315消费者维权日活动总结

第一篇：315消费者维权日活动总结

315消费者维权日活动总结范文两篇

315消费者维权日活动总结范文两篇

篇一

为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护法》和《**省消费者权益保护条例》，提高消费者的维权意识和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消费环境。**区消协紧密围绕“消费与服务”这个年主题，结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。

一、领导重视、指导思想明确

**区政府高度重视成立了以常务副区长**、副区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的**区3·15活动领导组，并下发了金政办xx8号文件，就全区3·15活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3月10日下午，在区政府三楼会议室又专门召开了区政府3·15活动领导组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区工商局副局长**同志通报了3·15活动的具体实施方案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和建议，就本单位的准备情况作了介绍。最后**常务副区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次3·15活动开展好。

为办好3·15活动，**区工商局局长**同志亲自挂帅、分管副局长**同志具体抓落实，领导消协积极开展各项筹备工作，并把3·15活动同当前的工作重点结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让维权意识深入到每个人的心中。

二、精心>策划、周密部署

为确保3·15活动圆满成功，**区消协开展了大量艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。

1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。

2、开展街头宣传咨询活动。3月14日至15日两天，区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单位在**大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨询，现场受理消费者投诉。此外，还有60余家商业、企业单位在现场设立了名优商品让利展销台。

在两天的宣传咨询活动中，**区消协共受理投诉20件，现场解决7件，散发宣传材料1万余份，接受群众咨询500人次，召开座谈会2次，开辟报刊专栏6个，发表文章4篇，设立投诉咨询点40个，邀请各级党政领导20人到活动现场视察指导。

三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。

（１）为纪念3·15消费者权益日，**区消协与**日报、**区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、纵情山水一日游”活动，并分别于3月7日、3月14日、3月21日游**、**湖等地，拉开了3·15活动纪念序幕。

（２）在3月14日至15日活动现场，由**区消协与**市商务局招商引资单位**市福年来早餐工程有限公司联合打造营养早餐，并在14、15日两天免费派送。

（３）由**市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。

（４）在大市场咨询服务活动现场还邀请了**市爱心协会、**市民盟支部、**市政府网站、**市寻求律师事务所等单位进行咨询服服务活动，为消费者解难答疑。这是他们首次参与到3·15活动中。

（５）为烘托现场气氛，我会在活动中邀请**区黄梅剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题“消费与服务”为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广大消费者在3·15节日期间享受到了一场文艺大餐。

（６）消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动，并在现场散发消费者需要了解的宣传单。

（７）**区消协以展板的形式制作了11块图文并茂、消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的功效深受广大消费者欢迎。

（８）组织了**市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是弘扬民族汽车工业。

（９）组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在14、15两天进行让利优惠展销活动。

（１０）活动期间组织了**市第四人民医院、交通医院、妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。

（１１）我会在3·15期间与世纪联华共同组织召开了消费者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益匪浅。

四、效果显著，社会反响好。

xx年的3·15活动在各级党委、政府的高度重视下，通过**区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下工夫，使整个活动有声势、有内容、发动广泛、重点突出，做到了报刊上有文章，广播里有声音，电视上有图象。既培养了消费者正确健康的安全消费意识，又增强了消费者的自我保护意识，使“消费与服务”的春风飞进**区的每个角落。

篇二

一年一度的315维权日到了，虽然没有普天同庆，但是对于消费者来说，这是一个很好的节日。以下是由查字典范文大全为大家整理的315消费者维权日活动总结，希望对你有帮助，如果你喜欢，请继续关注查字典范文大全。

为纪念“3.15”国际消费者权益日，宣传中消协2012年“消费与安全”年主题，紧密市、区工商局年初制定的工作目标，**工商所于3月15日前后组织了一系列活动。整个纪念活动形式多样、内容丰富，亮点频现。整个活动基本达到了广泛宣传年主题及消费维权信息、普及消费维权知识、倡导社会各界共同营造和谐、诚信、放心的消费环境的目的。

回顾整个活动，总结出以下几个特点：

一、领导重视，组织严密。在2月底，**工商所就开始在考虑今年315活动如何开展，所领导经过多次的讨论，决定将“消费与安全”年主题与工商所日常食品安全监管紧密结合起来，拟定活动方案，及时将方案报送区消保会、区工商局林少川副局长，与上级部门共同敲定方案，确定由**工商所主办的活动三个，协办、参与的三个。林少川副局长对此项工作非常重视，亲自参与了整个活动的>策划和部署，多次与工商所一起研究工作方案。为确保315活动平安、顺畅，陈辉年台长亲自与相关工作部门沟通协调，亲自组织负责整个活动的安全保卫后勤工作。

