春风暖两会 民生话幸福

第一篇：春风暖两会 民生话幸福

热点十七 春风暖两会 民声话幸福

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材料一 全国政协十一届四次会议于2011年3月3日下午15时在北京人民大会堂开幕。2000多名全国政协委员将审议通过政协第十一届全国委员会第四次会议议程；听取贾庆林主席作政协全国委员会常务委员会工作报告；听取王志珍副主席作政协全国委员会常务委员会关于政协十一届三次会议以来提案工作情况的报告。3月4日上午十一届全国人大四次会议将举行开幕大会及预备会议，选举大会主席团和秘书长，表决会议议程草案。材料二 2011年3月5日上午，第十一届全国人民代表大会第四次会议在北京人民大会堂开幕。来自祖国各地的近3000名全国人大代表，肩负13亿人民的重托出席盛会，履行宪法和法律赋予的神圣职责。国务院总理温家宝代表国务院向大会作政府工作报告。报告中说，今年国民经济和社会发展的主要预期目标是：国内生产总值增长结构进一步优化；居民消费价格总水平涨幅控制在城镇登记失业率控制在4.6%以内；国际收支状况继续改善。为实现发展的主要预期目标，温家宝指出，今年要重点做好十个方面的工作：稳定，进一步扩大内需特别是居民消费需求，战略性调整，大力实施科教兴国战略和人才强国战略，加强文化建设，深入推进重点领域改革；进一步提高对外开放水平，工作。

材料三 全国人民代表大会作为国家最高权力机关，每年会议的主要议程有：听取并审议政府工作报告、全国人大常委会工作报告和最高人民法院、国务院关于上年中央和地方预算执行情况与当年中央和地方预算草案的报告，要法律草案或修正案，选举国家领导人，表决重要人事任免案等。由于今年正逢“十二五”开局之年，审议和批准“十二五”规划纲要也是大会的一项重要议程。材料四 住房问题一直备受关注，网民议论热烈。但是，今年“两会调查”中网民议论的焦点已经从以往的打击房地产投机、抑制房价，分配。很多网民呼吁，各级政府要尽快把保障房从图纸变成实物，“向北方”说，保障房的分配机制必须公平公正，只有严格落实“问责制”落到真正需要的人手上，“保障房，要扎紧篱笆墙拦住宝马车”然抑制房价依然形势严峻，但是中央政府提出让众多无房群众看到了保障性住房托起安居梦的希望。材料四 “幸福”是今年全国两会上最振奋人心也最令人憧憬的词汇。每个人对幸福都有自己的定义，但在任何时代，个人幸福都离不开国家和社会提供基本的条件。词，实质上反映了人们对国家和社会某方面现实的焦虑和信心的缺乏。要靠“自信”，也要靠“公信”——相信劳动和知识的力量，相信机会的平等，相信过程的公正，相信成果不会被剥夺，相信失败时会有救济，相信个人可以追逐梦想；同时，国家和社会能予以兜底保障。只有这样，人民才能幸福。要实现“幸福”，首要的是促进民富，让老百姓的钱袋子鼓起来；重要的是提高保障水平，让老百姓能安居乐业；关键的是转变政府职能，提高公共服务能力考点链接

1.我国为什么要实行人民代表大会制度？

（1）我国是一个多民族的、人口众多的大国，不可能由全国人民直接参与管理一切国家事务。人民代表大会制度这种政权组织形式，既能集中人民的意志，（2）这是我国实现人民当家作主的重要途径。保障。

温家宝总理在8%左右；经济4%左右；城镇新增就业900万人以上，2011年国民经济和社会保持物价总水平基本加快推进经济结构加强社会建设和保障改善民生，大力加强廉政建设和反腐败最高人民检察院的工作报告，审查讨论并表决重

建设进度必须加快。网民，才能让保障房。全国人大代表金建忠说，虽年保障性住房建设计划达到1000万套，“幸福”成为热消除焦虑、增加信心，相信正义能够彰显，相信不义能被灭除。又便于人民管理国家事务。3）这是我国实施依法治国基本方略的重要巩固和加强农业基础地位，转变为如何实现保障房的建设及如何公平透明2011（2.为什么说人民代表大会制是我国根本的政治制度？ 在我国，各级人民代表大会是人民行使国家权力的机关（全国人民代表大会是最高国家权力机关和立法机关）。广大人民通过直接或间接的方式选出代表，由代表组成各级人民代表大会作为国家权力机关，并由它产生行政（政府）、审判（法院）、检察（检察院）等国家机关，分别行使管理国家和社会事务的各项权力。实践证明，民主集中制的人民代表大会制度是一项符合中国实际、从根本上保证人民当家作主的政治制度。它是体现我国社会主义国家性质的政权组织形式，是我国的根本政治制度。3结合两会说说公民如何依法行使政治权利？

作为公民，我们要关心国家大事，积极参与政治生活，行使建议权和监督权。两会期间，广大人民群众很好地行使了建议权、监督权，有的向人大代表直接反应，邮件、电话等形式向有关部门反映，有的通过个大网站设立的两会互动平台积极建言献策。4.列举当前社会生活中面临的民生问题城乡、区域、经济社会发展很不平衡，人口资源环境压力加大；教育、医疗、住房、安全生产、社会治安等方面关系群众切身利益的问题比较突出；看病难、住房难成为老百姓的“新三座大山5.党和政府为什么要千方百计促进就业，着力解决这一民生问题？这是实践“三个代表”重要思想的要求；求；这是全面建设小康社会、实现共同富裕的需要；这是实现和维护社会公平的需要。6.请你说说我们应如何解决民生问题。

