银行分、支行长如何提升自身的管理能力培训大纲

第一篇：银行分、支行长如何提升自身的管理能力培训大纲

《银行分、支行长如何提升自身的管理能力》

培训大纲

主讲人：冯涛 电话：*** E-mail：0292668972@163.com

第一讲 银行分、支行长的角色认知

1、导入案例

2、彼得·德鲁克说：企业的目标能否达到，取决于经理人管理的好坏；员工的工作是否有成效，在很大程度上取决于他被管理的方式。银行分、支行能否完成总行的战略和盈利目标，取决于银行分、支行长的管理能力。

3、彼得定律。

第二讲 银行分、支行长必备的管理意识

1、竞争意识

2、危机意识

3、创新意识

4、计划意识

5、质量意识

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第二篇：一级支行长经营管理能力提升培训班培训收获

我们的培训，在路上

——一级支行长经营管理能力提升培训班培训收获

201*年*-日至**日，我作为****支行的支行长参加了***分行全省一级支行长经营管理能力提升培训班。经营和管理方面培训班，已参加了近三届，每次的收获都有不同，都是自己有不同的认识认识和提升。

此次培训班不同于以往注重术（即方法）或由术入手，而此次培训在形式上更加务实如：住在宾馆，上课在省分行培训室，学员在上课更接近上班时，心无旁骛地授课。在培训讲师的选择上，更加注重邀请总结提炼型的讲师，能从不同的经营管理环境中提炼发现相同的经营和管理之道，也更加适用于在支行长或者管理岗位上有工作经验和经历的管理人员。

而此次培训我本人的收获，则主要在管理和经营的理念上引发自身的共鸣。汪含老师丰富的支行经营和管理经验分享，拿来即可用，细细咀嚼更有大智慧，从网络金融到“大零售”理念的提出，从线上金融到实体社区银行讲到网点转型的经营管理实质是客户体验满意度的增加，是金融从业者与客户共同增加财富的过程，这非常适合敦煌支行目前的发展状况。汪老师提到的“先搞定心情，再搞定投诉”的投诉处理理念也很好的契合了目前我行低端客户多，低端业务复杂的实际情况，提出营销客户“知道他在哪里，知道他在做什么，知道他在想什么，知道他需要什么”四步客户探索营销法，直观而易接受。殷国辉老师此次是对我影响最为深刻的讲师，其“起心动念利他，一切方法自来”的营销之道，从中国传统文化讲起银行营销，既新颖又深刻，也更能触动类似我们这样，被所谓的外来先进营销方法固化在不择手段追求业务目标的初级管理者，使我们主动能回头能低头思考营销和管理的本源，能从中国优秀文化传统中去发现和探究身边的客户需求和员工诉求，更有利于处理好身边人身边事，殷老师机智诙谐的授课语气，快速发现问题本质的导入式启发，从老婆管理到客户经营的对比，从婆媳关系到员工管理的转化，从网点转型到唤回人性的引深，都使我们耳目一新、恍然大悟，明白营销管理之道就在身边，就在幼时学过的“三字经”和学习中不屑深究的“国学”中，使我们既自豪亦自羞。

陈保全讲师，是一位金融从业经验丰富，经历多波折的银行从业者和研究者，他通过台湾金融行业大势波折的原由讲起，分析了金融行业零售转型的必要性和未来走势，更从台湾金融行业激烈竞争的态势和风险理念的不断进化，让我们认识到大零售金融是必然趋势，大数据手段的使用必有优势，以及金融服务业大融合是必由之路，并且将越来越快的来到你我身边，线上线下皆不可废的真知灼见。网点存量客户的“九宫格分类法”，从客户的贡献度和需求分析分类客户，以确定和实现客户的批量需求挖掘和引入，实用而又具前瞻性，真正好工具。

