第一篇：中国工商银行个人信贷营销人员岗位资格考试试卷
商业银行个人信贷业务资格模拟考试（试卷三）
单选题
26: 个人循环贷款额度使用期限为循环借款合同约定的期间，且最长不得超过（A）年。
A:2
27: 对已设定最高额担保，申请最高额担保项下第二笔（含）以上贷款的，不属于借款人必须提供的材料是（B）。
B:借款人及配偶的户口簿
28: 国家助学贷款的借款人须在毕业后（D）年内还清贷款，其中可有1至2年的贷款宽限期，但贷款期限最长不得超过（D）年。
D:6，10
29: 下列关于执行设定抵押的房屋的说法中，正确的是（D）。
D:申请执行人提供的临时住房，应当计收租金
30: 二手房贷款计算首付款比例时，如果房屋交易价格大于房屋评估价，应选取什么价格作为首付款的计算依据：（C）C:房屋评估价
31: 处分抵押物所得价款清偿相关款项后有剩余的，贷款行应当将剩余部分退还（B）。B:抵押人
32: 抵押担保的贷款本息全部清偿的，贷款行应当与（B）向原登记机关办理注销登记。
B:抵押人
33: 审查人对调查人提供贷款资料的完整性和（D）负审查责任。
D:合规性
34: 抵押人将已出租的财产抵押的，抵押权实现后，（C）。C:租赁合同在有效期内对抵押物的受让人继续有效
35: 抵押担保的债权部分清偿后，借款人未能清偿剩余债权的，贷款行只能就抵押物的（D）行使抵押权。D:全部
36: 以下哪些客户提出的个人商用房贷款申请，我行不会直接拒绝（D）。D:在人民银行没有信用记录的申请人
37: 下列关于我行个人商用房贷款业务的描述，正确的是：（A）
A:个人商用房贷款只能支持个人购买住宅按揭楼盘的配套商铺和繁华城市繁华街区的临街独立商铺
38: 抵押物依法被赠与的，贷款行应当向（B）行使抵押权。
B:受赠人
39: 已在我行合作名单中的合作单位，如果个人贷款不良率连续（B）个月超过8%，一级分行有权对其施行业务退出。
B:3
40: 对在建工程估价时，较为合适的方法是（D）。D:假设开发法
41: 被责令整改的个人信贷业务机构，办理个人汽车消费贷款最高成数不超过（A）成。A:5
42: 已在我行准入名单中的合作机构，如果个人贷款不良率连续（B）个月超过4%，一级分行有权对其实行业务预警。
B:3
43: 贷款经办行应按照借款合同约定的还款方式和金额，为借款人打印还款计划表，从发放贷款的（D）起,自动从借款人提供的还款账户扣收应收的贷款本息，并结出新的贷款余额 D:下个月
44: 个人贷款的贷后服务工作由（D）负责。
D:贷款经办行
45: 经办行（D）应在贷款发放后7个工作日内，将贷款资料整理立卷后移交贷后管理中心贷后监督人员。
D:综合管理人员
46: 在个人信贷业务操作中，不属于经办行的职责的是（C）C:合作机构审批
47: 抵押权人实现最高额抵押权时，如实际发生的债权余额高于最高限额，则（A）。A:以最高额为限，超过部分不具有优先受偿效力
48: 客户在网上银行办理质押贷款时，每次最多能选择（D）个子账户作为质押账户。D:五
49: 在“个人信贷业务营销标准化工程”项目五步环状营销服务流程中，下列人员岗位不参与调查与成交环节处理的是：（A）A:信息分析岗
50: 某客户获得银行贷款100万，贷款期限三年，年利率为6%，单利计算，采用一次性偿还方式，到期应归还银行本息（C）万元。
C:118
51: 中国工商银行特别关注客户信息系统是我行利用计算机技术建立的全行统一的特别关注客户信息查询系统，汇集了（C）的不良客户信息，实现客户信息整合存储、客户信息多级分类、联动查询等功能。
C:全行各相关部门
52: 我行提出要全力打造中国“第一零售银行”的战略，并保持“第一按揭银行”的地位，其中“第一按揭银行”是指：（B）B:个人住房按揭贷款余额同业占比第一
53: 以下属于我行个人贷款的营销宣传品牌（或子品牌）的是：（D）D:幸福快车
55: 下列选项中，属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的个人贷款中心下设岗位的是：（A）A:调查岗
-------------单选题
27: 不属于有经营实体借款人申请个人经营贷款必须提供 资料的是（C）。
C:自有经营实体的企业技术代码证
28: 按照我行制度规定，个人信用贷款期限最长不超过（B）
B:3年
29: 个人汽车消费贷款不可采用的担保方式有（C）。
C:信用担保方式
30: 下列关于贷款期限的表述正确的是（B）。B:个人质押贷款期限不得超过质押存单的到期日，若为多张存单质押，以距离到期日最近的时间确定贷款期限，且最长不得超过的3年
31: 贷款（B）是指借款人或者第三人不转移贷款行可以接受抵押的财产的占有，以该财产作为抵押物向贷款行提供担保，当借款人不履行债务时，贷款行有权按照抵押合同的约定以抵押物折价或者以拍卖、变卖抵押物所得的价款优先受偿。
B:抵押担保
32: 我行不可以接受的质物有（D）。
D:借款人本人或第三人在本地与我行签有保险单质押合作协议，由保险机构签发的具有一定现金价值、可质押的人寿保险单
33: 以下关于个人二手房贷款贷前调查的说法，正确的是：（C）C:要调查贷款申请是否自愿属实
34: 个人住房贷款逾期（借款人未按合同约定日期归还借款）的罚息利率为（C）。C:在借款合同载明的贷款利率水平上加收30%－50%
35: 对“商住两用房”为抵押向银行申请个人贷款的，银行按照（B）管理规定执行。
B:个人商用房贷款
36: 贷款行不可以接受下列那项质物的质押：（C）
C:1998年（含）以后本行代理发行的凭证式国债以及本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债
37: 贷款行与抵押人协议以抵押物折价受偿的，原则上应当由（B）机构认可的中介机构评估后折价。
B:二级分行（含）以上
39: 与我行合作的房地产开发企业，注册资本需在（D）万元以上。
D:800
40: 在下列有关继承的说法中，不正确的是：（B）。
B:遗嘱无效部分所涉及的遗产不适用法定继承
41: 《中国工商银行个人信用信息基础数据库应用管理暂行办法》（工银办发[2005]559号）规定：异议业务发生支行或机构直接受理辖内的客户异议申请或收到上级行转发的《内部协查函》后，应在（A）个工作日内核实异议内容。
A:2
42: 在申请、审批任一环节查询特别关注客户信息系统时，若客户查询报告反映该客户已被列为特别关注客户，应立即中止（C），不得与该客户发生新的消费信贷业务。
C:审批流程
43: 对于不属于消费信贷部门入库的特别关注客户信息，如在业务办理过程中客户对结果有异议，或者信贷人员对客户信息需要进一步确认，可以按照管理办法，通过通过信息协查流程，向（D）提出信息协查申请，进行特别关注客户信息的核实与确认。
D:相关入库部门
44: 下列哪个业务步骤属于贷款调查环节？（B）
B:调查分析
45: 个人贷款要件类档案不包括（B）
B:各类报表
46: 在《中国工商银行消费信贷业务操作管理规定》中规定，调查人在收妥贷款资料后，要在（B）个工作日内约见借款申请人，进行双人见客谈话。
B:2
47: 如贷款违约70天，清收人员应采取的措施为（B）
B:向客户发出《律师函》
48: 申请复牌的经办机构不良贷款率要连续（B）个月降到相应监控指标以内，不良贷款
余额显著下降。
B:3
49: “个人信贷业务营销标准化工程”项目所定义的个人信贷业务五步环状营销服务流程，下列选项中不属于五步环状营销服务流程的是：（B）B:接触营销
51: 目前使用的特别关注客户信息系统二期工程于（B）在全行顺利投产。
B:2005年4月
52: 个人信贷管理系统中不良贷款的手工出库是（C）根据贷款的实际情况进行出库操作。
C:一级行综合员
53: 申请人为我行特别关注客户，贷款受理人要通过适当方式对客户解释拒贷原因，但不能提及（B）等警示系统。
B:特别关注客户信息系统
54:（C）是特别关注客户信息系统中最重要的功能。
C:信息查询模块
55: 商业银行是通过（A）方式查询个人信用信息数据库。
A:登录数据库系统网站
--------------------单选题
26: 不属于有经营实体自然人申请个人经营贷款基本条件的是（D）。
D:为我行理财金账户客户，或为我行无违约记录个人住房贷款或个人消费贷款1年以上客户（含已结清贷款客户）
27: 以下（D）不是我行国家助学贷款的借款人。
D:普通高等学校中在校的、经济困难的全日制香港、澳门特别行政区和台湾地区、外国留学生
28: 个人信用贷款是我行面向（C）开发的个人信贷产品
C:高端客户
29: 拥有（D）的客户是我行作为个人信用贷款的特定准入客户。
D:牡丹卡的白金卡
30: 在个人信用贷款中，以下关于展期叙述正确的是（C）
C:确因不可抗力或意外事故而不能按期还贷的，经贷款人同意贷款期限在1年（含）以内的可予以展期一次。
31: 以下关于个人二手房贷款的说法中，不正确的是：（A）A:借款人购买被政府列入拆迁公告或城市改造规划范围的二手房，也可以接受其二手房贷款申请
32: 二手房贷款其所购住房的房龄原则上不超过（C）。
C:20年
33: 甲继承了乙的房产，经评估为价值38万，该房产系乙通过按揭贷款所购，乙申请的贷款为30.5万，目前贷款余额为26.5万，甲最高可向我行申请转按金额为（C）。
C:26.5万
34: 抵押权存续期间，如抵押物发生保险事故，对保险赔偿金应该怎样处理：（D）A:贷款行应当要求将保险赔偿金全额作为抵押财产提前清偿所担保的主债权
C:经贷款行同意后用于恢复抵押物的价值
D:A和C
35: 法人、其他组织为保证人的，其那项材料不是必须提交的：（D）
D:公司董事会申请贷款决议
36: 以保证保险为中长期贷款担保的，下列提交材料中不符合要求的是：（B）B:投保人已全额投保保证保险并缴清当年保费的证明文件
37: 已在我行合作名单中的合作单位，如果个人贷款不良率连续三个月超过（D），一级分行有权对其施行业务退出。
D:8%
38: 对出现超权限审批授信、通过提供虚假抵质押文件等手段，串通借款人提高授信额度的以及（D）情况的，上级行要及时责令纠正，造成信贷风险的，要追究相关责任人的责任 D:不按规定程序审批授信
39: 在个人信贷业务操作中，不属于经办行的职责的是（C）C:合作机构审批
40: 对于特别关注客户信息的出库，各支行可根据客户信用情况的变化（D）填报。
D:随时
41: 在借款合同和借据签署生效后，由贷款经办行（B）向借据载明的贷款账户发放贷款。
B:会计人员
42: 他项权证等重要资料应在贷款发放后（D）个工作日内进行移交综合管理员。
D:7
43: 他项权证、保险单正本等重要凭证应放置在档案库内保险柜中保管，有价单据应（D）保管。
D:放入出纳库
44: 个人客户关系管理系统（PCRM）主要包括银行卡、理财金账户、个人贷款以及客户信息号下挂总资产达（B）以上（含）的所有客户。
B:5万元
45: 全行各分支机构在办理个人新增授信业务时必须查询（C），并打印查询报告。
C:个人信用信息基础数据库
46: 个人信贷管理系统中的合作单位不良记录库的入库方式为（D）。
D:手工入库
47: 在个人信贷管理系统中，只有（C）可以联机下载并更新主机客户三要素。
C:原始开户支行综合员
48: 个人信贷管理系统中个人不良记录库管理规定（B）二级行综合员经授权可以根据不良贷款的情况进行不良库入库的认定。
B:二级行综合员
49: 一个客户在一个地区内只能存在（B）有效的授信母合同。
B:一笔
50: 个人信用信息基础数据库的信息查询是（C）获取个人信用信息的过程，是个人信用信息基础数据库系统的核心业务。
C:商业银行
54: 下列哪一个不属于货币市场范畴（D）。
D:股票市场
55: 下列选项中，属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的个人贷款中心下设岗位的是：（D）D:复核岗
-------------------单选题