（1）解决民生问题，必须始终坚持以经济建设为中心。要紧紧扭住发展生产力不放松，坚持科学发展、和谐发展、和平发展，极大地增加社会财富，（2）解决民生问题，必须坚定不移地推进改革开放。适应社会发展要求，推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革，保障人民群众的民主权利和合法权益，实现社会公平、正义。密切党和政府同人民群众的联系。了解群众心声，好教育、医疗、就业、收入分配与社会保障等群众最关心、最直接、最现实的利益问题。7.政府解决民生问题体现了教材哪些观点中国共产党始终代表着最广大人民群众的根本利益；体人民共享经济繁荣成果；体现社会主义制度的优越性；间关系；维护公平正义有利于社会稳定。8.面对严峻的就业形势，我们青少年在以后选择职业时应考虑哪些因素？（1）首先，树立正确的职业观念。社会职业只有分工不同，没有高低贵贱之分。认识自我，给自己恰当定位，同时还要了解社会需求。于创业。创业是最大的就业，只要具备一定条件，就应该勇敢地走自主创业的道路。9.新时期，加强反腐倡廉有何重要意义？反腐倡廉是依法治国、建设社会主义法治国家的需要，进反腐倡廉工作，既是加强党的先进性建设的重要内容和客观要求，办证。

10.物价过快上涨对我国经济社会发展和居民消费生活有哪些消极影响？（1）物价上涨，增加了企业的生产成本，消弱了企业的竞争力，影响了市场经济的正常运行，不利于经济建设的健康稳定有序发展。力下降，加重家庭经济负担，影响人民生活水平的提高。11.不同时期的人们有着不同的幸福感。你心目中的幸福是怎样的？物质生活更加殷实、精神生活更加丰富、社会更加和谐、生活环境更加优美等。有的采用书信、就业、社会保障、”。

为改善民生奠定坚实的物质基础。要坚持社会主义市场经济的改革方向，（3）解决民生问题，必须进一步转变作风。要倾听群众意见，关心群众疾苦，?

共同富裕是社会主义的根本原则；正确处理改革、发展、稳定三者之

（3）正视竞争，敢于竞争。

是维护社会公平正义的需要；又是其重要途径和有力

（2）物价上涨，使居民日常消费支出增加，购买

电子 上学难、让全2）正确4）要勇 深入推

收入分配、这是落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要切实解决（（12.让幸福之花绽放的根本途径是什么？为什么？（1）坚持以经济建设为中心，大力发展生产力。（2）以经济建设为中心是兴国之要，是我们国家兴旺发达和长治久安的根本要求。一展身手

1.十一届全国人大四次会议审议并表决通过了政府工作报告及其他重要报告，表决通过了“十二五”规划纲要，圆满完成会议各项议程后胜利闭幕。这表明全国人民代表大会

（C）①是最高国家权力机关 ②是人民行使民主政治权利的唯一渠道 ③对重大事项具有决定权④是代表人民利益、为人民服务的权力机关

A.②③④

B.①②④

C.①③④

D.①②③ 2.2011年3月人接受记者采访时说，今年，中央财政用在与人民群众生活直接相关的教育、医疗卫生、社会保障和就业、住房保障、文化方面的支出安排一共达到国家采取这些措施①符合“三个代表”解决我国现阶段的社会主要矛盾A.②③④

3.温家宝指出：加强农业基础地位，人民老有所养、A.有利于维护社会公平，促进社会和谐B.有利于调动广大人民群众生产和创造的积极性C.有利于让全体人民共享改革发展成果D.是为让全体人民实现同步、同等富裕4.温家宝总理在政府工作报告中强调：要加快解决反腐倡廉建设中的突出问题，扎实推进惩治和预防腐败体系建设，把查办大案要案作为反腐败的重要举措，同时更加注重制度建设。这样强调

A.是贯彻落实依法治国基本方略的内在要求B.有利于提高国家机关的威信、密切干群关系C.是实现建设法治国家宏伟目标的必然要求D.是因为法律主要对政府工作人员具有约束力5.材料一 家宝总理在政府工作报告中提出，马晓河说，这个目标是在全面科学分析宏观经济运行和物价走势，因素的基础上提出来的，政府抑制物价过快上涨的决心。今年物价上涨压力要大于严重通货膨胀。材料二 温家宝总理与网友在线交流时说：心。”全国人大代表李秉记说：幸福是民生的热切期盼，我们亟须补上发展的短板！材料三 网友点评：幸福是今年全国两会上最振奋人心也最令人憧憬的词汇。（1）物价过快上涨对我国经济社会发展和居民消费生活有哪些消极影响？（2）面对物价上涨，我们应树立怎样的消费观念？（3）当前，影响人们幸福感的因素有哪些？（4）我们如何做才能让人们过上幸福的生活？【参考答案】经济的正常运行，7日，在十一届全国人大四次会议新闻中心举行的记者会上，重要思想的要求

要保持物价总水平基本稳定，加快推进经济结构战略性调整，病有所医、住有所居。这

它既意味着今年物价上涨面临的形势较为严峻，1）①物价上涨，增加了企业的生产成本，消弱了企业的竞争力，影响了市场不利于经济建设的健康稳定有序发展。

②有利于保障和改善民生，B.①②④

进一步扩大内需特别是居民消费需求，加强社会建设和保障改善民生，2011年居民消费价格总水平涨幅控制在“要让人们生活得舒心、财政部部长谢旭10510亿元，比上年增长

