曲靖市人事管理网络办公系统个人信息 采集录入常见问题解答（5篇）

第一篇：曲靖市人事管理网络办公系统个人信息 采集录入常见问题解答

附件2

曲靖市人事管理网络办公系统个人信息

采集录入常见问题解答

1、系统登录地址？

管理员的登录址是：http://60.161.81.106/ 个人录入登录地是：http://60.161.81.109/grxxlr或http://www.xiexiebang.com/qjrsywxt/grxxlr

2、如何获取本人录入的登录号和密码？

管理员登录后，依次使用综合查询→人员信息查询→个人登录信息查询，即可查询到个人登录号和密码。

3、如何获取本单位管理员的用户名和密码？ 以管理员身份登录后，用户管理用户顺序查询。

4、资格信息和任职情况的区别？

资格信息是指公务员的职务级别、专业技术人员职称和工人的技术等级信息。任职情况主要是指所担任的行政职务或从事的主要工作。

公务员的资格信息记录其晋升领导或非领导职务信息，专业技术人员的资格信息记录其职称资格取得信息，工人的资格信息记录其技术等级证书获取情况。

9批准为参公的单位为第一批参公单位，在单位批准参公前进入登记的人员填写“第一批参公登记”；

第二批参公登记：云人社发【2009】143号文件（2009.6.18）批准为参公的单位为第二批参公单位，在单位批准参公前进入的人员填写“第二批参公登记”；

参公日常登记：上述单位批准参公后通过考试录用、军转安置、调动等方式进入后登记的人员填写“参公日常登记”。

8、离退休人员及己解聘的乡镇聘用制干部个人信息采集哪些项？

离退休人员及己解聘的乡镇聘用制干部信息采集录入时可只采集录入管理中必要的相关信息。具体如下：

基本信息：必录；

单位身份：必录，开始时间为退休时间，离开时间用默认的“9999-12-31”；

学历情况：录入退休时学历即可； 资格情况：录入退休时资格情况即可；

公务员登信息：退休前己登为公务员的要录入登记相关信息。

工资信息：只需录入当前退休工资；若相关工资项目较复杂，可进行合并后录入。

任职情况、年度考核、人事聘用、岗位聘任、个人简历、111、当前任职情况的起止时间如何填? 任职情况录入中对当前任职情况（任职起始时间通常表述为xxxx年x月x日至今）的终止时间填“9999-12-31”，查询打印中系统会显示为“今”。

12、单位自己可否登记系统用户？

单位自己可以登记系统用户，详细操作进入系统在操作如下：

用户管理添加新用户,弹出如下窗口，填写完整信息：

指定授权可操作的部门

3做任何更改。

13、单位树形图不能正确显示? 系统中许多操作都要先选择单位，如果客户端树形控件没有正常加载或运行，就会显示一个红叉，一般来说，首次运行含有这个控件的页面时，系统会自动提示你是否安装运行，允许安装运行后就能正确显示了。如果没有提示，在按登录首页提示的进行下载安装，注意在浏览器“Internet选项”中设置“ActiveX控件和插件”各选项为“启用”或“提示”。如果还不能解决的，建议更换电脑或重装系统。

第二篇：协同办公系统常见问题解答

1、输入登录地址后不能进入系统登录界面（显示打不开网页）

答：请检查输入地址前方是否加http:// ；请检查是否是在中文输入法下输入的地址（只有英文输入法下输入的地址能正确识别）。

2、账号密码输入正确却登陆不上系统（显示“此账号不存在”）答：请检查所输入的账号尾部是否带有空格。

3、收到的公文打不开（或公文页面显示不出来）

答：请检查是否按要求装载控件（控件会自动弹出，如没有弹出，请更换浏览器重试）；电脑所安装的office是否为完全版（可卸载本机office后到协同办公论坛内下载office2003安装包安装）？是否同时安装有wps（请卸载wps）？

4、盖章时出现“没有找到可用于签名的证书”

答：重新拔插公章；或盖章时把“使用数字证书”选项去掉

5、盖章时出现公章消失（或只显示部分公章）的情况

答：原因为文档本身存在格式把公章图片盖掉了，删除不全的印章后，选中要盖章的文字部分，点击office工具栏 编辑——清除——格式 后再重新盖章即可。（注意：一定要先删除之前的不全印章！）

6、如何删除不需要的文件

答：请登录本单位管理员账号，在 公文管理——发（收）文管理——办理查阅——所有文件 处，点击右边红叉处即可删除测试文件。（如没有该权限请联系州信息管理中心）

7、如何收回已分发文件并修改文件后补发 答：登陆本单位管理员账号，在公文管理——办理查阅或者者普通账号的公文管理——经办文件查阅处找到要收回的文件，点击打开，上方“分发范围”——右下角“收回分发件”，即可收回已分发文件；登陆管理员账号 在公文管理——办理查阅处点击右边“修改”按钮，打开后点击文件上方“批阅正文”进入后即可对文件进行修改（注：已盖章的文件要删除电子公章后方能修改文件），修改完成保存后点击拟稿纸上方“补发”按钮补发即可。