26: 对已设定最高额担保，申请最高额担保项下第二笔（含）以上贷款的，不属于借款人必须提供的材料是（B）。
B:借款人及配偶的户口簿
27: 客户甲用本人名下评估价格分别为100万元和200万元的住房和商用房各一套为抵押担保，与我某支行签订最高额抵押担保合同,且该客户在我行授信额度为180万元，请问该客户在最高额抵押担保项下贷款余额最高可达到（B）万元。
B:180
28: 人民银行规定，商业银行只能对购买（C）住房的个人发放个人住房贷款
C:主体结构已封顶
29: 无经营实体自然人申请个人经营贷款，其年龄不得超过（B）岁。
B:55
30: 个人质押贷款的质物，贷款期限最长不准超过一年的有（B）。
B:本行外币存款单（折）
31: 因住房出售申请个人住房转按揭的，贷款额度最高不得超过该房屋交易价格或评估价值的（C）。
C:70%
32: 以下对于个人二手房贷款贷前调查的说法，正确的是：（A）
A:二手房贷款的调查实行双人调查制度，主调查人对贷款资料的真实性负主要调查责任
33: 下面关于个人住房贷款贷款调查的说法中，不正确的是：（D）D:调查人在收妥贷款资料后，要在5个工作日内约见借款申请人
34: 贷款行申请人民法院依法扣押抵押物的，自扣押之日起收取由抵押物分离的孳息包括：（C）A:天然孳息
B:法定孳息
C:A和B
35: 已经取得执行依据但尚未申请执行的贷款行，在借款人已无财产可供执行，保证人也因全部或主要财产被人民法院查封、扣押或冻结而无其他财产可供执行或其他财产不足清偿全部债务时，贷款行应如何应对：（C）
C:向查封、扣押或冻结保证人财产的人民法院书面申请参与分配
36: 在执行程序中，因借款人、保证人均暂无执行能力或人民法院采取各种强制执行措施所得的数额仍不足清偿债务，贷款行又不能提供被执行人下落和新的财产线索时，贷款行可以向_____申请____。（A）A:人民法院，终止执行
37: 贷款担保是指贷款行在发放贷款时，要求（B）提供担保，以保障贷款债权实现的法律行为。
B:借款人
38: 承担连带责任保证担保的汽车经销商，注册资本金不低于（D）万元。
D:200
39: 在申请、审批任一环节查询特别关注客户信息系统时，若客户查询报告反映该客户已被列为特别关注客户，应立即中止（C），不得与该客户发生新的消费信贷业务。
C:审批流程
40: 对于不属于消费信贷部门入库的特别关注客户信息，如在业务办理过程中客户对结果有异议，或者信贷人员对客户信息需要进一步确认，可以按照管理办法，通过通过信息协查流程，向（D）提出信息协查申请，进行特别关注客户信息的核实与确认。
D:相关入库部门
41: 个人信贷业务的受理、调查与（D）工作由贷款经办行负责。
D:复核
42:（B）对贷款资料和调查人的调查意见进行复核。
B:调查复核人
43: 个人信用信息基础数据库仅供我行在内部（B）时使用。
B:控制信用风险
44: 在特别关注客户信息系统无客户（B）记录的，则必须查询个人信用信息基础数据库。
B:不良信用
45: 贷款日常检查工作主要由（D）负责。
D:贷款行个人信贷客户经理
46: 以下哪项内容不属于贷后管理工作？（B）
B:贷前调查
47: 网上银行申请个人质押贷款，其发放标志系统默认为（C）。
C:多次发放
50: 个人信贷管理系统中的不良贷款进入不良库可以通过（B）方式实现。
B:系统在每天批量导入和贷后管理员的手工操作
51: 特别关注客户系统查询报告作为（C）的要件，随贷款申请资料进入审批流程，进行归档保存。
C:信贷审批
53: 下面不属于贷款抵押房屋风险的是：（B）。
B:保证风险
54: 在借贷记账法下，如果试算平衡，则说明（C）。
C:记账一般说来是正确的--------------------单选题
26: 下列财产中，借款人或第三人名下的（A）可以作为个人经营贷款的抵押物。
A:住房
27: 可视为个人经营贷款借款申请人经济实体的不包括（D）。
D:借款人为法人代表的国有企业
28: 个人经营贷款经办行签约人同意贷款发放，须在（B）上签字。
B:借据
29: 申请个人信用贷款的借款人需提供有效证明为（B）
B:本人有效身份证明和工作证明
30: 以下哪个贷款品种不属于现有的个人消费贷款业务品种（C）
C:个人小额短期信用贷款
31: 个人商用房贷款的两个调查人在完成贷前调查后，要在申请审批表上分别签署调查意见。下列说法中正确的是：（D）
D:对主调查人同意的，应整理贷款资料清单，将贷款资料提交调查复核人复核；对主调查人不同意的，应通知借款申请人取回相关资料
32: 办理个人住房贷款的按揭项目必须具备的“五证”是：（A）。
A:国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房（预）销售许可证
33: 我行已发放的个人住房贷款，在合同期限内遇人民银行利率调整，于（D），按相应利
率档次执行新的利率。
D:利率调整次年一月开始
34: 处分抵押物所得价款不足以清偿相关款项的，贷款行应当就不足部分继续向（A）追偿A:借款人
35: 抵押权存续期间，抵押权受到或可能受到来自任何第三方的侵害时，贷款行应当要求（A）积极协助以避免侵害。
A:抵押人
36: 保证保险担保情况下，如投保人未按借款合同约定履行偿付借款本息的义务，（A）应按照保证保险条款的约定向贷款行承担赔偿责任。
A:保险人
37: 贷款行可以接受下列那些人员的保证担保：（C）C:有过失行为犯罪记录的
38: 合作机构的预警与退出由（D）分行负责。
D:一级（直属）
39: 已在我行合作名单中的合作单位，如果个人贷款不良率连续（B）个月超过8%，一级分行有权对其施行业务退出。
B:3
40: 贷款担保的合法性主要是指贷款担保符合（A）的规定。
A:国家法律法规
41: 根据国家有关规定，对部属院校的学生申请助学贷款，其贷款利息的（D）由中央财政贴息。
D:50%
42: 下列选项中，不属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的个人贷款中心下设岗位的是：（B）B:审批岗
43: 查询个人信用信息基础数据库必须先征得（C）的授权。
C:客户本人
44: 客户进入我行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（A）将发挥重要作用。
A:个人客户关系管理系统
45: 经审批中心审批同意发放贷款的，贷款经办行（D）将有关资料交支行签约人，支行签约人要根据支行经营情况、担保落实情况等，最终决定是否发放。
D:综合管理人员
46: 他项权证、保险单正本等重要凭证应放置在档案库内保险柜中保管，有价单据应（D）保管。
D:放入出纳库
47: 个人消费信贷档案资料可以分为哪四种类型。（D）D:权证类、要件类、管理类和综合类
48: 贷款违约5个工作日内，催收人员应采取的催收方式为（A）
A:电话催收
49: 若贷款出现违约，且已发出催收函（C）个工作日后，客户仍未归还违约贷款，催收人员应上门催收。
C:15
50:（B）账户的发生额，反映固定资产因磨损而减少的价值。
B:“累计折旧”
51: 对每一个账户来说，期末余额（B）。
B:只能在账户的一方
52: 以下选项中，属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的营销支持体系下设岗位的是：（C）C:信息分析岗
53: 以下选项中，不属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目所定义市场营销体系的主要营销模式的是：（C）C:网络营销模式
多选题
58: 从2006年1月1日起，我行已将个人信用信息基础数据库的查询、使用纳入我行授信审批控制流程，在我行（BC）和信用卡领用合约中增加客户书面授权内容。
B:消费信贷
C:小企业贷款申请书
59: 下列支出中，属于收益性支出的是（BCD）。B:机器设备的日常维修支出
C:工人的工资支出
D:办公用品支出
60: “个人信贷业务营销标准化工程”项目从以下哪几个方面对现有的个人信贷营销管理模式进行了优化与完善：（ABDE）A:营销服务流程
B:营销渠道建设
D:营销组织架构
E:人员培训与队伍建设
62: 在计算个人最高综合授信额度时，以下哪些抵押物可不进行评估（AD）A:期房
D:竣工两年以内的房产
63: 中国教育体系由（ABCE）组成。
A:基础教育
B:中等职业技术教育
C:普通高等教育
E:成人教育
64: 个人住房购置（按揭）贷款抵押担保中的抵押人是指（AC）。A:借款人
C:第三人
65: 自然人为保证人的，其提交的财产及收入状况证明可以是：（ABCD）A:合法、有效的财产所有权证明
B:单位财务或人事部门出具的收入证明
C:个人所得税纳税证明
D:贷款行认可的其他证明材料
66: 以下关于二手房贷款业务的说法，不正确的是：（ABD）
A:不符合上市条件的公有住房只要产权清晰，在交易时也可以办理二手房贷款
B:只要是在二级市场上能够合法交易的公有住房，就可以申请二手房贷款
D:二手房贷款所购房屋，其价格须经交易双方确定评估价值并经贷款经办行确认
67: 以下哪几项可作为个人质押贷款的质押品（BD）。
B:我行代理发行的柜台交易记帐式国债
D:与我行签有质押止付协议的保险公司签发的具有一定现金价值，可质押的人寿保险单
68: 我行可接受理财产品作质物有（AD）。
A:借款人本人在本地工行办理的个人人民币理财产品
D:借款人本人在本地工行办理的个人外汇理财产品
69: 个人质押贷款的风险防范（ABCD）。A:正确判断质物的真实有效性
B:切实做好冻结等手续，落实质押担保
C:外币存单，汇率变化较大，应该从严掌握
D:质物为第三人名下的，第三人应提供本人及配偶有效身份证件，并由本人及配偶当面亲笔签署同意以其存款担保贷款，同时承诺不挂失的质押授权书
70: 个人综合消费贷款应遵循的原则有：（ABC）
A:贷款真实
B:担保有效
C:用途明确
----------------------多选题
56: 不良信用信息基本数据库提供的个人信用报告中的特别记录用于描述数据上报机构上报的应引起特别关注的信息，如（ABCD）等信息。
A:欺诈
B:被起诉
C:破产、失踪、死亡
D:核销后还款
57: 网上银行指银行利用因特网技术，通过建立自己的因特网站点和制作主页，在因特网上向客户提供（ABCD）等银行金融服务项目。
A:开户、销户、查询
B:个人信贷
C:对账、转账
D:网络证券、投资理财
58: 下列哪些选项属于核心银行系统中的应用组成项目：（ACD）A:个人住房公积金委托业务
C:外汇汇款暨清算
D:个人贷款综合账户
59: 出现以下情况之一的机构，将不允许和我行建立合作关系（ABCD）
A:已查知有金融欺诈、逃废或恶意拖欠债务等不良记录的机构
B:有组织或协助他人制造假按揭贷款行为的机构
C:内部管理混乱或资金严重短缺的机构
D:已经或即将丧失履行债务能力的机构
60: 下列经济业务中，会引起会计等式借贷左右两边同时发生增减变动的有（BCD）。
B:购进材料尚未付款
C:用银行存款偿还长期借款
D:接受投资人追加投资
61: 以下选项中不属于我行个人贷款产品营销宣传品牌（或子品牌）的有：（ABEF）
A:幸福助学
B:幸福投资
E:幸福留学
F:幸福消费
63: 执行程序中，因借款人、保证人均暂无执行能力或人民法院采取各种强制执行措施所得的数额仍不足清偿债务，贷款行又不能提供被执行人下落和新的财产线索时，贷款行可以向_____申请_____执行。（BC）B:人民法院
C:中止
64: 抵押权存续期间，未经贷款行书面同意，抵押人不得对抵押物有以下那些行为。（ABCD）
A:转让
B:出租
C:其他处分
D:拍卖
65: 申请个人汽车消费贷款时，客户以自有商用房抵押方式担保的，贷款最高额不得超过（AD）。
A:购车款的70% D:抵押物价值的60%
66: 个人质押贷款低风险类质物包括（AD）。
A:借款人本人本地的本行存款单（折）
D:借款人本人在本地工行办理的理财产品
