第一篇：3.15消费者维权日宣传资料
岚县烟草专卖局营销部3.15宣传 内容丰富、形式新颖 自“3.15” 国际消费者权益日宣传咨询服务工作开展以来我局营销部紧紧抓住“3.15” 国际消费者权益日之机不断深化法制进程。以“消费与服务“为主题强化市场监管净化消费环境重点开展卷烟市场监督检查严厉打击制售假冒卷烟违法行为。自3月10日至17开展了为期一周的系列宣传活动。活动期间一把手负主要责任分管领导具体负责我局工作人员在副局长张建军带领下积极行动有针对性地深入到辖区的重点区域重点街道、法律意识比较淡薄的偏远山区进行法制教育宣传。具体内容如下 向经营户及广大消费者宣传新修定的《中华人民共和国烟草专卖法》及工业和信息化部发布的《烟草专卖行政处罚程序规定》将《烟草专卖法》修改前后的变化向社会各届做广泛宣传还要向经营户及广大消费者宣传《烟草专卖许可证管理办法》、《消费者权益保护法》等与消费者合法权益有关的法律法规增强广大消费者依法维权的能力向广大消费者介绍烟草方面的知识使他们明白自己的权力与义务提高警惕意识从思想上真正认识到假烟所带来的重大社会危害市场监管员向各经营户宣传合法经营的流程规范以及违法经营重惩重罚的原则提高他们合法经营意识做到防患于未然我局工作人员在主要街道、广场、人群聚集地开展了集中宣传活动。进行现场宣传并当场解答过往群众200人次法律咨询、发放法制宣传品10000份吸收了众多群众的参与声势浩大、内容广泛普明农村服务大厅摆放宣传台通过发放法制纪念品、发放新的修定烟草法宣传手册、进行问卷调查等手段进行宣传活动起到了很好的基层模范作用专卖管理人员走访重点监控户加大对禁止公开摆卖假、私、非卷烟的宣传向他们讲解相关法律法规告知公开摆卖违法卷烟加大处罚力度的政策促使其提高守法意识。此次活动内容丰富形式新颖。通过散发宣传单、出动宣传车、展出图板、悬挂条幅标语、问卷调查、重点走访等形式进一步增强了宣传的影响力和渗透力广大卷烟消费者和经营和学习烟草法的积极性普遍提高法律意识进一步增强树立了岚县烟草负责任的社会形象。图为3.15宣传活动的展示图板 图为开展3.15宣传活动悬挂的条幅 图为专门设立的咨询台向消费者进行法制知识宣传讲解 图为我局工作人员正在向消费者讲解真假卷烟的鉴别
第二篇：3.15消费者维权日宣传方案
兴县烟草专卖局
关于开展2010年“3．15”国际消费者权益日
宣传活动的实施方案
在2010年“3.15”国际消费者权益日来临之际，为切实维护广大卷烟消费者的合法权益，营造和谐稳定的卷烟市场氛围，根据市局和县委县政府的安排部署，结合我县实际，以“消费与服务”为主题，深入宣传烟草专卖法律法规活动，特制定本实施方案：
一、指导思想
以宣传贯彻新修订的《烟草专卖法》和《烟草专卖行政处罚程序规定》为主要内容，紧紧围绕“消费与服务”活动主题，大力宣传烟草专卖法律法规和政策，积极开展全县卷烟打假专项行动，大力规范全县卷烟市场秩序，切实维护国家利益、维护消费者利益，为卷烟消费者营造良好的消费环境。
二、活动主题
此次宣传活动的主题是“消费与服务”。
三、活动时间
2010年3月10日至3月17日
四、活动内容
1、大力宣传党和国家有关保护消费者权益的方针、政策和烟草专卖相关法律法规。
2、紧紧围绕“消费与服务”主题活动，强化市场监管，净化消费环境，重点开展卷烟市场监督检查，严厉打击制售假冒卷烟违法行为。
3、利用实物和图文宣传假冒伪劣卷烟的危害和鉴别假冒卷烟的常识，提高当地群众打假意识和消费者自我保护能力。
4、设立咨询台，积极处理消费者的投诉，解答消费者提出的问题。
五、活动形式
1、于3月15日在城区中心广场设立一个咨询宣传点，在广场醒目位置悬挂宣传标语，并确定精通业务人员向广大消费者现场提供法律法规讲解、假冒卷烟识别咨询等服务活动。
