多超大型互联网公司的创始人都曾与中国电信联系紧密：马云当年所做的“中国黄页”属于电信旗下的“号码百事通”;丁磊曾是中国电信的工程师，后来促成了易信的合作;马化腾在创办腾讯之前，曾在中国电信的供应商公司做开发。在当时，运营商体系的身份让他们与互联网接触得比其他人更早。

这几年，中国电信集团董事长王晓初向所有员工贯彻的思想是，电信正在向互联网转型。走遍这些大企业和创新工场等孵化器之后，尖刀连开始坚信一点：转型唯一的解药就是创新，在中国电信这样的大型央企进行内部创新，需要注重人才培养，因为互联网公司行事的最大特点便是创新，央企内的员工需要接触外部的新思维。但问题是，电信体系建立的执行力与互联网公司的创新，有时是互相对立的两个概念，执行力越强，创新力却很可能越弱。

电信学院在2013年做了大量人才的培训工作，并和电信集团负责互联网业务的创新部在2013年底达成了战略合作伙伴关系。电信学院成为创新部的HR consulter，帮助创新部开展内部人才培养，其中就包括内部创业人才。他们接到的第一项任务是迭代“Mini创业训练营”，鼓励内部创业，也就是发掘到有激情、能力和特长的人才。

38万员工，有志于内部创业的到底能有多少个？没人能做出预估。

但并不是没有案例。他们选择了一个巧妙的办法，在内部OA上发出了一则招募“广告”，而且这则广告设计蕴含了一些心思，没有空谈口号，而是以人为本，列出了两个有创新孵化经历的活生生的案例：

一位中国电信兰州分公司的员工，在当地离职孵化并创办了一家公司，2013年公司收入达到了3000万;另一位是福建分公司的员工，尽管孵化的项目最终没有成立公司，但回到当地后得到了重用――被原公司提拔为中层干部。

想要打动员工来报名就必须树立案例，这需要从孵化成与不成两方面考虑。与多数国企一样，中国电信也有论资排辈的历史，在这里只有管理类岗位才会获得更高的待遇，收入更高，也更受到尊重，专业性岗位的发展反而会有瓶颈。在这里，管理路线相当于“华山一条道”，为了走管理路线，很多人会被频繁调岗，就更加无法形成在专业上的积累。更多的人由于不甘于现在就看到若干年后的生活，希望闯一把。

发出广告的同时他们也设计了报名表，提出了一些有关创业的开放性问题。第一次招募，他们收到了700多份报名表，并且字斟句酌地审核每个问卷回复，回答字数较多、答案有个性的优先考虑――他们认为创业的驱动力强弱可以在字里行间表现出来。

接着他们筛选出300位招募者进行了电话访问，团队全员上阵，每位成员都打了超过30通电话。突击性的工作量之后，他们对电信内部员工的心态也更加了解：要挑选在体系里相对“不安分”的人。最终有80位入选员工参加了第一次孵化营。

应对挑战

这两年大公司提出内部孵化已经是一种常态。当然，每家大公司都有自己的特殊性。

以中国电信为例，它的互联网业务拥有14个业务单元，包括号码百事通、天翼阅读、翼支付、易信等。在互联网化产品部门任职的员工会萌生做新产品的想法，但话说回来，他们本身已经在做很市场化的产品了。

要想在中国电信找到不安分的人才，电信集团下面的各地分公司值得好好去挖。这些人承担着很基层的业务，例如卖号码和CDMA手机、设计流量套餐、服务大客户等，但是员工基数极大，14个互联网业务板块员工总共只有将近5000名，而各地分公司员工已经超过了30万。

招募信息刚刚发出时，吴味波便开始给电信集团每个省市的分公司培训负责人打电话，推动当地的人才推荐。在某种程度上，这并不是号召推荐，而是减少挑战。中国电信各地分公司有独立运营权，每家分公司都有自己的管理体系和业务指标。一旦省公司开闸，让员工参加孵化后，员工真的离职创业怎么办？这对省公司并没有什么直接的好处，甚至算是一种损失。