黎凌老师的风险管控的课程，是最适合我行目前县域风险管控的课程，用“前事不忘后世之师”的辩证眼光，从已发生的风险事件入手分析，找到我们日常在做信贷业务时忽视或者没有重视的客户信息和方法，优化调查和授信手段以及细节，三K，三保，三表，三品，三看三不看等方法进行讲解和对比；大企业信贷客户和小企业客户，和个人客户信贷风险管理的对比及不同阶段不同方法的介绍都直接可用于我行目前客户群体的管控和挖掘。

还有两位甘肃党校教授的对目前***省经济形势和国家对反腐依法推进态势的精彩讲解，都使我们能更接地气，更加明白国家对国企各级管理人员的在经营管理和自我锻造上的良苦用心，对社会的不负责任和短视漠视，都将使我们陷入自己挖的苦井。

七日培训，紧张而有序，收获也颇丰，需要细细回味和咀嚼，指导发现自己的缺陷，自身优缺，在需力量的地方生出肌肉，在需明智的地方积蓄智慧，因无知而耻，因知耻而勇，因需勇必智，我们的培训还在路上。

第三篇：如何当好银行支行长

浅谈新时期如何当好支行行长

2011 年既是“十二五”时期的开局之年，也是农业银行 “建设优秀大型上市银行”的起步之年。全行发展步入新时 期、新阶段，解决面临的新形势、出现的新问题、确定发展 的新思路，谋划好县域支行有效发展的新途径，确定准确、科学、合理、可行的发展目标，是摆在县域支行行长面前一 个不可回避的课题。在今后几年，将是我行改革发展的关键 时期，在新的历史时期，如何当好支行行长更是急切需要思 考和实践的迫切的问题。县域支行是农业银行的基本经营单元，作为县域支行行 长肩负着承上启下、指挥全盘的重要职责，行使着决策、指 挥、经营、管理、监督等重要职能。担任邹平县支行行长五 年多来，始终坚持“强化管理，有效发展”的治行方略，带 领邹平县支行在探索中前进，在创新中发展，在竞争中壮大，走上了全面协调、可持续发展的轨道。今天，我有幸参加总 行举办的县域支行行长培训班，在这里和大家一起交流学习工作中的体会和心得，深感荣幸！讲得不当之处，敬请各位 领导、同志们批评指正。

一、要不断加强自身修养，提高经营管理决策层次 俗话说，火车跑的快，全靠车头带。县域支行机构虽小，但却是农村金融机构竞争的主战场。在金融产品趋同、竞争 激烈的市场环境中，如何将农行打造成县域主流银行，很大 程度上取决于“一把手”。正人先正己，要以身作则，率先 垂范，因此我认为，作为支行行长应当增强“四项素质”，培养“四种能力”。1

（一）四种素质。一是要增强政治素质。政治素质是干 四种素质。一是要增强政治素质。要增强政治素质 部最重要的素质。作为基层支行行长，自身修养和政治素质 如何直接决定着其综合素质和管理能力，决定着本单位的竞 争力和发展前景。因此，不仅要善于抓业务，更要善于从政 治的高度把握工作全局，努力做政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的领导干部。二是要增强知识素质 要增强知识素质。二是要增强知识素质。一个行长的水平、能力实质上取决于其知识底蕴，知识广博、视野开阔，决策必然科学、并能抓住各种稍纵即逝的机遇，在激烈的同业竞争中保持优势。因此支行行长必须从繁杂的 事务性工作中抽出时间，去获取新知识、新理念，只有让学习形成一种习惯，才能与时俱进。三是要增强能力素质。当 三是要增强能力素质。三是要增强能力素质 前，面对新形势下出现的新问题、新任务、新机遇、新挑战，我们要从自身工作着手，积极强化自己的学习力、执行力、创新力、竞争力、营销力、服务力，不断提高经营管理能力、开拓创新能力，以能力素质的提高带动本单位工作的开展。四是要增强心理素质。四是要增强心理素质。良好的心理素质是一个人应对竞争、要增强心理素质 成就事业、获得幸福的重要保证。作为基层支行行长，承担 的经营任务和工作责任十分繁重，面临的工作压力不断加 大，要妥善处理好各项事务，必须具备良好的心理素质。