维护社会公平

C.①③④

综合考虑国际、也充分表明了我国2010年，但总体上看，不会发生安心、放心，②物价上涨，使居民日常消费支出

18.1%。

（B）D.①②③ 巩固和让全体（ABC）

ABC）4%左右。国内多重

③能够彻底④是保证我国经济社会持续稳定发展的需要

（对未来有信（增加，购买力下降，加重家庭经济负担，影响人民生活水平的提高。（2）树立合理消费观念，不过度消费、超前消费，勤俭节约、艰困朴素，循环使用消费品，践行低碳生活方式。（3）示例：物价上涨、交通拥堵、房价过高、环境污染、收入差距过大等。（4）①必须始终坚持以经济建设为中心。要紧紧扭住发展生产力不放松，坚持科学发展、和谐发展、和平发展，极大地增加社会财富。②必须坚定不移地推进改革开放。要坚持社会主义市场经济的改革方向，适应社会发展要求，推进经济体制、政治体制、文化体制、社会体制改革，保障人民群众的民主权利和合法权益，实现社会公平、正义。③必须进一步转变作风。要密切党和政府同人民群众的联系。了解群众心声，倾听群众意见，关心群众疾苦，切实解决好教育、医疗、就业、收入分配与社会保障等群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

第二篇：幸福人生话术(精华)

“幸福人生”销售话术一

一、接触、说明话术：简单、明了原则

1、您好！我们正热销一款新型的保险理财产品，每年可以返还一次生存金（年金），５年（１０年）投入享受长期的分红和高额保障，我给您介绍一下吧？

2、您好！我们正热销一款新型的保险理财产品，每年可以按照一定比例给您发放固定收益，每年额外还有分红，而且还兼具保障功能，您有兴趣了解一下吗

3、先生（女士）您好！给您推荐一款保险理财产品，资金安全,每年返还年金,还有分红，我给您介绍一下？

4、每年最少都有20%的保险金额返还，期间还有每年分红,而且还有高倍保障，我给您介绍一下？

5、只需连续攒五年，可以享受长达终身的收益和保障，平时攒小钱，到期领大钱嘛！

6、您每年投入1万元，只需投入5次，每年都可以返还保险金额的20%，最高返还可达100%，返还终身，领取灵活，还有高额累积红利。同时，您可获得长达终身的意外身故保障。

7、积少成多，每年强制自己攒小钱,比如每年攒

一、两万，坚持五年，就能获得一大笔资金，可用于子女教育、创业、养老等大额用途。(备注:根据客户层次不同,每年攒的数额做相应调整)

8、您现在一下子存一笔二三十万的长期存款可能不容易，但每年拿出

一、两万来做长期理财对您来说不是啥难事，坚持五

（十）次，那就是一笔大财富。

9、您还没有中长期理财安排？从资产配置角度讲，必须得有一项中长期理财计划才算合理，您看这样是不是可以？拿出一部分，比如二万办理这款保险理财产品，对您目前的现金流和生活品质基本没有任何影响，只需每年按时交费，坚持几年，就能有一笔丰厚收入。

二、拒绝处理：拒绝是实质——欢迎再来

1、客戶:这是保险啊,保险公司可靠吗？

是的,这是银行代理的泰康人寿保险公司的保险理财产品。泰康人寿的经营受国家保监会和其他监管机关的监管，而且泰康人寿的经营一向十分稳健。您想想，如果保险公司不可靠，银行会与它合作吗？

2、客户：分红能分多少啊？

您放心，保险公司比您更关心红利的多少，再说您每年分得红利主要来自于保险公司分红业务的经营成果，保监会规定，每年保险公司分红业务可分配盈余的70%以上要作为当年红利分配给客户。

3、红利没有保证

您说的没错，幸福人生是终身型产品，它有一部分固定收益，另一部分是分红，是浮动收益，分红可以抵御通货膨胀。这种组合是最合理的了。

4、那我中途要用钱怎么办啊？

首先，我们建议您专款专用，幸福人生是为保障您孩子将来受教育（您养老）的长期保险理财产品，属于强制性攒钱，请您尽量不要中途支取。如果真的急需用钱，可把生存金领出来，您也可以质押贷款等，解决您的燃眉之急，再说您投入的本来就是零钱，取了也起不了大作用，还是等到满期提取收益高。

5、每年缴费太麻烦了！

不麻烦，只要您在投保时填上您的账号，每年交费日前把保费存到这个账号上，我们会自动收取，就象交水电费一样方便。而且，每年交费日之前，保险公司会通知您交费，一点都不麻烦。

四、促成话术

1、如果没什么问题，就在这里签个字吧。

2、您看交5次费，可以保障10年，多好！来，请您填个投保单

3、您办这个产品不管是升息还是降息，固定收益部分都有保障，还有高额的保障功能呢。现在就办了吧。

4、“很不错是吧？那我现在就给您办吧，每年强制自己攒个1万，应该挺合适！您先开个折……”