而且培训是由所属单位付费赞助或者员工自费，1800元的费用再加上来往的路费和住宿，费用并不低。

吴味波在电信基层待了超过10年，她很了解分公司领导的心态，她向他们解释说：当地人才被培训之后，还可以回来用一些更创新的思路去做原来的事情，为省公司提升效益。

幸运的是，尖刀连突破了这个难关。各个省市的反馈其实并不差，较远地区的甘肃、宁夏、新疆，以及东南沿海的江苏、广东、福建等省市都很支持。

在王新锋看来，700多人报名已经是非常不错的结果了。这要归功于中国电信创新部的支持：在吴味波给各省市分公司打电话打消他们顾虑的同时，在整个电信集团战略上相当重要的创新部也在向每个省市分公司下达直接的宣传。他们比任何人都希望培养出人才。

尖刀连希望呈现一种“不拘一格降人才”的氛围。2014年初他们与一位名为郑卫兵的自荐者进行了几次沟通，认为他头脑灵活，经历丰富，很有创新的潜质，可是培训通知下达后，其所在单位说他是劳务公司的派遣员工，并不是电信的直属员工，不同意他参加。但创新部和尖刀连仍然努力将他招募了进来，他们认为人才不应该有身份的限制。后来郑卫兵的项目“智能通讯录”在两个大型路演比赛中都得到了很高的名次。

只选拔有意创业的员工还不够，他们还组建了一个人才库，把拥有各种技能的人才汇聚到一起，让他们自己擦出火花，这样才有希望将产品做出来，否则很容易停留在纸上谈兵的层面。为此，活动现场竖起了一个招募墙，贴着很多人的商业计划。他们希望营造的是有相同意愿的人抱团的感觉。

到后来，这个人才库聚集了3000位人才，参与培训的共500人，出现了25个创新项目。

究竟运营商体系的内部孵化会涌现出怎样的产品？所有人都很好奇。

这其中，不少产品都带有强烈的运营商风格。有一类产品叫“流量辅导软件”，最普遍的应用场景是在运营商门店里，店员向还不太会使用智能手机的老人介绍时使用。这类项目在某些省市已经有很高的占有率。

“流量大爆炸”是一个来自安徽的流量管理项目，团队成员年龄平均为25岁。他们称，由于可以提取到运营商的计费级数据，他们的流量计算数据最为准确，而且自认为将会超越中国电信自己的流量交易平台“流量宝”。

其中也有很市场化的移动端产品。“腔调”，一款基于方言的社交软件，是天翼阅读旗下一位产品经理的项目。他的灵感来自杭州的一档广播节目，每期会邀请来自不同省份的听众说同一句话。

价值

2014年12月5日，决赛如期进行。在广州孵化的排队云服务“易排排”获得了总决赛冠军，创始人因此受到所在公司老大的接见，正在忙着融资。“流量大爆炸”和“腔调”取得了亚军。

比赛刚刚结束，王益忠就给天翼阅读的负责人发了微信恭贺，王新锋则在电信内部的CEO群里展示了他们获奖的信息，他们希望趁热打铁，帮“腔调”争取到来自上级的更多支持。一个好消息是，“腔调”成为一个在电信内部独立发展的创业团队，中国电信几乎是首次允许一个团队在内部公开招聘人才。“流量大爆炸”也拿到了更多的公司经费支持。

中国电信的孵化制度是这样的：项目在北京、上海、广州等基地进行孵化的同时会获得10万元资助，6个月之后进行评审，优秀项目将独立进行公司化运作并得到天翼创投的投资，但独立公司的财务仍要挂靠在电信下面，受到中国电信的监管。

对这些身在各地的创业团队来说，运营商体制有两个优势：其一是来自运营商的各种数据――这些数量级巨大的数据是很宝贵的资源，尤其对于“流量大爆炸”这样的团队来说，提取数据并进行一些利用将成为一项主要竞争力;其二是地推能力，也就是借助电信在全国各地的门店和地推人员来做产品推广。

但这些牛人是否愿意待在运营商体系里孵化？王益忠说，这要看电信是否能在短期之内改变文化氛围，向一家真正拥抱创新的互联网公司去看齐。如果没有这样的氛围，与在外部独立创业并没有太大的区别。

而这些电信的“创业者”是否会像外部创业者那样野蛮生存，也要打一个问号。近期运营商圈子最大的变革是“铁塔公司”（中国通信设施服务股份有限公司）的诞生。铁塔公司将以第三方身份为几大运营商建设基站，由于面向承包商与运营商都是甲方身份，而且待遇不俗，很多运营商员工跳槽去了铁塔公司，甚至有一位正在孵化产品的员工直接投奔了铁塔公司。