2、全体专卖人员统一整装，披挂宣传绶带，展现我局员工良好的精神面貌。
3、为了加强宣传工作的组织领导，我局研究部署以贺子强局长为组长的宣传领导小组，保证宣传工作的组织严密，实施到位。
4、紧紧围绕“消费与服务”这一主题，深入基层主要乡镇开展宣传咨询活动。
5、利用宣传平台，展示真假烟，通过对比讲解，让消费者充分掌握真假烟的辨别方法。
6、为了丰富宣传的内容，吸引群众的眼球，我局印制各种彩色宣传材料，具体的内容有《警惕的卷烟“调包”手段》、《卷烟的真伪鉴别方法》、《烟草专卖许可证管理办法》、《烟草专卖法律法规》等。
兴县烟草专卖局
二0一0年三月十一日
第三篇：3.15消费者维权日宣传活动实施方案
3.15消费者维权日宣传活动实施方案
为进一步贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），更好地宣传中消协提出的“消费与服务”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展。根据齐政办发〔2010〕10号件精神，结合我县实际情况，特制定本方案。
一、指导思想
以党的十七届三中、四中全会精神和中央经济工作会议精神为指导，以落实科学发展观为统领，以宣传普及《消法》，提高消费者维权意识为中心，以开展“消费与服务”年主题活动为载体，以紧密围绕拉动消费，扩大内需，做好服务工作为主题，进一步完善行政监管，行业自律，舆论监督，消费者参与相结合的监督体系。改善民生，维护社会稳定，促进社会和谐，推动我县经济社会更好更快发展。
二、主办单位
此次活动由富裕县人民政府主办，富裕县消费者协会承办。县农委、经委、广播电视局、工商局、质量技术监督局、建设局、卫生局、药监局、体局、物价局、环保局、城管局、烟草专卖局等为协办单位。
三、活动时间
2010年3月1日至3月31日
四、活动内容
1、召开新闻发布会。3月11日，县消协、县工商局、县质量技术监督局、县物价局、县卫生局等单位联合召开消费者维权工作新闻发布会，通报一年来消费者权益保护工作情况及消费案件的查处情况，宣传《消法》及“消费与服务”年活动主题；公布消费者权益保护工作的典型事件和2009年侵害消费者权益的典型案件，发布有关消费者健康安全的消费警示和提示。
2、由县政府副县长丁春生同志做纪念“315国际消费者权益日”和宣传“消费与服务”年主题的电视讲话。
3、组织开展“消费与服务”学习教育活动。在服务月活动期（本来自中科软件园4oom，转载请注明）间各相关单位要根据本部门实际情况，进企业、进商场、进社区、进学校进行广泛宣传。组织消费者学习消保维权方面的法律法规，提高商品和服务方面的消费知识，倡导健康、明、环保、节约的消费方式。组织企业召开以“消费与服务”为主题的座谈会，明确企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务，为县域经济发展和和谐社会建设做贡献。
4、广泛开展“三下乡”活动。各相关单位要结合实际广泛开展送法律、送科技、送服务到乡镇、村屯活动，努力提高农民消费者的商品知识和维权意识，并现场受理消费者投诉。
5、组织开展检查。服务月活动期间由各成员单位按自身职能，自行组织检查，时间从3月1日起，至3月31日结束。检查的重点一是重点区域，包括大型商场、超市、农村大集、农资企业等。二是重点行业，包括食品、保健食品、药品、化妆品、建筑装潢、服装、农资、餐饮等生产经营单位。围绕产品质量、商品质量、服务质量和生产者、经营者履行法定义务情况，以及保障消费安全情况进行重点检查。特别是在食品生产、销售企业检查中，重点检查食品添加剂使用，生产日期、保质期、标签标注，裸装食品卫生、儿童食品安全等方面是否存在题。在药品市场检查中，重点检查是否存在假、冒、伪、劣产品及虚假广告行为。在保健食品市场检查中，重点检查是否存在夸大宣传产品的功效、保健食品