8、如何删除印章

答：电脑插上电子公章，点击office上方“登陆到服务器”按钮后，在公章处点击鼠标右键，即可看见“删除公章”按钮，点击后即可删除公章。

9、进入协同办公系统后浏览器闪退

答：浏览器有问题，建议更换浏览器重试。

10、如何撤办已发送给下一步办理人的在办文件 答：点击“文件办理”处，选择“在办文件”，找到要撤回的文件，打开后选择上方“撤办”按钮，文件即可撤回到本人处（注：只能撤办由自己发送给下一步办理人并且还停留在下一办理人处的文件，如下一办理人已经将文件继续往下发送，则只能由下一办理人按步骤撤回）

11、需要在系统中盖章时，如何勾出签章工具栏选项 答：在打开的公文页面，右键点击右上角空白处（即office工具栏），将选项“NTKO签章服务器”勾选出来即可（注：请先确定本机已装有电子公章驱动；2010及以上版本office会自动加载，不用勾选；wps不支持加盖电子公章）

12、系统内打开文件显示“无法初始化visualbasic环境”

答：office安装有问题，请把本机office完全卸载干净后到协同办公论坛内下载office2003安装包重新安装即可。

13、“生成正式文件”时红头消失

答：请检查红头是否沉底，请在模板设置处将模板红头 “对象随文字移动”选项取消；如果不行，请重新制作模板后重新对应机关代字即可。

14、“生成正式文件”时红线消失 答：请参考红头消失办法处理；请在模板定义处将已定义的“文号”、“正文内容”和红线距离拉远一点。

15、邮箱空间已满

答：请删除不必要的邮件（特别是附件内容较大的邮件），并检查“废件箱”里是否彻底删除干净。

16、系统管理——组织管理处不能打开，显示红色的叉 答：设置浏览器 工具——ie选项——安全——自定义级别——允许scriplet处设置为“启用即可。

17、批阅正文修改文档后不能保存修改后的数据

答：请确定本机是否同时安装有wps和office，如有，请完全卸载掉wps； 上传附件不能保存

答：附件上传以后，点击“保存按钮”，然后关掉页面重新打开即可看见重新上传的附件；

19、新建发文时显示错误页面

答：请确定该流程使用的表单是否被删除；如没有，请打开使用的表单，重新保存一下即可；

20、原来使用正常的单位突然所有账号均不能登录，提示“账号不存在” 答：请跟单位管理员确认本单位组织是否被删除；

21、电子公章输入密码错误锁死

答：请拿到州信息管理中心联系省信息中心重新制作（建议公章密码不要修改）

22、电子公章使用时工具栏没有显示

答：请确定公章驱动安装正确以及使用的计算机是否用的是64位系统（本电子公章系统不支持64位系统）

23、电子公章使用时出现“证书链不完整”

答：请参照协同办公论坛及qq群内名为“证书链不完整解决方法”的文档解决

24、电子公章使用时出现“证书不在有效时间范围内”

答：请检查电子公章证书是否已过期，如过期，请带上本单位公章到州信息中心更新；如确定证书并未过期，请联系州信息管理中心。

25、打印拟稿纸和收文处理单时，纸张的底部经常有一串网址 打开上网的IE浏览器后，找到浏览器菜单栏中的“文件”，点击后弹出下拉列表，再点击“页面设置”，在弹出的页面中，把其中的“页眉和页脚”选项全部现在为“空”。如下图：

26、公文流转过程中点击“发送”按钮出现多个空白页面却没有发送内容显示 答：请更换其他浏览器。

27、上传附件时提示“无法连接数据库” 答：重启电脑即可。

28、上传附件时提示“I/O”

答：是需要上传的附件标题含有非法字符，改下该附件的名称即可正常上传。

29、.gd格式的公文如何打开 答：请在群共享内下载书生阅读器打开即可（使用书生阅读器打开时可能会出现界面闪退情况，该问题为没有安装省政府公文传输系统需要的认证软件，由于该软件没有下发，所以界面闪退问题不能解决，打开.gd格式的文件后，尽快打印出来即可）。

30、部分浏览器显示显示界面异常

答：如果是使用ie内核的浏览器，打开ie浏览器的“兼容性视图”即可。

31、手机办公登陆提示“该账号为开通移动办公权限，请联系管理员”