（二）四种能力。一是要具备善于谋事的能力。不善谋 四种能力。一是要具备善于谋事的能力。要具备善于谋事的能力 事者,必不能成事;不善谋大事者，必不能做大。作为支行行 长，必须时刻围绕改革发展大局，树立使命感，增强责任心，时刻谋划好全行的工作。要坚持发展是第一要务。只有牢牢 把握“第一要义是发展”，抢抓一切机遇，才能在激烈的市 场竞争中不断加快有效发展，才能有效解决发展中遇到的问 题。要坚持改革创新。通过转变发展方式，调整经营结构，2 来促进各项业务的持续健康发展。要持续加强精细化管理。随着改革发展的深入进行，我们必将遇到各种各样新的问题 和困难。这就要求我们必须不断加强管理，以有效的管理去 应对和解决可能出现的问题和困难。二是要具备善于干事的 二是要具备善于干事的 二是 能力。能力。作为支行行长，要做到多干事，干实事，干成事。要 对外提升竞争力，对内增强凝聚力，要切实转变工作作风，科学务实，做“善于干事”的表率。要全面加强自身建设，增强干事创业的本领。要执行有力。作为支行行长，必须身 先士卒，靠前指挥，带头执行，对上级行已经确定的各项任 务目标，要进一步分解细化，既定质定量，又定时间、定进 度，把责任落实到人，确保完成，绝不能讲价钱，算小利，失大局。要令行禁止。要增强组织纪律性，认真贯彻落实上 级行党委确定的各项工作部署，做到一级对一级负责，听从 指挥，令行禁止，保证全行政令畅通。三是要具备善于处事 三是要具备善于处事 三是 的能力。的能力。作为支行行长要善于从不断变化的形势中把握方 向，在纷繁复杂的矛盾中抓住要害，创新思维，转变观念，处理好各方面的关系，协调好各方面的利益。特别在当前经 济金融形势下，我们必须按照统筹兼顾的根本方法，正确把 握和处理好改革、发展、管理与稳定的关系，在改革中加快 发展，在发展的同时提升管理水平，在管理过程中营造安全 稳定的环境，在安全稳定的环境下完成改革的任务，实现发 展的目标。四是要注意维护“责任心” 我们干任何事情，四是要注意维护 责任心” 四是要注意维护“。都离不开责任心。作为支行行长不仅自己要有“责任心”，而且要善于激发和维护全员的责任心，调动各方面的积极性 和主动性，这是领导干部的重要职责。要帮助员工实现自身 的价值，尊重员工的创造精神，激发其干事创业的内在动力，3 凝心聚力，这也是一个领导能力的问题。支行行长任职一方，守土有责。要做到维护好“责任心”，团结带领干部员工不 断推进农业银行的改革发展。

二、要狠抓业务经营，实现又快又好发展 银行经营的根本目标是实现经营效益最大化，保证盈利 持续稳定增长。我们加快产品创新，优化业务流程，实施经 营转型，最终目标都是为了提高盈利水平。作为县域支行，我认为经营的目标就是提高综合竞争能力，通过持续提升存 款、贷款、中间业务市场份额，努力打造县域主流银行和系 统经营强行。简单地说，市场营销力就是竞争力。总结近几年的营销 工作，我有以下几点体会：

（一）高层营销是成功的关键。在讲求对等营销的市场 高层营销是成功的关键。环境下，对重点客户必须上级行以及支行行级领导发起拓 展，高层介入，才能提高营销的成功机率。对魏桥创业集团、西王集团等高端客户，市行行级干部采取高频次走访的方 式，加强与客户高层的接触，为支行营销创造良好的合作环 境。