67: 个人信用贷款是我行面向高端客户开发的个人信贷产品，各行要筛选（ACD）的优质目标客户，有针对性地开展市场营销工作。
A:高素质
C:高收入
D:高资产.68: 国家助学贷款的借款人可为（ABD）。
A.研究生
B.第二学士学位学生
D.全日制本专科生
69: 个人综合消费贷款的担保方式包括：（ABC）
A:抵押
B:质押
C:保证
70: 个人综合消费贷款以房产抵押担保的贷款，贷款金额最高不超过抵押物价值（AC）A:以个人住房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的70% C:以个人商用房抵押的，贷款金额最高不超过抵押物价值的60% 多选题
57: 对货币市场表述正确的有（ABCD）
A:货币市场流动性高
B:政府参与货币市场的主要目的是筹集资金，弥补赤字
C:一般企业参与货币市场的目的主要是调整流动性资产比重
D:货币市场交易频繁
60: 在我行个人信贷业务的全流程中，（AB）能够记录市场营销、业务受理、贷前调查、贷中审批、贷后管理中的各种信息。
A:个人客户营销管理系统
B:个人信贷管理系统
61: 个人信贷管理系统“个人客户信息管理”模块对新增客户实现了（BC）功能。
B:生成客户统一编码
C:联机开立和下载个人客户主机CIS号
62: 审查人对贷款资料的完整性和合规性负审查责任。审查要点包括：（ABCDEF）A:贷款资料是否齐全，要素填写是否规范。贷款资料不全的，审查人应书面通知贷款经办行尽快补齐
B:贷款资料信息是否合理、一致，有无假按揭、假车贷等虚假贷款嫌疑
C:借款申请人资格、资信状况是否符合有关规定
D:借款申请人第一还款来源是否充足，贷款担保是否合法、可靠；第二还款来源是否有保障，对贷款安全保障不足的贷款申请，应提出贷款风险点及避险措施
E:授信额度是否合理，贷款金额、用途、利率、期限、还款方式是否符合相关规定
F:调查人、调查复核人意见是否客观
63: 借款申请人向我行申请个人贷款时，应填妥个人贷款申请审批表，并按规定提供（ABCD）等证明文件及相关资料。
A:借款担保
B:借款用途
C:还款能力
D:借款申请人身份
64: 被总行责令整改的个人信贷业务经办机构办理相关个人信贷业务执行以下规定（ABCDE）
A:个人住房贷款（不含个人商业用房贷款）最高成数不超过7成B:个人商业用房贷款：最高成数不超过5成C:个人汽车消费贷款：最高成数不超过5成
D:个人经营贷款：以住房做抵押的，最高成数不超过抵押物价值的5成；以商业用房做抵押的，最高成数不超过抵押物价值的4成E:个人综合消费贷款：最高成数不超过5成
65: 以下不能申请个人商用房贷款的借款人是（BC）。
B:具有独立资格的法人
C:美籍华人
66: 个人二手房贷款的基本还款方式包括以下几种（CF）。
C:等本金还款
F:等额本息还款法
67: 个人汽车消费贷款操作中，应将下列要件与客户申请核对一致的是（ABD）。
A:购车合同
B:购车发票
D:车辆行驶证
68: 以下属于我行个人质押贷款质物范围的是（ABE）。
A:本行存款单（折）B:国债
E:他行定期存款单
69: 我行可接受的质物包括（ABC）。
A:借款人本人本行代理发行的凭证式国债（电子记账）
B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理发行的纸质凭证式国债
C:借款人本人本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债
70: 个人经营贷款不得（ABCDE）。
A:流入证券市场
B:流入期货市场
C:用于股本权益性投资
D:用于房地产项目开发
E:国家法律、法规明确规定不得经营的项目
------------------------多选题
56: 下列房地产中属于商业房地产的是（ABDE）。
A:超市
B:批发市场
D:商场
E:旅馆
57: 个人信贷管理系统（PCM2003）是我行推出的新一代个人信贷业务管理系统，是一个全行数据集中的、采取B/S模式的、整合了下列（AB）业务的个人信贷综合业务系统。
A:消费信贷业务
B:住房信贷业务
58: 个人信用信息基本数据库的个人信用报告内容包括（ACD）三个部分。
A:信用报告头
C:信用报告主体
D:信用报告说明
59: 在以下个人贷款产品中，属于我行“幸福贷款”系列品牌的有：（ACE）A:个人住房按揭贷款 C:个人汽车消费贷款
E:个人经营贷款
61: 审查人根据审查情况，在申请审批表中就（ABCDE）和利率等事项，签署审查意见。
A:期限
B:授信额度
C:贷与不贷
D:贷款金额
E:贷款成数
62: 出现以下情况之一的机构，将不允许和我行建立合作关系（ABCD）
A:已查知有金融欺诈、逃废或恶意拖欠债务等不良记录的机构
B:有组织或协助他人制造假按揭贷款行为的机构
C:内部管理混乱或资金严重短缺的机构
D:已经或即将丧失履行债务能力的机构
63: 上市公司作担保人的，应当在担保合同（或担保函）中增加担保人对担保行为的合法性声明条款，其主要内容包括：（ABCD）
A:声明被担保人不是担保人的股东、股东的控股子公司或附属企业
B:声明担保人的担保行为符合本公司章程及章程规定的程序和权限
C:声明不违反法律法规及中国证监会的规定
D:声明如果上述声明有虚假或隐瞒，担保人愿承担由此产生的全部责任
64: 以下关于交易资金监管模式个人二手房贷款的说法中，属于监管资金的解冻和转出程序的有：（ABCD）
A:交易各方共同与银行签署《付款委托书》。
B:个人信贷业务经办人员审核交易各方提供的身份证件、已过户房产证原件、已缴清有关办证税费的税单、付款委托书，交复核员复核
C:将监管资金账户、原协议银行留底联、身份证件复印件及付款委托书交有权审批人审批
D:审批通过后，办理存折（单）的解冻手续，输出打印《解冻通知书》（参考格式见附件3），将监管账户内的资金一并划转至售房人账户
65: 有经营实体自然人申请个人经营贷款应符合如下基本条件（ABCD）
A:年龄在60周岁（含）以下，在贷款人所在地有固定住所，有常住户口或有效居住证明，具有完全民事行为能力的中国公民
B:在我行取得A级（含）以上的个人资信等级
C:借款人及其经营实体具有良好的信用记录和还款意愿，在我行及其他金融机构无任何违约记录；具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力
D:能提供贷款人认可的合法、有效、可靠的质押、抵押和保证担保
66: 本行存款单（折）可作质物有（ACD）。
A:借款人本人（或第三人本地）的通知存款
C:借款人本人（或第三人本地）的定期一本通
D:借款人本人（或第三人本地）的存本取息的本行个人存款单（折）
67: 我行可接受的质物包括（ABC）。
A:借款人本人本行代理发行的凭证式国债（电子记账）
B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理发行的纸质凭证式国债
C:借款人本人本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债
68: 在校学生申请国家助学贷款时，要提供一名我行认可的见证人。见证人原则上应为借款人的（BCD）。
B:班主任
C:专职辅导员
D:系主任
69: 与个人消费信贷其他贷款品种相比，个人综合消费贷款具有的特点包括（ABC）
A:贷款额度较高
B:担保方式灵活多样
C:适应性较强
----------------------------多选题
58: 下列各项资产属于流动资产的是（ABD）。
A:应收账款
B:银行存款
D:预付账款
E:在建工程
59: 计算个人最高综合授信额度时，以下哪些抵押物可不进行评估（AD）
A:期房
D:竣工两年以内的房产
61: “个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的个人贷款中心，其主要的职责包括：（ABE）
A:对客户的调查、核实
B:贷款申请的复核
E:贷款审批之后的贷款发放
62: 客户信息号是由系统根据客户的（BCD）自动产生唯一的客户信息编号。
B:姓名
C:证件类型
D:证件号码
63: 自然人为保证人的，其资信及代偿能力情况主要包括：（ABCD）A:保证人财产与收入状况
B:本次担保金额、已对外提供担保金额及可担保能力
C:是否有贷款逾期、欠息、逃废银行债务等不良信用记录
D:是否涉及重大的债权债务纠纷及治安或刑事处罚
64: 抵押物未经贷款行同意被转让的，贷款行应当如何处理：（ABC）A:要求抵押人以转让抵押物所得的价款优先用以提前清偿所担保的债权
B:贷款行未能以转让抵押物所得的价款优先受偿的，可以要求受让人代替债务人清偿全部债务
C:受让人不代为清偿的，贷款行应当就该抵押物行使抵押权
D:转让价款超过担保债权数额的部分归抵押权人所有
65: 根据《城市房地产抵押管理办法》，抵押人对设定抵押的房地产在抵押期内负有责任，以下哪些说法是正确的？（ABD）A:抵押人要妥善保管设定抵押的房地产
B:抵押人要维修、保养、保证设定抵押的财产完好无损
D:接受抵押权人的监督检查
66: 个人质押贷款调查人根据调查情况，并就（ABCD）成数等事项提出调查意见。
A:贷与不贷
B:贷款金额
C:期限
D:利率
67: 申请个人汽车消费贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（ACD）。
A:汽车装饰费用
C:各类附加税、费
D:车船使用税和养路费
68: 个人经营贷款以第三人房产为抵押的，须提供（ABCDE）
A:房屋所有权证
B:房产价值评估报告
C:房产所有人同意抵押的书面申明
D:房产所有人及配偶身份证件
E:房产共有人同意抵押的书面申明
69: 可以作为个人经营贷款用途证明资料的包括（ABCD）。
A:购货合同
B:工程承包合同
C:投标中标标书
D:能够说明贷款真实合法用途的其他证明材料
70: 下列各项中，属于现金资产是（ACD）。
A:库存现金
C:同业存款
D:托收中现金
判断题
2: 目前，我行可以为所有客户提供最长期限为15年的个人综合消费贷款。
错
3: 个人质押贷款期限超过1年的，还款方式可采用按月（季）还息一次还本、按月等额本息、按月等额本金或者一次性还本付息的还款方式。
错
4: 《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是全行个人信贷业务风险管理的重要参考，是业务流程的规范性制度文件。
错
5: 国家助学贷款的额度按照每人每学年最高不超过6000元的标准执行。
对
6: 个人信贷业务经营与管理的目标是控制风险水平，实现个贷“零风险”。
错
7: 影响商务办公房地产的主要个别因素中，外观对其价值的影响不可低估。对
8: 期房，是指从开发商取得《商品房预售许可证》可以公开发售开始，直至竣工验收之前的商品房。对
9: 我行的个人客户统一授信的对象包括在我行有贷款余额或有贷款意向的单一自然人，若多个客户共同申请贷款的，授信对象为客户自行确定的主申请人。
对
10: 如贷款担保能力发生明显变化，贷款经办行无需重新核定该客户的最高综合授信额度。
错
11: 某个人信贷经办支行个人信用贷款被总行给予整改处罚，则该行的个人信用贷款将需报总行审批，直至处罚期满。
错
12: 如果抵押人或出质人要求划分其担保的债权份额的，双方可以在抵押合同或质押合同中约定。
对
13: 贷款行不得接受有过失行为记录的自然人为我行贷款提供保证担保。
错
14: 借款人不归还贷款本息，保证人亦不履行保证责任的，贷款行应当按照《中国工商银行经济纠纷案件管理办法》的规定，在保证期间或诉讼时效内及时提起诉讼或者申请仲裁。
对
15: 抵押权存续期间，抵押权受到或可能受到来自任何第三方的侵害时，贷款行应当要求借款人积极协助以避免侵害。
错
16: 抵押权存续期间，抵押物被他人申请采取异地查封、扣押等财产保全或者执行措施的，贷款行应当依法及时向抵押物所在地的执法机关主张抵押权。
