目前排污费征收工作中存在的主要问题及改进措施

第一篇：目前排污费征收工作中存在的主要问题及改进措施

目前排污费征收工作中存在的主要问题及改进措施

排污收费是对于向环境排放污染物或超过国家排放污染物标准排放污染物的排污者，按照污染物的种类、数量和浓度，根据规定征收一定的费用。也是刺激排污单位治理污染的积极性、筹集污染治理资金的有效环境经济手段和法律制度。《排污费征收使用管理条例》的颁布实施，表明现行排污费在征收、使用和管理等方面已迈上法制化、规范化的轨道。两年来的实践证明，我市在排污收费工作中取得了显著成效，但如何切实有效地开展好排污收费工作，实现依法、全面、足额的目标，仍成为摆在我们面前的一个重要课题，也请关心我市环保工作的网友们多提宝贵意见，共同促进我市的环境保护工作。

一、存在问题及原因

（一）排污申报登记工作不到位，企业谎报、瞒报现象时有发生。

排污申报登记是一项法定的环境行政管理制度，也是各排污者应尽的法律义务。申报登记的内容是测算排污费的唯一依据，具有基础性、先导性作用。但我市目前排污申报登记工作不尽如人意，主要表现为：一是申报面不广，精力集中于少数重污染源而放松了面广量大的一般污染行业、第三产业和小型企业的申报登记。二是申报核定不到位，质量是申报登记的灵魂所在，只有通过认真审核，才能确保申报数据的真实有效。三是申报未能实现动态化，个别区县把排污申报混淆为环境统计，只实行一年一度的年审，忽视了老污染源的变更申报，从而直接造成排污数据呆板而失去动态。

（二）由于对排污收费的稽查力度不够，造成排污费征收金额流失。

建立健全的收费制度是顺利开展该项工作的重要保证。目前，一些排污者在经济利益的驱动下，故意瞒报或谎报其实际排污量和排污种类，从而达到排污费能少则少，能不缴则不缴的目的，而没有认识到排污收费同税收一样是企业必须履行的法律义务。有的企业还利用发展经济为借口，向区县政府申报少缴或缓缴，从而造成排污费源的流失。同时，环保部门内部稽查力度相对偏软、监督检查不到位，导致在排污申报、核定、收缴等环节中存在一些问题。

（三）我市可开征排污费源数量较大，收费队伍人员相对不足，造成排污费开征面不全。

收费队伍人员不足的问题在我市环保系统是具有普遍性的问题。目前，环保系统收费人员数量不足其他税务、工商等部门收费人员的1/3-1/4，尤其是在我市地域面积广阔的郊区、县，由于工业布局较为分散，收费人员因受编制等因素所限明显不足，直接影响全市范围内的费源调查和监察、稽查工作，导致我市排污费开征面不足，没有做到应征尽征。这也是制约影响全市排污费征收的最主要因素，必须加以改进。

二、改进问题的几点建议

（一）转变观念，严格落实《排污费征收使用管理条例》

《排污费征收使用管理条例》的颁布是国家排污收费制度的一次重大改革，环保部门应转变思想观念，改进工作方式。首先，应把握收费的合法性，实现四个转变，即由超标收费向排污收费转变；由单因子收费向多因子收费转变；由单一浓度 收费向浓度与总量相结合的收费转变；由静态收费向动态收费转变。其次，应把握收费的全面性。征收对象方面：由企、事业单位扩大到直接向环境排放污染物的所有单位和个体工商户。征收内容方面：除征收废水、废气排污费外，应加大噪声超标排污费和固体废物排污费的征收。第三，应把握收费的足额性。充分利用各污染源的申报数据，按照现行前三项污染物的当量数之和进行测算，确保征收按月或按季的征收额。最后，应把握收费的时效性。对逾期未缴纳的排污者，应及时发出催缴通知书，并按规定征收滞纳金，直至给予相关的行政处罚。

（二）加强宣传，营造排污收费的良好舆论氛围

排污收费制度是国家管理环境的重要手段，是充分利用经济杠杆来促进污染防治的重大举措。收费工作涉及到社会的方方面面，需要全社会的支持和参与，环保部门务必高度重视，精心组织。应结合我市实际，有计划、有步骤地展开多层次、多形式的宣传、鼓励公众参与。一要积极向市委、市政府领导和相关部门宣传，取得理解、支持；二要利用报纸、电台等新闻媒体主动向社会宣传，扩大社会知晓度；三要定期召开会议和举办培训班等形式，及时向排污者宣传环保法律法规和上级文件精神。同时，更要抓住违法典型来触动感化其它排污者。只有这样，才能为排污收费营造良好的舆论氛围。