冒充药品等题。在农资市场检查中，重点检查是否超围经营，是否销售国明令禁止生产销售的农资商品，是否销售掺杂使假以次充好等假冒伪劣农资商品等题。对出现题的企业、商和产品予以曝光，限期整改。
6、开展纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。3月15日，县消费者协会联合成员单位在铁东音乐广场要开展大型宣传咨询服务活动。各成员单位要围绕“消费与服务”年主题，结合本部门特点设立宣传台和真假商品鉴别台，并现场接待咨询、投诉，散发宣传材料。另外在各乡镇设立宣传咨询服务台，宣传“消费与服务”年主题，解答消费者咨询，受理消费者投诉。
五、组织领导
为加强对此项活动的领导，县政府决定，成立富裕县2010年纪念“315”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动领导小组。
组长：丁春生（县政府副县长）
副组长：石春友（县政府办主任）
谷孝敬（县工商局局长，县消协会长）
成员为各协办单位主要负责人。
领导小组下设办公室，负责牵头组织活动月的各项工作。办（本来自中科软件园4oom，转载请注明）公室设在县消费者协会，主任由县消费者协会秘书长王宝安兼任。
各有关单位要切实提高认识，加强领导，通力合作，确保活动月期间各项工作得到落实。各单位要做好信息反馈工作，并在4月5日前将活动总结上报领导小组办公室。
第四篇：关于消费者维权日活动策划书
三一五消费者日维权活动策划书
一、活动背景08、09、10年对于广大消费者来说，经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶，都足以让每一个消费者心惊胆战。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。
3月15日是国际消费者权益日。为扩大对消费者权益保护的宣传，使之在安徽农业大学内得到重视，促进农大学子消费者更好的维护自己的权利。值此之际，希望通过集中宣传消费者的权利，以此显示消费者的强大力量，以推动保护消费者权益的运动进一步发展，让更多的学子懂得如何维护自己的合法消费权益。
二、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法
律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。
三、活动主题
消费安全进校园，营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利。
四、活动时间
3月14至16日，具体的时间可视活动情况而定
五、活动地点
安徽农业大学校园及其附近区域
六、活动流程及内容
1、联系合肥市消费者协会，使其了解3•15活动的相关内容及目的，以取得他们的支持与配合；
2、针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，设置表格和问卷调查等等。
3、通过摆展台、出海报的形式，对活动进行适当的宣传；
4、材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发；
5、进行签名活动：由志愿队组织宣传标语，用横幅的形式做出两到三条长的横幅，并准备好水彩笔，请广大参与者签字，签名后，并张贴横幅一周；