（二）提高效率是领先同业竞争的基础。先人一步，快 提高效率是领先同业竞争的基础。人一招，提高对市场变化的快速反应能力，才能赢得竞争的 最佳时机。对重点客户、重大决策，我行力争做到“第一时 间掌握信息、第一时间研究对策、第一时间营销介入”，制 定营销方案、建立营销团队，进驻客户办公，与同业比服务、比效率，以快制胜。

（三）综合营销是实现战略合作的手段。与客户建立战 综合营销是实现战略合作的手段。略伙伴关系，必须通过各种产品、各种服务渗透到客户的经 4 营链、客户链、资金链，渗透到企业“血液”，用全方位的 服务栓牢客户，提高客户对农行的依存度。

（四）联动营销是提高客户服务能力的重要措施。通过 联动营销是提高客户服务能力的重要措施。上下级行联动、同级部门之间的跨专业联动、产品之间的组 合联动，提高对客户的全方位服务能力，挖掘客户价值。进 一步加强交叉销售的考核，强化各条线、各部门间联动配合，持续提升综合营销和团队营销水平，提升客户的综合回报。(五)科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。通过 科学激励是提高员工营销积极性的重要保障。研究上级行的考核导向，结合地方实际，制定科学的考评办 法，做到任务到人，激励到位，奖罚分明，发挥好考核的 “指 挥棒”作用，最大限度地调动全员营销的积极性。

三、强化科学管理，提高全行综合竞争实力 管理是一门学问。科学有效的管理是一个企业赖以生存 和发展的基础。对农业银行来说，高效能、高水平的管理不 仅是实现有效发展的前提，更是我行在市场竞争中立于不败 之地的有力保证。县域支行作为农业银行最基础经营单位，如何提升领导层管理水平，发挥管理最大效能，为全行打造 优秀大型上市银行发挥中流砥柱作用已经成为迫切需要解 决的现实问题。我认为，提升县域支行行长管理水平应当从 队伍建设、激励政策、风险控制几个方面入手。

（一）实施人才强行战略，建设优秀员工队伍。业以才 实施人才强行战略，建设优秀员工队伍。兴、行以才强。科学发展观的核心是以人为本。建设好人才 队伍，对一个企业的生存与发展至关重要。近年来，通过实 施人才强行战略，缔造出了一支业务过硬、意志坚强、富有 活力和战斗力的员工队伍，有力地推动了全行业务快速高效 发展。一是充分发挥支行行长的表率作用。支行行长就是一 一是充分发挥支行行长的表率作用。一是充分发挥支行行长的表率作用 5 面旗帜，对部属具有强大的指引作用。正人先正己。在打造 优秀员工队伍的过程中，支行行长应当率先垂范，努力做好 勤奋好学的表率、团结共事的表率、执政为民的表率和廉洁 自律的表率。二是切实解决好员工思想观念问题。特别强化 二是切实解决好员工思想观念问题。二是切实解决好员工思想观念问题 三个意识。强化责任意识，要求每一位员工树立强烈的责任 感、使命感；强化危机意识，要正确认识与同业的差距，进 而激发不甘落后、奋起直追的信念； 强化竞争意识，“同 保持 业争排头、系统创一流”的良好工作作风和精神状态，争做 客户首选银行和县域主流银行。三是建立健全良好的选拔用 三是建立健全良好的选拔用 人机制。人机制。善于选人、用人是支行行长的基本职责，坚持正确 的选人导向，建立良好的选拔、用人机制尤为重要。要设置 科学合理的用人规则，坚持公开、公平、公正、择优的原则 选拔干部。实行开放的用人模式，在全行建立“员工能进能 出、干部能上能下”优胜劣汰用人机制，中层干部、普通员 工实行竞聘上岗。推行岗位责任考核，实行“中层免职、员工淘汰、员工待岗”的“末位淘汰”制度。四是加强员工 四是加强员工 培训。培训。加强经营管理人才培养。要积极营造有利于经营管理 人才成长的良好氛围，加快培养造就一批全方位的金融优秀 管理人才，并着力提升这些管理人才在战略决策、经营管理、市场竞争、产品创新和应对复杂局面等方面的能力。同时加 大专业人才的培训力度，不断扩大个人理财师、企业银行顾 问等队伍规模。