（三）注重排污申报，奠定排污收费的法定基础

排污申报的基础性、先导性，决定了其在排污收费中的重要性。一方面通过排污申报登记，可全面掌握辖区内所有排污者的现状，为各项环境管理制度的落实提供第一手资料；另一方面也为排污收费的测算、核定提供法律依据。为此，应在以下几方面下功夫：首先，扩大申报面。在抓住重污染源的同时，加大对一般污染源、第三产业和个体工商户的申报登记。其次，扩大申报种类。既要抓好废水、废气的 定量申报，还要开展噪声、固废和电磁波污染的申报，力争实现全面申报。第三，强化申报核定。通过采用物料衡算、典型抽样及财务审核等办法，把好申报质量关，减少谎报、瞒报现象的发生。

（四）加大稽查职能，增强排污收费的威慑力

切实开展收费效能稽查是实现“依法、全面、足额”排污收费的根本保证。实施效能稽查能极大程度地推进收费工作进程。一是开展对广大排污单位现场稽查，能及时纠正排污申报中不实现象；二是开展上级对下级环境监察机构的稽查，极大多数重污染源往往是当地的“经济支撑”，时常打着发展经济的借口向政府申请少缴或免缴排污费，通过适量稽查，能减少地方保护主义；三是开展环境监察内部稽查，纠正监察人员在收费工作中存在的违规行为。

第二篇：个人工作中存在的问题及改进措施

教师队伍建设方面存在的问题及对策

金洞初级中学 华和东

这次参加校长培训虽然只有短短的几天，但有幸聆听了几位知名专家精彩的讲座，分享了几所学校科学有效的管理经验，开阔我的眼界，使我思想上受到很大的震动，也得到很多启示，可谓收益颇丰。静心反思自己的工作，确实存在很多问题和不到位的地方，下面我就自己分管的教学工作的一个具体方面----教师队伍建设谈谈自己的认识。

我校有专任教师54人，可以说师资充足，年龄结构合理，学科结构平衡，教师的工作态度端正，敬业精神也不错，算的上是一个比较有战斗力的团队，教学成绩在片区一直处于领先地位。但是，和近在咫尺的城关一中相比就相去甚远。缺乏能够引领教师专业化发展的省市级学科骨干，县级教学骨干比例小，教师对专业化发展认识不到位，参加培训、研修的热情不够，思想上较松懈，与时代的要求有冲突，严重阻碍团队整体素质的提高。主要原因是：

（1）思想认识不深。认为自己多年的教学，已经比熟练教学的方方面面。对待工作不够主动、积极，只满足于完成领导交给的任务，在工作中遇到难题，不善于思考，动脑筋，常常等待领导的指示，说一步走一步。对业务知识的掌握不够重视，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，在工作中遇到繁琐、复杂的事情，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，虽然感到有潜在的压力和紧迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。没有深刻意识到业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用。

（2）缺乏创新精神。工作时间久了，没有新鲜事物出现，会有一种职业厌倦的情绪产生，总想在工作中找到捷径，最好不要花费太多的精力可以把事情做得比较好。没有创新精神，对问题不作深层次的分析，思考不深刻，没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。也没有很好的注意劳逸结合。

这些问题说明我在平时的管理中，抓教师队伍建设方法不多，措施不力。这次培训学习，我特别关注了这方面的信息，自己也结合学校进行了反思，我认为应从下面几个方面开展整改工作：

一、用怎样的办学理念来引领教师团队

有人说，理念决定行为，行为决定命运。只有发于理，才能施于行，结成果。

著名教育家陶行知先生说：“校长是一个学校的灵魂。”校长的办学思想，直接或间接影响着教职工的办学思想，从而影响着学校的办学思想，并以这种思想观念影响着学校的办学行为、办学水平和办学质量。陶行知先生提出的生活教育思想，即“生活教育”、“社会即学校”、“教学做合一”，形成了晓庄乡村师范学校、育才学校生活教育的办学特色和办学模式。上海的刘京海校长“成功教育”的思想，足以说明校长的办学思想和教育理念对一所学校发展的作用是不可估量的。