各级领导的高度重视，为今年315期间系列活动的成功进行打下了坚实的基础。根据各级领导的要求和指示，**工商所对整个活动的方案数易其稿，每个环节都反复推敲，包括检查人员、检查对象、参与部门、采访对象等都进行了仔细的研究，各项活动一气呵成，非常顺利。

二、活动内容丰富、亮点频现。

**工商所紧扣“消费与安全”的年主题，既有现场咨询宣传活动，也有食品安全监管的系列活动，力求推陈出新、求变创新。主要有以下几个亮点：

(一)与创先争优相结合。**工商所将315系列活动与创先争优活动紧密结合在一起，工商所党支部发挥战斗堡垒作用，**书记率身垂范，其他党员积极参与，形成赶、学、帮、超的良好氛围，**工商所在活动期间发表了4篇创先争优简讯。

(二)内容丰富。**工商所将今年的315活动作为一个系列活动来开展，有一定的时间跨度，活动内容广泛。

1、3月2日上午开始，由**工商所具体承办的酒类市场专项检查拉开了315活动的序幕，此项活动参加部门有**工商所、大同工商所、酒类专卖、洋酒协会、知名白酒厂家打假人员等，检查了16家酒类经营户;

2、3月6日上午，开展了进口食品专项检查，检查12家食品经营户，下架了一批食品标签不符合规定的食品，正面宣传了一家各方面都做得比较好的企业，宣传了《食品安全法》对进口食品的有关规定。

3、3月13日上午，**工商所、学校领导、学校小卫士、村干部一同对校园周边食品经营户进行检查，共检查了6个学校周边共计23家食品经营户，责令3家经营制度没落实到位的经营户，树立同学们的食品安全法律观念。

(三)新闻宣传覆盖面更广，力度大。每一期的活动，**有线电视台均进行了跟踪报道，**一套、**二套等也对此进行了报道。社会反响好。（编辑：露露）

第二篇：315消费者维权日活动总结

315消费者维权日活动总结

活动时间：2013年3月15日 活动地点：沈阳大学南院、北院 活动目的：

1、响应国号召，促进绿色消费观念盛行，享受绿色生活。

2、保护消费者权益，提高人们法律意识，依法维权

3、响应依法治国理念，宣传法律，普及法律

4、唤醒、提高消费者的自我保护意识，促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。

5、提高社团、学院影响力，促进社团发展。活动内容：

以绿色消费享生活，依法维权筑和谐的主题，在校内以分发传单，设立咨询，条幅联名签字等方式开展普法维权活动。

活动效果：

通过分发传单的方式使普法维权意识在南北院迅速传播开来，使依法维权观念深入人心；咨询活动开展秩序良好，有大量人前来咨询，这是本次活动得以成功的重要保障；同样通过条幅签名等方式，极大地调动了人们对315维权的热情，使绿色消费享生活，依法维权筑和谐主题深入人心。

活动现场气氛很活跃，使各院同学对我们社团有了更深的了解，提高了法学社的名望以及政法学院的影响力，对社团的宣传起了重要作用。

不足之处

传单制作上还有待加强，宣传单内容、形式较为单一；在场地安排上准备工作不是很充分；最后，由于自身专业知识有限，针对前来咨询的人员所提的题还未能全部解决，这是一大遗憾，也是以后工作进一步提高的出发点。

这次活动从总体上看是成功的，感谢学院各领导对这次活动的支持，使各院同学对我们法学社更加了解；同时在对外交流上也起到了一定的宣传作用；同时也成功的让绿色消费理念深入人心、依法维权观念深入人心，极大提高了消费者自我维权的信心，促进了和谐社会的发展。真正实现了“绿色消费享生活，依法维权筑和谐”。

第三篇：关于消费者维权日活动策划书

三一五消费者日维权活动策划书

一、活动背景08、09、10年对于广大消费者来说，经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶，都足以让每一个消费者心惊胆战。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。同样，对于生活在校园里的广大学生来说维护自身的合法权益也显得越来越重要了。

3月15日是国际消费者权益日。为扩大对消费者权益保护的宣传，使之在安徽农业大学内得到重视，促进农大学子消费者更好的维护自己的权利。值此之际，希望通过集中宣传消费者的权利，以此显示消费者的强大力量，以推动保护消费者权益的运动进一步发展，让更多的学子懂得如何维护自己的合法消费权益。