5、不要把遗憾留给明天，与其明天后悔，不如今天行动，在这里签个字。

6、现在办理这项业务的人可多了，手续很简单，您身份证号是多少？

7、根据您的家庭经济能力，我建议您先办理**份体验一下，觉得好再办。

8、（客户有养老、子女教育、医疗需求)您的这块需求是您必须中长期规划的理财计划。是否考虑用一个产品组合来满足呢？（导入销售辅助工具，如T字演示法）

9、您考虑为谁来办理呢，您自己还是为您的孩子

五、售后服务话术：完善服务流程，有效提高电话回访成功率

1、这是您的正式保险合同，由于泰康很注重品牌和服务，过几天会有公司的客服人员打电话对您进行回访，是010打头的，您放心接听，是免费电话，为了确保您的权益，主要是问问您是不是亲笔签名和通信地址，以及相关产品方面的信息您是否清楚，您只要确认一下就可以了。如果你的电话、地址等个人信息有变化，请及时通知我们。

2、这个是您的银行转账卡（存折），每年您要从这个账户上交纳续期保费，以及领取满期金，请您一定要记好密码，因为时间长，容易忘记。

“幸福人生”销售话术二之压岁钱

 轻松开门

客户经理：您好！您办什么业务？

客户：办储蓄业务。

客户经理:好的，我先帮您填一下单，龙年之际先给您拜个泰康年，祝您全家新春快乐，健康吉祥！

客户：好好，谢谢啊！

客户经理（一边填一边拿出公司压岁钱宣传资料）：顺便您看一下这张资料，过年大家都要给孩子发红包，往常过年您要给亲友家的孩子发不少压岁钱吧？您是如何打理孩子的压岁钱的?您给孩子存几年了?存多少了? 您知道压岁钱的来历吗？您看一下这个压岁钱的传说吧。（顺手把资料翻到关于压岁钱的传说的那个版块）（讲压岁钱来历的故事）

关于压岁钱的传说

每到除夕之夜，小孩子将会得到长辈给的压岁钱。为什么过春节的时候要给孩子压岁钱呢?这里有一个传说。传说，古时候有一种身黑手白的小妖，名字叫“祟”，每年的年三十夜里出来害人，人们怕祟来害孩子，就点亮灯火团坐不睡，称为“守祟”。有一户姓管的人家，夫妻俩老年得子，视为掌上明珠。到了年三十夜晚，他们怕祟来害孩子，就逼着孩子玩枕边的八枚铜钱。半夜里，一阵巨风吹开了房门，吹灭了灯火，黑矮的小人用它的白手摸孩子的头时，孩子的枕边迸裂出一道亮光，祟急忙缩回手尖叫着逃跑了。原来，这八枚铜钱是由八仙变的，在暗中帮助孩子把祟吓退，因而，人们把这钱叫“压祟钱”，又因“祟”与“岁”谐音，随着岁月的流逝而被称为“压岁

钱”了。

 感性说明

客户经理：不管大人怎么样，再穷不能穷孩子，再苦不能苦孩子。每年春节，孩子的压岁钱不能少。给孩子压岁钱是中国文化的传统习俗，代表大人对孩子未来的一份希望和祝福。每年孩子们都能收

到不少的压岁钱，我觉得这是培养孩子建立理财意识的好机会啊！

最初，我家孩子的压岁钱都是我收起来，后来发现孩子心里是挺不愿意的，其实长辈们给钱

应该给孩子，只是怕他有了钱会乱花，就在银行给他开个存折，打算到他需要时一起给；

客户经理：（顺手把资料翻到幸福人生的例子处）不过今年，我决定用一种特殊的形式给孩子存压岁钱，同样在银行给他开个存折，这个账户很特别：每年春节存10000的压岁钱，孩子才3岁，至少还可以挣10年，明年开始就不用自己给孩子压岁钱了，存10天后就可收到账户给的第一笔压岁钱1292元，60岁之前，账户开始每年替我给孩子1292元，60岁之后平均每年替我给孩子6460元，直到终身。春节，父母会送孩子礼物。不管多好的玩具和衣服都会随着时间流逝而淡忘。如果用压岁钱送孩子一份有价值的礼物，孩子能领到大红包，一直领到老，更关键的是可以从小培养孩子理财的观念和能力，这些钱不花，30岁54175元，50岁133604元，80岁530635元，100岁1137175元，并拥有账户的分红：30岁约为88477元，50岁约为;288831元，80岁约为781808元，100岁约为：1437467元这样的压岁钱就不是简单数字，而是对孩子的一生一世的爱啊！

这个压岁钱和孩子一样会长大，更重要的，每次孩子领到红包时一定会想到您。等他30岁、40岁时，他和他的小孩一样依然领到您送他的年年长大的压岁钱，这份压岁钱让您的爱伴随他一生一世！

客户经理：您的孩子几岁了？（一边问一边拿出空白的计划书）

新年新气象，大家都穿新衣戴新帽，这次咱用新的方式给孩子放压岁钱，积少成多。压

岁钱5000元为1份，依您对孩子的那份爱和那份感情，您看放几份合适？

客户经理：钱无论多与少都是数字，只有赋予它意义才会有价值。难道您不想送给儿子一份有价值的新年礼物，让您的爱永远伴随着他的幸福人生？因为我坚信未来您的孩子一定会为您今天的选择而感动。 拒绝处理