积极的办学理念和办学思维，能获得意想不到的教育经验，不断提升学校的生存能力和教育魅力。当今，中小学现代教育的进程加速，办学自主权加大，作为校长应该首先确立具有适时性、适校性与长效性和大区域性的完美融合的办学理念，引领学校保持正确方向，快速、科学发展。

二、用怎样的评价机制激励教师，有效地激发教师的工作热情 学校的中心工作是教学,教学质量的高低主要取决于教师。校长对教师的工作态度、能力和效果作出全面公正的评价,对于调动广大教师的积极性,促进教学质量的提高具有重要意义。但由于教师劳动对象的复杂性、劳动过程的长期性、劳动成果的集体性和社会性、劳动价值的迟效性和间接性,校长对其劳动效绩往往很难作出准确的评价。这样,直接或间接地影响教学质量的提高，自然就制约着学校的发展。因此，形成合理、细化、量化的评价机制，实现最大的教育公平，将竞争机制和以人为本完美结合，是一个学校永葆生机和长久和谐的重要保障。

西安市第70中每学期从“德、能、勤、绩”四方面对教职工进行综合考评，为年级组、教研组、备课组建立了一整套旨在鼓励教职工团队意识和合作精神的评价机制。目前，“全员评领导、教师评职员、学生评教师、家长评学校”的四评制度已经成为学校管理工作的常态。根据“综合考核、业绩排队、质量优先、总体提高”的宗旨，实现了“公开招聘，按需设岗、择优上岗、公平竞争”。在实施评价的过程中，不断发现、弥补、修正原有条款，并以公示制度、诚信制度、责任追究制度和广泛收集师生对评价的建议和意见来促进评价制度的完善，从而最大限度地实现评价的人文性和合理性。

所以，我们将立即着手学校各类考核制度的修订，并完善长效监督机制，确保公平公正，进而激励激发全体教师的工作热情。

三、怎样用人格魅力引领教师团队形成积极向上的人文精神 要唤起教师的进取意识和创造精神，营造凝聚力工程，校长的人格魅力尤为重要。

一方面，学校的根本价值存在是文化存在，先进的文化是学校宝贵的财富，是学校的灵魂。先进的校园文化一旦形成，将产生深刻的道德力量，深深地熔铸在学校教师群体的生命力之中，凝聚在文化建设和创造力之中。新课程改革提倡教师发挥创造性，进行个性化教学，倡导教学方法百花齐放，教育评价多元化，学校的管理更依赖于营造良好的校园文化来弥补制度管理的不足。而优秀的校园精神文化的形成需要校长人格魅力长期的积极引导。正确的教育思想、教育观念根植于教师群体，教师的教育活动就会更具有科学性、创造性，更符合人的发展规律，从而大面积提高教育教学质量，为国家、为社会培养更多高素质的人才。

另一方面，校长面对一所学校，总会有一种追求——把自己的办学思想、办学的远期目标和近期目标转化为群体的行动。如何实行这个转化？其中，关键要靠校长人格魅力所产生的感召力和渗透力。

再一方面，团队精神形成的关键还是要靠校长人格魅力去渗透。教育是一个长期、复杂而需要合作的过程，尤其讲求团队精神。团队精神一旦形成，可以引领学校领导及师生员工的行为，就会成为促进教师成长的强大的力量。文化氛围、理性目标熏陶着每一位教师，教师能最大限度地发挥自己的潜力，并在团队目标协调一致的基础上团结合作，共同进取。这样，学校领导的决策易于被教师理解，教师会自觉按照学校的整体目标调整自己的行为，会按照学校主流文化反省自身，规范自己的行为，从而形成教育合力，大大提高学校的教育教学效率。在团队精神的培育过程中，“细节决定成败”等理念自然深入人心，每一位教师的生存状态得到关注，学校人际和谐氛围浓郁，教师间各种渠道的交流频繁，团队荣誉感和竞争意识明显增强，团队的力量得以凝聚。教师置身于这样的团队，会有共同打造品牌学校的内驱力，学校由此形成具有包容性、融合度、创造力的高品质。