6、调查：设计和分发问卷调查表，根据调查表了解同学们的维权观念以及周边商店、食堂、饭店的看法，深入调查，了解情况，并可向消费者协会如实反映调查情况。问卷调查可涉及物价水平、服务态度、商品质量。评出最受欢迎的食堂和最廉价的超市，最佳服务奖。
7、现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答或是受理同学们的现场投诉
8、资料反馈：将调查结果整合成文字信息，在学校内公布张贴。并将部分信息反馈给消费者协会。
七、注意事项
1、活动期间，志愿队全体成员严谨认真实在做事。
2、参加活动人员必须准时到场，特殊情况应及时与负责人联系。
3、参加活动的志愿者需听从负责人安排，4、活动过程中应注意安全
八、活动主办单位及参与人员
安徽农业大学经济管理学院青年志愿者服务队全体成员
九、活动经费预算：
据实际情况而定
经济管理学院志愿者服务队2010年03月06日
第五篇：3.15消费者权益日活动宣传资料
年年3.15，今又3.15.在2011年3.15国际消费者权益日来临之际，耒阳市质量技术监督局以“质量至上，安全为天”为题，热忱向全市广大消费者宣传和提示日常生活中需要注意的质量和安全隐患，从而避免因产品质量缺陷或操作不当而引发的安全事故和危害消费者人身财产安全。
一、如何选购烟花爆竹
▲看供应商。建议消费者到有销售许可证的专营公司或专营店去购买。因为我国对烟花爆竹产品的销售有严格管理，正规渠道的产品品质更可靠，质量安全也更有保障。
▲看类别。烟花爆竹产品有十几类几千个品种，消费者应根据年龄，掌握烟花爆竹知识程度、燃放程序、消费的场地，合理选购烟花爆竹产品。消费者一般选购药量相对较少的B、C、D级产品，A级产品国家标准规定只能由专业人员燃放，无专业人员燃放时请勿购买消费。▲看外观。应整洁、无霉变、完整未变型，无漏药、浮药的产品。▲看标志。应完整、清晰，即有正规的厂名、厂址，有警示语，中文燃放说明清楚，如是否有警示语、燃放方法(如何选择地点、时间、操作方法等)、燃放过程中注意事项等。
▲看引火线。除摩擦类和部分线香类外，应无霉变、无损坏、无藕节的安全引线，安全引线是一种能控制燃烧速度的外部裹有一层防水清漆的，颜色一般为绿色的引火线。
二、如何燃放烟花爆竹
▲燃放前，一定要花几分钟时间认真阅读产品燃放说明，对燃放说明和警示用语中明确提出的禁止条款，切不可轻越雷池。严格按照燃放说明来正确操作是防止意外的有效保障。
▲选择燃放场地，要选择空旷、平坦、无障碍的地点，特别要注意远离易引起火灾的山林、油站、电网等危险源。无适当的燃放场地宁可不放，否则可能发生意料不到的火灾，造成难以估量的损失。在城市和道路附近燃放，特别注意遵守相关管理规定；利用道路燃放，一定要设置警戒，防止变化中的人流、车流靠近危险源。花炮放置点地面一定要平、要硬，条件受限时或产品本身细长的一定要采取四周用砖石等圈围的方式增加产品稳固性，这是有效防止意外倒筒的办法。▲点燃时，头部一定要偏离发射筒口，点燃后，要迅疾离开到安全距离之外，切不可一人试图点燃两个以上的花炮。在燃放过程中出现瞎火，一定不能立即上前，一般应在15分钟后处置，处置时特别注意不能将头部置于发射口上方，此外燃放中还要注意防止行人和观众向正在燃放的产品靠近。
▲点燃产品尽量采用香或香烟点火，不宜直接用打火机点火，以免烧伤手指。侧身点燃后(严禁身体任何部位正对产品的燃放轨迹方向)，人即离开到安全位置。
▲烟花的燃放不可倒置。吐珠类烟花的燃放最好能用物体或器械固定在地面上进行，若燃放说明明确有禁止手持时，绝不允许手持。允许手持的，只能用手指掐住筒体尾端，底部不要朝掌心，点火后，将手
臂伸直，烟花火口朝上，尾部朝地，对空发射。禁止在楼群和阳台上燃放。
三如何选购室内加热器
▲消费者应选购知名企业生产的名牌产品和在售后服务上有保障的产品，查看产品的保修期承诺和维修站的设置情况，以确保有可靠的维修服务保障。