这是中国电信第一次如此大规模地召集创新人才。回忆过程的时候，尖刀连团队成员发现，大家几乎是在被内部创业者的创新和激情推着向前走。接近两年的时间，他们尝试了一项此前没人完成过的任务，每天都在马不停蹄地解决问题。

但是，当被问到，究竟孵化的是创业者，还是一群有产品潜质的产品经理，或者只是一些可以被激发出激情的员工时，这个团队意见并不统一。吴味波认为，重点在于启发出电信员工的创新性，她相信很多人仍然会回到各地分公司继续任职;王新锋稍显激进，他认为目前的环境很支持创业，不妨放手一搏;王益忠处于中立，他认为未来很难预测，创业与在大公司打工不同，毕竟是风险很大的事情，他的态度是顺其自然。

在筹备总决赛前夕，中国电信集团董事长王晓初参加了在乌镇召开的世界互联网大会，又一次提到了电信的转型。

如果与整个中国电信的转型结合起来，这次轰轰烈烈的孵化能否形成蝴蝶效应？被激发出创业热情的电信员工会走多远？究竟会对运营商产生怎样的影响？甚至，中国电信是否会以运营商的身份孵化出一家成功上市的创业公司？

他们也在期待答案。

第二篇：机遇与挑战并存 动力与压力同在

机遇与挑战并存 动力与压力同在

——在乡镇政府工作一年的体会

时光匆匆，不知不觉中在惠来县**镇党政办工作已经一年有余了，还记得去年刚走入政府大门时，对于这个完全陌生的地方还是一种陌生而无所适从的感觉。随着这一年的工作过去，对**的事务在点点滴滴的工作中慢慢熟悉起来，对乡镇基层的工作也有了更深的认识和理解。

随着社会分工的不断精细，在基层的乡镇政府承担的社会事务越来越多，在乡镇政府的人员有限的情况下，逐渐增多的事务也就只能分派到现有的工作人员身上，乡镇政府的工作人员的压力也在逐渐地增多。在乡镇基层工作人员的职责上，虽有定岗定编，但却没有办法完全按照各自的岗位职责开展工作。随着上级下达的各项任务来临，众多人手不足部门无法依靠本身的人力物力按时完成任务，经常需要从其他的部门抽调人员去协助完成任务。这造成了我们每一位工作人员在承担本身职责的同时还要多线穿插，身兼多职，在各部门之间轮流转，需要统筹安排才能及时完成上级部门下达的各项任务。

这是目前基层政府一种无可避免的现实情况，对于基层的工作人员来说，既是挑战也是一种机遇，工作虽然辛苦，但却能从中学习到很多的东西。去年上班伊始，我分配到镇党政办公室里工作，但工作的内容却并不局限于党政办，还协助过其 他的计生办、农业办、劳保所等部门开展工作，这些工作很多都是任务重，时间紧，繁琐且杂乱。自己一开始对于这些工作真是有些无所适从，沉甸甸的压力在身实在是一件很大的考验。但经过一段时间的努力，回想起来这种身兼多职的经历既是一种考验也是一种磨练，更是自身能力发挥的平台，在这样的环境中，只有努力学习与适应，才能不被压力打垮，才能让自己在磨练中不断得到发展；在乡镇政府里，只要能力水平足够，能承担的任务也会更重，得到的锻炼机会也会更多，才能更快提高自己的综合能力。一年来，随着对政府各项工作的逐渐适应熟悉，自己也在工作中逐渐摸到了乡镇政府的工作脉络，对乡镇政府的事务也有了更深的理解，增长了自己的见识与提高自己的综合能力，对自己尽快熟悉上手乡镇的工作提供了很大的帮助。