答：请登录本单位管理员账号，在“系统设置”——“用户管理”处给需要移动办公权限的账号勾选“移动办公权限”即可。如图：

32、发短信对方收不到或者是流程内默认短信提醒不生效。答：请单位管理员参照群共享或论坛内“管理员给普通用户赋权基本操作”文档，给单位需要默认短信提醒的账号加上“短信”权限，并保证该账号的电话号码已录入系统。

33、公文流转时稿纸变形很厉害

答：请确定定义的公文稿纸位置正确，每个有字的单元格均有相应的框固定。如图：1为正确定义的格式，2为错误定义的格式： 图1：

图2：

34、联合行文如何盖章 答：可以把两个电子印章同时拿到一台电脑上在一个步骤里盖章；或者是做流程的时候多一个步骤发送到其他单位盖章即可（注意：“分发”出去的文件不能修改及盖章、必须在流程里面盖完章以后才能“分发”）35、2007版office打开文件时无法显示

答：请先确定名为“金格office”插件是否装载成功；如果控件装载无误，2007版office需要在本台计算机上先打开一个空白文档，再操作系统里的文件就能正常显示了，2007版以上的office都不需要此操作（如果还是不能正常，请卸载office重装后再试，论坛内有office2003版安装包）

36、手机办文打开的时候显示“xml错误”，电脑上显示正常

答：请确定办文稿纸（收文处理签和发文拟稿纸）内的文字是否含有单书名号 < 和 >，把单书名号改掉即可正常显示。（因为系统编程时会用很多单书名号做标示符，如在拟办意见中出现单书名号会导致系统不能识别，就会导致该情况）

第三篇：学籍系统录入、上传、审核阶段常见问题解答

中小学生学籍信息管理系统录入、上传、审核阶段

常见问题解答

一、系统提示“不符合模版”如何处理？

如果上传数据模版，系统提示 “不符合模板”,说明该模板的格式被改动或者单元格的列、列数据不符合规范，出现此问题请注意以下几点：

1.正常模板中的每一个单元格格式均是“文本”，请用鼠标左键点击Excel最左上一格，然后点击右键，选择“设置单元格格式”

选择“文本”

点击“确定”即可。

2.正常模板中的AU列是隐藏的，目的是为了将学生信息与家庭成员信息隔开，请不要将AU列删除。

3.模板中的各列顺序不要随意改动。

4.如果模板中的数据是从其他地方复制粘贴过来的，请注意粘贴的时候不要带格式，具体操作以office2010为例，点击鼠标右键选择“选择性粘贴”下的“值”。

5.模板中的“上下学距离”不要填写任何单位，默认单位为千米（公里），全部填写数字，并且精确到小数点后一位，如1千米（公里）要写成1.0。

6.模板中“出生地行政区划代码”、“户口所在地行政区划”、“成员1户口所在地行政区划”、“成员2户口所在地行政区划”均填写6位行政区划代码后加6个0，共12位。如：贵阳市南明区的6位行政区划代码为520102，那么填写的时候应该填写520102000000。

7.模板中需要填写数字的列，例如：电话号码一类的信息不要填写“无”等文字，确保所填入的电话号码为纯数字，即使区号与电话号码之间也不要添加“-”等任何符号。

8.若以上操作仍然提示“不符合模板”，请重新在系统中下载模版，选取一条真实的学生学籍数据，手动逐列填写，然后导入系统，如果成功，那么将其它所有数据按照以上规范填写到模版。

二、学生信息录入以后显示“未查重”如何处理？

该学籍系统是1小时自动查重一次，因此数据导入或录入以后，要在1小时后，状态转为“已查重”，才可以审核、上报操作。

三、模板导入后处理结果为“待处理”该怎么办？

说明该模板正在进行数据排队，等待导入省级数据库，请耐心等候。正常情况下24小时内均可处理完毕，如果超过此时间，请逐级上报进行处理。

四、模板导入后处理结果为“失败”该怎么办？

如果显示为“失败”，说明模板中部分数据填写有误，点击上传失败的文件名，系统以列表的形式显示在模板文件中的哪一行，哪个数据项填写不规范或者填写错误，只需在模板中修改对应出错的数据，再重新导入一次即可。部分学校同一班级的信息未检查准确就多次上传，会增加系统无谓的审核量和各学校的等待处理时间，建议上传前仔细审核、检查模版数据，找到问题所在，排除问题后再上传。

五、模板导入时提示“数据重复”如何处理？

系统提示“数据重复”时，会显示具体是哪行数据重复，重复条件为5个字段：学校标识码、姓名、性别、出生日期、身份证号码。应在模版中删除重复的学籍数据，导入即可。

如果学籍数据确实未上传至系统，且上传时提示“数据重复”，若是小规模数据，请放弃使用模板，在系统中直接手工录入。若是大规模数据，请将情况逐级上报上级教育主管部门进行处理。