错
17: 贷款行依法处分抵押物所得的价款，其清偿次序是：实现抵押权的贷款本金、利息和费用。
错
18: 贷款行可以接受2000年（含）以后本行代理发行的凭证式国债以及本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债的质押。
对
19: 在我行贷个人商用房贷款金额50万元以上，且连续2年正常还款、无不良信用记录的客户，再次向我行提出个人汽车贷款、个人综合消费贷款、个人经营贷款申请时，我行将简化贷款调查和抵押物评估手续，为客户提供更方便快捷的优质服务。
对
20: 申请个人汽车消费贷款时，客户以自有商用房抵押方式担保的，贷款最高额不得超过购车款的70% 抵押物价值的80%。
错
21: 办理个人保单质押贷款，用于质押的保单必须是签订质押止付协议的保险公司签发的任何保单。
错
22: 个人质押贷款以个人凭证式国债质押的，贷款期限内如遇利率调整，贷款利率不变。
对
23: 为二手房贷款提供阶段性担保的自然人，在满足其他条件的基础上，如属于我行AA级以上优质企业（机构）正式员工，并在我行代发工资，其中任职相当于部门经理级（含）以上职务的，或硕士研究生以上学历的，不受工作年限限制。
对
24: 个人信用贷款贷款行调查要点为借款人所在单位必须是银行认可的单位，且月工资性收入必须达到2000元。
错
25: 个人最高额担保贷款可以用于购买汽车。
对
单选题
26: 下列财产中，借款人或第三人名下的（A）可以作为个人经营贷款的抵押物。
A:住房
B:工业用房
C:土地使用权
D:宅基地
27: 可视为个人经营贷款借款申请人经济实体的不包括（D）。
A:借款人名下的独资企业
B:借款人名下的个体工商户
C:借款人参与经营的合伙企业
D:借款人为法人代表的国有企业
28: 个人经营贷款经办行签约人同意贷款发放，须在（B）上签字。
A:贷款申请审批表
B:借据
C:贷前贷款调查报告
D:以上都不对
29: 申请个人信用贷款的借款人需提供有效证明为（B）
A:暂住证明
B:本人有效身份证明和工作证明
C:其他证明
D:回乡证明
30: 以下哪个贷款品种不属于现有的个人消费贷款业务品种（C）
A:个人质押贷款
B:个人汽车消费贷款
C:个人小额短期信用贷款
D:助学贷款
31: 个人商用房贷款的两个调查人在完成贷前调查后，要在申请审批表上分别签署调查意见。下列说法中正确的是：（D）
A:对第二调查人同意的，应整理贷款资料清单，将贷款资料提交调查复核人复核；对第二调查人不同意的，应通知借款申请人取回相关资料
B:对主调查人同意的，应整理贷款资料清单，将贷款资料提交调查复核人复核；对第二调查人不同意的，应通知借款申请人取回相关资料
C:对第二调查人同意的，应整理贷款资料清单，将贷款资料提交调查复核人复核；对主调查人不同意的，应通知借款申请人取回相关资料
D:对主调查人同意的，应整理贷款资料清单，将贷款资料提交调查复核人复核；对主调查人不同意的，应通知借款申请人取回相关资料
32: 办理个人住房贷款的按揭项目必须具备的“五证”是：（A）。
A:国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房（预）销售许可证
B:国有土地规划许可证、国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房产权证
C:国有土地规划许可证、国有土地使用权证、建设工程规划许可证、建筑工程施工许可证、商品房（预）销售许可证
D:国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证、商品房产权证
33: 我行已发放的个人住房贷款，在合同期限内遇人民银行利率调整，于（D），按相应利率档次执行新的利率。
A:总行作出相应调整的当天
B:在总行作出相应调整的第二天
C:法定利率调整次月第一个工作日
D:利率调整次年一月开始
34: 处分抵押物所得价款不足以清偿相关款项的，贷款行应当就不足部分继续向（A）追
偿。
A:借款人
B:抵押人
C:借款人和抵押人
D:第三人
35: 抵押权存续期间，抵押权受到或可能受到来自任何第三方的侵害时，贷款行应当要求（A）积极协助以避免侵害。
A:抵押人
B:抵押权人
C:借款人
D:第三方
36: 保证保险担保情况下，如投保人未按借款合同约定履行偿付借款本息的义务，（A）应按照保证保险条款的约定向贷款行承担赔偿责任。
A:保险人
B:投保人
C:被保险人
D:借款人
37: 贷款行可以接受下列那些人员的保证担保：（C）
A:担任法定代表人、董事或高级管理人员所在公司有过破产、逃废银行债务等行为的B:有过拖欠银行贷款本息等不良信用记录的C:有过失行为犯罪记录的
D:二级分行（含）以上机构认为不适宜提供保证担保的人员
38: 合作机构的预警与退出由（D）分行负责。
A:总行
B:二级分行审批中心
C:支行
D:一级（直属）
39: 已在我行合作名单中的合作单位，如果个人贷款不良率连续（B）个月超过8%，一级分行有权对其施行业务退出。
A:2 B:3 C:4 D:5
40: 贷款担保的合法性主要是指贷款担保符合（A）的规定。
A:国家法律法规
B:地方规章
C:总行规定
D:省行规定
41: 根据国家有关规定，对部属院校的学生申请助学贷款，其贷款利息的（D）由中央财政贴息。
A:100％
B:70％
C:60％
D:50%
42: 下列选项中，不属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的个人贷款中心下设岗位的是：（B）A:签约人岗
B:审批岗
C:复核岗
D:综合岗
43: 查询个人信用信息基础数据库必须先征得（C）的授权。
A:征信服务中心
B:支行行长
C:客户本人
D:一级分行综合员
44: 客户进入我行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（A）将发挥重要作用。
A:个人客户关系管理系统
B:个人信贷管理系统
C:个人贷款综合账户系统
D:综合报表系统
45: 经审批中心审批同意发放贷款的，贷款经办行（D）将有关资料交支行签约人，支行签约人要根据支行经营情况、担保落实情况等，最终决定是否发放。
A:客户经理
B:会计人员
C:大堂经理
D:综合管理人员
46: 他项权证、保险单正本等重要凭证应放置在档案库内保险柜中保管，有价单据应（D）保管。
A:由信贷人员自行保管
B:退回客户保管
C:放入信贷档案库
D:放入出纳库
47: 个人消费信贷档案资料可以分为哪四种类型。（D）A:权证类、契约类、管理类和综合类
B:权证类、要件类、统计类和综合类
C:权证类、契约类、统计类和综合类
D:权证类、要件类、管理类和综合类
48: 贷款违约5个工作日内，催收人员应采取的催收方式为（A）
A:电话催收
B:催收函
C:上门催收
D:发律师函
49: 若贷款出现违约，且已发出催收函（C）个工作日后，客户仍未归还违约贷款，催收人员应上门催收。
A:8 B:12 C:15
D:20
50:（B）账户的发生额，反映固定资产因磨损而减少的价值。
A:“固定资产”
B:“累计折旧” C:“财务费用” D:“管理费用”
51: 对每一个账户来说，期末余额（B）。
A:只能在借方
B:只能在账户的一方
C:只能在贷方
D:同时在借方或贷方
52: 以下选项中，属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的营销支持体系下设岗位的是：（C）A:审批岗
B:贷后管理岗
C:信息分析岗
D:签约人岗
53: 以下选项中，不属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目所定义市场营销体系的主要营销模式的是：（C）A:批发营销模式
B:零售营销模式
C:网络营销模式
D:定向营销模式
多选题
58: 下列各项资产属于流动资产的是（ABD）。
A:应收账款
B:银行存款
C:固定资产
D:预付账款
E:在建工程
59: 计算个人最高综合授信额度时，以下哪些抵押物可不进行评估（AD）
A:期房
B:车辆
C:房龄5年（含）以上的房产
D:竣工两年以内的房产
61: “个人信贷业务营销标准化工程”项目营销组织体系中的个人贷款中心，其主要的职责包括：（ABE）
A:对客户的调查、核实
B:贷款申请的复核
C:贷款申请的审查
D:贷款申请的审批
E:贷款审批之后的贷款发放
62: 客户信息号是由系统根据客户的（BCD）自动产生唯一的客户信息编号。
A:地址
B:姓名
C:证件类型
D:证件号码
E:性别 F:工作单位
63: 自然人为保证人的，其资信及代偿能力情况主要包括：（ABCD）A:保证人财产与收入状况
B:本次担保金额、已对外提供担保金额及可担保能力
C:是否有贷款逾期、欠息、逃废银行债务等不良信用记录
D:是否涉及重大的债权债务纠纷及治安或刑事处罚
64: 抵押物未经贷款行同意被转让的，贷款行应当如何处理：（ABC）A:要求抵押人以转让抵押物所得的价款优先用以提前清偿所担保的债权
B:贷款行未能以转让抵押物所得的价款优先受偿的，可以要求受让人代替债务人清偿全部债务
C:受让人不代为清偿的，贷款行应当就该抵押物行使抵押权
D:转让价款超过担保债权数额的部分归抵押权人所有
65: 根据《城市房地产抵押管理办法》，抵押人对设定抵押的房地产在抵押期内负有责任，以下哪些说法是正确的？（ABD）A:抵押人要妥善保管设定抵押的房地产
B:抵押人要维修、保养、保证设定抵押的财产完好无损
C:可不经抵押权人同意，出租设定抵押的房地产
D:接受抵押权人的监督检查
66: 个人质押贷款调查人根据调查情况，并就（ABCD）成数等事项提出调查意见。
A:贷与不贷
B:贷款金额
C:期限
D:利率
67: 申请个人汽车消费贷款时，车价是确定贷款金额的依据，但车价不包含（ACD）。
A:汽车装饰费用
B:净车价
C:各类附加税、费
D:车船使用税和养路费
68: 个人经营贷款以第三人房产为抵押的，须提供（ABCDE）
A:房屋所有权证
B:房产价值评估报告
C:房产所有人同意抵押的书面申明
D:房产所有人及配偶身份证件
E:房产共有人同意抵押的书面申明
69: 可以作为个人经营贷款用途证明资料的包括（ABCD）。
A:购货合同
B:工程承包合同
C:投标中标标书
D:能够说明贷款真实合法用途的其他证明材料
70: 下列各项中，属于现金资产是（ACD）。
A:库存现金
B:发行金融债券
C:同业存款
D:托收中现金
E:向中央银行借款
阅读理解题
阅读理解1 71: 客户乙，个体工商户，经营旅游饭店。2006年10月10日，用本人名下一套评估价值为200万元的住房为抵押担保，与我某支行申签订期限为3年的最高额抵押担保合同。目前，该客户在我行授信额为150万元。
(1): 如客户乙申请个人综合消费贷款，其最长贷款期限可以为15年。
对
(2): 客户乙在最高额抵押担保项下发放贷款的最长期间为5年。
错
(3): 如客户乙在最高额担保项下有多笔贷款，多笔贷款的每月还款日可约定为同一日。
对
(4): 请问客户乙在最高额抵押担保项下贷款余额最高可以达到（A）万元。
A:160 B:150 C:200 D:120 A
(5): 2006年11月，客户乙在该支行办理了一笔3年期30万元的个人综合消费贷款，请问该笔贷款可以采取的还款方式（C）。
A:按月付息一次还本
B:按月还息按季还本
C:按月还本付息
D:到期一次还本付息
阅读理解2 72: 客户吴某在支行申请个人消费贷款时被告知其在个人信用信息基础数据库中有不良信用记录，于是，吴某委托其丈夫前来办理异议申请。
(1): 客户吴某对其信用报告中与我行有关的信息提出异议，可由本人直接或委托他人向当地人民银行征信管理部门、人民银行征信服务中心或我行各分支机构异议处理人员提出核查申请。
对
