银行支行长的工作经验总结优秀

第一篇：银行支行长的工作经验总结优秀

一是各项存款大幅度增长，资金实力不断增强。共增加存款5亿元，占农行恢复21年存款总额的42.9%，余额达到11.65亿元。不仅还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，在上级行的存款最高额还曾达到了5000多万元，负债结构得到了优化。

二是信贷管理趋于规范，贷款结构不断优化。共增加贷款 1.1亿多元，累计投放贷款4亿多元，累计签发银行承兑汇票3亿多元，全部投向了信用等级高的企业和用于小额贷款。同时，不良贷款大幅度下降，扣除拨离因素，共盘活不良贷款 1.36亿元，贷款质量有了很大的提高。

三是新业务迅猛发展，服务领域不断扩大。国际业务经过４年的拚搏，已经由小到大，占据了东港市的半壁江山，到XX年末，外币存款余额达到395万美元，国际结算额达到1210多万美元。代收、代付、代等中间业务也从无到有，不断开拓发展。通过整顿，信用卡业务也已走上了稳步、规范之路，发卡量达到3771张，存款余额达到973万元。

四是经营形势不断好转，经济效益逐年提高。特别是近两年，减亏幅度不断增大，增收节支效果显着。1999年，实现利息收入3079万元，实现减亏1023万元，受到了省行的嘉奖。XX年，在剥离出去2亿多元信贷资产的情况下，又实现利息收入2050万元，比上年减亏2159万元。

五是精神文明建设大踏步前进。行党委被市委授予“先进党委”，市支行多次被东港市和丹东市政府授予纠风先进单位、安全文明模范单位、卫生模范单位等称号。营业部中心储蓄所先后荣获总行“全国十佳储蓄所”和“全国青年文明号”称号，营业部被省行授予窗口服务先进单位，并荣获省妇联“三八社区服务岗”称号；孤山储蓄所被省行授予青年文明号，孤山办事处被市分行评为窗口文明优质服务竞赛优胜单位；等等。

回顾几年来和大家共同战斗、拚搏过的经历，我们走过了一段极其困难的路程。下面，我从三个方面简要汇报一下这几年的工作情况。

一、理清工作思路，确立经营战略

搞好宣传发动，统一全行思想

1997年初，由于受农业发展银行分设、信用社脱钩的冲击，全行上下人心不稳，职工情绪低落。我组织党委一班人对过去的工作进行了认真的回顾，在充分肯定经验、成绩的同时，也找出了内部管理偏松，没有一个上下共识的奋斗目标等问题。在集中各方面意见的基础上，提出了各项工作总体指导方针，即“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌”。

为了统一全行上下的思想，几年来，我们先后在职代会上向全行发出了“强化管理、从严治行、打好基础、创建名牌，全面开创各项工作新局面”的总动员；在存款工作会议上，向全行发出了“瞄准先进、挖掘潜力、重整旗鼓、奋力拚搏，以崭新的精神面貌和姿态抢占存款制高点”的战斗口号；在全体党员大会上，发出了“共产党员要站出来，站到两个文明建设的前沿阵地上去、站到职工的前排上来”的响亮号召。在全体职工参加的职业道德教育动员大会上，发出了“爱岗敬业，遵纪守法，做一名合格的农行员工”的严格要求。通过层层发动，全行干部职工看到了希望，增强了紧迫感和危机感，也充分认识到，只有拚搏才能有生路。领导要有正气、职工要有志气、队伍要有士气、农行要有名气的认识牢牢扎在每名员工的心上；农行要背水一战、农行人腰杆要硬、农行这支队伍要强，农行这块牌子要亮的决心化做每名职工的实际行动。

二、明确主攻目标，实施名牌战略

突出工作重点，促进业务发展

（一）以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构

1997年初，制约我行业务经营工作的难点有两个，一是资金不足，头寸形势严峻，存贷比例失调。当时，系统内、外借款2.3亿多元，存贷比例高达100％。二是信贷资产质量低下，收息水平不高。年初，我组织领导班子成员对当时的形势进行了认真的分析，最后达成了共识，确定了“以储蓄存款做为突破口，带动各项业务经营开展”的经营思路，提出了实施名牌战略的响亮口号，并结合当时的实际情况，对名牌的内涵，赋于三项简单的内容，即：树形象、增功能、上效益。