六、问题学籍如何处理？

1.在学籍管理系统中，问题学籍分为

（1）身份证号错误（此类情况必须解决，确保身份证号正确！）身份证号与性别、出生日期不符； 手工输入错误身份证号，不符合校验规则；

与公安部身份证认证系统核查，确认身份证号错误（包括身份证号错误，身份证号与姓名不匹配）。（2）有身份证号的重复学籍

两个以上的学生身份证号完全一样，分别都在系统中进行了学籍注册，此类情况必须解决，同一身份证号只能注册一个学生。（3）无身份证号的重复学籍

两个以上的学生姓名、性别、出生日期完全一样，分别都在系统中进行了学籍注册，需由学校、区县教育局核查，确保真实无误，可删除、修改或佐证。2.问题学籍处理原则和时间

（1）先审核上报没有问题的学生学籍，后解决有问题的学生学籍。（2）问题学籍出现在本校内的，学校自行采取删除、变更、佐证方式处理；

（3）问题学籍出现跨学校、跨区县、跨地市情况，需问题学籍双方或多方都提交佐证材料，各级教育机构必须与公安机关等相关职能部门核实后按问题学籍处理流程；

（4）问题学籍处理时间在本次（无问题）学生学籍数据上传完成后逐一处理。如果问题学籍在本校、本县区内，属于录入错误不涉及需其他职能部门佐证的可以与上传数据同期处理。3.问题学籍处理流程（1）学校操作：

删除：核实本校学生信息是否存在，不存在则删除；

变更：核实本校学生信息是否准确，不准确进行变更，并上传证明材料； 佐证：确认本校学生信息无误，上传佐证材料进行佐证； 详细操作步骤见操作手册第八章“8.3 问题学籍处理”。（2）区县：对学校上传的证明材料，审核通过或不通过.其中,本区县范围内的身份证重复的，只能通过一个，姓名性别出生日期重复可以通过多个；

（3）区县以上：跨区县身份证号重复，且区县都审核通过，需共同上级进行仲裁；

（4）上传佐证材料指能证明该学生信息属实的电子材料，如身份证扫描件（有身份证学生）、户口簿扫描件（有户口学生）、学校或其他职能单位出具证明其身份属实的材料，如家庭住址、父母姓名等（无身份证也无户口学生）。

七、请问学校导入数据后能修改吗？

学校没有审核、查重的前提下学生信息在系统中可以进行修改；学校审核上报后，所辖教育局审核后，修改（维护）流程如下：

第四篇：曲靖市人事业务网络办公系统（本站推荐）

一、人员信息采集范围 人员信息采集的范围是：

（一）当前在编人员（含乡镇聘用制干部及在编不在岗人员）信息。

（二）离退休人员信息。

（三）已解聘乡镇聘用制干部信息。

二、人员信息采集内容

人员信息采集的主要内容包括人员基本情况、学历情况、资格情况（公务员职务、专业技术职称、工人技术等级）、任职情况、考核、人事聘用、岗位聘任、个人简历、获奖记录、奖惩记录、档案工资、单位身份、公务员登记信息、家庭成员信息等内容。

离退休人员及已解聘的乡镇聘用制干部信息采集录入时可只采集录入管理中必要的相关信息。学历、资格及岗位聘任可只录入一条反映退休（解聘）时的相关情况；任职情况、考核、人事聘用、个人简历、获奖记录、惩处记录、家庭成员信息可不录入。

各项信息采集的具体内容指标说明详见附件1。

三、人员信息采集录入的实施

（一）宣传动员及培训

对人员信息采集录入工作相关业务宣传动员，对个人信息采集的内容、范围、指标体系，信息采集方式、数据录入操作程序等业务进行培训。

（二）数据采集

1、准备数据采集依据材料。个人信息数据来源主要为干部档案，完整的干部档案中将包含本次信息采集的绝大部分信息数据。为提高工作效率，2006年7月的工资套改审批表也可以作为个人信息数据来源之一。

2、组织人员进行信息采集。信息采集有多种方式，各单位可根据自己的实际情况采取最适合自己的一种或多种方式完成个人信息采集工作任务。

一是查阅干部档案，填写信息采集表。

二是依据现有数据，通过查阅干部档案进行补充。

三是个人录入信息，单位依据现有数据及档案资料进行录改、补充和审核。

（三）数据录入

1、录入人员姓名。由单位人事管理干部（系统管理员）将人员姓名录到系统中。人员姓名初始录入分为在编人员录入和离退休人员（含解聘乡镇聘用制干部，下同）录入两类。在编人员指编制手册上登记的有效人员。在系统中建立了内设机构的单位，必须将在编人员存放到内设机构（或人员容器）节点中。离退休人员姓名录入时可直接存放到单位节点中。