(2): 吴某丈夫不提供有效身份证件、相关申请材料不全或《异议申请表》中的异议信息描
述不清的，可不予受理。
对
(3): 吴某丈夫向我行提出异议核查申请时，应提供吴某及本人的有效身份证件、授权委托书、授权委托公证证明或委托人的信用报告，以及（B）备查。
A:授权委托书复印件
B:身份证件的复印件
C:委托人的信用报告复印件
D:以上答案均不正确
(4): 支行对吴某的异议申请进行了认真核查，并按规定将核查结果上报至上级行，同时将异议核查结果反馈给（B）。
A:人行征信服务中心
B:吴某或其丈夫
C:支行行长
D:二级行管理信息部门
(5): 客户吴某对我行反馈的异议核查结果仍存异议，为此，支行建议吴某向征信服务中心或当地人民银行征信管理部门申请（B）。
A:信用报告说明
B:个人声明
C:仲裁解决
D:法律起诉
第二篇：中国工商银行个人信贷营销人员岗位资格考试试卷
中国工商银行个人信贷营销人员岗位资格考试试卷
试卷总分:100
判断题
1.(1分)个人贷款审批中心是“个人信贷业务营销标准化工程”项目定义的个人信贷营销服务体系的组成部分。
对 错
标准答案：
错
2.(1分)我行个人信贷专业始终坚持开拓市场与防范风险并重的指导方针。
对 错
标准答案：
对
3.(1分)增值税的纳税人可分为一般纳税人和小规模纳税人。（）
对 错
标准答案：
对
4.(1分)一般保证和连带责任保证的保证人享有债务人的抗辩权。但债务人放弃对债务的抗辩权，保证人也就丧失了抗辩权。
对 错
标准答案：
错
5.(1分)我行使用的特别关注客户信息系统（CIIS）是人民银行利用计算机技术建立的特别关注客户信息查询系统，它实现了客户信息整合存储、客户信息多级分类、联动查询等功能，为审核客户信用状况提供预警。
对 错
标准答案：
错
6.(1分)特别关注客户系统中查到个人客户有不良记录信息的将该客户自动列为“关注”类。
对 错
标准答案：
错
7.(1分)银行与客户之间的关系，不仅包括银行服务过程中与客户发生的关系，还包括业务处理之后 的客户关系维护。()
对 错
标准答案：
对
8.(1分)新一代个人网上银行向客户提供全面的业务交易功能、个性化信息设置和应用、理财增值服务、专业金融信息服务。
对 错
标准答案：
对
9.(1分)业绩价值管理系统通过制定分产品、分部门、分机构的成本利润报告模型，准确衡量产品、部门、机构的成本与收益，实现了成本核算的自动化、规范化处理。
对 错
标准答案：
对
10.(1分)个人信贷管理工作必须遵循安全性、效益性和流动性的原则。
对 错
标准答案：
对
11.(1分)在考核借款人还款能力时，应将借款人月所有债务支出与收入比控制在55%（含）以下，其中，所有债务与收入比的计算公式为：（本次贷款的月还款额+月物业管理费）/月均收入。
对 错
标准答案：
错
12.(1分)个人客户统一授信中，如贷款担保能力发生明显变化，贷款经办行需重新核定该客户的最高综合授信额度。
对 错
标准答案：
对
13.(1分)预警合作机构经过整改符合准入标准的，二级分行要及时向一级（直属）分行提出申请并提交相关资料，由一级（直属）分行撤销预警处罚，并向辖内分支机构公布。
对 错
标准答案：
对
14.(1分)如办理抵押物保险，抵押人到保险机构办理的抵押物财产保险在保险合同及保险单中应当注明，出险时贷款行为保险赔偿金的第一请求权人。
对 错
标准答案：
对
15.(1分)抵押权存续期间，如抵押物发生保险事故，贷款行应当要求将保险赔偿金全额作为抵押财产提前清偿所担保的主债权。
对 错
标准答案：
对
16.(1分)人民银行规定，商业银行只能对购买主体结构已封顶住房的个人发放个人住房贷款。
对 错
标准答案：
对
17.(1分)个人商用房贷款借款人的月所有债务支出与收入比应该控制在55%（含）以下。
对 错
标准答案：
对
18.(1分)借款人申请二手房贷款时，应在我行的特别关注系统和中国人民银行的个人信用信息基础数据库中无不良违约记录。
对 错
标准答案：
对
19.(1分)个人汽车消费自用车贷款是指借款人通过汽车消费贷款购买的、可以营利为目的的汽车。
对 错
标准答案：
错
20.(1分)我行可接受的质押物有可上市流通的股票。
对 错
标准答案：
错
21.(1分)在校学生申请国家助学贷款时，要提供一名我行认可的见证人，见证人可以是任意自然人。
对 错
标准答案：
错
22.(1分)我行个人信用贷款目标客户应具备的基本条件之一是我行信用评级为ＡＡ级（含）以上的客户。
对 错
标准答案：
错
23.(1分)个贷客户经理与借款人面谈后，双方需在谈话记录上签字确认。
对 错
标准答案：
对
24.(1分)以他人的住房和商用房抵押申请个人综合消费贷款的期限可达１５年。
对 错
标准答案：
错
25.(1分)循环贷款如出现了一次违约记录，要立即终止循环借款合同，不得继续发放循环项下新的贷款。
对 错
标准答案：
错
单选题
1.(1分)通过满足顾客需求达到()，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。
A:顾客价值
B:顾客满意
C:顾客偏好
D:顾客购买
标准答案：
B
2.(1分)我行对以房产抵押的优质个人信贷客户可追加信用贷款，但追加信用贷款额必须在（）
A:不超过客户已还个人住房抵押担保贷款累计本金的 60％
B:不超过客户已还个人住房抵押担保贷款累计本金的 70％
C:不超过客户已还个人住房抵押担保贷款累计本金的 80％
D:不超过客户已还个人住房抵押担保贷款累计本金的 100％
标准答案：
B
3.(1分)不属于个人经营贷款审批人决策范围的是（）。
A:贷与不贷
B:贷款金额、期限、成数、利率
C:担保要求
D:是否认定贷前调查资料真实性
标准答案：
D
4.(1分)申请最高额担保项下循环贷款的借款人的年龄限制为（）。
A:18（含）至65（含）岁
B:18（含）至60（含）岁
C:18（含）至55（含）岁
D:18（含）至70（含）岁
标准答案：
B
5.(1分)个人综合消费贷款是我行面向（）开发的人民币担保贷款
A:不同消费需求客户
B:中端以上的客户
C:高端客户
D:潜力和中端客户
标准答案：
A
6.(1分)我行不可以接受的质物有（）。
A:借款人本人本行代理发行的凭证式国债（电子记账）
B:借款人本人持有的1999年（含）以后由本行代理发行的纸质凭证式国债
C:借款人本人本行通过记账式国债柜台交易进行买卖的记账式国债
D:借款人本人本行代理发行的基金
标准答案：
D
7.(1分)以下（）不是我行国家助学贷款的借款人。
A:普通高等学校中在校的、经济困难的全日制本专科生（含高职生）
B:普通高等学校中在校的、经济困难的全日制研究生
C:普通高等学校中在校的、经济困难的全日制第二学士学位学生
D:普通高等学校中在校的、经济困难的全日制香港、澳门特别行政区和台湾地区、外国留学生
标准答案：
D
8.(1分)纯按揭项目个人住房按揭贷款，对经济实力雄厚、经营管理规范、诚信守约、具有良好经营业绩的大型优质房地产开发企业，在满足一些条件的情况下，经办行可不与房地产开发企业签订按揭合作协议，开发企业可不承担阶段性担保责任。下述不属于总行规定的条件的是：
A:开发企业注册资本5000万元（含）以上，开发资质二级（含）以上
B:项目区位环境良好，建筑品质优良，总建筑面积达到5万平方米以上；对地段和建筑品质特别优良的项目可适当放宽总面积限制
C:明确贷款资金由借款人授权直接划入开发企业账户
D:在确保项目能够正常交付使用情况下，只要办妥合法有效的《商品房预（销）售许可证》后即可发放贷款
标准答案：
D
9.(1分)甲购买了一套价值35万元的住房，并向银行申请了24.5万元的个人住房贷款，目前贷款余额为22万元，现甲将住房以38万元出售给乙，经评估该住房价值40万元，乙可以向我行申请不超过（）万元的个人住房转按揭贷款。
A:24.5 B:22 C:26.6 D:28
标准答案：
C
10.(1分)以下关于个人二手房贷款的说法中，正确的是：
A:申请二手房贷款的借款人，提供的个人收入证明必须是原件
B:在客户申请个人二手房贷款时，必须办理律师见证手续
C:客户以房产抵押担保方式到我行申请个人二手房贷款时，必须购买保险
D:申请二手房贷款，则所购房屋必须进行评估
标准答案：
A
11.(1分)以下关于个人二手房贷款贷前调查的说法，正确的是：
A:二手房贷款申请的双人见客谈话制度，是指主调查人对买卖双方的两个人进行面谈
B:二手房贷款调查要点，不包括贷款用途是否真实合理、是否符合我行规定
C:要调查贷款申请是否自愿属实
D:对于二手房贷款申请，调查人要按《中国工商银行个人住房贷款借款人资信评估若干规定》对借款申请人进行信用等级评定，也可根据借款人情况，不进行评定，灵活掌握
标准答案：
C
12.(1分)采用质押方式担保，或银行、保险公司提供连带责任保证的，个人汽车消费贷款最高不得超过购车款的（）。
A:50% B:60% C:70% D:80%
标准答案：
D
13.(1分)下列关于我行个人商用房贷款利率管理的说法中，正确的是（）
A:个人商用房贷款利率可按相应期限档次贷款基准利率的0.9倍执行
B:2006年8月19日（含）以后新发放的个人商房贷款，利率按不低于中国人民银行调整后基准利率的0.85倍执行
C:个人商用房贷款利率按人民银行规定的当期同档次期限基准利率执行，如遇人民银行贷款利率调整，按人民银行规定执行
D:个人商用房贷款用于购买自用临街独立商铺的，贷款利率可按相应期限档次贷款基准利率的0.85倍执行
标准答案：
C
14.(1分)保证合同有效期间，贷款行对保证人的检查是：
A:定期进行
B:不定期进行
C:每半年进行一次
D:有情况时才检查
标准答案：
A
15.(1分)下面关于个人住房贷款贷款调查的说法中，不正确的是（）
A:个人住房贷款调查实行双人调查制度
B:调查人对贷款资料的真实性负调查责任，其中主调查人负主要调查责任
C:调查人在收妥贷款资料后，要查询我行特别关注客户信息系统和人民银行个人征信系统，了解借款申请人信用状况
D:调查人在收妥贷款资料后，要在5个工作日内约见借款申请人
标准答案：
D
16.(1分)下列关于个人住房公积金贷款的说法，不正确的是（）
A:个人住房公积金贷款属于国家政策性贷款
B:个人住房公积金贷款不是我行自营性贷款种类
C:个人公积金贷款应按个人公积金贷款管理办法并结合当地公积金管理中心的要求操作
D:个人住房公积金贷款的风险由受委托商业银行承担
标准答案：
D
17.(1分)个人信贷业务合作机构管理中，对于与我行合作的房地产经纪公司注册资本需在（）万元（含）以上。
A:20 B:30 C:40 D:50
标准答案：
D
18.(1分)个人信贷业务经办机构不良贷款率连续三个月在（）以上，将被总行给予业务停牌处罚。
A:2%（含）
B:3%（含）
C:4%（含）
D:5%（含）
标准答案：
C
19.(1分)在个人贷款的操作流程中，审批中心完成审批工作后，将贷款资料和审批意见移交（），办理贷款发放手续。对超过审批中心审批权限的，审批中心主任出具审核意见后，按程序逐级上报审批。
A:总行
B:一级分行
C:贷款经办行
D:审批中心
标准答案：
C
20.(1分)以下哪项内容不属于个人贷款的贷后管理工作？（）
A:风险监测
B:贷前调查
C:贷款检查
D:贷款监督
标准答案：
B
21.(1分)对于特别关注客户信息的出库，各支行可根据客户信用情况的变化（）填报。
A:按月
B:按季
C:按年
D:随时
标准答案：
D
22.(1分)When you want to leave a message and ask your client to call you back, you should say
A:Please have him return my call.B:No, thanks.I can try later.C:No, thank you, I'll try his mobile phone.D:Would you tell him I rang?