一年来，在参加过多项政策的实施过程中，我更清楚的认识到乡镇政府的具体工作中，政策宣传是一项大考验，乡镇政府是上级制定下达的各项政策的最终执行者，每一项政策的发布都需要政府工作人员的宣传、执行。在基层的政策宣传工作中，面对着的不是简单的几个部门和少数的人员，而是面向各村的村干部以及广大的村民，政策的宣传也不是随便下发几个文件就能解决。基层的政策宣传工作需要我们认真钻研吃透政策规定，并通过村干部的讲解而宣传到群众中去。对于村干部和村民来说，繁杂的政策细则对于广大的农村群众来说很难理 解清楚，简朴易懂的政策规定才能够更快地宣传到位、深入人心，张贴公告、广播宣传等传统的宣传方式其效果是很有限的。在开展农村工作时，更多的是需要工作人员脚踏实地，走入农村，融到群众之中去，座谈交流、耐心讲解、举例说明、众口相传，才能让简朴的农村群众更易于理解与接受，才能让各项政策传达到位，更好地得到实施，取得预期的效果。

基层政府是与群众直接面对的行政机构，是干群交流的最前站，在群众中建立起和谐稳定的关系，是建立和谐社会，幸福社会的保证，也是基层政府更好地开展各项工作的保证。在镇政府工作的时间里，每天面对着的除了同事之外，更多的前来办理各项业务的农村群众，对待农村群众的态度也是在基层工作的人员的所需要学习的一个内容。中国的农村是一个熟人的社会，各种亲朋关系错综复杂，一件小事却往往牵涉面甚广，这是乡镇工作不得不关注的内容。在这一年的乡镇政府的工作中，我对于一些前来办事群众，都是抱着公正、细心、耐心以负责任的态度去对待，对于符合相关政策规定的业务，自己都是从快处理，确保群众的权益得到保障；而对于一些不符合政策的业务，自己也没有直接拒绝了事，更多的是耐心地向群众讲解政策规定的内容以及不符合政策的要求，争取得到群众的理解，明白问题的所在，对处理结果能够很好地接受；若是简单的推诿了事，不讲清楚原因，在思想简朴的群众心中只会以为是政府的工作人员故意刁 难，很容易激化问题，最终酿成矛盾纠纷，影响社会的和谐稳定。

乡镇政府的工作面对着的并不是像上级部门只面对着下级对应的部门的几个人，而是直接面对着整个辖区的群众，很多工作的任务量更是庞大。由于**还属于较偏僻落后的地区，很多的工作事务还未能普及计算机信息管理，各项村情村务的资料信息很多都是手工登记进行管理的，汇总到镇政府的时候都需要镇里进行资料录入整理以及上报，这就给镇里的工作增加了很多的工作压力，特别是经常开展的各种调查调研，需要乡镇政府协同村干部向群众了解第一手的资料信息。调查的这些资料信息都是成千上万份的，而且是手工登记，整个汇总录入工作都是要在镇里完成的，需要镇政府的抽调人员进行计算机录入操作，碰到时间紧、任务重的时候，压力真的是有点不堪重负，是对精力与耐性的考验。这样的情况任务繁琐压力重，但如果应对得好的话，在对这些第一手资料的整理中却能更好地深入了解农村的具体情况，为后续的政策实施提供了很好的参考的价值，比起简单的看报告之类的更加具体化。

至于基层存在的办公经费不足和工作环境落后是众所周知，办公设施的不足也算是导致政务工作无法规范化、效率低下的原因之一，但这是一种磨练，只有经得起考验，保持艰苦奋斗的精神，才能推动我们基层工作者去穷则思变，学会依靠有限的条件自己去克服这些存在的困难，在有限的条件下去办 好更多的事。

这一年来的基层工作与生活，不能简单地说是一种辛苦，更多的是我们未来进步的一种磨练，只有通过这种考验，将基层工作的压力转化为我们进步的动力，深入基层，了解基层的各种情况，更好的提高我们的能力水平，带着这一份难得的经历在未来的道路上走得更好更远。

第三篇：SWOT分析中国电信面临的机遇与挑战

SWOT分析中国电信面临的机遇与挑战 中国电信的优势

自20世纪80年代中期起，中国电信经历了近20年的高速发展，已经形成了规模效益。尽管此间经历了邮电分营、政企分开、移动寻呼剥离、分拆重组等一系列的改革，但在中国的电信业市场上，中国电信仍具有较强的竞争和发展优势。主要表现在客户资源、网络基础设施、人才储备、服务质量等方面：