（二）调整优化绩效考核与资源配置，建立健全激励机 调整优化绩效考核与资源配置，制。绩效考核和资源配置是传导战略意图，体现激励约束的 重要政策工具。公司治理机制能否发挥作用，归根结底是能 否在多层次的委托代理关系中，实施有效的激励约束，调动 6 各个方面的积极性。近几年来，邹平县支行认真贯彻上级行 绩效管理导向和要求，认真研究并结合当地实际，进一步完 善本行的考核体系，充分发挥了绩效考核促进经营战略转型 的指挥棒作用。一是以政策传导和执行为主线，将绩效管理 一是以政策传导和执行为主线，一是以政策传导和执行为主线 贯穿于业务经营管理的全过程。贯穿于业务经营管理的全过程。每个我行都组织各层面 认真学习研究上级行考核政策，并在此基础上制定契合本行 实际的绩效考核办法。随后通过专题讲解、月度例会、专题 培训等形式，不断加强绩效考核的深化辅导，确保考核办法 的精神实质深入人心，融入业务经营实际。为保证绩效考核 执行到位，我们要求全行上下各司其职，围绕中心任务超前 思维、创造性开展工作，并则通过每季公平的考核结果进行 衡量、总结工作目标的达成情况和绩效实施的效果。二是以 二是以 二是 价值创造为核心，积极构建科学的绩效管理体系。价值创造为核心，积极构建科学的绩效管理体系。我行积极 适应新的发展要求，在对综合绩效考核体系进行全面梳理的 基础上，按照上级行绩效考核有关要求，结合自身实际，按 照岗位设置，分别制定了对网点、部门，涵盖柜员、客户经 理、后台管理人员等全体员工的绩效考核办法。考核办法保 持“与上级行考核办法和经营战略转型要求”两个一致的原 则，积极引导全行追求长期价值最大化。通过对部门和员工 的分类考核，既适当拉开了绩效考核的差距，调动起“争先 创优”的积极性；又合理兼顾了绩效考核的公平，保护了各 方面的工作热情。

（三）强化全面风险管理，构建合规经营体系。从严管 强化全面风险管理，构建合规经营体系。理是当好县域金融机构“一把手”的关键。支行行长应牢固 树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理, 切实加强内部管理,防范控制风险，确保有效发展。一是要 一是要 一是 7 抓好对人的管理。抓好对人的管理。人是管理中最关健的因素。要构建中高级 管理人员、专业技能人员、一线临柜人员多层次的培训体系。基层营业网点要将一线临柜人员业务制度学习、操作技能练习等工作放在重要位置，定期组织员工学习文件制度、新产 品知识以及进行业务技能练习，提高员工的综合素质和风险 防范能力。特别要重视从业务骨干中选拔“内行”担任领导 干部，使选拔上来的干部能及时发现经营管理中的风险点和 案件隐患。二是要抓好信用风险管理。要正确处理好业务拓 二是要抓好信用风险管理。二是要抓好信用风险管理 展和风险防范的关系，一是认真落实信用风险应急处理预案 制度，充分利用风险排查结果，对重点区域、重点行业和重 点客户，制定有针对性的风险控制预案。二是根据外部形势 变化，及时调整客户评级授信政策，严格信贷客户准入标准，从源头上把住新增信用风险。三是严格贸易背景真实性管 理。在对客户提供资料真实性、完整性进行认真审查的基础 上，结合企业经营范围、经营规模、财务状况等情况，对票 据业务贸易背景真实性、合规性及业务风险进行调查、论证。对大额票据业务或频繁办理票据业务的客户，要实施双人现 场调查。三是抓好会计内控管理。要以 “三铁”创建活动 三是抓好会计内控管理 三是抓好会计内控管理。为主线，以“两个控制住”为目标，坚持不懈地抓好各项规 章制度的落实，切实加强对重点部位、重点业务和重点环节 的检查，及时揭示和纠正经营管理中的风险和隐患，促进全 行控制力和执行力的不断提高。要按照“业务流程标准化、劳动组合合理化、岗位职责清晰化、操作行为规范化、风险 管理精细化”的目标，稳步推进临柜业务精细化管理。要切 实抓好会计监管工作，重点加强对集中对账、主管授权履职、金库和上门服务、代理业务等重点领域、关键环节和高风险 8 业务的风险管控，切实抓好检查发现各类问题的纠改，对屡 查屡犯的责任人要从严从重处罚，付出代价，督促彻底改正。9