2、录入人员各项信息。个人信息包含个人基本信息、学历、资格、工资等14项信息。系统提供了多种个人信息录入方式，各单位可根据自己情况采用其中一种或多种相结合的方式进行录入。

（1）单位录入。单位人事管理干部（系统管理员，下同）通过系统中“数据库管理”下的“个人信息管理”中的“个人信息录改”功能完成个人信息的录入。这种方式数据准确率高，缺点是效率低，适合人数较少的单位。（2）个人录入。即本人通过互联网外网登录系统后录入自己的各项信息。这种方法录入效率较高，但数据准确率低，数据录入后单位需认真与档案核对录入数据情况。人数较多的单位可以用这种方式。具体实施步骤如下：

①设置个人录入时间要求范围。市人社局对整体时间要求已做了设置。在该时间范围内，单位可通过在人事网络办公系统中“数据库管理”下的“个人信息管理”中的“个人信息录入时间设置”来设置个人可自己录入的时间范围。超过规定的时间范围，个人就不能再录入或修改各项信息了。此项设置不影响单位人事管理干部在业务系统中的个人信息录改权限，即使在规定的时间范围内，单位用户也可打开或关闭个人的信息录改权限。

②材料准备。一是使用系统提供的“综合查询”下的“人员信息查询”下的相应功能，查询打印个人登录号和登录密码，二是准备个人信息采集录入相关说明及要求材料。

③安排布置。单位可通过会议或其他形式对个人信息录入进行安排布置。一是发放登录地址、密码和相关材料，二是对数据采集各信息点进行解释说明，三是对个人录改时间范围作要求，四是视情况对相关人员就个人信息录入操作进行培训。

第五篇：通达OA办公系统常见问题解答

通达OA办公系统常见问题解答 “ b)E)X {1 r/ m!@” B4 F“ k 无法显示在线人数、无法看到用户列表、无法弹出短信等

如果不是所有客户机都有此问题，请在出问题的客户机上，尝试以下操作：/ q4 d& w6 L& ^2 c% Q0 ? 设置好IE安全级别为中，请注意安全级别，是根据Internet和本地Intranet两种情况分别设置的。Windows2003默认安全级别是最高，很多功能会无法正常使用。也可以直接把OA网址加为IE可信任站点。特别注意，IE安全级别设置->自定义安全级别->其它->{基于内容打开文件，而不是基于文件扩展名}，选择启用% O9 z;[4 p;F/ q6 | 有时是由于服务器时区设置错误，请在日期时间设置中，设置时区为北京。3 y+ K# D/ w5 x 有时是由于msxml 3服务被关掉了，点击windows开始->运行，输入regsvr32 msxml3.dll 运行即可，如果无法运行，请安装XML解析器。3 l6 w3 m.r2 i: l: D;S/ w!L Win98用户安装：通达网站/OA知识库/十全大补/XML解析器+ g, X+ I% f$ c# a+ k8 U XP或2003用户安装：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 高级应用技巧/OA相关软件与工具/微软最新XML解析器/ _3 m6 f, K.|” l 360安全卫士可以清理与IE捆绑的恶意软件与木马程序，修复IE浏览器“ w% Y5 z” q“ w-: L8;s http://down.360safe.com/setup.exe& k/ J(P/ [# N” j.z, {

也可以使用恶意软件清理助手“ L3 X7 v” A-o“ l-J9 d http://www.xiexiebang.com/View.aspx?type=product&ID=2;i# y& Q+ |3 u0 L4 [ 2008试用版、精英版用户如何获得软件更新？

可以在其他电脑上安装通达网站下载的2008版的最新版本，然后将d:MYOAwebroot目录拷贝到现有OA服务器，进行覆盖，即可实现程序升级，用已修正软件BUG。

如果用户数超过20，请在以上操作后，重新安装获赠的用户数试用补丁。注意，如果软件版本不同，则不能这样更新。

正式用户，则请到正式用户服务区，下载2008修正合集更新。

升级到2008后，明明用户已经登录了，能看到各个标题，但点击时，却提示：没有登录，请重新登录* B(s& ?: _ E# j% B(L3 b1 |1 O 升级2008版后，个别用户无法登陆问题的解决办法：客户机电脑的系统日期可能不正确，改为正确日期后，即可解决。0 q3 [-p0 U, u4