所以，作为校长就应该高度关注和认真思考：用怎样的人格魅力，怎样去引导、感召和渗透，以形成和谐、进取、积极向上的校园氛围和教师群体？我应该加强自身修养，促使自己形成人格魅力。以“博学、儒雅、仁爱、豁达、乐观；堂堂正正做人，实实在在做事，细致严谨，开拓创新，积极进取永不服输的精神；严于律己，宽以待人，‘对人诚、对己正、对事公’„„”等高尚的人格魅力影响着全体教职工，内化为学校师生的自觉意识和精神追求，形成了具有浓郁文化气息的人文环境，形成良好的教风、学风和校风。

第三篇：浅析目前建筑机械施工存在问题及改进措施中英文

浅析目前建筑机械施工存在问题及改进措施中英文 Analysis of the current construction machinery construction problems and improvement measures

建筑行业在我国近十年获得了飞速发展，建筑行业的施工质量和效率不断地引起了行业内的关注。为了不断地提高建筑施工水平，大量的建筑机械投入到建筑施工中。建筑设备的应用不仅在工程施工技术方面带来了发展，并且对于减轻施工压力起到促进作用。目前，应用较为广泛的建筑施工机械主要包括：泵车、起重机、工程机械和升降机等，这些机械的运行状态直接决定了工程的质量和效率。关于建筑机械使用分析中，我国相关专业人员研究了合理进行调控设备的基本策，并针对特殊机械设计了管理方案。本文在此基础上，分析目前建筑机械施工存在问题，并结合工作实际管理经验提出改进措施，为建筑机械使用提供理论指导。

The construction industry in our country nearly ten years the rapid development of the construction industry, the construction quality and efficiency continue to cause industry attention.In order to improve the construction level, construction machinery and huge investment to construction.Application of construction equipment in the construction technology not only brings development, and to promote action to reduce construction pressure.At present, construction machinery widely used mainly include: pump truck, crane, engineering machinery and lifting, running state of the machine directly determines the quality and efficiency of projects.Analysis of construction machinery in use, our country related studies basic policy reasonable control equipment, and in view of the special machine design the management scheme.On this basis, analyzed the existing problems of construction machinery construction at present, and connecting with the working practice experience of management and puts forward the improvement measures, to provide theoretical guidance for the use of construction machinery.一、建筑机械使用存在的问题分析

Analysis of the existing problems, the use of a construction machinery

机械设备的合理使用和管理是建筑行业施工管理的重要内容。在我国不断投入 1

机械设备使用的过程中，由于缺乏切实有效的管理方法，导致了机械设备使用过程中出现失误，引发一系列的安全施工，存在的问题主要如下：

Rational use and management of mechanical equipment is an important content of the construction management of building industry.In the process of our continuous investment in machinery and equipment in use, due to the lack of practical management methods, led to the failure process in mechanical equipment, construction safety caused a series of problems, mainly as follows:

（一）操作人员缺乏指导，出现违章操作

(a)the operator is lack of guidance, the emergence of illegal operation

建筑机械设备由于功率大，作业载荷重，若在使用过程中不正确操作很容易引发安全事故。目前，从事建筑机械设备操作的人员基本为临时接受培训，缺乏专业机械使用知识，在使用和操作建筑机械过程中不能严格执行使用说明，从而造成机械设备的损坏，甚至造成人员的伤亡。

Construction machinery and equipment due to large power, heavy work load, if in the process of using incorrect operation is very easy to cause the safety accident.At present, in the construction machinery and equipment operating personnel for temporary training, lack of professional mechanical knowledge, not strictly implement the instructions in the use and operation of construction machinery process, thereby causing damage to machinery and equipment, and even cause casualties.（二）机械设备管理不当，不能保证设备的正常使用 在建筑机械使用过程中，缺乏合理的管理会造成机械设备使用寿命大幅下降。由于施工方过度重视工程的施工进度，不能考虑机械设备的管理方案，使机械设备得不到适当休整，一直处于工作状态。并且，使用过程中缺乏合理的维护工作，例如，对于作业载荷重的设备要定期进行关键运动部位的润滑和除杂质。

（三）缺乏机械设备检测措施，管理存在漏洞

(two)mechanical equipment management is undeserved, can not guarantee the normal operation of the device used in construction machinery process, lack of proper management will cause the service life of the mechanical equipment dropped.Because the construction side attach too much importance to the construction progress of the project, management scheme of mechanical equipment can not be taken into

account, the mechanical equipment is not properly rest, always in working state.And, in the process of using the lack of reasonable maintenance work, for example, for the equipment work load to regularly carry out key moving parts of lubrication and impurities.(three)the lack of mechanical equipment inspection measures, the existence of loopholes in management