1、中国电信市场引入竞争机制后，中国电信与中国移动、中国联通、中国网通等运营商展开激烈竞争。中国电信南北分拆后，在保留原有大部分固定电话网和数据通信业务的同时，继承了绝大部分的客户资源、保持良好的客户关系，在市场上占领了绝对的优势。1.79亿的固定电话用户，1500多万的数据通信用户，为中国电信发展业务，增加收入奠定了良好的基础。

2、中国电信基础网络设施比较完善。改革开放20多年来，中国电信己建成了覆盖全国，以光缆为主、卫星和微波为辅的高速率、大容量、具有一定规模、技术先进的基础传输网、接入网、交换网、数据通信网和智能网等。同时DWDM传输网，宽带接入网相继建设数据通信网络和智能网不断扩容。中国电信的网络优势已经成为当前企业发展的核心能力，同时具备了向相关专业延伸的基础和实力。

3、中国电信在发展过程培养和储备了一大批了解本地市场、熟悉通信设备的电信管理和技术的能力较高、结构合理的管理和专业人才。同时中国电信还积累了大量丰富的运营管理经验，拥有长期积累的网络管理经验、良好的运营技能和较为完善的服务系统。

4、中国电信日趋完善的服务质量。中国电信成立了集团客户服务中心，为跨省市的集团客户解决进网需求；中国电信还建立了一点受理、一站购齐的服务体系，最大限度地方便用户；紧接着中国电信推出了首问负责制，解决了企业在向用户提供服务过程中的相互扯皮、相互推委的问题；另外，中国电信还设立了服务热线(1000)、投诉热线(180)等，建立了与用户之间的沟通服务，提供互动式服务。中国电信的劣势

虽然中国电信具有一定的发展优势，但我们应该辨正地看待这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内

人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面：

1、企业战略管理与发展的矛盾。一方面是企业决策层只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局；另一方面企业缺乏应对复杂多变环境的企业运作战略策划人才。这个问题是当前实现企业持续发展、保持长久竞争优势的核心问题。

2、企业内部创新与发展的矛盾。面向计划经济的职能化业务流程、管理模式、组织模式已经呈现出与快速发展的不适应，并逐步成为制约电信企业参与全球化竞争的主要因素。ERP、管理和组织模式的改革创新以及企业特色人文环境的建设是实施企业发展战略应考虑的焦点问题。

3、中国电信现有的基础设施不能为用户提供特色服务。中国电信虽然拥有比较完善的网络基础设施，但这大都不是根据市场的实际需要建设的，而是为了满足普遍服务的需要。

4、拆分让中国电信由主体电信企业降级到一个区域性的电信企业。新中国电信的主要阵地将固守在南方市场，而北方市场将由新中国网通占领。即使受到拆分影响，但中国电信的实力仍然最强，只是苦于无全国网络，无法开展全国性的业务。

编辑本段

中国电信的机会(opportunity)

我国国民经济的快速发展以及加入WTO，将为我国的信息化建设和通信发展提供前所未有的发展机遇。同时也为中国电信提供了巨大的机会，主要表现为：

1、国民经济的持续快速发展，形成了潜力巨大的市场需求，为中国电信提供了更大的发展空间。据有关研究报告测算：中国到完成加入WTO的各项承诺之后的2005年，其GDP和社会福利收入将分别提高1955亿元和1595亿元人民币，占当年GDP的1．5%和1．2%。本地经济比较优势的重新配置资源所带来的巨大收益将进一步增强当地经济实力。而且入世将推动外资的引进和内需的拉动。入世后各地将极大改善投资环境，法律透明度提高和国民待遇的实现将吸引大量外来资本，本地企业实力将得到提高和增强。企业电信消费水平随之提高。劳动力市场结构的调整和转移必然带来社会人员的大量流动，同时拉动巨大的通信需求，话务市场将进一步激活。

2、电信业法律法规不断健全完善，电信业将进入依法管理的新阶段，为中国电信的发展创造了公平、有序的竞争环境。随着电信业法制的健全，政府的经济职能将发生根本的转变，政府会把企业的投资决策权和生产经

营权交给企业，让企业经受市场经济的考验。这意味着政府将给中国电信进一步松绑，给予应有的自主权，有利于中国电信按市场经济规律运作。

3、中国政府大力推进国民经济和社会信息化的战略决策，为中国电信的发展创造了历史性的机会。“三大上网工程”造就了我国消费能力强劲的信息产业市场，为我国信息产业市场创造良好环境的同时，使我国成为全球最大的信息产业市场之一。