Office_Anywhere服务已经启动了，但仍打不开页面或很慢，怎么办？2 V5 f2 n2 u: k: {/ L2 L 打开网卡的本地链接-〉属性，双击 Internet协议(TCP/IP)，查看其属性，点击高级按钮，选择WINS标签，取消“启用 LMHOSTS 查询”的勾，多次点击确定，直至设置生效。” j(o& N/ Z!u7 U, u' O* s' O(a' g 或者，进入控制面版->windows防火墙->高级标签->本地连接设置->服务的标签里，勾选安全Web服务器(HTTPS)即可。

升级2008后，非常慢，怎么办？& i-L8 B* m4 L7 _ v-u/ U 如安装了杀毒软件，请设置好杀毒监控的排除目录，不监控d:myoatmp目录，d:myoaattachuser_online目录，d:myoaattachnew_sms目录，及 d:myoawebroot目录，这会显著提高系统性能。

另外，建议修改短信、在线人员的刷新时间：用记事本打开 d:myoawebrootincoa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。

刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。* l(?' x;`# {2 v8 a: B+ `

关于连续多次通过升级包进行版本升级3 c0 Q9 f, U-[“ K7 q 如果是通过升级包，连续进行版本升级，每个升级包安装后，需要打开登录界面，会提示注册，如果注册机会不多，可以找通达要求增加。如果跨3个以上版本，建议直接找技术支持，有更好的升级办法。” x/ [' x+ t: ?* } 通达OA2008有哪些性能改进？

2008版支持异步处理多路请求：支持同时下载多个文件，支持迅雷下载，下载文件同时，可以打开其他页面。播放Mp3音乐时，可以打开其他页面。加载天气预报时，不影响其他操作，无需等待它加载。# i8 F8 k% g' w3 _ 菜单列表、新短信提醒、在线人数的刷新，均无需访问数据库，采用文件缓存方式，提高了大用户并发时的性能。7 s(p-~9 k* Y3 h(通过以上改进，大家应该会感觉快很多。

老版本用户直接升级2008版，可以按以下操作进行' P!V J;d% O# @4 O

1、开始菜单-程序-通达Office Anywhere-卸载服务。!}(J3 V' G;D6 t2 J“ m;d

2、将安装目录改名，如d:myoa改为d:myoa1，相当于进行了备份，为避免误操作，也可以另外再备份数据库和附件到其它位置。2 x4 h” z* i R

3、控制面板-添加删除程序-卸载通达Office Anywhere。

4、直接安装2008版至原来的安装目录，如d:myoa

5、能正常登陆后，进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-停止服务，恢复备份的数据库和附件目录，即dataTD_OA、webrootattachment等目录。

6、进入开始菜单-程序-通达Office Anywhere-启动服务。)};a.C9 D4 {4 W

7、将技术人员给的php文件，放到webroot下，依次执行，执行方法如 http://网址/3.3.php

8、登录OA系统，按提示进行软件注册后，即可正常使用。-x9 _* A, {5 [6 M: m3 } 30%开放代码，包含哪些部份？7 g7 D/ M0 O“ b-C8 L+ L6 J3 _ webroot/general目录下2 z+ R/ A H* t![!? ├─bbs 内部讨论区 ├─book 图书管理

├─calendar2 世界时间;{;U4 u-M2 Q9 h ├─chatroom 聊天室 ├─diary 工作日志

├─game 游戏' i7 @9 e0 s+ ]0 U: ^(j4 M3 _ ├─hrms 人事档案3 G+ ]/ W ^+ }9 m(A ├─info │├─bus 公交

│├─dept 部门信息9 R!C# ' N* W+ i' N$ h │├─post_no 邮编 │├─tel_no 电话区号 │├─train 列车

│├─unit 单位信息.c' l* N2 o7 m” {;@# I)Z │└─user 用户信息& }!H, D* @2 x)_ S x ├─mytable 桌面模块)z;[.T9 k k-J6 x ├─netchat 互动会议 ├─netmeeting 网络会议 ├─salary 工资 ├─vote 投票

├─webmail 外部邮件 ├─winexe 快捷组

├─work_plan 工作计划7 z' i3 j7 U3 V ? └─world_time 世界时间.x“ S!s, i: {/ E' [8 K.I 还有general下的4个php文件:exit.php index.php relogin.php url.php1 p# y;M(G4 E& K* m & j& b5 E9 w9 A 通达OA在安全性方面如何？* ^” f)E4 `: H# x1 C 世界上没有绝对安全的软件产品，但 Office Anywhere 的研发工程师，在软件设计的每一处细节都充分考虑了网络应用环境下的安全问题，把用户对安全性、可靠性的要求，作为软件设计的第一要素，数千家用户多年的应用实践证明了通达OA的安全可靠。