第四篇：银行支行长竞聘稿

银行支行长竞聘稿

各位领导、各位同事：

大家好！

感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会！为了响应人事制度改革的召唤，按照竞职方案，我有幸参加支行行长竞聘。我叫陆言，现年31岁，来自营业部，现在的工作岗位是综合柜员。

我竞聘的优势在于：一是工作经历丰富。参加工作以来，我先后任过××、××……等职，积累了较为丰富的实践经验。二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上，尽职尽责，埋头苦干，全身心地投入。多年来，组织上的培养，领导和同事们的支持和帮助，造就了我敢于坚持原则，主持公道，秉公办事，作风正派，求真务实，胸怀宽广，谦让容人，善于听取群众意见的品格。我始终认为，干好事业靠的是忠诚于事业，靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候，我从不缩头缩尾，有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中，我干过×年的××，干过×年的××，无论是在业务学习中，还是在业务管理上，我都坚持走到哪里就学到哪里，向老领导学习，向专家们学习，向同志们学习，向实践学习，以肯于钻研的学习精神，不给自己留疑问，无愧于领导和同志们的理解和信任。我还主动为自己“充电”，较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法，在管理和改革中也有自己的见解和方法。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行岗位职责。

一、率先垂范。“村看村，户看户，群众看干部”。作为基层行的领头雁，支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此，要尤其注重自身的修养，以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质，要廉洁自律、勤政为民；要正直诚实，吃苦耐劳；要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样，引导全行员工开拓进取。

二、“抓大放小”。“抓大”，即抓住全行的中心工作和主要工作，抓住关键问题和主要矛盾，突出重点；“放小”，即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员，充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来，集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作，锻炼中层干部和普通员工，给他们以施展才华的机会，激发职工的工作创造性。

三、自我激励。在市场经济体制下，自觉地杜绝拜金主义、享乐主义，攀比心态。工作上加大干劲，生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态，对先进优秀的员工要树典型、立榜样，扩大影响，激发被表彰者内心的自豪感，从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境，建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，努力改善和提高员工的福利待遇，让员工在自己的工作中有发言权，从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。

四、尊重员工的人格。具体做好三个方面：一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工，经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心，以促膝交心换得彼此知心，以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议，诚恳接受员工的批评与监督，要让员工觉得在你手下工作有安全感，不会因说真话、提意见而被另眼看待。二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工，及时给予肯定，增强其自信心；对因非主观原因造成失败的员工，不要求全责备，要鼓励，让他感到领导对他的工作是理解和支持的；对确因主观原因使工作受到损失的员工，批评要有节制，重在思想疏导，不能不分场合、对象，采用有损其自尊心的语言和语气，要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤，反对任人唯亲、拉帮结派；选拔任用于部要看主流，不一叶障目，要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。

五、加强学习。学习的内容主要三方面：一是学习金融知识，针对自己不足之处，刻苦钻研，通过自学、函授等方式加强金融基本知识学习，积极研究金融政策，正确把握我国金融改革发展动向，提高自己专业知识水平，把自己培养成真正的银行家；二是学习相关知识，金融是特殊行业。凡是经济领域范围的部门知识都要有一定了解，主要包括税收、财政、法律法规、市场经济、电脑基础知识等，提高自己综合素质。三是学习政治理论，马克思哲学知识，提高自己政治觉悟，政治敏锐性和思想境界。通过学习，不断促进自己政治素质。