围绕以上思路，我们从加强储蓄所的软硬件建设入手，先后对营业部中心储蓄所等5个储蓄所进行了改造，大大改善了营业环境和条件。同时，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。随后，各处所纷纷推出创新之举，从服务观念、环境、设施、功能、手段、时间等方面进行了大胆的创新。《中国城乡金融》报曾在二版头条位置以很长的篇幅报道了我行的，称东港农行为“储户心中的金字招牌”。《金融时报》也报道了这方面的事迹。

通过推行名牌战略，使我行的储蓄存款工作迅速打开了局面，并连续保持了较高的增长速度。4年来，共增加存款5亿多元，还清了系统内和系统外的借款2.3亿元，存贷比例控制在一个较理想的水平上。其间，我们还创造了很多东港、丹东市金融系统乃至辽宁省农行系统的第一。如率先在丹东市金融系统推出24小时服务和防弹车登门服务，中心储蓄所在全省农行系统县级行中第一个跨进亿元储蓄所行列等等。

（二）以信贷管理为重点，加强基础建设,严格规范管理

首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。几年来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关。共被信贷管理部顶回到处所重新履行手续或填制的审批材料60多次，被副行长、行长顶回到信贷管理部的20多次。

第二篇：银行支行个人客户管理经验总结

XX银行支行个人客户管理经验总结

截止到ⅩⅩ年5月，XX支行贵宾客户为29,355户，潜力客户为110,054户，实际增量为-1,610户，比一季度的-3,181户净增1,571户。

ⅩⅩ年二季度以来，XX支行按照XX分行零售战略的总体工作要求，结合自身实际，将个人目标客户发展作为日常重要工作来开展，全面加强对贵宾客户、潜力客户业务的研究，抢抓XX城乡群体财富快速增长的市场机遇，在个人目标客户发展过程中坚持两手抓，两手硬。

一、稳步推进多类个人业务

1.满足客户需求，维护客户利益。要吸引客户，必须以满足客户需求为出发点。客户的需求是多种多样的，这种多样性决定了我行的产品、服务和渠道的多样性。在产品上，网点人员必须熟知农行的各种产品，能够有针对性地营销。向客户介绍我行最新的产品，帮助客户树立正确的理财观念，合理进行家庭理财产品的选配和购置。同时面对面听取客户的意见、建议，了解客户最想要什么，最不满意什么，并对有价值意见和建议积累起来。

2.利用多种沟通渠道与客户进行沟通。除了传统的系统发送短信与电话邀约客户外，XX支行的优秀客户经理建立了微信群，并邀请各种三方公司优秀的理财达人在群中为客

户答疑解难，这种与现实接轨的维护客户方式得到了客户的一致好评，真正能够做到客户随时有疑问，随时得到解答。并且在群中能够及时发布农行近期新产品动向，实现时时为客户进行理财，提升了客户的忠诚度。

3.我行与优质商户XX市XX用品有限公司联名发行“百货联名卡”。通过提供会员身份认证、消费积分等服务，吸引该商户的优质客户成为我行客户。在促进发卡量增加的同时，提升了我行客户数量，并逐步使这部分客户成为我行贵宾客户，达到提升整体目标客户数量的目的。

二、有效拓展代发工资业务

今年以来，XX支行把大力开展代发工资业务作为重点工作抓实抓好，通过全行上下的共同努力，取得了代发工资业务的良好增长势头。其中支行营业部拓展XX集团代发工资户2500余户，XX分理处拓展XX服装代发工资户160余户，XX分理处拓展XX代发工资户180余户，XX分理处持续跟进XX厂新入厂工人并及时为其开立新账户。