标准答案：
A
23.(1分)个人信贷管理系统中，只有（）可以联机下载主机客户三要素，更新台账中主机姓名、证件类型、证件号码。
A:二级行综合员
B:一级行综合员
C:原始开户支行综合员
D:支行领导
标准答案：
C
24.(1分)在个人信贷业务相关系统中，（）将提供个人贷款业务全面的统计分析支持。
A:网上银行
B:个人客户关系管理系统
C:综合报表系统
D:特别关注客户信息系统
标准答案：
C
25.(1分)个人信贷管理系统中的合作单位不良记录库的入库方式为（）。
A:自动入库
B:前台操作人员根据合作单位的贷款情况进行操作
C:一级行综合员根据合作单位的实际情况进行操作
D:手工入库
标准答案：
D
26.(1分)对下列房地产类型的房地产估价，适合用收益法的是（）。
A:生地
B:普通住宅
C:毛地
D:写字楼
标准答案：
D
27.(1分)“个人信贷业务营销标准化工程”项目自启动以来，先后开展了首批和第二批两个批次的项目试点，合计选择了（）家试点行开展项目试点工作。
A:8家
B:18家
C:42家
D:50家
标准答案：
D
28.(1分)下列费用在制造成本下，不应计入产品成本，而列作期间费用的是（）。
A:直接材料费用
B:直接人工费用
C:车间间接费用
D:广告费
标准答案：
D
29.(1分)根据“个人信贷业务营销标准化工程”项目所定义的个人信贷业务五步环状营销服务流程，下列选项中位于“识别销售”流程环节之前的是：
A:接触营销
B:渠道营销
C:客户评价与开发
D:关系维护
标准答案：
B
30.(1分)以下哪个选项属于“个人信贷业务营销标准化工程”项目所提出的跟踪服务流程环节的内容和目标：
A:加强对客户不良贷款的监控和催收
B:提高客户满意度和客户价值
C:加强客户经理队伍建设
D:有效的识别和发现潜在的客户需求
标准答案：
B
多选题
1.(1.5分)货币市场是指以短期金融工具为媒介进行的期限在一年以内短期资金融通的市场，主要包括（）等。
A:基金市场
B:同业拆借市场
C:票据市场
D:股票市场
E:短期证券市场
标准答案：
BCE
2.(1.5分)下列说法正确的是：（）。
A:企业法人的职能部门得到企业法人书面授权的可以担任保证人
B:商业银行经批准后可以向关系人发放信用贷款
C:企业法人的分支机构得到企业法人书面授权的可以担任保证人
D:夫妻一方在婚姻关系存续期间以个人名义所负的债务为夫妻共同债务
标准答案：
CD
3.(1.5分)个人客户营销管理系统是在集中式开放平台（PC机）上实现了（）合一的综合业务管理系统。
A:产品营销
B:风险识别
C:业务处理
D:个人客户管理
E:个人客户经理考核
标准答案：
ACDE
4.(1.5分)个人信贷管理系统“个人客户信息管理”模块对新增客户实现了（）功能。
A:抵押品的表外核算
B:生成客户统一编码
C:联机开立和下载个人客户主机CIS号
D:转呆坏帐
标准答案：
BC
5.(1.5分)在个人贷款的操作流程中，审查人根据审查情况在申请审批表中就（）和利率等事项，签署审查意见。
A:期限
B:授信额度
C:贷与不贷
D:贷款金额
E:贷款成数
标准答案：
ABCDE
6.(1.5分)个人信贷业务合作机构管理中，贷款经办行对合作机构须实行双人调查制度，调查要点包括：
A:合作机构提供的资料是否完整、真实、有效
B:合作机构高层管理人员是否相对稳定，有无逃废或恶意拖欠债务等不诚信行为
C:合作机构及其投资方是否具有较强的经济实力和良好的信誉
D:合作机构财务状况是否良好
E:承担连带责任保证的合作机构，对外担保的总额及单项担保的数额有限额规定的，是否超过规定的限额
标准答案：
ABCDE
7.(1.5分)个人贷款抵押担保中的抵押人可能为（）。
A:借款人
B:贷款人
C:第三人
D:贷款经办行
标准答案：
AC
8.(1.5分)个人贷款担保管理中，下列选项属于贷款行不得接受单位、组织的保证担保的情形有（）。
A:国家机关（但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外）
B:学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体（不包括从事经营活动的事业单位、社会团体）
C:企业法人的分支机构（但有企业法人的书面授权，且不超出该书面授权范围的除外）
D:企业法人的职能部门
标准答案：
ABCD
9.(1.5分)在营销个人住房贷款时，客户经理可向客户宣传我行个人贷款优势。以下哪些关于我行业务优势的说法是正确的：
A:我行规定，客户以房产抵押担保方式到我行申请个人住房贷款时，可就购买保险事宜自主进行选择
B:我行规定，客户申请个人住房贷款时，可免除律师见证环节
C:在我行个人住房贷款金额50万元以上，且连续两年正常还款、无不良信用记录的客户，再次向我行提出个人汽车贷款、个人综合消费贷款、个人经营贷款申请时，我行将简化贷款调查和抵押物评估手续，为客户提供更方便快捷的优质服务
D:对于以个人住房作为抵押担保，贷款金额在30万元（含）以上，且连续2年以上无违约还款记录的我行个人贷款客户，若其符合我行个人借款人条件的，我行可向其发放个人信用贷款
标准答案：
ABCD
10.(1.5分)以下不能作为借款人向我行申请个人商用房贷款的是（）
A:自然人
B:具有独立资格的法人
C:外国人
D:个体工商户
标准答案：
BC
11.(1.5分)个人质押贷款的发放和使用应当符合国家的法律法规,并遵循（）的原则。
A:分类管理
B:效率优先
C:价值充足
D:担保有效
标准答案：
ABCD
12.(1.5分)
申请个人综合消费贷款时，贷款人要求借款人提供以下资料有（）
A.借款人及配偶身份证、户口簿或有效居住证明、居住地址证明、婚姻状况证明
B.个人收入证明或个人资产状况等还款能力证明
C.抵押房屋的所有权证明，抵押房屋财产所有人（含法定共有人）的身份证件、婚姻状况证明、同意抵押的书面证明
D.贷款用途使用计划或声明
标准答案：
ABCD
13.(1.5分)贷款经办行收到合作院校转来的借款人贷款申请时，应要求借款人提供的资料有（）。
A:本人学生证和居民身份证
B:父母等直系亲属书面同意申请贷款的证明及其联系方式和居住地址
C:国家助学贷款申请书
D:本人对家庭经济困难情况说明
E:乡、镇、街道民政部门关于其家庭经济困难的证明
F:入学新生还须提供入学通知书
标准答案：
ABCDEF
14.(1.5分)个人信用贷款贷前调查要点（）
A:通过查询人民银行个人信用信息基础数据库、我行特别关注客户信息系统和个人资信等级评定系统等，了解借款人资信状况
B:通过查询我行个人金融业务系统、个人消费信贷管理系统等，核实借款人在我行存、贷款情况，综合考察借款人对我行贡献度
C:借款申请人所提供的资料是否真实、合法、有效，申请是否自愿、属实
D:借款人及其家庭成员收入来源是否稳定，是否具备按时偿还贷款本息的能力
E:借款人系非我行董事、监事、管理人员、信贷业务人员及其近亲属等关系人
标准答案：
ABCDE
15.(1.5分)下列关于市场营销环境的说法正确的有：
A:市场营销环境是企业能够控制的因素
B:市场营销环境是企业不可控制的因素
C:市场营销环境可能形成机会也可能造成威胁
D:市场营销环境是可以了解和预测的
E:通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响市场营销环境
标准答案：
BCDE
案例题
1.(7.5分)
借款人A某，某公司负责人,月收入合计7000元，向某支行申请汽车消费贷款，购买商用车，车价为20万元一台，已在我行存首付款6万元并与我行签约汽车经销商签订购车合同，用自有商用房抵押，房屋评估价为35万元。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
案例题判断题
1.(15分)
借款人A某，某公司负责人,月收入合计7000元，向某支行申请汽车消费贷款，购买商用车，车价为20万元一台，已在我行存首付款6万元并与我行签约汽车经销商签订购车合同，用自有商用房抵押，房屋评估价为35万元。（题目同上）请判断：
贷款利率按照中国人民银行规定的同期、同档次贷款利率执行。
对 错
标准答案：
对
2.(15分)
借款人A某，某公司负责人,月收入合计7000元，向某支行申请汽车消费贷款，购买商用车，车价为20万元一台，已在我行存首付款6万元并与我行签约汽车经销商签订购车合同，用自有商用房抵押，房屋评估价为35万元。（题目同上）请判断：
调查人收妥申请资料后，要查询我行特别关注客户信息系统、中国人民银行个人信用信息基础数据库，了解借款申请人信用状况。
对 错
标准答案：
对
案例题单选题
3.(15分)
借款人A某，某公司负责人,月收入合计7000元，向某支行申请汽车消费贷款，购买商用车，车价为20万元一台，已在我行存首付款6万元并与我行签约汽车经销商签订购车合同，用自有商用房抵押，房屋评估价为35万元。（题目同上）请选择：
客户最长可以申请的贷款年限应为（）。
A:一年
B:三年
C:五年
D:八年
标准答案：
C
4.(15分)
借款人A某，某公司负责人,月收入合计7000元，向某支行申请汽车消费贷款，购买商用车，车价为20万元一台，已在我行存首付款6万元并与我行签约汽车经销商签订购车合同，用自有商用房抵押，房屋评估价为35万元。（题目同上）请选择：
最高贷款额度为（）。
A:100000元
B:120000元
C:140000元
D:160000元
标准答案：
C
5.(15分)
借款人A某，某公司负责人,月收入合计7000元，向某支行申请汽车消费贷款，购买商用车，车价为20万元一台，已在我行存首付款6万元并与我行签约汽车经销商签订购车合同，用自有商用房抵押，房屋评估价为35万元。（题目同上）请选择：
还款方式可采用（）。
A:一次还本付息还款方式
B:按月还息、一次还本方式
C:按季还息、一次还本方式
D:按月等额本金还款方式
标准答案：
D
2.(7.5分)
客户K在某大型国企工作，月收入约1.5万元，2005年初客户K与其女友看上了凤凰城楼盘某单位住宅（现房），房屋总价100万元，于是，客户K为主申请人，其女友作为共同申请人向我行提出了期限为10年、金额为50万元的个人住房按揭贷款申请，我行在与之签署合同、借据后于2005年12月10日以客户K为主借款人、其女友作为共同借款人发放了个人住房按揭贷款，但该笔贷款于2006年6月起贷款开始出现违约，后经查实，出现违约的原因是客户K与其女友分手、两人互相推诿还款责任所致。
请点击“下一道”回答后续5个问题。
案例题判断题
1.(15分)
客户K在某大型国企工作，月收入约1.5万元，2005年初客户K与其女友看上了凤凰城楼盘某单位住宅（现房），房屋总价100万元，于是，客户K为主申请人，其女友作为共同申请人向我行提出了期限为10年、金额为50万元的个人住房按揭贷款申请，我行在与之签署合同、借据后于2005年12月10日以客户K为主借款人、其女友作为共同借款人发放了个人住房按揭贷款，但该笔贷款于2006年6月起贷款开始出现违约，后经查实，出现违约的原因是客户K与其女友分手、两人互相推诿还款责任所致。（题目同上）请判断：
对于二人以上（含）共同借款，任一借款人均应履行本合同项下义务，对全部贷款承担连带清偿责任，贷款人有权向任一借款人追索未偿还的贷款本息和应付未付的其他费用。
对 错
标准答案：
对
2.(15分)
客户K在某大型国企工作，月收入约1.5万元，2005年初客户K与其女友看上了凤凰城楼盘某单位住宅（现房），房屋总价100万元，于是，客户K为主申请人，其女友作为共同申请人向我行提出了期限为10年、金额为50万元的个人住房按揭贷款申请，我行在与之签署合同、借据后于2005年12月10日以客户K为主借款人、其女友作为共同借款人发放了个人住房按揭贷款，但该笔贷款于2006年6月起贷款开始出现违约，后经查实，出现违约的原因是客户K与其女友分手、两人互相推诿还款责任所致。（题目同上）请判断：
如此案例所述，客户K未按照约定偿还到期贷款本金、利息等，我行可以从从客户K在我行开立的其他账户中扣收相应款项用以清偿，不需要再次通知借款人。
对 错
标准答案：
错
3.(15分)