Office Anywhere采用基于WEB的企业计算，主HTTP服务器采用了世界上最先进的Apache服务器，性能稳定可靠。数据存取集中控制，避免了数据泄漏的可能。提供数据备份工具，保护系统数据安全，多级的权限控制，完善的密码验证与登录验证机制、强大的系统日志与地理位置追踪功能更加强了系统安全性。

通达OA提供的USB用户key安全登录方案，类似于网上银行的U盾，该组件已获得信息安全产品销售许可证、公安部认证、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。0 F(};O y& A' ` 通达OA内置的NTKO Office文档在线编辑组件，能有效提高文档安全性。

通达OA内置的工作流表单手写签章组件，能确保工作流表单的数据数据传递的安全性，该组件已获得公安部销售许可、国家密码委员会认证的商用密码产品销售许可。4 q0 H3 O3 u9 Y' o 通达OA可选SSL加密传输方案，确保网络传输安全。“ C7 O$ e' w1 u-B* l 网络时代环境下，软件产品的更新服务尤为重要，通达OA提供完善的软件升级体系，用户可通过用户服务区快速获得软件更新。通达技术人员往往在发现错误报告数分钟内，就加以解决并提供更新程序。4 D% L* F/ g4 a” |

已安装Mysql的处理4 N9 S)l% g* o% p, A* Z' r3 [ 通达：原来的mysql什么版本？

客户：好像是4.0。* u“ M& K/ @ m!r& w0 L7 n 通达：那和OA的一样，可以用一个。& r: U;w3 t1 K$ M/ R6 z 客户：怎么用？

通达：主要靠c:windowsmy.ini来控制数据库的存储目录，OA会修改该文件，请安装OA后，手工配置该文件，或删除该文件。;e: H8 Y6 b* |+ H# a* T, T 通达：停止mysql_oa服务，用你的mysql服务，把TD_OA拷贝到你的mysql的数据库目录，可能是c:mysqldata下。)Q!X# `8 I7 |5 ~4 O g 通达：修改 d:myoawebrootincoa_config.php里的数据库访问用户名和密码，就可以了。如果以前安装了mysql4.1或5.0，则只要端口与OA不同就可以了。4 F O9 u.q+ g.e3 @!x 注意4.1的my.ini文件里有两处指定端口的地方。

用户可以使用OA的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，也可以使用自行配置的Apache+PHP环境来运行其它PHP系统，系统中有2个Apache服务是允许的，只要端口不同就可以并存。

关于Mysql数据库9 |” Q7 n4 ^# A6 B* A# i% i3 z Mysql已经在中国设立了研发与技术支持中心（万里开源携手MySQL共建MySQL中国研发中心），我们通过与之交流，加强了合作的认识，也获得了技术指导，将更好地提高Mysql的企业应用水平。MySQL中国充分肯定了通达在企业推广Mysql数据库应用的贡献，欢迎通达向用户推荐使用Mysql数据库。双方也将在后续的市场推广中，展开更深层次的合作，包括向集团企业用户提供高可靠的基于Mysql的数据库解决方案和优质服务。!|8 |, T& a!I/ R2 J Mysql总裁前段时间来中国时说道：“只要有人喜欢用mysql，我就会很高兴”，Mysql包含服务的企业版本也已经在中国推出，更多信息参考网站新闻。

java语言的创始和主导公司，美国Sun公司2008年1月刚刚10亿美元收购了Mysql，这为Mysql的发展能和普及，提供了巨大的支持。

如何修改短信、在线人员的刷新时间？1 d* T4 A# H;S(L-m7 S)V 用记事本打开 d:myoawebrootincoa_config.php，修改相关的时间值，单位秒。“ `' T(t7 ^0 a2 `;b 刷新时间设的越小，对系统性能压力越大，对于同时在线用户数很多的系统，刷新时间建议设大些。: D6 Z1 L.R* |(L 修改后，需所有人重新登录后生效。4 @/ `, n1 I$ h _% q-Q.y.X3 @ 软件安装后打不开页面怎么办？

1、进入控制面板-管理工具-服务，确认 office_anywhere服务启动了么。, {;b;m6 _$ k-S” R

2、开始->程序->通达Office Anywher->服务配置，建议使用80或8080，8000等常见端口。

3、检查访火墙开放了端口，或允许d:myoabinapache.exe访问网络。2 X3 H2 a {!O3 r

4、软件安装路径不要有中文，不要安到d:这样的根目录，而应安在d:myoa这样的目录。为什么显示未登录，请重新登录？-X# J(x6 V% |4 K$ K% C6 u 输入网址中，如果使用计算机名，不能是中文的，建议使用IP地址。“ Q4 & o: A/ S% N3 }% u/ t6 o6 d3 k 另外，服务器计算机名不能有下划线，例如：web_app是不行的。7 e)z2 |' }(B)f 还有可能是IE禁用了cookie。