1.提高认识，加快代发工资业务营销步伐。组织全员开展全行性的业务经营与发展大讨论，深刻认识代发工资业务之于可持续发展的战略意义，将代发工资作为夯实存款基础、带动次生业务、争取潜力客户、培植高端客户的基础工作做实、做深、做透。以代发工资业务为着力点，努力实现中高端个人客户的规模增长，个人客户资金的有效归集，各

项零售产品向个人客户的全面渗透，全面推进竞争客户、争揽存款和代发工资业务的广覆盖，进一步提高客户的粘合度和忠诚度，有效扩大个人金融资产、提升客户的贡献度。

2.快速出击，戮力同心抢占代发工资业务至高点。认真总结往年代发工资业务营销经验，集群体之智慧之意见之建议，最大限度地调动了全员营销代发工资的积极性。全行上下戮力同心、共享信息、互助营销，通过“定目标、定客户、定产品”，详细掌握代发工资单位动态，对存量客户和他行代发工资客户进行摸底、梳理，快速出击，主动营销，以优质服务为手段，及时解决代发工资中出现的问题，加强与代发工资客户的沟通联系。通过一切可利用的的关系与资源挖掘代发工资目标客户，以精准营销收获营销佳绩。

3.介质转换，促进代发工资步入良性发展。以联名芯片卡为载体，实现企业员工前来网点进行换卡业务，同时鼓励客户在卡片启用时选择捆绑开户，保证注册一户使用一户。网点在为企业职工办理代发工资卡换卡业务的同时，大力宣传我行的电子银行产品，根据客户实际需求为其开通个人网上银行、手机银行，K码等业务，有效提升代发工资重点客户个人金融产品的渗透率与使用率，实现代发工资业务综合贡献度和个人金融业务经营效益的双提升。

在今后的工作中，XX支行将按照市行要求，继续总结经验，加强市场和形势判断，做好客户维护，以更加市场化的

方式来维护个人目标客户。

XX支行个人金融部 ⅩⅩ年6月9日

第三篇：寝室长工作计划书

寝室长工作计划书

寝室长工作计书

在炎炎夏日，我们走进了xx高等专科学校，走进了像家一样的宿舍。宿舍共有成员12名，我们都来自不同的地方，有益阳的，永州的，浏阳的，怀化的，郴州的。。。还有陕西的，正因为来自不同的地方，因为缘分我们组成了2栋209室的室的室友。从开学的不认识不熟悉到现在，我们都能互相帮助互相学习，都成了好朋友好伙伴了，一起创造温馨的而又充满爱的家。因此为了进一步增进室友之间的感情，也为进一步跟上班上的管理能够完成任务，特制定了以下工作计划：

一.指导思想

培养室友的自理能力，使其养成良好的就寝生活习惯，营造一个安全舒适的学习环境，使室友们能够全面健康发展，坚持团结合作互助友爱的信念，创建和谐浓爱之家。

二.任务目标：

1.培养室友们整理好自己的内务，物品自己摆放整齐美观，并养成良好的生活习惯。

2.与室友团结合作，协助寝室长的管理，按时就寝，按时起床。

3.平时卫生要认真打扫并且要保持好。

4.安全第一，每天要确保门要栓好锁好，珍贵物品要保护好。

5.经常要深入实际，了解室友每天的生活和学习情况，并给予相应的帮助和建议。

6.最重要的一点是，要让每个室友都能够独立面对生活上和学习上的一切困难，以后能够更好地走向社会。

三，方法措施：

寝室是一个家，作为寝室长，最重要的是深入实际了解情况，发现问题及时指导整改，要做到：

（一）加强管理，营造安全舒适的学习生活环境

.搞好安全督查工作

不允许在寝室内玩火点蚊香和蜡烛，不允许使用除电灯以外的用电器，尤其禁止使用大功率电器。

2.搞好纪律督查工作

要求做到：必须按时就寝不缺寝；就寝时（除周末）不讲话不洗澡不洗衣服；不允许夜不归宿（除周末）；回家必须写好请假条；爱护学校财产，节约用水用电；若破坏公共财物要照价赔偿。