客户K在某大型国企工作，月收入约1.5万元，2005年初客户K与其女友看上了凤凰城楼盘某单位住宅（现房），房屋总价100万元，于是，客户K为主申请人，其女友作为共同申请人向我行提出了期限为10年、金额为50万元的个人住房按揭贷款申请，我行在与之签署合同、借据后于2005年12月10日以客户K为主借款人、其女友作为共同借款人发放了个人住房按揭贷款，但该笔贷款于2006年6月起贷款开始出现违约，后经查实，出现违约的原因是客户K与其女友分手、两人互相推诿还款责任所致。（题目同上）请判断：
如果经查实，客户K在我行除还款账户外并没有任何个人结算账户，但其女友在我行有一账户留有部分存款余额，则我行可以直接在其女友的账户中扣款以偿还违约贷款本金和利息等，并通知其女友知晓。
对 错
标准答案：
对
案例题单选题
4.(15分)
客户K在某大型国企工作，月收入约1.5万元，2005年初客户K与其女友看上了凤凰城楼盘某单位住宅（现房），房屋总价100万元，于是，客户K为主申请人，其女友作为共同申请人向我行提出了期限为10年、金额为50万元的个人住房按揭贷款申请，我行在与之签署合同、借据后于2005年12月10日以客户K为主借款人、其女友作为共同借款人发放了个人住房按揭贷款，但该笔贷款于2006年6月起贷款开始出现违约，后经查实，出现违约的原因是客户K与其女友分手、两人互相推诿还款责任所致。（题目同上）请选择：
根据合同约定，借款人未按照约定偿还到期贷款本金、利息、罚息等，贷款人有权从借款人开立在（）的账户中扣收相应款项用以清偿。
A:所有银行
B:所有商业银行
C:中国工商银行及或与我行签署冻结止付协议的其他商业银行
D:中国工商银行及其分支机构
标准答案：
D
5.(15分)
客户K在某大型国企工作，月收入约1.5万元，2005年初客户K与其女友看上了凤凰城楼盘某单位住宅（现房），房屋总价100万元，于是，客户K为主申请人，其女友作为共同申请人向我行提出了期限为10年、金额为50万元的个人住房按揭贷款申请，我行在与之签署合同、借据后于2005年12月10日以客户K为主借款人、其女友作为共同借款人发放了个人住房按揭贷款，但该笔贷款于2006年6月起贷款开始出现违约，后经查实，出现违约的原因是客户K与其女友分手、两人互相推诿还款责任所致。（题目同上）请选择：
按照合同约定，借款人未按照约定偿还到期贷款本金、利息、罚息、违约金、补偿金或其他费用的，贷款人有权从借款人的（）账户中扣收相应款项用以清偿。
A:个人结算帐户
B:个人投资帐户
C:个人储蓄帐户
D:所有帐户
标准答案：
D
3.(7.5分)
《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》（以下简称“项目手册”），是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是指导项目实施的操作指南，是项目意图的贯彻和延伸。
对于组织开展了个人信贷业务营销标准化工程项目实施的分支行，应当按照项目要求搭建个人信贷业务营销组织体系，规范个人信贷业务营销服务流程，并根据项目手册结合本地区业务特点和实际情况补充和完善有关内容。对于尚未开展项目试点的分支行，也可参照项目手册内容及核心思想改革与完善个人信贷业务营销工作。
《个人信贷业务营销管理手册》（试点稿v2.0），主要用于指导2006年项目试点分行的项目实施工作。项目手册（试点稿v2.0）的内容在整体上可以分为六大部分，共十一章。请点击“下一道”回答后续5个问题。
案例题判断题
1.(15分)
《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》（以下简称“项目手册”），是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是指导项目实施的操作指南，是项目意图的贯彻和延伸。
对于组织开展了个人信贷业务营销标准化工程项目实施的分支行，应当按照项目要求搭建个人信贷业务营销组织体系，规范个人信贷业务营销服务流程，并根据项目手册结合本地区业务特点和实际情况补充和完善有关内容。对于尚未开展项目试点的分支行，也可参照项目手册内容及核心思想改革与完善个人信贷业务营销工作。《个人信贷业务营销管理手册》（试点稿v2.0），主要用于指导2006年项目试点分行的项目实施工作。项目手册（试点稿v2.0）的内容在整体上可以分为六大部分，共十一章。（题目同上）请判断：
《个人信贷业务营销管理手册》是用于指导2006年个人信贷营销人员上岗资格认证考试的培训教材，主要用于岗位培训和考试辅导。
对 错
标准答案：
错
2.(15分)
《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》（以下简称“项目手册”），是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是指导项目实施的操作指南，是项目意图的贯彻和延伸。
对于组织开展了个人信贷业务营销标准化工程项目实施的分支行，应当按照项目要求搭建个人信贷业务营销组织体系，规范个人信贷业务营销服务流程，并根据项目手册结合本地区业务特点和实际情况补充和完善有关内容。对于尚未开展项目试点的分支行，也可参照项目手册内容及核心思想改革与完善个人信贷业务营销工作。《个人信贷业务营销管理手册》（试点稿v2.0），主要用于指导2006年项目试点分行的项目实施工作。项目手册（试点稿v2.0）的内容在整体上可以分为六大部分，共十一章。（题目同上）请判断：
2006年全行新增补了42家分（支）行参与“个人信贷业务营销标准化工程”项目试点，这些试点行主要参照项目手册（试点稿v2.0）组织开展相关工作。
对 错
标准答案：
对
案例题单选题
3.(15分)
《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》（以下简称“项目手册”），是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是指导项目实施的操作指南，是项目意图的贯彻和延伸。
对于组织开展了个人信贷业务营销标准化工程项目实施的分支行，应当按照项目要求搭建个人信贷业务营销组织体系，规范个人信贷业务营销服务流程，并根据项目手册结合本地区业务特点和实际情况补充和完善有关内容。对于尚未开展项目试点的分支行，也可参照项目手册内容及核心思想改革与完善个人信贷业务营销工作。《个人信贷业务营销管理手册》（试点稿v2.0），主要用于指导2006年项目试点分行的项目实施工作。项目手册（试点稿v2.0）的内容在整体上可以分为六大部分，共十一章。（题目同上）请选择：
下列选项中，不属于《个人信贷业务营销管理手册》主要内容的是：
A:营销组织体系
B:营销服务流程
C:营销系统使用
D:营销队伍建设
标准答案：
C
4.(15分)
《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》（以下简称“项目手册”），是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是指导项目实施的操作指南，是项目意图的贯彻和延伸。
对于组织开展了个人信贷业务营销标准化工程项目实施的分支行，应当按照项目要求搭建个人信贷业务营销组织体系，规范个人信贷业务营销服务流程，并根据项目手册结合本地区业务特点和实际情况补充和完善有关内容。对于尚未开展项目试点的分支行，也可参照项目手册内容及核心思想改革与完善个人信贷业务营销工作。《个人信贷业务营销管理手册》（试点稿v2.0），主要用于指导2006年项目试点分行的项目实施工作。项目手册（试点稿v2.0）的内容在整体上可以分为六大部分，共十一章。（题目同上）请选择： 下列选项中，不属于《个人信贷业务营销管理手册》所定义的个人信贷业务营销组织体系架构的是：
A:市场营销体系
B:个人贷款中心
C:个贷审批中心
D:营销支持体系
标准答案：
C
5.(15分)
《中国工商银行个人信贷业务营销管理手册》（以下简称“项目手册”），是“个人信贷业务营销标准化工程”项目核心思想的具体表现，是项目实施的纲领性文件，是指导项目实施的操作指南，是项目意图的贯彻和延伸。
对于组织开展了个人信贷业务营销标准化工程项目实施的分支行，应当按照项目要求搭建个人信贷业务营销组织体系，规范个人信贷业务营销服务流程，并根据项目手册结合本地区业务特点和实际情况补充和完善有关内容。对于尚未开展项目试点的分支行，也可参照项目手册内容及核心思想改革与完善个人信贷业务营销工作。《个人信贷业务营销管理手册》（试点稿v2.0），主要用于指导2006年项目试点分行的项目实施工作。项目手册（试点稿v2.0）的内容在整体上可以分为六大部分，共十一章。（题目同上）请选择：
“个人信贷业务营销标准化工程”项目定义了三种类型的营销模式，下列选项中不属于项目所定义的营销模式的是：
A:组合营销模式
B:定向营销模式
C:批发营销模式
D:零售营销模式
标准答案：
A
第三篇：山西省农村信用社信贷岗位资格考试大纲
附件6：
山西省农村信用社2008年信贷岗位资格考试大纲(试行)
本考试大纲根据省联社《关于加强信贷队伍建设的指导意见》（晋农信发
[2008]39号），结合全省农村信用社信贷人员队伍实际，针对当前和今后一段时期对信贷人员的要求制订，适用于我省农村信用社信贷岗位资格考试。
本考试大纲包括说明、考试内容（范围）两部分。考试内容包括信贷常用法律法规、省联社制订的信贷管理制度、信贷基础知识、信贷资产风险分类的运用、信贷管理系统的应用、信贷业务合同文本的使用。
第一部分说明
一、考试方式
笔试，闭卷。
二、考试分数
满分为100分。
三、考试时间
120分钟。
四、考试内容所占分值
法律法规15分，信贷制度15分，信贷基础知识30分，信贷资产风险分类10分，信贷管理系统应用15分，信贷业务合同文本15分。
五、试题题型
（一）客观性试题：单项选择题，多项选择题，对错判断题。
（二）主观性试题：名词解释题，简答题。
六、试题题量及计分方法
（一）名词解释题，5题，每题3分，共计15分。
（二）单项选择题，60题，每题0.5分，共计30分。
（三）多项选择题，30题，每题1分，共计30分。
（四）对错判断题，20题，每题0.5分，共计10分。
（五）简答题，4题，每题3分，共计12分。
（六）案例分析题，1题，每题3分，共计3分。
第二部分考试内容
一、法律法规
以2008年省联社风险合规部编印的《信贷业务常用法律手册》为参考教材，考试范围为：
（一）《中华人民共和国担保法》
第二章保证
第三章抵押
第四章质押
(二)《中华人民共和国物权法》
第二章物权的设立、变更、转让和消灭
第十五章 一般规定
第十六章 抵押权
第十七章 质权
第十八章 留置权
（三）《中华人民共和国合同法》
第一章一般规定
第二章合同的订立
第三章合同的效力
第四章合同的履行
第五章合同的变更和转让
第六章合同的权利义务终止
第七章违约责任
第九章借款合同
（四）《中华人民共和国公司法》
第一章总则
第二章有限责任公司的设立和组织机构
第四章股份有限公司的设立和组织机构
第八章公司财务、会计
第九章公司合并、分立、增资、减资
第十章公司解散和清算
二、信贷有关制度
以省联社制定的部分信贷制度和下发的有关文件为考试内容，考试范围为：
（一）《信贷业务管理基本制度（试行）》
全部内容。
（二）《贷款业务操作规程（试行）》
全部内容。
（三）《关于进一步加强质押贷款业务管理的通知》（晋农信发[2007]52号）全部内容。
（四）《关于进一步加强个人贷款管理的指导意见》（晋农信发[2008]19号）全部内容。
（五）《山西省农村信用社借冒名贷款责任人的处理意见》（晋农信发[2008] 16号）
全部内容。
（六）《农户小额信用贷款管理指导意见》（中国人民银行银发[2001]397号）全部内容。
（七）《山西省农村信用社工作人员违规行为处理指导意见(试行)》（晋农信发[2007]68号）
第二章 违规处理方式及其应用规则
第三章 违规行为及处理
第三节 信贷业务
三、信贷基础知识
以省联社编印的《信贷基础知识综合复习资料》为参考教材，考试范围为： 第一篇金融基础知识
一、货币
二、信用和信贷
三、利息和利率
四、金融
五、贷款风险
第二篇银行信贷管理知识
一、银行信贷管理原则
（一）安全性原则
（二）流动性原则
（三）盈利性原则
（四）安全性、流动性和盈利性三原则的有机配合二、贷款管理当事人
（一）借款人
（二）贷款人
（三）信用评级机构
三、贷款管理要素