二、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为非法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法

律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。

三、活动主题

消费安全进校园，营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利。

四、活动时间

3月14至16日，具体的时间可视活动情况而定

五、活动地点

安徽农业大学校园及其附近区域

六、活动流程及内容

1、联系合肥市消费者协会，使其了解3•15活动的相关内容及目的，以取得他们的支持与配合；

2、针对即将采用的活动形式，做必要的前期准备。比如申请场地、会场布置，设置表格和问卷调查等等。

3、通过摆展台、出海报的形式，对活动进行适当的宣传；

4、材料宣传：向同学们介绍食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征等消费知识及维权方法，分发相关的法律、法规宣传材料，或可以写一些有关食品的选购与鉴别、假冒伪劣产品的特征的文章，由我们协助分发；

5、进行签名活动：由志愿队组织宣传标语，用横幅的形式做出两到三条长的横幅，并准备好水彩笔，请广大参与者签字，签名后，并张贴横幅一周；

6、调查：设计和分发问卷调查表，根据调查表了解同学们的维权观念以及周边商店、食堂、饭店的看法，深入调查，了解情况，并可向消费者协会如实反映调查情况。问卷调查可涉及物价水平、服务态度、商品质量。评出最受欢迎的食堂和最廉价的超市，最佳服务奖。

7、现场咨询：互动时间可以接受同学们的现场问答或是受理同学们的现场投诉

8、资料反馈：将调查结果整合成文字信息，在学校内公布张贴。并将部分信息反馈给消费者协会。

七、注意事项

1、活动期间，志愿队全体成员严谨认真实在做事。

2、参加活动人员必须准时到场，特殊情况应及时与负责人联系。

3、参加活动的志愿者需听从负责人安排，4、活动过程中应注意安全

八、活动主办单位及参与人员

安徽农业大学经济管理学院青年志愿者服务队全体成员

九、活动经费预算：

据实际情况而定

经济管理学院志愿者服务队2010年03月06日

第四篇：315消费者维权日活动策划书

一、活动前言：

随着社会经济的发展，大学生在消费群体中所占的比例越来越大。但是，在我们日常消费中多多少少碰到一些侵权行为。为了提高同学们的维权意识，进一步建设大学生和谐校园生活，引导我院及全校学生树立正确的消费观念，在3月15日国际消费者维权日到来之际，我部特举办消费者维权日系列活动。

二、活动主题：

消费者维权日系列活动

三、主办单位：

信息工程学院学生科

承办单位：

信息工程学院学生会生活服务部

四、活动时间：

3月12日——3月16日

五、活动对象：

全校学生

六、活动内容：

活动一：消费者维权知识竞赛

活动安排：

1.在院内召开生活委员会议宣传，下发报名表。由各二级学院生活服务部同仁在各自院内代为宣传。

2.统计好报名情况后，给参赛人员邮箱发送竞赛题库。

3.3月15日（周六）晚上，在信息工程学院0105、0205教室举行比赛（笔试）。试卷内含选择题和简答题。

4.比赛完毕后对试卷进行统一整理，评判，确定获奖人员。

奖项设置:

一等奖： 一名

二等奖： 四名

三等将： 五名

优胜奖： 若干

活动二：维权日签名活动

活动流程策划：

1.以倡导大学生消费维权为目的制作宣传横幅。

2.在大学生广场华表前布置签名场地。

3.进行签名活动并请同学们做问卷调查。

4.活动结束后清理场地并收集号问卷调查。

活动三：维权小知识微博抢答

活动时间：3月14日——3月16日

活动安排：在活动期间，信息工程学院学生会官方腾讯、新浪微博会在活动时间内发表关于维权小知识的有奖竞答微博，全校同学只要是在腾讯、新浪微博上转发加@湖北民族学院信息工程学院学生会就有机会获得精美奖品。获奖与否由信息工程学院学生会全体成员结合微博内容进行评选。

七、活动预算：

证书 10元

横幅 70元

笔记本 30元

共计 100元

信息工程学院学生科

信息工程学院学生会生活服务部

二〇一四年二月二十五日

第五篇：3.15消费者维权日宣传活动实施方案

3.15消费者维权日宣传活动实施方案

为进一步贯彻落实《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》），更好地宣传中消协提出的“消费与服务”年主题，推动消费者权益保护工作深入开展。根据齐政办发〔2010〕10号件精神，结合我县实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