机械设备随着使用时间的增加，故障率会不断地增加。在建筑机械使用过程中，若机械设备出现故障，大多数情况都会出现警示信号。对于高负载的作业机械，机械结构部件很容易出现变形和裂纹，在使用过程中若不能及时发现这些故障信号，就会导致设备进一步恶化，出现设备的损坏。

Mechanical equipment with increased use of time, the failure rate will continue to increase.In the construction machinery in use process, if the equipment failure, in most cases will appear warning signal.For high load operation machinery, mechanical components are prone to deformation and crack, in use process, if not timely detection of the fault signal, will lead to further deterioration of equipment, equipment damage.（四）机械设备安装工程技术落后，导致施工存在安全隐患机械设备的安装工程对于建筑机械设备正常工作有着重要的作用，只有保证设备初始的安装才能进一步加强设备的应用管理。在目前的建筑施工过程中，机械设备安装技术人员技术落后，安装过程中不注意细节，并且在安装完的调试阶段存在缺陷，严重威胁着设备的安全作业。并且，对于安装存在细微的失误不容易被察觉，只有在后期的应用中才会出现明显信号，给安装工程带来了严峻挑战。

(four)mechanical equipment installation engineering technology is backward, causing installation hidden safety problems of machinery and equipment for construction machinery and equipment normal work plays an important role, only to ensure application management to install equipment initial further strengthen equipment.In the construction process of the technical personnel, mechanical equipment installation technology is backward, the details do not pay attention to the installation process, and there are defects in the installation of debugging phase, a serious threat to the safe operation of equipment.And, for installation in a tiny mistake is not easy to be detected, will appear obvious signal only in the latter part of the application, has brought serious challenges to the installation engineering.二、建筑机械的管理分析

Analysis of two, construction machinery management

加强建筑机械的管理，提高企业对核心设备的掌控能力，发挥出机械设备的最大作用，不断地提升企业的施工能力和竞争力。因此，建筑施工企业必须结合企业设备的拥有情况，展开使用调查，并根据具体的使用情况提出改善意见。本文通过实际工作经验，提出的改进管理措施主要如下：

Strengthen the construction machinery management, improve the ability to control the core equipment business, play the biggest role of machinery and equipment, continuously improve the ability of construction and competitiveness of enterprises.Therefore, the construction enterprises must combine enterprise equipment owned, using survey, and according to the use of specific recommendations for improvement.In this paper, through practical work experience, improve the management measures are proposed as follows:

（一）建立全方位的建筑机械施工管理信息系统信息管理是目前建筑机械管理中重要发展方向，构建机械设备的管理系统有着重要的意义。通过调查企业现所拥有的机械设备，形成管理设备系统策略，主要内容包括：定期输入机械设备的使用时间、运营状况、设备的使用说明和设备的安全操作规章等内容，并且系统能够自动报警，输出管理信息，帮助管理人员进行决策设备的管理问题。另外，系统应包含新设备引入模块，帮助管理者从设备开始使用阶段进行全方位的管理。

(a)the establishment of a full range of construction machinery and construction management information system of information management is the management of construction machinery is an important direction of development, has the vital significance to construct mechanical equipment management system.Through the investigation of enterprises now have the machinery and equipment, the formation of equipment management system strategy, the main contents include: regular input instructions and equipment using time, operation conditions, equipment machinery and equipment of the safety operation regulations, and the system will automatically alarm, output management information, management issues to help managers make decisions of equipment.In addition, the system should include new equipment

introduction module, help managers began using the stage for a full range of management from equipment.（二）加强安全管理，制定有效的安全管理内容机械设备的安全管理关系着整个工程的成败，在施工过程中应制定详细的安全管理内容。安全管理应包含设备从开始投入生产，到正常施工，再到维护和维修，形成全时段的安全管理策略。并且，安全管理中应制定重点管理设备清单，采取更加周到的监管措施。

(two)to strengthen safety management, safety management to develop safety management content of mechanical equipment and effective relationship with the success of the project, in the construction process should formulate the detailed content of safety management.Safety management should include equipment from start of production, to the normal construction, and then to the maintenance and repair, safety management strategy to form all the time.And, should make the key management equipment list of safety management, take a more thoughtful and regulatory measures.（三）构建人员管理机制，保证合理的使用和管理设备对于建筑机械所涉及的工作人员分为操作人员、设备管理人员和设备维护人员，应构建所有人员的工作职责机制，保证每一位员工能够在工作岗位上发挥正常作用。对于操作人员应形成良好的培训机制，保证操作人员的技术能够适应机械设备技术的发展。管理人员应对整个施工的机械设备保持实时的管理和操控，能够及时的发现设备存在问题并采取应急措施。设备维护人员不仅要在设备出现故障时发挥作用，而且要到设备施工现场，进行设备的运行状况调查。