（一）贷款类别
（二）贷款期限与利率
（三）贷款合同与程序
四、主要贷款方式
（一）保证担保
（二）抵押担保
（三）质押担保
五、贷款营销机制
六、贷款授权授信管理体制
（一）集中授权管理
（二）统一授信管理
七、审贷分离和分级审批
（一）审贷分离
（二）分级审批
八、贷款管理责任制
第三篇信用风险管理
一、信用风险识别
（一）单一法人客户信用风险识别
1、单一法人客户的基本信息分析
2、单一法人客户的财务状况分析
3、单一法人客户的非财务因素分析
（二）集团法人客户信用风险识别
1、集团法人客户的整体状况分析
2、集团法人客户的信用风险特征
（三）个人客户信用风险识别
1、个人客户的基本信息分析
2、个人信贷产品分类及风险分析
（四）贷款组合信用风险识别
1、宏观经济因素
2、行业风险和区域风险
二、信用风险监测
（一）风险监测对象
1、客户风险监测
2、组合风险监测
（二）风险监测主要指标
1、不良资产/贷款率
2、预期损失率
3、单一（集团）客户授信集中度
4、贷款风险迁徒
三、信用风险控制
（一）限额管理
1、单一客户限额管理
2、集团客户限额管理
1、贷款定价
（二）信贷审批
2、贷款发放
（三）贷后管理
1、贷款转让
2、贷款重组
四、信贷资产风险分类
以省联社制定的《山西省农村信用社信贷资产风险分类实施意见（试行）》晋农信发[2006]33号文件为考试内容，考试范围为全部内容。
五、信贷管理系统应用
以各市与北京联怡公司编印的《信贷管理系统操作手册》为参考教材，考试范围为：
第一章引言
第二章基本操作
第三章客户管理
第四章评级授信
第五章业务管理
第六章贷后管理
第七章风险预警
第八章五级分类
第九章统计查询
六、信贷业务合同文本
以省联社制定的《关于印发（对公）信贷业务合同示范文本的通知》（晋农信发[2008]28号）为考试内容，考试范围为：
（一）《授信合同》及使用说明
（二）《流动资金贷款合同》及使用说明
（三）《贷款展期合同》及使用说明
（四）《保证合同》及使用说明
（五）《抵押合同》及使用说明
第四篇：信贷人员个人工作总结
信贷人员个人工作总结
010年即将结束了，在过去的一年中，我的工作可以用出色来形容，因为的我工作业绩都出现了大幅度的上涨。这是对我多年以来努力工作和学习的回报，我对我自己这一年的工作可以打满分，因为我已经尽我最大的努力工作了。
大学毕业到现在已经几年了，毕业以后我就考取了银行的工作，来到已拿回那个工作后我被分配做银行的信贷员。在刚开始的时候我并不熟悉我的工作，还好我认真努力的工作，积极的熟悉我的工作业务，我终于平稳的度过的实习期，我开始了我在银行做正式信贷员的工作。在2010年，我的工作个任总结：
一、各项工作目标完成情况
1、经营效益明显增强。全辖24个独立核算的信用社，贷款利息收回率达到0%；贷款收息率0%。全年实现总收入0万元，较上年增加0万元，增长0%；实现净利润0万元，社社盈余。实现净利润00万元,同比增加00万元，增长了00%；所有者权益达00万元，其中，实收资本和资本公积分别达00万元和00万元。
2、各项存款稳步增长。年末各项存款余额突破10亿元大关，达到000万元,较年初增加000万元,增长00%，完成上级分配任务的00%；存款月均余额达00万元，完成分配计划的00%。
3、信贷支农力度强劲，贷款结构平缓合理。全年累计投放贷款00万元, 较年初增长了00%，各项贷款年末余额00万元,较年初增加00万元，增长00%。其中农业贷款余额00万元，占各项贷款余额的00%。年末存贷占比为00%。
4、资产质量进一步优化。年末不良贷款余额00万元,占各项贷款余额的00%,较年初下降00个百分点。按贷款五级分类划分正常类贷款00万元，占比00%，关注类贷款00万元，占比00%，不良贷款00万元，占比00%。其中次级类贷款00万元，占比00%，可疑类贷款00万元，占比00%，损失类贷款00 万元，占比00%。四级分类与五级分类相比，不良贷款下降00万元，占比下降00个百分点。（不含央行票据置换部分）
二、主要工作措施
（一）加强信贷综合管理，不断提高经营管理水平。
1、全面推开全辖贷款五级分类试点工作。贷款五级分类工作，是一项新业务工作。业务股按照《贷款五级分类实施方案》认真组织培训教材，量化培训内容，对全辖主任、座班主任和全体信贷员分两期，近七天时间对135名人员进行了培训，7月份利用20天时间对全辖24个信用社进行了贷款五级分类推广工作和验收工作。达到了分类认定准确，标准界定清楚，划分类别靠实的工作要求。
2、狠抓贷款增量，从信贷源头上杜绝贷款风险。在信贷工作中，严格执行贷款“三查”制度、贷款集体审批及回访制度。股内加强对上报贷款的审查力度，注重经验型审查向数据型分析转化。同时加强对基层社上报贷款资料规范化，数据的真实性关卡的审查，从而确保了新增贷款质量。年内共审批贷款0笔，金额0万元，杜绝打回上报贷款0笔，金额0万元。同时加大到期贷款收回率的监管力度，定期预警，有效防止了不良贷款的前清后增的现象；
3、加大大额贷款序时检查频率，按季对金额在10万元以上大额贷款跟踪上门检查一次，对存在的问题及时纠正与整改，全年共检查大额贷款0笔，金额0万元，发出预警整改通知0个社，涉及金额0 万元。
4、狠抓信贷队伍建设，督促学习，以“信贷通报，以案说教，法规教育”为题材，全年组织信贷员学习培训班2期，从而进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过一年来的学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及依法管贷水平
平有了较大程度的提高。
5、强化主任责任意识，提高全辖管贷水平，依法规范信贷管理。今年对三墩、临水、铧尖和银达四个信用社全面进行了信贷检查，检查金额以改往年正常贷款在1万元以上检查为不论金额大小全面进行了检查，检查达到了锁定贷款风险，摸清贷户底数，依规管贷促发展的效果，推动了管理发展的动力。
6、有效整合脱水行业贷款，采取予多、予少的管理策略，重点进行规模扶持。3月份，首先对全辖支持的22家脱水菜厂经营现状进行了前期调研，提出了有力整合脱水菜行业贷款的管理措施，按照适度压缩贷款规模，稳健扶持发展的方略，全年重点支持脱水行业贷款0家，投放金额00万元，延续了产业链条，壮大了企业发展后劲。
（二）广拓储源求发展
一年来，始终坚持“高点定位，攻坚克难，以城补乡，调剂余缺，平衡总量”的组织资金原则，按照“全员揽存，巩固农村，渗透城镇，辅射周边，激励促进，扩大总额”的筹资工作整体思路，积极落实攻坚措施，动员广大职工做一家一户的工作，继续实施“531”计划。深入开展“每天入20个农户，收千元储蓄”活动。同时结合信用等级复评做好引存工作，提升服务质量，保证储蓄存款快速增长。截止2010年12月末，全辖储蓄存款余额为 万元，比2010年末增长xx万元。其中，活期存款xx万元，比2010年末增长xx万元；定期存款xx万元，比2010年末增长xx万元。
（三）倾力支农创双赢
1、支持地方建设，全力支持非公经济快速发展。全年累计发放非公经济贷款0万元。其中：基础设施建设贷款 万元，为0个个体经商户发放贷款 万元，促其规模壮大，快速发展。通过延伸信贷服务触角，有效拓宽了信贷领域，也为我区经济发展和农民收入的提高做出了应有的贡献。
2、转变支农理念，开展好支农专题活动。一年来，认真开展农户小额信贷活动，以小额信贷这一农村信用社的优势品牌为载体，努力破解农民贷款难难题。为保证此项活动扎实有效，我们提出了“实、细、稳、好”四个要求，即牢固树立立足农村、服务三农的理念，坚定支农方向不动摇；在工作中细致周到（建立农户档案全面细心；评定信用等级精确细致；发放农户小额信用贷款审查仔细；贷款检查和管理周到细心；评定信用村镇严格详细）；坚持稳健发展原则，杜绝一哄而上和消极对待;以效果好为标准，向支农贷款要效益，有效解决了农民生产生活的所需资金，受到了农户的普遍欢迎与好评。年审《贷款证》0户，复评农户信用等级0户，授信最高贷款金额0万元，其中一级信用户0户，金额0万元，二级信用户0户，金额0万元，三级信用户0户，金额0万元，确定信用乡镇0个；授信企业0家，授信金额达到0万元；
3、在做好小额信贷工作的同时，针对我区部分乡镇的特色农业，适时调整贷款投向。2010年累计发放制种业贷款xx万元，同比增投xx万元，养殖业贷款xx万元，同比增投xx万元；
2010年是我区农村信用社全面实现金融改革和机制创新的关键年。也是我区农村信用社在新的起跑线上，抢抓机遇，奋发进取，审慎经营和稳健发展的重要一年。一年来，业务股坚持以改革、发展、稳定为大局, 认真学习贯彻落实我区农村信用社工作会议精神,树立科学的发展观, 坚定服务“三农”办社宗旨和方向，牢固树立支农保稳定促发展的思想，突出风险防范, 强化监督，力促管理,不断提高支农服务水平，有效发挥了信贷服务杠杆作用，较好地完成了年初确定的经营目标，取得了可喜的经营业绩。
好，从小我养成的习惯便是如此，做事要认真，不达到成功的彼岸，就不要放手，只要认真努力了，就不会后悔，不会担心自己被现实所击倒。
也许我这一生就会在信贷员工作上做一辈子，运气好的话，我也许可以升级，做一名银行的管理者，如果工作不好，那我也没有什么怨言，我会平衡好自己的心态，知足长乐，这才是为人之道。我相信只要我认真努力工作，我就会为银行的发展做出自己的贡献！
第五篇：信贷人员个人工作总结
2015年工作总结
在我来到这里的4年时间中我通过努力的工作，也有了收获，有必要对自己的工作做下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对2015年工作总结汇报如下：
我是自公司成立就到这工作的，在没有负责信贷工作以前，我的信贷经验不足，几乎为零，仅凭对信贷工作的热情，而又缺乏信贷经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边实际操作，取得了良好的效果。
通过实践中的经验积累、专业化的培训和自学，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程。业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。面对信贷这个职业，开始我还有些胆怯。三天两头跟客户联系，实地了解客户的基本情况、经营信息，调查掌握客户的贷款用途、还款意愿，分析客户的还款能力等等，这些对于刚刚进入小贷公司的我来说，有很大难度。起初，我总在心里想，如果自己分析错误，把钱放出去还不上怎么办？于是在跟经验丰富的同事出去调查时，总是格外留心他们对问题的分析，对真假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，在得到细心的答复后，自己思考总结。在实践中的学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。
同时，我深深感觉到自己在这方面的不足，只从实践中学习是不够的，还需要理论知识的补充，于是我积极利用工余时间加强金融理论及业务知识的学习，不断充实自己。对行里提供的各种培训，积极参加，对公司里下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业余时间，翻看金融书籍，参考成功信贷案例。
我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，把国家的金融政策灵活体现在工作中。认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给的各项任务，积极主动地开展业务，回顾这1年，辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩。
1、团结守纪，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事们团结一致，服从领导的安排，积极主动地做好本职工作。
2、强化意识，积极主动营销贷款。慢慢接触信贷工作后，我不断强化自己贷款营销的意识，破除惧贷的思想，寻求效益好的贷户，在保证信贷资产质量的前提下，主动做好贷户的市场调查，对于那些有市场、讲信用的个体工商户给予信贷支持。
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