客户：春节开销太大了，下月再说吧

客户经理：我特别理解您。试想一下，如果您对儿子说： “儿子，爸妈非常抱歉，今年的开销太大了，新衣服咱

不买了，压岁钱先不给了，也不买鞭炮了，咱三月份再说吧”。您说行吗？

客户：那肯定不行么！

客户经理：所以说，虽然春节花销是很大，可是孩子收的压岁钱本来就是给他的，您给他存起来，这个钱是能伴

孩子一生一世的，您不想让孩子永远感受到您对他的爱吗？并且这个钱还会年年涨，您看这个例子，一年不过放10000元，放10年，最后能收益大约200多万啊！

客户：如果缴不起费怎么办？

客户经理：—首先依您的能力和现状，相信事业一定会步步高升，越来越好，这种担忧基本没有必要；

—退一万步说，如果真的资金紧张，您可以不动前期返还的钱，放在帐户里累积生息，到时抵交保

费，减缓压力；

—真正缴不起费有1种情况是不以人的意志为转移的，即意外离开。但是，假如真发生这两种情况，就不用放压岁钱了，因为压岁钱可以豁免。

“幸福人生”销售话术三之拒绝处理

一、关于本金

话术一：用成本投入的观念引导

阿姨，这其实是很普通的一个道理，“有鸡才有蛋”，如果一直想有蛋拿，必须保证鸡活着。

话术二：用成本投入的观念引导

我非常理解您对本金的关注，您看如果您春天把种子种到地里去，到秋天收获的时候，你关注的是收获了多少而不会问种子到哪里去了，您说是吗？

我们的幸福人生就是保证您在年老的时候、收获的季节能有好收成，帮助您规划一生的幸福生活。话术三：借用社保举例说明

我非常理解您的心情，如果您交社保，按规定最少要交15年，也不会有保证返本的说法，而且最早也要等到55岁或60岁才能开始领取，中途有什么事只返还一年的养老金，您说是吗？

我们的幸福人生只交10年，10天后就开始领取了，保证领到80岁，80岁以后只要活着还能继续领取，直至终身，多为您着想啊！如果不想领，还能放在您的账上复利计息，额外还能享受公司的分红，一份投入三份回报，还能帮您保值增值，多划算啊！

话术四：强调保险的本质功能

幸福账户是您家庭长期的理财帐户，要返本快就去存银行，今天存明天就可以取本钱。可是您也知道银行的收益低，再加上负利率，其实银行储蓄更是一种隐形的杀手，在消耗你的财富，可以说“存得越多亏的越多”。现在由于就业等问题，“啃老族”和“月光族”越来越多，所以我们更应该为孩子和自己的未来强制性的存一笔钱，需要的时候不仅可以解决孩子的问题，也可以解决自己的问题，想怎么用就怎么用，一份保单，三代受益！主动权永远掌握在您手中。

话术五：强调保险的本质功能

泰康人寿幸福人生是一种稳中有赢的理财产品。您急于要本金的原因是心理不踏实还是急着用钱呢？如果一存就急着取出来花，不等于没存吗？如果我们每个人都有个这样的妈妈，我们将在不知不觉中存下一大笔钱。

二、保障问题

话术一：突显豁免功能

这本来就是一个让您今天有钱、明天有钱，一辈子都有钱，遇到风险也不缺钱的终身账户。我们的幸福人生不仅保障高、而且范围也是非常广。存钱的时候最担心交不起钱，因此缴费期间我们重点保的是交钱的人，如果他不在了，我们公司来交钱，不用您还钱，还能一辈子享受利益。

交满了，保的重点就是被保人，保障年年递增，越活越值钱，等于一个账户保了两个人，让您三代都受益。话术二：80岁后没保障，强调终身养老功能

80岁以后，您每年继续领取的养老金就是您的保障，而且这个时候保障变成了保证，更加保证了您的收益。

三、收益问题

话术一：强调保险与投资的区别

这个和做生意是两码事，做生意是让你赚更多的钱，同时也会有高风险，谁能保证一辈子做生意都能稳赚不赔？ 幸福账户是帮你保住钱，合理规划、资产保全，让你轻松实现“今天有钱，明天有钱，世世代代都有钱”！话术二：引导本金投入概念

其实，存的钱多钱少并不会影响您的收益率，它是与您存的本金有关，但是因为本小而不存，最后的结果是一分钱都没存到。所以存钱多少并不重要，关键在于你存了没有？

四、买少意义不大

话术：从保险的作用入手

买保险是为您的家庭做中长期的规划，买了就比不买好，您可以根据家庭状况，现在先拥有一个保障账户，以后根据条件随时补充；而且拥有了泰康，您将拥有一辈子的承诺，“从摇篮到天堂”泰康永远为您保驾护航……

（引导到养老社区介绍）

五、大人买不如小孩回报高？

话术：对小孩、大人不同的作用来引导

其实谁买都好，小孩买领的长，大人买回报快，最好两个都有，都能享受回报。（目的是在客户犹豫时，帮他下决定）

六、算账的问题

话术：强调风险概念，突显保险本质

我们的产品和收益是经过公司专业的精算师计算出来的，你如果实在要算，是准备算今天的小账还是算未来的大帐呢？您可以算得出现在的利息，却算不出人生的风险；谁能保证现在有钱，未来就一定有钱？自己有钱儿女就一定有钱呢？您现在的钱叫数字，未来能花的钱才是您的财富。我们产品就能给您这样一份保证，让你现在有钱，以后有钱，只有活着就一辈子都有钱！