(three)construction of the management mechanism, to ensure rational use and management of equipment involved in construction machinery staff is divided into operating personnel, equipment management and equipment maintenance personnel, should construct the responsibility mechanism of all personnel, to ensure every employee can play a role in normal work.The operator should form a good training mechanism, ensure the operation of the technical staff to adapt to the development of machinery technology.Management personnel to deal with the whole construction machinery and equipment to maintain real-time management and control, can be found on equipment problems and take emergency measures.Equipment maintenance

personnel should not only play a role in equipment failure, but also to the equipment in the construction field, survey equipment operating conditions.随着建筑施工对技术要求越来越高，加强施工过程管理有着特殊的意义。在关于机械设备的使用分析中，不断的发现设备存在问题，提出改进和预防措施是建筑机械管理的核心工作。此外，建立信息管理系统，加强安全管理，构建人员管理机制，逐步提高设备管理技术，以适应市场竞争激烈的要求大力推行现代设备管理，积极学习和推广应用先进的管理理论和经验。

With the construction of the technical requirements more and more high, has a special significance to strengthen the management of the construction process.In the use of machinery and equipment, the equipment is found existing problems, puts forward improvement and preventive measures is the core work of construction machinery management.In addition, the establishment of information management system, strengthen safety management, construction personnel management mechanism, and gradually improve the equipment management technology, to adapt to the demands of the market competitive vigorously promote the modern equipment management, actively study and application of advanced management theory and experience.

第四篇：排污费征收管理中存在问题及对策

排污费征收管理中存在问题及对策

今年西昌市审计局部门预算执行审计抽查排污费征收情况，发现征收核定程序不规范，征收环节内控制度不健全，随意减免等问题，严格按照《排污费征收使用管理条例》及时足额征收排污费显得十分迫切。

一、排污费征管中存在的问题

1.审计抽查企业均未按污染物排放因子量征收排污费，而是按产量计算征收且只征收主产品未征收副产品。

2.征收程序不完善，存在未申报收费、虽然申报但未核定收费、核定与实际收费不符等情况。

3.环保计征产量与统计产量悬殊大。

4.减免排污费程序不公开、不透明、随意性大。

二、完善排污费征管的对策

《排污费征收使用管理条例》、《排污费资金收缴使用管理办法》对排污申报、核定、复核和计征、减免、监督、政务公开等各个方面都做了全面的规定，笔者认为应从以下几个方面加以落实。

1.坚持排污申报登记，全面掌握排污企业的现状，以监测排污量核定收费。

2.依据相关法律法规公开的减免条件和减免程序，杜绝协商收费或无条件免征或减征排污费。

3.加强排污费征收票据管理，严格领购和核销程序，规范票据使用，切实发挥财政票据的源头控制作用。

4.加强排污费征管有关法律、法规的宣传，提高排污单位自觉缴纳排污费的意识，建立排污收费公告或公示制度，强化社会监督。

5.健全环保部门内部监督制约机制，切实发挥财政、审计等部门监督职责。（据西昌市审计局提供材料整理）

第五篇：目前工作中存在的问题[最终版]

目前工作中存在的问题

1、思想认识不足，管理松懈，对客户经理监管不到位，客户经理存在拜访不到位的现象。

2、客户经理拜访存在应付的情况，对客户服务不够细心，同客户缺乏沟通。

3、工作责任心不强，方法不当，存在顾此失彼的现象，就任务而去工作，缺乏创新意识。

4、缺乏业务知识学习，对于“135工作法”掌握熟练程度不够，没有按照“135工作法”进行具体的工作。

5、知识面不够全面，对于市场客户反映的问题，不能够妥善解决，如真假烟识别，电脑使用常识等业务技能。

6、服务效率不高，不能够根据客户的实际情况提供针对性的服务，缺乏主动服务意识。

7、客户经理文化层次不同，对市场情况把握不好，不善于总结，分析市场现象，缺乏大局观念和整体意识。