各位领导、同志们，上述几点是我对支行工作的思考，只要我能聘上，我会为此卖力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为公司的发展添砖加瓦，积极工作。

三、具体措施

1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。

3、挖掘优质客户源，寻找新的增长点。客户是商业银行发展的基础，没有一个稳定的“黄金”客户群，银行业务的开拓就成了无源之水、无本之木。因此，要在挖掘客户源上狠下功失，确保任务的实现。一是充分利用我行结算的优势，面向乡镇寻找开户单位。目前，信用社的结算功能相对比较滞后，不能适应用户的需求，而我行的网点主要集中在城里和少数镇，可以从中挖掘不少优质客户。二是挖他行存款，瞄准单位找关系，全面出击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。

4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。

5、内抓管理，外树形象。“没有规矩不成方圆”，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率，同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，作风优良的队伍。充分利用宣传工具，鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道，扩大社会影响。

第五篇：银行支行长竞聘稿

各位领导、各位同事：

大家好，首先作一个自我介绍，本人XX，现年XX岁，本科学历。首先，感谢营业二部为我们年轻同志，创造这次施展才华，展示自我的机会，更感谢各位领导和同志们一年多来对我的关心和帮助，使我再次鼓起勇气，走上今天的演讲台。

竞聘优势

1、我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。

2、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，个人储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。

如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持，我将迅速找准自己的位置，尽快进入角色，认真履行责。我的工作思路是：

1.储蓄业务抓服务。去年，XX支行存款的增长完全是职工吸存工作的成果，若完全依赖以往的吸存思路恐怕很难保证存款任务的顺利完成。只有广开思路，真正能走出亲戚朋友的圈子，走出银行柜台，才能使存款额有质的飞跃。储蓄客户不同于对公客户，客户与银行只是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在众多的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。

2.信贷业务抓营销、抓管理。继续深化行业集群开发，建立重点项目责任制，确定重点项目联系人制度，明确责任人，明确职责，根据项目的特点确定营销目标和要求，同时对项目营销进度及时把握，确保营销效果。同时对已贷款客户加强监督管理，针对信贷客户经理出台单项约束措施并纳入考核，对于大额贷款客户要求信贷客户经理定期走访，查看其银行存款帐，结算总量在各家银行的结算情况，绝不允许出现“贷款在我行，存款在他行”的现象。

3公司业务抓源头、抓基础。去年我行公司业务虽超额完成任务，但对公存款主要来源是财政资金，其余中小企业占比仍然较低，导致我行过度依赖大客户、大项目，缺乏足够多的中小客户资源作为弥补大客户波动的后盾，业务可持续发展能力受到影响。所以我将抓源头客户和抓源头存款作为公司业务营销的重点，加大对我市大型企业上下游及周围客户的营

销服务，如涟钢、冷钢、华达等。进一步夯实客户基础，扩大中小企业客户群体，可以进行账户营销尤其是基本结算账户营销，提高客户账户活动率，扩大交易量，增加交易额。4客户经理抓意识、抓技能。由于客户经理面对的工作较杂，业务知识不专业，对客户的营销仍然停留在传统的感情营销，为解决当前工作中客户经理被动应对的状况，将加强对客户经理的培训和考试，使客户经理将学习变成一种自觉行动，全行形成浓厚的学习氛围，切实提高客户经理的综合服务水平和专业技能水平；同时加强职业道德教育，有效防范操作风险和道德风险。

各位领导、同志们，上述几点是我对新星支行各项业务工作的思考，只要我能聘上，我会为此努力。但假如我竞聘不上，也请领导和同志们放心，我会一如既往地干好本职工作，为支行的发展添砖加瓦。谢谢大家！