七、红利不确定

话术：强调国家对红利分配的监管

您的担心我能理解，银行给的利息就是确定的，可是您满意吗？您一定希望在有保证收益的同时，还能有额外的惊喜吧！

我们的红利不确定，正是因为它与公司的投资收益挂钩，让您能有机会获得公司的额外回报。如果水涨船高、节节攀升对您不是更好吗？再说您买分红保险，根据国家规定，我们就必须给您分红，还不能低于利润的70%。我公司10年来年年保证分红，因为公司的投资实力强，还额外分了两次现金特别红利，如果您在6月开户，就能参加今年36亿的特别红利分配呢！作为金融机构，银行和保险公司都是通过资金运作来赚钱的；银行给的只有固定利息，没有把它赚的钱再分给您吧？

八、中途交不起钱

话术：给予方法，帮助解决

我能理解您的担心，交不起钱无非两种情况：

----第一种，交钱的人出事没人交了；但是我们有保费豁免，公司会帮您继续交；钱不用您还，利益还不变。----第二种，遇到手头不方便；您可以把账户里面的钱取点出来继续交啊！其实，我认为这两种情况都不会发生在你身上，你就不用担心了，你看存1万还是存2万？

九、时间太长

话术一：强调长期规划和终身保障

现在您能挣钱，不用担心；可年老不能挣钱的时候，您不是还要花钱吗？所以，什么钱都能透支，但千万别透支自己的养老钱。存的时间长才能让您长期持有，才能真正帮您把钱留下来，才能给您的老年生活带来保障，您说是吗？

话术二：强调幸福人生终身保领的最大特点

领取时间长正是我们幸福帐户的最大的特点。谁都希望自己长命百岁，颐养天年；可是谁能保证年老的时候，能养您一辈子呢？我们的幸福帐户就能给您这样的承诺，保证您“存钱一阵子，领钱一辈子！”泰康30万员工都会祈祷，让您一生无忧，一世无愁！

十、不相信公司

话术一：突出公司分红优势和养老社区吸引

我们总公司光在北京就有三座大楼：

1、泰康人寿大楼

2、泰康金融大厦

3、泰康国际大厦，足以体现我们的实力。我们在08年18亿特别红利之后，在整个世界经济动荡不以的时候，泰康今年又拿出36亿对客户进行特别红利分配。根据《新保险法》的规定，这足以再开6家保险公司了，但是我们没有这么做。而是将钱全部拿出来以现金分红的方式直接分给我们的客户，这在整个行业都是绝无仅有的。我们将在全国修建泰康养老社区。现在北京的泰康养老社区已经在小汤山开始修建，占地2000多亩，集养老、医疗、娱乐为一体，还有天然的温泉。泰康的客户可以优先、优惠、甚至带着保单就可以直接入住，这也充分体现了公司对客户的责任和承诺。话术二：强调董事长的领导能力，坚定信心

我们陈东升董事长是美国《财富》杂志评选出来的“中国商人”，在不久前评选的中国60华诞功勋人物评选中，还入选了“中国60位功勋人物”、并获得“25位杰出企业领袖”称号等；泰康成立至今获得了很多的荣誉。不久前还被评为了“09年市场上最会赚钱、最会管钱、最会花钱”的公司，公司的投资收益已经连续7年在行业里排名第一。

十一、生调问题

话术：观念引导，身价体现

您能获得公司的生调资格，是身份的象征。您把钱存在我们公司，不是公司圈住了您，恰恰相反，是您圈住了我们公司，我们要为您负责一辈子！您只存入来相对很少的一笔钱，到有事时，公司却要给您一大笔钱，您说谁划算？一般人，公司肯定不在意，我们确要时刻关注您，就像成龙他们那些明星，由于投保很多，开演唱会保险公司还要为他另外请保镖，您要哪天去外地出差，没准公司也会为您请保镖呢！

十二、要等更好的产品

话术：观念引导，早有早好，先有再全

不同的产品解决不同的问题，您不会一件衣服穿一年四季吧？人生每个阶段需求和关注的重点是不一样的，先拥有一个账户，以后可以根据情况随时补充，这样才能拥有最完善的人生保障，您说是吗？任何产品都没有最好的，只有最合适的，早存早受益！买保险也是有条件的，存晚了就不定有机会了！

十三、市场比较

1、与保额分红方式比

话术：强调自己购买的主动性

市场上有些公司采用的是保额分红的方式，红利看起来确实会多些，但是只能让您看见不能让您拿到。泰康一贯采用的是现金分红的方式，就是想让我们的客户实实在在拿到钱。钱在您手上，想怎么用就怎么用！您的钱，您是喜欢自己决定呢，还是让别人帮您花呢？

2、与红利演示较高比

话术：强调保证收益

我理解您的心情，有些公司演示的预期红利确实比我们略高，但是合同上承诺的保证收益却比我们低。您也知道，红利收益是跟公司在市场投资收益挂钩的，谁都不能对未来的收益做出100%的承诺，但是合同上的收益确是无条件保证要给客户的，您是看重合同承诺的固定收益还是未来的预期收益呢？近三年，泰康已经派发了两次特别红利，这在整个行业都是绝无仅有的，您还有什么可担心的呢？

十四、我想把钱拿来投资股票

--你这么年轻就懂得理财，真是令人敬佩啊！

--请问，股市会不会只涨不跌？（不可能。）

--那投资股票会不会有风险？（会啊！）

--对啊，人生就像股市，每天都在变化，每天都有风险，对吧？

--你看看保险股，三家保险公司在中国大陆就拥有11630亿股，占了整个股市的5%还多；当时的发行价，中国人寿不过18元、平安不过38元，太平洋不过30元。我们泰康马上要上市了，最低要100元，比那三家加在一起还高——你现在买泰康的【幸福人生】，与投资泰康的股票没有什么两样，而且还没有一点点风险。