为什么现在用OA系统不能收126,163的邮件呢？4 i4 R6 ?% j: M+ X 126,163新申请的邮箱，网易公司于去年取消了对pop3支持。网易邮箱注册的人太多，而pop3太占服务器资源。

界面出现英文错误提示，包含mysql等字符

建议修复一下数据库，进入OA系统，系统管理->数据库管理->数据库修复。

如何备份数据库，更换电脑，如何迁移数据？

参见数据备份与恢复说明：http://www.xiexiebang.com/dns/document/data.php

如果需要将OA软件整体迁移至新服务器，需要先停止原服务器的所有OA服务，然后将原软件目录拷贝到新服务器相同路径。如果OA目录是d:myoa，则依次在新服务器上运行9 |% I% B5 y6 B: ` d:myoabinautoodbc.exe d:myoabinnetwork.exe 然后进行软件注册，就可以在新服务器上继续正常使用OA系统了。为什么备份和恢复数据前要停止服务？& w4 B3 D7 {6 j& i0 Z!D* Q;k;i 备份和恢复数据前，要执行开始菜单的“通达网络办公F' S1 t' e2 k7 x0 j9 V# ? 关于短信提醒次数/ `!`2 L$ M: S)r” o, d, u 2007第二版起，短信默认提醒3次，可以修改incoa_config.php中的参数，可以设置 $SMS_REF_MAX=0;表示直到点击我知道了，才不提醒。

如何卸载报表组件？.m: ?“ N& G/ c& ^9 ]/ } 可以删除有关菜单，然后删除以下目录即可：/ B6 E!c b' X8 }3 W$ O: Z9 Q d:myoawebrootgeneralreportshop X0 V% M& O.q7 k: E* F: b d:myoadatacrscell

如何修改Internet邮箱容量限制.G$ u” ^ ?/ a2 Y$ P 参考：通达网站/OA知识库/Office Anywhere 十全大补/Office Anywhere 2008版q1 o)P4 w, 如何自动定时备份OA数据库？' U3 p3)@7 H 通达开发的数据库管理工具，可以定时备份数据库，不需要停止Office_anywhere服务及mysql_oa数据库服务，下载地址：http://down.tongda2000.com/oa/myadmin.exe3 L+ d9 V“ e4 V)T1 P4 q 通达OA软件未来将逐步走向产品免费，服务收费的销售模式。我们购买的是完美服务版，承诺提供终身免费升级和服务的，通达不会违反承诺也改成收费服务吧？ 完美版用户完全不必要为此担心。如果未来实行产品免费，服务收费，是指如果不需要服务，可以免费使用软件功能，软件价格完全由服务费购成。现在您购买的完美服务版，实际上购买价格已经主要是由服务费构成了。这与某些软件除了高昂的功能价格外，还按收取高昂服务费，是有本质区别的。7 ]1 c.' F” I2 y/ N 完美服务版是终身免费升级和服务的，除了一些新增的可选组件（并非软件原有模块或基本功能的必要组成，而是额外的个性化需求扩展，如进销存组件、报表组件等）外，用户无需为未来的OA版本升级付费，也不收取任何日常技术支持的服务费。完美服务版体现了对早期用户支持通达的回报，随着软件功能越来越多，复杂性越来越高，软件服务成本也在提高，完美服务版价格也有所上涨。但已经购买完美版的用户，则不需要补任何费用，这也意味着软件投资得到升值。-~, K0 @!D6 W v' X;J 如何修改附件存储路径？

用记事本修改d:myoawebrootincoa_config.php $ATTACH_PATH2=realpath($ROOT_PATH.“../”).“/attach/”;这句可以改为& v(^“ ]9 O+ Y-C/ K)X$ | $ATTACH_PATH2=”e:/attach/“;然后您把d:myoaattach下文件拷贝到e:attach下。$ |9 J/ p0 C-D-}7 r% F 文件柜和网络硬盘有什么区别？

网络硬盘,是共享的服务器的实际磁盘目录，而文件柜的目录结构，是通过数据库来模拟的，附件是存储到OA的附件目录。这两个模块的程序实际是有很大区别的，文件柜可以每一级文件夹都定义不同的权限，而网络硬盘只能定义第一级权限，一些功能细节上也有不少差别，用户可以根据任务的不同性质来选用。我设置的用户都是空密码，请问如何设置用户首次登录必须修改密码、再次登录时不允许空密码用户登录？6 {-l& P+ + O/ Y& Z” ^ 目前系统管理-系统安全与设置下，有一个定期强制修改密码功能，建议您设置1000天强制修改密码，这样没有改过密码的，都会在首次登陆时提示修改密码。