4、中国加入WTO后电信市场逐步对外开放，将加快企业的国际化进程，有利于企业的经营管理、运作机制、人才培养与国际接轨。同时可促进中国电信借鉴国外公司的管理经验，积极地推进思维、技术、体制创新，提高产品档次，降低成本，完善服务质量，改进营销策略，增强核心竞争力。

5、电信市场潜力巨大。首先，我国经济发展不平衡，地区之间、消费层次之间的差异决定了电信需求的多层次和多样化，而通信技术的飞速发展，促进电信企业的网络升级换代和业务的推陈出新，在固定电话网与计算机通信的融合点上开发新业务潜力巨大，激发出新的消费需求。因而，从总体上看，我国电信市场孕育着巨大的需求潜力。其次，从固定电话看，中国电信平均主线普及率只有13．8%，远低于发达国家平均水平。主线收入、盈利水平和市场规模也与发达国家平均水平相差甚远，发展的空间和潜力仍旧巨大。最后，从中国电信的其他业务看，互联网和固网智能网业务的市场规模和盈利能力将随着企业外部环境层次的提高内不断扩大。

6、移动牌照的发放。信息产业部部长吴基传曾经在公众场合说过，中国将拥有四个综合电信运营商，他们能够经营固定、移动、数据和其他各种基础电信业务，这意味着将再发两张移动牌照。目前，移动通信领域是潜力最大，也是竞争最激烈的通信领域，将成为各电信企业的必争之地。一旦中国电信拿到了移动牌照，那么移动领域将是中国电信的又一主营业务。

中国电信面临的威胁

正所谓机会与威胁同在。任何事件的影响都是相对的，中国电信在迎接巨大机会的同时也将面临巨大的威胁，具体表现在以下几个方面：

1、电信市场竞争格局由局部转向全面、简单转向多元。首先，在竞争趋势方面，国内市场竞争将由价格竞争向核心能力创新竞争过渡。在过渡期间，市场份额的抢夺将成为市场跟随者的发展重点。其次，入世后的国际资本竞争压力也将逐步增大。国外电信运营商将通过兼并，联合和收购等方式实现全球服务化的速度不断加快。中国电信市场的ICP、EMAIL、数据库、传真、视频会议等增值业务首当其冲地受到较大冲击，对电信企业的稳定增长产生影响。

2、中国电信人才流失较为严重。国内外许多公司采用高薪、高福利等政策吸引中国电信人才，造成中国电信人才严重流失。这一现象至今仍未得到解决。人才的流动是竞争的必然结果，是关系到中国电信生存发展的

关键问题。因此，如何体现人才价值、发挥人才潜能，是中国电信必须正视的一个问题。

3、非对称管制对中国电信的影响。中国电信在经营许可、互联互通、电信资费、电信普遍服务等方面受到相对严格的行业管制。在目前的中国电信市场上，管制的不平等已经制约了中国电信的发展，在日趋激烈的电信市场竞争形势下，不尽快进行改革，中国电信只有一死。新中国电信公司不久后也将通过上市进行机制转换，实现与中国联通、中国移动相同的机制平台，从而开展有效的公平竞争。

第四篇：大学生创业的机遇与挑战

大学生创业的机遇与挑战

大学生创业所遇到的机遇：

首先，大学毕业生在毕业后两年内自主创业，到创业实体所在地的工商部门办理营业执照，注册资金(本)在50万元以下的，允许分期到位，首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元)，1年内实缴注册资本追加到50%以上，余款可在3年内分期到位。其次大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税两年；新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位，经税务部门批准，第一年免征企业所得税，第二年减半征收企业所得税；新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位，经税务部门批准，免征企业所得税一年。况且，大学生富有有激情，对未来充满希望，他们有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。另外，大学生们有技术。大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的技术优势，而目前最有前途的事业就是开办高科技企业。技术的重要性是不言而喻的，大学生创业从一开始就必定会走向高科技、高技术含量的领域，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。一些风险投资家往往就因为看中了大学生所掌握的先进技术，而愿意对其创业计划进行资助。现代大学生有创新精神，有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，而这种创新精神也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗4.大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用；最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的有理想，证明自己的价值。