3.搞好卫生督察工作

要求做到：

1.物品摆放好，使其美观整洁,每位室友都能自觉搞好个人卫生，做到床铺整洁平整并及时清洗的衣物；

2.值日生每天要坚持早中两扫，保持地面干净，特别是周四的大扫除要彻底搞干净，并争取评优；

3.做好每周一次的寝室管理总结，当然做为寝室长要时刻反省自己的工作，并虚心接受室友的建议，为和谐之家共同努力；

（二）加强活动建设，创建文明和谐寝室

1.积极参与寝室文化节

2.可以进行适当的团体活动（如集体唱歌或出去散步。。）

3.开展体育锻炼（如晨跑打羽毛球或联系太极。。。）

最后，希望通过以上的方法措施，能够有利于建设和谐文明寝室。是各室友能够全面发展，更好的走向社会。同时培养室友之间的感情，创造一个属于我们自己的大学寝室生活。当然如有不合理的地方，可以进行改进和调整，尽量达到要求让我们的寝室更好更和谐，让我们一起为了和谐和爱努力向前吧。

第四篇：财务部长工作流程

财务部长工作流程

一、出纳岗财务的工作的工作流程

（一）现金收付

1、收现

根据会计财务工作岗开具的收据(销售会计财务工作开具的发票)收款——→检查收据开具的金额正确、大小写一致、有经手人签名——→在收据(发票)上签字并加盖财务的工作结算章—— →将收据第②联(或发票联)给交款人——→凭记账联登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将记账联连同票据登记本传相应岗位签收制证 工资及固定资产岗(水电费、代收款项)，财务部长工作流程。

管理费用岗(其他应收款)

销售核算岗(货款)

成本核算岗(加工费、材料款)

注：(1)原则上只有收到现金才能开具收据，在收到银行存款或下账时需开具收据的，核实收据上已写有“转账”字样，后加盖“转账”图章和财务的工作结算章，并登记票据传递登记本后传给相应会计财务工作岗位。

(2)随工资发放时代收代扣的款项，由工资及固定资产岗开具收据，可以没有交款人签字。

2、付现（1）费用报销

审核各会计财务工作岗传来的现金付款凭证金额与原始凭证一致——→检查并督促领款人签名——→据记账凭证金额付款——→在原始凭证上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→将记账凭证及时传主管岗复核

（2）人工费、福利费发放

凭人力资源部开具的支出证明单付款(包括车间工资差额、需以现金形式发放的兑现、奖金等款项)——→在支出证明单上加盖“现金付讫”图章——→登记现金流水账——→登记票据传递登记本——→将支出证明单连同票据传递登记本传工资福利岗签收制证

3、现金存取及保管

每天上午按用款计划开具现金支票(或凭建行存折)提取现金——→安全妥善保管现金、准确支付现金——→及时盘点现金——→下午3：30视库存现金余额送存银行

注：(1)下午下班后，现金库存应在限额内。

(2)从银行提取现金以及将现金送存银行时都须通知保安人员随从，注意保密，确保资金安全。

4、管理现金日记账，做到日清月结，并及时与微机账核对余额，工作总结《财务部长工作流程》。

（二）银行存款收付

1、银收

(1)收货款整理销售会计财务工作www.xiexiebang.com传来支票、汇票→核查和补填进账单→上午上班时交主管岗背书→送交司机进账及取回单——→整理从银行拿回的回款单据——→将第一联与回执粘贴在一起——→在微机中编制回款登记表并共享—→打营→将回款登记表连同回款单传销售会计财务工作

（2）其他项目收款收到除货款以外项目的支票、汇票——→填写进账单——→进账——→回单——→登记票据传递登记本——→相关岗位

(3)贷款

收到银行贷款上账回单——→登记票据传递登记本——→传管理费用岗位

2、银付（1）日常性业务款项

根据付款审批单(计划内费用经相关岗位审核，计划内10万元以上或计划外费用经财务部长或财务的工作总监审核)审核调节表中无该部门前期未报账款项——→开具支票(汇票、电汇)——→登记支票使用登记本——→将支票、汇票存根粘贴到付款审批单上(无存根的注明支票号及银行名称)——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→传相关岗位制证