▲室内加热器产品的电气安全性能至关重要，在购买室内加热器产品时，消费者应挑选那些经过国家强制性认证贴有CCC认证标识的产品，并注意产品是否带有产品合格证。另外，还要检查产品的标志、规格型号和商标是否与产品包装箱、使用说明书相一致。
▲消费者在选购该类产品时应检查室内加热器产品的外表面质量，看烤漆是否均匀、色泽光亮，是否有脱落、凹痕、严重划伤和挤压的痕迹，看各种开关、旋钮是否灵活可靠，控制面板字迹是否清晰，附件是否齐全，电源线、插头是否牢固，必要时应在现场通电体验一下产品的使用效果。
专家提醒，消费者应根据家庭电表容量、使用环境、使用房间面积和自己的实际需要来选择合适的室内加热器产品。
四、如何带小孩安全玩好游乐设施
▲乘坐大型游乐设施，请认准“安全检验合格”标识。
▲当你决定要玩某一游乐设施时，你一定要仔细看一看“乘客须知”及相关的“警示牌”，“乘客须知”会告知乘坐时的一些注意事项，同时提出哪些人不宜乘坐。根据自己的身体条件，量力而行，未达到身高或年龄条件的不要乘坐刺激性高的设备。
▲在游玩中，游客是安全工作的重要成员。为了您的安全，您一定要遵守安全规定。设备运行中，您千万不要将手、胳膊、脚等身体任何部分伸出车外，不要擅自解开安全带、打开安全压杠。
▲请勿将眼镜、相机、提包、钥匙等易脱落物品带在身上和带入车厢。▲要听从工作人员的指挥，按顺序上下，坐稳扶好，千万不要擅自进入隔离区。
▲在运行中若出现意外情况，不要着慌、乱动，在原位置等待工作人员的救援，不要擅自解开安全带、打开安全压杠。
▲乘坐完游乐设施，您一定要听从工作人员指挥和引导，千万不要忙于起立下车，一定等设备停稳后，解下安全带和安全压杠，由站台服务人员引导，从出口走出隔离区。
五如何使用和购买液化石油气钢瓶
▲要购买和使用有制造许可证的企业生产的液化石油气钢瓶，不得使用假冒伪劣产品和超期未检的钢瓶。
▲使用者要到已办理充装许可的单位或其经销点购气。
▲对新用的钢瓶要认真检查，新灌气钢瓶在首次使用之前，应进行宏观检查，并采用涂刷肥皂水的方法检查瓶体，以及角阀、减压器、胶
管等连接部位是否有漏气。
▲液化石油气钢瓶在使用时应有人看管，特别是用小火或瓶内气体即将用完时，以免火焰熄灭造成火灾事故。
▲液化石油气钢瓶必须直立使用，不得将钢瓶卧放或倒置。钢瓶的放置位置不要靠近热源和明火；钢瓶不能在阳光下曝晒，不准用火烤、浇热水等方法加热钢瓶。
▲点燃液化气的方法是“先点火，后开气，做到火等气”。
液化气钢瓶在使用中一旦出现着火事故，应立即将气瓶角阀截门关闭，并将气瓶移至室外空旷处，防止爆炸。如发现液化气钢泄漏时，应立即打开门窗通风散气，千万不可点火，也不要开关电器设备，防止引起爆炸着火。
▲液化石油气用户及经销者，严禁将气瓶内的气体向其他气瓶倒装，严禁自行处理气瓶内的残液。
▲液化石油气钢瓶应做到专瓶专用，严禁擅自更改气瓶颜色。
五、如何识别出租车计价器
▲出租车计价器上应贴有强制检定标志，并处于有效期内；
▲起步前，计价器“空”字是否亮着灯，驾驶员是否重新将计价器回零重新计价并显示起步费金额，晚上 11 点前后乘车，不妨对一下表，以免被提前加价计费；
▲营运中不应有任何物品遮挡计价器主机面板，如发生意外情况连续
停驶达 15 分钟，驾驶员应当使用“暂停键”，暂停计费。
专家提示：正规出租车的标志是出租汽车计价器、统一顶灯、显示空车待租的明显标志、标价、运营证正本、经营者全称及投诉电话。如果您对出租车计价器的计量有任何疑问，请及时向出租汽车公司或者拨打12365热线向当地质量技术监督部门投诉。
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