大学生创业所遇到的挑战：

（1）由于大学生社会经验不足，常常盲目乐观，没有充足的心理准备。对于创业中的挫折和失败，许多创业者感到十分痛苦茫然，甚至沮丧消沉。大家以前创业，看到的都是成功的例子，心态自然都是理想主义的。其实，成功的背后还有更多的失败。看到成功，也看到失败，这才是真正的市场，也只有这样，才能使年轻的创业者们变得更加理智。（2）急于求成、缺乏市场意识及商业管理经验的缺乏，是影响大学生成功创业的重要因素。学生们虽然掌握了一定的书本知识，但终究缺乏必要的实践能力和经营管理经验。此外，由于大学生对市尝营销等缺乏足够的认识，很难一下子胜任企业经理人的角色。（3）大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。（4）大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。同时，创业者应该有非常明确的市场营销计划，能强有力地证明赢利的可能性。

第五篇：中国电信应如何面对移动互联网的机遇与挑战

我心中的移动互联网

在最近几年里，移动通信和互联网成为当今世界发展最快、市场潜力最大、前景最诱人的两大业务。它们的增长速度都是任何预测家未曾预料到的。迄今，中国移动通信用户总数超过3.6亿，互联网用户总数则超过1亿。这一历史上从来没有过的高速增长现象反映了随着时代与技术的进步，人类对移动性和信息的需求急剧上升。越来越多的人希望在移动的过程中高速地接入互联网，获取急需的信息，完成想做的事情。所以，现在出现的移动与互联网相结合的趋势是历史的必然。移动互联网的发展也将给通讯运营商带来新的机遇与挑战

眼下移动互联网正逐渐渗透到人们生活、工作的各个领域：短信、铃图下载、移动音乐、手机游戏、视频应用、手机支付、位置服务等丰富多彩的移动互联网应用迅猛发展，正在深刻改变信息时代的社会生活，移动互联网经过几年的曲折前行，必将迎来新的发展高潮。总结目前移动互联网的发展，主要有以下趋势： 首先，移动互联网迅速发展，用户快速增长，智能终端日趋普及，移动互联网内容、应用和服务日趋丰富。主要表现在手机上网的渗透率逐渐提升，于此同时，智能手机的普及率也越来越高，国内外的互联网公司和通讯网络运营商则纷纷进驻移动互联网，以快速圈定用户，抢占移动网络空间。如腾讯以移动即时通讯为核心，构建了包括手机腾讯网等在内的全面移动互联网产品体系；谷歌等公司则已经开始着手开发自身操作系统，形成产业联盟，力求掌控产业链，获得移动互联网的领军地位。而手机终端的应用则日趋丰富。手机应用商店市场呈现百花齐放的态势，运营商、终端厂家、第三方厂商、谷歌等互联网公司等都在积极布局。市场竞争将越来越激烈，手机终端应用则将越来越丰富。

其次，移动互联网的应用从娱乐主导向消费和电子商务转移，并向各类人群渗透。在终端日趋普及、功能日趋强大，应用日趋丰富的形势下，移动互联网应用领域进一步拓展，正从娱乐主导型向消费和电子商务型转变。用户使用除了娱乐、沟通外，基于移动互联网的手机支付、购物、订票、位置商业服务等移动消费与电子商务活动也在日趋增多，并进一步向大众化、普及化发展。在可以预见的将来，移动互联网将成为非常重要、快速成长的消费平台，其发展前景非常广阔。

再次，移动互联网的发展推进了不同产业的跨界竞争，促进了产业融合。移动互联网产业链包括了设备供应商、网络运营商、平台门户、内容与服务提供商、终端厂商等，其兼具移动与互联网的特性，价值链更为细化与开放，呈现多元化与跨界竞争的特点。当前移动互联网产业链全球产业巨头都在积极进行多环节布局，在产业链上下积极延伸，竞争的焦点都在于把控用户第一接触点。从发展策略看，运营商积极整合产业链资源，将最好的互联网资源引入到手机上。如沃达丰提出Mobile plus 战略，与微软、Yahoo、Ebay、Google、Myspace等建立战略联盟，打造生态环境；SK电信通过兼并等方式收购Cyworld，快速提升互联网服务能力；一些运营商建立自己的应用商店吸引用户使用和开发者加盟。互联网企业的主要发展策略是将优秀的桌面互联网产品与服务移动化向运营领域延展，如Google 经营接入服务，推出G1 终端、Google Wifi，进入传统运营商业务领域和其他产业链环节；终端厂商的主要发展策略是围绕终端打造综合移动互联网服务能力，其重点是大力发展智能化，既满足普遍需求，又积极满足特定的需求，加强产业链集合的能力，建立应用商店丰富自有终端的网络应用，积极抢占移动互联网服务入口等。