以党的十七届三中、四中全会精神和中央经济工作会议精神为指导，以落实科学发展观为统领，以宣传普及《消法》，提高消费者维权意识为中心，以开展“消费与服务”年主题活动为载体，以紧密围绕拉动消费，扩大内需，做好服务工作为主题，进一步完善行政监管，行业自律，舆论监督，消费者参与相结合的监督体系。改善民生，维护社会稳定，促进社会和谐，推动我县经济社会更好更快发展。

二、主办单位

此次活动由富裕县人民政府主办，富裕县消费者协会承办。县农委、经委、广播电视局、工商局、质量技术监督局、建设局、卫生局、药监局、体局、物价局、环保局、城管局、烟草专卖局等为协办单位。

三、活动时间

2010年3月1日至3月31日

四、活动内容

1、召开新闻发布会。3月11日，县消协、县工商局、县质量技术监督局、县物价局、县卫生局等单位联合召开消费者维权工作新闻发布会，通报一年来消费者权益保护工作情况及消费案件的查处情况，宣传《消法》及“消费与服务”年活动主题；公布消费者权益保护工作的典型事件和2009年侵害消费者权益的典型案件，发布有关消费者健康安全的消费警示和提示。

2、由县政府副县长丁春生同志做纪念“315国际消费者权益日”和宣传“消费与服务”年主题的电视讲话。

3、组织开展“消费与服务”学习教育活动。在服务月活动期（本来自中科软件园4oom，转载请注明）间各相关单位要根据本部门实际情况，进企业、进商场、进社区、进学校进行广泛宣传。组织消费者学习消保维权方面的法律法规，提高商品和服务方面的消费知识，倡导健康、明、环保、节约的消费方式。组织企业召开以“消费与服务”为主题的座谈会，明确企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，承担起《消法》规定的经营者的十项义务，为县域经济发展和和谐社会建设做贡献。

4、广泛开展“三下乡”活动。各相关单位要结合实际广泛开展送法律、送科技、送服务到乡镇、村屯活动，努力提高农民消费者的商品知识和维权意识，并现场受理消费者投诉。

5、组织开展检查。服务月活动期间由各成员单位按自身职能，自行组织检查，时间从3月1日起，至3月31日结束。检查的重点一是重点区域，包括大型商场、超市、农村大集、农资企业等。二是重点行业，包括食品、保健食品、药品、化妆品、建筑装潢、服装、农资、餐饮等生产经营单位。围绕产品质量、商品质量、服务质量和生产者、经营者履行法定义务情况，以及保障消费安全情况进行重点检查。特别是在食品生产、销售企业检查中，重点检查食品添加剂使用，生产日期、保质期、标签标注，裸装食品卫生、儿童食品安全等方面是否存在题。在药品市场检查中，重点检查是否存在假、冒、伪、劣产品及虚假广告行为。在保健食品市场检查中，重点检查是否存在夸大宣传产品的功效、保健食品

冒充药品等题。在农资市场检查中，重点检查是否超围经营，是否销售国明令禁止生产销售的农资商品，是否销售掺杂使假以次充好等假冒伪劣农资商品等题。对出现题的企业、商和产品予以曝光，限期整改。

6、开展纪念“3·15国际消费者权益日”宣传咨询活动。3月15日，县消费者协会联合成员单位在铁东音乐广场要开展大型宣传咨询服务活动。各成员单位要围绕“消费与服务”年主题，结合本部门特点设立宣传台和真假商品鉴别台，并现场接待咨询、投诉，散发宣传材料。另外在各乡镇设立宣传咨询服务台，宣传“消费与服务”年主题，解答消费者咨询，受理消费者投诉。

五、组织领导

为加强对此项活动的领导，县政府决定，成立富裕县2010年纪念“315”国际消费者权益日宣传咨询服务月活动领导小组。

组长：丁春生（县政府副县长）

副组长：石春友（县政府办主任）

谷孝敬（县工商局局长，县消协会长）

成员为各协办单位主要负责人。

领导小组下设办公室，负责牵头组织活动月的各项工作。办（本来自中科软件园4oom，转载请注明）公室设在县消费者协会，主任由县消费者协会秘书长王宝安兼任。

各有关单位要切实提高认识，加强领导，通力合作，确保活动月期间各项工作得到落实。各单位要做好信息反馈工作，并在4月5日前将活动总结上报领导小组办公室。