十五、钱会贬值，通货膨胀

（一）1、你说得对，钱会贬值，全世界没有一个国家的钱是永远不贬的，只是幅度大小而已。

2、钱放在哪里都会贬值，放在保险公司可以贬得少甚至不贬，像泰康这样好的回报，一定会让你的钱增值……

3、在通货膨胀的情况下，全世界都承认：只有保险公司有条件对付这种贬值——因为：第一，发生保险事故，保险就是小钱换大钱；第二，不发生事故，保险业的投资会创造更大的效益给你。在我们这个行业中，有一个经历200多年得出的结论：如果你没有了时间，我们就付给你的家人足够的钱；如果你有足够的时间，我们就连本带利还你的钱——您说，有道理吧……

4、除了钱会贬值外，你有没有想过什么东西才是你财产中最重要，但是一旦有事情又贬值最快的？（没有想过）

5、钱贬值可能需要好几年，身体有时仅仅因为一个不小心或生一场病，对吗？

6、万一因意处或疾病暂时停止收入，家人谁来照顾？

十六、钱会贬值，通货膨胀

（二）1、你的顾虑是对的，有长远打算的人都会想到这个问题。

2、撇开贬值的问题不谈，你想这样的计划对你有没有帮助？（是有帮助，不过到时候领的钱，还是贬值的钱。）

3、你觉得最有帮助的地方在哪里？（反正我觉得钱会贬值，所以我不想考虑购买吗？）

4、你觉得保障重要吗？（是的。）

5、我问一个问题，请你不要生气。（没关系，你问吧。）

6、假如你先生有一点小事情，躺在病床上没有收入，又需要你来照顾，而家中又没有多少积蓄时，请问我们首先要面临的是金钱贬值的问题还是庞大医疗费、生活费的问题。

7、贬值也罢，不贬值也罢，有钱用才是真道理。

8、每个家庭，总是要存些钱，总是要面临贬值这件事；我们的【幸福人生】就是为了帮助客户，把存的钱保住值，少贬、不贬，争取达到增值……

第三篇：扶贫春风暖心窝

扶贫春风暖心窝

今年47岁的李祖金，是大竹县神合乡坛水村人。家里老父亲76岁，加上妻子和四个孩子共七口人。瘦弱的微微佝偻的身板、花白的头发和满是褶皱的脸，使这个中年男人看起来比实际年龄大得多。不过，一提起精准扶贫，原本沉默寡言的老李话明显多了起来，浑浊的目光中也多了几抹清亮的色彩。

助 学

“爸爸腰病严重不能干重活却还忍着疼痛到处打短工，妈妈身体孱弱却还要起早贪黑伺候家里五六亩地；家里处处都要用钱，而我一年几乎要花掉家里收入的一半，这还不包括助学贷款的学费。”在江西科技大学读书的大女儿李娟几次想退学给家里减轻负担，品学兼优的二女儿也嚷着要回家帮父母干农活，老李为此很堵心。

坛水村第一书记江帆了解情况后，找到对口帮扶单位大竹县疾控中心申化坤主任，为老李的大女儿争取到了爱心助学金，并帮助二女儿参加了大竹中学小升初的联考，最终二女儿以优异的成绩考上了大竹四中并获得了教育资助。

安 居

老李全家七口挤在两间不足40平方米的破旧小屋和一个草棚里。“唯一的那间砖混结构的小房间也有几十年了。”老李的妻子张翠菊说，“冬天阴冷潮湿、夏天闷热干燥，有时候刮大风，屋子就咔咔响，生怕它会塌了。”夫妻俩老早就谋划着要把房子翻修一下，可是老父亲、老李都是老病号，治病需要钱，下面还有四个孩子，想了多少年，也只是空想。

“最近村‘两委’召开了贫困户易地搬迁扶贫政策说明会，说是国家有政策帮助我们修房子，减轻我们贫困户的负担，我也赶紧报了名。上个月，江书记说我家符合房屋改造政策，你看那边，村东头马路边，正在搞建设那儿，就是我们未来的新家。”自从易地搬迁项目开工，老李没事就爱去工地转转，精神头一天比一天足！

乐 业

只有稳定的产业来支撑，才能让贫困户有稳定收入来源。坛水村利用村里的产业周转资金发展青花椒，并?o贫困户们进行了配股，老李家也分得了一份。“不需要我们贫困户出一分钱，等到花椒成熟销出去后，我们就能有分红。平时还可以到花椒基地去打工挣钱，这样的好事打起灯笼都找不到哦。”张翠菊无比激动。

“除了青花椒分红和打工，江书记还给贫困户量身定制了短平快的项目。我们家主要是养鸭子和种植黑麦草，连鸭苗都是卫计局免费发的，而且江书记还帮我解决了销路问题。”李祖金夫妻对脱贫致富充满了信心。

希 望

正当夫妻俩踌躇满志时，一向身体不好的老李又突然患上腹股沟斜疝，需要一大笔的治疗费用。家里人感觉天都要塌下来了，急得团团转。

就在这时，县卫计局又恰好在坛水村进行精准扶贫帮扶工作，组织全村的贫困户进行医疗扶贫政策宣讲。“我们夫妻俩去参加了这个会，说是国家对于我们贫困户有免费的医疗救助治疗，听到这个消息，我跟妻子都感动哭了，这就是雪中送炭啊！”享受了免费手术的李祖金有些哽咽，妻子张翠菊也一个劲儿地说：“感谢党的好政策！感谢你们这些好干部，以前做梦都不敢想的好事，全让我们给遇到了，硬是像重新活了一次。”说到这里，夫妻俩都破涕为笑。