随着移动互联网的发展，3G 时代的到来使国内移动互联网市场热闹起来，产业链上的参与者均想分享这场盛宴，电信运营商希望通过对网络、终端、内容、渠道等的控制掌控整个产业链;苹果、诺基亚、摩托罗拉等终端厂商则试图将终端和移动互联网应用结合起来，形成以自己为中心的移动互联网价值链;同时以GOOGLE为代表的互联网公司、以微软为代表的IT公司等都在从不同方面进军移动互联网。面对移动互联网的兴起，终端厂商和IT 巨头各方对移动互联网的蚕食，电信运营商面临新的机遇和挑战，应该如何运营移动互联网，在博弈中取胜，作为电信运营商的中国电信可以有以下策略：

首先，融合产业链资源，以竞合理念参与移动互联网商业模式的竞争。随着移动互联网业务的发展和竞争的加剧，以及终端厂商、IT 公司和互联网公司对移动互联网业务的蚕食，电信运营商继续一家独大统治整个产业链的想法不太现实，不该再用以往的封闭心态主导产业链，而应该考虑如何在维护电信运营商产业链核心地位的前提下，以开放的心态面对竞争，以合作共赢为基础，实现产业链成员之间和不同产业链成员之间的相互渗透融合，为用户提供更加丰富的移动互联网应用和内容，促进自己乃至整个移动通信行业的长远发展。电信运营商虽然掌控着通信网络，但自身移动互联网内容、商业模式、运营经验、创新能力等明显存在劣势，在发展移动互联网时应当采取开放合作的姿态，一方面要与具备潜力的优质内容服务提供商共同繁荣内容和应用，另一方面要和手机终端商进行移动互联网战略的合作，以自己为核心建立移动互联网的统一战线。电信运营商要从原来监管和规划转变成引导和支持，真正实现泛行业合作、清晰的利益分配及对不同合作伙伴准确的价值定位，促使移动互联网产业进入一个新历史发展阶段。

其次，开发智能终端。基于android系统智能终端具有巨大的市场前景，电信运营商通过开发属于自己的智能手机终端以支撑自身的多种增值业务，进而通过控制操作系统来加强对产业链的控制。此外，统一的终端平台还有利于运营商对自己的资源进行整合、利用。

再次，以189为切入点，把以语音为主的移动业务改造为以互联网为主的移动互联网业务，全面铺展中国电信的3G之路。随着3G商用进程的加快，各种从互联网上移植过来的业务，正在通过手机得到日益广泛的应用和普及。移动互联网较强的参与性和互动性，为移动互联网开辟了更加广阔的发展空间。基于3G网络的移动互联网业务正在崛起，一个随时随地接入互联网的移动互联网时代正在来临。电信重组后获得3G 牌照的国内电信运营商进入全业务竞争和转型同步进行的时代，彼此竞争更为激烈。移动互联网风头正劲，中国市场潜力巨大，移动互联网成为电信运营商转型的新业务增长点，也是各电信运营商在全业务时代抢占3G市场先机必须把握的重要机会。为了向“综合信息服务提供商”成功转型，全业务运营下的中国电信，不是简单地在原有固话和宽带的基础上添加移动业务，而正遵循行业发展趋势，在业务融合的基础上发力涵盖个人、家庭、政企三大客户群的移动互联网业务。

随着移动互联网的兴起，以及IT 巨头对移动互联网业务的蚕食，电信运营商要在移动互联网上获得竞争优势，必须以开放的心态，以竞合的战略思维，与产业链之间密切合作，创新商业模式，分析用户行为，挖掘客户需求，构建自己的移动互联网核心产品体系，并降低入户门槛，保证业务内容聚合和创新，推进手机定制化、手机媒体化和手机渠道化等策略，拓展移动互联网市场，吸引更多用户，才能在移动互联网博弈中取胜。