——→材料核算岗(材料采购)

——→成本核算岗(外协加工、车间质保费用)

——→管理费用岗(管理部门用款)

——→销售费用岗(销售部门用款)

——→工资福利岗(工资兑现、福利)

——→及固定资产岗(GMp部门费用、固定资产购建)

注：(1)开出的支票应填写完整，禁止签发空白金额、空白收款单位的支票。

(2)开出的支票(汇票、电汇)收款单位名称应与合同、发票一致。

(3)有前期未报账款项的个人及所在部门，一律不办理付款业务。

（2）打卡工资

根据工资岗位开具的付款审批单(经财务签字)开具支票——→填写进账单——→连同工资盘交司机送南湖建行——→登记支票使用登记本——→将支票存根粘贴到付款审批单上——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→工资福利岗

注：(1)每月根据工资发放时间提前2天将工资所需款调入南湖建行，并按时从工行将工资款划入首义招行。

(2)打卡工资的支票须于工资发放日前1天连同工资盘送达银行。

(3)业务员兑现

凭销售会计财务工作传来的付款审批单(经财务部长签字)开具支票——→填写进账单——→交司机送银行倒进账——→登记支票使用登记本——→将支票存根粘贴到付款审批单上——→加盖“转账”图章——→登记单据传递登记本——→工资福利岗

（4）还贷及银行结算

收到银行贷款还款凭证及手续费结算凭证——→登记单据传递登记本——→传管理费用岗

（5）交税

①完税 收到税务岗位传来的税票(附付款审批单)——→填写划款行银行账号及进单

② 进税卡 凭税务岗填写的付款审批——→开具支票——→填写进账单 ——→交司机送银行进账——→凭回单及支票存根登记支票使用登记本——→传税务岗位编制凭证

③从税卡交税 收到税务岗传来的完税票和税卡划款凭条——→登记支票使用登记本——→传税务岗位编制凭证

（6）及时将各银行对账单交内审岗编制银行调节表，对调节表上挂账及时进行清理和查询，责成相关岗位进行下账处理。

第五篇：生产厂长工作流程

生产厂长工作流程

第一条、目的：为了更好的和各部门配合，有计划性的完成生产任务，特制订此流程

第二条、生产：

(一)接到业务部的资料后准确算出面料及辅料用量、工费填入成本预算表，即刻交采购部填写单价，最后交董事长。

(二)董事长审核通过后，做出生产通知单（生产数量为客人数量+3%，特殊产品除外），生产通知单一式6份（采购部一份、库房一份、技术室一份、裁剪一份、生产班组一份、后整班长一份）。

(三)根据生产通知单做出面料、辅料采购单，交采购部。

(四)面、辅料到厂后协助QC确认面料的成分、门幅、克重是否正确，辅料是否正确，如有不对及时和采购部沟通。

(五)编排每月的生产计划表和生产日报表，并合理安排生产，确保按计划保质保量完成生产任务。如果需要外发，及时做出外发生产通知单交总经理联系加工厂。

第三条、技术室：

接到业务部的样衣申请单后，及时安排生产，确保样衣合格、按时寄出。

第四条、做好生产部门的日常管理工作：

(一)安全生产管理：灌输工人养成人离关机、关灯的习惯，下班后关闭所有电源，锁好门窗。

(二)生产设备的保养和维修管理：监督机修工做好生产设备的保养和维修。

(三)生产部所有员工的纪律管理：多给工人开会，灌输公司的会议精神和发展前景，教导他们遵守公司的规章制度，配合人力资源部做好员工的思想工作。

(四)生产区域的布置维护和卫生管理：生产区域是按照客人验厂要求布置的，任何人不得私自调整，所有设备、材料按照划分的区域摆放整齐，安全通道保持畅通，卫生保持干净，确保公司形象。

第五条、做好和其他部门的协调工作。

第六条、协助行政部做好客人验厂工作。