李祖金只是大竹县贫困户中的一员，这样的贫困户还有很多，在扶贫政策的强力帮助下，他们离摆脱贫困的日子不会太远了。（作者单位：大竹县委组织部）（责编：冯雅可）

第四篇：春风送暖学雷锋

春风送暖学雷锋

春风送暖，也送来了暖人心的三月——雷锋月。年年岁岁花相似，岁岁年年人不同，而始终不变的是我们对雷锋精神的永久崇敬。在这个雷锋月中，我们学校扎实开展了多种形式的学雷锋活动。如此积极向上、组织有序的雷锋活动使同学们得到了实践，高尚的公德、礼貌的言行使雷锋精神得到了弘扬。并且取得了优异的成绩。就此对雷锋月做一次总结：

我们都知道，教师面对的是学生。我们的天职就是教书育人，在平时的教学中，在朗朗的读书声中，在一片片的欢声笑语中令他们体验我们教师的关怀。而我们也从中感受到幸福和快乐。看到那一双双求知的眼睛，多么希望世俗的东西不要影响到他们，我们的工作任重而道远啊。学校的教师让他们体验到雷锋精神的关怀是属于每一个人的，学生们需要我们用心去关注和呵护他们。他们的快乐是我们现在最大的幸福。在学校举办的各种学雷锋活动中，倡导同学们从身边做起，勿以善小而不为，从点滴中尽自己所能，学习雷锋，互帮互助。让雷锋精神得到了发扬光大。

在这次雷锋月活动中，我们广大教师充分发挥了我们的热情，在每一次的活动中都努力贯彻雷锋精神的要求，给所有的领导、老师、学生以及家长以一次次满意的表现。温暖的三月，温暖的人心，我们用无私的爱心传递着友谊，用实际行动互相关爱，少了自私，多了奉献，少了冲动，多了忍耐，少了矛盾，多了平和，是雷锋精神传进了同学们的内心，虽然雷锋同志不在了，但他的精神会永存。相信我校的全体教师会继续发扬雷锋精神，展现当代中学教师的风采。

活动的开展不仅在形式上达到了良好的宣传效果，更使老师和学生在思想上得到了一次洗礼。学雷锋活动结束了，但雷锋精神不能丢，雷锋行动依然要继续。我们应当在今后的学习生活中处处以雷锋为榜样，严格要求自己，努力学习、扎实工作、无私奉献，力争在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，让雷锋精神永生。雷锋精神，不仅属于昨天，也属于今天，更属于明天。

第五篇：书暖春风新闻稿

2012年3月5日是毛主席题词“向雷锋同志学习”四十九周年，近五十年来雷锋不曾远去，他的精神始终徜徉在人们的心中。而今，在春回大地，乍暖还寒的三月里，学习雷锋的活动就像一股永不停息的春风，在全国各地迎面拂来。与此同时，我院广大师生在这春风送暖之际也掀起了学习雷锋精神的热潮，在3·5雷锋日这一天，理中文学社联合慈善义工协会承办的学雷锋、献爱心“书暖春风”大型捐书活动于3月5日上午10点在我校教学楼大门前热闹举行。

雷锋精神是中华民族的优良传统，为了进一步引导和激励广大学生弘扬雷锋精神，为此，理中文学社经过倡议，在雷锋日号召我校师生“学雷锋、献爱心”、“送一缕书香，传一份快乐”，向南昌市九龙湖渔业小学的孩子们进行捐书活动。3月5日晚晚理中文学社社员下寝募捐书籍，3月下旬将到小学进行校外的捐助仪式。

“书页因为翻动而飞翔，知识因为分享而流淌"。然而对于生活在农村的孩子们来说，虽然他们同样拥有追求进步的上进心，他们同样憧憬着五彩斑斓的梦，可是现实的条件总是让他们的梦想受限中华儿女生长在同一片蓝天下，我们有责任帮助这些孩子使他们有书读，为他们开启求知的窗！

本次活动在理工学院内，持续2天，经由负责人精心的安排，取得了圆满的成功。虽然三月细雨纷纷，但是依旧挡不住捐助者们的爱心，活动现场前来捐书的同学络绎不绝，充分体现了同学们对雷锋精神的传承。为给渔业小学孩子献出自己的一份爱心，同学们捐出各式各样的书籍，有故事会、青年文摘等杂志，有中国古代经典作品如《老子》、《庄子》等，据统计共捐得800本左右，这些书籍饱含了同学们对渔业小学孩子们的关心和希冀，同时也用实际行动表示了他们对本次公益活动的热心支持。此外，本次爱心捐助活动还得到团委书记聂智斌老师、慈善义工协会指导老师郑丹、理中文学社指导老师席志武及各组织、各社团的大力支持。活动于3月下旬进入第二阶段，在南昌市九龙湖渔业小学举行捐助仪式，捐助仪式工作将在持续。

天地有爱，化生万物；自然有爱，云行雨施；人间有爱，生命不息。爱如一条纽带，心与心在这里相连；爱如一支彩笔，饱含人间真情，书写着最高尚的社会道德和精神信仰。此次活动的成功书写了理工学院莘莘学子的爱心宏篇，我们相信这样的爱心接力会一直传递下去，更相信雷锋精神会如春风沐雨般浸润着整个社会！